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RANKING: Los mejores 20 programas de negocios

EMPRESAS
FAMILIARES QUE
TRANSFORMAN
A MXICO
EN ASOCIACIN CON

437
DESCARGA
NUESTRA
VERSIN DIGITAL

SANBORNS

CINCUENTONES
LA EXPERIENCIA HOY
S ES RECONOCIDA

INDUSTRIA
CERVECERA

CRECE COMO LA ESPUMA

editorial
437

JUNIO/15
Presidente Ejecutivo
Walter Coratella C.
VICEPRESIDENTE DE DESARROLLO DE
NEGOCIOS y RELACIONES INSTITUCIONALES
Martn Celaya Bolaos
DIRECTORA EDITORIAL
Arlenne Muoz Vilchis
arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx
EDITOR EN JEFE
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gerardo.esquivel@mundoejecutivo.com.mx
COEDITOR
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REPORTERA
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ASISTENTE EDITORIAL
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COLUMNISTAS
Enrique Castillo-Pesado, Ernesto OFarrill,
Carlos Alberto Martnez, Alejandro Desfassiaux,
Carlos Bonilla, Omar Aguilar, Marco Valentini
COLABORADORES
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Rodrguez, Daniela Canul, Diego Guilbert,
Miln Mrida, Alejandro Mndez, Vernica
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Barandiarn, Alberto Casamitjana, Enrique
Jurez, Ral Olmedo, lvaro Pastor,
Aramis Flores, Diana Flores, Julio Milln,
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Jessica Servn Castillo
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Daz Llaneza, Ricardo Hinojosa, Carlos Alberto
Martnez, Antonio Ocaranza, Ernesto OFarrill,
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Apoyarse entre familia

Por qu Mxico no crece? Los economistas opinan que se debe a la inestabilidad de los mercados internacionales, recientemente, a la cada en la produccin del petrleo. Los polticos por su parte, estn convencidos de que puede
atribuirse a boicots internos a sus estrategias y modelos sociolgicos, a las luchas
de poder. La sociedad, apuesta a que los motivos radican en los malos manejos del
erario, a la impunidad y a la falta de una autntica poltica con sentido social...
Pero en realidad no se necesita de estudios profundos para consensuar que
uno de los principales factores por los cuales el pas no consigue elevar su produccin, est en la indiferencia que los responsables dan al emprendedurismo y
a la continuidad de las Pymes, prcticamente el sostn de la estructura econmica y laboral de Mxico.
De acuerdo con el Inegi, en Mxico existen alrededor de 5 millones 300 mil
empresas de las cuales 99.8% son precisamente MiPymes; generan 52% del PIB
y 72% del empleo en el pas. Slo un 16% de stas asume estar preparada para la
sucesin en su directiva con lo cual, la permanencia del resto parecera estar condicionada no slo a su suerte, sino a reformas fiscales, al comportamiento de la
oferta y la demanda, y a apoyos coyunturales.
Muchas de las MiPymes en el pas son familiares. Estudios de la consultora
KPMG, afirman que ms del 90% de las que cotizan en la Bolsa guardan una
clara representacin familiar en su capital y control. Pero pese a ser motor de la
economa, estas organizaciones enfrentan distintos problemas para madurar, y
quiz uno de los ms significativos sea su corta existencia (alrededor del 70% de
los nuevos negocios no llegan a su tercer ao de vida).
Hay distintas razones que lo explican. Para los especialistas en el tema tres son
las fundamentales: un nacimiento poco planeado, una poltica tributaria ambigua y una endeble o nula proyeccin hacia el futuro. Producto todo ello, del contexto poltico, econmico y social que hoy nos aqueja.
Si en adelante, quienes tienen a su cargo impulsar a los emprendedores y regular la poltica fiscal no ponen atencin, no a lo necesario, sino a lo urgente de estas
empresas para que prosperen, Mxico continuar en la ruta del descenso (una vez
Banxico redujo expectativas del PIB de 2.5-3.5% a 2-3%, medio punto porcentual) lo cual seguir reflejndose en el consumo y la oferta laboral, verdaderos
ndices de la estabilidad institucional y aspiracin de certeza hacia al futuro.
Los editores

contenido
34
mundoejecutivo.com.mx

36 aos

Portada
120 EMPRESAS
FAMILIARES QUE
TRANSFORMAN
A MXICO
Como un ejemplo
a seguir, estas
compaas han
sabido romper la
barrera del tiempo
para formar parte
de la historia
empresarial de
nuestro pas.
Cada una es un
caso de xito

08

30

FRASES QUE INSPIRAN

Tu sucesor est listo?

10 ENTREVISTA

46 GREEN MANAGEMENT

GUTIRREZ CANDIANI: MXICO


DEBERA ESTAR EN OTRO NIVEL

Papel que no se arruga

16 MANAGEMENT

Los mitos de una


arquitectura sustentable

Y si vendieras tu empresa?
ngel Hernndez

20
ESPECIAL: AFORES
La reforma pendiente a
pensiones
Rogelio Varela

26 EMPRESAS DE FAMILIA
El gran reto de trascender

47

48

Nios que merecen sonrer

50
ESPECIAL: HOSPITALES, LA COMPETENCIA
SE vitamina
Circe Gonzlez G.

68
ESPECIAL: TURISMO QUE
MUEVE UNA ECONOMA
Vernica Hernndez

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MUNDO EJECUTIVO Nmero 437 junio 2015. Es una publicacin mensual de Grupo Mundo Ejecutivo; Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Oficinas Generales: Ro Nazas No. 34, Col. Cuauhtmoc, C.P. 06500 Mxico, D.F. Telfono: 5002-9500 www.mundoejecutivo.mx Editor Responsable: Arlenne Muoz Vilchis. Certificado de Reserva de
Derechos al Uso Exclusivo nmero 04-2002-060617140200-102. Certificado de Licitud de Ttulo nmero 6547, Certificado de Licitud de Contenido nmero 6938 ambos otorgados por la
Comisin Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretara de Gobernacin. Permiso SEPOMEX: PP09 0225. Se imprime en Multigrfica Publicitaria S.A. de C.V.
Avena 17, Col. Granjas Esmeralda, Mxico, D.F. C.P. 09810 Tel: 5445.1590/91 Tiraje impreso 51,000 ejemplares. Los artculos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan
necesariamente el punto de vista del editor de la publicacin o de Grupo Mundo Ejecutivo . Queda estrictamente prohibida la reproduccin total o parcial de los contenidos e imgenes de
la publicacin sin previa autorizacin de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se
responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Esta es una publicacin slo para adultos.

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

62

CERVEZAS,
CON UN
ESPUMOSO
CRECIMIENTO

80

Grupo Modelo,
Cuauhtmoc
MoctezumaHeineken y
microcerveceros
fomentan la
cultura de la
bebida de
malta en el pas;
las cervezas
artesanales poco
a poco ganan
terreno

76

104 EMPRESAS Y

18 COLUMNISTAS

ESPECIAL:
Armadoras a la caza
de talento escolar
Diego Guilbert

107 CONSULTORAS
El cliente siempre
tiene la razn?

24

86 CORPORATIVOS

Puerta a las inversiones

EMPRESARIOS

108

La importancia de la
comunicacin interna

88

116 MUNDO HOTELES


Xixim, experencia idlica

90

120

Invierte en la bolsa con un clic


Vasconia cocina planes

92

Natura, 10 aos
sustentables en Mxico

94

AGENCIAi, creatividad
para crecer

96

Gamma, hoteles independientes


con ADN internacional

98

Hampton, negocios con estilo

RANKING

Este tipo de
educacin y
conocimientos
debe basarse en
la enseanza de
teoras, fundamentos,
leyes y procesos que
permitan generar
rentabilidad en
las empresas

Omar Aguilar
China acecha a Mxico

Alejandro Desfassiaux
Urge crear el colegio
nacional de polica

44

Carlos Bonilla
Negociacin,
clave para ser un RP

74

Ritz Carlton, destino


de 15 diamantes

Ernesto O Farril Santoscoy


Tasas de inters
Para cundo subirn?

122 MUNDO DEPORTES

78

Diablos Rojos y su
estadio de 60 mmd

126 MUNDO

PROACTIVE
Los millones de los
entrenadores

128

Gadgets

Enrique Castillo-Pesado
Folclore, infraestructura
y turismo en ascenso

102

Sguenos en

Carlos Alberto Martnez


Una piedra llamada
inseguridad

124

Marco Valentini
Cctel para un
da caluroso

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Mundo Ejecutivo Web

@MundoEjecutivo

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JUNIO 20 15

FRASES QUE INSPIRAN

Si miras lejos, no ves el paso


inmediato y tropiezas. Hay que ir
despacio, no lento
Cholo Simeone

El xito es la capacidad
de ir de fracaso en fracaso sin
perder entusiasmo

El que te habla
de los defectos de los dems, con
los dems hablar de los tuyos

Winston Churchill

Denis Diderot

Toma 20 aos crear una


reputacin y cinco minutos arruinarla.
Si piensas de esa manera,
hars las cosas diferente

Nacer pobre no es tu culpa,


morir pobre s lo es

Warren Buffett

Bill Gates

Si no te equivocas de vez en
cuando, es que no lo intentas
Woody Allen

junio 20 15

mundoejecutivo.com.mx

ENTREVISTA

Gerardo Gutirrez Candiani

FOTOs: NAHUM DAZA

Mxico debera
estar en otro nivel
Promotor del Cdigo
de Integridad y tica
Empresarial, el presidente
del CCE, piensa que la
productividad del pas slo
se dar si se hacen ms
competitivas a las Pymes
ngel Hernndez y Gerardo Esquivel A.

emanas atrs Mxico enfrent algo inesperado en el plan hacia la cristalizacin


de las reformas estructurales; nuestra moneda empez a debilitarse ante el dlar,
entre otros factores, debido al fortalecimiento
de la economa estadounidense.
Paradjicamente, la situacin ha motivado
al sector manufacturero y a las exportaciones
para ser ms competitivos, aunque el mercado
interno permanece dbil y con un consumo de
igual adjetivo dada a la actual volatilidad.
No tenemos los niveles de inversin que
podramos, ni estamos generando los empleos
bien pagados que demandan los mexicanos.
Nos toca entonces proponer una adecuada poltica pblica y cambios constitucionales que
vayan en ese sentido; hacer un pas competitivo, ms productivo e igualitario, comenta
Gerardo Gutirrez Candiani, presidente del
Consejo Coordinador Empresarial (CCE).
En entrevista, el tambin empresario, cree
que el pas necesita de un mejor marco jurdico
y fiscal que promuevan la inversin, el empleo y
el consumo para generar el nivel de crecimiento
que se necesita, de entre 5 y 6 por ciento. A su
decir, Mxico tiene el potencial, slo es preciso
establecer las condiciones ptimas.

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JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

ENTREVISTA

En pocas palabras
A quin
admiras?
Winston Churchill
Comida favorita?
La oaxaquea, en
especial el mole y
tasajo
Msica
preferida?
La de los 80s,
bandas como
Fleetwood Mac,
Supertramp, etc.
Te gustara tener
ms tiempo para
Mis hijos, viajar y
navegar

Gutirrez Candiani indica que el reto inme- modelo alemn con la intencin de impulsar
diato es fortalecer a ms Pymes, subirlas a la una reforma profunda. ste, explica, consiste
cadena de valor para que sean proveedoras de en la implementacin de una educacin dual,
las empresas ms productivas, porque tene- es decir, en la observacin de la demanda de las
mos ah una disparidad entre un sector donde empresas y en funcin de esto, generar los tcse pagan salarios muy por arriba de la media nicos suficientes para que puedan aprovecharse
nacional, cada ao crecen y, por otro lado, una mutuamente.
Al preguntarle sobre si existe el crdito ademasa muy grande abajo, donde al revs, perdemos competitividad cada ao y estn los sala- cuado para que esto se afiance en el pas, Gutirrez Candiani responde afirmativamente, pero
rios ms rezagados.
advierte que hacen falta proyectos para impulsar el emprendedurismo y establecer una con Crear eslabones
De acuerdo a su visin, las Pymes deberan dicionante donde se tenga claro que no todos los
beneficiarse de manera clara con las reformas jvenes sern emprendedores.
Hay que hacer poltica pblica real; hoy solaestructurales de corte econmico, como la energtica. Por ello, prosigue, el CCE trabaja sobre el mente entre 30,33% de los egresados se encuendesarrollo regional organizando empresas sec- tra en lo que requiere el sector productivo. Muchos
toriales para que puedan a travs de consorcios jvenes estn estudiando cosas para las cuales no
y clusters, acceder a la proveedura, a los joint encontrarn trabajo; algo estamos haciendo muy
venture y as asociarse con empresas extranje- mal porque no colaboramos de manera conjunta.
ras y participar de intercambios de valor agre- Por lo menos el sector privado est empujando
para que esa triple hlice de la cual antes habl se
gado, de tecnologa y ms.
Vincular las necesidades de la gran empresa cierre y se cuente tanto con los tcnicos como con
con la proveedura, tiene que ver con apoyos los profesionistas que las empresas s buscan, con
financieros, innovacin y desarrollo tecnol- trabajo justo y bien remunerado.
gico y sobre todo, con tener una poltica muy
clara para formar a los tcnicos que est requi- Primero lo urgente
riendo y en el futuro Mxico. La vinculacin de
Sin embargo, para que esto pueda concrela triple hlice: gobierno, educacin y sector pri- tarse del modo en como ha sido proyectado,
vado, se tiene que dar con mayor integridad.
el empresario destaca la importancia que hoy
El presidente de la asociacin empresarial, tiene resolver antes el tema de la corrupcin
explica que su gremio ya trabaja a travs del y la impunidad, al cual define como priorita-

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JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

ENTREVISTA

As lo dijo
La instruccin del presidente
Enrique Pea Nieto es que
se abogue por la legalidad,
que la ley se aplique pareja
para todos, con certeza
y apegados a derecho,
sin tomar fobias contra
nadie y mucho menos
persecuciones; se trata de
acciones de poltica pblica
La poltica es una profesin
demandante, no hay horarios
ni fines de semana. Rompe
con tu parte personal; s
hay un sacrificio, pero es un
costo que pago con gusto.
Estoy convencida de que
puedes cambiar las cosas
desde el poder

rio para todos los mexicanos. En su opinin racin de polticas pblicas y cambios fiscase trata de un asunto que no slo compete al les que ayudan a obtener mayores niveles de
gobierno, sino tambin a los tres poderes de crecimiento, equidad, de manera sostenible
y sustentable.
la unin y a la sociedad misma.
En la parte de procuracin de justicia teneEl tema del Sistema Nacional Anticorrupcin es fundamental, es la demanda ms sentida mos pendientes como son los mandos nicos o
de los mexicanos, tener un instrumento que en cuerpos policiacos unificados que nos ayuden a
realidad nos de la certeza que todos los actos de revertir la debilidad institucional del municipio,
corrupcin no queden impunes. Los niveles a que es terrible. Se debe revisar a los tres niveles
que hemos llegado en Mxico son intolerables y de gobierno porque hoy sucede que la responsadebemos de transitar a no nada ms tener mejo- bilidad del municipio, se traspasa al Estado y el
Estado a la Federacin. Tenemos vacos imporres leyes, sino tambin a aplicarlas.
Gutirrez Candiani hace notar que en tantes por definir incluido el dotar a las fuerzas
la agenda del sector privado hay dos pila- armadas de un marco jurdico que le de certires que les ocupan: 1) la implementacin de dumbre y sobre todo, salvaguarde las actividamanera eficiente de las reformas y 2) gene- des que estn realizando, concluye.

Empresa y poltica
En nuestra agenda empujamos por el fortalecimiento institucional basados en cinco ejes: justicia,
seguridad, Estado de Derecho, democracia y combate irrestricto a la corrupcin e impunidad

Queremos que todo el pas conozca el Cdigo de Integridad y tica Empresarial, ya se estn
sumando diferentes organizaciones y lo harn todas las empresas del Consejo Mexicano
de Negocios; lo estamos subiendo a las pginas web para que lo conozcan las ms de 2,000
organizaciones empresariales en el pas

Aspiramos a que el CIEE sea un documento que lo hagan suyo, que se incluya en la administracin

de su gobierno corporativo y nos ayude a abatir los niveles de corrupcin. Tambin a hacer una
reflexin de que lo mismo hemos sido parte del problema, pero que hoy el sector privado mexicano
est mucho ms comprometido con ser parte de la solucin

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JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

Y si vendieras
tu empresa?
A pesar de que algunos sectores bajarn su actividad
en compra-venta de organizaciones a causa de la cada
del petrleo, las industrias manufacturera y de bienes de
consumo mantienen sus expectativas

Arseny Lepiavka

ngel Hernndez Murillo

n los ltimos tres aos ha existido en Mxico


una tendencia positiva con respecto al
nmero de empresas que se venden y al
monto de sus transacciones. Tenemos una
continuidad cercana, alrededor del 10%, de entre 22
mil y 25 mil millones de dlares de compra-venta de
organizaciones en aproximadamente 250 negociaciones. Ocurri en 2013 y 2014, y esperamos algo muy
similar para este 2015.
As describe Arseny Lepiavka, director general de
Zimma Corporate Finance, el panorama actual de la
fusin y compra-venta de las empresas en Mxico. Sin
embargo, aclara en entrevista, el ao pasado s hubo
una ligera cada en este mercado, pero no se apreci con claridad debido a la transaccin que celebraron Grupo Modelo y AnheuserBush en 2013. Fue
enorme, de ms de 15 mil millones de dlares; eso
desvirtu los nmeros. Si quitamos esa negociacin,
los valores que se vendieron en 2014 fueron muy similares a los de 2013.

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JUNIo 20 15

mundoejecutivo.com.mx

Sin perder atractivo


De acuerdo con estudios de la empresa a su cargo,
en 2014 los sectores minero y metalrgico registraron mayores movimientos, pero en este 2015 habr un
cambio en la dinmica. Bienes races tuvo un boom
importante, no obstante, es de esperar que no todo el
tiempo se compren inmuebles a precios razonables.
De acuerdo con su visin, la minera seguir desempeando un papel importante y las industrias de telecomunicaciones y energtica empezarn a tener un
rol ms relevante.
Las transacciones de estos dos sectores tienden a
ser un poco mayores al promedio, pueden ir de los 100
millones a los mil millones de dlares por cada contrato. Si la ronda uno tiene xito, obviamente el sector
energtico se ver favorecido por la inversin extranjera y la compra en general de empresas.
Lepiavka hace notar que quienes ms cierran negocios en Mxico son los estadounidenses y ciertas naciones europeas. Aproximadamente, 30% de la inver-

FOTO: Christian Valdivia

MANAGEMENT

Transacciones Cerradas Ene-Feb


36

24

$5,982
$2,822

Ene-Feb 2014
Importe US$ MM

# Transacciones Cerradas

Nmero de Transacciones
Comprador-Target
11

Mxico-Mxico
EUA-Mxico

Otros-Mxico

Mxico-Otros
Mxico-EUA/Canada

2
0

Bienes Races
24%

Materiales/
Industrial
9%
Servicios
14%

Telecomunicacin
14%

Minero
14%

Fuente: Zimma Corporate Finance


sin que se hace en compra-venta de empresas
proviene del extranjero, fundamentalmente
de nuestro vecino del norte y de esa regin del
mundo; sin embargo, prosigue, en los ltimos
aos Colombia, Chile y Brasil han mostrado inters en Mxico, con transacciones medianas, esto
es, de entre 20 y 30 millones de dlares. Compaas chinas tambin se inclinan a participar en
la produccin de energa en el pas, lo cual hace
pensar que la dinmica de inversin en Mxico
cambiar en poco tiempo.

Requisito indispensable
Mxico est a la altura del mundo para cerrar
contratos que beneficien a las partes, pero el especialista advierte que en un solo rubro sigue mostrando debilidad. Y es una constante, la contabilidad. Muchos dueos de empresas medianas

con valor de entre 30 y 40 millones de dlares consideran que es un mal necesario para
pagar impuestos, pero no para administrar la
empresa.
Cuando llega un tercero que quiere valorar el desempeo de una firma por su generacin de flujos, tanto actual como futura, debe
basarse en nmeros reales que est presentando.
Hemos encontrado que en muchos casos poder
sustentar cifras crebles, slidas y con respaldo
es una gran dificultad para las organizaciones,
que las conduce a no cerrar tratos.
En opinin del especialista, para tener
mejores empresarios y directores no hacen
falta relaciones humanas, mercadotecnia o
administracin, sino contabilidad bsica, es
decir, llevar el control efectivo de lo que se factura, de cada uno de los costos y gastos.
El entrevistado revela que, por lo menos
para Zimma, hasta en un 20 por ciento de los
casos que lleva, obtener informacin bsica de
la empresa es sumamente complicado, no porque los involucrados no quieran, sino porque no
cuentan con ella. Hay dueos que al preguntarles cunto ganan, dicen: bueno, un 10 o 15%
sobre ventas. No especifican el 14.8 o el 14.7 por
ciento. Responder entre 10 y 15% es como si nos
preguntaran la edad y dijramos que tenemos
entre 39 y 40 aos, por ejemplo.

Cmo

se inserta Zimma en este


contexto?
Lepiavka, su director, dice que desde hace
poco ms de 15 aos se concentran en la mediana
empresa, con valor de entre 15 y 100 millones de
dlares. Las orientan en procesos de asociacin
o fusin con un ente nacional o extranjero, o bien
con un extranjero ya establecido en Mxico que
busque hacer crecer sus operaciones.
Zimma acompaa a los directores para entender, en trminos de mercado, cunto vale su
negocio de acuerdo con su situacin actual y
hasta el cierre de un contrato. Es un proceso que,
en general, lleva ocho meses en promedio.
En Mxico existen despachos dispuestos y
con experiencia para ayudar a empresarios que
hayan decidido asociarse o vender su organizacin. Para ello, no necesariamente se debe
recurrir a un abogado, al auditor de cabecera
o al gerente de la sucursal bancaria. Creo que
la mejor alternativa para llevar un proceso de
fusin o compraventa de empresas con resultados son los despachos como el nuestro, que
por aos se han especializado en la materia.

De firmas y sellos
Actualmente,
Zimma participa en
12 transacciones
relacionadas con
empresas de
telecomunicaciones,
TI, administradoras
de bienes inmuebles
y productos de
consumo

Para vender o
comprar una
empresa
Primero se debe
entender su entorno,
hacia dnde va y
qu puede ofrecer.
Con base en la
informacin que se
proporciona, se vala.
El cliente expresa si
est interesado en
seguir adelante bajo
ese resultado, y si es
el caso, se procede
a efectuar trmites,
que no llevan ms de
un ao

mundoejecutivo.com.mx

JUNIo 20 15

17

columna punto de inflexin

China

acecha a Mxico
L

a estrategia de China de invadir an


ms el mercado de Estados Unidos
y poner en jaque a su gobierno est
detenida, por lo menos en la frontera sur.
La administracin de Barack Obama meti
freno a los negocios de esta sper nacin
oriental con Mxico.
Durante los ltimos aos, en especial
durante el presente sexenio, el gobierno de
la Repblica Popular China ha pretendido
abrir camino a sus productos legales y no
tan legales para hacer ms dao a la economa estadounidense, la que perdi
el puesto de la
ms poderosa del
mu ndo en
2014, segn
las estimaciones
econmicas.
Durante
esta ad m in istracin, el
equipo del presidente Enrique Pea
Nieto decidi acercarse
peligrosamente al llamado gigante
asitico para realizar negocios, en
los cuales se abriran grandes proyectos de infraestructura con el fin
de que Mxico lograra las vistosas
obras y empleos ofrecidos.
Mxico es el socio nmero 25 de China a
nivel mundial. En 2013, el comercio bilateral entre ambas naciones fue de 67 mil 788.5
millones de dlares, con un dficit para
nuestro pas de 54 mil 854 millones de dlares, sin embargo, China era el segundo socio
de Mxico en el mundo.

18

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

Todo iba bien: los chinos, con sus poderosas empresas de capital privado y gubernamentales, estaban decididos a trabajar con el
gobierno mexicano (Plan Nacional de Infraestructura 2013-2018) para inyectar capital
y aprovechar el Centro Logstico que se buscaba crear para hacer llegar sus mercancas
a la Unin Americana.
El punto que no se negoci fue la autorizacin necesaria por parte del gobierno estadounidense para realizar estas transacciones con uno de los enemigos comerciales
ms poderosos de Estados Unidos en todos
los sentidos.
De acuerdo con datos oficiales de octubre de 2014 del World Economic Outlook
Database, del Fondo Monetario Internacional (FMI), China es ya la mayor economa del
mundo, pues ha desbancado a Estados Unidos, aunque el vecino pas del norte mantiene
muy fuerte su economa y moneda.
No obstante, el gobierno peista busc
inversionistas para llevar a cabo buenos negocios en proyectos como puertos, aeropuertos,
autopistas, puentes y, por supuesto, los trenes de alta velocidad, que pretendan ser un
legado del actual sexenio. En papel, la idea era
buena, sin embargo, los chinos no son bienvenidos en el vecindario norteamericano.
Todo comenz al inicio del sexenio con
una gira presidencial por las tierras del tigre
asitico, del 5 al 7 de abril de 2013. Durante
la visita de Estado del presidente Xi Jinping
a Mxico en junio de 2013, se firm la Declaracin Conjunta entre China y Mxico, en la
cual se destaca el objetivo de elevar el nivel
de Asociacin Estratgica a una Asociacin Estratgica Integral.
Como parte de los acelerados compromisos asumidos por los mandatarios de ambos

Omar Aguilar
Periodista mexicano especialista en temas
de poltica, sociedad y asuntos legislativos.
@Omar_AguilarG / www.facebook.com/Expresion21

pases, en septiembre de ese ao se suscribi un Memorndum de Entendimiento entre la Secretara de Hacienda y la


Comisin Nacional de Desarrollo y Reforma para establecer
un Grupo de Trabajo de Alto Nivel en Materia de Inversin, y
en noviembre se reactivaron los trabajos con la realizacin de
una reunin en Beijing, en junio de 2014.
El 5 de agosto del ao pasado, en el Distrito Federal se celebr la Reunin de Alto Nivel sobre Inversin Mxico-China, e
inclusive, el 29 de septiembre pasado, tambin en esta capital, se realiz la VI reunin de la Comisin Binacional Permanente entre ambas naciones.
El ltimo acercamiento fue durante la visita de Estado de
Pea Nieto a Beijing, el 12 y 13 de noviembre de 2014, en el
marco de la primera cancelacin del Tren Rpido de Mxico
a Quertaro, cuya licitacin fue asignada a la empresa china
Railway Construction Company; incluso se tuvo que pedir
disculpas por este hecho al gobierno de esa nacin.
El cierre de 2014 fue de esperanzas, pero el 6 de enero de
este ao el presidente de Estados Unidos, Barack Obama,
se reuni en la Casa Blanca en Washington con Pea Nieto
para tratar varios temas, donde trascendi que el lder norteamericano pidi evitar el ingreso de los chinos, toda vez
que Mxico es un pas estratgico en los planos comercial y
de seguridad para la Unin Americana.

De esta forma, el 30 de enero el gobierno federal anunci


que el proyecto para construir un tren de alta velocidad entre
Mxico y Quertaro se pospona hasta nuevo aviso, mientras
que el tren Transpeninsular Yucatn-Quintana Roo se cancel de forma definitiva.
As, la acelerada Asociacin Estratgica Integral de Inversin
fue desactivada. El 20 de abril pasado, un despacho de Reuters
seal que un ejecutivo de China Harbour Engineering Company Ltd (CHEC), unidad de la estatal China Communications
Construction Co Ltd, involucrada en la oferta original por el tren,
dijo que Pekn congel todos los proyectos mexicanos mientras
evala las repercusiones de ese fallido plan.
La pregunta es si se hizo bien. La economa de China se est
desacelerando: para 2015 se esperan niveles de entre 6.0 y 7.0%,
en comparacin con el 7.4% de 2014; mientras que la de Estados Unidos se estanc en el primer trimestre, al crecer slo a
una tasa anualizada de 0.2%, entre enero y marzo.

Buena Suerte

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JUNIO 20 15

19

ESPECIAL

afores

La reforma
pendiente a
pensiones

Rogelio Varela

A medida que la
poblacin envejezca,
habr focos rojos por
cubrir retos fiscales. El
gobierno debera poner
atencin en pensiones
sociales como una
prestacin pblica

20

junio 20 15

unque las campaas polticas no


se caracterizaron por la presentacin de propuestas, ms temprano que tarde se deber definir una agenda legislativa para la segunda
parte del sexenio.
Una iniciativa que debera discutirse
en el Congreso es la reforma al Sistema de
Pensiones.
Y es que si bien las Afores han permitido en estos aos generar ahorro interno
por ms de 2.5 billones de pesos, las pensiones que esas administradoras pagarn

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en 20 25 aos sern raquticas, y en el


mejor de los casos, representarn apenas
40% del ingreso de un trabajador.
En entrevista, Carlos Ramrez Fuentes, presidente de la Comisin Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
(Consar), opina que con el actual nivel de
aportaciones a las Afores no es posible
aspirar a buenas pensiones y alerta: Por
lo menos tendramos que elevar la aportacin de los trabajadores afiliados al IMSS
del 6.5% actual para hacerla equivalente a

afores

FOTO: cortesa

ESPECIAL

En sus ya casi 18 aos de existencia, el Sistema de


Ahorro para el Retiro (SAR) se ha consolidado como
una slida alternativa de ahorro de largo plazo, pero
los retos que encara son enormes.
Y es que las personas mayores de 65 aos pasarn
entre el ao 2010 a 2050 de poco ms del 9% de
la poblacin activa total (15 a 64 aos), a 25%, y la
expectativa de vida promedio se incrementar de
74.3 aos en 2014 a 79.4 aos en 2050.

Carlos Ramrez

lo que canalizan los trabajadores al servicio del Estado, que es 11.3 por ciento.
Empero, bajo la legislacin actual
es facultad del Congreso determinar el
tamao del monto de las aportaciones
que hacen los trabajadores a sus cuentas
individuales de retiro.

Poblacin por grupos de edad


2015-2080
100%

90%

2
9

12

897

14

16

80%

SIGUE una ESCASA CULTURA


FINANCIERA
En tanto, Carlos Noriega Curtis, presidente de la Asociacin Mexicana de
Administradoras de Fondos para el Retiro
(Amafore) dice que un cambio a la ley es
urgente. Entre otras cosas, cree que debera contemplar mayor flexibilidad en el
rgimen de inversin de las administradoras para que sea la Consar la que defina
porcentajes. La rigidez actual, prosigue,
no permite modificar los portafolios para
defenderse de la volatilidad que estn
experimentando los mercados ante una
eventual alza en tasas de inters en Estados Unidos en este ao.
Ms de la mitad de los recursos que
manejan las Afores se sigue canalizando
a valores gubernamentales y si se quiere
garantizar menores rendimientos para las
sociedades de inversin que manejan las
administradoras, se les debera permitir
ampliar el peso de los valores extranjeros, explica Noriega.
Empero, a pesar que las Afores han
dado muy buenos rendimientos reales, la escasa cultura financiera ha hecho
que los trabajadores no consideren a esos
intermediarios como una alternativa para
manejar sus ahorros.

22

junio 20 15

18

18

70%
60%

66

67

67

65

50%

63

60

57

55

40%
30%
20%

27

25

22

19

17

15

15

14

2030

2040

2050

2060

2070

2080

0%
2015

2020

80 y ms aos
65-79 aos

15-64 aos
0-14 aos

Fuente: World Population Prospeers: The 2012 Revision. United Nations.


Nota: Se utiliz la base de datos con el supuesto de fecundidad mediana.

Del total de recursos manejados por


las Afores, apenas unos 28 mil millones
de pesos, equivalentes al 1%, corresponden a ahorro voluntario.
Noriega dice que otra virtud del actual
sistema de pensiones a travs de Afores
es que no han tenido presiones desde
el gobierno federal para canalizar esos
recursos a cajones de inversin especficos, como puede ser las obras de infraestructura, por lo que cada administradora ha buscado las mejores alternativas
de rendimiento dentro del marco legal.

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Pensiones al alza
Otro aspecto, no menor y que exige de
senadores y diputados una actitud proactiva para discutir una reforma integral a
las pensiones, es que este ao Mxico erogar 508 mil millones de pesos para pagar
las pensiones federales y estatales. Esto
presionar desde este momento el diseo
de un Presupuesto Pblico Base Cero para
2016, tal y como lo ha prometido el secretario de Hacienda, Luis Videgaray Caso.
El Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) erogar en este ao para pensiones

FOTO: cortesa

Carlos Noriega

la friolera cantidad de 252 mil 716 millones de pesos, lo que equivale a los presupuestos de egresos en conjunto de Aguascalientes, Baja California, Baja California
Sur, Campeche, Coahuila, Colima, Chiapas e Hidalgo.
Slo en el caso del Distrito Federal para
pagar las pensiones comprometidas dirigir casi 14 mil millones de pesos, Baja
California Sur 13 mil millones de pesos
y el Estado de Mxico ms de 7 mil 500
millones de pesos.

MONTOS HISTRICOS
De acuerdo con el Presupuesto de
Egresos de la Federacin, este ao las
entidades federativas pagarn a jubilados
y pensiones ms de 49 mil 300 millones
de pesos. Pero una empresa importante
como Pemex dirigir a ese concepto ms
de 43 mil millones de pesos.
Se trata de montos histricos que
inexorablemente seguirn en ascenso y
que requieren que el tema se tome muy
en serio por parte de los partidos polticos, dice Noriega Curtis. Advierte que la
Reforma en Pensiones si bien no tiene el
impacto en medios como las otras reformas estructurales, ser muy importante
para mantener la estabilidad en las finanzas pblicas en los prximos aos.
Como referencia habr que recordar
que el Presupuesto de Egresos de la Federacin de 2015 ser de casi 4.7 billones de
pesos, de los cuales medio billn ser para
cubrir pensiones.
Con esto, los actuales esquemas de
seguridad social se vern severamente

Tasas de aportacin
Pas

Tasa de
aportacin (%)

Suecia

17.2

Colombia

16.0

Israel

15.0

El Salvador

13.0

Australia

12.0

Dinamarca

10.8

Chile

10.0

Per

10.0

Repblica Dominicana

10.0

Mxico (IMSS)

6.5

Costa Rica

4.3

Fuente: OCDE

presionados, ya que el nmero de personas en etapa de retiro se incrementar de


forma importante.
Ante ello la postura de la Consar es
que los cambios a la ley generen la adopcin de un modelo de pensin universal,
que al tiempo de proteger a las personas
ms vulnerables en edades ms avanzadas, genere los incentivos adecuados
para que las personas sigan ahorrando y
cotizando a la Seguridad Social, aade
Ramrez Fuentes.
Por lo pronto, el presidente de la Consar en un informe enviado al Congreso
en los primeros das de mayo, estableci
la conveniencia de trabajar en el diseo
de mecanismos que estimulen el ahorro voluntario para el retiro, sobre todo
a travs de incentivos fiscales adecuados, amn de considerar la extensin de
la edad establecida de 60 aos para obtener una pensin por cesanta. Si bien no
es una medida popular, contribuira a
garantizar la estabilidad econmica que
tanto le ha costado al pas.

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junio 20 15

23

columna diario empresarial

Alejandro Desfassiaux
Presidente de Grupo Multisistemas
de Seguridad Industrial
cnac@multisistemas.com.mx
www.multisistemas.com

Urge crear el colegio


nacional de polica
L

mera oportunidad o situacin emergente, difa lealtad es la conviccin de una persona de


cil, crtica o desfavorable salen corriendo a otros
ser fiel, de manera constante y sin importar
lugares, brazos o circunstancias.
las circunstancias, a su familia, su pareja,
Sin embargo, tambin hay personas y orgasus principios, sus ideas, su trabajo y a su pas.
nismos que destacan por su lealtad. Muestra de
Desafortunadamente se ha perdido, no slo en
ello son numerosos mexicanos que son leales a los
nuestra sociedad sino tambin en los personajes
suyos y a s mismos como jefes de familia, parejas
pblicos, en los que, por ejemplo, han saltado de
o empleados comprometidos, o bien, como nuesun partido a otro, en ocasiones totalmente opuestras Fuerzas Armadas, nuestro Ejrcito que nos ha
tos, sin mostrar lealtad a su grupo de origen y
mostrado un ejemplo de lealtad en la lucha conconstantemente han cambiado de lnea.
tra la delincuencia organizada, en el apoyo ante
As, por temporalidad y hablando de pardesastres naturales y en su defensa de la Patria.
tidos polticos, vimos cmo Andrs Manuel
Por ello, invito a las autoriLpez Obrador ha colaborado
dades a tomar la pronta decien diferentes: como candiLa lealtad es una
sin de crear un nuevo Coledato externo del PRI a senavirtud que lleva
gio Nacional de Polica, del
dor por Tabasco en sus inicios;
a cumplir con un
que emanen mandos preparacomo presidente del Comit
compromiso frente a
dos bajo la lnea de gran lealEjecutivo estatal del PRI en
tad al pas y que al recibir, en
1983; como parte del grupo de
cualquier situacin,
paralelo, prestaciones, salamilitantes del PRI en 1988 para
an adversa, y que
rios y carreras dignas, harn
dejarlo en ese mismo ao y
tambin integra
una trayectoria seria, limpia y
postularse como candidato de
valores como la
leal a su nacin. Mientras esto
gobernador de Tabasco por el
gratitud, el amor y la
no se realice, no se lograr
Frente Democrtico Nacional.
solidaridad
una accin suficiente ni efiPor s u p a r te, M a rc elo
ciente, como no se ha logrado
Ebrard form parte de las filas
hasta hoy con partidos como el
del PRI tambin en sus inicios de
PRI y el PAN y que por ello, estn en deuda con
1988 a 1997, cuando fue diputado federal postula sociedad.
lado por el Partido Verde Ecologista de Mxico, al
Este es el momento. Urge crear un Colegio
que nunca perteneci y despus continu como
Nacional de Polica, pues el problema debe abadiputado independiente. En el 2000 form parte
tirse desde el fondo y ms all de crear un Mando
del Partido de Centro Democrtico para luego
nico y de hacer solo limpieza a las corporaciointegrarse al Partido de la Revolucin Democrnes policiacas, es necesario generar una fuente
tica y en el 2013 form el Movimiento Progresista,
de formacin que implique entre otros valores,
como una expresin del PRD.
el honor y lealtad a la Patria para formar nuevas
De la misma manera, hemos visto a gente sin
generaciones sin vicios, anti corruptibles y comlealtad a su pas, a su empresa, a su familia, a su
prometidas con su pas y sus ciudadanos.
esposa, a sus principios y que a veces, ante la pri-

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junio 20 15

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EMPRESAS DE FAMILIA

*Salvador Cern Aguilar

El gran reto de
TRASCENDER

No hay duda respecto a que la sucesin es


un tema complejo, pues en l se entrelazan
aspectos muy importantes de la vida y la
direccin estratgica de las empresas y de la
evolucin de las relaciones familiares

26

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

a sucesin de quienes ostentan el poder


en las organizaciones es uno de los aspectos ms crticos de su ciclo de vida. Est
es considerada habitualmente como el principal reto de la empresa familiar, y causa de la
mayora de sus fracasos en el crecimiento o la
continuidad de sus proyectos.
La sucesin es un proceso de larga duracin
que corresponde a un traspaso, donde la adecuada formacin de un miembro de la familia
para que acte en la responsabilidad de direccin puede tomar aos.
Al mismo tiempo que priva la idea de que
la sucesin es un proceso difcil y duradero
en el tiempo, existe amplia evidencia de que
lo habitual es caer en la trampa de retrasarla
innecesariamente.
Las razones por las cuales se puede retrasar
la sucesin son:
Temor a quedarse sin patrimonio para vivir
Temor a no tener qu hacer
Temor a perder status social
Los hijos no estn preparados
Estoy en forma para hacer lo ms
importante
Experiencias negativas, inici y sali mal
No saber cmo hacerlo sin crear
problemas
Accidentes o imprevistos
Los hijos no quieren trabajar en la empresa
No hay sucesores familiares

Adems de caer en la ya citada trampa de


retrasar innecesariamente la sucesin, se
puede caer en otras tentaciones, como la tentacin de retirarse a medias o la tentacin
de justificar el retorno. Para no sucumbir se
requiere tener tres virtudes: prudencia, para ver
la realidad tal cual es; veracidad, para no engaarse ni engaar y, valenta y coraje para tomar
las decisiones que el acontecimiento exige.
Al ser complejo y duradero el proceso, su
solucin tiene que basarse en una adecuada
planeacin, analizando todo lo que conlleva e
identificando los periodos de tiempo ms adecuados para abordarlo.
Esta planeacin debe estar plenamente alejada de los dos extremos, que con tanta frecuencia se encuentran en los casos de sucesin
de las EF: Reinar despus de muerto , o bien,
Despus de m, el diluvio.
Por el contrario, la proyeccin debe significar ponerse en el camino de superar la prueba
final de todo dirigente: haber creado, potenciado y entregado a los sucesores capaces una
organizacin en la que se realizan con xito
empresarial los valores de la familia.

El proceso
Es importante que durante un proceso de
sucesin se considere preparar tanto al o los
sucesores como al fundador o predecesor y a la
organizacin en s; de lo contrario podra resultar incompleta o un fracaso en la transicin.
1. Preparacin de sucesores
En la preparacin de miembros de la familia
como sucesores para el desempeo de responsabilidades de direccin, conviene tener muy
presente que necesariamente se debern realizar constantes evaluaciones de sus capacidades
directivas, en unin con decisiones de seleccin que, probablemente, darn lugar a eventuales retrocesos e incluso a la separacin de
algunas personas, y a la asignacin a otras de
responsabilidades cada vez ms complejas.
Para que la capacitacin se produzca, se
lleven a cabo las evaluaciones y se tomen las
decisiones correctas, hay que ser enrgicos en
no confundir la capacidad para dirigir con el
hecho de poseer. Desgraciadamente, por no
mantener con energa ambas actitudes, se dan
en la EF casos patolgicos de sucesores con crisis de personalidad.
Alcanzar un compromiso personal con la
organizacin es haber logrado un grado de inclu-

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27

EMPRESAS DE FAMILIA

sin en la misma, tanto por ser aceptado por


quienes la componen como por la aceptacin de las propias responsabilidades, que d
pie al autntico contrato psicolgico. Contrato psicolgico que, por superar en mucho
el compromiso que se puede tener como
accionista, conduce a dedicar a la empresa lo
mejor del propio esfuerzo, y a hacerse cargo
plenamente de su buen funcionamiento
sabindose responsable del desarrollo de
las personas que en ella trabajan.
Algunos de los factores ms valorados en los sucesores son: la integridad,
su implicacin en el negocio, el respeto a
los empleados y a los familiares, la capacidad para tomar decisiones y su experiencia, sus habilidades interpersonales e
inteligencia y su compatibilidad de objetivos con el predecesor.
En resumen, cmo debemos preparar a los sucesores?
Contar con experiencia en otra
empresa
Definir encargos concretos
Conocer sus ventajas competitivas
Encontrar una oportunidad para
emprender
Establecer grandes retos y responsabilidades, tareas duras y difciles
Participar en proyectos y tener rotacin en el trabajo
2. Preparacin del fundador
A pesar de lo evidente que resulta la
necesidad de prepararse para la poca de
la vida en la que ya no se est en condiciones de dirigir con la intensidad necesaria, son pocos los fundadores de EF
que se dedican a conseguir esta preparacin, en comparacin con los casos en

que intentan continuar hasta el ltimo


momento ostentando el poder.
El ser humano est hecho para trabajar y es natural, por tanto, que busque
tener cosas en las cuales trabajar hasta
el fin de su vida. Lo que no es natural
es que busque la ostentacin total del
poder en la EF, por el hecho de que sea
de su propiedad, hasta el final de su vida,
porque el ser humano no est hecho para
tiranizar.
La situacin de retiro no debera
interpretarse como un estado de inactividad, sino que debera entenderse
como el desarrollo de otras ocupaciones. En el caso de la EF es conveniente
tener cuenta que dichas personas pueden hacer muchas cosas para ayudar a los
dems, como la implantacin del protocolo familiar por ejemplo o la transmisin de los valores para ser accionistas
plenamente responsables.
En resumen, cmo debemos preparar al fundador o predecesor
Desarrollar mecanismos de
cohabitacin
No dejar la empresa y pasar a la
inactividad
Ayudar en el desarrollo personal al
sucesor
Honrar la trayectoria del fundador,
reconociendo el valor y trabajo que ha
realizado
Encontrar actividades alternas en
fundaciones, patronatos, consejos
de administracin, etctera
3. Preparacin de la organizacin
Dentro de la empresa es fundamental
que contemos con una estructura organi-

Cmo debemos preparar a la empresa?


Contando con mecanismos de coordinacin que unan esfuerzos de los
especialistas
Definiendo la divisin del trabajo y funciones mediante un organigrama formal
Creando sistemas de direccin: comunicacin, control, rendicin de cuentas,
informacin, evaluacin del desempeo, retencin de talento, compensaciones,
etctera

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JUNIO 20 15

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Salvador Cern Aguilar


zacional formal a nivel direccin, es decir
definir los puestos directivos y seleccionar a las personas que deben desempearlos, delimitando sus responsabilidad,
autonoma y los modos de coordinacin
entre directivos.
Tambin es necesario establecer sistemas de trabajo y direccin, que son
los medios para orientar, ayudar y animar a los directivos en su esfuerzo personal por alcanzar los objetivos que se les
han encargado. Los sistemas de trabajo y
direccin se disean y se implantan precisamente para corregir el ngulo de
desviacin estratgica, y lograr que el
directivo aplique la energa que la consecucin del objetivo demanda.
La organizacin adems necesita rganos de gobierno, que habitualmente son: el
comit de direccin y el consejo de administracin. En la EF, es frecuente que estos
dos rganos de gobierno estn poco desarrollados, llegando incluso a confundirse en uno solo y no muy activo, ya que
comnmente el fundador tiene el consejo
que l prefiere y maneja el comit de direccin como le parece oportuno.
El desarrollo de una planeacin para
la sucesin significa la evolucin de: la
estructura organizacional, los sistemas de trabajo y direccin y los rganos de gobierno, que al mismo tiempo
que hacen implantable la sucesin, se
d lugar al fortalecimiento de la propia
empresa y todos quienes la integran.
*Presidente de STF Consulting Group
www.stf.com.mx
insights@stf.com.mx

EMPRESAS DE FAMILIA

Tu sucesor

est listo?
*Alejandro Mndez

Si deseas que tu empresa sobreviva


100 aos, debes ver ms all de
las preocupaciones relacionadas
con la sucesin. Asegrate que el
esquema de accin diseado no se
convierta en una trampa para las
futuras generaciones

30

JUNIO 20 15

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Qu legado le vamos a dejar a las personales de corto plazo y comprofuturas generaciones? Esta pregunta meterse con algo ms grande que ellos
est en el corazn del proceso de mismos. Este compromiso no es algo
sucesin. Desde el fundador que nunca que se pueda asumir o dar por hecho.
Efectivamente, es ms comn
pens que la empresa sera lo suficientemente exitosa como para pasarla a la encontrar familias cuya visin del
siguiente generacin, hasta el lder de futuro no llega muy lejos. Slo ven lo
la tercera generacin que busca trans- que est frente a ellos, el momento, y no
ferir la firma a la cuarta. Todos debe- el impacto que sus decisiones pueden
mos considerar el legado que le vamos a ocasionar en generaciones futuras.
La construccin del legado de la
dejar a nuestros hijos, a nuestros nietos
empresa familiar comienza con la prey a los hijos de generaciones futuras.
sta es una gran pregunta desafiante, paracin de los hijos para que lleven
que puede explicar porqu dos tercios vidas con sentido y sean productivas.
de las empresas familiares no llegan a la Muchos caen en la trampa de que, a fin
siguiente generacin. Muchas familias de que nuestra empresa familiar sobrequedan atrapadas en las interrogantes viva o para que su legado tenga sentido,
nuestros hijos deben entrar en el negotcticas inmediatas, como:
A quin deberamos elegir como cio, aunque lo desconozcan.
La realidad es que nuestra prioridad,
sucesor?
Cmo minimizamos la carga como padres, debera ser darle a nuestros hijos un fuerte sentido de quines
fiscal?
Cmo financiamos la transferencia? son en el mundo. Necesitamos ayuSi tu meta es que el xito persista por darles a entender lo que es importante
muchas generaciones para asegurar y significativo para ellos, y darles la
que la empresa pueda durar 100 aos o libertad de cultivar sus sueos. Si los
ms, debemos pasar de las tcticas al hijos se sienten atrapados u obligados
proceso. De slo construir una empresa a entrar en la empresa, estamos sema construir un legado, de centrarnos brando las semillas del descontento.
solamente en esta generacin a recoSi bien no debemos presionar a los
nocer el impacto que se va a ejercer en hijos a entrar en el negocio familiar, lo
generaciones futuras.
que podemos hacer es prepararlos a
elegir participar como dueos responsables o como empleados, si la empresa
Comienza con una opcin
Para que una empresa familiar lle- es su pasin. Para hacer esto, debemos
gue a su segundo siglo, alguien debe invertir en su capital humano ensecomprometerse con un futuro de largo ndoles las oportunidades que estn
plazo. Alguien debe creer en el poder de disponibles en la empresa familiar y
un legado que se construye a lo largo de dejndolos elegir sus propias carreras.
varias generaciones. Una familia debe
estar dispuesta a invertir en construir Sentar las bases
una base que pueda resistir el paso del
La principal tarea para la planificatiempo, tanto para la familia misma cin de la sucesin no es responder toda
como para la empresa.
pregunta tctica posible, sino crear las
Cada generacin se debe pregun- bases de la comunicacin, la confianza
tar si puede dejar de lado sus intereses y los procesos de gobernabilidad tanto

Normalmente una constitucin familiar


contiene tres secciones:
El prembulo: El objetivo de esta
seccin es comunicar la misin y
la visin de la familia, los valores
fundamentales de la sta y de la
empresa, y la filosofa operativa bsica
que es de gran importancia por los
dueos
El protocolo: Esta seccin expresa
las polticas y los procedimientos
referentes a la participacin de
la familia en la empresa. Ello con
frecuencia incluye las polticas de
empleo, los cdigos de conducta, as
como los reglamentos del consejo de
familia y los acuerdos de resolucin
de conflictos. Polticas como stas
hacen explcitas las expectativas de
los miembros de la familia
Los acuerdos entre accionistas:
Esta seccin contiene los acuerdos
legales relacionados con la valoracin,
los dividendos y la liquidez de los
accionistas
Si bien la constitucin familiar es un
documentosobre la actual participacin
de la familia en la empresa familiar y
su compromiso con sta, tambin
debe permitir la flexibilidad necesaria
para adaptarse a las necesidades que
puedan tener las futuras generaciones.
stas podran estar en aprietos sin esa
flexibilidad.

La necesidad de dejar un legado es


nuestra necesidad espiritual de tener
un sentido de significado, propsito,
congruencia personal y aportacin.
Stephen Covey

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Lo que dejas no es lo que est


grabado en monumentos de piedra,
sino las marcas que dejas en las
vidas de los que te rodean.
Pericles
familiar como empresariales que le ayudarn a la familia
a hacerle frente a cualquier reto y a las preguntas que surjan en los diferentes procesos.
Cmo podemos empezar a sentar las bases? Mediante
la creacin de estructuras slidas en lo que toca a la familia y a la empresa; que instauren una visin convincente,
que deslinden responsabilidades en lo que toca al cumplimiento de esa visin, y que planteen preguntas importantes a lo largo del trayecto a recorrer.
Para sobrevivir 100 aos o ms, una familia debe formar
un grupo unido de accionistas que estn comprometidos
con una misma visin de lo que el futuro de la compaa es.
Esto se puede lograr organizando con regularidad reuniones familiares, o en el caso de familias grandes, mediante
la creacin de un consejo de familia.
Estas estructuras de gobernanza familiar deben ayudarle a los integrantes a expresar por qu quieren estar juntos en el negocio. Crear un conjunto comn de valores y
expectativas para los miembros de la familia y su relacin
con la empresa, y establecer procedimientos que contribuyan a equilibrar las necesidades de los involucrados (personales y colectivas, as como de corto y largo plazo).
Para la empresa esto significa contar con una junta
directiva o con un consejo de consejeros que sean activos y comprometidos. El papel de este consejo no es dirigir la compaa, sino responsabilizar a la direccin de la
transmisin de una visin viable y de una estrategia para
el futuro de la empresa, que sea compatible con los valores y metas de la familia.

Ayudar a que la familia avance


Una vez que hemos construido las bases de la gobernanza, nuestras estructuras deben hacer que la visin
sea ms concreta mediante el establecimiento de metas
y polticas que puedan ayudar a la familia avanzar hacia
su visin comn.
Cada vez ms consejos de familia crean una constitucin familiar como esquemade accin para proporcionarle tanto estructura como flexibilidad a la firma en el
futuro. La constitucin familiar es un documento vivo que
le permite a los miembros construir unidad y cohesin por
medio de la articulacin de una misin y una visin convincentes, la enumeracin de un conjunto de expectativas comunes, y del esclarecimiento de los acuerdos entre
los accionistas. La constitucin familiar ayuda a los accionistas a manejar la complejidad de una familia que crece,
y de una empresa igualmente en crecimiento.

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JUNIO 20 15

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Foto Nahum Daza

EMPRESAS DE FAMILIA

Alejandro Mndez

Ms all de preocupaciones individuales


Todo esto es slo una base. Si el consejo de familia y
el consejo de asesores de la empresa piensan en la sucesin slo en el contexto de las necesidades de la generacin
actual, podramos limitar las oportunidades de las futuras generaciones. Si slo pensamos en la eficiencia fiscal, y
no en las implicaciones de la estructura de propiedad para
las generaciones futuras, podramos estar plantando las
semillas de un conflicto familiar.
Si tratamos de controlar el conflicto mediante las disposiciones del fideicomiso, sin ensearle a la siguiente generacin cmo solucionar las controversias, estamos pasando
por alto una verdadera oportunidad para promover valores duraderos.
Si nuestro objetivo es establecer un legado de valores,
xito y oportunidad para las generaciones futuras, debemos comprometernos con preparar a nuestros hijos a desarrollar todo su potencial. Debemos formar un grupo unido
de accionistas que estn comprometidos con un legado
ms grande que cualquier persona.
Debemos sentar las bases para lograr ese futuro
mediante la construccin de estructuras de gobernanza
que le ayudarn a la familia a responder las preguntas
importantes que formule esta generacin en torno a la
familia y a la empresa y preguntas imprevistas a las que
las futuras generaciones se enfrentarn.

Slo hay dos legados que les


podemos dar a nuestros hijos.
Una es nuestras races y
la otra son alas.
Stephen Covey

*Consultor Empresas Familiares


amendez@mendez.com.mx

ranking

120

EMPRESAS
FAMILIARES QUE
TRANSFORMAN
A MXICO
Como un ejemplo a seguir, estas compaas han
sabido romper la barrera del tiempo para formar parte
de la historia empresarial de nuestro pas.
Cada una es un caso de xito

Ral Olmedo Gutirrez

An as, existe el mito de que las misn estos tiempos posmodernos parecera que las empresas familiares mas no aspiran a alcanzar buenas posison un modelo arcaico, pero en ciones debido a sus caractersticas intrnMxico somos lderes en Amrica secas: conflictos de intereses, nepotismo
Latina en unidades de este tipo. Al parecer, que acarrea una mala administracin;
nuestra tradicin de solidaridad familiar luchas internas por la sucesin del poder,
a la hora de hacer negocios es uno de sus falta de acuerdos comunes, apata, entre
otros. En una economa moderna, las
fundamentos.
Las empresas familiares tienen un papel empresas familiares estn subvaluadas,
preponderante en la estructura econ- y por razones inherentes a su operacin.
mica mexicana, ya que segn datos oficia- Aunque hay aquellas que saben trascenles representan entre un 70 y 90% del total der porque conocen sus capacidades y se
abren a los desafos.
de los negocios en el pas.

34

JUNIO 20 15

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Uno de los principales retos a los cuales se enfrentan las empresas familiares es
la profesionalizacin de todos sus procesos. Dentro de los problemas comunes en
su administracin est el tener una direccin del negocio ambigua, poco precisa por
carecer de estrategias. Esto hace que vayan
de un lado para el otro porque muchas de
las directrices se toman por influencia de
slo las corazonadas del dueo.

definidas y con futuro


Aunque las estadsticas estn en contra de las empresas familiares (puesto que
de cada 10 que se crean en nuestro pas ocho
fracasan antes del segundo ao) y de las que
sobreviven slo tres llegan a manos de la
segunda generacin y tan slo una a la tercera generacin. An as, son fuente proveedora de empleos y representan de algn
modo la estabilidad econmica del pas.
Mundo Ejecutivo se dio la tarea de hacer
un ranking sobre las 100 empresas familiares ms grandes de pas, ejemplos de ejecucin profesional, con productos de calidad,
muchas de las cuales estn ya por su tercera
generacin de productividad puesto que su
edad promedio es de 50 aos.
Tienen un Consejo de Administracin
con ejecutivos independientes; 32% cuenta
con un director general, que no pertenece
a la familia, 100% de estas empresas se
encuentran con operaciones en el extranjero, y 79% de las mismas cotiza en la Bolsa
Mexicana de Valores que por ley, les exige
un nivel de profesionalizacin en sus prcticas corporativas.

sus decisiones, potencian o no la eficiencia y productividad; es su turno de tomar el


control y de hacer prosperar a sus empresas
y con ello a la economa del pas, a la par de
preparar el arribo de la nueva generacin de
tomadores de decisiones.
Otro de los retos que enfrentan las
empresas familiares es que mientras se
hacen ms grandes, ms se fragmentan
sus acciones. De ah la importancia de la
sucesin. Distintos estudios a nivel internacional demuestran que entre un tercio y
la mitad de las empresas familiares no tienen sucesores disponibles para la siguiente
generacin, y los que hay enfrentan cuestionamientos de quienes los rodean, dudas
personales y hasta falta de madurez.
Aunque las organizaciones aqu revisadas han resuelto variados temas en sus
agendas, an tienen pendiente el arriba
citado, a la par de la presin que el elegido,
debe enfrentar al someterse a las clsicas
comparaciones que hacen los equipos con
el anterior CEO. Corresponde a sus comits ejecutivos, delimitar las estrategias que
no slo les permitan su propia permanencia, sino de las fuentes de trabajo y el buen
ritmo en la economa de la nacin.

Hecho en Mxico y en familia


Algunos herederos han decidido vender el negocio familiar y dejarlo en manos
extranjeras, que en una economa abierta
como la actual, eso suele pasar. Pero hay
quienes como el director general de Jumex,
Manuel Martnez, en las pocas entrevistas
que ha dado a los medios, ha dicho que su
firma no est a la venta, an. Pero tal vez, en
algn momento llegue una oferta considerable para la empresa mexicana y sucumba
al capital forneo, como ocurri con Grupo
Modelo y Del Valle.
Las compaas de este ranking estn
en su segunda generacin, algunas en la
tercera o cuarta y, por decirlo de algn
modo, sus propietarios tienen el control de
lo que est pasando en Mxico. Ellos, con

mundoejecutivo.mx

JUNIO 20 15

35

ranking
empresas FAMILIARES
Ranking

Ao de Fundacin de la
Compaa

1
2

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45

38

Empresas

Pas

1795
1847
1871

Grupo Jos Cuervo


El Puerto de Liverpool
Arca Continental

MX.
MX.
MX.

Bebidas
Comercio Departamental
Bebidas

Juan Francisco Beckmann


Jorge Salgado
Francisco Rogelio Garza Egloff

1887
1888
1892
1899
1901
1906
1906
1911
1912
1914
1915
1920
1925
1925
1926
1928
1928
1929
1930
1931
1934
1934
1935
1936
1936
1938
1939
1939
1940
1940
1941
1942
1943
1943
1944
1945
1946
1946
1947
1947
1947
1949
1950

Industrias Peoles
El Palacio de Hierro
Grupo Casa Saba
GF Banorte
Grupo Nacional Provincial
Grupo Salinas
Cemex
Ekco
Chinoin
Grupo Herdez
Laboratorios Senosiain
Fbrica de Jabn La Corona
Grupo Chocolatera Ibarra
Grupo Kaltex
Grupo Zapata
Grupo Sanborns
Grupo Industrial Saltillo
Grupo Lamosa
Grupo Televisa
Kimberly Clark Mexico
Grupo Aeromxico
Industrias CH
Grupo Mart
Grupo IMSA y Subsidiarias
Grupo Vitro
Laboratorios Liomont
Grupo ADO
Grupo IUSA
Grupo Corvi
Grupo Devlyn
Grupo Cementos de Chihuahua
Farmacias Guadalajara
Laboratorios Silanes
Nadro
Altos Hornos de Mxico
PISA
Grupo Bal
Mabe
Telfonos de Mxico
Organizacin Ramrez
Grupo ICA
Gruma
Jarritos

MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.

Minera
Comercio Especializado
Comercio Especializado
Grupo Financiero
Seguros
Holding
Cemento
Metalurgia
Farmacutico
Alimentos
Farmacutico
Qumica y Petroqumica
Alimentos
Textil
Envases
Comercio Departamental
Holding
Productos Cermicos
Medios de Comunicacin
Papelera
Holding
Metalurgia
Comercio Especializado
Siderurgia
Holding
Farmacutico
Transporte
Holding
Consumo
Servicios pticos
Cemento
Servicios
Farmacutico
Farmacutico
Siderurgia
Farmacutico
Holding
Electrnica de Consumo
Telecomunicaciones
Entretenimiento
Construccin
Alimentos
Bebidas

Fernando Alans
Jos Mara Blanco Alonso
Manuel Saba Ades
Jos Marcos Ramrez Miguel
Mario Antonio Vela Berrondo
Pedro Padilla
Fernando Gonzlez Olivieri
Jos Ramn Elizondo Anaya
Eric Hagsater
Hctor Hernndez-Pons Torres
Carlos Senosiain Aguilar
n.d.
Armando Gmez
Rafael Moises Kalach
Jos Luis Gutirrez Buces
Patrik Slim Domit
Jos Manuel Arana Escobar
Federico Toussaint Elosa
Emilio Azcrraga Jean
Claudio X. Gonzlez
Andrs Conesa Labastida
Sergio Vigil Gonzlez
James Paul Smith Mrquez
Eugenio Clariond Reyes
Adrin G. Sada Cueva
Alfredo Rimoch
Jos Antonio Prez Antn
Javier Ros
Salvador lvarez Valds
Patrick Devlyn
n.d.
Javier Arroyo Chavez
Antonio Lpez de Silanes
Pablo Escandn
Luis Zamudio Miechielsen
Carlos lvarez Bermejillo
Alberto Baillres
Jos Luis Berrondo valos
Hctor Slim Seade
Alejandro Ramrez Magaa
Alonso Quintana Kawage
Juan Antonio Gonzlez Moreno
Francisco Hill

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.mx

Sector

Director General

Elabor: Ral Olmedo


Presidente del
Consejo de
Administracin

Familia
Principal

Participacin
Accionaria

Juan Francisco Beckmann


Max David
Manuel L. Barragn Morales

Beckmann
Brmond Guichard
Juan M. Barragn Trevio, la
Sra. Samira Barragn Jurez de Santos, la Sra. Magda
Cristina Barragn Garza y la
seora Cynthia H. Grossman
Baillres Gonzlez
Baillres Gonzlez
Saba
n.d.
Baillres
Salinas Pliego
Zambrano
Elizondo
Hagsater
Hernndez-Pons Torres
Senosiain
Gonzlez
Gmez Ruz
Kalach
Zapata
Slim Hel y Domit
Lpez Villarreal
Elosa y Valds
Fideicomiso, Azcrraga
X. Gonzlez
Tricio Haro
Vigil
Alfredo Harp
n.d.
Sada Ceva y Gonzlez
Rimoch
Multifamiliar (90 familias)
Peralta
Villaseor Zepeda
Devlyn
Terrazas
Arroyo
Silanes
Escandn
Autrey Maza
lvarez Bermejillo
Baillres
Berrondo
Slim
Ramrez
Quintana
Gonzlez
Hill

100%
69%
n.d.

Alberto Bailres Gonzlez


Alberto Baillres Gonzlez
Isaac Saba Raffoul
Carlos Hank
Alberto Baillres
Ricardo B. Salinas
Rogelio Zambrano Lozano
Jos Ramn Elizondo Anaya
Eric Hagsater
Hctor Hernndez - Pons Torres
Carlos Senosiain Aguilar
n.d.
n.d.
Rafael Moises Kalach
Francisco Cayo -Jorge Zapata Navarro
Carlos Slim Domit
Juan Carlos Lpez Villarreal
Federico Toussaint Elosa
Emilio Azcrraga Jean
Claudio X. Gonzlez
Eduardo Tricio Haro
Rufino Vigil Gonzlez
Alfredo Harp
Eugenio Clariond Reyes
Adrin Sada Gonzlez
Alfredo Rimoch
Jos Antonio Prez Antn
Carlos Peralta
Aurelio Gmez Villaseor
Frank Devlyn
Federico Terrazas
Javier Arroyo Chavez
Antonio Lpez de Silanes
Pablo Escandn
Xavier D. Autrey Maza
Carlos lvarez Bermejillo
Alberto Baillres
Jos Luis Berrondo valos
Carlos Slim Domit
Enrique Ramrez Villaln
Bernardo Quintana I
Juan Antonio Gonzlez Moreno
Francisco Hill

35%
98%
98%
90%
40%
100%
2%
n.d.
100%
51%
100%
100%
100%
n.d.
n.d.
82%
39%
53%
43%
n.d.
20%
67%
n.d.
90%
55%
100%
n.d.
100%
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
100%
100%
4%
100%
79%
48%
53%
100%
8%
100%
n.d.

mundoejecutivo.mx

JUNIO 20 15

39

ranking
empresas FAMILIARES
Ranking

Ao de Fundacin de la
Compaa

Empresas

Pas

Sector

Director General

46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93

1950
1950
1952
1953
1955
1955
1956
1957
1959
1959
1959
1959
1960
1962
1965
1965
1966
1967
1967
1968
1968
1969
1970
1970
1971
1972
1973
1973
1973
1975
1976
1976
1978
1978
1978
1979
1979
1980
1980
1981
1981
1981
1982
1982
1983
1983
1983
1983

Frigorizados La Huerta
Organizacin Sahuayo
Industrias Bachoco
Grupo Dixon
Grupo Condumex
Aristos
Grupo Xignux
Industria Automotriz
Grupo Comex
Grupo Elektra
GF Azteca
Koblenz
Grupo Martimo Industrial
Jumex
Colegios Peterson
Grupo Coppel
Grupo Bimbo
Alfa
Grupo Posadas
Grupo Chilchota
Grupo GVA
Grupo Viz
Probiomed
Rimsa
Grupo Radio Centro
GEUPEC
Grupo Desc
Grupo KUO
Transportes Pitic
Grupo Petrotemex
Qualtia Alimentos
Grupo Industrial Kaluz
Interceramic
Grupo Rotoplas
Grupo Hermes
Grupo Famsa
SuKarne
Grupo Carso
Fbrica de Papel San Francisco
Organizacin Soriana
Grupo Industrial Maseca
Urbi Desarrollos Urbanos
Bio Pappel
Softtek
Grupo Gigante
Corporativo Fragua
Grupo Bafar
Grupo Multisistemas
de Seguridad Industrial

MX.
MX.
MX.
EUA.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.

Alimentos
Comercio Mayorista
Alimentos
Comercio Especializado
Maquinaria y Equipo Elctrico
Turismo
Holding
Autopartes
Petroqumica
Comercio
Grupo Financiero
Electrodomsticos
Alimentos
Bebidas
Educacin
Comercio
Alimentos
Holding
Turismo
Alimentos
Servicios de arquitectura
Alimentos
Biotecnologa
Servicios industriales
Medios de Comunicacin
Bebidas
Holding
Servicio de transporte
Logstica y Transporte
Industria Qumica y Petroqumica
Alimentos
Industrial y financiero
Productos Cermicos
Plstico
Construccin
Comercio
Comercio
Holding
Papel y Celulosa
Comercio de Autoservicio
Alimentos
Construccin
Papel y Celulosa
Tecnologa
Comercio de Autoservicio
Comercio
Alimentos
Servicios Profesionales

Jos Arteaga Nipmann


Salvador lvarez Valds
Rodolfo Ramos Arvizu
Steve Dixon
Antonio Gmez Garca
Elas Jos Abed Razo
Juan Ignacio Garza Herrera
n.d.
Marcos Achar Levy
Mario Gordillo Rincn
Alejandro Valenzuela del Ro
Ricardo Kohler
n.d.
Manuel Martnez
Kenneth Peterson
Francisco Agustn Coppel Luken
Daniel Javier Servitje Montull
lvaro Fernndez Garza
Jos Carlos Azcrraga Andrade
n.d.
Andres Gomez Levy
Jess Vizcarra Caldern
Jaime Uribe de la Mora
Fernando Espinoza
Francisco Aguirre Gmez
Ildefonso Ochoa
Fernando Senderos Mestre
Fernando Senderos Mestre
Jorge Cruz Cons Figueroa
Jos de Jess Valdez S.
n.d.
Antonio del Valle
Vctor D. Almeida Garca
Carlos Rojas Mota Velasco
Carlos Hank Rohn
Humberto Garza Valdz
Jess Vizcarra Caldern
Antonio Gomez Garca
Mario Garca
Ricardo Martn Bringas
Juan Antonio Gonzlez Moreno
Cuauhtmoc Prez Romn
Miguel Rincn Arredondo
Blanca Trevio
ngel Losada Moreno
Javier Arroyo Chvez
scar Eugenio Baeza Fares
Alejandro Desfassiaux

40

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.mx

Presidente del
Consejo de
Administracin

Familia
Principal

Participacin
Accionaria

n.d.
Aurelio Gmez Villaseor
Javier R. Bours Castelo
Gino N. Pala
Antonio Gmez Garca
Elas Jos Abed Razo
Juan Ignacio Garza Herrera
Gregorio Ramrez Juregui
Alfredo Achar Tussie
Ricardo B. Salinas Pliego
Ricardo Salinas Pliego
Ricardo Kohler
Don Antonio Surez Gutirrez
Eugenio Lpez Alonso
Kenneth Peterson
Francisco Agustn Coppel Luken
Daniel Javier Servitje Montull
Armando Garza Sada
Pablo Azcrraga Andrade
Don Carlos Herrera Araluce
Andres Gomez Levy
Jess Vizcarra Caldern
Jaime Uribe de la Mora
Fernando Espinoza
Francisco Aguirre G.
Juan I. Gallardo T.
Fernando Senderos Mestre
Fernando Senderos Mestre
Jorge Cruz Cons Figueroa
Dionisio Garza Medina
Juan Ignacio Garza Herrera
Antonio del Valle
Vctor D. Almeida Garca
Carlos Rojas Mota Velasco
Carlos Hank Rohn
Don Humberto Garza Gonzlez
Jess Vizcarra Caldern
Carlos Slim Domit
n.d.
Francisco Javier Martn Bringas
Juan Antonio Gonzlez Moreno
Cuauhtmoc Prez Romn
Miguel Rincn Arredondo
n.d.
ngel Losada Moreno
Miguel ngel Fadi Adib
scar Eugenio Baeza Fares
Alejandro Desfassiaux

n.d.
Villareal
Bours
Dixon
Slim
Abed Razo
Garza Herrera
Ramrez
Archar
Salinas Pliego
Salinas Pliego
Kohler
Surez Gutirrez
Lpez Alonso
Peterson
Coppel
Servitje
Garza Sada
Azcrraga Andrade
Herrera Araluce
Gmez Vzquez
Vizcarra
Uribe de la Mora
Espinoza
Aguirre
n.d.
n.d.
Senderos
Cruz Cons Figueroa
n.d.
Garza Herrera
Del Valle
Almeida
Rojas Mota Velasco
Hank Rohn
Garza Valdez
Vizcarra
Slim
n.d.
Martn Bringas y Martn Sobern
Gonzlez
Prez Romn
Rincn Arredondo
n.d.
Losada
n.d.
Baeza Fares
Desfassiaux

n.d.
100%
73%
n.d.
17%
97%
n.d.
56%
n.d.
75%
75%
100%
100%
100%
100%
100%
37%
45%
10%
100%
100%
n.d.
100%
100%
52%
n.d.
60%
47%
100%
n.d.
n.d.
n.d.
34%
64%
n.d.
63%
n.d.
82%
n.d.
86%
83%
34%
85%
n.d.
46%
90%
n.d.
100%

mundoejecutivo.mx

JUNIO 20 15

41

ranking
empresas FAMILIARES
Ranking

Ao de Fundacin de la
Compaa

Empresas

Pas

Sector

Director General

94
95
96
97
98
99
100
101

1983
1984
1984
1984
1987
1987
1989
1989
1989

Royal Holiday
Grupo Lala
Grupo Xcaret
Campi Alimentos
Grupo Comercial Chedraui
Grupo TMM
Amrica Mvil
Homex
Corporacin Mexicana de
Restaurantes
Grupo Acerero del Norte
Grupo Omnilife
Ajemex
GF Inbursa
Grupo Hidrosina
Grupo Internacional Gomo
TV Azteca
Grupo Minsa
Grupo Marcatel
Axtel
Corporacin Interamericana
de Entretenimiento
Alpek
Alsea
Farmacias de Similares
Grupo Villacero
Grupo Empresarial ngeles
Grupo Mxico
Italika

MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.

Turismo
Bebidas
Turismo
Alimentos
Comercio de Autoservicio
Holding
Telecomunicaciones
Construccin
Alimentos

Pablo Gonzlez Carbonell


Scot Rank
Miguel Quintana Pali
Rodolfo Ramos Arvizu
Jos Antonio Chedraui Eguia
Jos F. Serrano Segovia
Daniel Hajj Aboumrad
Gerardo de Nicols
Joaqun Vargas Mier y Tern

MX.
MX.
PER.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.
MX.

Holding
Alimentos
Bebidas
Grupo Financiero
Comercio Especializado
Comercio
Medios de Comunicacin
Alimentos
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Entretenimiento

Luis Enrique Samudio Michelsen


Jos Luis Higuera Barberi
n.d.
Javier Foncerrada
Paul Karam
Juan Manuel Jimnez G.
Mario San Romn Flores
Jos Cacho
Gustavo M. de la Garza Ortega
Tomas Milmo Santos
Luis Alejandro Sobern Kuri

MX.
MEX.
MEX.
MEX.
MEX.
MEX.
MEX.

Petroqumica
Alimentos
Comercio Especializado
Siderurgia
Holding
Holding
Automotriz

Jos de Jess Valdez Simancas


Fabin Gosselin
Vctor Gonzlez
Julio Csar Villarreal Guajardo
Olegario Vzquez Aldir
Germn Larrea Mota Velasco
Alberto Tanus

102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120

1991
1991
1991
1992
1992
1992
1993
1993
1994
1994
1995
1997
1997
1997
1998
1998
1999
2005

De acuerdo con la Encuesta


Empresas Familiares 2014 de PwC,
slo el 16 % de estas organizaciones
reconoce tener un plan de sucesin
documentado y formal

42

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.mx

Presidente del
Consejo de
Administracin

Familia
Principal

Participacin
Accionaria

Pablo Gonzlez Carbonell


Eduardo Tricio Haro
Miguel Quintana Pali
Javier R. Bours Castelo
Alfredo Chedraui Obeso
Jos F. Serrano Segovia
Carlos Slim Domit
Toms de Nicols Gutirrez
Joaqun Vargas Guajardo

Gonzalez Carbonell
Tricio Haro
Quintana
Robinson Bours
Chedraui
Serrano Segovia
Slim
Nicols
Vargas Guajardo

100%
30%
100%
100%
70%
36%
50%
n.d.
69%

Alonso Ancira E
Jorge Vergara Madrigal
Arturo y Carlos Aaos
Marco Antonio Slim
Paul Karam
Juan Manuel Jimnez Gmez
Ricardo B. Salinas
Jos Ernesto Cacho Ribeiro
Gustavo M. de la Garza Ortega
Toms Milmo Santos
Luis Alejandro Sobern Kuri

Ancira y Autrey
Vergara Madrigal
Aaos
Slim
Karam
Jimnez
Salinas Pliego
Cacho
Garza Ortega
Milmo Santos
Sobern Kuri

n.d.
57%
n.d.
n.d.
100%
51%
75%
n.d.
100%
Ms del 10%
15%

Armando Garza Sada


Alberto Torrado
n.d.
Julio Csar Villarreal Guajardo
Olegario Vzquez Raa.
Germn Larrea Mota Velasco
Ricardo Salinas Pliego

Garza Sada
Torrado Martnez
n.d.
Villareal
Vzquez
Larrea
n.d.

45%
38%
n.d.
n.d.
n.d.
45%
n.d.

Metodologa
Se contemplaron tres aspectos
fundamentales
para la construccin del
ranking. El primero fue el
ao de fundacin, es decir, es el primer criterio
para posicionar a la empresa en el lugar correspondiente. El segundo aspecto es que tuviera una
familia identificada, y que
la misma poseyera el control, aunque muchas de las
veces no tuviera la mayora accionaria, es decir, el
50% o ms.
Aunque un importante nmero de las empresas que
se analizaron cotizan en

Bolsa, y la mayora de las


familias cuentan con un
amplio porcentaje accionario, no es en todos los
casos, como Cemex. La
mayora identificamos a
la familia Zambrano y a
Don Lorenzo Zambrano (QEPD) como dueos,
aunque la misma es en
realidad una empresa global y con acciones repartidas en el mundo.
El tercero criterio fue el tamao de la organizacin.
Se buscaron dentro de
la base de datos de Las
1000 Empresas ms importantes de Mxico de
Mundo Ejecutivo.

columna relaciones pblicas

CARLOS BONILLA
Socio y Vicepresidente Ejecutivo de AB
Estudio de Comunicacin, firma de Consultora
en Relaciones Pblicas y Acadmico de Nmero
de la Academia Mexicana de la Comunicacin
carlosbonilla_98@hotmail.com

Negociacin,
clave para ser un RP
L

a tarea fundamental de las relaciones que las ltimas se efectan entre quienes despblicas es hacer compatibles los intere- empean roles morales.
La negociacin es un proceso omnipresente en
ses de empresas e instituciones con los de
grupos con los que interactan, para beneficio la interaccin humana y en la cotidianidad de las
tanto de los involucrados como de la comuni- organizaciones. Es el instrumento bsico del quehacer de las relaciones pblicas, que permanentedad de la cual forman parte.
Para ello, es tarea cotidiana y permanente mente buscan alcanzar consensos y crear sinergias,
la bsqueda de concertacin con las diferentes por lo cual vale la pena reflexionar en torno a l.
El arte de negociar implica algo ms que slo
audiencias, como clientes, proveedores, accionistas, autoridades, lderes de opinin, repre- tcnicas para tener xito en el proceso, requiere
sentantes comunitarios y ms, por medio de la fundamentalmente una mentalidad de abunnegociacin. Un proceso en el cual dos o ms dancia, como dice Stephen R. Covey al referirse
personas se comunican entre s para buscar y al hbito de crear sinergia. Esto significa creer firencontrar un acuerdo que les permita inter- memente en que hay suficiente para todos y que
para obtener lo mo no es nececambiar y encontrar una
sario quitrselo a otros.
solucin a un problema
Para encontrar una soludeterminado, o bien satis- La cooperacin no significa
el fin de la competicin.
cin adecuada, en ocasiones
facer sus respectivas neceNo eliminaremos
es indispensable cambiar de
sidades y deseos.
nuestras diferencias, pero
posicin y ver el problema
C u a ndo se habla de
desde otro ngulo, con el fin
procesos de negociacin,
podemos enfrentarlas
de poder llegar a un acuerdo
normalmente se piensa
ms constructivamente.
satisfactorio para todas las
que stos se dan slo en
El camino que lleva
partes
involucradas.
a s u n t o s r e l a c i on a d o s
del enfrentamiento a
Negocia r es m s u n
con grandes acuerdos u
la cooperacin es la
arte que una tcnica, un
organizaciones, ya sean
negociacin
mtodo o una disciplina,
de natu ra leza pr ivad a
porque el xito o el fracaso
o pblica. Quiz pocas
William Ury en el resultado depende en
personas son conscientes
gran parte de las cualidades
de que la negociacin es un
proceso que se da no solamente en asuntos de de cada quien. El ser de cada persona es ms
gran trascendencia y significado, sino que se poderoso que su hacer y su habilidad. El ser
presenta en muchos aspectos de la vida coti- implica un conjunto de conocimientos, habidiana, incluso entre amigos o miembros de lidades, destrezas y experiencia, pero tambin, y de manera importante, emociones y
una familia.
La realidad es que aunque no nos perca- sentimientos.
Desde que Daniel Goleman public su libro
tamos de ello, todos los das y en casi todas
nuestras interacciones, ya sea con familia- La Inteligencia Emocional, ha ido creciendo
res, amigos o compaeros de escuela, trabajo la importancia que tiene sta, aunada a la que
o club, estamos llevando a cabo algn tipo de tiene y siempre tuvo la inteligencia racional. Las
negociacin.
emociones y los sentimientos de las personas
La diferencia entre las negociaciones que se han pasado a ocupar un lugar preponderante en
entablan cotidianamente con familiares, ami- la lista de los componentes de las decisiones y
gos, comerciantes, prestadores de servicios, etc., las acciones humanas. Su intervencin entony aquellas que se realizan en el mbito laboral es ces es crucial para cerrar contratos.

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JUNIo 20 15

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GREEN MANAGEMENT

Papel que no se arruga

FOTOS CORTESA

Scribe padece los efectos del


aumento al precio del dlar;
aun as, la empresa est a
punto de integrarse
a Bio Pappel

Toma nota
La compaa tiene un complejo en cada
uno de los siguientes lugares: Colombia,
Quertaro, Michoacn, Veracruz y en el
Estado de Mxico
Entre 400 y 500 toneladas de papel se
producen diariamente en San Juan del Ro
Entre 80 y 90% de la celulosa que utilizan
es importada de EU, Canad y Brasil;
esta materia prima proviene de bosques
controlados y certificados

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junio 20 15

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Circe Gonzlez Garzn

os vaivenes de la economa nacional ya impactan a la industria


del papel, cuya materia prima, la celulosa, registr un sobreprecio
superior al 15%, un hecho que podra pegar en el bolsillo de las familias
mexicanas en el prximo regreso a clases por el alza de precios en cuadernos y
papel, acorde con la oferta y la demanda.
Arturo Prez Courtade, director jurdico y de Asuntos Corporativos de Grupo
Papelero Scribe, comenta que a inicios de 2015 se gener una situacin apretada,
ya que los mercados y el consumo no han mantenido un buen comportamiento.
El mismo gobierno ha restringido el gasto. La actividad econmica depende
de la actividad del Estado. Justo ah entra el talento de las compaas para superar esa batalla.
Se ha restringido el consumo; no se present el desplazamiento en las compras
que se acostumbra a principio de ao. Las fluctuaciones en el dlar han impactado sobre todo en el tema de la celulosa, porque es importada; tuvo un sobrecosto superior al 15% en pocos meses.
El directivo detalla que s hay una contencin en el consumo que no crea las
condiciones idneas para crecer, por lo que un aumento de entre 5 y 10% en los
productos es inevitable.
Explica que su portafolio se divide de la siguiente manera: una tercera parte
es la produccin de cuadernos, una proporcin similar es papel en bobina y una
cantidad igual es papel cortado. Se trata de una divisin que ha observado alzas
debido a que las impresiones en casa son cada vez ms frecuentes.
A pesar de la expectativa sobre lo que ocurrir con su eventual compra por
parte de Bio Pappel, contina operando de manera normal. Por lo pronto, ya han
pasado varios meses de no tener respuesta de la Comisin Federal de Competencia, organismo encargado de validar la fusin.
Para Prez Courtade, la adquisicin representara la creacin de un gran agente
econmico en el pas, en especial para la industria del papel, porque ambas firmas llegaran a complementarse.
Segn la consultora Euromonitor International, en produccin de papel Bio
Pappel cuenta con una participacin de mercado del 11%, mientras que Scribe,
del 5 por ciento.
La espera ha sido larga para Scribe: La resolucin ya lleva ms de seis meses
sin darse a conocer. La empresa tiene varios proyectos detenidos, como el agilizar y eficientar sus procesos.
El directivo recuerda que Scribe tiene cuatro complejos en Mxico, adems de
una planta en Colombia, y que este ao calcula tener un crecimiento de 4%. De
darse la integracin con Bio Pappel, pondran en marcha planes como la ampliacin de una de estas fbricas, por ejemplo, la ubicada en San Juan del Ro, Quertaro, donde laboran 600 personas.

FOTO CORTESA

Proyectos sociales ganan premio EmprendedorEs

Margarita Mucio, ganadora del Premio EmprendedorEs

Impulso a la Economa Solidaria del Mxico Profundo,


obtuvo primer lugar; Health Care Technologies y Caf
Memorial ganan segundo y tercero
Redaccin

l proyecto Impulso a la Economa Solidaria del Mxico Profundo de Margarita Mucio del estado de Guerrero, gan
el primer lugar del Premio EmprendedorES, otorgado
por Fundacin Walmart de Mxico, Endeavor Mxico, Enactus
Mxico y el Tecnolgico de Monterrey.

En los ltimos aos la arquitectura sostenible ha tenido un auge


significativo en el mundo. Su crecimiento, sin embargo, ha sido lento,
debido a mitos relacionados con su
costo y complejidad de diseo.
Este modo de arquitectura
implica utilizar los recursos, conservarlos o restituirlos para las siguientes generaciones. Para llevar a cabo
esta tarea, se requieren conocimientos profundos y al mismo tiempo
simples, que nos conduzcan a prcticas sin grandes cantidades de energa y permitan la preservacin del
medio, seala Marco Polo vila,
director de Arquitectura Sostenible,
firma especializada en idear estrategias responsables.
Una construccin de este tipo,

La propuesta recibir 350 mil pesos para apoyar proyectos productivos con pueblos indgenas en la Montaa Alta de Guerrero y
otros estados, que a la par contribuyen a la reforestacin y cuidado
ambiental del espacio que habitan.
Health Care Technologies S.A. de C.V., idea de Veracruz,
obtuvo el segundo lugar y 250 mil pesos para invertir en su plan
enfocado en el desarrollo de productos tecnolgicos para el cuidado de la salud. Caf Memorial, proyecto de Oaxaca, conquist
el tercer lugar y 150 mil pesos para continuar con el desarrollo
en su produccin y distribucin de caf orgnico.
Estos tres proyectos y otros 27 que participaron como finalistas,
recibirn tambin mentoras empresariales de ejecutivos de Walmart
de Mxico y Centroamrica capacitados por Endeavour Mxico a s
como acceso a la incubadora de negocios del Tecnolgico de Monterrey con la idea de que puedan ampliar sus perspectivas de negocio.
Los jueces y representantes de los aliados del Premio, Endeavor Mxico, Enactus Mxico, Tec de Monterrey y Fundacin Walmart de Mxico, coincidieron en que los 30 proyectos de negocio
que participaron en la final del Premio fueron extraordinarios.
El Premio EmprendedorES les ofrece una propuesta integral de
financiamiento, asesora y acompaamiento que permite que
sus ideas alcancen un nivel superior y mayor derrama de beneficios en la comunidad donde se desarrollen, coment Antonio
Ocaranza, director de Comunicacin Corporativa de Walmart
de Mxico y Centroamrica.

se toma en cuenta factores como la


topografa y precipitaciones pluviales del lugar; utilizar materias que
provengan del comercio justo y sean
renovables; que exista un proyecto de
eficiencia energtica y uno de administracin del agua de lluvia; saber
dnde depositar el edificio despus
de su vida til o cmo reutilizar sus
componentes, entre otros. La arquitectura sostenible comprende aspectos ambientales, pero tambin econmicos y sociales.
vila asegura que un proyecto as,
implica un presupuesto mayor, del 12
a 20% respecto a uno tradicional, con
retorno de inversin de cuatro a ocho
aos. Su concepto de diseo, puede ser
tan esttico, equilibrado y moderno
como se planee.

Los mitos de una


arquitectura sustentable

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GREEN MANAGEMENT

Nios que merecen sonrer


La tabacalera Philip Morris apoya a nios de escasos recursos
para realizar actividades ldicas y educativas
Geovanni Len / Enviado
FOTOS CORTESA

La temporada de cosecha
de tabaco es de enero a
mayo
Entre las principales marcas
que comercializa Philip
Morris estn: Marlboro,
Delicados, Benson &
Hedges y Faros

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junio 20 15

uerta de Mangos, Nayarit.- Isela tiene 10 res federales, autoridades municipales y repreaos de edad, vive en una pequea casa en sentantes productores de tabaco, resaltaron las
una retirada comunidad rural y debe levan- necesidades de las diferentes comunidades tabatarse a las seis de la maana y alistarse para cuando caleras de Nayarit y cmo estos puntos educatipase la camioneta que la llevar al Centro de Aten- vos han significado un impacto positivo a favor
cin y Educacin Infantil (CAEI), donde tomar cla- de los jornaleros durante los 15 aos que llevan
ses de historia y matemticas. Le darn una revisin en operacin.
Uno de los principales objetivos del programa
mdica y jugar con otros nios indgenas migrantes
de los municipios circundantes. Ella vive en Puerta es evitar la mano de obra infantil en el campo
de Mangos, un pueblo nayarita donde las actividades nayarita, un asunto de gravedad pues los menores se exponen a altas temperaturas, accidentes
giran principalmente en torno al cultivo de tabaco.
La menor y otros 450 nios de los municipios e intoxicaciones por fertilizantes.
Anualmente llegan a Nayarit miles de jornaSantiago Ixcluintla, San Blas, Ruiz y Guadalupe
leros que migran con sus famiVictoria recibirn alimentos, unilias a las diferentes localidades
formes, atencin mdica y serviLos estados
tabacaleras y carecen de servicios educativos en los CAEIs, espaproductores de
cios bsicos. Desde el ao 2000,
cios que cuentan con el apoyo de
tabaco en Mxico
Philip Morris identific la necela tabacalera Philip Morris Mxico
son: Veracruz (7%),
sidad de crear centros de ateny son operados por la organizaChiapas (8%) y
cin infantil donde los hijos de
cin Desarrollo Rural de Nayarit y
los jornaleros de tabaco (coras,
la Fundacin Mexicana de Apoyo
Nayarit (85%)
huicholes y tepehuanos) estuInfantil en colaboracin con autovieran seguros y pudieran recibir
ridades federales, estatales y munila atencin adecuada mientras los adultos conticipales y productores de tabaco de la zona.
Durante la temporada de cosecha de tabaco nuaban con su jornada laboral.
Para Philip Morris Mxico la responsabili2015, los CAEIs podrn realizar sus actividades
gracias a una contribucin por parte de Philip dad va ms all de sus actividades diarias, es por
Morris de 3.2 millones de pesos, monto que posi- eso que apoyamos iniciativas en las comunidabilita acciones recreativas, de convivencia e inte- des locales donde se cultiva el tabaco que utigracin con los padres de familia y charlas sobre lizamos. Estos centros contribuyen a mejorar el
tejido social y elevar la calidad de vida de quienes
derechos de los nios y equidad de gnero.
Este ao los infantes tendrn la posibilidad cultivan tabaco, comenta Ena Rosas, gerente de
de acceder a la tecnologa con la instalacin de Comunicacin y Contribuciones de la firma.
Adems de Nayarit, tambin se apoyan initres salas de cmputo. De esta manera, los nios
aprendern a usar las herramientas digitales para ciativas en Veracruz, Oaxaca, Guerrero y Chiapas, enfocadas a las cuatro lneas de accin del
aprovecharlas en su desarrollo educativo.
programa de contribuciones de la compaa:
oportunidades econmicas, empoderamiento
IDENTIFICAR NECESIDADES
Durante el evento inaugural de las activi- de la mujer, acceso a la educacin y desastres
dades de los centros para este ao, legislado- naturales.

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ESPECIAL

hospitales

La competencia
se vitamina

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junio 20 15

mundoejecutivo.com.mx

nte la saturacin del sistema


de salud pblico, los servicios
privados se han convertido en
una segunda opcin de atencin, aunque los retos que comparten
son los mismos: garantizar la seguridad
del paciente y cubrir sus demandas.
De acuerdo con los expertos, uno
de los mayores desafos es estar preparados para hacerse cargo de una
mayor incidencia de enfermedades
crnico-degenerativas y las relacionadas al envejecimiento, ya que stas
requieren de condiciones ms complejas para el cuidado de los pacientes
hospitalizados.
La Secretara de Salud indica que
entre 2007 y 2013 el nmero de camas
en hospitales privados se increment
en 6.6%, aunque las del IMSS slo
aumentaron 2.6 por ciento.
Adems, la dependencia federal
detalla que tan slo en 2013 la cifra de
quirfanos particulares sum 5,179
mientras que en el sector pblico (IMSS,
ISSSTE, Secretara de Salud, Sedena,
Pemex y nosocomios estatales) totaliz 4,060 en el mismo ao.
Proveer de diagnsticos y tratamientos efectivos, son tan slo algunos
de los objetivos, pero tambin lo apremiante es contar con la infraestructura
adecuada, tecnologa y talento mdico
para operarla, dicen los especialistas.

CRECEN SERVICIOS

Circe Gonzlez Garzn

Fue en 2007 cuando


la oferta en el sector
privado tuvo un auge,
segn la consultora
Oxford Business Group,
con marcas como
Mdica Sur, Grupo
ngeles, Hospitales ABC
y Star Mdica

Ricardo Aldape, director de Hospitales Zona Noreste en PwC Mxico, destaca


que entre 2003 y 2013 la poblacin creci
13%, al pasar de 104 millones a 118 millones, de acuerdo con el Consejo Nacional
de Poblacin (Conapo).
En tanto, menciona que el nmero
de camas pblicas y privadas creci 14%
al pasar de 106 mil a 122 mil, ello en el
mismo periodo
Se podra pensar que ambos crecimientos van a la par y de alguna manera
se satisfacen las necesidades de salud, la
realidad es otra. El nmero de pacientes que egresaron de un hospital entre
2002 y 2012 creci 22%, de 6.2 millones
a 7.6 millones, son pacientes que utilizaron las 122 mil camas.

Si la poblacin y la infraestructura hospitalaria aumentan a ritmos de entre 13 y


14% y la demanda de enfermos que ingresan a un hospital crece 22%, hay una diferencia. Se tendra que duplicar la infraestructura para atender las necesidades de la
poblacin en los siguientes 15 aos.
De acuerdo con estimaciones de
Ricardo Aldape basadas en la inversin de construcciones recientes de dos
hospitales privados y dos pblicos en
el pas, se requerira una cifra de tres
millones 200 mil pesos tan slo para
aumentar 100 mil camas a la infraestructura hospitalaria del pas.
El entrevistado comenta que este
monto se apoya en el costo por cama
construida y equipada a precios actuales en hospitales de 50 o ms camas
censables.

Seguros, ligados a su
crecimiento
Cerca del 60% de los mexicanos no
tiene seguridad social, un factor de gravedad porque 45% de sus gastos de salud
proviene de su bolsillo, segn la Asociacin Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).
En entrevista, Hctor Zazueta, subdirector del rea de Personas de Seguros Mapfre, dice que mientras la penetracin de seguros automotrices en el
pas es de entre 45 y 47%, la de seguros
de gastos mdicos mayores es de siete
por ciento.
Slo cerca de 7 millones de mexicanos
tiene dicho seguro, pero de esa cifra, la
mitad est asegurada por prestacin, porque la compaa se los pag o por un servicio de su tarjeta de crdito, es decir, slo
3.5 millones lo tienen por decisin propia
y por considerarlo importante para ellos
y su familia.
El tambin actuario explica que este
tema va muy ligado al crecimiento de los
hospitales privados porque generalmente
se relaciona la idea de que contar con uno
de ellos es equivalente a tener la atencin
de una gran marca. Pero en realidad esto
depende del padecimiento porque algunas clnicas de alta especialidad no son
tan grandes pero an as brindan una
oferta de calidad.

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junio 20 15

51

FOTO: Christian Valdiva

hospitales

FOTO: CORTESA

ESPECIAL

Somos de los pases ms bajos en


camas por cada mil habitantes. Son
sistemas distintos, en Estados Unidos
por ejemplo, tienen una amplia cultura en la contratacin de seguros, en
la mayora de ellos acceden a uno de
gastos mdicos mayores.
En Europa la atencin es pblica,
arriba del 80% de los servicios de salud
corren a cargo del Estado, mientras que
en los pases de Amrica Latina es un mix,
como el caso de Mxico.

No todos son iguales

De manera natural, el seguro de gastos


se ha confundido con el tema de sustituir
el esquema de salud tradicional. El seguro
es una contingencia, a cambio de una
prima te resuelve la situacin. La salud no
es cuando ests enfermo, es prevencin y
buenos hbitos, ningn mexicano se preocupa hasta que ya suceden las cosas.
En la mayora de las plizas el seguro
de gastos mdicos mayores reembolsa la
cuenta del hospital, menciona el entrevistado. Sobre este punto, la sugerencia
del experto es que al contratar uno, se
pregunte qu hospitales son los que brindarn la atencin en caso de un siniestro.
En el argot de seguros nos ha pasado
que nos topamos con las llamadas clnicas
lecheras, pasa mucho en el Estado de Mxico,
en Ecatepec. Dan la direccin fiscal, pero es
un domicilio que est fuera de la ley.
Las aseguradoras somos parte importante de la salud privada, le damos ese tema
de ser el efectivo y el circulante a las personas. Mapfre pag en 2014 la cantidad de 1,100
millones de pesos en siniestros, en 2015 pronosticamos el pago de 1,300 millones.
Octavio Gonzlez Chon, director
mdico de Mdica Sur, grupo que cotiza
en la Bolsa Mexicana de Valores, expone
que la poblacin que llega al hospital pertenece al 6% que cuenta con un seguro
de gastos mdicos mayores, por lo que los
ingresos del hospital provienen de aseguradoras y otra proporcin del gasto del
bolsillo de los pacientes.

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junio 20 15

FOTO: nahum daza

Ricardo Aldape

Se calcula que en el pas suman 23 mil


269 unidades de salud. De esa cantidad,
86.8 % son pblicas y 17.2 % privadas.
De stas, 1,121 son hospitales pblicos y
3,802 son clnicas privadas con servicios
de hospitalizacin, de acuerdo con el sector salud.
Se han dado grandes pasos los ltimos 10
aos, sobre todo en calidad de infraestructura. En el Consejo de Salubridad General
hay 126 hospitales, entre pblicos y privados ya certificados, mientras que otros 127
estn en proceso. Esto habla de una mayor
preocupacin por brindar ms seguridad a
los pacientes y ms por acuerdos de distintas
instancias, destaca Ricardo Aldape.
Aunque an estamos lejos del promedio de los pases que integran la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo
Econmicos (OCDE), que cuentan con

Hctor Zazueta

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Dr. Octavio Gonzlez Chon


cinco camas por cada 1,000 habitantes.
Y hay naciones como Japn, que tienen
15, mientras que aqu es de 1.1.
Para alcanzar esas cifras se requiere
mayor inversin por parte de los sectores pblico y privado, aunque las necesidades en cada nacin son distintas segn
la cantidad y edad de la poblacin. En el
caso de Mxico si se tuvieran 2.5 camas
por cada 1,000 habitantes se contara con
la infraestructura mdica para atender la
demanda de los siguientes 15 aos, dice
el especialista de PwC Mxico.
El doctor Octavo Gonzlez Chon,
explica que s se ha registrado un avance
en la atencin mdica privada, aunque no
todos los hospitales son iguales.
El principal diferenciador en caso de
Mdica Sur es que los costos implican un
servicio seguro y de calidad. El paciente
puede ser susceptible de un error mdico,
por ejemplo de una mala aplicacin del
medicamento, por eso nuestro departamento de calidad est conformado por 12
personas, quienes monitorean todos los
procesos del hospital y que se cumplan
con todos los protocolos de seguridad.
Subraya que la inversin es continua
para certificar la calidad que los avala y
ms por pertenecer a la Red de Atencin
Mdica de la Clnica Mayo. El mdico
apunta que en un hospital pblico o privado se corre el riesgo de adquirir una
enfermedad nosocomial, porque el
paciente no est exento al error humano
y puede ser vctima de un dao perma-

ESPECIAL

hospitales

Numeralia
23 mil 269 unidades de
salud existen en el pas,
sin tomar en cuenta los
consultorios del sector
privado. De esa cifra, 86.8
% son pblicos y 17.2 %
al sector privado.
2007, ao en el que inicia
el auge de la atencin
mdica privada en Mxico
Entre 2007 y 2013
el nmero de camas
en hospitales privados
aument 6.6; en el IMSS
slo aumentaron 2.6%, en
el mismo periodo
Creci 14% el nmero de
camas pblicas y privadas
entre 2003 y 2013
1.1 camas tiene Mxico por
cada 1,000 habitantes, el
promedio de la OCDE es de 5.
Fuentes: Secretara de Salud y
OCDE.

nente o sin consecuencia, por ello es imprescindible tener prcticas seguras


En nuestras reas, prosigue, los procesos
cuentan con la mayor seguridad y estandarizacin; garantizan un control que evita cualquier tipo de infecciones. La unidad de vigilancia epidemiolgica est agrupada por cinco
infectlogos, quienes verifican si hay grmenes
y la manera de combatirlos, comprueban el uso
racional de antibiticos al igual que la profilaxis
para cirugas.
Gonzlez Chon asegura que el ndice de
infecciones en este ao es de 1.06 por 100 egresos, cuando el estndar de la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS), es de cinco por el
mismo nmero de egresos.
Otro criterio al que prestan sumo cuidado es
su plantilla mdica integrada por 1,280 profesionales de la salud. Su proceso de seleccin es
estricto, ya que desde la entrega de documentos,
el hospital comprueba que sean legales, este proceso lo repiten cada tres aos.
Los papeles que nos entregan los verificamos
con la fuente original, por ejemplo, el ttulo, as
corroboramos que no sea apcrifo. La evaluacin
hacia los mdicos es continua.

Innovacin, su diferenciador
De acuerdo con informacin de PwC Mxico,
el uso de la tecnologa representa una herramienta para que los hospitales, ya sean pblicos o privados, logren afrontar los padecimientos con la calidad que el paciente demanda,
aunque ello debe de ir de la mano de mdicos
capacitados.
Por ejemplo, la tecnologa digital fuera de las
paredes del hospital, resulta conveniente para
llegar a un mayor nmero de personas.

Gasto en salud

Cifras en miles de millones de pesos


Fuente: Inegi

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Estudios en los Estados Unidos han arrojado


cifras a considerar, como una reduccin del 20%
en los ingresos hospitalarios as como 25% de
disminucin de los das de estancia intrahospitalaria, con un ndice de satisfaccin de ms del
80% por parte de los usuarios.
La migracin de los cuidados sanitarios del
centro hospitalario o del consultorio mdico al
hogar del paciente, siempre y cuando su condicin lo permita, es una realidad y nos invita
a redefinir el concepto de hospital, seala el
documento de la consultora.
Por su parte, Mdica Sur opina que en el tema
de innovacin, todos los centros de salud estn
comprometidos a mantenerse al tanto de las
ltimas tendencias mdicas, en especial para
realizar cirugas cada vez menos invasivas.
Explica que hoy ya se realizan operaciones
neurolgicas sin la necesidad de hacer una incisin, al igual que la colocacin vlvulas cardiacas, pues segn el caso del paciente, pueden
situarse debajo de la piel.
Adems estamos invirtiendo 300 millones
de pesos en la remodelacin del hospital, la cual
estar lista en junio de 2016. Otra inversin para
lanzar el expediente clnico electrnico es de 15
millones de dlares. Seremos el primer hospital
privado en contar con esta tecnologa para ver la
informacin del paciente de manera simultnea
en distintas reas.
En conclusin, los especialistas destacan que
se trata de que todos los actores involucrados,
desde Iniciativa Privada, gobierno y aseguradoras, unan esfuerzos en pro del paciente, quien
de manera natural inicia su etapa de envejecimiento y con ello la rpida aparicin de enfermedades que podra atiborrar an ms al sistema de salud pblico.

ESPECIAL

Llegar a los 50

Se solicita
talento maduro

Circe Gonzlez Garzn

Expertos explican que es absurdo


que exista un tope de edad para
ser calificado para un trabajo.
Ante ello, hay empresas que
han entendido que los mayores
de 50 aos son un cmulo de
experiencia que debe seguir
siendo aprovechada

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l paso del tiempo es inevitable. La suma de aos nos llega a todos. Y


en trminos laborales puede ser la cumbre de una trayectoria profesional o bien una lnea que marca el ocaso.
Existe un lmite de edad para lograr el xito? Al menos el valor
de la experiencia s cuenta para tenerlo, aunque a ello deben sumarse ciertos
factores como actualizacin, capacitacin y adaptacin al cambio, aseguran
consultores. Los profesionales que rebasan los 50 aos representan un talento
potencial para el alcance de resultados.
Estar a la mitad de la vida con dicha edad no equivale a ponerle punto final
al desarrollo profesional, en particular en sectores como tecnologa, energa
y manufactura, donde estos perfiles que suman aos de vivencias son atractivos para estar en posiciones medias o altas.

ESPECIAL

talento a los 50

Sin limitantes

El ao pasado, el nmero de asegurados que va de los 60 a los 69 aos tuvo


un aumento de 7%, mientras que el bloque conformado por los adultos de entre
50 y 59 aos subi 6.9 %, de acuerdo con
informacin del Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS).
La paradoja es que ms del 80% de
las compaas en el pas se interesa en
la contratacin de jvenes de entre 20
y 30 aos, lo que habla de un limitado
espacio para los candidatos que superan los 45 aos, segn datos de Adecco
Mxico.
As el problema podra agravarse con
la curva poblacional que caracteriza a los
mexicanos.
Es absurdo que exista un tope superior en trminos laborales, porque si la
persona est capacitada y cuenta con las
habilidades, ello demuestra que el candidato tiene todo para ocupar el puesto,
indica Mercedes de la Maza, directora
ejecutiva de Fundacin Manpower.
Explica que una de las labores del rea
que encabeza en la firma de reclutamiento
es trabajar con las empresas para concientizarlas y abrirse al talento existente, ya
que por prejuicios y tradiciones se publican vacantes con lmites de edad y si esto
contina en 10 aos se dejar fuera la posibilidad de empleo para 60% de la Poblacin Econmicamente Activa.

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junio 20 15

Criterios a considerar
en una negociacin
en perfiles senior
1. El reto
2. El alcance
3. Responsabilidad
4. Salario
Fuente: Shore Executive Search

El sector mayor de 60 aos suma ms


de 12.9 millones de personas, 10.8% del
total, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupacin y Empleo (ENOE), que
realiza el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI). Pero estimaciones del Consejo Nacional de Poblacin
(Conapo), indican que para 2050 la cifra
ser de 22 por ciento.
La entrevistada comenta que uno de
los retos ms importantes es cambiar el
chip a nivel cultural para que este el segmento de la poblacin que supera los 50
aos, sea visto como generador de aprendizaje y comparta sus vivencias con las
nuevas generaciones.
Quienes ya tienen un cmulo de experiencia, pueden capitalizar estos aos en
enseanza a las generaciones que continan en las empresas. En Japn y en otros
pases, a los adultos se les da un gran valor
por el conocimiento que poseen y por lo
que los jvenes pueden aprender de ellos,
en Mxico a la edad madura a veces no se
le relaciona con esto.

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Los especialistas indican que las personas con ms de 50 aos, poseen entre 10
y 15 aos ms de vida laboral, por lo que
es importante que se logre una adaptacin con las generaciones que les preceden, un factor que ya ocurre en distintas
organizaciones, pues ya no es una lucha
entre jvenes y maduros sino una combinacin ideal para alcanzar resultados.
En todo el mundo la fuerza de trabajo
est envejeciendo, mientras tanto la amplia
generacin de los millennials est comenzando a dejar marca en el mercado laboral.
Ms generaciones estn trabajando juntas y
el incremento de la diversidad afectar ms
aspectos del empleo y de las prcticas de
Recursos Humanos, dice Fernando Caldern director de Mercadotecnia y Relaciones Pblicas de OCCMundial.
Si se busca a alguien con poca experiencia, se piensa de inmediato en alguien muy
joven. Si se trata de un puesto gerencial se
relaciona con una persona madura. Pero,
realmente la edad define un perfil laboral?
Hoy estamos viviendo una era de la
informacin donde existen lderes de
opinin menores de 25 aos y personas
mayores de 45 aos terminando licenciaturas ejecutivas. Se requiere una actualizacin de los patrones que tenemos concebidos en relacin a la edad: la madurez,
la agilidad, la movilidad, la capacidad
de aprendizaje y el rendimiento en el
empleo, subraya Caldern
El experto comenta que la calidad de
los reclutadores radica en la capacidad de
operar variables como pruebas sicomtricas, entrevistas basadas en competencias
y filtros de personalidad, entre otras para
elegir al candidato adecuado sin definir el
rango de seleccin por una caracterstica
como la edad.
Lo ideal es darle mayor peso e importancia a los conocimientos, aptitudes,
habilidades y competencias.
Para Mark Ruiz Martnez, executive
manager de Shore Executive Search, firma
mexicana dedicada a la bsqueda de ejecutivos, menciona que las personas de 50
aos en adelante pertenecen a un perfil
para posiciones top como CEO,CFO y VP.
Los rangos salariales para esas posiciones vara entre 230 mil y 500 mil pesos,

ESPECIAL

talento a los 50

Competencias ms
buscadas por las empresas:
1. Comunicacin oral en ingls
2. Negociacin y resolucin de
conflictos
3. Habilidad para tomar decisiones
4. Conocimientos de uso de
maquinaria (en el caso de empresas
involucradas en procesos de
manufactura)
5. Sentido de responsabilidad
6. Puntualidad
7. Innovacin
8. Atencin al cliente (entender sus
necesidades desde cualquier mbito
de la organizacin)
Fuente: Encuesta de Competencias
Profesionales 2014 elaborada por OCCMundial

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junio 20 15

segn el nivel de expertise y la industria.


Aunque hay un tab, todava hay limitantes porque algunas empresas ponen
un rango, pero si hay un candidato que
supere la edad, claro que lo presento porque debe promoverse talento y no edad.
Explica que a esta edad y en una posicin as, el tema de la percepcin econmica ocupa el cuarto sitio dentro de una
negociacin, porque para los candidatos
el reto que implica el puesto de trabajo, as
como el alcance y la responsabilidad son
ms importantes.
Si una empresa pone un lmite de
edad, el consejo desde una ptica de
headhunter es que debe darse la oportunidad de conocerlo y evaluarlo. En los
aos 60 se hablaba del mismo tema pero
de las personas mayores de 40 aos, hoy
hablamos de 50 aos, el tiempo cambia y
el mercado se mueve.

Sumar beneficios
Relacionar la etapa madura, comnmente es sinnimo de una resistencia al
cambio, un elemento de gran importancia para el entorno laboral. En realidad es
uno de los grandes mitos, comenta Mercedes de la Maza.
Se piensa que no logran una buena
adaptacin, pero los adultos mayores logran una armona en los cambios,
siempre y cuando estn bien capacitados
y actualizados en su industria. Las ventajas que aportan a las organizaciones son

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mayor compromiso, van en bsqueda de


resultados y por ello hay menos rotacin.
De acuerdo con Manpower los sectores
que ms demandan estos perfiles son industria, energa, tecnologa y manufactura.
El headhunter Mark Ruiz menciona que
todo el talento suma en lugar de restar, por
lo que las compaas reciben ms ventajas al
contratar a personas que rebasan los 50 aos.
Son ms leales, no slo a sus creencias
sino al proyecto. Les interesa ms el reto y
la responsabilidad que requiere el puesto.
Se dice que no cuentan con la energa y que
se resisten al cambio, pero la verdad es que
son candidatos valiosos y preparados.
Explica que lograr una sana e ideal
convivencia entre jvenes y mayores en el
mbito laboral, se determina por la energa de las personas y el nivel de comunicacin que exista.
Hay algunas industrias que por su
demanda de experiencia requieren perfiles con una edad superior a los 50 aos
como oil & gas, automotriz, metal-mecnica, IT, mismas que hoy estn despuntando econmicamente.

Caducidad laboral?
Fernando Caldern explica que con el
objetivo de que los profesionistas sepan
cul es su tiempo vigente en trminos de
trabajo OCCEducacin, la unidad de negocio de OCCMundial, lanz una herramienta para calcular la caducidad laboral.
Los clculos matemticos que realiza
son elaborados con base en datos estadsticos provenientes de OCCMundial y del
Observatorio Laboral de la Secretara de
Trabajo y Previsin Social.
El ejecutivo explica que la tecnologa
utilizada permite proyectar las perspectivas
laborales de una persona de acuerdo con su
nivel acadmico, edad, aos de experiencia profesional y habilidades que ha desarrollado en su rea de especialidad.
De esta manera, los profesionales pueden calcular en aos y meses su vigencia
segn el rea en la que se desempea, edad,
experiencia, estudios y puesto actual.
La calculadora ofrece asesora a los
participantes para que aumenten sus
aos de vigencia laboral, conectndolos con oferta educativa complementaria
para fortalecer su desarrollo.

FOTO: CORTESA

FOTO: Nahum daza

FOTO: Nahum daza

Mark Ruiz Martnez

Mercedes de la Maza
Directora ejecutiva de
Fundacin Manpower

Director de Mercadotecnia y
Relaciones Pblicas de OCCMundial

La edad es un criterio importante al


momento de reclutar?
No. Hay empresas que s lo piden,
pero en otras no. Por ejemplo en donde
hay un director general joven o fundador, busca talento por debajo de los
50 aos. Con los orientales tambin
sucede algo curioso, parecen ms
jvenes de lo que en realidad son. La
edad no determina que una persona
sea mejor o peor, simplemente se trata
de talento.
Qu elementos determinan la experiencia adems de la edad?
El nivel de especializacin, no hay
una receta secreta, ms bien es qu
tanto te actualices. Un buen lder slo
necesita dos cosas: confianza y verdad.
Cmo se puede alargar la vida laboral?
En realidad no hay un tope para
dejar de hacerlo, hoy hay posiciones
que son ocupadas por personas que
llegan a los 70 aos, por la energa y
la experiencia que tienen. Se trata de
saber capitalizar el talento.
De qu manera un candidato que
rebasa los 50 aos puede incrementar
su valor en el mercado laboral?
Con todo el conocimiento adquirido y las actualizaciones, as como
certificaciones. Esto tampoco va
ligado a la edad. Si lo adquieres con el
tiempo tu valor en el mercado laboral
se sostiene y crece.
Qu tanto puede ayudar el networking?
Casi lo es todo, influye 90% al
momento de encontrar un trabajo. El
primer paso es hablar a los primeros
contactos como los amigos, el enlace
entre personas funciona de manera
efectiva para que alguien logre colocarse. El otro porcentaje restante es la
bsqueda que t hagas.

La edad es un criterio importante al


momento de reclutar?
Depende de la posicin. Por ejemplo, para
las administrativas no debe ser un criterio.
Las personas del rea de reclutamiento en
lo que deben concentrarse es en las habilidades, experiencia y competencias del candidato. Es importante cuidar las condiciones a ocupar, si es una actividad que tal vez
implica mucho peso, no es deseable que una
persona mayor se encargue de ello.
Qu elementos determinan la experiencia
adems de la edad?
Los aos desempeados en la funcin
ms que la edad. Los aos de vida no son
proporcionales a la experiencia, porque
puede existir el caso de que la persona
estuvo desempeando una actividad no
profesional por mucho tiempo.
Cmo se puede alargar la vida laboral?
Recomendamos acercarse a las instituciones como la Fundacin Manpower,
donde ya tienen detectado el tipo de
empresa que recluta a personas que s
contratan a mayores de 50 aos. Otra
clave es la capacitacin y no pensar que a
esa edad ya no hace falta aprender.
De qu manera un candidato que rebasa los
50 aos puede incrementar su valor en el
mercado laboral?
Hemos detectado que cuando a una
persona se le dificulta conseguir trabajo
es cuando tiene roto el networking. Si un
director general tiene 55 aos, no va a
tener problema para asumir un cargo en el
extranjero o estar al frente de una regin.
Pero con una desvinculacin laboral, la
persona no sabe cmo reactivarse.
Qu tanto puede ayudar el networking?
Para esta etapa laboral es ms que
importante; la recomendacin aqu es
mantener activa la red de contactos.
Nunca se sabe qu puede pasar.

La edad es un criterio importante al momento de


reclutar?
Establecer un rango de edad muy rgido para
la bsqueda de candidatos puede hacer que pierdas talento clave. Asignarlo es casi un punto obligatorio en la descripcin del perfil de una vacante,
o bueno si no obligatorio, s tradicional. La intencin es definir mejor qu tipo de persona ocupar el
puesto, junto a otros criterios como estudios, ubicacin y competencias.
Qu elementos determinan la experiencia adems de
la edad?
Puede estar basada en diversas caractersticas,
pero hay preguntas que pueden ser ms importantes para determinar la experiencia laboral que
la edad, por ejemplo: De qu manera sobresal en
mi ex empresa? Qu me diferenciaba del resto de
los empleados? Fui reconocido por algn superior?
Recib algn bono o compensacin por desempeo? Exced alguna meta o cuota?, entre otras.
Cmo se puede alargar la vida laboral?
Lo que nos corresponde hacer como profesionistas es adquirir destrezas, habilidades y conocimientos que se traduzcan en un excelente desempeo para mantenernos competitivos en el
mercado y no perder vigencia laboral.
Adems de la experiencia laboral y ejecutar de
la mejor manera nuestro trabajo, la competitividad laboral est influenciada por dos aspectos: la
especializacin y la capacitacin.
De qu manera un candidato que rebasa los 50 aos
puede incrementar su valor en el mercado laboral?
La recomendacin es que busque a travs de
sus propios medios cmo seguir capacitndose y
tener la educacin continua como parte de su propio gasto, es decir que sea una inversin personal
para no slo mantenerse competitivo, sino incrementar su valor en el mercado laboral.
Qu tanto puede ayudar el networking?
Construir una red de contactos efectiva o hacer
networking puede ser de mucha utilidad cuando
buscas nuevas oportunidades laborales, te quedas
sin empleo o necesitas referencias.

Executive manager de
Shore Executive Search

Fernando Caldern

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INDUSTRIA

cervezas

Con sed de
espumoso
consumo
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Grupo Modelo, Cuauhtmoc


Moctezuma-Heineken y
microcerveceros fomentan
la cultura de la bebida de
malta en el pas; las cervezas
artesanales poco a poco
ganan terreno

Karen Herrera y Arturo Jimnez

Qu edad tenas cuando probaste tu


primera cerveza? Al menos la mayora de los mexicanos confiesa hacerlo
durante la adolescencia. En nuestro pas,
la bebida de malta se consume con gusto
y es de excelente calidad.
La cultura de la cerveza sigue en crecimiento, y en la actualidad sigue como la
preferida entre los mexicanos, con cerca
del 90% del total de las bebidas alcohlicas que se consumen en el pas. Y a pesar
de que el sector vive un buen momento,
incluso a nivel internacional, al ubicarse
como sexto productor mundial y primer exportador, uno de los grandes retos
donde coinciden sus productores es elevar el consumo per cpita, donde la cultura es un elemento clave.
Tanto empresas de cerveza artesanal como grandes corporativos pretenden posicionar a esta bebida como un
producto de grandes beneficios econmicos y sociales mediante campaas de
consumo moderado, prevencin de accidentes, fomento de investigacin cientfica y la realizacin de eventos culturales
y recreativos, como festivales familiares.
Adems, el sector apuesta por brindar
al consumidor una amplia propuesta de
bebidas. En la actualidad, se contabilizan hasta 60 estilos diferentes, la mayora impulsada, principalmente, por las
microcerveceras; aunque las industriales ya ven en este concepto una oportunidad para sumar adeptos.
Con ello, cerveceros del mercado
nacional reconocen que tienen sed de
ms consumidores, principalmente
jvenes o millennials. Su reto es mantener niveles de crecimiento por arriba
del Producto Interno Bruto (PIB), pero de
manera responsable.

SORBO

AL SECTOR
Las ventas del sector cervecero en
ms de 800 mil puntos de venta alcanzan un valor total de mercado que ronda
los 22 mil 367 millones de dlares, segn
la asociacin de Cerveceros de Mxico,
que aglutina a las principales empresas
del ramo en el pas.
El pas cuenta con perspectivas econmicas slidas para el largo plazo. Esto
debe ser apalancados para consolidar
a Mxico como la nacin cervecera del
siglo XXI, destaca Pablo Jimnez Zorrilla, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Grupo Modelo.
En tanto, Marianna Vargas, directora
de comunicacin de Kantar Worldpanel Mxico, dice que en nuestro pas, 69%
de los hogares compra cerveza durante
el ao de manera regular. En promedio,
los hogares consumen 29.98 litros, lo que
equivale a un gasto promedio anual de 771
pesos, ejemplifica
El atractivo del mercado mexicano
son los 7,000 millones de litros del
lquido que se esperan vender este ao,
los cuales generarn una factura por
294 mil 300 millones de pesos, equivalentes a 22 mil 367 millones de dlares,
que significan entre 0.3 y 0.6% del Producto Interno Bruto (PIB), segn datos
la industria.
Arnulfo Trevio, VP de Asuntos Corporativos de Heineken Mxico afirma que
la industria crece a la par del PIB; pero en
los ltimos aos ha visto un crecimiento
incluso por encima de la economa.
Clculos de Jess Briseo, CEO de Cervecera Minerva, firma con base en Guadalajara, destacan que el mercado crece
a ritmos de 5% y con una perspectiva de
subir entre 6 y 7% en 2015.

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INDUSTRIA

cervezas

Industria
22 mil 367 millones de dlares es el valor
total del mercado cervecero
50 mil empleos directos genera la industria
2.5 millones de empleos indirectos
31 plantas
800 mil puntos de venta
0.6% del PIB
61 litros consumo per cpita
4% de la recaudacin total de impuestos a
travs de IEPS, IVA, ISR y nmina
Grupo Modelo
55.9%
Cuauhtmoc Moctezuma Heineken Mxico 43%
Microcerveceras
1.1%
Fuente: Euromonitor

El segmento artesanal ha crecido bastante. Y calcu- AB-INBEV, A LA CABEZA


lamos que sea de 30% para el cierre de ao, prev.
Euromonitor Internacional calcula que Grupo Modelo,
Actualmente, el consumo per cpita de cerveza en Mxico propiedad de la compaa belga-brasilea Anheuseres de 61 litros al ao, cifra que an est muy por debajo de pa- Busch InBev (AB-InBev), ostenta una participacin de
ses europeos. Por ejemplo, en la Repblica Checa se consumen 55.9% en trminos de ventas, mientras que Cuauhtalrededor de 160 litros por persona.
moc Moctezuma, propiedad de la holandesa HeineEn 2014, la industria export 22 mil hectolitros de ken, tiene una participacin de 43 por ciento. Ambas
cerveza y report 60 millones de hectolitros de con- otrora 100% mexicanas y ahora subsidiarias de emposumo o venta nacional, segn datos del Consejo de rios internacionales.
Investigacin sobre Salud y Cerveza de Mxico, con
Modelo, que dirige Ricardo Tadeu, recientemente
datos del Instituto Nacional de Estadstica y Geogra- anunci que destinar 2,200 millones de pesos a la
fa (Inegi).
construccin de una fbrica en Mrida, Yucatn, la cual
La perspectiva es halagadora; de innovacin, de un generar 400 empleos. Actualmente la cervecera lder
mayor desarrollo de la cultura cervecera y de la conquista del mercado atiende a 500 mil establecimientos, como
de nuevos consumidores que migrarn de otras bebi- tiendas de abarrotes, autoservicios, restaurantes, hoteles
das alcohlicas y no alcohlicas, comenta Trevio, de y otros, a travs de 4,500 rutas de distribucin.
Cuauhtmoc-Moctezuma Heineken.
Para Grupo Modelo 2014 fue muy importante porSin embargo, no todo es espuma. El mayor problema que abrimos mercado con gran potencial: China y Brapara que la industria crezca es el impuesto que hay sobre sil, comenta Jimnez Zorrilla.
la cerveza, que castiga a los empresarios de menor voluSu marca bandera, Corona, est rankeada en el tercer
men, advierte Jaime Andreu, director comercial de la sitio en la categora por la consultora Interbrand, la cual
firma Primus, que fabrica las marcas de Tempus, en refe- evala desde valores econmicos, como ventas y rentarencia al impuesto de cuota fija que paga la bebida de bilidad, hasta imagen mercadolgica, slo por debajo de
tres pesos por litro, disminuible en 1.26 si el envase es Heineken y Budweiser.
reutilizado.
Adems, este ao habr dficit de cebada y los cer- CUAUHTMOC MOCTEZUMA, MUY DE CERCA
veceros tendrn que importar una cantidad imporLa cervecera Heineken nombr recientemente a Dolf
tante de ella y uno de los objetivos del sector es van den Brink presidente y director general de Cuauque este insumo sea sembrado y cosechado 100% htmoc Moctezuma en Mxico, en sustitucin de Marc
en Mxico.
Busain, cargo que ocupar a partir de agosto.La firma

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FOTOS CORTESA

Familias cerveceras
Lager

Rodolfo y Jaime Andreu

Categora elaborada a baja fermentacin.


Es un tipo de cerveza con sabor acentuado
que se sirve fra, caracterizada por fermentar
en condiciones ms lentas y empleando
levaduras de fermentacin baja.
La cerveza estilo Pilsner, la ms popular, es
generalmente una bebida de color brillante
y con carbonatacin relativamente alta, con
fuerte sabor a lpulo.
Entre 4 y 5 grados de alcohol.
Estilos ms conocidos: Pilsner, Munich,
Viena, Doppel, Bock.
Marcas: Miller, Paulaner, Indio,
Nochebuena, Corona, Minerva Viena.

Ale

Marc Busain

Abarca todas las cervezas de fermentacin


alta. Generalmente las bebidas de esta familia
tienen una mayor gradacin alcohlica y un
sabor ms complejo.
Entre 6 y 10 grados de alcohol.
Estilos por procedencia
Angloamericanas: Amber Ale, Red Ale,
Stout, Porter, Pale Ale, Bitter, Brown Ale,
Indian Pale Ale, Old Ale, Extra strong bitter.
En Blgica sobresalen los estilos:
Belgian Ale, Witbier, Oud Bruin, Saison,
Dubbel, Tripel y Quadrupel.
En Alemania predominan: Lager, pero
elaboran Ale como Altbier, Hefe Weizen,
Berliner Weissbier y Klsh.

Lmbicas

Jess Briseo

Pablo Corona

De fuerte carcter cido. Esta clase de


cerveza pertenece a la familia Ale, por su
fermentacin alta. Se caracteriza por no tener
levaduras cultivadas ni seleccionadas, sino
que la fermentacin se produce de manera
espontnea, a partir de cepas de levaduras
autctonas que hay en los ambientes donde
se elaboran.
Es el grupo de cervezas ms antiguo y
se produce principalmente en Blgica,
con mtodos tradicionales. Como no se
seleccionan las levaduras, el sabor de las
cervezas puede ser muy distinto, incluso en
las mismas marcas.
Estilos ms conocidos: Lmbicas puras,
Gueuze y de frutas.
Fuente: Cervezasvip

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INDUSTRIA

cervezas

a las empresas 5 de Mayo, Josefa, Nevado,


Minerva, Tepozteca, Primus, Cuauhtmoc
Moctezuma-Heineken, Grupo Modelo de
AB-InvBev y Calavera.
La inclusin de pequeos productores se
ley como un triunfo de ellos sobre las grandes firmas en cuestin de acceso a mercados
y competencia ms equitativa.
Cualquier esfuerzo que tenga que ver con
la apertura es una preocupacin constante
como productores de cerveza artesanal para
que su entrada al mercado crezca, destaca
Jaime Andreu, de Primus.
Aunque las microcerveceras, como
Minerva, apuestan principalmente a los
estados del norte del pas, que son los que ms
consumen, sabemos que nuestros productos
ya seducen a una mayor cantidad de pblico,
afirma su CEO, Jess Briseo.
Las pequeas cerveceras que compiten con
las otrora gigantes mexicanas, ahora parte de
los emporios internacionales, ganan terreno,
aunque de forma minscula.
Clculos de Primus y Minerva valan el
mercado microcervecero en 250 millones de
MICROCERVECERAS GANAN TERRENO
Tanto los dos gigantes cerveceros del pas pesos al ao, un segmento que estima para
como sus microcompetidores formaron un 2015 crecimientos de entre 20 y 30% anual y
bloque en 2014 para, juntos, promover la donde compiten hasta 300 productoras. Este
cultura de la cerveza y el consumo respon- segmento ostenta 1.1% del mercado general
sable en las familias mexicanas, destaca Ana de este tipo de bebida.
As que el mercado de la cerveza en
Mara Vallarino, directora de Cerveceros
de Mxico, anteriormente conocida como Mxico seguir diversificndose. La proCmara Nacional de la Industria de la Cer- puesta de sabores y estilos la agradece el
veza y de la Malta (Canicerm) y que aglutina consumidor final.
precisa que Van Den Brink, de nacionalidad
holandesa, asumir el puesto el 1 de agosto de
este ao; su reto: convertir a la empresa en la
nmero uno del mercado en Mxico, para lo
cual la red de 11 mil tiendas Oxxo desempear un papel fundamental.
La compaa anunci en marzo una inversin de 7,500 millones de pesos para construir
la nueva planta en Meoqui, Chihuahua, la ms
reciente en el sector mexicano y que generar
1,500 empleos directos e indirectos; arrancar
operaciones en el ao 2017.
sta ser la sptima planta de la cervecera
holandesa en Mxico, y su CEO indica que inicialmente tendr una capacidad de produccin de 5 millones de hectolitros anuales, que
se podrn incrementar a 10 millones.
En 2014, Leandro Berrone, vicepresidente
de Mercadotecnia de la firma, reconoci que
Cuauhtmoc Moctezuma no lideraba en ventas, lo que se ley como un reconocimiento de
que su rival Grupo Modelo ostenta el mayor
market share.

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Claras u oscuras?
El color de las cervezas

y su divisin en claras
y oscuras no definen
su sabor, si son suaves,
fuertes, amargas o
pesadas, ni los grados
de alcohol

La divisin entre clara

y oscura se debe al
grado de tostado de la
cebada, mientras que
lo amargo se debe al
lpulo

Es un mito que las

cervezas oscuras sean


ms fuertes que las
claras

99% de la cerveza que

se produce es de la
familia Lager

80% del consumo es

20% es cerveza oscura

clara

8 de cada 100
mil cervezas
son artesanales,
aproximadamente

ESPECIAL

Turismo que mueve


una economa

Vernica Hernndez Cedillo

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Vernica Hernndez Cedillo

Mxico tiene opciones para todo tipo de turista. Y


a pesar de las cifras positivas, hace falta trabajar
en sincrona con otros sectores para terminar de
convencer a mercados difciles

a riqueza cultural y geogrfica de


nuestro pas lo convierte en un destino muy atractivo, con opciones para
todos los gustos y posibilidades. El
sector es uno de los ms importantes, porque
representa poco ms del 8% del PIB nacional,
tiene una inversin muy fuerte y contribuye a
la aportacin de divisas.
De acuerdo con Carlos Joaqun Gonzlez, subsecretario de Innovacin y Desarrollo
Turstico de la Secretara de Turismo, durante
el 2014 Mxico tuvo el mejor ao en cuanto a
llegada de turistas internacionales. El Banco
de Mxico report 29.1 millones de paseantes
extranjeros.
Segn la OMT, la mayor llegada de visitantes internacionales en todo el mundo de enero
a agosto de 2014 se dio en el continente americano, regin donde Mxico destaca, con un
crecimiento de 19% en los primeros ocho meses
de 2014, con lo que alcanz un nuevo mximo
histrico.
Mxico est viviendo el mejor ao en materia turstica. Nos encontramos en franco crecimiento. La balanza comercial del sector fue
positiva durante el 2014 ya que los emprendedores se han percatado de que esta actividad
es una fuente de ingresos y, por lo tanto, se ha
generado una mayor inversin. Hemos conseguido un crecimiento en el retorno de cruceros, de 28.90 por ciento. Hemos regresado al
top 10 del mundo en cuanto a destinos tursticos con mayor llegada de viajeros, comenta
Gonzlez.

Tesoro multidestinos
A pesar de los fenmenos naturales y las
cuestiones polticas, Mxico sigue siendo un
destino preferido entre los vacacionistas del
mundo, pues posee una opcin para cada tipo
de paseante. Pero en turismo, el atractivo de los
destinos est determinado por dos factores: lo
que se ofrece y lo que se demanda.
Somos lderes en la lnea de producto de sol
y playa. Contamos con destinos muy atractivos
a lo largo de los litorales del Golfo, el Caribe y el
Pacfico. Atendemos llegadas internacionales
de la Riviera Maya, Vallarta y Riviera Nayarit,
as como Los Cabos, principalmente, agrega
Gonzlez.
En cuanto a oferta cultural, destacan las 10
ciudades patrimonio y los 83 Pueblos Mgi-

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JUNIO 20 15

69

ESPECIAL

turismo

Turismo
internacional
51% destinos de sol y playa
49% de los viajeros visita
alguna ciudad
Durante 2014 super
los 48.9 millones de
personas, lo que represent
un incremento de 4.1%
respecto a 2013

Turismo nacional
La ocupacin
hotelera
en 70 centros
tursticos
monitoreados
fue superior en
1.58 puntos
porcentuales
respecto a 2013,
alcanzando 57.19%
durante 2014

Carlos Joaqun Gonzlez

*Fuente: Datatur

cos que recorren toda la Repblica, as como


las principales ciudades y, por supuesto, el Distrito Federal, que concentra la mayor parte de
congresos y convenciones que se realizan en el
pas, esto en el turismo de reunin.
En cruceros destacan Cozumel, Majahual y
Puerto Progreso, que a partir de este ao sern
homeport. Sin embargo, empiezan a tener un
nuevo auge lugares como Ensenada, Vallarta,
Mazatln y Los Cabos.

La marca Mxico en el mundo


Si hablamos de nmero de visitantes, la
competencia para Mxico est representada por pases como Francia, que recibe 85
millones de paseantes; Estados Unidos, con
casi 75 millones; y Espaa, con 65 millones
de turistas.
A decir de Marisol Vanegas Prez, directora de la firma de consultora Redes Turismo,

El motivo principal que tuvieron los


mexicanos para viajar fue descansar o
vacacionar en 2014, con 37.9 por ciento

*Fuente: Encuesta Nacional de Gasto Turstico

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JUNIO 20 15

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la competencia para Mxico son los pases con


caractersticas semejantes a la marca, quiz
porque estn en la misma regin, porque atienden el mismo mercado o porque tienen un producto similar al nuestro.
Es lo que se conoce como benchmarking.
El competidor es el que puede recibir al mismo
turista que yo, o sea, al que tiene una tasa de
crecimiento econmico ms alta, seala
Vanegas.
En este sentido, la entrevistada dice que el
principal competidor es la parte geogrfica de
Estados Unidos que se conoce como la franja
dorada, que abarca desde California hasta Florida. Turistas que no pasan la frontera, que antes
lo hacan pero lo dejaron de hacer, es el principal competidor, con buena parte del volumen
que no atraviesa la frontera.
Pases como Turqua y Macedonia tambin
representan una competencia para Mxico por
el crecimiento que han tenido en los ltimos
aos, el segundo con un desarrollo de 150 mil
cuartos construidos en menos de cinco aos.
En Amrica Latina no tenemos competidor,
ni siquiera el Caribe, que est creciendo muy
lentamente, con 12 millones de turistas, con un
mercado fragmentado y problemas polticos y
ecolgicos muy graves, por lo que slo compite con una parte de Quintana Roo, expresa
la directora.

Un sector con varios


brazos de apoyo
A decir de Vanegas, el turismo es un sector que se mueve de manera transversal y se
apoya en diferentes instituciones y organismos gubernamentales, como es el caso de
las comunicaciones, la seguridad y la ecologa. Si estas actividades no estn reguladas
de forma eficiente, pueden llegar a representar una traba para el desarrollo pleno de los
destinos.
No se puede traer a turistas a recorrer el pas
si no existen aeropuertos que reciban vuelos
domsticos ni medios de transporte que conecten a los diferentes estados. Lo mismo sucede
con las carreteras.
Por su parte, Gonzlez argumenta que hay
una competencia a nivel mundial, por lo que
es necesario enfrentarla de manera coordinada
entre gobiernos federal y locales, prestadores
de servicios e inversionistas.
Es necesario ofrecer productos tursticos diferenciados, que permitan ms viajes

Comparativos con aos anteriores


Indicador

2012

2013

2014

Variacin
relativa

Variacin
relativa

Variacin
relativa

2012-2013 2013-2014 2012-2014

DIVISAS
Por turistas
Por excursionistas

12,739 mdd
10,766 mdd
1,972 mdd

13, 948 mdd


11, 853 mdd
2, 095 mdd

16, 257 mdd


14, 315 mdd
1, 942 mdd

9.49%
10.09%
6.23%

16.55%
20.76%
-7.27%

27.60%
32.96%
-1.52%

TURISTAS
INTERNACIONALES

23.4 millones

24.1 millones

29.1 millones

2.99%

20.46%

24.35%

EXCURSIONISTAS
Fronterizos
De cruceros

53.3 millones
48.1 millones
5.1 millones

53.9 millones
49.3 millones
4.5 millones

51.8 millones
46 millones
5.78 millones

1.10%
2.49%
-11.76%

-3.97%
-6.82%
26.97%

-2.81%
-4.36%
13.33%

GASTO MEDIO
Turistas de internacin
Turistas va area

165.98 dlls
746.34 dlls
840.1 dlls

178.6 dlls
776.7 dlls
868.3 dlls

200.9 dlls
850 dlls
949.5 dlls

7.60%
4.06%
3.36%

12.58%
9.42%
9.30%

21.03%
13.88%
13.02%

ACTIVIDAD
AEROPORTUARIA
(Llegada de pasajeros
nacionales e
internacionales)

42.6 millones

46.1 millones

50 millones

8.22%

8.30%

17.37%

1,619 arribos

2, 091 arribos

28.90%

18.00%

ARRIBO DE CRUCEROS 1,772 arribos

-8.47%

y una mayor estada y derrama; contar con


mejor infraestructura turstica de servicios y
de conectividad, para facilitar la movilidad;
facilitar el trnsito de viajeros; mejorar la calidad en el servicio; contar con recursos para el
impulso al financiamiento, y generar las condiciones sociales y de seguridad que permitan al
visitante un viaje tranquilo y placentero.

Estrategias de identidad y marketing


Gonzlez aade que para elevar la competitividad de los destinos tursticos se trabaja en consolidar las lneas y destinos en los que Mxico es
lder, as como en diversificar la oferta.
El turismo de salud es otra rea de oportunidad. En este apartado se trabaja de la mano con la
Secretara de Salud para obtener la certificacin
internacional de hospitales. Por medio del Consejo de Promocin Turstica de Mxico (CPTM), se
disea una estrategia de promocin en mercados
clave, como Estados Unidos, y se busca generar
un modelo de clster mdico que pueda ser replicado en todo el pas y tenga mayor proyeccin.
Adems, en conjunto con el CPTM se estn
realizando campaas especficas que ayuden
a posicionar programas o lneas de producto
que son de especial inters para los planes de la
Sectur.
La idea es complementar el xito que ya tiene
la marca Mxico, con promocin especfica de los
Pueblos Mgicos, el turismo de salud y el ecotu-

rismo, para llegar a mercados especficos y diversificar la oferta.


El Tianguis Turstico y el Programa de Pueblos
Mgicos representan para la consultora Vanegas
una estrategia adecuada. La primera actividad es
un escaparate internacional para poner los ojos
en Mxico; la segunda, un esquema que invita a
conocer los destinos desde el punto de vista cultural, una forma ms valiosa y atractiva.

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JUNIO 20 15

71

columna agenda ecnomica

Tasas de inters
Para cundo subirn?
res dficits fiscales e incrementos adicionales
en el valor del dlar, ya de por s muy sobrevaluado, lo que tambin implicara una mayor
debilidad en las materias primas.
El gobernador del Banco de Mxico nos
viene advirtiendo desde hace mucho que
la tormenta perfecta puede aparecer en
cualquier momento, y que nuestro pas
se encuentra blindado frente a un choque
externo de tal magnitud. En su ltima comparecencia ante el Senado, Agustn Carstens presumi del arsenal con que cuenta
Banxico para afrontar una eventual salida
de recursos, y consecuentemente una mayor
depreciacin del peso.
Debemos hacer notar que con USD$195
mm en las Reservas ms una lnea de crdito con el FMI por $70 mm (Lo que suma
USD$265 mm) aparentemente s estamos
protegidos contra un eventual ajuste en los
portafolios globales, y una posible salida de
recursos de los mercados emergentes. Pero al
interior de nuestra economa no estamos tan
pertrechados. A qu me refiero?
Nuestro sistema financiero vale segn
la cifra del agregado monetario conocido
n los ltimos meses hemos tenido nuecomo M4 $13.2 billones de pesos al pasado
vos episodios de la serie Good News,
mes de marzo. De estos recursos prestaBad News, en donde los buenos datos
bles, el Gobierno tiene colocados $5.8 billoeconmicos en los Estados Unidos genenes de pesos en Valores gubernamentales,
ran ajustes en los mercados globales; lo que
de los cuales $2.1 billones estn colocados
nos vuelve a recordar que estamos prximos
entre inversionistas residentes en el exteal inicio de la era de la normalizacin de las
rior, (equivalentes a UD$140 mm). Cunto
tasas de inters. Un periodo de muy largo
de este dinero puede salir
plazo, que podra empede lo s va lore s mex ic azar el prximo mes de
Ante el alza de las
nos para irse a Bonos del
septiembre y que puede
tasas no basta el
Tesoro cuando las tasas en
tener una serie de conseblindaje externo.
dlares sean ms atraccuencias negativas para
Debemos proteger
tivas? El arsenal de Carslos mercados emergenel ahorro financiero
tens equivale al doble de
tes en trminos de salida
este i mpor te. Nosotros
de capitales, prdida de
interno
no creemos que la salida
valor en los activos, mayo-

74

junio 20 15

mundoejecutivo.com.mx

ernesto ofarrill santoscoy


Director de Estrategia de Inversin
eofarril@actinver.com.mx

supere USD$20 mm con base en la experiencia histrica. Aqu por lo tanto no hay
mucho riesgo.

Puede ser luz amarilla


Pero entre los inversionistas institucionales nacionales se tiene $1 billn de los $2,4
billones de bonos de tasa fija emitidos por el
Gobierno Federal en pesos. Adems hay otro
$1 billn de pesos en Bonos Udizados.
Los principales compradores de estos
bonos de tasa fija a largo plazo en pesos o
en Udis son las Siefores, las Compaas de
Seguros, los Fondos de Pensiones privados, y
otros inversionistas institucionales como las
Sociedades de Inversin, o las Cajas de ahorro, los Bancos y algunas IAPS. Es decir, hay
un vasto universo de instituciones e inversionistas altamente expuestos a la volatilidad de las tasas de inters.
La normalizacin de las tasas de inters
en dlares implica alzas en las tasas de inters nacionales tanto de corto como de largo
plazo. Esto implica que los Bonos a tasa fija
van a bajar de valor en la medida en que las
tasas de largo plazo aumenten. Es decir los
tenedores de estos bonos van a sufrir minusvalas o prdidas en sus posiciones.
Centrndonos nada ms en el problema de
las Afores, en una reunin reciente de evaluacin del sistema de Pensiones nacional, la
autoridad y los expertos opinaron que sera
conveniente aumentar sustancialmente las
aportaciones al Sistema de Ahorro para el
Retiro, ya que las aportaciones que se hacen en
el sistema son de la mitad de la prctica internacional. Esta observacin es muy vlida, ya
que los trabajadores formales mexicanos en
general no van a poder alcanzar ni siquiera un
tercio de su salario al retirarse con estas bajas
aportaciones. Pero el otro lado de la moneda
est en el rgimen de inversin. El Presidente
de la AMAFORE Carlos Noriega, sugiri que
el rgimen de inversin de las Siefores debiera
de ser una facultad de la CONSAR, y no una
determinacin del Congreso.

dores ms jvenes se les permite invertir ms


en renta variable. A los de edad ms avanzada
se les restringe la inversin en renta variable.
Pero en contraparte, a los de ms edad se les
expone ms a la eventual minusvala que se
puede generar ante incrementos en las tasas
de inters.
Otro aspecto del mismo problema est en
las Finanzas Pblicas: En la medida en que
aumenten las tasas, el Estado en su conjunto
va a tener que gastar ms en el servicio de la
deuda pblica, reconocida o no reconocida
como tal, como la deuda del IPAB, generando
un mayor dficit fiscal.
Cada punto de incremento en las tasas de
inters representa un incremento en el dficit
fiscal de casi 1/2 punto del PIB. Si de acuerdo
con nuestra expectativa, las tasas llegan a
aumentar hasta 3 puntos en un plazo de 3 a
5 aos, esto repercutira en un incremento
del dficit pblico en 1.5% del PIB. Algunas
entidades que deben proporcionalmente
mucho respecto a sus participaciones federales pueden verse ms apretadas por esta
circunstancia.
El crdito al consumo ha sido el rubro de
mayor crecimiento en el sistema financiero
en los ltimos aos. Las tarjetas de crdito
cobran tasas extratosfricas, que no van a sentir un gran efecto al aumentar las tasas pasivas.
Pero el crdito sobre nmina si puede tener
un impacto importante al subir las tasas. Por
una parte la cartera vencida puede aumentar an ms, mientras que por el otro lado, el
consumo se puede ver afectado por un menor
ingreso disponible.
Qu estamos haciendo para cubrir a la
sociedad en su conjunto ante la prxima alza
en las tasas de inters en pesos?

el dilema
Hoy en da la Ley, emitida por el Congreso,
es quien regula el rgimen de inversin de
las Siefores. Aunque se ha tratado de estructurar cinco Siefores para diferentes capas
de edades de los trabajadores, la diferenciacin es un poco absurda. Slo a los trabaja-

Agustn Guillermo Carstens

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junio 20 15

75

Academia

Armadoras

a la caza del talento escolar


FOTO CORTESA

Diego Guilbert
Las marcas andan en busca de talento joven para
involucrarlo en nueva tecnologa automotriz

l panorama de la industria automotriz en Mxico es prspero con relacin al nmero de armadoras que han
decidido invertir capital en la apertura o ampliacin de plantas para ensamblar
vehculos.
Estas inyecciones de capital tienen una serie
de beneficios, de los cuales el ms notable es la
generacin de empleos bien remunerados y con
condiciones laborales superiores a las que prevalecen en el pas.
An cuando esto implica la apertura de
miles de plazas en diversas reas, ninguna
representa una apuesta al talento y al orden
creativo de los mexicanos. Y es que a pesar de
que existen centros de ingeniera, as como
mexicanos trabajando en las reas de diseo
de armadoras en Estados Unidos y Europa, los
esfuerzos de establecer en Mxico un semillero de capacitacin automotriz son escasos
o incluso inexistentes.
Iniciativas como la realizada por Ford a finales de 2014 con su programa Human Machine
Interfaces, constituyen un buen adelanto de
la cristalizacin que se ha dado en el involucramiento de armadoras automotrices en el
fomento del talento mexicano.
En esta iniciativa, la compaa del valo azul
convoc a los departamentos competentes de
universidades como la UNAM, la Universidad
Iberoamericana, la Universidad Panamericana,
el Instituto Politcnico Nacional, entre otras, a
presentar un proyecto enfocado al diseo de
un artefacto que sirva como conector entre las
interacciones del usuario y la conduccin de su
vehculo sin poner en riesgo su vida y la de las
personas a su alrededor.
Para la tercera edicin de este concurso,
que busca involucrar a estudiantes en proyec-

Alberto Rigoletti

76

junio 20 15

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COLEGIOS Y UNIVERSIDADES QUE IMPARTEN CARRERAS


Y ESTUDIOS RELACIONADOS CON LA INDUSTRIA
Colegios de Estudios Cientficos y Tecnolgicos (Cecyt): Carrera en
Mantenimiento automotriz
Conalep: Carrera en motores a disel
Centros de Capacitacin para el Trabajo Industrial (Cecati) e Institutos de
Capacitacin para el Trabajo (ICAT): Capacitacin en el campo automotor
Universidad Iberoamericana (UIA): Ingeniera mecnica y elctrica
Universidad Panamericana (UP): Ingeniera mecnica y mecatrnica
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM):
Ingeniera en diseo automotriz e Ingeniera mecnica y elctrica. Maestra
en Ingeniera automotriz
Universidad Anhuac: Ingeniera Mecatrnica. Maestra en Ingeniera de
diseo y movilidad automotriz
Universidad del Valle de Mxico (UVM): Ingeniera mecatrnica
Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico (ITAM): Ingeniera en
mecatrnica
Instituto Politcnico Nacional (IPN): Ingeniera en sistemas automotrices
Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM): Ingeniera mecnica.
Maestra en Ingeniera automotriz

tos tangibles de la industria automotriz, Rigoletti Casa de


Diseo (RCD) coordin la iniciativa como parte de una asesora a aquellas licenciaturas que no estn especializadas en
el diseo de transporte.
Esta coordinacin surgi como una sinergia entre Ford y la
escuela de diseo, con el fin de hacer un reconocimiento a su
labor pionera en la capacitacin de talento enfocado al diseo
automotriz en Mxico.
Para Alberto Rigoletti, director y fundador de RCD, la creacin de esta escuela, en 2001, parte de un sueo personal, que
busca que Mxico, de ser un pas dedicado a la manufactura de diseos importados, comience a confiar en su propio talento.
Rigoletti Casa de Diseo se encuentra en una situacin
particular en cuanto al currculo educativo de nuestro pas,
al tratarse de la nica escuela de Amrica Latina especializada en diseo automotriz y de transporte.
En la actualidad los alumnos que estudian en RCD tienen
la certificacin del Instituto de Artes de Turn en Italia y son
reconocidos por el Consejo Europeo de Escuelas de Educacin
Superior, dice Alberto Rigoletti.
A pesar de que son contados los casos de fomento del
talento de diseo automotriz por parte de las armadoras en
nuestro pas, RCD se ha esforzado para involucrar a casas de
estilo como Pininfarina, Fiat, Alfa Romeo, Audi y Nissan en
la capacitacin de jvenes que buscan una oportunidad como
futuros creadores de la imagen esttica de un auto.
Para Rigoletti Ewald no se trata exclusivamente de dar una
clase o brindar una teora, sino de empapar a los estudiantes
de la experiencia de marcas expertas y buscar en los jvenes
a sus prximos diseadores.

de la carencia de una industria automotriz de factura nacional, existen posibilidades de cumplir este deseo.
Tal es el caso de Ivn Palacios, joven mexicano que despus
de estudiar la licenciatura de ingeniera en diseo automotriz
por el ITESM de la Ciudad de Mxico, decidi aplicar a una de
las cinco mejores escuelas del mundo en esta especialidad: el
Art Center College of Design en Pasadena, California.
Mi ingreso al Art Center sucede como debera ser un protocolo para todas las universidades de diseo en el pas, es decir,
presentando un portafolio de trabajos que haba realizado de
manera amateur pero que expresaba mi pasin por el diseo y
no como un simple capricho o inquietud, seala Ivn Palacios.
Para l, se es uno de los puntos dbiles de los programas
educativos que imparten diseo automotriz en Mxico, ya que
al admitir estudiantes con el simple hecho de aprobar un examen general de admisin no se crea un espritu de competitividad y el nivel acadmico se vuelve regular.

Urgencia de creatividad
De acuerdo con registros del Instituto Mexicano de la Proteccin Industrial, en 2014 se hicieron ms de 35,000 solicitudes de patente en proyectos de diseo, sin embargo, slo 8% de
stos corresponde a trabajos realizados por mexicanos.
Marcos Prez, director de Desarrollo de producto de Ford de
Mxico, ve en la industria automotriz una gran ventana para
que esta tendencia se revierta y se pueda empezar a considerar a los creativos locales. Sin embargo, considera que se necesita un esfuerzo coordinado entre armadoras, universidades e
inversin privada para generar un nido de prospectos en nuestro pas, ya que el talento existe, pero es necesario empezar
por respetar y apreciar el trabajo de nuestros connacionales,
concluye.

La perspectiva externa
A pesar de que el camino para ejercer los estudios en
diseo de transporte en Mxico no son abundantes a causa

@CarGlobe
www.carglobe.mx

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junio 20 15

77

columna empresarios de su tiempo

Enrique castillo-pesado
interdif@prodigy.net.mx

Folclore, infraestructura
y turismo en ascenso
Guadalajara tiene lo suyo para el Tianguis 2016
Misin del Sol II proyecta 85 habitaciones y
sumar tecnologa de punta
Directivos hoteleros admiten impactos en los
ingresos de Acapulco
S que Guadalajara presentar el prximo ao un tianguis muy
a la mexicana. No podemos olvidar que Jalisco es el amo de los conos por los que el mundo nos conoce muy bien: mariachi, tequila (la
hacienda de Juan Beckman), charrera, literatura (Juan Rulfo y su
bello libro Pedro Pramo), Chapala y mujeres hermossimas (tres
de ellas: Ximena Navarrete, Miss Universo; Galilea Montijo, actriz;
Lorena Ochoa, campeona mundial de tenis en su poca; entre otras
como Jacqueline Bracamontes); el equipo Guadalajara (s, las Chivas, el ms conocido de Mxico en el mundo); los hoteles Velas (uno
de ellos, cuenta con uno de los mejores Spas en el Mundo, al igual
que en Cancn; Chicharito Javier Hernndez, Checo Prez, y la lista
es largusima.
Para el evento, Claudia Ruiz Massieu, titular de Turismo, destin
una inversin de 27 millones de pesos, esto es 17.3% ms de los 23
millones erogados para la realizacin del evento de Puerto Vallarta
(2012). Guadalajara tiene una estupenda conectividad de carreteras; un magnfico aeropuerto, hoteles con una gran infraestructura
turstica, la Expo Guadalajara, la Feria Internacional de Libro y para
qu le sigo. Pero subrayo que a pesar de que el tianguis puede volver
a Acapulco, est continuar siendo itinerante. Debemos felicitar a
Ruiz Massieu porque casi llegamos a los 30 millones de turistas.

Perspectiva ms precisa a la proyeccin


Grupo Misin del Sol Resort & Spa (uno de los mejores del
Continente), propone la construccin y operacin de nuevas instalaciones con un perfil similar, pero con innovaciones significativas frente a las actuales instalaciones y servicios que facilita
la institucin. Para diferenciar llamar a la propuesta de nuevas
instalaciones Misin del Sol II y a las actuales Misin del Sol I.
Renate von Dorrer, directora general de este maravilloso Spa
Holstico de Misin del Sol de Jiutepec, Morelos, Cuernavaca,
subraya que el nuevo Misin del Sol II se proyecta en un rea propiedad del grupo con una extensin de casi 29 mil metros, bajo
una ambientacin semejante a Misin del Sol I y con la cultura de
excelencia (porque tambin cuidan todo lo que tiene que ver con
ecologa) que le ha caracterizado desde su apertura en 1996.
He estado en varias ocasiones en ese fantstico sitio que
parece un pulmn que adorna una de las zonas ms arboladas del rea de Jiutepec, donde tambin reposan los hoteles
Hacienda de Corts y Sumiya. S que se proyectan 85 nuevas
suites/habitaciones, instalaciones con tecnologa de punta,
nuevos espacios para la salud, la cultura y el entretenimiento
y cobertura de nuevos mercados y servicios frente al actual
concepto de Misin del Sol I. Ambas instalaciones seran
adems vecinas fsicamente, plenamente complementarias en ambientacin, filosofa, servicio y calidad, de tal
suerte que habra una sinergia mutuamente favorable para
los dos complejos. Considero que la inversin llegar a varios
millones de dlares.

acapulco, la incertidumbre
Hoteleros como Pablo Azcrraga, Eduardo Snchez Navarro, entre otros, ven con reserva la recuperacin del sector turstico debido
a que continan los conflictos sociales en Guerrero, principalmente en el puerto de Acapulco. Walter Bekar, directivo de Las Brisas
Hotel Collection, dice que la situacin ha llevado a su firma a voltear a otras regiones del pas . As mientras destina 10 millones de dlares este ao para remodelaciones de sus complejos en el centro, en Las BrisasAcapulco, invirti menos de cinco millones de pesos. Si
el gobierno desea que esta grave situacin termine, que acte conforme a derecho, ponga orden y no se amedrente. Abur!

78

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mundoejecutivo.com.mx

ranking

Los mejores

20

programas
de negocios
Ral Olmedo Gutirrez
Este tipo de educacin y conocimientos debe basarse en la
enseanza de teoras, fundamentos, leyes y procesos que
permitan generar rentabilidad en las empresas

xico debe mejorar y seguir


el ejemplo de pases primermundistas que preparan a
sus cuadros al mundo de los
negocios desde temprana edad.
Las ciencias empresariales combinan elementos de contabilidad, finanzas,
mercadotecnia, administracin y economa. En Estados Unidos, se estima que
38% de los estudiantes de nivel secundaria se ha inscrito a uno o varios cursos de
negocio. Esto ejemplifica que en Mxico
tal vez deberamos de incluir alguna
materia de negocios a nivel secundaria.
Adems, existe el boom en los programas de MBA (Master in Bussines Administration por sus siglas en ingls), debido

80

JUNIO 20 15

a la creciente demanda de los ejecutivos


de seguir preparndose. Por tanto, el
cuestionamiento hacia nuestro pas es
claro: qu estamos haciendo en materia
de educacin de negocios?

Hacia dnde van los


programas ejecutivos?
Mundo Ejecutivo realiz un ranking
sobre los mejores programas de negocios en Mxico. Hasta hace poco existan contados, adems con poca calidad
frente a las exigencias de nivel internacional. Incluso hoy podemos ver que
existen escuelas de negocios, y escuelas como un negocio. Y no es malo facturar con la educacin, siempre y

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cuando la calidad del programa sea de


excelencia.
En la actualidad se ofrecen distintos
programas de MBA en nuestro pas en
todas las modalidades, online, presencial, part time, full time; desde los 1,400
dlares hasta ms de 50 mil dlares, que
es lo que cuesta en promedio una maestra en el extranjero.
La oferta creci, seguramente, por un
aumento en la demanda de estos cursos. Pero de ah podemos desprender dos
hechos, creci la oferta de programas
ejecutivos privados, pero y los pblicos,
dnde estn?
La poltica del gobierno federal, ya
desde hace varios sexenios, se basa en la
integracin de la ciencia y la tecnologa,
mediante ingenieros, los cuales tienen
un papel fundamental en la construccin del crecimiento del pas, pero tambin necesitamos la formacin de perso-

Metodologa

nal que administre, gestione, mercadee,


desarrolle y lleve el negocio al xito, es
decir, programas ejecutivos.
El pas requiere de personal especializado para hacer buenos negocios.
Se demandan ingenieros, claro que s,
pero tambin administradores, contadores, economistas, financieros, mercadlogos, todos los profesionistas que
hacen que una empresa funcione. Y por
supuesto que necesitamos a nuestros
CEO, cada vez mejor preparados para
enfrentar un mercado muy cambiante
y voltil. El Estado ha delegado esa responsabilidad a la inversin privada, sin
ver que la educacin de negocios tambin es fundamental en la construccin
de empresas fuertes y sanas.
Por tanto la educacin de negocios se
encuentra en varias encrucijadas, y nuestro pas debe de resolverlas.

Hoy, a diferencia de hace 10 aos,


hay mucha ms oferta educativa, universidades para todo, desde aquellas
con precios muy accesibles hasta las
que representan una importante inversin. Y, bajo este contexto, cul programa sera el adecuado para ti?
Como todo en la vida, esto tambin depende de un presupuesto y las
necesidades de cada uno. Lo que es
un hecho es que los ejecutivos siguen
estudiando para afrontar un mercado
cada vez ms competido y entienden
que un programa de excelencia es una
inversin patrimonial con retorno de la
inversin asegurado.
Pero el candidato a realizar un estudio de posgrado de esta naturaleza,
tendr necesariamente que analizar
el renombre de la universidad, su proceso de admisin, convenios con universidades extrajeras, nivel de su profesorado y alumnos que asisten a sus
aulas; si cuentan con doble titulacin,
y por supuesto los costos integrales que
lleva consigo estudiar, tanto econmicos, como fsicos.
No es fcil tomar una decisin as,
pero tambin no existe mejor inversin que la educacin, por tanto Mundo
Ejecutivo se dio a la tarea de buscar los
50 mejores programas de negocios en
Mxico. La informacin para obtener el
ranking de Los 50 mejores programas
ejecutivos mexicanos, fue mediante el
envo de un cuestionario a ms de 100
universidades en nuestro pas. Se recibieron una gran cantidad de programas,
con lo cual se pas a verificar los datos.
Por otro lado, se realiz una bsqueda de campo para obtener informacin de las universidades que no
mandaron cuestionario y que nuestro equipo editorial consider analizar
para poder integrarlos al listado. Este
ao, a diferencia de otros, no decidimos
rankear a los programas, simplemente
los ordenamos alfabticamente contemplando la siguiente metodologa.
De los datos recibidos y los datos
recopilados se unieron en una sola base
de evaluacin y se ordenaron, como
ahora se explica:

Grado (25 puntos): Se dividieron a


su vez de la siguiente forma: maestras
de tiempo completo 20 puntos, maestra de tiempo parcial 15 puntos, online
10 puntos. Se contemplaron maestras MBA, Alta Direccin, Finanzas y
Marketing.
De igual forma se analizaron diplomados y especialidades con una duracin mayor a seis meses, a los cuales se
les asign 5 puntos.
Doble titulacin (25 puntos): Se otorga
un doble ttulo con alguna universidad
del extranjero de tal forma que el alumno,
al terminar sus crditos en la institucin
educativa mexicana, se le entrega otro
por la institucin con el vnculo en el
extranjero, con la misma validez.
Certificacin (25 puntos): Se establece de la siguiente manera: si cuenta
con una certificacin internacional son
los 20 puntos y si es nacional es de 10
puntos. El proceso de certificacin est
en relacin a las normas de calidad educativa. La certificacin es un proceso a
travs del cual un organismo independiente de la institucin da una garanta
por escrito de que el servicio se encuentra conforme a los requisitos establecidos en la norma de calidad. Cabe mencionar que la certificacin fortalece la
credibilidad del programa.
Acreditacin (25 puntos): Se establece de la siguiente manera: si la institucin cuenta con una acreditacin
internacional son los 20 puntos y si es
nacional es de 10 puntos. La misma se
realiza a la Institucin, y no slo al programa, por ende, instituciones acreditadas se contempla que el programa
que imparte, al ser parte de dicha institucin, tambin cuenta con la acreditacin pertinente, por tal razn, la
consideramos.
Evaluacin de los expertos (25 puntos): Mundo Ejecutivo se dio a la tarea
de entrevistar a reclutadores del pas,
ejecutivos y lectores de nuestra revista
para que nos dieran su opinin sobre los
programas ejecutivos. Sus testimonios,
desde un punto de vista periodstico,
son tambin factor para brindar una
evaluacin ms certera.

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81

ranking
20 PROGRAMAS DE NEGOCIOS
Lista

Universidad

Programa

Grado

Costos
Dlares

Doble titulacin

Nacional

(APROXIMADO)

Anhuac
del Norte

Economa
y Negocios

Maestra

39,063

Texas Teach University

Anhuac
del Norte

Mercadotecnia
Integral

Maestra

39,063

n.d.

Anhuac
del Sur

Alta Direccin
de Empresas
MBA

Maestra

27,964

EADA (Espaa)

EGADE

Administracin
y Direccin
de Empresas

Maestra

55,729

EGADE

Marketing

Maestra

EGADE

Master in
Finance

Escuela
Bancaria y
Comercial
(EBC)

10

AcreditaciN
Internacional

CIEES, CACECA,
COMAPROB,
ANDADEH, CONACE,
CONACE, CONAPREN,
CONAEDO, CAPPE,
CNEIP, CONAC, CACEI,
CONFEDE, CONAED
CIEES, CACECA,
COMAPROB,
ANDADEH, CONACE,
CONACE, CONAPREN,
CONAEDO, CAPPE,
CNEIP, CONAC, CACEI,
CONFEDE, CONAED
CACECA, AICCU,
CLADEA, CONAET,
TEDQUAL

CLAEP
ACJME

Ttulo profesional del Tecnolgico de Monterrey


y se pueden elegir entre las sig. universidades: la
Universidad Pompeu Fabra, Barcelona, Espaa, la
Universidad de Pepperdine, California, EE.UU. Universidad de San Diego, California, EE.UU. Illinois.

n.d.

55,729

n.d.

n.d.

AACSB
EMBA
GMAC
MBAs y
SACS

Maestra

55,729

n.d.

Alta
direccin

Maestra

n.d.

(Master in Banking and Finance) con


la Universidad de Pompeu Fabra in
Barcelona, Spain
n.d.

Escuela
Bancaria y
Comercial
(EBC)
Instituto
Tecnolgico
Autnomo de
Mxico ITAM

MBA

Maestra

n.d.

Escuela Bancaria Comercial HWU


(Edirburgh Business School)

SEP
CEMEFI

n.d.

Executive MBA

Maestra

39,201

Tulane University

n.d.

CACECA,
AACSB, EQUIS,
AMBA, CONAIC,
CACEI, ABET,
CONACYT

Instituto Tecnolgico de
Monterrey
Estado de
Mxico

Administracin

Maestra

39,201

Escuela de Graduados en Administracin


y Direccin de Empresas (EGADE) del
Tecnolgico de Monterrey y The Belk
College of Business Administration at The
University of North Carolina at Charlotte

FIMPES
Programa Nacional
de Posgrados de
Calidad (PNPC).
CIEES

SACS
AMBA
AACSB

SEP
CEMEFI

CLAEP
ACJME

n.d.

AACSB,
EQUIS, AMBA
AACSB
EQUIS
AMBA
n.d.

Elabor: Ral Olmedo


Certificacin

Requisitos de ingreso

Nacional

Internacional

IDEARSE

CMI, CENTER
FOR BUSSINES
INOVATION AND
CRATIVILITY

n.d

n.d.

SI

Si

n.d.

AMBA
(Association
of MBAs)

n.d.

AMBA (Association of MBAs)


AMBA (Association of MBAs)

Experiencia profesional mn. 3 aos, Examen de Admisin PAEP (Prueba de Admisin para Estudios
de Posgrado)
Los requisitos de admisin varan de acuerdo a la experiencia de los candidatos. El proceso de admisin
consta de 3 pasos. 1.- Entrevista con el Director de Programa, 2.- Reunir y entregar documentacin, 3.Examen de Admisin PAEP (Prueba de Admisin para Estudios de Posgrado)

FIMPES

n.d.

Ser pasante o titulado. Agendar una entrevista con la Directora del campus. Entregar los siguientes documentos:
Solicitud de admisin.(disponible en lnea), Carta de exposicin de motivos. (disponible en lnea), Original y Copia del
certificado de estudios, Una fotografa tamao infantil, Original y copia del acta de nacimiento, Copia del ttulo y cdula
profesional, Copia de la CURP. 4. Diagnstico Lumina. (disponible en lnea) 5. Diagnstico de Ingls. (Presencial)Nivel II, Presentar evaluacin de personalidad, Entrevista con docente calificado, Entrega de documentacin requerida:
Solicitud de admisin EBC, Solicitud de admisin HWU, Tres fotografas tamao pasaporte a color, Dos cartas de
recomendacin EBC, Carta de exposicin de motivos, Currculum Vitae, Copia de ttulo y cdula profesional, Original
y Copia del acta de nacimiento, Copia de C.U.R.P.

n.d

n.d.

n.d.

S.E.P.

Original o copia certificada(*) del ttulo profesional. Fotocopia certificada(*) de la cdula profesional.
Fotocopia del certificado oficial de estudios de Licenciatura
Fotocopia de la Curp.
Original del Acta de Nacimiento.
Currculum Vitae.
2 cartas de recomendacin acadmica o de experiencia laboral.
4 fotografas tamao infantil en blanco y negro, papel mate y formales, con retoque.
Ttulo de Licenciatura, original y copia, Cdula Profesional, Original y copia,Certificado de
Licenciatura,original y copia CURP, original y copia, Acta de Nacimiento, original, Dos cartas
de recomendacin acadmicas o de experiencia laboral, Currculum Vitae, Cuatro fotografas
recientes,tamao infantil en blanco y negro, solicitud de admisin (proporcionada por la Universidad).

Experiencia Profesional, Promedio mnimo de 8.0 en licenciatura, Entrevista y Elaboracin de Ensayo,


Solicitud de Admisin. ENTREGAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:
Acta de Nacimiento (original), CURP, Copia Ttulo Profesional, Cdula Profesional y Certificado total de
Estudios, Currculo, 2 Cartas de Recomendacin en papel membretado, 3 Fotos tamao infantil
Experiencia profesional mn. 3 aos, Examen de Admisin PAEP (Prueba de Admisin para Estudios
de Posgrado)

Duracin

1 ao 6 meses

1 ao 9 meses

n.d.

2 aos

1 ao
6 trimestres
7 trimestres

Presentar evaluacin de personalidad. Entrevista con personal calificado. Entrega de documentacin 7 cuatrimestres
requerida:Solicitud de admisin EBC,Solicitud de admisin HWU,Tres fotografas tamao pasaporte a
color,Dos cartas de recomendacin EBC, Carta de exposicin de motivos,Currculum Vitae, Copia de
ttulo y cdula profesional,original y copia del acta de nacimiento y copia del CURP.
AACSB International Ser titulado de cualquier carrera, Tener promedio mnimo de 8.0 en la licenciatura, Contar con experiencia 1 ao 10 meses
(The Association to laboral mnima de 2 aos, Examen de admisin, Solicitud de admisin, 2 Fotografas tamao infantil, Acta
Advanced Collegiate de nacimiento y CURP, Ttulo, Currculum, 2 Ensayos que expliquen el por qu desea estudiar ah y cules
son sus propsitos, No hay Examen de admisin, Tener 7 aos de Experiencia Profesional.
Schools of Business), AMBA (Association of MBAs)

n.d.

n.d.

1.- Llenar solicitud de admisin: apps03.ruv.itesm.mx:9090/SolicitudAdmisin/ 2.- Presentar examen


de Admisin, 3.- Entregar la documentacin oficial: 4 fotografas tamao infantil, Acta de Nacimiento
Original. Certificado de Licenciatura copia simple o Constancia original con calificaciones, Ttulo
profesional en Copia Simple, Cdula Profesional Copia Notariada.

5 aos

ranking
20 PROGRAMAS DE NEGOCIOS
Lista

Universidad

Programa

Grado

Costos
Dlares

Doble titulacin

(APROXIMADO)

AcreditaciN
Nacional

Internacional

Administracin
y direccin de
empresas

n.d.

39,201

ESSEC

FIMPES, Programa Nacional


de Posgrados de Calidad
(PNPC), CIEES

SACS
AMBA
AACSB

12

Instituto Tecnolgico de
Monterrey
EdoMx
IPADE

Full Time MBA

Maestra

50,781

n.d.

AACSB, EMBA
GMAC, MBAs

13

IPADE

Execitive MBA
(Medex)

Maestra

50,781

n.d.

AACSB, EMBA,
GMAC, MBAs
y SACS

14

LA SALLE

Administracin

Maestra

10,938

Aunque no cuenta con una


doble titulacin tiene una gran
cercana con la escuela de
Negocios de Harvard y IESE
Aunque no cuenta con una
doble titulacin tiene una gran
cercana con la escuela de
Negocios de Harvard y IESE
n.d.

15

Tecnolgico
de Monterrey

Administracin y Direccin
de Empresas
(MBA)

Maestra

39,201

University of North
Carolina at Charlotte

FIMPES, Programa Nacional


de Posgrados de Calidad
(PNPC)

SACS, AMBA,
AACSB

16

Tecnolgico
de Monterrey

Maestra en
Administracin
Empresarial
(en lnea)

Maestra

39,201

n.d.

FIMPES, Programa Nacional


de Posgrados de Calidad
(PNPC), CIEES

SACS
AMBA
AACSB

17

Tecnolgico
de Monterrey

Negocios
Internacionales

Maestra

39,201

n.d.

FIMPES
Programa Nacional de
Posgrados de Calidad
(PNPC).
CIEES

SACS
AMBA
AACSB

18

Tecnolgico
de Monterrey

Alta Direccin

Maestra

39,201

n.d.

FIMPES
Programa Nacional de
Posgrados de Calidad
(PNPC).
CIEES

SACS
AMBA
AACSB

19

UNAM

Administracin

Maestra

1,402

n.d.

SEP y CIEES 2008

RIEV 2010

20

UTEL
University

MBA de las
Amricas

Maestra

n.d.

n.d.

n.d.

n.d

11

AMPEI,
Secretaria de Educacin Pblica,
Federacin de Instituciones
AMIESIC, OUI,
Mexicanas Particulares de
ISEP, AMUP, IAU,
Educacin Superior
IIE, EAIE

Elabor: Ral Olmedo


Certificacin
Nacional

n.d.

n.d.

CFA (Chartered Financial Analyst) y CAMP


(Certified Associate in
Project Management)
CFA (Chartered Financial Analyst) y CAMP
(Certified Associate in
Project Management)

S.E.P. ISO 9012011

Duracin

1.- Llenar solicitud de admisin: apps03.ruv.itesm.mx:9090/SolicitudAdmision/ 2.- Presentar examen


de Admisin, 3.- Entregar la documentacin oficial: 4 fotografas tamao infantil, Acta de Nacimiento
Original. Certificado de Licenciatura copia simple o Constancia original con calificaciones, Ttulo
profesional en Copia Simple, Cdula Profesional Copia Notariada.
Acta de Nacimiento original, Certificado original (Legalizado), Copia del ttulo, Copia de la cdula
profesional, Copia de la CURP, 587 pts. on paper-based TOEFL, y examen GMAT.

n.d.

Internacional

Senior Project
Manage

n.d.

Requisitos de ingreso

n.d.

2 aos

Acta de Nacimiento original, Certificado original (Legalizado), Copia del ttulo, Copia de la cdula
profesional, Copia de la CURP, 587 pts. on paper-based TOEFL, y examen GMAT.

2 aos

2 solicitudes de admisin impresas,firmadas y con fotografareciente, tamao infantil blanco y negro o


a color: Currculo, Examen de admisin, Entrevista, Carta de exposicin de motivos.

2 aos

1. Contar con ttulo de nivel licenciatura o de estudiosequivalentes. 2. Tener un promedio general


1 ao
de calificaciones finales, en los estudios de nivel licenciatura, igual o superior al definido como 6 meses
requisito para el programa al que desea ingresar. 3. Llenar lasolicitud de admisina estudios de
posgrado. 4. Presentar la Prueba de Admisin a Estudios de Posgrado (PAEP) y obtener el puntaje
definido como requisito para el programa al que se desea ingresar. Todo candidato deber presentar
la prueba, excepto aquellos que hayan finalizado ya un posgrado en el Tecnolgico de Monterrey.
5. Contar con la documentacin requerida. 6. Cumplir con losrequisitos tecnolgicos.
Federacin de
eCornell Executive 1. Contar con ttulo de nivel licenciatura o de estudiosequivalentes. 2. Tener un promedio general 2 aos y2
LeadershipyeCor- de calificaciones finales, en los estudios de nivel licenciatura, igual o superior al definido como trimestres
Instituciones
Mexicanas Par- nell Financial Mana- requisito para el programa al que desea ingresar. 3. Llenar lasolicitud de admisina estudios de
ticulares de Edu- gement, Registered posgrado. 4. Presentar la Prueba de Admisin a Estudios de Posgrado (PAEP) y obtener el puntaje
definido como requisito para el programa al que se desea ingresar. Todo candidato deber presentar
Financial Speciacacin Superior
list(RFS) y eCornell la prueba, excepto aquellos que hayan finalizado ya un posgrado en el Tecnolgico de Monterrey.
( FIMPES)
Marketing Certificate. 5. Contar con la documentacin requerida. 6. Cumplir con losrequisitos tecnolgicos.
Federacin de
La Asociacin de 1. Contar con ttulo de nivel licenciatura o de estudiosequivalentes.2. Tener un promedio general de calificaciones 1 ao 6
Instituciones
Escuelas y Univer- finales en los estudios de nivel licenciatura, igual o superior al definido como requisito para el programa al que desea meses
Mexicanas Par- sidades del Sur de ingresar.3. Llenar lasolicitud de admisina estudios de posgrado.4. Presentar la Prueba de Admisin a Estudios
ticulares de Edu- Estados Unidos de Posgrado (PAEP) y obtener el puntaje definido como requisito para el programa al que se desea ingresar. Todo
candidato deber presentar la prueba, excepto aquellos que hayan finalizado ya un posgrado en el Tecnolgico de
cacin Superior
Monterrey. 5. Contar con la documentacin requerida. 6. Cumplir con losrequisitos tecnolgicos.
( FIMPES)
1.
Contar con ttulo de nivel licenciatura o de estudiosequivalentes.2. Tener un promedio general de calificaciones
Federacin de
n.d.
La Asociacin de
finales,
en los estudios de nivel licenciatura, igual o superior al definido como requisito para el programa al que desea
Instituciones
Escuelas y UniverMexicanas Par- sidades del Sur de ingresar.3. Llenar lasolicitud de admisina estudios de posgrado.4. Presentar la Prueba de Admisin a Estudios
ticulares de Edu- Estados Unidos de Posgrado (PAEP) y obtener el puntaje definido como requisito para el programa al que se desea ingresar. Todo
candidato deber presentar la prueba, excepto aquellos que hayan finalizado ya un posgrado en el Tecnolgico de
cacin Superior
Monterrey. 5. Contar con la documentacin requerida.6. Cumplir con losrequisitos tecnolgicos.
( FIMPES)
Ttulo profesional, cdula profesional,certificado de estudios de licenciatura, acta de nacimiento, 24 Meses
n.d.
Comits Interinstituconstancia de comprensin de textos en idioma ingls, constancia de habilidades en el manejo de
cionales para la Educ.
tecnologas de la informacin, curp, Currculum Vitae.
Superior (CIES)
Solicitud de Admisin, Carta de exposicin de motivos (Word o PDF). Currculum Vitae (Word o PDF), Ttulo 2 aos
n.d.
n.d.
Federacin de Instituciones Mexicanas Particulares de
Educacin Superior (FIMPES)

Cornell Executive Leadership y


eCornell Financial
Management

de grado de licenciatura o equivalente (escaneado), Cdula Profesional (escaneado), CURP (escaneado),


Identificacin oficial: IFE o pasaporte vigente (escaneado), Comprobante de domicilio: agua, luz, telfono, predial
o gas. (escaneado). Entregar en la oficina de admisiones: Certificado de Licenciatura (original), Acta de nacimiento
legible (original), 4 cuatro fotografas tamao valo credencial, de frente, sin lentes, blanco y negro en papel mate
(no fotografas instantneas).

negocioS

corporativo

Dos firmas, una internacional y una nacional,


potenciarn sus servicios para promocionar a
Mxico y atraer nuevos empresarios al pas

FOTO: Christian valdivia

Puerta a las
inversiones

Eduardo Gallstegui, Lee Miller y Jos Mara Aznar

Pamela Rodrguez Ordaz

ectores como el minero, el de infraestructura y el energtico podrn verse


beneficiados con la alianza que DLA
Piper y el despacho mexicano Gallstegui y
Lozano han celebrado.
Se busca beneficiar a empresas nacionales y extranjeras con nuestra asesora; en todos los casos se trata de jugadores importantes, extern en su momento
el socio director de la firma en Mxico,
Eduardo Gallstegui.
Explic que el objetivo es llevar al extranjero un marco para las oportunidades de
negocio que hay en el pas y atraer inversionistas conscientes del proceso de internacionalizacin que se vive en nuestros tiempos y de la tendencia hacia el crecimiento.
Tratando de buscar una representacin global, como globales son las actividades de las empresas, estamos en la exigencia de adaptarnos a las tendencias del
mundo, de all que nuestra firma (Gallstegui y Lozano) reciba a una plataforma
tan importante como es DLA Piper, precis Gallstegui.

Jeffrey Davidow

86

JUNIO 20 15

El despacho Gallstegui y Lozano se cre


en 1985
DLA Piper cuenta con 80 oficinas en ms
de 30 pases
DLA Piper tiene 4,000 abogados
DLA Piper factura, en promedio, ms de
2.5 millones de dlares

Con visto bueno


La presentacin de esta unin cont
con la presencia de Jos Mara Aznar,
expresidente del gobierno espaol, y
Jeffrey Davidow, exembajador de Estados Unidos en Mxico, personajes con
los que se enriquecer la calidad de los
servicios al aprovechar su experiencia,
consejos y visin para mejorar dicha
asociacin, agreg el socio director.
Tanto Aznar como Davidow hicieron
hincapi en el momento econmico y reformista que vive Mxico debido a las decisiones estratgicas que se han tomado, lo que
eleva la importancia del pas para los negocios internacionales.
Aznar remarc que la nacin tiene un
gran potencial, buenas perspectivas para
mejorar su economa y las oportunidades
para los mexicanos gracias a las reformas,
adems del camino de apertura que llevar
a la prosperidad y la productividad.
La posicin de Mxico en relacin con
los nuevos acuerdos de libre comercio que
se negocian tanto en el Pacfico como en
Europa, y por su pertenencia al TLCAN,

mundoejecutivo.com.mx

Gerardo Lozano
sern relevantes y de grandes oportunidades para el pas, opin.
Aznar tambin aadi que los avances en
seguridad y en materia de Estado de derecho
son un mensaje de confianza al mundo que
servir para que nuevas empresas e inversionistas volteen a ver a Mxico.
Por su parte, Davidow expres que entre
las grandes oportunidades que tiene el pas
se encuentra la revolucin energtica, la
cual se extiende a Canad, Estados Unidos y
Mxico, cuyas fuentes principales son el gas
natural y el petrleo.
De acuerdo con su postura, la posicin central del pas es excelente para
incrementar su presencia en el mundo y
atraer an ms el inters de inversionistas
y comerciantes a sus mercados.

Imn para los negocios


Lee Miller, presidente global emrito de
DLA Piper, dijo que Mxico es uno de los pases ms emocionantes y con oportunidades
para los negocios globales y la atraccin de
ms clientes.
Eduardo Gallstegui asegur que desde
que esta asociacin se hizo efectiva (el pasado
1 de febrero), han notado un incremento en la
temperatura y el apetito de los inversionistas,
que sintindose con la representacin de una
firma global, ven un buen canal para introducir sus productos a Mxico.

negocioS

Con apps, Punto Casa de


Bolsa promueve la inclusin
financiera para ms sectores

FOTO: nahum daza

corporativo

En datos
Punto Trader y Punto Clima

Financiero son las nuevas apps

Disponibles para Android e iOS


1,000 pesos es el monto mnimo a

invertir

50 mil cuentas buscan abrir en los



prximos dos aos

Jos Abraham Garfias

Invierte en la bolsa
con un clic
Circe Gonzlez Garzn

Invertir en la bolsa slo es para ricos, ese, es como invertir su capital en el mercado de dinero,
uno de los mitos que Punto Casa de Bolsa, sub- en el cual Punto Casa de Bolsa ofrecer una tasa de
sidiaria de Grupo Elektra, pretende derribar inters que ser el doble de la que podran obtener
con sus nuevas aplicaciones, ya que con un monto en otros bancos al invertir 1,000 pesos.
Un beneficio ms de Punto Casa de Bolsa es
mnimo de 1,000 pesos ser posible comprar las
acciones de las empresas que cotizan en la Bolsa que los rendimientos se sumarn al capital y se
depositarn de manera automtica, adems de
Mexicana de Valores.
La innovacin que ofrecen Punto Trader y que la liquidez ser diaria. Sumado a ello, en las
Punto Clima Financiero, indica Jos Abraham Gar- operaciones de mercado de dinero no se cobrar
fias, director general de Punto Casa de Bolsa, busca comisin, asegura Jos Abraham Garfias.
Asimismo, si el usuario no cuenta con conoincrementar la inclusin financiera entre la poblacin mexicana y de esta manera poner a su alcance cimientos para hacer la compra en el mercado de
valores, la misma aplicacin Punto Trader explila posibilidad de convertirse en inversionista.
En Grupo Salinas trabajamos para elevar el car qu pasos deben tomarse para realizarlo,
nivel de vida de nuestros clientes y qu mejor mientras que Punto Clima Financiero ofrecer en
manera de hacerlo que brindarles la oportunidad tiempo real el pulso de todo el mercado burstil
de invertir en las mejores empresas, no slo del mexicano, como alzas y bajas, as como el desempeo y rendimientos histricos de las acciones.
pas, sino del mundo, comenta en entrevista.
Jos Luis de la Vega, director de MercadotecLa iniciativa que fue lanzada en alianza con
Samsung, planea abrir por lo menos 50 mil cuen- nia Corporativa de Samsung Electronics Mxico,
tas en los prximos dos aos. Existen cerca de 200 menciona que para la marca es un plus contar con
mil en las ms de 30 casas de bolsa que existen en estas iniciativas que ya vienen precargadas en los
el pas. Este nmero es pequeo para el tamao nuevos equiposGalaxy S6 y el Galaxy S6 Edge.
Ser parte de este proyecto es un orgullo, estade la economa mexicana y la cantidad de poblamos seguros de que el pblico usar las aplicacin, aade.
Con Punto Trader, las personas podrn com- ciones como una oportunidad de crecimiento e
prar y vender acciones de las firmas listadas, as inversin segura, finaliza.

88

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

corporativo

FOTO: Christian Valdivia

negocioS

Cocina planes para


el sector automotriz
Grupo Vasconia proyecta un crecimiento del 30%
para este ao mediante la consolidacin de sus
plantas y la diversificacin de su portafolio
Pamela Rodrguez Ordaz

Jos Ramn Elizondo

La adquisicin de Almexa
e Imasa le ha permitido
contar con el 30% del
mercado nacional industrial
en las categoras en las que
participa
La divisin de productos
industriales cuenta con dos
plantas en el Estado de
Mxico y, prximamente,
una tercera en Veracruz
La divisin de productos
de consumo tiene dos
complejos, uno en
Cuautitln, Estado de
Mxico, y otro en Quertaro

Sabas que...
Grupo Vasconia

cuenta con ms de 25
marcas

Tiene ms de 103

aos en el mercado
mexicano

La divisin de

productos de
consumo ha acelerado
su crecimiento y
aumentado su valor
y posicin en los
mercados de Mxico y
Centro y Sudamrica
en 30%

90

JUNIO 20 15

a compaa Vasconia, que disea, incremento que obedece a la introduccin


manufactura, desarrolla y comer- de nuevos productos y estrategias de apoyo
cializa productos para la cocina y el agresivas en puntos de venta.
En la planta de Quertaro se produjo el
hogar, incursionar en la industria automotriz con la apertura de su planta en Vera- ao pasado un poco menos de un milln
de piezas. Deberamos producir entre 6 y 7
cruz a finales de este 2015.
Jos Ramn Elizondo, presidente del millones de unidades en los siguientes tres
consejo de Grupo Vasconia, revela que la aos, detalla Elizondo.
divisin industrial de la firma abrir un
nuevo puente hacia el sector automo- Panorama positivo
triz, debido a la produccin de aleaciones
Las condiciones econmicas y legales
duras de aluminio en su planta veracru- actuales del pas repercuten en todas las
zana en sociedad con la empresa italiana organizaciones, pero la empresa ve una
LAG Laminati Aluminio Gallarte.
oportunidad en cada una de ellas. Confa
No nos asociaremos con ninguna en que la reforma energtica logre alcanzar
marca automotriz. Es un plan a mediano precios internacionales que se han ofrecido,
plazo. Seremos proveedores de proveedo- aunque, acepta, esos beneficios se vern
res, asegura el directivo.
en varios aos. Adems, el precio del dlar
La industria automotriz est muy ante el peso puede ser una ventaja para
estructurada, existen canales muy insti- ellos, pues la divisin industrial de Vascotucionales para participar. Proveeremos nia exporta casi 40% de sus ventas.
lminas que fabrican autopartes bsicaEl panorama positivo del grupo obemente en Mxico, aunque gran parte de dece a apuestas agresivas y a no temer a las
esos automviles se exportan, explica en inversiones. En el caso de productos indusentrevista.
triales, la marca ha logrado crecer gracias
Tras 18 meses de trabajo, Vasconia con- a que resolvimos muchos temas de calidad
cluy la modernizacin tecnolgica de y completamos la mudanza de una planta
su planta Almexa, ubicada en Tulpetlac, que nos distrajo mucho en 2013; la acabaEstado de Mxico, y dedicada a la fabrica- mos de completar a finales de 2014.
cin de aluminios planos, cuyas instalacioEl haber terminado esa etapa nos ayud
nes son nicas en su tipo en el pas y unas de modo significativo a abordar el mercado
de las ms grandes en Hispanoamrica.
con mucho ms enfoque, abunda.
La inversin para la renovacin fue de
El grupo atraviesa por un ensanchaunos 20 millones de pesos, de los cuales, miento en las reas de productos indussegn Elizondo, deben tener un retorno triales y de consumo luego de inaugurar
dentro de dos o tres aos.
su nueva planta en Quertaro. VascoSu otra divisin, de bienes de consumo, nia planea un crecimiento del orden del
logr un crecimiento superior al 25% en 30% ms en 2015, frente al registrado
2014 en comparacin con el ao anterior, en 2014.

mundoejecutivo.com.mx

FOTO: NAHUM DAZA

NEGOCIOS

10
aos
sustentables en Mxico
La firma brasilea Natura tiene como objetivo llegar a la
segunda posicin en el segmento de ventas
directas en los prximos aos

Arn Araujo

95%
mujeres

Arturo Jimnez

de consultores son

1,500 pesos, el pedido


mnimo de productos de una
consultora para el periodo que ella
elija
30% ganancia numrica para
las consultoras sobre el precio del
producto
120 empleados en Mxico
Entre 450 y 500 productos
en el mercado mexicano
El ingreso neto global registr un
aumento del 25.6%, y el
EBITDA creci 121.4%
El grupo conformado por Mxico y
Colombia registr un aumento del
29.5% en ingresos netos
Presencia
en
Brasil,
Argentina, Bolivia, Chile, Mxico,
Per, Colombia y Francia
Un milln 743 mil
consultoras a nivel global, 5.2%
ms que al cierre de 2013. En
Mxico y Colombia, el crecimiento
de esta red fue de 12%

92

junio 20 15

atura, empresa multinivel que a quienes lo integran familiarizarse con


lleg al pas en 2005, tiene como el portafolio de productos, al tiempo que
frmula de su crecimiento for- desarrollan su autoconocimiento y destalecer su canal de ventas para consoli- cubren nuevas estrategias para el desadarse en Mxico, su mejor mercado des- rrollo de su negocio autnomo.
El emprendedurismo sustentable
pus de Brasil.
En 10 aos, esta firma ha tejido una implica impulsar el potencial personal y
red de 100 mil personas que estn invo- social, as como la conciencia respecto al
lucradas con la venta de sus productos, impacto ambiental.
El modelo ofrece las herramientas
para generar un crecimiento constante,
promover una aceptacin de la lnea necesarias para propiciar un negocio
que maneja y de una percepcin de que propio, bajo un esquema flexible que se
las personas que se acercan a Natura son adapta a las necesidades de consultoras,
importantes para la empresa, comenta consultores y lderes.
Con la proteccin del medio ambiente
Arn Araujo, director comercial de Natura
y la calidad de los productos para el cuiMxico.
El entrevistado comenta que uno de dado personal educamos a nuestras ldesus sueos es pelear con los competi- res respecto a la sustentabilidad. Cada
dores de una forma bastante honesta. consultora, para que sea lder, debe conoCreemos que nuestros diferenciado- cer los conceptos a travs de los materiares, nuestro valor agregado, los produc- les que usamos para ser ms susceptibles
tos y el modelo que construimos nos va a a las acciones que emprendemos, explica
ayudar para que lleguemos a ser mnimo el directivo.
Comenta que la red de relaciones susla segunda empresa de venta directa en
tentables busca reforzar la educacin
Mxico, afirma Arn.
Ms del 50% de las ventas de Natura bsica en el pas, para ensear que una
surgen de las categoras de perfumera, lder puede ascender mediante concepcremas para el rostro y el cuerpo y cos- tos, entrenamiento y un modelo que
mticos, ah es donde tenemos grandes trajimos de Espaa y que ya estamos
inversiones sensoriales y de innovacin y implementando.
Araujo concluye: una persona que no
diferenciadores para traer siempre novetuvo oportunidad de ir a la universidad,
dades para el consumidor final.
que se dedica a las labores del hogar o que
quiere incrementar sus ingresos puede
Modelo
La marca ofrece un programa siste- ser parte del crecimiento del negocio de
mtico de entrenamiento que permite Natura sin hacer una gran inversin.

mundoejecutivo.com.mx

FOTO: nahum daza

NEGOCIOS

Creatividad
funcional para crecer

Arturo Rodrguez Nez

AGENCIAi ofrece una propuesta de valor integral full service, que permite
estrategias de comunicacin omnichannel a sus clientes
Circe Gonzlez Garzn

n un mercado publicitario que


apunta a una contraccin en el pas,
10 mdp invertir en
AGENCIAi, perteneciente a Grupo
2015
Salinas, invertir este ao 10 millones
80% crecieron en
de pesos y busca un crecimiento de 20%
ingresos entre 2012 y
anual de aqu al 2017, as como ofrecer una
2014
creatividad funcional a sus clientes.
Arturo Rodrguez Nez, director
20% de avance
general de la firma, menciona que la inibuscan mantener entre
ciativa de crear la agencia hace nueve
este ao y 2017
aos fue para atender las necesidades de
publicidad y contratacin de medios de
La parte creativa es una de nuestras
todas las marcas que integran el consorfortalezas, de los 140 colaboradores, 60
cio liderado por Ricardo Salinas Pliego.
Despus de una introspeccin para robus- pertenecen a esa rea; adems realizamos
tecer nuestros servicios, en AGENCIAi crea- 120 spots al ao, mientras que otras agenmos reas nuevas como Digital, Planning y cias hacen 20 en el mismo periodo.
Rodrguez Nez comenta que la i que
Brand Experience, lo cual nos ayud a crecer 80% en ingresos entre 2011 y 2014. El reto integra su nombre representa los mdulos de
para 2015 es alcanzar un crecimiento del 20% informacin en todo el mundo, una filosoy mantener este ritmo hasta 2017, mientras fa que coincide con su misin y diferenciador en el mercado publicitario: ofrecer un
que el mercado no est avanzando.
A tres aos de estar al frente de la agen- desarrollo creativo y funcional para resolver
cia, el ejecutivo se muestra optimista por una necesidad de negocio.
Distintas reas forman parte de AGENlos resultados obtenidos y menciona que
su evolucin se ha caracterizado por el CIAi que se traducen en un full service, dice
su director general. Adems de las ya mentalento que la conforma.

94

juniO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

cionadas, cuentan con creatividad, diseo


grfico y editorial, central de medios, y un
partnership con una casa productora al interior del grupo: House of Films, entre otras.
Manejamos un presupuesto cada ao
de ms mil 300 millones de pesos y estamos en proceso de ampliar nuestro portafolio de clientes. Hemos trabajado con
distintas marcas, adems de las que forman parte de Grupo Salinas. Por ejemplo,
hemos hecho producciones de spots con
Sport City, HBO y Cinemax.
Arturo Rodrguez destaca que la tendencia en publicidad es el rea digital,
mobile y las experiencias directas con las
marcas, ya que los anunciantes demandan
un contacto ms cercano con sus consumidores. Claro est, sin perder el poder del
alcance de la televisin abierta.
Explica que con el rea de branding experience se realizan activaciones, BTL, happenings y flashmobs, actividades que fortalecen un vnculo y ejercen una interaccin
con los usuarios de las marcas.

www.agenciai.mx

negocioS

corporativo

Hoteles independientes
con ADN internacional

FOTO: nahum daza

Grupo
Posadas
apuesta por
su marca de
franquicias
Gamma para
establecer
estndares
de calidad
en el sector
hotelero

Luis Cullar

n busca de crecer este mercado, dueos de


hoteles independientes se acercan a las grandes cadenas para hacerse ms competitivos.
Y Posadas, para satisfacer esta demanda, ha lanzado
la marca Gamma.
Se trata del primer intento de Posadas por incursionar en el modelo de franquicias, donde hoteles
de todos los tamaos y estilos pueden integrarse a
Fiesta Americana en la categora cinco estrellas, o
Fiesta Inn en el segmento cuatro. Y, an as, Gamma
respeta su independencia. Los inmuebles podrn
mantener su nombre, arquitectura, estilo, personalidad y sabor local que los diferencia de las grandes empresas.
Esta es la respuesta a las necesidades de quienes buscan los beneficios de las grandes cadenas, sin
perder su independencia, menciona en entrevista
Javier Barrera, vicepresidente ejecutivo de Posadas
y vocero de Gamma.

ORIGEN

Javier Barrera

El nombre de esta iniciativa tiene que ver con el


abanico de posibilidades que enmarcarn la diversidad de hoteles que se incorporen.
La inversin para impulsar este proyecto se realiz en investigacin y desarrollo, donde Gamma
lleva, hasta la fecha, dos millones de dlares gastados. Aunque slo invierte en el perfeccionamiento
del producto y en la publicidad: campaas de comunicacin que van dirigidas tanto a la comunidad de
propietarios de hoteles como al consumidor final.

En datos
Posadas tiene en Mxico 131 hoteles y 21 mil 742 cuartos.

El 81% de sus habitaciones se encuentra en destinos de ciudad,

y el 19% restante en sitios de playa.

Sus marcas son: Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta



Americana, The Explorean, Fiesta Inn, One Hoteles y
Gamma de Fiesta Inn.

96

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

Los hoteles que ya se encuentran bajo este


formato de franquicia son:
Gamma de Fiesta Americana Monterrey Gran Hotel
Ancira, Gamma de Fiesta Inn Cd. Obregn, Gamma
de Fiesta Inn Len, Gamma de Fiesta Inn Mrida El
Castellano, Gamma de Fiesta Inn Morelia Bel, Gamma
de Fiesta Inn Plaza Ixtapa y Gamma de Fiesta Inn Tijuana

Los beneficios que tienen quienes se suman a


esta franquicia es el control de su propia operacin bajo los estndares distintivos de Posadas, el
acceso a la fuerza comercial turstica ms grande
de Mxico y la pertenencia al programa de lealtad
ms importante del pas, Fiesta Rewards, menciona Barrera.
La idea es que crezca de forma muy importante
en los prximos aos, pensamos llegar a 50 hoteles
para 2020, destaca el ejecutivo.
Actualmente la franquicia tiene ocho hoteles (915
habitaciones) en sus filas y 14 ms que se encuentran
en un programa para poder incorporarse. Slo los
hoteles de cuatro y cinco estrellas pueden hacerlo.
Los inmuebles que se quieren integrar reciben una
vista de inspeccin y Gamma emite un reporte
sobre lo que le faltara para cumplir con los estndares ms altos de la marca.
Posadas slo busca hoteles independientes que
cumplan los estndares de cero tolerancia, ampla
Barrera. Es decir, el hotel tiene que estar bien mantenido, bien operado, debe de cumplir con los estndares ms altos de seguridad.
Como parte de los servicios, Gamma tambin
ofrece capacitacin en los sistemas de calidad y
operacin. Incluso lo pueden hacer en lnea. Y tienen sistemas de certificacin a travs de los cuales
se aseguran que los hoteles van a estar operados con
base en los estndares requeridos.

negocioS

corporativo

Hacer negocios con estilo


FOTO CORTESA

En medio de algunas de las


principales plantas industriales
del pas, Hampton Inn & Suites
by Hilton se ha instalado para
consentir a ejecutivos

Pamela Rodrguez Ordaz

GUASCALIENTES, Ags.- Como una oferta


prctica, cmoda y ad hoc para los viajeros ms exigentes, la firma no slo recin
debut en Aguascalientes con el hotel ms cercano al aeropuerto de la ciudad (a tan slo 15 minutos), una obra de 188 habitaciones, sino que planea concretar en el pas 15 proyectos ms de aqu
a 2017, entre los que destacan Los Cabos, Mrida y
San Luis Potos.
Aguascalientes es un lugar ideal para nuestro ms reciente hotel en Mxico, por su enfoque en el crecimiento econmico, el desarrollo continuo de la infraestructura y el progreso
industrial, comenta Tom Potter, vicepresidente
senior del Caribe, Mxico y Amrica Latina de
Hilton Worldwide. La apertura de Hampton
Inn & Suites by Hilton Aguascalientes es un
excelente complemento a nuestro creciente portafolio en todo el pas, aade.
Hampton Inn & Suites by Hilton Aguascalientes cuenta con Wi-Fi gratuito, alberca,
saln de conferencias, centro de negocios y rea
Hampton Perfect Mix Lobby, una extensin de la
habitacin con una variedad de asientos e iluminacin ideal tanto para viajeros que slo buscan
relajarse como para quienes van por negocios.
Tiene adems el gimnasio ms grande en su
tipo de toda la ciudad, transportacin gratuita en
15 km a la redonda y al aeropuerto, as como sus
Hampton Bed patentadas y exclusivas para un
descanso que la marca califica de increble.
Potter comenta que de las 188 habitaciones
primero se abrieron 146, y poco despus se decidi construir suites en otros dos pisos, que se

98

JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

estrenaron en el marco de la Feria de San Marcos


2015 y estn divididas en Special Suites y Master Suites.
Nos complace traer Hamptonality a Aguascalientes. Estamos orgullosos de que la marca
inicie la presencia de Hilton en esta histrica,
recreativa e industrial ciudad, dice Phil Cordell,
director global de servicio enfocado y cabeza de
la marca Hampton a nivel mundial.
Nuestro objetivo principal es continuar
expandiendo la presencia de Hampton en todo
el mundo, y nuestra nueva ubicacin proporcionar aquellos que viajan a Mxico una opcin
conveniente cerca de las principales zonas
industriales y de negocios de la ciudad.
Destaca por eso que la presencia de la compaa en territorio hidroclido es estratgica para el
cierre de contratos, adems de que ofrece una gran
oferta cultural y de entretenimiento, como la Feria
de San Marcos. Orgullosos del destino colonial
que representa, las habitaciones del Hampton Inn
& Suites y Hampton Aguascalientes estn decoradas con fotografas e ilustraciones de los lugares
ms representativos del estado, abunda Cordell.
Hampton Aguascalientes participa dentro
del programa de lealtad Hilton HHonors, que
ofrece puntos y millas areas, Points & Miles,
as como redimir los puntos por noches sin restricciones de fechas.
El hotel abri sus puertas en febrero de este
ao. Cabe destacar que tambin cuenta con un
rea de lectura comn y un gran desayunador
que propicia la interaccin de los huspedes, que
con frecuencia viajan solos.

El de Aguascalientes
es el hotel Hampton
nmero 18 en Mxico
Entre 2015 y 2017 la
empresa contempla el
desarrollo de otros 15
proyectos; destacan
Mrida, Los Cabos, San
Luis Potos, entre otros
La pista de hielo
de Plaza Boreal es
la primera y nica
permanente en el
estado, adems de que
cuenta con su propio
equipo de hockey
Es 100% rea de no
fumar, y el hospedaje
incluye el desayuno
Hay ms de 2,000
Hampton Inn & Suites
by Hilton

corporativo

FOTO: Nahum Daza

negocioS

Ms que
degustar, una
experiencia

Josh Alner y Erik Seiersen

Diageo apuesta por concretar una inversin de 400 millones de


dlares para Mxico en los prximos cinco aos
Circe Gonzlez Garzn

400 mdd
invertir
la firma
britnica en
Mxico en
los prximos
cinco aos
20% de sus
ventas se
deriva de la
innovacin
Entre 15 y
20% crece
su portafolio
de lujo cada
ao en el
pas

100

JUNIO 20 15

Erik Seiersen recalca que Ivan Menezes, jefe ejecurear el ambiente ideal para el coctel perfecto es
el objetivo que persigue la plataforma Business tivo de la firma, ha declarado que Mxico, al igual que
of Bars, que lanz Diageo Mxico en alianza la India, Brasil, Turqua y Estados Unidos, son mercados con amplio potencial de crecimiento, incluso
con la consultora Barmetrix.
Se trata de impulsar las mejores prcticas globales por arriba de China.
Mxico es muy atractivo; es el quinto pas en merde gerencia de bar y restaurantes en distintos centros
de consumo del pas, con el objetivo de enriquecer la cado de lujo. Nuestro portafolio de lujo, donde podra
estar Don Julio 70 hacia arriba, est creciendo entre 15
experiencia de los clientes.
En entrevista, Erik Seiersen, director general y 20% por ao. Mxico es una plataforma interesante
de la empresa britnica de bebidas premium en el para los destilados internacionales y para un boom en
pas, comenta que este esfuerzo se aplica paralela- el centro de consumo.
El director general de Diageo Mxico destaca que la
mente a la apuesta por el territorio mexicano: una
inversin de 400 millones de dlares en los prxi- alianza con la consultora Barmetrix representa una transformacin para el mercado nacional, ya que 72% del conmos cinco aos.
Esta plataforma en alianza con Barmetrix va en sumo de vinos y licores se hace fuera de los centros de
lnea con la inversin de 400 mdd que planeamos para consumo, mientras que en pases como Estados Unidos,
Mxico y que incluye la compra de Tequila Don Julio, Inglaterra y algunos de Europa sucede a la inversa.
Con Business of Bars buscamos crear un ambiente
el regreso de Smirnoff a su distribucin en Mxico, as
como incrementar la capacidad de destilado y embo- donde se sirve el coctel perfecto y la experiencia pertellamiento. Adems, traeremos nuevas marcas y fecta. Para ello se requiere una cadena de trabajo. En
Mxico ese conocimiento es escaso.
habr ms innovacin.
Josh Alner, facilitador para Barmetrix, indica que
El ejecutivo explica que hoy 20% de sus ventas
se deriva de la innovacin, por lo que Business of una de las reglas bsicas para elevar la eficiencia en la
Bars busca mejorar el negocio de sus clientes en operacin de un bar es contar con un plan de servicio
sencillo, documentado y claro, as como comunicar
trminos de eficiencia y experiencia de servicio.
La plataforma ayudar a los centros de con- esa informacin de manera constante en el establesumo. La gente quiere ver nuevas creaciones. Con cimiento y encontrar a las personas adecuadas para
cerca del 24% del mercado, Diageo tiene una ven- cada actividad.
Las personas contratan a cualquier persona; por ejemtaja competitiva. Vamos a hacer que Mxico sea
uno de los primeros cinco pases para Diageo en plo, cuando necesitan un cantinero buscan a alguien con
la prxima dcada; hoy estamos en los primeros dos aos de experiencia, pero muchas veces las personas
que no la tienen poseen mejor actitud, concluye.
20, subraya el entrevistado.

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columna entorno

carlos alberto martnez Castillo


Investigador. Profesor del Tec. de Monterrey y de las
universidades Panamericana e Iberoamericana
drcamartinez@hotmail.com

Una piedra llamada


inseguridad

os ms de 40 tratados comerciales, la proximidad esto no se ha visto afectado significativamente por aspeccon Estados Unidos y la estabilidad econmica de tos tales como la inseguridad y la falta de un estado de
Mxico, son factores positivos para que el pas se derecho slido. Sin embargo, estos factores si estn incivea como un lugar atractivo para la Inversin Extran- diendo en el desempeo de nuestra economa y lo harn
jera Directa (IED).Adems del impulso a las reformas cada vez en tanto no se avance para mejorar la condicin
estructurales para mejorar la competencia, las condi- en que permanecen.
Los analistas advierten que el pas cuenta con imporciones laborales y la participacin de la banca, son favorables para la productividad y fomentar una mayor IED. tantes fortalezas como su disciplina fiscal y monetaria,
Ejemplo de ello es que la IED en Mxico ascendi a 66 mil nivel de integracin con Estados Unidos, que hoy en da
le da mayores expectativas de crecimiento, adems de su
millones de dlares entre 2013 y 2014.
Mxico se ubic como el noveno destino ms
productivo sector manufacturero.
atractivo de inversin a nivel global, tras escaEntre los principales factores por los que
lar tres posiciones, y situarse por arriba de palas
empresas globales deciden invertir en un
El pas
ses como Australia e India, revel el ndice de
pas
como el nuestro, se debe a que se ofrecuenta con
Confianza de Inversin Extranjera Directa
cen diversas ventajas competitivas, las cuaimportantes
les consisten en tener una posicin geogrfica
2015 de la consultora At Kearny.Las reformas
fortalezas,
privilegiada con la frontera ms grande del
estructurales deben de convertirse por ello
como lo es
mundo y con el pas que todava es el mayor
en la palanca de desarrollo que se ha buscado
su disciplina
mercado internacional, Estados Unidos. Adedurante dcadas.
fiscal
ms de los 41 acuerdos comerciales que se tieLas estimaciones advierten que para este
nen firmados, as como la mano de obra caliao, la inversin extranjera ser superior a
ficada y estabilidad laboral.
los 30 mil millones de dlares, lo que geneEl pas puede estar en el umbral de establecer las bases
rar, adems de fuentes de empleo, aprendizaje de alta
tecnologa para los trabajadores, al menos este es el tipo para un mejor desarrollo y revertir la tendencia del insusde inversin que la nacin debe esperar recibir. A media- tancial crecimiento que hemos tenido del 2.5% en los ltimos 30 aos. No obstante, a pesar de tener el potencial
dos del ao parece que el pronstico ser alcanzado.
Se espera que en el mediano plazo, el pas se perfile de recibir mayores cantidades de IED, sobre todo, por las
como uno de los polos de desarrollo industrial ms impor- reformas en telecomunicaciones y energtica, la nacin
tantes del mundo, un destino confiable para los inversio- est peligrosamente expuesta a quedar en la mediocridad
nistas al ocupar el lugar nmero 13 de pases ms confia- de su pobre crecimiento por los temas de inseguridad y
bles para la captacin de inversin extranjera. Al parecer falta de estado de derecho que afronta.

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JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

empresas y empresarios

FOTO: christian valdivia

Crece comercio bilateral


Mxico-Per

Grupo Mxico, Bimbo, Ica, Grupo Salinas e Industrias Peoles son


algunas firmas nacionales que tienen presencia en ese pas

E
Carlos Herrera

450% aumentaron
importaciones peruanas a
Mxico en los ltimos 10 aos.

Circe Gonzlez Garzn

n la ltima dcada las importaciones de productos peruanos a Mxico,


aumentaron ms de 450%, de
acuerdo con la Oficina Comercial de Per en
el Exterior (OCEX) en territorio nacional.
Mxico es un pas que se considera
un paso serio a la internacionalizacin
de las empresas peruanas, es una economa organizada, industrializada e institucionalizada. Las prcticas empresariales mexicanas son producto de una
gran experiencia. Para un inversionista
peruano estar en Mxico es empezar a
concursar en las ligas mayores.
As lo indica Carlos Herrera, director
ejecutivo de la Agencia de Promocin de
la Inversin Privada de Per PROINVERSIN, quien asegura que un empresario
oriundo de la nacin sudamericana puede

aprender una gran leccin del mexicano


como el espritu aguerrido y decidido.
Los empresarios mexicanos asumen
retos y salen adelante. Mxico es un pas
que ha aprendido a vivir al costado de un
gigante y no se siente menos, menciona
Herrera al tiempo de explicar que la economa nacional destaca por ser un mercado atractivo debido a distintos elementos,+ como su creciente clase media.
Subraya que la Alianza del Pacfico (Mxico, Colombia, Chile y Per) es
un elemento valioso para mostrarle al
mundo que Amrica Latina ha dejado de
ser la oveja negra de la comunidad internacional. El acuerdo comercial integra a
cuatro pases que comparten un modelo
econmico y que le da seguridad al inversionista de otras latitudes.

Celebra 480 aos


de existencia
ngel Hernndez

La Casa de Moneda reabre el Museo Numismtico


y exhibir ms de 650 piezas histricas

s de 650 piezas entre monedas, medallas y herramientas de la coleccin de la Casa


de Moneda se exhiben desde el pasado
lunes 11 de mayo con ocasin de su
aniversario y la reapertura del Museo
Numismtico Nacional tras una remodelacin de 10 mil metros cuadrados,
entre lo que destaca su nueva galera.
La Casa de Moneda celebra 480 aos
de su fundacin motivo por el cual y previo a su apertura formal, la direccin prepar un programa de actividades para que

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junio 20 15

el pblico conozca a fondo las novedades


y servicio de este recinto histrico. Como
su biblioteca para el desarrollo acadmico
de los jvenes del vecindario, o la sala de
exposiciones.
Durante la conferencia de prensa, ngel
Valtierra, subdirector del inmueble, dijo a
los medios que en adelante buscarn que el
museo se aleje del modelo rgido y adopte
uno actual, es decir, de mayor dinamismo
y entretenimiento para que sus visitantes
no slo acudan por un inters especfico
o por ser especialistas, sino que todo el

mundoejecutivo.com.mx

pblico conozca de manera amena la historia de la moneda en Mxico.


La Casa de Moneda reabre as las
puertas del museo con nuevas divisiones, como una sala en donde el Banco de
Mxico presentar una muestra de billetes; una sala de exposicones temporales,
una rea acadmica en la que se realizarn
cursos y talleres, entre otros espacios.
El museo se ubica en el Centro Histrico de la Ciudad de Mxico, calle Apartado nmero 13, entrada por calle Bolivia
sin nmero.

De manteles largos
La cadena Club Med cumple 65 aos y preparan
galardn junto a la firma Consolid
Fernando Lpez

Carolyne Doyon, Judith Guerra,


Sandra Hernndez

as empresas Club Med y Consolid, especializadas en servicios para


viajeros que buscan una experiencia turstica ms all de lo convencional,
presentaron el Galardn de Oro, que ser
entregado a la mejor agencia de viajes (afiliada a Consolid) con base en sus resultados comerciales.
Adems, la ocasin fue propicia para celebrar que en 2015 Club Med cumple 65 aos

y cuenta ya con 65 resorts all inclusive en el


mundo, desde destinos de playa hasta montaas nevadas en los cinco continentes.
Sandra Hernndez, directora de Club
Med Mxico, expresa que la compaa se
perfila con servicios tursticos innovadores
en cuatro aspectos: Buscamos experiencias vacacionales ms all de lo convencional, con diversidad gastronmica y programas infantiles y especiales para todas las
edades, dice.
En el encuentro, tambin se festej la primera dcada de Consolid que, en palabras de
su directora y socia fundadora Judith Guerra,
hoy da trabaja al lado de ms de 900 agencias de viajes en toda la Repblica, as como
4,500 usuarios de nuestras plataformas, por

lo que su proyeccin hacia los aos venideros es la capacitacin constante, hacernos


indispensables para los viajes de nuestros
clientes, mejorar la asesora y las plataformas
tecnolgicas con ms productos y servicios,
como circuitos, paquetes y todo lo que un
viaje de negocios o de placer puede dar.
La entrega del Galardn de Oro tendr
lugar en un encuentro especialmente preparado para ello hacia finales de ao, cuando
ya tengamos los datos sobre las ventas de las
agencias de viajes y conozcamos cules son
las ganadoras, expresa Judith Guerra. Si bien
todas las afiliadas a Consolid sern ganadoras porque obtendrn puntos, pero tendremos tres homenajeadas en especial, asegura la ejecutiva.

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junio 20 15

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empresas y empresarios

Capacitarse para ganar eventos


Luis Cullar

Inversiones haran crecer al pas 15% en el segmento de


turismo de reuniones en un plazo de 15 aos

sobre el turismo de reuniones y donde se discutieron


xico est dentro de los primeros 10 pases
las tendencias mundiales de esta industria.
en el mundo para el turismo convencional y
Los temas abordados en este encuentro abarcaen el segmento de reuniones se sita en los
ron desde lo que esperan los organizadores de los
primeros 30; sin embargo, se espera que los eventos
destinos y la preparacin de quienes los llevan a cabo.
crezcan 15% en cinco aos, debido a las inversiones
Entender las necesidades del evento es fundamental,
que se realizan en el pas en infraestructura: hoteles,
pues la competencia cada vez es ms dura.
centros de convenciones y el nuevo aeropuerto de la
La competencia ahora es globalizada, asegura
Ciudad de Mxico.
Hernndez. Los congresos rotan de pas en pas. Por
La derrama econmica que genera el turismo de
lo que se tiene que estudiar y monitorear la itinereuniones es superior a la del tradicional, entre 500 y Rafael Hernndez
rancia, dnde ya estuvieron y dnde hay una mayor
800 dlares gastan diariamente este tipo de viajeros, en
posibilidad de ganarlos. La preparacin es lo que ms ayuda. Se
comparacin con los 300 dlares del turista convencional. Por este
tiene que saber qu es lo que ms busca el cliente.
motivo, el pas se encuentra en capacitacin, cada vez tiene ms
En el pas hay alrededor de 300 congresos internacionales que
certificaciones, cada vez hay mejor infraestructura y mejor conecticumplen con las caractersticas que se necesitan, como haber
vidad, caractersticas claves para ganar los eventos, coment Rafael
rotado al menos en tres pases diferentes con anterioridad.
Hernndez, presidente del World Meetings Forum.
Adems, entre las exposiciones de consumo y exposiciones de
Por ello es que se llev a cabo, del 4 al 6 de junio en Cancn,
negocio, juntan otros 500 eventos en todo el territorio.
el World Meetings Forum 2015. Evento que convoc a expertos

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junio 20 15

mundoejecutivo.com.mx

imagen

CONSULTORA

La importancia

de la comunicacin interna

*Enrique Jurez

n esta poca, y ms que nunca, el


tema de la comunicacin se ha
vuelto un fenmeno, una revolucin
social ha cambiado la forma y el tiempo
en cmo las personas se relacionan e interactan unas con otras.
De la misma manera, la comunicacin
es de vital importancia en temas polticos
y empresariales, por mencionar slo algunos campos; su evolucin es permanente
y pieza clave en las empresas para alcanzar los objetivos de imagen, promocin,
publicidad y mercadotecnia que se usan
para consolidar ventas.
Sin embargo, para alcanzar los objetivos de esta comunicacin integral,
muchas veces se descuida lo ms elemental: la comunicacin interna. Si bien
son muchos los pblicos que se pretenden alcanzar a travs de diferentes estrategias de comunicacin, publicidad y relaciones pblicas, con frecuencia se deja de
lado el ms importante y que es por mucho
sobre el que deberan descansar el resto
de las estrategias: el pblico interno, los
trabajadores.

Estrategia en los mensajes


En muchos casos las empresas dedican el 100% de su plan de comunicacin

a pensar, elaborar y ejecutar sus estrategias de relaciones pblicas, publicidad,


mercadotecnia y promocin, sin pensar en un solo momento que su principal
difusor del mensaje, el pilar sobre el que
descansa o debera descansar la estrategia, es el empleado. l es un vocero real y
espontneo que al salir de trabajar comunica a sus seres cercanos, la realidad de las
cosas en la empresa para la cual labora y
que colabora para crear una percepcin
pblica de la misma.
Por eso es que toda estrategia debe
empezar por mandar los mejores mensajes a los trabajadores a travs de diferentes
herramientas de comunicacin; pero ms
importante an, hacindolo sentir que su
trabajo es importante para que la organizacin alcance esas metas y objetivos de
los que habla todo el tiempo.
Un punto que las empresas no ven es
que si bien las campaas de promocin o
publicidad tienen un alcance masivo, al
final del da es una campaa que se suma
a las miles que nacen todos los das, entre
empresas competidoras y no competidoras. Pero un comentario negativo de nuestro producto o empresa de uno de nuestros empleados, es una comunicacin con
mayor veracidad y credibilidad que nin-

guna otra y con un potencial de difusin


ni siquiera imaginado.
Si bien esto al final del da no infiere
directamente en trminos de ventas o
estrategias de comercializacin, s puede
llegar a convertirse en esa piedra en el
zapato capaz de impedir que las empresas alcancen los resultados esperados.
Por qu no mostrar nuestras campaas al resto de las personas que no participaron en ellas? Por qu no difundir
nuestros mensajes clave primero entre
aquella comunidad que participa da a da
en la construccin y operacin de la propia marca? Por qu no crear un autntico sentido de pertenencia entre quienes
laboran en una organizacin y se convertirn invariablemente en sus embajadores? Y por qu no escuchar sus demandas e inquietudes para lograr un mejor
desempeo?
En este caso, aplicara la frase de
antao que dicta que hay que evitar a
toda costa ser farol de la calle y oscuridad de la casa.
Los resultados sern sin duda mejores
si se maneja un mensaje constante y congruente desde el interior para que luego
alcance a las audiencias externas.
La comunicacin hacia los empleados debe ser cotidiana, mensajes claves
que sean asimilados y puedan ser transmitidos hacia el exterior. Suena sencillo
pero no siempre lo es No se trata tan slo
de posicionar el mensaje, porque esto no
se logra si el mismo no va sustentado con
acciones que contribuyan a la satisfaccin
de los colaboradores. Pero si esto se consigue, tendrn el cimiento ms slido para
empezar a planear con xito otro tipo de
campaas de comunicacin.

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*Experto en Relaciones Pblicas


@EnriqueJuarezC

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CONSULTORA ventas

El cliente

Siempre tiene la razn?


*Dr. Nico Schinagl

Todos los das,


empresas y vendedores
se enfrentan a
este dilema:
qu hacer con los
clientes difciles?

no de esos mitos que siguen prosperando en


el mundo de las ventas. Cmo un gerente
de planta va a saber qu solucin de ventilacin requiere si no es experto en la materia?
Cmo va a saber un director comercial qu sistema
de automatizacin seleccionar si no est empapado
de las tendencias?
Cmo va a saber un gerente de sistemas qu tecnologa necesita si no ha estado al tanto del ritmo incesante
de la innovacin? y, finalmente, cmo va a saber un
gerente de recursos humanos qu metodologa de ventas requiere su empresa si el ltimo libro que ley sobre
el tema es de mediados de los ochenta? Creo que ya ves a
dnde va todo esto, pero igual y la famosa frase de Henry
Ford cuando lanz el automvil lo cierra con broche de

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JUNIO 20 15

mundoejecutivo.com.mx

oro: Si le hubiera preguntado a mis clientes qu queran, me hubieran contestado que deseaban un caballo
ms rpido.
Para muestra, otro botn. Los famosos focus groups,
definidos como una pequea muestra representativa del
mercado meta que es expuesta a un producto, servicio o
campaa publicitaria para recabar sus opiniones pagadas y, con ello, extrapolar los resultados esperados de
todo el mercado.
Como definicin suena maravilloso, ya que le est
preguntando a una muestra de clientes potenciales sus
gustos y disgustos, partiendo de la premisa de que el
cliente tiene la razn. Ahora hay un sinnmero de problemas con los focus groups, para comenzar por la representatividad de su muestra, pero para dejarlo en nues-

tro tema de que el cliente no siempre tiene la razn o sabe lo que


quiere, un dato: de 2002 a 2012, 86% de los lanzamientos que
utilizaron esta herramienta en su proceso de incursin al mercado fracas, muchos desapareciendo de nuevo despus de tan
slo tres meses de haber sido lanzados.
Uno pensara que con ese pattico porcentaje de bateo exitoso
los mercadlogos buscaran otras opciones para mejorar su desempeo, pero muchos siguen contentos repitiendo el mismo error.
Entonces, si el cliente no siempre tiene la razn o sabe lo que necesita, veamos qu implica esto para el rea de ventas.

Necesidad activa o latente


Estudios recientes muestran que tan slo 5% del mercado
tiene una necesidad activa para un producto o servicio, mientras que el 95% se encuentra en etapa latente. Esto implica que
solamente 5% ha detectado un rea de mejora en su organizacin y que est activamente buscando en el mercado una solucin para aprovechar dicha rea. El otro 95% no est activamente
buscando una solucin, por la simple razn de que no siente que
le falta algo, no ha dimensionado una discrepancia, esa diferencia entre su estado actual y una situacin deseada.
En realidad, se podra decir que el 95% del mercado est feliz en
su zona de confort sin saber o conocer que podra lograr incrementos en su productividad o eficiencia, sin percatarse que podra redu-

La secuencia de este proceso pasa por el


diagnstico de la realidad actual, hasta
el cierre exitoso del negocio. Se podra
visualizar como:

El cliente expresa curiosidad

por el acercamiento distinto


del vendedor y describe sus
necesidades o problemticas
actuales.

El cliente est dispuesto a platicar con alguien que ha


adquirido su confianza sobre soluciones alternas.

El cliente comienza a vislumbrar una posible solucin.


El cliente tiene que validar la iniciativa de cambio con
otros involucrados en la toma de decisin antes de
proceder.

El cliente entiende el valor de la solucin y el costo de


mantenerse en el status quo.

Al visualizar cmo se puede implementar, el cliente


decide tomar una decisin.

El nico peligro de esta secuencia es cuando tus vendedores


se la pasan visitando a prospectos para educarlos en las nuevas tendencias, pero nunca logran vender. Hay que recordar
que la educacin de los clientes se hace para que ellos puedan
visualizar discrepancias y posibles soluciones para llenar dichas
discrepancias.

mundoejecutivo.com.mx

JUNIO 20 15

109

CONSULTORA ventas

como ya vimos, no siempre es el caso. Lo


que s es cierto es que ensear logra la tan
anhelada lealtad, que se define no solamente como la disposicin del cliente a realizar la recompra, sino cmo comprar ms
de ese proveedor, adems de convertirse en
su apstol. Mucho de la lealtad proviene de
la marca, de tener un producto diferenciado
y del nivel de servicio que se otorga.

Perspectivas, el producto

cir costos o que podra evitar ciertos gastos si


solamente se moviese de su status quo. Con
esta ceguera de posibles mejoras en su operacin, es fcil de entender que el cliente no
siempre tiene la razn. La labor de ventas:
estar bien posicionado y tener bien identificados a aquellos con necesidad activa para
poder cerrar los negocios antes de que caigan en las manos de la competencia y tener
los argumentos diagnsticos para rpidamente mover aquellos con necesidad latente
de visualizar un rea de mejora.

Vender = Educar
Siempre he pensado que ventas representa la gran oportunidad de ayudar a
alguien. Ayudarlo a satisfacer una necesidad,
solucionar un problema o apoyarlo a llegar
a una meta u objetivo. Con eso, la actividad
de ventas en realidad es una actividad que
busca educar a sus clientes, que busca darles
nuevo conocimiento, con el cual cambia su
perspectiva sobre su situacin actual. Ventas con esto tambin se podra definir como
una propuesta de cambio, ya que cualquier
venta implica que el cliente implemente
algn cambio.

Vender = Retar
Pero un estudio reciente lleva este proceso educativo al siguiente nivel, adems
de romper uno de los mitos ms persistentes sobre qu tipo de vendedor es el mejor.
Un estudio entre ms de 6 mil ejecutivos
donde se cuantificaron 44 atributos medibles, mostr que 21% de la muestra corresponde al perfil de relationship builder o el
vendedor compadre, aqul que se enfoca en
construir y mantener excelentes relaciones
personales con sus clientes.

110

JUNIO 20 15

Aunque es importante tener buenas relaciones con los clientes, la verdad es que de
todos los vendedores estrella del estudio,
solamente 7% provena de este perfil. Hoy
en da ya no se habla de primero lograr una
relacin para despus alcanzar la venta, sino
que se considera la relacin con el cliente
como resultado y no como la causa de una
venta exitosa.
Cul es el perfil entonces que ms se
encuentra dentro de la elite de los vendedores? El estudio llam a estos los challengers o retadores, aquellos que les gusta
debatir, romper el status quo, ensendole
al cliente cmo podra hacer las cosas mejor
o de forma ms eficiente. Mientras que el
compadre desea mantener a su cliente dentro de la zona de confort, el retador lo trata
de sacar de ah; mientras que el compadre
adapta una mentalidad de servicio, el retador se enfoca en generar valor al cliente, y
mientras el compadre solamente representa
el 7% de los vendedores estrella, el 39% de
los vendedores elite corresponde a un perfil retador.
Algunos puntos clave del perfil retador
son que mediante su diferente perspectiva
del negocio del cliente y su habilidad de tener
dilogos, el retador logra mostrar diferenciacin durante la interaccin de ventas. Adems, con su entendimiento de mtricas clave
de xito del cliente logra adaptar la propuesta
y crear resonancia con el cliente, entregando
el mensaje correcto a la persona adecuada
dentro de la organizacin del cliente.
Por muchos aos la lgica era que un
entendimiento profundo de las necesidades
del cliente era el camino ms corto a la venta,
pero esta lgica se basa en que el cliente verdaderamente sabe lo que necesita, algo que

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Pero un estudio importante encontr que esto solamente representa el 38%


de lo que determina la lealtad, con otro
9% que se puede atribuir a la habilidad de
una empresa de ofrecer una mejor relacin precio-valor.
El restante 53% se gana en el campo,
en las trincheras, durante la interaccin
F2F con el cliente. El 53% es la experiencia de la venta misma, con el estudio
demostrando los puntos clave, siendo que
el vendedor ofrece perspectivas nuevas y
valiosas sobre el mercado, ayuda a navegar por las diferentes alternativas y provee consultora continua en el proceso de
evaluacin, o ayuda a evitar potenciales
problemas u obstculos y educa sobre
nuevas tendencias.
Para ponerlo en contexto, cada uno
de estos atributos habla de la urgencia del
cliente no de comprar algo, sino de aprender algo. Est buscando proveedores que
le ayuden a identificar desde nuevas perspectivas u oportunidades para bajar costos, incrementar ingresos, penetrar nuevos mercados o mitigar riesgos.
Ahora, no estamos hablando de dar consejos gratis que slo le dan el conocimiento y
la idea al cliente para que lo compre de algn
otro proveedor. Al final, el cliente no tiene
la razn, pero s es el nico que puede llamar a lo que t ofreces una verdadera solucin. Lo que t tienes que lograr es educarlos, guiarlos y retar su zona de confort para
que vean en tu propuesta de valor el cambio que estn buscando.

*El autor es Doctor en Administracin Aplicada y


Fundador del Sales Specialist Club,
una agrupacin latinoamericana de ms de catorce mil
expertos de ventas y mercadotecnia.
nico@sforce.com.mx

ESTRATEGIAS

Lderes del siglo XXI

Ms seductores
que nunca
Nicole Barandiarn Amaya

CEOs y directores de empresas pueden obtener mejores


resultados si aprenden a transmitir, adems de ideas,
sentimientos

n el mundo moderno no basta con tener


conocimientos y ser una persona capaz,
tambin hay que gustar. Por ello, los lderes actuales no imponen su forma de ser, sino
que tratan de relacionarse con sus colaboradores, poseen una habilidad especial para comunicarse y ser empticos.
Y aunque a todos nos gustara descubrir esa
frmula mgica para seducir a las masas y que
nuestras ideas sean las ms respetadas y admiradas, no existe poder sobrenatural que nos
convierta en seres irresistibles, pero s pode-

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mundoejecutivo.com.mx

mos trabajar en nuestro poder de seduccin


para cumplir los objetivos profesionales.
La seduccin no es una cualidad del sujeto,
sino un modo de actuar, seala el experto Jos
Antonio Marina, creador del libro La pasin del
poder. El tambin filsofo y pedagogo espaol explica que todo mundo desea seducir en
la actualidad, mover suavemente la voluntad
de las personas.
Marina dice que la palabra seduccin ha perdido la connotacin peyorativa que tena en el
pasado, cuando su sinnimo ms usado era la

FOTO: christan valdivia

corrupcin. Anteriormente, el seductor tipo


era don Juan, y el mayor, por excelencia, el
mismsimo Satans, pero ahora esta palabra se
convirti en una gracia de personas inteligentes con dominio propio.
Desarrollar esta deseada habilidad permitir resaltar nuestra idea ante las millones que
circulan en el mercado a diario. Las personas
seductoras tienen algo que queremos descifrar y que har que lo que exponen sea irresistible y convincente.
La seduccin es el punto donde la inteligencia negocia con los sentimientos, explica
Marina; la capacidad de transmitir la imagen
que deseamos, incluso aunque no siempre
coincida con nuestros sentimientos.

Aprpiate del contexto y


s persistente

Alberto Carbajal

FOTO: christan valdivia

Misterio
Los lderes seductores presentan su idea
como la mejor opcin, pues tienen ese no se
qu que queremos descubrir y aplicar en nuestras vidas, dice Alberto Carbajal, antroplogo
y maestro de psicoanlisis en la Universidad
Autnoma Metropolitana (UAM).
El investigador seala que la seduccin es
una fantasa en juego, una expectativa de que
algo bueno pasar (como el amor, aquel que nos
brinda esa ilusin de felicidad eterna).
Para ser seductor es importante recordar
que cada persona tiene circunstancias y contextos distintos y que nuestro comportamiento
no impactar de la misma forma en todos. Sin
embargo, de entrada, el respeto y la amabilidad sern imprescindibles en el camino de la
seduccin, pero cmo potenciar esa codiciada
habilidad de grandes lderes?
Mucho de lo que entendemos del mundo que
nos rodea est teido por concepciones y prejuicios, por lo que algunas fallas de los puestos directivos recaen en malas percepciones.
Ciertas veces, quienes ocupan puestos de poder
olvidan el marco de referencia dentro del cual
sus acciones sern entendidas por el equipo de
trabajo, as como poner en alerta sus sentidos.
Es posible creer que nos expresamos con
toda claridad, pero la gente responde de una
manera distinta a la esperada. Por ello, es
necesario abrir la mente a todos los caminos y
tener presente que el organismo recibe aquello
que puede aprender y que le es necesario para
sobrevivir (evolucin).
Ms que ser guapo o guapa (con los estndares de belleza que manejamos en sociedad), un
lder seductor debe saber comunicarse y hacer

conexin con otros fcilmente. Hoy en da se


habla mucho de tener actitud, una cualidad
que ayudar en todos los escenarios de nuestra vida y permitir poner en juego un poco de
estrategia, diplomacia y gracia.

Ana Roiz

El filsofo griego Scrates deca que ser


perfecto es cambiar a menudo. Las modificaciones significan evolucin, estar atentos
a nuestros sentidos y tomar un pulso general
de lo que sucede en nuestro acontecer actual.
Para el psicoanalista de la UAM Alberto Carbajal, los diferentes lderes de nuestra historia han tomado esa posicin dado que se han
apropiado del contexto y al mismo tiempo lo
han influido.
Es necesario que esa brillante idea que tenemos se adapte a las necesidades del mercado,
y eso lo han pensado seductores lderes en el
mundo, por ejemplo, Hitler (lder al fin y al cabo
que logr vender su idea a millones) aprovech las
circunstancias sociales de Alemania tras la Primera Guerra Mundial para establecer en este pas
un demencial sistema poltico basado en la llamada supremaca aria.
En ejemplos ms empresariales, tenemos a
la famosa marca Flickr, sitio web que permite
almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografas o videos en lnea.
La empresa naci como un juego llamado
neverending, el cual no tuvo xito, pero a travs de una de sus aplicaciones, los directivos se
dieron cuenta de que la gente amaba compartir fotos en la red.
Y aunque el juego en su versin inicial no
tuvo xito, sus fundadores encontraron una
inmensa rea de oportunidad con esta app. Se
subieron al tren del share y adaptaron su producto a las necesidades del pblico del siglo
XXI, que le da gran peso al contenido visual y a
compartir informacin a travs de los nuevos
medios de comunicacin.
Otra muestra de empresas que se han adaptado al contexto y han estado alertas en nuestro entorno es la compaa finlandesa Nokia, la
cual naci como una fbrica de papel y despus
se convirti en una de las mayores vendedoras de telefona celular; ahora es una firma de
comunicacin y tecnologa.
La emprendedora Janine Wainer, quien da
clases en la universidad de Texas de Cmo
monetizar y promocionar proyectos de con-

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113

ESTRATEGIAS

Algunos puntos para que


nuestros mensajes sean claros

tenidos para la Web, explica que estas


empresas y sus cabezas supieron atender las necesidades del pblico y cambiar el rumbo de su estrategia de negocios cuando el mercado as lo requiri.
As, para ser un lder seductor, es
importante tomar decisiones que permitan implementar nuevas acciones en
la empresa. Adems, de saber explicarlas de forma clara a nuestro equipo de
trabajo para su ptimo desarrollo.

Escuchar, paso clave para


comunicarse
Ya conocido nuestro entorno, debemos saber cmo comunicarnos con l,
para lo cual tendremos que aprender a
escuchar primero. Los lderes seductores entienden la importancia de abrir
canales de comunicacin que vayan
en ambas direcciones, entre ellos y su
pblico, es decir, retroalimentacin.
Quien desarrolla el don de escuchar
ejerce una accin activa, a diferencia de
quien tan slo oye, que est actuando
de manera pasiva. Sin embargo, tener
el arte de escuchar no es tarea sencilla,
pues a menudo lo hacemos de forma
retroactiva y slo entendemos lo que
queremos o lo que buscamos, explica el
psicoanalista Alberto Carbajal.
Escuchar a las personas concienzudamente permitira detectar nuestros puntos ciegos y dejar de vivir en
el supuesto. Hay que saber escuchar
antes de actuar, pero en sentido amplio
de la palabra: escuchar como saber, es

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JUNIO 20 15

decir, aprender, esperar, observar, analizar y entender.


De esta manera habremos dado el primer paso para tener una comunicacin
asertiva y no dar slo un monlogo.

Cmo presentar
nuestras ideas
Ya comprendida la importancia de analizar nuestro entorno y detectar las reas
de oportunidad para nuestra empresa,
para ser un lder seductor e impactar con
nuestras ideas ser importante trabajar en
la forma de darlas a conocer.
La maestra en ingeniera en imagen
pblica Ana Roiz dice que un uso adecuado del lenguaje y sus formas gramaticales acertadas dar mayor credibilidad a nuestro discurso y nos ayudar
a transmitirlo de manera ms clara,
tanto de forma como de fondo.
Aunque a lo largo del tiempo la
seduccin siempre se ha ligado a los
intentos de conseguir interacciones de
tipo sexual, ahora se usa tambin para
ese trabajo por conseguir que nuestras
ideas se vendan con xito.
Ser un lder seductor significa no
resistirse a los inevitables cambios que
la vida impone, sino adaptarse a ellos
y aportar algo. Un lder seductor sabe
desplegar tacto, las palabras y sonrisas
precisas para aliviar una situacin tensa
o simplemente crear lazos con aquellas
personas que acaban de conocer y pueden ser un cliente o alianza potencial
para la empresa.

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Tener siempre presente el objetivo


de la informacin, as como una
secuencia lgica de las ideas que
van a transmitirse
Conocer las caractersticas
generales de la audiencia que va a
recibir el mensaje
La seguridad al emitir el mensaje,
que nos dar la preparacin y
el conocimiento, puesto que la
improvisacin jams se percibir
como una caracterstica profesional
Si el mensaje ser emitido de forma
verbal, es posible apoyarse en
otras herramientas, como diccin,
entonacin, ritmo, pausas, frmulas
de inicio y de cierre, contacto visual,
postura, ademanes y gestos
Siempre es importante aclarar
cules son nuestras opiniones y
cules los datos duros, que sern el
sustento de nuestra idea principal

mundo

hoteles

Xixim

Una experiencia idlica

Pionero en el concepto de eco-turismo, para llegar es necesario


internarse en la Reserva Especial de la Biosfera de Celestn.
Toda una aventura con la naturaleza

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Edna Odette Gonzlez / Enviado

elestn, Yuc.- Xixim es un lugar de


riencia de plenitud y de equilibrio entre el
conchas, de caracoles y piedras que
espiritu, cuerpo y mente.
vienen con el mar; en l es probable
Es una experiencia revitalizadora, fugarse
mirar iguanas a lado de tu ventana,
a la nada siempre sana el alma, comenta. Por
escuchar a los pjaros cantar a primera hora de
ello cuidamos detalles como: alumbrado
la maana y oler el aroma salado de las olas; es
tnue, presencia de motivos naturales en las
la posibilidad de vivir una experiencia de paz y
habitaciones y la sorpresa de la degustacin de
tranquilidad lejos de la ciudad.
caf y pan artesanal para los husCuando la cotidianidad est
pedes;
todo ello con el fin de crear
Ubicacin
plagada de compromisos labouna experiencia nica.
Se encuentra
rales y el da a da se va configuPara quienes gustan de la acti100km del
Aeropuerto
rando en funcin de las reuniones
vidad fsica y la relajacin, el lugar
Internacional de
en que se toman decisiones para la
cuenta con clases de yoga, un
Mrida, el tiempo
ptima direccin de una empresa,
gimnasio equipado, un espacio de
de camino es de 1
soar con el paraso es una activibienestar y la playa donde se puede
hora
20 minutos
dad recurrente y un ejercicio nececorrer en calma escuchando nisario. No es que en Xixim Unique
camente el oleaje del mar.
Mayan Hotel encuentres el paraso, pero s un
La Ra es de todos
sitio muy cercano.
La ra Celestn es un lugar cuyas sorpresas
Para llegar a este hotel, pionero en el conno parecen terminar, en ella podrs observar
cepto de eco-turismo, es necesario internarse
flamencos o flamingos rosas, una gran diveren la Reserva Especial de la Biosfera de Celessidad de aves, murcilagos y hasta cocodrilos.
tn, ubicada a hora y media, al oeste de Mrida,
En ella tambin es posible pescar y vivir de la
capital de Yucatn. Sabrs que ests ah, pues
mano de los integrantes de la cooperativa del
no te ser posible ver ms all de arena blanca,
lugar la experiencia de obtener la comida que
zonas ricas en flora y fauna y habitaciones que,
en pocas horas podrs degustar. El hotel tradebido al tipo de construccin y tecnologa
baja en conjunto con la cooperativa de pescapensada para la alta temperatura de la regin,
dores de la regin con el propsito de generar
simulan una aldea maya.
un beneficio para la comunidad y que el negocio represente un ganar, ganar para los distintos escalafones econmicos.
Alejarte para encontrarte
Explorar el manglar en la reserva natural en
Javier Solis, el gerente general de Xixim
busca de aves poco comunes de Mxico, incluUnique Mayan Hotel, considera que estar
yendo al flamenco rosado y en la noche, la avenalejado de la civilizacin es una fortatura contina en bsqueda de habitantes nocleza, ms que una debilidad; ya que, si bien
turnos a la luz de la luna, hace de la experiencia
es cierto, los turistas que llegan al lugar se
vivida en Xixim algo dificil de olvidar. Sin dejar
enteran de l, en su mayora, gracias al interde lado la ganancia generada para la regin.
net, quienes logran hacerlo viven una expe-

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juniO 20 15

117

mundo

hoteles

Origen de los huspedes del


hotel Xixim
40% nacional
40% de Estados
Unidos y Canad
19% Europa
1% Resto del mundo

Estamos muy claros del compromiso que representa para el hotel formar parte de Celestn, es por
ello que nuestra plantilla laboral est integrada casi en
su totalidad por personas pertenecientes a la regin o
poblados cercanos, comenta Javier.

Empleados y huspedes felices


La calidad en el servicio y el trato personalizado diferencia a la propiedad de otras en su ramo,
de acuerdo con Javier Solis. Sabemos que lo que
nos puede dar una ventaja frente al competidor
es la calidad, por ello diseamos continuamente
una estrategia con el fin de que el personal se sienta
cmodo y brinde el mejor servicio.
El promedio de rotacin en hotelera es de
1.4% a nivel nacional, sin embargo siempre se buscaba llegar a 2%. Aqu el promedio es de 2.4 por
ciento, un gran logro, comenta.
La importancia de que el personal se sienta
cmodo y se reduzca al mnimo la rotacin laboral
para la administracin del hotel es vital debido a
nuestra empata como compaeros de trabajo, pero
tambien a los costos que representa, un mesero capacitado que renuncia en poco tiempo cuesta al hotel el
ingreso de aproximadamente veinte habitaciones.
Javier Solis est comprometido, como gerente
general invierto tiempo y atencin en el rea de
recursos humanos, con el fin de que la plantilla laboral, integrada por 40 personas, entre administrativos,
limpieza y servicios, est cmoda y satisfecha.

Eco-turismo, un negocio a largo plazo


Desde nuestro nacimiento, comenta Javier,
hemos operado sin ganacia econmica; ha sido
dificil, por la ubicacin, por la difusin y por la
apuesta que en un principio no se tom en cuenta
como las caractersticas particulares de un hotel
como ste. Sin embargo en este 2015 esperamos

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cerrar con un buen balance y ya para


2016 registrar nmeros a favor.
El hotel Xixim responde a una
oferta de turismo comprometido
con el medio ambiente y, frente a las
grandes cadenas, tiene el panorama
un poco ms complicado.
Sin embargo, hoy da el internet,
que no estaba cuando nacimos, nos
ayuda a darnos a conocer, es una de
nuestras herramientas ms fuertes.

Cocina que enamora


Jos A. Tintor, chef y encargado
del rea de alimentos, comenta que
la gastronoma es uno de los secretos
del hotel para conquistar.
Sus platillos elaborados a base de
mariscos, lima, naranja agria, hoja
de pltano, chaya, pitaya, carambola y ms, nacen de la inspiracin
con el nico fin de provocar entre
los comensales y huspedes, bellos
momentos para recordar.

mundo

hoteles

Destino de 15 diamantes

FOTOS CORTESa

De los ms de 58 mil hoteles


y restaurantes evaluados
por la AAA en 2015, slo
0.3% recibi la calificacin
Cinco Diamantes

24 propiedades de la
cadena The Ritz-Carlton
cuentan con el certificado
de Cinco Diamantes

The Ritz-Carlton Cancn recibi nuevamente el reconocimiento


por parte de la AAA para la propiedad y sus restaurantes
David Cayuela, Claudia Molina y Tony Perrone
Italia Lpez Garca / Enviada

la que iniciaron hace tres aos en las 363


ANCN, Q.R.- El Caribe mexi- 19 aos de logros
cano es uno de los destinos preEl hotel, propiedad del empresario habitaciones y a la que destinaron nueve
dilectos de los turistas inter- Enrique Molina Sobrino, abri sus puer- millones de dlares.
Tambin renovaron el Club Level, un
nacionales. Durante 2014, tas en 1993 y dos aos despus recibi la
Cancn y la Riviera Maya recibieron ms ms alta calificacin de la AAA, la cual ha lounge que sirve cinco comidas diarias y
de 12 millones de visitantes nacionales y mantenido desde entonces, interrumpida cuenta con servicios de concierge y check-in
extranjeros, segn datos de la Secretara slo durante el tiempo que demoraron las privado, por lo que es conocido como el hotel
de Turismo y la Asociacin de Hoteles de remodelaciones tras el paso del huracn dentro del hotel. Ahora continuarn con el
Lobby Lounge y otros espacios pblicos.
Cancn y Puerto Morelos.
Wilma en 2005.
A la par de la infraestructura, el hotel
Esta zona alberga ocho hoteles y seis
En cuanto a los restaurantes, The Club
restaurantes acreedores a los Cinco Dia- Grill, que ofrece cocina internacional, ha sido invierte en capacitacin de sus Damas y
mantes que otorga la American Automo- galardonado desde 1999, y Fantino, dedicado Caballeros (el staff de la propiedad), ellos
bile Association (AAA) a los complejos que a la cocina tradicional europea, goza del dis- son un activo primordial para que todo
funcione con la calidad de servicio, que es
cumplen con los ms altos estndares de tintivo desde 2006.
servicio e instalaciones.
Al entregar el galardn de este ao, Tony uno de nuestros distintivos. Los motivaLa AAA, organizacin con 79 aos Perrone, representante de la AAA en Mxico, mos y colocamos en programas de inducde existencia, cuenta con inspecto- comenta que el hotel se posiciona cada ao cin y motivacin para que transmitan la
res que realizan visitas de incgnito a como lder en nuestros ratings. Los propie- filosofa de la cadena Ritz-Carlton al husaproximadamente 60 mil propiedades tarios la familia Molina siguen reinvir- ped, comenta Claudia.
David Cayuela, gerente general de
en Canad, Estados Unidos, Mxico y el tiendo en infraestructura y en mantener el
Caribe; posteriormente un panel las eva- hotel como lder contemporneo con un The Ritz-Carlton Cancn desde el pasado
enero, aade que tras la crisis que vivi
la y califica.
extraordinario sentido de novedad.
Dentro de las propiedades reconociAl respecto, Claudia Molina, hija el sector nacional en 2009 por el virus de
das destaca The Ritz-Carlton Cancn, la de Enrique Molina, explica que el hotel la influenza AH1N1, la cantidad de husnica en Amrica del Norte en contar con invierte 4% de los ingresos anuales en pedes ha aumentado cada ao y el cretres reconocimientos Cinco Diamantes, programas de mantenimiento de la pro- cimiento anual del complejo, tanto en
uno para el hotel y dos para sus restau- piedad, cantidad que incrementa cuando ingresos como en beneficios, ha sido de
rantes Fantino y The Club Grill.
se realizan grandes remodelaciones, como 10 a 12 por ciento.

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deportes

FOTOS: CORTESA

mundo

DIABLOS ROJOS

Roletazo
de 60 mdd para
nuevo estadio

El nuevo inmueble ser un espacio


sustentable diseado con toques
prehispnicos y capacidad para
13 mil personas
Csar Santiesteban

nte la salida de los Diablos Rojos de Mxico


del Foro Sol, la dirigencia del equipo se comprometi a mantenerse en el Distrito Federal.
Para ello, estrena el Parque Fray Nano en la temporada 2015, en espera de tener listo su nuevo estadio, en 2017.
En entrevista concedida a Mundo Ejecutivo, el
presidente corporativo de la novena escarlata, Jorge
Alum, explica los movimientos realizados para
mudarse de escenario:
Todo surgi a raz del regreso de la Frmula 1 a
Mxico. El Foro Sol ya no poda albergarnos por las
adecuaciones fsicas que requera la pista del autdromo. Entre las opciones viables estaba el Fray
Nano; tuvimos necesidad de hacer obra mayor.
Reforzamos estructuras, cambiamos techumbre,
construimos una plaza de ingreso, pusimos butacas, pizarra, pantalla e iluminacin. En total hicimos una inversin de aproximadamente 75 millones de pesos para el estadio, con capacidad para ms
de 5 mil seguidores.
En aras de brindarle seguridad a la aficin del
equipo campen en el 2014, la dirigencia maligna
puso atencin especial en solidificar la estructura
del inmueble, dise una zona nueva de butacas en
el jardn izquierdo, donde pueden ingresar mil 200
personas.
En lo que se refiere al terreno de juego, se cambi
el pasto. Ambos equipos tienen un Club House de
primera calidad, con regaderas, baos, vestidores
y dems. Despus de 10 aos, Diablos Rojos incrementa el costo de los boletos para la temporada en
curso, tal como expone nuestro entrevistado:

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Precios de uniformes de Diablos (pesos)


Camisola retro sin patrocinadores:
Camisola roja:
Camisola conmemorativa:
Chamarra:
Sudadera:
Playera blanca:
Pelota autografiada:

800
800
650
1,250
450
110
110

FOTOS: CORTESA

Jorge Alum
El precio de las entradas es muy accesible,
desde 50 pesos en la butaca no techada en el jardn izquierdo; 100 pesos la especial con techo, y 150
en platea con 250 lugares muy cercanos al terreno
de juego. El boleto mximo del Foro Sol costaba 70
pesos.

DONAR EL FRAY NANO

Acerca de los Diablos:


En 1940, el empresario Salvador Lutteroth y
el manejador Ernesto Carmona fundaron al
equipo con el nombre de Rojos del Mxico.
Dos aos despus, surgi el mote de Diablos.
En 1955 se inaugur el Parque del Seguro
Social y una temporada despus, en 1956 y
de la mano del manager Lzaro Salazar, los
escarlata conquistaron su primer Campeonato,
precisamente, frente a los Tigres capitalinos, su
acrrimo rival.

Al remodelar el parque Fray Nano, la idea del


propietario de los Diablos desde 1994, Alfredo
Harp, es donar el inmueble ntegro a la delegacin
Venustiano Carranza para el desarrollo de la pelota
amateur. De hecho, la fundacin Harp Hel invertir 800 millones de pesos en distintos proyectos
deportivos.
El nuevo estadio de los Malignos para el 2017
absorber una inversin de 60 millones de dlares.
Ser un espacio sustentable, con capacidad para 13
mil personas; el diseo tendr toques prehispnicos.
Acerca de la nueva casa de la Fuerza Escarlata, opina
el presidente ejecutivo de la organizacin, Roberto
Mansur:
La Ciudad de Mxico es el centro de atraccin de
todo el pas, all por 1954 el Parque Delta se convirti en el Seguro Social, al ser demolido para hacer un
centro comercial se readapt el Foro Sol para poder
jugar bisbol, ah estuvimos del cerca de 10 aos.
Subraya que el terreno para edificar el nuevo
escenario est, en la parte final del autdromo junto
al metro Puebla, donde habr mil cajones subterrneos de estacionamiento, as se facilitar la llegada
de los aficionados.
Adems del Fray Nano, existe la idea de seguir
modernizando parques existentes para que pueda
resurgir la pelota en la capital, concluye.

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mundo

maridaje

Cctel

para un da caluroso
Marco Valentini

l calor ya lleg y con l, un abanico de platillos frescos y saludables que se llevan muy bien con vino blanco o rosado, eso s,
debe estar bien fro para que la experiencia sea completa.
Entre tantas novedades en el mercado, una en particular modo,
es sin duda mi favorita, el Bellini. Se trata de un cctel famoso a nivel
internacional.
Su historia comieza en 1948, en el famoso restaurante Harry s
Bar, en Venezia Italia, y ha sido degustado por grandes personajes
como Orson Welles o Ernest Hemingway. Se cuenta incluso, que la
cantante Maria Callas sola beber esta delicia en sus viajes a Venezia.
Adems de que tambin est presente en los mejores programas de
televisin italiana, en las pelculas, en las fiestas de la alta sociedad
de Roma y Miln.
Giuseppe Cipriani fue el creador de este cctel mezclando 2/3 de
prosecco de la bodega Cannella y 1/3 de pur de melocotn, autctono de la zona conocida como Maria Bianca, Italia.
Esta fruta se ubica slo en la provincia de Forli, en la Pianura
Padana, su jugo se obtiene de exprimir la pulpa del durazno, despus de haber quitado la cscara y la nuez. El prosecco utilizado es
con doble fermentacin.
Los dos productos se mezclan removiendo bien para que no
queden residuos en la botella, la cual es transparente para poder
disfrutar de su color. Su produccin anual es de cerca de 3 millones de botellas.
Nace as una bebida fresca y sper original de un color rosado brillante delicado, con aromas a durazno y flores que regala al paladar
un elegante y suave frescor.
La temperatura ideal para servirse es de 5 grados, es ideal como
aperitivo y digno acompaante de unos canaps a base de pescado o mariscos.
Vale la pena mencionar que Cipriani, dueo del restaurante, y
Canella, dueo del prosecco, eran muy amigos. Este ltimo le dijo
que quera poner su cctel en botella para exportalo y darlo a conocer a todo el mundo. La empresa no fue nada fcil, pero despus de
varios intentos el resultado fue excepcional.
La receta es la misma con un solo 1% de frambuesa para que el
color pueda permanecer.
Hoy en da, como en varios pases, lo tenemos en botella de
375 y 750ml., se sirve en copa flauta. Los invito entonces a disfrutar de esta experiencia enolgica que adems, slo contiene 5
grados de alcohol.

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mundo

proactive

Alberto Casamitjana C.
Socio Director Proactive 360
Sports Marketing
a.casamitjana@proactive360sm.com

Estrategias que valen


millones

Mourinho,
de mendigo
(l mismo lo
coment en
su paso por el
Barcelona como
auxiliar de
Bobby Robson)
a entrenador
mejor pagado del
mundo

Jos Mourinho

Carlo Ancelotti

ecientemente, la revista France Football public el ranking con los


sueldos de los 10 primeros entrenadores a nivel mundial (ya sea con
algn equipo de liga o con alguna seleccin nacional).
Aunque Jos Mourinho pas con ms pena que gloria en el Real Madrid,
regres a la Liga Premier. La vuelta al Chelsea del magnate ruso Roman
Abramovich signific suerte para l. La directiva no escatim y le ofreci
un suculento contrato valuado en 18 millones de euros, lo que lo convierte
en el entrenador mejor pagado del mundo.
El pdium lo complementan Carlo Ancelotti, con 15.5, y Pep Guardiola,
con 15.2 millones de euros.
A continuacin el rankingde los 10 entrenadores que, por sus estrategias
en el terreno de juego, se colocan entre los mejor pagados del mundo.
Monto
en MDE

Mombre

Equipo

1. Jos Mourinho
2. Carlo Ancelotti
3. Josep Guardiola
4. Arsene Wenger
5. Louis Van Gaal
6. Fabio Capello
7. Andr Villas-Boas
8. Sven-Goran Eriksson
9. Jrgen Klopp
10. David Moyes

Chelsea
Real Madrid
Bayern Mnich
Arsenal
Manchester United
Seleccin Rusa
Zenit de San Petersburgo
Shangai Dongya
Borussia Dortmund
Real Sociedad

18.0
15.5
15.2
11.3
10.0
9.0
8.5
8.0
7.2
7.0

Recordemos que el argentino y entrenador del Atltico de Madrid, Diego


Simeone, apenas en marzo pasado renov su contrato hasta el 2020, con
lo cual ya se ha acercado a la elite de los 10 mejores entrenadores, con un
sueldo de 6 millones de euros.
Quien con seguridad tambin podra subir en el siguiente ranking de temporada es Luis Enrique, entrenador del Barcelona, quien en el presente cobra
5.5 mde, pero en caso de ganar la Liga y la Champions League tendra un
incremento muy considerable en sus ingresos por concepto de sueldo.

Josep Guardiola

Arsene Wenger

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David Moyes

Jrgen Klopp

Sven-Goran Eriksson

Louis Van Gaal

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Fabio Capello

Andr Villas-Boas

mundo

gadgets

Leonardo Aramis Flores

Frecuencia 5Hz a 22 kHz


Sensibilidad 102 dB/mW
Blanco, rojo, azul, amarillo y negro

Blanco, negro, dorado, azul y verde


Android 5.0 (Lollipop)
Carga inalmbrica

Trendy

Curvo
Samsung redefine el diseo de su lnea de
telfonos inteligentes Galaxy con su versin S6 edge,
la cual tiene una pantalla curva y un cuerpo de cristal hecho con la
tecnologa Corning Gorilla Glass 4, a prueba de rayones y golpes. Es el
primer mvil con un procesador que integra una plataforma de 64-bits,
un sistema de memoria LPDDR4 y UFS 2.0 memoria flash, que ofrecen
desempeo superior y velocidad de memoria mejorada, con un bajo
consumo de batera.

Los audfonos Sony XB450AP han


sido diseados para tener la mejor
fidelidad de sonido. Cuentan con
una bobina de aluminio y modo
Extra Bass, por lo cual es posible
sentir los graves con profundidad y
potencia; adems, su tecnologa
Beat Response Control emplea
vlvulas de alivio de presin para
lograr graves limpios y sin
distorsiones.

38 mm y 42 mm
18 horas de batera

Apple Time

iOS 8.2

Apple lanza su reloj en tres versiones: sencilla, sport y edition. Esta ltima ofrece
seis opciones con caja de oro de 18 quilates y pantalla de cristal de zafiro pulido de
42 mm. La pantalla del Apple Watch muestra la hora de forma personalizada, de
acuerdo con el estilo de vida del usuario y sus necesidades primarias. Ofrece
notificaciones en tiempo real de e-mails, mensajes de texto y llamadas.

Pantalla HD 5
25 horas de uso intenso
BlackBerry 10 versin 10.3.1

Bluetooth
Sistema AirPlay
Control de volumen sensible al tacto

Empresarial
Blackberry Leap es el telfono completamente tctil de la
compaa canadiense desarrollado para las empresas, al
contar con soporte de encriptacin de informacin y
proteccin integrada contra programas maliciosos; puedes
hacer copias de seguridad, eliminar datos y restaurar el
dispositivo de manera remota.

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junio 20 15

mundoejecutivo.com.mx

Ilumina tu msica
El sistema de audio Aura Wireless de Harman Kardon cuenta con seis
transmisores de 1.5, que cubren un rango de sonidos de medios a altos
para una acstica omnidireccional, y un subwoofer de 4. 5. Tiene
amplificacin de sonido estreo personalizada y tecnologa acstica DSP,
diseada para un sonido de frecuencia completa.

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