Un breve y sencillo manual para aquel que necesite saber sobre computadoras y todo lo que necesita saber para
saber repararla.
ndice
ndice ......................................................................................................................................................... 2
Introduccin .............................................................................................................................................. 4
ARQUITECTURA DE LA COMPUTADORA ....................................................................................... 6
Partes Internas ........................................................................................................................................ 6
Partes Externas ....................................................................................................................................... 8
PERIFRICOS DE LA COMPUTADORA ............................................................................................. 9
Dispositivos de Entrada Bsicos .............................................................................................................. 9
Dispositivos de Salida Bsicos............................................................................................................... 10
Tipos de Impresoras ............................................................................................................................. 11
Tipos de Monitores .............................................................................................................................. 13
Tipos de monitores anlogos y numricos ........................................................................................ 13
Tipos de monitores digitales ............................................................................................................. 15
MEDIOS DE ALMACENAMIENTO .................................................................................................... 17
Principales Unidades de Medida de Almacenamiento ........................................................................... 17
Principales Medios de Almacenamiento................................................................................................ 18
DISPOSITIVOS MULTIMEDIA DE AUDIO ...................................................................................... 22
Cronologa de los Dispositivos de Audio .............................................................................................. 22
SISTEMAS OPERATIVOS ..................................................................................................................... 29
Historia de los Sistemas Operativos ...................................................................................................... 29
Cronologa de los Sistemas Operativos ................................................................................................. 29
Sistemas Operativos para dispositivos mviles ...................................................................................... 38
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS ................................................................................................... 41
Herramientas del Sistema Windows ..................................................................................................... 41
Cuestionario ......................................................................................................................................... 47
VIRUS Y SOFTWARE DE SEGURIDAD ............................................................................................. 48
Definicin de Virus Informticos ......................................................................................................... 48
Introduccin
El propsito de este manual no slo es de informar acerca de las partes ms importantes de una computadora,
sino que tambin tiene el propsito de orientar al usuario final acerca de todo lo que incluye su computadora
y el cmo debe usarlo apropiadamente, esto es para su propio beneficio y rendimiento escolar excelente.
Este manual contiene todos los elementos bsicos necesarios para iniciar y orientar al usuario acerca de la
computadora, qu partes lleva en su interior, en su exterior, cmo ejecuta y gestiona el sistema operativo y
los programas que se instalan en l, as como tambin su procedimiento bsico de limpieza y cuidado.
Sin ms por el momento, eso es todo. Espero pueda disfrutar tanto de este manual, como yo me divert
mucho en crearlo. Saludos cordiales y que tenga usted no slo un hermoso da, sino tambin un feliz
aprendizaje.
Atentamente,
El autor.
ARQUITECTURA DE LA COMPUTADORA
Partes Internas
Todo equipo de cmputo lleva partes internas como externas, todas ellas necesarias para su correcto
funcionamiento.
En el caso de las partes internas, el equipo debe de disponer de todos los perifricos bsicos para poder
funcionar. Sin alguna de estas piezas llegara a faltar, nuestra computadora no funcionara y por lo tanto, no
sera una computadora.
Por lo que presento las partes que conforma normalmente una computadora desde su interior.
Fuente de poder
La fuente de alimentacin destaca por su gran tamao y porque es diferente a
cualquiera del resto de los componentes. Se trata de una caja metlica en la
que en su interior alberga el ms primitivo circuito que cualquier computadora
posee, ya que los componentes que guarda son resistencias, condensadores
bobinas, etc., sin estar integrados.
Su misin es la de dar al pc toda la energa necesaria para su funcionamiento.
Memoria RAM
Es una memoria de acceso aleatorio. Como su nombre lo indica, almacena datos de
forma temporal y aleatoria en la computadora. Los hay de todo tipo (DIMM,
SODIMM, DDR, DDR2, DDR3, SDRAM, etc.), y a velocidades que van desde los
600 Mhz hasta los 2400 Mhz. Sin esta pieza, ser imposible que el equipo arranque,
ya que la mayora de las BIOS de las tarjetas madre verifican que la memoria RAM
est bien colocada en su ranura antes de empezar a correr el sistema operativo; lo que
lo vuelve indispensable para el buen funcionamiento del equipo de cmputo.
Procesador
Es el cerebro de la computadora, y por lo tanto, una pieza muy importante que no debe
de faltar en el equipo. Este perifrico realiza todos los clculos y procesos necesarios para
el correcto funcionamiento de la computadora desde un sentido lgico y matemtico.
Los modelos ms recientes requieren desde una adecuada ventilacin hasta un
enfriamiento por agua, dada la cantidad de pulsos que emiten.
Disipador de calor
Es una pieza interna indispensable para el dispersamiento de calor generado por la
potencia que los procesadores de hoy en da provocan cuando trabajan por periodos
prolongados. La base alberga unos seguros donde se asegura con unos sujetadores que
estn incorporados en la tarjeta madre, esto es para evitar que el disipador se mueva o se
vaya de lado y otorgue una adecuada ventilacin al procesador.
Disco duro
El disco duro es un perifrico interno que se utiliza para almacenar datos de forma
permanente. Es el medio de almacenamiento principal de una computadora,
aunque es posible correr el equipo sin l, esto es debido a las opciones de arranque
de la BIOS, que permiten el arranque desde algn medio de almacenamiento
extrable. En esta unidad se guardan los datos del sistema operativo principal, los
programas instalados, las configuraciones realizadas, as como tambin los
archivos de imagen, video y documentos. Los datos de archivos abiertos almacenados en la memoria RAM
pasan a guardarse en el disco duro cuando stos se indican en el sistema.
Batera
Es una batera que va adherida a una ranura especial en la tarjeta madre, que est
cerca del CMOS, que es un chip que se alimenta de la energa de esta batera.
Gracias a esta pieza, se consigue guardar la configuracin de la BIOS, as como
tambin la configuracin de la fecha y la hora.
Partes Externas
Un perifrico es cualquier dispositivo o accesorio que est conectado a la computadora y que puede
interactuar con ella por medio del sistema operativo. Ejemplo de estos dispositivos son las impresoras, el
escner, lectores y/o grabadoras de CD y DVD, lectores de tarjetas de memoria, mouse, teclado, webcams,
por mencionar algunos.
Inicialmente muchos perifricos requeran de la instalacin adicional de un software de controlador, el cual
muchas veces resultaba bastante laborioso, adems de que para instalarlos haca falta que el sistema
operativo pudiera reconocer esos controladores apropiadamente. Hoy en da, la mayora de los perifricos
son fcilmente reconocidos por el sistema operativo y no requieren de la instalacin de controladores
adicionales para su uso en el equipo, por lo que cada vez resulta ms sencillo realizar la instalacin de un
perifrico, sea ste de entrada o de salida.
Existen hasta ahora tres tipos de perifricos: los de entrada, los de salida y los mixtos (entrada/salida). Los
ms comunes son los nombrados a continuacin.
PERIFRICOS DE LA COMPUTADORA
Teclado
Escner
Joystick
Micrfono
Pantalla Tctil
Lpiz ptico
Impresora
Lector de CD / DVD
Plotter
Monitor
Bocinas
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Una impresora es un perifrico de salida que permite obtener la informacin vista en la computadora
a travs de una impresin sobre papel.
Las impresoras tuvieron muchos cambios importantes con el pasar del tiempo. En esto tuvo mucho
que ver la evolucin de las interfaces grficas del usuario de los sistemas operativos principales en este caso
de Windows y Mac. Ms adelante las necesidades de los usuarios fueron tan grandes que se tuvo que modificar
hasta la manera en la que se creaban estos perifricos, a fin de poder adecuarse a estas necesidades.
Actualmente existen por lo menos cinco tipos de impresoras principales, que son las siguientes:
Matriz de Puntos
Inyeccin de tinta
Impresora Lser
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Impresora trmica
Impresora de
tercera dimensin
(3D)
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Este se conectaba y a su vez se imprima el contenido de texto. Fue usado muy a menudo para
informar noticias trascendentales, como el deporte y otros acontecimientos.
evolucionando hasta llegar a lo que ahora son: equipos sofisticados y capaces de mostrar imgenes de
resoluciones insospechadas, jams antes concebidas en la poca de nuestros abuelos y padres.
Tipo
Anlogo MDA
(Monochrome Display
Adapter)
Descripcin
Surgieron en el ao 1981.Junto con la
tarjeta CGA de IBM. Estos monitores solo
ofrecan textos, no incorporaban modos
grficos. Se caracterizaban por tener un
nico color principalmente verde, razn por
la cual el mismo creaba irritacin en los ojos
de sus usuarios.
Este tipo de monitores fueron
comercializados a partir del ao 1981. Fue el
primer monitor que incorporaba imgenes
en color, con resolucin de hasta 640x200
pixeles. No obstante, no fue tan popular
debido a la preferencia de los consumidores
por seguir usando el monitor MDA, adems
de que este tipo de monitores estaba
destinado al sector profesional.
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MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
Un medio de almacenamiento es un perifrico capaz de leer y guardar informacin, sea en forma
temporal o permanente. Los principales componentes de estos medios son materiales hechos a base de
soportes magnticos, o bien chips pequeos capaces de almacenar informacin que van desde archivos de
poco tamao hasta de los de gran tamao.
Los medios de almacenamientos son esenciales para el almacenamiento diario de todos nuestros datos
en la computadora. Sin estas unidades, nuestra computadora ser eficaz y poderosa, pero intil para guardar
nuestras configuraciones de sistema, de programas, archivos de datos ni mucho menos para preservar nuestra
coleccin de msica, pelculas o fotos.
Ejemplos de estos medios de almacenamiento son los disquetes, las cintas magnticas, los discos
duros, las memorias flash, las microtarjetas, etc.
Principales Unidades de Medida de Almacenamiento
Se le llama medida de almacenamiento al registro del espacio que hay en un dispositivo dado para
grabar datos e informacin de manera permanente o temporal. En otras palabras las medias de
almacenamiento nos permiten determinar cunto de espacio disponemos en la unidad de memoria.
Entre las unidades de medicin de almacenamiento, es decir, el tamao o espacio disponible en cada
uno de estos dispositivos, se cuentan:
El bit o dgito binario. Un bit es la unidad de informacin ms pequea que el procesador manipula
y fsicamente se representa con un elemento como un pulso o un punto. Ocho bits constituyen un byte.
El byte o unidad de almacenamiento. Cuenta con 8 bits. Equivale a un slo carcter, como una letra
o un nmero.
El kilobyte (kB). Equivale a 1.024 bytes y a menudo es la unidad en la que se registra el
almacenamiento de archivos pequeos como documentos de texto o imgenes en baja resolucin.
El megabyte (MB). Equivale a ms de un milln de bytes, y comnmente archivos de tamao
considerable se almacenan en esta unidad. Por ejemplo, imgenes en alta resolucin, archivos, carpetas,
documentos y hasta programas.
El gigabyte (GB). Equivale a mil millones de bytes. Es la unidad que ms tpicamente se maneja hoy
en da, y los ordenadores ms comunes proveen de un espacio de ms de 100 GB para memoria. Los archivos
de todo un ordenador de tamao considerable se miden en GB.
El terabyte (TB). Equivale a 1024 Gigabytes y es una medida que se utiliza para referirse a
ordenadores de alta complejidad.
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Disquetes
Disco duro
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Memoria SD
CompactFlash
Tarjeta xD
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CD o Compact
Disc
Disco compacto
verstil (DVD)
Memoria ROM
Memoria RAM
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Memory Stick
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Gramfono
Tocadiscos
Reproductor de
Casettes
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Reproductor de
casetes porttil
(Walkman)
Reproductor de
discos lser porttil
(Discman)
Reproductor de MP3
Porttil
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Reproductor de MP4
iPod y similares
Celulares y Tablets
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Navegador GPS
Autoestreos
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SISTEMAS OPERATIVOS
fabricante IBM decide crear un sistema operativo para su modelo de computadora IBM 704. Lo que este
sistema operativo haca era ejecutar un programa dentro del mismo. No obstante, era un sistema
completamente monotarea, por lo que no era posible ejecutar otro programa al mismo tiempo, como
sucede hoy en da.
nacieron los conceptos de software multitarea, multiusuario y ms
tarde el concepto multimedia, que revolucionara por completo el sector computacional. Estos conceptos
1960
1960. Se crea el primer sistema operativo de la historia conocida, llamada
IBSys SHARE Operating System. Fue creado por IBM para su modelo de
computadora IBM 704. Posteriormente sera modificado para los modelos
posteriores. Permita la ejecucin de
programas diseados en lenguaje
mquina, pero tena el problema de que
no poda ejecutar otro programa hasta
haber finalizado el que ya estuviese abierto.
1961. Nace el CTSS (Compatible Time-Sharing System). Fue creado
por el MIT en 1961, y fue uno de los primeros sistemas operativos de
tiempo compartido. Aunque no fue un sistema tan influyente en sus tiempos, pudo demostrar que el
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1970. Surge el sistema operativo BATCH-11, conocido como DOS 11, diseado por DEC para la
computadora PDP 11. Introdujo funciones que fueron fciles de manejar, incluso tena incorporado un
compilador de lenguaje Fortran IV. Adems fue el primer sistema operativo que se poda distribuir
mediante cinta magntica o disquete.
1972. Se
anuncia el
sistema
operativo de
IBM
VM/CMS, el
cual fue diseado para las computadoras
centrales o mainframes. Estuvo basado en
mquina virtual de sistema, cuyo ncleo es un
programa de control llamado CP. Controlaba
los dispositivos hardware del computador, as
como tambin el ncleo controla el proceso LOGON de un usuario y activa la mquina virtual. Tambin
fue posible la creacin, ejecucin y depuracin de aplicaciones, gestin de archivos de datos, etc.
1976. Se anuncia el SO CP/M, diseado por Intel para su
procesador 8080. CP/M permita que diferentes programas
interactuaran con el hardware de una manera estandarizada.
Esta caracterstica, evidente hoy da en un sistema operativo,
no lo era tanto en aquel momento. Los programas escritos en
CP/M eran portables a cualquier micro-ordenador an con
microprocesadores distintos. El nico requisito era la
utilizacin correcta de las secuencias de escape para pantalla e impresora.
1978. Se publica la Apple II, un sistema operativo creado por la entonces reciente compaa
Apple Computer, para sus microordenadores de la serie II. Inclua una
caracterstica de autoarranque la cual encontrara automticamente un
controlador de disco y arrancarlo cuando el sistema fuera encendido,
ganando el nombre de Autostart ROM.
1980. Surge el QDOS, un sistema operativo diseado por Tim
Patterson para la compaa Seattle Computer Products. Se bas en
CP/M. Un ao despus sera adquirido por Microsoft para ser rebautizado con el nombre de MS-DOS.
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1981. Surge MS-DOS, el sistema operativo de Microsoft para la IBM PC. Conserv muchas
caractersticas del QDOS y pareca mucho a CP/M en el sentido de que era
posible escribir los mismos comandos que se utilizaban en CP/M. Se
vendi junto con la IBM PC bajo el nombre de PC-DOS. El sistema
operativo se fue sustituyendo en favor de otro sistema operativo
igualmente creado por Microsoft: Windows.
1982. Nace el SunOS, un derivado de Unix desarrollado por Sun
Microsystems para sus estaciones de trabajo y servidores de cmputo.
Incluy nuevos sistemas de memoria virtual, soporte multiprocesador y
grficos. A partir de la versin 5.0 cambi de nombre a Solaris.
Se crea tambin el QNX, un sistema operativo en tiempo real, diseado por QNX Software Systems (actual
Blackberry). Es compatible con pipelines para combinar varias tecnologas en una misma imagen. Puede
trabajar con OpenGL, HTML5, y Qt5 en una misma pantalla.
1983. Se crea Novell Netware, un sistema operativo enfocado a redes, diseado por Novell Inc.
Se hizo con la finalidad de ofrecer acceso a la red y los recursos de informacin, sobre todo en
cuanto a servidores de archivos. El sistema operativo de red NetWare est
formado por aplicaciones de servidor y cliente. La aplicacin cliente se
disea para ejecutarse sobre una variedad importante de los sistemas
operativos que residen en los clientes. Los usuarios clientes pueden acceder
a la aplicacin servidor a partir de ordenadores que ejecuten MS-DOS,
Microsoft Windows (versiones 3.x, 95 y 98 y Windows NT), OS/2, Apple
Talk o UNIX. A menudo, NetWare es la opcin que se utiliza como sistema operativo en entornos de
mltiples sistemas operativos mezclados. Marc la revolucin de las redes y el acceso seguro a los archivos.
* Tambin se crea el sistema operativo HP UX, la apuesta de Hewlett Packard basado en Unix,
enfocado en la seguridad. Con cada actualizacin, el sistema
operativo incluye mejoras y caractersticas aadidas, como un
sistema de deteccin antintrusos, la herramienta Security Patch
Check, entre otros elementos.
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1990. BeOS es un sistema operativo para computadora personal (PC) creado por la compaa Be
Incorporated, orientado principalmente a proveer alto rendimiento en aplicaciones multimedia. Este
sistema no est basado en UNIX, aunque s fue creado para propsitos comerciales por parte de Be
incorporated. Las versiones originales incluyeron un microncleo propio.
1991. GNU/Linux es un conjunto de aplicaciones y sistema operativo en
uno, creado a partir del ncleo Linux por Linus Torvalds en
1991. Torvalds crea el ncleo de Linux con el fin de
utilizarlo en su computadora de la poca en vez del sistema
operativo Minix, y anuncia el lanzamiento de la versin 0.01
de su ncleo, el cual no llevaba muchas de las caractersticas
de las que hoy en da goza su sistema operativo. Cabe
mencionar que no est basado en UNIX, aunque s incluye
caractersticas similares a ste; y adems tanto el ncleo
como el sistema operativo en s es totalmente cdigo abierto,
altamente modificable y distribuible bajo los trminos de la
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A travs de un cable Easy Transfer. Usando este cable se conectarn directamente los ordenadores.
Es la forma ms sencilla, pero es necesario adquirir el cable.
A travs de la red. Se pueden conectar directamente ambos equipos usando la red, o copiar los
archivos del ordenador viejo a una ubicacin en red, y acceder a ella con el nuevo. El asistente nos
ayudar para que se comuniquen de forma segura mediante una contrasea. De esta forma slo el
equipo al que queramos enviar la copia de nuestro perfil de usuario podr acceder a la informacin.
Usando CD's, DVD's, discos extrables, etc. Copiando los archivos con Easy Transfer desde el
ordenador viejo a un medio de almacenamiento, que luego conectaremos al nuevo equipo para que
tome de ah los datos.
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Antivirus
Antispyware
Antispam
Firewall
Definicin de Virus Informticos
Un virus informtico es un programa o cdigo diseado para hace algn tipo de dao a una computadora o
dispositivo mvil.
Los virus informticos son, desde hace varios aos, la mayor amenaza para los sistemas informticos y es
una de las principales causas de prdidas econmicas en las empresas y usuarios. Debe quedar en claro que
estos son programas malignos con el objeto de alterar el buen funcionamiento del ordenador, y por lo
tanto, han sido creados por personas con conocimientos de lenguajes de programacin como: C++, Visual
Basic, Assembler, etc. Estos lenguajes son tan slo un intrprete entre el programador y el ordenador,
cuanto ms podamos comunicarnos con la mquina mejor nos entender, y ms complejas acciones
podremos ordenarle que haga.
Las primeras versiones de virus conocidos estaban programados para infectar a una sola computadora,
despus esta tendencia aument, a tal grado que, hoy en da, es posible infectar a un grupo de
computadoras en el mundo en cuestin de segundos.
Algunas de las caractersticas bsicas de un virus informtico moderno son:
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Estn diseados para algn objetivo determinado, como puede ser, para robar datos bancarios,
personales, secuestrar un equipo, etc.
Muchos de estos programas siguen un modelo de dao-beneficio, el cual consiste en hacer daos al
o a los sistemas y beneficiar casi econmicamente al creador del programa.
Definicin de antivirus
Un antivirus es un software de seguridad diseado para eliminar programas elaborados con intencin
destructiva. Los antivirus surgieron como una solucin a la proliferacin de software malicioso, cuando el
uso de computadoras personales comenz a masificarse y con ello surgi todo un nuevo mercado.
A medida que fue aumentando su uso y demanda, los antivirus comenzaron a ser vistos como una opcin
no slo para venderse en el mercado como una mercanca de valor, sino tambin como un programa
obligatoriamente necesario para la seguridad del computador. Hoy en da, se ofrecen soluciones que,
adems de incorporar un software antivirus, incluyen tambin otro tipo de software que persigue un
objetivo paralelo al de encontrar virus, como lo es un software dedicado para eliminar software espa
(spyware), prevenir robos de identidad y datos bancarios (anhipishing), optimizador de sistema, etc.
Ejemplos de estos programas son Norton 360, Eset Antivirus, Avira Antivir y Bitdefender.
Definicin de antispyware
Un software espa es un programa con intencin maliciosa, que suele instalarse sin permiso ni conocimiento
previo del usuario, y se utiliza para recopilar y distribuir informacin personal y/o sensible al monitorear la
actividad del usuario en dicho equipo. La informacin recogida puede ser utilizada para el robo de
identidad o fraude de tarjetas de crdito, o bien, para robar datos a la industria, as como secretos
comerciales. El spyware tambin puede hacer que tu equipo funcione mucho ms lento de lo normal, ya
que constantemente utiliza los recursos del mismo.
Un software antispyware es un software diseado especficamente para eliminar de la computadora
infectada todo rastro de software espa (spyware). La razn de su creacin se debe al hecho de que, en los
ltimos aos se han reportados grandes prdidas econmicas en las empresas y corporaciones grandes; as
tambin el ndice de reparaciones de equipos de computadora debido a infecciones por software espa ha
ido aumentando en los ltimos aos, ascendiendo en costos hasta llegar a los 8 mil millones de dlares, tan
slo en Estados Unidos.
Para prevenir ms prdidas econmicas, se disearon los programas antispyware, cuya funcin principal est
la de eliminar el programa causante de infeccin.
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El primer mtodo es el ms seguro, pero requiere de una definicin precisa de las necesidades de
comunicacin de toda la red.
En cuestin de software, existen programas que cumplen nicamente con la funcin de cortafuegos, como
Comodo Firewall, AVS Firewall, HandyCaf Firewall, etc. Las versiones avanzadas de antivirus ofrecen
opciones de cortafuegos, como el Norton 360, Eset Smart Security, por mencionar algunos.
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Definicin
El Panel de Control de Windows es un conjunto de herramientas, fundamental para el buen
funcionamiento del sistema operativo y del equipo de cmputo. Podra decirse que se trata de un cuadro de
mandos del sistema desde el que se gobiernan la mayora de las operaciones que se realizan.
El acceso al Panel de Control siempre ha sido el mismo desde Windows 95: Basta con entrar desde el botn
de Inicio, o bien desde el acceso disponible en el explorador de archivos de Windows. No obstante, a partir
de Windows 8, los modos de acceso al panel de control comienzan a cambiar, esto debido al hecho de que
Microsoft busc reinventar Windows y optimizarlo para su uso en dispositivos mviles como las tablets;
por lo que los modos de accesos han variado ligeramente.
Los modos de acceso al Panel de Control a partir de Windows 8 es haciendo clic derecho sobre la esquina
inferior izquierda de la pantalla. En Windows 8.1 se puede acceder haciendo clic derecho sobre el botn
Inicio.
Otra forma de acceder al Panel de Control es a travs de una bsqueda en Aplicaciones de la interfaz Metro
(ModernUI) de Windows 8 y 8.1. Se selecciona el icono de una lupita y se introduce el nombre Panel de
Control. En Windows 8.1, se hace la bsqueda una vez accedido al men de Inicio del sistema > Bsqueda.
Recientemente se busca sustituir la interfaz clsica del Panel de Control con una interfaz completamente
nueva, bajo una nueva aplicacin llamada Configuracin. Este cambio se ha hecho cada vez ms notorio a
partir de Windows 10, donde podremos encontrar en el men de opciones principales esta aplicacin.
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De manera predeterminada, el Panel de Control se muestra agrupado por categoras, que a su vez contienen
subgrupos de opciones relativas, por lo que es ms fcil ubicar las opciones que queramos configurar. No
obstante, si estamos acostumbrados a ver el Panel de Control igual que a como lo veamos en Windows XP,
podemos pasar a cambiar la vista de Categora a Vista Clsica, el cual mostrar todas las opciones
disponibles en el panel.
He aqu las definiciones de lo que son cada categora mostrada en el Panel de Control, bajo la vista
completa.
Administracin del Color. Administra el color de las pantallas y dispositivos de video conectados al
ordenador la calibracin gamma, cambia la administracin de color para escneres e impresoras.
Centro de Actividades. Se encarga de administrar las actividades automticas del equipo y de
notificar acerca de posibles amenazas o estados inseguros (Windows update)(copias de seguridad).
Conexin de RemoteApp y Escritorio. Son las configuraciones de aplicaciones y escritorio remotos
que podran incluir el acceso para dar mantenimiento remoto y aplicaciones controladas desde otras
ubicaciones.
Dispositivos e Impresoras. Controla los dispositivos externos como faxes e impresoras conectados
al equipo guardando un listado de estos.
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3.
4.
5.
6.
Sistema y Seguridad
Programas
Apariencia y personalizacin
Hardware y sonido
Para qu sirve la opcin Herramientas Administrativas del Panel de Control? Sirven para el
mantenimiento y el control de nuestro sistema operativo y equipo de cmputo.
A partir de qu versin de Windows las opciones del Panel de Control se organizan por categoras
por defecto? A partir de Windows Vista.
Qu determina la opcin Hardware y Sonido? Determina las opciones disponibles para el
hardware disponible en el equipo.
Cul es la otra forma de acceder al men de opciones de Internet en el Panel de Control?
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MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
Concepto de Mantenimiento
Empecemos por saber qu es un mantenimiento. Un mantenimiento hace referencia a la conservacin de
una cosa en buen estado o en una situacin ptima para evitar su degradacin. Por lo tanto, un
mantenimiento a un equipo de cmputo se refiere a una serie de tcnicas empleadas para mantener en
buena conservacin y en ptimas condiciones un equipo de cmputo o una serie de equipos de cmputo, a
fin de evitar su degradacin o fragmentacin.
El mantenimiento de una computadora es aquel que debemos realizar al mismo cada cierto tiempo, bien
sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas de posibles fallos.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el
tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo,
calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo
mantenimiento.
Tipos de Mantenimiento
Los tipos de mantenimiento hasta ahora conocidos, son los siguientes:
Mantenimiento predictivo. Se utiliza para anticiparse a las fallas que se dan en los equipos de las
organizaciones. Tambin se le conoce como mantenimiento basado en la condicin y consiste en
inspeccionar los equipos regularmente, pero sin desmontarlos, y prevenir, o bien detectar, las fallas
para evitar las consecuencias de las mismas, segn sea su condicin.
Mantenimiento preventivo. Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas peridicas que se
realizan a un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como dice su
nombre) fallos serios, prolongando as su vida til.
Mantenimiento correctivo. Se realiza cuando es necesario corregir o reparar algn problema que se
est presentado en nuestra PC, el cual puede corresponder a hardware o software respectivamente.
Mantenimiento de actualizacin. El propsito de este tipo de mantenimiento es el de compensar la
obsolescencia tecnolgica ante las nuevas exigencias; que en el momento en que se adquiri el
equipo no existan o no fueron tenidas en cuenta pero que en la actualidad si tienen que serlo. En
otras palabras, se adaptan los equipos existentes o bien se configuran equipos nuevos, a fin de poder
adaptarse a las nuevas exigencias tecnolgicas y, por lo tanto, estar a la par de la tendencia.
Existen ocasiones en que se presenta el inconveniente de que cada equipo necesita una mezcla de cada uno
de esos tipos, de manera que no podemos pensar en aplicar uno solo de ellos a un equipo en particular. Un
equipo de cmputo puede necesitar ms de un tipo de mantenimiento, aunque esto depende del estado en
el que se encuentre el mismo.
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Multmetro Anlogo
Concepto: Se trata de un instrumento de medicin electrnico. Es predecesor
de los multmetros digitales, y la diferencia radica en el modo de presentar la
informacin al usuario. En los multmetros analgicos, la magnitud medida
era presentada mediante un dial graduado, y una aguja que sobre l se
desplazaba, hasta obtenerse as la lectura.
Funcin: Sirve para comprobar las cargas de las bateras de bajo voltaje
Extractor de Soldadura
Concepto: til extractor que ayuda a eliminar los excesos de soladura que,
muchas veces quedan al desoldar algunos circuitos mediante la accin de vaco
creado por un poderoso resorte y un pistn interno.
Funcin: Esta herramienta no necesita bateras ni alimentacin elctrica alguna,
es completamente manual y el nico mantenimiento que necesita es limpieza
general cada mes aproximadamente.
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Pulsera Antiesttica
Concepto: Esta pulsera antiesttica es un elemento de proteccin,
protege los componentes electrnicos de descargas de electricidad esttica
con la que se carga el cuerpo humano, y que les puede afectar y en
algunos casos incluso destruir.
Funcin: Es muy indispensable cuando ests reglando PC, haciendo
Network testing o slo trabajando con componentes electrnicos
sensibles (circuitos integrados, transistores, etc.)
Pinza Plana
Concepto: Las pinzas mejoradas de la invencin se adaptan para separar,
releasably para agarrar y para recuperar los artculos tales como paquetes
y similares de lugares relativamente inaccesible.
Funcin: Accionada a travs de las placas expulsoras como un expulsor
convencional, permite el desmoldo de pequeos negativos mediante la
flexin de su resorte integral.
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Blower o Sopladora
Concepto: Herramienta para que mantengas tus aparatos electrnicos
limpios y fuera de cualquier mugre que nos pueda llegar a daar el
producto.
Funcin: Sirve para soplar o aspirar estos lugares donde muchas veces no
alcanzamos con nuestras manos o utensilios de limpieza ya que este viene
con una prctica boquilla de caucho fcil de doblar para aquellos incmodos y estrechos lugares.
Martillo
Concepto: Es una herramienta utilizada para golpear una pieza,
causando su desplazamiento o deformacin. El uso ms comn
es para clavar (incrustar un clavo de acero en madera u otro
material), calzar partes (por la accin de la fuerza aplicada en el
golpe que la pieza recibe) o romper una pieza.
Funcin: Su funcin bsica es la de golpetear algo que se necesita ser introducido en debida zona.
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Desarmadores de Precisin
Concepto: En cuanto a su funcin existen los destornilladores
precisin dinamomtrica, los cuales son menores a 10 cm de
tienen en el extremo contrario a la cabeza un plano giratorio
esta forma dar precisin al eje de giro de la herramienta, stos
empleados en actividades tales como la computacin u otras que
requieren trabajar con tornillos pequeos, o que requieran un
controlado.
de
largo y
para de
son
par
Lmpara de Mano
Concepto: Es un aparato porttil de iluminacin alimentado mediante pilas o
bateras elctricas. Suele estar compuesta de una carcasa que alberga las pilas y la
bombilla.
Funcin: Adecuada para iluminar una estancia, como una pequea habitacin o el
interior de una tienda de campaa.
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El mantenimiento predictivo se utiliza para anticiparse a las fallas que se dan en los equipos de las
organizaciones. Tambin se le conoce como mantenimiento basado en la condicin y consiste en
inspeccionar los equipos regularmente, pero sin desmontarlos, y prevenir, o bien detectar, las fallas para
evitar las consecuencias de las mismas, segn sea su condicin. Dentro del mantenimiento predictivo hay
varias subclases de mantenimiento; uno de ellos es el mantenimiento preventivo o basado en el tiempo y
consiste en reacondicionar o sustituir a intervalos regulares un equipo o sus componentes,
independientemente de su estado en ese momento.
Para poder hablar realmente de mantenimiento predictivo es preciso efectuar mediciones peridicas a los
equipos, aunque estn en perfecto estado. A travs de estas mediciones se ir construyendo la propia historia
de la mquina para lograr ejecutar la deteccin del problema
Criterios Que Se Deben Considerar Para El Mantenimiento Predictivo
No exponer a la PC a los rayos del sol.
No colocar a la PC en lugares hmedos.
Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos magnticos ya
que pueden daar la informacin.
Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar con frecuencia el rea
si es que hay alfombras.
No fumar cerca de la PC.
Evitar comer y beber cuando se est usando la PC.
Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfre el monitor y ponerle una funda protectora, as
como al teclado y al chasis del CPU.
Revisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista.
El mantenimiento preventivo, puede definirse como el conjunto de acciones y tareas peridicas que se
realizan a un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como dice su nombre)
fallos serios, prolongando as su vida til. Estas acciones y tareas peridicas pueden sintetizarse en una serie
de siete pasos.
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo
debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energa a nuestra PC y de los
dems componentes perifricos.
Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea aspiradora especial acompaada de
un pincel pequeo. Poner especial nfasis en las cercanas al Microprocesador y a la Fuente.
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Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de expansin y los mdulos de
memoria estn bien conectados.
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado
almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y
limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas.
Revisar el Mouse
Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en sentido indicado en la
misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que no deje pelusas as como los ejes y
evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a ellos.
Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es vlido
para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partculas que obstruyan el lente.
Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se est capacitado para hacerlo.
Existen unos discos especialmente diseados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una sustancia especial que no
contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva, luego de ello usar nuevamente un pao seco que no
deje pelusas.
El tema del software que tiene instalado nuestro PC y que tambin requiere mantenimiento es algo que
comentaremos aparte por la amplitud del tema.
En el caso del mantenimiento correctivo, se realiza cuando es necesario corregir o reparar algn problema
que se est presentado en nuestra PC el cual puede corresponder a hardware o software respectivamente.
Cuando necesitemos reemplazar un mouse, teclado, fuente de poder, parlantes, tarjeta de memoria o
expansin o en el ltimo de los casos se deba realizar una pequea soldadura estamos hablando de
mantenimiento correctivo de hardware.
En el mantenimiento de hardware podemos encontrar lo siguiente:
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Lista de acciones o bitcora. Es una lista larga de actividades realizadas en tiempo real, y se puede utilizar
para hacerle saber al tcnico sobre lo que ste ya ha hecho con respecto a uno o varios equipos de cmputo
encomendados. Esta lista es interna y slo la pueden manejar el personal tcnico de la empresa.
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Nota de Venta. til para hacerle saber al cliente lo que le costar la reparacin de su equipo de cmputo
daado.
Factura de Venta: Resulta necesario slo en los casos en los que el cliente as lo solicite.
Es importante resaltar que, antes de realizar un servicio de soporte tcnico, siempre se le haga al cliente una
serie de preguntas sobre su equipo, como la condicin en la que se qued el mismo antes de la falla, dnde
se encontraba el mismo y en qu condiciones, qu aplicaciones o programas se estaban ejecutando antes de
la falla, sistema operativo instalado, etc. Estas preguntas deben de ser breves, ya que, si nos excedemos
preguntando al cliente sobre su mquina, podramos acabar por desesperarlo, y no nos conviene hacer
crecer ms su preocupacin; hay que recordar que nuestro trabajo principal como tcnicos de soporte y
mantenimiento de computadoras, es la de ayudar a los clientes a hacer funcionar sus equipos de la forma
correcta.
Tambin es necesario contar con las herramientas necesarias, contar con un buen local que cuente con un
excelente ambiente para realizar los trabajos, as como tambin poseer el suficientemente conocimiento y
habilidad para realizar el servicio, lo ms pronto posible y dejarlo listo en tiempo y forma.
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CONCLUSIN
En conclusin, es importante sealar que debemos ser conscientes de que reparar computadoras implica
algo ms que slo obtener el conocimiento y aprender de ello; tambin implica poner en prctica todo lo
que hemos aprendido, utilizando las herramientas apropiadas y aplicando los conocimientos apropiados.
Debemos ser conscientes de que el mundo entero y la tecnologa permanecen en constante cambio, por lo
que es aconsejable mantenerse actualizado sobre las ltimas novedades que nos provee la tecnologa en lo
que a computacin se refiere, ya que, de esta manera, no slo nos mantenemos al da y aplicamos la prctica
la computacin y la tecnologa en s.
Reparar computadoras no slo debe ser algo que tengamos que hacer casi por obligacin, es importante
disfrutar ejercer el oficio, ya que as obtendremos una satisfaccin plena con nuestro trabajo y, por ende,
con nuestro cliente final, ya que usted reflejar todo su buen nimo hacia l, y le inspirar confianza.
Una vez dominadas todas las tcnicas de mantenimiento de computadoras, lo que llegue a su vida y a su
local le resultar cada vez ms fcil de llevar a cabo.
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