GESTO
1>>> FAA UMA ANLISE DOS CUSTOS
Quando se veem em um momento de apuro, muitas empresas comeam a reduzir custos sem avaliao prvia e
acabam limando recursos importantes para os resultados da companhia. Por isso, a regra elencar todos os
custos da empresa e manter um histrico deles, realizando cortes naqueles que tm menos participao no
lucro. Na multimarcas virtual OQVestir, as scias Rosana Sperando e Mariana Mendes Medeiros renem-se
mensalmente com a rea financeira para analisar as despesas. Cortamos aquilo que no afeta a
produtividade e o bem-estar dos funcionrios, afirma Rosana.
2>>> DEFINA METAS DE REDUO
O planejamento estratgico da empresa deve incluir no s as metas de aumento de vendas como tambm as
de diminuio de gastos, obtidas com o estudo dos custos. Assim possvel definir os caminhos para alcanar
os ndices determinados.
3>>> ENVOLVA A EQUIPE
Os funcionrios so protagonistas da reduo de custos e a comunicao interna deve ser reforada para que
os colaboradores faam parte dessa causa. Uma maneira de otimizar os cortes envolver a equipe na definio
de metas e usar parte da economia para premiar o time quando elas forem atingidas, sugere Lus Lobrigatti,
consultor do Sebrae-SP. Essa estratgia pode ser aplicada na reduo de itens como material de escritrio,
energia e manuteno de equipamentos.
4>>> CUIDE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Ao planejar quais custos devem ser diminudos, preciso manter a ateno na qualidade e na eficincia do
atendimento, para que o corte no cause uma percepo negativa nos clientes. Uma padaria que reduz a
iluminao no salo, por exemplo, pode causar incmodo aos fregueses e, com isso, perder vendas.
RECURSOS HUMANOS
5>>> OTIMIZE A JORNADA DE TRABALHO
Quando o horrio de trabalho bem aproveitado, o funcionrio passa menos tempo na empresa. Ganham a
companhia, que economiza com hora extra e energia eltrica, e o trabalhador, que tem mais qualidade de
vida. Essa foi a aposta da OQVestir. Em vez de trabalhar por longas horas, fazemos um perodo mais compacto e
eficiente, afirma Rosana.
6>>> CALCULE OS CUSTOS DA DEMISSO
Antes de demitir funcionrios, coloque no papel os custos da resciso de contrato. Devem-se somar a isso
os gastos com contratao e treinamento de novo pessoal no futuro, quando as condies permitirem. Se o
plano for trocar empregados antigos por mais jovens, tambm se deve considerar o tempo que estes levaro para
chegar ao nvel de expertise daqueles demitidos. E, se os processos de trabalho no forem bem registrados,
aqueles que deixam a empresa podero levar embora o conhecimento construdo, diz Liana Bittencourt, diretora
de marketing do Grupo Bittencourt.
7>>> CONSIDERE A TERCEIRIZAO
A terceirizao pode ser uma maneira de economizar com pessoal, desde que as funes no incluam a
atividade-fim da empresa. Profissionais requeridos esporadicamente, como consultores, podem ser retirados do
quadro fixo e contratados somente quando necessrios, diz Dariane Castanheira, professora do Programa de
Capacitao da Empresa em Desenvolvimento da Fundao Instituto de Administrao (ProCED/FIA). Se alguns
servios terceirizados forem muito procurados, poder ser mais barato manter um profissional para a funo.
8>>> REVEJA A CESTA DE BENEFCIOS
Diversas empresas gastam mais do que o necessrio com benefcios pouco utilizados pelos colaboradores,
aponta Luis Augusto Lobo, professor de estratgia da Fundao Dom Cabral. A soluo reavaliar o que
oferecido, calibrando os itens de acordo com o perfil do quadro de funcionrios. Se so jovens, do mais
importncia a subsdio para cursos, por exemplo. J os mais velhos querem plano de sade completo e
previdncia privada. Antes de fazer essa mudana, verifique quais benefcios fazem parte de acordo sindical.
9>>> OTIMIZE OS PROCESSOS
Ao fazerem um diagnstico do negcio, os donos da NGO, que presta servios de assessoria e gerenciamento de
risco, verificaram que faltava viso dos funcionrios nos processos amplos do negcio. Cada um se
concentrava mais no seu departamento, e o fluxo de trabalho muitas vezes empacava na dependncia de uma
pessoa, diz Daniel Cossi, diretor administrativo. Com a troca de parte dos colaboradores e a reciclagem de
outros, foi possvel otimizar processos, ganhar qualidade e reduzir o tempo e, portanto, o custo da operao.
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