ReglamentoFlorverdeV6.0E6.0-1 Espanol

Reglamento general
para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

Versin 6.0 Marzo de 2013
Edicin 6.0-1 Diciembre de 2014
El grupo encargado de la revisin y construccin del Reglamento general para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers estuvo conformado por las siguientes personas:
Ximena Franco, Secretara Tcnica Florverde Sustainable
Flowers
Hugo Fernando Montero, Secretara Tcnica Florverde
Sustainable Flowers
Yovana Caro, Organizacin Funza
Soraya Puentes, Organizacin Multiflora
Margarita Juregui y Stella Mara Castellanos, GR Cha
Insumos para la elaboracin del Reglamento General para
la certificacin Florverde Sustainable Flowers, versin 6.0:
Reglamento general GLOBALGAP, versin 4.0.
Propuesta de reglamento, versin 6.0 R. Visiers, 2010.
Reglamento general Florverde, versin 4.0.
Agradecimientos
El Estndar Florverde para la produccin sostenible de
flores y ornamentales, el Reglamento general para la certificacin, as como los dems documentos normativos del
Esquema de Certificacin Florverde Sustainable Flowers,
son producto de la construccin colectiva, alcanzada con
el apoyo de diversos actores relacionados con la floricultura. Estos documentos se nutren tambin de los desarrollos
internacionales. A todas las personas, grupos y entidades
que participaron del proceso de consultas para la emisin
de la versin 6.0 de los documentos de Florverde nuestro
sincero agradecimiento.
Diseo y diagramacin
Equilibrio Grfico Editorial Ltda.
Impresin
Offset Grfico Editores SA
ISBN
978-958-57724-0-3
Bogot D.C., marzo 1 de 2013
La impresin de este documento ha sido financiada
con recursos de:
La presente obra puede ser distribuida, copiada y exhibida,

citando apropiadamente la fuente. No se puede obtener ningn
beneficio comercial de la distribucin, copia y exhibicin. No
se pueden realizar obras derivadas.
Contenido
Introduccin
Reglas generales
1. Alcance
2. Definicin de trminos
3. Documentos normativos
4. Otras consideraciones
Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

5. Opciones de certificacin
6. Proceso para la certificacin Florverde Sustainable Flowers
7. Sanciones aplicables al solicitante
Reglas para la relacin con organismos de certificacin

8. Aprobacin y operatividad de los organismos de certificacin
Reglas para el uso de la marca Florverde Sustainable Flowers

9. Condiciones de uso
Reglas para el reconocimiento mutuo de Florverde

10. Condiciones para reconocimiento mutuo de Florverde Sustainable
Flowers con otros sellos o certificaciones
5
5
5
6
8
8
8
13
15
15
23
23
25
25
Anexo 1

Datos del registro para la certificacin Florverde Sustainable Flowers
27
Anexo 2

Requisitos del sistema de control interno (SCI)
29
Anexo 3

Requisitos para los auditores e inspectores internos y de los OC
33
Anexo 4

Alcance y reglas de operacin del reconocimiento mutuo

de Florverde Sustainable Flowers con otros esquemas
de certificacin
37
INTRODUCCIN
El Esquema de Certificacin Florverde Sustainable Flowers proporciona las normas

y el marco para la certificacin de flores y ornamentales de manera independiente
y por terceras partes, basados en la Gua ISO/IEC 65. Este esquema asegura que
solo se certifiquen aquellos productos cuyos procesos cumplen los requerimientos
de calidad, ambientales y sociales establecidos en los documentos normativos
Florverde.
La certificacin Florverde Sustainable Flowers les asegura a:
Comercializadores y consumidores que las flores y ornamentales adquiridas
son producidas con calidad y responsabilidad social y ambiental.
Productores fortalecer sus procesos internos con la implementacin de prcticas
sostenibles y lograr el reconocimiento por su responsabilidad social y ambiental.
En la certificacin Florverde Sustainable Flowers se evalan los procesos relacionados con la produccin y comercializacin de flores y ornamentales, y los impactos
asociados a la calidad del producto, el ambiente y las personas.
Los documentos normativos que forman parte del Esquema de Certificacin
Florverde Sustainable Flowers son: el Estndar para la produccin sostenible
de flores y ornamentales y el Reglamento general para la certificacin Florverde
Sustainable Flowers.
Reglamento general para la certificacin Florverde Sustainable Flowers Versin 6.0 Marzo de 2013 Edicin 6.0-1 Diciembre de 2014
REGLAS GENERALES
1. ALCANCE
Este documento cubre:
Los requisitos y el proceso para obtener y mantener
la certificacin Florverde Sustainable Flowers por
parte del solicitante.
Los requisitos para la aprobacin de los organismos
de certificacin y su operacin en el marco del
Esquema de Certificacin Florverde Sustainable
Flowers.
Las reglas para el reconocimiento mutuo con otros
sellos o certificaciones.
2. DEFINICIN DE TRMINOS
Certificado de conformidad: documento emitido
bajo las reglas de un sistema de certificacin que
proporciona informacin acerca de la conformidad
de los productos con los requisitos de un estndar.
Comercializador Florverde: es una persona natural
o jurdica que desarrolla actividades de comercializacin de productos certificados.
Marca de conformidad: es una marca registrada
debidamente protegida que proporciona informacin al comprador sobre la conformidad de un
producto con los requisitos de un estndar.
Marca de conformidad Florverde Sustainable
Flowers: es una marca registrada debidamente
protegida que proporciona informacin al comprador sobre la conformidad de las flores y los
productos ornamentales con los requisitos del
Estndar Florverde.
Organismo de acreditacin (OA): organismo que
aplica un sistema de acreditacin conforme a la ISO/
IEC 17011.
Organismo de certificacin (OC): organismo de

tercera parte que aplica el sistema de certificacin de
producto Florverde, conforme a la ISO/IEC Guide 65.
Producto certificable: material de propagacin,
plantas, flores, follajes y bouquets. En el mbito de
la certificacin de producto definida bajo la gua
ISO 65, el concepto de producto incluye el proceso
de produccin.
Productor Florverde: es una persona natural o
jurdica que desarrolla actividades de produccin
de productos certificables.
Sistema de control interno (SCI): se refiere a un
conjunto de requisitos que debe implementar y
mantener el productor en opcin de certificacin
grupal, o que voluntariamente decide implementar
un productor individual con varias UP. Su propsito
es asegurar el cumplimiento de los requisitos del
Estndar Florverde.
Solicitante: se refiere al productor o comercializador interesado en obtener la certificacin Florverde.
Unidad de produccin (UP): es el lugar donde el
solicitante realiza los procesos necesarios para la produccin o comercializacin de productos certificables.
3. DOCUMENTOS NORMATIVOS
Los siguientes son los documentos normativos para la
certificacin Florverde Sustainable Flowers:
a) Contrato de certificacin y licencia de Florverde: establece los acuerdos entre el propietario de
Florverde y el OC para la certificacin Florverde
b) Formulario de registro para la certificacin Florverde Sustainable Flowers: informacin requerida
y que registra el solicitante para la certificacin
Florverde (anexo 1).
Reglas generales
c) Contrato de certificacin y sublicencia de Florverde: contrato entre el solicitante y el OC. Establece el marco legal que permite la obtencin de
la certificacin Florverde y el uso de la marca de
conformidad Florverde Sustainable Flowers.
d) Estndar Florverde para la produccin sostenible
de flores y ornamentales: documento que contiene los requisitos a partir de los cuales se evala el
proceso de produccin de flores y ornamentales.
e) Reglamento general para la certificacin Florverde Sustainable Flowers: documento que define el
funcionamiento del proceso de certificacin y el uso
de la marca de conformidad Florverde Sustainable
Flowers, as como el papel y la relacin entre los
solicitantes, el sistema de certificacin Florverde y
los organismos de certificacin.
f) Lista de verificacin de los requisitos y criterios de
cumplimiento del Estndar Florverde: documento
que se utiliza en todas las inspecciones internas y
de tercera parte.
g) Lista de verificacin para el Sistema de Control
Interno (SCI): documento que se utiliza en las auditoras del SCI.
h) Informe final de inspeccin y auditora de certificacin: documento sntesis para uso de los OC,
que incluye informacin del productor, la lista de
verificacin correspondiente y el consolidado del
resultado de la inspeccin o auditora de certificacin, segn aplique.
i) Manual visual de la marca de conformidad Florverde Sustainable Flowers: describe la imagen de
la marca de conformidad Florverde Sustainable
Flowers y las reglas concretas para el uso de la
misma.
3.1 Control de documentos

a) Las ltimas versiones de todos los documentos
normativos de Florverde Sustainable Flowers se
pueden descargar de la pgina web de Florverde.
b) Idioma: los documentos originales estn en espaol.
Los documentos de Florverde Sustainable Flowers
podrn ser traducidos a otros idiomas y publicados
en la pgina web de Florverde. En caso de existir
discrepancias entre las traducciones, la versin
original en espaol prevalece sobre las dems.
c) Una vez publicados, estos documentos oficiales

Florverde Sustainable Flowers sern los nicos que
se podrn utilizar para el proceso de certificacin.
d) Cambios en los documentos
1. Los documentos normativos se identifican con
un cdigo de documento exclusivo, el nmero
de versin y la fecha de aprobacin.
2. La actualizacin de cualquier documento normativo puede suceder de manera independiente, y
afectar el nmero y fecha de todos los documentos normativos.
4. OTRAS CONSIDERACIONES
4.1 Responsabilidad
Florverde Sustainable Flowers y los organismos de certificacin aprobados no son responsables legalmente
de las actuaciones de las empresas certificadas, dentro
del mbito de la certificacin Florverde.
4.2 Cumplimiento de la legislacin local

En caso de que la legislacin del pas sea ms estricta
a los requisitos del Estndar Florverde, predominar
la legislacin del pas. Si no existe legislacin o la
existente es menos estricta que los requerimientos del
Estndar Florverde, se exigir el nivel de cumplimiento
de Florverde. Es importante aclarar que la certificacin
no est condicionada en s al cumplimiento de toda
la legislacin aplicable. La inspeccin realizada por el
organismo de certificacin aprobado por Florverde
Sustainable Flowers no pretende suplantar las responsabilidades de las entidades pblicas de hacer cumplir
la legislacin.
4.3 Confidencialidad, uso y cesin de datos

a) Los productores o comercializadores conceden
permiso por escrito, a Florverde Sustainable Flowers
y a los OC, para utilizar los datos de registro en
procesos internos y procedimientos de sanciones.
b) Los productores o comercializadores deben, como
mnimo, autorizar a Florverde Sustainable Flowers
y los OC para publicar la siguiente informacin: el
nmero de registro Florverde, el nmero de certificado de Florverde, la versin del estndar en la que
se certific o est certificada, el nombre del OC y
los productos certificados. Igualmente, el nombre y
la direccin de toda empresa titular del certificado.
Reglas generales
c) Florverde Sustainable Flowers y los OC debern
contar con el consentimiento escrito del productor
o comercializador para publicar o entregar informacin adicional a terceras partes.
4.4 Periodos de transicin a los nuevos

documentos normativos
La transicin del Estndar y reglamento general Florverde versin 6.0, que reemplaza el Estndar versin
5.1 y el Reglamento general versin 4.0, se rige bajo
las siguientes condiciones:
a) Los productores o comercializadores podrn certificarse en la versin 6.0 a partir de la fecha de

publicacin.
b) La ltima fecha de certificacin en el Estndar Florverde versin 5.1 y Reglamento general versin 4.0 ser
el 31 de enero de 2013, los cuales tendrn vigencia
de un ao.
c) La certificacin Florverde en la versin 6.0 ser

obligatoria a partir del 1 de febrero de 2013.
d) Las auditoras e inspecciones no anunciadas se harn
utilizando la versin bajo la cual el solicitante ha sido
auditado para la expedicin de la certificacin.
e) Los dems documentos normativos entran en vigencia a partir de la fecha de su publicacin.
4.5 Actualizacin de documentos normativos
a) Los documentos normativos se actualizarn cada
tres (3) aos.
b) La Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde
Sustainable Flowers divulgar las actualizaciones de
los documentos normativos, as como los periodos
de transicin de los mismos, a los organismos certificadores avalados y a los productores o comercializadores participantes.
Reglas para la certificacin

Florverde Sustainable Flowers
5. OPCIONES DE CERTIFICACIN
Las opciones de certificacin son individual o grupal y estn basadas en el tipo de entidad legal que
solicita la certificacin.
6.1 mbito de la solicitud y de la certificacin
5.1 Opcin de certificacin individual
a) Cualquier productor y comercializador de productos

de flores y ornamentales puede solicitar la certificacin de Florverde Sustainable Flowers.
Esta seccin concierne a los solicitantes que sean entidades legales individuales (razn social nica) y sern
los titulares del certificado. Aplican para las siguientes
alternativas:
b) Solo se certifican los productos de flores y ornamentales.
5.1.1 Solicitante individual con una sola UP

Un solicitante individual opta por la certificacin Florverde Sustainable Flowers.
5.1.2 Solicitante individual con varias UP

sin implementacin de un SCI
Un solicitante individual que posee varias UP que funcionan como una sola entidad legal, sin un SCI.
5.1.3 Solicitante individual con varias UP

con implementacin de un SCI
Un solicitante individual que posee varias UP que
funcionan como una sola entidad legal, y ha implementado un SCI.
En este caso se aplican las reglas del anexo 2,requisitos
para el SCI.
5.2 Opcin de certificacin grupal

Esta opcin concierne a los solicitantes que, teniendo
entidades legales o razones sociales independientes,
cuentan con un SCI.
El titular del certificado ser el administrador del grupo.
En este caso se aplican las reglas del anexo 2,requisitos
del sistema de control interno (SCI).
6. PROCESO PARA LA CERTIFICACIN

FLORVERDE SUSTAINABLE FLOWERS
c) En la certificacin Florverde se evalan los procesos

relacionados con la produccin y comercializacin
de flores y ornamentales, y los impactos asociados a
la calidad del producto, el ambiente y las personas.
6.2 Eleccin del organismo certificador

El solicitante deber, en primer lugar, elegir un organismo de certificacin aprobado para Florverde
Sustainable Flowers, la informacin de contacto de
los OC aprobados o aprobados provisionalmente est
disponible en la pgina web de Florverde.
6.3 Registro para la certificacin Florverde

Sustainable Flowers
a) El productor o comercializador diligencia el formulario de registro para la certificacin Florverde
Sustainable Flowers ante el OC.
b) La informacin requerida en el formulario de registro para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers se detalla en el anexo I.
c) Al registrarse, el solicitante se compromete a:
1. Cumplir en todo momento con los requisitos de
la certificacin.
2. Comunicar toda actualizacin de datos al OC.
Nota: toda evidencia objetiva encontrada, que
indique que el solicitante ha hecho un mal uso
de su solicitud a Florverde, conlleva la exclusin

del solicitante del proceso de certificacin por
un periodo de doce (12) meses a partir del momento en que se observe dicho mal uso.
d) Un productor solicitante:
1. No podr registrar un mismo producto con
diferentes OC.
2. No podr registrar un mismo producto con distintas opciones de certificacin. Por ejemplo: no
es posible registrar la rosa bajo ambas opciones
individual y grupal.
3. Podr registrar distintos productos con diferentes OC o diferentes opciones de certificacin,
o ambas. Por ejemplo: se pueden registrar las
rosas bajo la opcin individual y los claveles
bajo la opcin grupal, las rosas con un OC y los
claveles con otro OC, o ambos productos con
el mismo OC.
e) El organismo de certificacin deber emitir un contrato de sublicencia y certificacin Florverde como
aceptacin del registro enviado por el solicitante.
f) El solicitante debe firmar el contrato de sublicencia
y certificacin Florverde con el OC. Este ltimo debe
entregar una copia del contrato de sublicencia y
certificacin al productor o comercializador.
g) El OC notifica a la Secretara Tcnica y Administrativa
de Florverde Sustainable Flowers del registro del solicitante para la asignacin de un Nmero Florverde
Sustainable Flowers (NFSF) exclusivo, que servir
como identificador nico para todas sus actividades
con Florverde. El NFSF identifica al solicitante y no
est relacionado con el producto o la categora de la
certificacin. El OC informar al solicitante el NFSF,
dentro de los catorce (14) das calendarios siguientes
a partir de la recepcin del formulario de registro.
Este nmero se conserva mientras la empresa est
certificada Florverde Sustainable Flowers.
h) El proceso de registro deber haber finalizado antes
de que pueda tener lugar la evaluacin de certificacin Florverde Sustainable Flowers.
i) Registrarse con un OC nuevo:
1. Cuando un productor o comercializador registrado cambia de OC o solicita los servicios de
un OC nuevo para la certificacin de un nuevo
producto, dicho productor o comercializador
deber comunicar al nuevo OC el NFSF que le
fue asignado por la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers.
2. Los titulares de un certificado que hayan sido

sancionados no pueden cambiar de OC hasta
cuando el OC anterior levante la no conformidad
correspondiente, o hasta cuando haya concluido
el periodo de sancin.
3. Los productores individuales o comercializadores
que sean miembros de un grupo de productores
no tienen permitido abandonar dicho grupo
y registrarse con otro grupo para los mismos
productos ya registrados, si existe alguna sancin pendiente del productor dictada por el
administrador del grupo, o si queda pendiente
cualquier asunto relacionado con el productor
planteado por el OC.
6.4 Evaluacin por parte del oc

a) El solicitante es responsable de asegurar que las
UP cumplen en todo momento con los requisitos
exigidos para la certificacin.
b) Se establecen dos tipos de evaluacin para los
solicitantes que son:
1. Inspeccin. Esta aplica para la certificacin individual o grupal, y abarca todos los productos
y UP registrados.
2. Auditora. Evala el SCI, aplicable solo a la certificacin grupal u opcin de certificacin individual
con varias UP con SCI.
e) Tanto las inspecciones como las auditoras sern
anunciadas, y tendrn la posibilidad de recibir seguimientos no anunciados.
f) Las inspecciones y auditoras se realizarn por personal del OC que debe cumplir con lo establecido
en el anexo 3 (punto 2).
g) El OC debe utilizar en las inspecciones y auditoras
la lista de verificacin de los requisitos y criterios
de cumplimiento del Estndar Florverde y la lista de
verificacin del SCI, respectivamente.
6.4.1 Inspecciones
6.4.1.1 Inspecciones anunciadas
a) A partir de la inspeccin inicial, el solicitante recibir
inspecciones anunciadas una vez por ao.
b) Se considera como inspecciones iniciales cuando
se solicita la certificacin Florverde Sustainable
Flowers por primera vez, cuando ya certificados se
cambie de OC, cuando se adicionan miembros a

un grupo de productores o cuando se presenta a
certificacin bajo una nueva versin. En estos casos
el solicitante debe llevar los registros y evidencias
relacionados con el cumplimiento del estndar, y el
OC debe auditarlos a partir de la fecha de registro,
y durante un periodo no inferior a tres (3) meses,
antes de que se realice la primera inspeccin.
c) El OC debe inspeccionar los requisitos de niveles 1,
2 y 3 del Estndar Florverde, incluso los que podran
ser no aplicables (NA).
d) Para opcin de certificacin grupal y opcin de
certificacin individual con varias UP con SCI. El OC
inspeccionar una muestra de los productores o UP.
Por tanto, es responsabilidad del productor, y no del
OC, determinar el cumplimiento de cada productor
o UP. El OC debe evaluar si los controles internos
del solicitante son o no apropiados para asegurar
que todos los miembros del grupo cumplen.
e) La muestra que toma el OC en las inspecciones
anunciadas para opcin de certificacin grupal y
opcin de certificacin individual con varias UP
con SCI, ser mnimo la raz cuadrada o el nmero
entero superior en caso de haber decimales del total
de productores o UP registrados. Por ejemplo: para
un grupo X que tiene 35 productores registrados; el
OC toma la raz cuadrada para la muestra. Por tanto,
6 productores (35) deben recibir la inspeccin.
f) En la opcin de certificacin grupal: cuando un
grupo tiene un productor con varias UP, se tiene
en cuenta al productor y no la cantidad de UP para
calcular la muestra a inspeccionar por parte del OC.
En caso de que el productor con varias UP resulte
seleccionado para la inspeccin, se tomar una
muestra de la raz cuadrada de las UP que tenga
dicho productor.
g) Para la opcin de certificacin grupal y opcin de
certificacin individual con varias UP con SCI, el
OC puede incrementar la muestra de productores
o UP a inspeccionar con criterios justificables, y el
solicitante puede apelar dicha decisin. Las razones
de dicho incremento pueden ser:
1. No cumplir con todo el SCI
2. Un productor o UP no cumple con los requisitos
del Estndar Florverde
3. Contradicciones entre los informes de inspecciones internas y las inspecciones del OC
h) Se debe habilitar un periodo mnimo de 6 meses
entre inspecciones de recertificacin.
10
6.4.1.2 Inspecciones de seguimiento no anunciadas

a) El OC realizar cada ao inspecciones no anunciadas, a una muestra de 10% del total de productores
o comercializadores certificados bajo la opcin
individual por dicho OC.
b) El OC realizar inspecciones no anunciadas al 50%
de la raz cuadrada de los productores o UP certificados bajo la opcin grupal y opcin de certificacin
individual con varias UP con SCI, que se obtengan
de la muestra seleccionada en la auditora no anunciada (ver numeral 6.4.2.2).
c) El OC notificar al titular del certificado sobre la inspeccin no anunciada dentro de las 48 horas previas
(dos das laborales) a la misma. En el caso en que
el titular del certificado le sea imposible atenderla
por razones de tipo mdico u otra justificacin
aceptable por el OC, este tendr una oportunidad
adicional de ser informado de la inspeccin no
anunciada. El titular del certificado recibir del OC
una advertencia por escrito en caso de que la primera inspeccin no anunciada no haya sido aceptada
sin justificacin. Despus de la advertencia, el titular
del certificado recibir una segunda notificacin
de la inspeccin no anunciada con 48 horas de
anticipacin. Si la inspeccin no anunciada no se
realiza, el titular del certificado ser sancionado con
la suspensin del certificado.
d) El OC debe inspeccionar los niveles 1 y 2 aplicables
del Estndar Florverde. Cualquier no conformidad
hallada ser gestionada de la misma manera que si
fuera detectada durante una inspeccin anunciada.
e) El OC podr realizar la inspeccin no anunciada con
una diferencia de mnimo 30 das en relacin con
la inspeccin anunciada.
6.4.2 Auditora del sistema de control interno (SCI)

6.4.2.1 Auditoras anunciadas del SCI
a) El OC debe inspeccionar los requisitos del SCI implementados por el solicitante.
b) El solicitante recibir una auditora anunciada del SCI.
A partir de la auditora inicial, recibir una por ao.
c) Una vez finalizada la auditora SCI, el auditor del OC
informa al productor la composicin de la muestra
de productores o de las UP a inspeccionar.

6.4.2.2 Auditoras de seguimiento no anunciadas
al SCI
a) El OC realizar cada ao auditoras de seguimiento
no anunciadas del SCI, a una muestra del 10% del
total certificados bajo la opcin grupal y opcin
de certificacin individual con varias UP con SCI
por dicho OC. Si el resultado del porcentaje da con
decimales, debe ser redondeado hacia el nmero
entero superior.
f) El OC podr realizar la auditora no anunciada con

una diferencia de mnimo treinta das con relacin
a la auditora anunciada.
b) Los productores o comercializadores que resulten

seleccionados en la muestra de auditora no anunciada recibirn tambin inspecciones no anunciadas
como se describe en el numeral 6.4.1.2.
Para obtener y mantener la certificacin de Florverde

se requiere cumplir los requisitos del estndar de la
siguiente manera:
d) Cualquier no conformidad hallada en la auditora

de seguimiento ser tratada como en las auditoras
anunciadas. Cualquier no conformidad resultar en
una sancin aplicada a todo el grupo o productor
individual con varias UP.
e) El OC notificar al titular del certificado de su
intencin dentro de las 48 horas previas (dos das
laborales) a la auditoria no anunciada. En el caso
en que el titular del certificado le sea imposible
atender la auditora por razones de tipo mdico u
otra justificacin aceptable por el OC, este tendr
una oportunidad adicional se ser informado de la
auditora no anunciada. El titular del certificado
recibir del OC una advertencia por escrito en
caso de que la primera auditora no anunciada no
haya sido aceptada sin justificacin. Despus de la
advertencia, el titular del certificado recibir una
segunda notificacin de la visita con 48 horas de
anticipacin. Si la auditora no anunciada no se
realiza por razones no justificadas, se aplicar una
suspensin completa.
Nmero total de
requisitos de nivel 2
6.5.1 Requisitos para obtener y mantener

la certificacin de Florverde
Requisitos de nivel 1: es obligatorio el cumplimiento de 100% de los requisitos aplicables de nivel1.

Requisitos de nivel 2: es obligatorio el cumplimiento de 95% de los requisitos aplicables de nivel 2.
Para realizar el clculo, se debe emplear la frmula
que aparece en el recuadro al final de la pgina.
Esto significa que el nmero total de incumplimientos de requisitos de nivel 2 permitido es de 3,5;
nmero que debe ser redondeado hacia abajo. Por
tanto, este productor solo podr tener 3 requisitos
de nivel 2, incumplidos.
Requisitos de nivel 3: son requisitos recomendados
y no existe un porcentaje mnimo de cumplimiento.
Nota: para opcin de certificacin grupal y opcin
de certificacin individual con varias UP con SCI
es obligatorio el cumplimiento de 100% de los
requisitos aplicables del SCI (anexo 2).
6.5.1.1 Verificacin del cumplimiento

del Estndar Florverde
a) Los requisitos del estndar a tener en cuenta para
calcular el porcentaje de cumplimiento de los niveles 1 y 2 dependern del producto y del proceso
de produccin a certificar. Por consiguiente, el
porcentaje de cumplimiento se calcular teniendo
en cuenta todos los requisitos aplicables a cada
producto y a cada UP.
c) En caso que un OC tenga un solo productor o

comercializador certificado bajo la opcin grupal
u opcin de certificacin individual con varias UP
con SCI, este tendr auditoras de seguimiento no
anunciada cada dos aos.
6.5 Otorgamiento de la Certificacin Florverde

Sustainable Flowers
Requisitos de nivel 2
no aplicables
5%
Nmero total
de incumplimientos
de requisito de nivel 2
Por ejemplo: (Nmero total de requisito de nivel 2 Requisitos de nivel 2 que NA) 5%
(122 52) 0,05 = 70 0,05 = 3,5.
11

b) Para corroborar el porcentaje de cumplimento es
necesario que en las inspecciones se diligencie toda
la lista de verificacin de los requisitos y criterios de
cumplimiento del Estndar Florverde de la siguiente
manera:
1. Los requisitos que se cumplen se marcan con
S; los que no se cumplen, con NO, y los que no
aplican, con NA.
2. Aquellos requisitos que se marcan como NA
deben ser evaluados para poder determinar si
efectivamente son NA y justificar las razones por
escrito.
3. Todos los hallazgos sobre los requisitos de nivel
1 deben ser comentados (incluir evidencia).
4. Cualquier requisito de nivel 2 o 3 que no se
cumpla (respuesta NO) debe ser comentado
(incluir evidencia).
c) Para el productor individual con varias UP sin SCI,
el nivel de cumplimiento se calcula, para las UP en
conjunto, siguiendo una sola lista de verificacin.
d) Para el grupo de productores o el productor individual con varias UP con SCI, el nivel de cumplimiento
se calcula por productor o UP. Cada productor o UP
debe cumplir con los requisitos de la certificacin.
Para cada productor o UP se utilizar una lista de
verificacin.
e) El clculo del porcentaje que demuestre el cumplimiento o incumplimiento debe estar siempre
disponible despus de una inspeccin.
6.5.2 No conformidades
a) Dentro del Esquema de Certificacin Florverde se
denomina no conformidad cuando un productor o
comercializador no cumple un requisito necesario
para la certificacin Florverde.
b) No conformidad, se da en los siguientes casos:
1. Cuando el productor o comercializador no
cumple con 100% de los requisitos de nivel 1
del Estndar Florverde que le son aplicables. Es
decir, no cumple con uno o ms requisitos de
nivel 1 del Estndar Florverde.
2. Cuando el productor o comercializador no
cumple con 95% de los requisitos de nivel 2
que le son aplicables. Es decir un nmero de no
cumplimientos de nivel 2 que representa ms de
5% sobre el total del nmero de requisitos del
Estndar Florverde que le son aplicables.
3. Cuando el productor o comercializador infringe
cualquiera de los requisitos del Reglamento ge12
neral para la certificacin Florverde Sustainable

Flowers.
4. Cuando se infringe cualquier acuerdo del contrato firmado entre el OC y el productor referente
a la certificacin Florverde.
Ejemplos: falsa comunicacin del productor
acerca de la certificacin de Florverde, mal uso
de la marca registrada Florverde, incumplimiento de los pagos acordados en las condiciones
contractuales, etc.
6.5.3 Decisin de certificacin

a) No podr otorgarse la certificacin a un productor
o comercializador para los productos solicitados si
presenta alguna de las no conformidades descritas
anteriormente que afectan a dichos productos.
b) El comit de certificacin o su equivalente dentro
del OC debe tomar la decisin sobre la certificacin
dentro de un plazo mximo de quince (15) das
calendario a partir del cierre de cualquier no conformidad resultante de una inspeccin o auditora
de certificacin.
c) El OC entregar al productor o comercializador el
Informe final de inspeccin y auditora de certificacin (ver: 3. DOCUMENTOS NORMATIVOS), dentro
de un plazo mximo de 15 das calendario a partir
del cierre de no conformidades.
6.5.3.1 Certificado Florverde y ciclo de certificacin

a) Un certificado no es transferible de una entidad legal
a otra. En dicho caso, es necesaria una inspeccin
inicial.
b) El ciclo de la certificacin es de doce (12) meses,
sujeto a sanciones y prrrogas segn lo descrito
ms adelante en este reglamento.
c) Solo los productores o comercializadores titulares del
certificado o que formen parte de un grupo certificado, pueden comercializar los productos haciendo
referencia al certificado Florverde. En todo caso, los
productores o comercializadores debern relacionar
en el formulario de registro de certificacin de Florverde Sustainable Flowers, las marcas comerciales
con las cuales se utilizar cualquier mencin a la
certificacin Florverde Sustainable Flowers.
6.5.3.2 Informacin del certificado Florverde

a) El otorgamiento oficial de la certificacin incluir un
certificado por parte del OC con toda la informacin
que se especifica en la plantilla proporcionada por

la Secretaria Tcnica y Administrativa de Florverde
Sustainable Flowers, y que incluye al menos la siguiente informacin:
1. Nombre y direccin del productor cuyos productos son objeto de certificacin.
2. Los productos certificados, los cuales pueden
identificarse por tipo de productos.
3. Opcin de certificacin.
4. Referencia a la edicin aplicable del Estndar
Florverde.
5. La fecha de entrada en vigor de la certificacin.
6. Fecha de validez de la certificacin.
7. Nmero del certificado.
8. Logo de Florverde Sustainable Flowers
9. Nombre o logo del OC otorgante.
10. Nombre o logo del organismo de acreditacin.
11. Nmero asignado por el organismo de acreditacin para el organismo de certificacin.
12. Nombre, apellido y firma de la persona que
autoriza el certificado
13. Datos de contacto del organismo de certificacin
14. Para la opcin de certificacin grupal se debe
especificar en un listado el nombre, direccin
y productos de cada miembro del grupo que
forma parte de la certificacin.
15. Para la opcin de certificacin individual con
varias UP con o sin implementacin de un SCI
se debe especificar en un listado el nombre, direccin y productos de las UP que forman parte
de la certificacin.
b) En caso de un certificado expedido en el marco
de una homologacin o reconocimiento mutuo,
dicho certificado deber cumplir tambin con las
condiciones definidas por el esquema equivalente.
6.5.3.3 Prrroga de la validez del certificado Florverde

a) La validez del certificado Florverde puede prorrogarse ms all de doce (12) meses por un periodo
mximo de cuatro (4) meses, nicamente bajo las
siguientes condiciones:
1. El productor o comercializador debe reinscribirse
antes de la fecha de vencimiento del certificado.
2. El productor o comercializador debe solicitar
y justificar por escrito al OC la prrroga de la
certificacin.
3. La justificacin que conlleva al productor o
comercializador a solicitar la prrroga de la
certificacin no debe implicar el incumplimiento
de lo establecido por la normativa Florverde.
b) El OC, a partir de la justificacin que d el productor
o comercializador conceder o no la prrroga de la
certificacin.
6.5.3.4 Mantener la certificacin de Florverde

El registro del productor o comercializador debe ser
reconfirmado anualmente con el OC, antes de la fecha
de vencimiento de la certificacin. De lo contrario, el
estado del certificado pasa de certificado a certificado sin renovar.
7. SANCIONES APLICABLES AL SOLICITANTE
Las sanciones se derivan de la declaracin de no conformidades. Todas las sanciones sern decididas por
el comit de certificacin del OC, o el departamento
equivalente. Cuando se detecta una no conformidad,
el OC impondr una sancin, segn el procedimiento
que se indica a continuacin:
a) Existen tres pasos dentro del proceso sancionatorio
para quienes optan por la certificacin Florverde
Sustainable Flowers: advertencia, suspensin y
cancelacin. Estas sanciones podran implicar la
prohibicin en el uso de la marca de conformidad
Florverde Sustainable Flowers.
b) Los OC deben contar con un procedimiento de
sanciones frente a las no conformidades, acorde
con el presente reglamento.
c) Para el cierre de no conformidades, solo el OC que
inicia el proceso sancionatorio podr verificar el
cumplimiento de las acciones correctivas tomadas
por el solicitante, dentro del plazo establecido segn
este reglamento. La verificacin para el cierre de las
no conformidades puede hacerse en una visita de
seguimiento o por evidencias documentales.
7.1 Advertencia
a) Frente a cualquier tipo no conformidad detectada
se emite una advertencia.
b) Durante el cierre de la inspeccin, el productor o
comercializador recibir de parte del OC una advertencia escrita a partir de las no conformidades
detectadas, mediante una Solicitud de acciones
correctivas.
c) Para productores o comercializadores certificados,
el tiempo mximo para la entrega de anlisis de
causas, planes de accin y evidencias de solucin
a las no conformidades, es de 28 das calendario
a partir de la fecha de la advertencia. En caso de
encontrar una amenaza seria a la seguridad de las
personas o el medio ambiente, el OC no conceder
ningn plazo.
13

d) Los productores o comercializadores que solicitan
la certificacin por primera vez debern resolver
las no conformidades en un plazo no superior a 3
meses. En caso de no solucionarlas dentro de ese
periodo, se deber iniciar nuevamente el proceso
de solicitud y evaluacin para la certificacin.
7.2 Suspensin
a) Una suspensin se impone cuando las no conformidades no se solucionan dentro del plazo mximo
de 28 das.
b) Una vez impuesta la suspensin, el OC determinar
el periodo de tiempo permitido para la correccin,
el cual no podr ser superior a seis (6) meses.
c) Durante el periodo de suspensin el productor o
comercializador no podr utilizar la marca de conformidad Florverde Sustainable Flowers, el certificado
o cualquier imagen relacionada con la certificacin.
d) La suspensin se levantar cuando se demuestre,
dentro de los seis (6) meses, que existe evidencia
de la accin tomada, bien sea a travs de visita de
seguimiento con costo adicional asumido por el
productor o comercializador, o bien a travs del
envo de evidencia documental que demuestre que
la no conformidad, a partir de la cual se gener,
ha sido corregida.
e) Para la opcin de certificacin grupal u opcin
individual con varias UP con SCI, la suspensin se
aplicar al titular del certificado.
7.2.1 Suspensin autodeclarada

a) Un productor o comercializador puede solicitar
voluntariamente al OC correspondiente, la suspensin de uno, varios o todos los productos cubiertos
por el certificado, siempre y cuando el OC no haya
impuesto previamente una sancin. Esto puede
suceder si el productor o comercializador encuentra
dificultades para cumplir con el Estndar Florverde
y decide notificarlas.
b) Para la opcin de certificacin grupal u opcin
individual con varias UP con SCI, se puede solicitar
la suspensin para un productor o UP especfica.
c) Esta suspensin no retrasar la fecha de renovacin
del certificado de acuerdo con su vigencia.
14
d) El estado del productor o comercializador cambiar

a Suspensin autodeclarada.
e) La fecha lmite para el levantamiento de una no
conformidad ser establecida en consenso entre
el productor o comercializador y el OC. Una vez se
cumpla este plazo, el OC verificar el cierre de la
no conformidad antes de levantar la suspensin.
7.3 Cancelacin
a) Una cancelacin del certificado se impone cuando:
1. Un productor o comercializador sancionado no
ha solucionado las no conformidades dentro del
plazo mximo de seis (6) meses.
2. El OC encuentre pruebas de fraude o falta de integridad para cumplir con la normativa Florverde.
b) La cancelacin del certificado genera la total prohibicin del uso de cualquier licencia, certificado
o marca de conformidad Florverde Sustainable
Flowers.
c) Un productor o comercializador que ha recibido la
cancelacin de certificado no puede aplicar nuevamente para certificacin Florverde hasta despus
de doce (12) meses de la fecha de cancelacin.
7.4 Apelaciones
a) El productor o comercializador puede apelar las no
conformidades por escrito, explicando las razones
de su apelacin ante el OC.
b) Cualquier reclamacin o apelacin a los OC deber
realizarse de conformidad con el procedimiento de
reclamaciones y apelaciones que cada OC debe tener y comunicar a sus clientes; dicho procedimiento
deber estar acorde con el presente reglamento, y
ser formalmente aprobado por el Comit de Integridad de Florverde Sustainable Flowers.
c) Las no conformidades que no fueron objeto de
apelacin deben cerrarse en los tiempos definidos
en el presente reglamento.
d) En caso de que la respuesta del OC a cualquier
apelacin no sea la adecuada o no se d en el
tiempo establecido en el procedimiento, la reclamacin podr ser dirigida a la Secretara Tcnica
y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers,
la cual determinar el procedimiento a seguir.
REGLAS PARA LA RELACIN CON

ORGANISMOS DE CERTIFICACIN
8. APROBACIN Y OPERATIVIDAD
DE LOS ORGANISMOS DE CERTIFICACIN
Cualquier organismo de certificacin legalmente identificable, imparcial y competente podr postularse ante
la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers para ser aprobado como organismo
de certificacin en el Esquema Florverde Sustainable
Flowers.
8.1 Procedimiento de aprobacin de organismos

de certificacin
8.1.1 Solicitud
La solicitud del OC deber presentarse mediante carta
dirigida a la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers acompaada de la siguiente
informacin:
a) Nombre de la persona responsable de coordinar las
relaciones con la Secretara Tcnica y Administrativa
de Florverde Sustainable Flowers.
b) Manual de gestin de la calidad.
c) Procedimiento de auditora.
d) Procedimiento de inspeccin.
e) Pago de la evaluacin de la solicitud.
8.1.2 Seleccin
a) La Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde
Sustainable Flowers revisar la documentacin indicada y podr solicitar al OC las aclaraciones que
considere pertinentes.
b) El Comit Tcnico Florverde Sustainable Flowers
evaluar la solicitud de aprobacin. El Comit se
reserva el derecho de aprobacin de los OC que se
postulen para aprobacin.
c) Si la decisin del Comit Tcnico Florverde Sustainable Flowers es favorable, le otorga al OC
solicitante una aprobacin provisional; para la
operacin en el marco de este tipo de aprobacin,
el OC deber cumplir con las condiciones descritas
en el numeral 8.1.3.
8.1.3 Aprobacin provisional

a) Para recibir la aprobacin provisional, una vez seleccionado y antes de llevar a cabo inspecciones o
auditoras, el OC llenar los siguientes requisitos:
1. Firmar el contrato de licencia de marca y certificacin Florverde Sustainable Flowers. En este
contrato se incluir entre otras, informacin sobre
los derechos y deberes de las partes contratantes,
as como los requisitos para el otorgamiento a
terceros de la sublicencia de uso de la marca de
conformidad Florverde Sustainable Flowers.
2. Entregar a la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers la lista de
auditores e inspectores asignados y sus cualificaciones, las cuales deben estar alineadas con
lo establecido en el presente reglamento.
3. Pagar la tarifa de licencia anual del OC, as como
los costos de formacin para el equipo auditor
e inspector definido por el OC segn la lista
entregada.
4. Garantizar que todos sus auditores e inspectores realicen la formacin en el Estndar para la
produccin sostenible de flores y ornamentales
y el Reglamento general para la certificacin
Florverde Sustainable Flowers y que aprueben
los exmenes respectivos.
5. Tramitar la acreditacin en la Gua ISO/IEC 65
con el alcance de Florverde Sustainable Flowers
ante un organismo acreditador (OA) que sea
miembro signatario de IAF, EA o IAAC. Debe
enviar a la Secretara Tcnica y Administrativa
de Florverde Sustainable Flowers copia de la
confirmacin de recibo de la solicitud presentada al OA.
b) El Comit Tcnico Florverde Sustainable Flowers concede al OC provisionalmente aprobado la posibilidad
de otorgar una cantidad limitada de certificados
no acreditados durante la etapa de solicitud de la
acreditacin cuando:
1. El OC tenga acreditacin previa segn la Gua
ISO/IEC 65.
2. El OC se encuentre en trmite de la acreditacin
segn la Gua ISO/IEC 65 con alcance Florverde
15

c) El nmero mximo de productores o comercializadores que pueden recibir estos certificados no
acreditados para las opciones de certificacin individual o grupal, es de 20 y dichos certificados no
podrn incluir ni el logo de Florverde Sustainable
Flowers, ni el del OA, as como el uso de la marca
de conformidad Florverde Sustainable Flowers.
d) Los OC debern obtener la acreditacin dentro de
un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de la
aprobacin provisional. Este periodo podr extenderse por un tiempo adicional de seis (6) meses si
hay razones justificadas que sean aceptables por el
Comit Tcnico Florverde Sustainable Flowers.
e) Si durante un plazo mximo de un ao no se ha
logrado la acreditacin por parte del OC, la aprobacin provisional ser retirada, el OC no figurar
como provisionalmente aprobado en la pgina
web de Florverde y no podr emitir ningn tipo
certificado Florverde Sustainable Flowers.
8.1.4 Aprobacin final

a) Para la aprobacin final los OC deben tener la
acreditacin bajo la Gua ISO/IEC 65 con alcance
b) Una vez se ha obtenido la acreditacin con alcance
Florverde Sustainable Flowers, el OC debe enviar
una copia del documento de acreditacin a la
Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde
c) Con la aprobacin escrita de la Secretara Tcnica
y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers
el OC queda habilitado para utilizar el logotipo
Florverde Sustainable Flowers en sus certificados.
d) La vigencia de esta aprobacin quedar establecida
en el contrato de licencia de marca y certificacin
que se establezca entre el OC y Florverde Sustainable Flowers.

16
Nota: esquemas de reconocimiento mutuo. Si el

OC pretende otorgar certificados en el modelo de
certificacin simultnea entre Florverde Sustainable
Flowers y otro esquema de certificacin, deber
contar con la acreditacin o aprobacin requerida
para tal esquema, de acuerdo con las reglas de homologacin o reconocimiento mutuo establecidas
entre Florverde y dicho esquema.
8.1.5 Requisitos del organismo de acreditacin

a) El organismo de acreditacin ante el cual aplique el
OC debe ser firmante del Acuerdo Multilateral de
Certificacin de Producto (Multilateral Recognition
Arrangement, MLA) y debe ser miembro de Foro
de Acreditacin Internacional (International Accreditation Forum, IAF) o parte de la Acreditacin
Europea (EA) o del Inter-American Accreditation
Council (IAAC).
b) El documento de acreditacin emitido por el OA
para el OC debe incluir el alcance de la acreditacin, citando los documentos normativos Florverde
Sustainable Flowers en su versin utilizada.
8.2 Requisitos operativos del OC

8.2.1 Requisitos generales
a) Todos los puntos descritos en el Reglamento General
debern ser aceptados por el OC e incluidos en la documentacin operativa del mismo para las actividades
de certificacin Florverde. Estos documentos deben
estar disponibles para ser evaluados por el OA.
b) El OC debe mantener actualizados los documentos
exigidos para su aprobacin e informar de todos
los cambios del personal relevante para la gestin
del Esquema de Certificacin Florverde Sustainable
Flowers y de todos los cambios que puedan afectar
su funcin como organismo de certificacin independiente, ante la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers.
c) El OC es responsable de comunicar a sus clientes las
actualizaciones de los documentos normativos de
Florverde Sustainable Flowers, la fecha de entrada
en vigencia, el periodo de transicin de las nuevas
versiones, as como cualquier actualizacin de edicin publicada por Florverde Sustainable Flowers.
d) Florverde tendr derecho a participar, con aviso previo y a su propio costo, en inspecciones o auditoras
realizadas por los organismos de certificacin.
e) La informacin acerca de los OC aprobados, sus
contactos y acreditaciones, estar disponible en la
pgina web de Florverde Sustainable Flowers.
f) El OC colaborar activamente con el Comit de Integridad Florverde Sustainable Flowers para la gestin
de las reclamaciones relacionadas con el OC.

g) Al menos una de las personas dentro del Comit de
Certificacin que toma la decisin de la certificacin
dentro del OC, debe cumplir con los requisitos del
auditor establecidos en el numeral 2 del anexo 3
del presente documento.
8.2.2 Formacin y cualificacin del personal del OC

a) Cada OC aprobado por el Comit Tcnico del
Florverde Sustainable Flowers debe nombrar a
una persona de contacto con capacidad de toma
de decisiones, y ser el representante del OC ante
la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde
Sustainable Flowers. Esta persona debe:
1. Estar cualificado como inspector de Florverde
(anexo 3).
2. Asistir a todas las actividades de coordinacin
llevadas a cabo por la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers.
3. Formar parte del proceso de toma de decisiones
del OC.
4. Ser responsable de enviar a la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable
Flowers acuse de recibo firmado de cualquier
comunicacin que lo requiera.
5. Ser responsable de la comunicacin y de la administracin de los usuarios dentro del Esquema
de Certificacin Florverde.
6. Responder las solicitudes acerca de temas operativos de Florverde, tal y como indique la comunicacin. En caso de que esta persona no se
encuentre disponible, un sustituto debidamente
autorizado debe asumir sus responsabilidades
dentro de ese plazo.
7. Distribuir toda comunicacin recibida de la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde
Sustainable Flowers al personal del OC involucrado.
b) Para las inspecciones y auditoras de Florverde,
el OC nicamente puede emplear o contratar los
servicios de inspectores y auditores que cumplan
con los requisitos de formacin exigidos por el
Esquema de Certificacin Florverde y que cuenten
con aprobacin vigente por parte de la Secretara
Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable
Flowers.
c) Los auditores e inspectores de los OC deben realizar
la formacin de la certificacin Florverde necesaria,
incluyendo la aprobacin de los exmenes sobre
el Estndar para la produccin sostenible de flores
y ornamentales y el Reglamento general para la
d) Florverde se reserva el derecho de solicitar pruebas

de la cualificacin de los inspectores y auditores
aprobados por el OC. En el caso en que el OC no
pueda presentar estas pruebas, o que los inspectores
y auditores no cumplan con los requisitos de cualificacin, Florverde requerir al OC para la suspensin
de los servicios como auditores o inspectores en
el marco de la certificacin Florverde Sustainable
Flowers, e informar al OA correspondiente.
e) Cada uno de los inspectores o auditores del OC
realizar una evaluacin terica y prctica en la
normativa Florverde Sustainable Flowers al menos
cada dos (2) aos, para verificar su capacitacin.
f) El OC deber verificar, documentar y supervisar
los requisitos establecidos para la cualificacin de
inspectores o auditores, incluidos los requisitos
de la formacin inicial y el mantenimiento de la
capacitacin.
g) El OC deber implementar un sistema para la formacin y evaluacin continua de sus inspectores
y auditores, segn los requisitos definidos para la
8.2.3 Comunicacin de informacin de certificacin

entre el OC y Florverde
En la comunicacin de informacin con Florverde, el
OC debe:
a) Asegurar que la informacin del productor o comercializador permanezca actualizada en el registro
para la certificacin Florverde Sustainable Flowers.
b) Una vez tome la decisin de otorgar un certificado,
antes de emitirlo debe actualizar el estado del productor o comercializador a Certificado en el Registro de Certificacin Florverde Sustainable Flowers.
c) Cuando aplique una sancin, el OC cambiar el
estado del productor o comercializador al que corresponda en el Registro de Certificacin Florverde
Sustainable Flowers. El tiempo entre la aplicacin
de la sancin y la actualizacin en el Registro de
Certificacin Florverde Sustainable Flowers no debe
exceder un (1) da laboral.
d) Asegurar la disponibilidad inmediata de toda informacin sobre los resultados de la auditora e inspeccin, incluyendo las inspecciones y auditoras no
anunciadas, as como los detalles de cumplimiento
de cada certificado.
17

Nota: eL OC deber garantizar que la informacin
descrita en 8.2.3. est disponible tambin a solicitud
del OA correspondiente.
b) La cotizacin u oferta comercial del OC debe

obedecer a los tiempos de inspeccin y auditora
establecidos en esta seccin.
8.2.4 Independencia, imparcialidad, confidencialidad

e integridad del OC
c) El Esquema de Certificacin Florverde Sustainable

Flowers se reserva el derecho de modificar o ajustar
los tiempos de inspeccin y auditora requeridos por
el OC.
a) De acuerdo con la Gua ISO 65, el OC aprobado

por el Comit Tcnico Florverde Sustainable Flowers
debe tener una estructura que le permita asegurar
la separacin de actividades que puedan causar
conflicto de inters. El personal del OC debe operar
con altos niveles de integridad profesional, libre
de presiones que puedan afectar su juicio y tienen
expresamente prohibido promover cualquier bien
o servicio durante sus actividades de evaluacin.
b) Confidencialidad: debe tratarse como confidencial
cualquier informacin relacionada con el productor o comercializador, incluyendo detalles de los
productos y procesos, informes de evaluacin y
documentacin asociada. Ninguna informacin ser
transmitida a terceros sin el consentimiento previo
del productor o comercializador, con excepcin
de los casos detallados en el Reglamento General
Florverde Sustainable Flowers, o en el acuerdo de
sublicencia y certificacin.
c) Proteccin de datos: en el Esquema de Certificacin
Florverde Sustainable Flowers solo las partes previamente definidas en este pueden tener acceso a
la informacin (productor o comercializador, OC y
Florverde).
d) Florverde conservar el historial de certificacin
del productor o comercializador en su Registro de
Certificacin Florverde Sustainable Flowers durante
cinco (5) aos.
8.2.5 Duracin de las evaluaciones

a) El tiempo requerido por el OC para las evaluaciones
(inspeccin y auditora) para la certificacin Florverde se explican en esta seccin.
d) El tiempo establecido para la evaluacin permitir

al inspector o auditor del OC realizar lo siguiente
segn corresponda:
1. Plan de auditora o inspeccin: Antes de la auditora o inspeccin el OC debe enviar al solicitante
el plan de la auditora o el plan la inspeccin.
2. Reunin de apertura: se explica al solicitante el
objetivo, alcance y desarrollo de la inspeccin o
de la auditora.
3. Evaluacin: incluye visita a los sitios de trabajo,
entrevistas y revisin de documentos y registros.
Se diligencia la lista de verificacin del Estndar
FlorverdeSustainable Flowers, o la lista de verificacin del SCI, o ambas si da lugar a ello.
4. Revisin de hallazgos: se dedica un tiempo por
el inspector o auditor para analizar y clasificar
los hallazgos encontrados.
5. Reunin de cierre: se presentan al productor o
comercializador los resultados de la inspeccin
o auditora.
6. Elaboracin del informe.
8.2.5.1 Duracin de las inspecciones

a) Inspecciones anunciadas:
1. Tendr una duracin de acuerdo al nmero de
trabajadores de la UP a inspeccionar para la
verificacin del cumplimiento de los requisitos
del Estndar Florverde Sustainable Flowers.
2. En la tabla 1 se presentan los das-hombre para
las inspecciones Florverde (das-inspector) de
acuerdo con el nmero de trabajadores de la UP.
3. El OC no deber aplicar ms ni menos dasinspector en una inspeccin anunciada normal.
Cualquier variacin con respecto a la tabla 1
debe consultarse previamente por escrito a la
Tabla 1. Das-inspector por el nmero de trabajadores de la UP
No. trabajadores
No. das/inspector
50 (incluye pequeos productores)

51-300
301-600
601
2
3
4
5
No. mnimo de personas a entrevistar

7 (puede ser grupal)
14 (incluir al menos 1 grupal)
Nota: el nmero de trabajadores corresponde al promedio anual de trabajadores permanentes y temporales de la UP.
18

Sustainable Flowers para su aprobacin.
4. El tiempo requerido por el OC para la elaboracin del informe est incluido en los dasinspector de la tabla 1.
b) Inspecciones no anunciadas
1. Tendrn una duracin mxima de 50% de los
das-inspector establecidos en la tabla 1 para
inspecciones anunciadas.
8.2.5.2 Duracin de las auditoras

a) Tanto la auditora anunciada como la no anunciada
tendrn una duracin de un (1) da para verificar el
funcionamiento y cumplimiento del SCI.
b) La auditora ser efectuada en la oficina o instalaciones del administrador del grupo.
8.3 Transferencia entre organismos de certificacin

a) Solo podrn cambiar de OC los productores o
comercializadores que estn en el registro para la
certificacin Florverde Sustainable Flowers y que no
se encuentran sancionados.
b) El productor o comercializador debe resolver
cualquier sancin pendiente antes de que pueda
transferirse a un nuevo OC.
c) El nuevo OC debe mantener el NFSF original del
productor o comercializador transferido.
d) No est permitido el doble registro; es decir, un
productor o comercializador solo puede tener un
NFSF aun cuando el mismo productor o comercializador est afiliado a ms de un OC.
e) El nuevo OC debe concluir el proceso de registro
con el productor o comercializador, incluida la firma
del contrato de sublicencia y certificacin, antes de
aceptar la transferencia.
f) Cuando uno de los OC aplica una sancin, todos
los OC que operan con ese productor o comercializador, o grupo de productores tienen la obligacin
de revelar, a todos ellos, la informacin pertinente
acerca del alcance de la sancin y, si fuera necesario,
de las medidas que deben ser tomadas por todos.
g) Un OC recin aprobado por el Comit Tcnico Florverde Sustainable Flowers, pero an no acreditado,
no puede aceptar solicitantes que se estn transfiriendo desde un OC ya aprobado y acreditado, a
no ser que el productor o comercializador an no

haya sido certificado.
8.3.1 Transferencia de productores

o comercializadores entre OC
a) La transferencia entre OC tiene lugar cuando un
productor o comercializador en el registro para la
certificacin Florverde Sustainable Flowers cambia
del OC aprobado (en adelante el OC saliente), a
un nuevo OC aprobado (de ahora en adelante, el
OC entrante).
b) La transferencia de productores o comercializadoresentre OC puede ocurrir:
1. Cuando ha vencido el certificado del productor
o comercializador (transferencia de productor o
comercializador).
2. Durante el ciclo de vigencia del certificado del
productor o comercializador (transferencia de
certificado).
8.3.1.1 Transferencia de productor o comercializador

a) En este tipo de transferencia, el productor o comercializador cambia de un OC a otro cuando su
certificado ha vencido, siempre que no haya un
contrato de servicio vinculante con el OC saliente.
b) El productor o comercializador solicitar la certificacin Florverde para el prximo ciclo al OC entrante.
c) La inspeccin realizada por el OC entrante debe
considerarse una inspeccin o auditora inicial y
debern cumplirse las normas de evaluacin para
la opcin de certificacin individual o grupal estipuladas en este reglamento.
d) El OC saliente sigue siendo responsable hasta el
vencimiento del certificado. El productor o comercializador puede firmar un acuerdo de sublicencia
y certificacin con el OC entrante mientras an
est vigente su contrato con el OC saliente. Estos
contratos sern vinculantes con el OC entrante una
vez que el OC saliente haya liberado el NFSF del
productor o comercializador en el registro para la
8.3.1.2 Transferencia del certificado Florverde

a) En este tipo de transferencia, el productor o comercializador cambia de un OC a otro durante el ciclo
de certificacin que nicamente podr continuar
tras solicitar y recibir aprobacin de la Secretara
Flowers.
19

b) La transferencia de un certificado podr producirse
cuando un OC saliente no es capaz de cumplir con
sus obligaciones contractuales. Esto ocurre por
ejemplo cuando el OC saliente pierde su acreditacin, suspende las actividades en el marco de
Florverde Sustainable Flowers, es absorbido por
el nuevo OC entrante, o el acuerdo de licencia y
certificacin ha sido cancelado, entre otras causas.
c) El OC entrante deber asumir todas las responsabilidades transferidas con los certificados.
8.4 Sanciones a los organismos de certificacin

a) El Comit de Integridad Florverde Sustainable
Flowers se reserva el derecho de sancionar al OC
basado en evidencia de no acatamiento de procedimientos o clusulas establecidas en el contrato
de otorgamiento de licencia firmado entre el OC y
Florverde Sustainable Flowers, o de no cumplimento
de los requisitos del Reglamento general para la
b) El Comit de Integridad Florverde Sustainable
Flowers puede llevar a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
1. Dictar sanciones tal como se definen en la seccin 8.4.2 de este documento.
2. Solicitar evaluaciones de integridad sobre los OC.
3. Aconsejar a la Secretara Tcnica y Administrativa
de Florverde Sustainable Flowers la cancelacin
del contrato con algn OC, por causas establecidas en este documento o en documentos
ulteriores definidos para tal fin.
4. Solicitar que determinados inspectores o auditores que no han seguido la normativa de
Florverde adecuadamente, repitan el examen
sobre el Estndar para la produccin sostenible
de flores y ornamentales y el Reglamento general para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers. El OC correr con el costo de la tarifa
del examen y dems gastos relacionados.
5. Solicitar que determinados inspectores o auditores asistan a un taller o curso de formacin
aprobado por la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers.
c) Por defecto las sanciones sern aplicables a la totalidad del OC.
d) El procedimiento y tipos de sancin se describen en la
seccin 8.4.2; no son necesariamente consecutivos.
e) Las sanciones se comunicarn al OA implicado y,
cuando corresponda, al titular del esquema de
certificacin de reconocimiento mutuo.
f) En el caso de una suspensin del OC por el OA,
o de un OC que perdi su acreditacin por otras
20
circunstancias, el OC implicado no podr emitir

nuevos certificados. La decisin del Comit de
Integridad Florverde Sustainable Flowers tomar
en consideracin el motivo de la suspensin para
determinar si los certificados existentes emitidos por
el OC todava son vlidos y considerar la emisin
de la respectiva sancin.
8.4.1 Tipos de no cumplimientos

Hay dos tipos de no cumplimientos que pueden resultar
en una sancin al OC:
8.4.1.1 No cumplimientos contractuales

Se refiere al incumplimiento por el OC del contrato
firmado con Florverde Sustainable Flowers. Podra
incluirse entre otras las siguientes:
a) Negarse a firmar el acuerdo de licencia y certificacin y cualquier ajuste al mismo dentro de los
periodos establecidos por la Secretara Tcnica y
Administrativa de Florverde Sustainable Flowers.
b) No pagar cualquiera de las tarifas establecidas con
c) Falla en proveer prueba de acreditacin dentro de
los tiempos establecidos para aprobacin del OC.
d) Comunicacin errnea sobre la certificacin Florverde y sobre el uso de la marca de conformidad
e) Fraude demostrado o confirmado.
f) Prdida de la acreditacin por el OA.
8.4.1.2 No cumplimientos con respecto

al Estndar o el Reglamento general
a) Se consideran no cumplimientos respecto al Estndar o el Reglamento general cuando los OC no
cumplen con las reglas establecidas en cualquier
parte del Reglamento general para la certificacin
Florverde Sustainable Flowers o no interpretan
adecuadamentelos requisitos y criterios de cumplimiento del Estndar Florverde. Podra incluirse entre
otras las siguientes:
1. No participar en la formacin obligatoria exigidapor la Secretara Tcnica y Administrativa
2. No cumplir con los requisitos de formacin exigidos por el Esquema de Certificacin Florverde
3. No participar en reuniones programadas con la
Sustainable Flowers para armonizacin de criterios de interpretacin de requisitos.
4. Introducir de forma incompleta o tarda la
informacin de certificacin de productores o

comercializadores en el Registro de Certificacin
Florverde Sustainable Flowers, o la no entrega
de informacin requerida para los certificados
reconocidos con otros sellos o certificaciones.
5. No respuesta a comunicaciones oficiales o quejas
de la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers.
6. Conflictos de inters (por ejemplo: asesora y
certificacin).
7. Informacin no confiable a partir de las inspecciones o auditoras.
8. Demora o no aplicacin de sanciones al productor o comercializador.
9. Capacitacin interna no adecuada, falta de
entrenamiento a sus inspectores o auditores.
10. Desobediencia de los requisitos operativos de
los OC.
11. Fraude demostrado o confirmado.
b) La Secretara y el Comit de Integridad Florverde
Sustainable Flowers sern los responsables de
atender estos no cumplimientos.
8.4.2 Procedimiento y tipos de sanciones a los OC

a) Las sanciones establecidas en la tabla 2 son aplicables a los OC cuando se presenten no cumplimientos contractuales, o con respecto al Estndar o al
Reglamento general, similares a los descritos en los
numerales 8.4.1.1 y 8.4.1.2
b) La sancin impuesta depender de la gravedad o
la reiteracin del incumplimiento.
c) Dependiendo de la gravedad de un no cumplimiento,
la sancin definida podra ser impuesta sin que sea
necesario seguir la secuencia descrita en la tabla 2.
8.4.2.1 Primera advertencia

a) El Comit de Integridad o la Secretara Tcnica y
Administrativa de Florverde Sustainable Flowers
pueden tomar esta decisin.
b) Se puede emitir una primera advertencia cuando:
1. Se detecten incumplimientos como los definidos
en el Reglamento general.
2. Se presenta fallas tcnicas en el proceso de

inspeccin/auditora.
3. El OC no reacciona o no informa dentro de un
tiempo prudencial, respecto de las solicitudes
escritas por la Secretara Tcnica y Administrativa
4. Es reiterativa la demora o la ocurrencia en errores
en el Registro de Certificacin Florverde Sustainable Flowers.
5. Se presentan fallas operativas del OC.
6. Se presenta un mal uso de la licencia Florverde.
7. Se presentan otras causas que lo ameritan.
8.4.2.2 Segunda advertencia

a) El Comit de Integridad o la Secretara Tcnica y
pueden tomar esta decisin.
b) Se puede emitir una segunda advertencia cuando:
1. La primera advertencia no ha sido solucionada
antes de la fecha lmite indicada en la misma.
2. El OC no reacciona o no responde a reiteradas
peticiones escritas de la Secretaria Tcnica y
despus de una primera advertencia.
3. Continan las fallas operativas del OC.
4. Se presentan otras causas que lo ameritan.
8.4.2.3 Primera amonestacin
a) Es juzgada y decidida por el Comit de Integridad
Florverde Sustainable Flowers e implementada por
b) La primera amonestacin se publica en la pgina
web de Florverde.
c) El Comit de Integridad Florverde Sustainable
Flowers puede levantar la primera amonestacin
cuando la Secretara Tcnica y Administrativa de
Florverde Sustainable Flowers ha verificado las
acciones correctivas emprendidas por el OC.
d) Se puede emitir una primera amonestacin, entre
otras causas, cuando:
1. No haya habido reaccin a las peticiones escritas de la Secretara Tcnica y Administrativa de
Tabla 2. Procedimiento para la aplicacin de sanciones por no cumplimientos de los OC
Procedimiento sancionatorio
Primera advertencia
Segunda advertencia
Primera amonestacin
Segunda amonestacin
Cancelacin
Responsable de la toma de decisin

La Secretara o el Comit de Integridad Florverde Sustainable Flowers
La Secretara o el Comit de Integridad Florverde Sustainable Flowers
El Comit de Integridad Florverde Sustainable Flowers
21

Florverde Sustainable Flowers despus de recibir
una segunda advertencia.
2. Se presentan una o ms fallas graves en el proceso de inspeccin o auditora.
8.4.2.4 Segunda amonestacin

b) La segunda amonestacin se publica en la pgina
web de Florverde y se enva notificacin a las partes
interesadas del Esquema de Certificacin Florverde
Sustainable Flowers
c) Se impone una prohibicin temporal, total o parcial,
del uso de la licencia Florverde Sustainable Flowers.
Por ejemplo: no se permite al OC emitir nuevos
certificados ni reemitir certificados por un periodo
de uno (1) a seis (6) meses.
d) El Comit de Integridad Florverde Sustainable
Flowers solamente puede levantar esta sancin
siempre y cuando se restablezca la confianza en
la fiabilidad de la operatividad del OC.
e) Se puede emitir una segunda amonestacin, incluyendo otras entre causas, cuando:
1. El desempeo del OC no muestre mejora suficiente durante sucesivas reevaluaciones.
2. La primera amonestacin no ha sido levantada
pasada la fecha lmite indicada en la misma.
3. El OA ha suspendido la acreditacin.
f) El OC debe informar por escrito a todos sus productores o comercializadores certificados y en un plazo
de cinco (5) das laborales desde la prdida de la
acreditacin Florverde Sustainable Flowers, sobre el
derecho del solicitante, a la anulacin del acuerdo de
sublicencia y certificacin. Posteriormente a la solicitud del productor o comercializador, el OC deber
permitir y facilitar la trasferencia del certificado del
productor o comercializador a otro OC. El proceso
podra incluir la extensin del certificado en vigor
para lograr la certificacin continuada del productor
o comercializador. En caso de que el OC no facilite la
transferencia, la Secretara Tcnica y Administrativa
de Florverde Sustainable Flowers informar a los
productores o comercializadores sobre la liberacin
del NFSF en el Registro de Certificacin Florverde
Sustainable Flowers a solicitud del productor o
22
comercializador, para que este pueda transferir su

certificado a otro OC.
8.4.2.5 Cancelacin del contrato

b) La cancelacin del contrato se publica en la pgina
web de Florverde, y se enva notificacin a las partes
interesadas del Esquema de Certificacin Florverde
c) Se impondr la cancelacin del contrato de licencia
y certificacin durante al menos dos (2) aos.
d) La cancelacin del contrato puede ocurrir, incluyendo otras causas:
1. En casos de fraude verificado.
2. Cuando la segunda amonestacin no se pudo
levantar pasada la fecha lmite convenida.
3. Insolvencia.
4. Prdida de la acreditacin.
e) El OC debe informar por escrito, a todos sus productores o comercializadores certificados y en un
plazo de cinco (5) das laborales desde la prdida de
la acreditacin Florverde Sustainable Flowers, sobre
el derecho del solicitante, a la anulacin del acuerdo
de sublicencia y certificacin. Posteriormente a la
solicitud del productor o comercializador, el OC
deber permitir y facilitar la trasferencia del certificado del productor o comercializadora otro OC. El
proceso podra incluir la extensin del certificado
en vigor para lograr la certificacin continuada del
productor o comercializador. En caso de que el OC
no facilite la transferencia, la Secretara Tcnica y
informar a los productores o comercializadores
sobre la liberacin del NFSF en el Registro de Certificacin Florverde Sustainable Flowers a solicitud del
productor o comercializador, para que este pueda
transferir su certificado a otro OC.
f) El OC tiene la posibilidad de transferir todos sus certificados a un OC aprobado. El OC entrante deber
asumir todas las responsabilidades, incluidas las
legales, del certificado transferido. Si el OC no recurre a esta posibilidad en la fecha lmite establecida,
todos los certificados existentes emitidos por el OC,
perdern su validez una vez cancelado el contrato.
REGLAS PARA EL USO DE LA MARCA

FLORVERDE SUSTAINABLE FLOWERS
9. CONDICIONES DE USO
9.1 El uso de la marca de conformidad Florverde
Sustainable Flowers
a) La marca de conformidad Florverde Sustainable
Flowers aparecer sobre el producto certificado o
su empaque o embalaje, y nunca en productos no
certificados.
b) La marca de conformidad Florverde Sustainable
Flowers es la que se muestra en el manual visual
Flowers y est constituida por la imagen grfica ms
el nmero Florverde Sustainable Flowers (NFSF) o
el nmero del certificado.
c) Las reglas concretas de uso de la imagen grfica de
la marca se detallan en el manual visual de la marca
de conformidad Florverde Sustainable Flowers.
d) Solo los productores o comercializadores titulares
del certificado pueden hacer uso de la marca de
conformidad Florverde Sustainable Flowers sobre
los productos registrados, siempre y cuando lo
soliciten al OC responsable por la emisin de su
certificado. En caso de hacer uso de la marca de
conformidad Florverde Sustainable Flowers los
titulares del certificado deben cumplir con los
requisitos descritos en esta seccin y en el manual
visual de la marca de conformidad Florverde Sustainable Flowers.
e) Florverde Sustainable Flowers y cada OC suscriben
un contrato de licencia de uso de marca. Cada OC,
a su vez, establece un contrato de certificacin y
sublicencia con cada productor o comercializador
licenciatario.
f) El productor o comercializador debe registrar en el
registro para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers las marcas comerciales con las cuales se
comercializar el producto certificado Florverde,
as como los mercados de destino de estos productos.
g) El incumplimiento por parte del licenciatario de las

condiciones de uso de la marca de conformidad
Florverde Sustainable Flowers descritas en esta
seccin, en el manual visual o en el contrato correspondiente podr hacerlo objeto de sanciones
por parte del OC, como se establece en el numeral
7 de este reglamento. En cualquier caso, antes de
hacer efectiva la sancin se comunicar al afectado
dndole audiencia para las aclaraciones pertinentes.
h) A los titulares de la certificacin Florverde se les
permite hacer uso de la marca de conformidad
Florverde Sustainable Flowers en la mezcla de
producto certificado con producto que no lo es,
siempre y cuando demuestren que al menos 70%
de la mezcla corresponde a producto certificado,
medido en cantidades despachadas en periodos
mximos de tres (3) meses.
i) La marca de conformidad Florverde Sustainable
Flowers no ser transferible a otros productos.
j) En caso de cambio de titularidad o disolucin de
la empresa, se requiere obligatoriamente la autorizacin escrita del OC, que se reserva el derecho
de transferir al nuevo titular, la certificacin y el
derecho a utilizar la marca de conformidad Florverde Sustainable Flowers.
k) El productor o comercializador debe interrumpir
inmediatamente el uso de la marca de conformidad
Florverde Sustainable Flowers despus de una suspensin o una cancelacin del certificado, as como
eliminar cualquier referencia pertinente a la misma
y no podr utilizar ninguna imitacin o simulacin.
l) El OC deber tomar medidas frente al uso no
adecuado de la marca de conformidad Florverde
Sustainable Flowers que se presente en productos,
publicidad, catlogos y otros medios de comunicacin, y garantizar que el uso se hace de acuerdo
con lo descrito en esta seccin.
m) En caso de que la certificacin haya sido expedida
en el marco de una homologacin o reconocimiento
23
Reglas para el uso de la marca Florverde Sustainable Flowers

mutuo, el uso de la marca del esquema homlogo
o equivalente deber hacerse segn las reglas definidas por tal esquema, segn conste en sus propios
documentos normativos.
9.2 Publicidad por los licenciatarios
vaya a utilizar la marca para la revisin por parte

de este, sobre el correcto uso de la misma.
d) Con el fin de no incurrir en confusin acerca de la
naturaleza del certificado, no est permitido el uso
de vallas relacionadas con la marca de conformidad
Florverde Sustainable Flowers a la entrada de las
unidades productivas, o en lugares con visibilidad
sobre las vas o a las comunidades vecinas.
El logosmbolo utilizado de manera indicativa en

comunicaciones de negocios o en publicidad no
tendr que estar acompaado de la informacin que
hace precisin acerca del certificado, como acaba de
describirse.
9.3 Reclamaciones por mal uso de la marca

de conformidad Florverde Sustainable Flowers
a) Los licenciatarios tienen el derecho de publicar el

hecho de que poseen un certificado de conformidad Florverde Sustainable Flowers a travs del uso
Flowers en sus comunicaciones de negocios y en
material publicitario.
a) Las reclamaciones de las partes interesadas (consumidores finales o clientes) acerca de un producto
certificado debern ser resueltas por el OC, notificando de ellas, de inmediato, a la Secretara
Flowers.
b) En todos los casos debern tener especial cuidado

en sus publicaciones de forma que no haya dudas
sobre los productos certificados y los no certificados
o las UP incluidas.
b) El OC exigir al licenciatario que inicie una investigacin sobre la naturaleza y las causas de las
potenciales no conformidades que motivaron la
reclamacin.
c) Los productores o comercializadores licenciatarios

deben someter previamente a la consideracin del
OC todos los documentos publicitarios donde se
c) El OC deber realizar su propia evaluacin informando de ello a la Secretara Tcnica y Administrativa

24
REGLAS PARA EL RECONOCIMIENTO

MUTUO DE FLORVERDE SUSTAINABLE
FLOWERS CON OTROS SELLOS
O CERTIFICACIONES
10. CONDICIONES PARA EL

RECONOCIMIENTO MUTUO DE
FLORVERDE SUSTAINABLE FLOWERS CON
OTROS SELLOS O CERTIFICACIONES
a) El reconocimiento mutuo de Florverde Sustainable
Flowers se desarrolla siguiendo los principios de
compartir objetivos comunes con otros sellos o
certificaciones que buscan asegurar la produccin
y comercializacin sostenible de flores y ornamentales, y con el compromiso de construir una asociacin
confiable y transparente.
b) El reconocimiento mutuo inicia con la voluntad y
aceptacin de las semejanzas y diferencias entre
ambas partes (Florverde y el sello o esquema de
certificacin o de verificacin de inters).
c) Para la identificacin de los elementos comunes y
diferentes se debe realizar una evaluacin comparativa entre Florverde Sustainable Flowers y el sello
o certificacin de inters, que incluye los documentos normativos establecidos para la certificacin y
comprende como mnimo los siguientes pasos:
1. Anlisis cruzado entre documentos normativos
de Florverde y el sello o esquema de certificacin
de inters para determinar las similitudes y las
diferencias.
2. Propuesta de mdulos complementarios para
los elementos diferenciales y que son necesarios
para ambas partes. Esta propuesta no debe conducir a la prdida de la identidad de cada sello o
esquema de certificacin sino a complementar
los esquemas de manera que se garantice la
validacin de los conceptos de sostenibilidad
social, ambiental y econmica en la produccin
y comercializacin de flores y ornamentales.
3. Aprobacin de la propuesta de mdulos complementarios. Para el caso de Florverde Sustai-
nable Flowers ser el Comit Tcnico Florverde

Sustainable Flowers, y para el sello o esquema
interesado ser la instancia que este tenga definida.
10.1 Requisitos para los esquemas de certificacin o

de verificacin de inters en el reconocimiento
mutuo
Los esquemas de certificacin o de verificacin interesados para el reconocimiento mutuo con Florverde
Sustainable Flowers debern cumplir con los siguientes
requerimientos mnimos:
a) Ser una entidad legal con la estructura organizacional claramente definida.
b) Firmar y cumplir en todo momento con los acuerdos
de reconocimiento mutuo. Son las reglas definidas
entre las partes que permiten llevar a cabo el reconocimiento mutuo.
c) Informar a la Secretara Tcnica y Administrativa de
Florverde Sustainable Flowers en caso de cualquier
cambio significativo en la organizacin del propietario del esquema de certificacin que podra afectar
el estado del reconocimiento.
d) Informar a la Secretara Tcnica y Administrativa
de Florverde Sustainable Flowers antes de la inclusin de cualquier cambio en los documentos
normativos.
e) No llevar a cabo o participar en actividades que
puedan implicar conflicto de intereses o afectacin
del prestigio del proceso de reconocimiento mutuo
o de Florverde Sustainable Flowers.
f) Informar anualmente a la Secretara Tcnica y
sobre la gestin y las actividades de certificacin o
verificacin.
25
Reglas para el reconocimiento mutuo de Florverde Sustainable Flowers

con otros sellos o certificaciones
10.2 Alcance y reglas de operacin
del reconocimiento mutuo
a) El alcance y las reglas de operacin del reconocimiento muto Florverde con otro esquema de certificacin o de verificacin sern definidas en cada
caso particular.
26
b) Florverde publicar en la pgina web los reconocimientos mutuos que tenga con otros sellos, as
como el alcance y las reglas para operar y aplicar por
parte del productor o comercializador interesado.
ANEXO 1. DATOS DEL REGISTRO

PARA LA CERTIFICACIN FLORVERDE
SUSTAINABLE FLOWERS
1. DATOS PRINCIPALES REQUERIDOS

a) Los datos principales requeridos en el registro para
la certificacin Florverde Sustainable Flowers son:
1.1 Informacin acerca de empresa.
1.2 Informacin acerca de la UP.
1.3 Informacin del producto.
1.4 Informacin de la inspeccin/auditora.
1.5 Declaracin de aceptacin del registro y divulgacin de informacin.
b) El OC debe asegurar que la informacin del productor o comercializador permanezca actualizada en el
registro para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers.
c) El OC debe garantizar que la informacin del productor o comercializador se actualice antes de la
ltima fecha de reaceptacin para el nuevo ciclo
de la certificacin.
1.1 Informacin de la empresa

Se requiere la siguiente informacin de la empresa
como entidad legal y titular del certificado. Es necesaria
para asignarle el Nmero Florverde Sustainable Flowers
(NFSF) que identificar al productor o comercializador
dentro del Esquema de Certificacin Florverde Sustainable Flowers.
j) Coordenadas geogrficas (latitud, longitud) (opcional).

k) Nmero Florverde Sustainable Flowers (NFSF), previamente asignado.
1.1.2 Representante legal de la empresa

Informacin que se necesita del representante legal
de la empresa
a) Nombre.
b) Apellido.
c) Cargo.
d) Direccin.
e) Nmero de telfono fijo o mvil.
f) Nmero de fax (si estuviera disponible).
g) Direccin de correo electrnico.
Si ms personas necesitan registrarse (por ejemplo: el
representante para comunicaciones de la empresa o el
representante del administrador del grupo), sus datos
tambin pueden ser introducidos en el registro, ya sea
por el OC o el productor/comercializador.
1.2 Informacin de la UP
Se requiere la siguiente informacin de las UP que
tenga la empresa. Esta informacin es obligatoria para
certificados de opcin individual con varias UP.
1.1.1 Empresa
1.2.1 Unidad de produccin (UP)
a) Nombre de la empresa (razn social del productor

o comercializador).
b) NIT/RUT.
c) Direccin.
d) Cdigo postal.
e) Ciudad/municipio.
f) Pas.
g) Nmero de telfono fijo o mvil.
h) Nmero de fax.
i) Direccin de correo electrnico.
a) Nombre de la UP (finca).
b) Direccin.
c) Cdigo postal.
d) Ciudad/municipio.
e) Pas.
f) Nmero de telfono fijo o mvil.
g) Nmero de fax.
h) Direccin de correo electrnico.
i) Coordenadas geogrficas (latitud, longitud) (opcional).
27
Anexo 1. Datos del registro para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

1.2.2 Persona de contacto de la UP (si corresponde)
Informacin que se requiere del usuario o persona
legalmente responsablede la certificacin en la UP:
a) Nombre.
b) Apellido.
c) Cargo.
d) Direccin.
e) Nmero de telfono fijo o mvil.
f) Nmero de fax.
g) Direccin de correo electrnico.
1.3 Informacin del producto

Esta es la informacin que se requiere sobre los productos a certificar. Adicionalmente debe actualizarse si se
detecta algn cambio durante las inspecciones del OC:
a) Tipo de producto.
b) rea cultivada de cada producto (bajo invernadero
o a la intemperie).
c) Nmero de empelados.
d) Marca con la cual se rotular los productos.
e) Pases de destino de los productos.
f) Nombre del proveedor de productos (cuando aplique).
1.4 Informacin de la inspeccin/auditora

Esta es la informacin que se requiere sobre los resultados de la evaluacin para la certificacin:
28
a) Productos.
b) Opcin de certificacin.
c) Organismos de certificacin
d) Auditor/inspector.
e) Tipo de auditora/inspeccin.
f) Versin del Estndar Florverde.
g) Fechade la auditora/inspeccin.
h) Informe de la inspeccin o auditora, segn corresponda (la lista de verificacin).
1.5 Declaracin de aceptacin del registro

y divulgacin de informacin relacionada
con la certificacin Florverde Sustainable
Flowers
En este punto del registro, el solicitante concede permiso al OC para:
a) Utilizar los datos del registro para los procedimientos internos y de sancin.
b) Publicar los datos relacionados con la certificacin.
El solicitante acepta que el OC realice la inscripcin
en el Registro de Certificacin Florverde Sustainable Flowers y la transmisin de informacin a otras
bases de datos que se requiera como requisito para
certificaciones bajo un esquema homologado o de
reconocimiento mutuo (Florverde con otros sellos o
certificaciones).
ANEXO 2. REQUISITOS DEL SISTEMA

DE CONTROL INTERNO (SCI)
Los requisitos del SCI deben ser evaluados por el

solicitante y por el OC, siguiendo la lista de verificacin para el SCI, y as asegurar su efectividad y total
cumplimiento, la cual se basa en los requisitos que se
describen a continuacin.
1. LEGALIDAD Y ADMINISTRACIN
1.1 Entidad legal que administra el SCI
a) Debe haber documentacin que demuestre claramente que el solicitante es, o pertenece a una entidad legal. Esta podr tener el derecho de: producir
o comercializar productos registrados, representar a
los miembros del grupo o a las UP, y firmar contratos
o compromisos con los mismos.
b) La entidad legal iniciar una relacin contractual
con Florverde al firmar el contrato de sublicencia y
certificacin con un OC acreditado por Florverde.
Se convierte as en el titular nico del certificado de
Florverde, siendo el responsable del SCI y del cumplimiento por parte de los miembros que representa.
c) Una entidad legal solo puede administrar un SCI
por pas.
1.2 Productores bajo la opcin grupal

a) Debe existir los contratos o compromisos por escrito
firmados entre los productores y la entidad legal.
Dichos documentos deben incluir los siguientes
elementos:
1. Nombre del grupo de productores y su identificacin legal.
2. Nombre e identificacin legal del productor.
3. Direccin de contacto del productor.
4. Detalles de la ubicacin de las UP que tenga el
productor.
5. Detalles de superficie de cultivo (por ejemplo
rea cultivada) o cantidad (por ejemplo: tallos
o kilos producidos).
6. Compromiso de cumplir con la normativa Florverde.
7. Acuerdo de cumplir con los procedimientos

documentados del grupo de productores, sus
polticas y, si corresponde, sus consejos tcnicos.
8. Sanciones que puedan ser aplicadas en caso de
incumplimiento de los requisitos de Florverde y
cualquier otro requisito interno.
b) Cada miembro registrado del grupo de productores
es responsable del cumplimiento de la normativa
Florverde en sus localizaciones de produccin y la
entidad legal es responsable de asegurar el cumplimiento de lo establecido en el SCI.
1.3 Productor individual con varias UP

a) Todas las UP (propias o arrendadas) deben encontrarse bajo la responsabilidad directa de la entidad legal.
b) Para aquellas UP que no son propiedad de la entidad
legal, deben existir contratos por escrito firmados entre el propietario de la UP y dicha entidad legal. Estos
contratos deben incluir los siguientes elementos:
1. Nombre del titular del certificado y su identificacin legal.
2. Nombre e identificacin legal del propietario de
la UP.
3. Direccin de contacto del propietario de la UP.
4. Detalles de las UP individuales.
5. Una indicacin clara de que el propietario de
la UP no tiene responsabilidad, influencia o
capacidad de decisin alguna, en relacin con
las operaciones de produccin que se realizan
en la UP alquilada.
c) El titular del certificado es legalmente responsable
de toda la produccin y comercializacin del producto registrado.
2. REGISTRO INTERNO
Se debe llevar un registro de todos los miembros del
grupo de productores o de todas las UP del productor
individual, segn aplique, que formarn parte del alcance
de la certificacin, de acuerdo con la normativa Florverde.
29
Anexo 2. Requisitos del sistema de control interno (SCI)

2.1 Registro para productores bajo la opcin grupal
a) Todos los productores del grupo tienen que ser
registrados en el registro de certificacin Florverde
Sustainable Flowers, de acuerdo con los requisitos
detallados en el anexo I del Reglamento general
para la certificacin Florverde Sustainable Flowers.
b) En el registro se requiere como mnimo, la siguiente
informacin de cada productor:
1. Nombre del productor.
2. Nombre de la persona de contacto.
3. Direccin y ubicacin.
4. Informacin de contacto (nmero de telfono
fijo o mvil, nmero de fax y correo electrnico).
5. Productos registrados.
6. rea cultivada de cada producto (bajo invernadero y a la intemperie).
2.2 Registro para productor individual

con varias UP
5. Realizar la asesora tcnica del grupo, en los

casos que aplique.
3.2 Capacitacin y formacin del personal

a) Los niveles de capacitacin, formacin y cualificacin del personal clave para el cumplimiento de la
normativa Florverde, incluyendo los mencionados
en el numeral 3.1 de este anexo, debern ser
documentados y satisfacer cualquier requisito de
capacitacin descrito en la normativa Florverde.
b) La entidad legal debe asegurar que todo el personal
responsable de cumplir con la normativa Florverde
est debidamente formado y satisfaga los requisitos
de capacitacin definidos.
c) Se deben llevar registros de las calificaciones y actividades de formacin del personal clave involucrado
en el cumplimiento de la normativa Florverde para
demostrar su competencia.
a) De forma adicional a lo establecido en el numeral

2.1, el registro deber contener la siguiente informacin de cada UP:
1. Relacin de la entidad legal con la UP (propia o
arrendada).
2. Ubicacin de la UP.
d) Se deber tener un sistema que permita demostrar

que el personal clave se encuentra informado y
actualizado en los temas y cambios relevantes al
cumplimiento de la normativa Florverde.
3. GESTIN Y ORGANIZACIN
a) Se debe contar con una estructura para la documentacin relacionada con la operacin del SCI,
incluyendo como mnimo:
1. El Manual del SCI.
2. Los procedimientos e instrucciones de trabajo
de Florverde.
3. Formularios de registro.
4. Normativas externas de relevancia, por ejemplo,
los documentos normativos vigentes de Florverde.
El SCI debe ser slido y demostrar que todos los miembros registrados del grupo o las UP cumplen con los
requisitos de la normativa Florverde.
3.1 Estructura
a) Se debe poseer una estructura de gestin con
suficientes recursos humanos adecuadamente
formados, para asegurar de forma efectiva que se
cumplen los requisitos de Florverde por parte de
todos los productores y en todas las UP
b) La estructura administrativa debe identificar claramente la relacin entre productores y la entidad
que los coordina. Esta estructura tendr que ser
documentada y deber incluir las personas responsables de:
1. Gestionar la implementacin de Florverde.
2. Gestionar el SCI.
3. Realizar las inspecciones internas anuales de
cada miembro productor o UP.
4. Realizar la auditora interna del SCI, as como la
verificacin de las inspecciones internas.
30
3.3 Documentacin del SCI
b) Las polticas y los procedimientos estarn suficientemente detallados con el fin de demostrar el control
del cumplimiento de los requisitos de la normativa
Florverde.
c) La documentacin estar disponible para el personal y los miembros del grupo de productores o las
UP, pertinentes.
d) El contenido del Manual del SCI ser revisado peridicamente para asegurar que contina cumpliendo con
los requisitos de la normativa Florverde. Cualquier
modificacin importante que entre en vigor en la
normativa Florverde, deber incorporarse al Manual
del SCI dentro del plazo establecido por Florverde.

3.3.1 Control de documentos
a) Se debe contar con un procedimiento escrito definiendo el control de los documentos
b) Todos los documentos controlados deben ser identificados con un nmero de emisin, una fecha de
emisin y revisin, y sus pginas deben numerarse
adecuadamente.
b) El procedimiento que implemente para atender y gestionar los reclamos del cliente debe ser de acorde con
lo exigido en el requisito 1.8 del Estndar Florverde.
c) El procedimiento debe abarcar tanto las reclamaciones del cliente realizadas a los productores
individuales o las UP, as como al SCI.
3.5 Auditora e inspecciones internas
c) Toda esta documentacin incluyendo su actualizacin deber ser revisada y aprobada por el personal
autorizado antes de su emisin y distribucin.
3.5.1 Auditora interna al SCI
d) Se debe tener copia de la documentacin relevante

en el lugar pertinente donde se est operando el
SCI.
b) Los auditores internos deben cumplir con los requisitos establecidos en el anexo 3.
e) La documentacin debe estar actualizada acorde a

los cambios en los procesos operativos asociados a
la normativa Florverde.
f) Tras una emisin de nuevos documentos, los documentos obsoletos deben ser debidamente revocados.
3.3.2 Control de registros

a) Se deben llevar registros para demostrar el control
efectivo y la implementacin del SCI, as como el
cumplimiento de los requisitos de la normativa
Florverde.
b) Se debe mantener por un mnimo de dos (2) aos
todo registro relacionado con el SCI.
c) Los registros deben ser autnticos y legibles, asimismo, deben estar archivados y disponibles para
su inspeccin cuando se requiera.
d) Los registros que se encuentren digitalmente se
consideran vlidos. Si es necesaria una firma, esta
puede ser en la forma de una contrasea o una
firma electrnica para asegurar la identificacin y
autorizacin del firmante.
3.4 Gestin de reclamaciones

a) La entidad legal que administra el SCI debe disponer
de un procedimiento para atender y gestionar de
manera efectiva los reclamos por parte del cliente
relacionados con la normativa Florverde
a) Se debe realizar anualmente auditoras al SCI.
c) Los auditores internos deben ser independientes

del rea de gestin que est siendo auditada.
d) Los hallazgos encontrados en las auditoras internas deben ser atendidos acorde a lo exigido en el
requisito 1.7 del Estndar Florverde.
e) En las auditoras internas al SCI se debe utilizar y
diligenciar en su totalidad la lista de verificacin del
SCI. Esta lista de verificacin debe estar siempre
disponible en el sitio donde se administra el SCI.
3.5.2 Inspecciones internas al productor y a las UP

a) Se debe realizar anualmente inspecciones internas a
todos los productores o todas las UP para verificar
el cumplimiento del Estndar Florverde.
b) Los inspectores internos deben cumplir con los
requisitos establecidos en el anexo 3.
c) Los inspectores internos deben ser independientes
del rea de gestin que est siendo inspeccionada.
Los inspectores internos no pueden verificar su
propio trabajo diario.
d) Los nuevos miembros del grupo o nuevas UP deben someterse siempre a una inspeccin interna,
que deben aprobar, antes de ser ingresados en el
registro para la certificacin Florverde.
e) En las inspecciones internas se debe utilizar y diligenciar en su totalidad la lista de verificacin del
Estndar Florverde como se indica en el numeral
6.5.1.1, y debe estar disponible en las UP o en la
entidad que administra el SCI en todo momento
para ser consultada.
31
f) Un auditor interno, el equipo auditor o la entidad

que administra el SCI debe revisar si el productor
o las UP cumplen con los requisitos del Estndar
Florverde y tomar la decisin al respecto, basndose
en los informes de inspeccin presentados por el
inspector interno. En toda decisin se debe garantizar la independencia de quien emite la aprobacin
respecto al informe de inspeccin.
g) En caso de haber solamente un auditor interno,
que tambin desempea las inspecciones internas,
otra persona, por ejemplo: un representante de la
direccin identificado en el SCI, debe dar el visto
bueno a las inspecciones internas.
3.6 No conformidades, acciones correctivas

y sanciones
a) Se debe disponer de un procedimiento para corregir
los hallazgos encontrados de las inspecciones/auditoras internas o externas, segn corresponda, acorde a
lo exigido en el requisito 1.7 del Estndar Florverde.
b) Se debe tener y aplicar un procedimiento de sanciones y no conformidades para los productores o
las UP acorde con lo establecido en el numeral 7
de este reglamento.
3.8 Registro de productores o UP adicionales

en el certificado
a) A un certificado ya existente se pueden aadir nuevas UP y productores siempre que se hayan seguido
los procedimientos internos de aprobacin. Es
responsabilidad del titular del certificado, informar
inmediatamente al OC de cualquier adicin o retiro
de UP de la lista de productores registrados.
b) A la lista aprobada se podrn aadir hasta un 10%
ms, de nuevos productores o UP por ao, registrndolos con el OC, sin tener que necesariamente
proceder a una nueva verificacin por parte de
dicho OC.
c) Cuando el nmero de productores o UP aprobadas
registrados se incrementa en ms de un 10% por
ao, se requerir la inspeccin externa de una muestra que ser mnimo la raz cuadrada del total de
nuevos productores o UP, durante ese mismo ao;
y de forma opcional una auditora del SCI antes de
que se puedan aadir nuevos productores a la lista
aprobada.
d) Se debe llevar registros de todas las sanciones,

incluyendo evidencia de las acciones correctivas
tomadas y del proceso de la toma de decisin.
d) Independientemente del aumento del porcentaje de nuevos productores o UP en un ao, si

las nuevas UP registradas aumentan el rea en
produccin del producto certificadoen ms de
un 10% por ao, o hay un cambio del 10% de los
productores del grupo, entonces se debern realizar ms inspecciones externas a los productores o
a las UP. La muestra mnima ser la raz cuadrada
de productores o UP nuevas, y de forma opcional
una auditora al SCI durante ese ao, antes de que
se aadan los nuevos productores o UP a la lista
aprobada.
3.7 Trazabilidad
3.9 Declaracin de producto no conforme
a) Se debe tener un procedimiento de trazabilidad de

los productores o UP y de los productos registrados que asegure el cumplimiento de los requisitos
de trazabilidad establecidos en el captulo 14 del
Estndar Florverde.
a) La entidad legal que administra el SCI debe disponer de un procedimiento documentado para
gestionar los productos declarados como no
conformes.
c) Se debe establecer un mecanismo para comunicar

al OC de manera oportuna tanto las suspensiones
o cancelaciones que hayan sido levantadas a los
productores o las UP registradas, as como el cierre
de las mismas.
b) El procedimiento de trazabilidad debe abarcar a

todos los productores o UP.
32
b) El procedimiento que se establezca para la declaracin del producto como no conforme debe
estar acorde con lo exigido en el requisito 1.9 del
Estndar Florverde
ANEXO 3. REQUISITOS PARA LOS

AUDITORES E INSPECTORES INTERNOS
Y DE LOS OC
1. CUALIFICACIONES Y RESPONSABILIDADES
DEL INSPECTOR Y DEL AUDITOR INTERNO
a) Las competencias descritas en este anexo para el
inspector interno aplican para la opcin de certificacin individual o grupal.
b) Las competencias descritas en este anexo para el
auditor interno aplican para opcin de certificacin
grupal u opcin de certificacin individual con varias
UP con SCI.
c) Las inspecciones o auditoras pueden ser realizadas por personal interno o externo de la empresa,
siempre y cuando cumpla con los requisitos de
cualificacin requeridos.
d) Se debe tener dos inspectores, uno para los temas
sociales llamado inspector de buenas prcticas sociales, y otro para los temas tcnicos y ambientales,
llamado inspector de buenas prcticas agrcolas
y ambientales. Uno o ambos pueden realizar la
inspeccin al captulo 1, Sistema de Gestin.
1.1 Requisitos de cualificacin

En la tabla 3 se describen los requisitos mnimos de
cualificacin para el inspector y el auditor interno.
1.2 Responsabilidades
1.2.1 Inspector
a) Realizar las inspecciones de las UP para evaluar el
cumplimiento de los requisitos del la certificacin
b) El inspector de buenas prcticas sociales inspeccionar los temas sociales del Estndar para la
produccin sostenible de flores y ornamentales y el
inspector de buenas prcticas agrcolas y ambientales inspeccionar los temas tcnicos y ambientales
del mismo documento.
c) No podr realizar tareas de auditor.

d) Debe elaborar los informes de las inspecciones
1.2.2 Auditor
a) Realizar la auditora al SCI del grupo de productores
o del productor individual con varias UP con SCI
para evaluar el cumplimiento de los requisitos de
la certificacin Florverde Sustainable Flowers.
b) Dar el visto bueno a los miembros del grupo o a las
UP de un productor individual con SCI, basndose
en los informes de inspeccin realizados por los
inspectores internos.
c) Realizar las inspecciones de las UP para evaluar el
cumplimiento de los requisitos de la certificacin. En
este caso no podr dar el visto bueno a los informes
de dichas inspecciones.
d) Elaborar los informes de las auditoras.
2. CUALIFICACIONES Y RESPONSABILIDADES
DEL INSPECTOR Y DEL AUDITOR DEL OC
a) Las competencias descritas en este anexo para el
inspector del OC aplican para la opcin de certificacin individual o grupal.
b) Las competencias descritas en este anexo para el
auditor del OC aplican para opcin de certificacin
grupal u opcin de certificacin individual con varias
UP con SCI.
c) Los inspectores o auditores podrn realizar inspecciones o auditoras, una vez que las pruebas objetivas
de sus cualificaciones y experiencia segn se detalla
a continuacin, hayan sido verificadas por el OC.
d) El OC debe tener como mnimo dos inspectores
para la certificacin Florverde Sustainable Flowers,
uno para los temas sociales llamado inspector de
33
Anexo 3. Requisitos para los auditores e inspectores internos y de los OC

Tabla 3. Requisitos de cualificacin para el inspector y el auditor interno
Requisitos mnimos para el inspector

interno
Requisitos mnimos para el auditor

interno
Para el inspector de buenas prcticas sociales: tecnlogo o profesional en reas de

administracin, de ciencias sociales o de la
salud.
Para el inspector de buenas prcticas
agrcolas y ambientales: tecnlogo o profesional en reas agrcolas o ambientales.
Profesional en cualquiera de las reas descritas

para el inspector interno.
Curso aprobado en el Estndar para la produccin sostenible de flores y ornamentales y

en el Reglamento general para la certificacin
Florverde.
Curso aprobado de auditor interno de mnimo 16 horas.

Florverde.
Curso aprobado de auditor interno de mnimo 16 horas.
Curso en sistemas de gestin.
Habilidades
Manejo del lenguaje tcnico y laboral utilizado en el sector de flores y ornamentales.
Experiencia
Para el inspector de buenas prcticas sociales: tecnlogo o profesional con un ao

de experiencia en reas sociales o administrativas.
agrcolas y ambientales: tecnlogo o profesional con un ao de experiencia en reas
tcnicas o administrativas preferiblemente
en el sector agrcola.
Dos inspecciones en calidad de testigo, acompaando una inspeccin de Florverde u otra,
o dos de acompaamiento junto al OC.
Un ao de experiencia laboral en las reas

descritas para el inspector interno.
Una inspeccin en calidad de testigo, acompaando una inspeccin de Florverde u otra,
o una de acompaamiento junto al OC.
Una auditora en calidad de testigo acompaando una auditora de Florverde u otra,
o una auditora de certificacin del OC.
Criterio
Educacin
Formacin
Nota: *En caso de que el inspector o auditor interno no cumpla con la educacin en las reas establecidas, puede ser homologada
con los requisitos de experiencia exigidos. **La duracin y el contenido del curso en el Estndar para la produccin sostenible
de flores y ornamentales y en el Reglamento general para la certificacin Florverde sern definidos por la Secretara Tcnica y
Administrativa Florverde Sustainable Flowers.
buenas prcticas sociales, y otro para los temas

tcnicos y ambientales, llamado inspector de
buenas prcticas agrcolas y ambientales. Uno o
ambos, pueden realizar la inspeccin al captulo 1,
Sistema de Gestin.
2.1 Requisitos de cualificacin

En la tabla 4 se describen los requisitos mnimos de
cualificacin para el inspector y el auditor del OC.
34
2.1.1 Mantenimiento de las competencias

a) El OC deber implementar un sistema para asegurar
que cada inspector o auditor lleve a cabo anualmente un mnimo de cinco (5) inspecciones o auditoras
o cumpla un mnimo de diez (10) das de inspecciones o auditoras, respectivamente, a diferentes
productores para la certificacin Florverde. Asimismo, debe mantener actualizado su conocimiento
del Esquema de Certificacin Florverde Sustainable
Flowers y permanecer registrado en el registro para
la certificacin Florverde Sustainable Flowers.

Tabla 4. Requisitos de cualificacin para el inspector y el auditor del OC
Requisitos mnimos para el inspector

del OC
Requisitos mnimos para el auditor del

OC
Profesional en cualquiera de las reas descritas para el inspector.
Educacin

sociales: profesional en reas de administracin, de ciencias sociales, de derecho o
de la salud.
Para el inspector de buenas prcticas agrcolas y ambientales: profesional en reas
agrcolas o ambientales.
Formacin

Florverde.
Curso aprobado de 40 horas como auditor,
basado en la norma ISO 19011.
Curso de buenas prcticas agrcolas (BPA) (no
aplica para el inspector de buenas prcticas
sociales).

Florverde.
Curso aprobado de 40 horas como auditor
lder, basado en la norma ISO 19011.
Curso de 40 horas en sistemas de gestin
(calidad, ambiental o de salud ocupacional).
Habilidades

sociales: un mnimo de dos (2) aos de experiencia en reas sociales o administrativas
preferiblemente en el sector agrcola u otros
sectores.
Para el inspector de buenas prcticas agrcolas y ambientales: un mnimo de dos (2)
aos de experiencia laboral, preferiblemente
en el sector agrcola.
Una inspeccin en calidad de testigo, acompaando una inspeccin bajo la opcin de
certificacin individual y una inspeccin bajo
la opcin de certificacin grupal Florverde.
El OC realizar al menos una inspeccin de
acompaamiento al inspector candidato bajo
la opcin de certificacin individual o una
inspeccin bajo la opcin de certificacin
grupal Florverde.
Un mnimo de dos (2) aos de experiencia

laboral, preferiblemente en el sector agrcola
u otras reas relacionadas con el mbito de
la certificacin.
Una inspeccin en calidad de testigo, acompaando una inspeccin bajo la opcin de
certificacin individual o una inspeccin bajo
la opcin de certificacin grupal Florverde.
Una auditora en calidad de testigo acompaando una auditora del SCI bajo la opcin
de certificacin grupal Florverde.
El OC realizar al menos una inspeccin de
acompaamiento al auditor candidato a una
inspeccin bajo la opcin de certificacin
individual o bajo la opcin de certificacin
grupal Florverde, y a una auditora al SCI.
Como mnimo diez (10) das de experiencia
prctica en auditoras a sistemas de gestin
(por ejemplo, ISO 9000, ISO 14000, OSHAS
18000), auditoras Florverde, auditoras a
grupos de productores agrcolas u otras. .
Criterio
Experiencia
Nota: *En caso de que el inspector o auditor del OC no cumpla con la educacin en las reas establecidas, puede ser homologada con los requisitos de experiencia exigidos. **La duracin y contenido del curso en el Estndar para la produccin sostenible
de flores y ornamentales y en el Reglamento general para la certificacin Florverde sern definidos por la Secretara Tcnica y
Administrativa Florverde Sustainable Flowers.
b) Se acepta como mantenimiento de las competencias

las inspecciones o auditoras de acompaamiento y
como testigo.
c) En caso de que el OC no pueda cumplir con este

requisito durante el ao, deber consultarse con la
Secretara Tcnica Florverde Sustainable Flowers, la
cual responder por escrito a esta solicitud.
35
2.2.1 Inspector
d) Elaborar los informes de las inspecciones de acuerdo

con la Gua ISO/IEC 65 y los requisitos del Esquema
de Certificacin Florverde Sustainable Flowers.
a) Realizar las inspecciones de las UP para evaluar el

cumplimiento de los requisitos de la certificacin
e) Mantener archivos actualizados de todas las polticas de calidad, procedimientos, instrucciones de

trabajo y documentacin emitidas por el OC.
b) Elaborar los informes de las inspecciones de acuerdo

f) Mantenerse actualizado en cuanto a desarrollos,

acontecimientos y cambios en legislacin relacionados con el sector floricultor en las reas sobre las
cuales se estn realizando las inspecciones.
2.2 Responsabilidades
c) Mantener archivos actualizados de todas las polticas de calidad, procedimientos, instrucciones de

trabajo y documentacin emitidas por el OC.
d) Mantenerse actualizado en cuanto a desarrollos,
acontecimientos y cambios en legislacin relacionados con el sector floricultor en las reas sobre las
cuales se estn realizando las inspecciones.
2.2.2 Auditor
a) Auditar y evaluar el SCI implementado por el solicitante bajo la opcin de certificacin grupal u opcin
de certificacin individual con varias UP con SCI, de
acuerdo con la lista de verificacin del SCI.
b) Elaborar los informes de las auditoras de acuerdo
c) Realizar las inspecciones de las UP para evaluar el
cumplimiento de los requisitos del la certificacin
36
2.3 Independencia y confidencialidad

a) No les est permitido a los auditores tomar las
decisiones finales de certificacin en las auditoras
o inspecciones que ellos mismos llevan a cabo.
b) No est permitido que los inspectores o auditores
realicen cualquier actividad que pueda afectar su independencia o imparcialidad, en especial consultoras
durante los ltimos dos (2) aos, con productores o
comercializadores que ellos mismos inspeccionan o
auditan. Las actividades de formacin no sern consideradas como consultora siempre que, cuando se
trate de sistemas de gestin o auditoras, el instructor
se limite a dar informacin general que es de acceso
pblico; o sea, el instructor no puede proporcionar
soluciones que sean especficas de la empresa.
c) Los inspectores y auditores deben observar estrictamente los procedimientos del productor o
comercializador y del OC para mantener la confidencialidad de la informacin y de los registros.
ANEXO 4. ALCANCE Y REGLAS DE

OPERACIN DEL RECONOCIMIENTO
MUTUO DE FLORVERDE SUSTAINABLE
FLOWERS CON OTROS ESQUEMAS
DE CERTIFICACIN
Este anexo especifica lo definido en el numeral 10.2
del Reglamento general para la certificacin Florverde
Sustainable Flowers sobre el reconocimiento mutuo de
Florverde con otros esquemas de certificacin.
1. ALCANCE Y REGLAS DE OPERACIN

PARA EL RECONOCIMIENTO DE FLORVERDE
SUSTAINABLE FLOWERS CON GLOBALG.A.P.
1.1 Alcance del reconocimiento mutuo
a) El alcance del reconocimiento mutuo entre Florverde
Sustainable Flowers y GLOBALG.A.P es en la modalidad de reconocimiento de esquema parecido (Resembling scheme), esto significa que el Esquema de
Certificacin Florverde Sustainable Flowers en gran
medida se ajusta a las exigencias de GLOBALG.A.P
pero deja algunas excepciones, es decir, algunos
requisitos exigidos por GLOBALG.A.P (ya sea de
los puntos de control y criterios de cumplimiento
de GLOBALG.A.P o del Reglamento General) que
no cumbre Florverde.
b) Para obtener el reconocimiento de esquema parecido el productor debe cumplir con el Estndar
Florverde versin 6.0 y acatar con lo establecido en
el Reglamento general para la certificacin Florverde
versin 6.0 o las versiones que lo modifiquen.
1.2 Reglas generales de operacin

del reconocimiento mutuo
a) Solo los productores de flores y ornamentales podrn obtener la certificacin Florverde Sustainable
Flowers en homologacin con GLOBALG.A.P; las
comercializadoras de flores y ornamentales no son
certificables bajo esta modalidad en la opcin de
certificacin individual.
b) Los productores de flores y ornamentales certificados Florverde Sustainable Flowers con homologacin con GLOBALG.A.P no podrn hacer uso de la
marca registrada GLOBALG.A.P en el producto o en

el empaque destinado al consumidor del producto,
ni en el punto de venta en relacin directa con
productos individuales. Solo se permite el uso de la
marca registrada GLOBALG.A.P en comunicaciones
comerciales. El productor certificado que quiera
utilizar la marca de GLOBALG.A.P deber cumplir
con las dems normas para el uso de la marca registrada y el logotipo GLOBALG.A.P descritas en el
numeral 8. del Anexo I.1, parte I, del Reglamento
general de GLOBALG.A.P.
c) Los OC aprobados por Florverde Sustainable Flowers
deben estar acreditados en la Gua ISO/IEC 065 con
alcance para Florverde y simultneamente para
GLOBALG.A.P, con el fin de que puedan llevar a
cabo las actividades relacionadas con la certificacin
en Florverde Sustainable Flowers con homologacin
con GLOBALG.A.P.
d) La informacin diligenciada por el productor en el
formulario de registro para la certificacin Florverde
Sustainable Flowers ser utilizada por el OC aprobado para gestionar con GLOBALG.A.P el nmero
de GLOBALG.A.P (GGN - GLOBALG.A.P Number)
exclusivo, que servir como identificador nico para
GLOBALG.A.P y no est relacionado con el producto
o la categora de la certificacin.
e) El OC debe informar a la Secretara Tcnica y Administrativa de Florverde Sustainable Flowers el GGN
asignado por la base de datos de GLOBALG.A.P al
productor.
f) El uso del GGN por parte del productor y del OC
debe hacerse acorde con lo establecido en el Reglamento General de GLOBALG.A.P versin 4.0.
g) Para nuevos inspectores y auditores de los OC que se
registren ante la Secretara Tcnica y administrativa
de Florverde Sustainable Flowers deben tener una
experiencia de tres (3) aos en el sector agrcola
37
Anexo 4. Alcance y reglas de operacin del reconocimiento mutuo

de Florverde Sustainable Flowers con otros esquemas de certificacin
Matriz de reconocimiento mutuo entre los
requisitos del sistema de control interno
(SCI) para la opcin grupal establecidos en
el anexo II del Reglamento General para la
Certificacin Florverde Sustainable Flowers
versin 6.0 y la Norma para Certificacin de
Grupos de la RAS de marzo de 2011 versin
2. Se establecen los requisitos que son equivalentes y diferentes, entre ambas normas.
industrial, preferiblemente de los subsectores de

flores y ornamentales, caf, cultivos a granel o frutas
y hortalizas.
2. ALCANCE Y REGLAS DE OPERACIN

PARA EL RECONOCIMIENTO MUTUO
DE FLORVERDE SUSTAINABLE FLOWERS
CON RAINFOREST ALLIANCE CERTIFIED
a) El alcance del reconocimiento mutuo entre Florverde
Sustainable Flowers y Rainforest Alliance Certified
(RAC), es facilitar por medio de un mismo proceso
de auditora obtener las certificaciones Florverde y
Rainforest Alliance Certified, manteniendo de cada
esquema su identidad y su filosofa. En la figura 1
se presenta el diagrama de flujo del proceso de
certificacin conjunta Florverde Sustainable Flowers
y Rainforest Alliance Certified
b) Para la certificacin de bouqueteras externas adems del esquema de reconocimiento mutuo entre
Florverde Sustainable Flowers y Rainforest Alliance
Certified deber solicitarse la ampliacin al alcance
de Cadena de Custodia de la Red de Agricultura Sostenible (RAS) y Rainforest Alliance Certified (RAC).
c) Las reglas generales de operacin del reconocimiento mutuo son las siguientes:
1. Florverde Sustainable Flowers y RAC reconocen
los puntos comunes y diferentes entre ambos
esquemas, para lo cual se cuenta con un anlisis cruzado de los documentos normativos de
Florverde y RAC.
2. El anlisis cruzado de los documentos normativos
Florverde y RAC hacen parte integral de las reglas
de funcionamiento y aprobacin del reconocimiento mutuo entre ambas partes para aplicar
en el proceso de inspeccin o auditora de los
productores que apliquen a las certificaciones.
3. El anlisis cruzado de los documentos normativos Florverde y RAC se compone de:
Matriz de reconocimiento mutuo entre el
Estndar Florverde para la Produccin Sostenible de Flores y Ornamentales versin 6.0 y la
Norma para Agricultura Sostenible de la RAS,
julio de 2010 versin 3. En este documento se
establecen los requisitos que son equivalentes
y diferentes, entre ambas normas.
38
4. En caso de que alguno de los esquemas de certificacin modifique sus documentos normativos
debe informar al otro para que se incluyan dichas
modificaciones en los documentos de anlisis
cruzados.
5. El anlisis cruzado entre los documentos normativos de Florverde y la RAS, as como los dems
que sean necesarios para el reconocimiento
mutuo estarn disponibles en la pgina web de
Florverde en sus ltimas versiones.
6. El OC y sus auditores e inspectores debern
estar aprobados en los dos esquemas de certificacin. Para el caso de Florverde el OC deben
cumplir con lo establecido en el numeral 8 del
Reglamento para la certificacin Florverde Sustainable Flowers, para la RAS se debe cumplir
con el Programa de Competencia para Auditores
y sus Instructores (versin vigente Junio 2012).
7. El OC debe estar acreditado bajo la ISO 65 con
alcance a los Requisitos de Acreditacin para
Entes de Certificacin de la Red de Agricultura
Sostenible y Rainforest Alliance y para el Esquema
8. El tiempo requerido por el OC para realizar la
inspeccin y auditora anunciadas simultneas,
que permite que todos los criterios de ambos
esquemas sean evaluados, se describe en la tabla
5, das-inspector, de acuerdo con el nmero de
trabajadores de la Unidad de Produccin (UP).
Las inspecciones no anunciadas tendrn una
duracin mxima de 50% de los das-inspector
establecidos en la tabla 5 para inspecciones
anunciadas.

La auditora anunciada como la no anunciada

tendr una duracin de un (1) da para verificar
el funcionamiento y cumplimiento del SCI.

9. Cuando se trate de un proceso de una auditora
conjunta Florverde Sustainable Flowers y Rainforest Alliance Certified (opcin de certificacin
individual con varias UP con implementacin de
un SIC y opcin de certificacin grupal de Florverde y la Norma para certificacin de Grupos de
la RAS), la definicin del tamao de la muestra,
as como su estratificacin se realizar tomando
como referencia el esquema de certificacin con
mayor nivel de exigencia.
10. El OC expedir al productor dos certificados independientes, uno Florverde Sustainable Flowers
y otro Rainforest Alliance Certified.
2.1 Aplicacin de los documentos normativos

de reconocimiento mutuo
2.1.1 Estndar Florverde y Norma para Agricultura
Sostenible de la RAS
a) Para las inspecciones o auditoras de certificacin
y de mantenimiento en ambos esquemas se debe
aplicar la matriz de reconocimiento mutuo entre
el Estndar Florverde y la Norma para Agricultura
Sostenible de la RAS. Esta matriz est conformada
por el Estndar Florverde ms un mdulo complementario de la Norma para Agricultura Sostenible
de la RAS y recoge las equivalencias y diferencias
entre ambas normas.
b) El productor es responsable de asegurar que cumple
en todo momento con el Estndar Florverde y con
la Norma para Agricultura Sostenible, en ningn
momento se excluye que el productor o grupo
de productores tengan que leer e implementar la
norma y el Estndar de manera individual.
c) En las auditoras simultneas de certificacin el
OC debe verificar que el productor cumple con
lo establecido en la matriz de reconocimiento
mutuo entre el Estndar Florverde y la Norma de

Agricultura Sostenible de la RAS.
d) El OC debe utilizar en las inspecciones la lista de
verificacin de reconocimiento mutuo que recoge
los requisitos y criterios de cumplimiento del Estndar Florverde ms el mdulo complementario de la
Norma de Agricultura Sostenible.
e) La lista de verificacin de reconocimiento mutuo
hace parte de los documentos normativos del esquema de certificacin Florverde.
f) En el informe de finca se reportan las No Conformidades para el esquema de certificacin de la RAS,
sin embargo el formato de Solicitud de Acciones
Correctivas para Florverde llevar relacionado los
criterios equivalentes para RAS, teniendo en cuenta
que esto no reemplaza el resultado del informe para
la RAS.
g) El productor debe utilizar en las inspecciones internas la lista de verificacin de reconocimiento mutuo
sin excluir la lectura de la Norma y el Estndar de
manera individual para mejor entendimiento de los
criterios de cumplimiento de ambos esquemas de
certificacin.
h) Los resultados de los hallazgos encontrados en
una inspeccin simultnea se interpretarn de la
siguiente manera:
1. Cuando no se cumple con un requisito equivalente, se considera un no cumplimiento en el Estndar
Florverde, sin embargo el auditor debe analizar si
ese incumplimiento se suma a otros del mismo
criterio de la Norma para Agricultura Sostenible
y definir si es una No Conformidad Mayor o menor de acuerdo a los requisitos de evaluacin del
esquema de certificacin de la RAS.
Tabla 5. Das-inspector por el nmero de trabajadores de la UP
No. trabajadores
No. das/inspector
50 (incluye pequeos productores)

51-300
301-600
601
2.5
3.5
5
6
No. mnimo de personas a entrevistar

7 (puede ser grupal)
Nota: el nmero de trabajadores corresponde al promedio anual de trabajadores permanentes y temporales de la UP.
39

2. Cuando se cumple con un requisito equivalente,
se considera un cumplimiento en el Estndar
Florverde y en cuanto a la Norma para Agricultura Sostenible el auditor debe analizar si es
un cumplimiento parcial o total del requisito,
siempre revisando si se suma a otros requisitos
del mismo criterio.
3. Cuando no se cumple con un requisito no equivalente, se considera un no cumplimiento en la
Norma o el Estndar que lo exige y se califica
de acuerdo a las reglas de cada esquema de
certificacin.
4. Cuando se cumple con un requisito no equivalente, se considera un cumplimiento en la Norma
o el Estndar que lo exige y se califica de acuerdo
a las reglas de cada esquema de certificacin.
5. Para el estatus de la calificacin del cumplimiento o no cumplimiento de un requisito se aplicar
lo establecido en cada Esquema de Certificacin.
2.1.2 Reglamento general Florverde

y Poltica de Certificacin para Fincas
y Administradores de Grupos de la RAS
a) El productor es responsable de acatar y cumplir con
lo establecido en el Reglamento General para la certificacin Florverde Sustainable Flowers y la Poltica
de Certificacin para Fincas y Administradores de
grupos de la RAS.
b) El OC que realice la auditora simultnea debe verificar el cumplimiento tanto del Reglamento General
Florverde y como de la Poltica de Certificacin para
Fincas y Administradores de Grupos de la RAS.
2.1.3 Requisitos del sistema de control interno

(SCI) para la opcin grupal Florverde
Sustainable Flowers y la Norma para
certificacin de grupos de la RAS
a) Para el funcionamiento correcto del proceso de
obtencin y mantenimiento de la certificacin de
ambos esquemas se debe aplicar la matriz de reconocimiento mutuo entre el Anexo 2 del Reglamento
general para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers versin 6.0 y la Norma para Certificacin
de Grupos de la RAS.
40
b) El administrador o entidad legal del grupo es responsable de acatar y cumplir con lo establecido
en el Anexo 2 del Reglamento general para la
certificacin Florverde Sustainable Flowers versin
6.0 y la Norma para Certificacin de Grupos de la
RAS.
c) El OC que realice la auditora simultnea debe verificar
que el administrador de grupo cumple con lo establecido en la matriz de reconocimiento mutuo entre el
Anexo 2 del Reglamento general para la certificacin
Florverde Sustainable Flowers versin 6.0 y la Norma
para Certificacin de Grupos de la RAS.
d) El OC debe utilizar en las auditoras la lista de verificacin de reconocimiento mutuo que recoge los
requisitos del Sistema de Control Interno (SIC) para
la opcin de certificacin grupal Florverde ms el
mdulo complementario de la Norma para Certificacin de Grupos de la RAS.
e) La lista de verificacin de reconocimiento mutuo
hace parte de los documentos normativos del esquema de certificacin Florverde.
2.1.4 Uso de la marca de conformidad Florverde

Sustainable Flowers y el sello de Rainforest
Alliance Certified
a) Solo los productores titulares de los certificados
pueden hacer uso de la marca de conformidad
Florverde Sustainable Flowers y del sello Rainforest
Alliance Certified sobre los productos registrados,
siempre y cuando lo soliciten al OC responsable de
la emisin de los certificados.
b) Los titulares de los certificados que quieran hacer uso
Flowers y del sello Rainforest Alliance Certified deben
cumplir con las condiciones descritas en el Reglamento general para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers, versin 6.0 y en la Gua de uso del sello
Rainforest Alliance Certified, versin abril de 2012.
c) Las marcas de conformidad Florverde Sustainable
Flowers y Rainforest Alliance Certified podrn utilizarse conjuntamente en el producto certificado o
su empaque o embalaje. En ambos casos se debe
cumplir con las reglas de uso de la imagen grfica (logotipo) establecidas en el manual visual de la marca

figura 1. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE CERTIFICACIN CONJUNTA rac-fsf
Solicitud Cliente
(Productor
o Comercializador)
1. Servicio de Certificacin para opcin

individual o Grupal
2. Formulario de Registro para la certificacin
3. Asignacin del No. FSF
Aprobacin
de la solicitud
Elaboracin del Plan de
Auditora + Cotizacin
Aceptacin por
parte del cliente
Lista de verificacin Estandar Florverde para
la produccin Sostenible de Flores y
Ornamentales con Mdulo Complementario
de la Norma para Agricultura Sostenible
de la RAS. Lista de verificacin de requisitos
de Sistema de Control Interno (SCI) y la
Norma para Certificacin de Grupos.
No
conformidades
Ejecucin de la
Auditora Conjunta
Reunin de cierre
(Acta de apertura
y cierre)
Hallazgos FSF
Si
Hallazgos RAC
No
Si
Formulario de
Hallazgos crticos RAC
Entrega el
informe final
a NaturaCert
Solicitud de Acciones
Correctivas SAC
PO-07 FSF Contrato de prestacin del servicio para el

otorgamiento de Sublicencia y Certificacin Florverde
PO-07C RAC Contrato de prestacin del servicio de
auditora de certificacin
Firma del contrato
Anlisis de causas,
planes de accin y
evidencias de solucin
a las no conformidades
(28 das calendario
para clientes antiguos
y 3 meses para nuevos)
Incumplimiento de
criterios
Crticos
Incumple slo un
criterio crtico*
Incumple ms de
un criterio crtico
Inspeccin
en sitio
(<= a 60 das
calendario)
Equipo auditor
recomendar
auditora de
verificacin
No
Informe preliminar
de Auditora
Verificacin del cierre

de no conformidades
Revisin y aprobacin
tcnica del informe
Entrega el informe
final a NaturaCert
Revisin y aceptacin del

informe por el cliente
No
No certificacin:
Cliente nuevo inicia
proceso
Cliente antiguo:
Sanciones
Decisin
del comit de
Certificacin
Si
Si
Emisin del
certificado
FSF
Emisin del
certificado
RAC
Fin
Decisin
del comit de
Certificacin
No
Cancelacin del certificado
vigente (Cliente antiguo)
Auditora de verificacin
No certificacin: (inicia proceso
nuevamente)
* Una inspeccin en sitio se autoriza nicamente despus de auditoras de certificacin y anuales en las que se haya identificado una (1) no conformidad en un
criterio crtico, de uno de los documentos normativos de la RAS. No se debe autorizar en caso de que la no conformidad se refiera a destruccin de ecosistemas
de alto valor, contratacin de mano de obra infantil, trabajo forzado o discriminacin. En estos casos no se expedir el certificado.
41

de conformidad Florverde Sustainable Flowers y en
la Gua de uso del sello Rainforest Alliance Certified.
Para productos certificados en el modelo de reconocimiento mutuo, se podr utilizar la imagen conjunta
con el mensaje We share a common ground, segn
lo establecido en el Manual de uso de la marca de
Florverde, en el anexo para marcas de esquemas en
homologacin o reconocimiento mutuo.
d) El OC deber tomar medidas frente al uso no
adecuado de la marca de conformidad Florverde
Sustainable Flowers publicidad, catlogos y otros
medios de comunicacin, y garantizar que el uso se
hace de acuerdo con lo descrito en los documentos
normativos ya mencionados anteriormente.
2.1.5 Definiciones
Bouquetera externa: entidad legal independiente
de una unidad productiva o finca que se dedica
a la elaboracin y comercializacin de bouquets
provenientes de una o ms UP o fincas y que
realizar la declaracin de producto certificado
RAC.
Requisito equivalente: criterio o parte del criterio
de las Normas de la RAS que son similares en sus
requerimientos a criterios del Estndar Florverde
y que pueden evaluarse a partir de las mismas
evidencias (ver reglas para la interpretacin de la
matriz de reconocimiento mutuo).
REGISTRO DE ACTUALIZACIONES DE EDICIN

Documento
actualizado
Reglamento general para la certificacin Florverde Sustainable
Flowers
Edicin 6.0-1 Diciembre de 2014
42
Documento
reemplazado
Reglamento general para
la certificacin Florverde
Sustainable Flowers
Fecha
de publicacin
Diciembre de 2014
Descripcin
de modificaciones
realizadas
Modificacin literal b) del numeral 9.1 El uso de la marca de conformidad Suatainable Flowers.
Modificacin de la tabla 3 y 4
del Anexo 3. Requisitos para los
auditores e inspectores internos
y de los OC.
Publicacin del contenido del
Anexo 4. Alcance y reglas de
operacin del reconocimiento
mutuo de Florverde Sustainable
Flowers con otros esquemas de
certificacin.
Para informacin ms detallada acerca de las modificaciones realizadas, por favor contctese con la Secretaria Tcnica y Administrativa Florverde Sustainable Flowers.

ReglamentoFlorverdeV6.0E6.0-1 Espanol

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Reglamento general

para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

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Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

Reglas para la relacin con organismos de certificacin

Reglas para el uso de la marca Florverde Sustainable Flowers

Reglas para el reconocimiento mutuo de Florverde

Datos del registro para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

Requisitos del sistema de control interno (SCI)

Requisitos para los auditores e inspectores internos y de los OC

Alcance y reglas de operacin del reconocimiento mutuo

El Esquema de Certificacin Florverde Sustainable Flowers proporciona las normas

Organismo de certificacin (OC): organismo de

3.1 Control de documentos

c) Una vez publicados, estos documentos oficiales

4.2 Cumplimiento de la legislacin local

4.3 Confidencialidad, uso y cesin de datos

4.4 Periodos de transicin a los nuevos

a) Los productores o comercializadores podrn certificarse en la versin 6.0 a partir de la fecha de

c) La certificacin Florverde en la versin 6.0 ser

Reglas para la certificacin

6.1 mbito de la solicitud y de la certificacin

5.1 Opcin de certificacin individual

a) Cualquier productor y comercializador de productos

b) Solo se certifican los productos de flores y ornamentales.

5.1.1 Solicitante individual con una sola UP

5.1.2 Solicitante individual con varias UP

5.1.3 Solicitante individual con varias UP

5.2 Opcin de certificacin grupal

6. PROCESO PARA LA CERTIFICACIN

c) En la certificacin Florverde se evalan los procesos

6.2 Eleccin del organismo certificador

6.3 Registro para la certificacin Florverde

Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

2. Los titulares de un certificado que hayan sido

6.4 Evaluacin por parte del oc

Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

6.4.1.2 Inspecciones de seguimiento no anunciadas

6.4.2 Auditora del sistema de control interno (SCI)

Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

f) El OC podr realizar la auditora no anunciada con

b) Los productores o comercializadores que resulten

Para obtener y mantener la certificacin de Florverde

d) Cualquier no conformidad hallada en la auditora

6.5.1 Requisitos para obtener y mantener

Requisitos de nivel 1: es obligatorio el cumplimiento de 100% de los requisitos aplicables de nivel1.

6.5.1.1 Verificacin del cumplimiento

c) En caso que un OC tenga un solo productor o

6.5 Otorgamiento de la Certificacin Florverde

Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

neral para la certificacin Florverde Sustainable

6.5.3 Decisin de certificacin

6.5.3.1 Certificado Florverde y ciclo de certificacin

6.5.3.2 Informacin del certificado Florverde

Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

6.5.3.3 Prrroga de la validez del certificado Florverde

6.5.3.4 Mantener la certificacin de Florverde

Reglas para la certificacin Florverde Sustainable Flowers

7.2.1 Suspensin autodeclarada

d) El estado del productor o comercializador cambiar

REGLAS PARA LA RELACIN CON

8.1 Procedimiento de aprobacin de organismos

8.1.3 Aprobacin provisional