CONDIES GERAIS PORTO SEGURO EQUIPAMENTOS PORTTEIS

VERSO DEZEMBRO DE 2015

PROCESSO SUSEP 15414.002547/2012-05
DISPOSIES PRELIMINARES .......................................................................................................................................................................................... 2
1. GLOSSRIO ...................................................................................................................................................................................................................... 2
2. BENS COBERTOS PELO SEGURO ............................................................................................................................................................................ 4
3. OBJETIVO DO SEGURO ............................................................................................................................................................................................... 5
4. LIMITE MXIMO DE INDENIZAO ........................................................................................................................................................................... 5
5. FORMA DE CONTRATAO DO SEGURO ............................................................................................................................................................. 5
6. COBERTURAS ................................................................................................................................................................................................................. 5
7. OBRIGATORIEDADE DE CONTRATAO .................................................................................................................................................................. 5
8. MBITO GEOGRFICO .................................................................................................................................................................................................. 5
9. BENS NO ABRANGIDOS NO SEGURO .................................................................................................................................................................. 5
10. EXCLUSES GERAIS ................................................................................................................................................................................................... 6
11. ACEITAO, RENOVAO E VIGNCIA DO SEGURO ....................................................................................................................................... 7
12. CONCORRNCIA DE APLICES ............................................................................................................................................................................... 8
13. ATUALIZAO E ALTERAO DE VALORES CONTRATADOS ......................................................................................................................... 8
14. PAGAMENTO DO PRMIO ......................................................................................................................................................................................... 8
15. FORMAS DE PAGAMENTO DA INDENIZAO ................................................................................................................................................... 10
16. OBRIGAES GERAIS DO SEGURADO ................................................................................................................................................................ 10
17. OBRIGAES DO ESTIPULANTE ........................................................................................................................................................................... 10
18. OBRIGAO DA SEGURADORA ............................................................................................................................................................................. 11
19. SINISTRO ..................................................................................................................................................................................................................... 11
20. APURAO DOS PREJUZOS ................................................................................................................................................................................. 11
21. P.O.S. PARTICIPAO OBRIGATRIA DO SEGURADO ................................................................................................................................. 12
22. REDUO E REINTEGRAO DO LIMITE MXIMO DE INDENIZAO ...................................................................................................... 12
23. PERDA DE DIREITOS ............................................................................................................................................................................................... 12
24. SUB-ROGAO ............................................................................................................................................................................................................ 12
25. RESCISO, CANCELAMENTO DO SEGURO E DIREITO DE ARREPENDIMENTO ...................................................................................... 13
26. INSPEO DE RISCO .............................................................................................................................................................................................. 14
27. FORO ............................................................................................................................................................................................................................ 14
28. SEGUROS MAIS ESPECFICOS ............................................................................................................................................................................... 14
29. PRESCRIO ............................................................................................................................................................................................................... 14
30. COBERTURAS ADICIONAIS ...................................................................................................................................................................................... 14
31. ASSISTNCIA PARA REPAROS EMERGENCIAIS ................................................................................................................................................ 15
32. ENCARGOS DE TRADUO ................................................................................................................................................................................... 17

2611.17.02.E

PSCGRE05RDEP122015

CONDIES GERAIS PORTO SEGURO EQUIPAMENTOS

PORTTEIS
VERSO DEZEMBRO DE 2015
PROCESSO SUSEP 15414.002547/2012-05
DISPOSIES PRELIMINARES
A aceitao de seguro estar sujeita a anlise do risco.
O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte
da Autarquia, incentivo ou recomendao sua
comercializao.
O Segurado poder consultar a situao cadastral do seu
www.susep.gov.br,, por meio
corretor de seguros no site www.susep.gov.br
do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo,
CNPJ ou CPF.
1. GLOSSRIO
Para efeito deste seguro, alm do disposto na legislao civil
pertinente ao Contrato de Seguro, entende-se por:
ACOPLADO: Objeto que est unido, ligado ou engatado.
ACEITAO DO RISCO
RISCO: Ato de aprovao, pela Seguradora, de
proposta a ela submetida para a contratao do seguro.
ACESSRIOS
ACESSRIOS: Que suplementa, ajuda ou acompanha o principal,
servindo-lhe de uma forma ou de outra; que complementa; que no
essencial.
ACESSO REMOTO
REMOTO: Termo utilizado para descrever o servio ou
software que permite a um tcnico em informtica a possibilidade de
se conectar a um computador de forma remota e atravs da
internet.
ACIDENTE
ACIDENTE: Qualquer evento danoso que ocorra de forma sbita,
imprevista e exterior vtima ou coisa atingida, no necessariamente
provocando morte, sequelas permanentes ou perda total.
AGRAVAO DO RISCO: Deteriorao das circunstncias que
influenciaram a avaliao original de um risco, aumento de sua
probabilidade de vir a ocorrer e/ou expectativa de ampliao dos
danos em caso de sinistro.
APLICE
APLICE: o contrato do seguro, no qual constam os dados do
segurado, alm das coberturas, das condies gerais, especiais e
particulares que identificam o risco e o patrimnio segurado.
APP STORE: Loja virtual onde esto disponveis aplicativos destinados
plataforma iOS.
AVARIA
AVARIA: Termo empregado para designar os danos aos bens
Segurados.
AVISO DE SINISTRO: Comunicao efetuada pelo Segurado seja,
atravs de formulrio especfico ou contato telefnico, com a finalidade
de dar conhecimento a Seguradora da ocorrncia de um sinistro.
BACKUP
BACKUP: Processo de cpia dos dados de um disco de armazenamento
para outro, com o objetivo de posterior recuperao, permitindo a
interveno tcnica na mquina sem prejuzo s informaes.
BENEFICIRIO
BENEFICIRIO: Pessoa fsica ou jurdica a favor da qual devida
a indenizao em caso de sinistro. O beneficirio pode ser certo
(determinado) quando constitudo nominalmente na aplice; incerto
(indeterminado) quando desconhecido na formao do contrato, como
o caso dos beneficirios dos seguros ordem ou nos seguros de
responsabilidade.
BLUETOOTH: Comunicao sem fio e de baixo consumo de
energia que permite a transmisso de dados entre dispositivos, desde
que um esteja prximo do outro.
CARTO SIM OU SIM CARD (CHIP): Circuito impresso
utilizado para identificar, controlar e armazenar dados de telefones.
Costuma armazenar dados como, informaes do assinante, agenda,
preferncias (configuraes), servios contratados, SMS e outras
informaes alm de atribuir um nmero de telefone ao aparelho.
CERTIFICADO DE SEGURO
SEGURO: Documento emitido pela Porto
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Seguro formalizando contratao do seguro.

COBERTURA: Ato da Seguradora em conceder ao Segurado, aps
COBERTURA
a anlise, aceitao sobre o risco proposto; cobertura de seguro;
risco aceito.
CONDIES GERAIS: Conjunto das clusulas comuns a todas as
modalidades e/ou coberturas de um plano de seguro, que estabelecem
as obrigaes e os direitos das partes contratantes.
CONDIES PARTICULARES
PARTICULARES: Conjunto de clusulas que alteram
as Condies Gerais e/ou Especiais de um plano de seguro,
modificando ou cancelando disposies j existentes, ou, ainda,
introduzindo novas disposies e eventualmente ampliando ou restringindo
a cobertura.
CONTRATO DE SEGURO: Contrato em que uma parte (sociedade
seguradora) se obriga, mediante recebimento de um prmio, a pagar
outra parte (segurado), ou a terceiros beneficirios, determinada
quantia, caso ocorra evento futuro pr-estabelecido no mencionado
contrato.
CONTRIBUTRIO: Modalidade de seguro em que os segurados
pagam prmio, total ou parcialmente.
CORRETOR DE SEGUROS
SEGUROS: Intermedirio, pessoa fsica ou
jurdica, legalmente autorizado a representar os Segurados, angariar
e promover contratos de seguro entre as Seguradoras e as pessoas
fsicas ou jurdicas de direito privado. Na forma do Decreto Lei no.
73/66 o corretor responsvel pela orientao aos Segurados sobre
as coberturas, obrigaes e excluses do Contrato de Seguro.
CULPA GRAVE
GRAVE: Conceito utilizado nos tribunais civis quando o
dano poderia ser evitado, equiparvel ao dolo, sendo motivo de
perda de direito por parte do Segurado.
DANO
DANO: o prejuzo sofrido pelo segurado, indenizvel ou no, de
acordo com as condies de sua aplice/certificado de seguro.
DANO CORPORAL
CORPORAL: Acidente sbito, causador de leso fsica que,
por si s e independente de toda e qualquer outra causa, tenha
como consequncia direta uma leso corporal, podendo levar morte
ou invalidez permanente, total ou parcial, inclusive de rgo ou
membro que torne necessrio tratamento mdico, no compreendendo
danos morais.
DANO ESTTICO
ESTTICO: Qualquer dano fsico/corporal causado a pessoas
que embora no acarrete sequelas que interfiram no funcionamento
do organismo implique reduo ou eliminao dos padres de beleza
ou de esttica.
DANO MATERIAL
MATERIAL: Qualquer Dano fsico aos bens segurados,
causado por sinistro coberto pela aplice/certificado de seguro, que
possa ser mensurado e indenizado.
DANO MORAL
MORAL: Ofensa ou violao que, mesmo sem ferir ou
causar estragos aos bens patrimoniais de uma pessoa, ofenda aos
seus princpios e valores de ordem moral, tais como os que se
referem sua liberdade, sua honra, aos seus sentimentos, sua
dignidade e/ou sua famlia, em contraposio ao patrimnio
material, tudo aquilo que no seja suscetvel de valor econmico,
ficando a cargo do Juiz no processo o reconhecimento da existncia
de tal dano, bem como a fixao de sua extenso e eventual
reparao devendo ser sempre caracterizado como uma punio que
se direciona especificamente contra o efetivo causador dos danos.
DATA DE AQUISIO
AQUISIO: Data da compra do bem segurado.
DEPRECIAO
DEPRECIAO: Reduo do valor de um bem em consequncia
do uso, idade, desgaste ou obsolescncia.
DEPRECIAO POR PERDA TECNOLGICA: Decorre de
obsolescncia, devido ao desenvolvimento e inveno de novos
equipamentos e ainda pelo estado de conservao.
DESKTOPS
DESKTOPS: Computadores de mesa no portteis. Computadores
portteis so definidos nominalmente como ultrabooks, notebooks,
netbook, laptops, tablets, palms, smartphones ou PDAs.
DESPESAS DE SALVAMENTO
SALVAMENTO: So aquelas despesas incorridas
pelo Segurado com a tomada de medidas imediatas ou aes
emergenciais, aps a ocorrncia de um sinistro coberto pelo presente

PSCGRE05RDEP122015

contrato de seguro, de modo a minorar as consequncias, evitando

a propagao dos riscos cobertos, salvando e protegendo os bens
ou interesses descritos nesta aplice/certificado de seguro.
DESPESAS COM O SINISTRO
SINISTRO: Compreende os gastos relativos
assistncia jurdica e outros gastos necessrios, efetuados pelo
Segurado, com o consentimento da Seguradora, a fim de realizar a
investigao, acordo extrajudicial ou a defesa de qualquer reclamao.
Tambm os eventuais gastos incorridos pela Seguradora em nome
do Segurado com os mesmos objetivos citados.
DOLO
DOLO: Artifcio fraudulento empregado por um segurado para
obrigar a seguradora a algo que no assumiu. a vontade
deliberada de produzir o dano, assim como a culpa grave, risco
excludo de qualquer contrato de seguro.
EMPREGADO OU FUNCIONRIO
FUNCIONRIO: Pessoa fsica que prestar
servios de natureza no eventual ao Segurado, sob dependncia
deste e mediante salrio, na forma estabelecida pela Consolidao
das Leis do Trabalho.
ENDOSSO OU ADITIVO
ADITIVO: Documento emitido pela Porto Seguro
durante a vigncia do contrato, que promove alteraes, correes,
incluses, nos dados constantes na aplice/certificado de seguro. Sua
emisso e autenticao ficam a cargo do segurador. Este documento,
sempre que emitido, torna-se parte integrante da aplice/certificado
de seguro.
ESTIPULANTE
ESTIPULANTE: Pessoa fsica ou jurdica que contrata seguro por
conta de terceiros. Pode, eventualmente, assumir a condio de
beneficirio, equiparar-se ao Segurado nos seguros obrigatrios ou
de mandatrio do Segurado nos seguros facultativos.
EXTORSO
EXTORSO: De acordo com o artigo 158 do Cdigo Penal a
extorso um delito de ordem moral, futura e incerta, no qual a
vtima constrangida a fazer, tolerar que se faa ou deixar de fazer
alguma coisa para que outrem obtenha vantagem econmica, motivo
pelo qual na extorso deve haver para a vtima alguma possibilidade
de opo. A extorso pode tambm ocorrer mediante sequestro ou
de forma indireta (artigos 159 e160 do Cdigo Penal).
FIRMWARE
FIRMWARE: Conjunto de instrues operacionais programadas
diretamente no hardware de um equipamento eletrnico.
FIXADO
FIXADO: Objeto que est preso, cravado ou fixado a outro.
FORO ()
(): No contrato de seguro, refere-se localizao do rgo
do poder judicirio a ser acionado em caso de litgios oriundos do
contrato; jurisdio, alada. Sinnimo: frum.
FURTO: Subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia mvel.
FRAUDE: Obteno, para si para outrem, de vantagem ilcita,
financeira ou material, em prejuzo alheio, mantendo ou at induzindo
algum em erro, mediante ardil, artifcio ou qualquer outro meio que
possa enganar. Iguala-se assim ao estelionato e ao dolo.
FRANQUIA
FRANQUIA: a importncia que fica sob a responsabilidade do
segurado, caso ocorra um sinistro. um valor inicial da Importncia
Segurada assumido pelo segurado, que pode ser complementado por
uma participao obrigatria nos prejuzos que vierem a ocorrer.
FREE/TRIAL: Software que contm permisso para que qualquer
pessoa possa usar, copiar e distribuir, como adquirido ou modificado,
gratuitamente ou por um custo e com limitao ou no do tempo
de uso.
HARDDISK: Unidade para armazenamento dos dados, tambm
conhecida como HD ou disco rgido. Constitui-se de um conjunto de
discos de metal recobertos por material magntico onde os dados
so gravados, revestido externamente por proteo metlica.
HARDWARE
HARDWARE: Parte fsica do computador, ou seja, o conjunto de
componentes eletrnicos, circuitos integrados, placas, teclado, mouse,
impressora, monitor, Hard Disk, leitor de CD/DVD entre outros.
HEADSET: Conjunto de fone de ouvido com controle de volume e
microfone acoplado para uso em microcomputadores multimdia e
tambm para telemarketing, ficando preso cabea do usurio.
HELP DESK
DESK: Termo da lngua inglesa que designa o servio de
apoio a usurios para suporte e resoluo de problemas tcnicos.
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HOME THEATER: Conjunto de equipamentos de udio e vdeo

utilizados para simular um ambiente de cinema domstico.
INDENIZAO
INDENIZAO: a reparao devida ao segurado ou a seus
beneficirios, pela Porto Seguro, no caso da ocorrncia de sinistro
amparado pela aplice/certificado de seguro.
INDENIZAO INDIVIDUAL AJUSTADA: a indenizao
individual calculada na forma indicada na clusula 12. CONCORRNCIA
DE APLICES
APLICES, distribuindo as responsabilidades entre as seguradoras
envolvidas.
INSPEO DE RISCO: Inspeo realizada no objeto do seguro,
para a devida avaliao/comprovao da existncia, estado de conservao
e uso do bem a ser segurado.
INSTALADO
INSTALADO: Objeto alojado a outro.
INTERPOLAO LINEAR: uma estratgia de clculo que
permite determinar, por aproximao, um valor desconhecido que se
encontra entre dois valores dados.
INVOICE: Documento comercial que formaliza uma operao de
compra e venda com o exterior, contendo quantidade, preo e
condies de pagamento de mercadorias ou servios prestados.
KINECT: Acessrio para o videogame Xbox 360, da Microsoft, que
permite que os jogadores interajam com os jogos.
LIMITE MXIMO DE GARANTIA: Limite mximo de indenizao
garantido por uma aplice/certificado de seguro, em funo da
ocorrncia de um ou mais sinistros durante a vigncia do seguro,
abrangendo uma ou mais coberturas contratadas.
LIMITE MXIMO DE INDENIZAO: o limite mximo de
responsabilidade da Porto Seguro, por cobertura, relativo reclamao,
ou srie de reclamaes decorrentes dos mesmos sinistros. Os limites
mximos de indenizao estabelecidos para coberturas distintas so
independentes, no se somando nem se comunicando.
LIQUIDAO DE SINISTROS
SINISTROS: Processo de pagamento de
indenizao, ao segurado ou a seus beneficirios.
M F
F: Agir de modo contrrio a lei ou ao direito, fazendo-o
propositadamente. Dolo.
MTODO DA LINHA RETA: Consiste em dividir o valor
deprecivel de um bem uniformemente ao longo da vida til.
NO CONTRIBUTRIO: Modalidade de seguro em que os
segurados no pagam prmio, ficando o estipulante responsvel pelo
pagamento.
NEGLIGNCIA
NEGLIGNCIA: Omisso, descuido ou desleixo no cumprimento de
encargo ou obrigao. Se, decorrente da negligncia, e de forma
involuntria houver violao de direito e for causado dano, o
responsvel ter cometido ato ilcito culposo.
OCORRNCIA
OCORRNCIA: Acontecimento, circunstncia. No jargo de seguros,
usa-se s vezes como sinnimo de evento danoso, sinistro ou, ainda,
agravao de risco.
OVERHEAD
OVERHEAD: So as despesas indiretas realizadas pelo Segurado
para a reparao, recuperao e/ou substituio do bem segurado e
sinistrado.
PARTICIPAO OBRIGATRIA DO SEGURADO (POS):
Participao obrigatria, de responsabilidade do Segurado, decorrente
dos sinistros previstos nas coberturas contratadas. Esse montante
ser calculado conforme o valor e/ou percentual estabelecido na
aplice de seguro/certificado de seguro.
PLAYSTORE: Loja virtual onde esto disponveis aplicativos destinados
plataforma Android.
PERDAS E DANOS: Abrange todas as espcies de danos que
podem ser causados ao terceiro prejudicado, em consequncia de
ato ou fato pelo qual a Seguradora responsvel.
PREJUZO
PREJUZO: Qualquer dano ou perda que reduz na quantidade,
qualidade ou interesse, o valor de um bem.
PREJUZOS, LUCROS CESSANTES OU PERDAS
FINANCEIRAS
FINANCEIRAS: Representam as perdas econmicas em consequncia
direta dos danos cobertos por este contrato de seguro.
PRMIO
PRMIO: Valor pago pelo Segurado Porto Seguro para que esta

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assuma os riscos previstos e contratados na aplice de seguro/

certificado de seguro.
PRMIO ADICIONAL
ADICIONAL: Valor pago pelo Segurado quando da
contratao de uma cobertura adicional e/ou ampliao do perodo de
cobertura inicialmente contratado.
PREPOSTOS
PREPOSTOS: o representante da empresa que conhece os fatos
e tem a capacidade de argumentar, defender ou esclarecer os
assuntos tratados.
PRESCRIO: Perda do prazo para mover ao reclamando os
direitos ou a extino das obrigaes previstas nos contratos, em
razo do decurso de tempo fixado na legislao vigente.
PRIMEIRO RISCO ABSOLUTO
ABSOLUTO: o tipo de contratao de
seguro em que a Porto Seguro responde pelos prejuzos cobertos
realmente verificados, at o limite de indenizao contratado.
PROPONENTE DO SEGURO: Pessoa fsica ou jurdica que tendo
interesse segurvel prope Seguradora, a aceitao do seguro, apresentandolhe a proposta de seguro, devidamente preenchida e assinada.
PROPOSTA DE SEGURO: Documento mediante o qual o proponente
expressa inteno de contratar o Seguro, manifestando pleno
conhecimento e concordncia com as regras estabelecidas nas
respectivas Condies Gerais.
PR-RATA TEMPORIS
TEMPORIS: um mtodo utilizado para calcular o
prmio de seguro com base nos dias de vigncia do contrato
quando este for realizado por perodo inferior a 1 (um) ano e
sempre que no cabvel o clculo do prmio de acordo com a
Tabela de Prazo Curto.
QUEBRA: Dano involuntrio e acidental que impea o funcionamento
normal do bem segurado.
QUEDA: Ao, Efeito ou Ato de cair de forma involuntria e acidental.
QUESTIONRIO DE AVALIAO DO RISCO
RISCO: Formulrio preenchido
pelo proponente do seguro de modo claro, preciso e sem omisses,
no qual so fornecidas informaes sobre o risco que a Seguradora
ir assumir. Este documento parte integrante da proposta de seguro.
RAIO: Fenmeno atmosfrico que se verifica quando uma nuvem
carregada de eletricidade atinge um potencial eletrosttico to elevado
que a camada de ar existente entre ela e o solo deixa de ser
isolante, permitindo assim que uma descarga eltrica a atravesse.
REGULAO DE SINISTRO
SINISTRO: o processo de apurao dos
prejuzos e demais elementos que influem no clculo da indenizao
devida ao segurado e no direito do mesmo essa indenizao.
REINTEGRAO
REINTEGRAO: Recomposio, do Limite Mximo de Indenizao,
referente o valor pago indenizado por sinistro.
REPAROS EMERGENCIAIS
EMERGENCIAIS: Mo-de-obra para suporte telefnico
de assistncia tcnica de computadores, mediante pagamento de
prmio adicional.
REPRESENTANDE DE SEGUROS
SEGUROS: Pessoa jurdica que assumi a
obrigao de promover, em carter no eventual e sem vnculos de
dependncia, a realizao de contratos de seguro conta e em
nome da Seguradora.
RISCO
RISCO: Evento futuro e incerto, de natureza sbita e imprevista,
independente da vontade do Segurado, cuja ocorrncia pode provocar
prejuzos de natureza econmica.
RISCO EXCLUDO: Evento previsto nas condies gerais que no
abrangido pela cobertura contratada, no gerando, portanto,
nenhuma obrigao para a Seguradora.
ROMPIMENTO DE OBSTCULOS: Arrombamento, ruptura, demolio,
destruio (total ou parcial) de qualquer elemento que vise impedir
a ao da subtrao do bem.
ROUBO
ROUBO: a subtrao de bens, mediante grave ameaa ou
violncia pessoa, ou depois de hav-la, por qualquer meio,
reduzido a possibilidade de resistncia.
RESCISO: Anulao ou cancelamento do contrato de seguro por
algum motivo especfico.
SALVADOS
SALVADOS: So os bens que se consegue resgatar de um sinistro,
danificados ou no, que possuem valor comercial e tornam-se propriedade
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da Porto Seguro com o pagamento da indenizao ao Segurado e

podero ser vendidos para minimizar os prejuzos da Seguradora.
SEGURADO
SEGURADO: a pessoa fsica ou jurdica perante a qual o segurador
assume a responsabilidade dos riscos previstos no contrato de seguro.
SEGURADORA
SEGURADORA: a Porto Seguro, que emite a aplice/certificado
de seguro e assume a cobertura dos riscos de acordo com as
condies do seguro contratado.
SINISTRO
SINISTRO: Ocorrncia de evento passvel de cobertura e indenizao,
desde que previsto no contrato de seguro.
SOFTWARE
SOFTWARE: Programa de computador. uma sequncia de
instrues a serem seguida se/ou executadas, na manipulao,
redirecionamento ou modificao de um dado/informao ou acontecimento.
SUB
ROGAO
SUB-ROGAO
ROGAO: Transferncia de direitos de regresso do Segurado
para o Segurador mediante a assinatura de Recibo de Indenizao,
a fim de que possa agir em ressarcimento contra o terceiro
causador do prejuzo por ele indenizado.
SUBTRAO
SUBTRAO: Apoderao, fraudulenta ou dolosa, de coisa alheia,
cometida mediante destruio ou rompimento de obstculos, desde que
deixe vestgios materiais evidentes ou ainda mediante ameaa direta ou
emprego de violncia contra a pessoa responsvel pela guarda do bem.
SUSEP (Superintendncia
Superintendncia de Seguros Privados): rgo
responsvel pelo controle e fiscalizao dos mercados de seguro,
previdncia privada aberta, capitalizao e resseguro. Autarquia vinculada
ao Ministrio da Fazenda, foi criada pelo Decreto-lei n 73, de 21
de novembro de 1966.
TABLET
TABLET: Dispositivo pessoal em formato de prancheta que pode ser
usado para acesso Internet, organizao pessoal, visualizao de
fotos, vdeos, leitura de livros, jornais e revistas e para entretenimento
com jogos.
TERCEIRO
TERCEIRO: Qualquer pessoa que para efeito de cobertura no
tenha relao de parentesco com o segurado e nenhum tipo de
relacionamento ou dependncia econmico-financeira com ele. Terceiro
tambm pode ser todo aquele que causar dano e contra qual a
Porto Seguro exercer o seu direito de sub-rogao independentemente
de qualquer relao de parentesco ou dependncia econmica.
TUMULTO
TUMULTO: Ao de pessoas, com caractersticas de aglomerao,
que perturbe a ordem pblica atravs da prtica de atos predatrios,
para cuja represso no haja necessidade das foras armadas.
VALOR ATUAL
ATUAL: Custo da reposio considerando os preos
correntes de mercado, no dia e local do sinistro, deduzindo-se a
depreciao.
VALOR DE NOVO
NOVO: Custo de reposio aos preos correntes de
mercado, no dia e local do respectivo sinistro.
VANDALISMO
VANDALISMO: Destruio do que respeitvel por sua tradio,
antiguidade ou beleza.
VEICULOS
VEICULOS: Todo e qualquer meio de transporte existente, seja
motorizado ou no, por quaisquer vias (terrestres, ferroviria, martimas
ou areas).
VIAGENS DE ENTREGA (Equipamento): Equipamento sob a
guarda de terceiros, exemplos, logstica para entregar o objeto do
seguro ao Segurado.
VICIO INTRNSECO: a condio inerente e prpria de certas
coisas que as tornam suscetveis de se destrurem ou avariar, sem
que seja necessria a interveno de qualquer causa externa.
VIGNCIADA APLICE/CERTIFICADO DE SEGURO: Perodo de
tempo que determina a data de incio e de trmino do contrato do seguro.
WI-FI: Tecnologia de comunicao que no faz uso de cabos.
2. BENS COBERTOS PELO SEGURO
2.1 Sero considerados bens cobertos os Equipamentos Portteis
e seus respectivos Acessrios discriminados no contrato de seguro
(Exceto os bens mencionados nos itens 9. BENS NO
ABRANGIDOS PELO SEGURO e 10. EXCLUSES GERAIS)
GERAIS).

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2.2 Os bens cobertos estaro garantidos quando utilizados pelo segurado,

seus ascendentes, descendentes e cnjuge. Estaro garantidos tambm, se
utilizados por funcionrios do segurado contratados em regime de CLT
ou quando utilizados por prestadores de servios contratados pelo segurado,
desde que comprovado o vnculo contratual.
Importante: O principal usurio dos bens cobertos dever
possuir idade igual ou superior a 18 anos.
2.3 Equipamentos locados ou destinados locao desde
que possua vnculo contratual entre o segurado com o
locatrio ou locador.
3. OBJETIVO DO SEGURO
O presente seguro tem como objetivo garantir ao Segurado, at o
Limite Mximo de Indenizao contratado
contratado, os prejuzos que
vier a sofrer desde que previstos expressamente nos riscos cobertos
das coberturas contratadas.
4. LIMITE MXIMO DE INDENIZAO
A verba de cada cobertura contratada por uma ou mais aplices
representa o Limite Mximo de Indenizao por evento ou srie de
eventos ocorridos durante a vigncia deste seguro.
5. FORMA DE CONTRATAO DO SEGURO
5.1 Este seguro ser contratado a primeiro risco absoluto, ou seja,
os prejuzos sero indenizados at Limite Mximo de Indenizao
fixado na aplice/certificado de seguro, tanto para a cobertura bsica,
como para as coberturas adicionais contratadas.
5.2 A contratao do seguro poder ocorrer da seguinte forma:
a) Diretamente junto Porto Seguro ou ao seu Representante de Seguros;
b) Por intermdio de um corretor de seguros devidamente habilitado;
c) Por meio de um estipulante.
5.3 A contratao do seguro poder ser realizada por meios
remotos, quando disponibilizado pela Porto Seguro, na forma estabelecida
pela legislao especfica.
5.4 Quando da contrao do seguro, os bens segurveis podero
ter o LMI (Limite Mximo de Indenizao) ajustado em percentual,
conforme critrio descrito nas tabelas de Limitao Prvia a
seguir. O proponente do seguro informar o valor de aquisio, para
efeito de clculo e definio do Limite Mximo de Indenizao.
5.4.1 Tabela de Limitao Prvia para contratao do LMI
(Limite Mximo de Indenizao) vlida para Notebook,
Ultrabook, Netbook, Macbook, DVD Porttil, Tablet,
Navegadores (GPS) e Videogames portteis.
IDADE DO EQUIPAMENTO A
CONTAR DA DATA DE
AQUISIO.
De 0
De 13 meses
De 24 meses
A partir de

a 13 meses
e 1 dia a 24 meses
e 1 dia a 36 meses
36 meses e 1 dia

PERCENTUAL DE
DEDUO DO VALOR
DO EQUIPAMENTO
CONFORME DATA DE
AQUISIO.
No h reduo
15%
30%
50%

5.4.2 Tabela de Limitao Prvia para contratao do LMI

- (Limite Mximo de Indenizao) vlida para Smartphone
e Smartwatch.
IDADE DO EQUIPAMENTO A
CONTAR DA DATA DE
AQUISIO.

PERCENTUAL DE
DEDUO DO VALOR
DO EQUIPAMENTO
CONFORME DATA DE
AQUISIO.

De 0 a 6 meses
De 06 meses e 1 dia a 14 meses
De 14 meses e 1 dia a 24 meses

No h reduo
15%
30%

5.4.3 As mquinas fotogrficas, filmadoras e seus respectivos acessrios

no sofrero ajuste de LMI - (Limite mximo de Indenizao) no
momento da contratao.
5.5 Em caso de sinistro, os equipamentos segurados podero ser
depreciados conforme regra disposta no item 20.2.
6. COBERTURAS
As coberturas sero contratadas a primeiro risco absoluto.
7. OBRIGATORIEDADE DE CONTRATAO
Ser obrigatria a contratao da cobertura Bsica a seguir:
7.1 COBERTURA BSICA DANOS FSICOS AO BEM
(DFB)
Garante ao Segurado, at o Limite Mximo de Indenizao
contratado
contratado, o pagamento da indenizao por danos de causa
externa, referentes quebra, queda, amassamento e arranhadura
causado(s) ao(s) bem(ns) descrito(s) na aplice/certificado de seguro
em decorrncia:
a) Da tentativa de subtrao do bem desde que haja vestgios
evidentes da ocorrncia;
b) De incndio, queda de raio ou exploso de qualquer natureza e
suas consequncias;
c) De impacto de veculos;
d) De acidentes decorrentes de causa externa, exceto aqueles
mencionados nas Excluses Gerais.
Para efeito desta cobertura, entende-se por Acidentes de causa
externa, aqueles em que o agente causador no faz parte do bem
danificado e constitui elemento estranho ou imprevisvel natureza do
objeto Segurado.
8. MBITO GEOGRFICO
As disposies deste contrato de seguro aplicam-se exclusivamente a
danos e/ou prejuzos ocorridos e reclamados no Territrio Brasileiro,
salvo se ofertada e contratada a cobertura de Garantia Internacional.
9. BENS NO ABRANGIDOS NO SEGURO
9.1 Mercadorias destinadas ou no venda;
9.2 Bens fora de uso e/ou sucatas;
9.3 Equipamentos instalados, fixados ou acoplados em ou
sobre veculos, aeronaves, embarcaes, locomotivas e
vages, salvo quando discriminado na aplice/certificado de
seguro de seguro;
9.4 Softwares e/ou sistemas de dados armazenados ou
processados em equipamentos de informtica;

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9.5 Artigos de ouro, prata e platina, prolas, pedras e

metais preciosos ou semipreciosos, peles, raridades e
antiguidades;
9.6 Mquinas e implementos agrcolas, equipamentos e
ferramentas prprias a lavoura de qualquer espcie bem
como seus contedos, peas ou acessrios;
9.7 Armas de fogo e munies;
9.8 Equipamentos quando objeto de Viagens de Entrega
realizadas ou sob responsabilidade da fbrica, concessionria,
revenda ou loja e o Segurado no tenha tomado posse
formal e efetiva do equipamento por ele adquirido;
9.9 Riscos espaciais ou a ele relacionados;
9.10 Veculos, bicicletas, motonetas, moto aquticas, lanchas,
ultraleve, asa delta, locomotivas, vages, aeronaves e
embarcaes de qualquer tipo e espcie bem como seus
contedos, peas e/ou acessrios;
9.11 Moldes e modelos;
9.12 Quaisquer bens no pertencentes ao segurado;
9.13 Fitas de vdeo, CD, DVD, Blue Ray;
9.14 Carto SIM e/ou CHIP.
10. EXCLUSES GERAIS
Este seguro no garante, em qualquer situao, os
prejuzos consequentes de:
a) Atos de autoridade pblica, salvo para evitar propagao
de danos cobertos por este contrato;
b) Atos de hostilidade ou de guerra, rebelio, insurreio,
revoluo, motim, confisco, nacionalizao, destruio ou
requisio decorrentes de qualquer ato de autoridade de
fato ou de direito, civil ou militar, e, em geral, todo ou
qualquer ato ou consequncia dessas ocorrncias, bem
como atos praticados por qualquer organizao, cujas
atividades visem derrubar, pela fora, o governo, ou
instigar a sua queda, pela perturbao de ordem poltica
e social do pas por meio de guerra revolucionria,
subverso e guerrilhas, e, ainda atos terroristas, cabendo
Porto Seguro, neste caso, comprovar com documentos
hbil, acompanhada de laudos circunstanciada que caracterize
a natureza do atentado, independentemente de seu propsito
e desde que tenha sido devidamente reconhecido como
atentatrio ordem pblica pela autoridade pblica
competente;
c) Qualquer perda ou destruio ou dano de quaisquer
bens ou qualquer prejuzo ou despesa emergentes, ou
qualquer dano consequente de qualquer responsabilidade
legal de qualquer natureza, direta ou indiretamente causados
por, resultantes de ou para os quais tenham contribudo
fisso nuclear, radiaes ionizantes, contaminao pela
radioatividade de qualquer combustvel nuclear, resduos
nucleares, ou material de armas nucleares;
d) Danos, responsabilidades ou despesas causadas por,
atribudas a, ou resultantes de qualquer arma qumica,
biolgica ou eletromagntica, bem como a utilizao ou
operao, como meio de causar prejuzo, danos,
responsabilidades e despesas resultantes de computadores,
programas (software), vrus de computador, qualquer outro
2611.17.02.E

sistema eletrnico, registros, inclusive em meios magnticos,

bem como a recomposio dos mesmos;
e) Qualquer prejuzo, dano, destruio, perda e/ou reclamao
de responsabilidade, de qualquer espcie, natureza ou
interesse, desde que devidamente comprovado pela Porto
Seguro, que possa ser, direta ou indiretamente, originado
de, ou consistirem em falha ou mau funcionamento de
qualquer equipamento e/ou programa de computador e/ou
sistema de computao eletrnica de dados em reconhecer
e/ou corretamente interpretar e/ou processar e/ou distinguir
e/ou salvar qualquer data como a real e correta data de
calendrio, ainda que continue a funcionar corretamente
aps aquela data;
f) Qualquer ato, falha, inadequao, incapacidade, inabilidade
ou deciso do Segurado ou de terceiros, relacionado com
a no utilizao ou no disponibilidade de qualquer
propriedade ou equipamento de qualquer tipo, espcie ou
qualidade, em virtude do risco de reconhecimento, interpretao
ou processamento de datas de calendrio.
Para todos os efeitos, entende-se como equipamento ou
programa de computador os circuitos eletrnicos, microchips,
circuitos integrados, microprocessadores, sistemas embutidos,
hardwares (equipamentos computadorizados), softwares
(programas residentes em equipamentos computadorizados),
programas, computadores, equipamentos de processamento
de dados, sistemas ou equipamentos de telecomunicaes
ou qualquer outro equipamento similar, sejam eles de
propriedade do Segurado ou no;
g) Maremotos, terremotos, tremor de terra, erupo vulcnica
ou qualquer outra convulso da natureza;
h) Bens que no pertenam ao Segurado, seu cnjuge e
respectivos ascendentes e descendentes, exceto quando se
tratar de bem locado desde que possua vnculo contratual
do segurado com o locatrio ou locador;
i) Despesas com a recomposio de quaisquer trabalhos
artsticos ou com decoraes, pinturas, gravaes e inscries
em vidros;
j) Dano moral decorrente dos riscos cobertos por qualquer
das coberturas, sejam bsicas ou adicionais;
k) Atos de vandalismo;
l) Atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparveis ao
dolo praticado pelo Segurado, pelo beneficirio ou pelo
representante, de um ou de outro, quando Segurado
Pessoa Fsica;
m) Atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparveis
ao dolo praticado pelo Segurado, bem como aos scios
controladores, aos seus dirigentes e administradores legais,
aos beneficirios e aos seus respectivos representantes,
quando Segurado Pessoa Jurdica;
n) Infiltrao de gua, substncia lquida ou elementos
semelhantes (leos, produtos qumicos, etc.), por qual for
sua causa;
o)
Danos decorrentes de alagamento, inundaes e
molhadura de qualquer causa;
p) Desarranjo e/ou defeito mecnico, desgaste natural
pelo uso, deteriorao gradativa, manuteno deficiente e/
ou inadequada, operaes de reparo, ajustamento e servios
de manuteno dos bens/interesses garantidos, vcio prprio,
fim de vida til, defeito oculto, umidade, eroso, corroso,
ferrugem, oxidao, incrustao, fadiga, fermentao e/ou
combusto natural ou espontnea;
q) Danos estticos, aranhes em superfcies polidas ou
pintadas, manchas e desgastes, salvo se resultarem de
evento coberto por esta aplice/certificado de seguro;
r) M qualidade e vcios intrnsecos;

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s) Roubo, extorso, apropriao indbita, estelionato,

praticados contra o patrimnio do Segurado por seus
ascendentes, descendentes, cnjuge, bem como por quaisquer
parentes que com ele residam ou dependam economicamente,
e ainda praticados por seus funcionrios ou prepostos,
arrendatrios ou cessionrios, quer agindo por conta
prpria ou mancomunados com terceiros;
t) Demoras de qualquer espcie ou perda de mercado;
u) Apropriao ou destruio por fora de regulamentos
alfandegrios;
v) Riscos provenientes de contrabando, transporte e
comrcio ilegais;
w) Negligncia do Segurado, ascendentes, descendentes,
cnjuge e funcionrios em regime de CLT com o Segurado
na utilizao dos equipamentos;
x) Desaparecimento inexplicvel e/ou simples extravio do
bem segurado;
y) Qualquer modalidade de furto, salvo os eventos
caracterizados como Subtrao, desde que ofertada e
contratada a cobertura adicional de Subtrao do bem;
z) Velamento de filmes virgens (ou expostos, porm no
revelados);
aa) Apagamento de fitas gravadas (som e vdeo) por ao
de campos magnticos de qualquer origem;
bb) Equipamentos instalados fixados ou acoplados em ou
sobre veculos, aeronaves, embarcaes, locomotivas e
vages;
cc) Equipamentos deixados no interior do veculo;
dd) Danos e/ou prejuzos causados a cabeas de impresso,
tambm conhecidas como printheads, bem como quaisquer
tipos de danos e/ou prejuzos por eles causados;
ee) Qualquer dano em decorrncia do abandono ao bem
Segurado;
ff) Equipamentos quando objeto de Viagens de Entrega
realizadas ou sob a responsabilidade da fbrica, concessionria,
revenda, loja, bem como da transportadora, desde que o
Segurado no tenha tomado posse formal e efetiva do
equipamento por ele adquirido;
gg) Danos eltricos, salvo se contratada a cobertura
adicional de Danos Eltricos;
hh) Subtrao do equipamento, salvo se contratada a
cobertura adicional de Subtrao do Bem;
ii) Falta de conservao, manuteno e/ou reparo de
defeitos de conhecimento do Segurado;
jj) Defeito de fabricao, execuo de servio de manuteno,
instalao, montagem, desmontagem e reparo;
kk) Danos causados em decorrncia de inadequao ou
insuficincia de demanda de energia eltrica instalada no
local do qual o equipamento Segurado esteja sendo
utilizado;
ll) Danos decorrentes da inobservncia das condies
normais de uso e manuteno dos equipamentos, bem
como o desligamento intencional de dispositivos de segurana
ou de controles automticos;
mm) Danos causados e/ou provocados ao equipamento
segurado quando constatado que o segurado e/ou principal
usurio tm menos que 18 anos de idade;
11. ACEITAO, RENOVAO E VIGNCIA DO SEGURO
11.1 A aceitao e alterao do contrato de seguro somente poder
ser feita, mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante
ou por corretor de seguros habilitado.
11.2 A Porto Seguro fornecer ao proponente o protocolo que
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identifique a proposta por ela recepcionada, com a indicao da data

e hora de seu recebimento.
11.3 Porto Seguro reservado o direito de aceitar ou recusar
o seguro, independente da ocorrncia de sinistro, at 15 (quinze)
dias da data de protocolo da proposta de seguro na Cia, mesmo
tratando-se de renovao, bem como para alteraes que impliquem
modificao do risco.
11.4 A emisso da aplice, do certificado ou do endosso ser feita
em at 15 (quinze) dias, a partir da data de aceitao da proposta.
11.5 A inexistncia de manifestao expressa da Porto Seguro
dentro do prazo de 15 (quinze) dias contados do protocolo da
proposta implicar na aceitao automtica do seguro.
11.6 A solicitao de documentos complementares, para anlise e
aceitao do risco ou da alterao da proposta, poder ser feita
apenas uma vez, durante o prazo previsto para aceitao, quando
o proponente for pessoa fsica. A solicitao de documentos
complementares poder ocorrer mais de uma vez, durante o prazo
previsto 15 (quinze) dias, desde que a Porto Seguro indique
fundamentos do pedido de novos elementos, para avaliao da
proposta ou taxao do risco, quando o proponente for pessoa
jurdica. No caso de solicitao de documentos complementares, para
anlise e aceitao do risco ou da alterao proposta, o prazo de
15 (quinze) dias ficar suspenso, voltando a correr a partir da data
em que se der a entrega da documentao.
11.7 No havendo pagamento de prmio quando do protocolo da
proposta, o incio de vigncia da cobertura dever coincidir com a
data da aceitao da proposta ou com data distinta desde que
expressamente acordada entre as partes. Nos casos em que a
proposta de seguro tenha sido recepcionada, com adiantamento de
valor para futuro pagamento parcial ou total do prmio, tero seu
incio de vigncia a partir da data de recepo da proposta pela
Porto Seguro.
11.8 Se a proposta de seguro tiver sido recebida com adiantamento
de valor para futuro pagamento parcial ou total do prmio e for
recusada dentro dos prazos previstos, a cobertura vigorar por mais
2 (dois) dias teis, contados a partir da data que o proponente, seu
representante ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da
recusa.
11.9 No caso de no aceitao, a proposta de seguro ser
devolvida juntamente com carta informando o motivo da recusa. Caso
j tenha havido pagamento de prmio, os valores pagos sero
devolvidos, atualizados a partir da data da formalizao da recusa
at a data da efetiva restituio pela Porto Seguro, pelo ndice IPCA/
IBGE. O valor do adiantamento devido no momento da formalizao
da recusa, devendo ser restitudo ao proponente, no prazo mximo
de 10 (dez) dias corridos, integralmente ou deduzido da parcela
pro-rata temporis correspondente ao perodo em que tiver prevalecido
a cobertura. Caso no ocorra a devoluo do prmio no prazo
previsto implicar na aplicao de juros de mora de 12% ao ano,
a partir do 11 dia, sem prejuzo da sua atualizao. A atualizao
ser efetuada com base na variao apurado entre o ltimo ndice
publicado antes da data de exigibilidade da obrigao pecuniria e
aquele publicado imediatamente anterior data de sua efetiva
liquidao.
11.10 Na hiptese de no devoluo do prmio a partir da data
de exigibilidade, a atualizao monetria ser feita pela variao
positiva do IPCA/IBGE (ndice de Preos ao Consumidor Amplo).

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Se houver extino do ndice pactuado, a Seguradora aplicar

automaticamente o ndice IPC/FIPE.
11.11 A primeira renovao deste seguro poder ocorrer de forma
automtica, uma nica vez, nos termos da Lei, desde que no haja
desistncia expressa da Porto Seguro ou do Segurado at 60
(sessenta) dias antes de seu vencimento.
11.12 A partir da segunda renovao o Segurado dever demonstrar
sua inteno em renovar o seguro atravs de protocolo de uma
nova proposta de seguro.
11.13 Este seguro permanecer em vigor pelo prazo estipulado na
aplice/certificado de seguro, cuja vigncia se inicia desde as vinte e
quatro horas do dia em que a proposta de seguro for protocolizada
na Porto Seguro.
12. CONCORRNCIA DE APLICES
12.1 O segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter
novo seguro sobre o mesmo bem e contra os mesmos riscos,
dever comunicar sua inteno, previamente, por escrito, a todas as
seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito.
12.2 O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por
cobertura de responsabilidade civil, cuja indenizao esteja sujeita s
disposies deste contrato, ser constitudo pela soma das seguintes
parcelas:
a) Despesas, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/
ou aps a ocorrncia de danos a terceiros, com o objetivo de
reduzir sua responsabilidade;
b) Valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada
em julgado e/ou por acordo entre as partes, nesta ltima hiptese
com a anuncia expressa das seguradoras envolvidas.
12.3 De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer
sinistro amparado pelas demais coberturas ser constitudo pela soma
das seguintes parcelas:
a) Despesas de salvamento, comprovadamente efetuadas pelo segurado
durante e/ou aps a ocorrncia do sinistro;
b) Valor referente aos danos materiais, comprovadamente causados
pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou
salvar a coisa;
c) Danos sofridos pelos bens segurados.
12.4 A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder,
em hiptese alguma, o valor do prejuzo vinculado cobertura
considerada.
12.5 Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes,
ou seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos
riscos, em aplices distintas, a distribuio de responsabilidade entre
as Seguradoras envolvidas dever obedecer s seguintes disposies:
12.5.1 Ser calculada a indenizao individual de cada cobertura
como se o respectivo contrato fosse o nico vigente, considerandose, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do
Segurado, limite mximo de indenizao da cobertura e clusulas de
rateio;
12.5.2 Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada
cobertura, na forma a seguir indicada:
a) Se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das
indenizaes correspondentes s diversas coberturas abrangidas pelo
sinistro maior que seu respectivo limite mximo de garantia, a
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indenizao individual de cada cobertura ser recalculada, determinandose, assim, a respectiva indenizao individual ajustada. Para efeito
deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s
coberturas que no apresentem concorrncia com outras aplices
sero as maiores possveis, observados os respectivos prejuzos e
limites mximos de indenizao. O valor restante do limite mximo de
garantia da aplice ser distribudo entre as coberturas concorrentes,
observados os prejuzos e os limites mximos de indenizao destas
coberturas;
b) Caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a
indenizao individual, calculada de acordo com o subitem 12.5.1
deste artigo.
12.5.3 Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas
das coberturas concorrentes de diferentes aplices, relativas aos
prejuzos comuns, calculadas de acordo com o item 12.5.2;
12.5.4 Se a quantia a que se refere o item 12.5 for igual ou
inferior ao prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada Seguradora
envolvida participar com a respectiva indenizao individual ajustada,
assumindo o Segurado a responsabilidade pela diferena, se houver;
12.5.5 Se a quantia estabelecida no item 12.5 for maior que o
prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada Seguradora envolvida
participar com percentual do prejuzo correspondente razo entre
a respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida
naquele inciso.
12.6 A sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma
proporo da cota de participao de cada Seguradora na indenizao
paga.
12.7 Salvo disposio em contrrio, a Seguradora que tiver participado
com a maior parte da indenizao ficar encarregada de negociar os
salvados e repassar a quota-parte, relativa ao produto desta negociao,
s demais participantes.
13. ATUALIZAO E ALTERAO DE VALORES
CONTRATADOS
13.1 Os limites mximos de garantia, prmios e outros valores
descritos neste contrato, esto expressos em REAIS e no sero
atualizados ou corrigidos monetariamente por qualquer ndice do
mercado, salvo se novas regras forem decretadas pelo Governo
Federal.
13.2 O Segurado, a qualquer tempo, poder subscrever nova
proposta ou solicitar emisso de endosso, para alterao do limite da
garantia contratualmente previsto, ficando a critrio da Porto Seguro
sua aceitao e alterao do prmio, quando couber.
14. PAGAMENTO DO PRMIO
14.1 O pagamento do seguro poder ser efetuado vista ou em
parcelas mensais conforme as condies disponibilizadas pela Porto
Seguro e a opo do Segurado;
14.2 A data-limite para pagamento do prmio (integral ou
parceladamente) no poder ultrapassar a data indicada nos instrumentos
de cobrana;
14.3 Quando a data-limite coincidir com dia em que no haja
expediente bancrio, o Segurado poder pagar o prmio no primeiro
dia til em que houver expediente bancrio;

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14.4 Endossos realizados nos 30 (trinta) dias anteriores ao trmino

de vigncia da aplice devero ser pagos obrigatoriamente vista;
14.5 Impostos sero acrescidos no clculo do prmio a ser pago
pelo Segurado;
14.6 No prmio total da aplice/endosso pago em parcelas em
reais (R$), mensais e sucessivas, no haver custo administrativo de
parcelamento;
14.7 garantida ao Segurado, quando houver parcelamento com
juros, a possibilidade de antecipar o pagamento de qualquer uma das
parcelas, com a consequente reduo proporcional dos juros pactuados;
14.8 O boleto de cobrana ser encaminhado diretamente ao
Segurado ou ao seu Representante, ou ainda, por expressa solicitao
de qualquer um destes, ao Corretor de Seguros, observada a
antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis, em relao data do
respectivo vencimento;
14.8.1 Se o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento
do prmio vista ou de qualquer uma de suas parcelas,
sem que tenha sido efetuado, o direito indenizao no
ficar prejudicado.
Quando o pagamento da indenizao acarretar o cancelamento
do contrato de seguro, as parcelas vincendas sero deduzidas
integralmente do valor da indenizao e os juros advindos
do fracionamento sero excludos de forma proporcional;
14.9 Na hiptese de no-pagamento do prmio, sero
observadas as seguintes disposies:
a) Cancelamento do seguro - decorridos os prazos para
quitao do respectivo prmio, o contrato ou aditamento a
ele referente ficar cancelado, automaticamente e de pleno
direito, independentemente de qualquer interpelao judicial
ou extrajudicial, observado o disposto no item seguinte;
b) Nos casos em que h falta de pagamento de qualquer
uma das parcelas subsequentes primeira, o prazo de
vigncia da cobertura ser ajustado em funo do prmio
efetivamente pago, tomando-se por base, no mnimo, a
Tabela de Prazo Curto;
c) A Porto Seguro informar o novo prazo de vigncia
ajustado ao Segurado ou ao seu Representante Legal, por
meio de comunicao escrita;
d) Para os percentuais no previstos na Tabela de Prazo
Curto, devero ser aplicados os percentuais imediatamente
superiores. Para os seguros com vigncia diferente de um
ano, o prazo em dias, previsto na Tabela, ser adaptado
proporcionalmente ao perodo contratado;
e) O Segurado poder restabelecer os efeitos da aplice
pelo perodo inicialmente contratado, desde que retome o
pagamento do prmio devido dentro do prazo de cobertura
concedido previsto na Tabela de Prazo Curto, devendo a
Porto Seguro aplicar a taxa de juros conforme estipulada
na aplice de seguros contratada;
f) Restabelecido o pagamento do prmio das parcelas
ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente previstos,
dentro do novo prazo de vigncia ajustada, ficar automaticamente
restaurado o prazo de vigncia original da aplice;
g) Findo o prazo de vigncia ajustada sem que tenha
sido retomado o pagamento do prmio ou no caso de
fracionamento em que a aplicao da tabela de prazo
curto no resulte em alterao de vigncia da cobertura,
a Porto Seguro proceder ao cancelamento do contrato;
h) Na ocorrncia de Perda Total durante o perodo em
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que o Segurado, beneficiado pelo prazo de vigncia

concedido conforme a Tabela de Prazo Curto esteve em
mora, a Porto Seguro cobrar as parcelas vencidas e
vincendas e os juros, incidentes sobre as primeiras;
i) Na hiptese de no-pagamento de uma ou mais
parcelas do prmio e decorrido o prazo de cobertura
concedido conforme aplicao da Tabela de Prazo Curto,
a aplice ficar cancelada de pleno direito, sem direito a
indenizaes por parte do Segurado;
j) A falta de pagamento da primeira parcela do prmio ou
do prmio total vista implicar o cancelamento automtico
da aplice;
k) Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro
cujo prmio tenha sido pago vista, mediante financiamento
obtido junto s instituies financeiras, quando o Segurado
deixar de pagar o financiamento;
l) O no repasse do prmio, por parte do Estipulante nos
seguros no contributrios, ou pelo Segurado, nos seguros
contributrios, at a data de vencimento estabelecida no
respectivo documento de cobrana, observado o subitem
14.3, acarretar no cancelamento do seguro de acordo
com o previsto no subitem 14.9.
14.10 Tabela de prazo curto
Nos casos de no pagamento do prmio, de resciso e de
cancelamento do seguro por iniciativa do Segurado, a Porto Seguro
aplicar os percentuais da tabela a seguir para clculo do prmio:
RELAO A SER APLICADA
SOBRE A VIGNCIA ORIGI% DO PRMIO
NAL PARA OBTENO DE
PRAZO EM DIAS
15/365
13
30/365
20
45/365
27
60/365
30
75/365
37
90/365
40
105/365
46
120/365
50
135/365
56
150/365
60
165/365
66
180/365
70
195/365
73
210/365
75
225/365
78
240/365
80
255/365
83
270/365
85
285/365
88
300/365
90
315/365
93
330/365
95
345/365
98
365/365
100

PSCGRE05RDEP122015

15. FORMAS DE PAGAMENTO DA INDENIZAO

O pagamento da indenizao decorrente de sinistro coberto por este
seguro corresponder ao valor dos prejuzos indenizveis causados
aos bens cobertos, descontando a depreciao e a Participao
Obrigatria do Segurado, quando houver, respeitando sempre o
Limite Mximo de Indenizao contratado para cada cobertura.

17. OBRIGAES DO ESTIPULANTE

17.1 Fornecer sociedade seguradora todas as informaes necessrias
para a anlise e aceitao do risco, previamente estabelecidas por
aquela, incluindo dados cadastrais;

A Porto Seguro indenizar o Segurado, nos casos de sinistro coberto

pela Aplice, mediante acordo entre as partes, optando por uma das
seguintes formas:

17.2 Manter a sociedade seguradora informada a respeito dos

dados cadastrais dos segurados, alteraes na natureza do risco
coberto, bem como quaisquer eventos que possam, no futuro,
resultar em sinistro, de acordo com o definido contratualmente;

15.1 Reposio do bem por outro equivalente. No sendo possvel

a Reposio, a indenizao ser em moeda corrente;

17.3 Fornecer ao segurado, sempre que solicitado, quaisquer

informaes relativas ao contrato de seguro;

15.2 Autorizao do conserto do bem, indenizando ao Segurado o

valor dos reparos;

17.4 Discriminar o valor do prmio do seguro no instrumento de

cobrana, na forma estabelecida pelo art. 7 da Resoluo CNSP n
107/2004, quando este for de sua responsabilidade;

15.3 Indenizao em moeda corrente;

15.4 Em qualquer caso, a indenizao ficar limitada ao valor atual
do bem no estado de novo, a preos correntes na data imediatamente
anterior ocorrncia do sinistro deduzido a depreciao pelo uso,
idade, obsolescncia e estado de conservao. Fica a critrio da
Porto Seguro a aplicao do mtodo da Linha reta
reta.
1 66.. OBRIGAES GERAIS DO SEGURADO
16.1 Comunicar a Porto Seguro imediatamente, logo aps o
conhecimento do fato causador dos prejuzos indenizveis por este
seguro, pelo meio mais rpido ao seu alcance, sem prejuzo da
comunicao escrita;
16.2 Registrar a ocorrncia do sinistro junto s autoridades competentes
se for o caso;
16.3 Fornecer a Porto Seguro todas as informaes sobre as
circunstncias relacionadas ao evento;
16.4 Conservar todos os indcios e vestgios deixados no local e
nos bens Segurados, enquanto for necessrio para constatao e
apurao da Porto Seguro;
16.5 Apresentar todas as provas da ocorrncia do sinistro, da
existncia e quantidade dos bens ou valores alm dos livros ou
registros comerciais exigidos por Lei, bem como toda a documentao
exigvel e indispensvel comprovao dos prejuzos;
16.6 Tomar todas as providncias ao seu alcance para proteger os
bens Segurados e/ou evitar a agravao dos prejuzos;
16.7 No iniciar a reparao dos danos sem prvia concordncia
da Porto Seguro, salvo se para atender interesse pblico ou para
evitar a agravao dos prejuzos;
16.8 Facultar a Porto Seguro a adoo de medidas policiais,
judiciais e outras para plena elucidao do caso e apurao dos
prejuzos;
16.9 Qualquer modificao ocorrida na aplice vigente que implicar
em nus ou dever para os segurados depender da anuncia prvia
e expressa de segurados que representem, no mnimo, trs quartos
do grupo segurado.

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17.5 Repassar os prmios sociedade seguradora, nos prazos

estabelecidos contratualmente;
17.6 Repassar aos segurados todas as comunicaes ou avisos
inerentes aplice, quando for diretamente responsvel pela sua
administrao;
17.7 Discriminar a razo social e, se for o caso, o nome fantasia
da sociedade seguradora responsvel pelo risco, nos documentos e
comunicaes referentes ao seguro, emitidos para o segurado;
17.8 Comunicar, de imediato, sociedade seguradora, a ocorrncia
de qualquer sinistro, ou expectativa de sinistro, referente ao grupo
que representa, assim que deles tiver conhecimento, quando esta
comunicao estiver sob sua responsabilidade;
17.9 Dar cincia aos segurados dos procedimentos e prazos
estipulados para a liquidao de sinistros;
17.10 Comunicar, de imediato, SUSEP, quaisquer procedimentos
que considerar irregulares quanto ao seguro contratado;
17.11 Fornecer SUSEP quaisquer informaes solicitadas, dentro
do prazo por ela estabelecido;
17.12 Informar a razo social e, se for o caso, o nome fantasia
da sociedade seguradora, bem como o percentual de participao no
risco, no caso de co-seguro, em qualquer material de promoo ou
propaganda do seguro, em caractere tipogrfico maior ou igual ao
do estipulante;
17.13 Na hiptese de pagamento de qualquer remunerao
ao estipulante, obrigatrio constar no certificado individual
e aplice o percentual e valor, devendo o segurado ser
informado sobre os valores monetrios deste pagamento
sempre que nele houver qualquer alterao.
17.14 VEDAES AO ESTIPULANTE
expressamente vedado ao estipulante e ao sub-estipulante, nos
seguros contributrios:
a) Cobrar dos segurados quaisquer valores relativos ao seguro, alm
dos especificados pela sociedade seguradora;
b) Rescindir o contrato sem anuncia prvia e expressa de um
nmero de segurados que represente, no mnimo, trs quartos do
grupo segurado;
c) Efetuar propaganda e promoo do seguro sem prvia anuncia
da sociedade seguradora, e sem respeitar a fidedignidade das

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informaes quanto ao seguro que ser contratado; e

d) Vincular a contratao de seguros a qualquer de seus produtos,
ressalvada a hiptese em que tal contratao sirva de garantia direta
a estes produtos.
18. OBRIGAO DA SEGURADORA
A Porto Seguro obrigada a informar ao segurado a
situao de adimplncia do estipulante ou sub-estipulante,
sempre que solicitado.
19. SINISTRO
19.1 A Porto Seguro efetuar a liquidao do sinistro no prazo
mximo de 30 (trinta) dias contados a partir da entrega de todos os
documentos bsicos previstos, ressalvado o disposto no item 19.8.
19.2 Havendo cobertura securitria e expirado o prazo de 30 (trinta)
dias, desde que o Segurado tenha entregado todos os documentos
solicitados pela Porto Seguro e necessrios liquidao do sinistro,
o valor da indenizao ser atualizado monetariamente pela variao
positiva do IPCA/IBGE a partir da data de ocorrncia do evento.
19.3 O no pagamento da indenizao no prazo previsto implicar
na aplicao de juros de mora de 12% ao ano, a partir do 31 dia,
sem prejuzo da sua atualizao.
19.4 No caso de extino do ndice pactuado, haver substituio
automtica para aplicao do ndice IPC/FIPE.
19.5 O pagamento de valores relativos atualizao monetria e
juros moratrios far-se- independente de notificao ou interpelao
judicial, de uma s vez, juntamente com os demais valores do
contrato.
19.6 Correro, obrigatoriamente, por conta da Porto Seguro, at o
limite mximo da indenizao fixado no contrato:
a) As despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo
Segurado durante e/ou aps a ocorrncia de um sinistro;
b) Os valores referentes aos danos materiais comprovadamente
causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o
sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa.
19.7 Poder a Porto Seguro exigir atestados ou certides de
autoridades competentes, bem como o resultado de inquritos ou
processos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro,
sem prejuzo do pagamento da indenizao no prazo devido.
Alternativamente, poder solicitar cpia da certido de abertura de
inqurito, que porventura tiver sido instaurado.
19.8 Em caso de solicitao de novos documentos, mediante
dvida fundada e justificvel, a contagem do prazo para
liquidao do sinistro ser suspensa, reiniciando sua
contagem a partir do dia til subsequente quele em que
forem completamente atendidas as exigncias.
19.9 Documentos Necessrios em caso de Sinistro
Em funo do evento podero ser solicitados os seguintes documentos:
a ) Carta do Segurado comunicando a ocorrncia do sinistro em
qualquer das coberturas contratadas;
b ) Boletim de Ocorrncia Policial, nas ocorrncias de Incndio,
Exploso, Subtrao de Bens e Impacto de Veculos;
c ) Laudo do Instituto de Criminalstica nas ocorrncias de Incndio,
Exploso e Subtrao de bens;
d ) Laudo do Corpo de Bombeiros, nas ocorrncias de Incndio, Raio
e Exploso;
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e ) Oramentos prvios e detalhados nas ocorrncias de Incndio,

Raio, Exploso, Danos Eltricos, Impacto de Veculos, Subtrao de
Bens e Vendaval;
f ) Nota Fiscal de Aquisies e/ou Manuais dos objetos sinistrados e/
ou Recibo de Compra e Venda (desde que conste a data de
aquisio do equipamento) com reconhecimento de firma em cartrio
e/ou Invoice e/ou Declarao de Importao (A declarao deve ser
feita em papel timbrado e/ou conter carimbo de CNPJ da importadora
com a descrio e valor do equipamento) e/ou Cupom fiscal;
g ) Boletim meteorolgico nas ocorrncias de Vendaval, Ciclone, Furaco
e Tornado;
h ) Carta com indicao do banco, agncia e conta corrente, exclusivamente
do Segurado, para crdito do valor da indenizao na ocorrncia de
sinistros em todas as coberturas.
Quando Pessoa Fsica, apresentar tambm:
- Cpia do R.G. ou documento de identificao;
- Cpia do C.P.F;
- Cpia do comprovante de Residncia.
Outros documentos e/ou complementares aos anteriores
podero ser solicitados em funo do evento.
Em caso de solicitao de novos documentos, mediante
dvida fundada e justificvel, a contagem do prazo para
liquidao do sinistro ser suspensa, reiniciando sua
contagem a partir do dia til subsequente quele em que
forem completamente atendidas as exigncias.
Quando Pessoa Jurdica, apresentar tambm:
- Cpia do Carto do C.N.P.J;
- Cpia do Contrato Social e respectivas alteraes;
- Cpia do Contrato de locao, arrendamento, leasing ou outro
contrato do qual justifique e comprove a utilizao do equipamento
em poder do Segurado.
Outros documentos e/ou complementares aos anteriores
podero ser solicitados em funo do evento.
Em caso de solicitao de novos documentos, mediante
dvida fundada e justificvel, a contagem do prazo para
liquidao do sinistro ser suspensa, reiniciando sua
contagem a partir do dia til subsequente quele em que
forem completamente atendidas as exigncias.
20. APURAO DOS PREJUZOS
20.1 Para determinao dos prejuzos indenizveis a Porto Seguro
tomar por base o valor apurado atravs de oramento realizado
pela Porto Seguro, ou seja, o custo da reparao, recuperao ou
substituio do bem sinistrado, bem como, o custo da desmontagem
e remontagem que se fizerem necessrias para efetuar os reparos,
assim como as despesas normais de ida e volta da oficina de
reparos e despesas aduaneiras, se houver. Se os reparos forem
executados na oficina do prprio Segurado, a Porto Seguro indenizar
o custo do material e mo-de-obra decorrentes dos reparos efetuados
e mais uma porcentagem razovel de despesas gerais (Overhead).
20.2 Em qualquer caso, a indenizao ficar limitada ao valor atual
do bem no estado de novo, a preos correntes na data imediatamente
anterior ocorrncia do sinistro deduzido a depreciao pelo uso,
idade, obsolescncia e estado de conservao.
20.3 Fica a critrio da Porto Seguro a aplicao do mtodo da
Linha reta.

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21. P.O.S. PARTICIPAO OBRIGATRIA DO SEGURADO

Em cada sinistro ocorrido nas coberturas contratadas, o Segurado
ter uma Participao Obrigatria de acordo com o valor estabelecido
na especificao da aplice de seguro.
22. REDUO E REINTEGRAO DO LIMITE MXIMO DE
INDENIZAO
22.1 Os valores indenizados sero deduzidos do Limite Mximo de
Indenizao da respectiva garantia, a partir da data do sinistro, no
sendo cabvel qualquer devoluo de prmio ao Segurado.
22.2 A reintegrao do Limite Mximo de Indenizao no
automtica. permitida, entretanto, mediante solicitao formal
do Segurado, anuncia da Porto Seguro e pagamento de prmio, a
recomposio do Limite Mximo de Indenizao referente aos
valores indenizados por sinistro.
22.2.1 A recomposio do Limite Mximo de Indenizao, somente
ser considerada para sinistros posteriores se, por ocasio destes o
Segurado j tiver protocolado na Porto Seguro a solicitao formal
de reintegrao.

de outro e/ou quando praticados pelos scios controladores,

dirigentes, administradores legais, beneficirios e respectivos
representantes legais seja do segurado ou de seus
funcionrios, bem como se a reclamao do mesmo for
fraudulenta ou de m-f.
23.7 O segurado deixar de comunicar qualquer alterao
ocorrida durante a vigncia que implique em modificao
neste seguro e/ou pagamento adicional de prmio.
23.8 O Segurado fizer declaraes falsas, inexatas ou
omissas, ou por qualquer meio procurar obter benefcios
ilcitos deste seguro.
23.9 Efetuar qualquer modificao e/ou alterao no
Equipamento Segurado e/ou na sua utilizao que resultem
na agravao do risco para a Porto Seguro, sem sua
prvia e expressa anuncia, ou aquelas que impliquem em
cobrana adicional de prmio.
23.10 Por ocasio do sinistro for constatado enquadramento
em desacordo com os critrios mencionados nestas Condies
Gerais.

23. PERDA DE DIREITOS

Se o Segurado, seu representante legal, ou seu corretor
de seguros, fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias
que possam influir na aceitao da proposta ou no valor
do prmio, ficar prejudicado o direito indenizao, alm
de estar o Segurado obrigado ao pagamento do prmio
vencido.

23.11 O Segurado est obrigado a comunicar a Porto

Seguro, logo que saiba, qualquer fato suscetvel de
agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito
indenizao, se ficar comprovado que se silenciou de mf.

23.1 Se a inexatido ou a omisso nas declaraes no

resultar de m-f do Segurado, a Porto Seguro poder:

23.12 A Porto Seguro, desde que o faa-nos 15 (quinze)

dias seguintes ao recebimento do aviso de agravao do
risco, poder dar-lhe cincia, por escrito, de sua deciso
de cancelar o contrato ou, mediante acordo entre as
partes, restringir a cobertura contratada.

23.2 Na hiptese de no ocorrncia

a) Cancelar o seguro, retendo, do
pactuado, a parcela proporcional ao
b) Permitir a continuidade do seguro,
de prmio cabvel.

do sinistro:
prmio originalmente
tempo decorrido; ou
cobrando a diferena

23.3 Na hiptese de ocorrncia de sinistro sem indenizao

integral:
a) Cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao,
retendo, do prmio originalmente pactuado, acrescido da
diferena de prmio cabvel, a parcela calculada
proporcionalmente ao tempo decorrido; ou
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena
de prmio cabvel ou deduzindo-a do valor a ser indenizado.
23.4 Na hiptese de ocorrncia de sinistro com indenizao
integral:
a) Cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao,
deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferena de
prmio cabvel.
Alm dos casos previstos em lei ou neste seguro, a Porto
Seguro ficar isenta de qualquer obrigao decorrente
desta aplice se:
23.5 O Segurado no observar ou descumprir qualquer
das clusulas deste seguro.
23.6 O sinistro for devido a atos ilcitos, dolosos e/ou
culpa grave, equiparvel ao dolo, praticados pelo Segurado,
pelo beneficirio ou pelo representante legal, de um ou
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23.13 O cancelamento do contrato s ser eficaz 30

(trinta) dias aps a notificao, devendo ser restituda a
diferena do prmio, calculada proporcionalmente ao perodo
a decorrer.
23.14 Na hiptese de continuidade do contrato, a Porto
Seguro poder cobrar a diferena de prmio cabvel.
23.15 Sob pena de perder o direito indenizao, o
Segurado participar o sinistro Porto Seguro, to logo
tome conhecimento, e adotar as providncias imediatas
para minorar as suas consequncias.
23.16 O segurado agravar intencionalmente o risco objeto
do contrato.
24. SUB-ROGAO
Efetuado o pagamento da indenizao, cujo recibo valer como
instrumento de cesso, a Porto Seguro ficar sub-rogada at o valor
da indenizao paga em todos os direitos e aes que competirem
ao Segurado contra aqueles que, por ato, fato ou omisso, tenham
causado os prejuzos indenizados pela Porto Seguro ou para eles
concorrido, obrigando-se o Segurado a facilitar e disponibilizar os
meios necessrios ao exerccio desta sub-rogao. Restar ineficaz
qualquer ato do Segurado que diminua ou extinga, em prejuzo do
Segurador, os direitos vinculados sub-rogao.
24.1 O Segurado no pode praticar qualquer ato que venha a
prejudicar o direito de sub-rogao da Porto Seguro nem fazer

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acordo ou transao com terceiros responsveis pelo sinistro, salvo

prvia e expressa autorizao da Porto Seguro.
24.2 Salvo dolo do Segurado, a sub-rogao no tem lugar se o
dano foi causado por seu cnjuge, seus descendentes ou ascendentes,
consanguneos ou afins.
25. RESCISO, CANCELAMENTO DO SEGURO E DIREITO
DE ARREPENDIMENTO
25.1 RESCISO POR INICIATIVA DO SEGURADO

25.2.5 Os eventuais valores devidos a ttulo de devoluo do

prmio, em razo de resciso motivada pela Porto Seguro, sujeitamse atualizao monetria pelo IPCA/IBGE a partir da data do
efetivo cancelamento do contrato.
25.2.6 Extinto o ndice pactuado, ser considerado, para efeito do
clculo da atualizao monetria, o ndice que vier a substitu-lo.

25.1.1 Este contrato poder ser cancelado/rescindido integralmente

ou parcialmente a qualquer tempo, por iniciativa do segurado, desde
que obtida concordncia da seguradora, ficando a Porto Seguro
isenta de qualquer responsabilidade.
25.1.2 A Porto Seguro reter, alm das taxas/impostos pagos com
a contratao, o prmio calculado de acordo com a Tabela de Prazo
Curto, da tarifa em vigor.
25.1.3 Para os dias no previstos na Tabela de Prazo Curto
Curto,
dever ser utilizado o percentual do item imediatamente inferior para
a reteno do prmio devido ou calculado por interpolao linear
entre os limites inferior e superior do intervalo. Esse percentual ser
aplicado sobre o prmio lquido da aplice.
Para os seguros com vigncia diferente de um ano, o prazo em
dias, previsto na Tabela de Prazo Curto, ser adaptado proporcionalmente
ao perodo contratado.
25.1.4 Os valores devidos a ttulo de devoluo do prmio, em
razo de resciso motivada pelo Segurado, sujeitam-se atualizao
monetria pelo IPCA/IBGE a partir da data da solicitao.
25.1.5 Extinto o ndice pactuado, ser considerado, para efeito do
clculo da atualizao monetria, o ndice que vier a substitu-lo.
25.2 RESCISO POR INICIATIVA DA SEGURADORA
25.2.1 Este contrato poder ser cancelado/rescindido integralmente
ou parcialmente a qualquer tempo, por iniciativa da Porto Seguro,
desde que obtida concordncia do segurado. Alm das taxas/
impostos pagos com a contratao, a Porto Seguro reter do prmio
recebido, a parte proporcional ao tempo decorrido.
25.2.2 A Porto Seguro poder rescindir o contrato, a qualquer
tempo e de forma imediata, quando constatar qualquer omisso ou
inexatido dos dados da proposta, da ficha de informaes ou de
quaisquer documentos solicitados para fins de aceitao e/ou comprovao
de prejuzos, resultantes de m-f, alm de qualquer ato, praticado
pelo Segurado, seu Beneficirio, ou Representante Legal, que tenha
agravado o risco coberto pela aplice, hiptese em que ficar o
Segurado obrigado ao pagamento do prmio vencido.
25.2.3 As coberturas contratadas e previstas na aplice ou no
aditamento a ela referente ficaro automaticamente canceladas e com
possibilidade de restituio de prmio quando:
a) Em caso de no indenizao onde for constatado que o bem
especificado na aplice deixou de existir, haver por parte da Porto
Seguro a resciso do contrato de seguro, retendo, do prmio
originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido,
observado o disposto no item 14.10
14.10, sem qualquer restituio de
taxas e/ou impostos.
25.2.4 Na hiptese de a inexatido ou omisso no derivar de m2611.17.02.E

f do Segurado, Beneficirio ou Representante Legal, a Porto Seguro

poder rescindir o contrato de seguro, retendo, do prmio originalmente
pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido, observado o
disposto no item 14.10.

25.2.7 A no-devoluo no prazo anteriormente previsto implicar a

aplicao de juros de mora de 12% ao ano, a partir do 11 dia
til subsequente data da emisso do cancelamento mencionada no
endosso.
25.2.8 Na hiptese de cientificao do agravamento ou modificao
do risco, realizada pelo Segurado por meio de comunicao formal
remetida Porto Seguro, a eventual resciso e o consequente
cancelamento da aplice sero efetivados em 30 (trinta) dias aps a
notificao enviada ao Segurado informando sobre a deciso da
Porto Seguro em resolver o contrato, ficando assim suspensa a
cobertura securitria.
25.2.9 A Porto Seguro poder tambm proceder resciso do
contrato quando tomar cincia do agravamento ou da modificao do
risco por meio distinto da comunicao mencionada no item anterior,
hiptese em que dever obedecer ao prazo de 30 (trinta) dias aps
enviar a notificao com a deciso de resoluo do contrato.
25.3 CANCEAMENTO
As coberturas contratadas previstas na aplice ou no aditamento a
ela referente ficaro automaticamente canceladas, sem qualquer
restituio de prmio, taxas e/ou impostos, quando:
a) A indenizao, ou a soma das indenizaes pagas, atingirem o
Limite Mximo de Garantia;
b) As situaes previstas na clusula 23 PERDAS DE DIREITOS
ocorrerem;
c) Danos causados por atos ilcitos dolosos ou por culpa grave
equiparveis ao dolo praticados pelo Segurado e/ou scios, controladores,
dirigentes, administradores legais, beneficirios e respectivos representantes
legais.
25.4 RESCISO POR FALTA DE PAGAMENTO
O contrato de seguro estar ainda rescindido de pleno direito nos
termos e condies expostos na clusula 14. PAGAMENTO DO
PRMIO
PRMIO, referente inadimplncia do prmio devido.
25.5 DIREITO DE ARREPENDIMENTO
25.5.1 O segurado poder desistir do seguro contratado no prazo
de 7 (sete) dias corridos a contar da assinatura da proposta.
25.5.2 O segurado poder exercer seu direito de arrependimento
pelo mesmo meio utilizado para contratao, sem prejuzo de outros
meios disponibilizados.
25.5.3 A Porto Seguro ou o Representante de Seguros, conforme
for o caso, fornecero ao segurado confirmao imediata do recebimento
da manifestao de arrependimento, sendo obstada, a partir desse
momento, qualquer possibilidade de cobrana.
25.5.4 Caso o segurado exera o direito de arrependimento previsto

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neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer ttulo,

durante o prazo a que se refere o item 25.5.1
25.5.1, sero devolvidos,
de imediato.
25.5.5 A devoluo ser realizada pelo mesmo meio e forma de
efetivao do pagamento do prmio, sem prejuzo de outros meios
ou formas disponibilizadas pela Porto Seguro, desde que expressamente
aceito pelo segurado.
26. INSPEO DE RISCO
A Porto Seguro se reserva o direito de proceder previamente
emisso da aplice, ou durante a vigncia do contrato, inspeo
dos objetos que se relacionem com o seguro, para averiguao de
fatos ou circunstncias que porventura impossibilitem a aceitao do
seguro ou a sua continuidade, ou ainda identificar as necessidades
adicionais de medidas ou dispositivos para segurana/preservao do
objeto Segurado.
27. FORO
Fica estabelecido o Foro do domiclio do Segurado.
28. SEGUROS MAIS ESPECFICOS
Considera-se seguro mais especfico quele que melhor individualiza
ou situa o bem segurado e este responder em primeiro lugar (at
esgotar o limite mximo de indenizao da cobertura sinistrada) e,
caso este limite no seja suficiente, o seguro menos especfico
responder complementarmente.
29. PRESCRIO
Decorridos os prazos estabelecidos pelo Cdigo Civil, opera-se a
prescrio.
30. COBERTURAS ADICIONAIS
Podero ser contratadas, mediante pagamento de prmio adicional,
as seguintes coberturas:
30.1 SUBTRAO DO BEM
Garante ao Segurado, at o Limite Mximo de Indenizao
contratada
contratada, o pagamento da indenizao por perdas e danos
materiais, causados aos bens descritos na aplice, decorrentes de:
a)
Subtrao cometida mediante a ameaa direta ou emprego
de violncia contra o Segurado ou outra pessoa desde que
autorizado por este, obedecendo a regra descrita no item 22 BENS
COBERTOS PELO SEGURO.
b)
Subtrao cometida mediante arrombamento e/ou rompimento
de obstculo do local em que estava guardado o objeto Segurado,
desde que tenha deixado vestgios materiais evidentes ou tenha sido
constatado por inqurito policial.
30.1.1 Excluses Especficas
Alm dos Bens Excludos e Excluses Gerais constantes
nestas Condies Gerais, estaro excludos ainda:
a) Desaparecimento inexplicvel e simples extravio;
b) Subtrao em virtude da ocorrncia de incndio,
exploso, tumultos, vendaval, furaco, ciclone, tornado,
queda de granizo, impacto de veculos, queda de aeronaves
e engenhos areos e eventos da natureza;
c) Perdas ou danos resultantes de extorso, extorso
mediante sequestro e extorso indireta, conforme definio
dada pelo Cdigo Penal Brasileiro;
d) Subtrao praticada por funcionrios ou prepostos,
mancomunados ou no com terceiros;
e) Destreza de qualquer natureza
natureza;;
f) Qualquer dano em decorrncia do abandono ao bem
segurado;
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g) Qualquer outra modalidade de (subtrao) no previstas

nas alneas a e b da clusula 30.1 SUBTRAO DO
BEM;
h) Simples desaparecimento, estelionato, apropriao indbita
e extravio;
i) Subtrao, mesmo que cometida com arrombamento e/
ou rompimento de obstculo, quando o bem segurado
estiver guardado no interior de veculos
veculos..
j) Queda, quebra, amassamento ou arranhadura.
30.1.2 Permanecem vlidas todas as excluses previstas
nestas Condies Gerais.
30.2 DANOS ELTRICOS
Garante, at o Limite Mximo de Indenizao contratado, os
danos eltricos causados aos bens descritos na aplice, decorrentes
das variaes anormais de tenso, curto-circuito, calor gerado
acidentalmente por eletricidade, descargas eltricas, eletricidade esttica,
bem como os danos causados pela queda de raio.
30.2.1 Excluses Especficas
Alm dos Bens Excludos e Excluses Gerais constantes
nestas Condies Gerais, estaro excludos ainda:
a) Desgaste normal, deteriorao gradativa, eroso, corroso,
oxidao, vcio oculto, incrustao e fadiga;
b) Defeitos preexistentes a contratao desta cobertura
que j eram de conhecimento do Segurado ou de seus
prepostos;
c) Danos a quaisquer peas e componentes no eltricos/
eletrnicos, ainda que consequente de evento coberto;
d) Danos causados em decorrncia de inadequao ou
insuficincia de demanda de energia eltrica instalada no
local do qual o equipamento segurado esteja sendo
utilizado;
e) Danos decorrentes da inobservncia das condies
normais de uso e manuteno dos equipamentos, bem
como o desligamento intencional de dispositivos de segurana
ou de controles automticos;
f) Danos decorrentes de manuteno deficiente ou inadequada;
g ) Danos a dispositivos de proteo eltrica (fusveis,
disjuntores, reles trmicos, interruptores, dispositivos de
proteo contra surto, para-raios e chaves seccionadoras),
vlvulas eletrnicas, resistncias de aquecimento, quaisquer
tipos de lmpadas e componentes similares, ampolas,
tubos de raio-x e seus encapsulamentos, tubos catdicos,
transformadores, unidades pticas de aparelhos de CD/
DVD/Blue Ray, contatos eltricos de (contadores e disjuntores),
escovas de carbono, materiais refratrios de fornos, bem
como todos aqueles bens e componentes que por sua
natureza necessitem de substituies peridicas e que
componham quaisquer tipos de aparelhos;
h ) Danos eltricos decorrentes de alagamento, inundao
e/ou infiltrao de gua, de quaisquer causas;
i ) Danos eltricos decorrentes de m qualidade e vcios
intrnsecos.
30.2.2 Permanecem vlidas todas as excluses previstas
nestas Condies Gerais.
30.3 GARANTIA INTERNACIONAL
Garante, at o Limite Mximo de Indenizao contratado
contratado, ao
Segurado o pagamento da indenizao por perdas e danos materiais
ocorridos em territrio internacional, causados aos bens descritos na
aplice do qual tenha contratado esta cobertura, por quaisquer acidentes
decorrentes dos eventos previstos conforme as garantias contratadas.

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30.3.1 Permanecem vlidas todas as excluses previstas

nestas Condies Gerais.
31. ASSISTNCIA PARA REPAROS EMERGENCIAIS
Os reparos contratados sero apenas aqueles descritos na aplice.
Em qualquer plano contratado, a clusula de reparos emergenciais
somente poder ser utilizada durante a vigncia do seguro, restrito
ao limite mximo de indenizao e garantias estabelecidas para cada
servio oferecido pelo plano contratado.

31.1.2.2 EXCLUSO DE REEMBOLSO

O Segurado no ter direito, em qualquer hiptese, ao
reembolso de gastos relativos utilizao de mo-de-obra
contratada e/ou executada por terceiros, sem a devida
anuncia expressa da Porto Seguro.
31.2 TABELA DE REEMBOLSO/CUSTO DE MO-DE-OBRA
SERVIOS DE
REPAROS EMERGENCIAIS

31.1 Clusulas de Servios

31.1.1 Plano Padro Rede referenciada
A Porto Seguro garantir ao Segurado a indenizao referente
mo-de-obra necessria aos reparos emergenciais contratados nesta
aplice referente HELP DESK ATENDIMENTO TELEFNICO
TELEFNICO,
restrito ao Limite Mximo de Indenizao de R$ 150,00 (cento e
cinquenta reais) no cumulativo e vlido para cada ano
de vigncia da aplice.
Na medida que o servio for utilizado, haver a reduo
do Limite Mximo de Indenizao estipulado para este
plano, conforme Tabela de Reembolso/Custo de mo-deobra.
Neste Plano, o Segurado no ter direito, em qualquer
hiptese, ao reembolso de gastos relativos utilizao de
mo-de-obra contratada e/ou executada por terceiros.
IMPORTANTE: Os servios descritos no item 31.3.1 podero ser
executados em at trs equipamentos sob o mesmo atendimento.
Mediante autorizao do segurado e desde que existam condies
tcnicas a Porto Seguro poder executar os servios descritos no
item 31.3.1 atravs de acesso remoto.
31.1.2 Plano Padro Livre escolha
Fica facultado ao Segurado a utilizao da Rede Referenciada da
Porto Seguro ou a Indenizao a ttulo de Reembolso, conforme item
Limite de Reembolso, referente mo-de-obra necessria aos
reparos emergenciais contratados nesta cobertura e restrito ao
Limite Mximo de Indenizao de R$$ 240,00 (duzentos e
quarenta reais) no cumulativo e vlido para cada ano de
vigncia da aplice) para o servio de HELP DESK, desde que
possua a anuncia expressa da Porto Seguro quanto a autorizao
de reparo.
Caso o Segurado opte pelo reembolso a nota fiscal dever conter
os dados do equipamento, bem como Nmero e Data da Nota
Fiscal; Marca e Modelo do equipamento; e Nmero de Srie do
equipamento, sob pena de no realizao do reembolso.
A Porto Seguro se reserva o direito de inspecionar a
qualquer momento o equipamento e exigir a apresentao
das notas fiscais.
31.1.2.1 LIMITE DE REEMBOLSO
O limite de reembolso relativo aos servios desta cobertura
ficar restrito ao montante estabelecido na Tabela de
Reembolso/Custo de Mo-de-Obra.
Na medida em que o servio for utilizado, o valor do
reembolso ser automaticamente deduzido do Limite Mximo
de Indenizao estipulado para este plano.

2611.17.02.E

Help Desk Atendimento Telefnico

- Rede Referenciada
Help Desk Livre escolha

LIMITE DE REEMBOLSO/
CUSTO DE MO-DEOBRA (R$)
R$ 50,00
R$ 120,00

31.3 DESCRIO DOS SERVIOS DE REPAROS

EMERGENCIAS
31.3.1 HELP DESK ATENDIMENTO TELEFNICO
a) Atendimento para PCs (Desktop) e Macintosh (MAC)
Apple
Garante exclusivamente o atendimento telefnico com tcnico especializado
para:
Suporte, diagnstico e manuteno do Sistema Operacional Windows
(XP e/ou superior), MAC OSX (verso 10.6 ou superior);
Instalao de softwares, Free/Trial ou devidamente licenciados que
possuam documentao descritiva do processo de instalao;
Soluo de problemas de instalao e abertura aos aplicativos
Microsoft (Word, Power Point, Excel entre outros);
Diagnstico e soluo de problemas com softwares, acesso internet
ou rede local;
Importante: A Porto Seguro no se responsabilizada pela incluso
ou substituio de cabos para construo da rede.
Diagnstico, configurao e/ou soluo de problemas de acesso ao
correio eletrnico; diagnstico e soluo de problemas relacionados a
vrus, utilizando-se ferramentas de software fornecido pelo usurio ou
verses freeware disponveis na internet (desde que o usurio
autorize a instalao);
Orientao e realizao de backup de arquivos pessoais, conforme
indicao do segurado desde que o usurio fornea ferramentas de
backup licenciadas e todos outros acessrios necessrios para que o
backup seja feito.
Importante: A Porto Seguro no se responsabiliza por eventuais
perdas ou danificao de dados, este servio somente poder ser
executado se o sistema operacional estiver em funcionamento.
b) Atendimento para Notebook
Garante exclusivamente o atendimento telefnico com tcnico especializado
para:
Sistema Operacional Windows (XP e/ou superior); MAC OSX (verso
10.6 ou superior);
Instalao de softwares, Free/Trial ou devidamente licenciados que
possuam documentao descritiva do processo de instalao;
Soluo de problemas de instalao e abertura aos aplicativos
Microsoft (Word, Power Point, Excel entre outros);
Diagnstico, configurao e/ou soluo de problemas de acesso ao
correio eletrnico;
Diagnstico e soluo de problemas relacionados a vrus, utilizandose ferramentas de software fornecido pelo usurio ou verses
freeware disponveis na internet (desde que o usurio autorize a
instalao);
Orientao e realizao de backup de arquivos pessoais, conforme

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indicao do segurado desde que o usurio fornea ferramentas de

backup licenciadas e todos outros acessrios necessrios para que o
backup seja feito.
Importante: A Porto Seguro no se responsabiliza por eventuais
perdas ou danificao de dados, este servio no ser realizado se
o sistema operacional estiver corrompido.
c) Atendimento para Videogame
Garante exclusivamente o atendimento telefnico com tcnico especializado
para:
Instalao e configurao de videogame: Playstation 3 e 4, PSP, Vita,
Nintendo DS, Nintendo Wii e XBOX 360 e integrao com equipamentos
(TV, Home Theater, Headset, Kinect, volante, guitarra, pistolas e
demais acessrios compatveis com o console);
Configurao para uso da internet (necessrio responsvel no local
ser portador da senha de acesso. Para criao de conta no servio
de XBOX LIVE e PSN, necessrio a presena do segurado no
local);
Orientaes para download das atualizaes de software/firmware do
videogame.

Importante: A Porto Seguro no se responsabiliza por eventuais

perdas ou danificao de dados, este servio somente poder ser
executado se o sistema operacional estiver em funcionamento. Os
custos para os downloads de aplicativos, jogos ou qualquer outro
software que exija pagamento so de responsabilidade do segurado.
f) Atendimento para Celulares e SmartPhones
Garante exclusivamente o atendimento telefnico com tcnico especializado
para:
Configurao e personalizao de celular e/ou smartphone;
Auxilio para Download de fotos, filmes, msicas, aplicativos, softwares,
jogos de forma que os mesmos estejam devidamente licenciados ou
em verses free/trial;
Auxilio para Conexo com a Internet conforme disponibilidade e
compatibilidade do equipamento;
Auxilio para conexo bluetooth com outros dispositivos com orientao
para segurana em acessos e transmisso de dados, de acordo com
a compatibilidade do equipamento;
Auxilio na Criao e Configurao de e-mail, agenda, Play Store e
App Store. (Necessrio que o responsvel no local seja
portador de login e senha de acesso. Para a criao de
conta, necessria a presena do segurado no local).

Importante: O sistema operacional dever ser o original de fbrica

para realizao dos atendimentos. Os custos para os downloads de
aplicativos, jogos ou qualquer outro software que exija pagamento
so de responsabilidade do segurado.

Importante: Os custos para os downloads de aplicativos, jogos ou

qualquer outro software que exija pagamento so de responsabilidade
do segurado.

d) Atendimento para configurao de Smart TV

Garante exclusivamente o atendimento telefnico com tcnico especializado
para:

31.4 SOLICITAO DO REPARO DE HELP DESK VIA

ATENDIMENTO TELEFNICO
O suporte por telefone est disponvel das 8h s 22h, todos os dias
(inclusive finais de semana e feriados).

Atualizao de Firmware/Verso e Configurao de Bluetooth e

Internet Wi-fi e/ou Cabo (somente para internet instalada e
disponvel no local);

Importante
Importante: O funcionamento de alguns componentes do computador
depende da disponibilidade de drivers do fabricante em relao ao
sistema operacional instalado, sendo de responsabilidade do segurado
obt-los.

Integrao com Videogame, Home Theater, Tablets, SmartPhone

(verificar compatibilidade entre os equipamentos);
Importante: Os custos para os downloads de aplicativos, jogos ou
qualquer outro software que exija pagamento so de responsabilidade
do segurado.
e) Atendimento para Tablet
Garante exclusivamente o atendimento telefnico com tcnico especializado
para:
Configurao, personalizao e instrues na utilizao do tablet para
os sistemas operacionais (Android, IOS e Windows Phone);
Auxlio para download licenciado de filmes, e-books, msicas, fotos,
aplicativos de lojas virtuais (ex.: Skype, Msn, Facebook, internet
banking) e jogos de forma que os mesmos estejam devidamente
licenciados ou em verses free/trial;
Auxilio para Conexo com a Internet conforme disponibilidade e
compatibilidade do equipamento;
Auxilio na Criao e Configurao de e-mail, agenda, Play Store e
App Store. (Necessrio que o responsvel no local seja
portador de login e senha de acesso. Para a criao de
conta, necessria a presena do segurado no local);
Auxilio para backup de arquivos.
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31.4.1 PERODO PARA UTILIZAR OS REPAROS DE HELP

DESK E LIMITE DE UTILIZAES
At o final de vigncia da aplice ou at o final do limite mximo
de indenizao (o que ocorrer primeiro).
31.4.2 ENCERRAMENTO DO ATENDIMENTO DO HELP
DESK
O atendimento ser finalizado e contabilizado nas seguintes situaes:
- Quando houver resoluo do problema informado durante o
atendimento telefnico;
- Impossibilidade de se resolver o problema em funo de falta de
software licenciado e suportado pelo fabricante e no disponibilizado
pelo segurado representante legal da Empresa e/ou funcionrio.
Os problemas no relatados no atendimento, sero com a abertura
de um novo servio, de acordo com a clausula contratada.
31.4.3 EXCLUSES ESPECFICAS
Reparos em equipamentos que no possuem assistncia
tcnica credenciada no Brasil.
31.5 EXCLUSES
a) Manuteno, conserto e reparo no hardware de
computadores portteis, tais como Notebooks
Notebooks, Ultrabooks,
Netbooks, palmtop, tablets, laptops, assemelhados, perifricos
(monitor, impressoras, teclado e etc.), roteadores, repetidores,
acessrios, instalao e reinstalao de softwares no
licenciados;

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b) Instalao/fixao de suportes de parede, cabos e

cabeamentos, instalao e configurao de TV em projetor,
alterao de pontos e configuraes de operadoras de TV
a cabo;
c) Manuteno e reparo nos componentes fsicos de
consoles, televisores e acessrios;
d) Trocas e substituio de gabinetes, bandejas e outros
componentes estticos ou no, que impeam ou no o
funcionamento do aparelho.
31.6 OBSERVAES GERAIS
a) A Porto Seguro ficar isenta de responsabilidade
quando a inviabilidade do reparo se der em funo da
indisponibilidade ou atraso no fornecimento de peas,
quando submetidos s condies e normas de fabricao
ou de mercado, presentes ou futuras.
b) Esto compreendidas como reparos cobertos as intervenes
tcnicas imprescindveis ao restabelecimento do funcionamento
normal do equipamento, desde que os danos sejam
decorrentes do desgaste natural dos seus componentes
eltricos, eletrnicos e mecnicos.
c) Os reparos executados tero garantia de 90 dias,
exclusivamente em relao mo de obra, exceto quando
o problema diagnosticado for *vrus* (esse servio no
possui garantia).
IMPORTANTE: Na ocorrncia de novo evento dentro desse
prazo, porm no decorrente do servio prestado
anteriormente, ser considerado como um novo atendimento.
d) Para utilizao de peas recondicionadas dever constar
a prvia e formal autorizao do Segurado, no laudo
fornecido quando do atendimento ao reparo emergencial.
Caso constatado defeito das peas empregadas dever ser
solicitado outro atendimento, o qual implicar na reduo
do limite mximo de indenizao, visto que ser considerado
um novo atendimento.
e) O reparo s ser realizado mediante o fornecimento
integral das peas requisitadas no diagnstico.
f) O diagnstico vlido por 20 dias, perodo em que
devero ser providenciadas as peas solicitadas. Findo
este prazo, dever ser solicitado um novo atendimento, o
qual implicar na reduo do limite mximo de indenizao.
g) Todos os reparos somente sero realizados em
conformidade com as normas do fabricante.
h) No sero recondicionadas ou recuperadas peas ou

componentes dos equipamentos.

i) Qualquer reparo no equipamento, durante o perodo de
garantia de mo-de-obra, somente ser executado se o
equipamento estiver no local de risco Segurado.
j) Em caso de aparelhos, equipamentos ou componentes
importados, os reparos a serem executados estaro restritos
a prvia anlise tcnica e disponibilidade das peas no
mercado.
k) No sero realizados a Instalao e reparo de peas
usadas.
l) A qualidade do sinal do roteador ou repetidor independe
do tcnico, pois as mesmas sofrem interferncias
eletromagnticas e do meio onde esto localizados, assim
como a velocidade da internet e a transferncia de
arquivos depende da velocidade contratada junto operadora
e da quantidade de mquinas em uso simultneo.
31.7 COMUNICAO DO EVENTO
O Segurado dever comunicar Porto Seguro a ocorrncia
dos eventos previstos nesta cobertura que somente sero
indenizados se ocorridos dentro do perodo de vigncia da
aplice de seguros, para a qual as coberturas foram
contratadas.
O Segurado dever contatar a Central 24 horas de
Atendimento, informando:
a) Nmero da aplice;
b) Local e nmero do telefone;
c) Descrio resumida da emergncia e tipo de ajuda que necessita.
O atendimento est disponvel 24 horas por dia, inclusive aos
sbados, domingos e feriados.
31.8 DESPESAS COM PEAS, MATERIAIS E COMPONENTES
A compra de peas, materiais e componentes especficos e necessrios
aos reparos, ser de responsabilidade do Segurado.
31.9 CANCELAMENTO DA COBERTURA
Ocorrer pelo esgotamento do limite mximo de indenizao,
cancelamento da aplice ou trmino de sua vigncia.
32. ENCARGOS DE TRADUO
Eventuais encargos de traduo referentes ao reembolso de despesas
efetuadas no exterior ficaro totalmente a cargo da Porto Seguro.

SAC: 0800 727 2765 (informao, reclamao e cancelamento) - 0800 727 8736 (atendimento exclusivo para pessoas com
deficincia auditiva) - Solicitao de servios/sinistro: 3366-3110 (Gde. So Paulo) - 0800 727 8118 (Demais Localidades)
Ouvidoria - 0800 727 1184 Site: www.portoseguro.com.br
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