Currculum Vitae

Informacin personal:
Nombre y apellidos:
DNI:
Estado civil:
Nacionalidad:
Direccin:
Telfono mvil:
E-mail:

CLAUDIA GUISELL SILVA RAMOS

43674060
Soltera
Peruana
Remigio Morales 415- Urb. Remigio Silva
941140386
sam.claudiasilva@gmail.com

Perfil:
Soy una persona que entiende las necesidades de la gente y escucho activamente a los dems lo que me
permite ser una persona con un alto nivel de Actitud, Aptitud y Asertividad. Dentro de mis principales
cualidades destacan la lealtad, la responsabilidad, el compromiso y la empata. Tengo pasin por el
aprendizaje y exploracin constante de nuevos conocimientos que generen valor agregado a mi desarrollo
como persona. Poseo un gran espritu competitivo e innovador, con alto nivel de motivacin, relaciones
interpersonales, facilidad de comunicacin a todo nivel y trabajo en equipo para alcanzar objetivos
definidos. Capacidad para motivar, liderar y gestionar personas orientando las acciones del equipo hacia
una direccin especfica y en busca del xito.

Formacin Acadmica:

Computacin e Informtica, Instituto Superior Tecnolgico Mster System.

Ventas y Atencin al Cliente, Instituto Superior Tecnolgico Mster System.
Ingls Americano, Instituto Cultural Peruano Norte-Americano.
Educacin Secundaria, I.E. Rosa Flores de Oliva.
Educacin Primaria, I.E. Oscar Miro Quezada de la Guerra.

Experiencia Profesional:
TIENDAS PERUANAS S.A. - OECHSLE
Enero 2014 Hasta la Actualidad.

Jefe Comercial Divisin Mujer, Hombre, Calzado y Belleza

Gestin integral del RRHH, operaciones, acciones comerciales y ventas de las

divisiones asignadas velando por el cumplimiento de los objetivos de venta, margen y
contribucin.
Gestionar las exhibiciones, visual adecuado, mix y profundidad de los productos en los
puntos de venta.
Analizar, revisar y gestionar los principales KPIs como: venta, stocks, rotacin, tops
contribucin, venta, marca y lnea; as como tambin elevar propuestas de mejora
continua.
Promover los indicadores financieros de la tarjeta de crdito propia de la tienda, como
el incremento de la penetracin y el plazo promedio.
Coordinacin con el rea de producto y visual para elevar el nivel de ventas histricas,
market share gestionando el POP y actividades de marketing en el punto de venta.
Velar por una buena atencin y servicio al cliente mediante una adecuada capacitacin
y entrenamiento a la FFVV.
Implementar las campaas comerciales y el mercadeo de los productos.

Analizar, planificar, controlar y gestionar la reposicin y rotacin de mercadera en los

puntos de ventas.
Controlar y lograr un buen resultado a nivel de inventarios cclicos, parciales y
generales.
Liderar el equipo de vendedores, promotores y asistentes de ventas, generando
eficiencia, un adecuado clima organizacional - laboral y un trabajo integrado, entre
otros.

OVERALL STRATEGY S.A. / Samsung Per S.A.

Noviembre 2011 Junio 2013
Ejecutiva de CuentasLnea Electrnica Menor (Cmaras Digitales y Electrnicos)

Responsable del anlisis, manejo y cumplimiento de los objetivos de ventas en las

diversas tiendas de electrodomsticos.
Velar por la correcta asignacin del mix de productos y analizar el adecuado stock de
alta, mediana y baja rotacin, asegurando los artculos adecuados para cada cliente
corporativo en sus diversas unidades de negocio (tiendas).
Velar por la ptima exhibicin de los productos de la cartera en el punto de venta,
asegurando el buen y correcto estado de los productos y su buena instalacin del
material de visual merchandising.
Elaboracin de la malla de horarios de la FFVV velando la correcta cobertura en los
diversos puntos de venta.
Brindar asesora, capacitacin a la fuerza de ventas, elaboracin de reportes de
gestin y ventas proponiendo mejoras continuas a la jefatura directa, entre otras.

WOALLANCE COMPANY S.A.C.

Mayo 2010 Octubre 2011
Empresa dedicada a la fabricacin, confeccin, distribucin y comercializacin de prendas de vestir para
el segmento B C especficamente para el rea juvenil mujer y hombre. Su posicionamiento de productos
se enmarca y comercializa en las tiendas por departamento Saga Falabella y Ripley a nivel nacional.

Ejecutiva de Ventas rea Textil Juvenil Hombre / Tiendas por Departamento Ripley S.A.

Responsable del manejo de las ventas de la marca en la tienda Ripley Chiclayo.

Seguimiento al ingreso de nuevas colecciones estacionales y su correcta reposicin
de mercadera, velando y asegurando el stock adecuado de los productos de la
marca para la tienda.
Velar por el cumplimiento de los objetivos de ventas asignados por la gerencia
comercial y de ventas.
Responsable del mercadeo, colorizacin y correcta exhibicin de los productos en el
punto de venta de la marca.
Seguimiento al desempeo del equipo de fuerza de ventas.
Velar por una buena manipulacin de los productos para asegurar un ptimo y buen
inventario.

ADECCO CONSULTING S.A. / Oster Per S.A.

Octubre 2009 Abril 2010
Coordinadora de Ventas Lnea Blanca Electro Oster

Responsable del cumplimiento de los objetivos de ventas asignados por la gerencia

comercial y de ventas en las tiendas de electrodomsticos de mediana escala.
Coordinar los pedidos y rdenes de compra con el rea respectiva para asegurar la
correcta y adecuada reposicin de los productos en las tiendas, evitando as los
quiebres de stock.
Seguimiento y anlisis de las ventas por lnea y producto para asegurar su correcta
rotacin y/o retiro del mix de productos.

Consolidar y realizar los reportes de venta a nivel de cada lnea y unidad de negocio
(tienda).
Velar por la ptima exhibicin de los productos de la cartera en el punto de venta,
asegurando el buen y correcto estado de los productos y su buena instalacin del
material de visual merchandising.
Disear, organizar, planificar y controlar la cobertura de la FFVV para las tiendas
asignadas.
Fomentar el trabajo equipo y velar por el buen clima laboral dentro de la fuerza de
ventas, entre otros.

PUIG PERU S.A.

Octubre 2008 Setiembre 2009
Empresa de representacin y distribucin de perfumes selectivos y semi-selectivos a nivel nacional,
dentro de sus principales marcas se encuentran: Chanel, Polo Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Carolina
Herrera, Paco Rabanne, Givenchy, Versace, Nutica, Lacoste, entre otros.

Promotora de Ventas Lnea de Perfumera Selectiva

Responsable de la manipulacin, impulsacin, exhibicin y demostracin de la gama de

perfumes selectivos hacia los clientes en los diversos puntos de venta de la empresa y las
tiendas por departamento, buscando as la expectativa e inters por la adquisicin del mismo.
Asesoramiento en cuanto a especificaciones y fabricacin de los productos y su segmentacin al
mercado y tipo de cliente.
Asegurar el ptimo manejo de los envases de muestra y contenido en general.
Velar por los objetivos de venta asignados en cada punto y/o tienda de venta.
Coordinar y asegurar el correcto stock en las tiendas para evitar los quiebres de stock.
Responsable de mantener la correcta exhibicin de los productos en las vitrinas de exhibicin y
su adecuado posicionamiento de precios.
Consolidar los reportes de venta de manera diaria y semanal para la jefatura directa, entre otros.

ANGLO PERUVIAN TRADING S.A. Supermercados Santa Isabel

Agosto 2006 Agosto 2007
Promotora de Ventas

Velar por los objetivos de venta asignados en cada punto y/o tienda de venta.
Responsable de la impulsacin y venta de los productos de la empresa.
Asegurar el correcto volumen de stock en las tiendas para evitar los quiebres de stock.
Responsable de mantener la correcta exhibicin de los productos en los muebles de exhibicin y
verificacin de precios en el sistema.

BIMBO S.A.
Mayo 2004 Diciembre 2005
Promotora de Ventas

Responsable de promover e impulsar los diversos productos de la marca.

Velar por los objetivos de venta asignados en cada punto de venta.
Responsable de la toma de pedidos pre-venta por parte de los clientes y su seguimiento logstico
hasta asegurar la llegada del producto al cliente.
Responsable de la visita diaria y semanal a la cartera de clientes asignados, velando por su
ptimo stock de mercadera, material de merchandising y verificando el correcto precio de los
productos de la empresa.

Informtica:
Sistemas operativos: Windows 98 y 2000.
Microsoft Office: Word, Excel, Access, Power point y Outlook.
Internet a nivel intermedio.

Referencias Laborales:

PUIG PERU S.A.

Supervisora de Ventas: Srta. Betsy Pozo L.

Telfonos: 956445587

ADECCO CONSULTING S.A. Oster Per S.A.

Supervisora Zona Norte: Sra. Genara Jimnez.
Telfonos: 968364965

WOALLANCE COMPANY S.A.C.

Supervisor Comercial: Sr. Jose Carranza.
Telfono: 948315711

OVERALL STRATEGY S.A. Samsung Per S.A.

Supervisor RRHH: Sr. Hermes Pisfil Diez.
Telfonos: 979746025