Caso Wow!

Systems: De Madeira al mundo

Carolina Malheiro, CEIM BIC Madeira
Wow! Systems es una joven empresa de alta tecnologa centrada en la creacin de paradigmas de interaccin y
tecnologas interactivas, es decir, soluciones interactivas multimedia.
En palabras de los propios fundadores de la empresa: proporcionamos experiencias que hacen que la gente
acuda a Wow! aplicando nuevas tcnicas de interaccin en reas como el turismo, el ocio, la publicidad, la
educacin y la cultura. Combinamos experiencia industrial, creatividad y trabajo duro. En Wow! somos
expertos en el desarrollo de aplicaciones mviles para distintas plataformas. Adems, proporcionamos
soluciones basadas en la web... (y) otros servicios como el desarrollo de superficies interactivas como suelos
mgicos, proyecciones controladas por movimiento o pantallas multitoque.

Figura 1. WOW !Systems

El bagaje de los emprendedores
Este proyecto es un negocio familiar que naci en 2008 cuando los hermanos Campos, Ana Marta (Licenciada
en Ingeniera Biolgica) y Fernando Miguel (Licenciado en Derecho), vieron un rea con una atractiva
oportunidad de mercado, aunque se trataba de un campo en el que ninguno tena experiencia profesional.
Se dieron cuenta de que en ese momento no existan empresas que ofrecieran a las personas acceso a los nuevos
y modernos contenidos as como a las tecnologas digitales, ya fueran consumidores de un producto, visitantes
de un museo o turistas.
En la actualidad, Miguel Campos dirige la empresa y considera que aunque tengo una licencia como abogado,
creo que mi realizacin personal como emprendedor es muy superior. Crear algo desde cero y ser testigo del
desarrollo de una idea puede ser ms satisfactorio que cualquier otro tipo de trabajo.
Ha sido el coordinador de los proyectos de I+D que ha realizado la empresa, ejerciendo de vnculo entre los
tcnicos de la empresa y cualquier cliente o socio nacional o internacional. Ejemplos de ello son la instalacin de
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WOW!Systems: wowsystems.pt

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un Wow!Floor en la Expo Mundial de Zaragoza y la instalacin de una pantalla interactiva en la exposicin

regional "Cultural Tourism" que fue inaugurada por el presidente de la Repblica de Portugal, Anibal Cavaco
Silva.
Desde el comienzo del proyecto, ambos emprendedores han contado con la ayuda de su hermano mayor, el
profesor Pedro Campo, que en estos momentos imparte clases y forma parte del equipo de investigacin del
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Departamento de Ingeniera y Matemticas de la Universidad de Madeira (UMa) . l es el vnculo con esa
institucin y el consultor cientfico de Wow!
La empresa empez con un proyecto piloto montado en el Centro de Ciencia Viva de Porto Moniz (dirigido por
la Sociedad de Desarrollo de Madeira), en donde se encargaron de toda la infraestructura tecnolgica interactiva
(sensores tecnolgicos e interfaces fsicas intuitivas) con el objetivo de cambiar la forma en la que los visitantes
interactuaban con el contenido digital.
El proyecto: innovador por naturaleza
Segn Miguel Campos, la empresa podra ser considerada como una spin-off puesto que la idea naci de un
conjunto de tesis del mster impartido en la Universidad de Madeira. La tecnologa ya exista y proviene de un
conjunto de proyectos de investigacin orientados al mercado realizados en los ltimos 3 aos en el rea de la
interaccin humana con los ordenadores. Nos dimos cuenta de que estas ideas tenan un gran potencial comercial
y que haba capital humano con el talento suficiente como para trasladarlas del nivel acadmico al mundo real. Y
as nos decidimos a crear Wow!.
De esta forma, los emprendedores encontraron este estrecho vnculo con la universidad local como una fuerza
que permitira que los recursos se asignaran de una forma ms rpida y segura.
Adems, haba y contina habiendo una creciente participacin en el rea de la interaccin entre hombre y
mquina en la Regin Autnoma de Madeira, que se debe principalmente al programa de la Universidad
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Carnegie Mellon (CMU) que comenz en 2007 como resultado de la colaboracin entre la CMU, la UMa y el
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Madeira Tecnopolo (el parque cientfico regional). Este hace referencia principalmente al diseo, evaluacin y
aplicacin de sistemas interactivos electrnicos centrados en la relacin entre humanos y tecnologa.
Adems del potencial del proyecto, el personal que trabaja en Wow! es joven, creativo, est motivado, tiene una
buena preparacin y cuenta con formacin especfica en interfaces hombre-mquina.
La naturaleza innovadora de este proyecto ha quedado demostrada por el tipo de producto y servicios que
ofrecen. La empresa se dedica a ofrecer soluciones originales e instalaciones interactivas flexibles, elementos y
pelculas interactivos tridimensionales mediante un servicio diferenciado que se basa en la tecnologa
desarrollada internamente.
En la actualidad Wow! est trabajando en una variedad de productos de diversas reas como la cultura, la
educacin, la publicidad, el turismo, el medio ambiente y la administracin pblica. Estos son los servicios que
brinda la empresa:
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Universidad de Madeira: www.uma.pt

Programa de la Universidad Canegie Mellon: www.cmuportugal.org
Madeira Tecnopolo: www.madeiratecnopolo.pt

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diseo de instalaciones interactivas para stands promocionales, centros medioambientales y

tursticos, parques cientficos o de ocio usando la interactividad y la sorpresa como aspectos
fundamentales;
diseo y produccin de software interactivo multimedia con registro de movimiento que
puede ser integrado en cualquier pantalla grande exterior o interior;
Diseo y produccin de pelculas estereoscpicas en 3D mediante el uso de equipo
avanzado multimedia como realidad aumentada (3D), hologramas o pantallas de niebla;
desarrollo y diseo de aplicaciones para las plataformas mviles ms conocidas (iPhone,
Blackberry, Google Android)
desarrollo y diseo de aplicaciones web mediante el uso de tecnologa Flash, Flex, PHP,
MySQL, Java, etc.

Figura 2. Productos y Servicios de WOW! Systems

Adems con sus precios competitivos se aseguran de que cada solucin que se le ofrece al cliente es original,
nica y adaptada a este y que puede captar la atencin del usuario en lo que realmente importa, el contenido
cientfico o educativo.
El EMPREENDINOV: apoyo econmico a la innovacin y al emprendimiento
Dado el alto nivel de innovacin, que en gran medida se debe al fuerte vnculo con el Departamento de
Investigacin de la Universidad de Madeira y a la ventaja de ser los pioneros en el mercado regional, Wow!
Systems obtuvo el apoyo econmico del Fondo regional de la CE Empreendinov (2007-20013) que se dirige
al emprendimiento y la innovacin y operan dentro del QREN (el marco estratgico nacional para la aplicacin
de los fondos destinados a Portugal por la Unin Europeanational).

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Gracias a su apoyo Wow! Systems mont una oficina en Funchal, que sirve de sala de exposicin de la empresa y le
permite ensear de forma interactiva una muestra de todos los dispositivos y tecnologas que producen y venden, as
como realizar pruebas y evaluaciones de soluciones interactivas que sean capaces de ilustrar el efecto Wow! Se trata
de un espacio abierto donde todos pueden interactuar con nuestros productos y soluciones.

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Empreendinov est destinado a contribuir al cambio y crecimiento de la economa regional, estimulando la

aparicin de nuevos emprendedores y la creacin de nuevas empresas que puedan contribuir a la diversificacin y
competitividad de los negocios locales a travs de inversiones que lleven a la introduccin de nuevos productos y procesos
tecnolgicos, nuevas tcnicas de distribucin, marketing, informacin y comunicacin, innovacin tcnica, racionalizacin
de energa y gestin medioambiental entre otros factores de competitividad econmica.
Ms informacin: www.ideram.pt

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Figuras 3 y 4. Sala de exposicin de Wow! Systems

De Madeira al Mundo: estrategia de internacionalizacin
Una cuestin importante para el futuro de la empresa es cmo asegurar su competitividad en los mercados
regionales y nacionales, adems de cmo internacionalizar el negocio. En estos momentos, Wow! est
vendiendo al mercado nacional, as como a Italia y Reino Unido.

Figura 5. Ejemplos de proyectos para el mercado nacional

Por tanto, teniendo en cuenta las ventajas derivadas de la globalizacin y de las actuales tendencias en el
desarrollo de tecnologas de la informacin y la comunicacin, la internacionalizacin es vista como una
oportunidad para que Wow! explore de forma proactiva nuevos mercados. En 2008, Wow! Systems vivi su
primera experiencia de internacionalizacin cuando particip en la Expo Mundial de Zaragoza con la instalacin
de un suelo interactivo.
Adems, como empresa de base tecnolgica, la globalizacin ya no es una opcin, sino una autntica cuestin de
supervivencia. Por ese motivo, Wow! cuenta con clientes repartidos por todo el mundo, como se muestra en la
siguiente imagen.

Figura 6. Actividad global de WOW! Systems

Como parte de su estrategia de internacionalizacin, adems de dirigirse a clientes internacionales, la empresa
tambin ha participado en el desarrollo de aplicaciones para iPhone. El director, Miguel Campos, ha establecido
los contactos necesarios con los lderes tcnicos y comerciales de la empresa norteamericana Apple Inc., as
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como con el equipo administrativo y de ingeniera de KMP Digitata (Manchester, Inglaterra) para tratar el
establecimiento y desarrollo de varios proyectos como socios.

Figura 7. Ejemplos de algunas aplicaciones desarrolladas por Wow! para iPhone

As que tras haberse decidido a internacionalizar su negocio principal y tener presencia el mercado global como
empresa de base tecnolgica con servicios que pueden ser proporcionados a distancia, Wow! Systems pretende
invertir en crear oficinas virtuales, una forma econmica, eficiente y moderna de desarrollar un negocio que
contribuye a reducir los costes iniciales de establecimiento, as como designar representantes comerciales en
Dubai, Caracas y Shangai.

Cuestiones abiertas para debatir

1. Cul es la importancia del emprendimiento y la innovacin como un medio para estimular la economa
y la creacin de nuevos negocios?
2. Cules son las ventajas y dificultades de fundar una empresa?
3. Existen un momento y una forma adecuados de dar el paso hacia el proceso de internacionalizacin de
una empresa de base tecnolgica? O acaso deben las empresas de base tecnolgica "nacer siendo
internacionales"?
4. Cules son las ventajas del nuevo concepto de oficinas virtuales en el proceso de internacionalizacin
de una empresa?
5. Cul es el grado de importancia del conocimiento para apoyar la innovacin?

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