Manual Sistema OXO

Alcatel-Lucent Office
Communication Solutions
Certified Advanced Level 1
Parte 1/2
Alcatel-Lucent Enterprise
Este documento no tiene valor contractual y podr ser modificado o suprimido
por Alcatel-Lucent en cualquier momento
MANUAL DEL ALUMNO

REF. OF00TE700SP
Ed. 01
Este producto contiene software y su uso puede dar lugar a la aplicacin de la legislacin relativa a la informtica,
a bases de datos y a las libertades civiles (en Francia, consulte la ley N 7817 del 6 de enero de 1978).
Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

REFERENCIA
IDIOMA DE DIFUSIN
OF00TE700SP
DURACIN
Espaol (Gua de curso en espaol)
MTODOS
4
horas
das
Autoformacin remota sobre ordenador. 4 horas antes del c-learning

Aulas de curso tradicional o prcticas con un profesor (TAP LAB)
Formacin con un profesor de forma remota mediante una conexin Internet
NUMERO MXIMO DE PARTICIPANTES
12
PERFIL ALUMNOS
Tcnicos e ingenieros encargados de la instalacin, configuracin y mantenimiento de Office Communications
Solutions.
OBJETIVOS
Al final de curso, el participante ser capaz de:
Describir las Soluciones de Alcatel-Lucent Office Communications Solutions
Instalar y configurar los servicios de voz de Alcatel-Lucent OmniPCX Office:
Hardware & Terminales
Buzn de voz & Grupos
PIMphony
Grupos de enlaces (RDSI, Analgicos)
Servicios de llamadas entrantes y salientes
Salvar la base de datos y restaurarla
Gestin remota y acceso a mantenimiento
Instalar el Alcatel-Lucent Extended Communication Server
Instalar el Alcatel-Lucent OmniStack 6200
Instalar el Alcatel-Lucent OmniStack 6400
PRERREQUISITOS
Haber asistido al curso de formacin de Telefona Bsica (Ref.: FG00TE082US) o demostrar tener
conocimientos equivalentes
CONFIGURACIN TCNICA REQUERIDA

Por el i-learning y el v-learning
Acceso al Business Partner Web Site. Internet Explorer en versin 5.5 o superior, lector multimedia Macromedia Flash 7 y Acrobat Reader
versin 6 o ms. Mquina virtual Java de Microsoft (MSJVM)
All Rights Reserved 2008, Alcatel-Lucent

DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROGRAMA

Fase 1 : i-learning
4 horas
Describir la Office Communication Suite

Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Alcatel-Lucent Extended Communication Server
Alcatel-Lucent OmniAccess 4300
Alcatel-Lucent OmniStack 6200
Describir servicios y entorno:
Entorno
Funcionalidades telefnicas normales y vocabulario asociado
Visin general sobre movilidad
Visin general de Buzn de Voz
Visin general de PIMPhony
Describir el hardware:
Bastidores
Fuentes de alimentacin de los bastidores
OmniPCX Office Compact Unit
Tarjetas de CPU
Tarjetas de interfaz
Tarjetas hija
Describir los terminales:
Gama de terminales series 8 & 9
Terminales DECT
Mdulos complementarios
Plugware opcional
Describir la herramienta de gestin OMC:
Papel
Entorno
Describir los asistentes de instalacin.
Alcatel-Lucent Extended Communications Server
Describir el objeto y elementos de la Red de rea Local (LAN):
Definicin de LAN
Direccionamiento IP
Switches
WAN
Aplicaciones & protocolos de Internet
Seguridad
Correo
Aplicaciones
Describir los servicios del Alcatel-Lucent Extended Communications Server
Describir la oferta comercial del Alcatel-Lucent Extended Communications Server
Describir las plataformas Alcatel-Lucent Extended Communications Server

Describir el Alcatel-Lucent OmniStack 6200
Alcatel-Lucent OmniStack 6400 Alcatel-Lucent
Describir el Alcatel-Lucent OmniStack 6400 c-Alcatel-Lucent
Fase 2 : c-learning
5 das

Utilizar la herramienta de gestin OMC
Describir los Asistentes de configuracin y sus objetivos
Describir y utilizar los Asistentes de modificacin
Arrancar y parar el sistema
Utilizar los Asistentes de instalacin
Modificar la direccin IP de OmniPCX Office
Describir y gestionar un sistema DECT
Registrar los terminales DECT
Describir e instalar los terminales IP
Describir e instalar PIMphony
Describir y gestionar los grupos:
Grupos de salto
Grupos de captura
Grupos Broadcast
Grupos Jefe / Secretaria
Describir y configurar los planes de numeracin y los servicios asociados:
Plan de numeracin interno
Plan de numeracin pblico
Plan de numeracin privado
Servicios en comunicacin
Nmero de instalacin
Describir y gestionar las funcionalidades de usuario:
Claves
Perfiles de terminales
Enrutamiento dinmico
Marcacin abreviada
Autorizaciones de funcionalidades
Describir y configurar una configuracin Multiset
Describir y personalizar la aplicacin de buzn de voz
Describir y gestionar el asistente personal
Salvar y restaurar la base de datos
Descargar las licencias del software
Describir y configurar el acceso remoto a OMC
Describir y gestionar los servicios de llamadas entrantes:
Grupos OP y franjas horarias
Distribucin de llamadas
Pre-locucin
Desvo de grupo OP
Describir y gestionar los mensajes

Describir y gestionar los servicios de llamadas salientes:
Grupos de enlaces
Reparto de trfico
Prohibiciones
Directorio colectivo
Asignacin de enlaces
Describir y gestionar las teclas de recursos
Instalar y asegurar el cableado
OmniStack Alcatel-Lucent 6400
Describir cmo instalar y asegurar el cableado
Describir cmo arrancar y parar el sistema
Alcatel-Lucent Extended Communications Server
Presentar el Alcatel-Lucent Extended Communications Server
Instalar y conectar el sistema
Arrancar y parar Alcatel-Lucent Extended Communications Server
Describir y utilizar la interfaz de gestin Web
Describir el proceso de activacin de las licencias
Configurar y activar las licencias
Describir y configurar la red
Describir y configurar cuentas de usuario en el directorio
Describir y activar el Servidor de Correo
Describir y configurar la interfaz Webmail
Describir y configurar el Desktop Virtual
Describir y configurar la convergencia de servicios de Internet y telefona
Describir los servicios de backup/restore del ECS

toc.doc
EVOLUCIN DEL DOCUMENTO
Alcatel-Lucent Office Communication Solutions Certified Advanced Level 1
Ed.
Fecha
01
09/08
Ed.
Fecha
Referencia del archivo: OF00TE700SP
NDICE GENERAL
Parte 1
LISTA DE LOS MANUALES DEL PROGRAMA

1.
Descripcin general de Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

OXOF0001P11TESP .............................................................................................7
2.
Conexin de la CPU e instalacin de las placas

OXOF0010P05TESP ........................................................................................... 17
3.
Cableado de los perifricos

OXOF0013P02TESP ........................................................................................... 31
4.
Arrancar y Parar el sistema

OXOF0014P00TESP ........................................................................................... 41
5.
Configuracin por defecto

OXOF0018P00TESP ........................................................................................... 49
6.
Herramienta de gestin OMC /Direcciones IP

OXOF0007P01TESP ........................................................................................... 59
OXOF0031P01TESP ........................................................................................... 69
OXOF0031C01TESP ........................................................................................... 73
OXOF0031C02TESP ........................................................................................... 77
OXOF0007H05TESP ........................................................................................... 79
OXOF0007S05TESP ........................................................................................... 81
REF. OF00TE700SP Ed. 01

toc.doc
7.
Asistentes de Instalacin
OXOF0015P02TESP............................................................................................87
OXOF0015H07TESP ......................................................................................... 101
OXOF0015S07TESP .......................................................................................... 103
8.
Registro de terminales DECT a travs del asistente

OXOF0015P05TESP.......................................................................................... 107
OXOF0033C02TESP.......................................................................................... 111
OXOF0033H03TESP ......................................................................................... 113
OXOF0033S03TESP .......................................................................................... 115
9.
Terminales IP de Alcatel-Lucent
OXOF0059C00TESP.......................................................................................... 119
OXOF0314C01TESP.......................................................................................... 125
OXOF0059C03TESP.......................................................................................... 141
OXOF0059H00TESP ......................................................................................... 143
OXOF0059S00TESP .......................................................................................... 145
10. Instalacin de PIMphony

OXOF0324C07TESP.......................................................................................... 149
OXOF0324C03TESP.......................................................................................... 161
OXOF0324H01TESP ......................................................................................... 163
OXOF0324S01TESP .......................................................................................... 165
OXOF0315H03TESP ......................................................................................... 171
OXOF0315S03TESP .......................................................................................... 173
11. Planes de numeracin

OXOF0037P00TESP.......................................................................................... 183
OXOF0037H01TESP ......................................................................................... 193
OXOF0037S01TESP .......................................................................................... 195
12. Gestin de Grupos

OXOF0035P00TESP.......................................................................................... 199
OXOF0035C01TESP.......................................................................................... 205
OXOF0035C02TESP.......................................................................................... 207
OXOF0035C03TESP.......................................................................................... 209
OXOF0035C04TESP.......................................................................................... 211
OXOF0035H04TESP ......................................................................................... 213
OXOF0035S04TESP .......................................................................................... 215
ii

toc.doc
13. Funcionalidades de Usuario

OXOF0034P00TESP ..........................................................................................221
OXOF0034C01TESP ..........................................................................................237
OXOF0033C04TESP ..........................................................................................239
OXOF0034H07TEUS..........................................................................................241
OXOF0034S07TESP ..........................................................................................243
OXOF0034H08TESP ..........................................................................................247
OXOF0034S08TESP ..........................................................................................249
14. Multiset
OXOF0320P01TESP ..........................................................................................257
OXOF0320H01TESP ..........................................................................................263
OXOF0320S01TESP ..........................................................................................265
15. Gestin del Buzn de Voz

OXOF0041P00TESP ..........................................................................................269
OXOF0041H03TESP ..........................................................................................289
OXOF0041S03TESP ..........................................................................................291
iii

toc.doc
Parte 2
16. Asistente Personal

OXOF0043P03TESP.......................................................................................... 297
OXOF0043H03TESP ......................................................................................... 303
OXOF0043S03TESP .......................................................................................... 305
17. Tratamiento de llamadas entrantes

OXOF0020P00TESP.......................................................................................... 309
OXOF0072P00TESP.......................................................................................... 323
OXOF0020C01TESP.......................................................................................... 327
OXOF0020C02TESP.......................................................................................... 329
OXOF0020C03TESP.......................................................................................... 333
OXOF0327C01TESP.......................................................................................... 335
OXOF0020H05TESP ......................................................................................... 337
OXOF0020S05TESP .......................................................................................... 339
18. Tratamiento de llamadas salientes

OXOF0021P00TESP.......................................................................................... 345
OXOF0021C01TESP.......................................................................................... 359
OXOF0021C02TESP.......................................................................................... 361
OXOF0021H03TESP ......................................................................................... 365
OXOF0021S03TESP .......................................................................................... 367
19. Guardado de los datos del Sistema

OXOF0048P00TESP.......................................................................................... 373
OXOF0048H01TESP ......................................................................................... 379
OXOF0048S01TESP .......................................................................................... 381
20. Carga de software

OXOF0046P01TESP.......................................................................................... 385
21. Gestin Remota de Office Communication Solutions

OXOF0046P02TESP.......................................................................................... 393
22. Alcatel-Lucent OmniStack 6200

OXOF0062P00TESP.......................................................................................... 401
OXOF0062H00TESP ......................................................................................... 417
23. Visin general del ECS

OXOF0251P00TEUS ......................................................................................... 425
24. Desktop Virtual

OXOF0256P04TESP.......................................................................................... 433
iv

toc.doc
25. Gestin
OXOF0252P03TESP ..........................................................................................439
OXOF0252C02TESP ..........................................................................................461
26. Licencias: registro y activacin

OXOF0260P02TESP ..........................................................................................465
OXOF0260C02TESP ..........................................................................................473
27. Redes
OXOF0253P03TESP ..........................................................................................481
OXOF0253C02TESP ..........................................................................................493
OXOF0252C03TESP ..........................................................................................507
OXOF0252H03TESP ..........................................................................................515
OXOF0252S03TESP ..........................................................................................517
28. Creacin de usuarios

OXOF0255P03TESP ..........................................................................................525
29. Correo electrnico

OXOF0257P04TESP ..........................................................................................533
OXOF0256P05TESP ..........................................................................................539
OXOF0256C05TESP ..........................................................................................545
30. Telefona
OXOF0264P02TESP ..........................................................................................555
OXOF0257H03TESP ..........................................................................................571
OXOF0257S03TESP ..........................................................................................573
31. Backup/Restore
OXOF0262P02TESP ..........................................................................................577
OXOF0262H01TESP ..........................................................................................587
OXOF0262S01TESP ..........................................................................................589
32. Gua rpida de instalacin

OXOF0252C05TESP ..........................................................................................593
33. Simulador ISP

OXOF0108A01TESP ..........................................................................................601

toc.doc
HOJA DE COMENTARIOS
Para permitirnos mejorar la calidad de la documentacin, le rogamos que seale los errores
observados y enve esta hoja a la direccin indicada ms abajo.
CAPTULO
PAGINA
DESCRIPCIN
Enve esta hoja a:

8, rue de Kervzennec
CS 82802
29228 BREST CEDEX 2 FRANCE
FAX : (33) 2 98 14 36 36
Email: training_quality.contact@alcatel-lucent.fr
Website: www.businesspartner.alcatel-lucent.com
vi

Presentacin
OBJETIVO
Presentar la solucin Alcatel-Lucent Office Communication Solutions
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Alcatel-Lucent Office Communication Solutions Presentation

Ref. OXOF0001P11TEUS
Issue 02

Presentacin
Alcatel-Lucent Office Communication Solutions se compone de los siguientes
elementos
Extended Communication Server
Movilidad
OmniAccess Wireless switch
OmniStack 6200 y 6400

Issue 02

Presentacin
Topologa
Extended
Communication
Server
OmniPCX Office
OmniStack 6200/6400

Issue 02

Presentacin
Movilidad
Terminales DECT de Alcatel-Lucent
Terminal MR300 DECT
Terminal MR400 DECT
Terminales WIFI de Alcatel-Lucent

Terminal mvil WIFI IP Touch 310
Terminal mvil IP WIFI Touch 610

Issue 02
10

Presentacin
OmniAccess Wireless switch
Alcatel-Lucent OmniAccess Wireless switch
OAW 4302
OAW 4308 con o sin PoE
Alcatel-Lucent Access Points

AP 41, 60, 61 & 65
Soporta 802.11n (300Mbps)

Soporta tecnologa MIMO

OAW-AP121
OAW-AP111
Mimo: Multiple Input, Multiple Output (para una mejor cobertura radio)
OAW-AP125 (MiMo)
OAW-AP85 Multi-Radio Outdoor Wireless APs

Issue 02
11

Presentacin
DATA Switch. Infraestructura
12, 24 y 48 puertos con o sin PoE
6400 OmniSwitch
24, 48 puertos
Apilable hasta 8 unidades
Capacidades de Layer 3 (Static Routing, RIP).
POE Optional
Compatible 40x8EE (Gigabit)
RIP: Routing Information Protocol

Issue 02
12

Presentacin
Solucin Alcatel-Lucent de Voz sobre WIFI
OmniPCX Office
OmniAccess
Wireless 4302
Hasta 6 APs
4008
Serie 8
OmniStack 6224 PoE

AP61
AP65

Issue 02
13

Presentacin
El instalador debe instalar, conectar e implementar los diversos elementos para
hacerlos accesibles a los expertos que se conectan remotamente, y que se

encargan de llevar a cabo la configuracin avanzada.

Issue 02
14
NOTES
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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
15
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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16
Conexin de la CPU e instalacin de placas
OBJETIVOS
Instalar la CPU
Instalar la CoCPU
Instalar la unidad de ampliacin
Alcatel-Lucent OmniPCX Office CPU connection and board installation

Issue 03
17

CPU y CoCPU
Servicios ofrecidos por la CPU y la CoCPU
La CPU es el corazn del sistema OmniPCX Office, y es el elemento que
alberga las aplicaciones de Alcatel-Lucent

Hardware
Servicios
Voz
CPU-4
CPUe-2
Placa CPU-4 +
CoCPU-2
CPU-4 con placa VoIP

hija
Placa CPUe-2 +
CoCPU-2
VoIP
ACD/MLAA
Acceso Internet
Acceso Remoto
La CoCPU se utiliza para ampliar las capacidades VoIP de OmniPCX Office

La CPU y la CoCPU deben estar conectadas a travs de la red IP local

Issue 03
18

CPU Slot
Reglas de instalacin de la CPU
Cualquiera que sea el rack, la posicin donde se equipa la CPU es siempre el
CPU Slot
CPU Slot
CPU Slot
CPU Slot
BUSINESS PROCESSING UNIT
CPU-4
e-BUSINESS PROCESSING UNIT
CPUe-2

Issue 03
19

Posicin de otras placas
Reglas de instalacin de la CoCPU
Se puede instalar la CoCPU en cualquiera de las ranuras libres del bastidor

Normalmente, se tiende a instalarla lo ms cerca posible de la CPU
Reglas de instalacin de las placas del equipo

Normalmente, las placas del equipo se instalan en el bastidor siguiendo el
orden ascendente de las ranuras, y teniendo en cuenta las restricciones

aplicables.
1
3
6
2
4
7
Slot CPU
Slot CPU
5
8
Ranuras sin restricciones
Restricciones de placas
SLI16, DDI2, DDI4
APA8
MIX, AMIX, UAI-16
Slot CPU
Placas del equipo:

BRA2, BRA4, BRA8: (Basic Rate Access) Acceso T0
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, T1-CAS, PCM R2 : (Primary Rate Access) T1 / T2 / Acceso PCM
APA4, APA8 : (Placas de enlaces analgicos)
DDI2, DD4 : (Placas de enlaces analgicos para Estados Unidos)
MIX T0/UA/Z : Placas mix
AMIX APA/UA/Z : Placas mix
UAI4, UAI8, UAI16: (Universal Alcatel Interface)
SLI4, SLI8, SLI16: (Single Line Interface)
LANX8, LANX16: switch Lan Ethernet
Para una informacin ms detallada, vase la gua de instalacin

Issue 03
20

Unidad Compacta
Posiciones de AMIX, MIX y de la CPU en la Unidad Compacta
Alimentacin
12V-DC
Placa MIX
o
Placa AMIX
CPU-4
con o sin MiniMix
Cubierta
extrable

Issue 03
21

Conexin de la CPU
CPU sola, sin conexin de red de rea local
cableEthernet crossed
PROCESSING UNIT
CPU-4
Or
cableV24 crossed

Issue 03
22
PC con
OMC

Conexin de la CPU
CPU + CoCPU VoIP + LANX-16
PROCESSING UNIT
CPU-4
cableV24 crossed
cableEthernet
PC con
OMC
PC con OMC

Issue 03
23

Conexin de la CPU
CPU + VoIP con placa hija SLANX-4, todas conectadas a la red del cliente
PROCESSING UNIT
Placa hija SLANX4
CPU-4
Cable V24 crossed
PC con OMC
Cable Ethernet
Customer
Customernetwork
network
PC with OMC

Issue 03
24

Conexin de la CPU
CPU con placa hija VoIP conectada a la red del cliente
PROCESSING UNIT
CPU-4
Cable Ethernet
cableV24 crossed
PC con
OMC
OmniStack 62xxP
cableV24
Crossed
Data
DataNetwork
Network
VoIP
VoIPNetwork
Network
Console
Console
Console
Console
Console
Console
(config)
(config)
(config)
(config(config(config-
Consola de
Gestin 6248
PC de gestin con
OMC / Webview

Issue 03
25

Conexin de la CPU
CPU+ CoCPU VoIP conectadas a la red del cliente
PROCESSING UNIT
CPU-4
CableEthernet
cableV24 crossed
OmniStack 62xxP
PC con OMC
Console
Console
Console
Console
Console
Console
Cable V24
Crossed
Data
DataNetwork
Network
VoIP
VoIPNetwork
Network
(config)
(config)
(config)
Consola de
Gestin 6248
PC de gestin con
OMC / Webview

Issue 03
26
10

Instalacin de la unidad de ampliacin
OmniPCX Office multi-cabinet
Se pueden interconectar hasta 3 bastidores, utilizando links HSL.
El link HSL conecta la CPU con la placa MEX
La distancia mxima entre el bastidor maestro y el bastidor de ampliacin es
de 5 metros
PROCESSING UNIT
TX+
TX-
RX+
RX-
Link HSL
CPU-3 m
1 2 3 4 5 6 7 8
Link HSL
Link HSL
11
Son posibles todas las combinaciones: Grande+ Medio, Grande + Grande, Grande + Pequeo...
HSL link (High Speed Link) : 16 Mb/s, 5 metros de longitud

Issue 03
27

Issue 03
28
12
NOTES
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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29
NOTES
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30
OBJETIVO
Describir la forma de cablear los perifricos ms importantes
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Peripheral equipment cabling

Issue 03
31

Overview
Todas las conexiones del sistema estn basadas en conectores RJ-45, que se
utilizan para:
Conexin de los terminales
Conexin de Estaciones Base
Conexin de los enlaces
Conexin Ethernet
Conexin de la CPU

Issue 03
32

Conexiones UA
Utilizadas para los terminales serie 9
Utilizadas para estaciones base DECT (con uno o dos links)
Las mismas conexiones UA en las placas MIX y en las A-MIX

Issue 03
33

Conexiones analgicas
Utilizadas para terminales analgicos, fax o modem
Las mismas conexiones analgicas en las placas MIX y en las A-MIX
Conexiones de enlaces analgicos

Conexiones de enlaces APA y DDI (excepto en el puerto 1 de APA)
Las mismas conexiones para enlaces APA en las placas A-MIX
En configuracin negocio, el primer puerto analgico se preconfigura como un fax.

En configuracin hotel, el primer puerto analgico se preconfigura como un fax y el segundo como cabina .
La funcionalidad PFCT de la placa APA board permite trasladar, en caso de fallo de suministro elctrico, el primer puerto de
enlace analgico a uno de una estacin analgica.
La funcionalidad PFCT de la placa A-MIX board permite trasladar, en caso de fallo de suministro elctrico, el primer puerto de
enlace analgico al segundo de una estacin analgica.

Issue 03
34

Conexin de los enlaces
Conexiones de accesos bsicos
Conexiones de enlaces T0/DLT0
Las mismas conexiones para enlaces T0 en las placas MIX
Conexiones de accesos primarios

Conexiones de enlaces T2/DLT2
Slo se puede usar un puerto al mismo tiempo
Es posible habilitar una conexin con desvo T0/S0 utilizando la caja ISDN-EFM.
El cableado ISDN-EFM se describe en detalle en el manual de instalacin, en el captulo Instalacin y cableado

Issue 03
35

Conexin Ethernet
Conexiones en las placas LANX-2
Para telfonos IP (serie X8)
Para ordenadores
Para integracin de LAN
Para interconexiones CoCPU
Para conexin del backbone
Conexiones en las placas SLANX

Placa hija de la CoCPU
Los mismos tipos de conexiones que en la placa LANX-2

Issue 03
36

Conexin de la CPU
Conexiones en la CPU
Puerto LAN
Puerto WAN
Puertos MODULE 1 y MODULE 2
Puerto CONFIG
Puerto AUDIO-IN
Puerto AUDIO-OUT
Puerto DOOR PHONE
Puerto LAN : utilizado para la gestin via OMC y la integracin de LAN.

Puerto WAN : utilizado para conectar el modem ADSL, el cable modem y el router externo.
Puerto MODULE 1 y MODULE 2 : utilizado para conectar un segundo/tercer bastidor de ampliacin.
Puerto CONFIG : utilizado para la supervisin de la puesta en marcha y la conexin de mantenimiento del OMC .
Puerto AUDIO-IN : utilizado para los mensajes de espera y la msica en espera.
Puerto AUDIO-OUT para las conexiones de altavoces, dispositivos de alarma, timbre general y alimentacin a 12V
Puerto DOOR PHONE : utilizado para telefonillos
En el manual de instalacin se puede consultar informacin detallada para cada tipo de conexin auxiliar, en el captulo
Instalacin y cableado/conexiones y cableado.
You will find the details for each kind of connection

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Issue 03
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NOTES
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OBJETIVOS
Puesta en marcha del Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Describir el "shutdown"
Describir las diferencia entre shutdown y reset
Indicar el equipamiento afectado por un shutdown o un reset
Describir las condiciones para realizar un shutdown o un reset
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Start and Stop the system

Issue 02
41

Arrancar el sistema
Primer arranque tras la conexin del hardware
Presionar el interruptor frontal de la CPU principal (power on)
Esperar a que se arranquen los telfonos
Monitorizacin del arranque
Start 2-6: deteccin de las tarjetas del bastidor principal
Start 2-5: deteccin del bastidor de extensin 1 (HSL1)
Start 2-4: deteccin de las tarjetas del bastidor de extensin 1
Start 2-3: deteccin del bastidor de extensin 2 (HSL2)
Start 2-2: deteccin de las tarjetas del bastidor de extensin 2
Start 2-1: fin del arranque de los telfonos ( VMU )
Start 1-0: arranque de las CoCPUs y del Acceso Internet
Configuracin Bsica (Asistente de Instalacin Inicial)

Issue 02
42

Parar el sistema
El proceso de shutdown detiene de forma correcta la CPU y corta el suministro
de alimentacin de los bastidores

Cuando la CPU est haciendo el shutdown el LED Power parpadea en rojo
Cuando la CPU se para el LED Power se queda fijo en rojo
Shutdown Manual (Botn On/Off)

Para apagar el sistema
Para cambiar la placa de la CPU o de la CoCPU
Shutdown Automtico
En caso de problemas de suministro elctrico
Problema de bateras
Anomala software o hardware

Issue 02
43

Reset del sistema
Reset del sistema
Un Warm reset permite solucionar malfunciones hardware sin perder la base
de datos del cliente

Se para el sistema
Se rearranca el sistema sin perder datos.
Un Cold reset permite volver a la configuracin por defecto, y volver a
personalizar el sistema de nuevo

Tras un cold reset se pierde toda la configuracin del cliente
Todas las placas y elementos del sistema se ven afectados por un reset: es una
re-inicializacin del sistema.

Issue 02
44

Reset del sistema
Cmo hacer un reset?
Mediante la MMC Station en los telfonos 4068/4038/40390 (sesin de
operador):
Men /Operator/help1954/Expert/System reset

Warm: el sistema se rearranca sin perder la configuracin

Cold: el sistema se rearranca y vuelve a la configuracin de fbrica
Utilizar el modo Expert del OMC

OMC \ System Miscellaneous \ System Reset
Tipo de Reset

Cold o Warm
Hora de Reset

Manual o Automtico
Un Shutdown Manual seguido de un rearranque del sistema constituye un
warm reset

Issue 02
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OBJETIVO
Describir la configuracin por defecto
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Default configuration

Issue 02
49
Configuracin por defecto disponible tras una puesta en marcha del sistema
Tras un arranque del sistema, las placas van siendo reconocidas una a una; empieza
por la ranura 1, contina por la 2,.
Normalmente, en la ranura 1 se inserta una UAI
Todos los terminales que se encuentren presentes reciben un perfil por defecto
Teclas programbables
Funciones autorizadas
Restricciones (prohibicin de llamadas) etc.
Informacin ms detallada sobre los perfiles en el manual de instalacin disponible

en BPWS

Adems, cualquier terminal que se aada pasa inmediatamente a estar
operativo
Nmero de directorio
Tambin se le asigna un perfil por defecto

Issue 02
50
Terminal de operador por defecto

El terminal de operador por defecto es el primer equipo de la primera placa
detectada
Recomendaciones: conectar un Alcatel-Lucent 4039 (permite el acceso a
sesiones de operador)
Este terminal se asigna automticamente a los grupos de operadoras 1 y 2, y
al grupo de operadoras por defecto, 8.

Grupo Jefe/Secretaria (tras haber arrancado un asistente de instalacin)
Secretaria: equipo 2
Jefe: equipo 3
Estaciones autorizadas: terminales multilnea

Issue 02
51
Los usuarios (llamadas internas y externas) son enviados al buzn de voz a los
12 segundos
Las llamadas de operadora hacia el grupo de operadoras por defecto (n8)
son enviadas a los 24 segundos
Los accesos al buzn de voz estn programados en el grupo de operadoras por
defecto (operadora automatizada)

Buzn de voz
Por defecto, todos los terminales disponen de un buzn de voz
Se debe personalizar el buzn de voz en el primer acceso

Issue 02
52
Configuracin de fax analgico predefinida

El primer equipo est en la primera placa Single Line (SLI)
Servicio: Fax 2/3, voz
Enrutamiento dinmico: no activo
Funcionalidades autorizadas:
Proteccin contra intrusin
Proteccin contra camp on
Proteccin contra tono de aviso
NO se permiten conferencias
Configuracin predefinida para la versin Hotel (tras haber arrancado un
asistente de instalacin)
Cabina telefnica: segundo equipo en la primera placa Single Line (SLI)
Terminales de administracin : todos los terminales digitales
Habitaciones: todos los terminales analgicos excepto el primero (fax) y el
segundo (cabina)

Issue 02
53
Por defecto, se encuentra definido un plan de numeracin interno, que
depende del pas donde se realice la instalacin.

Ejemplo: nmero de extensin 100 para el primer terminal del primer
interfaz, 101 para el segundo,,

Marcar 9 para llamar a la operadora
Marcar 0 para tomar el grupo de enlaces principal
Etc.
Por defecto, tambin se encuentran predefinidos los sufijos (cdigos para
funcionalidades en conversacin), que tambin dependen del pas donde se

realice la instalacin.
Ejemplo
Consulta: 60
Enviar cdigos MF: 61
Etc.

Issue 02
54
Grupo de enlaces principal

El primer equipo de la primera placa de interfaz de accesos externos queda
aadido automticamente al grupo de enlaces principal

T0
T2
DLT2

Issue 02
55
Direcciones IP por defecto

CPU principal:
192.168.92.246
CoCPU VoIP :
192.168.92.248
CoCPU RAS :
192.168.92.249
Mscara de subred:
255.255.255.0
Gateway por defecto:
192.168.92.246
Passwords por defecto

Instalador: pbxk1064
Administrador: kilo1987
Operador: help1954
Usuario: 1515

Issue 02
56
NOTES
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Herramienta de gestin OMC
OBJETIVO
Instalar y describir los diferentes modos de gestin del OMC
Alcatel-Lucent OmniPCX Office OMC management tool

Issue 03
59

Instalacin
El software de gestin OMC de OmniPCX Office se encuentra en el CD entregado
con el sistema, o en la pgina web Alcatel-Lucent Business Partner:

https://www.businesspartner.alcatel-lucent.com
Men Support/Technical Support Telephony/Software Download
Ejecutar el fichero Setup.exe
Seguir las instrucciones

Issue 03
60

Iniciar
Para arrancar el OMC basta con hacer doble-click en el icono OMC situado en el
escritorio
xxx.xx indica la versin software

Issue 03
61

Pantalla de bienvenida
La pantalla de bienvenida del OMC propone distintos modos de gestin

Issue 03
62

Modos de gestin
Data Collection and Tools:
Data Collection
Ejecuta el asistente de Data Collection; no requiere estar conectado a OmniPCX

Office
Herramientas
Migracin de una versin de base de datos a otra
Descarga de una nueva versin
Descarga de Software o datos en varios sistemas
Instalacin tpica:
Ejecutar un asistente de instalacin para configurar el sistema por vez
primera.
Cargar datos en el sistema
Modificacin tpica:
Acceder a las pginas de los asistentes para realizar modificaciones en la
base de datos del cliente


Issue 03
63

Modos de gestin
Experto:
Acceso a la configuracin del sistema bien manualmente o por medio del
asistente
Multi site:
Acceso a la configuracin de los sistemas Multi-site
Idioma...
Para cambiar el idioma del OMC (los idiomas disponibles dependen de la
instalacin del OMC).

Ayuda
Acceso directo al men de ayuda para la configuracin del sistema

Issue 03
64

Niveles de experiencia
Dispone de tres niveles de experiencia
Easy :
Dirigido a clientes e instaladores;

slo permite configurar por medio
del asistente
EasyPlus :
Ofrece el asistente de configuracin,

ms un men avanzado con funciones
de nivel Expert
Expert :
Dirigido a expertos; se puede acceder

a todos los mens y herramientas
del OMC

Issue 03
65

Modos de conexin
Seleccionar un modo de conexin

Conectar el PC (puerto serie) a la CPU
(puerto config) con un cable V24 DB9
Usar un modem local para conectarse
a un sistema remoto
Llamada de un nmero DID remoto
Usar un modem local para conectarse
a un sistema remoto. Tras la primera

conexin la llamada se libera y
OmniPCX Office devuelve la llamada
al modem
Usar la red de rea local para acceder
a OmniPCX Office
El PC y OmniPCX Office deben

pertenecer a la misma red
En caso de fallo, la direccin IP del
PC debe ser controlada!

Issue 03
66

Autenticacin
Para ser autenticado, seleccionar modo Installer, introducir la password y
pulsar OK .
Direccin IP por defecto : 192.168.92.246
Password por defecto : pbxk1064
Off-line
Felicidades, ya est conectado!!!

Issue 03
67

Issue 03
68
10
Direcciones IP
OBJETIVO
Describir las limitaciones del direccionamiento IP
Alcatel-Lucent OmniPCX Office IP addressing

Issue 02
69
Direcciones IP
El plan de direcciones IP para Alcatel-Lucent Office Communication global
solution debe ser homognea

El plan de direcciones IP lo proporciona el admnistrador de red
Los elementos que componen el sistema Alcatel-Lucent Office Communication
solution son:
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Office
OmniStack 6200
Terminales IP Touch
PC de gestin OMC
OmniAccess (Wireless)
Puntos de Acceso (Wireless)

Issue 02
70
Direcciones IP
OmniPCX Office
OmniAccess
Wireless 4302
Up to 6 APs
OmniStack 6200
AP61
Telfonos IP Serie 8
AP65

Issue 02
71

Issue 02
72

Modificacin de la direccin IP
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a utilizar el procedimiento para modificar las direcciones IP de OmniPCX Office

para alinearse con la LAN
OVERVIEW
Existen dos mtodos para modificar las direcciones IP de OmniPCX Office.
Las direcciones IP pueden modificarse utilizando bien el OMC o la MMC Station.
Edicin 06
Ref. OXOF0031C01TEUS.doc
P. 1
Todos los Derechos Reservados 2003, Alcatel-Lucent
73

1.
Uso del OMC para modificar la direcciones IP de PCX

Aplicacin
OMC
Path
OMC \ Hardware and limits \ IP Addresses
2
3
Introducir la nueva direccin IP de la CPU (por ejemplo, 192.168.91.246)
La nueva direccin IP de la CoCPU se sincroniza de forma automtica con la

direccin IP de la CPU Principal (por ejemplo, 192.168.91.248).
Eliminar las direcciones IP de la placa que no se utilizan
La direccin del router por defecto se sincroniza de forma automtica con

la direccin IP de la CPU Principal (por ejemplo, 192.168.91.246).
Mscara de Subred: (por ejemplo, 255.255.255.0)
Si fuera necesario, es posible modificar la direccin IP del router por
defecto en la pestaa LAN Configuration.
Note:
P. 2
Reiniciar el sistema Alcatel-Lucent OmniPCX Office para que sean efectivas las
modificaciones realizadas.
Recuerde cambiar la direccin IP del PC OMC; por ejemplo: 192.168.91.10;
Mscara de subred: 255.255.255.0; gateway por defecto: 192.168.91.246;
DNS: 192.168.91.246)
74
Edicin 06

2.
Modificar la direccin IP del sistema por medio de MMC station

En la serie 8/9
1
Utilizar el navegador para desplazarse hasta el men Operator
Menu
Operator
3
Introducir la password del Operador, ` help1954 ', y validarlo pulsando OK

en el navegador.
Enter password
________
4
Operator configuration
session:
Expert
Edicin 06
P. 3
75

Seleccionar "Expert" y desplazarse con ayuda del navegador hasta

"Netw.config"
Operator configuration
session:
Net.config
6
Please select :
7
9
IP@CPU
IP@Rtr
IP@Msk
VoIP@
10
IP@CPU -> MAIN@:

Introducir la nueva direccin IP de la CPU (e.g. 192.168.91.246)
MAIN@ : 192.168.91.246
Clear
Note:
P. 4
IP@Rtr -> Rtr@:

Direccin del router por defecto: = main CPU @IP (eg: 192.168.91.246)
IP@Msk -> Msk@:

Mscara de Subred: (eg 255.255.255.0)
10
VoIP@ ->VoIPm:
Introducir la nueva direccin IP de la CoCPU (e.g. 192.168.91.248)
Reiniciar el sistema Alcatel-Lucent OmniPCX Office para que sean efectivas las
modificaciones realizadas.
Recuerde cambiar la direccin IP del PC OMC; por ejemplo: 192.168.91.10;
Mscara de subred: 255.255.255.0; gateway por defecto: 192.168.91.246;
DNS: 192.168.91.246
76
Edicin 06

Gestin de los parmetros IP de un PC
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar los parmetros IP en un PC.
OVERVIEW
Aplicacin
Windows XP
Path
Start \ Settings \ Control Panel \ Network Connections,

LAN: hacer doble-click en el icono Connection,
Pestaa General, pulsar en Properties,
Pestaa General, pulsar en Internet Protocol (TCP/IP),
Pulsar en Properties.
Objeto
Gestionar los parmetros IP de un PC.
Accin
Seleccionar el cuadro Use the following IP address e introducir los

siguientes parmetros
Ejemplo:
Direccin IP: 192.168.92.10 (*)
Mscara de subred: 255.255.255.0 (*)
Gateway por defecto: 192.168.92.1 (*)
(*) Los valores de los parmetrso IP los proporcionar el administrador de
red.
Edicin 02
Ref. OXOF0031C02TESP.doc
P. 1
77

Gestin de los parmetros IP de un PC
P. 2
78
Edicin 02

Instalacin de OMC
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender cmo instalar y poner en marcha Alcatel-Lucent OmniPCX Office, instalar el OMC,
conectarla a la PABX, leer la configuracin de hardware y ejecutar un cold reset.
GESTIN
1.
Conexiones de OmniPCX Office

-
Conectar Alcatel-Lucent OmniPCX Office a una fuente de alimentacin.
Conectar la CPU, CoCPU, etc. en la misma LAN (utilizar las 4 placas hija slanx o la
tarjeta de conexin LAN Ethernet)
Conectar los terminales
Conectar el T0 en el primer acceso de la tarjeta que soporta este tipo de acceso.
2.
Instalar el OMC en el PC de administrador
3.
Realizar una conexin al sistema con OMC en Modo Experto
Edicin 05
Ref. OXOF0007H05TEUS.doc
PAG. 1
79

Instalacin de OMC
4.
Rellenar el diagrama
-
La tarjetas disponibles en el bastidor (OMC \ Hardware and limits \ Main cabinet)
Las tarjetas hija disponibles (Popup Menu \ Details)
El nmero de serie de la CPU (Popup Menu \ Details)
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
5.
PAG. 2
Lanzar un cold reset desde el OMC
80
Edicin 05

Instalacin de OMC
SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender cmo instalar y poner en marcha Alcatel-Lucent OmniPCX Office, instalar el OMC,
conectarla a la PABX, leer la configuracin de hardware y ejecutar un cold reset.
GESTIN
1.
Conexiones de la central OmniPCX

-
Conectar Alcatel-Lucent OmniPCX Office a una fuente de alimentacin.
Conectar la CPU, CoCPU, etc. en la misma LAN (utilizar las 4 placas hija slanx o la
tarjeta de conexin LAN Ethernet)
Conectar el T0 en el primer acceso de la tarjeta que soporta este tipo de acceso.
Conectar una CPU con un CoCPU a travs de un SLANX:
Conectar una CPU con un CoCPU a travs de una LANX 16-2:
Edicin 03
Ref. OXOF0007S05TESP.doc
PAG. 1
81

Instalacin de OMC
2.
3.
Instalar el OMC en el PC de administrador

-
Ejecutar el fichero setup.exe
Seleccionar el idioma por defecto (mens de instalacin del software)
Instalar Microsoft .NET Framework (Es obligatorio slo cuando se instala el OMC por
primera vez).
Seleccionar el directorio de instalacin
Seleccionar el pas de destino
Seleccionar el producto de destino
Seleccionar los idiomas disponibles para los usuarios (mens de OMC)
Pulsar en Finish
Realizar una conexin a PCX con OMC en Modo Experto o utilizar el acceso directo al OMC
del escritorio
Start-up \ Program \Alcatel-Lucent Omni-PCX \ OMC
OMC Menu \ Comm \Connect
PAG. 2
82
Edicin 03

Instalacin de OMC
pbxk1064
4.
Rellenar el diagrama
-
La tarjetas disponibles en el bastidor (OMC \ Hardware and limits \ Main cabinet)
Right click \ Details
Edicin 03
PAG. 3
83

Instalacin de OMC
5.
Las tarjetas hija disponibles (Popup Menu \ Details)
El nmero de serie de la CPU (Popup Menu \ Details)
Ejecutar un cold reset

Utilizando una Estacin MMC con sesin de operador:
Pulsar la tecla programada Operator
A continuacin la contrasea help1954
A continuacin pulsar Expert
LuegoRstSys en Reflexes o Reset system para las Series Alcatel-Lucent 8 o 9
Seleccionar cold.
Utilizando OMC:
OMC \ System miscellaneous \ System Reset
PAG. 4
84
Edicin 03
NOTES
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85
NOTES
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86
Asistentes de instalacin
OBJETIVO
Instalar y modificar la presentacin de los asistentes
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Installation Wizards

Issue 01
87
Asistentes
Presentacin
Los asistentes son herramientas integradas que se utilizan para optimizar la instalacin:
son rpidas, amigables y fciles de usar

Hay 2 tipos de asistentes
El asistente de instalacin
Objetivo : gestionar una configuracin bsica del sistema
El sistema debe encontrarse en su estado inicial

Tras el primer arranque del sistema

Tras un cold reset
Utilizacin del asistente: desde el OMC o desde un telfono tipo 4068/4038/4039
Asistentes para modificaciones

Objetivo : modificaciones bsicas de una configuracin existente
Estos asistentes permiten realizar modificaciones :

Parmetros de sistema
Accesos externos
Usuarios
Grupos
Repertotio de numeracin abreviada
DECT
Utilizacin del asistente : slo desde el OMC

Issue 01
88
Asistentes
Asistente de instalacin de terminales telefnicos
Asistente de instalacin de terminales telefnicos
En el primer arranque del sistema, o tras un cold reset
Desde los terminales 4068, 4038 o 4039
Seleccionar Go on para comenzar
En el manual de instalacin se describe la lista de los pasos a seguir
Captulo Inicio/Inicio del sistema desde un terminal telefnico
Si se necesita arrancar de nuevo el asistente, se debe hacer un nuevo cold reset. Tras un cold reset se pierde toda la
configuracin del cliente y se devuelve al sistema a la configuracin por defecto.
El men del asistente se adapta al equipo instalado en el sistema. Por ejemplo, el men DECT slo se presentar si hau yn IBS en
el sistema.
Por tanto, es recomendable instalar todo el equipo antes de lanzar el Assitente (telfonos, estaciones base, interfaces,)

Issue 01
89
Asistentes
Pasos del Asistente de instalacin de terminales telefnicos
Definir la configuracin bsica del sistema
Inicio
Sistema:modo operacin Business u hotel
Nmero de instalacin
Phone Wizard
Plan de numeracin interno

Definir nmeros pblicos de extensiones
Nmero de enlaces con la red pblica
Modos de abonado
Modos de operador
Buzones de voz de los terminales
Nmero ARI DECT
Idioma de los abonados
Unidad bsica de tarificacin
Fecha y hora
Reiniciar sistema con nueva configuracin
Fin

Issue 01
90
Asistentes
Asistente de instalacin del OMC
Arrancar el Asistente de instalacin del OMC para la instalacin inicial

Issue 01
91
Asistentes
Introducir la informacin de cliente obligatoria

Issue 01
92
Asistentes
Seleccionar el asistente de instalacin
Modo
Business u
Hotel
!
El asistente de instalacin (tercer icono) se usa cuando el sistema no se encuentra en su estado inicial, es decir, no est con su
configuracin por defecto. Entonces, el asistente propone cargar el fichero de datos (*.crp).

Issue 01
93
Asistentes

Inicio
9. Lista de usuarios
1. Planes de numeracin por defecto
10. Miscelneos para abonados
2. Nmero de instalacin
11. Marcacin abreviada comn
3. Modo de operacin
4. Canales en grupo de enlaces principal
12. Grupos de operadoras

13. Grupos de salto
5. ARI DECT
14. Grupos Broadcast
6. Creacin de terminales
15. Grupos de captura
7. Tarificacin
16. Screening
8. Fecha y hora
Fin
1. Default numbering plan: 2, 3 o 4 dgitos (nacional o estrella)

2. Installation Number: 3 campos: cdigo internacional, cdigo nacional, nmero de la instalacin
3. Operating mode: para las operadoras: modo PBX o intercom; para los otros usuarios: modo PBX o intercom
4. Trunks in the main trunk group: nmero de accesos en el grupo de enlaces principal, mximo nmero de enlaces
conectados
5. DECT ARI: DECT Access Right Identity + Autenticacin GAP
6. Handsets creation: nmero de terminales a crear, nmero de terminales existentes, nmero de terminales asignados,
nmero de terminales a asignar, nmero mximo de terminales que se pueden crear
Los mens 5 y 6 slo se presentan si el sistema detecta equipo DECT (IBS)
7. Metering: introducir el coste del puso unitario
8. Date and time: copiar la fecha y hora del PC en la PABX, o introducirla manualmente
9. Subscribers List:
1. Lista de nmeros internos (no modificable)
2. Nmero pblico DDI: introducir
3. nombre: introducir
4. Tipo de estacin (no modificable)
5. Restriccin de llamadas: 1=interna (prohibidos todos los prefijos); 2=regional; 3=nacional; 4=Internacional; 5 y 6 (vacos)
6. Grupos de enlaces accesibles : acceso a lneas externas
7. Operativo: si o no (no modificable)
10. Subscribers (miscellaneous): idioma y enrutamiento dinmico (nivel 1)
11. Collective speed numbers:
1. Cdigo abreviado (no modificable)
2. Nmero Destino: introducir el nmero a enviar
3. Nombre del receptor
12. OP Groups: Definir, para los modos dathe (normal) o noche (restringido), los miembros y/o los mensajes de bienvenida
13. Hunting Groups: 5 columnas: ndice del grupo, nmero del grupo, nombre del grupo, tipo de grupo, miembros
14. Broadcast Groups: 4 columnas: ndice, nmero, nombre , miembros
15. Pickup Groups: 2 columnas: ndice, miembros
16. Filtering (group manager/secretary): nmeros del jefe y la secretaria
Issue 01
94
Asistentes
Los asistentes para modificaciones permiten realizar de forma rpida y sencilla
modificaciones de la configuracin existente
Al contrario que para el asistente de instalacin, es posible acceder a los
asistentes para modificaciones en cualquier momento

Issue 01
95
Asistentes
El asistente para abonados permite modificar los parmetros de un terminal
Los parmetros susceptibles de modificacin son:

Nmero interno
Nmero DID
Nombre y apellidos
Tipo de terminal
Nivel de prohibicin
Grupos de enlaces accesibles

Issue 01
96
10
Asistentes
El asistente para grupos permite gestionar los siguientes elementos
Grupos de Operadoras
Grupos de Salto
Grupos Broadcast
Grupos de Captura
11

Issue 01
97
Asistentes
El asistente de Sistema permite realizar las siguientes modificaciones
Ajustar la fecha y hora del sistema

Importar claves software
Cambiar o reiniciar passwords
Activacin de la tarificacin
Modificacin de los nmeros de instalacin
Modificacin del formato del plan de numeracin

Issue 01
98
12
Asistentes
El asistente de Numeracin Abreviada Comn permite la creacin del repertorio
de numeracin abreviada para el sistema
El asistente de Accesos Externos permite realizar la gestin de los grupos de
enlaces del sistema
13

Issue 01
99

Issue 01
100
14

Asistente de Instalacin
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a implementar un asistente de instalacin.
GESTIN
1.
Arrancar el asistente mediante OMC.
2.
Introducir los siguientes parmetros:

Cliente: AUB
BREST
SS: Nmero de aula. (01)
X: Nmero del sistema (de 1 a 6)
Tel.:02.SS.53.X1.00 (Recepcin)
Plan de numeracin nacional a 3 dgitos
Grupo de enlaces principal con el primer acceso T0
Aadir un grupo de enlaces secundario con este acceso T0
Gestin de abonados
Nmero interno
Nmero DID
Nombre
100
X100
Operadora
101
X101
Eric Jacolot
102
X102
Caglar Yasar
---
------
---
Edicin 06
HO. 1
101

Asistente de Instalacin
Las llamadas no respondidas tras un tiempo de espera de 6 segundos se envan al buzn

de voz.
Gestin del directorio colectivo de marcacin abreviada
HO. 2
Prefijo abreviado
Destino
Nombre
8000
02SS531100
System1
8001
02SS532100
System2
---
---------
------
Gestin de los grupos de salto

-
Indice: primer grupo que se encuentre libre
Nmero pblico: X501
Nombre: TSS
Mtodo de distribucin: paralelo
Miembro: 101 y 102
Grupo Jefe/ Secretaria

-
Jefe: Terminal 102
Secretaria: Terminal 103
102
Edicin 06

Asistente de instalacin
OBJETIVO
-
Aprender a implementar un asistente de instalacin
GESTIN
1.
Arrancar el asistente mediante OMC:

OMC / Installation Typical / Initial business wizard
2.
Introducir los siguientes parmetros:

Nombre: AUB
Informacin del cliente
Direccin: BREST
Nmero de telfono: 02.SS.53.X1.00
Planes de numeracin por
defecto
3 Dgitos; planes de numeracin nacional por defecto
Nmero de la instalacin
Prefijo internacional
Prefijo nacional
Nmero de la instalacin:2.SS.53.X1.00
Modo de operacin
Dejar los valores por defecto
Canales en el grupo de enlaces

principal
Accesos externos
Indice: 1
Grupos de enlaces: Aadir el enlace secundario 400
Tarificacin
Fecha y hora
Introducir fecha y hora
Edicin 05
Ref. OXOF0015S07TEUS.doc
HOS. 1
103

Asistente de instalacin
Lista de abonados
Nmero interno:100
Nmero Pblico:X100
Nombre: Operadora
Para los dems, dejar los valores por defecto
Miscelneos para abonados c
Enrutamiento dinmico:500
Segundos que han de transcurrir:6
Marcacin abreviada
Nmero abreviado:8000
Nmero destino:02SS531100
Nombre destino: Systme 1
Grupos de operadoras
Grupos de salto
Indice: primer grupo libre

Nombre: TSS
Tipo de grupo: Paralelo
Miembro: 101 y 102
Grupos Broadcast
Grupos de captura
Screening
Nmero del jefe:102

Nmero de la secretaria:103
HOS. 2
104
Edicin 05
NOTES
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105
NOTES
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106
OBJETIVOS
Describir el path del asistente
Describir los pasos del asistente
Alcatel-Lucent OmniPCX Office DECT Handset registration by wizard

Issue 03
107

Registro de terminales DECT
Registro de terminales DECT con el OMC
Path: OMC/ Installation Typical / Wizard for DECT on-air registration
3 pasos
Pgina 1 Creacin del Terminal : crear el nmero de terminales, de 1 a236
Pgina 2 Lista de Usuarios: personalizar cada uno de los terminales creados

(Nmero DDI, Nombre, Restricciones, Acceso a grupos de enlaces)
Pgina 3 Registro del Terminal : asignar un nmero IPUI a cada uno de los
terminales creados
Para crear un terminal DECT/GAP en sesin de operador, vase el captulo Personalizacin del sistema.

Issue 03
108

Registro de terminales DECT
Iniciar desde el terminal el Registro automtico
Terminales mviles Alcatel-Lucent DECT 100/200/300/400
Encender terminal manteniendo pulsado el botn
La pantalla muestra SYSTEM 1 Auto install?, pulsar OK
La pantalla muestra Start Subscription?, pulsarOK
La pantalla muestra Region 1 to 4 (slo para los modelos 300/400, seleccionar el

rea asociada al pas ver tabla de asignaciones)
La pantalla muestra Subscription running
Asignar un nmero IPUI a cada uno de los terminales creados en la pgina 3 Handsets Registration- del asistente
Otros terminales GAP :
Ver Documentacin Tcnica de Experto
Si el terminal ha de registrarse con Cdigo de Autenticacin: consltese la documentacin tcnica

Si el terminal ya ha sido registrado en otro sistema y tiene que ser reinicializado: consltese la documentacin tcnica
Tabla de asignacin segn los pases
Pases
Regiones DECT
Todos los pases UE
EEUU+Canad
APAC + ASIA excepto:
China
Tailandia
Sudamricaexcepto:
Costa Rica
1+3
Ecuador
1+3
Guatemala
1+3
Honduras
1+3
Panam
1+3
Venezuela
Africa&Oriente Medio
Europa Este/Sur

Issue 03
109

Procedimiento de reset
En la documentacin tcnica de experto se incluye un procedimiento de reset
de terminales

Issue 03
110

Reinicio de terminales DECT
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a reiniciar terminals DECT
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
Desde el terminal
Pestaa
Path
Presionar simultneamente las siguientes teclas:

On/off
Hang-up
Off hook
El telfono se apagar
Presionar de nuevo simultneamente las tres teclas anteriores.

El telfono se enciende y es posible leer los mens
Mover la tecla de navegacin hasta llegar al men EEprom reset
Pulsar la tecla de navegacin (OK) para confirmar el reinicio de la EEprom
En la pantalla se puede leer: System 1 Auto Install?

El terminal se encuentra listo para ser registrado.
Note:
Edicin 06
Para un terminal PWT, vase la seccin documentacin tcnica/Movilidad
P. 1
111

Reinicio de terminales DECT
P. 2
112
Edicin 06

Registro DECT
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a registrar terminales DECT
GESTIN
1.
Conectar las estaciones base IBS a la Plataforma Alcatel-Lucent OmniPCX Office.
2.
Reiniciar el terminal DECT.
3.
Registrar el terminal DECT mediante el asistente para registro DECT.
4.
Cuando se est realizando el registro, iniciar desde el terminal el proceso de registro.
5.
Realizar una llamada hacia otro terminal que disponga de pantalla, para comprobar el
nmero de directorio del terminal.
Edicin 05
HO. 1
113

Registro DECT
HO. 2
114
Edicin 05

Registro DECT
OBJETIVO
-
Aprender a registrar terminales DECT
GESTIN
1.
Conectar las estaciones base IBS a la Plataforma Alcatel OmniPCX Office.
2.
Reiniciar el terminal de acuerdo con lo indicado en el procedimiento OXOF0033C02TE.
3.
Registrar el terminal DECT mediante el asistente para registro DECT.

OMC/Installation Typical/Wizard for DECT on Air Registration
Edicin 05
HOS. 1
115

Registro DECT
Pulsar Assign cuando el nmero IPUI se muestre al final del paso 4

4.
Cuando se est realizando el registro, iniciar desde el terminal el procedimiento de

registro.
SYSTEM 1
Auto install?
Pulsar OK
Launch
Subscription?
Pulsar OK
System 1
Subscription
Running
Para los terminales PWT, vase la seccin documentacin tcnica/Movilidad
5.
HOS. 2
Realizar una llamada interna hacia otro terminal que disponga de pantalla, para comprobar
el nmero de directorio del terminal.
116
Edicin 05
NOTES
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117
NOTES
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118
Terminales IP
All Rights Reserved 2004, Alcatel-Lucent University
OBJETIVO
Presentar los Terminales IP
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Terminales IP

Ref. OXOF0059C00TESP
Ed. 04
119
Terminales IP Alcatel
Gama de terminales IP Alcatel para la OmniPCX Office
Gama de terminales IP Alcatel para la OmniPCX Office
IP Touch
IP Touch 4008
IP Touch 4018
IP Touch 4028
IP Touch 4038 (Display monocromo)
IP Touch 4068 (Display en color)
PIMphony IP
Mismo nivel de servicios que los terminales Reflexes y serie 9

Ed. 04
120
Terminales IP
Un terminal IP necesita la presencia de una o varias tarjetas hijas de
VoIP (DSP)
Sobre la tarjeta CPU
Sobre la tarjeta CoCPU
La configuracion de los terminales IP necesita 4 parametros

Una @IP
Una mascara de red
La @IP del servidor TFTP : @IP de la tarjeta VoIP maestra
La@IP del router por defecto
El terminal de OP debe de ser un terminal 4035 o 4039 : se necesita como minimo una tarjeta UAI4, en consecuencia el numero
maximo de IP Phones puede ser de 196

Ed. 04
121
Direcciones IP
Un terminal IP puede ser configurado de dos maneras
automatico: direccion @IP dinamica
Por un servidor DHCP (integrado en la Alcatel OmniPCX Office o externo)
2 casos de DHCP integrado en la Alcatel OmniPCX Office

Compact/Advanced unit
Premium Unit
manual : direccion @IP estatica

MMI desde un terminal IP
MMI: Man Machine Interface.

DHM: Dialogo Hombre Maquina.

Ed. 04
122
Conexion IP Touch
Conexion IP Touch
220 V/110V
PC
LAN
Compatibilidad 802.3af (alimentacion via LAN)

Sin conexion de PC sobre terminal 4008

Ed. 04
123
PIMphony IP
PIMphony IP
PIMphony es un Soft Phone

mulacion de un terminal IP sobre PC
4 perfiles de PIMphony
PIMphony Basic
PIMphony Pro
PIMphony Team
PIMphony Operator
PIMphony Bsico: Facilidades de telefonia, lista de llamadas centralizada

PIMphony Pro: Bsico + Integracin de fichas de Contacto, Buzn Visual, Mensajera Unificada
PIMphony Equipo: Pro + Funcion de Supervisin + Algunas facilidades del Modo Secretaria (Assistant Mode)
PIMphony Operador: Equipo + Todas las facilidades del Modo Secretaria (Assistant Mode)

Ed. 04
124

Gua de instalacin de IP Touch
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
1.
Aprender a instalar terminales IP Touch
Configuracin de IP Touch en modo esttico

En el IP Touch
Accin
Reiniciar el IP Touch
Resultado
Initializing
Note:
Edicin 04
Para reiniciar el terminal, desconectarlo y volver a conectarlo
P. 1
Todos los derechos reservados 2004, Alcatel-Lucent
125

Accin
Pulsar la tecla i y a continuacin #
Resultado
Main
Mac Addr
IP Par
Version
Misc
IP Mem
Accin
Eth link
Seleccionar IP par
Main
Mac Addr
IP Par
Version
Misc
IP Mem
Resultado
Eth link
IP par

Mode
Dynamic
IP
255.255.255.255
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
P. 2
126
Edicin 04

Accin
Seleccionar mode
IP par

Mode
Dynamic
IP
255.255.255.255
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Resultado
IP par

Mode
Static
IP
255.255.255.255
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Note:
Edicin 04
Ahora el modo es esttico
P. 3
127

Accin
Seleccionar IP y a continuacin introducir la direccin IP
IP par

Mode
Static
IP
255.255.255.255
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Resultado
IP par

Mode
Static
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Note:
Usar las teclas para moverse hacia la derecha o la izquierda

en caso de que sea necesario modificar algn dgito.
Resultado
IP par

Mode
Static
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
P. 4
128
Edicin 04

Accin
Seleccionar sub y a continuacin introducir la mscara de subred
IP par

Mode
Static
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Resultado
IP par

Mode
Static
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 255.255.255.255
Note:

Resultado
IP par

Mode
Static
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 255.255.255.255
Edicin 04
P. 5
129

Accin
Seleccionar rout y a continuacin introducir la direccin IP del router
IP par

Mode
Static
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 255.255.255.255
Resultado
IP par
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 192.255.255.255
Tftp 255.255.255.255
Note:

Resultado
IP par
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 192.255.255.255
Tftp 255.255.255.255
P. 6
130
Edicin 04

Accin
Seleccionar Tftp y a continuacin introducir la direccin IP del tftp

(direccin VoIP master de la CoCpu)
IP par
IP
010.001.002.006
Sub
255.255.255.000
Rout 192.168.92.254
Tftp 255.255.255.255
Resultado
IP par
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 192.168.92.254
Tftp 192.168.92.248
Note:

Resultado
IP par
IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 192.168.92.254
Tftp 192.168.92.248
Edicin 04
P. 7
131

Accin
Aplicar las modificaciones
IP par

IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 192.168.92.254
Tftp 192.168.92.248
Resultado
MAIN
Mac Addr
Version
IP Mem
P. 8
132
IP Par
Misc
Eth link
Edicin 04

Accin
Salir al men
MAIN
Mac Addr
IP Par
Version
Misc
IP Mem
Eth link
Resultado
Initializing
Note:
Edicin 04
El IP Touch se est arrancando. Tras el reinicio, el terminal

arrancar su procedimiento de inicializacin.
P. 9
133

Resultado
1/5 Network start
2/5 Network setup
3/5 config download
4/5 config download
P. 10
134
Edicin 04

5/5 connecting
The set is created on the

OmniPCX Office
Edicin 04
P. 11
135

2.
Configuracin del IP Touch en modo dinmico

En el IP Touch
Accin
Reiniciar el IP Touch
Resultado
Initializing
Note:
Accin
Para reiiciar el terminal, desconectarlo y volverlo a conectar
Pulsar la tecla i y aa continuacin #
Resultado
Main
Mac Addr
Version
IP Mem
P. 12
136
IP Par
Misc
Eth link
Edicin 04

Accin
Seleccionar IP par
Main
Mac Addr
IP Par
Version
Misc
IP Mem
Resultado
Eth link
IP par

Mode
Static
IP
255.255.255.255
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Note:
Edicin 04
Por defecto el IP Touch est en dinmico
P. 13
137

Accin
Seleccionar mode
IP par

Mode
Static
IP
255.255.255.255
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Resultado
IP par

Mode
Dynamic
IP
255.255.255.255
Sub
255.255.255.255
Rout 255.255.255.255
Note:
P. 14
Ahora el modo es dinmico
138
Edicin 04

Accin
Aplicar las modificaciones
IP par

IP
192.168.92.200
Sub
255.255.255.000
Rout 192.168.92.254
Tftp 192.168.92.248
Resultado
MAIN
Mac Addr
Version
IP Mem
Edicin 04
IP Par
Misc
Eth link
P. 15
139

Accin
Salir al men
MAIN
Mac Addr
IP Par
Version
Misc
IP Mem
Eth link
Resultado
Initializing
Note:
P. 16
El IP Touch se est reiniciando. Ver pginas 9,10 y 11.
140
Edicin 04

Gestin del servidor DHCP integrado
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el servidor DHCP integrado
OVERVIEW
1.

1.1. Gestin en caso de Configuracin Compacta/Avanzada (Solucin de Voz)
Aplicacin
OMC
Path
Voice Over IP \ VoIP: Parameters
Objeto
Gestionar el rango de direcciones IP asignadas a los terminales IP
Accin
Marcar la casilla Enable Integrated DHCP-server y definir un rango DHCP.
Pestaa
DHCP
Ejemplo:
Direccin IP inicial: 192.168.92.50
Direccin IP final: 192.168.92.60
Mscara de Subred: 255.255.255.0
Edicin 05
P. 1
141

1.2. Gestin en caso de Configuracin Premium (Solucin Voz + Internet)

Aplicacin
WBM
Path
https://CPU_IP_Address/admin
192.168.92.246)
Pestaa
Network/DHCP
(Direccin IP por defecto de la CPU):
Usuario: admin
Password: dol3aFf8
Objeto
Gestionar el rango de direcciones IP asignado a los terminales IP
Accin
Gestionar un rango DHCP para los terminales IP

Ejemplo:
Direccin IP inicial: 192.168.92.50
Direccin IP final: 192.168.92.60
Mscara de Subred: Telfonos IP
Pulsar el botn Add y a continuacin el botn Apply
P. 2
142
Edicin 05

Gestin de telfonos IP
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar los telfonos IP
GESTIN
1.
Gestionar los telfonos IP en modo dinmico utilizando el servidor DHCP.
2.
Gestionar los telfonos IP en modo esttico, sin utilizar el servidor DHCP.
Edicin 05
Ref. OXOF0059H00TESP.doc
HO. 1
143

HO. 2
144
Edicin 05

OBJETIVO
-
Aprender a gestionar los telfonos IP
GESTIN
1.
Gestionar los telfonos IP en modo dinmico utilizando el servidor DHCP.

Utilizar el procedimiento OXOF0314C01TE
2.
Gestionar los telfonos IP en modo esttico, sin utilizar el servidor DHCP

Utilizar el procedimiento OXOF0314C01TE
Edicin 05
HOS. 1
145

HOS. 2
146
Edicin 05
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
147
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
148
Instalacin de PIMphony
OBJETIVO
Instalar PIMphony
Alcatel-Lucent Office Communication Solutions PIMphony installation

Ref. OXOF0324C07TEUS
Issue 05
149
Resumen
Perfiles PIMphony
Basic
Conjunto completo de funcionalidades telefnicas, registro de llamadas

centralizado
Pro
Basic + integracin de gestin de Contactos, Visual Mailbox, Mensajera unificada
Team
Pro + Funcin de supervisin + funcionalidades de Asistente features
Operator
Team + Interfaz de Asistente especfico
Para ms informacin, consltese la ayuda en lnea

Issue 05
150
Requisitos de PIMphony
Basado en la comprobacin de licencias
Licencias del release PIMphony y de los perfiles
Las funcionalidades de escritura de Operadora estn bajo control de licencia

Nombre de la licencia: PIMphony Attendant users.
Licencias de usuarios de IP PIMphony

Issue 05
151
Preconfiguracin con la aplicacin OMC
Parmetros PIMphony que se gestionan desde la interfaz de Central Services
Activar el servicio de Actualizacin online si se dispone de una conexin a
Internet
Activar o no la Actualizacin Online en el men OMC / Central Services Global Info / PIMphony.

Issue 05
152
Preconfiguracin con la aplicacin OMC
Parmetros PIMphony que se gestionan desde la interfaz de Central Services
(opcional)
En el terminal seleccionado, especificar los parmetros que definen el perfil
que se va a instalar.
PIMphony
profile
Device type
PIMphony
profile
Device type
Definir la configuracin de PIMphony en el men OMC / Users/Base stations List / extension number selection / details / Central
Services menu / PIMphony.

Issue 05
153
Instalacin del Software
Instalar la aplicacin PIMphony
Pasos principales para la instalacin de PIMphony
Ejecutar el fichero install.exe file que se encuentra en el directorio PIMphony.

Issue 05
154
Instalacin del Software
Instalar la aplicacin PIMphony
Pasos principales para la instalacin de PIMphony
Hacer doble click en install.exe

Choose Setup Language: English (por ejemplo), pulsar OK
Welcome to Install Shield Wizard, pulsar next
Prerequisites: El programa de instalacin verifica que todos los componentes
necesarios se encuentran presentes antes de iniciar el procedimiento de
instalacin. Si uno o ms de dichos componentes no se encontrarn, sern
instalados automticamente.

Microsoft .NET Framework 1.1

Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1
Microsoft WSE 2.0 SP3 Runtime
Al final de la instalacin de .Net Framework reiniciar el PC.
License Agreement: seleccionar I accept the terms in the license agreement,

pulsarNext.
Destination folder: aceptar el path por defecto C:\Program
Files\Alcatel_PIMphony\ pulsando Next.
Ready to install the Program: Pulsar Install ra empezar la instalacin.
Install Shield Wizard Completed: deseleccionar las opciones Launch the program
y Show the readme file.

Issue 05
155
Asistente de configuracin de PIMphony
Definir la asociacin con un terminal
Pasos principales en el asistente de configuracin de PIMphony
Pgina de bienvenida: pulsar Next
Perfil a definir
El asistente de configuracin de PIMphony se ejecuta automticamente al hacer doble click en el icono PIMphony porque la
instalacin an no se ha completado.
De todas formas, es posible utilizar el asistente de configuracin de PIMphony sin lanzar PIMphony, en caso de que se necesite
modificar la asociacin anterior.

Issue 05
156

Nombre de PCX o direccin IP

Login en Central Services

Introducir el nmero de telfono y su password para comprobar el terminal que se desea

asociar.
Seleccionar perfil

Seleccionar la direccin IP detectada o el nombre PCX encontrado por la aplicacin

Introducir manualmente la direccin IP o el nombre de PCX.
Basic
Pro
Team
Operator
Propiedades de marcacin

Next

Issue 05
157
Ventana Congratulations

Se presenta un resumen de la configuracin seleccionada

Pulsar Finish para confirmar la configuracin.
Resumen de configuracin

Issue 05
158
10
Lanzar la aplicacin PIMphony
Por medio del icono PIMphony situado en el escritorio del PC
Start / Programs / Alcatel PIMphony / PIMphony
Se mostrar la pgina de registro de PIMphony

Rellear la informacin solicitada y pulsar submit
Cancelar si no est interesado en el proceso de registro
Se solicitar el nmero de telfono y la password como autenticacin

Si la password es la de por defecto (1515),
El sistema solicita que se defina una nueva password
11

Issue 05
159
Aplicacin PIMphony
Opciones principales de la aplicacin PIMphony en

Start / Programs / Alcatel PIMphony

Issue 05
160
12

Pre-configuracin de PIMphony con OMC
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a instalar PIMphony
OVERVIEW
1.
Pre-configuracin de PIMphony con OMC, para cada usuario

Cuando se lanza el asistente de configuracin de PIMphony, el usuario debe hacer login con
su nmero de directorio y su password. Despus de autenticarse, el OmniPCX Office
presenta:
El perfil PIMphony (Basic, Pro, Team u Operator)
La poltica de Actualizaciones Online
Aplicacin
OMC
Path
OMC \ Subscribers list \ Set 100 \ Details
Botn
Pestaa
PIMphony
Edicin 04
Seleccionar el perfil PIMphony (Basic, Pro, Team u Operator)
P. 1
161

Personalizacin de los parmetros de actualizacin online

3
4
5
P. 2
Tipo de PIMphony: terminal fsico o PC Multimedia (Slo lectura)
Conexin TAPI Directa o Conexin Microsoft TAPI 2.1 (Slo lectura)
Direccin MAC del PC PIMphony (Slo lectura)
162
Edicin 04

EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
GESTIN
PIMPHONY
1.
Instalar el software PIMphony. Definir una conexin directa, utilizar el perfil TEAM y
asociar PIMphony a la extensin 101.
2.
Gestionar las teclas programables
3.
crear en la tecla 1 una llamada sin marcacin hacia la extensin 102
crear en la tecla 2 un desvo inmediato de llamada hacia la extensin 100
Asignar la tecla 3 a No Molestar
Asignar la tecla 4 a rechazo de llamada hacia la extensin 104.
Llamar a la extensin 100 y supervisar esta llamada mediante extensin PIMphony.
Edicin 03
HO. 1
163

HO. 2
164
Edicin 03

OBJETIVO
-
GESTIN
1.

Aplicacin
OMC
Path
OMC \ Subscribers list \ Set 101 \ Details
Botn
Edicin 06
Pestaa
PIMphony
HOS. 1
165

2.
Instalar el software PIMphony. Definir una conexin directa, utilizar el perfil TEAM y
asociar PIMphony a la extensin 101.
Insertar el CD-ROM:PIMphony/install
Alcatel PIMphony Setup
Welcome to the InstallShield Wizard for Alcatel
PIMphony
InstallShield Wizard contains the following screen
Select installation language
Accept license agreement
Select installation folder
For further details:

See the Installation handbook provided on CD
Chapter: Installation
< Back
Next >
Cancel
Lanzar el asistente de configuracin de PIMphony

Pulsar el acceso directo PIMphony del escritorio
Introducir la direccin IP de OmniPCX Office
PIMphony Configuration Wizard
Enter PCX IP address or name
PCX name or IP address:

192.168.92.246
Direccin IP de la CPU
principal
Cancel
HOS. 2
< Back
Next >
Finish
166
Edicin 06

Autenticacin del usuario PIMphony 101

Central Services login
Phone Number :
101
Password :
1515 (Default value )
Cancel
OK
Reiniciar el PC
Arrancar PIMphony e introducir la password del terminal 101
Central Services login
Phone number :
101
Password :
1515 Default value
Remember password
OK
Edicin 06
Cancel
HOS. 3
167

3.
Gestin de las teclas programables

Pulsar con el botn derecho sobre la tecla elegida y definir los parmetros
El mismo path para el Desvo inmediato, el No Molestar y el Rechazo de llamada
HOS. 4
168
Edicin 06

4.
Llamar a la extensin 100 y supervisar esta llamada mediante extension PIMphony.
La extensin 100 suena
Edicin 06
HOS. 5
169

HOS. 6
170
Edicin 06
Alcatel OmniPCX Office

Instalacin de PIMphony IP
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a instalar PIMphony IP
GESTIN
1.
Instalar el software PIMphony IP con perfil de operador
2.
Probar
Edicin 03
HO. 1
171

HO. 2
172
Edicin 03

SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS PRACTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a instalar PIMphony IP
GESTIN
1.
Instalar el software PIMphony IP 6.x utilizando Central Services

1.1. Crear un nuevo terminal IP (extensin : 222) y cambiarle el tipo de terminal a
Multimedia PC
-
Edicin 03
OMC \ Subscribers list \ Add: a new IP Terminal (Nmero 222)
HOS. 1
173

1.2. OMC \ Subscribers list: Cambiar el tipo de terminal a Multimedia PC
1.3. Configurar la extensin 222 para asignar el perfil de operador a PIMphony

OMC \ Subscribers list \ extension 222 \ Details \ Cent Serv
HOS. 2
174
Edicin 03

1.4.
Instalar PIMphony 6.x desde el fichero install.exe
1.5. Seguir las instrucciones hasta:
1.6. Iniciar PIMphony y seguir los pasos indicados por el asistente de configuracin
Edicin 03
HOS. 3
175

1.7.
Asignar el nmero 222 y su password al PC Multimedia PIMphony
HOS. 4
176
Edicin 03

Configurar las propiedades de numeracin
Edicin 03
HOS. 5
177

Ajustar los parmetros de audio del PC Multimedia: altavoces y micro
Altavoz
HOS. 6
178
Edicin 03

Micro
PIMphony IP est listo para ser usado
Edicin 03
HOS. 7
179

HOS. 8
180
Edicin 03
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
181
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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182
Planes de Marcacin
Copyright Alcatel Business Systems 2003

Se prohibe la transmisin o la reproduccin de este documento sin nuestra autorizacin previa por escrito.
La mencin "Documento Alcatel Business Systems" debe aparecer en todas las copias autorizadas.
OBJECTIVOS:
Aplicar el procedimiento para la gestin de planes de marcacin
Describir el rol de los planes de marcacin
Personalizar los distintos planes de marcacin
Modificar el nmero de instalacin
Alcatel OmniPCX Office Planes de Marcacin

Ref. OXOF0037P00TESP
Ed. 03
183
Planes de Marcacin
Diferentes Planes de Marcacin

Usuario interno
Redes privadas
Red pblica
Plan de
Marcacin
Pblico
Plan de
Marcacin
Interno
Plan de
Marcacin
Privado
EN CONVERSACIN
FUNCIONES
EN
CONVERSACIN

Un prefijo se marca antes de la comunicacin.

Una funcin en conversacin se marca durante la comunicacin
Definiciones de planes de marcacin:
El plan de marcacin interno se refiere a la marcacin realizada por usuarios internos.
El plan de marcacin privado gestiona la marcacin recibida desde una red privada.
El plan de marcacin pblico se refiere a la marcacin recibida desde un intercambio pblico (nmeros DDI).
Las funciones de la tabla de conversacin tienen que ver con los sufijos.
Capacidades de los planes de marcacin:
Interna y pblica: 99 entradas
Privada: 36 entradas
Funciones en conversacin: 26 entradas

Ed. 03
184
Planes de Marcacin
Dos tipos de Planes de Marcacin por defecto

Tipo estrella: los prefijos para activar una funcin van
precedidos de * y los prefijos de cancelacin de #

con 2, 3 4 dgitos
Tipo nacional estndar: prefijos con 2, 3 4 dgitos
Prefijos de 8 dgitos en Planes de Marcacin

Campo base con 2, 3 4 dgitos

Nota importante:
El plan de marcacin por defecto debe ser cambiado antes de intentar cualquier modificacin del men OMC por temor a producir
fallos en el men de Abonados y en las Teclas.

Ed. 03
185
Planes de Marcacin
Modificar el Plan de Marcacin por defecto

Seleccionado en el asistente de instalacin
Plan de Marcacin por defecto de tres dgitos
Ruta: OMC/Marcacin (Dialing) /Configuracin por defecto
(Default Configuration)


Ed. 03
186
Planes de Marcacin
Aadir una funcin

Seleccionar la funcin en el men desplegable
Introducir los prefijos inicial y final en los campos situados
en la parte superior de la ventana

Si fuera necesario, introducir una base
Hacer clic en Aadir (Add)
Funcin
Inicio
Fin
Base
NMT
Privado
Usuario
100
199
100
NO
Despertador
60
60

Un prefijo slo puede utilizarse una vez.

Ej., los terminales tienen nmeros de repertorio de tres dgitos (100). No pueden crearse prefijos de cuatro dgitos (1000) porque,
de lo contrario, podran existir problemas de solapamiento.
Funcin: ejemplo de lista de funciones: Usuarios, grupo troncal, nmero de marcacin rpida,
Inicio/Fin: crear un rango completo de prefijos sucesivos de manera sencilla
Base: explicado posteriormente
NMT: permite una relacin con la funcin de realimentacin Interna/actual con el fin de modificar o trasladar un prefijo recibido.
Privado: conforme a esta funcin, si est en SI (Yes), permite una relacin con las tablas ARS, o protege nmeros de directorio
contra la captura de llamadas y el enrutamiento dinmico.
Los campos de Fax slo se utilizan en el plan de marcacin de la funcin Enrutamiento de Llamadas por Fax (Fax call routing).

Ed. 03
187
Planes de Marcacin
Modificar un prefijo / sufijo

Seleccionar la funcin
Introducir los prefijos inicial y final en los campos situados
en la parte superior de la ventana

Si fuera necesario, introducir una base
Hacer clic en Modificar (Modify)

Segn las funciones, la base puede ser fija o variable. Para ms explicaciones, ver las siguientes pginas.

Ed. 03
188
Planes de Marcacin
Definicin de base
Nmero de directorio 100
Base = 100
Nmero DDI 2245

Nmero de
directorio privado 200
En este ejemplo, los planes de marcacin son:

Plan de Marcacin Interno:
Funcin
Inicio
Fin
Base
NMT
Privado
Usuario
100
199
100
No
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Usuario
200
200
100
Si
Protection against call pick-up

and dynamic forwarding
Plan de Marcacin Pblico:

Funcin
Inicio
Fin
Base
NMT
Privado
Usuario
2245
2245
100
No
Por regla general existen 2 soluciones para asignar bases a los terminales.
Primera solucin:
La primera base se fija en 100 y las siguientes en 101, 102,
Los nmeros de directorio se crean con la asignacin automtica de terminales
Segunda solucin:
Base = nmero del terminal
Los nmeros de directorio se crean, y despus se tiene que asociar manualmente un nmero cada terminal
Esta solucin es la apropiada para la creacin de nmeros DDI si stos no son sucesivos

Ed. 03
189
Planes de Marcacin
Lista de bases fijas

Captura:
terminal
grupo
Llamada general
Recuperacin llamada aparcada
0
1
2
3
Envo:
cancelacin
inmediato
terminal ocupado
no molestar
sistema de paginacin
llamadas de grupo
retirada del grupo
reconexin al grupo
sgueme
cancelar sgueme
envo selectivo
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

En los planes de marcacin, las funciones de captura y envo incluyen todos los distintos tipos de captura y envo que pueda
diferenciar la base fija.
Las bases fijas son predeterminadas por el sistema conforme al plan de marcacin por defecto. Los prefijos pueden cambiarse,
pero cada base se corresponde con una funcin especfica.
Ej.,: el software necesita la funcin llamada atendida por operador + base 0 ( 9) para manejar una llamada atendida por operador
En el plan de marcacin interno, slo existen las funciones genricas de captura y desvo, por lo que el sistema necesita la
indicacin de base para implementar un desvo inmediato o un desvo de llamada de grupo.
Nota: conforme a la inicializacin del pas, estas bases podran ser diferentes. Para confirmarlo, leer el plan de numeracin por
defecto del pas.

Ed. 03
190
Planes de Marcacin
Introducir el nmero de instalacin en el men de

Marcacin
El nmero de instalacin se introduce al ejecutar el
asistente de instalacin
Este nmero es el nmero DDI del sistema principal
Introducir el nmero de instalacin sin el primer dgito
Ej.: 1 45 56 67 78

El nmero de instalacin equivale al nmero DDI del operador que atiende llamadas. Los ltimos dgitos (en Francia 4) se
sustituyen y el nmero DDI de cada abonado se asocia a la base del plan de marcacin pblico.
El nmero de instalacin privado equivale al nmero principal asociado al operador que atiende llamadas en un entorno VPN.
El prefijo de rellamada se enva delante del nmero marcado saliente para cualquier llamada que involucre ARS.
El sistema alternativo CLP en ISDN permite enviar una identidad nica que reemplace los nmeros DDI de los abonados. Este
CLIP alternativo puede ser tambin individual: nmero de instalacin principal + CLIP alternativo del usuario configurado en la ruta:
OMC/Usuarios (Users) /Lista de Estaciones base (base Stations List)/ ; Seleccionar un usuario, hacer clic en Detalles (Details),
hacer clic en Miscelneos (Misc.) y en la ventana CLIP/COLP Alternativo (Alternative CLIP/COLP).

Ed. 03
191


Ed. 03
192
10

Gestin del Plan de Numeracin Interno
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el Plan de Numeracin Interno
GESTIN
1.
Implementar el siguiente plan de numeracin:

-
Grupo de enlaces principal
20
Entrar en modo programacin
21
Captura de llamada de terminal
22
Captura de llamada de grupo
23
Bloquear/desbloquear
25
General bell pick-up
70
Retomar llamada en espera
100 a 149
Usuarios
400 a 499 y 600 a 699
Marcacin abreviada
50 a 59
Llamada a grupo de salto
30 a 32
Grupos de enlaces secundarios
Llamada a operadora
*2 y *3
Grupos broadcast
Edicin 05
HO. 1
193

HO. 2
194
Edicin 05

OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el Plan de Numeracin Interno
GESTIN
1.
Path: OMC/Dialing/Dialing Plans (pestaa Internal Numbering Plan)
Edicin 05
HOS. 1
195

HOS. 2
196
Edicin 05
NOTES
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
197
NOTES
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
198
Descripcin de los distintos Grupos

OBJETIVOS:
Describir grupos de bsqueda de lneas libres
Describir grupos de captura de llamadas
Describir grupos de difusin
Describir grupos gestor/secretario
Alcatel OmniPCX Office Descripcin de los distintos Grupos

Ed. 02
199

Grupo de Bsqueda de lneas libres)
libres)
Grupo de bsqueda de lneas libres (Hunting group)
540
101
102
La marcacin 540 genera una llamada de grupo que hace
que los terminales suenen de la siguiente manera:
Secuencial
Cclica
Paralelo

Nota :
-El primer grupo de bsqueda de lneas libres est dedicado al servidor de correo de voz integrado
El segundo grupo de bsqueda de lneas libres est dedicado al servidor RAS, si existe
-Varios de los siguientes grupos de bsqueda de lneas libres se dedican a los ACD
-Se recomienza entonces utilizar los grupos siguientes libres con el fin de no destruir una programacin previa
Capacidad de 3 tipos de grupo acumulativos:
Nmero de grupos : 50
Nmero de terminales por grupo : 32
Los grupos de bsqueda de lneas libres pueden ser:
Cclicos, cada terminal suena por turnos
Secuenciales, suena el primer terminal de la lista, el segundo suena slo si el primero est ocupado, etc. El orden en la lista es
realmente importante, por eso puede cambiarse el orden por medio de los iconos inferior y superior
Paralelos, todos los terminales suenan al mismo tiempo

Ed. 02
200

Grupo de Captura (Pick(Pick-up group)
Grupo de Captura (Pick-up group)
Grupo de
captura
101
102
103
Ej.: el terminal 103 puede coger una llamada de uno de los
dems terminales si todos pertenecen al mismo grupo de

captura


Para activar un grupo de captura de llamadas, presionar una tecla funcin del terminal, o marcar el prefijo del grupo de captura de
llamadas del plan de numeracin interno.

Ed. 02
201

Grupo de Difusin (Broadcast group)
Grupo de Difusin (Broadcast group)
101
102
103
*2
*3
El terminal 103 tiene que ser un transmisor para realizar
una difusin general a todos los terminales del grupo


Todos los terminales con altavoz pueden enviar y recibir una transmisin.
Un terminal analgico (sin altavoz) slo puede ser remitente de una transmisin.
Cuando se configura un grupo de difusin hay que definir si el miembro es slo un transmisor, slo un receptor, o un
transmisor/receptor del mensaje.

Ed. 02
202

Grupo GestorGestor-Secretario (Manager(Manager-Secretary group)
Grupo Gestor-Secretario (Manager-Secretary group)
GESTOR RSL
SECRETARIO RSL
FILTRO
FILTRO

Si se crea un grupo GESTOR/SECRETARIO, se crearn tambin automticamente una tecla RSL y una tecla filtro.
Men PM5\ Relaciones Gestor-Secretario (Manager-Secretary Relations)
Tecla RSL: para llamadas directas y supervisin de terminales
El filtro puede ser activado por el ejecutivo y el secretario. Cuando se activa el filtro, las llamadas ejecutivas se transfieren al
secretario.
Un secretario y un ejecutivo pueden pertenecer simultneamente a grupos diferentes.

Ed. 02
203


Ed. 02
204

Creacin de grupos de salto
PROCEDIMIENTO
OBJETIV0
-
Aplicar el procedimiento de creacin de Grupos de Salto
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PBX/Modification typical/Groups/Hunt Groups
Edicin 05
Pestaa
Abrir el asistente de Grupos de Salto
Seleccionar el grupo de salto que se va a crear
Asignar un nmero DDI al grupo, si as se requiriera
Introducir el nombre del grupo, si as se requiriera
Seleccionar el modo de distribucin
P. 1
205

Creacin de grupos de salto
Note:
P. 2
Seleccionar el mensaje de bienvenida
Seleccionar a los miembros del grupo
Definir el orden de distribucin
Validar la distribucin y el grupo
Para llamar a este grupo, marcar el nmero que se indica en el campo Number
El primer grupo queda reservado para los accesos al Buzn de Voz
206
Edicin 05

Creacin de Grupos de Captura
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aplicar el procedimiento para crear un Grupo de Captura
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PBX/Modification typical/Groups/ Pickup Groups
Edicin 05
Pestaa
Abrir el asistente de grupos de captura
Seleccionar el grupo de captura que se va a crear
Declarar los miembros del grupo
Validar la organizacin del grupo y el grupo
P. 1
207

Creacin de Grupos de Captura
P. 2
208
Edicin 05

Creacin de grupos Broadcast
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aplicar el procedimiento para crear un Grupo Broadcast
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PBX/Modification typical/Groups/ Broadcast Groups
Edicin 05
Pestaa
P. 1
209

Creacin de grupos Broadcast
Note:
P. 2
Abrir el asistente de grupos broadcast
Definir el nombre del grupo
Declarar los miembros del grupo
Validar la organizacin del grupo y el grupo
Para llamar a este grupo, marcar el nmero que se indica en el campo Number
210
Edicin 05

Crear un grupo Jefe/Secretaria
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aplicar el procedimiento para crear un grupo Jefe/Secretaria
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PBX/Manager-Assistant Associations
Edicin 04
Pestaa
Abrir OMC/Customer PBX
Seleccionar el men Manager-Assistant Associations
Pulsar Add
Seleccionar el nmero de directorio del Jefe
Modificar Screening key y RSL key si fuera necesario
P. 1
211

Crear un grupo Jefe/Secretaria
P. 2
Seleccionar el nmero de directorio de la secretaria
Modificar Screening key y RSL key si fuera necesario
Validar la asociacin Jefe/Secretaria creada
212
Issue 04

Gestin de grupos
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar grupos
GESTIN
1.
Definir un grupo de salto compuesto por las extensiones 101, 102, y 103. Estos tres
terminales han de sonar simultneamente.
2.
Configurar un grupo de captura que contenga a los miembros del grupo de salto definido
anteriormente y a la extensin 100.
3.
Crear un grupo broadcast en el que la extensin 100 sea el transmisor y las extensiones 101
y 103 los receptores.
4.
La extensin 101 filtra las llamadas de la extensin 102: crear una asociacin
jefe/secretaria.
5.
Probar la configuracin creada.
Edicin 04
HO. 1
213

Gestin de grupos
HO. 2
214
Edicin 04

Gestin de grupos
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar grupos
GESTIN
1.
Path: OMC\Hunt Groups: 501
Edicin 05
HOS. 1
215

Gestin de grupos
2.
Path: OMC\Pickup Groups
Recordatorio: la captura de la llamada se puede realizar bien mediante una tecla de

funcin del terminal tipo Avanzado, bien utilizando el prefijo de captura de llamada
identificado con base = 1 en el Plan de Numeracin interno (por ejemplo, 72 para la
versin francesa).
3.
HOS. 2
Path: OMC\Broadcast Groups: por ejemplo, *2
216
Edicin 05

Gestin de grupos
4.
Crear un grupo Jefe/secretaria en OMC\ MANAGER-SECRETARY RELATIONS
Edicin 05
HOS. 3
217

Gestin de grupos
HOS. 4
218
Edicin 05
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
219
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
220
Alcacel OmniPCX Office
Funciones de Usuario

OBJECTIVOS:
Describir las teclas
Describir los perfiles del terminal
Describir el enrutamiento dinmico
Describir otras funciones
Alcacel OmniPCX Office Funciones de Usuario

Ed. 03
221
Gestionar terminales
Gestionar terminales:
OMC \Lista de Abonados-Estaciones base
Lista de Abonados/Estaciones base
DIR. fsica
Terminal/Estacin
base
Nombre
Aadir
Modificar
Detalles
Copiar
Ms
Perfiles
Rellenar

Direccin fsica 01-001-1:
01 =nmero de ranura de la tarjeta

001 =nmero de unidad de lnea de la tarjeta
1 =canal o nmero de sub-unidad de lnea
NDirectorio: nmero de directorio del terminal/abonado

Aparato/Terminal: tipo de aparato
Nombre: nombre del abonado

Ed. 03
222
Gestionar terminales
Establecer detalles
Abonado
DIR. fsica
Teclas
Nombre
Funciones
Nmeros
DIR.
Medicin
SPD Personal
Vel.
Marcacin
Terminal
Bloqueo
Contrasea
Para cambiar la
contrasea 1515 por
defecto del usuario
Servicios
Miscelneo
Desvo
Enrutamiento
Dinmico
Sel. Desvo
Para controlar el estado de

desvo
Cita
Central
Servicios
Fuera de
servicio fsico
Servicios
Poner fuera de servicio

un abonado


Ed. 03
223
Teclas
Teclas:
Existen 3 tipos de teclas en el Alcacel OmniPCX Office
Teclas de llamada
Teclas de funcin
Teclas de recurso


Ed. 03
224
Teclas
Tecla de llamada directa:

Permite realizar automticamente una llamada con slo
pulsar la tecla programada, sin marcar el nmero.

El usuario puede cambiar el nmero programado en la
tecla de Llamada.
Tecla de Funcin:
Permite activar una funcin con slo pulsar la tecla
Funciones disponibles: Correo de voz, Transferencia, Captura,

Conferencia,


Ed. 03
225
Teclas
Tecla de Recurso: (Avanzado, Premium, Easy)

En terminales multilnea, una tecla recurso corresponde a
una llamada.
-Recursos generales (RGX):
Para manejar llamadas entrantes y salientes, internas y externas
-Recursos dedicados (RSL, RSP, RSB, RSD):
Llamada local (RSL): para obtener y controlar un nmero interno
Acceso fsico especial (RSP): seleccionar y controlar un acceso

para realizar una llamada externa
Grupo troncal especial (RSB): seleccionar un grupo troncal para

realizar una llamada externa
Tecla de llamada DDI (RSD): controlar llamadas DDI


Ed. 03
226
Teclas
Tecla de Recurso: (Avanzado, Premium, Easy)

Supervisin
Supervisar una tecla de un terminal para un tipo de llamada.
El instalador configura las teclas segn las necesidades

del cliente.
OMC\ Lista de Abonados-Estaciones base
Teclas botn


Ed. 03
227
Perfiles
Perfiles:
Modo sistema de tecla (modo de atencin de operadora
por defecto)
Dos teclas de recursos generales

N teclas RSP (n = nmero de puertos en el sistema)
Supervisin de llamadas de grupo
Modo N/R
LED de trfico
Modo PCX (todos los terminales excepto el de atencin de
operadora)
Dos teclas de recursos generales

Dos teclas de grupo troncal principal
Pantalla siguiente
LED de mensaje


Ed. 03
228
Enrutamiento Dinmico
Permite enviar automticamente una llamada entrante
(interna o externa) de acuerdo con dos niveles y dos

temporizadores
Llamada
entrante
TEMPORIZADOR 1
Terminal
106
TEMPORIZADOR 2
ej: 15s
ej: 12s
NIVEL 1:
TERMINAL
102
NIVEL 2:
OPERADORA


Ed. 03
229
Configurar el enrutamiento dinmico

Botn: Enrutamiento Dinmico (Dyn Rout)

DIR. fsica
Terminal
Nombre
Eliminar
Temporizador 1
Nivel 1
Temporizador 2
VMU como Atencin

Automatizada Nivel 1
Llamadas
externas
VMU como Atencin

Automatizada Nivel 2
Llamadas Locales
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 2
Utilizar Temp. 1
N de Destino
Nivel 2
Utilizar Temp. 2
Enrutamiento a
Nivel General
Llamada General
a Nivel General
Aplicar Desvo

10
Operadora automtica (nivel 1): Si se marca esta casilla, cuando se activa el nivel 1 de enrutamiento dinmico se llama a la
operadora automtica (si el nmero de destino del nivel 1 de enrutamiento dinmico es el nmero de directorio del grupo que
contiene los accesos al buzn de voz)
Operadora automtica (nivel 2): Esta casilla se utiliza para elegir entre el buzn de la parte llamada y la operadora automtica
como destino del nivel 2 de enrutamiento dinmico (si el buzn de voz es parte del grupo AA)
Temporizador 1 del nivel 1: Hasta 3276 segundos
Temporizador 2 del nivel 2: Hasta 3276 segundos
Utilizar el temporizador del nivel 1: Si el temporizador no se selecciona pero se ha introducido un destino, el desvo a ese
destino ser inmediato.
N de destino: Nmero de Grupo de Bsqueda de lneas libres o de Abonado o de marcacin rpida Colectiva (el destino por
defecto es el correo de voz del grupo de Bsqueda de lneas libres)
Utilizar el temporizador de nivel 2: Si no se selecciona el temporizador, pero si se ha seleccionado un destino, despus de
transcurrir el tiempo del nivel 1, el desvo a ese destino ser inmediato
Enrutamiento a nivel general: Nivel general significa grupo OP activo
Nivel general y Llamada general: Grupo OP activo + Llamada General (Llamada General se activa slo para llamadas externas
entrantes)
Aplicar Desvo: Si la casilla Aplicar Desvo no est marcada, todos los desvos incluyendo los envos de los usuarios (inmediato,
ocupado, selectivo,...) sern desactivados.

Ed. 03
230
Gestin de Envo de llamada Selectiva

Botn: Seleccionar Desvo (Sel Divers)
Es un envo que depende del nmero que llama

Lista 1
Lista 2
Objetivo del Desvo
Nmeros de llamantes

11
Configurar derechos de funcin:

Debe permitir Envo selectivo (selective Forwarding)
Envo Externo (External Forwarding) tambin debe permitirse (si varias llamadas deben enrutarse a un nmero externo)
Desvo Selectivo:
All pueden encontrarse dos listas basadas en los nmeros llamantes y en el destinatario del Envo.
Objetivo del envo:
Interno: terminal, grupo de terminales o nmero de marcacin rpida
Externo: nmero completo con el prefijo de apropiacin de troncal
Configuracin del Envo Selectivo:
Activo(Active): Activado el Envo selectivo.
Desactivado(Inactive): Desactivado el Envo selectivo, pero contina programado.
Inutilizado(Unsed): Inhibido el Envo selectivo.
Habilitado(Enable): El envo selectivo puede activarse utilizando una tecla programable o el cdigo de acceso 85.
Negativo (Negative): El Envo selectivo se refiere a los terminales llamantes excepto aquellos que se especifican en la lista.

Ed. 03
231
Supervisin del envo
Supervisin del Envo

Botn: Envo (Forwarding)
Administracin de Desvo Controlado

Tipo
de
Desvo
Servicio
Tipo de Objetivo
Nmero de Objetivo
Aadir


Ed. 03
232
12
Marcacin rpida personal
Gestin de la marcacin rpida personal

Botn: SPD Personal (Pers. SPD)
Marcacin rpida Personal

Terminal
DIR. fsica
Nombre
SPD Personal
Aadir

13
ndice (Ind): Introducir el ndice de marcacin rpida

Etiqueta (Label): Introducir el nombre de la marcacin rpida
Tipo (Type): Seleccionar el tipo (interno, grupo troncal, acceso - intern, trunk group, access)
Acceso(Access)/N Grupo Troncal (T.Grp No): Seleccionar el recurso a utilizar (acceso o nmero de grupo troncal)
Marcacin (Dialing): Introducir el nmero a marcar
Subdireccin (Sub.-addr ): Si fuera necesario, introducir la subdireccin del ISDN

Ed. 03
233
Otras funciones
Otras funciones
Botn: Miscelneo (Misc)

Miscelneas
Lnea de atencin
Tipo de teclado
Tipo de teclado
Numrico
Nivel de prioridad
Nmero CLIP/COLP
alternativo

Los parmetros Lnea de atencin (Hotline) permiten configurar una llamada automtica en posicin descolgado
ninguna (none): si no se quieren llamadas automticas en posicin descolgado.
inmediata (inmediate) y un numero de destino si se desea iniciar una llamada inmediata en posicin descolgado;
retardada (delayed) y un nmero de destino si se desea iniciar una llamada despus de que transcurran 8 segundos sin que se
haya marcado nada.
El nmero de destino puede ser un nmero interno de un terminal, de un grupo o una marcacin rpida comn.
El nivel de prioridad: segn el nivel del terminal, en caso de no disponer de troncales, se liberar un acceso
Nmeros CLIP y COLP alternativos: Introducir los n ltimos dgitos del nmero DDI, como se indica en el plan de numeracin DDI.
Sustituir el nmero DDI del plan de numeracin pblico
Tipo de teclado:
Permitir modificar el tipo de teclado
Funciones especiales: permitir definir una funcin especial (slo para terminales analgicos)
Seleccionar Unidad de Correo de Voz (Voice Mail Unit) si se conecta a este equipo un VMU analgico;
Seleccionar paginacin (paging) si se conecta a este equipo un paginador;
Seleccionar portero (doorphone) si se conecta a este equipo un portero electrnico;
Seleccionar alarma de banco (Bank alarm) si se conecta la alarma de un banco a este equipo.

Ed. 03
234
14
Gestionar las funciones de los telfonos
Gestionar las funciones de los telfonos

Gestin del prefijo
OMC\ Plan de numeracin \ (Planes de numeracin
TMN Privado
Funcin
Inicio
Final
Base
Desvo
790
799
Despertador
60
60
Gestin de derechos de funcin
Botn: Funcin (Feature)
Autorizar o no autorizar las funciones telefnicas

Proteger o no proteger contra las funciones telefnicas

15
Lista de las bases establecidas

Captura (Pick up):
Terminal (set)
Grupo (group)
Llamada general (general bell)
Recuperacin de llamada aparcada (park retrieval)
Envo (Forwarding):
cancelacin (cancellation)
inmediato (immediate)
ocupado (on busy set)
no molestar (do not disturb)
sistema de paginacin (paging system)
llamadas de grupo (group calls)
retirada del grupo (group withdraw)
reconexin al grupo (group reconnection)
sgueme (follow me)
cancelar sgueme (cancel follow me)
envo selectivo (selective forwarding)
10

Ed. 03
235
Copiar la configuracin de un terminal en otro
Copiar la configuracin de un terminal en otro:

Lista de Abonados/Estaciones base
DIR. fsica
Terminal/Estacin
base
Aadir
Seleccionar el usuario cuyos parmetros se

desean copiar
Modificar
Detalles
Copiar Abonado
Copiar
Lista de seleccin
Seleccionar los parmetros a copiar
Seleccionar los usuarios de destino de una

copia en la lista de usuarios
3

Ed. 03
236
16

Teclas de funcin y recursos
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar las teclas de funcin y recursos
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Pestaa
Path
OMC \ Subscribers list \ 100 Set \ Details
Botn
Teclas
1
1
2
3
5
4
F1: OMC Help
Edicin 05
P. 1
237

Teclas de funcin y recursos
Note:
P. 2
Seleccionar la tecla
Seleccionar el tipo de tecla (Tecla de Recurso o tecla de Funcin)
Seleccionar la tecla de funcin ( Ver la Ayuda del OMC)
Introducir la informacin necesaria (Ver la Ayuda del OMC)
En la pantalla del terminal se muestra el nombre de la tecla
Es posible imprimir las etiquetas asociadas al terminal mediante la herramienta

LabelSet
238
Edicin 05

Trasladar y reemplazar terminales
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a mover y reemplazar terminales
PROCEDIMIENTO
1.
Aplicacin
OMC
Pestaa
Path
OMC \ Numbering \ Numbering plans
Set Replace
877
Set Retrieve
878
Reemplazar de forma temporal un terminal

1
Note:
Edicin 05
Desconectar el terminal de su conector, y conectar el nuevo terminal
Gran parte de la configuracin del terminal se salva, y todos los datos quedan
grabados en el sistema hasta que el terminal primitivo vuelve a ser conectado.
P. 1
239

Trasladar y reemplazar terminales
2.
Realizar una sustitucin permanente del terminal

1
Desconectar el terminal antiguo de su clavija, y conectar el nuevo terminal
Desde el Nuevo terminal:

Marcar el prefijo de sustitucin del terminal
Marcar el cdigo personal del usuario
Note:
Se recomienda bloquear el terminal antes de proceder a su traslado
3.
Trasladar un terminal a una clavija no utilizada

1
Desconectar el terminal de la clavija 1 y conectarlo en la clavija 2
Marcar el prefijo de recuperacin del terminal

Marcar el nmero de directorio del terminal
Marcar el cdigo personal del usuario
Note:
P. 2
Se recomienda bloquear el terminal antes de proceder a su traslado
240
Edicin 05

Subscriber features management
HANDS-ON EXERCISES
OBJECTIVE
-
To learn how to manage subscriber (user) features.
MANAGEMENT
1.
On extension 102, create a key to call station 101 directly.
2.
On extension 101, create a feature key allowing a diversion on busy to extension 103.
3.
Program a dynamic routing after 10 seconds for internal calls of extension 103 towards
extension 102. Enable the second level of routing after 15 seconds to the attendant group.
4.
Create 2 entries in the individual speed dial repertory of extension 101:

First entry: Twain whose destination number is 0145464748
(for N.A. ________________ ) by dialing out on the main trunk group
Second entry: Tom whose destination number is 0017037242577
(for N.A. ________________ ) by dialing out on third trunk of your system.
5.
Extension 100 does not want to receive any more calls coming from extension 102 and 103.
These calls have to be diverted to extension 101.
6.
On the second analog extension, configure an automatic call to the attendant immediately
when the station goes off-hook.
7.
Move station 101 (its configuration and directory number) to an unused socket.
8.
Permanently replace a Premium set by an Advanced set.
9.
Test your programming.
Issue 04
HO. 1
241

Subscriber features management
HO. 2
242
Issue 04

Gestin de funcionalidades de abonado
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar las funcionalidades de abonado (usuario).
GESTIN
1.
Path: OMC/Users/Base Stations List: station 102 details/ keys
2.
Path: OMC/Users/Base Stations List: station 101 details/ keys
Edicin 04
HOS. 1
243

3.
Path: OMC/Users/Base Stations List
4.
Path: OMC/Users/Base Stations List: station 101 details: / Pers. SPD
HOS. 2
244
Edicin 04

5.
Path: OMC/Users/Base Stations List: station 100 details: / Sel. Divers.
6.
Path: OMC/Users/Base Stations List: station 109 details: / Misc. Button / Hotline
Edicin 04
HOS. 3
245

7.
Traslado permanente del terminal 101:

Personalizar la password del terminal
Bloquear el terminal
Trasladar el terminal a un conector ya en uso
Marcar el prefijo de recuperacin del terminal
Marcar el nmero de directorio del terminal
Teclear la password del usuario
Desbloquear el terminal
8.
Sustitucin permanente
Personalizar la password del terminal
Desconectar el terminal Premium y conectar el terminal Avanzado en el mismo conector
Marcar en el terminal tipo Avanzado el prefijo de sustitucin del terminal
Teclear la password del usuario
HOS. 4
246
Edicin 04

Gestin de autorizaciones de funcionalidades de usuario
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar autorizaciones de funcionalidades de usuario
GESTIN
1.
El terminal de operadora 100 debe estar autorizado para introducirse en una conversacin
(intrusin) establecida por cualquiera de los otros terminales, con la excepcin del
terminal 102 del Jefe.
2.
Slo el Jefe, 102, est autorizado a hacer transferencia de llamadas hacia el exterior (para
probarlo, utilizar cualquier sistema vecino).
3.
Slo el Jefe est autorizado a asignar un enlace externo no bloqueado a un terminal de

baja prioridad o bloqueado.
4.
El terminal de secretaria 101 necesita llamar con mucha frecuencia a servidores de voz
automticos y tiene que poder enviar seales DTMF inmediatamente despus de pasar a
modo conversacin (sin tener que marcar previamente un cdigo de funcin ni pulsar
ninguna tecla de funcin).
5.
El terminal de operadora 100 debe poder llamar a cualquier telfono, incluso si ste se
encuentra en estado No Molestar (excepto si el terminal que est en estado No Molestar es
el del Jefe, 102).
Edicin 05
HO. 1
247

HO. 2
248
Edicin 05

OBJETIVO
-
Aprender a gestionar autorizaciones de funcionalidades de usuario
GESTIN
1.
El terminal 100 debe poder realizar intrusiones en todas las llamadas excepto en las del
terminal del Jefe 102.
Autorizar al terminal para

realizar intrusiones
No olvidarse de proteger al
Jefe contra las intrusiones
Edicin 03
HOS. 1
249

2.
Slo el Jefe, 102, est autorizado a hacer transferencia de llamadas hacia el exterior (para
probarlo, utilizar cualquier sistema vecino).
Autorizar al Jefe a
realizar transferencias
externas
3.
Slo el Jefe est autorizado a asignar un enlace externo no bloqueado a un terminal de

baja prioridad o bloqueado.
Validar Trunk Allot

para el Jefe
Programar una tecla con la funcin Trunk Allot (sin nivel de bloqueo) en el terminal del
Jefe y/o definir un cdigo para la funcionalidad Trunk Allot.
HOS. 2
250
Edicin 03

4.
El terminal de secretaria 101 necesita llamar con mucha frecuencia a servidores de voz
automticos y tiene que poder enviar seales DTMF inmediatamente despus de pasar a
modo conversacin (sin tener que marcar previamente un cdigo de funcin ni pulsar
ninguna tecla de funcin).
Activar MF Transparency
en el terminal de la
secretaria
5.
El terminal de operadora 100 debe poder llamar a cualquier telfono, incluso si ste se
encuentra en estado No Molestar (excepto si el terminal que est en estado No Molestar es
el del Jefe, 102).
Edicin 03
HOS. 3
251

Activar Do Not Disturb

override en el terminal de
operadora
No olvidarse de proteger al
Jefe contra el DND override
HOS. 4
252
Edicin 03

Edicin 03
HOS. 5
253
254
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
255
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
256
Multiset
OBJETIVOS
Describir la funcionalidad Multiset
Describir la gestin del Multiset
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Multiset

Issue 07
257
Multiset
Overview
Terminologa
La funcionalidad multiset consiste en la asociacin de dos o tres terminales
(fijos o mviles) al mismo usuario

Un terminal primario y un mximo de dos terminales secundarios
Un nmero de directorio
El mismo nivel de servicio para cada uno de los terminales asociados
Terminales Primarios y Secundarios: Todos los tipos de terminales soportados
por OmniPCX Office

Terminales DECT/PWT, Alcatel series 8 y 9, PIMphony o terminales analgicos
Multiset est compuesto normalmente por dos terminales, un primario fijo y
un secundario mvil DECT/PWT

Denominado Twinset

Issue 07
258
Multiset
Overview
Un terminal slo puede pertenecer a un nico multiset
Todos los terminales comparten el mismo nmero de directorio, que es el del
terminal primario
El tratamiento para el estado ocupado es comn para todos los terminales
(cuando uno de los telfonos est ocupado, se considera que los otros tambin
lo estn)
Los terminales secundarios pueden recibir llamadas entrantes a travs de su
propio nmero de directorio

Issue 07
259
Multiset
Funcionalidades del telfono
Todos los terminales secundarios presentan las mismas funcionalidades que el
primario
Buzn de voz
Buzn de texto
Asistente Personal
Password
Restriccin/Prohibicin de llamadas
Reparto de trfico
Marcacin abreviada
Idioma
Autorizacin de funcionalidades
Lista de rellamada
Desvo
Desvo selectivo
Tarificacin

Issue 07
260
Multiset
Multiset en grupos de salto
Cuando una llamada entrante al grupo se enruta hacia un multiset, todos los
telfonos del multiset suenan
Multiset en grupos Jefe/Secretaria

Un terminal de secretaria no puede ser el terminal secundario del Jefe, y
viceversa
Un multiset puede ser miembro de un grupo jefe/secretaria
Presentacin de llamada en multiset

Si el multiset est ocupado, se indica la presencia de una nueva llamada
entrante por medio de un tono de espera aplicado sobre el terminal ocupado

En el terminal libre, la nueva llamada entrante se indica por un toque de
timbre corto, un toque de timbre normal o sin toque de timbre

El tipo de toque de timbre se configura mediante MLTSETRING
MLTSETRING=00 (toque de timbre largo)

MLTSETRING=01 (sin toque de timbre)
MLTSETRING=02 (toque de timbre corto)

Issue 07
261
Multiset
La activacin del multiset se realiza desde el terminal primario
OMC \ Subscribers list \ Subscriber details

Terminales secundarios: botn
Main set
101
101
Secondary sets
102
103
Add
Add
Delete
Delete
Aadir terminal secundario al multiset

Mximo de dos (2) terminales secundarios

Issue 07
262

Configuracin Multiset
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Comprender la operacin de una configuracin multiset
GESTIN
1.
Configurar un multiset
-
Terminal 101: Primario
Terminal 102: Secundario
2.
Llamar al terminal primario 101. Cul es el resultado?
3.
4.
El terminal secundario 102 llama a la extensin 103. Cul es el CLI que se muestra en la
extensin 103?
5.
Desviar el terminal secundario 102 a la extensin 103, y a continuacin llamar al terminal

primario 101. Cul es el resultado?
6.
Configurar el terminal primario 101 en un grupo de salto, y hacer una llamada al grupo de
salto. Cul es el resultado?
7.
Configurar el terminal primario 101, dentro de un grupo jefe/secretaria, como secretaria.

Activar la funcin de screening en la extensin del jefe.
Hacer una llamada al terminal del jefe. Cul es el resultado?
Edicin 04
HO. 1
263

HO. 2
264
Edicin 04

OBJETIVO
-
Comprender la operacin de una configuracin multiset
GESTIN
1.
Configurar una configuracin multiset

-
Terminal 101: Primario
- Terminal 102: Secundario

OMC \ Users/Base stations list \ User 101 details
2.

El terminal primario 101 y el terminal secundario 102 suenan simultnemente.
3.
Llamar al terminal secundario 102. Cul es el resultado?

Slo suena el terminal secundario.
Edicin 05
HOS. 1
265

4.
El terminal secundario 102 llama a la extensin 103. Cul es el CLI que se muestra en la
extensin 103?
El nmero que se presenta es el 101.
5.
Desviar el terminal secundario 102 a la extensin 103, y a continuacin llamar al terminal

primario 101. Cul es el resultado?
La llamada se desva a la extensin 103.
6.
Configurar el terminal primario 101 en un grupo de salto, y hacer una llamada al grupo de
salto. Cul es el resultado?
La pareja de terminales 101 y 102 suenan como en una llamada de grupo.
7.
Configurar el terminal primario 101, dentro de un grupo jefe/secretaria, como secretaria.

Activar la funcin de screening en la extensin del jefe. Hacer una llamada al terminal del
jefe. Cul es el resultado
El terminal primario 101 y el terminal secundario 102 suenan simultnemente.
HOS. 2
266
Edicin 05
NOTES
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
267
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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268
Personalizacin de Buzones

OBJECTIVOS:
Describir la aplicacin de correo de voz
Describir las ventajas de la aplicacin de correo de voz
Describir la oferta de facilidades
Describir las capacidades
Tener dominio de la aplicacin de correo de voz
Describir la interfaz de usuario en los modos de aplicacin y conectado
Tener dominio de los parmetros de los buzones
Configurar listas de distribucin
Configurar funciones
Alcatel OmniPCX Office Personalizacin de Buzones

Ed. 02
269
Oferta de servicios
Oferta de servicios
Correo de voz integrado en CPU bsica
Servicios bsicos (con tecla software bsica)
Mensajera de voz
2 accesos
2 idiomas
1 hora de almacenamiento de mensajes
Servicios opcionales (con tecla software opcional)
Grabacin de conversacin
4 idiomas
Listas de distribucin
Puertos adicionales (hasta 8)
Disco duro adicional para incrementar almacenamiento de mensajes (200h
mximo)
Personalizacin remota

Se incluyen por defecto 2 accesos en el nmero de grupo de bsqueda de lneas libres de mensajera de voz
Disponibilidad para 4 idiomas. Puede cargarse un nuevo idioma pero sustituir a otro idioma existente

Ed. 02
270
Oferta de servicios
Personalizacin de buzones
Se asigna automticamente a cada terminal un buzn
La gua vocal del buzn depende del idioma visualizado en
el terminal
Inicializacin del buzn
Cuando el propietario del buzn entra por primera vez en su buzn,

debe registrar su nombre y cambiar su contrasea por defecto
(contrasea terminal = contrasea buzn)
La nueva contrasea no puede ser la contrasea por defecto 1515

La consulta no es posible mientras

la contrasea por defecto no haya sido cambiada y el nombre no haya sido registrado, el usuario no podr consultar su buzn
El depsito de mensajes es posible an cuando
No haya sido introducido nombre (o nueva contrasea), los mensajes pueden recibirse y se toma el nombre por defecto para
cualquier llamante (nmero de telfono del terminal).

Ed. 02
271
Tipos de buzn
3 tipos de buzn:
Buzn estndar
Este modo de operacin se utiliza generalmente para un abonado

Proporciona todas las interfaces de usuario que tiene un buzn
Buzn de husped
Este modo de operacin se utiliza en la versin Hotel para las

habitaciones
Proporciona una interfaz de usuario limitada a buzn
Buzn de slo respuesta
Este modo de operacin debera ser utilizada para usuarios que no

desean recibir mensajes de voz (Ej.., una larga ausencia)

Buzn de Husped
- recibe y escucha mensajes con informacin del llamante (si existe), de fecha y hora. No existen restricciones entre mensajes
nuevos y los ya escuchados.
- reproducir mensajes, borrar un mensaje, ir al siguiente mensaje, volver al mensaje anterior
- sin opciones personales, slo grabacin del nombre y de la contrasea durante la primera consulta del buzn y una vez definidos
ambos, el usuario no puede cambiarlos.
- peticin de contrasea slo para el caso de Llamada de Consulta (marcando el nmero de directorio externo de la aplicacin o el
nmero de grupo de bsqueda de lneas libres de la Mensajera de Voz)
- en modo Hotel, la contrasea queda asignada automticamente para fijarse en el momento del registro.
Buzn de slo Respuesta Despus de ser informado de por qu no puede ponerse en contacto con la parte llamada, el
llamante escuchar el mensaje de saludo Slo Modo Respuesta, pero no podr dejar un mensaje. Ms tarde, la VMU libera la
llamada.

Ed. 02
272
Tipos de buzn
Un buzn general
Slo puede accederse al buzn general a travs de la
Operadora Automtica
Su nica funcin es almacenar mensajes que puedan ser
reencaminados fcilmente a cualquier extensin por los

operadores, que son las nicas personas con permiso para
acceder a l
El buzn general, que no est asignado a un terminal, no
puede personalizarse desde la personalizacin del

terminal.

Esta aplicacin es como un buzn normal. El operador slo puede configurar el mensaje de peticin de entrada del buzn general
desde el men de administracin de la estacin MMC.
El operador es el nico autorizado para escuchar los mensajes contenidos.
Cualquier operador tiene dos buzones: un buzn estndar (para su uso personal) y un buzn general (compartido por todos los
operadores).
Los mensajes depositados se notifican a todos los terminales de operador (independientemente del grupo de operador en uso)
haciendo parpadear un LED y realizando una gestin especial con la tecla correo de mensaje (si existe) o mediante un mensaje
especfico de voz en el momento de descolgar.
El buzn general est protegido por contrasea y no tiene nmero: la contrasea del buzn general es la contrasea de la sesin
de operador ( help1954).
Puede consultarse desde cualquier terminal operador, pero no por ms de un operador al mismo tiempo.
El mensaje de saludo por defecto informa al llamante que ha contactado con el buzn general.
Usted ha contactado con el buzn general. Por favor deje un mensaje despus de or la seal y pulse # cuando haya finalizado.
Tambin es configurable por el administrador/operador/instalador.

Ed. 02
273
Capacidades del correo de voz

Un buzn por terminal conectado + 1 buzn general
Tiempo de almacenamiento prcticamente ilimitado:
Sin XMEM: 1 hora & 2 idiomas
Tarjeta hija XMEM de 128 Mbytes: 4 hora & 4 idiomas
Disco duro : 200h & 4 idiomas


Ed. 02
274
De 2 a 8 puertos (dependiendo de las teclas software)

Por defecto, la asignacin dinmica de puertos se realiza
de acuerdo con el trfico

Pueden asignarse puertos fijos mediante personalizacin
Ejemplo
Puerto 6
Operadora
Automtica
Puerto
Puerto 1
Puerto 2 Puerto 3 Puerto78
Mensajera
De Voz
Puerto 5
Puerto 4
Audiotexto

Teclas software bsicas -> 2 puertos

Ed. 02
275
Interfaz de usuario
Interfaz de Usuario Easy: 2 mtodos para acceder a la

configuracin de mensajera de voz
Modo APLICACIN: la personalizacin & consulta no
utilizan ningn puerto

Modo CONECTADO: el abonado utiliza un puerto de
mensajera de voz y cdigos DTMF. El usuario llama

desde cualquier terminal del primer grupo de bsqueda de
lneas libres por defecto y gestiona su buzn mediante
guas vocales.

En modo aplicacin, al VMU no le llega una llamada, sino que es activado por el sistema de la misma manera que cualquier
aplicacin (por ejemplo Personalizacin del terminal).
Desde el punto de vista del usuario, el usuario pulsa la tecla Correo Maestro (si existe) o marca el cdigo de funcin de la
Aplicacin de Correo.
En modo conectado: Si uno de los recursos obligatorios est ocupado, se retrasa la activacin del VMU: el llamante es puesto
en cola en el puerto VMU. En este modo, al VMU le llega una llamada a travs de un puerto dedicado del VMU.
Desde el punto de vista del usuario, el usuario marca:
-internamente, el nmero de directorio del puerto o el nmero del grupo de bsqueda de lneas libres de Mensajera de Voz
-externamente, el nmero DDI asociado a la Operadora Automtica o al Audiotexto.

Ed. 02
276
Gestin
Gestionar un buzn de abonado con OMC

Buzn de abonado Opciones
Asistente
personal
Notificacin
Estndar
Slo respuesta
Husped
Modo Buzn
Informacin de exploracin
de llamadas
Mensaje de entrada vocal Nombre vocal
Formato de ficheros de voz

ADPCM, 4bits, 8khz, Mono
Mensaje de entrada vocal Saludo personal
Formato de ficheros de
voz. WAV
PCM, 16bits, 8khz, Mono
Adaptacin de ficheros
WAV a ficheros ADPCM y
viceversa

Para gestionar el buzn del abonado:

Ruta : /Abonados y Estaciones base (Subscribers and Base Stations) /seleccionar terminal/Detalles (Details) /Buzn (Mailbox)
/Pestaa de opciones (Options)
Para grabar el buzn general:
Ruta : /Procesamiento de voz (Voice Processing) /Buzones (Mailboxes) /Buzn general (General Mailbox)
Grabar mensajes de notificacin de saludos:
Ruta : /Procesamiento de voz (Voice Processing) /Buzones (Mailboxes) /Miscelneos (Miscellaneous)
ADPCM : Modulacin de Cdigo de Pulsos Diferencial Adaptado - Adapted Differential Pulse Code Modulation
Para cambiar la contrasea del buzn, cambiar la contrasea del terminal
Slo un anuncio por buzn
Para terminales analgicos: no existe buzn por defecto
1) Crear MB
2) Crear la tecla virtual Unidad VM (VM unit)
3) Personalizar el prefijo de mensajera del MB
4) Introducir una contrasea de 4 dgitos

Ed. 02
277
Gestin
Notificacin
Asistente
personal
Notificacin
Abonado con permiso para activar la notificacin
Notificacin activada
Clase de Notificacin
Notificar destino
Slo desde
Hasta
Buznes
Buzn general Lista de Distribucin Miscelneos
Minutos hasta la segunda alerta
Minutos hasta la tercera alerta
Anulacin
Ayudante

10
Ruta : /Abonados y Estaciones base (Subscribers and Base Stations) /seleccin del terminal /Detalles (Details) /Buzn (Mailbox)
/Pestaa de notificacin (Notification)
Si la primera notificacin VMU no puede conseguirse, el VMU vuelve a llamar dos veces a intervalos de tiempo determinados
Ruta : / Procesamiento de Voz (Voice Processing) /Buzones (Mailboxes) /Pestaa de Miscelneos(Miscellaneous)
valor : desde 1 hasta 60 minutos
El usuario puede activar/desactivar la notificacin y cambiar el destino y el horario, pero tiene que estar autorizado por el
parmetro Abonado con permiso para activar la notificacin (Subscriber is allowed to activate notification). Despus, se puede
acceder a estos parmetros desde el men Personalizacin (Custo) del terminal (tecla software o tecla de men y despus pulsar
5).

Ed. 02
278
Gestin
Listas de distribucin
Enviar un mensaje a un grupo de buzones
Ruta : Procesamiento de voz (voice processing)
->Buzones (Mailboxes)
-> Listas de distribucin (Distribution lists)

11
Las listas de distribucin slo se crean/modifican/eliminan mediante OMC o la Estacin MMC en sesiones de
instalador/administrador u operador. Las listas no pueden ser personalizadas por los abonados.
Nmero mximo de listas :
51
->000 : lista de difusin a todos los propietarios de buzn

->001 a 050 : Listas personalizables

Ed. 02
279
Funciones del correo de voz

Exploracin de mensajes
Posibilidad de escuchar el mensaje que se est grabando
en el buzn y de responder simultneamente la llamada
en cualquier momento (como una mquina de
respuestas)
Activacin por tecla funcin:
Exploracin Correo de Voz
Exploracin
Correo de Voz
Pregunta contrasea

12
No funciona para el buzn general. Esta funcin se aplica a llamadas que se producen tras un envo activo al correo de voz y no a
mensajes enviados desde el men del buzn (por ej., en modo aplicacin).
Ruta : /Abonados y Estaciones base (Subscribers and Base Stations) /seleccin del terminal /Detalles (Details) /Teclas (Keys)
/seleccin de tecla / Exploracin de Correo de Voz (Voice Mail Screening)
Para una mayor confidencialidad, puede desactivarse (mismo procedimiento). En este caso, no se escucharn los mensajes.

Ed. 02
280
Grabacin de conversacin
Posibilidad de grabar conversaciones telefnicas
Activacin con tecla funcin:
Grabador de Correo de Voz
Grabador de
Correo de voz
Activar los derechos en los parmetros del buzn /Pestaa

Opciones (options)
Asistente
personal
Notificacin
Activada exploracin
del buzn
Modo buzn
Permitida la grabacin de conversacin
A activar

13
Recordatorio: la funcin de grabador de conversacin necesita un disco duro en la CPU maestra (Mn. 6,4 Gb).
Aunque legalmente, la grabacin de conversacin est prohibida sin la autorizacin de los abonados, no existen mecanismos
semejantes a pitidos que informen al llamante de que su conversacin se est grabando.
El lmite de grabacin de mensajes ser slo la capacidad de memoria (esto no puede configurarse).
Ruta : / Abonados y Estaciones base (Subscribers and Base Stations) /seleccin del terminal /Detalles (Details) /Teclas (Keys)
/seleccin de tecla /Grabador de Conversacin de Correo de Voz ( Voice Mail Conversation Recorder)
Nota: slo puede activarse una grabacin de conversacin utilizando una funcin en conversacin para estaciones sin teclas
programables.
Ruta : / Abonados y Estaciones base (Subscribers and Base Stations) /seleccin del terminal /Detalles (Details) /Buzn (Mailbox)
/Pestaa Opciones (Options) : Permitida Grabacin de Conversacin (Conv. Record. Allowed)

Ed. 02
281
Grabador de conversacin
Posibilidad de realizar una pausa mientras se graban
conversaciones
Slo en terminales con teclas software

Limitacin en el tiempo de pausa
Fin de grabacin
Pulsar la tecla #
Estando el telfono colgado
Existencia de silencio durante 15 segundos (por defecto)
Las grabaciones de conversacin se eliminan por defecto
pasados 30 das

Pausa
Ruta : /Procesamiento de Voz (Voice Processing) /Parmetros generales (General Parameters)
Pausa desde 10 hasta 120 segundos mientras se est grabando
Nota: una pausa puede desactivarse tambin pulsando la tecla software Continuar (Continue)
Silencio
Ruta : /Procesamiento de Voz (Voice Processing) /Parmetros generales (General Parameters)
Silencio desde 2 hasta 15 segundos
Duracin
Ruta : /Procesamiento de Voz (Voice Processing) /Buzones (Mailboxes) /Miscelneos (Miscellaneous)
Duracin de las conversaciones grabadas entre 1 y 100 das.

Ed. 02
282
14
Buzn de voz para funcin virtual

Capacidad de asociar un buzn a un terminal virtual
Los buzones deben crearse mediante OMC para los terminales
virtuales correspondientes
Se establece automticamente la contrasea por defecto 1515
Consulta de buzn
Utilizando una tecla programable
Crear una tecla Tecla VM (VM Key) con terminal virtual en un terminal
fsico de la empresa
Notificacin
Interna: Tecla VM parpadeando en los terminales donde se ha
creado
Externa: llamada de notificacin VM a un nmero externo (ej.
GSM)

15

Ed. 02
283
Buzn de voz de grupo de bsqueda de lneas libres

1
2 Plan de numeracin DDI
Terminal Virtual
3
Envo inmediato
Grupo de bsqueda
4
Enrutamiento dinmico sobre VMU

Buzn Virtual


Ed. 02
284
16
Configurar en cada terminal miembro del grupo una tecla

Correo de Voz que tenga como destino el nmero del
terminal virtual, con el fin de:
Obtener una notificacin luminosa (LED) cuando se
disponga de un nuevo mensaje en el buzn

Consultar el buzn
Cuando se elimina el mensaje, los LED de todos los
terminales se apagan
Personalizar el buzn del terminal virtual

El nombre grabado en el buzn identifica al grupo
Puede grabarse un saludo para el buzn

17

Ed. 02
285
Personalizacin remota de usuario

Esta funcin permite a un abonado configurar algunas
opciones de su buzn
Esto est especialmente destinado a abonados que
trabajan fuera de la empresa

La funcin de configuracin remota es una parte de la
consulta del buzn

Esta facilidad est sujeta a una licencia


Ed. 02
286
18
Se permite la modificacin
Notificacin de mensajes (slo si el usuario est autorizado
a utilizar la notificacin)
Activacin/Desactivacin
Configuracin objetivo
Procedimiento de usuario
Llamar al nmero de unidad del correo de voz
Pulsar * durante el anuncio
Pulsar #
Introducir el nmero del buzn
Introducir la contrasea
Seguir las instrucciones por gua vocal

19
Notificacin de mensaje: slo disponible en una configuracin e-business

Ed. 02
287


Ed. 02
288
20

Gestin del Buzn de Voz
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el Buzn de Voz
GESTIN
1.
Personalizar los buzones de voz disponibles, grabando los mensajes de bienvenida y el

nombre del usuario, y declarando una password de 4 dgitos: 1234.
2.
Definir la siguiente configuracin:

-
El buzn de voz 101 estar en modo answer-only.
El buzn de voz 102 podr filtrar mensajes y grabar conversaciones.
El buzn de voz 103 recibir notificaciones de mensajes depositados en localizaciones

externas (por definir), excepto entre 10:00 pm y 07:30 am, teniendo la posibilidad de
consultar los mensajes.
Cuando se deja un mensaje en el buzn 104 se enva una notificacin a la extensin

102, slo entre 9:00 am y 06:00 pm.
3.
Eliminar el buzn de voz de la extensin 102.
4.
Crear de Nuevo un buzn para esta extensin.
Edicin 05
HO. 1
289

HO. 2
290
Edicin 05

OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el buzn de voz
GESTIN
1.
Personalizar los buzones de voz disponibles

Introducir una password de 4 dgitos (1234)
Grabar el nombre del usuario
Grabar el mensaje de bienvenida (Opcional)
2.
Definir la siguiente configuracin:

2.1. Path: OMC/Users/Base Stations List/, pulsar en Details para el usuario 101, pulsar en
Mailbox - pestaa options: buzn de voz en modo answer only
Edicin 06
HOS. 1
291

2.2. El buzn de voz 102 puede grabar conversaciones y filtrar mensajes

Path: OMC/Users/Base Stations List/ Pulsar en details para el usuario 102, Pulsar en
Mailbox pestaa options: marcar la casilla recording of conversation
Crear la tecla programable Voice mail: Conversation recording en user 102

details/keys button/feature key
Crear la tecla Voice Mail: Screening en user 102 details/keys button/feature key.
Nota: la activacin de esta funcionalidad por parte del usuario est protegida
mediante password (la password del usuario).
HOS. 2
292
Edicin 06

2.3. El buzn de voz 103 recibe una notificacin de depsito de mensajes en un destino
externo (por definir), excepto entre 10:00 pm y 07:30 am, con la posibilidad de
consultar mensajes.
Nota: validar la casilla user allowed to activate notification para que el usario
pueda activarlo desde el men de su terminal cuando as lo desee.
2.4. Cuando se deja un mensaje en el buzn 104 se enva una notificacin a la extensin
102, solo entre 9:00 am y 06:00 pm.
Edicin 06
HOS. 3
293

3.
Procedimiento de eliminacin de un buzn: pulsar el botn Delete, en la parte inferior

de OMC/Users/Base Stations List/ Details/Mailbox.
4.
Procedimiento de creacin de un buzn: pulsar el botn, en la parte inferior de

OMC/Users/Base Stations List/ Details/Mailbox. Pulsar Yes como respuesta a la pregunta
"Subscriber XXX has no mailbox, do you want to create it?"
HOS. 4
294
Edicin 06
NOTES
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295
NOTES
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296
Alcatel-Lucent Office
Communication Solutions
Parte 2/2
Este documento no tiene valor contractual y podr ser modificado o suprimido
por Alcatel-Lucent en cualquier momento
MANUAL DEL ALUMNO

REF. OF00TE700SP
Ed. 01
Este producto contiene software y su uso puede dar lugar a la aplicacin de la legislacin relativa a la informtica,
a bases de datos y a las libertades civiles (en Francia, consulte la ley N 7817 del 6 de enero de 1978).

TOC.doc
EVOLUCIN DEL DOCUMENTO
Alcatel-Lucent Office Communication Solutions Certified Advanced Level 1
Ed.
Fecha
01
09/08
Ed.
Fecha
Referencia del archivo: OF00TE700SP
NDICE GENERAL
Parte 2
16.
Asistente Personal
OXOF0043P03TESP ..........................................................................................297
OXOF0043H03TESP ..........................................................................................303
OXOF0043S03TESP ..........................................................................................305
17.
Tratamiento de llamadas entrantes

OXOF0020P00TESP ..........................................................................................309
OXOF0072P00TESP ..........................................................................................323
OXOF0020C01TESP ..........................................................................................327
OXOF0020C02TESP ..........................................................................................329
OXOF0020C03TESP ..........................................................................................333
OXOF0327C01TESP ..........................................................................................335
OXOF0020H05TESP ..........................................................................................337
OXOF0020S05TESP ..........................................................................................339
18.
Tratamiento de llamadas salientes

OXOF0021P00TESP ..........................................................................................345
OXOF0021C01TESP ..........................................................................................359
OXOF0021C02TESP ..........................................................................................361
OXOF0021H03TESP ..........................................................................................365
OXOF0021S03TESP ..........................................................................................367

TOC.doc
19.
Guardado de los datos del Sistema

OXOF0048P00TESP.......................................................................................... 373
OXOF0048H01TESP ......................................................................................... 379
OXOF0048S01TESP .......................................................................................... 381
20.
Carga de software
OXOF0046P01TESP.......................................................................................... 385
21.
Gestin Remota de Office Communication Solutions

OXOF0046P02TESP.......................................................................................... 393
22.

OXOF0062P00TESP.......................................................................................... 401
OXOF0062H00TESP ......................................................................................... 417
23.
Visin general del ECS

OXOF0251P00TEUS ......................................................................................... 425
24.
Desktop Virtual
OXOF0256P04TESP.......................................................................................... 433
25.
Gestin
OXOF0252P03TESP.......................................................................................... 439
OXOF0252C02TESP.......................................................................................... 461
26.
Licencias: registro y activacin

OXOF0260P02TESP.......................................................................................... 465
OXOF0260C02TESP.......................................................................................... 473
27.
Redes
OXOF0253P03TESP.......................................................................................... 481
OXOF0253C02TESP.......................................................................................... 493
OXOF0252C03TESP.......................................................................................... 507
OXOF0252H03TESP ......................................................................................... 515
OXOF0252S03TESP .......................................................................................... 517
28.
Creacin de usuarios
OXOF0255P03TESP.......................................................................................... 525
29.
Correo electrnico
OXOF0257P04TESP.......................................................................................... 533
OXOF0256P05TESP.......................................................................................... 539
OXOF0256C05TESP.......................................................................................... 545
30.
Telefona
OXOF0264P02TESP.......................................................................................... 555
OXOF0257H03TESP ......................................................................................... 571
OXOF0257S03TESP .......................................................................................... 573
ii

TOC.doc
31.
Backup/Restore
OXOF0262P02TESP ..........................................................................................577
OXOF0262H01TESP ..........................................................................................587
OXOF0262S01TESP ..........................................................................................589
32.
Gua rpida de instalacin

OXOF0252C05TESP ..........................................................................................593
33.
Simulador ISP
OXOF0108A01TESP ..........................................................................................601
iii

TOC.doc
HOJA DE COMENTARIOS
Para permitirnos mejorar la calidad de la documentacin, le rogamos que seale los errores
observados y enve esta hoja a la direccin indicada ms abajo.
CAPTULO
PAGINA
DESCRIPCIN
Enve esta hoja a:

8, rue de Kervzennec
CS 82802
29228 BREST CEDEX 2 FRANCE
FAX : (33) 2 98 14 36 36
Email: training_quality.contact@alcatel-lucent.fr
Website: www.businesspartner.alcatel-lucent.com
iv
Asistente Personal

OBJECTIVO:
Describir el asistente personal
Alcatel OmniPCX Office Asistente Personal

Ed. 03
297
Asistente Personal
Asistente Personal
Mini Operadora Automtica por abonado, que ofrece las
siguientes opciones:
Distribucin
Distribucinde
dellamadas
llamadas
aatravs
del
travs del
Asistente
AsistentePersonal
Personal
Operadora
Operadora
Buzn
Buzn
Terminal
Terminal
Interno
Interno
Mvil
Mvil
Nmero
Nmero
Externo
Externo

El nmero del mvil, el nmero externo y el nmero interno tienen que configurarse, bien por personalizacin del usuario o
utilizando OMC en la Vista Experto.
El nmero del mvil y el nmero externo tienen que estar precedidos del prefijo del grupo troncal.
Las distintas opciones del Asistente Personal se proponen al llamante en el orden fijo que se indica.

Ed. 03
298
Asistente Personal
Caractersticas del Asistente Personal

Transferencia semi-supervisada
EL mensaje de saludo est predefinido y no puede
modificarse: Su interlocutor no responde, pulse 1 para

dejar un mensaje
Activacin del Asistente Personal
En los mens de personalizacin del terminal
Men de personalizacin
1 Saludo del buzn
2 Asistente Personal
3 Configuracin de usuario
4 Notificacin de mensajes
5 Terminal telefnico
Asistente Personal
1 Activacin/desactivacin
2 Personalizacin
Asistente Personal
1 Colega
2 Externo
3 Mvil
4 Operadora

Cuando el destino de la distribucin de llamadas (por ejemplo mviles) est ocupado o no responde, el llamante tiene que volver a
llamar para acceder a otra opcin.
Desactivacin del Asistente Personal (considerado como un tipo de envo inmediato)
desde los mens de personalizacin del terminal
marcando el prefijo de cancelacin de envo
pulsando la tecla software de cancelacin de envo
Pulsando una tecla programable para la cancelacin del envo

Ed. 03
299
Asistente Personal
Men de personalizacin de OMC

Buzn de Usuario
Opciones Asistente Personal
Notificacin
Opcin Men PA
Transferir a colega
Transferir a asistente
Transferir a destino externo
Transferir a telfono mvil

Ruta: /Abonados y Estaciones base (Subscribers and Basestations) /seleccin de estacin /Detalles (Details) /Buzn (Mailbox)
/pestaa Asistente Personal (Personal Assistant)

Ed. 03
300
Asistente Personal
Personalizacin de Asistente Personal mediante usuario

remoto
Activacin / desactivacin
configuracin
Activacin/Desactivacin de nmero de Colega

Activacin/Desactivacin de nmero Externo
Activacin/Desactivacin de nmero de Mvil
Activacin/Desactivacin de Transferencia a operador
Procedimiento de usuario
Llamada al nmero de unidad del correo de voz
Pulsar * durante el anuncio
Pulsar #
Introducir el nmero del buzn
Introducir la contrasea
Seguir las instrucciones por gua vocal

Ed. 03
301


Ed. 03
302

Gestin del Asistente Personal
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el asistente personal
GESTIN
1.
Personalizar el asistente personal de la extensin 103 con un destino interno, un nmero

externo y un nmero de mvil.
2.
Personalizar el asistente personal de la extensin 102 con un destino interno, un nmero

externo y la opcin de transferencia a operadora.
3.
Activar la funcionalidad de asistente personal en los dos terminales, y probar las diferentes
posibilidades.
4.
Desactivar la funcionalidad de asistente personal en los dos terminales.
5.
Activar la funcionalidad de asistente personal en los dos terminales en configuracin

remota.
6.
Probar la configuracin definida.
Edicin 04
HO. 1
303

HO. 2
304
Edicin 04

OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el Asistente Personal
GESTIN
1.
Path: OMC/Users/Base Station List/ pulsar en Details para el usuario 103, pulsar en
Mailbox/ pestaa Personal Assistant
Edicin 05
HOS. 1
305

2.
Path: OMC/Users/Base Station List/ pulsar Details para el usuario 102, pulsar en Mailbox/
pestaa Personal Assistant.
3.
Para activar la funcionalidad Asistente Personal: utilizar el men Customization del

terminal, a continuacin el submen Pers. Att., y activar la funcionalidad.
HOS. 2
306
Edicin 05
NOTES
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307
NOTES
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308
OBJETIVOS
Describir el flujo de las llamadas entrantes
Describir los principios y configurar grupos OP y franjas horarias
Describir y configurar la distribucin de llamadas
Describir y configurar la pre-locucin
Describir y configurar el desvo a grupos OP
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Incoming calls management

Issue 05
309

Distribucin de llamadas
Distribucin de llamadas de acuerdo con los Planes de Numeracin, Pblico y
Privado
Las llamadas son enrutadas hacia su destino final
Pred Pblica
Plan
Numeracin
Pblico
Red Privada
Plan
Numeracin
Privado
Operadora
Las llamadas entrantes se reciben por el grupo de operadoras activo por defecto:
Hasta 8 grupos de operadoras,
Hasta siete franjas horarias en 24 horas por cada da.
Las llamadas DDI se enrutan directamente a las estaciones de acuerdo con el plan de numeracin pblico.

Issue 05
310

Gestin de los Planes de Numeracin Pblico y Privado
Gestin de los Planes de Numeracin Pblico y Privado
OMC\ Numbering \ Numbering Plans
Pestaa: Public Numbering Plan
Pestaa : Public Restricted Numbering Plan
Pestaa : Private Numbering Plan
Funcin
Inicio
Fin
Base
TMN
Priv
Fax
Abonado
3100
3199
100
No
Privado: Si se pone a Yes , protege los nmeros de directorio contra la captura de llamadas y el enrutamiento dinmico.
Los campos Fax slo se utilizan el el Plan de Numeracin pblico para la funcionalidad Fax call routing .

Issue 05
311

Distribucin de llamadas hacia grupos de operadoras
Ejemplo de tratamiento de llamada entrante : definicin de grupos de
operadoras
08.00 a
12.30 a
14.00 a
19.00 a
12.30: terminales 110 y 112

14.00: mensaje
19.00: terminal 110
08.00: mensaje
La operadora puede ser asistida de forma temporal por cualquier otro tipo de
terminal (general monitoring)
Es posible activar la supervisin general mediante una tecla de funcionalidad o marcando un cdigo, para los terminales
analgicos (70-2: activacin ; 70-3: desactivacin).

Issue 05
312

1. Crear grupos de operadoras
OMC/ Attendant groups

Issue 05
313

Franjas horarias
2. Crear franjas horarias para grupos de operadoras
OMC/Time Ranges
FRANJAS HORARIA
Es posible fefinir hasta 7 franjas horarias
El nmero total de franjas horarias es : 7 * 8 = 56
Se calcula 8 porque se calculan 7 das de la semana (Lunes a Domingo) + 1 para los das festivos
La lista de das festivos puede tener hasta 20 entradas (la lista de das festivos es completamente independiente de los
festivos utilizados en el ARS)
El grupo de operadoras por defecto (8) se activa y recibe llamadas si:

El grupo de operadoras activo no est disponible (fuera de servicio), se encuentra en modo programacin o se ha puesto
manualmente en modo restringido.
No es posible modificar la hora de fin de una franja horaria. Pero se puede modificar la hora de inicio de la siguiente franja
horaria.
Para cada franja horaria es posible poner al sistema en modo normal o restringido.

Issue 05
314
Parmetros avanzados para franjas horarias

Modo normal/restringido
El modo normal/restringido se utiliza para llamadas ENTRANTES
Distribucin de llamadas:
2 planes de numeracin DDI : uno para el modo normal, otro para el modo
restringido
Prohibicin de llamadas para enlaces (break in/break out)

Reparto de trfico para enlaces (break in/break out)
Autorizacin para marcacin abreviada comn para enlaces (break in/break
out)

Issue 05
315

Distribucin de llamadas para un acceso
Conecta una llamada entrante a travs de un acceso con el terminal definido
en el men de Distribucin de llamadas de este acceso

Utilizado habitualmente para accesos analgicos
Lneas externas/ lista del men de accesos

Detalles de un acceso
Botn de distribucin de llamadas

Issue 05
316

Plan de numeracin pblico
Function
Start
End
Base
NMT
Subscriber
1234
1234
101
Plan de numeracin Interno
Function
Start
End
Base
NMT
Subscriber
100
199
100
Cuando el sistema reconoce un nmero en la ventana de distribucin de llamadas, analiza el nmero y su base con el plan de
numeracin pblico y lo correla con el nmero con la misma base en el plan de numeracin interno. En el ejemplo, sonar el
terminal 101.
1234 puede ser un nmero DDI ficticio o el autntico nmero DDI (si hay uno).

Issue 05
317

Pre-locucin
Para llamadas DDI, es posible asignar los mensajes, como mensajes de pre-
locucin, bien a un terminal o a toda la instalacin

OMC/Subsribers Misc/Preannoucement Overview
10
MISCELLANEOUS /PREANNOUNCEMENT OVERVIEW:

Es posible programar hasta 15 pre-locuciones especiales (asociados con nmeros DDI) y una locucin pre-general (para todos los
terminales, excepto los nmeros DDI configurados en la parte individual).
Esposible aplicar los mensajes antes o durante la distribucin de la llamada, o slo en el caso de que la lnea se encuentre
ocupada .
Se pueden grabar y usar como pre-locuciones hasta 8 mensajes de 16 segundos .

Issue 05
318

Prelocucin / mensaje de bienvenida
Se configura la pre-locucin para cada franja horaria.
En cada franja horaria se define

El modo (ninguno/ antes de distribuir la llamada/mientras se distribuye )

El nmero del mensaje (de 1 a 8)
Un flag de activacin nicamente en caso de ocupado
11

Issue 05
319

Desvo de llamadas a grupo de operadoras
Se realiza mediante la tecla de funcin desvo operadora.
Esta tecla se utiliza para desviar las llamadas a operadora hacia un nmero
externo via un numero abreviado
Se utilizan los parmetros "Diversion if restricted mode manually activated"
y"Diversion destination for time ranges, que se encuentran en la ventana

time ranges
12
Attendant call diversion se aplica a cualquier llamada entrante que se presenta al terminal de la operadora: llamadas internas y
externas a la operadora, o llamadas devueltas a la operadora (tras un enrutamiento dinmico, por ejemplo).
Diversion destination if restricted mode manually activated: se utiliza para desviar llamadas entrantes a operadora hacia otro
destino (terminal, grupo de salto,), pulsando la tecla Attendant N/R Mode.
Diversion destination for time ranges: se utiliza para desviar llamadas entrantes a grupo de operadoraa hacia otro destino
(terminal, grupo de salto,), si la casilla Att div." est puesta a YES para la franja horaria correspondiente.

Issue 05
320

Enrutamiento dinmico en grupos de operadoras
13
SUBSCRIBERS/ATTENDANT GROUPS/DYNAMIC ROUTING

Enrutamiento dinmico de grupo de operadoras.
Hay dos niveles :
T1: puede ser otro terminal del sistema o un nmero abreviado
T2: es el grupo por defecto
Nivel general : el grupo de operadoras activo todos los terminales que hayan activado supervisin general

Issue 05
321

Desvos consecutivos: ejemplo
T1 set 101
T2 set 101
101
102
Grupo de
operadoras activo
T1 Attendant
T2 Attendant
Grupo de
operadoras por
defecto
106
Nota: si uno de los destinos es externo al sistema, los otros terminales dejan de sonar y ya no hay ms desvos.

Issue 05
322
14
Utilizacin de los mensajes 1 a 8

OBJECTIVO:
Describir la utilizacin de los mensajes
Alcatel OmniPCX Office Utilizacin de los mensajes 1 a 8

Ed. 02
323
Segn las Teclas Software el sistema puede tener de 2 a

8 mensajes grabados
Los mensajes pueden utilizarse para las siguientes
funciones:
Bienvenida : el mensaje pertenece a un grupo operador
Ej.. Horario de apertura de la empresa
Preanuncio: el mensaje se reproduce antes o despus de
la llamada a una estacin

Sustitucin remota: el mensaje sustituye al tono e indica al
llamante el procedimiento a seguir


Ed. 02
324
Los mensajes pueden utilizarse para las siguientes

funciones (continuacin)
Envo externo: el mensaje dice al llamante que est siendo
enviado a un destino externo

Disa: el mensaje sustituye al tono e indica al llamante el
procedimiento a seguir, remarcacin + nmero de telfono

interno


Ed. 02
325
Los mensajes pueden grabarse mediante una estacin

MMC o mediante OMC
La duracin total del mensaje es de 128 seg.
Esta duracin se asigna de forma dinmica a los 8
mensajes.


Ed. 02
326

Aadir usuarios en los grupos de Operadoras
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a aplicar el procedimiento para aadir usuarios a los grupos de Operadoras
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PBX/Modification typical/Groups/ Attendant Groups
Edicin 05
Pestaa
Abrir el asistente de grupos de Operadoras
Seleccionar los miembros del grupo
Seleccionar un mensaje de bienvenida y uno de despedida, si as

se requiriera.
Validar la organizacin del grupo, as como los grupos
P. 1
327

Aadir usuarios en los grupos de Operadoras
Note:
P. 2
Los miembros pueden ser terminales, los mensajes del 1 al 8 y la meloda de

llamada
328
Edicin 05

Configurar grupos de operadoras
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a configurar grupos de operadoras
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PCX/Attendant group List
Edicin 05
Pestaa
Seleccionar la Lista de grupos de operadoras
Aadir miembros, si as se requiriera
P. 1
329

P. 2
Modificar los miembros en el grupo de operadoras por defecto, si as se

requiriera (compuesto por el primer terminal de la primera placa, los
puertos de buzn de voz y la meloda de llamada general).
Validar las modificaciones realizadas en los grupos de operadoras
Definir las franjas horarias del sistema
330
Edicin 05

Path
OMC/Customer PCX/Time ranges
Note:
Edicin 05
Seleccionar el da
Configurar las franjas horarias del sistema
Asignar un grupo de operadoras a la franja horaria
Validar las modificaciones realizadas en las franjas horarias
El grupo de operadoras es siempre del tipo parallel
P. 3
331

P. 4
332
Edicin 05

Distribucin automtica de llamadas por accesos analgicos
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a aplicar el procedimiento para llevar a cabo la distribucin automtica de llamadas

por accesos analgicos
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PBX/Modification typical/ External accesses
Edicin 05
Pestaa
Abrir el asistente de accesos externos
Seleccionar el acceso analgico
P. 1
333

Distribucin automtica de llamadas por accesos analgicos
Introducir el nmero DDI destino en Call distr. Normal y/o Call

distr. Restr.
Validar la distribucin de llamadas
Nota: 1
Cuando no haya un nmero DDI definido, el destino ser el grupo de
operadoras
P. 2
334
Edicin 05

Descarga de mensajes con OMC
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a descargar desde el OMC mensajes de bienvenida y msica en espera
PROCEDIMIENTO
1.
Descarga de msica en espera

Aplicacin
OMC
Path
System miscellaneous \ Messages & music \ Music on hold
Men
Music on hold
Note:
Edicin 06
Seleccionar la msica a descargar (fichero .wav)
Transferir la msica a OmniPCX Office
El icono Play permite escuchar el fichero descargado
Seleccionar la fuente de msica: Recorded Music
Los archivos .wav han de ser convertidos a los formatos de audio de CCITT: A-law
8bits 8Khz Mono, -law 8bits 8Khz Mono o PCM 16 bits 8 Khz Mono.
P. 1
Todos los Derechos Reservados 2005, Alcatel-Lucent University
335

Descarga de mensajes con OMC
2.
Descarga de mensajes de bienvenida

El administrador puede descargar del OMC estos mensajes.
Aplicacin
OMC
Path
Subscribers misc \ Preannouncement overview
Men
Preannouncement overview
Note:
Seleccionar el mensaje que se quiere personalizar
Seleccionar el mensaje a descargar (archivo .wav)
Transferir el mensaje a OmniPCX Office
Mediante el icono Play es posible escuchar el archivo que se ha descargado.
Los archivos .wav han de ser convertidos a los formatos de audio CCITT A-law| Law 8bits 8Khz Mono, o PCM 16 bits 8 Khz Mono
TAMBIN ES POSIBLE GRABAR MSICA EN ESPERA Y MENSAJES DE BIENVENIDA DE
UNA ESTACIN 4068, 4038 o 4039.
P. 2
Todos los Derechos Reservados 2005, Alcatel-Lucent University
336
Edicin 06

Gestin de los Grupos de Operadoras y de las franjas horarias
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar los grupos de Operadoras y las franjas horarias
GESTIN
1.
Definir dos grupos de Operadoras:

-
Grupo 1: terminales 110 y 111
Grupo 2: el mensaje aplicable a horario laboral
2.
Durante los das laborables, el Grupo 1 se encontrar activo desde las 8h. hasta las 19h., y
el Grupo 2 estar activo desde las 19h. hasta las 8h. Sin embargo, la Operadora puede
decidir desviar todas las llamadas dirigidas a las Operadoras hacia un cierto nmero
abreviado.
3.
Durante los das festivos y las fiestas el Grupo 2 se encontrar activado todo el da.
4.
El sistema presentar un mensaje corporativo con el nombre de la compaa antes de

proceder a enrutar la llamada entrante hacia su destino.
Edicin 04
HO. 1
337

Gestin de los Grupos de Operadoras y de las franjas
horarias
HO. 2
338
Edicin 04

Gestin de grupos de Operadoras y franjas horarias
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar grupos de Operadoras y franjas horarias.
GESTIN
1.
Definir grupos de Operadoras en el men: OMC/Attendant Group List
Edicin 04
HOS. 1
339

Gestin de Grupos de Operadoras y franjas horarias
2.
Definir franjas horarias desde el men: OMC/Time Ranges

Para la semana:
19:00
19:00
HOS. 2
340
E 04

Gestin de grupos de Operadoras y franjas horarias
Para el fin de semana:
Crear en el terminal de la operadora una tecla Desvo de Operadora, que contiene el

nmero abreviado pre-programado (Recordatorio: esta tecla est protegida mediante una
password).
Edicin 04
HOS. 3
341

Gestin de Grupos de Operadoras y franjas horarias
3.
Gestionar la pre-locucin en el menu: OMC/User Misc./Preannouncement Overview

Pulse sobre el botn Details de la ventana Global Greetings:
HOS. 4
342
E 04
NOTES
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
343
NOTES
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
344
OBJETIVOS
Describir el flujo de una llamadas saliente
Crear y modificar grupos de enlaces
Configurar el reparto de trfico
Gestionar las restricciones y sus niveles
Configurar el repertorio de marcacin abreviada
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Outgoing calls management

Issue 06
345

Proceso de llamadas salientes
Proceso de llamadas salientes
RDSI
PROHIBICIN
REPARTO DE TRAFICO
ARS o Grupo de
Enlaces
Cuando un abonado marca el prefijo hacia grupo de enlaces 0 (o 9) la llamada es tratada por las tablas ARS y sufre dos anlisis
de restriccin sucesivos antes de que el nmero marcado salga hacia la red pblica.
Reparto de trfico:
Prohibicin:
Esta Vd. Autorizado para acceder este grupo de enlaces?
Esta Vd. Autorizado para marcar el prefijo ?

Issue 06
346

Creacin de grupos de enlaces
Creacin de grupos de enlaces
OMC\ Outgoing external call/Creating a trunk group
LNEAS EXTERNAS /LISTA DE GRUPOS DE ENLACE

Para hacer una llamada externa, el enlace debe estar en un grupo de enlaces.

Issue 06
347

Restricciones de llamdas salientes
Restricciones de llamdas salientes
Dos pasos
Categora de reparto de trfico

Se le puede permitir (autorizado) o no permiir (prohibido) tomar un grupo de
enlaces
Categora de prohibicin
Si se le permite tomar un grupo de enlaces, a continuacin se decide si se permite
(autorizado) o no se permite (prohibido) enrutar el nmero marcado
Las categoras de reparto de trfico se asignan a los terminales (SUBSCRIBER list/DETAILS/BARRING) y a los grupos de enlaces
EXTERNAL LINES/LIST OF TRUNK GROUPS/DETAILS/LINK CAT).

Issue 06
348
Matriz de reparto de trfico de un grupo de enlaces
MATRIZ DE REPARTO DE TRFICO/PROHIBICIN DE TRFICO:

Si hay una cruz en la interseccin: los terminales asignados al valor LC tienen autorizacin para realizar llamadas salientes por
los grupos de enlace con el LC apropiado.
Si no hay una cruz en la interseccin : los terminales asignados al valor LC no tienen autorizacin para realizar llamadas
salientes por los grupos de enlace con el LC apropiado.
Los valores por defecto son (para Francia):
LC terminal (N) = 12 ; LC (R) = 16
LC enlace principal: LC (N) = 2 ; LC (R) = 2
LC grupo de enlace secundario par (N) = 12 ; LC (R) = 12
LC grupo de enlace secundario impar (N) = 8 ; LC (R) = 8
Cmo modificar esta configuracin ?
Primera posibilidad: cambiar los valores LC para las estaciones y/o grupos de enlaces para forzar a algunas estaciones a hacer
llamadas salientes por ciertos grupos de enlace especficos, para crear o suprimir una interseccin lgica en la matriz.
Segunda posibilidad: cambiar el valor en la matriz (no recomendado, puesto que debe visualizarse la matriz para cada
operacin). Cambiar la categora de la estacin y a contiuacin la del grupo de enlaces es preferible a modificar la matriz por
defecto.

Issue 06
349

Matriz de prohibicin
Matriz de prohibicin
Valores por defecto (para Francia):

terminales: LC (N) = 2 ; LC (R) = 1
Grupos de enlaces: LC (N) = 1 ; LC (R) = 1
Todos los terminales se someten a la restriccin contenida en la tabla de restricciones 2.
El nmero (de 1 a 6) que se encuentraen lospuntos de interseccin corresponde al nmero de tabla de restricciones (que
contiene los prefijos permitidos y los no permitidos)

Issue 06
350

Tablas de prohibicin
Tablas de prohibicin
Ver pag.
siguiente
TABLAS DE REPARTO DE TRFICO Y DE PROHIBICIN DE TRFICO :

Hay seis de estas tablas en el sistema, que contienen hasta 100 prefijos.
Especificar las reglas de prohibicin.
Un prefijo prohibido no puede ser marcado.
El resto de prefijos est permitido.
En el ejmplo, el prefijo (llamadai iinternacional) est prohibido, mientras que el resto de prefijos est permitido.

Issue 06
351
Tablas de prohibicin : contadores de dgitos

Contador 1: Indica el nmero mximo de dgitos que pueden marcarse
Si en la tabla hay un prefijo autorizado
Si en la tabla no hay un prefijo autorizado
Contador 2: Indica el nmero mximo de dgitos que se pueden marcar para
aquellos prefijos no explcitamente recogidos en la tabla y que contienen

prefijos autorizados
Valores por defecto: (para Francia)

Contador 1: 22
Contador 2: 4
El valor del contador 2 no debera menor que el ms largo de los prefijos en las seis tablas.
Definicin del contador 2: si en la misma tabla se encuentran prefijos permitidos y prohibidos, se permite un prefijo no defiido
hasta la longitud del nmero contenido en el contador 2.
En el ejemplo anterior, slo el prefijo 0298 est autorizado, y si el usuario marca 0299 (prefijo prohibido implicitamente) el
sistema presenta el tono de ocupado al marcar el cuarto dgito.
Si el usuario marca un prefijo prohibido, el sistema no se molesta en leer el contador 2, y directamente aplica el tono de
ocupado.
Reglas para permitir y prohibir prefijos :
Si un prefijo est permitido, todos los otros prefijos no definidos estn prohibidos (en una tabla que contiene los prefijos
permitidos)
Si un prefijo est prohibido, todos los otros prefijos no definidos explicitamente estn permitidos (en una tabla que
contiene slo los prefijos prohibidos).

Issue 06
352

Gestin de categoras
Gestin de categoras
Abonados
OMC\ Subscribers list \ Detail \Baring
Grupos de enlaces
OMC\External lines\ List of trunk group \detail \Link Category
Lo mismo para los accesos en caso de Break-in/Break-out

OMC\External lines\ List of accesses \detail \Link Category

Issue 06
353

Modos Normal/Restringido
Modos Normal/Restringido
Los modos Normal/Restringido pueden activarse mediante :
La tecla modo N/R del terminal de operadora
Automticamnte, por medio de las franjas horarias
Si se activa el modo restringido, el sistema utiliza para la prohibicin y
reparto de trfico valores LC restringidos ng

Por defecto, los usuarios no siguen el estado impuesto por la franja horaira.
Excepto si el flag "Inhibition time ranges" est desactivado
El modo N/R manual puede modificarse tambin por medio del OMC en System miscellaneous / messages and music / manual
Normal-Restricted mode

Issue 06
354
10
Parmetros avanzados de las franjas horarias

Modo normal/restringido de abonado
El modo normal/restringido de abonado se utiliza para llamadas SALIENTES
Prohibicin
Reparto de trfico
Marcacin abreviada
11

Issue 06
355

Modo normal/restringido de abonado
La funcionalidad "Inhibition time ranges" debido a causa de la franja horaria
actual
Otra funcionalidad (inhibition flag) permite al abonado permanecer en modo
normal aunque el sistema haya pasado a modo restringido por solicitud del
operador (tecla programable)

Issue 06
356
12

Repertorio de marcacin abreviada
Acceder al Repertorio de marcacin abreviada
OMC/COLLECTIVE SPEED DIAL
SUBSCRIBERS LIST /
DETAILS / SPEED DIAL
13
Si el terminal tiene la facilidad de marcacin abreviada, se puede usar el repertorio independientemente del nivel de restriccin
asociado al terminal.
Los nmeros abreviados con class=0 estn reservados para nmeros de emergencia (nunca prohibidos)

Issue 06
357
Outgoing calls management

Asignacin de enlace
Asignacin de enlace
Permite a la operadora (o a cualquier otro terminal autorizado) asignar a
otra extensin un enlace para que realice una llamada. El usuario marca el
nmero destino y la operado tiene la posibilidad de prohibir la llamada
Crear una tecla de funcin Trunk Allot (con o sin MTR: tarificacin), con o
sin nivel de restriccin (de 1 a 6), o un cdigo de funcionalidad en

conversacin
La facilidad de tarificacin slo est disponible en los terminales que disponen de teclas software
Para dar autorizacin a una operadora para que asigne un enlace es necesario activarle la funcionalidad Trunk allot.

Issue 06
358
14

Configurar un enlace
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a aplicar el procedimiento para configurar un enlace
PROCEDIMIENTO
Aplicacin
OMC
Path
OMC/Customer PBX/Modification typical/External Accesses
Edicin 05
Pestaa
Abrir el asistente de accesos externos
Seleccionar el enlace
P. 1
359

Configurar un enlace
Note:
P. 2
Introducir el nmero de canales B: de 0 a 2 para un acceso T0. De

1 a 30 para un acceso T2, no aplicable para un acceso analgico.
Validar DISA, slo aplicable para accesos analgicos
Seleccionar el tipo de marcacin; slo aplicable para accesos

analgicos
Validar la pantalla de accesos externos
Un enlace debe pertenecer a un grupo de enlaces para poder ser tomado por una
llamada saliente
360
Edicin 05

Aadir o eliminar un acceso en un grupo de enlaces
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a aplicar el procedimiento para aadir o eliminar un acceso en un grupo de enlaces

procedimiento
Aplicacin
OMC
Path
OMC/PCX client/External lines/List of trunk groups
Edicin 05
Pestaa
Seleccionar el grupo de enlaces
Seleccionar el tipo de distribucin: secuencial o cclica
Asignar un nombre al grupo de enlaces, si as se requiere
Validar las modificaciones
Compruebe la organizacin del grupo de enlaces
P. 1
361

P. 2
Aadir un Nuevo acceso
Seleccionar un acceso disponible
Seleccionar el nmero de canales: 1 o 2 para un T0, 1 a 30 para

un T2
Prestar atencin a las categoras Traffic Sharing and Barring, que

permiten bloquear las llamadas salientes (vase el captulo
Barring de la ayuda online, tecla F1).
10
Eliminar un acceso; en el grupo de enlaces debe quedar al menos

un acceso
11
Seleccionar el acceso que se va a eliminar
12
Aplicar la distribucin
13
Aplicar las modificaciones en el grupo de enlaces
362
Edicin 05

Edicin 05
P. 3
363
364

Gestin del Bloqueo de Llamadas
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el Bloqueo de Llamadas
GESTIN
1.
Los terminales podrn realizar todos los das llamadas salientes por el grupo de enlaces 0,
excepto entre las 12h. y las 13 h., y entre las 19h. y las 8h., con la excepcin de los
domingos y los das de fiesta.
2.
Crear un grupo de enlaces secundario (que se toma al pulsar #). Slo el terminal 102
tendr acceso a este grupo de enlaces.
3.
No habr ningn terminal autorizado a realizar llamadas internacionales.
4.
La Operadora podr asignar un grupo de enlaces principal sin restricciones a los usuarios
que soliciten esta funcionalidad.
Edicin 04
HO. 1
365

HO. 2
Todos los derechos Reservados 2003, Alcatel-Lucent
366
Edicin 04

OBJETIVO
-
Aprender a gestionar el Bloqueo de Llamadas
GESTIN
1.
Los terminales podrn realizar todos los das llamadas salientes por el grupo de enlaces 0,
excepto entre las 12h. y las 13 h., y entre las 19h. y las 8h., con la excepcin de los
domingos y los das de fiesta. Path: OMC/Time Ranges
1.1. Para la semana:
1.2.
Edicin 05
Para el fin de semana y los das de fiesta:
HOS. 1
367

1.3. En sets details \ Feature Rights Part 2

Deseleccionar: Inhibition Time ranges
2.
HOS. 2
Configurar el grupo de enlaces # para el terminal 102.

-
Modo normal: Traffic sharing link del grupo de enlaces # = 12 / Traffic sharing link del
terminal 102 = 5
Modo Restringido: Traffic sharing del grupo de enlaces # = 12 / Traffic sharing link del
terminal 102 = 5
368
Edicin 05

3.
Gestin de la tabla de bloqueo N2 en el Path: OMC/Traffic Sharing & Restrict/Restrict.

Tablas: prefijo 00 prohibido
Barring link category de todos los terminales = 2 en modo Normal y en modo restringido.
Path:OMC/Users/Base Stations List -> Details /Restrict.
Edicin 05
HOS. 3
369

4.
Gestionar la asignacin de enlaces.

-
En las autorizaciones de funcionalidades del terminal de Operadora, autorizar line

allocation.
Crear en la tabla Features in conversation un cdigo para la funcionalidad Trunk Allot,

con o sin Teletax, que no est sujeto a ninguna restriccin (Tabla de restricciones N7)
Segunda posibilidad: crear en el terminal de Operadora una tecla para la funcionalidad

Trunk Allot, sin bloqueo de llamadas.
HOS. 4
370
Edicin 05
NOTES
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371
NOTES
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372
Salvaguarda de datos del sistema
OBJETIVOS
Gestionar el salvado de datos automtico
Gestionar una Copia de seguridad y Recuperacin con OMC
Importar una licencia de software
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Salvaguarda de datos del sistema

Ed. 04
373

Salvado de Datos Automtico
Salvado de Datos Automtico
Para salvar peridicamente la base de datos del OmniPCX Office
Procedimiento de copia de seguridad peridica
OMC \Salvado & Intercambio de Datos (Data Saving & Swapping)

\Fecha y hora del salvado de datos (Date & Time Data Saving)
Programar la fecha y hora de la primera copia de seguridad, la periodicidad de las

siguientes y validarlo
Procedimiento de recuperacin de la base de datos

OMC \ Salvado & Intercambio de Datos (Data Saving & Swapping)

\ Comandos (Commands)
Recuperacin inmediata
Procedimiento de copia de seguridad inmediata

OMC \ Salvado & Intercambio de Datos

\ Comandos
Copia de seguridad inmediata
Una copia de seguridad automtica tiene en cuenta las modificaciones realizadas por los centros de asistencia con el fin de poder
configurar de nuevo el sistema con la base de datos actualizada en caso de problemas.

Ed. 04
374

Salvaguarda de datos con el OMC
Copia de seguridad con OMC
Leer la base de datos del PBX
OMC\ Comunicaciones (Comm) \ Leer todo el PBX

Peticiones de entrada por voz
Acceso de datos por Internet / Servidor RAS
Botn: OK
Guardar la base de datos en un fichero del PC

OMC \ Fichero (File) \ Guardar como (Save As)
Botn: Salvar como (Save As)
[Nombre: Brest1] [Cliente: Alcatel]
Guardar el fichero en un medio movil (pen driver, floppy o similar)

OMC \ Comunicaciones (Comm) \Desconectar

OMC \ Fichero (File) \Copia de seguridad (Backup) \Almacenar (Store)

Seleccionar el fichero a almacenar

Botn: Guardar (Save) -> a:\Brest1.cdb

Ed. 04
375

Restauracion de datos con el OMC
Restaurar con OMC
Restaurar el contenido del floppy en el PC
OMC \Fichero(File) \Copia de seguridad Backup) \Restaurar(Restore)

Seleccionar fichero a restaurar: A:Brest1.cdb

Botn: Ok
Abrir la base de datos en modo desconectado con OMC

OMC \ Fichero (File) \ Abrir (Open)
Botn: Abrir (Open)
Seleccionar el fichero [Nombre: Brest1] [Cliente: Alcatel]
Restaurar la base de datos en el PBX

OMC \Comunicaciones(Comm) \Autoconectar para restaurar(Auto Connect for

restore)
Contrasea: pbxk1064

Peticiones de entrada por voz

Acceso de datos por Internet / Servidor RAS
Botn: OK

Ed. 04
376

Guardar contraseas
Guardar contraseas
Cuando se realiza la copia de seguridad de la configuracin del sitio, el
sistema guarda las contraseas personalizadas de los usuarios

Activacin: men Barra de Herramientas(Toolbar)
/Opciones(Options)
Seleccionar el submen Almacenar contraseas(Store passwords): se
activa la copia de seguridad

Ed. 04
377

Importar Licencias de SW
Importar Licencias de SW
Las claves software estn unidas al nmero
de serie de la CPU principal

Cuando se salva la base de datos de cliente,
se guardan las claves software
La importacin de la clave software se
realiza por medio del asistente de
modificacin del sistema:
La clave principal 000068DA.msl se importa por

medio del primer botn importar clave
La clave CTI 000068DA.csl se importa por medio

del botn importar clave situado en la parte
inferior*
El botn Aplicar (Apply) transfiere la clave

software del sistema
El botn Detalles (Details) muestra los servicios
abiertos por las claves software

Ed. 04
378

Guardado de los datos del sistema
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a hacer un backup/restore de la base de datos de PCX
GESTIN
1.
Hacer el Back up de la base de datos del sistema OmniPCX Office en el PC
2.
Hacer el Restore de la base de datos
Edicin 04
HO. 1
379

Guardado de los datos del sistema
HO. 2
380
Edicin 04

Guardado de datos del sistema
OBJETIVO
-
Aprender a realizar el backup/restore del sistema PCX y de las teclas Software
GESTIN
1.
Hacer el backup de la base de datos del sistema OmniPCX Office en el PC

Recoger los datos del sistema PCX
-
OMC\ Comm \ Read all from PCX

Voice Prompts
Internet access data / Server RAS
Botn: OK
Salvar el contenido de la base de datos en un fichero dentro del PC

-
OMC \ File \ Save As

[Nombre: Brest1] [Cliente: Alcatel]
Botn: Save As
Guardar el fichero en disco

-
OMC \ Comm \ Disconnect
OMC \ File \ Backup \ Store

Seleccionar el fichero que se va a almacenar
Botn: Save -> C:\~desktop~\Brest1.cdb
Edicin 03
HOS. 1
381

Guardado de datos del sistema
2.
Hacer el Restore de la base de datos

Restaurar el fichero que contiene la base de datos
-
OMC \ File \ Backup \ Restore

Seleccionar el fichero: C:\~desktop~\Brest1.cdb
Botn: Ok
Abrir la base de datos en Off line en OMC

-
OMC \ File \ Open
Seleccionar el fichero [Nombre: Brest1] [Cliente: Alcatel]

-
Botn: Open
Restaurar los datos en PCX
HOS. 2
OMC\ Comm \ Auto Connect for restore
Password: PCXk1064
Voice Prompts
Central Services
Botn: OK
382
Edicin 03
NOTES
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383
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384
Telecarga de Software
OBJECTIVO
Implementar una nueva version de SW utilizando el OMC
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Telecarga de SWl

Ed. 04
385
Visin general
Puede utilizarse la Telecarga de Software a travs de los siguientes tipos de
conexin LAN (Alrededor de 10 min.) o Mdem (Alrededor de 2h)

Ejecucin y sustitucin de software
Se pueden tener dos versiones software en el OmniPCX Office

Una versin de ejecucin y una versin de sustitucin de software
Para pasar de una versin a otra, se debera realizar un basculamiento

El basculamiento puede realizarse con o sin salvado de datos

Con salvado de datos, el sistema salva y recupera automticamente los datos una vez realizado el
intercambio
Sin salvado de datos, el sistema se reinicia con un reinicio en fro

Ed. 04
386
Visin general de la Telecarga de Software
Visin general de la descarga
PM5
Descarga
Software
Versin Software
OmniPCX Office
Sistema de ficheros
OmniPCX Office
Sistema de ficheros
Sustitucin
software
Sustitucin
software
Ejecutando software
Intercambio
( Con o sin
salvado de
datos)
Ejecutando software
Transferencia de ficheros del nuevo software(s)

Salvado de datos
Intercambio: sustitucin del software actual por el transferido
Recuperar software
Una sesin OMC y una sesin de descarga no pueden realizarse al mismo tiempo:
Puede realizarse la descarga de distinto software en varios sistemas al mismo tiempo ejecutando varias sesiones de OMC.

Ed. 04
387
Herramienta de Telecarga de Software
Las versiones software estn disponibles en BPWS
Para cada versin es obligatorio descargar los ficheros siguientes
Paquete 1, 2, 3 y 4.exe
Los 4 ficheros de idioma asociados al objetivo
La comunicacin tcnica asociada a esta versin
Todos los ficheros deben ser descomprimidos (unzip) en el PC de gestin
Inicio de la descarga software

Iniciar PM5 \ Herramientas (Tools) \ Descarga de Software (Software
Download)
Introducir la contrasea del instalador pbxk1064(
Cuando el sitio remoto est conectado, la sesin de descarga PM5 est operativa

Ed. 04
388
Herramienta de descarga software
Men de Telecarga de Software
El proceso de telecarga es visible en la ventana de control

Si la versin software de un elemento descargable de la entrega es distinta de la versin software Alcatel-Lucent OmniPCX Office
de ese elemento, la accin a realizar ser instalar . Ello significa que el elemento ser transferido al sistema. En caso de
que la versin de entrega sea la misma del OmniPCXOffice, la accin a realizar ser no accin y este elemento no ser
transferido al Alcatel-Lucent OmniPCX Office.
Conforme a la informacin recuperada del sistema en la fase de inicializacin, la herramienta de descarga decide qu ficheros
tendrn que ser transferidos al sistema. Por defecto, slo los ficheros que tienen una versin diferente a los cargados sern
transferidos para reducir la carga y el tiempo de descarga software.
Idiomas: Este botn permite seleccionarlos 4 idiomas las guas de voz a descargar correspondiente a la aplicacin de Mensajeria
de Voz
Ruta: OMC/Herramientas (Tools) (icono OMC Descarga Software - OMC - Software Download)
1. Introducir la contrasea para la descarga
2. Seleccionar la carpeta de entrega de la nueva versin (por defecto, este dilogo muestra el contenido de la primera
unidad de CD-ROM si sta existe)
3. Seleccionar el paquete a instalar (Servicio ACD, servicios de voz sobre IP, servicio de acceso remoto o servicios Internet)
4. Seleccionar entre INTERCAMBIO (SWAP) realizado de inmediato (botn despus de conectar OMC - after OMC
disconnect) o realizado en la fecha y hora definidas.
5. Pulsar Asterisco (Start)

Ed. 04
389
Edicin compacta
Telecarga de Software de una Edicin Compacta
Ver comunicacin tcnica N 58

Ed. 04
390
NOTES
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391
NOTES
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392
Gestin remota para la solucin

OBJECTIVO
Describir la gestion remota del Office Communication Solutions
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Gestion remota para la oferta Alcatel-Lucent Office Communication Solutions
Ed. 01
393

La configuracin avanzada de la solucin ser realizada de forma
remota, por un tcnico experto

Los modos de acceso son posibles desde la red de telefona y/o por
Internet
Para hacerlo, al tcnico experto le necesita conocer la topologa del
sitio y tambin los nmeros de anuario de los accesos remotos del

OmniPCX Office, las direcciones IP del ECS y del OmniStack
Ed. 01
394

Nmeros de anuario de los accesos remotos del OmniPCX Office
Camino: OMC/Lista de extensiones-estaciones de bases/
Ed. 01
395

Solucin con el ECS
Extended
Communication
Server
OmniPCX Office
aaa
Gestin remota
OmniStack 6200
Gestin remota
Telfonos IP 8 Series
Ed. 01
396

Solucin sin el ECS
Direcciones IP del
router del cliente
OmniPCX Office
Gestin remota
OmniStack 6200
Gestin remota
Telfonos IP 8 Series
Ed. 01
397
Ed. 01
398
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399
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400
OmniStack 6200: instalacion y preconfiguracion
OBJECTIVO
Conectar todos los componentes necesario al OmniStack
Alcatel-Lucent OmniPCX Office OmniStack 6200: instalacion y preconfiguracion

Ed. 01
401

Objectivos
Objectivos
Connectar todos los componentes necesario al OmniStack
Iniciar el OmniStack 6200
Permitir y identificar los modos de commando en cada OmniStack
Proveer una configuracion basica al OmniStack 6200 para permitir una
conexion remota
PC de gestion
En modo consola
PROCESSING UNIT
CPU-3m
PC de gestion
remota
Internet
Internet

Ed. 01
402

Presentacion OmniStack 6200
OS-LS-6212
OS-LS-6212P
Switches raqueable
Disponible en 3 modelos

12, 24, 48 puertos 10/100

12, 24, 48 puertos 10/100 PoE
24 puertos 100BaseX con SFPs externos
48 x 10/100 w/ PoE
2 x 10/100/1000
2 x combo
OS-LS-6224
OS-LS-6224P
2 puertos Gig combo (copper, miniGBIC)

100Base-FX SFP soportado

100Base-FX, 100Base-LX, 100Base-BX

1000Base-SX, 1000Base-LX, 1000Base-LH
2 puertos 10/100/1000 RJ-45 copper stacking

24 x 10/100 w/ PoE
2 x 10/100/1000
2 x combo
OS-LS-6248
OS-LS-6248P
Pueden ser utilizados como puertos de red en modo standalone
Utiliza los cables y conectores estandard Ethernet para una
48 x 10/100 w/ PoE
2 x 10/100/1000
2 x combo
configuracion de switches raqueable

OS-LS-6224U
Modo switching al nivel 2 con servicios avanzados al nivel 3 y 4

24* 100BaseX SFP Optics
100Base-FX, 100Base-BX
When the Fiber and copper are connected at same time, the fiber has the high priority to establish the connection.
SFP: Small Form-factor Pluggable.

Ed. 01
403

Puertos
Front
1
45 47
46 48
Metodologia de identificacion de los puertos

En modo aislado : e1, e2, e3 etc g1, g2 etc
En modo raqueable: x/e1, x/e2, x/e3 etc x/g1,
x/g2 etc (X indica el armario del stack)

Rear
Combo Ports= Uplinks

Power Supply Receptacles
Hay dos enchufes de alimentacion detras del switch.
El enchufe Power Connector es para la alimentacion AC.
The receptacle labeled BPS is for theoptional Backup Power Supply.
El enchufe BPS Connector es para la alimentacion de backup (facultativa).

Ed. 01
404

Indicacion de las LEDs
BPS
Combo1
Power
Combo2
DIAG (OK)
Stacking
LEDs
RJ-45 Port
Link
Activity
Not Providing POE
Verde fijo
Verde parpadeando
Providing POE
Ambar fijo
Ambar parpadeando
Verde
Alimentacion de backup OK
Ambar
Alimentacion de backup conectada pero

defectuoso
Apagado
No hay alimentacion de backup
BPS
Stack
Puertos Combo y
stacking
Description-Port
Status
Apagado
Verde
Verde parpadeando
DIAG
Descripcion
Apagado
No hay fuente de alimentacion
Verde
Alimentacion de backup OK
Ambar
Alimentacion de backup defectuoso
Power
Description
Ningun enlace
Verde
Switch is receiving power
enlace
Ambar
Internal power supply fault
Enlace y actividad
Apagado
No alimentacion de backup o
alimentacion defectuoso
En un OmniStack non POE, el LED de actividad quedara siempre verde.

En un OmniStack con POE
Si el puerto no alimenta el equipo conectado, el LED de actividad parpadea en verde.
Si el puerto alimenta el equipo conectado, el LED de actividad parpadea en ambar.
BPS: Backup Power Supply

Ed. 01
405

Accessing The Switch Management Tools
CLI debe ser accesible localmente via
el puerto consola, or de forma remota
via Telnet
Webview Necesita un cliente HTTP(navegador)

en un PC remoto
User Name:admin
Password:******
console# show ip ssh
SSH Server enabled. Port: 22
RSA key was generated.
DSA(DSS) key was generated.
SSH Public Key Authentication is disabled.
Active incoming sessions:
IP address
-------------10.254.1.21
SSH username
-------------admin
aTerm
SSH/SSH2
Plugin
Version
----------SSH-2.0-Ter
Cipher
---------3des-cbc
Auth Code
----------hmac-sha1
SNMP - Necesita una herramienta de configuracion de tipo SNMP (como

el Alcatel-Lucent OmniVista) en el PC remoto
El sistema aranca sin contrasea por defecto.

Para restringir el acceso, hay que crear una cuenta de usuario y darle los privilegios de administrador.
CLI= Command Line Interface

Ed. 01
406

Puerto Consola
Especificacion electrica RS-232 (connector RJ45)
8 bits de datos, un bit de stop, y no paridad
Baud rate configurable (2400-115,200)
Velocidad de conexion del modo consola por defecto en 9600 bits/s
Comando en linea para cambiar la velocidad
Console
Console
Console
Console
Console
Console
(config)
(config)
(config)
Consola de
gestion
console# config
console(config)# line console
console(config-line)# speed 9600
xx|xx@xx|x|xxx<xx@xx|x@xx@x<px|x<x`xx<px@xx<xx<px`x // have to change speed on terminal///
console(config-line)#

Ed. 01
407

Primero inicio del Omnistack
Con una configuracion por defecto
Boot1 Checksum Test.........................PASS

Boot2 Checksum Test.........................PASS
Flash Image Validation Test.................PASS
BOOT Software Version 1.0.0.11 Built
19-Jun-2006
14:55:41
OS6200 board, based on PPC8247

128 MByte SDRAM. I-Cache 16 KB. D-Cache 16 KB. Cache Enabled.
console> en
console#
Modo Usuario
Modo Privilegiado
Autoboot in 2 seconds - press RETURN or Esc. to abort and enter prom.

Preparing to decompress... 100%
Decompressing SW from image-2 100%
OK
Running from RAM...
01-Jan-2000 01:01:04 %CDB-I-LOADCONFIG: Loading running

configuration.
01-Jan-2000 01:01:04 %CDB-I-LOADCONFIG: Loading startup
configuration.
Device configuration:
CPLD revision: 1.03
PCB revision: R-01
Slot 1 - OmniStack LS 6212 HW Rev. 1.3
-----------------------------------
-- Unit Standalone
--
----------------------------------01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01-Jan-2000
01:01:20
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01:01:20
01:01:20
01:01:20
01:01:20
01:01:20
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
%LINK-W-Down:
e1
e2
e3
e4
e5
e6
e7
e8
e9
e10
e11
e12
g1
g2
g3
g4
console>enable
console#

Ed. 01
408

Modos de comando
Modo usuario EXEC
Modo Comando
Comandos: ping;, enable, clear,
Conjunto de comandos especificos
show (limitato),
Prompt: console>
console> enable
Niveles de Modo de acceso:

Modo Usuario EXEC
Modo Privilegiado EXEC
Modo Configuracion Global
Modo Configuracion Interfaz
Modo privilegiado EXEC

Comandos: disable, copy, show
(extended), delete, reload,
boot,
Ctrl-Z (fin)
Prompt: console#
console# configure
Modo Configuracion Global

Comandos: aaa, bridge, interface,
vlan, lacp
Exit
Nivel actual -1
Prompt: console(config)#

Ed. 01
409

Gestion de los ficheros de configuracion
Configuracion
vacia
delete startup-configuration
#show running-config
#show startup-config
NVRAM
RAM
Fichero de configuracion
en funcionamiento
Configuracion activa
configure
Salvaguardada en memoria RAM
Fichero de configuracion
de inicio
Salvaguardado en la flash
Usado en cada inicio del sistema
copy running-configuration startup-configuration

copy startup-configuration running-configuration
NVRAM: fichero de configuracion salvaguardado en memoria flash y utilisado a cada inicio del OmniStack.
RAM: fichero de configuracion cargado en memoria viva. Se puede cambiar la configuracion activa con comandos CLI.
Cuidado: hay que copiar el contenido de la memoria RAM en la NVRAM para salvaguardar la configuracion.

Ed. 01
410
10

Comandos en el OmniStack - Ejemplos
console#show version
Unit
SW version
------ --------------1
1.0.2.41
Boot version
---------------1.0.0.11
HW version
-----------00.00.03
console#show running-config
spanning-tree mode rstp
vlan database
vlan 100
interface range ethernet 1/e(11-12)
switchport access vlan 100
interface vlan 1
ip address 192.168.10.1 255.255.255.0
interface vlan 100
ip address 192.168.100.1 255.255.255.0
console# show vlan

Vlan Name
Ports
---- ------- -------------------------1
1
1/e(1-10,13-48),1/g(1-4),
2/e(1-48),2/g(1-4),
3/e(1-48),3/g(1-4),
4/e(1-48),4/g(1-4),
5/e(1-48),5/g(1-4),
6/e(1-48),6/g(1-4),
7/e(1-48),7/g(1-4),
8/e(1-48),8/g(1-4),ch(1-8)
100
100
1/e(11-12)
Type
Authorization
--------- ------------other
Required
permanent Required
11

Ed. 01
411

Imagenes Software
2 imagenes salvaguardados en memoria flash
FLASH
imagen-1
imagen-2
imagen1
Solo una imagen esta utilizada al inicio

El usuario puede selecionar la imagen que
quiere utilizar con el comando:

console#boot system image {numero}
imagen2
Para verificar cual es la imagen activa, utilizar el comando:

console# show bootvar
console# show bootvar
Images currently available on the FLASH
image-1 active
(selected for next boot)
image-2 not active
Software Image Files two images are stored. The device boots from one, and
the other is used as a redundant backup.

Ed. 01
412
12

Telnet / SSH
El switch puede ser controlado y configurado via Telnet (CLI) o
WebView (herramienta integrada en el switch)

Entrar la direccion IP del VLAN 1 del switch como un URL
El nombre de usuario (Username) y la llave (Password) tienen que ser
creados con el nivel de acceso 15

console#configure
console(config)#username admin password switch level 15
console(config)#aaa authentication login default local
console(config)#aaa authentication enable default line
Telnet activado por defecto,
C:\>telnet 10.254.1.1
User Name:admin
Password:******
console# show ip ssh
SSH Server enabled. Port: 22
RSA key was generated.
DSA(DSS) key was generated.
no SSH
Activacion de SSH
SSH Public Key Authentication is disabled.
console (config)#
ip ssh server
Active incoming sessions:
console (config)#
ip ssh port 22
IP address SSH username Version

---------- ------------ ----------10.254.1.21 admin
SSH-2.0-Ter
aTerm
SSH/SSH2
Plugin
Cipher
Auth Code
-------------3des-cbc hmac-sha1
13

Ed. 01
413

WebView
Entrar la direccion IP del VLAN 1
del switch como un URL

El nombre de usuario y la llave tienen que
ser creados con el nivel de acceso 15
Estado del servidor HTTP
Activado por defecto
Comandos WebView CLI

Permitir la configuracion del switch
con un navegador non securizado

console (config)# ip http server
No permitir la configuracion del switch
con un navegador non securizado

console (config)# no ip http server
Permitir la configuracion del switch
con un navegadora securizado

console (config)# ip https server
console (config)# crypto certificate 1 generate key-generate

Ed. 01
414
14

VLAN estatico
Entrar en modo de configuration del VLAN
Console# configure
console(config)# vlan database
console(config-vlan)#
OmniStack
VLAN 1
VLAN 2
Crear un nuevo VLAN

console(config-vlan)# vlan 2
Borrar un VLAN
console(config-vlan)# no vlan 101
VLAN
VLAN 4
VLAN 5
VLAN 6
Asignar una direccion IP y un nombre al VLAN 3

console(config)# interface vlan 3
console(config-if)# ip address 192.168.93.254 255.255.255.0
console(config-if)#name voice
Asignar el puerto 16 al Vlan 3

console (config)# interface ethernet 1/e16
console (config-if)# switchport mode access
console (config-if)# switchport access vlan 3
15
Que es un VLAN y cual es sus ventaras?

Es un dominio de broadcast.
Permite simplificar la gestion de la red.
Permite securizar la red sabiendo que los diferentes usuarios o aplicaciones pueden ser compartidos en dominios diferentes con
respecto a sus actividades.
Por defecto, todos los puertos pertenecen al VLAN 1.

Ed. 01
415

Ed. 01
416
16
Alcatel-Lucent Omnistack 6200

Configuracin bsica de un OmniStack 6200
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a devolver el switch a su configuracin por defecto, configurar un switch en modo

standalone, definir una configuracin bsica, presentar los principios bsicos para configurar
VLANs estticas y configurar un acceso seguro con capacidades SSH/SSL.
GESTIN
1.
Borrar la configuracin existente [ Autoboot o CLI ]

1.1. Borrar la configuracin existente Autoboot
Se puede interumpir el proceso de inicializacin para borrar la configuracin
existente.
Realizar las siguientes acciones:
1.1.1.
Arrancar OmniStack y esperar a que se presente el mensaje de Autoboot.

Autoboot in 2 seconds -press RETURN or Esc.to abort and enter prom.
1.1.2.
Pulsar inmediatamente la tecla RETURN.
1.1.3.
Seleccionar 2 para borrar fichero flash, y a continuacin Y para confirmar.
1.1.4.
Teclear config para borrar el fichero de configuracin.

Siguiendo estos pasos se borra cualquier configuracin existente.
O
1.2. Borrar la configuracin existente - CLI

En caso de que el sistema ya se haya inicializado, sigue siendo posible borrar la
configuracin desde la lnea de comandos.
Escribir lo siguiente:
Edicin 03
1.2.1.
Console> enable
1.2.2.
Console# delete startup-config
1.2.3.
Console # show startup-config
HO. 1
417

1.2.4.
2.
Console# reload
Configurar un switch en modo Standalone

Realizar lo siguiente:
2.1. Arrancar el switch
2.2. Hacer login en el switch
2.3. Console> enable
2.4. Console# show interfaces configuration
Flow
Port
---e1
e2
e3
e4
e5
e6
e7
Admin Back Mdix

Type
Duplex
------------ -----100M-Copper Full
100M-Copper Full
100M-Copper Full
100M-Copper Full
100M-Copper Full
100M-Copper Full
100M-Copper Full
Speed
----100
100
100
100
100
100
100
Neg
------Enabled
Enabled
Enabled
Enabled
Enabled
Enabled
Enabled
control
------Off
Off
Off
Off
Off
Off
Off
State
----Up
Up
Up
Up
Up
Up
Up
Pressure
-------Disabled
Disabled
Disabled
Disabled
Disabled
Disabled
Disabled
Mode
---Auto
Auto
Auto
Auto
Auto
Auto
Auto
2.5. Console# show system

System Description: OmniStack LS 6200
System Up Time (days,hour:min:sec): 00,00:02:47
System Contact:
System Name:
System Location:
System MAC Address: 00:12:cf:0b:8d:e0
System Object ID:
1.3.6.1.4.1.6486.800.1.1.2.2.4.1.3
Main Power Supply Status: OK
Fan 1 Status: OK
Fan 2 Status: OK
Unit Temperature (Celsius) Status
---- --------------------- -----1
30
OK
El nmero de unidad ser siempre 1 en modo Standalone.
HO. 2
418
Edicin 03

3.
Asignar una direccin IP a la VLAN 1 para proporcionar conectividad IP a la pila.

Teclear lo siguiente:
3.1. Console> enable
3.2. Console# configure
3.3. Console(config)# interface vlan 1
3.4. Console(config-if)# ip address 192.168.92.100 255.255.255.0
3.5. Console(config-if)# exit
3.6. Console(config)# ip default-gateway 192.168.92.1 (direccin IP del ECS)
3.7. Console(config)# exit
3.8. Console# show ip interface
3.9. Console# show vlan
3.10. Salvar la configuracin.
Console# copy running-config startup-config
Obsrvese la direccin IP y los puertos asignados a la VLAN1 por defecto. Conectar el PC
con la direccin IP apropiada al switch, y comprobar la conectividad por medio de pings
contra la interfaz IP para la VLAN1.
Edicin 03
HO. 3
419

4.
Crear una cuenta de usuario con parmetros de autenticacin.

4.1. El nombre de usuario configurado es el nombre que se utiliza como login para las
sesiones de gestin remotas.
4.1.1.
Console> enable
4.1.2.
Console# configure
4.1.3.
Console(config)# username admin password switch level 15
4.1.4.
Console(config)# end
4.1.5.
Console# show users accounts
Estas cuentas pueden utilizarse ahora para hacer login en el switch. Abrir una
sesin Telnet o HTTP para probar la nueva cuenta.
4.2. El nombre de usuario configurado se utiliza como login para las sesiones de gestin
CLI.
Por defecto, no es necesario introducir password para el acceso por consola. Para
intentar acceder a la lnea de comando (CLI) para introducir los siguientes comandos
es necesario introducir nombre de usuario y password. La cuenta se autentica
consultando la base de datos local.
4.2.1.
Console# show authentication methods

Login Authentication Method Lists
---------------------------------Console_Default : None
Network_Default : Local
Enable Authentication Method Lists
---------------------------------Console_Default : Enable None
Network_Default : Enable
Line Login Method List Enable Method List
---------- ------------ ------------------Console
Default
Default
Telnet
Default
Default
SSH
Default
Default
http : Local
https : Local
dot1x
HO. 4
4.2.2.
Console#configure
4.2.3.
Console(config)# aaa authentication login default local
4.2.4.
Console(config)# aaa authentication enable default enable
420
Edicin 03

4.2.5.
Console(config)# line console
4.2.6.
Console(config-line)# login authentication default
4.2.7.
Console(config-line)# enable authentication default
4.2.8.
Console(config-line)# end
4.2.9.
Console# show authentication methods
4.2.10. Salvar la configuracin.

4.2.11. Console# copy running-config startup-config
Hacer logout y volver a hacer login; se requerir introducir el nombre de usuario
y la password configurados previamente.
5.
Configurar acceso SSH y HTTPS, y bloquear los accesos http y telnet nativos.
5.1. Configurar el servidor SSH
5.1.1.
Console (config)# ip ssh server
5.1.2.
Console (config)# crypto key generate rsa
5.2. Configurar el servidor https

5.2.1.
Type console (config)# ip https server
5.2.2.
Type console (config)# crypto certificate 1 generate key-generate
5.3. Permitir los servicios SSH y https y bloquear los accesos http y telnet nativos.
En primer lugar, identificar la lista de accesos, tecleando:
5.3.1.
Console (config)# management access-list sshhttpsonly
5.3.2.
Console (config-macl)# permit service ssh
5.3.3.
Console (config-macl)# permit service https
5.3.4.
Console (config-macl)# exit
5.3.5.
Console (config)# management access-class sshhttpsonly

Dado que SSH y https se encuentran activados, telnet y http quedan
implicitamente bloqueados.
5.3.6.
Salvar la configuracin.
Console# copy running-config startup-config
Edicin 03
HO. 5
421

HO. 6
422
Edicin 03
NOTES
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423
NOTES
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424
General Overview
OBJECTIVE
To introduce the Extended Communication Server
Alcatel-Lucent Extended Communication Server General Overview

Issue 03
425
General Overview
Internet Server Appliance
What is an Internet Server Appliance?
+
Hardware
Software
ECS Compact Edition: for companies of up to 25 employees that wish, with
no technical pre-requisites, to create their first network and benefit from all
Internet services, an all-in one solution, a revolutionary design.
ECS Premium Edition: for SME/SMB, that wish to expand their existing
Internet architecture, a modular solution to benefit from all Internet

services, in a pre-integrated product that is both simple and efficient.Up to
250 employees.

Issue 03
426
General Overview
Hardware - Compact Edition
Alcatel-Lucent ECS Compact Edition (Up to 25 users)
Kernel
Kernel2.6.16
2.6.16fedora
fedoracore4
core4
Processor
ProcessorVia
Via1.5
1.5GHz
GHz
512
512Mb
MbRAM
RAM
1x160
1x160Gb
GbHDD
HDDSATA
SATA
7200
7200rpm
rpm
33Ethernet
Ethernetcards
cards10/100
10/100Mb/s
Mb/s
22PCI
PCIslots
slots
44USB
USB2.0
2.0ports
ports
11console
consoleport
port
11VGA
VGAport
port
ROHS
ROHScompliant
compliant
Options
Options
WIFI
WIFIcard
card

Issue 03
427
General Overview
Hardware - Premium Edition
Alcatel-Lucent ECS Premium Edition (Up to 60 users)

Kernel
Kernel2.6.16
2.6.16fedora
fedoracore4
core4
Processor
Intel
Core
2
Processor Intel Core 2Duo
DuoE6320
E6320

22Gb
GbDDR2-667
DDR2-667SDRAM
SDRAM
3x250
Gb
HDD
3x250 Gb HDD
SATA2
SATA2Hot
HotSwap
SwapRAID1
RAID1
33Ethernet
Ethernetcards
cards10/100/1000
10/100/1000Mb/s
Mb/s
22USB
USBports
ports(2.0)
(2.0)
11CDx24/
CDx24/DVDx8
DVDx8
11console
consoleport
port
11VGA
VGAport
port
11parallel
parallel
ROHS
ROHScompliant
compliant

Issue 03
428
General Overview
Hardware - Premium Edition
Alcatel-Lucent ECS Premium Edition MAX (Up to 250 users)

Kernel
Kernel2.6.16
2.6.16fedora
fedoracore4
core4
Processor
Intel
Core
2
Processor Intel Core 2Duo
DuoE6320
E6320

22Gb
GbDDR2-667
DDR2-667SDRAM
SDRAM
3x500
Gb
HDD
3x500 Gb HDD
SATA2
SATA2Hot
HotSwap
SwapRAID1
RAID1
33Ethernet
Ethernetcards
cards10/100/1000
10/100/1000Mb/s
Mb/s
22USB
USBports
ports(2.0)
(2.0)
11CDx24/
CDx24/DVDx8
DVDx8
11console
consoleport
port
11VGA
VGAport
port
11parallel
parallel
ROHS
ROHScompliant
compliant

Issue 03
429
General Overview
Available features on ECS
ECS Full Integration in the Office communication solutions
Collaboration / Virtual desktop:
mail
Calendars
contacts
Outlook connector
Task list management
Mobility:
Mobile Virtual Desktop
Nomadic mode
Extended
Communication
server
Intranet Services:
DHCP Server
Domain controller
Print server
Files server
Backup /restore

Issue 03
430
Unified Communication:
PIMphony Team
OmniPCX Office
Network Services:
Shared Internet Access
Mail server, Anti SPAM
Firewall, Proxy, DNS
Web server, Database server
VPN Gateway
Nomad PPTP access
Automatic update
Option:
Kaspersky Antivirus
Optenet filtering
6
NOTES
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431
NOTES
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432
Desktop Virtual
OBJETIVO
Describir el Desktop Virtual
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Virtual Desktop

Issue 04
433
Desktop Virtual
Overview
El desktop virtual es un portal web que se encuentra disponible para todos los
usuarios del directorio. En l se pueden encontrar diversas herramientas:

Webmail, calendar, contacts, files,
Es una interfaz web al que es posible conectarse desde la LAN y desde Internet!
(teletrabajadores)
El desktop virtual no reemplaza a las herramientas habituales (Windows para
acceder a los direcorios compartidos Outlook). Simplemente es una

herramienta adicional que puede utilizarse desde cualquier sitio!
Acceso: https://ip_address

Issue 04
434
DesktopVirtual
Overview
Aplicaciones integradas
Webmail
Calendar
Editar y leer correos Citas privadas

y
profesionales
Contacts
Bookmarks
Tasks
Download
Gestionar contactos del

grupo o la compaa
Bookmarks
personales
Gestin de
tareas
Outlook connector
PIMphony
News
Search engine
Click to call
File sharing
News para el grupo
Herramienta para buscar una

palabra o frase dentro de
diferentes ficheros
Facilidades
telefnicas
Gestin de ficheros personales,

del grupo y de la compaa

Issue 04
435

Issue 04
436
NOTES
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437
NOTES
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438
Alcatel-Lucent Extended
Communication Server
Presentacin general y gua de instalacin
OBJETIVO
Presentacin general
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Presentacin general y guia de instalacin

Ed. 01
439

Servicios disponibles para el ECS
Integracin del ECS dentro de la oferta Office communication solutions
Colaboracin / Virtual desktop:
Correo electrnico
Calendario
Contactos
Sincronizacin con Outlook
Movilidad:
Mobile Virtual Desktop
Modo nmada
Extended
Communication
server
Servicios de Intranet:
Servidor DHCP
Controlador de Dominio
Servidor de impresin
Servidor de ficheros
Salvaguarda / Restauracin

Ed. 01
440
Comunicacin unificada:
PIMphony Team
OmniPCX Office
Servicios de Red:
Acceso a Internet
Servidor de correo electrnico, Anti
SPAM
Firewall, Proxy, DNS
Servidor Web, Servidor Database
VPN Gateway
Cliente VPN con PPTP
Actualizacin de SW automtico
Opciones:
Anti-virus Kaspersky
Filtro Optenet

El material - Compact Edicin
Alcatel-Lucent ECS Compact Edition
Kernel
Kernel2.6.16
2.6.16fedora
fedoracore4
core4
Procesador
ProcesadorVia
Via1.5
1.5GHz
GHz
512
512Mo
MoRAM
RAM
1x160
1x160Go
GoHDD
HDDSATA
SATA
7200
7200tr/min
tr/min
33Tarjetas
TarjetasEthernet
Ethernet2x10/100
2x10/100Mbit/s
Mbit/s
22emplazamientos
emplazamientosPCI
PCI
44puertos
puertos USB
USB2.0
2.0
11puerto
puertode
deconsola
consola
11puerto
puertoVGA
VGA
Opciones
Opciones
Tarjeta
Tarjeta WIFI
WIFI

Ed. 01
441

El material - Premium Edition
Alcatel-Lucent ECS Premium Edition
Kernel
Kernel2.6.16
2.6.16fedora
fedoracore4
core4
Procesador
ProcesadorPIV
PIVHyperthreading
Hyperthreading
530
5303.0
3.0GHz
GHz
22xx512
Mo
512 MoRAM
RAM
2x160
2x160Gb
Gboo2x400
2x400Gb
GbHDD
HDD
SATA
SATA150
1507200
7200tr/min
tr/minRAID1
RAID1
33placas
Ethernet
placas Ethernet
10/100/1000
10/100/1000Mbit/s
Mbit/s
22puertos
puertosUSB
USB
11CDx24/
CDx24/DVDx8
DVDx8
11puerto
puertode
deconsola
consola
11puerto
puertoVGA
VGA
11puerto
puertoparalelo
paralelo
DD
DDde
de160
160Gb
Gb
oo400
400Gb
Gbpara
paralalasalvaguarda
salvaguarda
Opciones
Opciones
Ampliacion
Ampliacionde
dememoria
memoriade
de11Gb
Gb

Ed. 01
442

Oferta Comercial
Composicin de la oferta comercial del Extended Communication
Server :
Tres plataformas de HW

Extended Communication server - Compact Edition

Extended Communication server - Premium Edition 160
Extended Communication server - Premium Edition 400
Cuatro paquetes de SW Office Extended Communication Suites
Small (8 usuarios)
Medium (30 usuarios)
Large (70 usuarios)
XLarge (140 usuarios)
y
Licencia de Sw adicional para un solo usuario del Extended Office
Licencias de Sw adicional para diez usuarios del Extended Office

Licencias de Sw adicionales

Kaspersky Antivirus
Optenet URL Filtering

Ed. 01
443

Interfaz de administracin
Gestin del interface de administracin
Utilizacin del puerto HTTPS (443) para el acceso al interface de
administracin
https:192.168.92.1/admin

Login: superadmin

Clave: %rV&A1uc
Interface
de administracion
Superadmin
Admin. Delegados
https://@IP_ECS/admin
Conexion via PC de gestion
Conexion directa al ECS
Activacin de la telegestin

Gestin del ECS > Autorizacin del acceso a traves de una conexin desde
Internet

El estado ha de estar en verde (autorizado)

Ed. 01
444

Vista general

Ed. 01
445

Vista general
Seleccin del men y lectura de la ruta

Ed. 01
446

Registro y activacin de las licencias
En el primer arranque o puesta en servicio de un ECS los pack de SW no
estn activos.
Para desbloquear los packs de SW , es necesario escribir dentro del ECS los
numeros de licencia correspondientes a cada pack adquirido por el cliente.

Cada licencia abre las facilidades del pack de SW durante un perodo de
tiempo de 30 das.
Cada licencia esta ligada a un pack de SW.
Activacin de las licencias

Para activar un pack de SW sin lmite de tiempo, hay que introducir en el
ECS una llave de activacin.

La llave de activacin se obtiene a traves del sitio Web
http://support.rightvision.com
La llave de activacin est relacionada con el ECS y el pack de SW a
instalar.

Ed. 01
447

Registro y activacin de las licencias
Activacin en lnea
Abrir los pack de SW
Activacin en lnea
Activacion
30 dias
Nde licencia
N ID
Llave de
activacin
N de licencia
LLave de activacin
N ID
Activacin
Ilimitada
Registro del producto

Login: mi cuenta
Password: mi password

Ed. 01
448
10

Presentacin de los interfaces Ethernet
Presentacin de los interfaces o placas de Ethernet
Un ECS tiene 3 Interfaces Ethernet
Elegir el tipo de conexin y despues asociar el interface Ethernet
Cualquier interface se puede asociar con cualquiera de las funciones o tipos
siguientes:

Red de area local (LAN)
DMZ
Acceso a Internet (WAN)
Server
DMZ
Internet access
External router
ADSL
LAN 3
LAN 2
LAN 1
Computer 1
Computer 2
11

Ed. 01
449

Acceso a Internet
Tipos de conexin
Conexin WAN ADSL PPPoE

Esta opcin permite conectar el ECS a Internet utilizando una conexin del tipo
ADSL PPPoE.
LAN
Suscripcion a un ISP
MODEM ADSL en modo

Ethernet bridging
LAN1
LAN2
ISP
La conexion PPPoE necesita

La autentificacion (Login + Password)
Los parametros IP
La encapsulacion IP

El ECS recibe los parmetros IP siguientes

Una direccin IP pblica para su interface WAN

Una mscara de red
La direccin del Gateway remoto del ISP
La direccin del servidor DNS del ISP

Ed. 01
450
12

Acceso a Internet
Tipos de conexin
Conexin LAN Ethernet

En modo ESTTICO

Esta opcin permite conectar el ECS a Internet a traves de un router de acceso.
Router
LAN
LAN1
ISP
Rellenar en el ECS los parmetros de conexin de red siguientes :

Una direccin IP privada para el interface WAN
Una mscara de red

La direccin IP del gateway remoto del ISP
LAN2
Rellenar en el ECS los parmetros generales de red siguientes:

La direccin IP de los servidores DNS del ISP
El nombre de dominio del ECS

El nombre de host del ECS
13

Ed. 01
451

Acceso a Internet
Tipos de conexin
Conexin LAN Ethernet

Direcciones IP en modo DHCP

Para conectar el ECS con un acceso compartido hay que utilizar un router con DHCP.
Equipo en Ethernet
bridging mode
LAN
LAN1
LAN2
ISP
Peticion DHCP

El ECS recibe los parmetros IP siguientes

Una direccin IP pblica para el interface WAN

Una mscara de red
La direccin IP del gateway remoto del ISP
La direccin IP de los servidores DNS del ISP
El nombre de host del ECS

Ed. 01
452
14

Ejemplo de gestion
Ejemplo de conexin PPPoE
Elegir el interface Ethernet
15

Ed. 01
453

Supervisin de las conexiones
Supervisin de las conexiones de red

Ed. 01
454
16

Gestin del servidor DNS
El servidor DNS permite la resolucin de nombres por direcciones IP.
Configuracin general
Service management> Network service management> General Network
Parameters

DNS Primario = ISP o ECS (127.0.0.1)
DNS Primario = ECS si queremos resolver nuestros propios nombres
Si el DNS Primario es el ECS, el DNS secundario nunca ser el del ISP !!!
17

Ed. 01
455

Gestin del servidor DNS
Activacin del servicio DNS y aadir los servidores externos
Los servidores DNS aadidos pertenecen al ISP y son a los que se dirige el ECS
para una resolucin externa antes de resolver el nombre l mismo.
Service management> Naming service> DNS naming> configuration

Ed. 01
456
18

Gestin del servidor DHCP
Parmetros del servidor DHCP
Lista de los parmetros que el servidor asigna a los PCs

Mximo y mnimo tiempo de la duracin de asignacin de la direccin IP
Gateway
DNS
WINS
Definicin del rango de las direcciones IP a asignar

Lista del servidor y de los ordenadores con una direccin IP fija

Lista de las direcciones IP fijas en funcin de la direccin MAC de los ordenadores
19

Ed. 01
457

DHCP
Ejemplo

Ed. 01
458
20

Gestin del servidor Proxy
El servicio Proxy del ECS permite agilizar la disponibilidad de las
paginas Web visitadas frecuentemente, almacenndolas en memoria

para drselas directamente a los PCs clientes cuando la vuelvan a
solicitar.
Gestin
ECS

El servidor proxy est configurado para trabajar de forma fija sobre el puerto
8080.
La funcin no est activada por defecto.
Services management> Network service management> Service Proxy Cache

Activation proxy cache :On
Configuracin del PC

Ejemplo (IE) :
- Herramientas/Opciones de Internet/Conexiones/Configuracin de LAN
21

Ed. 01
459

Recuperar los parmetros de fbrica
Recuperar los parmetros de fbrica del ECS
La base de datos es borrada
Los patchs instalados son suprimidos
Appliance management > Maintenance

Shutdown the appliance: Parar el sistema.
Restart the Appliance: Reset suave del sistema ,por ejemplo, para validar un
nuevo patch instalado.
Reset to factory configuration: Para recuperar los parametros de fbrica, se

pierden los datos del cliente y los patches instalados.

Ed. 01
460
22

Puesta en marcha
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a poner en marcha el producto por primera vez, y a conectarlo a la interfaz de

administracin.
OVERVIEW
Cable de red
LAN1
Pantalla
Edicin 03
Teclado
P. 1
461

Puesta en marcha
PROCEDIMIENTO
1.
Conectividad
Conectar el cable de alimentacin del ECS a un enchufe elctrico.
Como se muestra en la figura anterior, hay dos opciones para acceder a la interfaz de
administracin:
2.
Conectar un PC a la interfaz LAN1 y utilizar un navegador web (el mtodo ms

utilizado)
Conectar un teclado y una pantalla al ECS.
Acceso a la interfaz de administracin

Si se utiliza una pantalla y un teclado para configurar el ECS, cuando LINUX muestra el
prompt, se hace login con la siguiente cuenta
Login: superadmin
Password: %rV&A1uc
Tras hacer login, se arranca de forma automtica el modo Linux grfico y se abre el
navegador Mozilla. Se acepta el certificado SSL y se hace de nuevo login con la misma
cuenta.
Si se utiliza un PC en la LAN, es necesario editar su configuracin TCP/IP para que se
encuentre en la misma red que la que queda definida por la interfaz LAN1.
Los parmetros por defecto del ECS son
LAN1 = 192.168.92.1
Mask = 255.255.255.0
El PC podra tener la siguiente direccin IP: 192.168.92.2
Para acceder a la interfaz de administracin es necesario entrar en la siguiente URL, por
medio del navegador:
https://192.168.92.1
P. 2
462
Edicin 03
NOTES
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463
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464
OBJETIVOS
Describir el registro del ECS
Describir la activacin de licencias
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Licenses: registering and activation

Issue 02
465

Licencias
En el momento de la puesta en marcha en el ECS no hay ningn paquete
software activado the startup

Para desbloquer los paquetes software es necesario introducir en el ECS los
nmeros de las licencias correspondientes a cada uno de los paquetes

software que ha adquirido el cliente
Una licencia desbloquea un paquete software por un periodo de 30 das
La licencia est asociada de forma nica a un paquete software
Los paquetes software y los servicios son los siguientes:
8 licencias software de usuario Extended Office

Licencia del Antivirus KasperSky

Licencia para el URL Filtering de Optenet Corporation
Consltese el catlogo comercial

Issue 02
466

Activacin de licencias
Activacin de licencias
Para activar un paquete software sin limitacin de tiempo es necesario
introducir en el ECS una clave de activacin

Se puede obtener la clave de activacin de la pgina web
support.rightvision.com, tras haber registrado el producto

nota : es necesario haber creado una cuenta en esta pgina web para la
compaa/cliente (o utilizar una ya creada)
Para registrar un producto es necesario, you will need:

El nmero de serie (en la etiqueta adhesiva del ECS)
El ID number (Link con el hardware del ECS)
El nmero de licencia (disponible en BPWS)
La clave de activacin est asociada a UN ECS y a UN paquete software

Es necesario introducir la clave de activacin en el men licenses del ECS

Issue 02
467

My licenses
My licenses (disponible en BPWS)

Issue 02
468

Activacin Off line
Activacin Off line
Desbloquea paquetes software
Activacin por
30 das
Nmero de licencia
BPWS
Nmero de serie del ECS

ECS ID
BPWS
Nmero de licencia
N ID
BPWS
Nmero de licencia
Clave de
Activacin
Clave de activacin
Activacin
ilimitada
Registro del producto

Login: My account
Password: My password
Activacin Off line

Issue 02
469

Activacin On line
Activacin On line
Desbloquear paquetes software

Activacin por
Nmero de licencia
30 das
BPWS
Activacin on line
N ID
BPWS
Activation
Key
Nmero de licencia
N ID
Nmero de
+ licencia
Nmero
de
+
licencia
Clave de
activacin
Activacin
ilimitada
Registro de producto
Login: My account
Password: My password

Issue 02
470

Pgina web de soporte
ID
Nmero de licencia
Cdigo de
activacin
My account
Nmero de
serie

Issue 02
471

Issue 02
472

Licencias
PROCEDIMIENTO
OBJETIV0
-
Aprender a configurar las licencias y a activarlas.
PROCEDIMIENTO
Los nmeros de licencia se encuentran en la pgina web Alcatel-Lucent:
https://www.businesspartner.alcatel-lucent.com/
El software que se indica a continuacin requiere una licencia independiente:
-
Antivirus Kaspersky
Optenet
Una licencia proporciona un periodo de evaluacin de 30 das antes de expirar. Es necesario

activarla. Para ello, se debe ir a la pgina support.rightvision.com para obtener la clave de
activacin, y a continuacin introducirla en la interfaz de administracin. Una licencia slo
puede ser activada una sola vez.
Obsrvese que en el ECS todo se encuentra preinstalado. Cuando se introduce un nmero de
licencia correcto aparece en la interfaz de administracin el icono informativo correspondiente.
Se puede introducir una nueva licencia y activarla remotamente.
Si no se activa la licencia antes de que expire, no se tendr acceso al men services de la
interfaz de admnistracin, aunque seguir habiendo acceso al men license, para poder
activarla.
Edicin 02
P. 1
473

Licencias
1.
Gestin de licencias
Aplicacin
ECS Administration
Icono
Appliance
Icono
Packs & licenses
Men
Packs & licenses
Software serial
number
Es el nmero de serie del ECS, que se encuentra en la etiqueta situada

en la parte inferior del ECS.
ID Number
Es un nmero que se genera automticamente, y que depende del

hardware.
Non activated
licenses
Lista de licencias no activadas.
Accin
Activate: Solicita la password para la pgina web de soporte, para as

poder activar automticamente la licencia.
Activation key or Se puede introducir una nueva licencia para aadir un nuevo paquete
license number
software, o una clave de activacin, para activar una licencia de
evaluacin.
P. 2
Accin
OK
Accin
Si se pulsa Connect , el ECS se conectar a la pgina web de soporte

para obtener de forma automtica la clave de activacin
correspondiente. El usuario y password utilizados son los que se
entregaron a la hora de registrar un primer producto en la pgina web
de soporte.
474
Edicin 02

Licencias
Accin
Conectar
Accin
OK
Edicin 02
P. 3
475

Licencias
2.
En la pgina support.rightvision.com web site, en la seccin Activation of my licenses se

encuentra un resumen de todos los productos que Vd. haya registrado, sus
correspondientes licencias y las claves de activacin.
3.
Sustitucin del hardware

En caso de un fallo en el hardware que implique la sustitucin del producto, es posible
restaurar un backup previo existente, pero es necesario comunicar con soporte para que
modifique las asociaciones correspondientes a las licencias y las asigne al nuevo hardware.
P. 4
476
Edicin 02

Licencias
Edicin 02
P. 5
477
478
NOTES
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479
NOTES
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480
Redes
OBJETIVO
Describir la forma de gestionar las interfaces de red
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Networks

Issue 01
481
Redes
Overview
Interfaces Ethernet
El ECS tiene 3 Interfaces Ethernet
Elegir el tipo de conexin asociada a cada interfaz Ethernet
Cada interfaz puede ser asignada, indistintamente, a uno de los siguientes
papeles:
Server
Red Local
DMZ
Acceso Internet
DMZ
Acceso Internet
Router externo
ADSL
LAN 3
LAN 2
LAN 1
PC 1

Issue 01
482
PC 2
Redes
Redes de rea Local
Conexin a la red de rea local Ethernet
Conexin de una LAN Ethernet al sistema. La red conectada debera tener un
direccionamiento IP privado.
Gestionar el ECS con una direccin IP privada para la Interfaz y la mscara de
subred

Issue 01
483
Redes
Conexin a Internet
Conexin WAN ADSL PPPoE
Conectar el sistema a Internet mediante PPPoE ADSL
LAN
Internet Provider
Cable ADSL en modo
bridge Ethernet
LAN1
LAN2
ISP
La conexin PPPoE asegura

Autenticacin ( Login + Password )
Direccionamiento IP
Encapsulado IP
El ECS recibe los siguientes parmetros IP

Una direccin IP pblica para la interfaz WAN

Un mscara de subred
La direccin IP del gateway remoto
Las direcciones IP de los servidores DNS

Issue 01
484
Redes
Conexin a Internet
Gestin de la conexin ADSL
Gestionar los parmetros de la conexin proporcionada por el ISP
Identificador de la conexin, password

Issue 01
485
Redes
Conexin a Internet
Tipos de conexiones
Conexin LAN Ethernet connection con un router (DSL box)
Direccionamiento IP en modo DHCP

Conexin ECS con un acceso Internet compartido proporcionado por un router con DHCP
Internet Provider
Router
LAN
LAN1
LAN2
Servidor
DHCP
ISP
DHCP Request
El ECS recibe los siguientes parmetros IP

Una direccin IP privada para la interfaz WAN

Un mscara de subred
La direccin IP del gateway remoto
Las direcciones IP de los servidores DNS
El nombre del dominio del ECS
El host name del ECS

Issue 01
486
Networks
Internet connection
Gestin de la conexin LAN Ethernet
Gestionar los parmetros de la conexin

Issue 01
487
Redes
Parmetros generales de la red
Parmetros generales de la red
Gestin del Hostname
Nombre del dominio

Issue 01
488
Redes
Servicio DNS
Activacin del servicio DNS
El servicio de nombrado hace posible resolver los nombres en direcciones IP
Service management > Naming service > DNS naming

Issue 01
489
Redes
Proxy cache
Activacin del servicio Proxy cache
Es posible aumentar la velocidad a la que se presentan las pginas Internet
gracias a una herramienta que almacena las pginas que va consultando el

sistema
Para que el proxy HTTP funcione adecuadamente en toda la red, todas las
estaciones cliente han de estar configuradas. Introducir la direccin del

sistema como direccin del servidor proxy, y el valor 8080 como nmero del
puerto del proxy

Issue 01
490
10
Redes
Servidor DHCP
Lista de los parmetros IP que el servidor DHCP asigna a las estaciones
cliente
Longitud mxima y mnima

de las leases
Rango de direcciones IP
asignadas por el ECS a las
estaciones cliente
Direccin IP del Gateway
Direccin IP del servidor

DNS
Direccin IP del servidor

WINS
11

Issue 01
491
Redes
Configuracin remota
Configuracin remota
Configurar el acceso a la interfaz de administracin y al Desktop virtual del
sistema mediante el men:

Appliance management > Configuring the access from an Internet connection
Verde= Acceso autorizado

Red = Acceso Prohibido

Issue 01
492
12

Red
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a gestionar los parmetros de red.
PROCEDIMIENTO
1.
Gestin de los parmetros de red

Aplicacin
Administration Interface
Path
Network
Edicin 02
Pestaa
Services
P. 1
493

Red
men
General network parameters
Nombre del
host
ECS Hostname
Nombre del
dominio
Nombre del dominio principal
Servidores
Direcciones IP del DNS. Servidores DNS del ISP o el ECS (127.0.0.1)
DNS primario
y secundario
P. 2
494
Edicin 02

Red
Men
Network connections
Men
WIFI LAN connection / Add
Edicin 02
P. 3
495

Red
Se utiliza para crear o modificar una conexin de red tipo WiFi. Hay dos
escenarios para este tipo de conexin: o bien se crea una conexin WiFi
independiente (es decir, que dispone de su propia direccin IP), o bien se
ha creado previamente una conexin de tipo Bridge Ethernet en la que se
ha incluido la tarjeta WiFi. En este caso, todava se tiene acceso a
parmetros de la conexin WiFi, tales como ESSID, canal, clave WEP,....
pero ya no hay acceso a los parmetros IP de la red WiFI, ya que stos se
encuentran ahora vinculados al Bridge Ethernet.
Name: Nombre asignado a la conexin de red.
ESSID: Nombre que se le da a la red inalmbrica; este nombre debe ser el
msmo en todas las mquinas que se encuentran conectadas a la red
inalmbrica. Este es el nombre que se hace visible en la conexin
inalmbrica, para hacer pblica la presencia de dicha red.
Hide ESSID: esta opcin permite no hacer pblico el nombre de la red
inalmbrica. Si se activa esta opcin entonces se debe crear
especificamente una conexin con este nombre de red inalmbrica en cada
una de las mquinas que estn conectadas a la red, y concederles prioridad
a la hora de conectarse a esta red (si no se hace as, las mquinas se
conectarn automticamente a la primera red que se haga visible).
Channel: Eleccin del canal de transmisin, de 1 a 13. Canales autorizadas:
Francia: 10 a 13
Espaa : 10 y 11
Resto de Europa : 1 a 13
Estados Unidos, Canad : 1 a 11
WEP key: clave de encriptacin para hacer seguro el intercambio de datos.
Introducir una cadena de entre 10 y 26 caracteres hexadecimales (0 a 9
y letras entre A y F) segn el nivel de encriptacin requerido. Si se
introducen 10 caracteres se corresponde a una clave de 64 bits, mientras
que 26 caracteres corresponden a una clave de 128 bits.
Filtrado de MAC
Activar el filtrado de direcciones MAC:
Por defecto, todas las mquinas estn autorizadas a conectarse a la red
inalmbrica. Al activar esta opcin, slo aquellas mquinas cuya direccin
MAC haya sido expresamente aadida en el siguiente men estarn
autorizadas a acceder a la red inalmbrica.
Aadir esta direccin MAC:
Introducir la direccin MAC de la mquina que queda autorizada.
P. 4
496
Edicin 02

Red
Men
Ethernet bridge network connection/ Add
Se utiliza para crear o modificar una conexin de red de tipo bridge

Ethernet. Utilizar este tipo de conexin si se desea fusionar dos interfaces
dentro de una nica conexin. El caso ms habitual es crear un bridge
Ethernet para fundir la red WiFi con la red local, para que, por ejemplo,
tanto las mquinas pertenecientes a la red inalmbricas como aquellas
conectadas a la red cableada se vean como pertenecientes a la misma red
IP.
Si se desea unir dos o ms interfaces en un bridge Ethernet, stas deben
encontrarse libres, es decir, no configuradas. Si no es as, ser necesario
eliminar estas interfaces para as poder reusarlas en un bridge Ethernet.
La interfaz LAN1 (eth0) es la interfaz principal del sistema; si se desea
aadirla a un bridge Ethernet, el bridge adopta automticamente la
configuracin IP LAN1. Si posteriormente se retira LAN1 del bridge, la
interfaz copiar automticamente la configuracin IP del bridge, por lo que
se debe asignar una nueva direccin IP al bridge.
Edicin 02
P. 5
497

Red
Men
P. 6
WAN ADSL PPPoE connection/ Add
498
Edicin 02

Red
Esta pgina se utiliza para crear o modificar una conexin de red PPPoE
ADSL. Utilizar esta conexin si se desea conectar el sistema a Internet por
medio de un modem ADSL Ethernet externo.
Al configurar esta conexin se necesita un identificador y un password de
conexin, que son proporcionados por el ISP (Internet Service Provider).
Name: introducir en este campo el nombre correspondiente a la conexin
creada, de forma que sea sea sencillo identificarla (e.g. ADSL Internet
Connection).
Connection identifier: Introducir el identificador de la conexin ADSL
proporcionado por el ISP.
Connection Password: Introducir la password de la conexin ADSL
proporcionada por el ISP. Copiar esta password en el campo de
confirmacin de password para as evitar eventuales errores de escritura.
Utilizar en la configuracin del sistema las direcciones del servidor DNS
proporcionadas por el ISP. Como regla general, se recomienda seleccionar
esta casilla. Una vez creada la conexin, las direcciones recuperadas
pueden verse en las direcciones de los servidores DNS del campo ISP, as
como en la pgina de parmetros generales de red.
Local connection IP address, remote connection IP address: estos campos no
modificables muestran las direcciones de las conexiones locales y remotas,
una vez que stas han quedado correctamente establecidas. La direccin IP
local corresponde a la direccin IP pblica del sistema (la direccin visible
desde Internet).
Peripheral: Seleccionar de la lista el perifrico Ethernet del sistema al que
se conecta el modem ADSL.
Activate: Seleccionar Yes y pulsar Validate para iniciar la conexin.
Seleccionar No y pulsar Validate para terminar la conexin.
NB: cuando se activa la conexin ADSLse define automticamente el
gateway hacia Internet por defecto para dicha conexin. Por tanto, si ya se
hubiera definido una direccin de gateway para otra conexin de red ser
reemplazada.
Men
Edicin 02
Ethernet LAN network connection/ Add
P. 7
499

Red
Men
P. 8
Ethernet DMZ LAN network connection/ Add
500
Edicin 02

Red
Men
Ethernet LAN Alias network connection/ Add
Se utiliza para crear o modificar una conexin de red LAN Ethernet, utilizar
esta conexin si se desea conectar una LAN Ethernet al sistema.
Hay tres tipos de conexin LAN Ethernet:
-
LAN Ethernet: si se desea conectar una LAN Ethernet que contiene

estaciones de trabajo y servidores en una red cuya direccin IP es
privada (es decir, incluida dentro de los rangos
10.0.0.0/10.255.255.255, o 172.16.0.0/172.31.255.255, o
192.168.0.0/192.168.255.255.
LAN Ethernet DMZ: si se desea conectar una LAN Ethernet que contiene
servidores accesibles desde Internet. Esta red necesitar utilizar
direcciones IP pblicas.
LAN Ethernet Alias: si se desea conectar una LAN Ethernet adicional
sobre la misma red Ethernet fsica. La nueva red utilizar una direccin
IP privada diferente de la utilizada para la LAN Ethernet principal.
Name: Introducir en este campo un nombre que permita encontrar

fcilmente la nueva conexin de red (por ejemplo, First stage local
network).
IP address: seleccionar static si la red Ethernet no dispone de servidor
DHCP. Por tanto, para esta conexin de red ser necesario seleccionar una
direccin de red y una mscara de red.
Seleccionar assigned by a DHCP server/span> en caso de que la red Ethernet
disponga de servidor DHCP. En este caso la direccin IP y la mscara de red
son proporcionados de forma automtica por el servidor DHCP. La direccin
del gateway, el nombre del dominio, el nombre del host y de los servidores
DNS tambin pueden configurarse automticamente. Para ello, el servidor
debe proporcionar estas direcciones, y ser necesario seleccionar las
casillas correspondientes.
Edicin 02
P. 9
501

Red
IP address: Slo se muestra este campo si la direccin IP es esttica.

Introducir la direccin IP de la conexin Ethernet.
Netmask: Slo se muestra este campo si la direccin IP es esttica.
Introducir la mscara de red de la conexin Ethernet.
Prefix: Slo se muestra este campo si la direccin IP es esttica. Introducir
el prefijo de la conexin Ethernet. El prefijo y la mscara de red son
equivalentes. Se puede introducir uno u otro. Si se introduce la Mscara de
red, el prefijo se calcula automticamente. Si se introduce el prefijo, la
mscara de red se calcula automticamente.
Network: la direccin de la red se calcula automticamente a partir de la
informacin introducida en los campos IP address, Netmask y Prefix.
Distribution address: Esta direccin se calcula tambin de forma
automtica.
Usable IP address interval: Este intervalo, que se calcula automticamente,
indica cules son las direcciones IP que son accesibles, teniendo en cuenta
los parmetros introducidos.
Gateway IP address: este campo se muestra si no se ha configurado ninguna
direccin de gateway en otra conexin de red. Si hay un gateway disponible
en la red conectada, introducir su direccin IP.
Peripheral: al crear una conexin de red se debe seleccionar el perifrico
utilizado. Si la conexin de red se modifica posteriormente, se mostrar el
perifrico, pero no ser posible modificarlo.
Activate: Seleccionar Yes o NO para activar o desactivar la conexin de red.
En algunos casos, no ser posible activar o desactivar la conexin de red. En
tales casos, se muestra al usuario un mensaje explicativo.
Si la direccin IP es asignada por un servidor DHCP, el sistema muestra
automticamente los campos IP address, Netmask, Prefix, Network,
Gateway, Domain name, Host name y Name resolution servers, pero no es
posible modificarlos.
La direccin IP de las conexiones de red LAN Ethernet DMZ o de la LAN
Ethernet Alias no pueden ser asignadas por un servidor DHCP.
P. 10
502
Edicin 02

Red
Men
DHCP
Define las propiedades de las leases que determinan el tiempo de vida de

las direcciones IP.
Default length of the leases: representa el valor del periodo por defecto
(expresado en segundos) durante el cual la lease es vlida para todas las
direcciones IP asignadas a las estaciones cliente. Cualquier modificacin de
este periodo se har efectiva a partir de la prxima negociacin de
direcciones.
Minimum length of the leases: representa el periodo mnimo (expresado en
segundos) durante el cual las direcciones IP asignadas son vlidas. Esto
significa que el servidor DHCP no puede asignar una direccin IP para una
lease menor que este valor.
Maximum length of the leases: representa el periodo mximo (expresado en
segundos) durante el cual las direcciones IP asignadas son vlidas. Esto
significa que el servidor DHCP no puede asignar una direccin IP para una
lease mayor que este valor.
Las direcciones IP dinmicas son las direcciones IP que son asignadas de
forma automtica por el servidor DHCP. Es posible especificar aqu el rango
de direcciones IP utilizado por el servidor. Es posible, pues, definir un rango
de direcciones IP de acuerdo con el plan de direccionamiento IP de la red.
Start of interval: Especificar aqu la primera direccin IP que puede utilizar
el servidor DHCP.
End of interval: Especificar aqu la ltima direccin IP que puede utilizar el
servidor DHCP.
Edicin 02
P. 11
503

Red
Gateway IP address: Indica la direccin IP del gateway que las estaciones

cliente necesitan para comunicarse con una red externa (Internet,
normalmente). Por defecto, la direccin IP del gateway que se notifica a
las estaciones cliente es la de la interfaz del sistema en la que se activa el
servidor DHCP (visible en la lista desplegable). Es posible modificar esto si
se decide utilizar un router externo. En ese caso, ser necesario especificar
la direccin IP del router externo.
IP address of the DNS servers: Indica a las estaciones clientes la direccin IP
de los servidores DNS que necesitan utilizar. Por defecto, la direccin IP de
los servidores DNS que se notifica a las estaciones cliente es la de la
interfaz del sistema en la que se activa el servidor DHCP (visible en la lista
desplegable). Por supuesto, es posible modificarlas. Para prevenir un
eventual fallo del primer servidor, es posible definir la direccin IP de un
segundo servidor DNS. Se utilizar primero la direccin IP indicada en el
campo de la izquierda.
IP address of the WINS servers: Indica a las estaciones clientes la direccin
IP de los servidores WINS que necesitan utilizar. No es obligatorio, aunque si
recomendable para la resolucin de nombres para Microsoft network
sharing. Para prevenir un eventual fallo del primer servidor, es posible
definir la direccin IP de un segundo servidor WINS. Se utilizar primero la
direccin IP indicada en el campo de la izquierda. Si se desea que el
sistema se constituya en servidor WINS, se debe introducir su direccin IP.
ATENCIN. Recordar activar la funcin servidor WINS del sistema en el
servicio Files de la interfaz de administracin del sistema, si se quiere
que ste realice las funciones de servidor WINS.
DHCP server active on this connection: Seleccionar 'yes'' si se desea que el
servidor DHCP distribuya direcciones dinmicas en esta conexin.
P. 12
504
Edicin 02

Red
Declarar una mquina

Definir los parmetros de las maquinas que se desea declarar.
Machine name : Especificar el nombre de la mquina que se quiere declarar
en el servidor DHCP.
MAC address : Introducir en este campo la direccin MAC, o direccin
hardware del adaptador de red de la mquina que se quiere declarar. El
formato de este campo es el siguiente: xx:xx:xx:xx:xx:xx.
IP Address:
dynamic: marcar esta casilla si se desea que la mquina reciba una
direccin IP dinmica del pool de direcciones que se ha especificado en la
primera pestaa.
fixed: marcar esta casilla si se desea que la mquina reciba siempre la
misma direccin IP (por ejemplo, las impresoras). En este caso, introducir a
continuacin la direccin IP fija que se desea asignar. Esta direccin debe
encontrarse en la misma red que la conexin desde la que se declara.
Pulsar Validate para confirmar.
Edicin 02
P. 13
505
506

PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Aprender a instalar un Extended Communication Server
INDICE
1.
INTRODUCCIN ................................................................................. 2
2.
RECOMENDACIONES GENERALES.............................................................. 2
3.
INSTALAR UN ECS EN 6 PASOS ................................................................ 4

3.1. PASO 1: PUESTA EN MARCHA Y CONEXIN A LA LAN ................................... 4
3.2. PASO 2: CONFIGURACIN DE RED ......................................................... 4
3.3. PASO 3: REGISTRO, ACTUALIZACIN Y ACTIVACIN DE LICENCIAS................... 6
3.4. PASO 4: CONFIGURACIN DEL PC CLIENTE Y COMPROBACIN ........................ 6
3.5. PASO 5: BACKUP............................................................................. 6
3.6. PASO 6: GESTIN REMOTA ................................................................. 7
Edicin 02
P. 1
507

PROCEDIMIENTO
1.
INTRODUCCIN
Este documento describe los pasos que se deben seguir para configurar e instalar un ECS y
permitir la gestin remota. Este documento deber utilizarse como complemento de la
Hoja tcnica de instalacin para recoger todos los datos necesarios para la configuracin
del sistema. Deber respetarse en lo posible el orden propuesto para todos los pasos.
Este documento no contempla las particularidades ni las limitaciones asociadas a una red
existente, ni es exhaustivo.
2.
P. 2
RECOMENDACIONES GENERALES
-
Los requisitos funcionales debern ser definidos junto con el cliente durante la fase de
preventa.
El distribuidor editar y validar junto con el cliente un documento de especificaciones

funcionales.
Los derechos de admnistracin que se le otorguen al cliente debern definirse antes de

la fase de instalacin. Se recomienda reservar para el distribuidor la cuenta
superadmin.
Se recomienda planificar con el cliente sesiones de formacin sobre la administracin y

las herramientas que se encuentran a disposicin del cliente.
Las condiciones aplicables al mantenimiento software y al soporte tcnico debern ser

definidas junto con el cliente.
El mantenimiento hardware deber ser acordado con el cliente.
La hoja tcnica de instalacin debe ser completada antes de la fecha en que se

realice la instalacin.
Se recomienda que el distribuidor disponga permanentemente de un sistema ECS para

poder responder a las preguntas y solicitudes tcnicas (preventa o postventa).
508
Edicin 02

Servidor
Backup
Externo
DMZ
Conexin Internet
Router externo
ADSL
LAN 3
Puerto USB
LAN 2
Disco duro
Interno
Puerto paralelo
LAN 1
PC 1
Edicin 02
PC 2
P. 3
509

3.
INSTALAR UN ECS EN 6 PASOS

Note:
Es posible realizar la configuracin del sistema con antelacin, en las

instalaciones del distribuidor
1-
Puesta en marcha y conexin a la LAN
2-
Configuracin de la red
3-
Registro, actualizacin y activacin de las licencias
4-
Configuracin de un PC cliente y comprobacin
5-
Backup
6-
Gestin remota
3.1. PASO 1: PUESTA EN MARCHA Y CONEXIN A LA LAN

Note:
El ECS se entrega con una gua de instalacin en CD-ROM, que contiene

todos los parmetros por defecto.
[Conexin directa con el ECS] Conectar un teclado, un ratn y una pantalla al

ECS. Hacer login con superadmin / %rV&A1uc
[Conexin desde un PC local] Conectar el PC de gestin a la interfaz LAN1 y

navegar hasta la siguiente URL:
https://192.168.92.1/admin
Hacer login con superadmin / %rV&A1uc
Insertar las licencias software: Men Appliance management > Licenses &
Releases > Packs & licenses, pestaa New pack ==>>Se activan los servicios
correspondientes durante un periodo de 30 das. La activacin definitiva se
realizar ms tarde.
Note:
Comprobar en este momento que el nmero de serie que se muestra en

dicha pgina coincide con el nmero de serie de la etiqueta. Este
parmetro es necesario para llevar a cabo las actualizaciones. Si no
coincidiera, es posible modificarlo desde el men Appliance
management > Licenses & Releases > Software Releases.
Configurar LAN1 con la direccin IP reservada para el sistema en la LAN del

cliente.
Conectar el sistema a la LAN del cliente
El paso 1 est terminado. El sistema es accesible en la LAN del cliente.

3.2. PASO 2: CONFIGURACIN DE RED
-
P. 4
Hacer login en la interfaz de administracin desde un PC cliente
510
Edicin 02

Configurar la conexin Internet : Men Service management > Network

service management > Network connections
Note:
El ECS no gestiona de forma directa la conexin Internet, sino que

utiliza un equipo externo (modem o router). La interfaz de red que se
utiliza habitualmente para la conexin Internet es eth2. El gateway por
defecto se encontrar siempre en esta interfaz. Los tres tipos ms
comunes de conexiones Internet son:
Conexin DSL PPPOE va modem: Seleccionar WAN ADSL PPPoE
connection
Conexin va DSL-box: En este caso, si el DSL-box que proporciona el ISP
se encuentra en modo bridge, el Eye- box obtendr una direccin IP de
forma automtica. SeleccionarEthernet LAN connection con la opcin
assigned by a DHCP server. Se recomienda no asignar el nombre del
dominio ni el nombre del host. Si el DSL-box est en modo router,
seleccionar "Ethernet LAN connection con la opcin static, y
configurar una IP privada en la LAN del router.
Conexin via router externo: Seleccionar Ethernet LAN connection con
la opcin static configurar una direccin IP pblica o privada
(194.3.3.21/255.255.255.0), as como la direccin IP del router
(194.3.3.11), de acuerdo con la informacin proporcionada por el ISP.
Configurar los parmetros generales del sistema: Men Service management >
Network service management > General Network Parameters.
El parmetro appliance host name es el nombre pblico declarado por el
proveedor del nombre del dominio (uno).
El parmetro appliance domain name es el declarado por el proveedor del
nombre del dominio. Es tambin el dominio del correo electrnico (ecs1.com)
Seleccionar la direccin IP de LAN1 del sistema como first resolution name
server, para disponer de un DNS local.(194.3.3.11)
Activar el servicio DNS: Men Service management > Naming service > DNS
naming > Configuration. Configurar el DNS del ISP en forward y activar el
servidor DNS.
Activar el servidor DHCP: Men Service management > Network service

management > DHCP. Introducir la direccin IP LAN1 del sistema (192.168.92.1)
como gateway y servidor DNS y definir el rango de red. Activar el servidor DHCP.
Note:
-
Atencin: Slo puede haber un servidor DHCP en una LAN
Activar el proxy cache: Men Service management > Network service

management > Proxy Cache Service
El paso 2 est terminado. Los PCs clientes en la LAN son capaces de conectarse a
Internet tras obtener de forma automtica una direccin IP, y haber configurado en
el navegador al sistema como proxy server.
Edicin 02
P. 5
511

Note:
INFO: Por defecto, el firewall viene activado con el mximo nivel de

seguridad.
3.3. PASO 3: REGISTRO, ACTUALIZACIN Y ACTIVACIN DE LICENCIAS

-
Registrar el nmero de serie. Si ya dispone de la cuenta correspondiente,

conectarse a Alcatel-Lucent ECS Support. Si no se dispone de ella, pulsar en
Registering para crearla. Introducir el Nmero de Serie del sistema y a
continuacin validarlo.
Note:
Se recomienda centralizar todos los sistemas instalados en una sola

cuenta gestionada por el distribuidor.
Activar la licencia: Hacer login en la interfaz de administracin del sistema. Men

Appliance management > Licenses & Releases > Packs & licenses, pulsar el
botn activate que se encuentra junto a cada nmero de licencia==>> el
sistema se conecta a la pgina web de soporte, carga e instala las claves de
instalacin. Una vez hecho esto, es posible consultar las claves de instalacin en
la pgina web de soporte.
Instalar los ltimos parches: Men Appliance management > Appliance updates
> Update from the web, pulsar en automatic update.
Note:
En este paso de la instalacin se recomienda realizar una actualizacin

automtica. La lista de parches est disponible en la pgina web de
Alcatel-Lucent ECS Support
3.4. PASO 4: CONFIGURACIN DEL PC CLIENTE Y COMPROBACIN

-
Conectarse a un PC cliente
Conectar el PC a la LAN y obtener automticamente una direccin IP.
Configurar en el navegador el proxy server
Navegar por Internet
3.5. PASO 5: BACKUP

Note:
P. 6
Se recomienda definir con antelacin con el cliente el volumen y la

localizacin para el backup
Programar un backup: Men Appliance management > Backup / Restore,

pestaa Scheduling
Lanzar un backup manual
512
Edicin 02

3.6. PASO 6: GESTIN REMOTA
Edicin 02
Activar el acceso a la interfaz de administracin en la interfaz WAN: Men

Appliance management > Configuring the access from an Internet
connection, el indicador de estado debe estar en verde.
Comprobar que el puerto ssh no est cerrado por un firewall externo, de forma
que se permita acceso ssh al soporte tcnico del Eye- box.
P. 7
513
514

Puesta en marcha y conexin a la red
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a poner en marcha un ECS, configurar el acceso Internet compartido del ECS y la
configuracin de la LAN.
GESTIN
1.
Arrancar el ECS.
2.
Conectarse a la interfaz de administracin del ECS.
3.
Devolver el sistema a la configuracin inicial definida en fbrica.
4.
Introducir el cdigo de la licencia:
D7FE-X87FF1X0140-NGAAC70A0
5.
Configurar la conexin Internet compartida del ECS.

5.1. Configurar la conexin Internet compartida del ECS mediante una conexin PPPoE
ADSL WAN con el simulador.
Edicin 01
Conexin ADSL en LAN2
Protocolo: PPPoE
DNS: DNS del ISP
Login: ecsN@Net.com
Password: alcatel
N=nmero del sistema
HO. 1
515

6.
Configurar los parmetros generales de red

Nombre del Host del sistema: one
Nombre del Dominio del sistema: ecsN.com
7.
Activar el servicio DNS
8.
Configurar el servidor DHCP

Rango de direcciones IP: de 192.168.92.30 a 192.168.92.40
Direccin IP de los servidores DNS: 192.168.92.1
Direccin IP del gateway: 192.168.92.1
9.
Activar el proxy cache.
10.
Configurar una conexin a la red del cliente y comprobar que dispone de acceso a la Web.
Las estaciones de la LAN del cliente son capaces de llegar a Internet tras obtener una
direccin IP en modo DHCP y declarar al sistema, en los parmetros del navegador, como
proxy server.
Lista de pginas web simuladas:
http://www.alcatel.fr
http://www.ietf.org
http://www.auto-moto.com
http://www.loftstory.com
ftp://www.download.com
http://www.squid-guard.com
http://www.training.com
HO. 2
516
Edicin 01

OBJETIVO
-
Aprender a poner en marcha un ECS, configurar el acceso Internet compartido del ECS y la
configuracin de la LAN
GESTIN
1.
Arrancar el ECS
2.
Conectarse a la interfaz de administracin del ECS.

Por medio de un navegador, a la URL: https://192.168.92.1
Login: superadmin
Password: %rV&A1uc
3.
Devolver el sistema a la configuracin inicial definida en fbrica

Appliance management > Maintenance >
Edicin 01
HOS. 1
517

4.
Introducir el cdigo de la licencia:
D7FE-X87FF1X0140-NGAAC70A0
Note:
5.
No olvidar activar la licencia!
Configurar la conexin Internet compartida del ECS.

5.1. Configurar la conexin Internet compartida del ECS mediante una conexin PPPoE
ADSL WAN con el simulador.
HOS. 2
Conexin ADSL en LAN2
Protocolo: PPPoE
DNS: DNS del ISP
Login: ecsN@Net.com
Password: alcatel
N=nmero del sistema
518
Edicin 01

6.
Configurar los parmetros generales de red

Nombre del Host del sistema: one
Nombre del Dominio del sistema: ecsN.com
7.
Activar el servicio DNS
Edicin 01
HOS. 3
519

8.
Configurar el servidor DHCP

Rango de direcciones IP: de 192.168.92.30 a 192.168.92.40
Direccin IP de los servidores DNS: 192.168.92.1
Direccin IP del gateway: 192.168.92.
9.
Activar el proxy cache
10.
Configurar una conexin a la red del cliente y comprobar que dispone de acceso a la Web.
Las estaciones de la LAN del cliente son capaces de llegar a Internet tras obtener una
direccin IP en modo DHCP y declarar al sistema, en los parmetros del navegador, como
proxy server
HOS. 4
520
Edicin 01

Lista de pginas web simuladas:

http://www.ietf.org
Edicin 01
HOS. 5
521
522
NOTES
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523
NOTES
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524
Creacin de usuarios
OBJETIVO
Crear usuarios
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Users creation

Issue 01
525
Creacin de usuarios
Introduccin
El servicio de directorio permite disponer a los usuarios en distintos grupos,
para ajustarse a la organizacin de la compaa (departamentos, servicios,

oficinas, .)
Toda la informacin sobre las cuentas de usuario y sus propiedades se guardan
en el directorio del ECS

Path: /Directory
Grupos de la Compaa
Usuarios

Issue 01
526
Creacin de usuarios
Grupos
Grupos de usuarios
Los grupos se utilizan para compartir recursos, utilizndolos en forma
colaborativa
A cada grupo le corresponden : Contactos compartidos, calendarios compartidos,

una parte de la red y una direccin de correo electrnico
Hay disponibles 2 tipos de grupos
Grupo standard: cada usuario que se crea pertenece a un grupo standard; este
usuario comparte recursos comunes con el resto de usuarios del grupo
GruposVirtuales : utilizados para agrupar usuarios standard en grupos especficos

para compartir nuevos recursos (e.g., un nuevo proyecto se va a realizar en la
compaa, lo que puede afectar a muchos usuario pertenecientes a gruposstandard
diferentes)

Es imposible crear usuarios en los grupos virtuales; slo es posible invitar a usuarios
standard

Issue 01
527
Creacin de usuarios
Usuarios
Creacin de usuarios
Nombre y apellido
Cuenta de usuario: cuenta utilizada para autenticar al usuario ante las

funcionalidades del ECS (desktop Virtual, acceso Internet )
Grupo de usuarios
Password del usuario

El usuario est autorizado a modificar su password mediante virtual desk
Fecha de caducidad: fecha en la que se desactiva la cuenta

Issue 01
528
Creacin de usuarios
Usuarios
Creacin de usuarios
Convergencia ECS OmniPCX Office
Nmero de terminal: nmero de extensin asociada a la cuenta de usuario
Nombre, apellido: nombre asignado al terminal en el directorio OmniPCX Office

mediante el ECS
Modo nmada: autorizar o no el modo nmada
Los servicios de telefona los gestiona OmniPCX Office, no el ECS

Issue 01
529
Creacin de usuarios
Usuarios
Creacin de usuarios
Correo
Direcciones de correo: se crean automticamente 2 direcciones de correo

identificador@nombre_dominio
Nombre.apellido@nombre_dominio
Add email address: creacin de una direccin de correo adicional
Send and receive emails authorized to the outside: prohibir el envo o la recpecin
de correos hacia/desde el exterior

Issue 01
530
NOTES
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531
NOTES
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532
Correo electrnico
OBJETIVO
Gestionar el servicio de correo electrnico SMTP direct
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Email

Issue 01
533
Correo electrnico
Introduccin
El ECS es un servidor de correo que permite albergar los buzones de correo
pblicos o sincronizarlos con buzones externos mantenidos por un ISP.

Un usuario puede utilizar el desktop virtual o su propio cliente de correo

Issue 01
534
Correo electrnico
Topologa 1
Configuracin SMTP Direct
Es necesario disponer de una conexin Internet permanente, una direccin IP
fija y un nombre de dominio reservado
Jo@isp.com
jp.b
SMTP
SMTP
phil.
t
POP3
IMAP4
ISP1
Internet
POP3
IMAP4
ISP2
jp.b@aub.com
boz.
p
phil.t@aub.com
LAN
boz.p@aub.com
Servidor de correo
Jo

Issue 01
535
Correo electrnico
Gestin del servidor SMTP
Gestin del servidor SMTP
Service management> Email> SMTP> Server parameters

Lmites

Tamao mximo de un correo: 10Mb por defecto
Nmero mximo de destinatarios para un correo 1000 por defecto
Colas

Frecuencia de reenvo de correos errneos : 30 min. por defecto

Tiempo que un mensaje errneo es mantenido en la cola: 5 das por defecto

Issue 01
536
Correo electrnico
Gestin de servidores POP e IMAP
Gestin de servidores POP e IMAP
Service management> Email> POP/IMAP>Basic configuration
Parmetros bsicos

Issue 01
537
Correo electrnico
Configuracin de Outlook
Configuracin de Outlook
Ejemplo: Configuracin IMAP

Issue 01
538
Webmail
OBJETIVO
Describir Webmail
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Webmail

Issue 03
539
Webmail
Overview
Webmail
Webmail es la implementacin de un cliente de correo electrnico como aplicacin
web, lo que permite a los usuarios acceder a su correo electrnico a travs del
Desktop Virtual
Principales funciones de Webmail

Leer correo
Editar correo

Issue 03
540
Webmail
Overview
Funcionalidades avanzadas
Gestin de reglas para filtrar los correos y enviarlos a carpetas determinadas
Las reglas se aplican sobre el tamao, el asunto, el remitente
Acciones: redirigir hacia una carpeta, enviar una respuesta automtica

Issue 03
541
Webmail
Overview
Configurar el mensaje de out of office

Issue 03
542
Webmail
Overview
Preferencias
Resaltar mensajes
Visualizar
Identidades, firma
Revisin ortogrfica

Issue 03
543

Issue 03
544

Webmail
PROCEDIMIENTO
OBJETIVO
-
Descubrir el webmail
PROCEDIMIENTO
1.
Webmail
Aplicacin
Virtual desk
Icono
Webmail
El Webmail se compone de 3 ventanas principales:

Parte superior izquierda: Gestin de carpetas
Parte inferior izquierda: Preferencias, gestin de reglas, opciones,..
En el centro: Mensajes
Parte superior derecha: se puede observar una barra de progreso que
muestra la utilizacin actual de la cuota de disco asignada, en su caso,
por superadmin.
Edicin 02
P. 1
545

Webmail
Webmail dispone de un gran nmero de funcionalidades y opciones. A continuacin se

tratan aquellas ms utilizadas:
-
Crear un correo nuevo Buscar un contacto
Editar el mensaje de out of office
Gestionar las reglas de filtrado
Editar preferencias
1.1. Crear un correo nuevo

Aplicacin
Virtual desk
Men
Compose
Accin
Addresses
Icono
Webmail
Pulsar este botn para que se abra una nueva ventana en la que es
posible buscar un contacto, bien en el directorio o entre la lista personal
de contactos.
P. 2
546
Edicin 02

Webmail
1.2. Editar el mensaje de out of office

Aplicacin
Virtual desk
Men
Out of office
Message sent
automatically
Escribir el mensaje de respuesta automtica deseado
Forward Emails to
Direccin de correo electrnico a la que se desea reenviar los

correos recibidos
Accin
Confirmar los cambios
Accin
Activar la gestin del mensaje de out-of-office
Edicin 02
Icono
Webmail
P. 3
547

Webmail
1.3. Gestionar las reglas de filtrado

Es posible crear reglas de filtrado personalizadas para filtrar los correos recibidos y
reenviarlos a una carpeta especfica, responderlos o eliminarlos.
P. 4
Aplicacin
Virtual desk
Icono
Webmail
Men
Filters
Accin
Aadir una nueva regla
Accin
Aadir una regla SPAM
Men
Add SPAM Rule
Accin
Advanced SPAM Filter : Permite definir el nivel de severidad del

mecanismo de deteccin de SPAM.
548
Edicin 02

Webmail
Men
Advanced SPAM filter
Target score
Nivel de severidad (mximo =20, por defecto =4). Esto tendr efecto en
el Antispam, que modificar la cabecera del mensaje.
White lists
Permite al usuario definir las direcciones de correo que no se desea que

sean aceptadas por el proceso Antispam.
En la figura se observa que se ha configurado una regla SPAM para enviar

directamente todos los mensajes SPAM a la papelera.
Edicin 02
P. 5
549

Webmail
Men
Add a new rule
Accin
Filtrado basado en la cabecera

Filtrado basado en el tamao
Filtrado para todos los mensajes
Accin
Continuar hasta el paso 2
Condicin
Seleccionar el elemento (From, To, Subject, ) sobre el que se quiere
aplicar el filtrado
Introducir las direcciones deseadas
P. 6
550
Edicin 02

Webmail
Accin
Continuar hasta el paso 3
Seleccionar la accin a realizar: mantener el mensaje, descartarlo,

rechazarlo, moverlo a una carpeta,....
Accin
Edicin 02
Finalizar
P. 7
551

Webmail
1.4. Gestin de preferencias

Aplicacin
Virtual desk
Icono
Men
Personal Information
Webmail
Permite editar nombre, identidades, firma.

Men
Messages Highlight
Permite asignar un color a un mensaje en particular
Men
Index Order
Opciones para indexar u ordenar los correos
Men
Spellchecker options
Men
Display preferences
Colores, idiomas, tamaos de las tablas,
Men
Folder preferences
Aadir carpetas
Men
Message filters
Creacin de reglas de filtrado
P. 8
552
Edicin 02
NOTES
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553
NOTES
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554
Telefona
OBJETIVO
Describir y gestionar la convergencia de servicios de telefona e Internet
Alcatel-Lucent Extended Communication Server Telephony

Issue 04
555
Telefona
Convergencia de servicios telefnicos e Internet
El Extended communication Pack permite la convergencia de servicios
telefnicos e Internet
Para poder beneficiarse de este servicio es necesario disponer de un OmniPCX
Office (R4.1 mnimo)
El ECS y OmniPCX Office deben estar en la misma red
El ECS detectar a OmniPCX Office y obtendr la lista de estaciones para
asignar un nmero de directorio a cada uno de los usuarios creados en el ECS

El usuario puede actuar sobre algunas de las funcionalidade de su terminal
telfnico a desde su Desktop Virtual

Issue 04
556
Telefona
Deteccin de OmniPCX Office
Deteccin de OmniPCX Office
Men accesible por el administrador
Permite detectar al OmniPCX Office y sincronizar las estaciones para as obtener

los nmeros de directorio de OXO
En caso de que no se detectara, es posible introducir manualmente la
direccin IP de OmniPCX Office
Se debe conectar el OmniPCX en la LAN (LAN1) del ECS, de forma que ambos estn en la misma red para evitar problemas
con el firewall

Issue 04
557
Telefona
Sincronizacin
Sincronizacin de terminales
Al Sincronizar el ECS interroga a OmniPCX Office y obtiene la lista de
estaciones disponibles
Para cada estacin se visualiza el nombre OmniPCX Office asociado, as como
el nombre asociado en el ECS
Estado:
OK: el terminal est sincronizado corretamente
Locked: el terminal est bloqueado, a causa de haberse realizado diversos intentos fallidos de cambiar el cdigo
confiddencial
Mobile: el terminal se encuentra en modo mvil.
Unavailable: el terminal est asignado a un usario del sistema pero no est presente en OmniPCX Office.
Acciones:
Exclude from synchronization: todos los terminales seleccionados se excluyen automticamente de la sincronizacin
(ver la pestaa "Advanced Synchronization).
Close Mobile session: cancela la funcionalidad mvil cuando el usuario se olvida de apagarlo.
Unlock terminal: desbloquea el terminal tras varios intento fallidos de cambiar la password

Issue 04
558
Telefona
Sincronizacin
Sincronizacin avanzada
Permite definir la frecuencia de sincronizacin
Definicin del periodo para la actualizacin automtica de la lista de estaciones
Permite definir la lista de estacines excluidas de la sincronizacin (por
ejemplo, puertos de buzn de voz, ACD, acceso remoto)

Issue 04
559
Telefona
Directorio
Directorio
Tras la sincronizacin se puede asignar un nmero de telfono a un usuario
ECS, en el men directory/user accounts

Se puede especificar el nombre y apellido que se mostrar cuando el
telfono reciba una llamada; tambin es posible definir, para cada usuario,
si ste va a tener acceso al modo nmada o no

Issue 04
560
Telefona
Click to Call
Desktop Virtual Click to Call
La funcionalidad Click to call permite realizar llamadas directamente desde
la lista de contactos corporativa (Llamada saliente)
Click To Call con OmniPCX Office

LLamado(modo nmada)
Llamante

Issue 04
561
Telefona
Desktop Virtual
Desktop Virtual
Una vez que el usuario ha sido asociado a un terminal telefnico, el usuario
dispone de un nuevo men de telefona en su desktop virtual

Issue 04
562
Telefona
Desvo de llamadas
Men Telephony/ Call Forwarding
Permite al usuario gestionar las opciones de desvo de llamadas de su
estacin

A su buzn, A otro nmero, DND, asistente personal

Issue 04
563
Telefona
Modo mvil
Men Telephony/Mobile mode (nmada)
Permite al usuario informar a OXO que se encuentra disponible en otro
nmero de telfono (por ejemplo, en su mvil) en vez de en su extensin

interna
El usuario especifica un nmero de mvil, lo que posibilita que OmniPCX
establezca una llamada con l en el caso de que el usuario haga uso de la

funcionalidad Click2call para llamar a alguien desde su desktop virtual
El usuario invoca click to call y OmniPCX le llama (pagando la compaa), y a
continuacin completa la comunicacin llamando al nmero deseado

Issue 04
564
10
Men de telefona
Mensajera unificada
Men Telephony/Unfified Messaging
Este servicio ofrece al usuario la posibilidad de recuperar sus mensajes de
voz como anexos .wav de un correo electrnico, para escucharlos desde su

desktop virtual
Correos de voz en una carpeta Voice mails
11

Issue 04
565
Miscelneos de ECS 4.1

Notificacion de llamadas por correo electrnico
Men Telephony/Call Notification
Un usuario de Virtual Desktop puede recibir por correo electrnico sus
notificaciones de llamada
Los correos con notificaciones de llamada en una carpeta Call logs

Issue 04
566
12
Telefona
Terminal
Men Telephony / Terminal
Permite gestionar la password del terminal, as como visualizar la
informacin del terminal
13

Issue 04
567
Telefona
PIMphony
Men Telephony/Mobile / PIMphony
El ECS incluye una versin preconfigurada de PIMphony que el usuario puede
descargar e instalar
PIMphony: un SoftPhone para gestionar las llamadas
Funcionalidades
Modo Supervisin
Registro de llamadas
Click2Call
Sincronizacin con Outlook

Issue 04
568
14
Telefona
Invocacin mutua PIMphony/ Desktop Virtual
Invocacin mutua PIMphony/ Desktop Virtual
Cuando PIMphony est instalado y corriendo en el PC, el botn Click to Call
del Desktop Virtual abre el Softphone PIMphony
15
Slo disponible con Internet Explorer (necesita ActiveX: una tecnologa propiedad de Microsoft).

Issue 04
569
Telefona
Gestin centralizada de licencias
En caso de convergencia ECS y OXO, si el equipo OXO est en modo pago por
uso, las licencias las proporciona OXO, enmascarando las licencias ECS
ECS tiene la capacidad de recoger informacin de licencias en lo que
respecta a :
Nmero de usuarios
PIMphony
Usuarios nmadas

Issue 04
570
16

Usuarios, servidor Email y convergencia
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a crear usuarios, activar el servidor de correo y activar la convergencia.
GESTIN
1.
Crear el grupo standard: Students

1.1. Crear dos usuarios dentro del grupo Students:
John Smith, password 1234
Clint Eastwood, password 1234
2.
Gestin del servicio de Correo

2.1. El nombre del dominio Internet para su direccin de correo electrnico es ecsN.com
N= nmero del sistema
2.2. Activar el servicio SMTP (envo de correos)
2.3. Activar los servicios POP3 e IMAP (lectura de correos)
2.4. Utilizar el desktop virtual para enviar y leer correos
3.
Conectar ECS y OXO en la misma red

3.1. Llevar a cabo la deteccin de OXO mediante la interfaz de administracin de ECS
3.2. Realizar una sincronizacin de los terminales telefnicos
3.3. Activar para este usuario el desvo inmediato de llamadas, mediante virtual desk
3.4. Probar
Edicin 01
HO. 1
571

HO. 2
572
Edicin 01

SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS PRCTICOS -
OBJETIVO
-
Aprender a crear usuarios, activar el servidor de correo y activar la convergencia
GESTIN
1.
Crear el grupo standard: Students

1.1. Crear dos usuarios dentro del grupo Students:
John Smith, password 1234
Clint Eastwood, password 1234
-
Crear el grupo standard Students: Directory > User accounts > List of groups >
Add
Name: Students
Type of group: Standard
Subgroup of: one.ecs1.com
Crear los usuarios: Directory > User accounts > List of groups
-
Edicin 01
Seleccionar el grupo Students y pulsar Add para crear los usuarios
Name: smith
Firstname: john
Identifier: jsmith
Group user: Students
Password: 1234
Name: eastwood
Firsname: clint
Identifier: ceastwood
Group user: Students
Password: 1234
HOS. 1
573

2.
Gestin del servicio de Correo

2.1. El nombre del dominio Internet para su direccin de correo electrnico es ecsN.com
N= nmero del sistema
-
Service management > Network service management > General Network

Parameters > Appliance domain name: ecs1.com
2.2. Activar el servicio SMTP (envo de correos):

-
Service management > Email > SMTP
2.3. Activar los servicios POP3 e IMAP (lectura de correos):

-
Service management > Email > POP/IMAP
2.4. Utilizar el desktop virtual para enviar y leer correos

3.
https://192.168.92.1 + usuario y password
Conectar ECS y OXO en la misma red

-
Conectar los sistemas al Switch; sus direcciones IP deben estar en la misma red
3.1. Llevar a cabo la deteccin de OXO mediante la interfaz de administracin de ECS

-
Service management > OmniPCX Office > Detection and Configuration
3.2. Realizar una sincronizacin de los terminales telefnicos

-
Menu Service management > OmniPCX Office > Synchronization of telephone

terminals
3.3. Activar para este usuario el desvo inmediato de llamadas, mediante virtual desk
HOS. 2
Para activar el desvo inmediato es necesario asignar una extensin al usuario,

en el men services > directory.
Conectarse a virtual desk, pulsar en el man telephony y activar el desvo

inmediato
574
Edicin 01
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575
NOTES
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576
Alcatel-Lucent Extended Communication Serve
Backup/Restore
OBJETIVO
Describir y gestionar el backup/restore del ECS
Alcatel-Lucent Extended Communication Serve Backup/Restore

Issue 04
577
Backup/Restore
Introduccin
El servicio de Backup / Restore del ECS permite realizar backups del ECS (datos del
sistema y datos de los usuarios)

Tipos de Backup
Total: configuracin y datos
Parcial: slo configuracin
Diferencial: slo los datos que se han modificado desde el ltimo backup
El restore puede ser PARCIAL o TOTAL
El backup puede hacerse en
Disco USB
Microsoft network share
Disco de backuo de la plataforma Premium edition
Dispositivo remoto accesible por FTP
El backup puede ser manual o automtico

Issue 04
578
Backup/Restore
Gestin
El Backup puede hacerse desde el men Appliance management > Backup /
Restore > Backup, definiendo un perfil de backup

Dispositivo(s) perifrico(s) de almacenamiento
Tipo de backup que se va a realizar
Opciones de Backup

Issue 04
579
Backup/Restore
Gestin
Tipo de backup
Total, parcial o diferencial
Dispositivo(s) perfrico(s) de almacenamiento
Disco USB disk: formatos fat32, ext2, ext3
Slo se recomienda esta opcin cuando hay disco conectado y detectado por el ECS
Microsoft network share:

Mquina disponible, perteneciente al mismo workgroup o al mismo dominio
Al pulsar sobre una de ellas se muestran los directorios compartidos de red
Crear un network share en el PC correspondiente; este PC debe disponer de un

mecanismo de autenticacin mediante login y password
El administrador visualizar una estimacin del tamao del backup y del espacio
disponible en el sistema de backup (disco duro externo o servidor).
Disco de Backup integrado (slo para la plataforma Premium edition)

FTP Remoto
Standard (no securizado)
Securizado (FTP SSL/TLS)

Issue 04
580
Backup/Restore
Encriptacin y Programacin
Encriptacin de archivos
Posibilidad de encriptar los archivos de backup
En este caso es obligatorio el uso de una frase secreta
Esta frase secreta se solicitar antes de proceder a realizar un restore
Programacin
Posibilidad de programar el backup, para que se ejecute de forma
automtica
Appliance management > Backup / Restore > Scheduling
Seleccionar el perifrico de almacenamiento
Periodicidad

Diaria (se debe indicar la hora)
Varias veces por semana

Semanal (se debe indicar el da y la hora)
Mensual (se debe indicar el da y la hora)

Es posible definir un mecanismo de rotacin de backup para poder tener
varios backups
Valor de 1 a 31

Issue 04
581
Backup/Restore
Opciones de Backup

Issue 04
582
Backup/Restore
Backup multi-perifrico
Backup multi-perifrico
Posibilidad de crear distintos perfiles de backup (al menos uno)
Pueden utilizarse simultneamente (en caso de backup automtico)

Issue 04
583
Backup/Restore
Archivo
Archivo
El nombre asignado al backup es el nombre completo del dominio del ECS
seguido de la fecha y hora en que fue realizado

El backup se compone de varios ficheros
La duracin de un backup es aproximadamente de 25 minutos

Issue 04
584
Backup/Restore
Restore
Restore TOTAL
Men Appliance management > Backup / Restore > Restore
Una vez indicado al sistema dnde est el fichero a restaurar (USB, disco de
Backup o Network share), basta con pulsar sobre su nombre para restaurar
todos los datos. El ECS debe arrancar de nuevo tras el restore
Restore PARCIAL
Permite recuperar slo uno o varios ficheros que el usuario haya podido
eliminar. Para ello, es suficiente que abra el archivo del backup y seleccione
los ficheros que desea recuperar
Nota:
Es posible restaurar el backup de un ECS en otra mquina ECS (el mismo hardware),
pero se debe llamar a soporte (support-gw.rightvision.com) para modificar la
asociacin hardware-licencia!
Ejemplo de una restauracin (parcial) de los correos de un usuario desde esa carpeta
home / _services_ / cyrus / spool / mail / a / user /

Issue 04
585

Issue 04
586
10

Backup/Restore del ECS
EJERCICIOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a realizar las diferentes operaciones para llevar a cabo un backup
GESTIN
1.
Crear un directorio compartido en el PC
2.
Hacer un backup de los datos del ECS en el directorio compartido del PC
3.
Devolver el ECS a la configuracin de fbrica
4.
Hacer un restore del backup realizado previamente
Edicin 03
HO. 1
587

HO. 2
588
Edicin 03

SOLUCIONES A LOS EJERCICOS PRCTICOS
OBJETIVO
-
Aprender a realizar las diferentes operaciones para llevar a cabo un backup
GESTIN
1.
2.
Crear un directorio compartido en el PC

-
En C:/ crear la carpeta "backup"
Pulsar con el botn derecho share
Dar a la carpeta control total de acceso
Hacer un backup de los datos del ECS en el directorio compartido del PC

-
3.
Appliance management > Backup / Restore

-
Add a backup profile
Add

Definir la opciones posibles (planificacin, encriptacin, informes, etc)
Guardar el perfil
a storage peripheral
Microsoft Network Share
Share Name: nombre de la carpeta compartida
Identifier: login de conexin del PC
Password: password asociada al login
Guardar el perifrico de almacenamiento
Lanzar el backup
Devolver el ECS a la configuracin de fbrica

-
Edicin 02
Appliance management > Maintenance: Reset the Appliance to factory configuration
HOS. 1
589

4.
Hacer un restore del backup realizado previamente

-
HOS. 2
Appliance management > Backup / Restore

-
Seleccionar el perifrico en el que se encuentra almacenado el backup
Si se desea restaurar slo ciertos elementos (malls de un usuario), abrir el icono

file, seleccionar los elementos que se quieren restaurar y pulsar restore.
Si se desea restaurar toda la base de datos, pulsar directamente restore
590
Edicin 02
NOTES
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NOTES
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592
ALCATEL-LUCENT EYE-BOX
Eye-box 4.0: Gua rpida de instalacin
INTRODUCCIN ....................................................................................................... 2
RECOMENDACIONES GENERALES .................................................................................. 2
INSTALAR UN EYE-BOX EN 8 PASOS .............................................................................. 2
PASO 1: PUESTA EN MARCHA Y CONEXIN A LA LAN ........................................................ 3
STEP 2: CONFIGURACIN DE RED................................................................................. 3
PASO 3: REGISTRO, ACTUALIZACIN Y ACTIVACIN DE LICENCIAS ....................................... 4
PASO 4: CREACIN DE GRUPOS Y USUARIOS ................................................................... 4
STEP 5: CONFIGURACION DEL CORREO ELECTRONICO....................................................... 4
SETP 6: CONFIGURACIN DEL SERVICIO OMNIPCX OFFICE .................................................. 5
PASO 7: CONFIGURACIN DEL PC CLIENTE Y COMPROBACIN ............................................. 6
PASO 8: BACKUP ..................................................................................................... 6
SOPORTE TECNICO ................................................................................................... 6
Documento no contractual. Alcatel puede modificar los productos descritos en este u otros documentos suministrados con el producto sin notificacin previa. Ninguna parte de estos
documentos puede ser copiada o transmitida con cualquier propsito o por cualquier medio, electrnico o mecnico, sin el expreso consentimiento escrito previo de Alcatel
2006- Alcatel reservados todos los derechos
593
INTRODUCCIN
Este documento describe los pasos que se deben seguir para configurar e instalar un Eye-box para
una instalacin standard. Este documento deber utilizarse como complemento de la Hoja tcnica
de instalacin para recoger todos los datos necesarios para la configuracin del sistema. Deber
respetarse en lo posible el orden propuesto para todos los pasos.
Este documento no contempla las particularidades ni las limitaciones asociadas a una red existente,
ni es exhaustivo.
La duracin estimada del proceso de instalacin, incluyendo todos los pasos, es de 1 da.
RECOMENDACIONES GENERALES
-
Los requisitos funcionales debern ser definidos junto con el cliente durante la fase de
preventa.
El distribuidor editar y validar junto con el cliente un documento de especificaciones
funcionales.
Los derechos de admnistracin que se le otorguen al cliente debern definirse antes de la fase
de instalacin. Se recomienda reservar para el distribuidor la cuenta superadmin.
Se recomienda planificar con el cliente sesiones de formacin sobre la administracin y las
herramientas que se encuentran a disposicin de los usuarios.
Las condiciones aplicables al mantenimiento software y al soporte tcnico debern ser
definidas junto con el cliente.
El mantenimiento hardware deber ser acordado con el cliente.
La hoja tcnica de instalacin deber ser completada antes de la fecha en que se realice la
instalacin.
Se recomienda que el distribuidor disponga permanentemente de un Eye-box para poder
responder a las preguntas y solicitudes tcnicas (preventa o postventa).
INSTALAR UN EYE-BOX EN 8 PASOS

Es posible realizar la configuracin del sistema con antelacin, en las instalaciones del
distribuidor.
12345678-
Puesta en marcha y conexin a la LAN

Configuracin de la red
Registro, actualizacin y activacin de las licencias
Creacin de grupos y usuarios
Configuracin del servicio de correo electrnico
Configuracin de OmniPCX Office
Configuracin de un PC cliente y comprobacin
Backup
Documento no contractual. Alcatel puede modificar los productos descritos en este u otros documentos suministrados con el producto sin previa notificacin. Ninguna parte de estos
documentos puede ser copiado o transmitido con cualquier propsito o por cualquier medio, electrnico o mecnico, sin el expreso consentimiento escrito previo de Alcatel.
594
PASO 1: PUESTA EN MARCHA Y CONEXIN A LA LAN

El Eye-box se entrega con una gua de instalacin en CD-ROM, que contiene todos los parmetros
por defecto
Conectar un teclado, un ratn y una pantalla al Eye-box

Hacer Log on como superadmin
Insertar las licencias software: Men Appliance management > Licences & Releases > Packs &
licenses, pestaa New pack ==>> Se activan los servicios correspondientes durante un
periodo de 30 das. La activacin definitiva se realizar ms tarde.
Comprobar en este momento que el nmero de serie que se muestra en dicha pgina coincide
con el nmero de serie de la etiqueta. Este parmetro es necesario para llevar a cabo las
actualizaciones. Si no coincidiera, es posible modificarlo desde el men Appliance management
> Licences & Releases > Software Releases.
Configurar LAN1 con la direccin IP reservada para el sistema en la LAN del cliente.
Conectar el sistema a la LAN del cliente

El paso 1 est terminado. El sistema es accesible en la LAN del cliente.
STEP 2: CONFIGURACIN DE RED

-
Conectarse a la interfaz de administracin desde un PC cliente.

Configurar la conexin Internet: Men Service management > Network service management >
Network connections
INFO: El Eye-box no gestiona de forma directa la conexin Internet, sino que utiliza un equipo externo
(modem o router). La interfaz de red que se utiliza habitualmente para la conexin Internet es eth2. El
gateway por defecto se encontrar siempre en esta interfaz. Los tres tipos ms comunes de conexiones
Internet son:
Conexin DSL PPPOE va modem: Seleccionar WAN ADSL PPPoE connection.
Conexin va DSL-box: En este caso, si el DSL-box que proporciona el ISP se encuentra en modo bridge,
el Eye- box obtendr una direccin IP de forma automtica. Seleccionar Ethernet LAN connection con
la opcin assigned by a DHCP server. Se recomienda no asignar el nombre del dominio ni el nombre del
host. Si el DSL-box est en modo router, seleccionar "Ethernet LAN connection con la opcin static, y
configurar una IP privada en la LAN del router, de acuerdo con la informacin proporcionada por el ISP.
Conexin via router externo: Seleccionar Ethernet LAN connection con la opcin static
configurar una direccin IP pblica o privada en la LAN del router, de acuerdo con la informacin
proporcionada por el ISP.
Configurar los parmetros generales del sistema: Men Service management > Network
service management > General Network Parameters.
El nombre del host es el nombre pblico declarado por el proveedor del nombre del dominio
El parmetro appliance domain name es el declarado por el proveedor del nombre del
dominio. Es tambin el dominio del correo electrnico. Seleccionar la direccin IP de LAN1
del sistema como first resolution name server, para disponer de un DNS local.
Activar el servicio DNS: Men Service management > Naming service > DNS naming >
Configuration. Configurar el DNS del ISP en forward y activar el servidor DNS.
Activar el servidor DHCP: Men Service management > Network service management >
DHCP. Introducir la direccin IP LAN1 del sistema como gateway y servidor DNS y definir el
rango de red. Activar el servidor DHCP.
Activar el proxy cache: Men Service management > Network service management > Proxy
Cache Service.
595
Atencin: Slo puede haber un servidor DHCP en una LAN
El paso 2 est terminado. Los PCs clientes en la LAN son capaces de conectarse a Internet tras
obtener de forma automtica una direccin IP, y haber configurado en el navegador al sistema como
proxy serverINFO: Por defecto, el firewall viene activado con el mximo nivel de seguridad.
PASO 3: REGISTRO, ACTUALIZACIN Y ACTIVACIN DE LICENCIAS

-
Registrar el nmero de serie. Si ya dispone de la cuenta correspondiente, conectarse a

Alcatel-Lucent Eye-box Support. Si no se dispone de ella, pulsar en Registering para crearla.
Introducir el Nmero de Serie del sistema y a continuacin validarlo.
Se recomienda centralizar todos los sistemas instalados en una sola cuenta gestionada por el
distribuidor.
Activar la licencia: Hacer login en la interfaz de administracin del sistema. Men Appliance
management > Licenses & Releases > Packs & licenses, pulsar el botn activate que se
encuentra junto a cada nmero de licencia==>> el sistema se conecta a la pgina web de
soporte, carga e instala las claves de instalacin. Una vez hecho esto, es posible consultar las
claves de instalacin en la pgina web de soporte.
Instalar los ltimos parches: Men Appliance management > Appliance updates > Update from
the web, pulsar en automatic update.
Nota: En este paso de la instalacin se recomienda la actualizacin automtica. La lista de
parches est disponible en la pgina web de Alcatel-Lucent Eye-box Support
PASO 4: CREACIN DE GRUPOS Y USUARIOS

Se recomienda preparar con antelacin el fichero CSV a importar, como se indica en la ayuda en
lnea del sistema.
- Crear grupos y usuarios: Men Directory > Users Import/Export > Users import (CSV format),
Importar el fichero CSV.
PASO 5: CONFIGURACIN DEL CORREO ELECTRNICO

-
Configurar y activar el modo de envo: Men Service management > Email > SMTP > Basic
configuration, seleccionar la opcin Operate only in Relay mode e introducir el nombre del
servidor SMTP proporcionado por el ISP. Activar el servidor SMTP.
Activar el modo de recepcin: Men Service management > Email > POP/IMAP > Basic
configuration; Activar el servidor IMAP.
Definir la seguridad del servidor de correo electrnico: Men Service management > Email >
SMTP > Anti-relay / Relay authorization, configurar el relay por autenticacin y la lista negra
remota.
Activar el filtrado de correo: Men Service management > Email > Mail filtering; Configurar y
activar el anti-virus, anti-spam y las lista grises.
La comprobacin del servicio de correo electrnico puede realizarse mediante el intecambio de
correos entre el sistema y un sistema externo de correo web.
596
PASO 6: CONFIGURACIN DEL SERVICIO OMNIPCX OFFICE

-
Activar el servicio OmniPCX Office: men Service management > OmniPCX Office > Detection
and Configuration, validar la deteccin del OmniPCX Office y a continuacin activar el
servicio de convergencia. Se procede a lanzar de forma automtica una sincronizacin. Es
posible consultar todos los telfonos en el men Synchronization of telephone terminals.
Asociar el telfono a los usuarios del sistema: Men Directory > User accounts. Modificar
cada usuario y asociarlo a un telfono.
597
PASO 7: CONFIGURACIN DEL PC CLIENTE Y COMPROBACIN

-
Conectarse a un PC cliente mediante una cuenta de usuario.
Conectar el PC a la LAN y obtener automticamente una direccin IP.
Configurar en el navegador el proxy server

Navegar por Internet
Configurar el cliente de correo electrnico con una cuenta de usuario
Probar en local el correo electrnico.
Probar desde el exterior el correo electrnico.
Conectarse al escritorio virtual utilizando el nombre pblico del sistema.
Probar las funcionalidades del escritorio virtual.
Instalar y probar el conector Outlook.
Conectarse al escritorio virtual mvil utilizando el nombre pblico del sistema.
Probar las funcionalidades del escritorio virtual mvil.
PASO 8: BACKUP
NOTA: Se recomienda definir con antelacin con el cliente el volumen y la localizacin para el
backup.
Programar un backup: Men Appliance management > Backup / Restore, pestaa

Scheduling
Lanzar un backup manual
SOPORTE TCNICO
AVISO: Alcatel-Lucent no proporciona soporte tcnico a los clientes finales. El primer nivel lo debe
proporcionar el distribuidor, que es el que conoce las especificidades del cliente final.
- Activar el acceso a la interfaz de administracin en la interfaz WAN: Men Appliance
management > Configuring the access from an Internet connection, el indicador de estado
debe estar en verde.
- Comprobar que el puerto ssh no est cerrado por un firewall externo, de forma que se permita
acceso ssh al soporte tcnico del Eye- box.
La documentacin tcnica se encuentra disponible en la pgina web de Alcatel-Lucent Eye-box
Support.
Para solicitar soporte tcnico de Alcatel-Lucent se recomienda rellenar el formulario Eye-box form.
598
NOTES
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NOTES
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600
Alcatel-Lucent Office Solutions

Simulador ISP
APNDICE
1.
Configuracin ISP de ADSL y Router

Esta topologa puede simular:
-
Acceso ADSL compartido con protocolo PPPOE
Acceso Router compartido

OmniPCXOffice[1-6]
ECS[1-6]
Switch or Hub
Internet simulator
Login :administrator
Password :pbxk1064
Router setting
@IP: 10.1.1.254/8
DNS:10.1.1.254
PC[1-6] pour le VPN
Optional
Real Internet access
2.
Los sitios simulados son los siguientes:

http://www.ietf.org
Edicin 03
Ref. OXOF0108A01TESP.doc
AP. 1
601

Simulador ISP
3.
URLs de Webmail para usar la cuenta POP3

http://www.isp.com/webmail
http://www.omni1.com/webmail
4.
Parmetros del acceso Internet compartido

Acceso ADSL compartido (Cuenta oxo)
-
Login:
oxo(1 a 6)@Net.com
Password:
alcatel
Protocolo:
PPPOE
Direccin IP pblica fija:
194.2.240.2(1 a 6)
Direccin IP del DNS
Descubrimiento dinmico
Entrada en DNS:
omnipcxoffice(1 a 6).com = 194.2.240.2(1 a 6)
Alias: www, mail, smtp, pop, pop3, imap, sql, mysql [omnipcxoffice(1 a 6).com]
Parmetros del acceso ADSL compartido (Cuenta ecs)

-
Login:
ecs(1 a 6)@Net.com
Password:
alcatel
Protocolo:
PPPOE
194.2.240.3(1 a 6)
Direccin IP del DNS
Entrada en DNS:
ecs(1 a 6).com = 194.2.240.3(1 a 6)
Alias: www, mail, smtp, pop, pop3, imap, sql, mysql [ecs(1 a 6).com]
Parmetros del acceso ADSL compartido (Cuenta pc)
AP. 2
Login:
pc(1 a 6)@Net.com
Password:
alcatel
Protocolo:
PPPOE
194.2.240.4(1 a 6)
Direccin IP del DNS
Entrada en DNS:
pc(1 a 6).com = 194.2.240.4(1 a 6)
Alias: www, mail, smtp, pop, pop3, imap, sql, mysql [pc(1 a 6).com]
602
Edicin 03

Simulador ISP
Parmetros del acceso Router compartido (oxo)

-
Direccin IP de la interfaz WAN:
194.3.3.2 (1 a 6)
Direccin IP del Router:
194.3.3.11
Direccin IP del DNS:
194.3.3.11
Entrada en DNS:
omnipcxoffice-r(1 a 6).com = 194.3.3.2(1 a 6)
Alias: www, mail, smtp, pop, pop3, imap, sql, mysql [omnipcxoffice-r(1 a 6).com]
Parmetros del acceso Router compartido (ecs)

-
194.3.3.3 (1 a 6)
194.3.3.11
194.3.3.11
Entrada en DNS:
ecs-r(1 a 6).com = 194.3.3.3(1 a 6)
Alias: www, mail, smtp, pop, pop3, imap, sql, mysql [ecs-r(1 a 6).com]
Parmetros del acceso Router compartido (pc)
5.
194.3.3.4 (1 a 6)
194.3.3.11
194.3.3.11
Entrada en DNS:
pc-r(1 a 6).com = 194.3.3.4(1 a 6)
Alias: www, mail, smtp, pop, pop3, imap, sql, mysql [pc-r(1 a 6).com]
Parmetros de zona delegada

-
Entrada en DNS:
myzone-ecs1(1 a 6).com delegada a 194.2.240.3(1 a 6)
Entrada en DNS:
myzone-ecs1-r(1 to 6).com delegada a 194.3.3.3(1 a 6)
Edicin 03
AP. 3
603

Simulador ISP
6.
Parmetros del correo electrnico

Topologa SMTP directa
-
Nombre del dominio:
omnipcxoffice(1 a 6).com
Direccin de correo electrnico
login@omnipcxoffice(1 a 6).com
Nombre del dominio:
ecs(1 a 6).com
login@ecs(1 a 6).com
Nombre del dominio:
pc(1 a 6).com
login@pc(1 a 6).com
Nombre del dominio:
omnipcxoffice-r(1 a 6).com
login@omnipcxoffice-r(1 a 6).com
Nombre del dominio:
ecs-r(1 a 6).com
login@ecs-r(1 a 6).com
Nombre del dominio:
pc-r(1 a 6).com
login@pc-r(1 a 6).com
Topologa POP3 con el nombre del dominio del isp

-
Direccin del servidor POP de correo del ISP:
pop3.isp.com
Direccin del servidor SMTP de correo del ISP: smtp.isp.com
Cuenta de correo en el ISP:
user1@isp.com
Password:
alcatel
Nombre del dominio del ISP:
isp.com
Direccin de correo electrnico:
user1@isp.com
Topologa POP3 Multi-drop con el siguiente nombre de dominio (omni(1 a 6).com)
AP. 4
pop3.omni(1 a 6).com
Direccin del servidor POP de correo del ISP:
Direccin del servidor SMTP de correo del ISP: smtp. omni(1 a 6).com
Cuenta por defecto:
webmaster@omni(1 a 6).com
Password:
alcatel
Nombre del dominio:
omni(1 a 6).com
login@ omni(1 a 6).com
604
Edicin 03
NOTES
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NOTES
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606

Manual Sistema OXO

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Alcatel-Lucent Office

MANUAL DEL ALUMNO

Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

Espaol (Gua de curso en espaol)

Autoformacin remota sobre ordenador. 4 horas antes del c-learning

NUMERO MXIMO DE PARTICIPANTES

CONFIGURACIN TCNICA REQUERIDA

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROGRAMA

Describir la Office Communication Suite

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

Alcatel-Lucent OmniPCX Office

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

EVOLUCIN DEL DOCUMENTO

Alcatel-Lucent Office Communication Solutions Certified Advanced Level 1

Referencia del archivo: OF00TE700SP

LISTA DE LOS MANUALES DEL PROGRAMA

Descripcin general de Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

Conexin de la CPU e instalacin de las placas

Cableado de los perifricos

Arrancar y Parar el sistema

Configuracin por defecto

Herramienta de gestin OMC /Direcciones IP

REF. OF00TE700SP Ed. 01

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

Registro de terminales DECT a travs del asistente

10. Instalacin de PIMphony

11. Planes de numeracin

12. Gestin de Grupos

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

13. Funcionalidades de Usuario

15. Gestin del Buzn de Voz

REF. OF00TE700SP Ed. 01

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

16. Asistente Personal

17. Tratamiento de llamadas entrantes

18. Tratamiento de llamadas salientes

19. Guardado de los datos del Sistema

20. Carga de software

21. Gestin Remota de Office Communication Solutions

22. Alcatel-Lucent OmniStack 6200

23. Visin general del ECS

24. Desktop Virtual

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Alcatel-Lucent Office Communication Solutions

26. Licencias: registro y activacin

28. Creacin de usuarios

29. Correo electrnico

32. Gua rpida de instalacin

33. Simulador ISP

REF. OF00TE700SP Ed. 01

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