TEORIAS Y ESCUELAS DE LA ADMINISTRACION

Enfoque
Analizar, estudiar, o examinar un asunto para adquirir una visin ms clara.
TEORIA
Es un conjunto sistematizado de opiniones o ideas sobre un tema determinado no comprobado prcticamente.
Escuela
La corriente a travs de la cual se concibe la administracin , algunas son de mbito relativamente amplio y otras
tienden a la especializacin .es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinmico como este , existan mltiples
corrientes o criterios en cuanto a su aplicacin , lo que ha ocasionado que a la fecha no exista una sola teora
administrativa que sea de un carcter universal .De trascendental importancia resulta el estudio de estas escuelas , ya
que constituyen una excelente herramienta para alcanzar el concepto y aplicacin del proceso administrativo .
El estudio de, los diferentes autores y escuela de la teora administrativa, aparentemente puede resultar rido, terico,
meramente histrico y hasta innecesario.
Emprica
Se administran sobre causas, corrigiendo errores; los principios son empricos y no se realizan ningn esfuerzo para
explorar nuevos senderos e intentar algo diferente. Se practican sistemas de otras empresas y se comparan eventos
administrativos pasados con los actuales y futuros.
La principal desventaja de la escuela emprica es que los resultados que se obtienen, en ocasiones, son mediocres, ya
que lo que es conveniente para una empresa no siempre lo es para la otra, y la aplicacin y comparacin de eventos
pasados es dudosa. Adems se permanece al margen de todos los avances de la administracin y de los de las ciencias
auxiliares de la misma.
Algunos creen que las tareas administrativas deben bsicamente considerarse y ser ejecutadas en las formas similares
a las del pasado reciente. Es decir, la administracin est guiada por la costumbre o la tradicin.

Adems, ciertos elementos del estudio de los casos sugieren el uso del enfoque de la costumbre, pero definitivamente
no el enfoque exclusivo.

Cientifica
La principal caracterstica de esta escuela es el uso del mtodo cientfico para descubrir nuevos conocimientos
respecto a la administracin
Los creadores de esta escuela son
o Frederick Winslow
o Taylor y los esposos
o Gilbert y Henry L
o Gantt
A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera
aplicados a la administracin y debido a que desarrolle investigacionesexperimentales orientales asa el rendimiento
del obrero.
Sin embargo, algunos autores consideran que es un error llamar ciencia a una serie de principios que carecen de bases
fisiolgicas y psicolgicas, argumentando que, en esencia, este mtodo no es ms que un sistema perfeccionado para
aumentar al mximo el rendimiento de la mano de obra atreves de la utilizacin ms estricta de los tiempos; la
principal objecin a esta escuela es la preponderancia que se otorga al xito econmico, en lugar de al bienestar fsico
y mental del trabajador.
Las reacciones que provoco el Taylorismo, al implementarse en las industrias americana y europea, fueron en
ocasiones violentas. As los franceses de la confederacin federal del trabajo acusaron al Taylorismo de ser una
organizacin del surmenaje.
La influencia tecnisista de Taylor aun existen en algunos sistemas de organizacin, sus teoras han sido puestas a
prueba con diversos resultados en las empresas, desde hace algunas dcadas. La contribucin fundamental de la
administracin cientfica es la aplicacin del mtodo cientfico en la administracin y el surgimiento de esta como

una rama especifica del conocimiento.

La ciencia que est basada en reglas, leyes y principios bien definidos. Postulo que para aplicar la administracin
cientfica eran necesarias revolucin mental tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que
comprenden los siguientes aspectos:
a) En lugar de que ambas partes estn en pugna por la divisin del supervit, deben unirse para aumentar este.
b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico atreves de la experimentacin y de la observacin, lo
que incrementa la eficiencia.
c) Los incentivos promueven el inters del trabajador y la productividad.
d) La estandarizacin de los mtodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo .
e) Es necesario diferenciar las funciones del supervisor, de las del trabajador.

Escuela clsica
Representantes de esta escuela
o Henry Fayol
Henry Fayol, pionero de la teora clsica, es considerado, junto con Taylor, uno de los fundadores de la
administracin. Se preocupo por definir las funciones bsicas de la empresa, el concepto de administracin planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar, y los llamados principios generales de la administracin como
procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organizacin o empresa. Para Fayol, existe una
proporcionalidad de la funcin administrativa, que se reparte en todos los niveles de la empresa.
Formulan una teora de la organizacin que considera a la administracin como una ciencia .El nfasis en la
estructura lleva a que la organizacin sea entendida como una disposicin de las partes que la constituyen, su forma y
la interrelacin entre dichas partes.
Esta escuela clsica se circunscribe, esta debe caracterizarse por una divisin de trabajo y la correspondiente
especializacin de las partes que constituyen, la divisin del trabajo debe ser vertical u horizontal .

Escuela de las Relaciones Humanas

Representantes de esta escuela:

o George Elton Mayo
o Robert Owen
Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo y los resultados mediocres en su aplicacin, as
como los principios para la seleccin cientfica de los trabajadores, generaron el desarrollo de la psicologa industrial.
Naci as la escuela de las relaciones humanas, conocido tambin como la escuela del comportamiento humano
misma que otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de este el punto focal de la accin
administrativa.
Estas teora surgieron a partir de las investigaciones que Elton Mayol realizo en Hawthorne, a mediados de los aos
20, en donde estudio los efectos de las diferentes condiciones ambientales y psicolgicas, en relacin con la
productividad del trabajador.
En estas investigaciones se obtuvieron conclusiones, para entonces sorprendentes; los factores que influyen para
elevar la moral de los trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser
escuchado por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajo etc.
El tipo de supervisin es vital para la eficiencia, as como la solidaridad y la cohesin son de suma importancia para
el desempeo para el individuo en su trabajo.
Este enfoque trata de desarrollar un concepto m as humano de la naturaleza de la administracin. El punto de vista del
hombre maquina de la ingeniera, es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.
Su objetivo primordial es comprender y lograr los mejores esfuerzos del trabajador, atreves de la satisfaccin de sus
necesidades psicolgicas y de grupo, valindose para ello estudios sobre motivacin, participacin, grupos, etc.
La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones humana est condenada a la
impopularidad en un campo tan practico como la empresa, ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto tcnico
y el paternalismo exagerado ocasiona resultados muy pobres.

Enfoque neoclsico

La teora neoclsica (escuela operacional o del proceso administrativo) surgi de la necesidad de utilizar de los
conceptos validos y pertinentes de la teora clsica eliminando las exageraciones en distorsiones tpicas de cualquier
teora pionera ajustndolos con otros conceptos igualmente validos y pertinentes ofrecidos por diversas teoras
administrativas durante las dcadas de 60, 70, 90 .
El enfoque neoclsico es la reivindicacin de la teora clsica actualizada dimensionada en los problemas
administrativos y el tamao de las organizaciones de hoy . La teora neoclsica es la teora clsica adaptada al modelo
de las empresas actuales .
El enfoque neoclsico consiste en identificar las funciones de los administradores y enseguida deducir de ellas los
principios fundamentales del la complicada practica de la administracin .
Dentro de los principales autores se encuentran Peter F. Drucker , William Newman , Ernest Dale , Ralph C. Davis,
Louis Allen, Harold Koontz .
Los autores neoclsicos no forman propiamente una escuela definida sino un movimiento relativamente heterogneo .
Dentro de las principales caractersticas de la teora neoclsica se encuentran:
1. nfasis en la prctica de la administracin : Los autores neoclsicos buscaron desarrollar sus conceptos en f forma
prctica y utilizable , considerando principalmente la accin administraba . Enfatiza los aspectos fundamentales de la
administracin.
2. Reafirmacin relativa de los postulados bsicos: los autores neoclsicos pretenden poner las cosas en el lugar
preciso , retoman gran parte de la teora desarrollando material de la teora clsica , lo redimensionan y lo estructuran
de acuerdo en las circunstancias de la poca actual .
3. nfasis en los principios generales de la administracin : Retoman con criterios mas o menos elsticos , los
principios de administracin que utilizaban los autores clsicos como leyes cientficas , en la bsqueda de soluciones
administrativas , practicas .
4. nfasis en los objetivos y en los resultados : toda organizacin existe , no para s misma sino para alcanzar
objetivos y producir resultados. De all nace el nfasis en los objetivos organizacionales y en los resultados que deben
alcanzar , como medio de evaluar el desempeo de las organizaciones .
5. Eclecticismo : Los autores neoclsicos a pesar de basarse en gran parte en la teora clsica , son bastante eclcticos
y recogen el contenido de todas las teoras administrativas .
Para los autores neoclsicos la administracin consiste en orientar , dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de
individuos para lograr un objetivo en comn .
Al formular la teora de las organizaciones, Drucker destaca tres aspectos principales:
*En cuanto al objetivo : las organizaciones no viven para si mismas solo son medios y rganos sociales que pretenden
la realizacin de una teora social.
*En cuanto a la administracin : todas las grades organizaciones son diferentes objetivos y propsitos pero son
esencialmente semejante en el rea administrativa .
*En cuanto al desempeo individual: aqu hay una menor diferencia de las organizaciones. En desempeo individual
indica la eficacia del personal que trabaja entre a las organizaciones , en cada empresa debe considerarse desde el
punto de vista en la eficacia y la eficiencia simultneamente . La eficacia es una medida del logro de resultados
mientras que la eficiencia es una medida de la utilizacin de los recursos en este proceso .
Principios bsicos de organizacin
Los principios fundamentales de la organizacin formal son: divisin del trabajo , especializacin , jerarqua y
distribucin de la autoridad y la responsabilidad .
1. Divisin del trabajo: consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeas tareas.
2. Especializacin: cada rgano o cargo tiene funciones y tareas especficas y especializadas.
3. Jerarqua: en toda organizacin formal existe una jerarqua por escalas , estratos o niveles de autoridad de los
cuales los superiores tienen cierta autoridad sobre los inferiores .
4. Distribucin: de la autoridad y la responsabilidad : la jerarqua de la organizacin formal representa autoridad y la
responde en los diversos niveles inferiores de de la organizacin.
Proceso administrativo
Planeacin. Es la funcin administrativa que determina los objetivos con anticipacin y que debe hacerse para
alcanzarlos.
Organizacin. Agrupa las actividades necesarias para realizar lo planeado
Direccin. Orienta e indica el comportamiento de las personas en funcin de los objetivos por lograr .
Control. Busca asegurar a lo planeado , organizado y dirigido , cumpli realmente los objetivos previstos .
Escuela estructuralista
La teora estructuralista surgi en la dcada de 1950 , como una derivacin de los anlisis de los autores orientados

hacia la teora de la burocracia , quienes intentaron conciliar las tesis propuestas por la teora clsica y por la de las
relaciones humanas .
Dentro de los principales autores representan la teora estructuralista se encuentran Vctor A. Thompson Omita
Etzioni , Talcoltt parzons , peter M. blau , Reinara Bendix y Robert Presthus.
Posterior a Taylor y Mayol surge en el campo de la administracin una nueva corriente definida como
estructuralismo.
Esta escuela estructuralista viene a realizar una sntesis de los conceptos que expresaban Taylor y mayol y adems,
considera algunos elementos de anlisis de Marx y Weber sobre las organizaciones.
Los autores estructuralistas( mas orientados hacia la sociologa organizacional ) buscan interrelacionar las
organizaciones con su ambiente externo , que es la macro sociedad es decir la sociedad organizacional caracterizada
por la interdependencia de las organizaciones . De ah surge un nuevo concepto de organizacin y un nuevo concepto
de hombre : el hombre organizacional que desempea roles organizacionales simultneos.

Escuela Cuantitativa
Sumante relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque matemtico postula que la administracin es una
zentidad lgica cuyas acciones pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, como relaciones y datos que
se pueden medir.
En los primeros aos se utilizo bsicamente la operacin; tiene gran importancia en el campo de la administracin, ya
que fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el reconocimiento de restricciones efectivas.
Proporciona poderosas herramientas en la solucin de problemas complejos.
Es de gran utilidad cuando se aplica a problemas fsicos de la administracin tales como inventarios, control de
produccin, perfectibilidad y otros, ms que a problemas de comportamiento humano. A Kauffman, Norbert Wienner,
Irwin D.J. Bross han hecho grandes aportaciones en este campo.
Taylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones, ya que l desarroll las tcnicas cientficas en
el rea de planificacin de la produccin, creando elementos de organizacin cuyo objetivo no era la realizacin de
operaciones sino su anlisis. Resaltando que no era la perfeccin que l crea alcanzar, sino en el grado al cual su
trabajo llev a mejores decisiones que las que eran posibles y a su vez necesarias, como tambin los equipos mixtos e
interdisciplinarios, los cuales son vitales para la eficiente investigacin de operaciones. Apareciendo Taylor como
pionero de dicho enfoque.
El descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en varias disciplinas y temas. Por ejemplo, en
la investigacin de operaciones, se incluyeron
Varios modelos como la regla de clculo desarrollada por Carl Barth, convirtindose en un modelo matemtico
representativo. En 1971 A. K. Erlang, matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa de telfonos a resolver
problemas de naturaleza fsica y matemtica a travs del mtodo socrtico, no da una solucin directa al problema
sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en telfonos se anticiparon
casi medio siglo en conceptos modernos de teora de lneas de espera.

En el rea de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford Wm Harris, quien publica el
primer modelo publicado del lote econmico para un sistema simplificado. Tambin se puede nombrar a H. S. Owen,
Benjamn Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las tcnicas matemticas de control de inventarios de cuentan
entre las ms antiguas entre todas las que conforman la investigacin de operaciones.

Escuela de administracin por objetivos

La APO surgi en la dcada de 1950 como consecuencia de las exigencias del entorno tanto externas como internas
de las organizaciones empezaron a enfrentar .Cada autor tiende a desarrollar su modelo de la APO . Las
caractersticas de la APO, a pesar de las diferencias de enfoque de varios autores , pueden definirse as : estableciendo
conjunto de los objetivos para cada departamento , entre el gerente de rea y el gerente general ; de relacin por
objetivos de cada departamento ; elaboracin de planes tcticos y planes operacionales , con nfasis en la medicin y
en control ; sistema continuo de evaluacin revisin y reanudacin de los planes , participacin activa de la direccin
fuerte apoyo del staff en especial durante los primeros periodos .

Como la APO se basa en objetivos , los criterios para fijarlos son fundamentales para el xito del sistema.
En general la planeacin estratgica equivale a la planeacin global y largo plazo te orienta todo el sistema , por tanto
debe desdoblarse y detallarse en planes tcticos los cuales se desdoblan asu vez , en planes operacionales .

La APO se desarrolla atreves de ciclos que varan , dependiendo de los diversos autores .
As mismo , los esquemas de desarrollo de gerentes dentro de la concepcin de la APO varan dependiendo de los
autores .
La APO presenta ventajas y limitaciones. Para implementarla, es necesario realizar una cuidadosa evaluacin critica,
pues la APO no es un remedio para todo los males de la organizacin .

Teora situacional
La teora situacional es la ltima novedad dentro de la teora administrativa, seala un paso adelante la teora de
sistemas . Sus orgenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler, Burns y Stalker, Woodwar, y
Lawrence y Lorsch sobre las organizaciones , sus ambientes y tecnologas. Todas estas investigaciones revelaron que
la teora administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar el mecanismo de ajuste de las
organizaciones a sus ambientes y tecnologas de manera proactiva y dinmica .
Se verifico que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas en
el ambiente externo . Se empezaron a estudiar los ambientes en la interdependencia entre la organizacin y el
ambiente . aunque las organizaciones escogen sus ambientes , despus son condicionadas por ellos ; esto las obliga
para la comprensin de los mecanismo organizacionales . sin embargo el anlisis ambiental es bastante precario aun ,
y se requiere mucha investigacin en el futuro . Adems de las condiciones tecnolgicas , econmicas , sociales
,culturales, legales, demogrficas y ecolgicas que existen en el ambiente general , en las organizaciones interactan
con el ambiente de tarea (compuesto de proveedores , clientes , competidores y entidades reguladoras que pretenden
conservar su dominio . Dado que el ambiente de tarea puede ser homogneo o Heterogneo, estable o inestable ,
exige condiciones organizacionales diferentes.
Otra variable condiciona la estructura y comportamiento organizacional es la tecnologa utilizada por la organizacin
para sus operaciones . Algunos autores afirman que la organizacin es un medio para lograr la mxima eficiencia de
la tecnologa .

La premisa segn la cual la tecnologa determina las caractersticas organizacionales es un medio para lograr la
mxima eficiencia de tecnologa . Las tipologas de tecnologa presentadas son todava principiantes , muy limitadas
e incompletas.
Se comprob que las organizaciones son sistemas abiertos enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad tcnica .
Las organizaciones constan de tres niveles :
Nivel institucional , el nivel intermedio y el nivel operacional.
El diseo organizacional empez a encuadrarse desde un enfoque situacional orientando a las demandas ambientales
y tecnolgicas sin descuidar otros factores como la tarea y las personas involucradas .
La teora situacional introdujo una nueva concepcin sobre el ser humano el hombre complejo , formulado a partir de
los conceptos sobre motivacin y liderazgo planteados por esta teora .
Adems aporto nuevos elementos acerca de los incentivos atreves de la teora de la expectativa.
El proceso administrativo experimenta un redimensionamiento y las funciones administrativas de planeacin ,
organizacin , direccin y control se re conceptualiza en los tres niveles : operacional , intermedio e institucional . se
amplan , sobre todo los conceptos de eficiencia y eficacia.
Una rpida evaluacin critica verifica que la teora situacional es eminentemente eclctica e integradora , pero al
mismo tiempo relativista y situacional . En el fondo todas las teoras administrativas son validas en determinadas
situaciones y circunstancias. En algunos aspectos , parece que esta teora es mucho ms de una manera relativa de ver
las organizaciones , que una teora administrativa propiamente dicha .

Escuela del desarrollo organizacional

El DO naci en los aos 60 debido al intenso cambio ocurrido en el mundo , y a la incapacidad de las estructuras
convencionales para adecuarse a las nuevas circunstancias .
El DO se origina en la teora del comportamiento y los investigadores que al declinar la teora de las relaciones

humanas , se dedicaron a los estudios de dinmica de grupos de modificacin de comportamiento grupal . En poco
tiempo el DO fue ampliando su rea de actuacin hasta que , al estudiar la organizacin como un todo , asumi el
enfoque sistemtico . En este punto gano espacio en la teora administrativa .
El DO presenta concepto dinmico de la organizacin , cultura organizacional y cambio organizacional , dentro de
supuestos bastante avanzados para nuestra practica administraba .
El proceso de DO consta de tres etapas : Recoleccin de datos , diagnostico organizacional e intervencin .
Existe una variedad de modelos de DO , algunos de los cuales se basan en alteraciones estructurales en la
organizacin formal , y otros en alteraciones del comportamiento ( en la cultura organizacional , las relaciones
interpersonales e intergrupales , etc. ) como en el desarrollo de equipos , las relaciones interpersonales de equipos ,
suministro de informacin adicional , anlisis transaccional reuniones de confrontacin pero tambin tiene conflicto
intergrupal y laboratorio de sensibilidad .
Existen modelos ms complejos , como el de Blake y Mouton (Managerial grid ) , el de Lawrence y Lorsch , el de
Reddin ( teora 3d de la eficacia gerencial ).
As parezca una moda pasajera dentro de la administracin el DO es una alternativa democrtica y participativa muy
interesante por la renovacin y revitalizacin de las organizaciones que no podemos despreciar .

Escuela ambiental
Esta corriente administrativa fue emitida por psiclogos experimentales, se basa en la idea de que el ser humano se
desempea mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) est en armona con su
organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador condiciones de trabajo ms
agradables. Un sindicalista llam sarcsticamente a esta teora Escuela De las Vacas contentas.
Administracin ambiental
Se entiende por administracin ambiental al conjunto de diligencias conducentes al manejo del sistema ambiental.
Dicho de otro modo, e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan
las actividades inotrpicas que afectan al ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o
mitigando los problemas ambientales.
La gestin o administracin ambiental responde al como hay que hacer para conseguir lo planteado por el
desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo econmico, crecimiento de la
poblacin, uso racional de los recursos y proteccin y conservacin del ambiente.
Condicionar el ambiente de trabajo y del trabajador para aumentar la eficiencia en la produccin.
Su principal autor o representante es George Elton Mayo, quien fue el pionero de esta teora, el fue quien utilizo las
tcnicas psicolgicas y sociolgicas para obtener mejores resultados al aplicarlo a los trabajadores.

Escuela de calidad total

Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administracin, el justo a tiempo y el mantenimiento
productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards
Deming y Joseph Juran, son estrategias decisivas en la gestin moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre,
al riesgo del entorno, y a la cada vez ms madura competencia.
Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC), Logstica (JIT) y Mantenimiento
(TPM), todas ellas orientadas a la reduccin de costos, objetivos altamente deseado por toda gerencia, pero con
calidad en el producto que al mercado, caracterstica decisiva especialmente en mercados competitivos.
Calidad Total es el estado del arte en la gestin gerencial moderna. El efecto multiplicador de su aplicacin es
objetivamente presentado por Deming en lo que denomina la Reaccin en Cadena de la Calidad, la cual se ilustra y
en la cual se puede apreciar lo ventajoso que significa implementar una estrategia de Calidad Total en la Empresa.
Existen aspectos que en la actualidad no generan discusin tales como:
- La calidad se produce, no se inspecciona, ni controla.
- La calidad nace con el tiempo y se demuestra con la duracin.
- Calidad en la fuente, en el origen
- Calidad de la organizacin
- Competir con calidad.
- Productividad basada en calidad.
- Calidad y costos.
- Calidad y producto.

Escuela del proceso administrativo

No es por ser la ms moderna que se menciona al final de esta escuela, ya que rene autores de todas las pocas, si no
porque representa una conjuncin de ideas de varias corrientes para la aplicacin de la administracin es decir, aplica
los diversos conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal atreves de la
aplicacin del proceso administrativo. Mltiples son los autores que lo integran entre ellos se pude mencionar por
orden cronolgico a Henri fayol, Mary Parker follet, lyndall f.urwik, George Terry, Harol koontz,Cyril O Dnenlo,
William p.leonad y lictor lazzaro, entre los ms destacados. Se estudiaran las aportaciones de los ms antiguos, ya
que los ltimos son por dems conocidos, y es su obligacin del profesional en administracin conoces sus textos:
Henry fayol, concidero al igual que Taylor como los iniciadores de la administracin .Naci en Constantinopla y
obtuvo el ttulo de ingeniero de minas en Francia. Publico sus observaciones acerca de los principios generales de
administracin en 1916.
Identifico las principales actividades(o areas funcionales) que segn el deberan realizarse en cualquier organizacin
de la siguiente forma:
1. Tcnicas
2. Comerciales
3. Financieras
4. Seguridad
5. Contabilidad
6. Herencia
Adems determino las funciones de planeacin, organizacin y control como etapas o partes de la administracin,
postulo que la importancia de la habilidad del gerente se acenta en las relaciones con la cadena de mando.
Estableci 14 principios de administracin que, aun actual mente fundamentan la aplicacin del proceso
administrativo:
1. Divisin del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters general al inters individual
7. Remuneracin del personal
8. Centralizacin
9. Cadena escalar
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad de personal
13. Iniciativa
14. Solidaridad
Mary Parker follet. Nacida en Boston, fue trabajadora social y como tal, su enfoque de la administracin lo dirigi
hacia la conducta humana .As mismo sealaba que el mtodo cientfico poda utilizarse para resolver problemas
humanos su contribucin ms significativa son los estudios para alcanzar un medio ms adecuado en la coordinacin,
y postulo 3 factores para que este fuere ms eficaz:
A) El contacto directo entre las personas interesadas
B) El comenzar desde el primer momento, la planificacin y la adaptacin de directrices polticas
C) La continuidad del proceso.