Media Komunikasi

A.
Pengertian
Media adalah orang, bahan, peralatan yang menciptakan kondisi dimana seseorang dapat
memperoleh
pengetahuan,
keterampilan
dan
perbuhan
sikap.
Komunikasi adalah proses yang menyangkut hubungan manusia dengan lingkungan sekitarnya.
Tanpa komunikasi manusia jadi terpisah dari lingkungan. Namun tanpa lingkungan komunikasi
menjadi kegiatan yang tidak relevan. Dengan kata lain manusia berkomunikasi karena perlu
mengadakan hubungan dengan lingkungannya. Dalam berkomunikasi,manusia tentunya memerlukan
media
komunikasi.
Media Komunikasi Media komunikasi adalah semua sarana yang dipergunakan untuk
memproduksi, mereproduksi, mendistribusikan atau menyebarkan dan menyampaikan informasi.
Media komunikasi sangat berperan dalam kehidupan masyarakat. Proses pengiriman informasi di
zaman keemasan ini sangat canggih. Teknologi telekomunikasi paling dicari untuk menyampaikan
atau mengirimkan informasi ataupun berita karena teknologi telekomunikasi semakin berkembang,
semakin cepat, tepat, akurat, mudah, murah, efektif dan efisien. Berbagi informasi antar Benua dan
Negara
di
belahan
dunia
manapun
semakin
mudah.
B.

Fungsi

Media

Komunikasi

Efektifitas

Efisiensi
informasi.

Konkrit
: dengan menggunakan media komunikasi membantu mempercepat isi pesan
yang bersifat abstrak.

Motivatif
: dengan menggunakan media komunikasi lebih semangat melakukan
komunikasi. Selanjutnya tujuan dari komunikasi adalah seperti yang dikemukakan oleh Dan
B. Curtis dalam buku Komunikasi Bisnis Profesional :

Memberikan informasi, kepada para klien, kolega, bawahan dan penyelia (supervisor).

Diberi informasi, karena perilaku diberi informasi merupakan bentuk interaksi komunikasi.
Orang atau masyarakat cenderung merasa lebih baik diberi informasi yang diperlukannya
atau yang akan diberi jalan masuk menuju informasi tersebut yang merupakan bagian dari
keadaan percaya dan rasa aman.

Menolong orang lain, memberikan nasihat kepada orang lain, ataupun berusaha memotivasi
orang lain dalam mencapai tujuan.

: dengan media komunikasi mempermudah kelancaran penyampaian informasi.

: dengan menggunakan media komunikasi mempercepat penyampaian

C.

Bentuk
Komunikasi
Pada dasarnya ada dua bentuk komunikasi yang umum digunakan dalam dunia bisnis, yaitu,
komunikasi
verbal
dan
komunikasi
nonverbal.

Komunikasi verbal Komunikasi verbal (verbal communication) merupakan salah satu bentuk
komunikasi yang disampaikan kepada pihak lain melalui tulisan (written) dan lisan (oral).
Contohnya adalah membaca majalah, mambaca surat kabar, mempresentasikan makalah
dalam suatu acara seminar dan lain-lain. Sedangkan komunikasi verbal memilki tipe yang
dibedakan menjadi dua yaitu, berdasarkan aktif atau pasifnya peserta komunikasi dalam
proses komunikasi. Dimana komunikasi verbal dapat bertindak sebagai komunikator atau
pengirim pesan dan dapat bertindak sebagai audience Adapun dalam berkomunikasi secara

verbal, dibutuhkan pengungkapan kata-kata yang disusun dalam suatu pola yang berarti, baik
dalam bentuk tulisan maupun lisan, seperti : Berbicara dan Menulis Suatu pesan yang
sangat penting dan kompleks, sebaiknya disampaikan dengan menggunakan tulisan, seperti
surat, memo dan laporan Mendengarkan dan Membaca Untuk mencapai komunikasi yang
efektif, maka diperlukan komunikasi dua arah, dimana orang-orang yang terlibat di dalamnya
memerlukan ketrampilan mendengar (listening) dan membaca (reading).

Komunikasi Nonverbal Komunikasi nonverbal merupakan bentuk komunikasi yang paling

mendasar dalam komunikasi bisnis. Walaupun pada umumnya komunikasi nonverbal
memiliki sifat kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, seperti memahami dalam
penggunaan bahasa isyarat, ekspresi wajah, gerakan tubuh, sandi, simbol-simbol, warna dan
intonasi suara. Dalam penyampaiannya, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal
memilki arti yang berbeda-beda, seperti dalam komunikasi nonverbal. pesan yang
disampaikan biasanya dilakukan secara spontan tanpa memiliki rencana dan dilakukan
secara tidak sadar dan bersifat alami.

D. Proses Komunikasi
Menurut Bovee dan Thill Dalam Bisiness Comunication Today proses komunikasi terdiri dari 6
tahap.
1. Pengirim mempunyai suatu idea tau gagasan.
2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan.
3. Pengirim menyampaikan pesan.
4. Pengirim menerima pesan.
5. Penerima menafsirkan pesan.
6. Penerima member tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim.
Jenis Media Komunikasi Bisnis
Terdapat beberapa jenis media komunikasi yang umum untuk melakukan komunikasi, diantaranya:

Tatap muka langsung. Pengirim melakukan komunikasi secara langsung kepada penerima
dengan tatap muka. Rapat, pertemuan, obrolan antara dua orang atau lebih secara langsung
merupakan contoh - contoh jenis media komunikasi tatap muka langsung.

Komunikasi melalui media elektronik. Pengirim menggunakan media elektronik seperti fax,
voice mail, video, telepon, komputer untuk melakukan komunikasinya.

Komunikasi tertulis pribadi. Bentuk umum komunikasi tertulis pribadi adalah surat pribadi,
atau bisa juga berupa pesan tertulis lainnya.

Komunikasi tertulis bukan pribadi. Untuk komunikasi non-personal atau komunikasi resmi
yang digunakan organisasi, komunikasi tertulis dapat berupa surat, memo, laporan, proposal
dan bentuk-bentuk komunikasi tertulis lainnya.

A.

Menurut

sifatnya

media

dapat

dibagi

Media komunikasi audio, yaitu media yang hanya dapat didengar saja, seperti radio, telepon,
dll.

Media komunikasi visual, yaitu media yang hanya dapat dilihat saja, seperti koran, majalah,
dll.

Media komunikasi audio visual, yaitu media yang dapat dilihat serta didengarkan dalam
penyampaian informasinya, seperti televisi, handphone 3G.

B.

Menurut

Sasarannya

media

terdiri

dari

Media komunikasi nirmassa, yaitu media yang dalam penyampaian informasinya hanya
ditujukan kepada sasaran tunggal, contoh telepon, dll.

Media komunikasi massa, yaitu media yang dalam penyampaian informasinya ditujukan
kepada banyak orang/massa, seperti majalah.

Kelebihan Dan Kekurangan Media Komunikasi Bisnis

A.

Media

Komunikasi

Kelebihan

Murah dan Mudah Pengadaannya

Mempunyai jangkauan luas

Bentuk sederhana

Mudah digunakan

Dapat menyampaikan pesan secara langsung

Dapat mengembangkan daya imajinasi

Alat perekam kaset mudah digunakan

Kelemahan

Sering timbul gangguan

Biaya pemasangan relative mahal

Tidak menggambarkan suatu unsure

Penyajian terikat pada jadwal

Kecepatan penyampaian informasi sudah tidak dapat dirubah

B.
Kelebihan

Audio

Media

Komunikasi

Visual
:

Biaya Murah

Dapat memperjelas suatu masalah

Dapat menimbulkan inspirasi dan imajinasi

Dapat menimbulkan suatu ide

Alat dan pemeliharaannya sederhana

Kelemahan

Menimbulkan rasa bosan

Hanya untuk indra penglihatan

Tidak bergerak

Memiliki rasa keterbatasan audien

Keterikatan pada suatu ukuran

C.

Media

Komunikasi

Audio

Visual
Kelebihan:

Informasi dapat diterima sesuai dengan kenyataan

Dapat dimengerti hasil yang sebenarnya

Tidak membosankan

Dapat menimbulkan penafsiran yang berbeda

Pesan yang disampaikan bisa secara langsung

Kelemahan:

Biaya relative mahal

Kadang-kadang kejelasan suara kurang dipahami

Kadang-kadang terjadi gangguan

Penyajian informasi terikat pada jadwal

RINGKASAN
Komunikasi bisnis merupakan kegiatan yang cukup rumit karena di dalamnya terkandung unsur
komunikasi dan unsur bisnis. Keduanya tidak dapat dipisahkan apalagi dibuat urutan prioritasnya
yang mana yang lebih penting. Keduanya saling mengisi dan akan memberi arti yang sangat penting
dalam prosesnya karena jika kita baik dalam berkomunikasi namun unsur bisnis diabaikan maka
bisnis itu tidak akan berhasil, sebaliknya jika kita sangat memperhatikan unsur bisnisnya sementara
unsur komunikasinya diabaikan maka bisnis itu tidak akan berjalan dengan lancar. Maka para pelaku
bisnis hendaknya tetap memperhatikan keduanya karena keduanya akan membawa sukses besar
dalam
berbisnis
dan
inilah
tujuan
utama
kita.
Kemasan bisnis penuh dengan nuansa perhitungan untung dan rugi sementara komunikasi kurang
memperhitungkan untung dan rugi namun peran komunikasi sangat penting dalam bisnis terutama di
era modern sekarang ini. Bisnis membutuhkan informasi secara cepat, dengan memahami
komunikasi secara efektif maka informasi itu akan sampai di hadapan kita secara cepat. Komunikasi
verbal maupun non verbal mempunyai peran yang sama pentingnya dan pemahaman budaya pelaku
komunikasi
bisnis
akan
memberikan
kemudahan
cepatnya
proses
komunikasi.
PENUTUP
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi untuk mencapai efektivitas dan
efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis,
pesan hendaknya tidak hanya sekedar informatif tetapi juga haruslah Persuasif, agar pihak lain
bersedia menerima suatu paham atau keyakinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.
Di era globalisasi ini, tantangan seorang manajer di masa depan relatif akan semakin sulit, karena
dunia bisnis menghadapi lingkungan persaingan yang cenderung semakin turbulen. Para manajer
perlu membekali diri dengan keterampilan lintas budaya, berupa kemampuan berinteraksi dengan
berbagai ragam budaya, gaya manajemen / bisnis bangsa lain, maupun kerjasama tim, baik intern
maupun dalam suatu aliansi strategis dengan mitra bisnis. Disini peran komunikasi bisnis menjadi
semakin sangat penting, yaitu kemampuan membaca, menafsirkan laporan dan informasi dari
lingkungan. Disamping menyampaikan gagasan, baik lisan maupun tertulis secara sistematik.