sociales,
enfoques
metodolgicos,
organizacin
social
asignatura.
sobre la que
autoreflexin
conocimiento.
INDICE
1. Bases de la Psicologa Social
1.1 Definicin de la Psicologa Social
1.2 Entre el Individuo y la Sociedad
1.3 Historia de la Psicologa Social
1.4 Teoras psicosociolgicas
2. Procesos de Sociaiizacin e identidad social
2.1 Principios bsicos
2.2 Socjalizacin lingstica, moral y sexual
ENTRE
I'L
CAPITULO PRIMERO
INllIylOUO
LA SOCIEDAD
Ignacio Martn-Bar
1.
ACCION E IDEOLOGIA
Psicologa Social desde Centroamrica
DCA Editores
2001
cando los mismos esquemas que los generan. Examinemos esta afirma
cin de una forma conc reta.
La mayora de los autores de textos de psicologa social apenas dedi
ca uno o dos prrafos a definir la psicologa socia l y prefi"ere precisar
su objeto enumerando los temas que de hecho se han estudiado y va a
examinar en su obra (ver, p or ejemplo, la interesante discusin de
Brown, 1972, pgs. 1 -5). Esta postura recuerda la respuesta de Binet a la
pregunta de qu era la inteligencia. Aunque el creador del primer test
contem porneo haba dado definiciones ms eruditas (ver Binet, 1903),
se cuenta que prefera definir la inteligencia como "aquello que mide mi
test" . El problema de estas definiciones es que 'delimitan la realidad por
lo conocido y confunQen ideolgicamente lo factual con lo posible. Es
'
bien sabido que el conoci mient o es parcial, rela tivo y limitado, que la
propia perspectiva determina aquello que se puede captar. A ningn
astrnomo sensato se le ocurre afirmar que el universo espacial termina
all donde terminan los astros y planetas detectados por sus telescopios;
ni tampoco pretenden que astros y pla neta s no sean ms que la imagen
que de ellos obtienen a travs de sus instrumentos de observacin. Preci
samente la identificacin de inteligencia con lo medido por los tests de in
teligencia ha llevado a la crisis actual del concepto de "cociente ntelec
tua:!" y al cuestionamiento sobre la validez de todo este tipo de medidas
(v er Martn-Bar, 1977; Liungman, 1972; Salvat, 1972).
Reducir la psicologa social a lo que de hecho h an estudiado y cmo
'
lo han estudiado los psiclogos sociales significa aceptar que una ciencia
es definida por aquellos que han dispuesto del poder econmico y social
para determinar los problemas que deban ser estudiados y las formas co
mo d eban resolverse. En el presente caso, es bien sabido que los pr oble
mas actuales tratados por los textos de psicologa social son fu ndam en
talmente los problemas que los centros d e poder de la sociedad norteame
ricana han planteado a sus acadmicos, y las respuestas que los psiclo
gos sociales norteamericanos han proporcio\1ado a estos problemas para
a firmarse al interior del mundo cientfico de los Estados Unidos (ver
D anziger , 1979). Estas respuestas, claro est, son lgicas en el c on te;\to
dc este sislt:ma oci al y de esta eslructura productora de conocimiento,
Sin embargo, el alcance y sen ti do de las preguntas estn determinados
por los intereses de la clase que tiene el poder para plantearlas. El proble
ma no hay q ue buscarlo tanto en la lgica interna de la respuesta, cuanto
en el sentido de la pregunta; no hay que mirar t anto si la solucin es v!i
da al interior del esquema, cuanto si el esquema es his.tricamente acep
t able.
El caso de la llamada "dinmica de grupo" , al que volveremos en
varios lugares de esta obra , es paradigmtico (ver Deleule, 1 972, sobre
todo pgs . 1 04-123). El m i s mo nombre traduce el e ng a o. Cuando se
h ab la de grupo se es t entendicndo uqu, fundamcntalmente, al grupo pe
queno (microgrupo), no a los grupos ms amplios y mucho menos a las
RECUADRO 1
TORTURA
socia 1.
RECUADRO 2
LA VIDA EN EL MESON
l.
p s i c o l og a de los
"
lO
mana'? .En
pos i tivo o un obstculo para el desempe o de la actividad
en solIta
lOn
aC
na
r
realiza
entre
r
realiza
entre
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los
raba
compa
que
mentos en los
ammada s eran rereas en soli tario o en compaa de otros. Las tareas ex
RECUADRO 3
R
UNA MANIFESTACION POPULA
11
f (O x H) E
Potencial.de reaccin (energia)
O
Pulsin (drive)
H
Hbito
Segn Zajonc, la presencia de otras personas constituye una fuente de incre
mento pulsional para el individuo, pero como tal, se trata de una energetiza
L:in o activacin genrica, que no dctermina de por s una direccin
especifica de la conducta. En cadu caso ser la respuesta dominant e la ac
tivada por el aumento pulsional, es d ecir, la ''facilitada" socialmente.
A pesar de la aparente elegancia de esta conclusin, el problema
sobre el efecto de la presencia de otros en el comportamiento de un indi
vi duo est lej os de haber sido zanj ado definitivamente. Apenas tres aos
ms tarde de que Zajonc propusiera su solucin al problema, Nickolas B.
Cottrell (1 968, 1972) sealaba que la mera presencia flsica no pareca su
ficiente para explicar el fenmeno de la facilitacin. Segn Cottrell, .el
incremento pulsional es mediado por la conciencia del sujeto que se sien
te ansioso ante la eventualidad de que los presentes evalen su comporta
miento. El individuo experimenta esta "aprensin evaluativa" como la
llama
CottreH, ya que la presencia de otros le \leva a anticipar las eve
tuales consecuencias negativas que su conducta le puede acarrear. En este
sentido, la presencia de otros se convierte en una seal desencadenante de
la anticipacin temerosa.
En la misma lnea de pensamiento, Henchy y Glass ( 1 968) opinaron
que el incremento pulsional es mediado por el temor de los individuos a
ser juzgados. De ah que si la audiencia no constituye una p resencia eva
luativa, la respues ta d ominante no resulte significa tivamente
'facilitada". Ahora bien, Weiss y Miller (1 971) ampliaron este punto
de vista al a firmar que ,la aprensin evaluativa slo es efectiva cuando el
sujeto espera o anticipa que la presencia de otros le va a acarrear resulta
dos negativos.
Estos autores confirman en lo fundamental la solucin de Zajonc y
mantienen los supuestos del modelo de Hull. Sin embargo , plantean el
problema a un nivel ms complejo y, ciertamente , ms realita o, si se
quiere , ms humano . Lo que se pone en cuesti6n es que la presencia de
otras personas tenga un efecto de orden mecnico o automtico sobre el
comportamiento de un individuo . De hecho, dos aspectos parecen me
diar el efecto de la presencia de otros: la conciencia de esa presencia, y su
particular significacin. Por un lado, parece evidente que la presencia de
o tros slo puede afectar al sujeto cuando ste es consciente de esa presen
cia, a no ser que se quiera suponer la existencia de efluvios mist eriosos o
parapsicolgicos. El mismo Zajonc (1972, pg. 8) indic6 p osteriormente
que por lo general el individuo slo se siente afectado por la presencia de
otros cuando sale de un ambiente relativamente sereno y t iene que pres
tar atencin al hecho de que hay espectadores o personas presentes.
E
lJ
SOciEDAD
MODI;:RNA.'
SOci[DAD <:'
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-----
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'zooci
MOD\;'l<f'.\A?
me m ye de f!lanera
btros
de
encla
pre
La
tarea.
es
tiene
res)
servado
muy distinta si estoy realizando mis labores de asO cotidIanas, SI. vay a
torturar a otra persona , si estoy representando una obra te atral . o SI estoy
tratando de resolver un complic ado problema de matemticas. Ob
viament e ' todas estas tareas suponen u n aprendizaje_por mi parte, pero,
de una m anera muho ms importante, estas tareas tienen un conteni do
de valor, una significa cin social , aparte de que su product o tiene efectos
muy distintos en m mismo y en la sociedad en la que vivo. Toda tarea,
aprendid a o no, sea o no una "respuesta dominante", tiene una significa
ci6n social que es resaltada, positiva o negativamente, por el hecho de
que la sociedad se hace reduplica tivamente presente a travs de los otros .
15
Un g u a r d i a puede
16
up al , e s decir,
cal , ya sea que ese momen to tenga carcte r individ ual o gr
que la accin correspond a a un individuo o a todo un g r u po.
A la luz de este anlisis, podemos proponer u n a d e fi nicin ms sig
nificativa de la psicologia social como el estudio cientfico de la accin en
cuanto ideolgica . Al d e cir ideolgica , estamos expresando la misma
idea de i n flujo o Telacin interperson al, de juego de lo personal y social;
pero estamos afirmando tambin que la accin es una sntesis de objetivi
social dominante .
Estas dos concepcio nes parten de presupues tos di ferentes acerca de
la sociedad y del ser humano. La visin funcionalista supone que la so
ciedad es un sistema coherente y unitario, regido por un esquema nico
de valores y n o r m as, en el que el sujeto acta principalm ente como indi
v i d u o . La visin m arxista encuentra que la sociedad se confi g ura por el
confl icto entre grupos con intereses contrapuest os y que el individuo es
fundame ntalment e un representante de su clase social. La corriente del
estructura lismo marxi ta,' principalm ente avanzada por Louis Althusser .
( 1 968), concibe la ideologa como un sistema o estructura que se impone
y ac a a travs de los individuos, pero sin que los individuos configuren
o
a su vez esa ideologa . Se trata de una o alid ad actuante pero sin suj et
acta
sujeto
el
a,
propiame nte dicho ya que, en la ideologa as entendid
en la medida en que es actuado . " Los hombres viven sus ac cion e , referi
das comnment e por la tradicin clsica a la i b er a d y a la conciencia "
en la ideologa, a travs y por la ideologa,. en una palabra . que la relacin
'vivida' de l os hombres con el mundo, comprendida en ella la Historia
mas au n , e s la
(en la accin o inacci n poltica), pasa por la ideologa,
'
ideologa m isma " ( Al h u s s e r , 1 968, p g . 1 93).
Lo in teresante de este enfoque es que , as concebida, la i d e ol o g i 1\\1
es algo externo o aadido a la accin (i n d iv id u al o grupal) . La id e o l oga
es un elemento esencial de la accin humana ya que la accin se comailu
ye por referencia a una realidad signi ficada y ese significado est dad l1
por u nos intereses sociales determinados. La ideologa puede ser as "iS l a
t t
17
analizar el porqu
n
qu pocas veces pasan del examen positiv ista de los procesos al exame
.,
de su sentid o histr ico.
"
los
(c) La psicolOga social contem poran ea edlca mucha atencl n a a a
analo
maner
de
o,
rmIsm
confo
Y
ncia
obedie
in,
proces os de sumis
socla ! Y
como la ideolo ga se intere sa por las formas de actuar el d mmo , SOCIal
ogI
psIcol
la
que
tivo
I
cuanto
en
accin
la
CUADRO 1
CO M P A R A C I O N DE DEFI N IC I O N ES DE P S I C O LO G I A SOCI A L
r------ ---- ---------
( 1 ) La conducta
Especificidad psicosocial
Respues t a
" Yaca"
(2) La accin
En cuanto ideolgica
Actividad
Sentido
Culmina en un
producto
. . .. . .. .
__
_ _.
2 . P E R S P ECTI Y AS y M O D E LO S .
20
21
. ..
' ,,
.;
-.
22
ar que la psicolog a so
cuan to ideol gica . Esto no es lo mism o que afirm
Claro que de algu
973).
1
n.
(Gerge
a
histori
mente
cial es deba ser simple
se tenga ob e. lo
que
pci6n
conce
la
es
ea
plant
se
aqu
que
lo
na manera
f\ca
a
o
psicol
la
de ser c ent
que deba ser una cienci a y la posib ilidad de
hist
ncla
refere
na
necesa
su
acepta
se
que
en sentid o restrin gido una vez
la accin en cuant o
rica. En todo caso, si la psicO loga social examina
ica) esta necesa
cientif
ser
ideo lgica , no puede evitar (precisamente para
buena parte, la
En
.
etas
concr
n
ci
tua
si
y
ria refere ncia a un conte xto
a organizcin e " re
psicol oga social en uso consi ste precisamente en
social es; sm em
ferenc ias" hist6r icas de los distintos comportamientos
convir tin
uradas
desfig
son
s
cia.
bargo, l as ms de las veces estas referen
ca o no un
produz
se
que
para
as
asptic
"
iciones
"cond
s
dol as en simple
e a uno u
aboqu
social
nto
proces o o para que una forma de compo rtamie
978).
1
otro resultad o (ver Holland,
Examin emos estas tres perspec tivas con un ejemplo concret o. Cmo
sociolo
analizaran el fenme no de la tortura una psicolo ga social
ionar
distors
de
peligro
el
gista, Un3 psicolo gista y una dialctica? Con
s es
alguno
caso
este
a
r
aplica
emos
los aporte s de ciento s autore s, intent
tudios bien conocidos.
e las relaciones
o el estu dio d
Ent end ida en su form a ms amplia coma socil ha sido un tema de
olog
psic
. fueran elaborados
entr e el indi vidu o Y la sociedad, la q e los anll ls
. nes a
larg a trad icin filo sfica . El hech o de U1 ta valor m las conclUSio
espe cula tiva y no empricamente, noOl a las observaCiOnes en. que busc a
.
las que los fils ofos fueron llegando a las preguntas que ongmab
an su
ban apo yo para su especular ni menos sament el u , tras haber d:spre
':I
reflexin . No deja de sbrprender peno ofa pSlc
ologlca. algunos pSiclo
filos
de
n
ici
trad
a
c
i
r
y
a
larg
ciad o una
ultad a conclusiones mucho
gos (soci ales y generales) lleguen conosdific
la f. \ ?sof (er Chatea y
por
mejo r form ulad as en tempos pasad aade el e nnq
uecl mlent C' emplnco
otro s 1979) . Cuando esta confluencia
ia real o funcional queda de al
a la oncl u5i n espe cula tiva, la igno ranc
no es el caso las ms de las veces
gn modo just ifica da. Por d es gracia ste e nos ofrecen pobres recetas d e
a,
y tras rech azar la "metansi a" ericsofistica
. dos productos d e lab orat o de
cla
nen
apa
la
bajo
ra
case
filos ofa
. .
rio.
" n
pera r exp hclla m nte 1 a tr.ad'IClo
Aun que no es este el lugar para recu 1 969) , s necean o menCiOn
al
ar
Lan a,
a
filos fic a de psic olog a soci al (ver
form
una
de
S
VIVO
lgue
S
s
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am
ante
l
.
. l de los sere s
menos algu nos auto res cuyos p
cla
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s
a sobre la aeelOn
u otra en la reflexin con tem por ne ensam ient
. o m s neo obre la rela
p
de
nes
icio
trad
hum ano s . Una de las
ra
en za c?n los c\s.lcos gnegs . Sc
cn entr e hom bre s Y socied ad com iorta
las
de
6n
ncia de anha la accl
. t e s , por ej e mp lo , insista en la imp
de
O
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o
Vldu
creta. Un mdl
pers ona s refe rida a su circunstancia con
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Ms
es slo exp lica parcialm ente 10 que esael hombre COnqUista al mundo o el
O
e.
ient
amb
io
med
su
de
las fuerzas
1 956, pg ., 40) .
mun do le conq uisfa a l" (Collingw o od,
cuando, al esbozar la estruc a
tic
socr
n
visi
esta
Plat n desarrolla
a como la forma a?solu ta de .u.n
tura de su Rep blic a (que no es concebid
estado en un pe lOdo de cn ls
esta do idea l, sino como la mejor forma des a diversas funCiOnes en el SISsoci al) , asig na dife rent es tipos de persona
27
28
el
,1
Por supuesto que se t rat aba dc una visin e t noc n t rica, muy enraizada en
los intereses mnteriales de la conquista . Pel'o el hecho es que sa era la
concepcin generalizad a entre los cultos pueblos europeos .
En el perodo romnt ico, la diferencia recibe cnrta de ciudadana
humana . Cuando Rousseau proyecta su imagen del "buen salvaj e " , del
hombre no corrompido por la sociedad egoista, de alguna manera est
se al ndo la P ? ten ialidad humana de formas distintas . La bsqueda ro
mantlca del mlsteno, la pureza y lo natural , entendido todo ello en un
sentido de incontaminacin social , logra que las di ferencias entre los
pueblos adquieran el grado de pregunta antroplogic a. A ello contribu
yen tambin los numerosos viajes y las exticas narraciones de tierras
extr as que fl ? recen en Europa durante ese perodo . Finalmente , los
cont ll1uos con flIctos entre los pueblos europeos as como el surgimiento
de. nuevas unidades polticas acrecienta la conciencia inmediata sobre las
di ferenci.as culturales y raciales de los diversos grupos que, por primera
vez, se :;ilenten "nacionales " , es deci r' miembros de una " nacin " .
Por el mismo t i empo -mediados del siglo XIX- la idea sobre la
, evolucin de las especies empieza a ser aceptada en los medios in're lec
tuales . Si las teorias evolucionis tas eraD ' correctas , quera decir que el
hombre no era un ser absoluto e inm<;ldi ficable , sino que era un anima!
e n l ot ros (aunq e ' fuer sobre ellos) y, como tal , sujeto a los 'influjos
y '
presIone s del medto ambIente . Para la psicologa social t iene una especial
importancia el pensamiento de Herbert Spencer, no slo como expositor
brillante de las ideas evolucionista s, sino porque aplic estas ideas al ser
social, al que compar con un organismo viviente (Spencer , 1 972). De
hecho, la mayora de los principios del moderno funcionalism o en las
cienci s sociales se. encuentran ya formulados en los escritos de Spencer .
.
SI el conoCImIe nto sobre las diferencia s humanas en t iempos ante
riores no se habla convertido en cuestin filosfica se debla en parte a
una antropolog a teocntrica, cristiana o no . Cierto, haba di ferencias
entre .Ios seres humanos , pero era diferencia s producidas directame nte
por DIOS
. As , el hecho de la diversidad humana no planteaba una cues
tin histrica y social, sino que se remita al misterio insondab le de Dios
y su infinita providen cia.
Pero la sociedad moderna poco a poco abandon6 el teocentrism o.
Las preguntas humanas tenan que ser respondid as en trminos huma
nos, es decir, con respuestas comprensi bles a la inteligenci a de los
hombres . En parte la visin secularizad a del ser humano encontr un ca
mino en el enfoque positivista que, j unto con la creencia en la posibilidad
de un progreso sin fin, forj la ilusi6n de que las ciencias podran respon
d r .cualquier pregunta y resoler cualquier problema. Ya no se poda re
.
mltu el hecho de las dIferenCIa
s entre pueblos al misterio divino ' haba
que explicarlas en trminos humanos. Ms an probablem nte la
filosofa no era el instrumento adecuado para resol er esta cuestin; la
, ciencia, en un sentido positivista , tendra que asumir la tarea .
'.
y promovida por los avances tecnoI 6gicos ,...permiti a los cient ficos so
ciales formular importantes p regun tas a n tro p o lgi cas a niveles di ferentes
del m e r a m ente fi l os fi c o .
P osiblemente s e podran sealar otros antecedentes hist6ricos de las
ciencias sociales adems de los cuatro aqu indicados. Sin embargo , estos
cuatro hechos -la nueva conciencia sobre la diversidad humana, la con
cepcin secularizada del hombre, la revoluci6n i ndus trial capitalista y un
nuevo enfo qu e m e t o d o1 6 gi co
c onsti tu ye n l o s factores cruciales p a r a la
ap aricin de la moderna ciencia social y , por supuesto , de la p si c o l o g a
social . No es que estos cuatro hechos constituyan cuatro causas distintas
por s mismas; se trata de su conjunci6n en un momento hist6rico dado
(la segunda mitad de siglo XIX) la que, j unto con otros factores,hace po
sible e l surgimiento de las ciencias sociales en su acepcin actual .
No es arriesgado situar los orgenes de la moderna psicologa social
a finales d e l si glo XI X . De hecho, los primeros libros con e l ttulo de
Psicologa social aparecen en 1 90 8 . Sus autores, Wi l Iiam McD ouga ll y
Edmund A. Ross , son dos acadmicos norteam ericanos que muestran ya
en embrin la posibilidad de poner el nfasis en lo psicolgico (Mc
Dougall) o en l o social (Ross) . En buena medida, el texto de McDougal1
sera considerado h oy como un texto de psicologa general ms que de
psicologa social . McDougall mantiene que todos los hombres nacen con
las mismas tendencias innatas o instintos y que es tarea de la p sicol o g a
social analizar cmo la sociedad va " moralizando" al individuo, es de
ci r , cmo va con figurando las tendencias egostas de la persona en tenden
cias socializadas . Por su parte, Ross afirma que la psicologia social debe
estudiar la interaccin entre los seres humanos, principalmente los proce
sos a travs de los cuales unos seres influyen a los dems , para diferenciar
entre las i n fluencias racionales y constructi vas y los influjos irracio nales
. y socialmente desintegradores . De ah que Ross, con un prej u icio muy
c o m n a l o s socilogos de su .tiempo, s'e muestre enemigo -al menos
lerico- de la vida u rbana, en 'la qu e los individuos se veran a fectados
'
por. todo tipo de i n flujos masificadores e irracionales .
A fin de abarcar signifi cativamente la evolucin de la psicologa s'o
c i al contempornea, podemos si ntetizar su historia en tres perodos
corresp ondientes a tres preguntas o perspectivas fundamentales : ( l ) qu
n o s mantiene unidos en el orden social establecido? : (2) qu nos in tegra
a l orden establecido? ; y (3) qu nos libera del desorden establecido? Por
supuesto, no se trata de tres perodos sucesivos, sino de tres enfoques
fundamentales que toman cuerpo eD un momento y en unas circunstan
cias hi stricas determinadas, pero que permanecen junto a los otros co
mo alternativa acadmica .
-
32
(n Primer perodo.
El primer perodo corresponde a la p'regunta p r i m i g e nia en las cien
en una sociedad
Como pregunta
para la moderna psicologa social, su rge en Eu ro pa ante la profunda cri
sis s'o cial desencadenada por el proceso de industrializacin capitalista .
Es u na pregunta de tipo funcional que se plantea desde una p ersp ect iv a
filosfica y que exige ser respondida como parte de una visin antropolgica global.
En general, la respuesta va a consistir en alguna variante sobre el te
m
a central de la " mente de grupo" : de una u otra forma, todos los
miembros de una misma sociedad participan de algo comn, algo que no
es material sino espiritual, y que los mantien'e unidos ms all de las dife
rencias e intereses individuales.
Este tipo de respuesta se encuentra ya en Wilhelm Wundt . a quien la
psicologla experimental reconoce como fundador y a quien sus muchas
recproca
que
los
.H
v i n lIlan
u n mismo di rigente o
l der en un
qu e
cede a la
contempornea de la psicologa so
la psicologa y, en general, de las
,
SOCIales, cuyos centros rectores pasan de Europa a Estados Uni
C1enClas
? o s . Este segundo perodo puede encuadrarse bajo la pregunta sobre qu
1 n tegra a las personas en el orden social establecido y representa una sutil
t ransformacin de la pregunta del primer perodo llevada al terreno de
las conveniencias pragmticas de los grupos sociales en el poder .
Si el primer perodo de la psicologa social presupona como real la
u n idad de . I a sociedad como u n todo homogneo, este segundo perodo
da un paso ms y as ume la incuest ionabi lidad del orden social bajo el Que
e l todo social se encuentra. La pregunta funcional primera de qu es lo
que mantiene unidos a las miembros de una sociedad se trans forma en
una pregunta sobre qu hay que hacer para que cualquier individuo o
grupo se integre armoniosamente en el orden social dado. No se trata
por tanto , de examinar qu funcin pueda cumplir determinado indivi :
duo o determinado grupo al interior de una sociedad dada' se trata de v e r
cules son las necesidades del orden social establecido, cu les los requisi
t ? S para su supervivencia, .a fin de ayudar a los individuos y grupos a sa
tisfacer esas necesidades y requisitos adaptndose a las formas existentes
de vida .
Sin duda alguna, esta reorientacin de la psicOloga social corresp o n d e m u y estrechamente a su americanizacin. El q ue los dos primeros
t e t os con el titu o de " psicologa sodal" fueran elaborados por acad
m i c o s n o r t c a m e m: a n o s (aunque McDougall era de origen ingls) es un
.I 1 1 d lCe eJ e que y a desde cL1mie1lL',os d e l p rese1l t e si!!-ll1 Ins Est adllS l l l1iLll'.';
e m pici',an a t o m u r su direccin, hastu el punto de q u c lo q u e 11l1 l' s U l'k
35
indivi
l l eg a r
a cometer o
r u rl
La
e i n fl u y e n t e es la expuesta por
T, W , Adorno y sus colaboradores en 10 que, con bastante poca fortuna,
sc d i o c n llamar ei modelo de "la personalidad a u t o r i t a r i a " (Adorno y
nt ros .
las re
laciones e n t re es t ruct u ra social y pers o n a l i d ad , Con todo, el enfoque en
ra t i zaba exces i v a m e n t e l os aspectos p s i co l gi c o s del problema, llevando
casi a l a conclusin d e que l a t ransicin e n t re regmenes po l ti c os poda
ser e n t e n d i d a con c a t egorias pscolgicas .
El segundo perodo en la historia de la moderna psicologa soCial h'a
s i d o el de ms vigor y e nt usias m o . Sin e m bargo, a la hora del saldo fi nal ,
se puede aprec i a r q u e l o s errores originales de en foq u e , i mp l i c i t os en l a
p regu n t a c o n que hemos c a l i ficado este periodo, h a n pesado t a n t o o m s
, q u e los i n du d ables logros obtenidos. E n este sentido , el segundo perodo
presenta t res c o n s t a n t e s , prec i s a me n te vinculadas a la norte,americaniza
c i n de l a psi ca logia s oci a l : el i ndividualismo, el psicologismo y l a pers
N.o t o da la psicologa
ciales a los dictmenes e intereses de ese poder, se abre una nueva pers
pectiva sintetizada en la pregunta c,on la que enm rcamos ste pe-o o:
qu nos l ib e r a del desorden establecido? El cambiO es radical en van s
respectos . Ante t o d o , el m arco social se acepta como un Qo. pero p.re
s a me n t e un dato criticable en su facticidad y en su n egac lO n de pOSibili
dades sociales distintas (ver Marcu se , 1 969) . Por consiguiente , aunque
el orden social sea un necesari o marco de referencia, no es por lo mismo
criterio normativo respec:: to a l as person as y g rupos . De ah que si es im
p o r t a n t e sabe r q u i n tegra a las personas al orden soci l establecido, ',ll s
i m p o r t a n t e es saber cmo las personas pueden. cambiar ese rde , hbe
rarse de sus ex i g.enc ia s e i m p osiciones y co nstru i r un orden SOCial diferent e , m s j usto y h u m an o ,
. .
.
El nuevo e n foque no desplaza totalmente a los dos anteriores y ni 51quiera l lega a c on s t i t uir s e en corriente central de la psic loga social . Sin
emb;ugo, la c r t ica pcrmea prcticam nte t o d o s , lo s mbitos explrds 'y
las a port a ci o n e s ms o r i g ina l es provienen pre: l amente de esas 1 IClatl
vas c r t i c a s . Podemos sealar t res de estas reVISIones, que abren Impor
t a n tes perspec t i v as nuevas a la i n v estig ac i n : la v isi n de la realidad so
c i a l como const rucci n , el enfoque c o n fli c t i v o del orden social y el papel
polt i c o de la psicologa social .
'.
. . ,
,
La concepcin de la realidad social c o mo u na c o ns trucc l O n h lsto nc a
ms que como un marco estructural y a dado ha sido muc o m propia
. fu n
de los e n foques de orientacin m a r xi s t a q u e de los de onentaclOn
cionalista . No es p o r t anto de e.xt raflar que la visin histrica de la so
c i edad haya permanecid o n o t oriamente ausente del mbito d e l a
.
psicologa social , fundamentalmente desarrollada en Estados U n l d o ,
I ncluso estudios como el de S h e r i f ( 1 936), q ue apuntaban al carcter dl-
41
la ex
..u
lA CULPA n
NADA !.'/
estu dian los psi clogos soci ales . Por orro lado, al somet erse a
LA FAMiliA
DE QU iN?
" /' LA M f'A
11
NO TIN
raizamient o so
,
como otros cientfi cos s oci ales, tome conciencia de su en
por opcln .o
que,
los
a
co
hist6ri
es
cial y, por cO)1sig uiente, de los interes
.
buscar}a sep sl a
por incons cien cia, est sirviend o . El i deal no cons5 te en
cer clentlfico a
a toda costa cuanto en tratar de adecuar el propiO queha
mente de
simple
los valore s or los que uno opta en su vida, No se trata
te ?e u a
n
e
m
l
a
t
amen
d
un
f
y
u n a tarea de decisi n subjeti va, sino primer o
vlr
roplas
sus
nte
medi
realice
ciencia
la
tarea obj etiva, es decir, de que
ndlentemente
mdepe
,
optado
ha
se
que
.105
por
lores
a
v
s
aquello
s
t u alidade
de la intenci n subjeti va de cada cie n t fic o ,
.
. , .
mSl s te nd en la
A pesar de que muchos psiclo gos sociales sl g ue,n.
:16 xlolgla, la
necesi dad de que la ciencia permanezca ajena a la. oP
lca, Qlen se
clenhf
asepsIa
la
de
mo
espejis
el
roto
ha
crtica formul ada
que sIrve de
sabe
te,
atrinch era en su negativa a optar conscientemen
. ante en
domm
a
clase
l
a
decir,
e
a,
oper
hecho a aquell os bajo cuyo poder
.
,
de su queha cer ,
eada socied ad y e l lo no slo en las aphcaclOnes prcti cas
a de su saber y
sino, ms fu n d a m e n t al me nte , en la estructuracin m is m
operar cient fico.
45
1:: 1 cuest i o n a m i e n t o i n t r o d u c i d o e n e l , t e re e r p e r i o d o de la h is t o r i a de
la psicologa s ocial contempornea cambia'no slo los pres u p uestos , s i n o
e l obj e t o m i s m o al que concretamente aboca l a ps i c ol oga social . A l no
aceptar como u n pu n t o i n m u table de partida l a realidad soc ial , el p roble
ma c e n t ral y a n o se ci fra tanto elt la relacin en tre individuo y sociedad ,
su adaptacin o i n adaptacin , cuanto en la oposicin de gru pos que ge
nera u n orden social c o n c r e t o e n cuyo i n t e r i o r los i n di v i duos actualizan
3 . O BJ ET I V O DE LA PSICOLO G I A SOCI A L .
4'7
48
'
.
cer
u na praxis s ocal libera dora;- que d s e nm ascare
dest ruya
la ma l p l c l o n , p r o m oviend o u n a socied ad
b as a d a en la solida ridad y
en la J us t i Ci a .
car
clet1flco,
R ES U M E N D E L C A P I T U LO P R I M ER O
l .
3,
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6.
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S,
'spue slas"
participac in
50
consciente.
51
DE L UIII'iER5IDAD DE I.IL"G
DE L" u'.r!ERSIDD DE
I.ILAGA
PS I COLO G IA
SOCIAL
E l ) I CI ( ) \ E 1 ) 1 B
\ \ 1 1 1 ) l':
. Introduccin
Cuando se ha querido definir el objeto especfico de la psicologa social se ha ubi
cado tradicionalmente en un plano intersticial entre la psicologa y la sociologa.
La psicologa social tendra as un objeto de esrudio diferenciado del que poseen otras
ciencias sociales. Esta perspectiva de la psicologa social conllevara aceptar que se
defina por una unidad de objeto, tratado por diferentes marcos tericos, proce
dentes bien del mbito de la psicologa, bien del mbito de la sociologa, dando
lugar a una psicologa social donde primara ms la influencia psicolgica o socio
lgica.
En psicologa social --como en otras ciencias sociales- no ha surgido un nico pa
radigma dominante, alrededor del cual pivotaran las mltiples teoras psicosociales. Ms
bien, como suele ser habitual, se ha dado histricamente una gama variada de teoras
derivadas de paradigmas muy diferentes, tanto en su adecuacin a la ptica psicoso
.
cial como a la rigurosidad de sus planteamientos.
Ante la posibilidad de definir la psicologa social por la naturaleza nica de su
objeto de estudio y anlisis, existe otra opcin que niega la unidad de objeto y adop
ta una visin -e incluso una actitud- que resalta como caracterstico de la psicolo
ga social la adopcin de una perspectiva relacional que trata el comportamiento hu
mano a partir de la interaccin y confluencia de diversos niveles, que abarcaran des
de unos planos intra e interlndividuales a otros micro y macrosociales. Los conceptos
psicosociales seran proclives a tratar interdependientemente los distintos procesos
implicados en la interaccin social (Blanco, 1 988).
Por todo ello, del conjunto de teoras psicosocia1es no todas se adaptaran de la
misma forma a la perspectiva psicosocial. Bien por centrase slo en variables intrain
dividuales o por considerar aisladamente variables macrosociales, quedaran un tan
to alejadas de la trama psicosocial. An as, es de inters conocer las distintas aporta
ciones de las principales teoras denominadas psicosociales, para desvelar en el deve
nir histrico de nuestra disciplina la evolucin y desarrollo que ha supuesto la incidencia
de las mismas. La finalidad de este captUlo es destacar algunas de las seas de identi
dad tericas ms sobresalientes.
384
Psicologa social
mida y a la identificacin con un lder convertido en ideal del yo. Su explicacin del
compOltamiento social no traspasaba un nivel de explicacin imbuido por una me
todologa individualista propiciada por el origen mismo de la teora psicoanaltica
proveniente del tratamiento de pacientes neurticos. Por todo ello, cuando Freud
(1921) afirm que la psicologa individual era sobre todo psicologa social, lo que esta
ba afirmando era que la conducta social podra ser explicada por los mismos princi
pios psicoanalticos que servan para explicar el comportamiento individual.
Las aportaciones frel1dianas a la teora psicosocial se circunscriben principalmen
te a dos conceptos relevantes para las ciencias sociales:
- En primer lugar, dentro de la estructUra de la personalidad, la concrecin del
concepto de spery, con contenidos conscientes e inconscientes, heredero del
Complejo de Edipo, que tiene un carcter coercitivo, actuando tanto como cons
ciencia moral y como ideal del yo.
. Teoras psicosociolgicas
385
humana y como represora del individuo, que actuara a travs del supery en la
represin de la libido (Eros) y de la agresividad (Zanatos), gracias a lo cual puede
tener lugar el desarrollo y avance de la sociedad. El hombre, por tanto, estara en
constante conflicto entre su naturaleza biolgica (principio delplacer) y la sociedad
(principio de la realidad). Por todo ello, la postura de Freud sobre la funcin de la
sociedad se ha considerado un tanto pesimista, ya que la considerara flUto de la re
presin o, mejor an, de la sublimacin.
Adems, al desarrollar Freud una teora basada en las pulsiones y al recoger datos
para construir su teora de naturaleza psicopatolgica, era difcil que influyera am
pliamente en la psicologa: social. An as, dentro de nuestra disciplina hay investiga
ciones y teoras sobre los prejuicios sociales, las funciones de las actitudes, la delin
cuencia, la dinmica de glUpO, la socializacin, etc., en las que se ha notado ampliamente
la influencia del psicoanlisis en su vertiente social. Pero el impacto del psicoanlisis
a la psicologa social no puede reducirse a las aportaciones de la teora ms ortodoxa
de Freud. El psicoanlisis social tendr lugar en el momento en el que se atenu el
biologicismo freudiano y la valoracin negativa de la sociedad (Munn, 1989). Y
para explicar la conducta social tuvo, adems, que recurrir al auxilio de la antropolo
ga cultural, del marxismo e incluso de la propia psicologa social.
El psicoanlisis freudiano consideraba al hombre en conflicto permanente entre
sus pulsiones y l satisfaccin de las mismas. As, pues, reduca el conflicto a un nivel
intrapsquico. El biologicismo que propiciab una evolucin de la libido marcada
por complejas relaciones, no se contradeca con la posibilidad de que lm factor ambiental
como la terapia psicoanaltica tuviera la capacidad de incidir en la eliminacin del
conflicto a travs del conocimiento del inconsciente. Este conflicto, desde una ver
tiente ms social, no slo se vivira a un nivel interno de la personalidad, sino que se
externalizara, siendo un conflicto entre el yo del sujeto y su mundo sociocultural. De
esta forma, la sociedad no se considerara slo como producto de las pulsiones, sino
tambin al hombre como un producto sociocultural.
Dentro de las corrientes de lo que se ha denominado psicoanlisis social, se pueden dis
tinguir aquella que se ha apoyado ms en el marxismo ifreudomarxismo) y aquella que
lo ha hecho en la antropologa (Munn, 1982). Los antecedentes del psicoanlisis social
hay que situarlos en Adler cuando criticaba a Freud su excesivo biologicismo y su exce
siva centracin en la libido. Para Adler el origen de la neurosis habda que buscarlo teniendo
en cuenta un concepto tan psicosocial como sera el del sentimiento de inferioridad.
El carcter asocial de la teora de Freud, junto a la ausencia de variables psicolgi
cas en la teora marxista propiciaron que fuera relativamente fcil el surgimiento de una
tendencia que quisiera integrar el psicoanlisis con el marxismo. Desde una ptica
marxista, el psicoanlisis tambin podra ser considerado como gentico, materialista
y dialctico. En el freudomarxismo se puede distinguir el Grupo de Berln, capitane
ado por W Reich, y la Escuela de Frankfurt, dirigida por Max Horheirner e integra
da por autores de la talla de Frornm, Marcuse, Habermas, etc.
386
Psicologa social
breve, la postura del primer Erich Frornm. Segn Frornm (1970), en una obra publi
cada en 1932, la psicologa social sera el eslabn que hara falta para explicar los pro
cesos que implican la adaptacin activa de la libido a la situacin socioeconmica.
Critica a Freud que no admitiera que los instintos humanos estn mediatizados so
cioculturalmente, defendiendo a su vez el condicionamiento histrico de la naturale
za humana. Para Frornm (1970), la tarea de la psicologa social sera comprender el
proceso por el que se produce la creacin del hombre en la historia. Si se aplica el
mtodo de la psicologa individual analtica a los fenmenos sociales, se encontrara que
los fenmenos de la psicologa social deberan ser entendidos como procesos que
implican la adaptacin activa y pasiva del aparato instintivo a la situacin socioeco
nmica. Aunque el aparato instintivo es biolgico, Frornm estimaba que es altamen
te modificable, y sera a travs de la familia el medio esencial por el que la situacin eco
nmica ejercera su influencia sobre la psicologa del individuo.
Las primeras colaboraciones entre la antropologa y el psicoanlisis se remontan a
principios del siglo xx. Aunque la obra de Freud no tuvo importantes repercusiones
en la antropologa de modo general, hubo anu'oplogos que vean en el psicoanlisis
una teora general de los procesos psicolgicos. Destacan las figuras de Malinowski,
M. Mead, Benedict, !ardiner, Lintan, etc. A ttulo de ejemplo, se puede resaltar las apor
taciones de Kardiner (1968), que lleg a la conclusin de la existencia de un ncleo
fundamental en la personalidad de los individuos de una misma cultura, que deno
min personalidad bsica. Esta estara compuesta por cuatro elementos fundamenta
les: tcnicas de pensamiento comunes, sistemas de defensa contra la sociedad, forma
cin del supery'y actitudes respecto a los seres naturales.
Interaccionismo simblico
El nteraccionismo simblico puede ser considerado como una teora genuinamente
psicosocial,' al nivel de la teora lewiniana y de la .tradicin dialctica en psicologa
. social (Blanco, 1988). Desarrollado principalmente en Estados Unidos, influido por fi
lsofos pragmticos (como William James y Jolm Dewey) y elaborado furidamental
men,te por G. H. Mead (1934) -considerado sU: mximo e."'l:p onente-, apela a una
perspectiva psicosocial en la que sobresale el carcter interactivo y reflexivo del
comportamiento psicosocial humano, as como su dependencia de la capacidad sim
blica que define y distingue al hombre del resto de los seres vivos. Su antipositivis
mo, su enmarcacin fenomenolgica y sus orgenes ms prximos a la sociologa
han situado al interaccionismo simblico en la denominadapsicologa social sociolgica.
La cuestin ms central y esencial que Mead (1934) se plante fue determinar de
qu manera el ser humano -que es un ser eminentemente social- pasa de ser un or
ganismo biolgico a un organismo con capacidad de simbolizacin y autoconsciente.
y el concepto utilizado para dar respuesta a su pregunta fue el concepto de interaccin,
ya que la gnesis de la conciencia se ubicara dentro de la interaccin en la que el len-
Teoras psicosociolgicas
387
388
Psicologa social
raccionar con los otros. Como ser reflexivo, puede tomar como suyas las actitudes
que los dems tienen sobre s mismo y percibirse reflejado en ellos. Los distintos s mis
mos de distintos individuos no tendran que ser semejantes en su estructura y conte
nido, ya que l?s individuos experimentaran el proceso social desde una ptica inte
ractiva diferente.
Los supuestos fundamentales del interaccionismo simblico se podran resumil; si
gttiendo en ello a Munn (1989), como sigue: Lo ms caracterstico y singular del
comportamiento humano es que interacta mediante comunicaciones simblicas.
Esto requiere definir la situacin en que se acta, as como actuar asumiendo y te
niendo en cuenta los comportamientos que son esperados por los dems en aquella si
tuacin. Los significados de las acciones pueden ser mantenidos, modificados o dados
por los actores, los cuales son as creadores activos de la vida social. Todo ello es
tructura en la persona un self o mediador entre sta y la organiiacin social (p.
280). Tras la cita anterior (en la que se resalta el hecho de que la interaccin s una
actividad simblica, por la cual los comportamientos se interpretan segn los signifi
cados que han adquirido en interacciones previas, as como el carcter simblico de la
situacin en la que se da y la que resulta de la interaccin social), hay que matizar el
hecho de que la interaccin sea una actividad esperada y asumida, lo cual nos intro
duce en el concepto de rol, del que Mead y el interaccionismo simblico han sido de
los que han aportado un mayor esfuerzo para su comprensin. La importancia de
este concepto se percibe al constatar que se constituye en un lugar de encuentro pro
picio entre la psicologa y la sociologa. El interaccionismo simblico podra ser
considerado como una de las teoras del rol, pero hay que considerar que es una teo
ra que abarca ms conceptos. De suyo, el concepto de rol ha originado varias co
rrientes tericas, adems del interaccionismo simblico, como son la etnometodolo
ga y la etogenia.
Para Mead el concepto de rol es esencial, ya que en palabras de Ibez (1990), la
capacidad de adoptar la posicin de 'otro' y de actuar haca s mismo desde esa posi
cin (role taking) constituye, segtln Mead, uno de los mecanismos bsicos de la so
cializacin y de la interiorizacin de las normas sociales, a la vez que proporciona un
instrumento para construir la propia identidad... (p. 127). El rol aparecera como
expectativa de los otros ante la conducta de un sujeto debido a su posicin en la es
tructura social.
A diferencia de posturas sociolgicas que conciben el rol con carcter determi
nante para la conducta (Dahrendorf, 1973), los interaccionistas sinlblicos, con
Mead a la cabeza, destacan la interrelacin entre los componentes de toda interac
cin, y la modificabilidad de los roles, existiendo cierta variabilidad a la hora de eje
cutar un rol, en base a las expectativas que el rol implica y el grado de realizacin
efec:tiva del mismo.
Hasta aqu se ha expuesto las caractersticas comunes del interaccionismo simb
lico. Pero el marco del interaccionismo simblico est poco definido, siendo su con
tenido poco claro y, por lo menos, discutible. En este mismo sentido se expresa Ji-.
.mnez Burillo (1986) cuando cita la tipologa de Kuhn (1970) sobre las principales
Teorfas psicosociolgicas
389
Conductismo social
Tras el psicoanlisis, el conductismo puede ser considerado como el paradigma que ha
alcanzado las mayores cotas de popularidad. El conductismo influy en la consoli
dacin de la psicologa como ciencia positiva. Constituy el paradigma dominante
en la psicologa objetiva hasta que, en la dcada de los 60, surgi con fuerza el para
digma cognitivo. La irrupcin en el campo de la psicologa del conductismo supuso
la creacin de una psicologa objetiva, de inspiracin positivista, evolucionista y he
donista, que pretenda hacer de la psicologa una ciencia natural, prxima a la fisiolo
ga, adecundose a mtodos de investigacin cuantitativos. Para el conductismo de
390
Psicologa social
Teoras psicosociolgicas
391
a)
b)
e)
d)
392
Psicologa social
Teoras psicosociolgicas
393
394
Psicologa social
Teoras psicosociolgicas
395
tda la pSlcolog;,a a finales del SIglo xx, nene su origen en la influencia de los primeros psi
coogos gestaltlstas, concretamente Max Wertheimer, Ki:ihler y Koffka. Centlndose
.
pnmordialmente en la percepcin, como proceso cognitivo, desarrollaron una serie de
postulados para este campo que sera posteriormente aplicado a la psicologa social:
396
Psicologa social
397
Teoras psicosociolgicas
ewin entiende or conducta cualquier cambio en el espacio vital del sujeto pro
398
Psicologa social
Las teoras cognitivas han dedicado sus esfuerzos en explicar los procesos que uti
lizan los individuos para organizar su mundo subjetivo y en determinar cmo el cono
cimiento influye en el comportamiento. El trmino cognitivo posee diferentes acepcio
nes, que segn se consideren, la psicologa social cognitiva adquiere significados y ma
tices diferentes. En un sentido amplio, hace referencia a un rea de investigacin que se
centra en el estudio de los procesos cognitivos y en los aspectos del conocimiento pro
ducidos en la interaccin social, siendo utilizados para elaborar y dirigir su comporta
miento. En este sentido, la psicologa social siempre ha sido cogniva.
Una segtmda acepcin del trmino cognitiv surge a partir de los aos 60, cuando
se comienza a implantar en psicologa bsica un paradigma alternativo al conductis
mo, denominado procesamiento de la informacin (Zaccagnini y Morales, 1985).
Basndose en la metfora del ordenador, subraya no slo la importancia de los procesos
cognitivos para explicar el comportamiento humano, sino tambin defiende que tales
procesos han de ser presentados mediante un lenguaje conceptual computacional. Si
la psicologa social cognitiva se identifica con la psicologa social desarrollada desde el
paradigma del procesamiento de la informacin, no toda la psicologa social sera
cognitiva. Esta modalidad de psicologa social recibe denominaciones tales como so
ciocognitivismo formal (Munn, 1989) y nueva psicologa social cognitiva (Zaccagni
ni y Morales, 1985). Para diferenciarse de esta ltima acepcin, hay psiclogos socia
les que prefieren utilizar el trmino de conocimiento social (Bar-Tal y Kruglansky,
1988) para diferenciarse de la acepcin del trmino cognitivo ms restrictivo.
El que la orientacin cognitiva se desarrollara rpidamente se debi a la aportacin de
gestaltistas como Lewin, Asch, Heider, etc. El cognitivismo se remonta, pues, a la tradi
cin lewiniana, que enfatizaba la funcin de la percepcin del contexto para comprender
el comportamiento y el concepto de estructura cognitiva (como precedente del concep
to de esquema), y las aportaciones de Heider y Asch preocupados por los procesos cog
nitivos como son el de integracin de la informacin y el pensamiento. De hecho, se
pueden destacar, teoras cognitivas que propiciaron el auge posterior del sociocogniti
vismo y que actuaron como impOltantes antecedentes (Ibez, 1990):
- En primer lugar, hay que destacar la teora de laNew look in Perception, capitaneado
por Bruner, que enfatizaba el papel de los procesos perceptivos. Bruner y Post- ,
man (1948) ostenan que previo a cualquier percepcin se daba el acto de la in
tencin o expectativa del sujeto de percibir un estmulo con una significacin y
propsito determinado.
,
- En segundo lugar, el cognitivismo se halla muy presente en la teora de la diso
nancia cognitiva de Festinger (1957) y en las teoras de la consistencia cognitiva, que
se centraban en el problema de la cognicin.
.
'
Teoras psicosociolgicas
399
Conclusin
Del conjunto de teoras psicosociale, hay unas que se adecan con ms precisin
que otras a la perspectiva psicosocial. Se ha iniciado la superacin del uso de niveles
"------- ----._----------
Ignacio Martn-Bar
1.
LA SOCIALIZACION .
Cualquier calle concurrida en una ciudad moderna puede convenir
AcerON E IDEOLOGIA
Psicologa Social desde Centroamrica
U CA Editores
2001
1 13
forma como los miem bros de una determinada sociedad llegan a compar
tir los mismos valores, principios y normas sociales . Sin embargo, el tr
te
RECUADRO 8
CAMPESINA SALVADOlRE A
da
en la v i d a .
.
Esta concepcin de la socializacin rompe con la .: tradiciollai
dicotoma entre naturaleza y medio, herencia y ambiente, ' " ' natura" y
"nurtllra" , no porque se niegue el posible valor analtico d la doble ca
tegorizacin sobre las races del proceso, sino porque la dualtdad concep
tual se presta a una comprensin cosificada de esas races, como de
hecho ha sucedido , otorgando carcter de cosas en s a lo que son con
ceptualizaciones parciales de U1a misma realidad . Al , utilizar la
dicotoma naturaleza Y medio se tiende a concebir lo social como algo
sobreaadido a lo natural humano, Y la naturaleza humana se identifica
".
con la base bilgico-hereditaria.
Frente a esta dicotoma, e s importante afirmar que l o social e s , por
' principio y desde el principio, constitutivo esencial de cada persona hu
mana y, por consiguiente, la existencia de una persona supone ne; esa
riamente la existencia de una sociedad que le ha configurado a traves de
una histori a . Juan , M ara y Rodolfo, la mujer campesina de nuestro
ej emplo, no son, a la hora de su bautismo, personas a las que una s ?
ciedad externa a ellos tenga que ir cambiando y moldeando; son, mas
bien personas en embrin, que lo que tienen en cuanto personas lo
tien;n porque ya se han desarrollado socialmente. La atribucin social de
un nombre a esas' personas, por lo general ritualizada en alguna ceremo
nia de carcter m s o menos religioso, es la actuacin simblica de un
p roceso histrico de gnesis social que comienza aun antes de que la
.'.
. .
.
. criatura sea engendrada.
En tercer lugar, la socializacin es un proceso de desarrollo de la
identidad social . La socializacin marca al individuo con el "carcter" o
sello propio de la sociedad y gru po social en el que histricamente se rea
liza su proceso de socializacin. La persona surge a travs del proceso co
mo alguien con una identidad p ropia, pero se trata de un sujeto " de" tal
o cual sociedad, " de? ' tal o cual clase social . El "de" seala una perte
nencia desde las races ms profundas de la estructura humana de cada
persona . No hay identidad personal que no sea al mismo tiempo y po o
mismo identidad social. Se es Juan, Mara o Rodolfo, pero se es tamblen
Rodrguez, Segura o Garca: j unto al nombre personal y como esencial
complemen to, el nombre social, el apellido indicador de la vinculacin y
pertenencia social . No &abemos bien el apellido concreto de nuestra cam
pesina; pero s sabemos que efi salvadorefia Y campesina; conocemos su
pueblo y su familia, pronto nos enteramos de sus races personales Y sus
vnculos comunitarios.
'"
Como se ver ms adelante, la identidad de ia persona depende de
un modo muy primordial de la identidad que su grupo social le propor
cione. Nuestra campesina lo atribuye a su familia. Pero ms alli de esa
creencia, podemos ver el efecto ms profundo de su clas; y gpo socia! ;
de los que su familia no son sino concrecin. Por ello la .ldenUdad es pn
mero y sobre todo una pertenencia objetiva: al ser parte de un grupo la
persona adquiere el carcter peculiar d ese grupo as como desarrolla
1 17
a uellos asp ectos especfi os que el $: upo hace posi bles , Pero la adquisi
,
,
Cl o de una Id ntldad socIal es tamblen el pr.ducto de una asignacin in
.
,
dI v I du al que tIene lugar a traves de los procesos de interaccin personal .
, que la persona adquiere sohre s misma y que a su vez re
,
La conCIenCIa
percute en su propia determ i n acin surge condicionada por la realidad
social obj etiva, que le abre y c i err a determinadas posibi lidades (de ah el
u e l a conciencia q u puede adqui rir u n a persona tiene siempre el lmite
I mpuesto por l a r e a h d ad de su grupo social), as como por la evoluci6n
especfica d e' cada persona al interior de su medio social .
Peter Berger y Thomas Luckman ( 1 968) han d istinguido entre los
pr o c es os d e soci a l i zacin p ri maria y los procesos de socializacin secun
d aria. La social izacin primaria corresponde en lo fundamental a lo que
nosotros hemos definido como socializacin en general, mientras que
l a socializacin secundaria sera el proceso de incorporacin de la perso
na a sectores p a rt icu l a res de la organizacin social, " submundos " insti
lUcionales como pueden ser la universidad, un hospit a l o un club social .
" La socia lizacin secundaria es la adq u isicin del conocimiento espe
c fico de 'roles ' , estando stos directa o indirectamente rraigados en la
divisin del trabaj o " (Berger y Luckman, 1 968 , pg , 1 75). En definitiva,
l a socializacin secundaria significa que los procesos de socializacin
prosiguen a lo largo de toda la vida de las personas .
Exam inemos con un poco ms de detenimiento el carcter de l a so
cializacin prim aria . La d i ferencia existente entre u n nio en el m omento
de nacer y ese inismo nio tres , siete o quince aos ms tarde, muestra
por un lado los resultados sucesivos de los procesos de maduracin, pero
muestra de manera m s significativa el resultado d el desarrol lo psicoso
cial de la persona, Por la so ciali zaci n p ri m ari a , e l i n d i vi d uo Se convierte
en miembro de un grupo social concreto: su ubicacin mate r ial al interior
de un mundo obj"etivo de relaciones interpersonales le l leva a apropiarse
de aquel los esquemas que definen la reali d ad como obj etiva y exterior a
l , per mitindole conocer esa r eal i d ad y conocerse a s mismo como rea l .
C o m o dicen Berger y Luckman { l 968, pg . 1 66 ) , " todo individuo nace
dentro de una estructura social objetiva en la cual encuentra a los otros
significativos que estn encargados de' su socializacin y que le son im
puestos , Las d e finicion es que los otros significativos hacen de la si.
tuacin del individuo le son presentadas a ste como realidad objet i v a ,
De este odo, l nace no s l o dentro de una estructura social obj etiva, si
no tambIn den tro de un mundo social objetivo . "
E n l a socializacin p rimaria, e l individuo adquiere u n mundo y de
sarroBa una identidad personal . Fijmonos, por ahora, en lo que signifi
ca " adquirir un mundo " . " U n mundo " es ante todo un contexto objeti
vo, m ater i al y p e rs o na l : el grupo social en el que uno nace, la situacin en
que se encuentra. P ero, en s egund o l u g ar, "un mundo" es tambin una
cultura en toda su complejidad . Por tanto, adquirir un mundo significa
formar parte de un contexto y situacin social, e incorporar individual-
118
psicol
mente ese context o y sItuaci n sociales en forma de eStructuras
adqu isid n de un mundo la persona perteJ.lece a un
grupo, a una sociedad, forma parte objetivamente de ella; per o , a su vez,
la sociedad , su gmpo es constituti vo esencial de su ser personal. A la per
tenencia objetiva correspond e una incorporac in subjetiva d1 mundo.
La campesina de nuestro ejemplo es realmente campesi: pertenece
objetivamente a ese grupo social salvadorefio, con todas slls..miserias Y
privacion es. Pero la campesin a sabe que es parte de ese mundo y ese sa
ber incluye que acepte su "cobarda " , su ofici o , su creencia: en el "des
moyeramien to" de los nios y su visin del mundo desde la perspectiva
de u n a doble opresin como campesina y como mujer.
La estructuraci n psicolgica del individuo puede descomponer se
analticam ente en dos aspectos: (a) la adquisici n de unos esquemas cog
noscitivos , y (b) la incorpora cin de un marco valorativo de referencia.
(a) Se suele afirmar que el primero en utilizar el concpto de es
quema cognoscitivo fue F. C. Bartlett (1932) en. su obra sobre el recuerdo
perceptivo. Sin embargo, posiblemente el concepto fue empleado ya con
anterioridad por lean Piaget, cuyo influj o en l a psicologa nprteamerica
na ha contribuido al auge del enfoque cognoscitivo en psic()loga social.
Para Piaget 0 947/ 1967), un esquema consiste en la estructura de rasgos
generaliza bles de una accin, aquel conjunto de caractere:>. de una accin
que se puede reproducir y generalizar. Los esquemas van evolucion ando
d i
i
segn el desarrollo intelectual de las personas, l o cual qu ere ec r que
fuente
como
esquemas
los
utiliza
tienen una historia y Qu e si la persona
individuo
del
interaccin
la
en
surgen
esquemas
los
para sus conceptos,
con su medio. La importancia psicosocial de los esquemas estriba en que a
travs de ellos se selecciona y procesa cualquier nueva informacin que
llegue a la persona, y as condiciona n la acumulaci n de datos en la
memoria, su actualizaci n o recuerdo (ver Fiske y Linville, 1 980; Taylor
y Cracker, 1 98 1 ) .
L a socializacin supone que e l individuo, situado en u n determina
do contexto soCial y en interaccin con ese medio (sobre todo con los Que
"
Mead llama l os otros s i gni fi c ativ o s " ) , va formando unos esquemas
cognoscit ivos que seleccionan y procesan su informacin que filtran y
configuran lo qUe l va a aceptar com o Ja realidad, como eImundo . Des
de el principio y en formas cognoscitivl. s que evolucionan de lo simple a
lo complej o , de la concrecin sensomotora a la abstraccin operacional,
el individuo percibe las personas y los h echos con unos esquems cognos
citivos vinculados a una partiCUlar situacin e intereses sociales. Los con
tenidos que la persona conscientiza , la realidad que el individuo conoce y
la forma como la conoce, pasa por estos esquemas cognoscitivo s, social
me nte recibid os .
(b) La socializacin supone tambin que el individuo va incprporan
do, h aci e nd o suyo, un marco valorativo de referencia. La campesina del
ejemplo acepta como n at ur a l "ese mimo que le dan a uno cuando es
gicas. Mediante la
.
.
1 19
hembra" . A
1 20
; ',
121
123
1 24
126
CUADRO S
OCHO ETAPAS DEL DESARROLLO PSICOSOCIAL
SEGUN ERIKSO N
"o
Etapa
Sensorio
oral
Muscular
anal
Locomotor
genital
Latencia
Pubertad y
adolescencia
Adultez
j oven
Adultez
Madurez
Virtudes
Conflicto bsico
Impulso y
esperanza
Autocontrol y
fuerza de voluntad
Direccin y
Iniciativa frente a culpa
propsito
Mtodo y
Laboriosidad frente a inferioridad
, capacidad
' Devocin y
Identidad frente a confusin
fidelidad
sobre el rol
" Afiliacin y
Intimidad frente a estancamiento
amor
Creatividad frente a estancamiento Productividad
":/ y cuidado
Renunciamiento
Integridad del yo frente a
y sabidura
desesperacin
Confianza bsica frente a
desconfianza bsica
Autonoma frente a vergenza
y duda
. ,
,. '
3. SOCIALIZACION LINGUISTICA .
3.1.
Lenguaje y humanizacin .
entre el
h o m b r 'y el an i m al ; Rousseau , que haba rel{lanteado la cuestin sobre
la relaclOn entre el hombre y l a sociedad, y Descartes, cuya teora sobre
las ideas innatas actualizaba la pregunta sobre la relacin entre el hombre
y D ios (ver Lane, 1 976) . Vctor tena di eci s i s aos y, aunque sus sentidos
es taban en perfecto estado, no hablaba una palabra y slo se comunicaba
m ediante gritos y sonidos sin articular. J.ean !tard, precursor de la mo
derna pedagoga de M on tessori , se encarg de educar a V ctor desde 1 80 I
hasta 1 806 y, a pesar de qu e obtuvo alguno s resu ltados admirables, no
consigui que Vctor llegara a hablar " normalmente" . Ello condujo a
I tard a corroborar el diagnstico previo de Phillipppe Pinel, el famoso
psiquiatra francs, de que Vctor deba clasificarse "entre los nios que
padecen de idiotez y deficiencia mental" (Pinel citado por Lane, 1 976,
n ombres: Linneo, que simbolizaba la p regu n t a sobre la relacin
pg . 69) .
1 28
Son muchos los autores que sealan que el ser humano ha llegado a
mediante la adquisi
cin de un lenguaje y que a travs del lenguaje avanza en buena medida
su humanizacin. Los psiclogos de orientacin marxista subrayan la
vinculaCin entre el lenguaje y la conciencia humana, lo que les lleva a
a firmar que e l lenguaje es esencial para el surgimiento del ser humano co
mo tal. Segn A. N . Leontiev (Smirnov y otros, 1 969, pg. 80) , el len
guaje apareci -en el proceso del trabajo y "es la condicin directa y ms
prxima para el desarrollo de la conciencia humana" . El caso de los " ni
os salvajes" (ver Malson, 1 973) confirmara que sin lenguaje no hay hu
manizacin de la persona y, a su vez, que la humanizacin de la persona
requiere el aprendizaje del lenguaje (ver Recuadro 9) .
En la actualidad se debate si el lenguaje constituye o no una diferen
cia esencial entre el ser humano y los animales infrahumanos. En el cora
zn de esta discusin se encuentran los experimentos realizados a fin de
ensenar a hablar a los monos, sobre todo a los chimpancs. En uno de
esos primeros intentos, Kellogg y Kellogg ( l 933) criaron a un nio y a un
chimpanc como si fueran hermanos . Al cabo de los nueve meses que du
r el experimento, el nio (Donald) ya empezaba a desarrollar su len
guaj e , mientras el chimpanc (Gua) no haba avanzado nada en ese terre
no. Aos ms tarde, los esposos Hayes (195 1 ) adoptaron desde su naci
miento a una chimpanc, Viky, e intentaron darle el mismo ciudado y
atencin que hubieran dado a un hijo suyo. Sin embargo, sus esfuerzos
no tuvieron mayor xito y, al cabo de tres aos, Viky slo poda expresar
algunas palabra con sentido. Estos fracasos parecan ser la mejor con
firmacin d<;! que el lenguaje constituye una frontera cualitativa entre el
ser humano y los animales infrahumanos e, indirectamente, del papel ho
minizador y humanizador del lenguaje.
Las conclusiones de estos experimentos han sido posteriormente
cuestionadas. Una cosa es que los chimpancs no logren desarrollar un
lenguaje hablado, y otra cosa muy distinta es que no puedan aprender un
lenguaje. La configuracin fisiolgica de los monos superiores no les
permite vocalizar como a los seres humanos, pero les hace posible expre
sarse de otras muchas maneras no verbales; pueden, por ejemplo, mani
pular fichas o ta rj etas , teclear y hasta utilizar un lenguaje de signas como
el que utilizan los sordomudos . As, en junio de 1 966, R. AUen y Beatrice
Gardner compraron una cra de chimpanc a la que llamaron Washoe y
se dedicaron a ensearle el lenguaje americano de signos o "Ameslan" .
" La primera palabra de Washoe no fue 'mam' . o 'pap' , sino 'ms' un
signo que se hace tocndose una y otra vez las puntas de los dedos con las
palmas de las manos vueltas hacia uno mismo. Se trataba' de un imper.a
tivo que aparentemente aplicaba a su vocabulario y a sus deseos infanti
les de que le hicieran cosquillas, caricias o carios, porque cuando se
march de Nevada cinco aos ms tarde conoca 1 60 palabras, que usaba
solas y en combinacin al conversar en diversas situaciones" (Linden,
1 974, pg . 5).
convertirse en h u m ano (proceso de h o mi n izacin )
129
..
RECUADRO 9
GEN iE
CUADRO 6
ESQUEMAS DESCRIPTIVOS PARALELOS DE LAS PRIMERAS
COMUNICACIONES L1NGUISTICAS DE LOS NIOS Y
DEL CHIMP ANCE W ASHOE
( 1 977 ).
TIPOS
EJEMPLOS
TIPOS
Atributivo:o N + Ad
Tren grande,
libro rojo
Objeto-atributo I
Adn tablero, o
mam comida
Agente-objeto
Posesivo: N + N
o '
N + V
andar calle,
ir tienda
Agente-atributo
Objeto-atributo I
Accin-ubicacin
Accin-objeto2
Objeto-ubicacin
Locativo
N + N
sweater silla,
libro mesa
Agente-accin: N + V Adn poner ,
Eva leer
Accin-objeto: V + N poner libro,
golpear bola
Agente-objeto: N + N mam media,
mam comida
(No se aplica)
(No se aplica
Agente-accin
Accin-objeto2
(No se aplica)
Llamado-accin
Llamado-objeto
EJEMPLOS
tinta roj a ,
peine negro
Washoe triste
N aoml buena
ropas Sra. O . ,
usted sombrero
nii'lo mio, ropa suya
ir dentro,
mirar fuera
ir flor,
pantaln cosquillas3
nio I;lbaio,
en sombrero4
Roger cosquillas,
t beber
cosquillas Washoe,
abrir manta
favor cosquillas,
abrazo rpido
dame flor. ms rrula
} ndican lipos claSificados d dos maneras en el esOquema de Brwn y s610 dO una manera I
en este esquema.
I
3 Respuesta a la pregunta: .. Dnde cosquillas? "
("
131
de vista funcional, el lenguaje constituye un " engranaje " c,ve del orga
nismo humano; es bien sabido que cualquier problema.\del lenguaje
arrastra consigo otros fallos graves en el funcionamiento psiquico de la
persona, como alteraciones en el pensamiento, la memoria y la accin
misma.
La psicolog\a est interesada en el lenguaje en cuanto comporta
miento ms que en el lenguaje en cuanto sistema de comunicacin, lo que
es competencia del lingista. Por ello, resulta crucial la distincin hecha
. por Chomsky entre la capacidad lingstica (/inguistic competence) y la
actividad lingstica (linguistic performance) . La capacidad lingstica
consiste en el sistema de reglas que determina' la forma fontica de una
sentencia y su contenido semntico intrnseco; en cambio, la actividad
lingstica es la ejecucin concreta de un individuo, su uso de un lenguaje
donde intervi.nen ya otros factores personales y situacionales que, pro
piamente, no son aspectos del lenguaje (Chomsky, 1 972, pgs. 1 1 5ss.).
P or supuesto, si .hablamos de lenguaje no podemos restringirnos al len
guaje verbal , ya que pueden darse otras formas de lenguaje, como ocurre
con el lenguaje de signos empleado por los sordomudos .
. Pero al psiclog()' no slo le interesa el lenguaje en cuanto comporta
miento; le interesa, tambin, cmo el lenguaje interacta con otros pro
cesos psicolgicos , cmo influye y es influido por la percepcin, la me
moria y el conocimiento, qu parte desempea en la accin y cmo la ac
cin lo condiciona, inhibe y potencia. Por su parte, al psiclogo social le
interesa ms especficamente verificar el lenguaj e en cuanto comporta
miento social y, por tanto, en cuanto remite a unas races sociales. En es
te sentido, el psiclogo social se pregunta en qu medida la sociedad
configura la personalidad y las acciones de sus miembros a travs del len
guaje , tanto condicionando su desarrollo intelectual como determinando
la estructuracin de 'su mundo . Por ello, nos preguntamos por el papel
socializador, del ienguaje, su influjo sobre lo que las personas conocen y
, hacen, su mundo y su personalidad .
3.2. La socializacin por el lenguaje.
133
I JS
"-
10
V U N L E N G U A,IE ATEMPO H A L
REC U A DRO
U N LENGU A,m TEM P O R A L
Campo
ohjclivo
Locutor
Sit u a c i n l a
Oyente
ff
f
6-
..
------_ _- - -
1:
Sit uacin
- ---
lb
Campo o b j e t i v o vacio '
sin el c o r r r .
S i t uaci6n 2
--------
S i t uadc)n J
7;
1:
-&
PI
S i t ua c i n 4
vacio .
Situacin 5
P\
t;l[
-._--" .
e-
I 'gl'. ,
-e-
J1[
H op i :
I ngls:
"
Cn r ri "
I ngles:
" Es t (orriendo"
" W ari" (Corriendo.
J u icio de hech o).
H op i :
I ngle.s :
Hopi:
I ngls:
Hopi:
_ __
I ngls:
dada
de colores que
Hopi:
memoria).
------
Correr 1 1
" Wa r i k n i " (Corriend o . J u icio de expectat iva).
'1
"Corre" (p. ej . , en
la pista depon i v a ) .
Hopi:
categ ras lingsticas son uti l izadas por l as personas para expresar una
exp,ene? ?cia '.'previa" (no en sentido necesariamente temporal ) ' o si la ex
c a misma ya est mediada y configurada por esas categoras
Imen
stlcas.
Aunque. W horf ?arece pensar lo segundo, hay una versi n
g
l
m , s mOder ad a de, su tesIS, segun l a cual el lenguaje ofrece estrategias y c a
mmos al conocimiento (el conocimiento tendr, por tanto unos V otros as
como mas, Q menos caminos disponb les), pero no lo co figura.
,
1 36
(1969)
(Rosch, 1977).
c en e
Estos
la tesis
ro
des
que no exista
se
o c r es
" Corri"
" E r a w a r i " (Corriend o . J u ido de hecho
de
s
de esas
in t g r en
ras los individuo s llegan, en
os
moment o
Luria, el lengua e es
e su
sacando conclusiones
so
el do es
1976,
137
1 930,
ompartan
personas
donde' no se puede presuponer que las dems de estos tIpo
s de r
uno
a
, , determi
los mism os v al ores, hbitos o costumbres. Cad
uaje
leng
de
r
icula
lacin social v a vinculado a una forma part dice. En el caso de la pe
n and o lo que se dice , cundo se dice y cmo se or todas las personas y ,
i
at
c
i
f
i
n
g
i
s
r
por tanto , el habla tiene qu e se
clon. las relaclOnes SOCIales
nada ajeno a ella mism a. En una y ot r a sltua
die, y
Clan select iva n:ente sobre las s igni ficaciones que hay que produci r , y
.
social en que vive la persona son transmi tidas y sostenid as a nivel psico
lgico por los cdigos .
El problema que onginaria mente se plante Bernstein consista en
averiguar las razones que llevaban a los nios y jvenes provenien tes de
la clase social trabajado ra a fracasar en el medio escolar en u n porcentaj e
significativ amente mayor que los nios proveniente s de la clase burguesa
o de los sectores medios. Bernstein lleg a la conclusi n de que el sistema
escolar est fundament ado en la utilizacin del cdigo elaborado , cuya
u tilizacin resulta mucho ms difcil al nio p roletario que al nio bur
gus o pequeo burgus. No se trata, pues, de que el nio proletario ten
ga un lenguaje distinto al del nio burgus; uno y otro pueden u tilizar
ambos cdigos, independien temente de su inteligencia y personalida d.
Sin embargo existe una fuerte correlac;in entre las c\ases sociales en las
' sociedades cap"i talistas y la frecuencia con que sus miembros usan uno u
otro de los cdigos, debido sobre todo a un contexto de significacio nes
ms particularis ta e implcito (en el caso del proletariad o) o ms univer
sal y explcito (en el caso de la burguesa o pequea burguesa) . En este
sentido, el nio proletario tendera a la u tilizacin continua de un cdigo
restringido que, en la prctica, rebajara su habilidad lingUstica poten
cial, le llevara a respuestas ms. concretas y descriptiva s e inhibira su ha
bilidad generalizad ora a niveles superiores.
Aunque existen algunos estudios empricos que parecen apoyar la te
sis de Bernstein (ver Robinson , 1 978), en conjunto se trata de un plantea
miento hipottico, con ciertas oscuridades tericas e insuficiente respal
do emprico. Como indica WiIliam Labov ( 1 972), no est claro cmo
operaran en concreto los cd igos, ni qu reglas determinara n en cada
caso la expresin del interlocutor. Por otro lado, el hecho de que no se
postule una relacin senci lla entre clase social y c6digo vuelve ms difcil
la prueba sobre la validez o invalidez de la tesis de Bernstein.
Con tod , no cabe duda de que Bernstein ha articulado una impor
tante intuicin sobre el papel mediador del lenguaje entre la estructura
social y el desarrollo psicosocial de las personas. El mismo problema de
desercin escolar enfrentado por Bernstein se repite con carcter dram
tico en nuestro medio y la experiencia educativa nos indica'que existe una
indudable vinculaci6n lingstica entre escuela y estructura social discri
minante. El hecho de que el sistema de alfabetizad6n liberadora de
Paulo Freire ( 1 97 1 ) tenga como pilar la bsqueda de palabras generado
ras, propias de cada comunidad , parece validar la conexin entre signifi
caciones y estructuras sociales y , por consiguient e . la existencia de cdi
gos lingsticos que canalizaran psicosotialm ente los valores socialmen
te impues tos.
Ni las tesis de Sapir-Whor f ni la hiptesis de Bernstein pueden darse
por probadas. Sin embargo, sus mismos crticos reconocen que en ellas
late una intuicin fundamental y vlida: el papel crucial del lenguaje en
la socializacin del ser humano. A prender un lenguaje no es simplemente
141
"
no
de
i iv du l
1 42
143
RECUADRO 11
1 45
social, que uede inc lu ir el conflicto social obj etivo y el ejercicio del po
. . .
der . En socIedades dIvIdIdas en clases so-siales, como l o son las socieda
des l atinoamericanas. estructuradas por.un sistema capitalista, donde un
grupo social ejerce su hegemona a partir del poder que logra mediante la
propiedad de los grandes medios de produccin, la capacidad de regula
cn o con trol social no presupone una integracin armoniosa de todos
l os grupos al todo social ni tampoco la motivacin generalizada hacia el
conformismo, sino que presupone un poder coercitivo, tanto a nivel de la
colectividad como d e l os individuos concretos .
De h echo, Janowitz subraya que el concepto de control social surge
en con traposicin a las teoras econmicas que pretenden dar razn del
orden social a partir del inters individual . Ahora bien, el inters indivi
d al (que es un inters individualista) no puede explicar adecuadamente
nt la conducta social ,:: o lectiva ni la existencia de un orden social adems
? que resulta i nsu fi iente para fundamentar la consecucin de bjetivos
etlcos. Frente al canz aparentemente negativo del trmino, el concepto
. se fundamenta en una aspiracin social o compromiso
de control socIal
axi lgic?, .ms o enos .explcito. E! control social, segn J anowitz,
persIgue h mltar l o mas posIble la coercIn social, eli minar la miseria hu
mana y !"flaximizar el papel de la racionalidad, aunque la bsqueda de es
te obJ. etIvo presuponga la aceptacin de una d osis de coercin en todo
s istema legtimo de autoridad y la persistencia de desigualdades sociales .
Lo opuesto al control social es pues el control coerci tivo, es d ecir, aquel
orden que se apoya predominantemente en el uso de la fuerza . El prob le
ma surge cuando el control social se basa en los intereses de un grupo do
m inante: la minimizacin de la coercin e incluso la minimizacin de la
miseria pueden servir , en la prctica, para perpetuar el dominio de clase,
como sucede en algunas de las llam adas sociedades industriales avanza
das (Estados Unidos o pases europeos). De hecho, en una sociedad como
El Salvador el control social va emparejado con una fuerte dosis de
control coercitivo y la racionalidad perseguida es una racionalidad de
clase, ideologizada, continuamente desmentida por los datos de la reali
dad.
El cont : ol personal constituye el correlato psicolgico del control
. l . Consls
socIa
te el control ersonal en la capacidad de una persona para
. .
lograr sus obJetIvos,
canalizando s.u s energas, satisfaciendo sus necesi
dades y minimizando los daos a s m ismo y a los dems. Desde el punto
de vista del control social, l o importante es que la persona integre como
parte de su c ontrol personal aquellos criterios y valores sociales que le lle
varn a bU's c r en su vida objetivos socialmente deseables . De este m odo,
e l conrol socIal supone que las personas interioricen l os mecanismos que
actualtcen en e llas el funcionamiento regu lar de l a sociedad . De ah la im. portancia del proceso de socializacin moral, mediante el cu al el indivi
duo se desarrolla orientado por los principios y valores del sistema social
imperante, convert idos en parte de s mismo.
146
da organi
Como los criterio s . pri ncipios y valL)\"c s en una det e r mina
t e r eses de la clase
n
i
105
en
le
ialmen
.
l
primon.
s
basado
zacin social estn
n a travs
social domin ante en cada situaci n histri ca, su interna lizaci
diccion es
contra
de
gnesis
la
del proces o de sociali zacin puede .ent raar
sociale s
clases
las
a
tes
ecien
perten
uos
al interio r de los grupos e individ
r
compo
de
()s
criteri
y
s
valore
os
l
cmo
ver
,
asi
nte,
domin adas. Es frecue
los
en
s
o
r
e
r
ob
Y
tamient os persegu idos frecuen temente por camp!,!sinos
objetiv a de
pases centroa mericanos contrib uyen a perpet uar su situaci n
grupo
propio
su
contra
asesina
ia
violenc
la
a
llevan
opresi n e incluso les
de OR
stilo
al
ilitares
param
s
grupo
en
lo
ejemp
por
,
ocurre
social. Esto
m
cuerpos
DEN en El Sal\l.ad or, e incluso en el funcio na iento de ciertos
"
.
..
de seguri dad . '
se
Cuand o en una determ inada organi zacin social e l contro l social
y regula
to
nimien
mante
el
y
punto
inado
determ
un
de
all
ms
debilit a
empiez an a
cin del orden se asienta en el ejercic io del poder coerci tivo,
grupos e
que
ya
a,
sistem
del
n
graci
desinte
la
acelera rse dos proces os : . (a)
del gru
los
a
os
distint
es
inteFes
de
n
funci
en
actuar
a
n
tiende
individ uos
fuerte
ms
vez
cada
po hasta entonc es domin ante , y (b) el afloramiento
princi
los
de
nica
antag
ccin
del confli cto social , aumen tando la intera
su
ra
muest
social
moral
la
,
sucede
esto
o
pales grupo s sociale s. Cuand
s de
as
verdad era natura leza parcial y clasista , y es sustitu ida por l morale
grupo, conscien temente asumida s como tales.
parte
La socializacin m oral consist e, pues, en la incorp oraci n por
y ac
fines
los
n
define
que
s
valore
y
ios
princip
os
aquell
de
a
de la person
en el
y
malos
y
s
bueno
cuanto
ciones de los miemb ros de una socied ad en
esos
con
ntes
cohere
ales
person
s
hbito
desarr.o llo de aquell as virtud es y
o
proces
este
nar
exami
de
preten
social
ga
psicolo
princip ios y valore s. La
dd
n
aliaci
as comc. el funcon amient o u lterior de la moral como materi
contr ol socia l de cada perso na .
4.2. Teoras psicosociales sobre la moral.
l e n l a q u e l a s e x i ge n c i a s i m p u l s i v a s Que le l levan
b u sca r su sa l i s ra c c i n
S".lTI'5
A V;:C;:S
ADIJ:-lTRO. lUYO
UN
INQUILINO
COSAS?
1 48
sados 7n de
En principio, los tericos del aprendizaje no estn intere
ma?o
determ
estar
moral
r
finir qu sea una conducta moral; el carcte
SOCial
upo
g
cada
de
o.
ad
socied
cada
de
s
en cada caso poda s criterio
es en
r
l
partlcu
Iters
su
n
centra
s
autore
estos
donde
conc r e t o . El punto
la
man
determ
que
sta!lclas
el anlis is empr ico de la s con di c io nes y cirun
socada
que
lo
d
to
namle
funclO
el
genera
dizaje de cualquier conducta. En
O y el contro l averSl
pOSItiV
l
contr
el
cta:
condu
la
tipos de contro l sobre
de
lhdad
probab
';1';le se presente una
la
que
indica
o
positiv
l
v o . El contro
OS que esa conpositiV
os
determ i n ada co nd u cta depende de los refuerz
149
'
151
la exis
tencIa en grupo reqUIere la aparicin de {eglas que obligan al respeto mu
.
tuo entre l os mlem ? fOs . Al principio, el nio acepta las reglas por el res
.
pe to que SIente hacIa sus padres y otros adultos; ulteriormente, la acepta
.,
clan de las reglas su rge del respeto a los dems y de la necesidad racional
e cooperar e tre todos. As , pues , Piaget dis tingue dos formas de mora
.
lIdad caract enstlcas, cada una de ellas correspondiente a uno de los dos
,
randes pefl dos del fnciona miento intelectual : la moral heternoma y
,a moral autonoma (ver Cuadro 7 ) .
mor lidad del indivi uo . P iaget acepta la idea de D u rkei m de q u e
CUADRO 7
RASGOS
Respeto
Relacin
Sentimiento
Regulacin
Personalidad
Responsabi lidad
Jus ticia
Sanciones
Fuerza
TIPO DE MORAL
AUTONOMA
H ETERONOMA
De cooperacin
Del bien
Desde dentro
Sociabilidad
Subjetiva (intencionanalidad
Basada en la autoridad Basada en la solidaridad
Expiatorias
Reparatorias
Absoluta
Relativa
a. en. u na ley ext!, ncesa, la ley del adulto. P i aget la l lama en ciertos casos
nto se cifra ms
porqu e la respon sabilid ad genera da por el comportamie
jeto. As, por
su
del
n
t
ci
n
e
in
la
en
en la objetivi dad d e l hecho que
un hecno mo-'
es
grande
sopera
una
mente
ntaria
involu
r
ejemp lo, rompe
La
e
ralmen te ms reprob able que romper in ten cionadament un plato.
apo
se
y
aria,
autorit
l,
moral hetern oma se rige por una j usticia vertica
ria de la cul
ya en sancio nes que exigen la expiac in ms o menos arbitra
el adulto .
por
ta
impues
venga
que
e
siempr
pa, expiaci n que tendr valor
coope
de
moral
Piaget
por
n
tambi
a
llamad
es
ma
autno
La moral
respe
de
n
relaci
una
racin o moral de recipro cidad , ya que se funda en
entre
an
cooper
que
y
iguales
ran
conside
se
to mutuo entre individ uos que
inte
to
ramien
descent
de
ad
capacid
la
ne
presupo
ma
autno
moral
s i . La
t ivi
a
l
e
r
tanto,
por
,
y
otro
del
lectual , el poder adopta r el punto de vista
ael
el
es
apoya
se
que
en
moral
o
t
n
e
mi
i
t
en
s
El
zar la propia perspec tiva.
ina
determ
grupo
el
e
u
q
y
grupo
al
ce
favore
que
o
aquell
es
. bien, y bueno
subj etivo, es
de comn acuerdo. La responsabilidad moral es de orden
autnoma
moral
La
uo.
decir, depend e de la intencionalidad del individ
las san
iente,
consigu
por
y
grupal
idad
J
se rige por una justicia de solidar
a las
cidos
produ
daos
los
nsar
compe
a
inadas
encam
ciones tienen que ir
nta
quebra
person as; lo importante no es la expiacin por parte de quien
icada.
perjud
a
person
la
a
o
la moral, sino q ue se repare el mal causad
en for
Piage no supone que estos dos tipos de moral se presenten
apari
la
que
manera
tal
de
nte
exduye
forma
en
den
se
e
u
q
mas puras o.
de moral
cin de una presuponga la desaparici n de otra . Los dos tipos
Sin embar
pueden operar simultneamente, entremezclar sus motivos'.
de la moral
paso
un
ce
produ
se
nte
ivame
evolut
que
indica
s
go, Piaget
siempre ni
heter noma a la moral autno ma, aunque sta no se alcanc.':
ollo i nte
desarr
al
modo
este
de
unvoc ament e. El desarr ollo moral sigue
lectu al.
y ampliado
El esquem a sobre la moral de Piaget ha sido modificado
centra su
erg
por Lawre nce Kohlberg ( 1 969, 197 1). Como Piaget , Kohlb
idad, los
moral
la
de
nto
namie
anlisi s eri l o s principios que rigen el funcio
de
moral
maldad
o
d
bonda
la
de
inacin
determ
juicios que respaldan la
secuencias
las
de
salidad
univer
y
bilidad
invaria
la
en
insiste
e
los actos,
nuevo estadio de razo
en que se produce el desarrollo mora l, ya que cada
presupone lgicamen
que
ciacin
namie nto moral constituye una diferen
ue as seis esta
disting
erg
Kohlb
or.
anteri
o
te la difere nciaci n del estadi
tural con sus
estruc
d
unida
una
tuye
consti
cuales
los
dios, cada un de
r integra je
caracte rsticas peculiares. Ahora bien, cada estadio superio
o 8, segn
Cuadr
el
en
verse
puede
rrquicamente a los anterio res. Como
los nios
que
ya
,
rioma
heter
forma
en
nza
Kohlberg 1J! moral comie
es
CUADRO 8
EST AlDIOS DE LA MORALIDAD SEGUN KOHLBERG
1 . Nivel preconvencional .
lII.
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si se tuvie ran en
predi ctivo sobre la condu cta mora lt podr a aume ntar valores concret os
los
como
cuenta tanto el nivel de razonamien o moral
de
mante nidos por las person as (ver S taub , 1 979). Por otro lado; resulta
los
ndo
sorien tador reduci r la morali dad a los princip ios forma les olvida
ta.
concre
social
n
situaci
conten idos de esos princip ios frente a cada
les
mora,
nidos
c0r:!te
los
,
ridad
Cuan do la mora lidad se toma en su integ
a
posIbil itads por cada clrcun tancia social as como la enseanza prctic
mode
el
en
n
de hbito s morales cobra n una importancia de la que carece
lo de Kohlb erg.
4.2.4. U n enfoque sinttico .
es
Segn Roger Brown ( 1 972), ms que contra poners e, los enfoqusu
pone
o
naltic
psicoa
e
enfoqu
El
.
sobre la morali dad se comple mentan
fun
nfasis en el aspect o afectiv o tanto para la adquis icin como para el en
el
centran
se
cionam iento de la morali dad; los enfoqu es cognos citivos
es
enfoqu
los
nte,
finalme
s;
morale
r
conocim iento y en la forma de razona
ntos
del aprend izaje ponen el nfasi s en la aparic in de los comportamie
dimen
tres
son
concret os. As, sentimi ento; conocim iento y conducta
siones distintas , pero reales, de la moralidad, y los enfoqu es de psico!!-n a
deben con
listas , psiclogos del desarrollo cognoscitivo y conductistas
humamoral
acto
del
jidad
comple
la
e
muestr
que
jugarse en ura sntesis
no.
Si se asume que la morali dad tiene estas tres dimens iones, el es
quema se vuelve similar al u tilizado para analiza r las actitud es (ver por
ejemplo , Krech , Crutchf ield y Ballach ey, 1 965) . Es interesa nte a este res
pecto subrayar el carcte r moral de las actitud es, que constit uyen una
postura valorat iva frente a un determ inado objeto y que llevan a actuar a
las persona s de determi nada manera frente a ese objeto. La teora de la
disonan cia cognos citiva de Festing er (1957), uno de los esquemas ms
utilizad os en la explica cin del cambio de actitud es , ha sido con razn ca
.I ificada como la expresi n de un dilema moral (Rosen berg, 1 970): el dile
ma de la inauten ticidad , de la inconsi stencia entre lo que la persona cree
(su conocim iento) y lo que realiza (su accin) .
Con todo, el situar la socializ acin moral en el context o analtic o del
control social pone de manifie sto la falta de la dimens in histric a en to
dos estos enfoqu es. La moral se adquier e en una socieda d concret a don
de lo bueno y lo malo son definido s o impuesto s por los intereses del giU
po dominan te . Conocim ientos, afectos y aprendiz ajes depende n en ma
nera directa de los esquem as de vida exigido s por cada sistema social as
como del discurso ideolg ico que tiende a justific ar las prctica s exigida s
por quienes detentan el poder. As se entiend e la utilizacin de la viola
cin como prctic a represiv a sistem tica precisam ente por aquello s mis
mos llamado s a proteger la moral de un sistema que condena ese acto.
151)
4.3.
4 . 3 . 1 . L a i n i eriorizac i n de l a s n o rm
morales.
De l a s n o rmas al c o m p o rta m i e n t p .
I
I
161 .
4 . 3 . 2 . La inconsistencia moral .
5. SOCIALlZACION SEXUAL.
papel social.
Parecera qUe, entre las cosas que se nos imponen con ' una evidencia
inmediata en la , vida de las personas , est la identidad sexual: ' se es
hombre o se es mujer como dato obvio, un presupuesto i ncuestionable de
nuestra existencia. Sin embargo, numerosos fenmenos contemporneos
ponen 'en seria cuestin este presupuesto del sentido comn, Quiz el ms
significativo sea la creciente beligerancia asumida por los grupos homo
sexuales para ser socialmente reconocidos y aceptados en su esquema al
ternativo de sexualidad. Ms llamativos an han sido algunos casos de
" cambio de sexo", como el del norteamericano Ren Richards , jugador
de tenis que, convertido en Rene, pas a participar en los torneos feme
ninos, o el de "Bib Anderson " , una atractiva artista espaola que con
anterioridad haba sido un lindo j ovencito.
En el fondo de todos estos hechos late la cuestin sobre la identidad
sexual: Qu es y qu significa ser hombre o ser mujer? Son masculini
dad y feminidad una simple diferenciacin de orden gentico-biolgico?
Ptied explicarse adecuadamente la naturaleza sexual como un conj unto
de caracteres orgnicos o de la personalidad individual? En qu medida,
par"entender lo que es la sexualidad humana, hay que acudir a otros fac
tores' de orden ideolgico y social?
164
si QURS A ru iDo.,
ES ;:sCLA\JrrUD ViVIR
! 6S
.
una dlmenslOn
de su Identidad crucial en la vida social, sino porque a tra
vs de ese p roceso pueden estarse reproduciendo s it uaci o nes de aliena
ci6ny deshumanizacin en beneficio de unos determinados intereses so
ciales
. pesar de que en algunas de las caracterizaciones sobre el hombre y
la mujer n los pase lainoamericanos hay una notoria estereotipacin,
un exceslV generahzacin y hasta una cierta dosis de especulacin \ite
rana, no deja de ser cierto que la tipologa machista describe con bastan
te acierto algunas caractersticas bastantes comunes en la diferenciacin
sexual tal como ocurre en Amrica Latina (ver Knaster, 1 976). En otro
lugar (ver M ar t n -B ar , 1 972, 1 980) he caracterizado al tipo machista
con cuatro rasgos: (a) fuerte tendencia y gran valoraci6n de la actividad .
ge ital (el macho es "muy gallo"); (b) frecuente tendencia h acia la agre
.
SiVidad
corporal (el macho "las p ue de " ) ; (e) una sistemtica actitud de
"valeverguismo" o indiferencia frente a todo aquello que no s e relaciona
claramente con su imagen de "macho" (al macho "le vale v . " todo lo
que na se relaciona con faldas o violencia); (d) el " g u adalupis mo " es de
cir, una hipersensibilidad respecto a la figura idealizada de la mad
; e y to.
do 10 que se relacione con ella .
Al sndrome descrito por la tipologa del macho corresponde el
s nd!ome de la hembra. Se podra caracterizar el " hembrismo" por lo s
SigUIentes rasgos: (a) la subordinaci6n instrumental frente a l macho: la
realizacin de la mujer s6lo es concebida mediante el servicio al hombre y
la pr,ocreacin y educacin de sus hijos: (b) la exigencia de vi rg i nidad y
enclaustramiento; mientras es soltera. la m uj e r debe reservarse intacta
para un hombre, y una vez casada, debe permanecer dedicada integral166
167
... . .
;. . ,
168
caciones o frecidas po r las diversas escuelas sobre la natu raleza del proce
so de socializacin sexual y los mrgenes de v ariabili dad sociocu l t u ra l del
sexo.
Como ya se h a ind icado a l hablar d e la , social izacin moral, e l psico
anlisis mantiene que e l individuo res uelve la contraposicin entre el d e
s e o ( s u bsqueda de sastisfaccin) y la ley (las exigencias normati vas de la
socied ad) identificndose con l a figura p aterna correspondiente. A l solu
cionar as su " complej o de Edipo " , e l nio interioriza la l ey m oral , pero
tambin el modelo socializado que canalice sus i m p ulsos sexuales , es de
c i r , un m odelo sexual. Masculinidad y femenidad s u rgen tambin en la
con frontacin entre deseo y ley , como una d ualidad especfica del carc
ter h umano y cuya pec u l iaridad s e d e fine necesariamente en su relacin
mutua al interior d e una sociedad y d e u na cultura.
P ara otros tericos de orientaci n ms s ociolgica, l a identidad se
xual de hombre y mujer se explica fundamentalmente a partir de los pa
pe les concretos que en cada sociedad deben d esempear. E l o rigen d e l a
identi dad mascu lina o femenina se e ncuentra e n l as funciones que la o r
ganizacin e i n teraccin social l e s e x i g e en c a d a circuns tancia h istrica.
Lo que l a persona sexualmente h ace, el papel que socialmente se ve obli
gada a desempear, d efine l o que l a persona l lega a ser. Este es el e n fo
que p re fe rido por algu nas de las p r i ncipales p r o m o t oras de l a liberacin
temenina. Asi, por ej emplo, Belty Friedan ( 1964) piensa que la sociedad
occidental h a encerrado a la m ujer en un pape! cons trictivo, racionaliza
do m ediante u na supu es ta mstica femenina q ue sirve a las necesidades de
los hombres , pero no a l as de las m ujeres mismas . " La m s t ic a feme
nina permite y aun estimula a las m ujeres a q u e ignore n l a p regunta sobre
su p ropia identid ad . L a m stica a fi r m a q u e pueden responder a la pre
gu n ta ' quin soy yo? ' d iciendo ' soy la m ujer de A ntonio . . . la madre de
' Mara' ' ' , es decir rem i tiendo a su rol de subord i nacin social ( Friedan ,
1964, pg. 64) . Kate M illett ( 1 970) ha h ab lado de " po l t ica sex u a l " para
referirse a aquellas p rcticas socializadoras que han perpetuado la sumi
sin y d s c r i i n ac n social d e la m uj e r en beneficio del hombre , j u s t i fi
cndolas c o m o a l g o cbnnatural a la realidad d e l ser hu mano .
Los e n foques del aprend izaje toman como punto de referenda los
hechos y sucesos que se pueden d iscernir en la vida de las pe rsonas . Se
gn este e n foque, l a conducta y los valores mascu li nos o femeninos del
i ndividuo son determinados por su aprendizaje partic u l a r : las personas
aprenden a ser m ascul i nas o fem e n i nas como aprenden a actuar m oral o
i nmoralmente, a hablar ingls o cas tellano. A h o ra b i e n , precisamente
porque en lo r e ferente a la sexualidad se p roduce u na diversi ficacin, el
aprend izaj e sexual es tipificad o r , es deci r , transmite al individuo patro
nes de conducta caractersticos y d i fe renciados , m asc u l i n o o femen i n o .
L a t i p i ficacin sexual es, por t a n t o , e l proceso d e aprendizaj e " por el q u e
el individuo adquiere a t r on es de co nd uc t a s exu a m e n l e ti p i ficad o s : p r i
m e r o aprende a dislingllir e n t r e estos pat rones ; despus , a ge/leraliar es-
1 69
.
s el prmclPlo orga01zador de las actitudes que la persona va a adquirir
",
a su p pel sexul. Los valores sexuales, masculinos o femeninos,
I espcto
_
surgen
en relaCin a la Imagen del propio yo y a la necesidad de valorar
las cosas qe son conscuentes con el yo. En general, todo el desarrollo
de la sexuahdad est vmculado a los procesos de maduraci6n cognosciti
a .ms que a ls procesos de maduraci6n meramente fisiol6gica. Mascu1 100dad , femmldad "son el resultado de la organizaci6n evolutivo
.
.
.
cognoS
ltlva por el 011'1.0 de un mundo social en el que los p apeles sexuales
se relaclOnan con nocIOnes corporales y con funciones sociales bsicas
, moldes relativam nte niversales" (Kohlberg, 1 972, p g . 1 47). '
segun
:
A, pesar de que las mtesls pueden prestarse a grves incoherencia 16.
.
glcas, el nfas de los dIversos enfoques mencionados en aspectos distin
tos de a ldenttdad sexul parece exigir un esfuerzo por lograr una visi6n
de conjunt . .Podmos mtentar una sntesis crtica en cuatro puntos .
1 . Lo flSlolglco-COr\?oral es el condicionante bsico de la identidad
s :xal e las personas, el p nto de arranque de cualquier proceso de so
clahzacl sexual. '\hora blen, este condicionamiento no es determinan
.
. smo
.te en senttdo mec01co,
que la persona logra su identidad sexual a
travs de una historia personal que parte de ese dato primero ' pero en la
que uean un papel tambin esencial los elementos sociales y culturales .
En termmos . d e Fra.nk A . Beach (1977, pg. 5) , "resulta razonable pen
sar 9ue las d lferenc!as sexuales congnitas en el cerebro no funcionan co
.
m deen!unantes totales de las diferencias comportamentales subsi
g lentes ; smo como fuentes de tendencias o predisposiciones a responder
d.lferentemente a programas sexualmente distintos de entrenamiento so
cial"
2;;. ada organizacin .socio-cultural determina, explcitamente, las
formas: aceP tada cmo ejemplares y necesarias para cada sexo; estas
formas pueden dtfenr notablemente de un grupo a otro y de u n a a o tra
1 '71\
v a conv i r tiendo en h o m b r e o e n m uj e r , s u s h b i t os y c o m p o r t a m i e n t o s
4.
En el
desarr o l l o
de
el desarrollo de l as estructuras
gen que de s
m i s m o corno
ms
bien de una
( 1 974;
v e r Spence
H e l m reich , 1 97 8 ) a h i p o t e t izar u n a
"ner" ,
en
5 . 2 . La m i tologa sexual .
Los estudios e mp ri c o s sobre las di fere ncias c n t re l o s sexos lI'evan a
conclusiones mucho ms m odestas de las q u e el " se n t ido co m n " suele
asu m i r . La i nvestigacin c i e n t fica demues t r a Que c u a l i d a d es que en l os
secto res medios salvadoreos s e a s u m e n como c o n n a t u r ales d e l hombre
o d e la mujer tan slo e p ue den considerar como c u a l i d ades desarrolla
das hist6r ica y d i ferencialmente p o r e l h o mbre o la lll uj er de c ie r t os sec-
171
CU ADRO 9
DI FERENCIAS SEXU A LES
A. Creencias infundadas sobre las dHerencias sexuales .
3.
4.
Que las mujeres tienen mayor habilidad verbal que los hombres .
Que los hombres se destacan en hab i l i d ad visual-espacial .
3 . Que los hombres se destacan en habilidad matemtica.
4 . Que los varones son ms agresivos .
2.
l . Sensibilidad tactil.
2 . Miedo, timidez y angustia .
3.
Nivel de
actividad .
4. Tendencia a competir.
5. Tendencia a dominar .
6. Tendencia a someters e ,
"maternal" .
7 . Conducta
"
1 73
vos ESTS
'LO CA,MAALDA!
dYO ESTUDIAR
Uf..lA CARR[;RA ?
VD
O
YO '!) lJA /
I
'I NO UNA DE
YO VOy A SE. I
CASA Y VOY rSAfl AEMINAt>ACS
A APECHUGA R C.CIN LA QUE TRABAJAN
TAREA l)OME5TICAtO !
EN COCO D E
. VOY A 5ER
I-\bM BRE:.S,I
AMA DE
MUJf.R!
En
TABLA 2 . A
Patronos/burguesa
Pequeos patronos
Pequea burguesa
Ejecutivos/supervisores
Empleados semiau t nomos
Clase trabajadora
l '1/;.
OJo muje r es
0.8
4.3
7 .4
23 . 4
9.9
54.0
'
i 77
r
RECUADRO 1 2
E L ETERNO FEMENINO
C A R A CT ER I STIC A S
Irracionalidad, emotividad.
SE DICE
Coquetera.
1 78
t '
F
t
I
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
180
I
\
I
!
i
n
al
que
roletario
p
nio
al
le
b
i
nos aseq u
gus .
.
9. La adquisici n de u na moral es el proceso socializado r Po e x celenc l a '
,
5 d e f I I1 l d oras d e l
a t ravs del cual el individuo adquiere las norma
;
corres p on
habltos
los
rolla
desar
y
sociedad
na
u
en
mal
del
y
bien
dien tes . Con la socializaci n moral las personas hacen propio el
control social requerido por e l o rden existente, lo q ue puede ser fuen
te de con trad icciones i n t erpersonale s e i n t rapersonale s .
1 0 . P ara el psicoanlisis , la conciencia moral consiste en I ncorpora
cin a la estructura de la personalida d de las n ormas socia I es que or
denan l a satisfaccin de las pulsiones , prohibiendo unas formas y
permitiend o o estimuland o o lras . Esta estructura e.s el s u pery y e
,n
desarroll a p rincipalm ente en el proceso de resoluclo del compleJO
,
de Edipo .
1 t
r
t
t',
que son elaborados socioculturalmente, sobre todo mediante la asign aci n de ac tividade s y tareas sociales tipificadas, es decir , r e fo r zadas en forma diferencia\. En es te desarrollo j uegan un papel impor
tante los modelos s ociales y la imagen que de s mismo adquiere cada
individuo . Masculinidad y feminidad son, por tanto , los polos de un
continuo de rasgos y compo r t ami en t os .
1 6. Existe toda una mitologa social acerca de las di ferencias sexuales,
que sirve a los intereses dominantes y mantiene a la mujer somet ida
al hombre. Entre estos mitos deformadores de la realidad , se en
cuentran el de la esposa aman te , el de la m adre santa y el del eterno
femenino. Frente a los mitos sobre la m uj e r est el antimito de la
prostituta, que ni es esposa ni madre, sino objeto pblico, tanto real
como simblicamente.
'.
@ @ @ @ @ @ @ @@ & @ @ & D
Tercera U nida'd.
Percepcin Social e Influencia Social.
.- P ercep cin Social.
, B.- Autopercepcin.
(; . - Influencia Social.
CAPTU LO
PSICOI..OGA SOCIAL
Percepcin social
ORIENTACIONES TERICAS
Y EJERCICIOS PRCTICOS
Coordinadores
PRESENTACiN
A lo largo de este tema, y de los que le siguen, vamos a analizar una serie de proce
sos fundamentales mediante los cuales los sujetos conocen y construyen su mund,
social.
'lB
' posterior. E implica tambin la'elaboracin de inferencia; que nos pennitan realiz
predicciones sobre los ;lcontecimientos futuros.
90
P.I'icologa .l'odal
<J I
estmulos, y que nuestras percepciones de objetos y perso na s t ienen s ign i lkad o para
nosotros, son susceptibles de ser interpretadas.
Sin embargo, y esto es mucho mls significativo, ha y i m portantes d i re re n c i as
entre la percepcin de objetos y la percepcin social o de personas. A s . en p r i m e r
lugar, las personas son percibi dlls c o m o agentes causales y los objetos
no: .::s
o fl1cilitada
De eSlc Illodo. podralllos dcli n i r dc nl\ldo general la pcrce pciln snc i a l como e l
cepc i n soc i a l .
(l
dc la s i n rm
OBJETIVOS OPERATIVOS
3.2 Identificar el modelo de percepcin social que mejor explique los re s u l l ad os de.
,
4.2 Escribir las condiciones que seran necesarias, segn Zajonc. para que la forma
cin de una primera impresin responda al modelo sUll1l1tivo o a l modelo prllllle
cepcin de personas.
2.1.
por c.i e l l l p l () ,
irlroJ"fnativo
( po r eje m p l o . p u c d e q u c e l n i co m a t e r i a l
parecen i n J'l u i r notablemcnte c n e l desarro l l o d .:: posteri ores i n l e racc i l lllc' s y sue len
ti.
S o l o mo n Asch sobre
11
En la rormlll: in
de
loda una serie de procesos runclamcnlllles para e n t e nder la i n l c nlccin qU I'a a esla
)' cl11ocioncs del o l ro, Segundo. la rornlllciln de esa primenl i n lprc's i ln jlL' n n i l e' d l i n i r
l a s c.s peclH l i vas nilllaS c n ese prol:csn de i n l eracl' i l n , Fi nalmenle. y C I I I l e l l l l L" l/ICI ,l
nl(15 con c' l segundo tipo dc plllCCSll dc pl'rl'l' l lL' i n s()cial qUL' ; 1 I 1 ; d i zarL' I l I l IS I H lslL' r i l l l"
I I l l' l I l e . talll hill i l 1 l p l ica 1,1 a l ri hucil'lll de L'icrtas caraL' l e ris l L" ; " dl' 1 ll' I'Sl l / J ;J l i d;u l .
S illlp le.\' . circlIll.\'/Clllciales, L'lJn floCO mil/erial illjimlll1/;"o, iJ!/I/lye/l 1'1/ e l desl1rrolln tle pO.l'terior1's illtl'rClcciol/l's, duraderas y ('s/(/hll'.I',
Psicologa social
92
de impresiones: los incluidos en primer lugar ell las ll1ellcil1nada. listas de . a d. e t i v lls
.
o los presentados en ltimo lugar?
a) Deducir rasgos y emociones del
El efe cto primacfa puede ser reemp a zado si se cel/tra lo atel/cin en la lltiWl/
informacin.
trus las c r t i c a s fOl'll l u l adas al enfoque terico de Asch. han s u rg i d o tuda una scrie de
pucsto d iversos motle los. En p ri me r l ugar, e l denom inado nllltklu tic ras]!os ccntra
les desarro l lado por Asch y que dnal izan!mos en el apartado s i g u i e n t c . \dem:ls, y
airo.
?
l
re s pe c
t i va m e n t e :
Los s uj e t u
s e s c u c h a ban
C ; I U I 1 .
l a l is t a a s g n d a a s u g r u p o y l u e g u d c h l:l n e S lT i b i l'
i a
a
d e l grupo A fueron c n general m uc h o nus pos i t i v ll.s . Los suj e t o s c:o n s i derarun a
la persona c l i d a COlllO IlHs gencrosa, fel iz, IlH.S .s l1l: i a b k , E s t a s d i l'c re n c: i as fu e
( <<c; l i d a ) . y el 4H 11m l OO de los sujetos d e l gru po H " rra ) c l as i licahan esos ras
)los d i frnciadllrL's ( d l i d a y rr a respe c t ivamentd cn I pl-i l l 1 e r I I sgundll l ugar tk
i l t l pllrtalll:ia el1 la dL'tL, rtI l il1acilll de sus i l 1 1 presi l l l 1 c s , L'l l l ld u jC l'l l l l a \sdl a l a e l a hora
c i ll d e U I 1 111lldel11 tcciric:o para tral:lr de d a r cUt:l l l a de I l ls I I l i s l 1 l S desd" su, prL' S U
put:stns ,,)!esll l t icos .
11
I s del'ir. d i kn:llll'S t i pos dl' i ll rorl11acill1 , ohrt: u l 1 a persona l i e l l t: l l d i ,l i l 1 10S I l i l'l' ' ''
dc i l l 1 port;II1L'i;l: por t a l l l o . l1uestraS i l ll prcs illllL'. ; [CL'rC:1 dl' lo.' d " l l 1:i"
la hasl' de la i l l rOrl l1;ICil;1I ll1;is i nl)lllrt:1I1tc
SC'
L'star est nll't ur;ldas a l rddur de ciertos rasgos c C l 1 t ra l e s quc d e l e rl l l ilWI1 :t 1 l l l'OS j1l'ri
k rL'os
Il
94
Psil'(J{o.(/ socia{
l. Impresiones estructuradas en torno a rasgos centrales que determinan
otros perifricos.
En otro de sus experimentos, Asch prsentaba a dos grupos A); y B dos listas . '
idnticas d e adjetivos . pero presentadas en orden inverso. D e modo que las respecti
vas listas fueron:
Lista grupo A: inteligente, laborioso, impulsivo . crtico, ellvidiosoe..
Lista grupo B: envidioso, crftico, impulsivo. laborioso, inteligent
sobre las
De nuevo se peda a los sujetos que elaborasen una breve descripcinmostraro
n
personas a quienes correspondan esas caractersticas. Los resu Itados
y enumeraron
s
favorable
ms
s
bosquejo
on
redactar
A
grupo
del
sujetos
cmo los
conclu
rasgos favorables con ms frecuenc ia que los miembros del grupo "B. Asch
benignos era
y que la mejor impresi n causada por la lista con adjetivosdeliniciales
informacin
un ejemplo de un efecto de primaca o prioridad, en virtud cual laente
'ej e rc e un
adquirida en primer trmino establece una direccin que seguidam
efecto continuo sobre los trminos posteriores.
s, y en las
Otras conclusiones a las que l leg Asch a partir de los datos expuesto
la Gcstal! (la perc ep c i ll
que subyacen los dos supuestos claves de l a orientac in de
est organizada en (<lodos coherentes y tiende a ser ta n "buena t'omo perm i t a n las
condiciones estmulo), fueron:
ta del otro aun c u a nd o la ev i - .
a) T;1.dem os a formamos una impresi n comple
dencia sea escasa.
son percibid os de manera relll
b) Los atributos o caractersticas de una persona
cionada.
2. 1 . 2. Crticas al marco terico de Asch
importante nmero de
Aunque los experimentos .de Asch fueron replicados por un artiticia
les obtuvieron
autores, que empleando estrategias de investig acin menos los
crtico.. A nders o n
falWron
no
es,
similar
os
resultad
es)
(en trminos general
a c i n ge s t , l ti c a qtuo!
( 1 962) ha sido uno de los principa les detractores de la i n terp re t
s . Entre . us objec i on e s pod e mo s des
e
n
o
i
s
e
mpr
i
s
primera
de
n
formaci
la
a
da Asch
tacar las siguientes:
reempl azado por un e fec t o de
1 . El efecto de primac a o priorid ad puede ser
i n formaci n. Esto i m p l i
ltima
la
en
n
atenci
la
centra
se
si
.
carcter reciente
los proceso. postulad os
de
lta
resu
no
a
ca que el efecto de prioridad o primac
i n ic i a l i m ponga una con lprens iln
acin
inform
la
que
de
trata
se
No
Asch.
por
lclllS se les I'reSla
de la siguien te, sino de que, por lo general, a l os l i illlos
r i m e n t a l e s eSI<n
pe
x
e
sujetos
los
menos atenci n. entre otras c o s a s porque
i m e ro s te m s ,
r
p
los
mente
tcnica
mnemo
fijar
en
os
ocupad
95
,:
.
q u c rcenp l aZll clJda/f na por no I ntel i g e n te/i n t e li g e n te ) obtuvo re, u l tados , il1l i lares'
a los Ic el. .Pero ntcrpret stos del sig u i e nt e modo: en gencral. un ras(!o e s t lll u loi
tcnra un e eto f crte si os lems que hay lJue juzgar estn corrc laci on;dlls con l . .
y c f ectos d c b t le s S I no estan correlacionados. Segn csto, l a f'orl11aci6n d e i m p resio-.
,
nes ll re s u l a t a l1 1 poo de los proc es o s pos t u l <idos por Asch,
Es t a s o p i n I. O ne s d l s c re p a n t e s condujcron al desarrollo de e n rolJues l e lricos d i re
re n t e s, para l ra l a r de dar c u c n l a elel p roce s o de formacin dc i m presiones -v tic sus
.
ce n
efectos.
2. 1 . 3. Modelos alternativos
De manera qu, eomo hemos visto el} el apartado anterior, l a s crticas de d i versos
autores condUjeron al desarrollo de modelos alternativos al de rasgos centrales de
A: ! , pum. re o l v.e r l a uestin de cmo e s t n relacionados los lilriblUS lJ rasgos q u e
::
pel c l b l lllOS de un,1 pCI SOnll. Entre e s o s m o d e l o s podemos destacar los s i g u ienles:
l . E/ lllode/o de SlIlIIa .
bal d e
u l a s u m a de los efectos de l os lcms i fl(vi
dualc. a l.lados, Sc puede comprender mejor e S l e modelo recurriendo 111 s m i l
.
de l o s Ilems de una e s li l a d e a c t i t u d . S uponiendo q u e a u n perceplor u obser
c ,
m diversos rasgos de p e rs o n a l i d a d perte n e c i e n t e, a un
or
que punte cada uno de los m i s m os de I a 7. s e g n e l
mel,l Of.o mayor agrado q u e stos le p rod u zc a n , s e podra oblener, por ejmplo.
el slgutente resultado:
Inteligente
7
Honesto
6
Cordial
5
4
Extravertido
6
Generoso
5
To t a l it a r i o
S u m a n d o e.tas p u n t u a ci o ne s se obtcnd rlt un re. u l l ll d () d e .1,1 s o b re 4 2
.
po s l blL.!s Y Ulltos E s de c i r. el observador s e habra formado u n a l11uy p(1. i t i va
:
p l'.l mera I 111 prcs I!\n del actor uyos rasgos de personli l idad le fucl'lln J1re, cnla
.
dos medlanle una l ista d e adjetivos.
De mane que. siguiendo este modelo, la mejor e s t ra t eg i a para causar
,
buena 111l1 reSlOn a os dems es ostentar ante ellos el mayor n m e J'L) d e c u a l i
dades !Jt) l bles, n O_ "ll po rt a nd o q u e algunas de e l l as sean d e plll:O v a l or, pues.
s
v a d o r l e p re e n t a o s
,
act
y le pedimos
Inet':lIIisl HI
,0\) /};" 'ltI 'I I /I I , S i l'I l 1 l l lL'C n l 1 lS U l la de l a , L';raL' IL' ri , l i L'' ' ' dL' 1 1 1 1 i l l d i , i d ll l l , J lrL"
s l l l H ' n e l l l llS q u e IHlsec l a l l l b i l l 'tl l g u n a s 1 I 1 ra s , :1 , I I I 'L' k L iL' l l l I l l l i l l :1 dL' L' 1 1 I
h a l l l , E s dec i r, te ndl! n Hl S a co n s i d e ra r q u c u l l a )lers l ll l a q ll e e S l i l l l a ll l l 1 ' t l l
d i ferencia del anterior mod e l o, la Illejor i l llp re s i ( l l Sl! clIlI ,aria prl! S e l l l : l I 1 1 l 1 1 L' I I
p l bl i c (l s l o unos p oc o s rasgos pos i t i vos. p u e s s i s e aldiesen u n I ll l l l e \'(l
mayor de rasgos moderadamente pos i t i vos, su pesu haria bajar notahlell\l'IIIL'
el a l t o pro m ed i o obte n i do con l a e x posici6n de las facetas m,s IHl s i t i l'as L'
i m portantes de l a propia pc r s on l i d ad .
3. EI II/lJcle/(/ de prol/ledia pOI/c!eraela, PostcriorlllenlC. Ander.,on ( I '), 1 ). a l
' hal lar que la informtll:in n ega t i v a tena u n e fecto Ill uchn l1layor q u e 1 :1 11Ils i l i
v a consider q u e u n mode l o d e pro m e d i o pontkrlldo se adec u a b a m u c h o
mejor a los resu l'lnclos obte n i do s, En e s t e modelo no to d os lo t c m s de 1 ,1
deSesl i l l l a l l los ) pl1l' u n a delerm i nada L'arllc l e ris t i l'lI q l l e I H 'SCL', L" L'sl i l l l a h ",
10 dl'Se S l i n l a b l <: ) e l l l l lllos los dellHs a s pe L' l l I s de sU p c rsl I l ; l i d a d , I ' ' ' r e je l l l '
p l o . s i j uzga l l l os q u e u n a persona e s he l la, p m h a h k l l l L' l l I L' 1 : l l l l h l 1 1 1 : 1 e l l l l S i
infol1l1at:in tienen el m ismo peso, A los neg a t i vos i n i c i a l es se les a t ri h u'y e '
un peso mayor que a los positivos o pos te ri ores , Lo que, p a rci a l m e n l e , daha l a
raz6n a los postulados gest: i t i<:os de As<:h, No obstante, l a d isputa aCL' rL'a d e l
modelo central d e Asch y e l m ode l o de promedio de A m J:rson h a s i d o rL'enl
plazada por l a consideracin d e l papel de l os prototi pos e s qu e m as en la p<:r-'
cepcin de personas, Desde esta perspectiva. i m po rt a da d!! la ps i c n l og a cog
nitiva. y en gencml nus adecuada a Il\, ideas de As<:h' qu.! a las de J\ nderslln. '
c i o n l'n e n l re sL
I l ) ,.I /loll lgio 111'11.\'('1 'lil'lI , Sl!g'n e S l e I l I e C l I n i s l l l l l , d l ls pL' rS " l l : 1 S 'L' I I IL',j : I I I I L' S L'n
no se piensa que las impresiones que cada u n o t iene de los o tro s se formen
1. Modelo sl/ma: 1 .e impresin = si/matorio del valor ele los rasgos fll'rd- . '
bidos .
2, Modelo promedio: 1 , impresin = sumatorio valor rasg os/n . rasgos,
3. Modelo promedio ponderado: tems = mayor p eso ,
4, Prototipos: clasificamos a los sujetos en fllllcin encaje ell // l/ es/ro,\' {Jm/f1/ ipos.
5, Complementariedad modelos suma y promedio :
, - Procedimien/o de suma
COIl
da / os escasos y
COII
1, Efecto "halo : quielles son vis/os de forma + en un rasgo lienden 'a I'erse
+ en o/ros,
2, Ana/ogra proyec/iva: dos sI /jetos similares en / aspl!clO percibidos simila-
homogl leos:
res en O/ros,
Por l timo. Zajonc ( 1 980) considera que estos mo delos no sun excl uyentes, s i nl)
'
as. puede ocurrir q u e u n a p ri m e ra i m p re s i l n se rorme s eg n e l
com plemen t ur io s , y
Desarro l l a r una idea sobre la pers(Jna l i d,ld g l obal de u n i nd i ,' i d l l o es UII t i pll lk )lL'l'
cepcidn m u c h o ms cOl11plejn y eSl ru c t u rado que l a d e fOI' l 1 \ : l rse una i l l l prl' s i l i l l "
Cmo se forman estas l lL' r<:<:p<: i ll llL'S a rl i L' l I l a d a s (l L's l rm' l u radllS'! I I I L , I ,' V :I'" L" ,
1)7
(J
a u se n t e s e n u n ill d iv id u o
sobre
la
98
Psicolog{a social
t.g
'mentales.
As. te n d r am os primero las carac terstic a. fs i cas y soc i a les del con t e x t o n e l
KelIy propone q u e uno debe dar p o r sentado q u e todas las interpretaciones pre
sentes del universo son susceptibles de revisin o reemplazo. Hay modos alternat i
acantee ;nientos, tal como se los entiende corrientemente. En algn momento postc
rior surgir una construccin alternativa, que dar origen a nuevos interrogantes y a
'
la bsqueda de nuevas respuestas.
,
La teora del constructo personal es enunciada formalmente en un postulado fun
damental, segn la cual las actividades de una persona estn psicolgicamente deterc,
minadas y son controladas por el modo como el sujeto se anticipa a los hechos. ,
Segn Kelly, la psicologa versa esencialmente sobre individuos en accin. No se
necesita explicar por qu actan, puesto que, como s e r es vivientes, son form a s dc
movimiento. Lo que hay que explicar es por qu actan como lo h ac en . La motiva
cin est en parte incorporada en la idea de que constru ir interpretaciones es antici
par. Un constructo es una discriminacin en la: que algunos hechos son vistos como
hechls:
.
.
Interpretar o construir una persona como amIstosa s t g n l i ca predectr que produt:lnl
ciertas respuestas y no otras, y actuar en consec ue n c i a.
Los hechos no son experimentados por todas las personas de l a misma manera;
stas d i fieren entre s en la construccin de lo s acontecimientus (c.'omlorio de la il/lli
"idualidad). Pero, en la medida en que u n a pe rs o n a cmp l e a una construcciln de la
experiencia similar a la empleada por otra persona, sus proccsos psicol g i co s sln
similares a lo s de esta ltima (coro lario de la (,O/llIl//lIlitllll!),
!. ,.I !t.:' ;
f;i;'n
'
J . El cOII/exto.
2, El primer contacto.
I r" rI I I H )S I l ltllls
100
Psicolo,l]{a social
101
mo. A estos esfuerzos se les denomina manejo de la impresin , y no son nHs que
mientras que los rasgos positivamente evaluados son d i fciles de adqu irir
pero fciles de perder.
La informacin nica o peculiar. sta parece tener un impacto ms poderoso
sobre la impresin resultante que la informacin redundante.
- Por ltimo, el grado en el que los diversos componentes de' informacin pue
den ser confirmados o desconfirmados, de tal manera que un rasgo ambiguo
suele tener menor importancia que otro claro y preciso.
J . L. ( 1 1)92).
rko acercu de
de
la
la pcrsonalida.
Echebarra.
A .. y
" Va lidez de
ViJ larreal.
M.
( 1 99 1 l. " La
los
A.
Echeharrll ( e d . ) .
principales IlImlelus de
percepcin social. desde los esludios pioneros de Asch hasta los esarro l J "s ,mis recienles.
Paslor. G .
nuestra disciplina.
( 1 987).
dc
las leor
as implcitas: un estudio sobre la mujer. R"dsta di' psicologa s/lda/. ::!. :!5-50. Partienuo
de las creencias del hombre de l a calle sobre l a capacidad lahoral dc las mujeres. se Ohl ie
nen sei s t i pos dc rprcscnltlcioncs (Irudicionul. progrc."ii:-:IH. l i heral, hio!giL',1. l:'dLll'ndullal
y psicolgica), cOlllprolJi.indosc q u e CSlUs n:prcsclllaL"ollcs gellcran J1f'cdil.'l:illllS d i feren
como
n u n a h i l'''l c l i c n c 1 ecL'iLn
2 . La influencia
Psicologa social
social
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
Gustave-Nicolas Fischer
Universidad de
Metz
NARCEA, S. A. DE EDICIONES
MADRID
1 ,\ 1 .
(,II
Procesos de
, I e s t u d i o d c l o s f n m e n o s oci a l es
tc nl1 l O p o r l a t,c n c ncJa d e l o s I s te m as
la
i n fl u e n c i a
socia l
se c a ra cte ri z a , e n p r i m e r
a l u i n t egraci n y p o r l a
,
capacIdad d e los i n d I v I d uos p a ra I n co rpora r l o s e l e n e n t os d o m i n a n l e s
61
h a pe r l : l i t i d o i l u w e s t e
E l e s t u d i ll d e l(e r c k l l O r f y /3 a c k
e U ll I l c c. l l l l p U l11 1 C d Ll l l p o r
d
n
ro
e
l
l
r
s t i l'.(lll o r e s Il a
'
fe 1 1 l'l l l l " llll F .s t l l'S i ll v e
I l s l co s c n I os t r a 11 d .l" d lI llo
rn
o
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s
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ref
se
c
u
q
y
a
s
ll
e
r
p
la
_
l sur ele E s t a d o s U n I d o s ,
res de u n a h i l a n d e ra d e
"
'
1 9(8)
"
'
A p r i n c i p i o s de s i g l o se co n s i d e ra ba la i n fl u c n ci H a p u rt i r dc 1(1
t e n de n c i a ele l o s i n d i vi d u os a i m i t a r a l os d e m s ; l l i m i t a c i
ll e ra
d e fi n i ? ? c ? m ? u n a c a r a c te rstica soci a l , res u l t a n te dc u n a espec i e
de
,
a t ra c c l o n I n v I s I, b l e h a C I a l o s o t ros , p e r o e ra pe rci b i d a c o rn o U
ll raso
de la n a t u ra l eza h u m a n a , H oy d a , Jos psiclogo s soc i a l e s co
n s i d e r n
q u e l a t e n d e n c i a a l a u n i fo r m izacin e n l a soci e d a d , n o
res u l l a e1 e l
i n s t i !l to ' s i n o q u e e n c u e n t ra s u e x p l i ca c i n e n u n co nj u n to d e
presio
. ,
n e s i n VI S I b l es y o c u l ta s , q u e h a n s i d o ca r a c t e ri za d as de d i ve
rsos m o
d o s : i m i t a c i n y c o n t agio soci a l , com p a ra c i n soci a l .
Imitacin y contagio social
Para Ta rde ( 1 903) , la i m i t a c i n es el p roceso fU l l d a lll e n t a l de l a
re a l i d a d soci a l . Ti e n e u n carcter d i n 1t m ico y s e l e c t i v o y n o p u e d e se r
d e fi n i d a s l o c o m o u n c a l co de o tra co n d u c t a ; no sc l ra t a ele u n a
s i m p l e copi a , s i n o de u n a prod u cc i n origi n a l . La i m i t a c i 6 n d e s a r ro l l a
e n s m od e l os d e c o m p o r ta m i e n t o q u e p e r m i t e n ac t u a r d e m o d o e fi c a z
y s a t i sfactor i o ,
c o n ce p t o d e co n t g i o soci a l t i e n e s u o ri ge n e n Le 1 3 0 n , q u e h a
e x p l i ca d o el c o m p o r t a m I e n to d e l os h o m b re s , c u a n d o fo r l ll a n lll u c ll C
c/ u m b re m e d i a n t e e s t a n o c i n , q u e t ra d u ce l a i d e a c/ c q u e l a s e nmcjo
n es y l as o p i n i o n e s se com u n i c a n y q u e , p o r e l l o , s e m u l t i pl i c c l n y
fen m e n os soci a l es n o s e e x p l i c a n s l o p o r e l co n d i c i o n a m i e n t o , s i ll o
t a m b i n p o r e l p o d e r q u e poseen d e t e r m i n a d o s v a l o res u o p i n i o n e s
p a ra a g r u p a r e n t o rn o s u yo a l o s i n d i v i d u os , E l co n t ag i o snc i a l d e l' i n e
a s l a t e n d e n c i a l i m i t a r u n m od e l o d o m i n a n t e ele c O Il l j1 u r t a l ll i e l l l lJ ,
q u e se p ropaga d c u n a p e rs o n a l o t ra ,
s u l t ad o s . a v a n za ro n I a
L u s i n ves l i l'. u d o r e s s o r prc n d i d os p o r t a l es re
u n fu n 1 c l n : e, n t o S C I ' I
r
ra
11
o
c
n
e
a
h i p t 1 e s i s d e U 11 CO I l t ,1 gi l m e n l a 1 , p a r ,
, , o e, ,.I l .z.I
d l c n ,e l
t n,
e
1
l
O
I
c
o
S
O
I
d
u
t
s
e
l
U
c
d
,
a 1 ,1 e p i d c m i a , A p a rt I r
,
s, e P I U p dg d b d e n
d
l
l
Jl
e
d
l
p
e
la
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q
n
ro
e
i
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b
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c
s
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d
,
a
c
i
r
b
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CII I I 1/J ( I
A l p r i n c i p o l o ? r a ro n i m po n e r l a n o rm a , p e ro e n segu i cl a , C O Il s u
re t l rau a , u I m l l1 u y o e l respeto a l a n o r m a , pa r, a p m x i m a rse < 1 l o s
v o res h a b i t u a l e s c u a n d o n o h a y i n fl u e n c i as I' i c t i c i , s , E s t a d i s lll i ll u
c l o n era p ro w e s i l , l o c u a l i n d i ca q u e h u bo u n a i n t e r i or i z a c i ) 1l L i e l a
n o rnH l e n l o. I n d I VI d u os q u e n o p e rc i b i e ro n s u e u r c t e r ; rb i t r<l r i u , ,'i L'
, , f i n a l m e n t e , q u e u n a n o r m a m o d e ra d a m e n t e l rh i t ra r i : 1 I'e
eo m p ro b o
s :I 1 ta m s e s ta b l e q u e o t n m s a r b i t ra ri a ; c, h e e n t o n ee s s u po ll c r t 1 I l' .
,
S i e n d o I g u a l t o d o l o d e m l s , u n a n o r m a a r b i t ra ri a a p a rece CO Ill O i n c s
table,
?,t ros e s t u d i os e x p e r i m e n ta l es h a n
e I l o r m a s d e g r u p o . L e m ll i n e ,
cl u c c l o n
u n e X p e f i l1l e n t o p rof1 u c s t o
mos t ra d o q U l! l a c rl! a C I O I l de u n a n o r m a d e g r u p ( 1 e ra
p ru C l! S \ l
Fu 1 1 cioll e,l' de
ItI,\' l I o m / U,I'
De t o d os e s t o s t ra h a j os se p u e d e n d e d u c i r a l g u n a s f u n c i o n es c s e n
c i u l e s ;lseg u r; l t! u s p o r I ,I S n u r lll u s . Los ex pe r i m e n t o s h , l n 1ll 0 s t r u l\ o q u e
l u c o n \' c rg c n c i u de l as e s t i m a c i o n es s e p r o d u c e s o b re l m l o c U l l l d o l o s
su j L' l l l S t i e n c n q ll e j u zga r u n e l e m c n t o o bj e t i v o . q u e i l ll p l ica u n a
rc s p u l! s l a c x a c t a , i d n t i c,l p a ra t o d o s , N o s u c e d e I t 1 I l l i s m o c u a n d o
d c h e n proporci o n a r u n a re s p ue s t a a p r o x i m a d a ,
( / ) U n a p r i ll l e r a r U I l L' i ( l l u e l a n o r m a se ra , p o r t ll n t o , l i l (l'duc!'i,il/ dI' 111
I/II/'ig ii('!I({(I, A n l e l a i ll l posi b i l i d ad , e n Ill u c h o s GISOS , d t.: o h t l' llL' r res
p u c s t as scgll rls, se c re u una i n segu r i d a d d e r i v a d a liL- L'S I a s i l u ll c i l n .
COIl l a cll n s t i l u c i li n d l' u n a n o r m a , l a i n4 u i c t u d - i n ce n i d u ll l h rc l i g a d a a
I ; res p u e s t a ; p ro x i ll l n d a , se reduce ; l a re a l i d a d fs i l'a a lll h i gu a , d i f c i l
t i c d i scrilll i n a r a fa l ta de u n m e d i o de me d i d a , es s u s t i t u i d a por u n a
r c a l i d a d soc i a l n o a m b i g u a . A s pues , u n a d e l a s f u n c i o n c s d e l a norma
(17
A n al izaremos e s t e fen m e n o a p a r t i r de l as o r i e n t a c i o n es q u e h a n
pos t u l ado l a n e ce s i d a d q u e t i e n e e l hombre de certeza y c o h e re n ci a e n
cuan to a s u s j u i c i o s , e n u n m u ndo q u e e j e rce s o b re l p r e s i o n e s
divers a s . U n a de e s t a s presiones v i e n e de l a d i s o n a n c i a d e e l e m e n t os
cogn i t i vos q u e se le d i r i ge n y q u e co n s t i t uyen a su vez pres i o n e s
des t i n a d a s a m o d i fi c a r s u a ct i t u d .
I N FLUENCIA SOCIAL
Y D I S O N A N C I A COGN ITIVA
LA INFLUENCIA SOCI/\I.
s m is m o s . A l es t u d i a r l a m a n e r a q u e t i e n e n de e n foca r s u accin y l a
de l o s d C lms , observamos u n a m o t i vacin fu n d a m e n t a l , q ue e s l a
bsq ueda de c o h e r e n c i a e n t re l os d i s ti n tos e l e m e n to s ( p e n sa m i e n t o ,
creencia y s e n t i m i e n tos) e n r e l ac i n con e l m u n d o q ue les rod e a .
Esta n ecesi d a d de coherencia explica n ue s t r a t e n d e n c i a a o rga n i
za r , del mej o r m o d o , t a n to n u es tras o p i n i o n es c o m o n u es tra m a nera
de e n t e n d e r e l mundo y d e comportarnos e n consec u e n ci a . La i nfl uen
c i a social ser a b o rd a d a a q u a p a rt i r de l a neces i d a d d e coherencia
cogn i t iva y d e l a fo rma e n q ue i n terviene c o m o facto r de i n n u e nci"
s o b re e l c a m b i o de a c t i t u d e s .
q u e un i n d i v i d u o , d es p u s de h a b e r co m e t i do u n acto i n m o r a l , adop
t a r f re n t e a e s t e acto u n a a c t i t u d ms i n d u lg e n te q u e a n te s .
respect o , Oc
e l lo resu l t a q ue c u a n t o ms e l e v a d a es l a d i s o n a n c i a ,
m a yor e s l a m o t i va c i n p a r a re d u ci r l a ,
conlo u n a re d i s t r i b u c i n d e v a l ores q u e co n d u zc a a l
n u evo e s t a d i o d e conso n a n ci a ,
i n d ivi d u() H
un
Zi l11 b a r d o y E b b c so n ( 1 969) r e a l i z a ro n u n e s t u d i o e n e l m t sm o
se n t i d o ,
'
/ l \ { S d i s o n a n c i a q u e l i m i t a rs c l h a c e r u n a d e c l a nt c i n e n fa vor d e l o s
n e g ro s , A s p u e s , c u a n to m ayor s c a l a d i so n a n c i u , t a n t o m a y o r es
Ut m h i n el c a m b i o d e a c t i t u d .
s u j c ttlS de r;l z1
Los res u l u \ d o s h a n m o s t r a d o q u e l o s q u e h t h d n u c e p U t d ( ) i n l c r
prc t a r e l r a p e l de u n n egro , h a b a n red u ci d o m s s u s p rej u i c i o s q u c
los q ue s e h a b a n l i m i ta d o a s e r e s pe c t a d o r e s , I n v c s t i g a c i o n e s CCl /ll p l c
m e n t a r i a s h a n reve l a d o q u e l os c a m b i o s s o n t a n to Il1 S i lll p o r t u n t l' s
c u a n t o m a yo r fu e l a i m p l i ca c i n e n e l j u e g o d c ro l e s , Las i l ll p l i G t c i ( l
n e s se h a n i n te rpre t a d o, d e l s i g u i e n t e mod o : e l h e c h o d e i l l l l' l l l , t l'
i d e n t i fi c a rse con a l g u i c n q u i e n sc t i e n d e a no co n s i d e r a r h i L' 1 1 c r c , 1
rSICOLOGlA SOCIAL
71)
71
expe r i m e n t o s e I l e llt) dc 1 ;1
! 'ril l l l'ra,l' i/l 1'l'.I'ligoC'o / l cS
Se en rcgrnn a un g r u p o de est u d i a n t es ve i n t e
dt l a re s , p a ra q u e d ijesl' / 1 ;1
sus , mpa n e ros de cl ase q e u n de sus a c t i v i d a
d es , q u e de h c c h o c r, l l 1 1 U Y 1" 1C\l
, un
m otI v a d o ra , tellla
gran I n t e res. O t ro grupo d e e s tu d i a n t es n o n:c
i h i , ; Ims q u e
u n d l a r p o r proporc i o n a r l a m isma falsa i n formaci
n.
.
,
las
p r e s i one s s o c i d e s .
E l e x p e ri m c n to cons i s t a e n prese n tn r a l s u j e t o u n a h oj a , sobre l a c u a l h a ba
l n c a n e g ra de una d e t e r m i n a d a longi t u d , y ped i r l e que c o m p a rase esta l nea
Formas de i n fl u e n c i a soci a l
e ncontraba
es l p ro d uc i d a p o r La s i t u a c i n de i s l a m i e n t o por p a rt e del s U J e t o . S I
sc rOIl1 pe e s t e ' a i s l a Il1 i c n to se p rod uce u n d e s c e n s o d e l a l as a d c
s u p ro p i a pe rce pci n .
Se
opinin
CONFORMI D A D
c I l l l J'll rm i d a d .
7 :'
PSICOLOQIA SOCI A l .
Teoras d e la conformidad
e n e l s e n o de un
gru p o ,
73
U I l i n d i v i d u o e s t p e rs u a d i d o de q u e s c n rcc.:lwzadl) si s e d e s v a d e l
g ru p o y , de h e ch o , s a b c m o s q u e los g r u p s c i'c c t i v a l ll e n t e re c h a za n a
l o s q u e se d esva n de e l l os ,
E x i s t e ll , p u e s , d o s c l a s e s d e p re s i o n c s h a c i a l a c o n fu r m i d a d y q u e
l a b s q u e d a d e re a l i d a d , y l a
p ro c e d e ll d e l g r u p o : l a q u e s e e j c re c e n
Cru tc fleld
,
g/'lpO,
vista del
Asch
D e u t sc h y G rard
confo rm I d a d mostrando que los i n d i v i d u o s se
serva de I n formacIOnes p roc e d e t es del c om p o t a m i e n to y d e las
cre,enclas d e u n gru po , p a r a d e t e rm l ll a r s u s p r o p i a s nct i t u t / e s ,
b) Desde e l
de la conformidad
( 1 955)
pUllt
( 1 95?) han ? e fl ll l d o ,l a
(1952) ,
Las i n ve s t igaci o n e s s o b re la co n fo r m i d a d pe r m i t e n d i fe re nc i a r
t rL'S t i p os d e f' l c t o re s q u e i n n u ye n s o b r e e s t e p roce s o :
- l u s c u ra c t e r s t i cu s d e l i n d i v i d u o ;
- l a s c a ra c tc rs t icas d e l g r u p o ;
- I i! s i t u i! c i n e s p e c fi ca ,
v a l o r m ay o r o
U ll
fu c t o re s q u e
sten dos
u) L"1l e l /)lullu d e IlIs caractersticas indi l'idualcs e x
i d ad y e l s e x o , Se i n t gra n
h a ll m e r e c i d o pa r t i c ul a r a t e n ci n : l a n a ci o n a l
i a d e so c i a l i zac i n , que
en u n a c o m p r e n s i n m s a m p l i a de l a e x p e r i e n c
d i s t i n t o y espe c fi c o e n
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a q uel lo q u e a nivel
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Pero
a m bos ca s o s
i d a d , As h u y i n ves
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i n cl i v id u a l p o d r a a c t u a r e n d i reccin a
b l e c i d o q u e c u a n to
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d e s u s c a p a c i d a d e s , m o s t r ar u n a m a y o r tcn d e nc
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b u sc a r m u c h o m e n o s l a a y u d a d c l gru p o ,
m a n i fi e s t o q u e l as
r a p a r t e , \Voreh cl y Coo pe r h a n p u c sto d e
I ' ur o t
s f c i l me n t e q u e l o s hom
m u j e res t i e n c n t e n d e n c i a a co n fo r m a rs e m
es q u e l a m a y o r i n d e p e n
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es e l r e s u l t a d o d e un
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resp
d e n c i a d e l o s h o m b re s c o n
a c t i t u d en e l l os , ms
esa
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q u e e n l a s Ill u j e r es ,
75
PSICOLOGIA SOCIAL
Asch ( 1 95 1 ) h a es t u d i a d o l a i n fl u e n ci a del
In conl'o rJ n i-
1 98 1 ) ,
l a co n fo r m i d a d se a c r c c i c il t a
y el g rup o se m od i fi c a n C O I l el paso d e l t i c m po y
p u e d e n p ro d u c i r o t ros compro m isos, as como ca m b i o s de ro l e s , I l a l l
d i s t i n g u i d o ci n co fases consec u t i vas de p c r t e n e n c i a de i n d i v i d uos :1 U l l
gru p o , cada u n a de l a s c u a les i n terv i e n e de u n m o d o p a r t i cu l a r e n e l
p roceso d e l a co n form i d a d : i n vestigac i n , soc i a l izac i n , conse rV<lCit'1 I 1 ,
resoci a l i z a c i n y re m e m oraci n , Cada u n a d e e s t a s e tti pas el a l u g r ;
c a m b ios d e ro l e s , s e a l a d o s , e n p r i m e r t rmi n o , p o r e l i n g r c s o d e l
i n d i v i d u o e n e l gru p o ; a c o n t n u a ci n p o r su a c e p t a c n c o m o Ill i e ll l b r l l
p l e n o d e l gru p o , p o r l a adopcin de u n a posi cit.'ln dc d v e rg c l l c a s i s e
convie rte e n m i e m bro m a rgi n a l , p o r u n r o l d e reco:l V c r s i n , por l' l r ( ) 1
p a rtic u l a r q u e desempel a e n e l m o m e n t o d e s u s a l i d a d e ! r u J l o .1' . p l l l'
entre el individuo
LA I N F I . U E N C I A S O C I A L
c')
la si/l/u
s a cabo s o b rc las ca/,{/c/l'r.l'/ica.l'
Las i n v e s t i a c i o n e s l l e v a d a
m n mas o lll c n o s
r
o
f
o
c
sc
es
acion
u
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i
s
qu
n
e
r
a
gu
cin p re t c l d c n a v e r
o que la
u o n ( 1 957) ,h a n m o s t r a d
.
,
I os I' I1 tl 'I V I' d U O S , B l 'l' k e .' I-I e l so n y M o t
fl ' ! ? a lll l g a ! q ue
d
era
a
re
a
t
a
n
u
o
d
n
a
u
c
co n form i d a d . era m ayor
d l v l d uos
C u a n do la tarea es d l f l c d , los I Il
c u a n d o e ra 'se n c i l l a de rea l iza r .
,
de C i r como un rcu r
es
,
n
aci
form
n
i
de
e
t
n
e
fu
,
u t i l i zan a l grup o como
u t l hzara
c i n ms desa hoga d a , e l grup o "
- I
so , m ' e n t ras q ue e n u n a sl' t u 'l
" tos. t r ,d l) d OS h U
"
,
E
,
d
l
n e r l a c o n fo r m l d
l a p r e s i n n o r m a t i v a fla r a o b t e
te
n
e
ll
t u ra l eza de u n a s l t l l C Jl)n no ()I,lI
p rm i t i d o con s l a t a r q u e la n a
, n sobre e l t i pO d e
c
l
b
e n s, s i n o t a m
i n fl u yc so b rc la c l n fo rm d a d
o
pr e s i o n e s u t i l i z a d o p o r e l grup ,
n
l
(!e
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d e I re i n t a p n l a hras n s o C i U d as a adJ e ti v os , S u t a r e a c o n s i s t e e n k e r , p , r a c o m e n .z a r ,
l o s u'c i n t a pa res de p a l a b r a s ( po r e j e m p l o : azu l-cielo) y ,I e g o c n p rese n,t, r a l
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a l u m n o u n a de estas p a l a b ras , p a ra q u e e ncue n t re l a o t r,1, ( ej e m pl o , ,zu
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IJ e x p e ri m e n t a d o r l'. x p l icH q u e , a c a d l e rro r q u e c o nle. te e! 1 l m llO , I. nlOlI t l
d e h e a d m i n i s l rn r ! L: u n it descarga elct rIca l a dl!S" ,l rgas s: rall td,l:lll 111.\S \ n I C nSds
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c U il n l o l11 is n u m e ro s o s seHn los errores , El d i s p OSi tivo c st a l a m b l e n e o n eeb l o d e
de pa r l e e1 e l a,l u I11 I L1 , c d a ve z q u e
l a l s u ertc q u e e l l11 o n i t o r recib u n leed
,
.
a d m i n i s t r a lI n a desca rga e l c t rica y e n fu n c l o l l de l a I ll t e n sl d d d , a 7? vo l t l s , e l
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rosos
; a [ JO VOlllos,se
J u l I l no gi m e ; a 1 20 vol l ios, g r i t a q u e
,
n t! t;\ a co n t i n u a r ; a 270 v o l t i o s , l a nza u n gri t o de a go n l l1 y u p a r t i r d e 3,00 v o l t l s
l i l i 1 . i l e s t e rt o re s \' no r0spoi1de ya a l a s pregu n t a s , C a d a vez q u e U I l, I 1 1 11 n l lD r, d u d , ,
LA O B E D IENCIA
a u n a a u tori d a d ,
Para tratar esta cuestin , vamos a p rese n t a r s o b re
j o s de Milgram ( 1 965 , 1 974) por dos m o tivos :
l1ac! t1 : h a s t a q u p u n t o va
d a r '?
de
I;a
c a s t igos a a l g u l c I q u e :1 0 l e
hcho
sc, l e a C d b a de
e x pc r i m e n t o as
un
y l o q u e h a r a n l o s em s , L a s e n c u es t a s Ill o s t : a r o l
,
l 1 1 i';.; i 1 1 1 0 , S c !!, G n los ps i q u i a t ras , la m y o r a de. l o s s u J c tos n ? .trl a n IlaS
,
,
i l l l (1 del d c il1 o n i v e. l ( l )() v o l t i os ) , u n 4 c!J ", g a n a n al v l gesl Illll n l v c l
rech azo
laSla ? 1
( :i()() vo l t i o s ) y u n l t 2 (;1(., l l e g a r a n h as t a c l l l Il a ! .
L a s p r e v i s i o n c s a s e s t a b l e c i d a s s e b as a b a n :
l' ll p a r t e , en l a i lk a de q u e l a ge n t e es re l a t i v a m e n t e h e n a y n a d a
.
p ro c l i ve a !l ace r s u l n r a I n I n oce n t e ;
'
. . . ,
, 1 g, U I ,'
J1l1r o t r a p a rt e , s o h re l a t d e n dc _l/ u e , no e X l. s t l,c l,l d U. p [ ) s. l h J d d
I , ,t
,
Lil' s a n c i ['l Il U ll i n d i V i d u o es d u c n o bso l u t o de su C O l11 p o l t d l11 l e n to ;S
:
d e c i r , q u e ,l c t ll , 1 ll l l i c a m c n t e d e u n o u o t r o m o d o p o rq u e ha d e C I d I d o
! J ' l c c rlcl .
PSI('OI.OGIA SOCIA 1 .
Modelo
exp /ica l i l 1 o
XI
e l l t r a C Il l a v l d :1 sllci:d
,
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e n este p u to . Se les h a b
a a ll u ll c i a d o l a l'e n i d H
d u n co n fe re n c i u n t e q
u e deb a pron u n ci a r u n
d i s c u rso e n fllvo r d e e
posi ci n , pero l a confer.e
sta
ncia fue su s p n d i da , l a m
i s llw m a a n a e n q u e
esta ba prev is t a , Part e d e los
a l u m nos fuer on i n fo rm a dos
de q u e el cliscu r:;cJ
h a ba sido pro h i bido por el
cons ejo esco l a r regi o n al , que
n o dese a b, q u e se
escu ch ase ; a los dem s a
l u m nos se les dijo que e
l c o n fe r e n ci a n l e cSl a hu
e n fe r m o , A co n t i n uaci n
se m i di e ro n las a c t i l udes
de los a l u m n o s fla ra
sabe r si la c e n s u ra h a ba
logr ado mod i ficar sus c1isfl
osici ones , n l e ri n , es
,
Se puso de m a n i fiest o q u e
l os a l u m nos los q u e se h
a ba Iw h l a d l l d e
l a cens ura h a ban desa rro
l l a d o u n a a c t i t ud a n m s
a cc n t u a d a c n fa v o r el e
desc e n so d e l a e d a d de
l
voto , L a cen sura no Ill
o d i fi c p a ra n u d a sus
a c t i t udes e n e l s e n t i d o dese
a d o , s i n o a l co n t ra ri o ,
E n ca ll 1 b i o , Il() se d i o
es t e res u l t ado e n l o s a
l u m n os q u e n o h a b a n
re ci b i d o l a m i s m a i n /'O I'
macin ,
As p u e s , l os i n d i v id uos
pue den res i s t i r , cn c i e rtos
cuso s , l a pres ic n
s o c i a l ej e rcid a sob re e l
lo s , y a q u e esa p resi n
p
rovo
ca
m o t i va c i o n es e n
se n t ido c o n t rario a l e fecto
busc ad o , Esta s mot ivac ione
s puedcn csWr
v i n c u l adas a s u s cree ncia s
pers o n a l e s , a los se n t i m i e
n t ()s u e i n dep c n d e n c i a
q u e dese a b a n con se rvar ,
a l o s v a l o res q u e d e fe n d a
ll o i n c l uso a co m p ro
m i sos dive rsos e n los q u e
esta ban i m p l icad os ,
b)
I
1
En u n e s t u d i o q u e t e n a com
o obje to el efec to de la p e
rc c flci l n de s e Jl1j ; n z a
sobr e el conform i s m o , d i
c h o a u tor h i z o vari a r e l s
e n t i m i e n l o de u ll i c i tl ; l d C
grup o d e e s t u d i a n tes, E n
I1 u n
u n a prim era e t a p a , este grup
o fue i n fo rmld o d e q u e
o t ros estu d i a n t es , e n t re d i
e z m i l i n terro ga dos , co m p
a rl a n s u s d i e z a c t i l u des l1l:b
i m fl o rt a n tes en u n a prop orci
n d e 5 % , 50% o lJ5 % , Cada
li n o deb a e x p resar s u
o p i n i n , t r a s h a ber escu c
h a d o l a s valo racio nes d e ot
ros d o s eS l u d i a n te s ,
de
las
ms
dis n
nos
g5
' l a l1 C' 1 i nd i v i d u o , s i n o d e la o r g a n i z a c i n soci a l , sc p u e d e d i s t i n gu i r
VIS
o t ro efecto de l a i n fl ue n c i a e n e I c o n c e p t o d e a n o m i ''l ,
A 11 0.111 ia socia!
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( 1 %0) d e f i n e los
El c o n c c p t o de (//10 l l w ) , c e a d o p o r D u r kl
' (L'('. I U,I' de desorden socwl v/IIC lIlados {/ los, cOI .llictos existen tes entre
eJ
\I(/!c:res y f l O /'l l I IS de / I I,, le un conte rto dado , Se c o n s t a ta U ll ,d p l:; l. ll 'l u d'
e
de e fic a a eJ e l a s re g l a s s o e i a l e s q u e g u a n
de l i ll p ct o ., d e,
I, Lls L'lllll p o r t d ll 1 l l: n o s , ,
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' s, o ' ,, I : ,s: d e b i d o a su c r ec I e n te c o m p l eJ I d a d , I n ( lI C, e l
1 e l e c t o d e a t o l ll l Ztl C I O n q u e p rod u ce u n co n j u n t o de reg l as Il l a l
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J i d o cambio a q u e se v e n S U j' e t a s 1 as n O flll 'd S' ,
e s t a b l eCI d a s , D e b'l (I ( 'el 1
1 1 o re s t r a d I' C I' o n 'l, l e s p o r t ' l l l l O u n d e s o rd e n
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un va l o r e n l a ? c l e d a d Illdus trtl, s e c o n v i e r t e en un p u n t o de r c [ e
,
r e l l c i a cn r e l a c l o n con los obJetiV O s que s e fi ' a n los i nd i v i duos , Para
l n z a rl o s d i s p O l: e n d m e d ' O S
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( o na sS O Ce}I:'It1amen
s c o n s t i t u y e n as , a l
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Ill l s m o t i e m p o d e t e l, Ill l llados
Pl h s ' n d i v i d u o s n o p o d r n fra n q u e a r ,
m i s l l l o t i e m po , b a e ras
,
d e b i d o a s u c o n d I C l o n S O C()
l d t, el l c l as e m e d i a a m e ri ca n a , el x i t o
' enc i a falt'ln los r e c u rsos
es posi t i v a m e n t e valora d o, pero con f rccu
p u ra a l canza r l o ,
,
l : n e s te caS(l , l u u n O I11 l 1 es un p roceso m e d i ''l I1 t e el c u l l a s e s t r u c,
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t ma s soc i a l e s ,c n g c l l d ran o n d ' c l o l es e n l a s q u e 1 a 'In /' ruCCI' 0' 11 d e l c()(l ,
,
g o d e l a S O C i e d a d c u n s l t uxe ,U I1 , esp:Ist
" a n o r m a l , q ue p u e d e
, o de c o n t e s t a c i n c o l e c t i v a ,
ll d o p ta r l a fO r l 1 l l ,e cl e s v l l c l o n l I1 I V l d a
con d uc tas c o r respon d i e ntes
O c a q u l a a p a rr C I o n de d l ve rsos I pOS
,
a l r e c h a z o d e I o s m e> d 'I ? S SOCIal m e n te v a l o r ad o s ,
A s p u e s. la a n o Ill t a p e r m 'l t e m, e d i r l <as d e s v i a c i o n e s e n ge n d r a u a s
.
cto ('1 e l l as , l os i n d i v i d uos d c s p l i e por 1l) l, m ', s IllC)l)cr'
.
l l1tes '" co n respe
Merton
( 1 949) p r en t lIIl c n fo q u e
p e r s p e c t i v ll c r o s c i o l g i a pa
1i
,
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ri n i d n s .
1"I n cs
slit:I1 L: 1I,'
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d s v l a d o s , y a q u e co
El a ll / i s i s de l a a n o m i a p r o p ? rcio n a , e n e t
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los desl'illd().I' .
L
I
l . A I N FI.UENCIA SOCIAl.
07
PSICOLOGrA SOCIAL
.
re a l i d a d slJc i :I 1 , pro p i a mc
.
c acc p tados, e n
ct l mpr c n si () n y unos t i pos de comporta m i e n t o soclalmc\ l l
relacin a l o q u e d e b c s e r el m u n do ,
.
Toda desvi acin de este consenso se co nvlcrte en u n a a m e n!l Z a a I I
CI
) Es pC
i n t e l'.ri d a d , t a l como s e la h a constru ido soci a l m e .n l e un grllp :
d c l a prcslon e J e rc r d a
ncia
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dislocac
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u n riesl'.o
n t a u ny
s() h re el d c s v i ll d o a u m e n ta , pucs, t a n to mls c u n t o q u e reprcse
u e d e p ro v e n i r
< l ll 1 c n u z a de e s t e o rd e n ; pcro la importan cia do l a presi n p
i I!u a l mc n te d e l a cohesin d e l grupo como t a l Pa rece ser, por t a n t o , q u
hid: C 0 ll 10
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a . p ro SI
(1 blcn se
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e j e rce una presin muy fuerte paa rellltegra r a l deSVia d o , o bien
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c o n s i d c r a quc I H l t ra n g
n
V e m o s , p u es , q uc l a d e s v i a c i n e s u s i t u ac i n de i n t e ' a c i
. acl O o d e l a s no mas , e J e rc l c n
aplIc
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I11c.d i a n te l a c u a l u n grupo
,
do U ll t i po de p r e s i' n q u e consiste e n r C l O s e r t a r a l dcsvwdo d e t ro dc
.
los l m i tc s f i j a d os p o r e s e g r u p o . Pero es t o s e s l u e rzos n o s l c m pre
t i e n c l l x i to .
p:ll't t l U Il O S s u h rc u t ro s .
i I P I '( l V C c l w r l a s i t u : l c i l ll
E n e s t a s co n d i c i o n e s , U l l d e s v i ado p u c lk
c j c m p l o . ' 1 1 r L l p l l a ll t r.' l s
.
p l l s i t: i I 1 1 l l' S d i s t i ll l<ls d c l a s L J U l t c n a a n t C rl o r m c ll t e . S. c g u n e s t ; l t c U I ,1 < 1
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PSICOl.OO I A SOCIAL
IJ
el
el
p r o b a r , la m i n o r a p u ede , n su vez, co n v c rt i rs cn I n L ge n t e d c
i n fl u c n ci a . Es t o s e h a hecho patente a t ravs d e I n ve s l l gac o nes qL e
han e s t u d i ado los fe n m e nos m i nori t a r i os c o m o fu e n e de I n flu c n c lll
y no so l a m e n t e como p u ro bl anco de la m ayo ra .
E n los expe r i m e n tos q u e vamos a prese n t a r , l o s autores p a r t e n d 1
hecho de q u e no p u e d e n comprend rse los ,c l e n e n,t o s d el. c a m b i O
.
s o c i a l , n i c i e r t a s caracte rs t i cas d e l a JI1 nOVaCl o n , S I s q l o se t l e I e n e n
c u e n t a los s i m p l e s m c c a n i smos de u n i fo r m i z a i n y d e r e d U C C i n d e
las d i fe re ncias , p r o d u c i d os por l a m ayora .
I': X I'I": R I M I:NTOS
la
D E :A U C I I E U X y t\'1 0SCOVICI ( 1 %7 )
s u p ra o rde n a d o .
I
El expe r i m e n t a d o r p res c n t aba la palabra est m u l o , a u n grupo de c u a t ro
.
perso l l a s . u n a de las c u a l e s e r a cmpl i c e . Cada SUjeto d e b l a I n d i c a r la p a l a b ra q u e
p e r o los c m pl i ces d a a n s i e m pre la respuesta de tipO
l e p a r e c a m s
s u p ra o rde n a d o . S c i n l rml ujc ron , ademls, dos v a n a n t es : una l is t a i\ en la ql l os
I c rl l l i n lls asociados e s l a h a n e l egidos dI.! t a l m o d o que a u m e n t a h a l a p r n b a b l l l d a d
de e l eccin s u praorde n a d a , lo c u a l d e fi n a a l c m p l i c e , p ri nll: rl l Clll1\O t.!c v l a ILl y
l u C lo como s i l u a d o d c n t ro dc la norma ; u n a \ l 5 t a 13 , en l a lllle los t c r m l n ; Js
aso i ad()s e s l a b a n e l egidos d c t a l modo q u e d i s m i n u a l a p ro b abi l i d a d de e lecc llln
,
su p raordenac! a , l o c U ll l t e n a como efecto hacer que el c o m po rt a l11\l! n to de l com
.
plicc a p a r ec i es e p ri m e ro como confo r m e y l u cgo , c o m o conservadlH
relacionada,
Se
EL PESO DE LAS M I N O R I A S
socia l
co m p r u e b a ' q u e c u a n d o el c m p l i ce se
comporta
como u n
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puede o b s e rv a rse q u c el peso d e su i n fl u e n c i a es d e b i d o a su cOI: fo r
q u e e X I ste n
m is m o de p a rt i d a . Este e x p e r i m e n t o m u s t ra , p o r
.
e s t r a t e u i a s d e i n fl u e n c i a y q u e algu nos t I pOS d e com por t l l m l c n ttl s o n
que o t ros p a ra e j e rcer un i m p a c t o de i n n u e n c ia m i noms
daces
ri l I r i a .
talltll ,
;.
PSICOLOGIA SOCIAL
90
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91
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m i e n t o d e l a m a yora y h a c e r l e Ill o d i f ca r
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( 1 976, 1 977)
Sl
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g r u po , a p ro p l)si t o , sobre todo de l a o i n i n d,e gru pos
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m p l t cl: , q u e adoptaba
racin dc l a m uj e r . En cada grupo se In trodUjO n c
P a i c h e l t: r
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posicin e x t re m a , b i e n n t i fe n: i ist a , bien proclll
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93
PSICOLOG/A SOCIAL
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INFLUENCIA SOCIAL
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pracessus d ' i n fl u e n ce sad u l e .
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['.rico/agio de la.\' lI I i l o r
sociales. Delac h a u x el N i estl ,
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t 1 ) .' PI'I'ch
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.\'Ocialc'.
U . /..: l t ,
W l l t:...
I'syc! ro
PSICOLOGA SOCIAL
Algunas claves para entender
la conducta humana
WtruLQ4
Para hacer frente a los problemas de absentismo y baio rendimiento de la planta industrial de Hawthome, de la Westem Electric Company, en Ccero (DlinoisJ, se desarroll
un importante proyecto de investigacin, dirigido inicialmente por ingenieros, dado que
se crea que eran factores ergonmicos los que influan en el rendimiento laboral. Los
ingenieros comenzaron estudiando la iluminacin, aumentndola para Wl grupo de trabajadoras y mantenindola igual para otro grupo similar. La primera sorpresa fue constatar que los dos grupos mejoraron su rendimiento. Pero la sorpresa fue an mayor
cuando, al disminuir la iluminacin en el espacio del primer grupo, el rendimiento de
sus miembros volvi a incrementarse, lo que pona de manifiesto, obviamente, que no
era la iluminacin la que influa en el rendimiento. Como consecuencia de este fracaso se llam a Elton Mayo, en 1927, para que participara en la investigacin como ase
sor. Y Mayo comenz a sustituir el estudio de las condiciones meramente fsicas que exiga la ergonoma per otras condiciones de tipo psicosocial. Ah comenz en ciena
meclida la psicologa sodal del trabajo y tambin de la psicologa social de los grupos, a
pesar de que el propio Mayo reconoca que sus resultados no estaban bien fundamentados cientficamente (mayo de 1939, pg. Xl; vase una crtica reciente a este experi
mento en Brannigan, 2(04).
El experimento ms conocido de Mayo consisti en aislar. a un pequeo grupo de
seis trabajadoras, roya tarea consista en el montaje de pequeas piezas de telfonos, con
el objetivo de observar su comportamiento de fonna sistemtica. Tras una investigacin
de dos aos y meclio, en la que se vari el sistema de pago, se modificaron los desean
sos, se aadi un refrigerio gratuito a mitad maana O se acort la jornada laboral, Mayo
observ que las trabajadoras de este grupo fueron mejorando su rendimiento y que fue
sustancialmente superior al dd resto de sus compaeras, adems de que tuvieron menos
BIBLIOTECA NUEvA
20.10.
91
a~tismo, menos bajas por enfermedad y fue mayor su satisfaccin laboral y su autoestima. Adems, se encontr tambin que las relaciones sociales dentro de este grupo
(tanto entre cUas como oon sus sUpavOOres) fueron ms positivas y amistosas que la dd
resto de las trabajadoras de la empresa.
Un segundo experimento que impuls el estudio de los grupos humanos fue d que
llev a cabo George Homans y que dio lugar a la publiCllcin de su interesante libro El
grupo humano (196J/1950). Consisti en la aplicacin de un programa de prim~ que
pmniaba a un grupo de 14 trabajadores varones en funcin del nmero de piezas producidas entre todos y no a ttulo meramente individual. Ello supola que un obrero slo
podra incrementar su prima si aumentaba la produccin del grupo. La hiptesis era
que este procedimiento ayudara 11 mejorare! rendimimto indMdual. Sin embargo, esta
hip&esis no se cumpli. En efeclo, los infonnes posteriores demostt2ron que los traba
metas, ni que respeten las mismas normas, ni que teogan el mismo lder, aunque, evidentemente, como luego veremos, estas caraCtersticas incrementan la fuerza de la con
duCta inlergrupal: basla con [a mera calegorizacin, ~ decir, el mero saberse miembro
de un grupo ya influye en su conducta dado que el hecho de calegorizar produce favoritismo endogrupal y hostilidad exogrupal.
"
jadores haban rendido muy por ckbajo de sus posibilidades. La r:lZn de ello fue dara.
mente grupal: Si un hombre produca ms de lo que se consideraba adecuado o si trabajaba demasiado ripido, se apona a un implac2ble ridculo (Homans, 1963, pg.
87): Iasentrevistas posteriores mostraron quelos nembros de! grupo teman que un au
mento importante de su productividad tendra con5e(uencias negativas para ellos, como
una rtduccin de los incentivos o una rtprimenda a los trabajadores ms lentos. Por
ello, e! grupo termin estableciendo una norma que defini e! grado de produccin que
deba considerarse como justa (ni poca ni mucha), de forma que sus miembros se adaptaron a tal norma, ayudndose unos a OtrOS, ~ro tambin vigilndose mutuamente, con
el fin de que los Wormes de produccin individual fut:ran lo ms parecidos posible y
na~ destacara por encima de Jos compaeros. De este modo ---<Oflcluyeron Homans
y sus coIegas- las decisiones, normes y presiones grupales inBuyeron en la produccin
de manera mucho ms decisiva que los incentivos y los intereses individuales: el inters
por el grupo fue ms importante que el dinero.
Pero entrt el aperimento de Mayo y el de Homans, otros dos autores haban con
seguido que la psicologa social fuera una disciplina esencial para el estudio de los grupos: Muzafer Sherif y Kun Lewin. Ambos tienen muchas oosas en comn que podemos
resumir en est9S tres: los dos llegaron :l Estados Unidos huyendo de su pas (Turqua y
Alemania, respectivamente), 10$ dos se hicieron psiclogos sociales a causa de hechos
trgicos vividos en sus pases de origen, y los dos son los principales responsables del
desarroUo y mto de la psicologa social de los grupos, especialmente Lewin y su Centro
tk lnMliglJCi&r tk DindmiCll tk Grupo, inaugurado en 1946 y en e! que se fonnaron los
principales psiclogos sociales de Estados Unidos de la postguerra. Para Lewin 0978,
pgs. 142143), la concepcin del grupo como un todo dinmico debe incluir una definicin del grupo que se base en la interdependencia de los miembros... No es la similitud,
sino una cierta interdepmckncia ck los mitmbros Jo que constiruye un grupo. Una vez
constituido, el grupo es ms que la suma de SUS partes. Algo s:imilar haba dicho ya Durkheim mucho antes (1984/1895, pg. 116): El grupo piensa, siente, obra de un modo completamente distinto al de sus miembros, si stQ5 esruvieran aislados. Por tanto, si se parte de
$Q5 ltimos, no se podra comprtnder nada de lo que pasa en d grupo
Pero esta introduccin quedara coja si no recordsemos otra aportacin, la del bri
tnico Henri Tajfel, para quien la conducta intergrupal constituye la conducta por excelenci~ cid ser hwnano. Y para que se produzca no es nectSario ni siquiera que se ronozca.n los miembros del gruJXl, ni que interacten con regularidad, ni que companan
Es ms, es que, como mnnaban 1-lichael Billig y Henri Tajfel, es e[ tnnino grupo el que produce el favoritismo endogrupal y la hostilidad y discriminacin exogru
pal: en sus experimentos, el mero hho de insertar la palabra grupo en las instrucdones experimentales alteraba de una fonna importantsima la defInicin de [a
situacin por parte de los sujetos. Y [a razn de eUo, concluyen estos autores (BiUig y
Tajfel, 1973, pg. 48), es que en las sociedades humanas, Oal menos en las occidentales,
existe una serie de tevalores normativos que favorecen automticamente a los que son
de [os nuestros. Todo eUo nos muestra el peligro que entraa agitar las aguas de la
grupalidad, sacudir los sentimientos de pertenencia grupal, remover las emociones de la
horda. Algunos JXlliticos son maestros en este arte; su rtcurso a las fonnas ms primitivas del patriotismo lleva unido un favoritismo y una discriminacin gratuila y caprichosa cargada de metralla idoo[gia (Blanco y otros, 2004, pg. 57). Mayo y Tajfel, pues,
nos muestran la cara y la cruz de los grupos humanos.
Cmo sabemos que rtalmente existe el grupo y que no es sino un mero aglomerado de varias per$OIlas? Todo depende tambim de qu entendemos por el trmino Ser
reaL.. Sin ninguna duda el grupo es real, al menos si entendemos por rtal todo Jo que
tiene consecuencias y las consecuencias de los grupos, como veremos en este captulo,
son nwnerosas: el cambio de comportamiento que se produce en las pe[SQnas cuando
pasan de estar solas a estar en grupo, el inmenso poder que tienen los lideres de las seco
tas o la fuerza que ejerce el grupo para que sus miembros no se desven de sus normas.
Ms en concreto, ya en los aos 50 Cartwright y Zander (1974) Uegaron a estas cuatro
ccnclusiones:.:) los grupos son inevitables y ubicuos; bJ son capaces de movilizar fuerzas poderosas que producen imJXlnantes efectos para los individuos ~,los gru lX':5 pu:
den tener con~cias buenas y malas; y ) una adecuada comprenston de la dinmica de grupo posibilita el incremento de las cons~encias buenas. y es que el solo hech?
de que alguien pase a formar parte de un gruJXl influye en su conduCta, en sus cogruclones y en sus emOCIones.
92
'j
2. QU ES UN GRUPO
ae
Comencemos planteando la cuestin de la propia existencia los grupos humanos. Existen realmente? La respuesta no es tan evideme. De hecho, ya en los aos 20
del pasado siglo, cuando la psicologa social daba sus primeros pasos por tierras estadounidenses, Hoyd AUpon deca que lo nico real que existe en los grupos son los in
dividuos, siendo el reslo pura fantasa, sealando que es un grave error explicar los
fenmenos sociales en trminos dd grupo como un lodo, cuando la verdadera explicacin se encuentra nicamente m las partes que lo componen, los individuos. Una
otplicacin de esta natunUeza es falsa en s misma..., hru:er hincapi en el todo en vez
de en las partes desva la atencin de estas ltimas y conduce al pensamiento por una
va equivocada (AlIpon,19850 923, pg. 72). Sin embargo, frente 3 AlIpon, alros auIOfes defendan posturas bien diferentes. As, Kurt Uwin tseriba 0948, pg. 146):
.Durante la mayor parte de su vida, la persona adulta acta no puramente como un
individuo"sino como miembro de Wl grupo socia!' En ello coinciden la mayona de
los grandes psiclogos sociales (Sherif, Asch, Tajfel, Newcomb, ere.), para quienes del
grupo pueden decirse, al menos, estas cmco cosas (Blanco y otros, 2004, pg. 23 Y
sigs.);
tJ) El grupo poste una mIMad tan propill romo la que se pmlica tk les indWiduos que
le componm: es \'erdad que dicha realidad slo es posible a partir de estOS ltimos, pero
es imposible de todo puntO reducirla a dlos, tal y romo ha venido manteniendo el individualismo metOdolgico.
b) lA rt/Jlid delgrupoa partir de les iIIdividuos Jt fundamtnta tn un juego tk inter
oain, t interdependencia y de influtncia, siendo ste un principio que se dice de toda
la realidad social, de manera que no se trataria de una realidad dada a los sujetos, sino
construida interactiva e intersubjetivamente por dlos, donde va a desempear un pa
pel central elUllfimitnfO dt ptrtenenda. Se entm en el grupo por nuestm gran ne<:esidad de pertenencia, y, una vez dentro del grupo, es la interdependencia de sus miembros y el cipo de mteracci6n que en ~ predomina lo que va conformando nuestra fonoa
de comportamos y hasta nuestra manera de ser, es decir, nueslm personalidad
e) A a/UJ/J t lo anltriar, ti grupo es mumo mJ que la tuma tk sus parler. Ello significa, como sostiene Sherif, que la situacin del grupo puede producir importantes cam
bios en la experiencia y en la conducta de sus miembros. De al que el rtndimiento ele
los grupos vare mucho en funci6n de variables que no son individuales sino grupales
(estrucrura grupal, cohesin del grupo, tipo de liderazgo, etc.). Por ejemplo, el mero hecho de que en un equipo jugaran los once mejo~ futbolistas del mundo no le convertira automtica y necesariamente en el mejor equipo del mundo. Ms le;os an va Nor
ben Elias, cuando defiende la idea de que es el individuo el que no podria ser
comprendido fuera del grupo, es decir, al margen de la intemccin con los otros. Es en
este sentido en el que ya dije que sin individuos no habria sociedad, pero sifllocier:u1
lampottJ habrJ individuos. En efecto, escnbe Elias (1990, pg. 82), el ser hwnano slo
escapa de decir .yo. porque, al mismo tiempo, escapaz de decir nosotros _Ya la idea
.yo soy., cuanto ms la idea .yo pi01$O, presuponen la existela. de Otras personas y
la coovivm:ia con otras personas; presuponen, en definitiva, un grupo, una sociedad.:..
Porconsigujent~,
.El grupo posee una estructura que es prttisarnente la que le da identidad y consis
tencia. Entre los ekrnmtos que conforman la t':Structunl del grupo y que son los responsables de la influencia que 6I:os tienen sobre sus miembros, destacan los siguientes:
"
[as nonnas sociales, d estatuS y los roles, la cohesin grupal yelliderazgo. Dado que del
liderazgo hablaremos en el prximo apartado, digamos ahora algo de los Otros. Las normas mciah son las que realmente regulan la vida dentro de los grupos,
La!; 1lQmla$ son productos sociales qu~ se forman en la int~Nccin social que tiene
lugar dentro de los grupos, Son rtglas de conducta establecidas por los miembros del grupo con d objeto de mantener una coherencia de conducta... Las normas proporcionan
una base para predecir laconducta de los dems y permitir as que d individuo prevta las
acciones de los dons y prepare 1,1113 J"eSpul'Slll adecuada. Estas rtgIas sif\lO\ tambin
como gua rara la cooduct.a del mionbro del grupo (Shaw, 1979, pags. W-286).
Por otra pane, cada pttSOna orupa, obviamente, una posicin en el grupo a que
pertenete. Uamamos rol al conjunto de conductas que se espera de quien ocupa IIDa
dcterminada posicin dentro de un grupo. De una misma persona se esptrarn conductas diferentes cuando es dire<:tor de lID centro educativo, cuando juega a las cartas
con sus amigos o cuando interacciona con sus hijos en el hogar. Se comportar segn el
rolo papel que desempea en cada momento.
Adems, tanlo las normas como el tIla/u! y los roles son elementos centrales de la
estructura del grupo que, por tanto, ayudan a entender tanto el comportamiento del
grupo como el de sus miembros. Si la estructura del grupo constituye la base sobre la
que se sostienen los criterios ele percepcin de la realidad, [as nonnas son los caminos
por los que circulan los comportalT,ientos del grupo y de sus miembros. Ahora bien, la
importancia de las normas deriva principalmente de las mltiples e importantes funciones que cumplen, entre las que destacan las siguientes (Blanco y otros, 2004, pg. 190):
son la expresin de los valores e intereses de un grupo; son lID ~hculo para conOCtt,
percibir '1 evaluar la realidad; regulan y moldean la experiencia y el comportamiento de
los miembros del grupo; definen modelos apropiados de comportamiento dan lugar a
la uniformidad de accin dentro del grupo; '1 regulan las relaciones intra e intergrupales, El enorme poder de las normas deriva precisamente del hecho de que constiruyen
una idtologa. Como sostiene Newcomb 0972/1950, pg. J27), UI1a idtologfa consiste, en parte, en normas de grupos pana juzgar las conductas vinculadas con esa instilucifl. t.sa es IIDa de las razones por lasque resulta tan difcil cambiar las ideologas: porque, incluso cuando son obsoletas y hasta irracionales, constituyen el cemento de los
grupos, a los que da cohesin.
La cohesin es lo que le da al grupo el poder que tiene sobre sus miembros. Si una
pttSOna se siente fuertemente atrada hacia el grupo, hari cuanto ste le exija (rtglal)
para seguir en l, para ser aceptado y apr~ado (Itatur) y no ser expulsado de l. La rohesin es el total de las fuerzas que actan sobre los miembros para que permanezcan
en el grupo (Festinget, Schachter y Back, 1950, pg. 164). Ahora bien, si la cohesin es
no slo til, sino incluso necesaria, para el funcionamiento de los grupos y hasta para su
misma existencia, twnbin es cierto que tiene su peligro, pues es el antecedente del el.n(\Centrismo, que no es sino la atraccin hacia el propio grupo como un todo y que deriva dirtctamente del favoritismo endogrupal. Como diceJohn Turner, el etnocentrismo
y la cohesin son dos caras de la misma monccla_
Suele admitirse que el trmino .cohesin grupal riene estos tres significados
(Shaw, 1980): 1) atrnccin hacia el grupo, lo que conlleva una fuerte resistencia a abandonarlo, resistencia que ser mayor cuantO mayor sea la cohesin2) nivel de motivacin
tn l: evidentemente, cuanto
mayor sea la conesirl ms mOtivados estn sus miembros a pomanecc:r tt'I el grupo; y
cJ coordinacin de: los esfuerzos de los miembros del grupo p3fl1 alcanzar las metas comunes. La cohesin es algo fundamc:mal ttI un grupo porque: tiene numerosos c: importantes efectos, lanlO sobre los miembros del grupo como sobre el grupo mismo. Con
rtS~o a lo primero, tenemos que subrayar que: los miembros de grupos coht:Sionados,
oomparados con los de: grupos menos cohesionados, ~ sienten ms srguros, se sienten
ms :iUraclos hacia el grupoen su conjunto y hacia sus compaeros a nivd individual, cstn menos ansiosos y ms satisftt"hos, lo que les lleva a incrrnlentar ro plrticipacin, a
una ms frttUeI1le interaccin intc:rpersonal y a tener unos aUloconceptos personales
ms positivos. En cuanto a sus tos sobre el propio grupo, se ha demostrado que:
cuanto mayor es la cohesin mayores son la atraccin entre: sus miembros as como la
interaccin social y la comunicacin entre ellos, e induso el rendimiento o la producti-
a) Grupos primarios y secundarios: ya he dicho que los grupos cumplen estas dos
principales funciones: la de satisfacer las necesidades emocionales de sus miembros y la
de ayudar a stos a conseguir sus objetivos, es decir, una funcin emocional O expresiv3
y lUla funcin instrumental. Yen contra de lo que pudiera creerse, la primera suele ser
mucho ms importante que la segunda, sobre todo porque incluye las cuatro necesida
des psico.sociales bsicas (pertenenci~, identidad, autoeslima y reconocimiento). Ahora
bien, esta fundamental funcin emocional la satisfacen ante todo los grupos primarios,
que se aaracterizan por los ~guientes rasgos (Blanco y otros, 2004, pg. ),5): a) relacin
cara a alta; h) relacin desde la persona, no desde d rol; c) duracin permaneJlle; ) nmero reducido de miembros; y d relativa incimidad entre ellos. La familia, evidentemente, constiw}'td grupo primario por excelencia, aunque tambin hay otros como las
pandillas de amigos. Por su parte, los grupos smmdarios, que tambin tienen su im
portancia, se defUlen en trminos antagnicos a los primarios: suelen estar fonn3dos por
Wl8 mayor cantidad de personas, de fonna que la interaccin cara a cara resulta muy di
fcil, lo que lleva a lUla clase de rdacin ms distante, ms impersonal, menos ntima, es
decir, que mientras que los grupos primarios llevan ante todo a una relacin emocional,
los secundarios llevan a una relacin instrumental, que, aunque tambin puede ser duradera e incluso permanente, es ms superficial y est regulada por pautas y normas, por
lo que carece de espontaneidad. Un ejemplo claro de grupo serundario es el formado
por quienes trabajan en una empresa grande.
b) CrliPDs formales e informales.' los primeros son fruto de lUla planificacin ms o
menos estudiada, que definen sus actividades con la inevitable ayuda de un conjlUlto de
normas, de una distribucin de tareas acordes con la cualificacin de las personas y que
se orientan a la consroJcin de un determinado objetivo. Oaramente lo explicaba New
comb (1972/19'0, pg. '75):
En algunos casos, de IWI person. que ocupa U!la posiciOO dentro de un grupo 5e
CSpct1l que aat en formas pl'tSCritas, no importa qu tipo de persona sea. Es decir, que
las COfldUCIas de rol cspct1ldas de ella son rtlarivamente indepcndicmes de dlil romo
persona. us prescripciones 5e forman alrtOOJordc: la posici.tt y 5e aplican I cualquia
individuo que: la ocupe en un momct1to dado. A menudo, las prescripciones cooWtuyen modo5 de rdaciones cuidadosamente pensados que, idealmente, COfltribuirn a la
dicacia en d desempeo de alguna Klividad de grupo. Cuando U!l nueYQ ocupante in
gresa en la posicin, debe corormarse con las expectativas Cl:ll'lUdas con su posiciOn
o sufrir las consteuencias de la desviacin. Cuando la mayor de los roles de un grupo
50Il de esta narurakza, lo U2nlamos grupo /omui.
En cambio, como subraya Amalio Blanco, cuando los roles giran en tomo a las personas, y no las personas en tomo a los roles, cuando el grupo es sensible a las idiosincrasias ele quienes lo forman, cuando la interaccin fluye con espomaneidad sin estar
previamente atada a una pauta ms o menos fija, cuando la dinmica se basa en at'Uer
dos personales y prcticas habituales de relacin y de i.nteraccin, entonce C'Stamos ha
blando de grupos infonnaier. Digamos que mientras que lo fonnal es planificado, calcu
lado y se centra en el sistema, lo informal es ms espontneo y se centra en la persona.
La gran influencia ejercida por los grupos proviene de su enorme poder a la hora de im
poner el cumplimiento de las normas (grupos formales) o a la hora de intemalizar sus
valores, a travs de los procesos de socializacin (grupos informales). De hecho, aade
Blanco, nuestros comportamientos, acritudes, valores y formas de ver el mundo guardan
un estrecho paralelismo con los valores y normas propias de [os gru pos a los que perte
ne(eInos. Un ejemplo claro sera d de [os miembros de una secta religiosa, o incluso d
de los miembros de una familia profundamente religiosa. En ambos casos estaramos
ante el precio que a veces pagamos por tener el afecto, d reconocimiento y la identidad
que tanto ne(C'Sitamos. Y la gran influencia de los grupos proviene tambin, como seala Lewin 0948, pg. 721. del he(ho de que las investigaciones sobre d xito y d fracaso, sobre los nivdes de aspiracin, sobre su intdigencia, su nivel de frusu1iIcin, etc.,
vienen mostrando que las metas CJUC' una persona establece estn profundamente influidas por los eslndares de los grupos a los qUt: pertena:e (grupos primarios) y a los qUt:
desea pertenecer (grupos th referencia), Estos ltimos son los que le proporcionan al sujC"to los fundamentos ms slidos para formar ycambia r sus actitudes as como para ckfinir metas futuras.
"Por consiguiente,
"
razgo no existe en el vaco, sino que depende del contexto; 2) el liderazgo es lU1 juego
de relaciones inlerpersonales dominado por el poder y la influencia entre el lder y sus
seguidom; 3) el estudio del lkIerazgo slo tiene sentido en su dimensin de eficacia, es
decir, en cuanto al rendimiento del grupo, no al b:ilo de su lder; y 4) la eficacia delli
derazgo es consecuencia del estilo de liderazgo y el control que el lder sea capaz de ejercer sobre la situacin. Por consiguiente, podramos decir que casi cualquiera pu~ ser
un lder eficaz en una situacin, y casi cualquiera puede ser ineficaz en otm, lo que sigo
nifica, aade Blanco, que no hay lderes buenos y lideres malos, sino lderes que
leen, manejan o definen de manera ms o menos adecuada la situacin. &3 puede ser la
clave: el grado en que la siruadn nos posibilita Ono ejercer influencia sobre los miembros del grupo. Por tanto, la conducta de un grupo-y por ende tambin su eficaciadepender sobre tOdo de dos factores realmente esenciales: las caractersticas de los seguidores, que es lo que en gran medida determina el tipo de liderazgo, y el estilo de
comportamiento del lder, que bsicamente puede ser de dos tipos: romportllmimlo
orientlldoa 111 tarea (organiza el grupo, defIne y distribu}'t: los papeles que tienen que eje:cutar sus miembros, etc.) y comportamiento orientado a IIIr reliJaoner (cuida las relacio
nes entre los miembros del grupo, les proporciona apoyo emocional, procura que cada
uno alcance sus objetivos). Adems, si ser lder es ejercer influencia, entonces segn la
clase de influencia que e;erza. se convertin uno en un tipo u otro de lder. En este sentido, hace ya setenta aos Lewin, Lippin y White (l9391, en Wl seminal y famossirno artculo, establecieron la exisrencia de tres grandes tipos de liderazgo:
100
ql.l( aeMr '1 saber hasta qu punto sta puroe serie f3\'oreble o desfavorable (control siNacional) para ejera:r un tipo de liderazgo u otro; y necesita ser capaz de dar con la me
jor combinacin de los dos factores: el estilo de Ikkrazgo 'lbs condiciones de la siruacin.
En reswnidas cuentas, ser lder consiste (Jl influir en los dentas, es decir, en ejerttr
el poder. que noes sino ejercer inflUtnOa sobre los dems. Y, como seala Lukes (2007,
pg. 167), ~ puede ejerttr poder sobre Bconsiguieldo que ste haga lo que no quiere
hacer, pero tambin ejerce poder sobre l influyendo en sus nectSidades genuinas, mi)delndolas o determinndolas. Ik hecho, no estriba el supremo ejercicio dd poder en
lograr que 0 1l'O u otros tengan Jos cksttlS que uno quiere que tengan, es dir, en asegurarse su obediencia mediante el control sobre sus pensamientos y deseos? Sin embargo, como sosuene Michd Foucault, y en contra de lo que sudt: Crttrse, el poder no slo
reprime y castiga, en cuyo caso su influOlCia se verla muy mermada, sino que tambihl
construye y crea a su imagen y semejanza, de tal manera que su influencia es mayor in
cluso de 10 que sus propios seguidores tienden a admitir, porque influye tambin en
quienes se le oponen. Qu f cil sera sin duda desmantelar el poder si ste se ocupase
simplemente de vigilar, espiar, sorprender, prohibir y castigar; pero no es simplemente
un ojo ni una oreja; incita, suscita, produce, obliga a aduar y a hablar (Foucauh, 1990,
pg. 198). De ah deriva el poder del poder y el po<lcr del Estado. Por ejemplo, el Estado no slo vigila, controla y reprime, sino que tambin conforma unos tipos de sujetos
que aceptarn y apoyarn todo lo qued propio Estado representa. Y en esa tarea, como
vimos al principio de estc ~bro, la psicologa ha sido y sigue siendo un arma imprescin
dible ck:l Estado y cid poder. Aunque no puedo detenerme en algo aqu realmente fun
damental como es la distincin bsica entre po<ler y dominacin, dir que mientras la
segunda es siempre algo negativo, d poder, que es inevitable alJi donde haya interaccin
entre personas, puede ser negativo O positivo, ~ se utilice. Como deca el ~ta vallisoletano, y a la vu salvadoreo, Ignacio MartnBar 0989, pg. 185): ed:.l poder es
una rt:al.idad presente en todos los mbitos de la vida hwnana y juega un papel esencial
en b. determinacin de las formas de ser yde actuar de las ~tsOJUS Yde los grupos. 8
poder, pues, no es cosa slo de hombres poderosos o cosa slo cid Estado y de sus apa
ratos represivos, sino que es cosa tambin de sus aparatos ideolgicos y, lo que debemos
subraYa! ahoIll, algo propio de los grupos humanos: all donde interactan dos ~rso
nas, hay relaciones de >CI<kr.
l. LATEORlADELAIDENTIDAD
Entre las principales funciones de [os grupos destaca la de proporcionar una identidad a sus miembros. Dos son las razones principales por las que entramos a formar
pane de diferentes grupos: porque nos ayuda poderosamente a satisfacer nuestra neceo
sidad de pertenencia, Yporque nos confiere una identidad que con frecuencia es difcil
tener fuera de los grupos. Oararncnte lo muestra Salas (2003, pg. 122):
Fue una rcvdaci6n. AClIh.ba de descubrir una de las claves fundamentales dd mevimien!o skinbcad. Juntos, en manada, nos sentimlos fuertes, p!Xkrosos, invencibles.
Cualquier adoIescalte que tuya crecido en un barrio marginal, o en uno acomodado,
ptIO quc haya sufrido la incomunicacin familiar, la introvenin o una falta de como
101
prcnsill con sus amillos, vecinos. compacros. cmlquicr joycn que se haya SCJltido
solo, hunullado o dcint~ socialmentc, encomraba entre las cabezas rapadas la fa
milia, d clan,la manada en la que SCJllrx a salvo. En aquel &JUJO de shnhcads, mientras cruzbernoslas a.lIes, me senta temido. y al concicncUlTflC del miedo que geneooamas a nuestro alrededor me scn poderoso. Nadie se Ilrcvttia a provocmnc, a
insuIwmc, a hum.illannc o I falwmc al respeto micnuas formase Plnc del gruJO. Al
contrario. Yo podr insuItl.r, provocar o incIusoagrcdir I quien ~ apeteciera, porque
saba que mis camaradas me apo)"1rian incondicion~tc ... Esa sensacin es embria
gadora. y me dej embriagar. Experiment aqud poder in~;$iblc mientras avanzab
ron mis camaradas, disfruWldo sdicamente del miedo que inspirilwnos. PfOYOCIfIdo
con los ojos 1 todo aquel que se atreva I cruzarse en mi camino, pero sin que nadie osa
se mantc:nermc la mirada.
Yes que es el grupo -la interaccin social- el que nos da idenlidad y el responsable 1mo de que seamos lo que realmente somos. Por ello los procesos grupales-el
propio concepto de grupalidlld- sern mejor entendidos si echamos mano de la Uamada teora de la identidad social. Aunque se trata de un concepto un tanto resbaladizo, la
identidad socia.! es algo cienamente fundamental para entender la conducta humana Y
las relaciones integrupales. Yconsiste en aquellos aspectOS de la propia imagen del in
dividuo que se derivan de las calegodas sociales a las que percibe pertenecer (Tajfel y
Tumer, 1986, pg. l6). Y todo ello ser ms comprensible si recordamos que, al menos
en mi opinin, W1a de las variables que mejor exp~can el comportamiento de los hombres y mujeres de nuestra cultura occidental estriba en la necesidad que todos tenemos
de una aUloddinicin positiva. Pero nuestra autoclefmicin, nuestra identidad personal
en definitiva, la extraemos de nuestra penmencia a dlfermtes grupos Yck: las relaciones
ms o menos conflictivas de estOS grupos con otros, es decir, la extraanos de nuestra
identidad social. Por consiguiente, d sentimiento ck pertenencia a un grupo del tipo
que sea Oos psiclogos, las mujeres, los seguidores del Real Madrid" etc.) constituye uno
<k: los ftmdamelllos ~ la identidad social De hecho, en una serie de experimentos,
Henri Tajfd YMichael Billig, en lnea con los hallazgos de Sherif, descubrieron Jo poco
que se necesita para provocar favoritismo hacia nosotros Ylos nuestros Yhostilidad ha
cia dios, hacia los OlTOS, encontrando que incluso cuando la <erencia nosotros/ellos
era trivial, las personas todava favorecan. a su propio grupo, hasta el punto de que Dcluso la formacin de grupos sin ningn fundammtolgico (por ejemplo, haciendo los
grupos AYBsimplemente lanzando una moneda al aire) produca un cieno sesgo hacia
el endogrupo. Ms especficamente, si pane de nuestra imagen la extraemos de nuestra
pencnencia grupal, si para tener una dcfmkin personal positiva nesitamos convel
cemos de que pertenecemos a grupos importantes y con altO valor, lo que haremos ser
una serie de comparaciones intergrupales sesgadas que realcen nuestro grupo a la ve:J.
que rebajen a los Otros con los que lo comparamos, lo que Ucva al prejuicio hacia esos
grupos. Por tanto, cuantO ms amenazada sienta un grupo su identidad, ms probable
y rl1s intenso ser su prejuicio hacia los exogrupos. Pero tocio esto se entender mejor
si analizamos dos aspectos centrales en la psicologa de grupos y estrechamente relacionados entre s: d proceso de categorizacin, que veremos a continuacin, y las relaciones
imergrupales, que veremos en el siguiente apanado.
Como ya se ha dicho,la realidad, sobre tocio la social, es tan compleja y posee tan
tos matices, que necesitamos simplificarla, y uno de los procesos simplificadores ms
\02
6. RELACIONES INTERGRUPALES
Como sostiene Henri Tafe!, entende!llOS por interpersonal cualquier encuentro
social entre dos o ms individuos en e! cual toda la interaccin q~ uet\t: lugar est de-
terminada por las relaciones personales enlre los individuos as como por sus caracte-
\03
rsticas individuales, mientras que con e! te:nnino I<IDtergrupai: nos referimos al encuentro social 1':11 el que toda la conducta mutua de dos o ms individuos esT detenrunada por su perten~ncia a diferemes grupos o categoras sociales. Ahora bien, es sabido
que e! contacto cotidiano entre dos o ms grupos sociales suele conllevar siempre algn
grado de tensin, conflicto o rivalidad, lo que est mediatizado por factores cognitivos,
pero sobre todo por factoltS mOlivacionall':S, emocionales, culturales e ideolgicos, as!
como por el propio lenguaje. Ello es lo que constituye el origen ck: lo que conocemos como
sesgos intergrupales, que consisten en esa tendencia sistemtica a evaluar e! grupo al
que pertenecemos y a sus miembros de una manera ms favorable {aunque !Xl siempre
justa ni legitima) que al grupo al que no se pertenece, o a sus miembtO$ (Hewslone,
Rubin y Willis, 2002, pg. 576). Estos sesgos son muchos y se dan en uno de est1:6 tres
ni...eles: 1) a nivel rognitivo (estaramos hablando de estereotipos); 2) a nivel actitudinal
(estaamos hablando de prejuicios); y 3) a nivel comportamental (estaramos hablando
de discriminacin), como Yermos en el caprulo 10. De hecl!o, el haUazgo de S~rif de
que la mera cat~gorizacin produce favoritismo endogrupal y hostilidad exogrupal fue
interpretado por Tajfe! como una prueba de que la categorizacin es la base cognitiva
sobre la que se construyen los esTereotipos, que a su vez constituyen una importante dimensin de los prejuicios raciales.
Pero l.as cosas no son tan evidentes como parece; tantO la operiencia cotidiana
como la t\idmcia experimental acwnulada indican que una cosa c:s el favoritismo rodogrupal y otra d prtjuicio. O dicho de otra manera, sentir alrocci6n hacia los miem
bros cid. etI00grup0 no implica necesarWnente que los mkmbros del exogrupo deban
It:SUIw nesariaroeote repulsivos, por 1. misma razn que la identwcacin positiv:a
con otras personas de la misma nacionalidad no siempre conlb. d rechazo de quienc:s
nacieroo m un pas difertnte. Una buena forma de comprobar 1::510 mediante d paradigma experimmtal del grupo mnimo ronsisteen pedir 1 los participantc:s que tomen decisiones que, en va de favortcer al cndogrupo, pojudiquen claramente al exogrupo yro.
servar si la categorizaci6n induce a actuar en este sentido. EJJ ese caso, la discriminacin
del exogrupo se vudve infrecuente o rara cuando en lugar de f:avorccer al propio grupo
perjudica gravemente al exogrupo, lo cual vale como prudn de que, en ausencia de Otros
factores, 19 mera difermciaciOO nosotros-ellos no garantiza [a apariciOO dt: pttjuicis O actitudes negativas hacia d aogrupo (Blanco yotros, 2004, pgs. )48-349).
Debemos prqtmlamos, pues, cundo el favoritismo endrogrupal da paso al rethadesptivo y hostil del exogrupo_ La respuesta es clara: cuando intervienen las emociones, cuando el miedo Ye! odio dirigen las relaciones intergrupales. De am la importancia que en este mbito tiene e! conOicto inTergrupal, pues no olvidemos que Jos
factores psicolgicos (sobre todo lo estereotipos y los prejuicios) desempean un papel
relevante en las relaciones intergrupa!es. De hecl!o, como mostr Sherif, losestertotipos
y los prejuicios fomentan enormemente la animadversin y la hostilidad entre los grupos enfrentados, pero no preceden nett!iariamente al conflicto, sino que a menudo son
su.conse:cuencia: es e! conflicto el que es inTfnse(a y esenciabnente malo y daino.
Entre los primeros y ms importantes estudios sobre las relaciones intergrupales
destacan dos experimentos de campo llevados a cabo por Sherif. El primero, ya visto,
fue realizado en d verano de 1949, se prolong a lo largo de 18 dias en un campamento de ~rano en Massachussets, participando en 8 24 chicos pentamente normales, y
cuyos resultados generales ya conocemos.
lO
1'"
El segundo estudio de Sherif es d famoso aperimento de la Cueva del Ladrll,
llevado a cabo en 1~4, cinco aos despus del anterior, en un campammto a unos 350
kilmetros de OkIahoma. En l participaron veintids adolescentes de once aos, simiartS a los del expttimemo anterior (muchachos sanos, educados, sin problemas escoJartS, procedentes dt: familias de clase media protestantes y con un el algo por encima de
la media)' Ya desde el comienzo, estOS muchachos fueron separados en dos grupos, de
forma que ya llegaron al campamento en cliferemes autobuses y en distintos momentos,
lo que influy en que durante la primera f~ B~ prestaran atencin los mi~bros
de un grupo a los del Otro.
t) Durame la primera fase, que duro una semana, se formaron y se conso~daron los
dos grupos (lAs Serpientes y Las AguiLu), de forma que cada grupo busc su propio territorio, apropindose para eUo ele una ClIbaa, as como de un escondite y de un lugar
para nadar, escribieron el nombre del grupo en banduas y sobre sus camisetas para ser
reconocidos e identificados como tales, a la Yt1 que fueron ddinimdo normas de funcionamiento interno del grupo y distribuyendo tareas mtre ellos, y lo que ~ ms imponante, en varias actividades diferentes los muchachos aswnan responsabilidades diferentcs, dndose a conocer por cienas habilidades diferentes. Uno era el mejor
cocinero; otro el mejor m los deportes; otro a mmudo ~ dedicaba a har:lganear...
(SOOif y Sherif, 1975, pg. 220). Todo ello fue formando una esuucrura de grupo esta
ble, que por fuena tuvo una gran influencia sobre la conducta de sus miembros.
2) Al igual que en el experimento anterior, la segunda fase estuvo presidida por el
conflicto, de manera que las interacciones competitivas fueron creando estereotipos neo
gativos hacia el otro grupo, lo que termin por consolidarse, estableciendo de esta manera una clara distancia social entre los dos grupos, a la vez que el conflicto ernre ambos
tenda a producir un aun.ento considerable de la solidaridad dentro de Clda grupo y del
orgullo de penenettr a l, lo que se reflejaba tanto en la sobrttStimacin de los logros
de los compaeros como en la indiferencia e incluso el desprecio hacia los logros de los
miembros del otro grupo.
1"
I
1116
exogrupo, tan f!'e(uentes durante la fase de.' conflicto, a la vez que disminuyeron las fan farronadas en tomo a los logros propios. Como vemos, pues, los grupos pueden tener
efectos positivos o pueden tenerlos negativos. Y eUo es as porque el grupo posee un poder inmenso, pero enormemente ambivalente: puede servir para ayudamos y ~bef3mos
(por ejemplo, los grupos de apoyo socia1) o para oprimimos y sometemos (los grupos
sectarios). Y lo primero ser ms frecuente en contextOS cooperativos y lo seglU1do en
contextos competitivos.
CAPtnn.o.5
Comportamiento colectivo:
el individuo en las sectas
L INTRODUCCIN
A menudo se ha credo que el comportamiento colectivo es algo realmente imprevisible, y que cuando una persona normal forma parte de una masa se comportar de manera
extraa, ajena a lo que en ella es habitual, e incluso de una forma patolgica. Ya $cln deca que un ateniense era un rorro asruta, pero que un grupo de atenienses era un rebao de
ovejas. Igualmente, Federico el Grande con6aba en tocios y cada uno de sus generales tomados individuahnente, pero los descnba como locos cuando estaban juntos en W1 conse
jo de guerra. Y sa es la idea que subyace a la psicologa de las muJtirudes o psicologa del
comportamiento colectivo. Y es que la psicologa na<:e m el siglo XIX y lo hace como psicologa del comportamiento colectivo, pero con dos ideas centrales: la primera, terica, consis
ta en la creencia de que la psicologa de los hombres en muJtirud difiere esencialmente de
su psicologa individual, de [onna que el mero hecho de [onnar parte de una multitud modifica a los individuos, e incluso los ms inteligentes adquieren ua mentalidad de brbaros
y de primitivos. FJIo expUca que la psicologa colectiva surgiera con tintes claramente nega
tivos y con la finalidad de responder a esta (1lesun: por qu el comportamiento de un in
dividuo se rransfonna cuando fonna parte de W1a muchedumbre? La segunda idea, clara
mente ideolgica, se refiere al miedo con que las clases medias comenzaron a mirar a las
rQasas proletarias, Estarnas ante una disciplina que surgi con el objetivo de dar una res
puesta tambin a esta segunda cuestin: (<cmo pueden ser gobernadas las masas? Esta
segunda idea lk:v a la utilizacin de la psicologa para controla, alas masas en el momento
en que stas eran vistas como un serio peligro para los poderosos ypara el rfafU quo. Sin em
bargo, no es que las masas sean ms irracionales que los individuos, sino que poseen otro
tipo de racionalidad (vase Reimer, 198%, 198%). Adems,
Co ord nadores
!S GO MEZ J AC i NTO
ROFESOR TITULAR
OE rSICOLonlA SOCIAl
J ES U S M . CA NTO O RTIZ
DE LA UNIVERSIDAD DE MALAGA
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Qu on las actitudes?
Estamos acosrumbrados a ser bombardeados por los medios de comunicacin con
numerosas esrdsticas que nos dan cuenta de las opiniones de la poblacin espaola
sobre los ms diversos objetos: el sexo, el aborto, el alcohol, la inmigracin, y un lar
go etc. que hara la lista inacabable. En definitiva de cules son sus actitudes. isto
provoca que un fenmeno tan complejo e importante para la psicologa social, sea a
la vez tan cotidiano y familiar en nuestro entorno.
Suponga.i"110S el siguiente ejemplo: deterrrfulada cadena televisiva, a partir de una en
cuesta realizada a nivel nacional nos informa que un determinado [anto ]:lar ci-:mo
de la p oblacin tiene una actitud positiva hacia el reparto de tareas en la pareja, asirnismo
se nos dice que esta actitud es ms positiva entre las mujeres y entre los j6venes de
ambos sexos. Pero qu significa que una persona presenta una actitud positiva hacia
el reparto de tareas ?, quiz que piensa que repartir el trabajo en el l:,::.;gar , algL ; .15to?, quiz valora positivamente el hecho de repartir las labores ? o por ltimo est dis
puesto realmente a compartir dichas tareas?
. Veamos otro ejemplo, ima emos un fabricante de juguetes que piensa lanzar al
gin
mercado un nuevo producto, pero antes de hacerlo realiza un sonde' oobrr- '..lll e, ':)[1
las preferenci as del pblico al que va destinado. En este caso al fabricante no le intere
sa conocer tan slo que el producto es considerado altamente instructivo para los nios,
o que stos piensen que es ms o menos bonito, sino que a la vez provoque una inten
cin de compra por parte de los"consumidores potenciales, De esta forma lo que 1 fa
bricante le interesa es conocer cules son las actitudes ante ese nuevo producto.
Los anteriores ejemplos nos pueden aportar una idea intuitiva acerca de qu son las
P I H \ '\1 1 ) F
60
Psicologa socid
tiempo, llegando a prop onerse el ab andono de su estudio, ha sido sin duda el que supuso
la consolidacin de la psicologa Social como disciplina cientfica. Asimismo puede de-o
cirse que quiz ha sido el nico concepco dentro de la psicologa social aceptado desde
todas las corrientes. Tal imporrancia se debe, entre otros factores, a que se trata de un cons
tJ.1lcto al que se atribuye la capacidad de explicar y predecir el comportamiento social.
En segundo lugar, el concepto de actitud cae fuera de la eterna cuestin herencia-ambiente
(con excepciones como la de McGuire, 1969). El concepto de actitud fue introducido en
la Psicologa Social por Thomas y Znaniecki (1918) en su famoso estudio sobre los
campesinos polacos que residan en Polonia y Estados Unidos. Desde entonces las de
:f.iniciones han proliferado. Al no ser este el lugar indicado para ofrecer un amplio lista
do de ellas, optaremos por aportar algunas, que a nuestro juicio, siempre particular,
han disL"1.ltado de una mayor relevancia histrica o conceptual.
Una de las definiciones ms aceptadas e influyentes es la ofrecida por G. Allporr
en 1935, segn quien la acrirud sera un estado mental y neural de disposicin para
responder, organizado por la experiencia, directiva o dinmica, sobre la conducta
respecto a todos los objetos y situaciones con los que se relaciona. Esta definicin re
salta que la actitud no es .todava un comportamien to actual, sino solameme una dis
posicin previa, preparatoria de las respuestas conductuales ante esmulos psicosociales.
Otros autores se han centrado en mayor medida en el contenido cognoscirivo
.pre,,-io que dota de si
icado a la actitud, de .esta forma Katz (1960) considera las
actitudes como una p redisposici n para valorar de manera favorable algn s mbolo,
objeto o aspecto de la realidad.
El profes or Jimnez Eurilio (1987) nos ofrece una conceprualizacin inte grad ora
de la atitud : Una pre-dsposicin a actuar, aprendida, dirigida hacia un objeto, per;
sana o siruacin, y que incluye dimensiones cognitivas, afectivas o evaluativas y,
eventualmente, propiamente conducruales. Todo ello organizado no caticamente
SIDO de una forma estI1lcturada, sistemtica,. esto es, con unos elementos relaciona
dos entre s, de forma tal, que. el cam bio en uno de eHos influye en los demsi>.
Por ltimo vamos a tornar er consideracin la muy reciente definicin aportada por
Eagly y Chaiken (1993): una tendencia psicol gica que es exp res ada mediante la
evaluacin de una entidad particular con algn grado de favor o disfavor .
Al margen de las definicione s y sigui endo a Eiser (1989) podemos sealar algu
nos de los s upuestos ms imp Oltantes en el uso del trmino actitud:
sociaL
', 1
. ,
,
,
. I
1 .
i
:1
J
. ,
i
1
,
1
I
gnif
- Las personas qUe r8.ricTI acLinldEs diferentes hJ.ci; l msmo ObjCIO diferirn
en sus creencias sobre lo qUe es verdad 1) es hlso en relacin con ese objeto.
61
II
I
I
I!
i
A continuacin vamos a intentar llevar a cabo una distincin EBtre el conceoto de actitud y otros conceptos afines: ,
L
Valores:
- Se considera a los valores como un concepto ms amplio que el de actitud, de este
modo s obre un mismo valor pueden sustentarse varias acritudes ms espt:!cfjcs.
- En segundo lugar, el valor transciende a obetos y situaciones mientras que la ac
rirud se centra en un objeto o situacin concreta.
Opiniones:
- Pese a que el trmino opinin se ha usado con cierta frecuencia como sinnimo de
actirud, puede distinguirse de ste en que suele reservarse para designar una ma
nifestacin ms especfica de la actitud. Asimismo no implian necesariamente un
componente afectivo y conductual. En general, por opinin habra que entender
un juicio general sobre un objeto.
Rasgo de personalidad:
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Psicologa socid
62
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ellos tan solo daria cuenta de las emociones relacionadas con el objeto de actirud. El
tnnino creencia, por su p:ute, se refiere a las opiniones que el sujew tiene acerca del ob
jeto, mientras que el de intencin conductual se reserva para una disposicin a com
portarse de alguna fonna con respecto a un objeto de actitud. Es imporrame resaltar en
este punto que la intencin no implica que la conducta se lleve reaLnente a cabo.
El segundo modelo, (figura 1) denomL'1ado modelo uidimensional o de los
tres componentes asume que la actitud sera una predisposicin a responder a al
guna clase de estmulos con cierta clase de respuestas (Rosemberg y Hovland,
1 960); pudiendo ser esm respuestas tanto afectivas (sentimientos asociados de
agrado o desagrado) como cognitivas (creencias acerca del objeto) o conductuales
(intenciones de condum.).
Variables inrervinienres
Variables' independientes
Estmulos
(individuos,
problemas
sociales, erc.)
,---,>(
->"
Acrirudes
,
.J.
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Figura
1.
Representacin grfica de
Hovland, 1960).
Afecto .
Cognicin
Respuestas perceptivas
Afirmaciones verbales
de creencis
Conducta
Acciones manifiestas
Afirmaciones verbales
relativas a la conducta
Una de las grandes problemticas que presenta el estudie de las actitudes, es el hecho
de dar respuesta a la siguiente preguma hasta qu punto h conducta de una persona
es guiada por sus actitudes?, o lo que es lo mismo, conociendo las acritUdes de u na
persona podemos predecir su comportamiento?
U no de los esmdios ms famosos en este sentido es ei reaiizado por b Piere 0 93+'1.
En este trabajo, el propio La Piere recorri los Estados Unidos lcompaado de una Pl-
63
reja china. Como consecuencia de los prejuicios antiasiucos que imperaban en esos
aos en Norteamrica, el autor esperaba que fueran rechazados en muchos de los res
taurantes y hoteles que visitaran. Para su sorpresa, los resultados fueron espectacularmeme
positivos, ya que tan slo les fue negado el servicio en uno de entre ms de los doscien
tos establecunientos visitados. Seis meses despus de esta experiencia La Piere envi
una eatta a todos los hoteles y restaura.T1tes visitados, en la que interrogaba a los propie
tarios acerca de si aceptaran como huspedes de su establecimiento a una pat'eja china.
Los resultados obtenidos en esta ocasin vinieron a corroborar los prejuicios !mpuestos
en U11 prLl1cipio por el autor, ya que en contra de la conducta real, el noventa y dos por
ciento de los propietarios encuestados, contestaron de forma negativa.
Este trabajo, junto con otroS que se desarrollaron con posterioridad, llevaron a una
visin bastante pesimista sobre la prediccin de la conducta a parti..r de las actitudes.
Pese a lo anterior, en otras investigaciones s que apareca llilJ. cord"cin .w.n: aL_:
tud y conducta, hecho ste que produjo un cambio en el modo de abordar el problema.
De esta fonna, se pas de la pregunta estn relacionadas las actitudes y la conducta? a la
de cundo y bajo qu circunstancias estn relacionadas las act"tudes y la conducta?
Vamos a ver a continuacin cules son los factores que influyen e!1 la rd::il1
;- :.
titud-conducta.
Variables dependientes
Respuestas nerviosas
simpticas
Mlrmaciones verbales
de afecto
FaLtares metodolgicos
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I
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I
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I
I
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Elementos conducruales
I
I
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Elementos actirudinales
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nCCIOn
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Objero (o blanco)
""'\
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Comexro
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..,
...
ie!11PO
Figr., .
I
I
I
I
-- -----
Accin
Objeto (o blanw)
Contexto
Tiempo
66
Psicolog" sodal
siriva hacia un determinado equipo (estmulo condicionado) si cada vez que erruren
un partido por televisin, y dicho equipo gana, recibe caricias y palabras afectuosas
(estmulo incondicionado) por parte de los familiares de mayor edad.
El psiclogo social que ms ha inves ti gado la formacin de actirodes a parcir del con
dicionarillemo clsico ha s ido A. Staats (1958). Sus experimentos, en lneas generales
se basan en el emparejamiento de palabras neutras (bien p alabras sin sentido o nom
Cmo s do rm an b actitudes?
bres de personas imaginarias) a palabras clasificadas como positivas o neativa , [011siguiendo tras un'a serie de rep ecicionC5,.qut: ;s poras inl..:ialrm:[c lleli,ras, fficrn
Explicacin condlctist,
En lneas generales los tericos conduccisras han defendido que la fonnacin inicial de
las actiuldes provendra de la asociacin en repetidas oC:l.siones de un objeto a un de
terminado estado pbcemero o displacentero. Las dist tas invesgaciones han surgi
do desde el condicionamiemo clsico, el condicionamiento op eran te y los modelos
de aprendizaje vicario.
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capaz. por SI mismo 'le: provocar UiU respuesta en el sUlero.
As!. e1 oOl
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I i.l UllSn1:\ frSpU.::SI;l
converur:l en un es:-(jj111 l(1 C0I1ulC10flaL1D c:tF l1C senem por s 50.\),
que el estmulo incondicionado. D.: eS;" forma, un nio puede tener un;: ,1 ctir uc! po-
67
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o , .
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plejas. Es lcito pensar que en la vida real ad uirimos ciertas actitudes debido a que el
o bjeto de ac ti tud aparece as o ciado a deter1inados efectos placenteros o displacen teros.
. .
.
' r " .:,-,i;
..1 e 1
- CondlClonamlento operame. De ma nera 1-'TtlTItr sl;np
[
,
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.... ,
Insko (1 965) llev a cabo una investigacin, en la que a travs de encuesta.s telef
nicas consegua condicionar las respuestas de los sujetos en funcin de las recom
pensas que los entrevistadores daban a los encuestados en forma de palabras de apo
yo, acuerd o o admiracin.
En la vida real podemos encomrar numerosos casos de actirudes cuya formacin
;-
.... .
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68
Funcin de economa congnoscitiva. Los seres humanos tenemos que hacer fren
re de un modo c ontinuo a un ambiente comp ues to por una infinidad de estmules.
debido a lo cual, tenemos la necesidad de dar un :;emido a cocio tse CODJunto cSU
mular, de encontrar s ignificado al universo que nos rodea.
- Funcin instrumemal, adaptativa o utilitaria: Esta prim era funcin hara referen
cia al principio hedomstco de bsqueda del placer y huida del dolor, as pues,
desmollaremos actiUldes favorables hacia ;tquellos objetos que nos proporcio
nen exp eriencias de recomp ensa, y actitudes desfavorables hacia aqu ello s que se
exp er,m enten como penalizantes.
Para esta concepcin, las actitudes pue den formarse segn dos perspectivas, a saber,
su utilidad percibida en el p asad o, o la que se prev que pueda tener en el fuUlro. La
utilidad de una actitud no se mide solamente por su capacidad instrumental para la con
secucin de fines personales, sino tambn por su valor de ajuste social. En concreto,
es conocido cmo la sinuhridad de actitudes suele engendrar simpata, por lo que
puede resultar altameme funcional para un sujero el adoptar actitudes similares a laS
de las personas con las que desea mantener una relacin.
- Funcin defensiva del yo. Con claros tintes psic o analticos, segn esta segunda
funcin, una actitud puede generarse para p rotegerse de una serie de senti
miento s ne gativ os , o con o c imi emo de verdades desagradables hacia s mismo
o el propio grupo, pernuriendo que estos sentimiento sea..'1 proyectados hacia otras
personas.
- Funcin expresiva de :tutorrea!izacin. Las p e rsonas presentan la necesidad de
expresar actitudeS que reflejen sus propios valores centrales, o compone ntes del
c oncep to de s mismo. De esta forma, se suelen sentir satisfechos cuando pue d e n
expresar sus propias ideas, cuando pueden declararse :!nIe los dems defe ndi endo
valores que creen apropiados, o d escriben su aumconcepto. Esm clase de expresiones
de la acImd se oriema princip al m ente l la confirmacin de la validez del propio
concepro de s mismo. Es ta funcin seria rambin una forma de identificacin
CTI un grupo de refltncia, ya que exprc:iarH.lo cierras accwdes y \'alores, el indi
viduo se sieme que forma parte de dicho.gmpo .
ci9
Psico!og,. social
,j
13
SERGE MOSCOVICI
(E col~ <In H ~ul n EI~d es
t" St'enc:u
Socl~t". p. ,r,)
PSICOLOGIA SOCIAL, 11
Pensamiento y vida socia l
.
Psicologa social y problemas sociales
COiJ ulort$:
M,d"el 8.1119
J eanP,erre Oeconchy
ROl)er1 M. Farr
M,chel Gllly
Carl F. Grauma nn
MIles Hew510ni:
Jos Jaspars
Oenise Jodelet
Le/lelis Kluse
Gabriel Mugny
Henri Palc he1 er
Sl~mos P~ p., slomou
8etnard Rim
Miche l.Louis ROUQuel1e
Introduccin
R~pt~se nl aci6n social; un trmino que aClUalmente encontramos en todas
b s ciencias soci a l~. mucho de5pu~s de que S. Moscovici (1% 1) hubiese reanudado con el empleo de este .concepto olvidado de Durkheim.
Pero tambin constituye la designacin de fe nmenos mltiples que se
obst:rvan y estudian a variados niveles de complejidnd, individuales y coleeivos, psicolgicos y sociales. Y adems, una nueva unidad ck enfoque, fecunda para la psicologa social, prometedora para las otras ciencjas sociales.
En efecto, desde hace veinte aos se consti tuy un campo de investiBa.
cin en torno a este concepto, con sus objetos y su marco terico especficos.
Esto sucede a menudo en la ciencia. Primero aparece un concepto y se dice
lo que ( J : tomo de materia, Bene hereditario. Luego se observa c6mo u/
huho y lo que hace: tomo for mado por un ncleo y electrones, gene de
doble htlice y asl sucesi\lamente. Pero para ver. cmo est hecho y lo que
hace es necesario adelantar una teorra, por rudimentaria que sea, es decir,
pasar del concepto a la teora. Dicho movimiento se observa en el campo
que nos interesa. Al prolonBar los primeros esbozos de elaboradn, la re
flexin tiende hacia la teora.
Hablemos ahora de otro hecho histrico. A menudo se establece un con
cepto en u"na ciencia y la teorla es elaborada dentro de otra ciencia. La nodn de gene naci, como lo indica su nombre, en la gentica y su teora en
la biologa molecular. Lo mismo sucede con la representacin social. El con
cepto de representacin social -o m's bien, colectiv9- aparece en sociologa , cienda en la que sufre un largo eclipse. Pero su teora va a ser esbozada en psicologa social (S. Moscovici, 196 1, 1976), no sin antes haber
realizado una desviacin por la psicologa infant il (J. Piage!, 1926).
.'
470
I Pensamiento
y vida social
47t
Ames .que nada surge un ncleo central donde se cristaliza un fanl3sma pri.
mogemo, la cuna, las races de la ciudad: todo Jo positivo se concentra en
los barrios del nacimiento de la urbe. Luego, una corona, hoy inexistente,
el mur des Fermiers gnraux, demolido en 1859. Este ltimo deja en la
memoria colecliva la huella de un ordenamientO social, realizado por el barn
Haussmann, que implic el desplazamiento de las capas populares hacia los
lmites de la periferia, establttiendo una segregacin humana y residencial
que an est muy presente en las imgenes sociales del Par/s actual. La es.
tructuracin urbana reposa sobre una baS(' imaginaria y simblica que incide
sobre la manera con que los parisinos vi\en su ciudad. Esta organi:zacin
del espacio medianre su historia organiza la percepcin de los diferentes bao
rrios en una representacin socio-~spacia l am;liamente compartida.
~s ~acia el norte y el este que sern rechazados los pobres y, sobr~ todo,
105 mmlgrantes de todo tipo. No se carece de imaginacin para ponerles
nombres despectivos. As vemos aparecer una nueva clase de inmigrantes:
los Porto-crouilles. Un neologismo espontneo que crea una imagen, que
por s solo resume toda la evolucin de la inmigracin y engloba en el mis.
mo desprecio a toda la mano de obra extranjera. Esta reduccin identifica
a los portugueses (designados a partir de un trmino genrico, inspirado en
el nombre de un producto conocido, emblema de Ponugal: el Pono-Cruz),
ya los rabes (que en argot tambi~n son deaomin:Ldos ccrouiUau; recordemos
al c~ lebre h~roc: de Queneau cCrouil1abe\"-Sidimouilleminche. de PitrrO!
mon ami). Esta categorizacin de los port ugucses indica que sustituyen a los
rabes en un cierto status social, y que se asimila a ambos en un mismo gru.
po . Repre5entacin social que condensa en una imagen cosifican te historia, re.
laclOnes sociales y. prejuicios.
A.
472
473
474
r~ntescos no van muy lejos con esos objetOs parciales que son, en psicologa
social, las opinjon~s, actitudes, eSfereotipos e imgenes, a travs de las cuales los modelos conductistas reducen el conocimiento a simples disposiciones
de respuesta (J. Fodor, 1981).
El concepto de Durkheim recubra esta forma de pensamiento social sin
circunscribirlo en su especificidad. Para explicarlo era necesario establecer un
modelo que revelase los mecanisl11()s psicolgicos y sociales de su produccin,
sus operaciones y sus funciones. La obra L4 psych'Jnmyu, son imagt tt SOIl
pubtic sigue siendo hasta el da ck hoy la nica tentativa sistemtica y global
en este ~ntido. como recuerda C. Herzlich (I972).
En efecto, si bien num~rosos e interesantes trabajos se han inscrito en
eSI3 lnea de preocupacin, sobre todo desde hace una dcada, estos estudios
han concenuado su atencin, dentro de investigaciones experimentales o sobre el terreno, en aspectos especficos de las representaciones sociales, a me
nudo en respuesta a [as preguntas tericas que plantea este nueyo campo de
exploracin que se hall a en perpetua tensin entre el polo psicolgico,! el
polo social. Sin duda, el acuerdo tiene lugar en el hecho de que debe ser
abordada como ti producto y d prOCtSO dt una elaboracin psicolgica y social de lo rta/. Pero los fenmenos aislados, los mecanismos puestos de manifiesto se sillhn ~ diversos niveles que van desde lo individual hasta lo colectivo, dificuh",ndo as una comprensin global de! pensami~nto social.
Por otra pane, el hecho de que la representacin social consliluya una
forma de cOllOCimiento implic~ el riesgo de reducirla 9. un acontecimiento
inmindividual, donde lo social tan slo interviene de form a secundaria. El
hecho de que ~ tnte de una forma de pensamiento social entraa e! peligro
de diluirla en fenmenos culturales o ideolgicos:
Sin embargo, en este campo de investigacil) que se halla en plena evolucin, se obtienen resultados cuyo carcter convergente contribuye a escla
rear, en diversas relaciones, los fenmenos representativos. Estos resultados
pueden alinearse dentro de un modelo trorico uni tario que de~a[[oUe el con
cepto de representacin social, para la que proponemos la siguiente definicin
general: El concepto de rtpreuntaci611 rocial duigna una forma de conodmitnto espufico, ti sabtr dt untido comn, cuyos contenidos manilitstan
la opuacin dt proctsor gtnuativo$ y funciOllaler socialmtnte caractuizado1.
En untido ms amplio, dtsigna una forma dt pensamitllto social.
Las reprtuntaciones sociales conrtituyen modalidadts dt pensamitnto
prctico orimtados hacia la comunicacin, la comprensin y el dominio ti
entorno social, material e idtal. En tanto qut tales, prtuntan caractersticas
e!pecficas a nivel d~ orgallizaci6n dt los contenidos, lar operacionu mtn
tales y la lgica.
L4 caracterizacin rocial dt los con/midos o de lor proceSO! de rtpre
un/acin ha dt rtluirsr a las condicionu y a los con/eX/Oi en lor qUt surgtn
475
lar r~prtuntaciontl, .12 las comunicacionts mediante las qUt circulan y a las
fUIIClOllts a las qUt Slrvell dmtro de fa interacci6n con ti mundo J los demr
Aproximmonos un poco ms a la manera c6mo se abordarn estos obe:
tos as definidos.
B.
De los ejemplos que hemos dado se ' desprenden dos constataciones tan
banales como necesarias. Por una parte, la representacin social se define por
un contenido: informaciones, imgenes, opiniones, actitudes, etc. Este contenido se relaciona con un objetO: un trabajo a realizar, un acontecimiento
econmico, un personaje social, etc. Por la otra, es 13 representacin social
de un sujeto (individuo, familia, grupo, clase, etc.), en relacin con otro su
jeto. De esta forma, la representacin es tributaria de la posicin que ocupan
los sujetos en la sociedad, la economa, la cultura.
. Por .ello siempre de~mos recordar esta pequea idea: toda representaCIn soml e.s repres~n!aCl6n de ~lgo y de alguien. As, no es el duplicado
de lo re~[, .nI el dupl~cado ~e lo Ideal, ni la parte subjetivg del objeto, ni la
parte obetn'a del sUJeto. S100 que constituye el proceso por el cual se establece su rrlacin. S, en el fondo de toda representacin debemos buscar
eSla relacin con e! mundo y con las cosas. Antes de examinar los procesos
a tra\'s de los cuales se constituye dicha relacin, an debemos aadir algunas precisiones.
imagen.
Las metforas teat ral y poltic-a permiten avanzar en la comprensin del
concepto, pues sealan aspectos fundamentales de la representacin social:
sus aspectos de significado, de creatividad, de autonornla. La represem:J.cin
teatral permite que un pblico vea actos y escuche palabras que hacen pre.
sente algo invisible: el destino, la muerte, el amor, la incomunicabilid:td, etc.
En la representacin poltica, el elegido, el delegado, sustituye ame cienas
instancias a quienes lo han designado (el electorado, la base, etc.). H abla en
su nombre, acta en su lugar, decide por eUos. A travs de ello se autono
miza de quienes representa y dispone de un poder creativo.
La representacin mental, social, conlleva igualmente este caracter signi.
ficante. No solamente restituye de modo simblico algo ausente, sino que
puede sustituir lo que est presente, como indica nueSlto primer ejemplo.
Siempre significa algo para alguien (para uno mismo o para otra per~(lf:~)
y hace que aparezca algo de quien la formula, su parte de interpre!3cicin,
como en el caso del ac tor. Debido a ello, no es simple reproduccin, ~no
cons/rucci6n y conlleva en la comunicacin una parte de autonoma r de
creaci6n indil/idual cofectil/a. Con las siguientes consecuencias:
477
478
479
la construccin psicolgica y social que es una representaci6n social. Las principales son:
_ Una primen. ptica se limita a la actividad puramente cognitiva a
travs de la cual el sujeto construye $U representaci6n. La representaci6n
presenta dos dimensiones. Una dimensi6n de contexto: el sujeto se halla en
situaci6n de interaccin social o ante un estmulo social y la representacin
aparece entonces como un caso de la cognicin social, tal como es abordada
por la psicologa social. Una dimensi6n de pertenencia: siendo el sujeto un
sujeto social, hace intervenir en 511 elaboracin ideas, valores y modelos provenientes de su grupo de pertenencia o ideologlas transmitidas dentro de la
sociedad. Los eSlUdios experimentales de la representacin en sus relaciones
con la conducta enm.n, en su mayoda, en esta 6ptica (J. C. Abric, 1971,
1972, 1982 a y b; E. Apfelbaum, 1967; J. P. Codol, 1969, 1970 a v b;
C. Flament, 1971, 1979, etc.).
_ Un segundo enfoque pone el acento sobre 105 aspectos significantes
de la actividad representativa. Se considera que el su jeto es productor de
sentido, que expresa en su representacin el sen tido que da a su experiencia
en el mundo social. El carcter social de la representacin se desprende de
la utilizacin de sistemas de codificacin e interpretacin proporcionados por la
sociedad o deJa proyeccin de valores aspiraciones sociales. En tal sentido,
la representacin umbin es considerada la expresin de una sociedad determinada.
Cuando es propia de sujetos que comparten una misma condicin social
o una misma e,;periencia social, la repr~sentacin frecuentemente st: relaciona
con una dinmica que hace que intervenga Jo imaginario. Situada en el cruce
de las coacciones sociales que pesan sobre el individuo y de los deseos o carencias que hacen eco de ellas, la representacin expresa y permite trascender
sus contradicciones (e. Hmlich, 1969; M. ]. Chombart de Lauwe, 1971,
1976; R. Kaes, 1968, 1976).
_ Una tercera corriente trata la representacin como una forma de discurso y desprende sus caractersticas de la p~ictica discursiva de sujetos situados en la sociedad. Sus propiedades sociales provienen de la situacin de
comunicaci6n, de la pertenencia social de los sujetos que hablan y de la finalidad de su discurso (E. Lipiansky, 1979; U. Windisch, 1978, 1982).
-En la cuarta ptica es la prctica social del sujeto la que es tomada
en consideracin. Actor social inscrito en una posicin o Jugar social, el sujeto produce una representacin que refleja las normas institucionales derivadas de su posicin o las ideologras relacionadas con el lugar que ocupa
(M. Gilly, 1980; M. Plan, 1972).
_ Para el quinto punto de vista, el juego de las relaciones intergrupales determina la dinmiC1l de las representaciones. El desarrollo de las in
teracciones entre los grupos mocli6cI las representaciones que los miembros
tienen de sI mismos, de su grupo, de los otros grupos y de sus miembros.
480
Moviliza una actividad rep restntadva destinada a ~gu l ar, anticipar y justi
ficar las relaciones sociales uf emblecidas (J. P. Di Giacomo, 1980; W. Doi
se, 1972, 1979).
- Finalmente, una ltima perspectiva, ms sociologizante y que hace
del sujeto e! portador de determinacionts sociales, basa la actvidad repre
sentativa en la reproduccin de los esquemas de pensam iento socialmente
tstablecidos, de visiones estructuradas por ideologas dominantes o en el re
doblamiento analgico de relaciones sociales (L. Boltanski, 1971; P. Bour
dieu, 1980 ]. Maitre, 197;); P. Robert y C. Faugeron, 1978).
ESlls pticas se vuelven a encontrar -yen OC1Isiones coinciden- en
481
C.
8.
articulndose con una caracterlstica del pensami~nto social, la prode hacer concreto lo abstractO, de materializar la palabra. De esta
la objetivizaci6n puede definir~ como una operacin formadora de
y eS!ructurante.
1Rechazo
Consciente
c) Naturalizacin: el model\,) tigunuivo permitir. concrclwr, al coordinarlos, cada uno de los elementos que se transforman en seres de natura-
leza: el inronscieme es inquieto., los complejos son -agresivoSt, las partes conscientes e inconscientes del individuo se bailan en conflicto . Las figuras, elementos del pensamiento, se convierten en elementos de la realidad
referentes para el concepto. El modelo figurativo utilizado corno si realment~
demarcara fenmenos, adquiere un status de evidencia: una vez considerado como adquirido, integra los elememos de la ciencia en una realidad de
sentido comn.
Esta tendencia a dotar de realidad un esquema conceptual no es privativa
del sentido comn. P. Roqueplo seala la tentacin, sufrida por los propios cientficos, de ontolol!izn los modelos que familiarizan el aspecto terico de su saber. El modelo .. cosistu del tomo ha llevado a 10$ fsicos a considerar que el ~Iectrn es ..algo_ que gi ra alrededor de otra COS3, el ncleo_
484
1
esta estructura grfica se revela como el ncleo resistt:nte y estable de las
representaciones (Abric, 1982).
Al analizar la lgica natu ral que interviene en las actividades discursivas,
J. B. Grize (l974) corrobora este proceso por medio de la nocin de cesque
matizacin . Un:il persona que se dirige a otra utiliza los signos de la lengua
para cdarle a ver. su representacin en una cesquematizacin compuesta
por imgenes. Esta es construida en funcin de los objetivos perseguidos
en la comunicacin. Esta subordinacin de la esquematizacin a una finali
dad social nos conduce a otra imponante implicacin del proceso de ohje.
Ilvizacin.
b) Este aparece, con la eviccin de la libido en el caso del psicoanlisis,
como una construccin selecti\'a subordinada a un valor social. Un juego de
enmascaramiento y de acentuacin de los elementos que constituyen el objeto de la representacin produce una visin de este objeto marcada por una
distorsin significante. Dicho fenmeno est emparentado con lo que Piaget
(1976) defini como pensamiento socio.cntrico., por oposicin al pensa
mientO tcnico y cientfico: un conocimiento elaborado para servir a las neo
cesidades, valores e intereses del grupo.
Ene tipo de pensamiento cuyo funcionamiento evoca el de la ideologa
es ilustrado por el caso de )a representacin de la violacin colectiva entre
los educadores callejeros (P. ROOe r! , T. Lamben y C. Faugeron, 1974). Estos
ltimos, ante tales actos que conde nan y de los que son excluidos por los
jvenes que tienen a su cargo, emun en contradiccin con su proyecto profe.
sional consistente en identifi carse con dichos jvenes. Por ello construirn
una imagen del acto delict ivo que resulte compatible con su permanencia en
el seno del grupo. Son puestas en prctica diversas modalidades de construc
cin: por ejemplo, se banalizar la violacin cole<:tiva ya sea escotOmiz.ando
la violencia que conlleva, lo que reduce dic ho acto a un caso de sexualidad
colectiva, o bien escotomizando el acto sexual, lo que reduce la violencia
a una forma comn y aceptable.
Si se pasa de la sociedad general a grupos y situaciones socialmente de
finidos, el modelo de construccin O de recons truccin de la realidad permite
comprender la gnesis de los contenidos representa tivos. La intervencin de
10 social como dete rminacin interna de las operaciones de construccin de la
representacin puede especificarse derivando los procesos cognitivos movili
zados por las condiciones normativas o de vital inters para la colectiviJ ad
o el individuo. De esta fo rma, el estudio de M. Gilly (1980) sobre las re
presentaciones que elaboran los maestros de sus alumnos revela que el juicio
sobre los nios con quienes el maestro o el educador se halla en iOleraccin
constante, se est ructura, ms all de la diversidad de las impresiones subje
tivas y particulares, al rededor de un ncleo compuesto por dos tipos de cua
lidades (intelectuales y de relacin) que corresponden a Jos imperativos in o
13.
485
486
b.
481
jeres, los intdtuab, etc.); expresa una relacin entre los grupos sociales
(se le asocia a la lucha de clases, al antagonismo franconorteamericano, al
modo de vida de los norteamericanos, etc.); encarna un sistema de vaJores
o de contravalores (fuente de libertad o fracaso de la voluntad, clave para
la desviacin o amenaza pnra la auto noma, etc.); incluso puede convert irse
en emblema o signo de sexualidad o de una vida sexual liberada.
Este juego de significados externos tiene incidencia sobre las relaciones
establecidas enm los diferentes elementos de la representacin. f:pcndiendo
de que un grupo sile la prctica ana)(tica en una perspectiva poltica o cieo
tinca, mostrar una tendencia a prestarle diferentes usuarios, por ejemplo, los
ricos en el primer caso, los inleleclUales en el segundo. Y evidentemenle,
esto depender a su vez del sistema de valores al que se adhiera este grupo.
En este sentido se puede deci r que el grupo expresa sus rontornO$ y su iden
tidad a travs del sentido que confiere a su represe ntacin. Este aspecto del
proceso de anclaje resulta importante desde el punto de vim dd anlisis terico de una representacin. Al poner de manifiesto un principio de signifi
cado, provislO de apoyo social, se asegura la interdependencia de los ele
mentas de una representaci6n y constituye una indicacin fecunda para tr:ltar
las relaciones existentes entre los contenidos de un campo de representacin.
Esta demostracin permite aislar una de las ar ticulaciones entre el a~pec l O
procesal y el aspecto temtico de las representaciones, y uno de los puntos
de encuentro entre $U$ aspectos individual y social.
Para numerosos investigadores, este enraizamiento de la representacin
en la vida de los grupos constituye un rasgo esencial del fenmeno represen
tativo, ya que explica sus lazos con una cultura o una sociedad determinDdas.
488
que: e:l e:xtranjero, un desviado; el abstencionismo, posicin desviada, se explica por la prese:ncia de extranjeros, etc.
El sistema de: interpre:tacin tiene una funcin de mediacin entre e:1
individuo y su medio, as! como ent re los miembros de: un mismo grupo.
Capaz de: resolve:r y expresar problemas comUJ"H!S, transformado e:n cdigo,
en le:nguaje comn, este sistema servid para clasificar a lo~ individuos y los
acontecimien tos, para constluir tipos re:specto a los cuales se evaluar o clasificar a los otros individuos y a los onos grupos. Se convierte en instrume:nto
de refere:ncia que permite comunicar en e! mismo lenguaje y, por consiguiente, inAuenciar.
13.
489
490
"
49t
social, entra en contacto con Otr05 sistemas de pensamiento, con Olr05 mar
cos de interpretacin. Estos, a su vez, se transformarn, como el propio psi.
coanlisis. Cuando se compara el psicoanlisis con la confesin, a fin de comprender lo que es la curacin psicoanaltica, se deforma el psicoanlisis para
integrarlo denuo de un universo conocido de referencia y, no obstante, la
confesin tambin sufre una modificacin semejante. S Moscovici habla de
conversiones de experiencias, de percepciones que conducirn a una nueva
visin. Los conceptOS analticos operarn en tanto que categorfas de lengua
je, introduciendo Otro orden en el entorno y transformndose en instrumen
tos naturales de comprensin Gue hacen caducos a los otros. Una nueva
disciplina se ha anclado en lo real, pero al hacerlo, ha trastomado el pensa
miento. Las necesidades de la colectividad que la integra hacen de ella un
instmmento que producir sus efectos al convertir los marcos habituales de
representacin de la realidad y al cambiar el contenido de nuestras experien
cias y de nuestras percepciones.
De esta forma, el cambio cultural puede incidir sobre los modelos de
pensamiento y de conducta que modifican de manera profunda las experiencias por mediacin de las representaciones. Como ya hemos mostrado respecto al cuerpo (D. Jodelet, 1982), la difusin de nuevas tcnicas cotporales
y de nuevos modelos de pensamiento ha modi6cado profundamente la rela
cin con el cuerpo y las categoras a panir de las cuales 10 represenlam05.
En una experiencia natur:ll que ha permitido comparar diversos discursos sobre el cuerpo con quince aos de intervalo, se ha visto que la experiencia
corporal se ha ido ampliando, orientndose hacia diferentes direcciones: la
relacin distante es sustituida por un enfoque vivencial y los mensajes m6rbidos y funcionales pierden importancia en comparacin con las experiencias
dinmicas y placenteras. Su conocimiento tambin se modifica, un desinters
por el cuerpo biolgico en favor de un cuerpo lugar de placer conduce a aban
donar un eruoque cientfico biolgico. Actualmente se conoce menos d Otganismo. Se olvidan los sistemas funcionales y los rganos internos ante las
partes externas del cuerpo a travs de las cuales ste se hace notar y entra
en contacto con el exterior. Las representaciones adquieren autonoma y rea
lizan un trabajo en los modos colectivos de pensamientO. No es ese fenmeno al que se refera Durkheim (1895) cuando propona que la psicologa
social estudiase de qu manera las representaciones se interpelan, se excluyen, se fusionan o se distinguen entre si?
b) Desde otra perspectiva, la farniliarizaci6n de lo extrao, junto al
ancl~je, har preval~er los antiguos marcos de pensamiento, alinendolo en
lo ya conocido (S. Moscovici, 1981). Esta modalidad de pensamiento caracterizada por la memoria y el predominio de posiciones establecidas, subsuma
y pone en prctica m~anismos generales como la clasificacin, la categori.
zacin, el etiquetaje, la denominacin y procedimientos de explicacin q~e
obedecen a una lgica especfica. Comprender algo nuevo es hacerlo propIo
492
t3.
493
la rep restntaci6n que se tiene ck la sociedad y de:! hombre. Dichas representaciones subtienden, en un estudio sobre la representacin de la justicia, todas las posiciones acerca de la responsabilidad de los actos delictivos y e!
papel de! sistema penal. Por otra parte, en nuestras sociedades, la ideologla
dominante, nuestras mismas leyes, elaboran un modelo de la sociedad donde
se sobrevala el papel del individuo. Dichas representaciones se ofrecen a modo
de premisas de las que no hacemos sino sacar las conclusiones l6gicas. Los
juicios de causalidad que resultan de ellas quiz sean errneos respecto a los
datos objetivos -<amo muestra P. E. BarjollCt (1980) acerca de la responsabilidad de los conductores en los accidentes de ufico-. pero no demuestran
en modo alguno la existencia de 4OstSgOSll inherentes a loda forma de pensamiento nalural o ingenuo.
14
por ROBERT M. FA RR
A.
D.
Conclusin
Al aislar los me<:anismos sociocognitivos que intervienen en el pensamiento social, e:! estudio de [as representaciones sociales ofrece una poderosa
alternativa de los mode:!os de la cognicin social. Su alcance en psicologa
social no se detiene ah, ya que debido :1 los lazos que las unen al lenguaje,
al universo de lo ideol6gico, de lo simblico y de lo imaginario social y debido
a su papel dentro de la orientaci6n de las conductas y de las prcticas socia
les, las representaciones sociales constituyen objetos cuyo estudio devuelve
a esta disciplina sus dimensiones histricas, sociales y culturales. Su teora
debera permitir unifica r el enfoque de toda una serie de problemas situados
en la intersecci6n de la psicologa con otras ciencias sociales.
PSICOLOGIA SOCIAL
Algunas claves para en tender
la conducta humana
CAP!l1.ILO 11
Y CORRIENTES ASESfNAN
BlBLIOTECA NUEVA
2.0 10
Mientras el II de scptiembrt de 2001 nos horrornabamos por los casi Ires mil
muertos que produjo eI atentado contra las Torres Gemelas de Nueva York, las guerras
lribales en d Congo ~ estaban cobrando unos t~ miUano de vidas (Sengupla, 20(3)
yel hambre mala, aada dia, a 50.000 personas, de las que unas JO.OOO son niiios y nmas
menores de cinco anos (o,.ejero, 2003b). Pero estas muencs apenas nos horrorizan,
pues hay muertos de primera y muertos de lercern. Durante eI ultimo sigla, unas 250
guerras mataron a mas de 110 millones de personas, Ja mitad de e1Jos 5010 en la Segunda Guerra Mundial. Y muchas guerras son, en ciena medida, tambien genocidios. Por
ejemplo, los estadOWlidcnses matacon en Vietnam a tres millones de viemamiras, y [os
rusos a un numero devadisimo, aunque difkil de cuantificar, de chechmos, elc. Todo
dIo muestra una cruddad humana que tampoco nos horronza porque nos hanos aeoslumbrado a eUa: los Ielediarios nos la sirven de postre enda dia.
Es mas, no cabe ninguna duda de que a pesar de los avances cimlifieos y a pesar de
1a enorme extension que ha a1a.nzado 1a education obligaloria, seguimos viviendo en
un mundo de agresividad y violentia. Como diet: Paul Ricoeur, .1a historia del hombre
parece identificarse con la historia' del poder violenlO. Durante eI sigle XI)( se crela en
eI progreso de la Humanidad y ~ esperaba que a este progreso cienlifico, cultural 'I
lecnol6g.ico Ie: acompailaria una mejora en las rdaciones humann, 'I que disminuiria la
agresl6n y la mlencia. Pew no ha side asl. Aument6 eI nivd de esmdios de la poblaci6n
occidental 'I aument6 su progreso cientifico 'I tecnoJ6gico, pero no disminuyeron los aelOS de agresion y violmcia. Par eI oontrario, las consecu~cias de truts aetos ~ han agca-
268
An~~lasio Oveje:ro
Bernal
vade dram9licamente. Adem;i~, ~I~ muy eKtendid~ Ja idea de que quieres son capaces
de matar a un semejante son personas con a1gun trastomo, Fisico (cerebral, crom0s6mico u hormonal) 0 psicotOgico. Y cierlamenu~. esc es eI caso, sobre tado el segundo. <k
algunos asesinos, panicularmelllc de los asesi.nos en serie (Ressler, 200}, 2005). Pero no
es asl siempre, ni mucho menos. No es irnprescindibJe estar IfiSlomados para matar a
0Ir3 persona. Tambi611as personas normales y corriemes asesinan. Por ejcmpJo, sc ha
demostrado que los tOfl uradores no nesirnn tener una personalidad criminal, basta
con que sean CKpUestOS 3 cienas condiciones psico!6gicas, ideo16gicas y politicas (Hnri.
lousFatouros, 200), 2005, 2006). EUe tal vel se vea mas claro en el casodel tcrrorismo
y 13 guerrn. Personas nada crueles ni agresivas son (apaces de matar incluso a personas
inocemes cre)'endo que con ello defienden sus icbs (London y otros, 2004; Pyszczynski
y otros, 20(6). Mas 3lin, la mayona de los crimenes no los C'Omenten personas criminaIes, sino personas nonnales. En efe:cto, y por no poner sino 5010 unos pores ejemplos,
buena parte de los muertos violentamente dUr:lnte el siglo xx 10 han sido en la guefr:l, a
manos de militares que no tenfan ningun [rastorno psicol6gico especial sino que 10 6ni
co que hadan era obedecer. Esfi igua!rneme demostrado que induso los asesinos ~ las
ordenes del regimen aleman nazi no eran criminales en sentido psiquia[rico, como trun
poco 10 son la mayona de los terroristas. Iguahnerne, las mujeres que son victimas del
terrorismo de genero no son asesinadas a manos de e:xtrailos psic6palas, sino a manos
de sus parejas 0 ex parejas y no son los lrastornos psiquiatricos de eslOS los que expliClln
su ronducla violema sino su cuItura machista que les lIeva a tener unos ceJos exorbitados producidos POI' un sentimiento de posesi6n exdusivisla de su mujer 0 su no
via. Yes que no es impresdndible tener a1g6n trastorno ni fisico ni psiquiatrico para !Ie
gar a malar. Mas concretamente, los crimenes come[idos por personas que tienen
(r:lStomos psiquiatricos son faciles de explicar.to diffcil-y 10 interesante- es explicar
por que Uega a matar una persona oonnal; por que a1guien puwe Uegar a asesinar a su
esposa, a la que poco ames deda querer intensameme; por que un sdoJesceme IlOnnai
puede enlfllr en su propia escuda 'I matar a sus profesores 'I oompaiieros; por que un;oven nonnal ingresa en un grupo terrorista, conodendo ruaJes son sus pnkticas crimina
les, y Uega a malar a docenas de inocentes; por que, en fm, personas incapaces de hacer
dano a nadie se alistan en d ejerdto y Uegan a matar friamenre induso a civiles. Responder a estas ruestiones es el principal objerivo de este capirulo.
La que quiero deci.r no es que no haya crimenes comCl:idos por personas con tras
tomos psiquiatricos. Oaro que los hay: exislen a1gW'lOS individuos COIl perwnalidad psi
copadca que m.lizan los mas execrables crimenes sin Tener por dJo d mas minimo remordimiento ni sentimiefllo de culpa. Pero la creenci.a tan extendida de que existe una
estrecha rdadon entre enfennedad mental y crimen es relsa. De hecho, .las investiga.
ciones mas recientes sabre la rdaci6n entre la enfennedad mental y la violencia casual
demuestran que la gran mayona de los hombres y mujeres que sufren trastomos mentales graves no son personas agresivas (Rojas Marcos, 1997, pag. 113). Los enfennos
mentales sue/en ser con mas rrecuenda vktimas de la violenda que autores de dla. Asi,
en el caso del maltralo infantil, a1rededor dd 10 por 100 de los mos han sido causados
por pef50nas con graves traSIOmos mentales 0 de personalidad, mien[ras que e/ 90 por
100 restante 10 han sido por personas nOnnales, a menudo sus propios padres, tulores U OI:ros familiares proximos. to que deseo mostrar en este capitulo es que en cienas
situaciones muchos de nosotros tambien lIegarfamos a implicamos en conductas vio-
269
270
naturalmeme, ten fan sus problemas. Pero todos los adolescentes los rienen. 5i lenian un
problema a clestacar: no se Uevaban bien con sus compancros, que los consideraban
unos outsiders, uoos intrusos no pcrteneciemes 31 grupo. Los consideraban barbaTOS porgue vestian de negro y Uevaban siempre abrigo hidera la temperatura que hiciera. Ellas disfrutaban con videos de juegos vialelllos, e incluso redenlemcntc habian
Icnido algUn problema con la ley, tras habersc introducido en un coche y haber rabado
de el material eIectrOnico. Incluso uno de dlos, Eric, cstaba en tmtamiento psiquiauico
en el momento del crimen y es{aba famando medkamentos amidepresivos. Pero cUo no
ter a sus paises ell gutnas ilegales, y no olvidemos que lAS gUCHJS son IJ principal fuen
te de homicidios, crimenes y asesinaiOS. Las nlkcs de b violenciJ son multiples: algunos,
los menos, malan porquc tienen algun problema hormonal 0 cerebral; otros 10 hacen
porque en su infancia de;arrollaron una personalidad trastomada, casi siemp!e dentro
de una familia desestrucrurada; pero muchos mros, estadisticamente la mayona, 10 haeen por mera obedlencia 0 por seguir las normas del grupo y no parecer diferentes.
era sufieieme para considerarlos potenciail"S criminales: miles y miles de acloiescentes eg.
Ian en una situadon similar y nunea se embarean en conductas criminales. De hecho, al
propio psiquiatra de Eric, que se supone que Ie eonocia bien y que era un expeno en
conducta humana desviada, Ie sorprcndi6 y hasta Ie dejo eslUpefacto la noricia de la rnasaere, porque no eonsideraba a Eric eapaz de haeer \Ul3 eosa as!. Ademas, las familillS de
ambos murnaehos no presagiaban nada malo: eran familias con padre y mndre, de cia
se media, estables, confonables y sin problemas espeeiales de ninguna clase; se lrataba
incluso de familias casi modeJ.icas. Al menos en ~pariencia, no habia nada que pudiera
ser un predictor de violeneia. Y sin embargo, durante los meses previos a 13 masacrc es
tuvieron acumulando en sus habitaciones armas y material para fabricar bombas. Mas
aUn, si alguien hubiera lenido acceso a los escritos privados de Eric Harris, hubiem teo
nido motivos sobrados para la preocupacion. Por ejemplo, en su diario personal deta
lIaba su plan para deslruir la escuda. Igualmente describfa con dena detalle tales pia.
nes en algunos videos que grabaron en sus habitaciones. Claro que habfa seiiales que
podian haber dado la voz de alanna, pero sus conduclas cotidianas no senalaban nada.
,Par que eslOS dos muchachos normales fueron capace; de llevar a cabo una matanza
como la que realizaron? Espero que este capiMo ayude a entender su aparentemente
ininteligiblc conducta.
b) El (lse;inato de/juego deL ro1: dado que este caso Ie mOStre en la Presentaci6n IlO
necesito repetirlo aquf. Si recordare que, como escribia El Pail (J de junio de 2003), uno
de los motivos por el que juece; y fiscales se oponian a la ~benad condicional de Rosa
do fue el hecho de que 8 siempre nego el crimen, recordando todavia la sonrisa ir6nica
que exhibio durante el juicio, en 1997, no cansandose de proclamar que era inoceme, a
pesar de que Felix M. R, el menor, scntado a su lado en el banquillo, 10 admitia abierlamente y pedia perdon a la fami~a de la victima. Y 10 que era aun peor e; que negaba
indusa ser el aUlor del diario que Ie confiscola policfa y del que ya reproduje un largo
parrafo. Sin embargo, a pesar de su gran ime1igencia, durante d juieio cometio un grave error al deru. El cuchillo grande 10 Uevaba Felix, no yo ... En cambio, Fe~x M. R,
entonces menor, no era sino un seguidof, una persona sumisa y obediente. Tras cumplir cuatro de los doce anos de drcel a los que fue sentenciado, a los 21 qued6 ~bre. De
hecho, el tribunal que Ie sentenci61e rebajO sustanciaimente la pena, sabre tado porque
era ~enor y porque entendio que era un mero gregario de Rosado. Constatamos, pues,
que existen diferentcs formas de ser criminal: algunos crimenes son ejecutados por psi
copatas, pero otros por personas normales que se encuentran en situaciones especia.
Its, como e; el casa de]a obediencia (el casa, por ejemplo de los soldados en la guerra),
el ral desempenado, 0, como en el caso de Columbine, el sentimiento de ser exduido
y/o rechazado por los demas. Hay rambien otros tipas de crimene;, generaimente no
considerados como tales, como es el de las personas con poder que son capaces de me-
271
ENFOQUES TE6rucos
Las teerias mas utilizadas pant explicar la conducta agresiva humana son 6ras:
1) loorUu biolOgicas: aqu! habria que induir tanto las tcorias instintivistas como las
que crero que la ralz de la vioJencia esta en los cromosomas a en el cerebro. Estas teo
rias suelen tener muchos seguidores, ademas de par rawnes claramente ideol6gicllS,
pocque parecen muy plausibles: 5i siempre ha habido agresiOn y violencia en los grupos
hum3l1os sera porque: se: trata de alga connatural ala especie hum ana. Es mas, los socioo
bi61ogos -y tambien los acruales psio%gos evolucionistas-llegan a afirmar que la
violencia es biologicamente adaptativa. ASl, recientcmente, Victor Nell (2006) afirmaba
que la crueldad y la violencia forman parte de la naturaleza humana dado que la evolu
ciOn ha ida haciendo que sean conductas intMSCC'2mente gratific3I1tes, aunque parece
olvidar que los animales wn fieros, pero no crueles, por 10 que no 5010 la vlolencia sino
induw b crueldad son rasg05 especlficameme humanos.
E1 peso simbOlico de]a sangre y b muerte, y SIl poIVlCiai C:lpacidad p;lrt susdtar
poderosas emociones, ptlroe derivar de Wla esm1a imerminablememt rq>I':fKb m ]a
historia primitiva de b. hominidos: durante b muem:, d gmpo de caudares es ancga
do por ]a sangre caJ.imte de la prl':Sa, cmbadumado con la medula de sus hucsos yexpuesto todo eUo a sus tSl6msgos commlOS. Estos e:stfmul05 rondicionados son precc
didos por numerosas ~ciones asociadas al dolor y la mutrte de]a presa, y seguidos
de reromp(1lUS flSiol6gicas inmedi3las y de vemajas reproductivlIS diftridas. Estos es
dmulos van preparando el compltjo DSM (do!or.sangre-muertc), que siguiO tenicndo
btndicios para la sup(rvivencia y la rcproducci6n en las SUCl':Sivas etapas mis recicntes
de la evoluci6n de la sociedad (NtU, 2006, pig. 322).
Muchos no oompartimos la posrura de Nell. La propia revista en la que NeU publico su articulo, &Nlliorai and Brain Scienctl, incluye los corne:ntarios fuerteme:nte criti
cos de numerosos autores (Ainslie, 2006; Bandura, 2006; De Aguirre, 2006; Fox, 2006;
HaritosFalouros, 2006; Herzog y Arluke, 2006; Koslaff, Greenberg y Solomon, 2006;
Kotchouvey, 2006; POltS, 2006; Schuster, 2006, Stein, 2006; y Swain, 2006, etc.) que cu
btO"l codos [os f1ancos de la argumentaci6n de: NeiL Asi, Bandura (2006) eritica la afir
maci6n de Nell de que los soIdaclos rusfrutan con la violencia, olvidando que son muchisimos los wldados a los que la violencia y 1a muerte de personas (por ejemplo de
niiios pequenos y be:bes) no les produce placer en absoluto, sino sufrimiento y mucho
dolor postI"llumatico, como es bien conocido en el casa de los veleranos de las guerras
de VlClnam y de lrak. [)(: hecho, ..las personas se componan mas daninamente cuando
no vcn ni oyen eI dolor y d sufrimiento que sus aetos causaIl (Bandura, 2006, pig. 225).
E igoora Nell igualmente las diferencias interculturales en cuanto a conductas violenlas.
Que la violencia esta, efectivameme, muy extendida en nuestra sociooad no significa
que 10 este igualmente en todas las culruras. Ha habido rulnrcas muy violentas y culm
cas muy pacificas_ Tambien es exage:l"l1da [3 afirmaci6n de Nell de que la violencia va uni
da al genera y que es cosa de varones. Hayvarones muy pacificos y hay mujere:s muy vio
lentas. Hay, ciertamente, mas hombres violentos que mujeres violentas, pero las
diferencias no wn bioliigicameme tan contundentes como afirma Ne:Il. De hecho, exis
2JJ
len IDera-anaJisis que indican que las diferencias ~')[fe hombres y mUjeres en condua3
yiolentu son mucho menores de 10 que sueie cr~rse y que, Ildemas, disminuyen con 1~
edad, bajo condiciones de provocaciones y en presencia de scoales agresivas. Tampoco
pare~ tan clara y evidence la afinmcKin de Nell de que la gente disfruta conla violen
cia, par ejc:mplo contemplando progromas violentos en tdevisiOn. Por eI contrario, si se
examman tamo los indices de preferencia como los indices de audimoa, los programas
violcntos no son oi los prcferidos oi los mas vistos.
Frente a In explicacion biologicista de Nell, son muchos los aUiorC! que muesIran que la violencia hunde sus rakes en 13 ideologia (HarilosFaroufos, 2003), y depc-ode en gran medida de los proccsos de socializaoon. De hecho, es fkil comprobar como personas que se comportan de forma ahsolutameme padfica en ol ras areas
de b vida, ejercen una gran violencia contra miemhros de grupos dcsfavoreddos 0
de grupos rivales y considerados enemigos. Un eram, por ejemplo, puede compor
larse de: mane:ra complelameme pacifica en su vida privada, con sus familiares, sus
affiigos y SU pareja, pero muy violemamente contra los miembros de la polida espa
nola. Incluso en los c~sos de psic6patas, en que si exisre una relacion entre biologia
y crimen, no es algo producido par la evolucion ni siquiera es algo merdmente bio
16gico, sino ambientaL Y es que, como senala Kotchouvey (2006), 10 que propane
Nell, en lInea can tesis genetistas reacdonarias como las de Lorenz, es un nuevo mito
de la agresian humana que, como l OOOS los mitos, es parcialmenre falw y parcial.
mente cierto, pues, conduye Kotchouvey (2006, pag. 232), e1 usa de efcclOS erno
cionaJes y propagandisticos, antes que los resultados de una evaluacion empirica,
obscurece todo intenco de describir la verdad sobre b. crue1dad. No olvidemos que
a menudo urilizamos las explicacione:s biologicas ylo geneticas como tapadera para
ocuhar nuestra ignorancia sabre como funcionan realmeme los procesos psicosociales y psicoculturales. Y ello tiene lugar en muchos campos como e1 de la inceligencia,
e1 de la raIa 0 c1 de: la conducta viole:ma, que no e:s la conseeuencia de nuesua biologia, ni esta en nuestros genes, sino que es alga inhereme a la cultut3. Son razones
sociales y culturales las prindpales responsables de nuestra violencia. NuestI"ll conduct~ violema depende mas de la situaei6n y de variables ambientales que de nues
tra propia persona[idad, como luego veremos.
En tado caw, para entender cabalmente eI paper de In biologfa en la conducta agre
siva y vioknta tencrnQ$ que anadir ~ el agren1X) nact, pm> tl vioIento se baCt (Sanmartin, 2002, 2004a, 2004b), En efecto, la agre:sividad es un mstln(O y, por tantO, un ras
go seleccionado par la flaturaleza para inerementar la eficacia biol6gica de su portador,
1"'0
It Mluralc:za no ha sdcccionado CSfe casso aisbdAAleme, sino jWllo con WlJ 5I':rit de
dementos que 10 rqulan 0 inhiben en d interior de los grupos. En los gll/POS de animales no humanos parece haber sian pre un fLno tqUilibrio nalUral entre cl desplieguc
de la agresividad ~ su inhibici6n. Los inhibidores acruan en d momento oportuno im
pidimdo que el ataQUl': a ]a intcgridad osieR del companero pula traducirse en su
muerte. Pero, desgraciadamentc, d hombre no 51': compona con d hombre como d
lobo 10 haec con d lobo. I despliegue de]a Jgresi\idad enlre Iobos 51': desarroUa con
un OOto/llir pf4,. Dos gotas de orin, sohadas por d lobo vencido qut esfi tumbado a
los pies dd vene~or mostroindole la yuguiar, b3slan para salvnrle la vida. Por el contracio, d de:spUl':guede 13 agresividad enlll: 5I':rl':S hWllanos 51': dcscootrola a menudo. Dr:
Los seres humanos, como cualquier otra especie animal superior, se han adaptado
a los pdigros del ambienle desarrollando una agresividad basicamente defensi~a que Ie
permita incrementar su eapacidad de resist;r los ataques exlenores. Pero la mlsma na(uraleza, que a todas las especies animales superiores nos implant6 esa agresividad,
nos proporcion6 tambien los necesarios me<anismos inhibidores de tal agresividad. Y,
sorprendentemente, ha side la cultura la que ha ido reduciendo en los humanos la efieada de tales manismos inhibidores. La inhibicion de la agresividad es posible gracias
ala accion de un complejo sislema biol6gico dirigido por la amfgdala, yes eso 10 que, en
la especie humana, ha sido anuiado, aI menor parcialmente, por la culmra. Por consiguiente, puntualiza Sanmanin (2OO1b, pag. 22), decir que ~ agresivos per na~rale
za no conlleva, pues, aceprar que tambi6t por naruraleza somos vlOlentos. No hay V1o!en
cia si no hay (Ulrura. La violencia no es un pnxlucto de la evolucion biolOgica, de b
bioevoludon como se dice frecuenlemenle. Es un resull3do de ]a evolucion cwtura!, de
la llamada en senlido amplio "tecnoevo!uci6n", porque la temica ha jugado un papel
decisive en la configuraci6n de la culmf3, 'I, por tanIO, tambiin dt la violencia. En dto, a medida que d ser humano, a traves de la uti.lizaoon de la tecnica, se ha ido civilizando, tambien se ha ido haciendo mas violenlO. La ,ecniea incrementa la violencia de
los seres humanos porque reduce la acci6n de nuestros inhibidores naturales de la agresividad: a mayor rustancia de la victinlD, mayor probab~idDd de violencia. No es 10
mismo matar a una persona retorcicndo[e el cueUo (en cuyo caso, sus ges!OS, quejidos,
posrura, etc. aClivarian los inhibiJores de nueslra agresividad) que matarlo simplemente aprelando un galllio (lo que no activarla tales inhibidores). La cultl1ra altera la nam
rakza sabre tOOo a lraves de la tecnica. Y las armas, que son instrumentos tcrucos, al
teran de una fonna imponante la activadon de nuestra agresividad. Mientras que una
piedra puede servir para el bien (haeer un hacha para oortarl y para el mal (para golpear en b cabeza a un rival), las armas 5610 sieven para eI mal, e inelu50, como acabamos
de subrayar, para incrementar exponencialmente esc mal, dado que influyen en nuestra
agresividad natural, reduciendo e incluse eliminando nuestros inhibidores tambien na
turales. Esc, y no necesanamente la maldad congenita de ciertas personas, txplica e! hecho de que algunos aviadores norteamericanos hayan declarado su felicidad suprema
ruando desde miles de metros de altura arrojaban tone!adas de bombas sobre Bagdad y
sus habitantes marando a miles de nmos, mujeres '/ hombres (<<efa maravilloso, era como
el tirboJ de Navidad lleno de l u~, declaro alguno de eIlos). Todo eUo explica tambiin
que, paradojicamente, cuanto mas civilizaclos somos, mis violentos nos voll/emos. Violentos 5010 podemos ser los seres humano$, pues Ia violencia es precisamente eso: 10
agresividad fuera de control, un desconlrol que se traduce en una agresividad hipertrofiada (Sanmartin, 2()(}<la, pag. 22). Y ese descontfol es producido por la cultura.
2) Teorlal del (JprendziAje: si es la culrura la responsable principal y Ultima de la vio
lencia humana, veamos c6mo ejecce so influencia en este campo a UlIves del aprendiu
;e. Ya de ninos aprendemos a ser violentos a traves dd aprendiuje directo 0 a traves del
aprendizaje social. En cuanto al primero, es bitn conocido que uno de los principales
supuestos del conductismo es que tada conducta que es reforzada se aprenoeri y ten
dtr:i a repe!irse, y pueslO que [os actos agrcsivos se \"en reforzados positivumellle en
nuestra sociedad, la conclusion es obvia: [a violenciil se aprende dirtamenlC. P<ltter
son, Lillman y Bricker (1967) encontraron que d 80 por 100 de los casos las conductas
agresivas de los nmos (pegar 0 alaear a ouo niiio) daban lugar a r~rzos positivos {pa.
sivid:ad, ceder el juguete, etcJ, por 10 que re:suha poco probable que se eXlingan. Es
mas, a menudo CO!llas conductas violencias se consigue 10 que se preleode e incluso,
con (recuencia son admiradas por los demas, con 10 que las refuerzan. Pero es mucho
mas frcroenle que aprendamos 3 ser violentos por aprendtiAje sod{/~ sobre el que exis
ten diferentes teorlas de las que es sin duda la de Albw Bandura 1a mas conocida e in
fluyente. Bandura demomo (Bandura, Ross y Ross, 1961; Bandura y Walters, I%3) que
no es nwrio, como afinnaba Skinner, que alguien sea reforzado por realizar una conduc[3 para que 13 aprenda. Es suficiente con que VCiil romo otra persona es reforzada por
realiurla. Observar que una persona es reforzada (0 premiada) ruando realiza una conduaa violenla incrementa nuestra tendencia a componamos violentamente, de la misrna manera que viendo que alguien es castigado ruando se comporta violentameme
aprendemos a no ser vio[entos (vease, en castellano, Bandura, 197<1, 1982; Bandura yRibes, 1980; Bandura y Walters, 1974/186}). Una prueba de que la conducta sgresiva es
aprendida es que en culruras en las que se desalienta y menospre<:ia la agrcsi6n inter
personal, la gente es pacifica (Mead, 1935). Adema!, se ha encontrado repetidameme en
experimentos de laboratorio bien conlroJados que las personas que estan expuestas reo
petidamcnte a moddos belicosos lienden a set fisicamenle mas agresivas en sus interoc
ciones sociales que quiencs obselVrul estilos de conducla pac.iicos. Existen, al menos
Ires mentes de la conducts violenta 0 agresiva ffiandura y Ribes, 1980): la influencia fa
miliar, las influencias 5ubcuJrurales y los medios de comunieacion, especialmente ]a te
levision y, mas recientemente, los videojuegos.
a) Violencia y/amtli4: con fruencia -mis antes que ahora- Ios padres prelcnden
corregir las conductas violentas de sus hi;os pegandoles, con 10 que, paradojicamente,
estarian enseiiandoJes, tantO por men imitaci6n como por aprendizaje social, a sec violenlos. De hecho, existen $uficientes dalos que indican que los adolescentes violentos
frecuentemente ruvieron padres que los castigaban fisicameme (Strauss y GeUes, 1980).
Pero 13 relacion enm familia y violencia va mis aUa de 10 que acabamO$ de decir. En
cfeclo, es deno que la familia constituye un refugio seguro y reconforlante para sus
miembros, pero tambien 10 es que a menudo ocurre todo 10 contrado. No olvidemos,
por ejemplo, que las mujeres tienen muchas mas probabilidades de ser maltratadas flsica y/o psicologicamente, violadas y hasta asesinadas a manos de personas proximas
(parejas, ex parejas, tios, etc.) que mera de casa y a manes de extraiios. Ademas de
serios daiios fisicos, la violencia familiar causa en las victima! traSlomos emocionales
profundos y duraderos, en particular depresion crOnica, baja auroestima, embota
miento afectivo y aislamiento social (Rojas Marcos, 1997, pag. 34). Y no olvidemos
lampoco que las raices de 13 violencia se encuentran fundamentalmente, a nivel social,
en unA simacion de pobreza y miseria, consecuencia de una situaci6n social injusta, y
a nive! psicolOgico, en una infancia caracterizada por la falta de carino y por los malos
tratos. Las rakes de la violencia, pues, se encuenusn ante tado en la desadapl2ci6n
psicologica '/ social que a menudo es responsabilidad de la familia. Y es que, aiiade
Rojas Marcos, las rakes dd crimen estan en eI hogar y se desarrollan durante la in
fancia, se cultivan en un medio social lleno de desigualdad 'I frustraciones, 'I crecen
276
avivad:tS por valores cuhurales que cnsalzan las soluciones agresivllS a los conihctos en
Ire las personas.
b) Viol~na4 y cultura: vivimos en una cultura que, hip6critamcnte, a la Vel: q~ 00
haee sino hablar de 10 perversa que es Ja violenda, jUStifiC3 y apoya el tipo de violencia
que mas dolor y muertos produce: la guerra. Ademas, para satisfacer los benefidos etCn6micos de las f6brkas de annas, sobre todo eI complejo industrialmililar cstadouni
dense, las guerras nWlC3 desaparettn. De ahi que la judla Simone Wei! dijera explkira y
rolundamcme: (COmo c~ar un holocauslo, 5i 00 hWlOS condcnado todos los hoJocaustOS pasados? Ni lampoco hemos condenado woos los hoJocaUSlos posteriores.
Por ejemplo, no ha sido sufidentememe condenada la matanza producida por Stalin y
el eslalinismo y menos aun la producida por ]a explosion de las primems bombas a[omicas en Hiroshima y Nagasaki, ni la matanza de Kurdos en lrak tras la guerm del Golfo, ni la propia matanza de irakics indefensos (nm, ancianas, tnfennos, elc.) a causa
del bloqueo decretado por la ONU, ni 1a malanza de a1banokosovarcs a manos de los
serbios tras la intervendon pacifista. de la OTAN, etc. Tooos esos crimenes fueron posibles porque nuestra culrura los justifica y hasta los legitima.
c) Violencio y television: en los palses inJusuializados casi todos los hOg3re5 dispo
nen aI menos de un aparato de television, cifra que por ejemplo en Australia es del 99,2
por 100 (Trewin, 200]), e incluso la mayor!a de los hogares disponen de mas de un te
levisor, data que ayuda I explicar d que no exista ninguna rorrelae;on entre 10 que di
ceo los padres que ven sus hijos en telrnsion y 10 que diOO1los hijos que ven (Donneestein, 1998). En el hogar promedio, d sparato estn encendido unas siete horas aI dia, con
un miembro de la familia vicndoJo alredcdor de coarro de esas horas. En nuestro pais,
cuando un chico 0 chica lermina Bachillerato, a sus dieciocho aoos, ha pasado mas tiem
po viendo la television que en los COlUOS educativos. Y es bien conocida liiI gran fre
euencia con que la lelevisi6n emite escenas de vio!enda, a pesar de que los estudios
psicosociales estan siendo contundentes a la hora de mostrn sus efectos negatives sobre la conducta agresiva y violenta de quienes los contempbn, especialmente nioos y
adolescentes. Como media, comienen algun tipo de violencia el80 por 100 de tooos
los programas y eI 94 por 100 de los programas infantiles de los fines de semana. La
television emile 5,2 aetas violentos cada hora. Si tenemos en cuenta que los nilios espanolcs \'en la television unas 20 horas semanales 0 mas, no ddxna extrmamO$ el
fuerte impado que la television puede U~gar a tCfler en su conducta violenta. De h~
cho, se ha encontrado qu~ cuamo mas violento es el cont~nido de los programas que
ve ~n la televisiOn, mas agresivo es el nino (Eron, 1987; Turner y otros, 1986). La reo
ladon cs moderada pero se ha encontrado de modo consistente en los Estados Uni
dos, en Europa y en Australia. Es mas, Eron y Huesmann (l980), con una mucslrn d~
875 nines d~ ocho anes, hallaron que Vel" f:$Cen as de violencia en television rorreladona con la agresividad aun despues de e1iminar eI efecto d~ posibles variables extranas, y cuando volvieron a estu.diar a estos indiviJuos a sus sujetos cuando ya tenian
diecinueve alios descubrieron que aun se mantenfan tales efectos, hasta el punto de
qu~ al examinar los registrO$ de sentendas criminales, enconuaron que aquellos de
sus SUjelO$ que de nmos hablan viSIO mas cantidad de violenda en televisiOn I~nian
una probabilidad mayor d~ ser sentendados por un crimen grave a los Ireinu alios
(Eron y Huesmann, 1984). Igualmente, Johnson y oteos (2002) encontraron que, eI 6
por J00 de los nmos de catorce 31105 que veian menos de una hora de television al dia
27J
partidp6 en aelos agresivos entre los diC("iscis y los vemud6s alios, porcCfltaje que era
ckl29 por 100 entre los que \'cian mas de tres
Mas aun, Sf: sabe que donde IJegaba 13 television, aumemaban los asesinatos. Por
ejcmplo, en Canada y cn los Estados Unidos el indice de homicidios se duplico entre
1957 y 1974, mientras queen r~giones dond~ la televisi6n lleg6 mas tMde, el Indice de
homicidios 3umento tambien mas rarde. En cl sector blanco de SudMrica, donde la t~
levision fue introoucida en 1975, Sf: duplicaron las IlSas de homicidios despues de esa
fecha (CemeIV.'aU, 1989). Y aunqu~ CSla correlaciOn enue televisiOn y violencia puede
CSlat mediatizada por otros fadores, tambien aparece en los cstudios cxperimentalcs,
que inteman rontrolar trues factores (Bandura y Walt~es, 1%3; Parke, 1977; Lcyens,
1975, etc.). Susan H~arold (1986) analizolos datos de 230 estuwos corrcbcionales y experimentales, con un total d~ mas de 100.000 SUjelOS, conclu}'endo que 51 exisle una
clara relacion entre ver violencia en television y comportamiento violenlo, conclusion
a que tambien Uegan Olros estudios mas recientes (Andt:rson y Bushman, 2002; Anderson y otros, 2003; Bushman y Anderson, 2001).
Dos son las prindpales variablcs que explican pot que ver escenas violentas en television incrementa las conductas violentss de los espeetadores: 1) fa inhlbiaon: contero
plar escenas violentlS en cine 0 television lJeva al espectador a ver [a conducta violenta
como a1go nonnal, 10 qu~, por lanlO, desinhibe las resistencias que pudicran tcnerse a
romp<marse violcntamente; y 2) fa imitation; la anterior inhibiciOn se ve apoyada por la
tend~ncia 9 imitar las conduetas de los demas, en este casoJas ronductas violcntas. Sin
embargo, la relacion ~n tre television y viO[encia es compleja. Por ejemplo, sabemos que
un programa televisivo violento puooe llcvar a [3 agrC!Sividad en unos individuos impul
sivos, ya predispuestos a reaccionar con hostilidad, y no en otros que no posetn dima
predisposidon. Ademas, esla rdadon esla medializada por el tipo de familia del niiio,
de fonna que la influcncia de la televisi6n es mayor en los niiles mas aisJados dentro de
su familia, los que pasan mas horas solos en casa ante e1 televisor 0 los que ticnen familias prob[ematicas (familias rotas, padreslmadres violentos, oon malos tralOS, elc.). Pero
10 pror de la television en este campo no es sOlo que emita demasiadas CSCtnas de vialenda, pear es aUn que taJ conducta violenla sea rcl"orzada y, pear todavia es qu~ se ensene a nucslrOS nmos y adolescenles qu~ 13 violencia es una {onna eficu de resolver los
ronflictos sodales y los problemas interpersonrues. Cuando a un grupo d~ ninos de pr~
escolar se les moslro varios capftulos de 13 serie Mister Rogers' Neighbo,hood, serie que
pretendia potenciar d desarrollo emocional y social de los ninos pequeiios, aumenlo su
condum altruista y cooperativa (Friedrich y Stein, 1973, 1975; Coates y Olros, 1996).
Ademas, wtimamente ha entrado en liu Olro e1~men IO fundamen lal: los videoju~
gos, cuyo nivei de vio[enda es muy alto y se csla demostrando que lambien esta tenien
do cl"ecros importantcs en la conducta violenta de los menores. Debemos oomcour suo
brayando dos datos importantes que est05 deben tenerst: muy en cuenta: que los nmas
pasan cada vez mas tif:J!lPO con videojuegos y que cada vel contienen mas escenas violentas y progresivament~ mas violenlBS (And~rson, 2004; Gentil~ y Anderson, 2(03). En
una encuesla realiuda a nm de: diez alios, el59 por 100 de las nmas y e173 por 100 d~
los nm afumaban que sus juegos favorites eran los juegos violentos (Anderson, 200},
2(04). La peligrosidad d~ los efectos d~ los videojuegos se puso de reliev~ ya haec mos
cuando adolescentes de Kentucky, de Arkansas y de Colorado Uevaron a la pr.1.dica la
horrible violencia que habfan visto en la pantaUa. Como escribe Myers (2008), la mayo-
ooras.
278
ria de los fumadores no muerc de un :;U lIque aI coraz6n; la mayoria de los nm a los que
sc ha ~ado no pega a sus hijos; y 13 mayoria de la genIe que pasa ciCOIOS de horas ensayando una masacre humana ville una vida apacible. Ello permite II los Jcfensores de
los videojuegos, al igual que a los de 10$ intereses de Ja industria tabacalera y de la IClevisi6n, afirmar que sus proouclOs son inofensivos. Asi, el presidente de interactive
digilal Software, Doug Lowenstein, defendfa no haec mucho (2000) que no exisle
ningun dpo de evidencia, absc]ulamentc ninguna, de que el jugar a juegos violentos
provoque una (enducla agresiv3. Sin embargo, Gentile y Anderson (200}) nos dan
algunas razones por las que utilizar juegos violentos puede ser mas ~micioso aun que
vcr televisiOn violenta, pues los jugadores: !) se idenlifiam con un personaje violento
y desempenan su papd; 2) ensayan aetivamente la violencia, no la ven de fonna pasiva; J) partidpan en toda una $"uencia de representacion de la violencia (eligen a las
victim as, adquieren armas y municiones, siguen a la victims, apuntan con el arma y
aprietan el gatillo); 4) eslan involucrados en una continua violencia y amenatlS de atlque; 5) repiten una y otra vez las conductss violentas; y 6) se ven recompensados
cuando hacen una agresion eficlz.
En definitiva, la investigacion actualmente disponible ~rmite conduir que cuando
se juega a jue-gos viole-ntos, mas que a juegos no violentos (Anderson, 2003, 2004): 1) se
incrcmema la activacion, awnemsndo el ritmo cardiaco y II presion arleri:tl; 2) auments eI pensamiento agresivo (Anderson y otros, 2003; Bushman y Anderson, 2002); 3) se
haOOl mayores los sentimientos agresi\'OS, lumentando los niveks de frustl1lci6n lsi
como la hosUlidad expresada; 4) aume-nlan las condooas agre:sjvas, de fonna que despues de jugar a juegos violentos, los nIDos y adolcsccntes juegan de forma mas agresiva
con sus iguales, disCUlen mas con sus profesores y parucipan en mas pele2$j y 5) reduce
las conduClas prosociales. ttAdemas, cuanto mas violemos son. los juegos a los que se
juega, mayores son los efooos. Los vicleojuegos se han hecho mas violcotos, 10 que ayuda a explicar por que los estudios mas recientes identifican mayore-s efectos (Myers,
2008, pag. 297).
La aprobacion de la ley seca en Estados Unidos fue- doblememe contraproducente (Ie concedio al alcohol eI placer de 10 prohibido a la vez que incrementaba la violencia alrededor de su trWco), mientras que ailos despues, en ese mismo pars, sin prohibir el tabaco se consigui6 que el porcentaje de fumadores se redujest: dei42 por tOO
que habia en 1965 ai23 por 100 en 2000. De forma similar, sin censurar el racismo, casi
han desaparido las imagenes que antes eran comunes en los medios de comunicoci6n
segUn las cuales los negros son tontOS, su~rsticiosos y pueriles. De forma similar, y
como altemativa a la CCllSUI1I, son muchas los psic6logos que aconsejan una fonnaci6n
de SC1Isibilizacioo en los medics. Como profesionales (psic6logos, trBbajadores yedu
cadores sodales, elc.) no renemos la capacidad de controlar la programaci6n de los diferemes canales de televisi6n, pero 5i pod~mos influit positivamente en los nines y ninas para que aprendan a apagar el televisor y para que aprendan a verla CQrrectamente
y a interpretar adecuadament'e 10 que eSlan viendo. Por e-jemplo, Eron y Huesmann
(I 984) ensenaron a 170 nmas de Oak Park (Illinois) que las descripciones del mundo
que muestra la television no son realiSlas, que Ill. agresion es menos freruelile y menos
eficaz de 10 que sugiere la television, y que la conducta agresiva no es deseable. Cuando se les volvi6 a esmdiar dos:mas mas larde, eslOS nmos estaban menos inOuidos por
Is violencia de la television que OlrOS nmos que no habian redbido esta fonnaci6n . En
"9
una invcstigacion mas reciente, la Univers.idad de Stanford Uftliro 18 dll.ses presen
ci31es en el aula pan persuadir I los niiios a que p:mran menos tiempo viendo Is te
levision y jugando a videojuegos (Robinson y mros. 2001), ('onsiguiendo que reduie
ran en una tercera parte ese tiempo, reduciendose tambien un 25 por 100 su conducta
agresiva en eI cole-gio, en comparacion con un grupo de control. Pero para tntender
mejor las rakes de [a conducl3 violenta es uti! tener en cuenta muchas ol ras variables,
entre las que aqui revisaremos brcvemente las siguiemes:
1) L1 !rnst,aci6n: aunque ya desde los primeros escritos de Freud se viene relacionll.ndo 13 frustraciOn y la agresi6n, es en la llamada leoria de la hip&esis frustracion-agresiOn, teoria que ya hemos viSIO Yque integra d psicoan:ilisis y el condUClismo (Dollard
y otros, 1939), donde tal relation es anahada mas expifeilamenle. Entendemos por
frustracion todo aquello que nos impide aicanzar nuestra mela, por 10 que sera mayor
cuanto mas motivados estemos hacia una meta y cuando el bloqueo sea tOtal. Asi, cuando Rupen Brown y OltOS (2001) encueslaron I los pasajeros ingleses de un ferry que iba
a Francia, encontraron actitudes mucho mas agresivas un dis en el que los barcos de
pesca franceses bloqueaban el puerto, 10 que les impcdia seguir adelnmc, a! ver su meta
bJoque-ada, siendo mas probable que se mostraran de acuerdo con un insuitO hacia un
frances que habia derrrunado el cafe en las vifietas de dibujos que se les moslraba. Sin
embargo, la agresividad no tiene por que dirigirse dirC'ctamente conlra la mente de la
frustl1ld6n, sino que, para evitsr pesible:s represaliss, la d~p/l11.1lmos hacia personas y
grupes mas deb~es (Miller yotros, 2003). Tambien SC' ha encomrado que cuanto mas in
esperada es la fruslraci6n mas probable sera Ill. ag~On, Jo que ayuda a enlender mejor
los morines y Is violencia de masas. De hecho, los disturbiO$ sociales y hasta las revolu
ciones no siguen a largos periodos de carestia sino mas bien a conos periodos de caren
ci3 precedidos de eta pas de bonanza, de esperanza y de promesas, que produjeron altas
ex~clativas que luego no se vieron realizadas. Ademas, ai pare<:er, este principio funciona en todas panes. Esto puede ser explicados medjante dos fenomenos psicologieos,
el del nivef de at:il1ptaci6n, que, en pals bras de Myers, implies que los sentimientos de
t:xitO y fraeaso, satisfaccion e insatisfaccion, son relativos con respeclOa los logtes anteriores. Si nuestros logros 3ctUaies esen por debajo de 10 que habramos alcanzado antes,
nos sentimos insatisfechos, frustrados; si, en cambio, se elevan por encima de esc nivel,
nes sentimos exilosos, lriunfadores y satisfechos. Sin embargo, si conlinuamos con los
Jogres, prontonoIodaptamol of hito, de forma que 10 que antes nos haria sentimos bien
ahara 10 vemos como alga ncutro, y 10 que antes veiamos como neutro ahora 10 senti
mos como privacion. De am que Campbell (1975) afinne que los seres hwnanos nun
ca crearan un paraiso social en Ill. tierra. 8 segundo fenomeno es el de la privoci6n re/1111110, que no es sino la percepci6n de que estamos peor que Otros con los que nos
comparamos. Esra es muy ut~ para enlender la insatisfaccion laboral de muchos Iraba
jldores objetivamente bien pagados. Ya decrs Platon que .Ie pobreza no consiste en.la
disminucion de las posesiones, sino en el aumemo cl~ 13 ~odici a.
2) Senates activadoras: a Leonard Berkowitz (1%9, 1996) no Ie convenci6 totalmente la hip6tesis fruslraci6n-ag resion. por 10 que incluyo un concepto medializador: las
condiciones 0 seiiales ambientales apropiadas para la agresi6n. La frustracion no llevaria directamente a la sgresion, sino que producirfa en d individuo un estado de aClivadOn emocional, la i,o, que seria la que crearis una disposici6n intema facilitsdora de l.a
281
28'
conducra agresiv~. POt ranlo, es(~ conduc!a ~gresjva Sf realizanl s6lo 5i exis!cn en J3 situacion senal~ eslimuJares que posean un significado agmil'o. Los cSI[mul~ adquieren
$U cualidad de cbves agresivllS mcdia1llc procesos de rondici()lIamitnto d.isico, poe 10
que, m principio, cualquier obja:o 0 persona pue& Uegaf a ser una c1a~ agresiva. Ella
explica d Uamado eJecta de 141 armal (Berkowill, 1974), segun cI cual a tra~is de la ex
periencia ciertos objt:tos resultan asociados con la agresion, de tal forma que adquiercn
un gran valor como seiiales agresivllS, como ocurre con las armas, particu[armente con
las pigtalas, de manera que si esta teona esta en 10 cierlo, la presencia de pistolas debenal1eval a una mayor ~gresi6n que la presencia de OITOS objclOS con connotaciones neuIras, como comprobaron Berkowitz y LePnge 0%7) aI observar sus sujelos daban mas
descargas eI&tricas en p~cia que en ausencia de armas.
J) rnflumaas ambitntaks: existen algunos faClores ambienla1es que activan la agresividad irn:remenlando la probabilidad de que se produzcan conductas violentas, entre
eUos los estimulos do[orosos, eI calor y e[ hacinamiemo (vease M~rs, 2(08).
lema de uansporte publico de Londres por parle de terroristas suicidas que cnn vispor sus amigos, parienles y vecinos de L~ds como "unos chicos ingleses de [0
mas normal. Dt: hecho, no pareela haber nada en su historia personol que les pudiera hacer pdigrosos. Los eslUdios existcntes en esle campo, pues, muesrran que los
terrorislBS, los tonuradores y los asesinos de los escuadrones de la mucrte son personas tOlalmente norm ales anles de desempenar sus nuevos roles, y lampoco observaron ninguna patologia 0 tendencia aberranre en eUos en los anos que siguieron a su
Irabajo como tonuradores y asesinos.
105
~a de la coodum
282
otros obeen asi en nuestro nombre (Zimbardo, 2008, pag. 26). Sin embargo, anade
Zimbardo, Ja idea de que un abismo insalvable sepaea a Ja genic buena de la mala es
reconfortan re por dos rnones. La primera es que erea una Jogic:!. binaria que estn
Clo/izp el maL La mayo ria de nosouos percibirnos el mal como una cualidad inherenIe a algunas personas y no a otras. Mamener esta dicotomfa entre e1 Bien y d Mal
lambicn exime de responsabilidad a Ja "buena gente, enue los que, ~identemente.
creemos enconlramos nOSQlros.
Veamos d sigui~(e caso que nos moslraba reciememen{e Drakulic (2008, pags. 1415): .,Un CllXua, ciudadano modeJ.jco, de los qu~ ayudan a las ancianas a cruZ1r la call~
y acaridan a los nmos, aficionado a la pesca, can buenos amigos basnios, musulmanes y
serbios, qu~ duranl~ diecisi~le dias de su vida se convierte en un monslruo, viola nmas,
milia coo sus m(!IlOS y eneuentra, segUn Icsr..igos su~rviviem~, un placer salvaje en ello.
,Que ocurre? (La guerra nos convi~rte en mons!ruos 0 5010 reveb los monSlruos que Uevamos demro? <e case no fue uruco en ]a ex YugosJavia (sobre lodo serbia, Croaeia,
Bosnia y Kosovo) oonde fueron asesinadas 2OO.0Cl0 ~rsonas en campanas ahamenl~ vialenlas de limpiCZ3 er:nica y dond~ fueron violadas dca:nas de miles de mujcres. EI gobier
no bosnio calrula que sOIa en Bosnia fueron violadas60.OClO (curiosamenle, la violaoon de
las mujeres ha sido siempre un sadico instrumemo de humillacioo dd enemigo; 10 hicie:ron los alernanes en su campana rusa, 10 repitieron los rusos cuando avanzaban sabre
Ikrlin, los hurus violaron a las mujeres tulSis, 100 serbios a las bosnias y d ~ercito de
Franco a las mujeres espaiio!as republicanas). (COmo
posible todo ello? {COmo
pueden unos seres humanos ser Ian crudes con olros seres humanos inocentes que nada
les han hecho a ellos y que, poco anles, en muchos casas, eran vecinos e incluse amigos
o familiares?
Para emender mejor lodo esto son particularmeme csdarecedores tres experimcn.
lOS realizados pot psicologos sociales; el de Milgram (1974), ya viSIO, el de Darl~y y Latane (1968; Latane y Darley, 1970) yd de Zimbardo yotros (1986). Como imroduccion
a los ex~rimemos de Darley y Latane m~ncionemos prirnero los sigui~nles hechos reales publicados en su dia por el Th~ New York Tim~I:
rue
EI l} de mano de 1964, Ki t tyGen~e fue asesinad3 por un viol3dor. Sus gritOS de terror y sliplicas d~ ayud3 des~rtaron a 38 d~ sus vec:i.nos. Como ya elige
en la paglna 54, nadie intervino.
- Una telefonista de elieciocho aiios, qu~ trabajaba sola, tras ser alacada sexual
mente, consiguio escapar y corrfa desnuda y sangrando hasla Is caUe, gritanOO y
pidiendo ayuda. Cu~ rema transeUntes vi~ron cOmo el violador!a alcanz6 ~ intent6 arrasrrarla de nuevo hacia aclentro. Ningw10 de dlos la ayud6 ni avis6 a las auloridades correspondienles. Por $uerte, dos policias pasaban por alli casualmen!e
y arrestaron al vioJador.
- Mienlras realizaba sus compras en unos almacenes comerciales, Eleanor Bradley
rropez6 y Sf rompi6 una pienta. Uena de dolor suplic6, desck d sodo, que la ayudamn. Durante cuar~ua mmulos pasaron in6.nidad de compradores que se hideron a un lado para no Ir<lpeUr ron dla y ronrinuaron su camino sin 3yudarla.
-
283
habian reruizado alrecledor de cualro docenas de ~xperimentos qu~ inlentaban comparar la conducta de ayud3 de una serie de espectadores cuando estaban solos y cuando
estaban con ouos. En alrededor del 90 por 100 de eslas comparaciones, que incluyeron
caY 6.000 sujetOS, quicnes estaban solos ayudaron con mas probabilidad (Lalane y
Nida, 1981). Mis en concreto, eslO$ outores Uevaron a cabo VlIries esrudiO$ ex~rimen
rales para analiz3r la conducta de ayuda en situaciones de emergencia, hacienda la hip6tesis de que a medida que aumenta d nlimero de espec!adores, menos probable sera
la conducta de ayuda, pueslO que menos probable seni que eualquiera de eUos observe
el inddeme, Ie iTlterprrt~ como un problema 0 una ~mcrgencia, y aruma to r~sponIabl1l~
dad de actuat. Entre tales experimentos destaca el siguiente (Lamberth, 1982, pag. 469):
los sujetos asisdan a una escena en Ia qu~ con roda probabilidad una mujer necesita ayu
da urgente (presumiblemente se habia roto un piel. Habra cuatro condiciones experimentales; en una de ellas los sujetos estaban solos (la ayudaron d 70 por 100) y en las
otras situaciones estaban acompaiiados: a) por un c6mplice de! ex~rimentador que no
ayudaba (ayuoo e17 por 100)i b) por una persona desconocida (ayud6 d 40 por 100); c)
ambos sujeros eran amigos (ayuoo e! 70 por 100). Como vcmos, los datos apoyaron la
hip6lesis previa: la presencia de Otras ~rsonas inhibe la conducra de ayuda a los demas,
siendo la inhibicion mayor cuando es produdda por la presencia d~ un individuo indif~ren le, dcspues Is producida por la de un ~xtrano y, por liltimo, 13 producida por un
amigo. Una observadon a tener en cuenla es que los sujetos 0 reacdonaban pronto 0 ya
no reacdonaban.
En otre experimento, Darley y Latane (1968) colocaron 3 personas en cuanos scparados desde los cuales los sujetos escuchaban a una vlclima pidiendo ayuda a grilos.
Para crear esla situacion, pidieron a algunos estudiantes que discutieran sus problemas
universitarios a Iraves de un intercomunicador del laboratorio. Us eIi;eron a sus sujetos
qu~ para garamiz3t su anonimato nadie ~ria visto ni el experirnentador cometerfa la ind.iscrecion de escuchar. Durante la discusi6n qu~ sigui6, euando el ex~rimentador
abrio su mkrofono, los participantes escucharon a una persona cae! en un ataque epiJeplico, y suplicar ayuda con CrWente intensidad y difirullad para hablar. Entre quienes
crdan Set d Unico que escuchaban, el 85 por 100 deja su cuarto para busear ayuda,
mientras que ~n t re quienes crdan que habian escuchado a 10 vktima otras cuatro
personas, 5010 d 31 por 100 ayudaron. Y no era spatia 10 que explicaba tal resultado.
Por el contrario, cuando el ex~rirnentador enlro en el cuano para d~cirles que ya se
habia acabado el ex~rimen to, los sujetos estaban preocupados e incluso temblorosos.
Y aI preguntarIes si la presencia d~ ouas personas les habia inJuido, cosa que sabemos
que efectivomente asi habia sido, ellos 10 negaron categoricamente. Darley y Batson
(1973) realizaron otro ~x~rimenlo con estudiantes del Seminario pralestante d~ Pein(elon que iban a dar un ~nn6n sabre el buen samaritano que seria grabado en vfdeo
para un ex~rimento de psicologia sobre la eDcacia de la comunicadOn. Mientras iban
de la Facultad de psicoJogia al centro de grabacion, pasaban juntO a un desconocido
284
que gemia wmbado en d suclo de Wl caUejon, que parecia sufrir mucho y neeesita ayuda. !,Podemos imaginar una circuns!ancia que haga que esos seminaristas no Sf delenBan para actuaf como e1 buen samarilano. y mas aun si cstamos rcpasando men/almenIe la panibola del buen samaritano en aque! preciso momento? Poco antes, en eJ
laboramrio de psicologfa, ~e Jes babia clicha que Sf dicran prisa 5i no querfan llegar con
retraso a la sesi6n de gmhaci6n (a 0lros, e1 gNpo control, se Ics decia que tenian tiempo de $Ohra), Pues bien, nada menos que eJ 90 por 100 de los sujelQs experimemales no
ayucl6.
Tres son los faerores que explican los resultados de Latani: y Darley: 0) dl/usion de
fa rerponsabl1idad- al pareeer, (llamas mas personas comemplen la situacion de emer.
gencil! menos obligados se semini atda una de cUas a ayudar; b) in/luenda soda!: existe
un proceso de influencia social que actua en contra de la ayuda que ha de prestar una
persona cuando hay otros presentes que no ayudan; y c) meTa imitaaon: a menudo ha.
cemos oems cosas por mera imitacion, de forma que si quienes estan a nuestro alrede.
dor no ayudan, nosotros rampoco 10 haremos.
Mas conocido alin es e1 experimento de la Prisi6n de Stanford, llevado a cabo en la
Universidad de Stanford por Phillip Zimbardo y sus colegas en 1971, Anres de expliatr
este experimemo, rccordemos los recientes y luetuosos sucesos de la prision iraki de
Abu Ghraib que fueren ponada en todos los peri6dicos y televisiones del mundo no
hace mucho: los niveles de malos tratos y de tortura a los prisioneros fue tal que, melu.
so en plena guerra, supusieren un autenrico esd.ndalo en Estados Unidos y en IOdo el
planera, constituyendo uno de los pilares del cambio de tendencia poulica en esc pals y
de Is victoria de Barak Obama, Resultan rcalmeme sorprendentes las similitudes entre
10 que ocurrio en esa prision iraki real y 10 que treinta y cinco aiios ames habia ocurrido
en la prision simulada de Zimbardo (vease una descripcion muy detallada de este expe.
rimemo en Zimbardo, 2008, pags, 49347), Zimbardo quiso esludiar experimentalmente la conducts de presos y carceleros, para 10 que puso en funcionamiemo una caTOO si.
mulada en los sotanos de la Universidad de Stanford, redutando para clio a setenta
estudiantes a los que administro una serie de pruebas psicologicas seleecionando a los
21 mas equilibrados y maduros, destinando a[ aZar a once de elIos a hacer de carceleros
y a diez a hacer de prcsos.
El experimento comenzo con un procedimiento para el que los sujetos habian
dado su consemimiento previo: Ja polida fue a/as casas de los que harlan de presos,
los detuvo y, esposados, fueron conducidos a la Prisian de Stanford. Enseguida, como
nos recuerda Zimbardo (2008), ya nada mas empezar y por iniciativa propia, algunos
carceleres empezaron a rerrse de los genitales de los reclusos, dieiendo que tenian eI
pene pequeno 0 que un testkulo les colgaba mas que eI otro, Todos dlos (los presos,
pero tam bien los earceleros e incluso el propio Zimbardo) fueron meriendose poco a
poco en el papel que estaban desempeiiando, de form a que las ordenes de los caree.
leres fueron siendo cada vcz ~3s arbitrarias y mas disfrutaban al imponerselas a los
reclusos, que no protestaban, a la vez que el propio Zimbardo permitio rodo esto y si.
guio con el experimento, como en Abu Ghraib harfan los mandos militares. En rodo
momemo los earceleros eeharon la culpa a sus vktimas de su estado fisko lamentable
(sucios, despeinados, etc,), que era ]a consecuencia directa de no haber recibido los
medios adecuados para bafiarse y asearse. Incluso los propios reclusos pronto se
conveneieron de que no estaban en un experimento, sino en una careel de verdad.
P~i(OJog[a
285
Como dijo el preso 416, se sentian atrapados en una prision real dirigida por psicolo
gos. Ademas, la similitud con h carcel de Abu Ghralb es sorprendenremenre dramiitica. Por ejemplo, John Wayne, uno de los eareeleros de la prisi6n de Stanford,
pronto se invent6 un juego sexual similar al que se utilizo en Abu Ghraib: A ver,
atended. Vosotros tres vais a haeer de yeguas. Poneos aqui de rodillas y agochaos to
cando el suelo con los brazos. Cuando los prisioneros obedecian, sus tcaseros des
nudos qucdaban al dcscubierto, pues no Uevahan ropa interior. Y emonces anadia:
ahora vOSotros las vais a momar, pero como semenraJes. Ponees detras de elias y
foUaoslas . Ame las risas de los demas carceleros, los redusos, indefensos, simulaban
los movimiemos de un coito anaJ aunque sus cuerpos no llegaran a tocarse. Como se
nala Zimbardo (2008, pags. 241-242),
cuesta imaginar que haya podido darse una hurnillad6n sexual como Csta en tan sOlo
cinco oiias porque todos los participantes S3ben que la prision es simuJada, que esto es
un cxpcrimento. AI principio lodes tenian muy claro que los onos eran estudiantes
como d[os. Habian sido degidos aI aUir para desempcilar [os dos papcles y entre los
des gropes no habia ninguna diferencia intrinseo. Cuando iniciaron b expericncia todos paredan buenos chicos. Los que hacen de carceleros saben q~ 51 13 moneda hubiera caida dd OtTQ lado senan dies los que Uevarian la ba13 de recluse y !'Stanan bajo
d control de los qu~ ahora maltratan, Tambien saben que los redusos no han cometido
ningUn dcliw que les haga menxedores de su posicion. Pero algunos tarceleros han
acabado actuafldo con maldad y Otros, con su pa:;ividad, se hnn oonvertido en c6mp[i.
res de sus maldades. Por su pane, [os ot~ iOvcnes normales y sanos que h~cen de re
dusos han sucumbido 3 las presiones de la situ arion y [os que aun continuan parecen
haberse oonvertido en zombis1. EI poder silUaeional de este estudiode la naruralcUi hu
mana los ha 3tabado atrapando por complelO. 5610 unes pecos han podido resistir]a
tcnraci6n de dominic y de poder que ofrece esta situaci6n y han mantenido un minime
de moralidad y de Jecenda. Y esti claro que elllrc eUos no estoy 'jQ (Zimbardo, 2008,
pigs. 241 -242),
1 Alga similar ilustlll Bruno Beudheim (1979) de S\J ,riste uperiellc a en los wnpos de C(H1<:et1I111ci6G
nazis, explicando que algunos de los imcmos dcj.rOll de intm{ar sobroJivir y sc ronvi"icron m wu especic
de zombi!. Los nat;' los Uamobm m,,",ulm~.
286
risricas <k ~ ct'Sto 5Oll1as fuenas sirwcionalcs que ~cru.uon en aqud OOI1I('XIO condocru:d: los rob. l:n; norrn.lS y las rr;glas, d fJIOflimalO de las petK'IOJS y del lugar, \0$ proce$OS dcshwnaniudoces. 12S p~ para obtmer ronfOfTllidad, Ia identi4hd coIecliva y
lanlllS casas mis (Zimbardo, 2008, pags. 272-273).
woo
~Tu trabai~ es manlener a esas personas a raya, es evidente que no eres la misma persona que S1 Uevaras ropa de calle y ruvieras un pape! dilerente. Te acabas convirtiendo
en esa persona en cuanto te pones eI uniforme caqui y las gafas, agarras la porra y te me.
t~ en tu papa Ese es tu disfraz y, cuando Ie 10 pones, rienes que actuar en consecuen.
CI3. Pero, como en tantas orras ocasiones, aqui los roles tennmaron por adueiiarse de
quien~ los ?csempeiiaban. ~Un me. angustia recordar la transfonnaci6n que yo mismo
expenmente, pasando de rru col habItual de enseiiante amable y comprensivo al col de
investigador dedicado a reunir datos y, mis adelame, al col del director insensible de
aquelJa prisi6n CZimbardo, 2008, pag. 302).
J) TlcniaJ del p~ en Ia pumll: tambi&a en eI experimento de Zimb3.rdo los maltratos fueron incremen~andose cada ilia. De hecho, en una entrevista posterior, un carcelero recordaba entre nsas que el p~r ilia se habia disculpado aI empujar a un recluso,
~ que ~ cuano rua ya no Ie daba ninguna importancia aI hecho de empujarJos y hu.
millarlos SUl cesar.
4) Di/usi6n de Ia rtrpCnfl1bitid4d: la situacion les permitfa a los carccleros echarle la
culpa de su propia conducta aI experimentador 0 incluso a las propias vktimas. Vendrfa
a ser una variante de las continuas excusas de los lideres nazis en el juicio de Nurem.
berg; Me limil~ba a cumplir 6rdenes. Aquila defensa es; Yo no soy responsable, sOlo
representaba nu pape! en ese momento y en ese lugar, no era nil verdadero )'0.
5) Anonimalo y delindilliduali1.4ciOn: aI poder de las normas y de los roles hay que
ai'iadir ~qui d de las fuerzas situacionales: los uniformes 0 las gafas oscuras fo~ent.:lban
el anorumato y reducian la responsabilidad personal.
TnIS hailer Uevado I cabo algUn IICIO disooanle con sus crcencias persoluJes los
carcderos
un. ~ran prtsi6n para verle un sentido, para hallar l'llZOIleS para' habee hecho 0 sc:guu hacicodo .tao que ib.. en COOtl'lll de sus m:cncias y de so moral En
m~ enl~O$ que fomcntan b disonancia de una manera encubienl es posible
ganar I cualqwer persona sensall para que Ue\"C a cabo algiin IctO irracionaJ. La ~
sufrian.
en.
Iogia social ofrecc pruebas .bondantes de que, cuando SUcle esto, [as personas mldigentes hacen lomelils, las cuerdas hacen Iocur;lS y las mor:t!ts hacen casas mmoralC$.
Y, cuando ya las han hecho, ofrtten +:buenas cacionalizaciones de por que han hecho
10 que no pueden ncgar que han hccho. La gente tiene mas capacidad para ,aa"OIIoliur
que para ser cacional (Zimbardo, 2008, pag. 305).
2'"
&
OIro experimenlo fue lle\'aOO a caoo por ~bns..\r: (19- 2, C:I I.. I 'r';:.r<it!:lrl J.::
con 570 estuJiames asistenles a varias ciJs,,<; nvC l'rloJ~ Jo: lIl!ic" ,,,1.: ~. :olar. A
primeros de los aiios 70, cuando eslaba de mooa ~1 1cr:lj d~ b ".:p!" .: ',;- ~",".;r:ilica y
sus oonscrucncia<>, se Its dC(:la a los a1umnos q1J(' 0:110 sU;~IUi.1 u.~,J ';t."fiol JP.tlll~~ p:lr~ la
scguridad nacional, y se les aiiadfa que el crecirnw num-:-,.oj dl: (X'rs "'I'dS ,.-lI1 diS<'"Jpaei
dades fisicas y mentales cmpe-13ba a ser Ima amtflJla r J-J II So-..ci..:d,.l, SU~ rJ~':lndo que
eslOcs lo que se dcsprende de un muy serio pfO)t:C tOck.,uifiru, nobl .. y ahrujsf~. apoyado por ciendficos y pensaOO para el beneficia do.: b hW11,lnid~J . Lut"go se J.:s imitaba
a CObOOr:lf en 1a apliacion de mEtodos cientffiros P:Jr:1 e~fI\ill3r :1 los que sufren dis
apacidaddi fisicas y mentales, pidi6tdoles $U opmiol: J~d{l qu~ 1('1(1:)$10'; qu~ estaban
alIi eran personas inteligentcs y formadas , oon un~ \'ruO{..-s elkl)!. muy s>Jl:d~. Los resultados fueron realmente preocupantes: el91 por 100 res;>OlIdl:.c:Hl:J CUL'SI:t)IlJI"iO que
se les adminisuo y esfuvieron de acuerdo con [J fnl$(" <:n ca~, t'xtrelll~, eSf.! plena
mente iusfillcado climinar a las personas considcmdas pdigrosas P;ll1l el bi(.";leslaf gmcIll!, mienlras que nada mcnos que un 29 por 100 apoyaba CSI.I t'Solu cI6;~ fmal,) aunque
tuviera que, aplicarse en su propia familia.
EI
Hu\\"~ i
ICII1lI educauvo
fonnadon. de formJ que cste infonnc acudc a las siguiemes \'2!"lables psioosocialcs
como los principates flKlOres cxplicativos de 10 que ocumo en Abu Ghrv.ib: 13 dcsindi
vidualizaci6n. I~ dcshumanizaci6n, la imagen del enemigo, el pcnsamielllo de grupo, b
desconexi<in moral, Ia fQcilifaOOn soc:ial y otros Facrores de Ia situaciiin. CfItrc los que des
laean la prnclica habitual de dcsnudar a los dctenidos.
Para entellder cabal mente 10 que ocurri6 en Ia cired irak! habria que anadir Olros
dos faetorcs psicosociales esendalcs: la palologfa que a veces acompaiia a los gru pos hu
munos (y no olvidemos que en Abu Ghraib los carcderos aelUaban en grupo) y d enor
me descquilibrio de podcr que se daba enlre carceleros y presos, 10 que fadIita las con
duelas abusivas.
Pero Abu Ghraib no puede ser emendido bien Sf no aiiadimos O!nlS dos varia
bles que el Estado Slide utilizar ron frecuencia y ron gran efieacia: d micdo y la ideo
logia.
EI micdo es la mqor IfTID psicoI6gica de que dispone d Ewc.Io pm atcmorW.r
los ciudadanos hlsta d PUflIO de tpe est&! dispucstos a sacrificar sus libc:rtades y garamUs bisicas a cambio de: !a squridad qoc Ies promde su gobiemo omnipresc:rlle. Esc
miedo pTOYOCll d I~ mlyoritario de !a ciudadania estadounidensc: y del Congreso
de los Esla005 Unidos iniciar primero una guerra prever'llM1 contn Ink y nuntener
despub. de unl mlflCl':l tOialmetlle irrc:6exM, coda unl scric de poIitiols de !a .Jmjnistraci6n Bush (Zlmbardo, 2CK)J, pig. S38).
Yes que d terror provoca miedo y d miedo haec que la genie no pocda pensar <k
forma T3cional, Jo que, ent~ olm rosas, haec que se picnse a los eIlemigos de Wla forma abstN.cta, facilitando d anheIo de que pettZCIUllOdos cIlos. En resumidas cuentas,
las semil1as que norederon en la mazmorra OSCUT3 de Abu Ghraib fueron se:mbradas
por la administraci6n Bush mediante Wl triple planteamiento: Ia amenaza a la sc:guridad
naclonal, el micdo y la vuInel'l1bilidad de Ia ciudadania, y d empleo de interrogalOrios/tonuras pal'l1 veneer en la guerl'l1 contra d terrorismo (Zimbardo, 2008, pag. 540).
Adema.~, ya Martin Bar6 (2003) sostenfa que el terror tiene Wl3 base ideolOgica que con
frecuencia cs lambier. religiosa. A1go similar mantienen Blanco y otros (2004, pig. 429)
cuando escriben que t<d fondo ideol6gico de Ia violencia no es la excepci6n, sino la reo
gIa en todas las barbaries de la histori~ 0 Concha Fernandez Villanueva 11998, pig.
)51) con respecto a las actirudes de los j6vencs violentos: Pero la peculiaridad mas li
gada a Ia vio1encia que represenlan cstos grupos es la ideologia que sustentan, que ~ Ia
que erea enemigos y justmea la acciOn contra cIlos disculpando a los agresores y hbe
rindoles de los sentimientOS de responsabilidad y culpa... Todo estO nos ayuda a enten
der mcjor la masaere de My Lai , que ya vimos, d eXlermir.b elt b ~ "1l1tUl iJ_ld judi:! en
cI pueblo polaeo de Jedwaboe (Gross, 2002), ~Iue I:ll1lbit~n \'imo<: ~J conJ u,'u de los
romponenles del BaralJon 101, la matanza de tlllSis" m;I I1f"S c.k los bWU5l'n RU:lllda 0
los horrores que se produ}ernn en Yugoslavia. Los asesin,LlOS tn b. \;11;1 C'bh.Uana de
Duenas (Palencia).
La rebci6n entre d expcrimenlo de Zimbardo y b conducta de los hombres del Sa
fall6n 101 es evidente. SegUn d propio Browning, t<.\ .. gama de conduClas de los ClIMe
ros de Zimbardo presenta Wl3 asombrosa simililUd ron to que ocumo en d batall6n
101 (2002, pag. 168), doode algunos se convirtitron en S5dieos emcles que disfrutahan ascsinando, otros t<cwuplian ordents aCluando de una m~ncra t<durn pero justa e
incluso Wla minoria, califiClld05 de soidados buenos sc: nego :l. m:llar e hizo pcquciios
favores a los judlos. Por su parte, d psieologo ;udfo El\in Staub, que dt" nino hauu so
brcvivido a la ocupad&! nazi de HWlgna en Wla easa prolcgida, lambicn aflnna que,
en ciertas circunstancias, ]a mayona de las personas tienen la capaddad de llevar a cabo
aelos de una violencia extrema y de dcstruir vidas humanas. Dc hccho, en su imento de
eIllendcr I ~ rnfces dd mal que se exprcsa en los genocidios., Itcga a la conclusion de que
Ia rnaldad que surge del pensamiento ordinario y es pcrpctrod:l POI' personas ordinarias
cs Ia nonna, no la excepcion... Surgen grandes maldar.lcs de procesos psicolOgicos ordi.
narios que normalmente evolucionan a 10 largo del conrinuo de Ia d~ tnteeioID;_ Y eI sodologo John Steiner, que viviOlos horrores de Ausc!llvitz, aii~de otro dato: 1'01vi6 duo
rante decenios a A1emania para em~visl3f a centenarcs de antiguos miembros de las SS
nazis, dcsde soldaclos rasos hasla generales, para saber por que aqucllos hombres habian
tornado parte, dia ttaS dia, en aquclla horrenda matanza, enoontrando que muchos de
d10s puntuaban alto en Ia EscaIa F de autorilarismo y que elto cxplicaba su atracci6n por
la soorultura de vioIencia de las SS. Steiner (1980) sc renere a ellos como los dunnien
tCSlt, Wlas personas coo unos rasgos dc!enninados que se encuemran en estado lalcme y
que pocdc que nunca se expresen salvo que a1guna 5ituaci6n oonereta active sus tenden
cias violemas. Su conclusiOn fue que
5ituaci6n lendf:! a ser d factor mas determinan
tede Ia cooducta de los SS.. yconvmia a los 'l<dunnicntes en asesinos IKUVOS. De hecho,
Steiner observ6 que ruando dejO de darse tal siruaci6n, esos hombres, finalizada ya Ia
gucrra, habran llevado Wla vida absolutamente nonnal. Existen siruaeiones en las que d
t<poder instituciOllal hace que 10$ roles triunfen sobrc los rasgos, de fonna que personas
ron Wla personalidad normal pueden llegar a convertirsc en asesinos.
Con respecto a Yugos.lavia, Drakulie (2(08) dice que probablcrnente, la guerra
convirtio a hombres ordlnarios -un ch6fer, Wl camarero y un vcndedor, los tres acusados aquf.- en eriminalcs por oportWlismo, miedo y -no hay que dcsdeiiarlo-- por
eonvicci6n. Cientos de nilies ruvieron que cl'ttr que hacfan 10 correao. Si no, esas in
mensas cifras de violaciones y asesinatos no podrian explicarse y eso es aun mas aterra
dor (pig.?)). Porque si es cierto, aunque no del tooo, que nl31aban porque si no sus
mandos les mataban a cIlos, sin embargo nadie les ordenaba violar a las mujeres. Y 10 hi
aeron. La violacion de mujeres bosnias fue un instrumemo de lerror contra la pobla
cion musulmana, pane de la tentativa de Iimpiar t:micamente Bosnia (Drakulic, 2008,
pag.n). Veamos Wl caso concreto, d de GoranJelisic, un tranquilo pescador, aeosturn
brado a ayudar a sus vecinos, que fue capaz de ejecutar a muchos prisioneros musulma
nes. No olvidemos queJelisie habia sido hasta ese momento muy bondadoso y a1truista,
como confesaron numerosos testigos musulmanes. Toclos los que acudieron a defen
w.
d10s musulmane5- dijcron que no podi2n Ottr que esl:epObrc hombre ~ cometido esos asesinatos. Cooocian I un Jdisic distinto, a1 Jdisic pc$CIlcior, 110 aI jdisic 3SCsino. r:l Jelisic pe5ClIoor era timido y callado. dijo un testigo. y se sabia que Wlria ayudado a todo eI mundo: duratne la guemyudO a1 mentJ5 .sicte familias de tDI sola
calle. Otro Icsligo It:corOO queJdisic (ue genetOSO cuanda apIot6 una bomi..md pa_
tio y rompi6 las VCfllanas de la casa de una anciana musulmmu, y la ayud6 ~. pagar la reparacion. Un buen amigo de rnucbos aiios, tambien musulmin, Ie;; UEiIO. los
jueces 10 queJelisic habia hecho pot el 'J su familia durante 'J despues de I. ~ Jcli .
sic 110 sOlo Ie dio dinero a Ja c:sposa cumdosu amigo cstaba CD cautividad, siooque mas
tarde Ie ayuoo a il a cruzar la frootera para huir aI ext:n.ojero. Tambibl .yudO. b hermana de su amigo y a su marido a esapar del mismo modo b'aS Ja guem.. t<Amo rue
posiblc que ~a persona tan nonnal, e induso generosa, asesinara como Z:ilI:SiD6 a lan
US personas en un momento delerminado, a sangre ria y de Kuma Il7.:8.rClSII rapricbosa? Ueg6 a confesar en eI juido que sin d cntusiasmo coo que Cl asesin6 I tzDtos rousulmancs, no se hubiera podido haber hecbo la Iimpieza euua que se hiro.
Drakulic oonfiesa, al igual que en su dia hizo Hanna Arendt , que aI mUv a Jdisic
en III sal. del juicio no \'tia en eI nada que dd.tara a un asesino, ni su ro:stro, ni sus maneras ni siquicra 5U forma de expresarse.. En una pc:rsooa oonnal Y sin ~, liia
de Drakulic (pag. 94), en d campo de Luka temblaban los prisioneros aI oirsu voz, porque ella significaba Uteralmente la m~e. Entraba en d hangar y cscogia victimas al
wr, diciendo sOlo ru, oJ y w . No pronunciaba nombres ni haria ilCUsaciooes. w ego cogia eI dinero. relojes y joyas de sus victimasj a veces induso les pegaba_ Y todo dlo
10 hada deLrnte de su nevia: exigia a cad. prisionero que S(: arrodillara y apoyara la ca~ en una rejilla metaIica del alcantarillado, dispanindole a bocaiarro a rontinuaci6n
dos balas en la nuca_Y cuanto mas tenor sentia 5Uvictima, mas disfrutab. ]disic. Iisesinaba tanto a;6venes oomo. viejosj mlto induso a una chiCII musulmana de dieciocho
:mos. SegUn los testigos, asesino peoonalmente I mas de cia! prisioneros en sOlo die.
ciacho dias de mayo de 1992. Despu6: de maw a sus vfctimas, dos prisionttos $Obian
eI cadaver a un Cilmi6n refrigerador que Ie Uevaba a una fosa COffilin. Despues, mandaba que limpiaran la sangre de la reja: Jdisic no soportaba la 5uciwad.
Pero a pesar de su aparienda totaImente nonnal, y. pesar de 5Uconducta generasa antes y despues de Ia guerra, ruanda Jdisic fue examinado, ya en la circd., por &os
psiquiatras, d infonne de estos 5uger1a queJdisic tenia una personalidad antisocial, nar
cisista, inmadura y con gran anheIo de rttonocimiento. Justamente algunoS.de los tISgos que definen a los acosadores laborales! Como sc:iiala Orakulic, d mal es Ia auscncia
de emparla, y esta tal vel sea la caracleristiCII principal de tantos asesinos y de Witos y
tantos acosaclores laborales. A menudo no es necesario odiar a una persona, ni siquiera
consideraela un enemigo, y menos disfruw con su muene, para matarla. Basta a veces
con no sentir empatia: en estos casas, ademas, es mas ficil obedecer 0 hacerdaiio a on-os
0010 para conseguir los propios objetivos. Y tal vel Uego a asesinar birbaramenle durante .0010 dieciocho dias (nunCli antes ni despudi), porque la guerra Ie dio la oponu.
nidad, porque quizis por primers 'ICZ en 5U vida se etlcomr6 en una posiciOn de poder.
De repmle pas6 Jelisic de set un don nldie, I tenet un podet absoluto sabre las vidas
de docenas de personas totalmente indelensas. Las penonas autoritarias no se atreven a
atacar a los fumes, su cobatrua les Ueva a l taw 0010 a las personas mas debiles 0 en si-
'"
luaci6n mas \Wnerable. Tamporo era imprescindibJe ni ser nacional(sta ni estar loco
pal'~ comete~ asesinalQS en aquella situacion concrcta. Un ejemplo d.: 10 que acabo de
door (ue Bonsla\' Herak, un parndo de veinddOs ailos no inleresado por I.. politica y que
n? guardaba ningiin odio a los musulmancs. Sin emoof!-"O, cuando Ie dleron Ia oponumdad de matarlas en un contexto aparemememe legltimo y con Is posibjlKJad de enri.
quecerse saqucando a sus victimas, no 10 dudo y st collvirti6 en un asesino.
En ruanto a .Ruand~, ~(6mo fu~ posible que los hUlus asesin~r,ln en 1994, y en sOlo
tres mest'S, a cast un millon de tutStS, con los que Ilevaban viviendo en paz d entos de
aiios? Como nos dice Gourevilch (2009, pags. 5}-54). sunque habi;lfl Ilegado de lugares
diferemes,
coo d tiempo, huUls), [utsU; aoIron hablando b misma ]Cfl8ua, tmiendo I:. misma reo
ligiOO, se casaron entre dIos)' vr.-iaoo IOC2cbdos, sin distinciooes terri[orWes en las
mismas ooIinas, rompartieodo b misma cuhu~ politia )' sod1] en peqoei\o>; 'clanes..
Los jefes .de estOS clan~ se ~ban mwamis, y algunos de cOos fueron hUlus),
otros tulStS: hunts y tutslS luchaban Juntos en los ejercitos de los mwrunis' en virtud de
laws matrimoniales 0 de vlocWos deO{ros tipo, WI hUlu podia Uegar a se~ heredcro de
un [u{si y ';l" t~tsi podia Iw:rcdar de un hulU. Debido a todo este ml'$tiuje, los etn6gra.
fos)' los Mtonadoru han aahldo poniCndosc de arueroo en que no sc puOOe hablar
propwTlcme ~ hurus y lutsis oomodos grupos &nioos difcr~dado$. No obstante, los
rtO?w~ h~tu y tutsi pcmunccicron. T~ian un significado... d origcn de la distinci6rl
~. ~ub]c: los hums eran lIgricullorcs y los rutsis paslOres. Esa foe b dcsigualdad
lIlI,cial; d ganado, es un ~rtfrulo mis.valiosoquc la cosecha y, aunque algunos hutus po~ vacas! ~ IUlSl I.braba la tierra, b palabra tutsi se hizo sin6nimo de Site polio
Ilea y ccononllea.
Sin embargo, haria ya ticmpo que era imposjble dislinguir a anlbos gropes: elias
mismos no sc distingufan. Pero ~cuanda los europe05 lIegaron a Ruanda a fmales del siglo XIX, inventaron la imagen de una raza soIemne de reyes guerreros, rodeados de reo
b~ de vacas de largos ruemos y una raza 5ubordinada de eampesinos de baja estacura, pie.! muy oscura, que planlaban ruooculos y comian platanoo. Gourevitch (2009,
~ag. 56), 10 que, unido aI ~ant~jmiento de los nombres (hurus y lutsis), prod ujo un pclzgroso proceso de categonzaClOn que, a la postre, conslituiria la miz de Jas matanzas de
1994 (que no fueron las primeras, sino que habra habiclo ya ottas, a veces de tutsis contnl, h.utus). Es m~, cuanclo los belgas coIonizaron Ruanda, lIegaron con antrop6Jogos,
mediCOS .y curas (nteres~ en ~r cosas como eI perimetro craneal 0 la k>ngirud
de III nanz de hurus y tutslS, y, Mdentememe, como suele ocurrit (~~, 200}
pal'll d caso de los tests de intdigencia), encolllraron 10 que espefllban enoon.ttllf,
pues esc ern eI objetivo real de sus mediciones ciemificas: los rursis constilUian una
raz~ mas ariSlocnitica y tenfan unas dimensiones mas nobles que los hurus, asl como una
nam que median, como promedio, <ios milimetros y medio mas de larga y casi cinco milimenos mas estrecha que 1a de los hurus. Pear aUn, entre 1933 y 1994, los belgas hicie.
ron un emso para emitir documentos de identidad que etiquetaba a todes los ruandeses, que necesariamente lernan que set hurus (85 por 1(0), rutsis (14 por 100) 0 twas (I
pot 100). Ahora, con eI documento de idemidad, ya no era pesible que un huto se con.
viniera en torsi nj al reves: los bdgas habian conseguido establecer un sistema de aparlima que, oomO}'li sabemos, tendria unas oonsecuencias realmenle demoledoras.
2"
El eslr:nO SU1~rior, CQ(1ICfllo de ootentar d po<ler. pero COIl miedo de IIbp ill su(rir 10. abuses que e1105 OOffiLtlan contra los fluut>, lInjrnoc\os por los ~.
accptJrOIl l~ supcrioridad (OIJIO ill principal ~ !....as iglesia:: ca.[6~cas,~ olxnifla
ban d sistema edllcatiV() colonial, praclicabao abw:nammte la discrimlliaclOO: ,ft mm de
los WISe;, y los IUlsis disfrutaban del m Ollopooo de los ptJCSt05 administfJtimsrpoliti.
cos, miemr-.lS que los hulUS rontemplalnn LW>o ~ reducian tooavh m~ SlI!i~ 6mitadas posibilidades de progresar. Nada define (00 mlI)'O~ c;rudC7.a ,1,3 ~igul&iId mt~
eUos como d regimen helga de t~jo formdo, que t:XJgU que e,crOlOS de=..s. Ira
bajasen inCf;Sllnrcmentc como esdavos en las ]'/mraciooes. en Lt c005{ru~ &OIrre
{eros y en b tala de bosqucs 'j oolocaban a los IUCIis por encima de dlos <:IIDIItl~t:I
ccs (Gourevilrn, 2009, rag. 6} ).
A pesaT de clio, la mayoria de los hutus y los rutsis siguiero~ mantenien~ wus cor
diales rebdoncs, casandosc entre d1os, pero, concluye Gourevum, .cada nUlOcducado
en la dattrina de Ja superioridad e inferioridad racial era un golpe a 13 idea tk! ooa iden
tidad nadonal colecti...a, y a ambos lados de la linea Jivisoria entre hurus y tutis. se fue
ron elaborando Jiscursos mutuamente exdusivos basados en rcivindicacioocsopuestas
de derechas y agravios.
Ahora bien, 3unque la misma existencia de los dos grupos fue un inventore los bel
gas creada ya la divisi6n profunda entre elias, a partir de lamera caregoriz.aciOO primero; con la ayuda de conductas discriminatorias despues, era ya ficil pcmer en marcha eI
invento. Tras la scgunda guerra mundial, los sacerdotes (lamencos que Uegaroo It Ruan
da se idemificaron con los hutus y alimentaron sus aspiraciones a un cambio politico: al
fm y al cabo los hulUs constituian la mayoria. EI conflicto intergrupal es~ servido.
Como diec Gourevitch, era (JOSOtros contra ellos: lados nosouos contra rodcr:; dlas;
quien se atreviesc a sugerir una opinion alternativa era uno de elias y podia prepararse
para las consecuencias. De hCi:ho, una ve:: ~men7..ada la ll}atan.l3., los hutus q~ se: op~.
sieron al Poder Hum Cueron arusados publ.icamente ~ romphccs de los tutsts yconsll
tuyeron las primeras victims, del exrerminio. Las consecuenrias ya las .con0cemc:.6:. ~i
un millon de muertos (casi 350 por hora), la mayoria a machetazos, mas de otro millon
de desplazados, cientos de miles de violaciones, y mucho sufrimiento y dolor..Adcmas,
en la masacre paniciparon pcicticamente lodos los hurus, lIegando muchos induso a
matar a so propia madre por ser rutsi. De hecho, Cueron pecos los que se negaron a rna
tar y menos aUn quienes se resistieron a eIlo abiertamente. Y no olvidem?S que aqui,
como en el caso de! Batallon lOt, los hutus que no mataban no eran ca5tlgados dura
mente por ello. Girumuhatse, que deda tener cuarenta y seis Mos, no podfa recordar
ning(m case concreto de un huru que hubiera side ejecutado simplcmente poi negarse a
matar; aI parecer, la amenaza -mata 0 Ie mataremos--- habia sido suficiente para garantizar su panicipaci60 en los asesmatos (Gourevitch, 2009, pag. 321).
Un Ultimo ejemplo, mas proximo a nosotros y, pese a ello, poco conocido, es eI de
el genocidio franquista. Aunque. con dec.nasiado retraso, cada .vez hay mas libros que in\lestigan los crimenes del franqUlSffio, cnmenes que pennanooe~on ocu! ~os du!ante cuarenta aitos de dictadura y vergonzosamente tapados durante mas de tre1tIta aoos de democracia. Paradojicamente, la democracia no 5010 no reconoce a sus hijos, a aquelles
que induso dieron la vida por defenderla, ~no que Sf avergiienza ~e ellos y, !o que es
poor, est:i aun lejos de haber hecho 10 sufiaeflte para terrar.las hendas ~eI pasado d.e
forma adecuada y para 11'Sarcir a las viaimas. Por no poner smo un solo ejemplo, relnt-
29;
to allector 0 Ie<tora aI recicnte libro de Pablo Garcia Colm<.11art'S (2009), Reprnion ell
vilill CdJ/t'llalfll de III relaguardia jronquiS/d, sabre b represi6n franquista en Duenas
(Palencia) que (()ntjb~ en aque1 momento con unos 4.000 habitantes y donde, a pcsar
de 110 hahcr h:lbido gllerra y:l pesar. por tamo, de que, en este casa, nadie pucde excu.
sar los ascsinatos en el cons;tbido infantilismo de 'J los otros lambicn 10 hide ron ... ,
fucron ascsrnadas algo lmis de cien personas, entre las que se encontraban 25 muieresl,
muchas de elias madres de f:mJilirn; numerosas. Y buena pane de estas personas [ueron
ascsinadas por sus \lC(inos con los que Uevaban conviviendo muchas generaciones, y
cuyo unico delito habia sido pensar de forma diIerente a quienes se sublevaron contra
el orden constitucional. Aclem:is de los cien cacla\leres, aquclla masacre obscena dej6
unos 250 hUl:rfanos, muches de ellos de padre y madre. ,COmo puedt: clCplicarse que
personas cristianas de mis:I diaria, 0 aI menos dominicaJ, fueran capaccs de ascsinar a
sus vcrinos y de destrozar familias enteras? Como \lemos, no es necesario salir:l Serbia
y Croocia, a Ruanda 0 a b AJemania nazi, para enContrar matanzas horribles i Y todavia
setenta anos despues, y rras treinta de dcmocracia, miles y miles de espanoles pennane
cen desapa,recidos (mas que en toda America Latina junta), cnterrados anonllnameme
en las cunetas 0 en los descampados, sin una lumba digna, para sufrimiento continuado
de sus familiarcs!
,COmo es posible que gente normaillegue a ascsinar a sus vecinos? ,COmo es posible que personas amables y hasta generosas, cambien Ian dr:isticamente en un:IS circunstancias concretas y se conviertan en sadicos asesinos? (Que procesos psicologicos,
psicosociales y sociales haecn pesible todo esc? Ya se ha clicho que 10 func;lamental aqui
es un proceso psicosocial que deriva de !a grupalidad, mas en concreto de la categorizacion y de las relaciones intergrupales: la construccion del otro como enemigo y, por con
siguicnte, como objeto de odio. Perc sigue siendo crucial tener siempre muy presente
esta intercsante cita de Sla\'enka Drakulic (2008, p:ig. 203), valida para tados los cases
vistos: Mis de una decada despues del principio de la guerra de los Balcanes, es escn
cial que comprendamos que fuimos nosotros, gente normal, ordinaria, y no W10S cuan
tos locos quienes la hicieron posible. NOSOlros fuimos los que un dia dejamos de salu
dar a nuestros vecmos de nacionalidad distinta, un acto que aI dia siguiente hizo posible
que abrieran campos de concentraciOn.
Ademas de los faetores ya vistos (e! peder de las nonnas y de la adopcion de roles,
la difusion de la rcsponsabilidad, eI anonimato que da eI grupo, etc.) son sabre tedo estOS dos factores los principales responsables de que una persona normal sea capaz inUI/II
, EI ,sesin.'Q de a1gunas de esas muje~ pone los pdas de puma. AJuma Pe= lOrrcs Ia =sinaroo
primeros de scpricmbrc de t9J6. Juana hobia (fo.'edado viuda h.d. poco y renia 10 hijos. Igu.aI
friarr~m~ a
mente rue fril.mente asesinada, d 14 de agOSlQde 19)6, NOfberu Gatoo Maron ruando ronw.. 0010 ,'tinti.
sCis aOOs, tenia Wl niiio muy ~L>ciio y fSUba rmharnada de ocho meses; de Ia familia Asenjo Galindo, ase.
smarQn .J p.dre, a La madre y.J hijo mayor, de s6Io d~ciod~ aiios, dejando bi ou..,. $cis hijos pcqueilos
mareriaimeme tirados en La calk; tambien fusihron el un solo ru.,. primeros de enerode 1937,. los Ires hi
jos de La f.milia ~ Izquierdo; 0, fm .Im~m~ y por 00 ponu mas ejcrnploo, osesinaron igualmeme a otros
tres hemlmOS, JustO, Manud y P.bIo Hijmuhia Sindta, odarW de que fucron lISCSinadas I2mbien las es
posas de dos de dlos. Los Unioos crimencs de todas esras pelSOnas e... !"$tor afdiadas UGT Q CNT, = roo.
ceiaIes wciafutas 0 hob"r panicipatk> en La manifesl000n dell de m.yo; en d CSSQ de his mujcres SU delilQ>O
erl mas grove: habian intenrnlo ser independiemcs y librcs, no 5OmeUendosc.1os rigidos role de sumisiOn
que po< ell<>n= 5C les ex~ia alas mujeres.
2'>8
c\uso de asesinar a su Vec1no, pot 10 que sena imponante incidir al dlos para preveoir
lall!S ronductas viol~las (Zimbardo, 2008, pag. J95 y sigs.);
I) [Hsi"dtvidlloliucWn y tll/animalo:)'3 vimos que en d experimenro de Zimoordo
Ia desindi\;du:Wl.:l00n Ia produdan tanto las gafas de espcjo que Ilcvaban los carcdcros
como sus undonncs de cstilo militar. Y no olvidemos que
CUJlquier rosa 0 cualquicr sitl.laOOn que M&1 que Wl3 pm<xu 5C liicnta an6nima, que
sicu" que nadic sabc qui&! es 0 que a nzdic Ie impona, reduce su scnudo de ]a rcJ
pornabilidad personal 'I. en ~cia.. haec postble que pueda aauar con m:ll~.
Ye$la posibilidad awnmla cuaodo sc ailadcouo boac: $i b situaci6n 0 a1guna IIUlorl'
dad Ie da pmnUo pat'll .ctu:lr de una manen antisocial 0 vioknla contra otras per$001$,
como OCllrrt I'll CSlOS esludios, b persona esani dispuesta induso II ..J.aw b gucrn....
En cambio," d :mooimalOdc Ia siluaci6n sOlo transmite una reducci6n del cgoccntris.
10 y fomcma]a oonducta prowcial. la genre estafi dispuesla a haccr d amor (Zimbanjo, 200K pags. }98-J99).
En su famosa novcla eJ miQr de I4J m OJCQJ, William Golding S(! pregumaUa cOmo
un simple cambia en el aspecto extemo de una persona puede provocar unos cambios
cspedllc\~ares ell su conducta rnanifiesta, hasta cI punlOde que unos buenos niiios ingleses de un coro sc tra1lsfonnaban en pcquenas bestias asesinas simplOO1ellte pint:indose la caN. FJ poder de la situaci6n es a vcces lrunenso.
2) DerhlllnQniuu:ioll y tieJO)nn:wn moral: entendemos por deshurnanizaci6n eI hecho de que un ser humano considen: que se debe exduir a ono set humano de Ia catesoria moral de ser persona, ron 10 que suspenden Ia moralidad que normalmeme rige
sus actos hacia sus coogencn::s )' facilita eI que personas normales y moc-almente reaas
tenninen realizando aaos de gran crueldad. EI HoIocauslOempez6 con lacreaci6n, pot
medio de]a propag:anda, de una imagen de los fudios, a escaIa nacional, que los presentaha como formas inferiottS de vida animal, como alimailas 0 gusanos. 19ualmente en
Ruandll, los hulUs sc coo\encieron de que los Ntsis no er:m sino cucarachas, y as1 los Ila
maOOn. Tampoco los estadounidenses racistas coosideraban que era ningtin crimen linchar a un negro hasta matark, pues no era una persona sino 5610 un negro (Ginsburg,
1998). Tambi61 deuis de la masacre de My Lai se encootraba eI estereotipo que tenian
los soldados estadounidenses de los vietnamitas COOlO macaOOS*, 10 que facilitaba la
violencia mas cruel contra ellos, pues no eran reaimente personas (Kelman, 197.3). EIJo
se enriende bien si tencmos p~le Ia investigacion de Bandura, Underwood y From
son (1975) que mostraba el poder que tienen las eriquetas deshumarllzadoras para alimentar la agresividad y la violencia hacia otras personas. En droo, Bandunl. encontlo
que los grupos que habian recibido la etiqueta de %I1imales recibieron mas descargas
electricas y la imensidad de las misrnas fue aurnentando de una manera lineal a 10 largo
de mez pruebas hasta alcanzar una mttIia de 7 (en una escala que iha de uno a diez) para
cada grupo de supervisores, rnientras que los grupos etiquecados como simpaticos recibieron Ia mellOr canridad de descargas, y eI grupo sin etiqucca -condici6n neuCrarecibi6 dcscargas intermed.ias. Ahora bien, este experimento muestra tambien un aspeeto positive, y es que eI mismo e:tiquetado ar:bitrario hiro que ocres fuenm tracados
con mas respeco si alguien ron autoridad les habia etiquetado de una manera positiva,
de forma que los considerados Simpatieos fueron los que re:cibieron rnenos dano.
ttAsf plIeS, d peder de la hwnanizaciOO para contrarrestar d impolso punitivo tiene Ia
misma import~n:ia IOOrica y social que el fe:n6meno de III &''Shum l. ni'.I i~il . :\qui ha.ll~
mos un mCfl5a)e Import ante sobre eI podcr de las pail!hr:ls. bs eliqllet:lS, I., r..,OOO y los
esceteOl:ipos: se pucde usar para bien 0 para mal \Zimh.l.rW. ~3, p.i)!. 4PS).
Por Olea p.ane, tan1?i6l en esLa investigaciOn de l3andUf".l. L"l>' dt'Sl1I~g"s eran mayores cuaodo qUlencs la CJCCUtaban se sentian menO;) riS[)()OS;lbb. Poc 1.:rIiO. IJS d06 va
riabl~ a~,ui fundamemales fueron la difusi6n de b rtSp0n53hilidtKl pt'rsor..I!), la deshumanaaoon. Ambas rosas, pero sobre codo d proceso de dcshum.miz.1cioo de! OCro
facilita,ban enonnemeote la tUJtrmexi6n moral, que podenlOS expliOl:" d.. e5l:l. mancrn: J~
mayonJ de las personas adoptamos unos principios mOI'Ji<.!S mediante los DI'"O<.:>o.'SCS normales de soci~zaci6n que experimemamos dummc nlil'Str.1 foon.,6011 , );rincipios que
favorecen y allen tan la conducta prosocial y frennn b ("(Illducta anti~.xi..tl. romo III ddinen la familia y la comWlidad. Con eI tiempo, esl0S principios mOf"JI(':. t:xternos impuestOS por padres, ~ducadores y DIms autoridadl.""S :.e inlerior1z:tn cn forma de c6digos
personales de conducta, de manera que la persona femlina dcsarrolhncl.., nnos controles personales de sus pensamicnlos y aetos que Ie SOIl S31isfJctorios y I.: proporcionan
una sensacion de nucoestima: aprtnde a refrenarse para no actuar de una m~ncra inhumana y apre~?e a fomcmar los ~~tos humnnic3rios. Sin embargo, /!SIOS mt'C~nisrnos de
autorregulaaon los podemos unhzar a nuescra convenienci... , activandolos de una rnanera selectiva de manera que en ocasiones la autocensura moral sc puedu dcsconectar
de]a conducta reprobable, con 10 que ya es posible h~cer malas acciones lin senlimi{'n
10 QIguno de culpa. Puesto que esle es un proceso hurnlUlo Ian fund,uncntai, Bandura
sosticne que no 5010 rontribuye a explicar la violcnda politica mili/ar y tt:rrorista sino
tambi61 las sintaciones cotimanas en las que la gen!e decente ~'lI. a cabo de una ~ane
ra rulinaria aaividades que favOrecttl sus intereses pero tienen unos efectos humanos
perjudiciales (Bandura, 1999,200<1; Bandura y ouos, 19%; Osofsky, B:mdura y Zimbardo, 20(5), ~ ocurre cuando personas nomlalcs, deccntes y a mcnudo hasta gener<xlOS y altrwstas, ayudan al acosador a tenninar con Sit victima en ellupr del lr.lbajo. Pero Cal vez eI instrumento mas eficaz para crear esa desconex.i6n tnol'J.J sea el odiQ.
Mediante la propaganda, los modios de comunicaci6n nacion:tI (en complicklad
ron los gobianos) crtan unas im:igena del enem.igQ>o p.ua incl.lbr en b rl1CTlte de los
soIdad05)' deb ciudadanos d odio I qWo::Ilt$ e<lCll~'lIl!.'fl b n llC\"1I C"Jt~"'OrL1 <k- tIues~ aw"migo. Esle condiciorwnienlo mem ... l do d arm ... m:is poderos..l elK un $OIJado.
SUI ella nunca podrfa colear I OIeO;oven oomo ~l ell tl pwllO do.! mir~ d~ su rifle y disparar pan malarlo... E.ne mieclo se conviene en odio y en U \'QhJllI~d de illidar hoslilitla<b para redllcir la ametuZ3. Su poder llrgw h.1ccr qllC cnvicmos de burn grade a
nueslros hijos a cornballr comra est enemigo amenauclor par~ que: aa.ben mucnos 0
mutilados (Zimlmdo, 2008, pig. 41 I).
lOO
dad de cslUdios suhre Ia infiucncia <llIe las personas se Ciefcen muruamcme panl bim 0
para m:~" (Fiske y Ofros. 2001, pag. 14821. Dc hccho, los abUll<lantes estudios que he
mns cxaminaJo sobrc los factores siluaoonaies d~ 13 conducta 3misocial, cksde los (:S.
tudios de Milgram sobre cl podcr de la lIU10ridad hasta cI clCl>crimcmo de la prisioo de
Slal1ford sobre c! poder ins{itucion~l, rC\'clan hasta que pumo cs l)()Sible Ilaa:r que per
sonas normales v corrientcs oomctan aClos crudes contra seres inocentcs. Sin c:mbargu.
dedr, como CSIOY dicicndo, que d podcr de fa situaci6n cs enol'TTle no significa que c:stemos dicicnoo que es determinante. ru srI humano cs un ser libre y para el ninguna
influencia, por poderosa que sea, cs dctenninante, y, por lanto, nunea dcjar.i de scr
rcsponnble de sus actos. Por tanto, tees imponanle insistif de noe\'o en que cslO5 analisis psicolbgicos en modo a1guno prell:flden ~CUS3r 0 qui tar responsabiJidad a quk!lies aClu3n de una mantra inmoral 0 illata. Explicitar los mecanismos menl'aks que
U$~mos para dcscone(:tllf nueslros principios morales de nuestra conduds nos silUa
en una posicion Olejor para invertir el proceso, reafinnando III ncresidad fundamenlal de un compromiso moral para fomentar ~Dtre las pcrsonas una humanidad basada en ]a empada fZimbardo, 2008, pag. '" to). Es posible, pues, resistirse, 10 que, por
Olm pllfte, constituye, al menos a mi modo de ver, una prueba irrefutable de la cull)abUidad de los culpablcs, a pesar del indiscuoble roder de los {adores situacionales. AqueUos del Batallon 101 que ascsinaron (pero tambicn los de los dermis 0lS0S
vislOS) O(no pueden ser absueltos por la idea de que cualquiera en la misma situacion
hubiera hecho 10 mismo. Potque, incluso entre dlos, algunos se negaron s yOlros dejaTOn de hacerlo. La responsabmdad humana es, en wtima inslancia, una cuestion individuah. (Browning, 2002, pigs. 340-34 I). Siempre debcmos tener_presente que, a
pesar del indisnuible poder de la situation, es posible resistirse a dll yn~cerla (ren
Ie: ese es d poder de las personas ordinarias y corrienles. Ordinarias y corrientcs
eran las personas que, en d experimenlO de Milgram, Uegaron a administrar 4.50 vollios, l}Cro tam bien eran CQr[ientes y ordinarias las que se negaron a hacerlo; nomlales eran las personas que asesinaron II sus vecinos en Jedwabne, pero lambicn era
normnl y corriente la famma Wyrzykowski que ayudaron a sus vecinos y que, por
eierlo, tan cara les COStO su conducta heroica de scpararse del gregarismo asesino de
sus vecinos.
La expliCllOOo de cOmo es posible que hombres y mujeres nonnales Ueguen a cameter asesinatos Wi el meoor remordimiento de conciencia es compleja, de fonna que
d podcr de la situatiOn, que en esle libro estoy subrayando, no es la (iniCll, ni la princi
pal, pues 00 olvidemos que tales fuClOres situacionales probablemente no hubieran Ie
nido e1 poder que ruvieron si se hubieran dado en otro conlCX"tO. No hay que olvidar,
pot taniO, d comexto social, icleol6gico y hasta politico en que se dicron. Si los europeos
no hubieran Uevado a hurus y IUtsis, de una forma interesada y obscena, a construir Is
categorizaeiOn que, a la poslre, seria Is principal responsable de la masacre, tal vez esta
no se hubiera producido; 5i en la ex Yugoslavia no se hubieran exacerbado las diferencias etnicas y religiosas y si no hubicran existido los intereses ocddenlales para aeablr
con la Serbia socialista, tal \ n las cosas no hubieran llegado donde llcgaron; 5i los pola
cas deJedwabne no hubieran sida adoctrinados por los curas, duranle siglos, para ver a
los judios como ...:memigos de CristOlt, tal \ n estn'lno hubteran sido liquidados; si, de
fonna similar, a los alemanes no se les hubiera inculcado d anlisemitismo durante siglos,
sohre todo por las diferemes iglesias cristianas, probabJe:mente a los nazis no les hubie-
'<lJ
r"A sido Ian [kil poncr en pcicriCliia & Iucion final; si ~ ios \C("inos de' nllc-ii:u -y de
pueblos de Espana- no sc les buhiera fan:ui7.... Jo de b fOr01J [jIlt' se les fanatiz6 por parte de lerratcnientes y eclesiaslicos que!l(' qu.:rian peubr s' IS privik-gios y
si 110 St' Its hubier-J a~u7~1do tanlo por IXlliticos de radus los colores qut' gu<.'rian ronsc
guir privilcgios, guizas las cosas hubiernn sido difcrt-nt<!s. Sin embargo. h::cicndomc eco
de las palabr3s de Zimbardo (208, I~gs. 548.549), qui.,;r~l suurllYM que, 11 p.:5.1r de que
lambien }o me he fomlado una ullagen preocupadamenle ncgaliva del scr humano teas
ver 10 que pucde lIegar a hacer,
(MIlOS OHOS
de las po:'~as para actuar de uru m.mt:ra consciente y critia, como ciudacLtnos infor
mados, ron crileria y dctenninaci6n. fn,cndcr cOmo Kllia 1a influeno. social y lornar
OOllcicncia de: que lados somas vulnerable.. a SlI poder sma y ptnetl"1fllC nos ronvenira
en consumidores sen$ltos y crfticos que no cedcmn con facilicl.ad ame din:imicas de
grupo, ala influencia de aUlorirJade:s, a Uamamiemos pc:rsuasivos, a cstmtcgias. de con
fonnicl.ad (2Jmbardo, 2008, pags. 4748).
,.
102
mas, aunque las del mobbing apenas llt:il) todavia recooocidas como tales, a p:sat de que
cl problema cs rmmente atroz tanto poc d nUmero de: aftttados l'ODlO por d daD- y dIDo
que producen (Aquino y Thau, 2009; ~ y Beernr. 2006; Hogh y VUlfim:&, 2<m;
Tepper. 2007).
Siguiendo Ia revisiOn de Aquinoy Thau (2009). digamos que entre los~ ne
gativos que se ha encontrado. que ricocn d set 0 d ~abef' ~ victima del ..., ~tlin
los incrcmentos lltnto en ansredad 0lID0 en depre510ll (Conina y Ol.l:US, 2001; Hames
y otros, 2006; Hansen y OUOS, 20(6). dl estres laboral (Agervold y Mikkchr::n. 2004;
Vania y HYYli, 2002), en esuis postrIiumauco (Matthiesen y Einarsen. 2001; Mikkel
sen y Einarscn. 2002) 0 un Ollpoorunicnto de su salud mental (Hansen y OlIOS. 2006;
Hod y OUOS, 2004; Hugh y afros, 2000; Vartia y Hyyti, 20(1), asi como dedDS negatkos a nivcl fisico romo la fauga (AgoervoJd y Mikkdscn., 2004; Hogh y otJOS., 2003,
2005), camancio cmocional (Go1dber-g y GJllIldey, 2007; Grandeyy OUOS. 2007) 0 in
cluso unos bajos niveles de sausfacci6n tanto laboral (Lapiem:: y otros, 2()()j; Vania y
Hyyti, 2002) como vital (Tepper. 2(0)), Ahora bien, de tados eslo& dcctO&, los mas
contundentes segun cl metaanilisis de Bowling y Bechr (2006). son las emociooes negativas en eI trabajo, la frusu-aci6n, una baja satisfactiOn laboral y un fuerte agota
miento emocional 0 burnout. Ademti, sufrir acoso laboral puttle tambien tenet con
secuencias negativas para la vktirnJ, fuera del trahajo (Haines y QUOS, 2006; Lewis y
Orford, 2(05). A la hora de evaluar los dafios para las vktimas deOOiam05 ldla en
cuenla lambibl la esuttha rdaci<'in que. a veces, existc entre: d acoso laboral y d :KOso sexual h~ase: una revision reciente sobre d acoso sexual en cllugar del tr'ah2jo en
Cortina y Berdhal, 2008). En meto. aunque: ambos fcnomenos son dife:f9ltcs, sin em
bargo ruando es una mujer la victima no es raro que en cl origen del acoso este un inlenlO de acoso sexual poco exitoso para d acosador, ademis de que tambien &:be reo
nersc en cuenta eI papd prcdictivo que ue:ne la dominancia y cl poder en d lCOSO
sexual (Berdahl, 2(07). En todo caso, Ia gra...wad del acoso laboral provienc sobrc
1000 de dos casas: en primer lugar, del dano cerebral que produce (... Ease Attinte.
20(7), poes 00 olvidemos que: la agresi6n, la violencia y la cruddad prodUCttl iroportantes alteraciollCS en d area hipotalirnico-piruitarioadrenal asi como en eI sistema
nervioso simpatico (Aguirre:, 2006; Brady y Sihna, 2005; Duman, 2002); y en segundo
lugar, de las ronsecuendas negativas que uene para las ... rctimas, ronsecuencias que
suelen resumirsc en d llamado Sindrome de Esui:s Postraumauco (SEPT), cuyas secuelas son tan graves que con frccuenciala victima del acoso queda laboralmenle des
ahuciada para tooa su vida, no sie:ndo raros los casos en los que. como ya hemos dicho,
d KOSO lIeva induso a1 suicidio. Y 00 olvide:mos, como seriala Femindtt Garrido
(2009). que: una caracterisrica fundamental de este fen6meno consiste en la asimeuia
o desnivd entfC las dos partes implicadas, 10 que hace: que la autoddensa de la victims
sea a1go casi imposible.
Para e:nte:nder mejor este fen6meno, subrayemos que el daiio que: se produce: en los
casos de: mobbing no es fisica sino psitolOgioo, y en los cxpe:rime:nt05 de Meeus y Raaij
makers (1986) vimos que en Ia actual socie:dad nos results mucho menos inc6modo uti
lizar Ia vio1crril psicol6gica que: la fisica. Ademiis, dificiJmente entenderiamos este: fen6meno de forma cabal sin tenet en cucnLl. d podn d~ 14 SiluaciOn, que ya hemos visto.
Fmalmente:, el acoso laboral seri me:jorentendido si 10 tralamos simullancamenle desde
Citos cuatro nivdes de: analisis:
lO'
I) Niuei indiVIduaL aunque se lrata del nivcl menos rck...Jntt< n b hOf3 de explicar
el acoso laboral, sin embargo resulta uw conoccr hi pccwnaUdJJ del aL'OsaJor, que no
Ia delllCOS3do, dado que d acoso laboral no cs e),.plicado en absoluw pOT his caracteris
licas de las \'ictimas. Por cl COIltrario, en cicnllS circunsl3Jlci:lS ~Iq/liera Ik norOlror
puck ser victim4 d,llIoow, scan males sean nucstr:lS caractcriSlicas individuales y nues
tra pcrsonalidad. De hho. aunque, a vece:s se ha comprobad0 que las personas objclO
de acoso suelcn ser percibidas como hostiles, agrcsivas 0 dificilcs intcrpersonalmcnte
(Tepper y OIf05, 2(06), sin embargo es muy probable que el proccso sea justamente cI
inverso: sena el acoso cl responsable de tales reacciones, pues no olvidemos que quicnes
sufren acoso laboral suden desarrollar unos rasgos de personlllidlld Y lmos trastomos
psicolOgicos (ansiw3d, depresiOn, baja amocstima, etc.), asi conK) algunos panones de
conducta agresNa y sobre: todo asocial, que, evidememenle, no seria la causa del acoso
sino 5U consccuenciil (BO'.vling y BechT, 2006; Hansen y Olros, 2006; Lee}' Brotheri~,
2006; Mikklesen y Einarscn, 2002). Mas en concn."to, a b hora de acosar a los compa
i'ieros de ttabajo, no pareccn existir muchas diferencias ni entre hombres y mujeres (Par
kins y oteos, 20(6) ni entre jOvenes y menos j6venes (Dupre y Bilrling, 2(06), aunque a
veres SI aparece ta! datO (Haines y otros, 2006). En defi.niti\'a, 13 conclusiOn tanto de
Aquino y Thay (2009) como 13 del metaanilisis de Hershcovts}' ouos (2007) es clara y
r04:unda: 00 hay ninguna evidencia de que las variables dcmogrnficas (wad, sexo, etc.)
se rdacioner1 con una mayor probabilidad de ser acasados. Las C'aracter1sucas de los
aC05:ldorcs, pues. si son mas expliClli...as de este fcnomeno, pero tampoco SOI1suficienles. A pesar de que d mobbing no es causado por sind rome de personalidad a1guno, sin
embargo si resulta ulil analizar los rasg05 de personalidad y las carencias psicoafectivas
y emocionales del acosadoT que aunque, insisto en ello, no ron In coma del aroso, sl Ie
dWl un tinle especial, de: forma que su exanlen podri permiumos, por una pane, en
lender mcjor el fen6meno, y, por otra, podcrle detectar mas facilmente, pues sude ser
habitual enconlraru: acosadorcs con un sfndrorne de personalidad homogCncametlle similar en 100as las situaciones de acoso. Se IraLl. de personas emidiosas, narcisisras, resenudas, a menudo me:diocrcs y casi sicmpre: con fuenes romplcjos de inferioridad,
complejos que intenlan compensar haciendo dailo a <xros, especialmcntc a personas fe
Uces y exilosas que, ademis de por tener 10 que elias no tienen y 1111110 envidian, ademas
pueden hacerles sombrs en a!g1in momenlO. Pero tal vel 10 que mejor explica su maldad sea d hccho de: que se ltala daramente, a mi juicio sin ninguna duda, de psiaipaulS.
Tambibl rcsulta uti! distinguir entre: crucldad sadica y crueldad de:rivada de la falta
de: cmpatia hacia d sufrimicnto hwnano, 10 que apumaria a la dislind6n de dos grandes
[ipos de psicOpatas: los que utilizan una cruddad graluilQ y los que utilizan una crueldad inflrwtlenlal. Los primeros disfrutarian con d sufrimiento de: los demis constilu
yendo esc mismo p13cer d refuerzo y gnltificaci6n de su crucldad, mientras que a los segundos, como Ci eI caso de: los arosadores laborales, la faits Iota! de empalia con d
5ufrimiento ajeno Ies faci1ila la conducts de haeer dano a los demas oon fa /inalitkd de:
conseguir sus fines y objctivos que, por tanto, constituirfan eI rdUerzo y gratification de
su eruddad EstamOS, pues, ante unos individuos absolutamente amorales, solos y sin
amigos: solamcnte uenen encmigos, SUbdil05 0 aliados. Mora bien, no olvidemos que:
d acosador 00 es un producto 5610 de sus rasgos de peBOIlalidad ni de una infancia pro-blOllatica, sino 10 es 500ft 1000 de la cultura social yempresarial predominante hoy dia
en nueslra socicdad. Por e:llo, al menos a mi juicio. no resulta aqui aconsejable un enfo.
I'~ (k
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que psicop:nolOgico del acosador. sino, mas bien, l.tfllI psicoIogfa social dd ~/nhIJ",g,
pues pam que se d~ el pTOCeso de acoso psicolOgico en d tl'.J.bajo ha de bab.s .... <Xlnl p~cidMd a(tiv3 0 pasiV'J por pane del grupo co d que se ha gestado asi mmo, ulUll mas
aun pOl' parte de ]a organizaci6n bOOml en su conjunlO.
'b) Nwei interpersonal y gmpu/: sin un grupo en que apoyatsc, d a<:OS<tdatllO seria sino uno de tantos seres frusu",oos y 300mpk..;ac:1os, robardcs, cnvid~ ~,
narcisisl:as y par.lllOi<:m, qlle 0 bien vivirian aislados y amargados 0 bien intau:on axnpensar sus ClIrtncias psicol6gicas.y emocionales po~ oms vias, ~ ~ y
amidemocraticas, pefO a veCd mcluso conSt rucUV3S y, en ocastones, hasu aeaovas.
Sin embargo no habri3 mobbiflg. Dc hecho, entre los ffiilOS que Barling. 0uJP r KcUoway (2009) intentan desenmascarar, esti la creenoa generali7J1da de que Iss agrcsiones en e1!ugar deltrahajo lienen lugar entre subordinados y superion=s.loquc no
es en absoluto asi (Lt:8Ian<: y KcUoway, 2002). POt d contrario, las agresiCllli!S boo
rales suckn dar5e mas frecuen temente aun cot re igllales (Duhan, 2001 ; Tpden y
Thoennes, 2000), casi siempre, eso SI, actuando en grupo. Peroes q u~ wnhi'iocuan.
do el mobbing no es horizontal sino vertical (dd superior aI suoordinaoo) I4mbi~n
sude ser en grupo, porque clllcosadorsuperior jcr;irqllico sude ser muy cobarde y
se apoya casi siempre en un gru po de compaiieros de la victima para ICOSIll'Ia.. Tambien existe un acoso psicol6gico asccndcnte. aunque menos frecuememente. El p rincipal responsable del acoso laboral, pues, es eI grupo_ Por consiguielllc, aunque sin
ninguna duda estc lema debe ser abordado interdisciplinarmente, sin ern~ a mi
juicio, es la psicologia social la que mas I)UOOe hacer para (Iue podamos enttodcr y,
en conSC(ucncia, prevenir esta plaga labaral, ya que son muchas las leorias ), muchos
los datos existentes en estll discipi ina que nos .yudan, por una parte, a emender- este
fenomcno y, por otra, a intClltar ponerle rernedio y prevenirlo. Asi, conocido es que
ante todo somos seres sociales que ne<esitamos continuamente para tado eI . poyo de
los demas. Sin esc apoyo, con freeuenci. sentimos que no somas nada, que sc: nos
bunde hi tierra bajo nueStfOS pies. Por ('so, la principal estrategia del acosador, S('.
cundado oon frccuencia por un grupo activo de personas que por unas u otm razo
nes (mera imitacion, holgazanerfa social, intentos de agradar al jefe 0 haeer meritos
ante 8, no parecer diferente, qucdane con d puestO de la v1ctima, etc.) acompanan
al acosador en sus alaques a la victima, y por un grupo likncioiO y aqui~scenu q~, a
veces por ignorancia y casi siempre por comodidad y por no ser eI primero en Ktuar,
dejan hacer y permiten que se linche cruel e impunememe a alguien que no s6Io no
les ha becho oada a ellos, sino que su unico delito ha sido ponerse en cI camino de
las ambiciones del acasador 0, mas frttuenternente aun, provocar en 8 reKciooes
claramente palO16gicas. En esle sencido, pueden semos de gran utilidad lanto k:l5 experimemos de Darley y Lalant ( 1968), ya viSIOS, que muestran los factores que Devan
a un elevado numero de personas a no actuar cuando contemplan una situaci6n de
emergellcia, como los que muestran la influencia que eI grupo ejerce sabre el individuo, que tambien hemos visto.
Mas grave aUll, ymas favorecedor dd acoso en d lrabaja, es d comporwnienlo de
los mkmbros del primer gru po menciooado, mas 0 mcnos consdentes de su complici
dad, que no 5010 no bacen nada por impedir el linchamienlO de una perwna inocenle,
sino que contribuyen activamenle allinchamiento, tirando elIos mismos las peores piedras (haeer burlas, eXlender calumnias e infundios, hacerles el vacio social, etc.).
,.
}(}'
1..05 procesos propios de ]a expansion del rumor hacen el testo "'ease Ovejero, 1997,
cap. II J. Es mas, en muchos miembros de este grupo funcionan pt"rfeetamente los
An~ (~CI'O
&mal
}07
valla. que eUos, ~rupo ~ue, co~ frecucncia,~;i ~i~(,r:!do f"'1' ur: aro;:a.b~. it!ua!mentc
med~te, de mas ~Ita JcrarqUia ~n la orgamzaclf)lI qlK. c1llc(\:>I.1Ju. IJol' e]l" croo que
h~bna que denommar a este fenomeno acoso grupol, rLl~'" sc tra':? an:c :....J . . ~ ... lm Ie.
nemeno grup~1 ql~e. es aprovechado por algunos i.tl{!ividuos, cor. una per~or.;IliJad
dar.ame.~te pSICOpatlCa,.para conseguir sus ObjC1ivo$. Pew Sc Ja porque ~xi\te Ulla org.a~IZactOn que 10 penn.lIe y~asta.lo facilita , dclltro de Ull clima Sl>(i:u gM1l'r.u compe.
UltVO y que {omenta eI mdlVldualismo, d egoismo y d no preocuparse 10 mas minimo
pot los demas,.sino s6!0 por los propi~ objetivos, demro Jt" un dima social en d que
los ot.,os :W.n VlStos mas ~mo compeudores que como companeros yamigos. EI aco.
s~ pSJcologJCO en el traba,o, pues, ~o ~ cosa de ~rsonal idJdes patolOgiL'as, sino, m:is
blen. de cultura ~ estructuta.orgamz3:lOnales asf como de Jlsicologfa de grupo. de tal
forma que la me!'lr ~toft!axls para eVllat esta autentic3 y peruidosa pbg.1 estriba en
que en las orgaruuOIOnes labotales, y en los grupos psicosociab dt1l/rO de ella entten pJenamcnte lI!los usos r~ ~ plen.~entc democratieos. E.~ mas, di[kilmente puede hablarse de patses democrat!cos S! aun no ha penetrado l:l dcmocrada en sus organizaciones, espcci:llmentc en aquellas en que se socializnn los ciudJdnnos; 1a fami lia,
Ia escuela yla empresa. ~orque la democracia debe ser l1l11cho mas que e1egir a los gober,namcs .cada cuatro anos. POt ello no es raro que a mcdida que el llcolH~r,l.lismo
esta reduct~do l~ derechos laborales, sembrando eI miedo y cJ sufrimiento cotidia110 (Bohanski y Chla~Uo, 2002; Emmanuel, 2002; Ovcjero, 2(04) y en dcfinitiva, socavando Is dernoctaCls en las empresas, esten incremenuindose considerJbJemente las
tasas de acoso l~?oral, es decir, que el acoso mora! se ramifica a lu largo y ancho del
mundo ~mo hi,o de ~na super:stru~tura c~lUral emanada del nue.o o lpita!ismo,
que no auende a los ongenc:s ~ histona P~OPIOS de cada pais. Una nueva cuhura que
~ prop~a como caldo. de cultl\'o.d~ 1&dlctadunt de los mercados con los ingr.:dienI~. del n.lledo, la exclusl6n, e1 sufnmtento, la resignacion y la banalizaci6n de b injusnCla sOCIal y del mal:. (Blanco, 200}, pag. 74).
Sin ~mbargo, con Maria Antonia A7.carate (2007, pag. 126), lerminemos este apar.
tado ahnendo una puetta a la esperanza. Como hcrnos dicllO,los efecms del scoso laboral, induso aquellos que afMan a! cerebro, no son en absoluto irrcvetsibles, pues
)06
,.
au~ .00 ha habido comp~(i6n en humanos, los estudios en 3n!ma!es permiten sugenr la Idea de que los camblos en la disrninuci6n del tamana hJrx:x-.uupd SOil ,<WrJibin, ciancio lug.ar al C(Incepto novedoso actual de que d cerebro no eo; una e51ructUr'd
cstitiOl, dependiente s6Io de los genes, que b expcriencia puede m..&Jkar ~'J cstructu111: y que las neumn,oI5 ~ ~l1Irse si lis mndiciooes mcdk>ambient;l]cs 10 per.
IYIIten. Esr:e rtYOIuaonano COI1ctp(O es cl que Ie conoce b.ajo la denomin.ci6n de IlCJropLutkWd. que abll: urJi pueru a la csperanza, a las vktim;u que padecen un SEPT.
~uando hiblamos de .ex~cia,. no sOlo nos referimos ala desgracia de h3ber pacJe.
ado d abuso, b humillJClOO, d nmgunc:o, en definiLiva todos aq udlos a(.1OS violcntos
que han a1tcrlldo tan profundameme OtlCSIrOcuerpo y h30 reducido de tamuiio un;
patte Jan pequeiia del tuebro, pero con tantiS posibilidadc:s. Cuando habl.J.mOli de expencnw wnbibi nos rd'erimos a 14J buefllll ~~'mms, entomos bboralcs saluda~, rdaciones interpmona!es basa:cJas en la coniann. d resper:o, Is equidad, educa.
oon en \.uorcs para nuestros hijos. tol.era.ncia... Estu cxperiencias saludabla.
probabkmenle >?tobuyan a aumenlar nucstl1l poblaci6n neuronal hipocampal y nos
hagan peTSOrw; mol5 eficaces. mas eficiemcs y mas fdi C'l!S.
''''
'08
ballo, 2007). Adcmas, hcmos visto tambien oomo La violeacia dcpenck: en gran
mooida de pautas situacionales, por 10 que alra elicsz via de pc-evcncion de la violencia cs ensefiar a 13 geme cl inmenso poder que tiene la simaciOn, pues d hecho de conocer como {unciona aqui nUL~tro comportamiemo puooc .alertarnos 10 suficieme
como para evilar esas conductas violemas. En tercer lugar, ll(Dlos vista igualmentc Ia
gran influencia que la grupalidad licne en las conduetas agrcsivas y violcntas, poT 10
que una forma muy uti! para evitar tales conduclas cstriba pre<:isamentc en conseguir que los grupos humanos sati~f~an plcnament~ las net'CSiclades d~ pcrtcneneia (Ie
sus micmbros, reduciendo la poslblildad de QStraclsmo y rechazo SOClalCS.
En !Odo caso, y a pesar de la enomJc dificu1tad que exis{c para reduce los comporlamiemos violentos, desJe dislintos enfoques te6ricos se han hed-to difcrcntcs propueslas de solucion (SangraJor, 1982):
1) Propuerlas de quiener conrideran fa agresi6n como un inrtinto: las propueslas de
et610g05 y psicoanalislas no pretcnden, cvidentemente, erradicar la condu<;ta agrcsiva,
pUtS!O que, scg{m e\los, es inevilable, pero sf pretenden redurn sus efCClos negativos
a traves de la catarris: una descarga controlada del irnpulso agresivo aUviarla la tension
del individuo, volvicndose, al menos lemporalrnentc, pacifico. Tal dC:SC3rga podria tencr lugar mediante Ires proccdimientos: a) Actividader sodalmente accpfahleJ (com
peticioncs deponivas, juegos violentos, etc.), aunque se ha eneontrado que tales actio
vidades no salo no reduccn la conducta agresiva sino que incluso In refuerun; 2)
Can/cmplaci6n de ercenas agrerivar, tanto en la vida real como de In fieclon (cine, Ielevision, videojucgos, elc.), aunque lambien se ha comprobado que elIo sude incrememar
la agresividad del espectador en lugarde rcducirla; c) Ejecud6n de una aca'6n agresiva directa, aWlque de caniCler leve y no destructivo. que tambi6t Sf ha encontrado que no reduce la agresion sino que, por el contracio, la incremema. Ninguno de estos tres proccdimientos es, por 10 que sabemos, un remedio adccuado: si bien es cieno que a lraves
de ellos el individuo puede reducir su tension, sentirse mejor, etc" no esta claro que se
logre una disminuci6n de su tendencia agresiva. Porque, adr;:mas esc alivio de tension
puooe incluso funcionat a modo de rtcompensa para tal conducta, reforzando asf la tendencia a repelir aelOs similares (Sangrador, 1982, pig. 29).
pretcnJia: cl nmo aprendenl a ser violcmo. sobre !,do pur eslas lfe~ r.I[<-',l('5: ell primcr
lugar, eI eastigo seguramel1le produce c6leTa)' aglt'Silin que (~ri~:r:i h,lei 1 un bhnco vulnerable, como cs su hermano menor; en segundo J'JI:ar. elniiio c:!;,l!lpdc. puede percibir aI he,rmano menor como la caus~ de su casligo y prUmeler \-cngarsc cU~fldo lenga
oportumdad; 'I en lercer lugar, aI usaf eI castigo fbi co, Ius padres csl.in cmian(lo aI nino
un mctlsaje claro: cuanda pretendas controlar una silUsciun social, usa la \;olcncia, Ella
pucde explicar la correlaci6n posiliva enconmKb en un estudio c1isico de Bandura y Wallers (1959) enlre eI castigo Dsico palemo '1la agresion de los muchachos adobcemcs; b)
CAstigode lor modelos agresivoJ a lor que nos vemO! exlmer/os:esl:! es una \'i:l rcbtivamen_
Ie eficaz aunque no Ubre dc problemas; c) Re/or..ar condudas aiternativar a I,; ngrcsi6n: en
mi opinion, esle 5i cs un camino realmcnee eficaz para T('(illar la \io[cnci~ )' consiste esencia!memc en recompcnsar las conductas cooperalil'3S )' rutruistas y no bs agresil'as; y d)
Exposici6n de modelo.r no agresivos: sc Irata de lin:! propucsla complementaria a la arllerior: convendria que en television aparecieran mas moclclos no agresi\,(lj, inclu.'io a1truistas, que ademas fueran recompensados por lales conductas no agrcsivas.
3) Fomcn/ar empatfa hacia lor dermir: si, como hcmos \~sto, ~ la genee Ie rcsulta diii.
cil causar dano a otro ser humano, a menos que logre eneoll(rar algun modo de deshu.
manizarlo, podemos afimJar que creando emparia entre las perronas scr-J Illas dificil cometer a(1OS agresivos (Feshbach y Feshbach, 1982),
No ohstante,
en gem:ral, la efecrividad &: e>le conjumo de remedios qllC hemos ido comemando cs
mas bien rdaliva, )' la prueba mas palpable b consutUYCIl las devadas taSas de viokn.
cia que Sf dan en e1 mundo actual_Prohablememe, ello Sf debe:! que la a<>resiOn c:s un
CQlTIplejo producto de nuestra sodedad coillpetitiva, no soludonable a~li\'cl indivi.
dual 0 psicologico. 5610 una modification de I4s eslruCiuras roci()('OJllomicas que [en.
dicTll a una ntaS justa distribucion de la riqueza y que estab!edera caminos accesib!cs
a tados para alonzar metas irnportantes, rcsultari:t cfeclivo a !a brga. Pero eslO no
depcnde ya de 100 invesdgadorcs de]a ronduda social: ('Sta en otms manos (Sangra.
dor, 1982, pag. 31).
De hecho, aI menus a mi modo de ver.la mejor prevencion rJe [a agresion y la violencia, aunque desde luego no la (mica, es el fomento de una sociedad mas justa, donde
las desigualdades sodales a !Odos los niveles no scan tan grandes )' abusivas como las
que actualmente esta produdendo la globalizacion. No olvidemos que hab....a m.is violencia aill donde haya mas pobreza, mas descmpleo, mas discriminacion, mas alcoho.
lismo, donde sea mas facil el acceso a las armas, donde se df mas violencia en las pantallas y mas horas pasen ante elias nUios 'I adolesccntes, donde haya una educacion
familiar mas puniliva, autorilaria y arbilraria y donde exisla un sistema escobr inefi.
caz y una politica penal deshwnanizada y revancrusla que ignore las medidas mas basicas de rehabilitaciOn.
destacan (as siguienlcs propuestas: a) C4stigo di,eclo at agresor, pues se supone que tada
conducla que es castigada reducifli su probabilidad de emision. Pero los efectos de esta
propuesta son complejos 'I problem:iticos, pues aunque un castigo leve y razonado puede ser util, sin embargo un castigo fuene puooe tener efeclOs opuestOS, por Ia frustracion que produce. Pongamos eI ejemplo de un padre qur;: rega a su hijo pequeno porque estC pego a su hemJanito, La que consigue es juslamenle 10 contrario de 10 que
)10
2)
J)
4)
5)
Es cientificamente inoomcto decir <jue hemos heredado una tendencia a guerrear de nuestros pasados animales. No hay que oonfunclir la lucha por la exis
lencia a la que estan obligadas tooas las especies, con la guerra, que es un fenomeno tfpicarnente humane y que no se da en otros animales. La guerra no es
inevitable, hay culturas que la desconocen durante siglos y hay olras que la han
propiciado con frecuencia.
Es cientificamente incorrecto de<:ir que la guerra u otras conductas violentas esIan programadas geneocamente en nuestra naruraleza humana. No existe un
gen de la conducta violenta, dado que los genes estan implicados a todos los oiveles del sistema nervioso y ofrecen potencialidades geneocas que sOlo pueden
ser concretadas en conjuncion con el ambiente socia! yecologico.
Es cieotfficarneme inoorrecro de<:ir que en el curso de la evoluci6n humana ha
habido W"l3 mayor selecdon por la conducta agresiva que por OleoS tipos de
oonducta. En lodas las especies bien esrucliadas cl estatus en el grupo se altan
za por la capacidad de coopersr y realizar funciones sociales relevantes para la
estructura del grupe. La dominancia, no es W"la mera cuesti6n de posesion y usa
de la fuerza fisica. La violencia no esta en nuestro legado evalurivo ni en nuestros genes.
Ei; cientffkamente inoorrecto decir que los humanos timen un a=rebro violento.
Actuamos en foncion de cOmo hemos sido oondicionados y socializados. No hay
nada en nuestro neurofisiologfa que nos impulse a reaccionar violentamente.
Es cient1llcamente inrorrecto dccir que la guerra es causada por instinto 0 por
rualquier otra motivaci6n tinica. Las guerras actuales constiruyen un complejo
entramado donde convergen rasgos person ales como Ja obediencia, la sugestio
nabilidad 0 eI idealismo, habilidades saciales como ellenguaje y consideracio..
nes racionales como costes, planifkacion y procesamiento de Ja informaci6n.
En definitiva, el manifiesto concluye fe<:ordandonos que la misma especie que inventola guerra, puede inventar la paz. La responsabilidad esta en todos y cada uno de
nosotros.
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Quinta Unidad.
Enfoques Metodolgicos en Psicologa Social.
.- Metodologa.
B.- C a ractersticas d el Mtodo Cuantitativo y Cualitativo.
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C oo rd i n a d o res
2 7. Metodolo ga
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PS I CO LO G IA
SOCIAL
E I > I C I ( ) \ E P I IU 'I I D E
Introduccin
La psicologa social es un lenguaje bien hecho, segn el requisito que el filsofo
Condillac impona a la ciencia. Y de ello han dado fe los captulos de este libro.
Quiz sea un lenguaje farragoso y vago, pero un discurso correcto, al fin y al
cabo. Adems la psicologa social constituye un conjunto de procedimientos, de
prcticas, de operaciones concretas relativas a su realidad emprica propia: el
comportamiento psicosocial. A este conjunto de prcticas se le denomina genri
camente investigacin.
El propsito aqu es examinar algunas de esas prcticas que, con algunas ca
ractersticas psicosociales idiosincrticas, compartimos con otras ciencias socia
les. Ello incide en la dificultad que entraa el identificar una ciencia que comparte
con las ms cercanas, historia, teoras y mtodos. Tampoco, en este caso, ser el
mtodo un criterio claro de distincin e identificacin de la disciplina. Con todo,
ah van algunas cuestiones para la reflexin y algunos procedimientos (una mnima
parte de los posibles) que encarnan las dos grandes estrategias de investigacin: la
observacin y la experimentacin. En ellas se encierran los problemas de una teo
ra de la ciencia psicosocial (y general, por supuesto).
La primera hunde sus races en los primeros positivistas lgicos. Hay una especie
de concepto inductivo de la investigacin emprica, como si el acopio y hallazgo de
datos fuese el momento primario, o el nico momento, de la ciencia.
La otra p erspectiva es la de Popper (1967), que frente al mito de la induc
cin concibe exactamente al revs las relaciones entre teora y control emprico. Para
este autor la observacin sigue a la teora, no la precede. Tanto la observacin
como la experimentacin' tienen una funcin crtica de la teora: su prueba. Sin
embargo, este planteamiento no es tan claro como lo propone Popper y las dispu
tas metodolgicas dentro de la psicologa social acompaan, e incluso se adelan
ten, a las tericas.
Muchas de las controversias que se esbozan descansan en una concepcin que
remite, en ltima instancia a la induccin o a la deduccin. Veamos algunas de
ellas . .
402
Psicologa social
Idiogrfico-Nomottico
Metodologa
403
404
y as es
Psicologa social
como lo plantean en la actualidad algunos investigadores sociales que, no
405
Metodologa
segn la atraccin de los dos polos mencionados. No nos referiremos a todos ellos; se
presentan tres que tienen el valor de ser representativos de tres puntos en el c?nti
nuo: los dos extremos (procedimientos cualitativos y experimentacin) y el Justo
medio? (los modelos causales). Entre ellos, en los diversos puntos del continuo,
procedimientos tan habituales de la disciplina coo el anlisis d 7ntenido, la ob
servacin de la interaccin, las encuestas, la entreVista, el meta-anliSIS y tantas otras
que desarrolladas especificamente por la psicologa social o por otras ciencias cerca
nas, han contribuido a la construccin de la disciplina.
Procedimientos cualitativos
Los procedimientos cualitativos se han agrupado en torno a trminos diversos,
como paradigma cualitativo, metodologa cualitativa, interprettiva, etnogrfica, na
turalista, fenomenolgica, etnometodolgica, etc. Estos tmunos a veces se usan'
como sinnimos, pero el uso diferencial por parte de algunos auto:es pretende enfa
tizar determinados aspectos. Algunas caractersticas
. comunes (Blsquerra, 1989, p.
257) pueden extraerse, a saber:
1. El investigador es el instrumento de medida. Esto significa que el criterio del in
. Procedimientos
Deliberadamente se organiza este epgrafe en torno al continuo observacin-experi
mentacin, y ntese que se dice continuo y no dicotoma, porque as se rompe con plan
teamientos que escinden los procedimientos de tal modo que finalmente se obliga a ha
blar de los dos mtodos de las ciencias sociales. La escisin ms conocida es la que
divide lo correlacional y lo experimental, pero una que recientemente se introduce
en las ciencias sociales, y tambin en la psicologa social, es la de los mtodos cualita
tivos y.los mtodos cuantitativos.
La historia del quehacer psicosocial revela que nuestra disciplina se ha cimentado
y construido a base de dos actividades: la observacin deL comportamiento psicosoc
cial y no slo desde el punto de vista ms cientifista, y la modificacin de algunos as
pectos del mismo; la experimentacin. Entre ambos la psicologa social ha dispuesto
, ,
406
Psicologa social
11. Hace una recogida exhaustiva de lo que pasa en el marco de la investigacin. Uti
La observacin participante
Procedimiento estrella dentro de los cualitativos, la observacin participante se defi
ne como la investigacin que involucra la interaccin social entre el investigador y los
informantes en el milieu de los ltimos, y durante la cual se recogen datos de modo sis
temtico y no intruslVO (Taylor y Bogdan, 1986, p. 31). Es seguramente el procedi
miento ms' utilizado por los antroplogos sociales; su manera de realizar trabajos
de campo para obtener datos en las propias comunidades objetos de estudio. Es evi
dente que para un antroplogo la observacin participante se convierte en impres
cindible cuando accede a una sociedad escasanlente conocida. Hasta que no tome
tierr en el campo difcilmente podr hacer preguntas y menos responderlas, o s, a ries- .
go de crearse una imagen ficticia de IQ que estudia. En otras disciplinas sociales no es
una herramienta indispensable, y de hecho no se le ha prestado mucha atencin,
pero puede darnos importantes claves en los niveles ms macrosociales. El estudio
de los grupos, masas, organizaciones y comunidades pueden recibir un importante
aporte de este procedimiento metodolgico. Bien es cierto, sin embargo, que la ver
sin ms psicologicista de nuestra disciplina no le ha prestado el ms mnimo inters.
Pero las cosas parecen estar cambiando.
Segn el tipo de participacin del observador y el conocimiento que los miem
bros del grupo tienen de l, podemos dividir la observacin participante segn el
cuadro siguiente:
Lo que otros
piensan que es
el investigador
Un cientfico
Un miembro de buena fe
Participacin
normal, natural
2
Metodologa
407
408
Metodolog
Psicologa social
409
Experimentacin
Experimentos de laboratorio
ciencias sociales. La resaca que dej la tormenta de la crisis an nos tiene culpabiliza
dos por la infamia que cometieron nuestros ms cercanos maestros. Los jvenes psi
clogos sociales son todava advertidos cohtra esas prcticas en las que slo participan
extraos y que se llevan a cabo en lugares especiales llamados a menudo laboratorios
de psicologa social, con un entorno simplificado consistente en paredes sin decorar,
mobiliario sencillo, casi nunca ms de dos sillas, la supetficie lisa y misteriosa de un: es-
410
pejo
Psicologa social
y
411
Metodologa
Localizacin de la VI.
Campo
Lugar de la VD.
l'
I
Campo
Laboratorio
Laboratorio
3
412
Metodologa
Psicologa social
tuaciones grupales.
d) Suelen ejercer un gran control experimental y no es frecuente que se recurra al
montaje del engao. En todo caso, se tratara ms de pequeas mentiras.
e) La medicin de la variable dependiente suele, ser a nivel intervalar y se utilizan
con ella tcnicas analticas complejas, principalmente anlisis de varianza en to
das sus modalidades.
413
El otro gran gmpo lo constituyen los experimentos de campo, que comparte con el
de laboratorio todas sus caractersticas, salvo que son ejecutados en marcos naturales.
Se enfrentan con problemas de aleatorizacin, de falta de cooperacin de los sujetos, de
mOltalidad experimental diferenciada y de heterogeneidad en la aplicacin de los trata
mientos. A cambio, difcilmente pueden ser acusados de falta de realismo mundano.
No hay un lrriti e claro entre este tipo de investigacin y los llamados experimen- .
tos natnrales y cuasiexperimentos. En lneas generales, el experimento de campo
. debe manipular o variar, alguna condicin ya existente del ambiente natural. Otras
veces el experimentador no manipula directamente la variable independiente, sino
que dirige la atencin de los sujetos hacia alguna caracterstica del ambiente y sta se
constituye en el tratamiento experimental. Como se sabe la seleccin de los sujetos
es el gran problema de este tipo de experimentos. La garanta de una asignacin al
azar hay que dejarla, en algunas ocasiones, a la propia azarosidad del evento natural
bajo estudio. As, por ejemplo, el estudio de los efectos de un desastre natnral puede
convertirse en 1m experimento de campo: el patrn de destruccin de casas de un in
cendio forestal es muy probable que sea totalmente al azar, con lo cual nos encontra
remos con dos grupos experimentales naturales perfectos. Sin embargo, no se nos
escapa que el fuego s puede ser azaroso, pero, seguramente, la capacidad de enfren
tamiento no es la misma en las viviendas que tienen piscina y las que no la tienen. Y
esa diferencia no est sujeta a ningn criterio de azar.
Teniendo en cuenta que muchas de las aplicaciones de estos experimentos se dan
en el terreno de la intervencin psicosocial, tambin se plantean problemas ticos a
la hora de decidir qu grupo de control se queda sin el tratamiento beneficioso.'
CAPTULO :xx
BIBLIOTECA NUEVA
Sin duda, uno de los tipos de ordenamientos sociales que mayor esta
bilidad han proporcionado a la vida humana a lo largo de su historia, han
sido, a mi modo de ver, la familia y las organizaciones modernas , . pbli
cas y privadas. Los procesos de socializacin que ms profundamente han
penetrado en las sociedades occidentales y que con mayor fuerza han
moldeado y configurado en sus perfiles actuales, se han realizado a travs
de estas instituciones ... Las 'organizaciones modernas son, probablemente,
el fenmeno social ms relevante de nuestro tiempo, de tal manera que
todos los restantes fenmenos, sean del carcter que fueren (psicolgico,
social, poltico, religioso, econmico) estn enmarcados y condicionados
por la presencia de la organizacin (Rodrguez Fernndez, 1994, pg. 11).
3 12
LAS
ORGANlZAClONES y
LA
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O'Reilly (1991 ) conclua su revisin del campo de la
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CONCLUSIN
Estamos, pues, ante dos instancias absolutamente centrales en la vida
actual del ser humano. Ni me imagino siquiera la vida de nadie al mar
gen de algunas de las organizaciones (escuela, empresa, partido poltico,
sindicato, club deportivo, etc.) y de los roles que desempea dentro de
tales organizaciones, hasta el punto de que con .frecuencia, por no decir
siempre, es el rol desempeado lo que define a la persona, ms que las
caractersticas individuales que posea, si fuera posible separar stas de
los roles que se desempean. " Y dentro de" tales organizaciones, las labo
rales tienen un protagonismo de primer orden, en una sociedad como la
nuestra donde la profesin y la suficiencia econmica son mucho ms de
lo que parecen, hasta convertirse en el eje vertebra dar de la vida de los
ciudadanos y hasta de su propia identidad. En consecuencia, como dic
Torregrosa (1994, pg. 84), habr que conferirle al trabajo un peso fun
damental en la actualizacin de la identidad de las personas. Todos los
seres humanos tienen una necesidad casi antropolgica de desarrollar
una actividad con signilicado, que est sometida a unos cnones de equi-
un
321
de un
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cuencias derivadas de
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pg. 153).
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Coordinadores
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Delimitando el contenido
de la psicologa social aplicada
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FRANCISCA Eu'\PSITO
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LA
PSICOLOGA
SOCIAL
1.
INTRODUCCiN
tenidos.
2005
Madrid :
e incluso
EDICIONES PIRAMIDE
Ediciones Pirmide
46 /
2.
CONTRIBUCIONES DE
LA
PSICOLOGA SOCIAL BSICA
A LA PSICOLOGA SOCIAL APLICADA
Al tratar de delimitar el contenido de la PSA,
en cuestin.
En este apartado slo vamos a mencionar algu
siempre es clara.
En cualquier caso, en nuestra opinin, todas las
aplicaciones o resultados de investigaciones obe
Aplicaciones derivadas
.
de la existencia de cuestiones
socialmente relevantes
/ 47 .'
Prejuicio y estereotipia
LJ
cada).
Ediciones Pirmide
Ediciones Pirmide
48 /
1988).
3.
Conduca de ayuda
1970. Esta
Salud y medicina
Hacinamiento y estrs
/ 49
6.
social.
acto agresivo:
Ediciones Pirmide
Ediciones Pirmide
50 /
ubicando
dominios de anlisis
son complementarios. Segn el autor, en psicolo
ga social coexisten cuatro dominios de anlisis, a
saber:
'
/ 51
52 /
Ediciones Pirmide
/ 53
54 /
CONTENIDO DE LA PSICOLOGA
SOCIAL APLICADA COMO
INDICADOR DEL OBJETO
DE ESTUDIO
Ediciones PirJmide
/ 55
56 /
. r
/ 57
58 /
/ 59
60 /
Ediciones Pirmide
/ 61
Ediciones Pirmide
62 /
4.5.
I
I
I
I
I
I
Pratkanis, 1 994).
percute en su rendimiento.
Otra lnea de aplicacin de la psicologa social
Ediciones Pirmide
I
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/ 63
64 /
/ 65
66 /
e) desde este
4.8.
1
,
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humanos.
1990-1994).
(Nouvilas, 1999).
En una conferencia presentada en un congreso
Sabucedo recoga las principales lneas de investi
/ 67
1.
gunos).
Una lnea de investigacin dedicada a los
2.
3.
ficacin partidista,
68 /
4.
5.
4.10.
Psicolog a comunitaria
su
a, su juicio,
defi
ta humana.
secundaria y terciaria).
intervencin anticipada.
10.
en equipos interdisciplinares.
cional y social.
rero, 1987).
Ediciones Pirmide
(2000),
Como ha quedado puesto de manifiesto, la psi- - descentralizacin del poder hacia las comniades
cologia poltica est abierta al estudio de todos
autnomas y la puesta en marcha de aphacJOnes
aquellos temas que surgen en nna sociedad dinimportantes en la cobertura de prestacIOnes de los
servicios sociales, propiciaron, . sobre todo en os
mica y demandante como la nuestra, que constanla PSAno puede permanecer ajena.
/ 69
EdiciQns Pirjmide
70 /
5. COMENTARIO FINAL
Dado que se
BIBLIOGRAFA RECOMENDADA
Jones, E. E. (1998). Major developments in five decades
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G. Lindzey, G. (Eds.), The handbook of Social Psy
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cOlt1ict mallagel1lent.
Press.
Ediciones Pirmide
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