Surgimiento Escuela Conductista:

La organizacin son las personas

La escuela conductista surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni
armona en el centro de trabajo. Para frustracin de los gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de
conducta pronosticados o esperados. Por tanto, aument el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms
eficacia el lado personal de sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la
organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa.

QU ES LA ESCUELA CONDUCTISTA?
La escuela conductista esta referida a un grupo de estudiosos de la administracin, con estudios de sociologa,
psicologa y campos relacionados, que usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas ms eficaces
para dirigir a las personas en las organizaciones.
Esta teora trajo una nueva visin de la prctica administrativa basada en el comportamiento humano dentro de las
organizaciones. Bajo este enfoque se plantea la relativa dificultad encontrada al aplicar los conceptos de las diversas
teoras sobre la organizacin, cada cual con un enfoque diferente y, muchas veces, en conflicto con los dems.

Escuela psicolgica o Teora Conductista

ESCUELA PSICOLOGICA.- Esta escuela analiza la superacin personal de los individuos. La posibilidad de ordenar
las relaciones para beneficio de las organizaciones. Adems, determinaron que las personas pretendan obtener algo
ms que recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las
relaciones en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad.

PIRAMIDE DE MASLOW
Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma de pirmide. Las necesidades
materiales y de seguridad estn en la base de la pirmide y las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de
respeto) y las necesidades de autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) estn en
la cspide.

TEORIA X Y TEORIA Y
McGregor presento otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui dos hiptesis bsicas alternativas
sobre las personas y su posicin ante el trabajo. Estas dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y.

TEORIAS X y Y DE Mc. GREGOR

Teora X
Su creador llam a esta teora Hiptesis de la mediocridad de las masas
Sus principales principios son:
1.

Una persona promedio tiene aversin al trabajo y lo evitar en lo posible.

2.
Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados, y a veces amenazados con sanciones para
que se esfuercen en cumplir los objetivos de la organizacin.
3.
Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las responsabilidades, tiene
ambiciones y ante todo desea seguridad.
Mc.Gregor, planteaba que esta teora no era imaginaria, sino real y que sta influa en la estrategia de direccin.
Supone tambin que las necesidades de orden inferior dominan a las personas.

Teora Y
Sus principales principios son:
1. Que el esfuerzo fsico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural como el gastado en el juego, en
el reposo.
2. El esfuerzo necesario para la realizacin de los objetivos de la organizacin est en funcin de las
recompensas asociadas con su logro y no necesariamente con el control externo y la amenaza de sanciones.
3. El individuo medio, en condiciones deseadas, no slo acepta responsabilidades, sino tambin acude a
buscarlas.
4. No son pocas y estn bastante extendidas en las personas cualidades desarrolladas de imaginacin,
inventiva y de creatividad en la solucin de los problemas de la organizacin.
5. Los seres humanos ejercern auto direccin y auto control en el cumplimiento de los objetivos con los
que se est comprometido.

La Teora Y, supone que las necesidades de orden superior dominan a las personas. Supona tambin que los
supuestos de sta, eran ms vlidos que los de la Teora X.
Propuso ideas como la participacin en la toma de decisiones, responsabilidad y desafos.
En general los supuestos de ambas teoras pueden resultar idneos en situaciones concretas.

MOTIVACIONES
Mientras que Herzberg plante distintos elementos y factores que motivan, desmotivan o no motivan al factor humano
dentro de la organizacin. l explic que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de
sentirse, lo motivar; sin embargo, todo aquello que imponga reglas, polticas de la organizacin, salarios, entre otros,
no lo motivarn pero de no estar lo podrn desmotivar.

Teora de Herzberg de la Motivacin-Higiene

Frederick Herzberg propuso la Teora de la Motivacin-Higiene. Partiendo de la pregunta Qu desea la gente de su
puesto de trabajo? realiz sus investigaciones, llegando a clasificar los factores intrnsecos de motivacin y los
factores extrnsecos (higinicos).
Cuando las personas interrogadas se sentan bien con su trabajo, tendan a atribuir esta situacin a ellos mismos,
mencionando caractersticas o factores intrnsecos como: los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la
responsabilidad, los ascensos y el crecimiento o desarrollo; los cuales estn directamente relacionados con la
satisfaccin en el puesto de trabajo.
En cambio, cuando estaban insatisfechos, tendan a citar factores extrnsecos, tales como: las polticas y la
administracin de la compaa, la supervisin, las relaciones interpersonales y las condiciones de trabajo.
De acuerdo con Herzberg, los administradores que procuran eliminar factores que crean insatisfaccin en el puesto
pueden apaciguar las inquietudes de sus trabajadores pero no necesariamente los motivan.
Como conclusin Herzberg ha indicado que caractersticas como las polticas y la administracin de la empresa, la
supervisin, las relaciones interpersonales, las condiciones de trabajo y los sueldos, pueden conceptuarse como
Factores de Higiene. Cuando son adecuados, la gente no estar insatisfecha; sin embargo, tampoco estar
satisfecha.
Si deseamos motivar a la gente en su puesto de trabajo, Herzberg sugiere dar nfasis a los logros, el reconocimiento,
el trabajo mismo, la responsabilidad y el crecimiento. Estas son las caractersticas que verdaderamente motivan y
satisfacen a la gente, porque las encuentran intrnsecamente gratificantes, por ello Herzberg los llam Factores
Motivadores.