Guía estudio ingeniería industrial UdeG

Universidad de Guadalajara 1
Gua estudio Ingeniera Industrial
GUA DE ESTUDIO
INGENIERA INDUSTRIAL
BASADO EN LA GUA EGEL-IINDU
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
COORDINACIN GENERAL DE
SERVICIOS UNIVERSITARIOS
MASI HCTOR ALBERTO CAMACHO
HERNANDEZ
CONTENIDO
Introduccin, 4
Estructura general de la gua por reas y sub reas, 4
A Estudio del trabajo, 5
A Contenidos, 5
A Reactivos, 6
A Bibliografa, 9
B Gestin de la cadena de suministro, 10
B Contenidos, 10
B Reactivos, 12
B Bibliografa, 17
C Formulacin y evaluacin de proyectos, 18
C Contenidos, 18
C Reactivos, 20
C Bibliografa, 23
D Sistemas productivos, 25
D Contenidos, 25
D Reactivos, 27
D Bibliografa, 32
E Gestin industrial, 33
E Contenidos, 33
E Reactivos, 35
E Bibliografa, 39
F Anexos, 41
F Argumentaciones, 41
F Respuestas, 50
F Compendio de la Bibliografa recomendada, 51
F Ligas de inters, 51
INTRODUCCIN
El objetivo de esta gua es proveer a los egresados de la carrera de ingeniera
industrial, una fuente de informacin confiable para la aplicacin exitosa del
examen EGEL-IINDU (CENEVAL).
ESTRUCTURA GENERAL DE LA GUA POR REAS Y SUB REAS
rea y Sub rea
A Estudio del trabajo
A.1. Diseo y medicin del trabajo
A.2. Ergonoma e higiene y seguridad industrial
B Gestin de la cadena de suministro
B.1.
Modelos de pronsticos
Reactivos
8
5
4
B.2. Planeacin de capacidad

B.3. Administracin de inventarios
B.4. Administracin de la produccin y logstica
C Formulacin y evaluacin de proyectos
C.1.
C.2.
Anlisis del mercado

Estudio de factibilidad del proyecto
C.3. Anlisis de la viabilidad de los proyectos

D Sistemas productivos
D.1. Ingeniera de procesos
D.2. Diseo de instalaciones y medicin de la
productividad
D.3. Sistemas de manufactura
D.4. Sistemas de mantenimiento y manejo de materiales
E Gestin industrial
E.1. Planeacin estratgica
E.2. Administracin del capital humano
E.3. Administracin de la calidad total
total
Estructura basada en la gua EGEL IINDU (2012)
A ESTUDIO DEL TRABAJO

A CONTENIDOS
A 1. Diseo y medicin del trabajo
4
6
6
5
8
6
5
4
6
5
8
92
En esta subrea se pretende medir si el sustentante es capaz de:
Realizar el anlisis de las operaciones de trabajo actuales por

medio de los diagramas de flujo de proceso, de operaciones, de
recorrido, hombre-mquina y bimanual
Disear propuestas para la mejora de los mtodos por medio de
representaciones grficas y numricas
Implementar el mtodo propuesto en las reas de trabajo
considerando los recursos necesarios
Evaluar los resultados de la aplicacin de las mejoras propuestas por
mtodos analticos (ndices de productividad, eficiencia y eficacia)
Determinar el tiempo normal en las operaciones bajo condiciones
normales, a travs del estudio de tiempos cronometrados, muestreo
del trabajo y tiempos predeterminados
Elaborar el estudio de concesiones al trabajador (suplementos)
aplicables en el clculo del tiempo estndar"
A 2. Ergonoma e higiene y seguridad industrial

Diagnosticar las condiciones actuales de trabajo mediante los
principios ergonmicos (antropomtricos y de las condiciones
ambientales laborales)
Diagnosticar el impacto del sistema de produccin en las condiciones
ambientales, de salud y ahorro de energa del proceso
Proponer mejoras al sistema de produccin que promuevan la
sustentabilidad del proceso
Diagnosticar los factores de riesgo que impactan en la seguridad,
higiene y salud del trabajador, bajo normas vigentes
Proponer programas de seguridad, higiene y salud aplicables a un
proceso
A REACTIVOS
A.1. Diseo y medicin del trabajo
Lea el siguiente caso y responda las preguntas 1, 2 y 3.
Un operador tiene asignadas tres mquinas. El tiempo de maquinado por pieza
es de 0.50 horas. El tiempo de mantenimiento es de .10 horas y el tiempo
productivo de cada mquina es de .80 horas.
1. El tiempo promedio de maquinado por pieza es:
A) 0.85 horas
B) 0.80 horas
C) 0.75 horas
D) 0.70 horas
2. El nmero promedio de piezas por hora que pueden producir es
A) 1 pieza por hora
B) 2 piezas por hora
C) 3 piezas por hora
D) 4 piezas por hora
3. Si el costo de mano de obra es de $10.00 por hora y el costo de maquina
est calculado en $15.00 por hora. El costo por pieza producida es:
A) $12.25
B) $13.00
C) $13.75
D) $14.50
4. En la teora de domino para la secuencia de un accidente, se consideran
cinco pasos: Falta de control, ________, causas inmediatas, ________, lesin.
A) Accidente - deceso
B) Causas fundamentales - deceso
C) Causas fundamentales - accidente
D) Accidente prevencin
Lea el siguiente caso y responda las preguntas 5 y 6.
Un analista ha realizado un estudio de tiempos a un producto que requiere tres
operaciones, obteniendo los siguientes resultados:
Operacin
Tiempo promedio
(minutos)
Desempeo
A
0.36
B
0.41
C
0.58
0.95
0.90
0.95
5. El tiempo normal del producto es:

A) 0.439 minutos
B) 0.450 minutos
C) 1.350 minutos
D) 1.262 minutos
6. Si se considera solamente la holgura bsica, el tiempo estndar por producto
es:
A) 1.2620 minutos
B) 1.3755 minutos
C) 1.3500 minutos
D) 1.4715 minutos
7. Un analista ha obtenido los siguientes datos en un estudio de MTM -1.
Calcule el tiempo del proceso en segundos.
Mano izquierda
R30B
G1A
M30C
RL1
TMUS
25.8
2.0
30.7
2.0
TMUS
16.70
3.5
25.5
10.6
0
Mano derecha
R28A
G1B
M28A
TA
RL2
A) 2.1780 segundos
B) 2.0268 segundos
C) 2.5416 segundos
D) 2.1024 segundos
8. En una empresa el proceso cuello de botella dura 30 minutos por pieza y

este proceso cuenta con cinco mquinas. Si la empresa trabaja 48 horas,
calcule su capacidad de produccin por semana.
A) 450 piezas
B) 460 piezas
C) 470 piezas
D) 480 piezas
A.2. Ergonoma e higiene y seguridad industrial
9. La ergonoma facilita la tarea de supervisin considerando un modelo de
supervisin laboral de 4 factores: Personales, de medio ambiente, ________,
________.
A) De iluminacin - organizacionales
B) De experiencia - organizacionales
C) Supervisin - organizacionales
D) De tarea organizacionales
10. En el diseo de lugares de trabajo, los aspectos a considerar son:
personalidad, ________, sexo, ________.
A) Jerarqua - territorialidad
B) Jerarqua espacio propio
C) Edad - territorialidad
D) Edad espacio propio
11. Es la produccin que se realiza de manera peridica donde cambian las
caractersticas del producto.
A) Produccin por lotes
B) Produccin unitaria
C) Produccin por ciclos variables
D) Produccin en serie
12. Se ha observado una condicin en un proceso de una empresa metal
mecnica. Esta condicin puede provocar una discapacidad parcial
permanente. Adems se considera que un percance se pueda dar de manera
inmediata o en un plazo breve. Determine el cdigo de riesgo RAC.
A) Menor
B) Moderado
C) Serio
D) Peligro inminente
13. Un trabajador est expuesto al ruido en una planta. Se analizaron las
siguientes lecturas. Calcule la dosis de ruido al que est expuesto el trabajador.
Horario
8:00 am a 9:00 am
Decibeles
86
9:00 am a 11:00 am
11:00 am a 12:00 pm
12:00 pm a 1:00 pm
1:00 pm a 4:00 pm
84
81
101
75
A) 75%
B) 80%
C) 85%
D) 90%
1+2+1+1 = 5
D = 100 ( 1/13.9 + 2/18.4 + 1/27.9 + 1/1.7)
D = 100 (0.071 + 0.108 + 0.035 + 0.588)
D = 80.2%
A BIBLIOGRAFA
Bsica
Asfahl, Ray. (2000). Seguridad industrial y salud. Mxico. Pearson educacin.
Niebel, Benjamn. (2009). Ingeniera industrial, mtodos y estndares. Mxico.
McGraw-Hill.
Ramrez, Cesar. (1999). Ergonoma y productividad. Mxico. Limusa.
Complementaria
Chiavenato, Idalberto. (2000). Administracin de recursos humanos. Mxico.
McGraw-Hill.
Maynard. (2008). Manual del ingeniero industrial. Mxico. McGraw-Hill.
B GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

B CONTENIDOS
B 1. Modelos de pronsticos
Analizar la informacin histrica disponible para seleccionar el

modelo de pronstico idneo (con tendencia, suavizacin exponencial,
promedio mviles, estacionalidad)
Determinar los parmetros del modelo para obtener la confiabilidad del
pronstico (propone nmero de parmetros, estima parmetros, evala
confiabilidad, realiza ajustes)
Calcular el pronstico de la demanda mediante el modelo obtenido
B 2. Planeacin de capacidad
Determinar los requerimientos brutos de produccin de acuerdo con el

pronstico de la demanda
Planear la capacidad de produccin del sistema considerando las
estrategias de administracin de la capacidad (subcontratar, turnos
extra, acumular inventarios, no satisfacer demandas)
Programar el aprovisionamiento de insumos de acuerdo con la capacidad
de los proveedores y de instalaciones
Programar la capacidad de distribucin considerando las opciones
viables
Determinar los requerimientos netos de produccin (plan maestro de
produccin) de acuerdo con los elementos considerados
B 3. Administracin de inventarios
Identificar las alternativas de abastecimiento (fuentes de suministro,

desarrollo de proveedores y cadena de suministro) para elegir la ms
adecuada al sistema
Definir el modelo de aprovisionamiento (MRP, JIT, sistemas de
inventarios) que satisfaga los requerimientos del sistema de produccin
Determinar el modelo ptimo de inventarios (revisin continua o revisin
peridica) por medio de tcnicas cuantitativas
Estimar los parmetros adecuados para el modelo (punto de reorden,
tamao econmico de lote, periodo de pedido)
B 4. Administracin de la produccin y logstica

Seleccionar los sistemas de produccin en funcin de las

caractersticas del producto o servicio, mercado, tecnologa (empujar
[push], jalar [pull], manufactura esbelta [lean manufacturing])
Elaborar propuestas de balanceo de lneas de acuerdo con las cargas de
trabajo de la cadena de produccin
Proponer un MRP (planeacin de requerimiento de materiales) adecuado
a las condiciones del sistema de produccin
Proponer un CPM (Planeacin de materiales y capacidades)
adecuado a las condiciones del sistema de produccin
Determinar los elementos de la cadena de distribucin para satisfacer la
demanda del mercado (plantas productivas, almacenes, puntos de
venta, centros de acopio)
Determinar la localizacin de las instalaciones (planta, almacenes,
oficinas, puntos de venta) para la mejor distribucin del producto
Definir el modo y ruta de transporte que garantice el nivel de servicio
deseado al mnimo costo
B REACTIVOS
B.1. Modelos de pronsticos
14. Qu mtodo se caracteriza por depender del juicio gerencial y no utiliza un
modelo especfico?
A) Causal
B) De serie de tiempo
C) Cualitativo
D) De indicadores
15. El mtodo de pronstico cualitativo es recomendado para tomar decisiones
en operaciones en el rea de:
A) Diseo del proceso
B) Planeacin agregada
C) Programacin
D) Administracin de inventarios
Lea el siguiente caso y responda 16 y 17.
Una empresa de copiadoras ha contado el nmero de llamadas diarias que
solicitan reparacin o mantenimiento de alguno de sus equipos.
Da
1
2
3
4
5
6
Llamadas
92
127
105
164
133
111
16. Prepare un pronstico por promedio mvil de tres perodos. Cul es la

tendencia que tienen los datos?
A) 23
B) 23.4
C) 34
prom(654)=136, prom(543)=134, prom(432)=132,
prom(321)=108.. tot.-pron.=164-108=56, 133-132=1, 111-134=-23 /:
56+1-23=34
D) 34.4
17. Si se calcula un promedio mvil ponderado para tres perodos utilizando los
pesos w1 = .5, w2 = .3 y w3 = .2 Si damos prioridad a la tendencia. Qu
pronstico debe elegirse?
A) Con los datos que se tienen no se puede elegir

B) Ambos pronsticos tienen la misma tendencia
C) El pronstico de promedio mvil ponderado
D) El pronstico de promedio mvil
B.2. Planeacin de capacidad
18. Es la cantidad de producto o servicio que puede ser obtenido en una
determinada unidad productiva durante cierto periodo de tiempo.
A) Especificacin
B) Proceso
C) Pronstico
D) Capacidad
19. Es una de las tres actividades tpicas de reaccin en cuanto a aumentas en
la capacidad que se han definido refleja una situacin donde esta supera a la
demanda.
A) Estrategia plana
B) Estrategia expansionista
C) Estrategia conservadora
D) Estrategia intermedia
Una empresa debe decidir la capacidad de sus nuevas instalaciones
considerando un horizonte empresarial de ocho aos. El departamento de
marketing ha asociado las siguientes probabilidades a cuatro y a ocho aos.
A cuatro aos
40% demanda alta
60% demanda baja
A ocho aos
80% demanda alta
20% demanda baja
70% demanda alta
30% demanda baja
20. Con base a las probabilidades asignadas, cmo se espera que se comporte
la demanda?
A) Iniciar baja y se mantendr as
B) Iniciar baja y se volver alta
C) Iniciar alta y se mantendr as
D) Iniciar alta y se volver baja
21. La empresa ha determinado las posibles ganancias para determinar el
tamao de su planta. Si construye una planta grande y la demanda es alta
durante los ocho aos no har al respecto y ganar 70,000 pesos. Si por el
contrario la demanda baja a los ocho aos, disminuir los precios y ganar
48,000 pesos. Si la demanda es baja en un inicio y sube posteriormente,
doblar turnos y ganar 40,000 pesos. Si la demanda es baja y se mantiene
disminuir los precios y perder 18,000 pesos.
Si construye una planta mediana y la demanda es alta durante los ocho aos
no har al respecto y ganar 56,000 pesos. Si por el contrario la demanda baja
a los ocho aos, disminuir los precios y ganar 34,000 pesos. Si la demanda
es baja en un inicio y sube posteriormente, doblar turnos y ganar 60,000
pesos. Si la demanda es baja y se mantiene disminuir los precios y perder
4,000 pesos. Con base a la ganancia total esperada determine el tamao que
deber tener la planta y que accin llevar a cabo.
A) Empresa mediana doblar turnos
B) Empresa mediana bajar precios
C) Empresa grande bajar precios
D) Empresa grande nada rbol de decisin
22. Es el conjunto de varias tcnicas matemticas relacionadas que se utilizan
para asignar recursos limitados entre demandas en competencia de una
manera ptima.
A) Mtodo de transporte
B) Mtodo de ruta crtica
C) Programacin lineal
D) Lnea de espera
Lea el siguiente caso y responda 23 y 24
Una planta manufacturera desea optimizar la fabricacin de dos de sus
productos. El producto A requiere 4 horas de maquinado y 4 horas de detallado
mientras que el producto B requiere 3 horas de cepillado y 8 horas de
detallado. El total de horas mquina disponibles para maquinado es de 120
horas, para cepillado es de 60 horas y para detallado de 240 horas. La
ganancia para el producto A es de $100 por unidad y el producto B es de $125
por unidad.
23. La funcin objetivo que describe este problema se puede escribir como:
A) Z = 100A + 125B
B) Z = 100B + 125A
C) Z = 100A + 100B
D) Z =125A + 125B
24. Calcule la combinacin ptima que maximice la ganancia.

A) 30 piezas de A y 0 piezas de B
B) 20 piezas de A y 20 piezas de B
C) 30 piezas de A y 15 piezas de B
D) 0 piezas de A y 20 piezas de B
B.3. Administracin de inventarios
25. En el afn de reducir el tamao de una empresa eliminando el personal de
oficina es un efecto llamado
A) Outsourcing
B) Produccin
C) Cadena de suministro
D) Inventario
26. Es la relacin continua que implica un compromiso durante un periodo de
tiempo extenso que requiere un intercambio de informacin y un conocimiento
de los riesgos y recompensas de la relacin.
A) Justo a tiempo
B) PDCA
C) Alianza estratgica
D) Flujo de materiales
27. Las caractersticas a considerar sobre las compras justo a tiempo son:
Proveedores, ________, ________, y Despacho.
A) Cantidades - Calidad
B) Operaciones - Calidad
C) Cantidades - Flete
D) Operaciones - Flete
28. Una empresa tiene una demanda anual de 3,500 piezas, un costo por
pedido de $300 pesos y un costo de mantenimiento de $50 pesos anual.
Calcule la cantidad ptima del pedido.
A) 200
B) 205
C) 210
D) 215
B.4. Administracin de la produccin y logstica

Una empresa manufactura un producto A. Este requiere 2 partes de B y 3
partes de C. A su vez cada parte de B requiere 1 parte de D y 2 partes de E y
cada parte de C requiere 2 partes de D y 2 partes de F.
29. Cuntas partes de D se requieren para fabricar 150 productos A?
A) 1500
B) 1200
C) 900
D) 300
30. Calcule el tiempo que se tarda en producir las 150 piezas del producto A si
para producirlo se lleva 1 semana, para producir B 2 semana, para producir C 2
semanas, para producir D 3 semanas, para producir E 1 semana y para
producir F 1 semana.
A) 2 semanas
B) 10 semanas
C) 3 semanas
D) 6 semanas
Una empresa quiere sacar un nuevo producto al mercado para lo cual ha
definido el siguiente proyecto:
Actividad
A
B
C
Predeces
or
A
Duracin
Normal
5 meses
4 meses
4 meses
Duracin
Crtica
3 meses
2 meses
2 meses
Costo
Normal
10,000
14,000
32,000
Costo
Crtico
20,000
20,000
40,000
D
3 meses
2 meses
13,000
10,000
31. Calcule la ruta crtica del proyecto

A) 9 meses
B) 7 meses
C) 8 meses
D) 16 meses
32. Si Reduce el proyecto 2 meses al menor incremento en el costo. Qu

actividad debe acelerarse?
A) Actividad B
B) Actividad C
C) Actividad D
D) Actividad A
33. Se define como el plan de escalonamiento del tiempo que especifica
cuando planea la firma construir cada artculo final.
A) Programa maestros de produccin
B) Planeacin de requerimientos de materiales
C) Planeacin de recursos
D) manufactura integrada por computadora
34. Se consideran ventajas de un proyecto puro.
1.
2.
3.
4.
5.
El gerente tiene autoridad plena sobre el proyecto

Un miembro del equipo puede trabajar en varios proyectos
Las lneas de comunicacin se cortan
Se conserva la pericia tcnica dentro de cada rea
Las decisiones se toman rpidamente
A) 1, 2 y 3
B) 1, 2 y 4
C) 1, 3 y 5
D) 2, 4 y 5
B BIBLIOGRAFA
Bsica
Chase, Richard. (2000). Administracin de produccin y operaciones. Colombia.
McGraw-Hill
Domnguez, Jos. (1997). Direccin de operaciones. Espaa. McGraw-Hill.
Schroeder, Roger. (1992). Administracin de operaciones. Mxico. McGraw-Hill.
Complementaria
Gutirrez, Humberto. (2010). Calidad total y productividad. Mxico. McGrawHill.
Steiner, George. (2000). Planeacin estratgica. Mxico. CECSA.
C FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
C CONTENIDOS
C 1. Anlisis del mercado
Diagnosticar los sectores del mercado relacionados con proveedores,

distribuidores, consumidores y competidores, para determinar las
caractersticas del producto (bien o servicio)
Establecer las oportunidades de bienes y servicios para satisfacer
necesidades especficas del mercado, tomando en cuenta la demanda
real del producto, su precio y el ingreso de la poblacin, entre otros
indicadores socioeconomtricos
Identificar las variables microeconmicas y macroeconmicas
pertinentes para la incorporacin de un producto al mercado de
consumo
Determinar el tamao y localizacin ptima de las instalaciones, los
equipos, el financiamiento y el tipo de organizacin que requiere el
proyecto, considerando la disponibilidad y el costo de los suministros
para la elaboracin de los bienes y servicios
Identificar el marco normativo y legal que se requiere para la correcta
operacin del proyecto
C2. Estudio de factibilidad del proyecto

Analizar las variables econmicas identificando su influencia en el costobeneficio del producto
Establecer los indicadores que se analizan para evaluacin de la

factibilidad del proyecto
Analizar las variables financieras que influyen en la formulacin del
proyecto
Determinar los costos de capital del proyecto para el desarrollo del
producto (presupuesto de inversin inicial)
Evaluar econmicamente el proyecto a travs de tcnicas de ingeniera
econmica (valor presente neto, tasa interna de rendimiento y tiempo de
recuperacin de la inversin inicial)
C 3. Anlisis de la viabilidad de los proyectos

Analizar la sensibilidad del proyecto para la empresa en un contexto

econmico pertinente
Definir el impacto social del proyecto considerando los factores polticos,
sociales y culturales
Definir el impacto ecolgico del proyecto tomando en cuenta el
desarrollo sustentable
Proponer alternativas de financiamiento para la implementacin del
proyecto
Establecer un sistema de seguimiento y control con la finalidad de
programar las actividades de implementacin del proyecto
C REACTIVOS
C.1. Anlisis del mercado
35. por su naturaleza y uso los productos y servicios que se adquieren por
especialidad pueden ser:
A) Cementerios
B) Vinos
C) Artculos novedosos
D) Servicio mdico
36. Un producto tiene una produccin de 10,000 toneladas. Importa 3,000
toneladas y exporta 2,000 toneladas. Calcule el consumo nacional aparente.
A) 11,000 toneladas
B) 12,000 toneladas
C) 13,000 toneladas
D) 14,000 toneladas
37. una empresa de lubricantes investiga sobre los hbitos en el uso de aceite
de sus clientes. Para ello debe determinar el tamao de la muestra. El consumo
anual de aceite es de 8 litros con una variacin de 0.250 litros. Si se desea
tener un nivel de confianza del 95% y la desviacin estndar es de tres sigmas.
Calcule el tamao de la muestra.
A) 493 encuestas
B) 513 encuestas
C) 533 encuestas
D) 553 encuestas
38. Este tipo de oferta se caracteriza porque el mercado se encuentra
dominado por slo unos cuantos productores.
A) Oferta competitiva
B) Oferta oligoplica
C) Oferta de mercado libre
D) Oferta monoplica
39. El canal para el producto de consumo popular donde el consumidor acude
directamente a la fbrica a comprar productos es:
A) Productor mayorista - minorista
B) Productor - Consumidor
C) Productor distribuidor - usuario
D) Productor minorista consumidor
C.2. Estudio de factibilidad del proyecto

Un proyecto requiere una inversin inicial de $100,000 pesos. Esta promete un
ingreso de $72,600 pesos en dos aos y $87,846 pesos en 4 aos. La tasa de
inters inflacionaria es de 20% anual.
40. Calcule el Valor Presente Neto
A) $220,000
B) $120,000
C) $100,000
D) $20,000
41. Si tiene un valor de salvamento a 5 aos de $32,210.20 pesos en el quinto
ao. Calcule el nuevo valor presente neto.
A) $40,000
B) $45,000
C) $50,000
D) $55,000
42. Miden la capacidad de la empresa para cumplir sus pagos a corto plazo.
A) Tasa de rentabilidad
B) Tasas de actividad
C) Razones de apalancamiento
D) Razones de liquidez
43. La tasa de rentabilidad es el resultado neto de un gran nmero de polticas
y decisiones. Esta compuesta por los factores: tasa de margen de beneficio
sobre ventas, ________, tasa de rendimiento sobre el valor neto de la empresa.
A) Razn de deuda total a activo total
B) Rotacin de activo total
C) Rendimiento sobre activos totales
D) Tasa circulante

Una empresa muestra el siguiente anlisis financiero:
Concepto
Activo circulante
Cajas y bancos
Inventarios
Pasivo circulante
Cuentas por pagar
Cantidad
$153,000.00
$80,000.00
$42,500.00
$85,000.00
$63,500.00
44. Calcule la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones a

corto plazo.
A) 1.6
B) 1.8
C) 2.0
D) 2.2
45. Calcule la capacidad de la empresa para pagar sus obligaciones a corto
plazo sin recurrir a la venta de inventarios.
A) 0.9
B) 1.1
C) 1.3
D) 1.5
C.3. Anlisis de la viabilidad de los proyectos
46. Es la adquisicin de todos los activos fijos o tangibles y diferidos o
intangibles para iniciar operaciones de la empresa, con excepcin del capital
de trabajo.
A) Cronograma de actividades
B) Costo financiero
C) Inversin inicial
D) Amortizaciones
47. Se ha adquirido un escritorio en $1,500 pesos. El porcentaje autorizado de
depreciacin es del 10% anual. Calcule el valor de rescate fiscal a los 6 aos.
A) $900
B) $1,100
C) $1,300
D) $1,500
48. Una empresa tiene un total de $215,00 pesos de costos fijos, un costo
variable por unidad de $1,500 pesos y un precio de venta por unidad de
$5,800. Calcule el nmero de piezas que debe vender para alcanzar su punto
de equilibrio.
A) 40 piezas
B) 50 piezas
C) 60 piezas
D) 70 piezas
49. Muestran el planteamiento de las holguras existentes, y esquemas
indicativos de los requisitos necesarios para cada tarea en cuanto a materiales,
mano de obra, servicios de terceros y financiamiento.
A) Costos directos e indirectos
B) Desglose de actividades
C) Calendario y grfica de Gantt
D) Ruta crtica
50. Es el tiempo que una actividad se puede atrasar sin afectar la duracin
total de un proyecto.
A) Ruta crtica
B) Holgura
C) Tiempo normal
D) Tiempo crtico
C BIBLIOGRAFA
Bsica
Baca, Gabriel. (1995). Evaluacin de proyectos. Mxico. McGraw-Hill
ILPES. (2009). Gua para la presentacin de proyectos. Mxico. Siglo veintiuno
editores.
Complementaria
Alvarado, Vctor. (2011). Ingeniera econmica un nuevo enfoque. Mxico.
Patria.
McGraw-Hill.
Hillier, Frederick. (2010). Introduccin a la investigacin de operaciones.
Mxico. McGraw-Hill
Longenecker, Justin. (2010). Administracin de pequeas empresas. Mxico.
McGraw-Hill.
D SISTEMAS PRODUCTIVOS
D CONTENIDOS
D 1. Ingeniera de procesos
Establecer las caractersticas y especificaciones de los bienes y servicios

para satisfacer los requerimientos explcitos del cliente
Identificar los procesos de manufactura y/o servicio requeridos para la
realizacin del producto (bien o servicio)
Determinar la capacidad de produccin requerida del sistema para
satisfacer los requerimientos del cliente
Proponer modelos de produccin idneos de acuerdo con las
caractersticas del producto y volumen de produccin (produccin en
lnea, produccin por procesos, clulas de produccin, por componente
fijo)
D 2. Diseo de instalaciones y medicin de la productividad

Establecer la asignacin de los recursos necesarios de acuerdo con el

modelo de produccin propuesto
Desarrollar el diseo de la distribucin de planta considerando los

factores de
mquinas, espacios, instalaciones fsicas, manejo de materiales,
personal y manejo de residuos; mediante modelos grficos (de
correlacin, de hilos) y cuantitativos (SLP, SHA)
Identificar los factores que representan a la productividad en los
modelos de productividad parcial y productividad total, para medir el
rendimiento del sistema de produccin
Determinar los criterios de medicin, control y retroalimentacin de la
productividad del sistema
D 3. Sistemas de manufactura
Analizar los procesos de manufactura convencionales, tomando en

cuenta las variables fsicas de los materiales para elaborar un producto
Elaborar diagramas de proceso para la optimizacin de los recursos
materiales y de energa empleados en cada proceso de manufactura
Integrar cadenas y clulas de produccin con base en las funciones que
realiza cada proceso (procesos de maquinado, formado, soldadura y
tratamientos)
Identificar las condiciones de produccin que hacen factible la
automatizacin de los procesos
Proponer proyectos para la integracin de procesos con un nivel
determinado de automatizacin y medios de potencia (mecnica,
neumtica, hidrulica y servomecnica)
Disear sistemas de produccin aplicando procesos de manufactura
flexible
D 4. Sistemas de mantenimiento y manejo de materiales

Disear el flujo maestro de materiales en las reas de produccin para

mejorar su traslado, asegurando su integridad y la de las personas
Establecer un sistema de manejo y almacenaje de materiales que
garantice su integridad y la de las personas
Disear programas de mantenimiento
Evaluar el rendimiento de los programas de mantenimiento en las
organizaciones productivas de bienes y servicios para garantizar su
eficiencia
D REACTIVOS
D.1. Ingeniera de procesos
51. Dentro de las implicaciones de las decisiones relativas a productos sobre la
organizacin, estos afectan a la fortaleza, rendimiento, duracin y vida til del
producto.
A) Procesos
B) Equipos
C) Materiales
D) Personal
52. El ciclo de vida del producto tiene cuatro etapas identificadas como:
Introduccin, ________, madurez y ________.
A) Crecimiento - declive
B) Crecimiento - desarrollo
C) Desarrollo - declive
D) Desarrollo crecimiento
53. Pretende reflejar las caractersticas ms importantes que aquel que deber
presentar en su estado final.
A) Planta piloto
B) Prueba de mercado
C) Prueba de proceso
D) Prototipo
54. Es la probabilidad de que un producto o servicio funcione adecuadamente,
esto es, de acuerdo con sus especificaciones durante un cierto perodo de
tiempo y bajo unas condiciones operativas especficas.
A) Diseo modular
B) Estandarizacin
C) ingeniera de valor
D) Fiabilidad
55. Este mtodo estudia a los clientes para determinar las caractersticas que
estos requieren de sus productos.
A) QFD
B)CPM
C)DFMA
D)AMEF
56. Convertir hierro en lminas de acero o convertir los ingredientes que
figuran en el empaque de una pasta dental en dentfrico es un ejemplo de
proceso de:
A) Conversin
B) fabricacin
C) Enlace
D) Prueba
57. Es una manera de fabricacin que cuenta con una serie de pasos que se
dan de forma continua y es altamente automatizada.
A) Talleres de trabajo
B) Lotes
C) Lnea de ensamble
D) Flujo continuo
58. Una fbrica desea manufacturar una nueva pieza, para lo cual tiene tres
planes. El primero es mandar maquilar las piezas a una subsidiaria a un costo
de $200 por pieza. El segundo requiere comprar un torno por $80,000 y un
costo de produccin por pieza de $75. El tercero necesita la compra de un
centro de maquinado por $200,000 y un costo de produccin por pieza de %15.
Si se espera que la demanda sea de 1,800 piezas Cul es la alternativa de
produccin ms barata?
A) Comprar el torno
B) Comprar el centro de maquinado
C) Maquilar
D) Cualquiera de las anteriores
D.2. Diseo de instalaciones y medicin de la productividad
59. Los objetivos de la distribucin en planta son: ________, circulacin mnima,
________ y flexibilidad.
A) Unidad recorrido ptimo
B) Unidad - seguridad
C) Adaptacin - seguridad
D) Adaptacin recorrido ptimo
60. Es una agrupacin de mquinas y trabajadores que elaboran una sucesin
de operaciones mltiples sobre mltiples unidades de un tem o familias de
tems.
A) Distribucin celular
B) Distribucin por proceso
C) Distribucin por posicin fija
D) Distribucin por producto
Una empresa va a instalar una cadena de montaje para uno de sus productos.
La produccin requerida es de 800 piezas por jornada laboral de dos turnos de
8 horas.
Las tareas, duraciones y predecesores se muestran en la siguiente tabla:
Tare
a
T(se
g)
Pre
30
20
15
18
23
10
14
32
21
25
15
B, C
H, I,
J
61. Calcule el tiempo de ciclo.

A) 68 segundos
B) 72 segundos
C) 76 segundos
D) 80 segundos
62. Calcule el mnimo de estaciones requeridas para llevar a cabo el montaje.
A) 6 estaciones
B) 5 estaciones
C) 4 estaciones
D) 3 estaciones
63. Es la relacin existente entre las entradas y salidas de un sistema
productivo.
A) Diseo
B) Costo
C) Productividad
D) Calidad
64. Los factores que afectan la productividad definidos en la rueda de la
productividad en el rea de proceso son:
1.
2.
3.
4.
5.
Competencia
Sindicatos
Automatizacin
Flujo de proceso
Equipo
A) 4, 5 y 1
B) 1, 2 y 3
C) 2, 3, y 4
D) 3, 4 y 5
D.3. Sistemas de manufactura
65. Cul dimensin del desempeo para proyectos de desarrollo, considera el
porcentaje de ventas que provienen de nuevos productos?
A) Tiempo
B) Calidad
C) Productividad
D) Conformidad
66. Una compaa contempla agregar dos caractersticas que incrementarn
las ventas de sus unidades en un 5% y el costo del producto en un 9%. Se
espera que las utilidades aumenten un 15% de las ventas incrementadas.
Inicialmente, el costo del producto incurrido por la compaa era del 62% del
precio de venta. Si las ventas esperadas son de $120,000. Deben agregarse
las nuevas caractersticas?
A) S se deben agregar las dos caractersticas
B) No se deben agregar las dos caractersticas
C) Puede agregarse una caracterstica al azar
D) El resultado no es concluyente
67. Es un sistema de hardware compuesto por una herramienta mecnica
tpica utilizada para hacer girar, perforar o molturar distintos tipos de piezas.
A) Robots industriales
B) Centros de mecanizado
C) Mquinas de control numrico
D) Sistemas automatizados
68. Una empresa desea saber en cuanto tiempo recuperar la inversin de
$150,000 que realiz en un robot si el costo anual de mano de obra
reemplazada por l es de $180,000, el costo anual de mantenimiento del robot
es de $28,800, usando un factor de aceleramiento de 1.5 y una depreciacin
anual de $30,000.
A) 2 aos
B) 1.5 aos
C) 1 ao
D) 1/3 ao
69. Es el tipo de riesgo de adquirir tecnologa no probada cuyos problemas

podran perturbar las operaciones de la compaa.
A) Riesgos tecnolgicos
B) Riesgos operaciones
C) Riesgos organizacionales
D) Riesgos ambientales
D.4. Sistemas de mantenimiento y manejo de materiales
70. En cul razn del proceso general de desacoplamiento se requiere que se
conserven existencias mnimas de inventario?
A) Proteccin contra incertidumbres
B) Para permitir la produccin y compra bajo condiciones ventajosas
C) Para cubrir cambios anticipados en la demanda o la oferta
D) Para mantener el trnsito
71. La funcin de compras identifica las cuatro actividades especializadas que
son: compra y negociacin, ________, administracin, y ________.
A) Localizacin de vendedores investigacin de compras
B) localizacin de vendedores seguimiento de documentos
C) Seguimiento y expedicin investigacin de compras
D) Seguimiento y expedicin seguimiento de documentos
72. Cul es una de las prerrogativas clave si se quiere que se cumpla con los
objetivos de una ptima compra, que se refiere a ser el experto con
conocimiento de quien tiene la capacidad para producir los artculos necesarios
y cmo analizar la confiabilidad del vendedor?
A) Mtodo de cotizacin
B) Seleccin del vendedor
C) Objecin de especificaciones
D) Control de costos
73. Se refiere a la funcin que controla fsicamente y mantiene todos los
artculos inventariados.
A) Recepcin
B) Almacn
C) Compras
D) Trfico
D BIBLIOGRAFA
Bsica
McGraw-Hill
Leenders, Michiel. (1999). Administracin de compras y materiales. Mxico.
CECSA
Complementaria
E GESTIN INDUSTRIAL
E CONTENIDOS
E 1. Planeacin estratgica
Diagnosticar la situacin actual de la empresa con base en los factores

internos y externos (tcnicas MEFI, MEFE, MCP y FODA)
Coordinar la definicin de la visin, misin y los objetivos de la
organizacin con el fin de establecer su plan de desarrollo
Formular estrategias que contribuyan al logro del plan de
desarrollo de la organizacin, tomando en cuenta herramientas de
anlisis (FODA, SCORE CARD) Definir un plan de accin en funcin de las

estrategias establecidas
Identificar la normativa ambiental aplicable a la organizacin de acuerdo
con su actividad productiva para el establecimiento de la poltica
ambiental
Identificar los elementos de un sistema ambiental de la organizacin
E 2. Administracin del capital humano

Elaborar el anlisis y la descripcin de puestos en la organizacin de

acuerdo con sus necesidades, para el eficiente cumplimiento de los
objetivos
Medir el desempeo del trabajador para la determinacin de un
sistema de incentivos y estmulos
Elaborar planes para el desarrollo humano con el fin de mejorar sus
habilidades e incrementar sus conocimientos
E 3. Administracin de la calidad total

Analizar las funciones de las reas de la organizacin que se relacionan

con la calidad del producto para establecer un plan maestro de calidad
Elaborar los documentos necesarios para un sistema de gestin de la
calidad (manuales, procedimientos, instructivos y documentos de
registros)
Establecer propuestas de mejora de la calidad mediante las
herramientas de clase mundial (seis sigma, benchmarking, Kaisen, poka
yoke, 5 s, lean manufacturing, TPM, TQM) para mantener un sistema

continuo de calidad
Coordinar las actividades necesarias para la acreditacin y certificacin
ante las instancias correspondientes con base en las normas aplicables
(ISO 9000, 17025, TS16949)
Establecer los mtodos de control de las caractersticas y
propiedades del producto y materiales con base en los principios e
instrumentos de la metrologa (sistema internacional de unidades,
metrologa dimensional, metrologa mecnica y metrologa elctrica
Establecer las herramientas de control estadstico adecuadas a las
caractersticas de calidad del proceso y producto para determinar
su control y ajuste a las especificaciones (siete herramientas,
sistemas de muestreo, habilidad del proceso, diseo de experimentos
E REACTIVOS
E.1. Planeacin estratgica
74. Uno de los deberes ms importantes en la planeacin estratgica, es
determinar la misin del negocio. Qu rea de la empresa es la responsable
de disear dicha misin?
A) Contabilidad
B) Direccin
C) Produccin
D) Administracin
75. Defina objetivo
A) Identifican el diseo, meta o empuje implcitos en una compaa
B) Utiliza los recursos econmicos eficientemente al satisfaces los deseos del
consumidor
C) Resultado que se desea o necesita lograr dentro de un perodo de tiempo
determinado
D) Implementacin de las estrategias
76. La planeacin basada en eventos con alta probabilidad de que ocurran y
que al ocurrir tienden a crear dificultades serias en una empresa requiere un
plan de:
A) Plan de manufactura
B) Plan financiero
C) Plan de contingencia
D) Plan de personal
77. El proceso de control directivo busca asegurar que el desempeo este
conforme a los planes, para lo cual considera: Establecer normas, ________,
________, tomar accin correctiva.
A) Medir el desempeo evaluar el desempeo
B) Establecer objetivo evaluar el desempeo
C) Medir el desempeo establecer objetivo
D) Establecer objetivo tomar accin preventiva
78. Consiste en formular planes especficos para los prximos seis a doce
meses para en prctica estrategias que logren objetivos a un plazo mayor.
A) Formular estrategias
B) Planes de accin
C) Afirmar objetivos a largo plazo
D) Anlisis de la situacin
79. El sector no lucrativo est dividido en dos grupos que son:

A) Organizaciones estatales Organizaciones gubernamentales
B) Organizaciones financieras Organizaciones civiles
C) Organizaciones gubernamentales Organizaciones financieras
D) Organizaciones gubernamentales Organizaciones civiles
E.2. Administracin del capital humano
80. Enlista los tres elementos de colaboracin - competencia que hay en una
organizacin son:
1.
2.
3.
4.
5.
Consulta mutua
Condiciones laborales
Negociacin
Despidos
Conflicto
A) 1, 2 y 4
B) 1, 3 y 4
C) 1, 4 y 5
D) 1, 3 y 5
81. La teora de los dos factores de Herzberg habla de que la motivacin
depende de factores clasificados en dos tipos: factores higinicos y factores
motivaciones. Cul de los siguientes factores se considera factor higinico?
A) Ascensos
B) Delegacin de responsabilidad
C) Condiciones de trabajo y comodidad
D) Simplificacin del cargo
82. Una empresa desea hacer un plan de recursos humanos y para ello ha
determinado conocer el ndice de rotacin de personal. El ltimo ao, en la
empresa de 490 empleados se contrat a 35 personas y se despidi a 15.
Determine el ndice de rotacin de personal.
A) 8%
B) 7%
C) 6%
D) 5%
83. Una empresa realiz 50 exmenes a personas que aplicaban a un puesto

de supervisor, de los 50 interesados contrat a 6. Determine el coeficiente de
seleccin.
A) 12%
B) 13%
C) 14%
D) 15%
84. El proceso DO consta de 4 etapas. Cul se refiere a la identificacin de
estrategias y planes de accin?
A) Recoleccin y anlisis de datos.
B) Diagnstico organizacional.
C) Accin de intervencin.
D) Evaluacin.
E.3. Administracin de la calidad total
85. La mala calidad significa una utilizacin deficiente de los recursos
financieros y humanos, con lo que entre ms deficiencias y fallas se tengan, los
costos por lograr la calidad y por no tenerla sern ms elevados.
Las cuatro categoras de costos de calidad son: __________, Costo de
evaluacin, __________ y costo por fallas externas.
A) Costo de inspeccin costo por fallas internas
B) Costo de prevencin costo por servicios de garanta
C) Costo de prevencin costo por fallas internas
D) Costo de inspeccin costo por servicios de garanta
86. Existen ocho principios de gestin de calidad que se identifican en la
introduccin de la norma ISO9000 y que son ampliados en diferentes partes
de las otras normas. El primer principio de gestin de la calidad es:
A) Mejora continua
B) Enfoque de sistema para la gestin
C) Participacin del personal
D) Enfoque al cliente
87. Cinco eses es una metodologa que permite organizar los lugares de trabajo
con el propsito de mantenerlos funcionales, limpios, ordenados, agradables y
seguros. Ordene los cinco principios como lo marca dicha metodologa.
A) Seleccionar, ordenar, limpiar, estandarizar, disciplina.
B) Limpiar, estandarizar, disciplina, seleccionar, ordenar.
C) Estandarizar, disciplina, seleccionar, ordenar, limpiar.
D) Seleccionar, ordenar, estandarizar, disciplina, limpiar.
88. Un chef desea elaborar pasteles sabor tres leches, cada uno de estos
pasteles necesita 1,000 gramos de harina. El contenido exacto de harina es
esencial para lograr un pastel delicioso. Para ello ha decidido evaluar a cuatro
marcas pesando 10 marcas para ver cual es la ms confiable.
Los resultados se muestran en la siguiente tabla.
MARCA
A
1003
1002
1000
999
1002
B
991
1007
1006
992
1010
1015
1002
1014
1007
1000
C
1002
992
994
999
1005
1015
1000
1010
984
998
D
993
1010
999
1010
1000
1006
1000
1002
1008
998
1002
989
1008
1013
1007
Con base a los datos anteriores se ha determinado que la desviacin estndar

(variabilidad) la marca ms confiable es:
A) Marca D
B) Marca B
C) Marca C
D) Marca A
89. Una caracterstica importante en los costales de cemento es que su peso
debe ser 50 Kg. Se tiene una especificacin inferior de 49.8 Kg y una
especificacin superior de 50.2 Kg. Su muestreo ha determinado que la
desviacin estndar es de .36
Con base al ndice de capacidad potencial del proceso (C p) califique su
desempeo.
A) Parcialmente adecuado
B) Clase mundial
C) No adecuado
D) Adecuado
90. En una estrategia de mejora continua de un negocio, se encontr que el

PPM fuera de especificaciones corresponde a 66,807. Esto significa que el
proceso posee:
A) 5 sigmas
B) 1 sigma
C) 3 sigmas
D) 7 sigmas
Una empresa de bolgrafos ha tomado una muestra de 200 para encontrar
defectos. Para ello elabor la siguiente tabla.
Defectos
Unidades
0
136
1
41
2
20
3
3
91. Calcule el ndice de defectos por unidad (DPU).

A)
B)
C)
C)
0.45
0.48
0.66
1.00
92. Calcule el ndice de defectos por milln de oportunidades (DPMO). Si se

estima que cada pluma tiene 3 oportunidades de error.
A) 45,000
B) 90,000
C) 145,000
D) 150,000
E BIBLIOGRAFA
Bsica
McGraw-Hill.
Complementaria
Niebel, Benjamn. (2009). Ingeniera industrial, mtodos y estndares. Mxico.
McGraw-Hill.
F ANEXOS
F Argumentaciones
1. La respuesta correcta es la C. El tiempo de maquinado promedio por pieza
se calcula sumando los tiempos de maquinado y mantenimiento dividindolos
entre la productividad de la mquina (0.50 + 0.10)/0.80
2. La respuesta correcta es la D. El nmero promedio de piezas se determina
por medio de una regla de tres. (3 piezas / 0.75 horas)* 1 hora =4 piezas por
hora.
3. La respuesta correcta es la C. El costo por pieza producida se calcula ($10
+ (3 * $15))/15 = 13.75
4. La respuesta correcta es la C. La teora de domino marca como segundo y
cuarto las causas inmediatas y las lesiones.
5. La respuesta correcta es la D. Para calcular el tiempo por operacin con
base al desempeo y sumarlo: (0.36 * 0.95) + (0.41 * 0.90) + (0.58 * 0.95).
6. La respuesta correcta es la B. El tiempo se estndar se calcula con el
tiempo normal multiplicado por la holgura: 1.626 * 1.09. La fatiga bsica slo
considera dos factores: holgura personal del 5% y holgura por fatiga bsica del
4%.
7. La respuesta correcta es la C. Se elige de los TMUS el valor ms alto y se
suma: 25.8 + 3.5 + 30.7 + 10.6 = 70.6 TMUS. Un TMU = 0.036 segundos por
tanto: 70.6 * 0.036 = 2.5416 segundos.
8. La respuesta correcta es la D. Para calcular el nmero de piezas: se
multiplica el nmero de piezas por las mquinas disponibles entre el tiempo de
maquinado: (48 * 5) / .5 = 480 piezas por semana.
9. La respuesta correcta es la D. Los factores son: personales, de medio
ambiente, de tarea y organizacionales.
10. La respuesta correcta es la A. Los aspectos a considerar son:
personalidad, jerarqua, sexo y territorialidad.
11. La respuesta correcta es la C. Las caractersticas descritas pertenecen a la
produccin por ciclos variables. La produccin por lotes es analgica a la de
serie pero con cambios peridicos de modelos. La produccin unitaria es la
produccin de lotes reducida a una unidad. Y la produccin en serie genera
unidades diferentes de caractersticas iguales cada cierto intervalo de tiempo.
12. La respuesta correcta es la D. Esta condicin se ha catalogado con la
matriz RAC como un peligro inminente.
13. La respuesta correcta es la B. Para determinar la dosis de ruido al que

est expuesto un trabajador se calcula un la sumatoria la razn del tiempo de
exposicin del trabajador sobre el tiempo de exposicin recomendado
(determinado en una tabla). Los valores menores a 80 decibeles se calculan
como un ruido normal que no afecta al trabajador. D = 100(1/13.9 + 2/18.4 +
1/27.9 + 1/1.7) = 80%
14. La respuesta correcta es la C. El mtodo cualitativo se caracteriza por
depender del juicio gerencial y no utiliza un modelo especfico. Los mtodos de
serie de tiempo y cualitativo requieren datos. El de indicadores no existe.
15. La respuesta correcta es la A. El mtodo de pronstico cualitativo es
usado en el diseo del proceso, los otros incisos requieren un mtodo
cuantitativo.
16. La respuesta correcta es la C. La tendencia se calcula obteniendo la
sumatoria del error como se muestra en la tabla tendencia = 56 +1 23 = 34.
Da
Llamadas
1
2
3
4
5
6
92
127
105
164
133
111
At
(promedio)
Ft
(pronstico)
Dt Ft
(error)
108
132
134
136
108
132
134
+ 56
(+1)
(-23)
17. La respuesta correcta es la C. Para obtener el promedio ponderado se

multiplica cada valor por el peso asignado: At3= 105*.5 + 127*.3 + 92*.2 =
109. En la pregunta anterior se determina que la tendencia es 34 y en esta
pregunta el resultado es 23.4. Debido a que la tendencia es una medida de
variacin, se debe elegir el menor, por tanto se elige el inciso C.
Da
Llamadas
1
2
3
4
5
6
92
127
105
164
133
111
At
(promedio)
Ft
(pronstico)
Dt Ft
(error)
109
138.9
136.7
128.2
109
138.9
136.7
+ 55
(-5.9)
(-25.7)
18. La respuesta correcta es la D. Capacidad es la cantidad de producto o

servicio que puede ser obtenido en una determinada unidad productiva
durante cierto periodo de tiempo. Especificacin se refiere a una caracterstica
del producto. Proceso a la forma de transformar un producto u ofrecer un
servicio y pronstico a una proyeccin que puede ser de demanda.
19. La respuesta correcta es la B. La estrategia expansionista es una de las
tres actividades tpicas de reaccin en cuanto a aumentas en la capacidad que
se han definido refleja una situacin donde esta supera a la demanda. La
estrategia conservadora est por debajo de la demanda, la estrategia mixta es
una combinacin de expansionista y conservadora donde en momentos se
cubre la demanda y en momento se est por debajo, la plana no existe.
20. La respuesta correcta es la B. Si multiplicamos las probabilidades
obtendremos que la demanda baja a los 4 aos y la demanda alta a los 8 aos
tendrn un porcentaje de 42%, comparado con las otras que dan 32%, 8% y
18% respectivamente. Se elige el mayo que indica que es ms probable.
21. La respuesta correcta es la A. Si se calcula una sumatoria de la ganancia
por cada opcin, para la planta grande obtendr 140,000 y para la planta
mediana 146,000, por que se elige construir la empresa mediana. Despus se
compara cada caso con base a las probabilidades y se espera que con el
porcentaje de 42% obtenido en la pregunta anterior, se doblen turnos.
22. La respuesta correcta es la C. La programacin lineal es el conjunto de
varias tcnicas matemticas relacionadas que se utilizan para asignar recursos
limitados entre demandas en competencia de una manera ptima. El mtodo
de transporte es para asignacin de recursos por origen y destino, mtodo ruta
crtica es el menor tiempo que se requiere para llevar a cabo todas las tareas
de un proyecto y la lnea de espera habla de fenmenos donde hay filas.
23. La respuesta correcta es la A. La funcin objetivo se refiere a la relacin
de la ganancia de cada producto con la cantidad de productos que se espera
vender. Por tanto es: 100 (ganancia para el producto A) * A(Cantidad a vender
de A) y 125 (ganancia para el producto B) * B(Cantidad a vender de B).
24. La respuesta correcta es C. Tomando en cuenta la funcin objetivo Z =
100A + 125B, lo que nos da como resultado las ganancias de 3,000 para el
inciso A), 4,500 para el inciso B), 4,875 para el inciso C) y 2,500 para el inciso
D). Se elige la ganancia mayor.
25. La respuesta correcta es la A. Outsourcing es una opcin usada para las
empresas que desean reducir su tamao, produccin es el proceso de
fabricacin de materias primas, cadena de suministro es la vinculacin de la
organizacin por medio de la produccin de materia prima e inventario es el
control de almacn.
26. La respuesta correcta es la C. Alianza estratgica es la relacin continua
que implica un compromiso durante un periodo de tiempo extenso que
requiere un intercambio de informacin y un conocimiento de los riesgos y
recompensas de la relacin. Justo a tiempo son actividades diseadas para
manejar altos niveles de produccin manteniendo un inventario mnimo, el
PDCA o crculo de Deming es una herramienta usada para la solucin de
problemas y el flujo de materiales es la ruta por la que fluye el material.
27. La respuesta correcta es la A. Las caractersticas a considerar sobre las
compras justo a tiempo son: Proveedores, Cantidades, Calidad, y Despacho.
28. La respuesta correcta es B. Para calcular la cantidad ptima del pedido se
usa la frmula Q=Raz (2DS/H). Q=Raz ((2*3,500*300)/50) = 204.93
29. La respuesta correcta es B. Para obtener 150 piezas del producto A se
requieren 300 partes de B y 450 partes de C, a su vez para B se requieren 300
de D y para C 900 de D que da un total 1200 partes de D.
30. La respuesta correcta es la D. Se calcula la duracin sumando las
duraciones en el tiempo de produccin por pieza, en el caso de las simultneas
se toma la mayor. Se empieza por el producto A 1 semana, B y C 2 semanas
para dar un acumulado de 3 semanas, las partes D, E y F se producen de forma
simultnea con 3, 1 y 1 semanas respectivamente. Se toman 3 semanas. Para
acumular un total de 6 semanas.
31. La respuesta correcta es la A. La ruta crtica se determina graficando la
red de cuatro actividades. Se obtienen dos rutas: A-C = 9 y B-D = 7. Se elige la
mayor.
32. La respuesta correcta es la B. Para reducir la duracin de un proyecto se
eligen las actividades de la ruta crtica A y C. El costo por reduccin de cada
perodo para A es de 5,000 y para C de 4,000. Se elige el menor incremento
que es C.
33. La respuesta correcta es la A. El programa maestros de produccin se
define como el plan de escalonamiento del tiempo que especifica cuando
planea la firma construir cada artculo final.
34. La respuesta correcta es la C. Los puntos 1, 3 y 5 se refieren a ventajas de
un proyecto puro, los puntos 2 y 4 a ventajas de un proyecto funcional.
35. La respuesta correcta es la D. Los productos que se adquiere por
especialidad son aquellos que necesitan un profesional para otorgarlos.
36. La respuesta correcta es la A. El consumo nacional aparente se calcula
sumando la produccin ms las importaciones y restndole las exportaciones.
10,000 + 3,000 2,000.
37. La respuesta correcta es la D. El tamao de muestra se determina (32 *
1.962)/.252 = 553
38. La respuesta correcta es la B. La oferta oligoplica es aquella donde el
mercado est dominado por slo unos cuantos productores.
39. La respuesta correcta es la B. El canal ms directo de compra es el de
productor consumidor.
40. La respuesta correcta es D. El valor presente neto se calcula convirtiendo

todos los ingresos y todos los egresos a una cantidad presente usando
frmulas de ingeniera econmica.
Ingresos = $72,600/(1.1)2 + $87,846/(1.1)4 = $120,000 (dos cantidades
futuras convertidas a una cantidad presente y los Egresos =$ 100,000. (ya est
en el ao 0 que es el presente).
VPN = $120,000 $100,000 = $20,000.
41. La respuesta correcta es la A. Se obtiene la cantidad presente equivalente
por formula de ingeniera econmica. $32,210.20/(1.10) 5 = $20,000. As los
ingresos quedan en $140,000 y los Egresos =$ 100,000. VPN =$140,000 $100,000 = $40,000
42. La respuesta correcta es la D. Las razones de liquidez miden la capacidad
de la empresa para cumplir sus pagos a corto plazo.
43. La respuesta es la C. El factor faltante en la tasa de rentabilidad es
rendimiento sobre activos totales.
44. La respuesta correcta es la B. Para obtener la capacidad de la empresa
para cumplir con sus obligaciones a corto plazo, se debe calcular la razn
circulante. RC = activo circulante / pasivo circulante. RC = $153,000.00 /
$85,000.00 = 1.8
45. La respuesta correcta es la C. La capacidad de una empresa para pagar
sus obligaciones sin recurrir a la venta de sus inventarios se calcula por medio
de la tasa de la prueba de cido. TPA = (Activo circulante Inventario) / Pasivo
circulante. TPA = ($153,000.00 - $42,500.00) / $85,000.00
46. La respuesta correcta es la C. La inversin inicial es la adquisicin de
activos fijos y diferidos.
47. La respuesta correcta es la A. El rescate fiscal se calcula. RF = $1,500 x .
10 x 6 = $900
48. La respuesta correcta es la B. Para obtener la cantidad de piezas ideal que
se deben producir / vender se calcula con la base a la relacin de los costos
con el precio de venta. $215,000/($5,800$1,500)=50 piezas.
49. La respuesta correcta es la C. El calendario y grfica de Gantt tienen la
funcin de holguras existentes, y esquemas indicativos de los requisitos
necesarios para cada tarea en cuanto a materiales, mano de obra, servicios de
terceros y financiamiento.
50. La respuesta correcta es la B. La holgura es el tiempo que una actividad
se puede atrasar sin afectar la duracin total de un proyecto.
51. La respuesta correcta es la C. Los materiales afectan a la fortaleza,
rendimiento, duracin y vida til del producto. Los procesos, equipos y personal
son secundarios aunque influyen.
52. La respuesta correcta es la A. Las etapas son: Introduccin, crecimiento,
madurez y declive.
53. La respuesta correcta es la D. El prototipo pretende reflejar las

caractersticas ms importantes que aquel que deber presentar en su estado
final. Planta piloto es una empresa que se dedica a realizar pruebas que
esperan aplicarse en otras empresas. Prueba de mercado es llevar el producto
o servicio para que lo evale el cliente. La prueba de proceso como tal se
existe pero se puede realizar una inspeccin.
54. La respuesta correcta es la D. La fiabilidad es la probabilidad de que un
producto o servicio funcione adecuadamente, esto es, de acuerdo con sus
especificaciones durante un cierto perodo de tiempo y bajo unas condiciones
operativas especficas. Estandarizacin es la forma que se pretende igualar un
proceso, ingeniera de valor es un proceso que aplica herramientas que se
enfocan en incrementar el valor del producto y el diseo modular tiene el fin de
facilitar la produccin.
55. La respuesta correcta es la A. QFD es el mtodo estudia a los clientes para
determinar las caractersticas que estos requieren de sus productos. CPM es
mtodo de ruta crtica, DFMA es diseo de manufactura para ensambles y
AMEF es el anlisis de modo y prueba de falla.
56. La respuesta correcta es la A. Convertir hierro en lminas de acero o
convertir los ingredientes que figuran en el empaque de una pasta dental en
dentfrico es un ejemplo de proceso de conversin. Donde el producto final es
el resultado de la mezcla de productos anteriores.
57. La respuesta correcta es la D. El flujo continuo es una manera de
fabricacin que cuenta con una serie de pasos que se dan de forma continua y
es altamente automatizada. A diferencia de lnea esta no se debe detener. Por
lotes es parecida a la lnea sin embargo maneja cantidades de productos
especficas y los talleres es el mtodo tradicional de trabajo.
58. La respuesta correcta es la A. Si comparamos costos de produccin para
opcin se obtienen: Maquilado 200 * 1800 = 360,000, para la compra del torno
80,000 + (75*1800) = 215,000, para la compra del centro de maquinado
200,000 + (15*1800) = 227,000. Se elige la menor.
59. La respuesta correcta es la B. Los objetivos de la distribucin en planta
son: Unidad, circulacin mnima, seguridad y flexibilidad.
60. La respuesta correcta es la A. La distribucin celular es una agrupacin de
mquinas y trabajadores que elaboran una sucesin de operaciones mltiples
sobre mltiples unidades de un tem o familias de tems. A diferencia de las
otras esta se enfoca en mltiples funciones.
61. La respuesta correcta es la B. Primero se calcula el nmero de unidades
por hora requeridas. 800 pizas / 16 horas = 50 piezas. Despus se calcula el
tiempo de ciclo, con base de la inversa del nmero de piezas producidas por
hora por 3600 segundos que tiene una hora. (1/50 piezas) * 3600 segundos =
72 segundos.
62. La respuesta correcta es la D. Primero se calcula el tiempo total del
montaje y se obtiene 223 segundos, despus se divide entre el tiempo de ciclo.
223 / 72 = 3.09 lo que nos da 3 estaciones.
63. La respuesta correcta es la C. La productividad es la relacin existente
entre las entradas y salidas de un sistema productivo. Diseo se refiere a
caractersticas y/o especificaciones que tiene un producto y/o servicio. El costo
es el precio que paga la empresa por fabricar algo y calidad es medida de
satisfaccin del cliente.
64. La respuesta correcta es la D. Los factores que afectan la productividad
definidos en la rueda de la productividad en el rea de proceso son:
automatizacin, flujo de proceso y equipo. La competencia pertenece a
externos y sindicatos a fuerza de trabajo.
65. La respuesta correcta es la C. La productividad considera el porcentaje de
ventas que provienen de nuevos productos. Tiempo habla de frecuencia,
calidad de confiabilidad y rendicin de cuentas y conformidad pertenece a la
dimensin de calidad.
66. La respuesta correcta es la B. El aumento de ventas en dinero equivale a
$120,000 * 6% = $7,200. El aumento por tanto de las utilidades en funcin al
aumento de ventas queda en $7,200 * 15% = $1,080. El costo del producto
aumenta un 9% respecto al 62% que se pagaba anteriormente dando 120,000
* 62% * 9% = $6,696. Se concluye que el costo es mayor que el beneficio por
lo que no se agregan las dos caractersticas. (No se puede elegir alguna al azar
porque no se cuenta con los datos pertinentes).
67. La respuesta correcta es la C. las mquinas de control numrico son un
sistema de hardware compuesto por una herramienta mecnica tpica utilizada
para hacer girar, perforar o molturar distintos tipos de piezas. Los robots
industriales se usan para generar tareas repetitivas, los centros de maquinados
son mquinas multifuncionales y los sistemas automatizados son diseados
utilizados para mejorar eficiencia en transporte y almacenamiento.
68. La respuesta correcta es la D. Se calcula con base a la la frmula P = I / (LE +q(L+Z) referente a la inversin inicial sobre los costos y el factor de
aceleramiento.
P=$150,000/($180,000-$28,800+1.5($180,000+$30,000)= 1/3
69. La respuesta correcta es la A. Los riesgos tecnolgicos son el tipo de
riesgo de adquirir tecnologa no probada cuyos problemas podran perturbar las
operaciones de la compaa. Los riesgos operacionales se refieren a la
aplicacin de la nueva tecnologa, los riesgos organizacionales se refieren a
cultura laboral y compromiso de la alta gerencia y los riesgos ambientales al
riesgo de invertir en tecnologa obsoleta o prohibida a futuro.
70. La respuesta correcta es la A. Se requiere que se conserven existencias
mnimas de inventario en la proteccin contra incertidumbres. Para permitir la
produccin y compra bajo condiciones ventajosas est orientada en bajar
costos de produccin por medio de lotes, para cubrir cambios anticipados en la
demanda o la oferta est orientada para anticipar cambios de precios o
disponibilidad y para mantener el trnsito est dirigida a mantener el flujo de
material en la planta.
71. La respuesta correcta es la C. La funcin de compras identifica las cuatro
actividades especializadas que son: compra y negociacin, seguimiento y
expedicin, administracin, e investigacin de compras.
72. La respuesta correcta es la B. La seleccin del vendedor se refiere a ser el
experto con conocimiento de quien tiene la capacidad para producir los
artculos necesarios y cmo analizar la confiabilidad del vendedor.
73. La respuesta correcta es la B. Almacn es la funcin que controla
fsicamente y mantiene todos los artculos inventariados. Recepcin la forma
de recibir el material, compras el proceso de adquisicin y trfico el transporte
de materiales.
74. La opcin correcta es la B. La direccin es la responsable en el desarrollo
de la misin.
75. La opcin correcta es la C. Objetivo es un resultado. La opcin A se refiere
a misin, la B a propsitos socioeconmicos fundamentales y D a tcticas.
76. La opcin correcta es la C. El plan de contingencia tiene la funcin de
evaluar riesgos para adelantarse a ellos y tomar mejores decisiones cuando se
presenten.
77. La opcin correcta es A. Medir y evaluar el desempeo son las etapas 2 y
3 que marca el proceso de control directivo.
78. La opcin correcta es la B. El plan de accin como su nombre lo indica
consiste en formular planes especficos. Las otras opciones hablas de acciones
anteriores a la formulacin del plan de accin.
79. La opcin correcta es la D. las organizaciones estatales son sinnimo de
organizaciones gubernamentales y las organizaciones financieras tienen fin de
lucro.
80. La opcin correcta es la D. los conceptos de condiciones laborales y
despidos no estn contemplados en la colaboracin competencia.
81. La opcin correcta es la C. Condiciones de trabajo y comodidad es
higinico. Los dems factores mencionados son motivacionales.
82. La opcin correcta es la D. El ndice se obtiene (((35 + 15)/2)*100) / 500.
Empleados que entraron ms empleados que salieron sobre 2 que multiplica a
100 y todo esto dividido entre el promedio de empleados que laboran en la
empresa (empleados al final del ciclo menos empleados al inicio del ciclo)
83. La opcin correcta es la A. El coeficiente se obtiene (6/50)*100.
84. La opcin correcta es la B. El diagnstico contiene la identificacin de
estrategias y planes de accin.
85. La opcin correcta es la C. Costo de prevencin y costo por fallas internas.
El costo de inspeccin pertenece a la categora de costo de evaluacin y el
costo por servicios de garantas pertenece a la categora de costos por
servicios de garanta pertenece a los costos por fallas externas.
86. La opcin correcta es la D. El enfoque al cliente es el primer principio.
87. La opcin correcta es la A. El orden de las cinco eses es seleccionar,
ordenar, limpiar, estandarizar y disciplina.
88. La opcin correcta es la D. La marca A tiene el valor de la desviacin
estndar ms pequeo: 6.088 lo que la hace tener menos variabilidad y por
tanto ms confiable. La marca que ms se acerca a este valor es la D, con un
valor de: 6.717.
89. La opcin correcta es la C. El valor resultante de aplicar la frmula es de
0.1851 lo que indica en la tabla de valores como un proceso no adecuado. Para
ser parcialmente adecuado requiere que el valor se igual o mayor a 1, para ser
adecuado igual o mayor a 1.33 y para clase mundial igual o mayor a 2.
90. La opcin correcta es la C. Se estableci una tabla de valores para
determinar el nivel de sigmas que tiene un proceso. El valor 66,807.
Corresponde a 3 sigmas.
91. La opcin correcta es la A. el ndice de defectos por unidad se calcula en
una divisin del nmero de defectos entre el nmero de unidades: 90 / 200 =
0.45
92. La opcin correcta es la D. Se calcula el DPO 90 /(200*3) = 0.15 y se
multiplica por 106 para obtener 150,000.
F Respuestas
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1
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88
89
90
91
92
F Compendio de la bibliografa recomendada

Asfahl, Ray. (2000). Seguridad industrial y salud. Mxico. Pearson educacin.
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McGraw-Hill.
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*Gutirrez, Humberto. (2010). Calidad total y productividad. Mxico. McGrawHill.
Hillier, Frederick. (2010). Introduccin a la investigacin de operaciones.
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Longenecker, Justin. (2010). Administracin de pequeas empresas. Mxico.
McGraw-Hill.
Leenders, Michiel. (1999). Administracin de compras y materiales. Mxico.
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*Niebel, Benjamn. (2009). Ingeniera industrial, mtodos y estndares. Mxico.
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Ceneval: http://www.ceneval.edu.mx/
Egel Ingeniera industrial: http://www.ceneval.edu.mx/ceneval-web/content.do?
page=2216
Biblioteca universitaria: http://www.cucei.udg.mx/nuestro-centro/quienessomos/infraestructura/biblioteca

Guía estudio ingeniería industrial UdeG

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