Universidad Galileo IDEA Curso: Administracin 1 Trimestre: Enero Marzo 2015

Tarea 1
1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia y uno
de eficacia.
PRODUCTIVIDAD: En la empresa donde actualmente estoy laborando, es una Droguera el motivo
es que el producto que tenemos en bodega ya ha vencido y para despacharles a los cliente, nos
demoramos tiempo para mandarles su medicamento. Y eso causa molestia en los que no se
despachan rpido.
EFICIENCIA: que los pedidos no salen a la hora que tiene que salir a ruta, ya que se atrasan en
empacar y mandarlo.
EFICACIA: cuando, se trata de trabajar en equipo no se logra porque las personas son negativas,
y no se lo proponen para lograrlo.
2. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma mensual en la
organizacin donde labora en los tres problemas anteriores.
Para mejorar la productividad, pedir el producto a Asofarma y que cuando se venza que me
hagan un cambio por fecha de vencimiento para no perder cliente, y no perderamos ninguna de
las dos empresas. Y para mejorar la eficiencia trabajaramos por metas y ms organizacin
dentro del rea, y la eficacia contratar a 3 personas que facturen para que los pedidos no se
junten ya que dos personas no pueden con todo lo que piden al da. Costeando todo es el sueldo
mnimo de la persona que se contratara.
3. Qu medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cules sern los
beneficios futuros?
Propongo darles incentivos a los empleados, y realizar una constante capacitacin para darles
informacin nueva sobre cmo se trabajara, no gritarles en frente de todos, ser respetuosos y un
mejor ambiente laborar.
4. Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnologa de informacin y como afecta o es una
ventaja en su lugar de trabajo.
Para mi lugar de trabajo la tecnologa se utiliza mucho ya que nos manejamos por medio de
correos electrnicos, impresiones, escner, mandar pedios a bodega recibir notas de bodega por
cualquier atraso.
5. Cite una tendencia en la globalizacin y de qu forma afecta o es una ventaja en su lugar
de trabajo.
Para nosotros es una ventaja ya que la medicina es til aqu y en cualquier parte del mundo
nosotros solo repartimos departamental. Pero todos necesitan de la medicina, como los
hospitales, farmacias, Doctores, etc.
6. Cite cinco caractersticas de la persona que usted considere el mejor jefe o gerente en su
lugar de trabajo.
Jefe de contabilidad

Escucha
Ayuda
Exige limpieza y trato a los cliente
Busca soluciones

 Interacta con sus compaeros

7. Cul considera que es el propsito ms importante de un gerente en una empresa?
Ver ms de lo que El quiere, tiene que ver que es lo que necesita la empresa para una mejor
venta, confianza en el y ser exigente con sus empleados, crearle confianza a sus clientes y
empleados.
8. Cul es su concepto de Administracin?
Personalmente administrar, es poder realizar un trabajo bien hecho limpio y sin faltas con una
organizacin inmediata buscar soluciones donde se piensa que ya no las tiene.
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Curso: Administracin 1
Trimestre: Enero Marzo 2015

TAREA 2- CAPITULO 3

1. Qu ventajas tienen las corporaciones Multinacionales? Ofrecen empleo a muchas personas y son
reconocidas por muchas personasl.
2. Qu es la teora Z? se enfoca en incrementar la apropiacin y amor del empleado por la
compaa, por medio de un trabajo de por vida, con gran nfasis en el bienestar del
empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo
3. Elija cualquier pas con el que est familiarizado y analice el efecto de los factores del ambiente
educativo en la administracin de una empresa.
En el pas de Alemania ya que la Educacin empieza en el hogar, como todo en el mundo pero dentro del pas
de Alemania hay leyes que deben respetarse como hay edad para poder salir sino los encierran. Igual en las
universidades hay cosas que deben de llenar como requisito y eso es bueno como ejemplo para todos los
jvenes que van para ser alguien en la vida.
4. Si la organizacin para la cual trabaja es nacional que ventajas y desventajas tiene contra alguna
multinacional
a. Indique las desventajas y como pudiera contrarrestarlas
La desventaja es que no tiene sucursales en otro pas, para ser como una organizacin Multinacional.
La Ventaja es que esa es nuestra visin, ya que en zona 10 tenemos una sucursal y el zona 12 tambin
tenemos una.
5. Considera que la forma en que se toman decisiones administrativas en Japon funcionaria en
Guatemala? Por qu?
Yo pienso que s, porque en Guatemala hace falta disciplina en el trabajo, pero que tambin las empresas
sepan respetar la ley del trabajador.

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TAREA 3- CAPITULO 4

1. Planear es mirar hacia adelante y controlar es mirar hacia atrs, Haga sus observaciones
Planear en tener una misin bien estudiada, y controlar solo es observar errores solo viendo lo negativo para
no buscar soluciones.
2. Prepare una declaracin de poltica y elabore un procedimiento breve que pudiera ser til para
instrumentar, luego pregntese: mi poltica no es en verdad una regla?

3. En la organizacin para la cual trabaja identifique su misin o propsito, aun cuando la empresa no la
haya establecido formalmente?
Mision: Servirle al cliente como se lo merece, dndole el medicamento que solicita.
Propsito: nunca decir no hay se dice con mucho gusto se lo despacho.
4. Hasta qu grado cree que los gerentes que ha conocido en empresas u otras partes tienen una
comprensin clara de sus objetivos? Si cree que no es as, sugiera que podran hacer estos para
establecer sus objetivos.
He conocido a no que si a podido levantar ms a la empresa ya que lleva una buena administracin pero no
he coincidido con l ya que l quera cambiar a los empleados por Robot de estados unidos para tener una
mejor eficiencia dentro del rea de trabajo, pero no fue aprobada su opinin ya que un robot no podra
entender las necesidades de una persona ya que de la empresa a la que me refiero en su Hospital Privado,
que toman decisiones dentro de los accionistas.
5. Responda las preguntas del caso internacional 4.1 de la pgina 127.
a. Nota solo coloque las preguntas y sus respectivas respuestas
1. Puede un gerente de divisin desarrollar metas u objetivos verificables cuando el
presidente no se las ha asignado? De ser as de qu manera? Qu tipo de informacin o
ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de divisin de las oficinas centrales?
Si puede desarrollar metas y objetivos verificables eso quiere decir que tiene una mejor visin
hacia el futuro donde labora, y para la ayuda para el gerente de divisin es escuchar ideas de los
empleados y tener voz para poder expresar ideas o proyectos a favor.

2. Estableci el gerente de divisin las metas de la mejor manera? Qu habra hecho

usted?

Mi persona hubiera esperado la respuesta, todava para ya poder decir mi propuesta e idea y ser
tomada en cuenta.

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TAREA 4- CAPITULO 5

1. Como puede distinguirse entre estrategias y polticas

Una Estrategia tiene que estar planteada para poder cumplirse, y una poltica es como una reflexin para los
gerentes para una toma de decisin.
2. Son las estrategias y polticas tan importantes en una empresa no lucrativa como lo son en una
lucrativa? Por qu y cmo?
Si son importantes dentro de las dos empresas para la NO lucrativa porque es apoyada por diferentes
instituciones y recibe ayuda las empresas que brindan ayuda quieren saber como trabajan si tienen
estrategias y politicas para realizarlas. Y la empresa Lucrativa tiene que tenerlas para us mejor desarrollo
administrativo.
3. Porque son importantes los planes de contingencia?
Para tener algo en el futuro una idea planteada, pero bien elaborada para tener ms all de lo que uno
observa.
4. En la organizacin para la cual trabaja realice un anlisis con la matriz FODA
Fortaleza: Tener al servicio de los clientes, la mejor medicina y mejor equipo de encamamiento hospitalario
para privado y pblico.
Oportunidades: crecer dentro del mercado de la medicina, por tener los mejores precios.
Debilidades: Es que la medicina se agota y es cuando acuden a comprar en otra droguera.
Amenaza: Nuestros competidores, a veces no tenemos en existencia producto que solicitan.

5. Identifique que tipo de estrategia se utiliza en la empresa donde trabaja y descrbala.

Estrategia Enfocada:
Porque trabajamos con diferentes tipos de Clientes todos son Especiales pero los institucionales se les
dan un mejor precio para poder apoyar a la poblacin guatemalteca y que todos tengan medicina.

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CEI PORTAL PETAPA
MATERIA:
Licenciado: _______________________

Tarea No._____

Nombre: Lisbeth Xiomara Vargas Hernndez

Carne: 14004778
Guatemala 21 de febrero 2015