AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

STANDARD OCUPAIONAL
ANTREPRENOR N ECONOMIA SOCIAL
Sectorul: Alte activiti i servicii
Versiunea: 00
Data aprobrii: 24.02.2012
Data propus pentru revizuire: 01/11/2015
Iniiator proiect:
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL,
Echipa de redactare:
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Ovidiu HAIDU, coordonator formare, asistent social
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL , Simona STNESCU coordonator cercetare, sociolog
Ministerul Muncii, Proteciei Sociale i Familiei, Alina MARINOIU, consilier superior, economist
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Cristina LOGHIN, inginer
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Andrea KAZAMER, sociolog
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Alexandru FRUMOSU, economist
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Andreea GTMAN, sociolog
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Mihaela VEAN, economist
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Anca GAIDOS, economist
Partida Romilor, Adrian MOLDOVAN, Inginer
Partida Romilor, Valentin PEPENEl, Asistent social
Experi verificatori:
Izabela Hurjui, director general, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Sector
2
Georgeta Jurcan, Preedinte, Asociaia CRFPS Pro Vocaie
Experi validare:
Adina Drgtoiu - Director, Ministerul Muncii Familiei i Proteciei Sociale
Dnu-Ioan Fleac - Director General, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului
Sector 1
Cristina Ladariu - Administrator firma, Gedas Automatic SRL.
Denumirea documentului electronic: SO_ Antreprenor n economia social_00
Responsabilitatea pentru coninutul standardului ocupaional revine autorilor, experilor
verificare i experilor validare.

Descriere:
Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltrii analizei ocupaionale pentru
ocupaia ANTREPRENOR N ECONOMIA SOCIAL, din grupa de baz COR 1120

Ocupaia avut n vedere n stabilirea ariei ocupaionale este:

Antreprenor n Economia Social - Cod COR: 112032

Descrierea ocupaiei:
Competenele antreprenoriale generale se refer la capacitatea unui individ de a pune ideile
n practic. Aici intr creativitatea, inovaia, asumarea riscurilor, precum i capacitatea de a
planifica i de a implementa proiecte n scopul atingerii obiectivelor. Aceasta sprijin indivizii nu
numai n viaa lor de zi cu zi, dar i la locul de munc, fcndu-i contieni de contextul muncii lor,
fcndu-i capabili s profite de oportuniti i constituie temelia pentru deprinderi i cunotine mult
mai specifice cerute de cei care stabilesc sau contribuie la o activitate social ori comercial.
Aceasta trebuie s includ contientizarea valorilor etice i s promoveze buna guvernare.

Cunotine, deprinderi i atitudini eseniale care au legtur cu aceast competen

Cunotinele necesare includ capacitatea de a identifica oportuniti pentru activiti
personale, profesionale i/sau de afaceri, cuprinznd o fresc a problematicii, care s arate contextul
n care oamenii triesc i lucreaz, cum ar fi o bun cunoatere a mersului economiei, a
oportunitilor i provocrilor cu care se confrunt un angajator sau o organizaie. Indivizii trebuie
s fie, de asemenea, contieni de latura etic a spiritului ntreprinztor i de faptul c pot fi un
exemplu de bine, cum ar fi comerul cinstit sau aciunile sociale. Deprinderile se raporteaz la
managementul de proiect proactiv(incluznd, de ex., capacitatea de a planifica, organiza, gestiona,
conduce i delega, analiza, comunica, raporta, evalua i nregistra), reprezentare efectiv i
negociere, precum i la capacitatea de a lucra att individual, ct i n colaborare cu echipa.
Capacitatea de a aprecia i identifica punctele tari i slabe, de a evalua i de a-i asuma riscuri, dac
apar, i cnd ele sunt justificate, este esenial.
O atitudine antreprenorial se caracterizeaz prin iniiativ, atitudine proactiv n viaa
personal i social la fel ca i n timpul orelor de lucru. Aceasta include, de asemenea, o motivare
i o determinare n a veni n ntmpinarea obiectivelor, daca exist scopuri personale i inte
comune cu alte persoane, inclusiv la locul de munc.
Antreprenorul n Economia Social
Antreprenoriatul social se refer la:
Abordri sustenabile, inovative i practice aplicate n beneficiul societii n general, cu
accent pe cei care sunt marginalizai i sraci;
Un termen care semnific o abordare unic a problemelor economice i sociale, o abordare
transversal mai multor sectoare i discipline.
2

Fundamentarea n anumite procese i valori care sunt comune fiecrui antreprenor social,
indiferent dac domeniul su de specialitate este educaia, sntatea, reforma social, dreptul
muncii, mediul, dezvoltarea economic, agricultura etc. sau dac organizaiile create sunt entiti
profit sau nonprofit.
Un antreprenor social recunoate o problem social i utilizeaz principii antreprenoriale
pentru a crea, organiza i gestiona o entitate care s produc schimbare social. n timp ce
antreprenorii de afaceri msoar de obicei performana n termeni de profit i valoare adugat,
antreprenorii sociali i msoar succesul prin impactul pe care l au asupra societii. Dei
antreprenorii sociali lucreaz deseori prin intermediul organizaiilor nonprofit i a grupurilor
ceteneti, muli dintre ei lucreaz n sectorul guvernamental i privat.
Rezultatele preliminare ale cercetrii Economiei Sociale (conform Raportului anexat) la
nivel naional evideniaz tradiia dezvoltrii formelor de Economie Social nc din sec. al XIXlea, cu aproape 150 de ani nainte ca aceasta s nceap s fie promovat ca un concept n sine.
Astfel, primele iniiative specifice economiei sociale apar n Romnia n jurul anului 1850, cnd se
public statutele casei de pstrare i mprumutare form de organizare cooperatist. n
documentele de politic social, termenul de economie social a fost prima dat menionat n Planul
naional antisrcie i de promovare a incluziunii sociale 2002. Cel mai recent document care
dezvolt obiectivele menionate este Raportul naional strategic privind protecia social i
incluziunea social 2008 2010.
Centrul Internaional de Cercetare i Informare asupra economiei publice, sociale i a
cooperativelor (CIRIEC) a propus urmtoarea definiie:
Economia Social include i organizaiile private organizate formal, dotate cu autonomie
decizional i libertate de asociere, care presteaz servicii necomerciale pentru gospodrii i ale
cror excedente, dac exist, nu pot fi nsuite de agenii economici care le creeaz, controleaz sau
finaneaz.
Liniile directoare ale Economiei Sociale au fost stipulate n 2002 n Carta principiilor
economiei sociale, promovat n cadrul Conferinei Permanente Europeane a Cooperativelor,
Societilor Mutuale, Asociaiilor i Fundaiilor (CEP-CMAF) reea astzi cunoscut ca Social
Economy Europe:
prioritatea acordat individului i obiectivelor sociale fa de capital;
asocierea voluntar i deschis;
controlul democratic al membrilor (nu se refer la fundaii, deoarece acestea nu au membri);
combinarea intereselor membrilor/ utilizatorilor i/sau a interesului general;
aprarea i aplicarea principiului solidaritii i responsabilitii;
gestiunea autonom i independena fa de autoritile publice;
majoritatea excedentelor - utilizate pentru atingerea unor obiective de dezvoltare durabil i
pentru prestarea unor servicii de interes pentru membri sau de interes general.
Conform aceleiai Carte, Economia Social cuprinde dou subsectoare majore: cel comercial (de
afaceri) i cel necomercial.
Atribuii si responsabiliti
Antreprenorii sociali sunt persoane ce ofer soluii inovatoare celor mai presante probleme
sociale ale societii. Sunt persoane ambiioase i talentate, adresnd probleme sociale majore i
oferind noi idei pentru transformri pe scar larg.
3

Antreprenorii sociali identific ceea ce nu funcioneaz i rezolv problema schimbnd

sistemul, multiplicnd soluia i convingnd ntreaga societate s fac un salt nainte, mai degrab
dect lsnd nevoile societii n minile autoritilor sau ale sectorului privat.
Antreprenorii sociali sunt deseori pasionai de ideile lor, dedicndu-i viaa modificrii
parcursului n sectorul lor. Sunt n acelai timp vizionari i realiti, preocupai de implementarea
practic a viziunii lor dincolo de orice altceva.

Uneltele i instrumentele de lucru utilizate

Antreprenorul social prezint idei care sunt uor de folosit, uor de neles, etice i care
implic sprijin larg pentru a maximiza numrul persoanelor locale care vor aciona, vor prelua ideea
i o vor implementa. Cu alte cuvinte, fiecare antreprenor social este un recrutor n mas al unor
transformatori n plan local un model care demonstreaz c cetenii care i canalizeaz pasiunea
n aciune pot face aproape orice.
Un vizionar pragmatic care produce schimbri sociale sustenabile, sistemice i pe scar larg
printr-o nou invenie, o abordare diferit, o aplicare mai riguroas a tehnologiilor i strategiilor
cunoscute, sau printr-o combinaie a celor menionate mai sus.

Lista unitilor de competen

Titluri i categorii de uniti de competen

Nivel de
responsabilitate i
autonomie

Uniti de competen cheie

Unitatea 1: Comunicare n limba oficial

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 2: Comunicare n limbi strine

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie

CEC 3 CNC 3

Unitatea 4: Competene informatice

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 5: Competena de a nva

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 6: Competene sociale i civice

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 7: Competene antreprenoriale

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 8: Competena de exprimare cultural

CEC 4/ CNC 3

Uniti de competen generale

Unitatea 1: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 2: Aplicarea normelor de protecie a mediului

CEC 4/ CNC 4

Unitatea 3: Meninerea unor relaii de munc etice

CEC 4/ CNC3

Uniti de competen specifice

Unitatea 1: Realizarea studiului de fezabilitate

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 2: Elaborarea planului de afaceri

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 3: Gestionarea afacerii

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 4: Elaborarea proiectului social al afacerii

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 5: Gestionarea activitii sociale

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 6: Promovarea antreprenorialului social

CEC 4/ CNC 3

Unitatea 7: Reprezentarea organizaiei n relaiile externe

CEC 4/ CNC 3

Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc.

(unitate de competen general)
Elemente de
competen
1. Respect normele
de sntate i
securitate n munc

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC 3

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

elementul de competen

1.1.Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate

pe baza informaiilor primite n cadrul instructajelor specifice;
1.2.Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate
n corelaie cu specificul activitilor i particularitile locului n care
acestea urmeaz s se desfoare;
1.3.Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate
avnd n vedere toate aspectele relevante pentru desfurarea activitilor;
1.4.Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt respectate
urmrind semnificaia mijloacelor de semnalizare i avertizare utilizate n
sectorul de activitate.
2. Utilizeaz
2.1.Echipamentul individual de lucru i de protecie este utilizat n corelaie
echipamentul
cu specificul locului de munc;
individual de lucru
2.2.Echipament individual de lucru i de protecie este utilizat conform cu
i de protecie
riscurile poteniale;
2.3.Echipament individual de lucru i de protecie este utilizat n scopul
pentru care a fost primit;
2.4.Eechipament individual de lucru i de protecie este utilizat n
conformitate cu prevederile productorului;
2.5. Echipament individual de lucru i de protecie este utilizat conform
procedurii specifice de la locul de munc cu respectarea unor proceduri
stricte..
3. Aplic prevederile 3.1.Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt
aplicate permanent, conform procedurilor specifice pentru activitile de
legale referitoare la
desfurat;
sntatea i
3.2.Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt
aplicate pe ntreaga derulare a activitilor;

Criterii de realizare asociate modului

de ndeplinire a activitii descrise de
elementul de competen
Respectarea normelor de sntate i
securitate n munc se realizeaz cu
responsabilitate, exigen i atenie.

Utilizarea echipamentului individual de

lucru i protecie se face permanent, cu
rigurozitate.

Aplicarea normelor de SSM se face

corect, cu atenie, respectnd cu strictee
procedurile specifice.

securitatea n munc

4.Respect
prevederile legale
referitoare la
situaiile de urgen

3.3.Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt

aplicate cu strictee;
3.4.Prevederile legale referitoare la sntatea i securitatea n munc sunt
aplicate pentru asigurarea securitii personale i a celorlali participani la
procesul de munc.
4.1. Prevederile legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate Respectarea prevederilor referitoare la
conform cerinelor formulate n instructajele specifice;
situaiile de urgen se face cu
4.2.Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate n responsabilitate .
corelaie cu specificul locurilor n care se desfoar activitile;
4.3.Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate
conform procedurilor interne specifice.

Contexte:
- pe ntreaga perioad a desfurrii activitii
Gama de variabile:
- tipul activitilor de desfurat: enumerai
- particularitile locului n care se desfoar activitile: enumerai
- aspecte relevante pentru desfurarea activitilor: enumerai
- mijloace de semnalizare: enumerai
- echipament individual de lucru: exemple
- echipament individual de protecie: exemple
- riscuri poteniale: riscuri mecanice, de natur electric, pericol de explozii, intoxicaii , asfixiere etc.;
- situaii de urgen: incendii, cutremure, inundaii, explozii, alunecri de pmnt, etc.;
- modaliti de intervenie n situaii de urgen: exemple
- tipuri de accidente: traumatisme mecanice, intoxicaii, asfixie, pierderea vederii, arsuri etc.;
- persoane abilitate s intervin n caz de accident: efi ierarhici, coordonatori SSM i responsabili situaii de urgen etc
Cunotine:
- contexte de desfurare i riscuri poteniale;
- mijloace de semnalizare i avertizare;
- tipuri de echipamente individuale de lucru i de protecie i cerine generale de utilizare;
- prevederi legale privind aciunea n situaii de urgen;
- tipuri de situaii de urgen;
- tipuri de servicii specializate i persoane abilitate pentru intervenia n situaii diferite
7

Elemente de
competen

Aplicarea normelor de protecie a mediului

(unitate de competen general)
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de
elementul de competen

1.1.Normele referitoare la protecia mediului sunt nsuite pe baza

informaiilor primite n cadrul instructajelor specifice.
1.2.Normele referitoare la protecia mediului sunt nsuite n
1. i nsuete
corelaie cu specificul activitilor i particularitile locului n care
normele de protecie acestea urmeaz s se desfoare.
a mediului
1.3.Normele referitoare la protecia mediului sunt nsuite avnd n
vedere toate aspectele relevante pentru desfurarea activitilor.
1.4.Normele referitoare la protecia mediului sunt nsuite urmrind
semnificaia mijloacelor de semnalizare i avertizare utilizate n
sectorul de activitate.
2.1.Prevederile legale referitoare la protecia mediului sunt aplicate
permanent, conform procedurilor specifice pentru activitile de
2. Aplic prevederile desfurat.
2.2.Prevederile legale referitoare la protecia mediului sunt aplicate
legale referitoare
pe ntreaga derulare a activitilor.
protecia mediului
2.3.Prevederile legale referitoare la protecia mediului sunt aplicate
pentru asigurarea securitii personale i a celorlali participani la
procesul de munc.
3.1.Prevederile legale referitoare la situaiile de urgen sunt
respectate conform cerinelor formulate n instructajele specifice;
3.Respect
3.2.Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen sunt respectate
prevederile legale
n corelaie cu pecificul locurilor i a zonei n care se desfoar
referitoare la
activitile;
situaiile de urgen 3.3.Prevederi legale referitoare la situaiile de urgen respectate
conform procedurilor interne specifice.

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC 3
Criterii de realizare asociate modului de
ndeplinire a activitii descrise de elementul
de competen
nsuirea normelor de protecia mediului
se realizeaz prin concentrare i atenie.

Aplicarea prevederilor legale referitoare la

protecia mediului se realizeaz cu strictee.

Respectarea prevederilor referitoare la situaiile

de urgen se face atent, cu strictee.

Contexte:
- instructaje specifice: instructaj introductiv la nceperea activitii, instructaje periodice, instructaje la schimbarea locaiei
Gama de variabile:
- tipul activitilor de desfurat;
- particularitile locului n care se desfoar activitile: -aspecte relevante: pentru desfurarea activitilor;
- mijloace de semnalizare;
- echipament individual de lucru;
- echipament individual de protecie;
- riscuri poteniale: riscuri mecanice, de natur electric, pericol de explozii, deversri , poluare etc.;
- situaii de urgen: incendii, cutremure, inundaii, explozii, alunecri de pmnt, etc.;
- modaliti de intervenie n situaii de urgen;
Cunotine:
-

norme generale i specifice de protecia mediului;-tipuri de activiti, contexte de desfurare i riscuri poteniale;
mijloace de semnalizare i avertizare;
tipuri de echipamente individuale de lucru i de protecie i cerine generale de utilizare;
prevederi legale privind aciunea n situaii de urgen;
tipuri de situaii de urgen;
tipuri de servicii specializate i persoane abilitate pentru intervenia n situaii de urgen i protecia mediului;-modaliti de intervenie
n situaii de urgen;
tipuri de accidente i modaliti de intervenie

Elemente de
competen

1.Identific
relaiile de
munc
2.Dezvolt
relaiile de
munc
3.Faciliteaz
schimburile de
informaii

Meninerea unor relaii de munc etice

Nivelul de responsabilitate i autonomie
(unitate de competen general)
CEC 4/ CNC 3
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul
Criterii de realizare asociate modului
de competen
de ndeplinire a activitii descrise de
elementul de competen
11. Relaiile de munc sunt identificate n funcie de rolul in echipa.
Identificarea relaiilor de munc se
1.2. Relaiile de munc sunt identificate conform nevoilor specifice ale echipei. realizeaz
1.3 Relaiile de munc sunt identificate relaiile de munc sunt
cu responsabilitate i cu sociabilitate.
identificate n timp util.
1.4. Relaiile de munc sunt identificate conform manualului de proceduri
2.1. Relaiile de munc sunt dezvoltate n cadrul echipei, conform Dezvoltarea relaiilor de munc se
regulamentului de ordine interioar.
realizeaz
cu
amabilitate
i
2.2 Dezvoltarea relaiilor de munc respect principiile etice.
promptitudine.
3.1.Schimburile de informaii sunt facilitate prin meninerea unei legturi Facilitarea schimbului de informaii se
permanente ntre membrii echipei.
realizeaz
corect,
atent
i
cu
3.2.Schimburile de informaii sunt facilitate prin transmiterea datelor ntr-un responsabilitate.
timp optim.
3.3.Schimburile de informaii sunt facilitate prin comunicarea lor ntr-o form
clar, accesibil.

Contexte:
pe tot parcursul desfurrii activitilor
Gama de variabile:
nevoile membrilor echipei:
de socializare, de dezvoltare a capacitii de comunicare, de dezolare competenelor, de dezvoltare a abilitilor sociale, emoionale, cognitive,
de dezvoltare armonioas a personalitii, de informare, de reintegrare social, de prevenire a marginalizrii, de inserie profesional;
particularitile membrilor:
vrst, sex, mediu de provenien, nivelul social-cultural-educativ, aptitudini deosebite, istoricul personal, preferinele personale, capacitile
membrilor
Cunotine:
schema organizatoric i raporturile ierarhice i funcionale;
terminologie de specialitate;
reguli i norme interne de conduit;
atribuii i sarcini de serviciu.
10

Realizarea studiului de fezabilitate

(Uniti de competen specifice)
Elemente de
competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

elementul de competen

1.1 Nevoile sociale sunt identificate prin consultarea membrilor

comunitii , respectnd principiile egalitii de anse i incluziunii
sociale;
1.Identific nevoile
1.2. Nevoile sociale sunt identificate respectnd principiile etice,
sociale
promovnd economia de proximitate.
1.3 Nevoile sociale sunt identificate cu orientare ctre soluii,
creativitate i inovaie.
2.1.Oportunitile de pia sunt identificate rspunznd nevoilor
sociale i focalizare pe probleme reale.
2.Identific
2.2. Oportunitile de pia sunt identificate sunt conform studiilor
oportunitile de
de pia.
pia
2.3. Oportunitile de pia sunt identificate n funcie de rezultatele
analizei SWOT.
3.1.Ideea de afacere este conturat n funcie de nevoile sociale
identificate anterior.
3. Contureaz ideea 3.2.Ideea de afacere este conturat n funcie de oportunitile
de afacere
identificate.
3.3.Ideea de afacere este conturat n strns corelare cu specificul
(natura) comunitii
4.1.Ideile de afaceri sunt supuse dezbaterilor consultnd membrii
4. Supune
implicai din comunitate.
dezbaterilor ideile de 4.2.Ideile de afaceri sunt supuse dezbaterilor folosind criterii
afaceri
msurabile i obiective.
4.3.Ideile de afaceri sunt supuse dezbaterilor n medii diferite, cu

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC 3
Criterii de realizare asociate modului de
ndeplinire a activitii descrise de elementul
de competen
Identificarea nevoilor sociale se face prin
cooperare, cu empatie, deschidere, optimism,
rigurozitate i ncredere.

Identificarea oportunitilor de pia se face

atent, cu rigurozitate i deschidere.

Conturarea ideilor de afaceri se realizeaz n

mod clar, cu profesionalism.

Supunerea ideilor de afacere dezbaterilor se

realizeaz ct mai realist.

11

5. Alege ideea de
afacere

spirit analitic i raionament logic i discernmnt.

4.4.Ideile de afaceri sunt supuse dezbaterilor ntru-n context apropiat
de condiii reale.
5.1.Ideea de afacere este aleas respectnd criteriile de selecie;
Alegerea ideii de afacere se realizeaz cu
5.2.Ideea de afacere este aleas astfel nct s contribuie la creativitate, inovaie i ncredere.
rezolvarea unora din nevoile sociale identificate.
5.3.Ideea de afacere este aleas oferind cel mai bun cost de
oportunitate, prin gndire convergent i capacitate de analiz i
sintez.

Contexte:
- Activitatea de realizare a studiilor de fezabilitate se realizeaz n comunitate.
Gama de variabile:
- contextul socio-demografic: se refer la structura populaiei n funcie de caracteristicile demografice i realitile sociale
- strategia de dezvoltare local se refer la (documente, analize i planificri ale autoritilor sau ale comunitii, ce privesc dezvoltarea
socio-economic)
- analiza mediului extern apropiat i ndeprtat
- analiza cercetrilor de piaa
- metoda observrii directe, interviul; focus grup; plimbare de contientizare
- SWOT analiza punctelor tari, punctelor slabe, oportunitilor i riscurilor
- Cost de oportunitate:
- valoarea celei mai bune dintre posibilitile evaluate
- permite orientarea spre afacerea cu cel mai mare impact economic i social
Cunotine:
- privind organizarea administrativ a comunitii locale;
- aritmetice;
- specifice produselor/serviciilor testate;
- despre metode creative de identificare a ideilor de afaceri;
- privind modalitatea de evaluare pe baza unor criterii obiective;
- privind mediul de afaceri din zona vizat.
- privind nevoile sociale ce necesit ajutor;
- de marketing.

12

Elemente de
competen

Elaborarea planului de afaceri

(unitate de competen specific)
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de
elementul de competen

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC 3
Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire
a activitii descrise de elementul de competen

1.1.Mediul extern de pia este analizat n detaliu, fructificnd la maxim Analizarea mediului extern de pia se face sintetic, cu
resursele limitate ale ntreprinderii i oportunitile oferite de pia.
rigurozitate, avnd capacitate de identificare a nielor/
1. Analizeaz
1.2.Mediul extern de pia este analizat folosind instrumente specifice oportunitilor de pia..
mediul
cercetrii de pia i de planificare.
extern de
1.3.Mediul extern de pia este analizat avnd n vedere att mediul extern
pia
apropiat ct i cel ndeprtat.
1.4. Mediul extern de pia este analizat urmrind evoluia pieei sau
tendinele pieei n sectorul vizat.
2.1.Planificarea strategic este realizat, fructificnd la maxim resursele Realizarea planificrii strategice se face cu atenie,
2. Realizeaz limitate ale ntreprinderii i oportunitile oferite de pia.
seriozitate i rigurozitate.
planificarea
2.2.Planificarea strategic este realizat ncadrndu-se n timp;
strategic
2.3.Planificarea strategic este realizat, utiliznd instrumente specifice de
planificare.
3.1.Activitile sunt prioritizate n funcie de importana lor. Prioritizarea activitilor se face cu realism,
3.2.Activitile sunt prioritizate n dezvoltarea planului de afaceri sau rigurozitate i capacitate de selecie a informaiei.
3.Prioritizeaz
pentru implementarea planului de afaceri.
activitile
3.2.Activitile sunt prioritizate respectnd etapele stabilite n planificarea
strategic;
Contexte:
- mediul extern al ntreprinderii - ansamblul factorilor externi acesteia, factori a cror existen este susceptibil de a-i influena
comportamentul i performanele sale, afectnd-o ntr-un fel sau altul. Deoarece impactul poate fi direct (aciunile concurenei) sau indirect
(schimbri generale n climatul de afaceri), analiza mediului extern trebuie realizat n dou contexte diferite: contextul concurenial
(mezomediul), generat de elemente aflate n imediata vecintate a organizaiei i caracterizat prin posibiliti sporite de influenare a
acesteia, respectiv contextul general (macromediul), mai ndeprtat i cu posibiliti mai reduse de influen asupra ntreprinderii.
Gama de variabile:
- grupul int l constituie comunitatea geografic de interes i de apartenen comun;
- instrumentele analiz i planificare cum ar fi
- analiza SWOT aplicat calitii;
13

portofoliul calitii;
standardele de calitate
planificarea strategic se refer la Analiza - analiza SWOT, analiza cauz - efect, analiza relaiilor, brainstorming;
Planificare - ciclul PDCA, obiective, analiza problemelor poteniale,
msuri preventive i plan de contingen, modaliti de planificare;
Control - planificarea jaloanelor, delegare, supervizare, monitorizare, evaluare;
Performan - abordri, msurarea performanei;
Organizarea firmei;
Time management;
Managementul situaiilor de criz;
Instrumente specifice planificrii: (SWOT, Gant);
Tipuri de resurse existente intr-o ntreprindere:
- resursele umane;
- resursele financiare;
- resursele tehnologice;
- resursele materiale;
- resursele informaionale;
- resursa timp.
- Planul de afaceri are urmtoarele etape:
1. definirea scopului planului de afaceri;
2. stabilirea tipului de plan de afaceri necesar;
3. desemnarea responsabilitilor (cine este nsrcinat cu redactarea planului de afaceri);
4. stabilirea cuprinsului;
5. documentarea;
6. redactarea propriu-zisa;
7. revizuirea i corectarea planului de afaceri.
Cunotine:
- instrumente folosite n procesul de planificare;
- tehnici i instrumente de analiz a mediului extern i a pieei;
- procesul de planificare a activitilor;
- metode sau condiii de prioritizare a activitilor.
-

14

Elemente de
competen
1. nregistreaz
juridic structura
de economie
social
2. Gestioneaz
actele i
documentele

3.
Administreaz
resursele
4. Rezolv
problemele
aprute

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC
Criterii de realizare asociate modului de
ndeplinire a activitii descrise de elementul
de competen
1.1. Structura de economie social este nregistrat conform prevederilor nregistrarea juridic a structurii de economie
legale n vigoare.
social se realizeaz n mod responsabil, riguros
1.2.Structura de economie social este nregistrat, respectnd i creativ.
procedurile de nregistrare.
1.3.Structura de economie social este nregistrat juridic i fiscal,
parcurgnd toate etapele necesare.
2.1. Actele i documentele sunt gestionate cu respectarea prevederilor Gestionarea actelor i documentelor se face cu
legale.
atenie, minuiozitate i spirit de rspundere.
2.2.Actele i documentele sunt gestionate, innd cont de normele i
procedurile stabilite.
2.3.Actele i documentele sunt arhivate conform normelor n vigoare.
3.1 Resursele sunt administrate n funcie de tipul afacerii sau de obiectul Administrarea resurselor se realizeaz eficient,
de activitate.
cu atenie.
3.2 Resursele sunt administrate respectnd reglementrile legale.
3.3 Resursele sunt administrate cu spirit antreprenorial, respectnd
principiile etice.
4.1.Problemele aprute sunt rezolvate astfel nct s conduc la o folosire Rezolvarea problemelor aprute se realizeaz cu
eficient a resurselor.
operativitate i eficient.
4.2.Problemele aprute sunt rezolvate n scopul ndeplinirii obiectivelor.
4.3.Probleme aprute sunt rezolvate respectnd principiile etice i
normele legale n vigoare.
4.4.Probleme aprute sunt rezolvate cu respectarea reglementrilor
interne stabilite.
4.5.Probleme aprute sunt rezolvate, urmrind ndeplinirea obiectivelor
cu resurse minime.
4.6.Probleme aprute sunt rezolvate prin delegare de atribuii,
innd cont de resursele existente.
15
Gestionarea afacerii
(unitate de competen specific)
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de
elementul de competen

5. Coordoneaz
activitile
afacerii

6.Evalueaz
performanele
personalului.
7.Selecteaz
personalul
8. Controleaz
riscurile

5.1.Activitile afacerii sunt coordonate prin delegarea de atribuii

persoanelor competente.
5.2.Activitile afacerii sunt coordonate cu respectarea reglementrilor
interne stabilite.
5.3.Activitile afacerii sunt coordonate, urmrind ndeplinirea
obiectivelor cu resurse minime.
5.4.Activitile afacerii sunt coordonate, innd cont de resursele
existente.
6.1.Performanele personalului sunt evaluate conform procedurilor
interne.
6.2.Performanele personalului sunt evaluate respectnd principiile de
transparen.
6.3.Performanele personalului sunt evaluate n mod obiectiv.
7.1.Personalul este selectat avnd n vedre specificaiile de personal.
7.2.Personalul este selectat cu respectarea procedurilor interne de
evaluare.
7.3.Personalul este selectat pe baza principiului egalitii de anse.
8.1.Riscurile sunt controlate astfel nct s se reduc impactul negativ
asupra activitii.
8.2.Riscurile sunt controlate conform procedurii de management al
riscurilor.
8.3. Riscurile sunt controlate pe baza planului de activiti.

Coordonarea activitilor afacerii se realizeaz

cu fermitate, consecven i adaptabilitate.

Evaluarea performanelor personalului se face

cu
obiectivitate,
politee,
respect
i
discernmnt.
Selectarea personalului se realizeaz cu atenie,
responsabilitate i profesionalism.

Controlarea
riscurilor
se
responsabilitate i obiectivitate.

face

cu

Contexte:
- i desfoar afacerea n context organizaional i n exteriorul organizaiei
Gama de variabile:
- afacerea - o activitate care aduce profit economic capabil s susin o alta afacere cu caracter social;
- organizaie - ntreprindere de economie social care poate fi de orice tip reglementat de legislaia n vigoare;
- tipuri de resurse: umane, materiale, financiare, etc.
- probleme ce pot aprea n gestionarea unei afaceri: srcia, lipsa de informaii, lipsa unui cadru legislativ i a normelor metodologice,
lipsa resurselor financiare i a resurselor umane calificate.
Delegarea atribuiilor:
anumite competente, care in de nucleul activitii manageriale, nu pot fi delegate. Astfel, aspectele referitoare la angajri, concedieri,
promovri, evaluarea performantei angajailor, buget sau plan de dezvoltare sunt responsabilitatea exclusiva a managerului;
16

se pot delega: sarcinile de rutina, care includ, dar nu se limiteaz la: rapoarte in form preliminar i prelucrarea datelor pe care acestea
se bazeaz, identificarea de probleme i sugestii practice pentru rezolvarea acestora, meninerea contactelor cu clienii i furnizorii etc;
- coordonarea include delegarea atribuiilor, supervizarea i monitorizarea personalului.
- proceduri interne de evaluare a personalului autoevaluare,chestionare de evaluare i urmrirea ndeplinirii sarcinilor din fiea de post.
- caracteristicile echipei: structura, coeziunea, conformitatea, compoziia, mrimea, rolurile, leadership(conducerea), structura echipei
Tehnici de recrutare
- recrutarea i selecia sunt subcomponente ale procesului de recrutare i selecie de personal;
- calitatea acestui proces depinde de modul n care se realizeaz: analiza postului;fia postului;specificaia de personal;analiza CVurilor;pregtirea interviurilor;alegerea i adaptarea testelor specifice la situaiile reale;
- lista restrns se stabilete dup validarea CV-urilor primite, n raport cu criteriile de specificaie;
- pentru buna desfurare a procesului mai sunt necesare: compararea specificaiilor postului cu experiena i aptitudinile celui care va fi
angajat;judecarea candidailor dup realiti nu dup aparene; atragerea unui numr suficient de candidai calificai;alegerea unor
tehnici adecvate i a unor modaliti de aplicare;
- pentru a fi motivai angajaii trebuie s fie pregtii i s tie ce ateptri are organizaia;
- pentru recrutare exist trei tipuri de ageni externi:ageniile de plasare;experii n probleme de selecie;experii n probleme de depistare
a candidailor;
- interviul de selecie, component subiectiv a activitii de selecie, este corelat cu componenta obiectiv a activitii de selecie (setul
de teste):de competen, de personalitate, analogice, etc.
- tehnicile de recrutare i selecie sunt alese n raport cu scopul stabilit.
- sistem de evaluarea a performanelor.
mbuntire continu
- Riscuri ce pot aprea n gestionarea unei afaceri sunt de mai multe tipuri; riscuri interne: riscurile legate de aprovizionare i
desfacere (contracte care nu au putut fi onorate de ctre furnizori, ngustarea pieei de desfacere etc.); riscurile tehnologice
(imposibilitatea achiziionrii tehnologiei moderne din cauza problemelor legate in principal de finanarea investiiilor); riscurile
generate de factorul uman (greve, incompetenta etc.); riscurile informaionale (imposibilitatea de a tine pasul cu noile tendine ale
pieei).Riscurile externe se manifesta in mediul in care firma i desfoar activitatea: riscurile politice se refera la schimbrile care
pot modifica radical mediul economic in care firma i exporta in cea mai mare parte produsele (risc de tara);riscurile financiare
afecteaz rezultatele firmei in urma unor schimbri ce apar in condiiile pieei. Aceste riscuri sunt in afara sferei de control a firmei. De
aici apare necesitatea identificrii i a msurrii riscurilor conjuncturale si, in primul rnd, a riscului de pre i a riscului valutar;
riscurile contractuale se refera la nerealizarea de ctre partener a obligaiilor pe care i le-a asumat prin contracte.
-

17

Cunotine:
- procedura legal pentru nfiinarea unei structuri de economie social;
- modul de redactare a documentelor oficiale;
- modul de eviden i arhivare a documentelor;
- legislaia n vigoare referitoare la gestionarea afacerilor ;
- legislaia privind arhivarea;
- resursele necesare;
- modul de atragere a resurselor materiale i umane;
- modul de gestionare eficient a resurselor;
- modul de msurare a eficienei gestionrii resurselor;
- tehnici i instrumente folosite n rezolvarea problemelor;
- tehnici i instrumente folosite n luarea deciziilor;
- modul n care se face o delegare eficient i eficace;
- tehnici i instrumente folosite n coordonarea activitilor;
- procesul de supervizare;
- procesul de evaluare a performanelor;
- procesul de recrutare i selecie
- tehnici i instrumente folosite n procesul de recrutare i selecie;
- tehnici i instrumente folosite pentru prelucrarea informaiilor;
- tehnici i instrumente folosite pentru gestionarea riscurilor.

18

Elaborarea proiectului social al afacerii

(unitate de competen specific)
Elemente de
competen
1. Analizeaz
problemele
grupului int

2. Identific
poteniale
soluii pentru
problemele
grupului int
3. Stabileste
obiective
sociale pentru
afacere

4. Elaboreaz
calendarul de
activiti
specifice

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC 3

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul

de competen

Criterii de realizare asociate modului de

ndeplinire a activitii descrise de
elementul de competen
1.1. Problemele grupului inta sunt analizate folosind instrumente de Analizarea problemelor grupului inta se
consultare participativ.
realizeaz cu pragmatism i rigurozitate.
1.2.Problemele grupului inta sunt analizate innd cont de aspecte socioeconomice diverse.
1.3.Problemele grupului inta sunt analizate folosind surse numeroase de
informare.
1.1.Poteniale soluii sunt identificate i confirmate de ctre grupul int.
Identificarea potenialelor soluii se
1.2. Poteniale soluii sunt identificate, oferind un potenial real de realizeaz inovativ i cu raionament logic.
mbuntire a situaiei grupului int.
1.3. Poteniale soluii sunt identificate, avnd n vedere posibilitatea aplicrii
acestora.
3.1.Obiectivele sociale ale afacerii sunt stabilite n urma consultrii cu Stabilirea obiectivelor sociale ale afacerii se
membrii comunitii.
realizeaz sintetic, cu convergent i cu
3.2.Obiectivele sociale ale afacerii sunt stabilite conform obiectivelor raionament logic.
comunitii.
3.3.Obiectivele sociale ale afacerii sunt stabilite n funcie de nevoile
comunitii.
3.4.Obiectivele sociale ale afacerii sunt elaborate conform metodologiei n
vigoare.
4.1.Calendarul de activiti de activiti specifice este elaborat conform Elaborarea ctivitilor specifice cuprinse n
planului de activiti.
calendar se realizeaz sintetic i analitic.
4.2.Calendarul de activiti de activiti specifice este elaborat prin stabilirea
unor termene realiste.
4.3.Calendar de activiti de activiti specifice este elaborat este elaborat de
comun acord cu membrii echipei.
19

5.1.Msurile de monitorizare i evaluare sunt propuse astfel nct acestea s Propunerea msurilor de monitorizare i
5. Propune
fie transparente;
evaluare se face cu rigurozitate i
msuri de
5.2.Msurile de monitorizare i evaluare sunt propuse folosind date implicnd pragmatism.
monitorizare i beneficiarii afacerii
evaluare.
5.3.Msurile de monitorizare i evaluare sunt propuse conform planului
proiectului
Contexte:
- grupul inta l constituie comunitatea geografic, de interes i de apartenen
Gama de variabile:
- proiectul social al afacerii se refer la . activitate cu caracter social activitate care urmrete atingerea interesului general, intereselor
unei colectiviti i/sau intereselor personale nepatrimoniale;
- instrumentele de consultare participativ sunt cele folosite in sociologie/ asisten social i dezvoltare comunitar: focus-grup, discuie
facilitat, plimbare de contientizare, etc.
- n alegerea soluiilor, stabilirea obiectivelor i elaborarea calendarului de activiti, va ine cont de legislaie, de programele
guvernamentale i ale autoritilor i instituiilor locale;
- obiective sociale ale unei afaceri contribuie la dezvoltarea i funcionarea eficient a unor tipuri de servicii sociale n vederea reducerii
vulnerabilitii,contribuie la reducerea discriminrii i a percepiilor negative privind anumite grupuri sociale, inclusiv prin evidenierea
faptului c acestea nu reprezint probleme, ci resurse pentru societate, sprijin i promoveaz diversitatea domeniilor i formelor de
calificare, formare iniial i formare continu, cu impact inclusiv asupra dezvoltrii varietii de ocupaii din Romnia, n concordan
cu tendinele europene de dezvoltare n domeniu,contribuie la diversificarea surselor de autosusinere pentru structuri din domeniul
social, cum sunt, de exemplu, organizaiile nonprofit sau societile cooperatiste, i pentru beneficiarii acestora,
- contribuie la creterea capacitii de autofinanare a unor categorii variate de persoane fizice sau juridice, prin diversificarea opiunilor
financiare flexibile dedicate acestora
- msuri de monitorizare: stabilirea coordonatelor i dinamica srciei, a grupurilor sociale excluse i a fenomenelor adiacente.
Cunotine:
- instrumentele de consultare participativ;
- cunotine civice;
- modul de definire a obiectivelor;
- instrumente pentru elaborarea calendarelor de activiti;
- tehnici de monitorizare i evaluare;
- tehnici de prioritizare a activitilor;
- monitorizarea activitilor.
20

Gestionarea activitii sociale

Nivelul de responsabilitate i autonomie
(unitate de competen specific)
CEC 4/ CNC 3
Elemente de
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de
Criterii de realizare asociate modului
competen
competen
de ndeplinire a activitii descrise de
elementul de competen
1.1. Resurse necesare implementrii planului social sunt mobilizate pentru derularea Mobilizarea
resurselor
necesare
activitilor planificate.
implementrii planului social se
1. Mobilizeaz
1.2.Resurse necesare implementrii planului social sunt mobilizate respectnd realizeaz cu ncredere i curaj.
resursele
principul de optimizare cost-calitate.
necesare
1.3.Resurse necesare implementrii planului social sunt mobilizate respectnd
implementrii
principii etice.
planului social
1.4.Resurse necesare implementrii planului social sunt mobilizate conform
principiului dezvoltrii durabile.
2.1. Activitile sociale sunt coordonate, urmrind realizarea parametrilor de eficien Coordonarea ctivitilor sociale ale
2. Coordoneaz i eficacitate.
grupului int se realizeaz cu atenie la
activitile
2.2. Activitile sociale sunt coordonate, valorificnd optim resursele.
detalii i rigurozitate.
sociale
2.3.Activitile sociale sunt coordonate, rspunznd nevoilor sociale i economice.
2.4. Activitile sociale sunt coordonate, aplicnd principii de leadership participativ.
3.1. Implementrii planului social este monitorizat, respectnd principiile Monitorizarea implementrii planului
transparenei.
social se face cu ncredere i toleran la
3.
3.2. Implementarea planului social este monitorizat, oferind date verificabile i incertitudine.
Monitorizeaz
corecte.
implementarea
3.3. Implementarea planului social este monitorizat, prin implicarea beneficiarilor
planului social
afacerii.
3.4.Implementarea planului social este monitorizat,
ntocmind rapoarte periodice.
4.1.Nevoile grupului inta sunt revizuite periodic, folosind instrumente de consultare Revizuirea nevoilor grupului inta se
4. Revizuiete
participativ.
face corect, riguros, prin implicare
nevoile grupului 4.2.Nevoile grupului inta sunt revizuite, innd cont de evoluiile din mediul extern.
social.
int
4.3.Nevoile grupului inta sunt revizuite avnd n vedere mbuntirea planurilor
afacerii
21

Contexte:
- tipuri de resurse utilizate: financiare, umane, materiale, informaionale i de timp
Gama de variabile:
- revizuirea nevoilor ine cont de evoluia mediul extern analiznd strategiile naionale, regionale i locale ale autoritilor, schimbarea
prioritilor la nivel naional, regional i local.
- activiti sociale::reducerea riscului de marginalizare social prin identificarea, evaluarea i acordarea sprijinului necesar celor aflai n
dificultate., incluziune social:
- dezvoltarea coordonrii dintre serviciile de asisten social i alte servicii publice, precum: coala, accesul pe piaa muncii, serviciile de
sntate, poliia;
- implementarea politicilor existente i continuarea sprijinului acordat, n vederea facilitrii accesului pe piaa muncii i la locuine sociale;
- stimulente pentru integrarea ocupaional a persoanelor cu handicap, cuprinderea pe piaa muncii, implicarea activ pentru protecia acestor
persoane i creterea expertizei pentru ngrijirea persoanele cu dizabiliti la vrste mici sub 7 ani
- nevoi sociale Nevoile sociale includ: dorina de a fi membru al unui grup social (acceptat de acesta), de a colabora cu colegii de munca, de a
participa i a se bucura de activiti sociale
- planul social presupune dezvoltarea unor activiti n funcie de nevoile sociale a membrilor comunitii
- activitatea social presupune aciuni dezvoltate pentru persoanele vulnerabile
- beneficiarii unei activiti sociale pot fi: dotarea scolii cu mobilier nou, crearea unui serviciu de ngrijire pentru vrstnici crearea unor centre
recreative pentru copiii sau activiti care protejeaz mediul
- grupuri int: vrstnici, copii, mame singure, familii monoparentale, alcoolici etc.
- instrumente de consultare participativ: conferine, edine, ntruniri metode de mbuntire a planurilor de afaceri: prin analiza rapoartelor,
a feedback-urilor etc.
Cunotine:
- tehnici de comunicare;
- legislaia in domeniul economiei sociale;
- organizarea administrativ;
- tehnici de motivare a personalului i a voluntarilor;
- metode de rezolvarea conflictelor;
- cunotine privind luarea deciziilor;
- etapele planului social;
- beneficiarii activitii sociale;
- nevoile grupului int;
- instrumente de consultare participativ;
- metode de mbuntire a planurilor de afaceri.
22

Promovarea antreprenorialului social

(unitate de competen specific)
Elemente de
competen

1. Promoveaz
modelul de afacere

2. Susine
multiplicarea
modelului

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC 3

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de

ndeplinire a activitii descrise de elementul
de competen
1.1. Modelul de afacere este promovat n scopul cunoaterii Promovarea modelului de afacere se realizeaz
elementelor distincte ale antreprenorialului social.
cu aplomb i atitudine pozitiv.
1.2. Modelul de afacere este promovat conform principiilor
economiei sociale.
1.3. Modelul de afacere este promovat conform principiilor etice de
transparen i de protecie a datelor.
1.4. Modelul de afacere este promovat, contribuind la iniierea i
realizarea politicilor publice sustenabile.
1.5. Modelul de afacere este promovat, asigurnd accesul tuturor
celor interesai.
2.1.Multiplicarea modelului este susinut n concordan cu Susinerea multiplicrii modelului se face
obiectivele sociale i economice ale organizatiei.
convingtor, cu asertivitate.
2.2.Multiplicarea modelului este susinut n mod etic permind
partciparea actorilor relevani.
2.3.Multiplicarea modelului este susinut, folosind mijloace i
metode eficiente implicnd factorii decizional

Contexte:
- La nivelul sectorului de activitate
Gama de variabile:
- principiile economiei sociale:
- prioritatea individului i a obiectivelor sociale fa de capital;
- promovarea principiului solidaritii i responsabilitii;
- congruena dintre interesul membrilor i interesul general;
- control democrat al membrilor;
- afiliere voluntar i liber;
23

- autogestionarea i independena fa de autoritile publice;

- orientarea profitului pentru scopuri precum dezvoltarea durabil, servicii
- adresate membrilor i interesul general;
- elemente ale anteprenoriatului,
- relaionarea se face utiliznd tehnologie informatic existenta
- contextul economic prezent
- problemele sociale existente
Cunotine:
- cunotine de antreprenoriat i sociale;
- legislaia n domeniu;
- tehnici de comunicare;
- cunotine de baza geopolitice;
- instrumente de promovare a imaginii organizaiei; tehnici de utilizare a tehnologiei informatice

24

Reprezentarea organizaiei n relaiile externe

(unitate de competen specific)
Elemente de
competen

Nivelul de responsabilitate i autonomie

CEC 4/ CNC 3

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de

elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de

ndeplinire a activitii descrise de elementul
de competen
1.1.Parteneriatele externe sunt dezvoltate, respectnd principiile Dezvoltarea de parteneriate externe se
etice.
realizeaz cu devotament i spirit etic.
1.2.Parteneriatele externe sunt dezvoltate, respectnd normele i
1. Dezvolt
prevederile legale n vigoare.
parteneriate externe 1.3.Parteneriatele externe sunt dezvoltate conform intereselor
declarate ale organizaiei.
1.4.Parteneriatele externe sunt dezvoltate, respectnd innd cont de.
tendinele economice de dezvoltare.
2.1.Relaiile contractuale curente sunt derulate conform obiectivelor Derularea relaiilor contractuale curente se
specifice ale organizaiei.
realizeaz cu devotament i profesionalism.
2.2.Relaiile contractuale curente sunt derulate conform principiilor
2. Derularea
etice asumate.
relaiilor
2.3.Relaiile contractuale curente sunt derulate, implicnd revizuirea
contractuale curente
periodic pentru optimizarea afacerii.
2.4.Relaiile contractuale curente sunt derulate, urmrind dezvoltarea
afacerii sau identificarea de noi oportuniti.
3.1.Interesele economice i sociale ale organizaiei sunt protejate, Protejarea intereselor economice i sociale ale
urmrind condiiile reciproc avantajoase i cerinele de eficien.
organizaiei se realizeaz cu loialitate i
3.2. Interesele economice i sociale ale organizaiei sunt protejate, ncredere n sine.
3.Protejeaz
urmrind loialitatea i ataamentul fa de organizaie.
interesele economice 3.3. Interesele economice i sociale ale organizaiei sunt protejate
i sociale ale
pentru aprarea imaginii, reputaiei i prestigiului acesteia.
organizaiei
3.4. Interesele economice i sociale ale organizaiei sunt protejate,
innd cont de clauzele contractuale;
3.5. Interesele economice i sociale ale organizaiei sunt protejate
respectnd interesele beneficiarilor.
25

Contexte:
- n interiorul rii i n afara ei.
Gama de variabile:
- Interesele economice i sociale ale unei organizaii sociale se refer la atingerea obiectivelor propuse
Cunotine:
-

legislaie; teoria negocierii;

noiuni juridice; noiuni economico-financiare;
regulamentul i statutul organizaiei;
tipuri de contracte; tehnici de comunicare;
cultura organizaional;
managementul situaiilor conflictuale

26

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

CALIFICAREA PROFESIONAL
ANTREPRENOR N ECONOMIA SOCIAL
Cod RNC:
Nivel: CEC 4/CNC 3
Sector: Alte activiti i servicii
Versiunea: 00
Data aprobrii: 24.02.2012
Data propus pentru revizuire: 01/11/2015
Echipa de redactare:
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Ovidiu Haidu, coordonator formare, asistent social
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL , Simona STNESCU coordonator cercetare, sociolog
Ministerul Muncii, Proteciei Sociale i Familiei, Alina MARINOIU, consilier superior, economist
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Cristina Loghin, inginer
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Andrea Kazamer, sociolog
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Alexandru Frumosu, economist
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Andreea Gtman, sociolog
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Mihaela Vean, economist
BERNARD BRUNHES INTERNATIONAL, Anca Gaidos, economist
Partida Romilor, Adrian Moldovan, Inginer
Partida Romilor, Valentin Pepenel, Asistent social

Experi verificatori:
Izabela Hurjui, director general, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului
Sector 2
Georgeta Jurcan, Preedinte, Asociaia CRFPS Pro Vocaie
Experi validare:
Adina Drgtoiu - Director, Ministerul Muncii Familiei i Proteciei Sociale
Dnu-Ioan Fleac - Director General, Direcia General de Asisten Social i Protecia
Copilului Sector 1
Cristina Ladariu - Administrator firma, Gedas Automatic SRL.
Denumirea documentului electronic: Q_ Antreprenor n economia social_00
Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificri profesionale revine echipei de
redactare i experilor care au verificat i validat.
27

Titlul calificrii profesionale:

ANTREPRENOR N ECONOMIA SOCIAL

Descriere:
Competenele antreprenoriale generale se refer la capacitatea unui individ de a pune ideile n
practic. Aici intr creativitatea, inovaia, asumarea riscurilor, precum i capacitatea de a
planifica i de a implementa proiecte n scopul atingerii obiectivelor. Aceasta sprijin
indivizii nu numai n viaa lor de zi cu zi, dar i la locul de munc, fcndu-i contieni de
contextul muncii lor, fcndu-i capabili s profite de oportuniti i constituie temelia pentru
deprinderi i cunotine mult mai specifice cerute de cei care stabilesc sau contribuie la o
activitate social ori comercial. Aceasta trebuie s includ contientizarea valorilor etice i
s promoveze buna guvernare.
Motivaie:
Un antreprenor social recunoate o problem social i utilizeaz principii antreprenoriale
pentru a crea, organiza i gestiona o entitate care s produc schimbare social. n timp ce
antreprenorii de afaceri msoar de obicei performana n termeni de profit i valoare
adugat, antreprenorii sociali i msoar succesul prin impactul pe care l au asupra
societii. Dei antreprenorii sociali lucreaz deseori prin intermediul organizaiilor nonprofit
i a grupurilor ceteneti, muli dintre ei lucreaz n sectorul guvernamental i privat.
Antreprenorii sociali identific ceea ce nu funcioneaz i rezolv problema schimbnd
sistemul, multiplicnd soluia i convingnd ntreaga societate s fac un salt nainte, mai
degrab dect lsnd nevoile societii n minile autoritilor sau ale sectorului privat.
Condiii de acces
Studii medii.
Nivelul de studii minim necesar
Studii medii.
Rute de progres
Programe de formare profesional continu n antreprenoriat
Cerine legislative specifice
Nu se aplic.

28

Titlul calificrii profesionale: Antreprenor n economia social

Cod RNC:
Nivel: CEC 4/CNC 3
Lista competenelor profesionale

Cod

Denumirea competenei profesionale

Nivel

C1. Comunicare n limba oficial;

CEC 4/ CNC 3

C2. Comunicare n limbi strine;

CEC 4/ CNC 3

C3. Competene de baz n matematic, tiin

i tehnologie;

CEC 4/ CNC 3

C4. Competene informatice;

CEC 4/ CNC 3

C5. Competena de a nva;

CEC 4/ CNC 3

C6. Competene sociale i civice;

CEC 4/ CNC 3

C7.Competene antreprenoriale;

CEC 4/ CNC 3

C8. Competena de exprimare cultural;

CEC 4/ CNC 3

Credite

G1. Aplicarea normelor de sntate i securitate CEC 4/ CNC 3

n munc
G2. Aplicarea normelor de protecie a mediului CEC 4/ CNC 3
G3.Meninerea unor relaii de munc etice;

CEC 4/ CNC 3

S3. Realizarea studiului de fezabilitate

CEC 4/ CNC 3

S2. Elaborarea planului de afaceri

CEC4/ CNC 3

S3. Gestionarea afacerii

CEC 4/ CNC 3

S4: Elaborarea proiectului social al afacerii

CEC 4/ CNC 3

S5. Gestionarea activitii sociale

CEC 4/ CNC3

S6: Promovarea antreprenorialului social

CEC 4/ CNC3

S 7 Reprezentarea organizaiei n relaiile

externe

CEC 4/ CNC3

29

Competena profesional: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:
Cunotine

Deprinderi
1. Respect normele de sntate i securitate n munc
conform
informaiilor primite n cadrul

instructajelor specifice;innd cont de specificul

activitilor, particularitile locului de munc
urmrind semnificaia mijloacelor de semnalizare
i avertizare utilizate n sectorul de activitate.
2. Utilizeaz echipamentul individual de lucru i de
protecie n corelaie cu specificul locului de

munc
conform
riscurile
poteniale;n
conformitate cu prevederile productorului i
procedurilor stricte.
3. Aplic prevederile legale referitoare la sntatea
i securitatea n munc permanent, strict, conform
procedurilor specifice pentru activitile de
desfurat pe ntreaga derulare a activitilor
pentru asigurarea securitii personale i a
celorlali participani la procesul de munc.
4. Respect prevederile legale referitoare la situaiile
de urgen conform cerinelor formulate n
instructajele specifice n corelaie cu specificul
locurilor n care se desfoar activitile n
conformitate procedurilor interne specifice.

mijloace de semnalizare i
avertizare;
tipuri de echipamente
individuale de lucru i de
protecie i cerine generale de
utilizare;
prevederi legale privind
aciunea n situaii de urgen;
tipuri de situaii de urgen;
tipuri de servicii specializate i
persoane abilitate pentru
intervenia n situaii diferite

Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:
Deprinderi

Cunotine

observarea candidailor ndeplinind

test scris;
cerinele de la locul de activitate;
ntrebri orale.
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.
Observare direct

30

Competena profesional: Aplicarea normelor de protecie a mediului

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:

Cunotine

Deprinderi
1. i nsuete normele de protecie a mediului pe

baza informaiilor primite n cadrul instructajelor

specifice, n corelaie cu specificul activitilor i
particularitile locului n care acestea urmeaz s
se desfoare, avnd n vedere toate aspectele
relevante pentru desfurarea activitilor,
urmrind semnificaia mijloacelor de semnalizare
i avertizare utilizate n sectorul de activitate, cu
profesionalism.
2. Aplic atent i responsabil prevederile legale
referitoare protecia mediului cu strictee,
conform procedurilor specifice pentru pe ntreaga
derulare a activitilor pentru asigurarea securitii
personale i a celorlali participani la procesul de
munc.
Metode de evaluare

norme generale i specifice de

protecia mediului
mijloace de semnalizare i
avertizare;
prevederi legale privind
protecia mediului;
tipuri de servicii specializate i
persoane abilitate pentru
intervenia n situaii de urgen
i protecia mediului.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:

Deprinderi

Cunotine

observarea candidailor ndeplinind

test scris;
cerinele de la locul de activitate;
ntrebri orale.
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.
Observare direct

31

Competena profesional: Meninerea unor relaii de munc etice

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC3
Credite:
Cunotine

Deprinderi
1. Identific relaiile de munc cu responsabilitate i

cu sociabilitate, n funcie de rolul in echipa

conform nevoilor specifice ale echipei n timp util
i conform manualului de proceduri.
2. Dezvolt
relaiile
de
munc
conform
regulamentului i n cadrul echipei, respectnd
principiile etice, cu amabilitate i promptitudine.
3. .Faciliteaz schimburile de informaii corect, atent
i cu responsabilitate, prin meninerea unei
legturi permanente ntre membrii echipei , prin
transmiterea datelor ntr-un timp optim si printr-o
comunicare a acestora n form clar, accesibil.

schema organizatoric i
raporturile ierarhice i
funcionale;
terminologie de specialitate;
reguli i norme interne de
conduit;
atribuii i sarcini de serviciu.

Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:
Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.

Cunotine
test scris;
ntrebri orale.

32

Competena profesional: Realizarea studiului de fezabilitate

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:
Cunotine

eprinderi
1. Identific nevoile sociale prin consultarea
membrilor comunitii, respectnd principiile
egalitii de anse i incluziunii sociale respectnd
principiile etice, promovnd economia de
proximitate cu orientare ctre soluii, creativitate i
inovaie.
2. Identific oportunitile de pia rspunznd
nevoilor sociale i focalizarea pe probleme reale
conform studiilor de pia n funcie de rezultatele
analizei SWOT.
3. Contureaz ideea de afacere n funcie de nevoile
sociale identificate anterior i de oportunitile
identificate n strns corelare cu specificul
(natura) comunitii.
4. Supune dezbaterilor ideile de afaceri, consultnd
membrii implicai din comunitate, folosind criterii
msurabile i obiective cu spirit analitic i
raionament logic, discernmnt ntr-un context
apropiat de condiii reale.
5. Alege ideea de afacere respectnd criteriile de
selecie astfel nct s contribuie la rezolvarea
unora din nevoile sociale identificate oferind cel
mai bun cost de oportunitate, prin gndire
convergent i capacitate de analiz i sintez.
Metode de evaluare

privind organizarea
administrativ a comunitii
locale;
aritmetice;
specifice produselor/serviciilor
testate;
despre metode creative de
identificare a ideilor de afaceri;
privind modalitatea de evaluare
pe baza unor criterii obiective;
privind mediul de afaceri din
zona vizat.
privind nevoile sociale ce
necesit ajutor;
de marketing..

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:

Cunotine

Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratoril r/ superiori ierarhici /
forul tutelar.

test scris;
ntrebri orale.

p oiect.

33

Competena profesional: Elaborarea planului de afaceri

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:

Cunotine

Deprinderi
1. Analizeaz mediul extern de pia n detaliu, cu
rigurozitate, fructificnd la maxim resursele
limitate ale ntreprinderii i oportunitile oferite
de pia folosind instrumente specifice cercetrii
de pia i de planificare avnd n vedere att
mediul extern apropiat ct i cel ndeprtat
urmrind evoluia pieei sau tendinele pieei n
sectorul vizat.
2. Realizeaz planificarea strategic, cu atenie,
seriozitate i rigurozitate, fructificnd la maxim
resursele
limitate
ale
ntreprinderii
i
oportunitile oferite de pia ncadrndu-se n
timp utiliznd instrumente specifice de
planificare.
3. Prioritizeaz activitile cu realism, n funcie de
importana lor n dezvoltarea planului de afaceri
sau pentru implementarea planului de afaceri,
respectnd etapele stabilite n planificarea
strategic.

instrumente folosite n procesul

de planificare;
tehnici i instrumente de
analiz a mediului extern i a
pieei;
procesul de planificare a
activitilor;
metode
sau
condiii
de
prioritizare a activitilor.

Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:
Cunotine

Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.

test scris;
ntrebri orale.

Portofoliu:
Proiect.

34

Competena profesional: Gestionarea afacerii

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:
Deprinderi
Cunotine
nregistreaz juridic structura de economie social cu
- procedura legal pentru nfiinarea
responsabilitate, rigurozitate, creativitate, conform
unei structuri de economie social;
prevederilor legale n vigoare respectnd procedurile de
- modul de redactare a documentelor
nregistrare din punct de vedere juridic i fiscal,
oficiale;
parcurgnd toate etapele necesare.
- modul de eviden i arhivare a
Gestioneaz actele i documentele, respectnd
documentelor;
- legislaia n vigoare referitoare la
prevederile legale innd cont de normele i procedurile
stabilite arhivndu-le conform normelor n vigoare. lor.
gestionarea afacerilor ;
Gestioneaz resursele cu atenie, minuiozitate, n funcie
- legislaia privind arhivarea;
de tipul afacerii sau de obiectul de activitate respectnd
- resursele necesare;
- modul de atragere a resurselor
reglementrile legale i principiile etice.
materiale i umane;
Rezolv problemele aprute cu operativitate, astfel nct
- modul de gestionare eficient a
s conduc la o folosire eficient a resurselor n scopul
resurselor;
ndeplinirii obiectivelor respectnd principiile etice i
- modul de msurare a eficienei
normele legale n vigoare a reglementrilor interne
gestionrii resurselor;
stabilite urmrind ndeplinirea obiectivelor cu resurse
- tehnici i instrumente folosite n
minime prin delegare de atribuii dar innd cont de
rezolvarea problemelor;
resursele existente.
- tehnici i instrumente folosite n
Coordoneaz activitile afacerii cu fermitate ,
luarea deciziilor;
consecven i adaptabilitate, prin delegarea de atribuii
- modul n care se face o delegare
persoanelor competente cu respectarea reglementrilor
eficient i eficace;
interne stabilite urmrind ndeplinirea obiectivelor cu
- tehnici i instrumente folosite n
resurse minime innd cont de resursele existente.
coordonarea activitilor;
Evalueaz performanele personalului, cu atenie,
- procesul de supervizare;
responsabilitate i profesionalism, conform procedurilor
- procesul de evaluare a
interne respectnd principiile de transparen n mod
performanelor;
obiectiv.
- procesul de recrutare i selecie
Selecteaz personalul, cu atenie, responsabilitate i
- tehnici i instrumente folosite n
profesionalism, avnd n vedere specificaiile de personal
procesul de recrutare i selecie;
cu respectarea procedurilor interne de evaluare pe baza
- tehnici i instrumente folosite
principiului egalitii de anse.
pentru prelucrarea informaiilor;
Gestioneaz riscurile cu responsabilitate i obiectivitate,
- tehnici i instrumente folosite
astfel nct s se reduc impactul negativ asupra
pentru gestionarea riscurilor
activitii conform procedurii de management al riscurilor
pe baza planului de activiti.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:
Deprinderi
Cunotine
observarea candidailor ndeplinind cerinele de
test scris;
la locul de activitate;
ntrebri orale.
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului realizat
de ctre candidai din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar.
Portofoliu, proiect.
35

Competena profesional: Elaborarea proiectului social al afacerii

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:

Cunotine

Deprinderi

1. instrumentele de consultare
1. Analizeaz problemele grupului int, cu
participativ;
pragmatism i rigurozitate, folosind instrumente
2. cunotine civice;
de consultare participativ innd cont de aspecte
3. modul
de
definire
a
socio-economice
diverse
folosind
surse
obiectivelor;
numeroase de informare.
4. instrumente pentru elaborarea
2. Identific poteniale soluii pentru problemele
calendarelor de activiti;
grupului int, inovativ i logic, oferind un
5. tehnici de monitorizare i
potenial real de mbuntire a situaiei grupului
evaluare;
int avnd n vedere posibilitatea aplicrii
6. tehnici de prioritizare a
acestora.
activitilor;
3. Stabilete obiectivele sociale pentru afacere, monitorizarea activitilor.
sintetic, cu convergent i cu raionament logic, n
urma consultrii cu membrii comunitii conform
obiectivelor comunitii n funcie de nevoile
acestora i a metodologiei n vigoare.
4. Elaboreaz calendarul de activiti specifice cu
promptitudine, conform planului de activiti, prin
stabilirea unor termene realiste de comun acord cu
membrii echipei.
5. Propune msuri de monitorizare i evaluare, cu
rigurozitate i pragmatism, astfel nct acestea s
fie transparente, folosind date implicnd
beneficiarii afacerii, conform planului proiectului.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:
Cunotine

Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.

test scris;
ntrebri orale.

portofoliu
proiect.

36

Competena profesional: Gestionarea activitii sociale

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:

Cunotine

Deprinderi
1. Mobilizeaz resursele necesare implementrii
planului social pentru derularea activitilor
planificate respectnd principul de optimizare
cost-calitate, respectnd principii etice conform
principiului dezvoltrii durabile.
2. Coordoneaz activitile sociale urmrind
realizarea parametrilor de eficien i eficacitate
valorificnd optim resursele rspunznd nevoilor
sociale i economice aplicnd principii de
leadership participativ.
3. Monitorizeaz implementarea planului social
respectnd principiile transparenei oferind date
verificabile i corecte prin implicarea
beneficiarilor afacerii ntocmind rapoarte
periodice.
4. Revizuiete nevoile grupului int periodic,
folosind instrumente de consultare participativ
innd cont de evoluiile din mediul extern .avnd
n vedere mbuntirea planurilor afacerii
Metode de evaluare

tehnici de comunicare;
- legislaia in domeniul
economiei sociale;
- organizarea administrativ;
- tehnici de motivare a
personalului i a voluntarilor;
- metode de rezolvarea
conflictelor;
- cunotine privind luarea
deciziilor;
- etapele planului social;
- beneficiarii activitii sociale;
- nevoile grupului int;
- instrumente de consultare
participativ;
- metode de mbuntire a
planurilor de afaceri.

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:

Cunotine

Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.

test scris;
ntrebri orale.

proiect.

37

Competena profesional: Promovarea antreprenorialului social

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:

Cunotine

Deprinderi
1. Promoveaz modelul de afacere cu aplomb i
atitudine pozitiv, n scopul cunoaterii
elementelor distincte ale antreprenorialului social
conform
principiilor economiei sociale,
respectnd principiile etice de transparen i de
protecie a datelor, contribuind la iniierea i
realizarea
politicilor
publice
sustenabile,
asigurnd accesul tuturor celor interesai.
2. Susine multiplicarea modelului n concordan cu
obiectivele sociale i economice ale organizaiei,
convingtor, cu asertivitate, n mod etic,
permind participarea actorilor relevani, folosind
mijloace i metode eficiente, implicnd factorii
decizionali.

cunotine de antreprenoriat i
sociale;
legislaia n domeniu;
tehnici de comunicare;
cunotine de baza geopolitice;
instrumente de promovare a
imaginii organizaiei; tehnici de
utilizare a tehnologiei
informatice

Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:
Cunotine

Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.

test scris;
ntrebri orale.

proiect.

38

Competena profesional: Reprezentarea organizaiei n relaiile externe

Cod:
Nivel: CEC 4/ CNC 3
Credite:

Cunotine

Deprinderi
1. Dezvolt
parteneriate
externe
respectnd
principiile etice, respectnd normele i
prevederile legale n vigoare, conform intereselor
declarate ale organizaiei, innd cont de.
tendinele economice de dezvoltare, cu
devotament i spirit etic..
2. Deruleaz relaiile contractuale curente, cu
devotament
i
profesionalism,
conform
obiectivelor specifice ale organizaiei, respectnd
principiilor etice asumate, implicnd revizuirea
periodic pentru optimizarea afacerii, urmrind
dezvoltarea afacerii sau identificarea de noi
oportuniti.
3. Protejeaz interesele economice i sociale ale
organizaiei, cu loialitate i ncredere n sine,
urmrind condiiile reciproc avantajoase i
cerinele de eficien, loialitatea i ataamentul
fa de organizaie pentru aprarea imaginii,
reputaiei i prestigiului acesteia, innd cont de
clauzele contractuale, respectnd interesele
beneficiarilor.
Metode de evaluare

legislaie; teoria negocierii;

noiuni
juridice;
noiuni
economico-financiare;
regulamentul
i
statutul
organizaiei;
tipuri de contracte; tehnici de
comunicare;
cultura organizaional;
managementul
situaiilor
conflictuale

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt:

Cunotine

Deprinderi
observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de activitate;
simulare;
rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de ctre candidai din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici /
forul tutelar.

test scris;
ntrebri orale.

proiect.

39