Respuestas del Captulo 1: Administracin ciencia,

teora y prctica
1) Cmo definira usted administracin? Su definicin difiere
de la que se propone en este libro?
No difiriendo a lo indicado en el libro. La administracin es el proceso de
disear y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan en
conjuntos cumplen metas especficas de manera eficientes. Las personas
realizan funciones gerenciales, aplican a todo tipo de organizacin, aplican
a todos los niveles de organizacin, la meta para todos es la misma lo que
es un supervit, se ocupa de la productividad, esto implica efectividad y
eficiencia.
2) Cules son las funciones gerenciales?
Todos los gerentes, ejecutivos, administradores y supervisores realzan
funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada una puede variar,
esto segn al nivel jerrquico como por ejemplo un gerente de alto nivel
dedica ms tiempo a planear y organizar que los de menor nivel.
3) En qu diferencian las habilidades gerenciales requeridas en la
jerarqua organizacional?
Las habilidades pueden variar segn los niveles jerrquicos que tenga la
persona como ser:

Habilidades tcnicas: Esta habilidad es muy importante en un

supervisor
Habilidades humanas: tiles en la interaccin con los subordinados
Habilidades conceptuales y de diseo: este punto es ms aplicado en
las altas gerencias

4) En qu forma fundamental son iguales las metas bsicas de

todos los gerentes a todos los niveles y en todo tipo de
empresa?
En todo tipo de organizaciones, lucrativas o no lucrativas la meta lgica y
pblicamente deseable de todos los gerentes debe ser el valor agregado.
Debido a lo anterior los gerentes deben establecer un ambiente donde sus
funcionarios puedan lograr las metas deseadas en menor tiempo, dinero,
material e insatisfaccin persona.
5) Segn Peters y Waterman Cules son algunas de las
caractersticas de las compaas excelentes? Las compaas
que usted conoce poseen esas caractersticas?

Peters y Waterman Jr. identificaron las siguientes caractersticas para que

sean compaas excelentes

Orientadas a la accin
Aprendan sobre las necesidades de su cliente
Promovan la autonoma gerencial y el espritu emprendedor
Lograron la productividad al prestar mucha atencin a las
necesidades de su gente.
Eran impulsadas por una filosofa de compaa basada a menudo en
los valores de sus lderes.
Se enfocaban al negocio que conoca mejor.
Tena una estructura de organizacin simple con un mnimo de
personal.
Eran centralizadas y descentralizadas, segn se requiera.

Las compaas exitosas de La Paz cumplen parcialmente las condiciones ya

que por ejemplo la necesidad de personal cada vez es ms grande debido a
los requerimientos de los clientes internos y externos de la empresa.
6) Cmo afectan los avances en tecnologa, globalizacin y
espritu emprendedor a los negocios?

Tecnologa: Es una parte importante ya que globaliza a las empresas

y personas a nivel mundial por medio del internet, brindando
comercio mvil o inalmbrico de manera rpida y eficiente;
generando un creciente uso de infraestructura de TI.
Globalizacin: Por medio de la globalizacin benefician a las
corporaciones occidentales, el cual tambin genera mayor ingreso
para personas de pases en rpido desarrollo.
Espritu Emprendedor: En compaas grandes y pequeas encuentran
que la innovacin y expansin empresarial que permiten su xito y
supervivencia en mercados cada vez ms competitivos.

7) En qu se diferencia la productividad, efectividad y eficiencia?

La productividad es la unin de efectividad y eficiencia que se genera
dentro la empresa gracias al desempeo de los empleados. Por lo
anteriormente indicado efectividad es el logro de objetivos y la eficiencia es
alcanzar los fines con mnimos recursos.
8) La administracin es una ciencia o un arte? La misma
explicacin podra aplicarse en la ingeniera o a la contabilidad?

Es la administracin es el complemento entre ciencia y arte debido a

que arte es saber cmo hacer las cosas frente a una situacin, por tal
motivo la administracin es una ciencia que aplica el conocimiento.
Si se puede aplicar la misma teora en ingeniera y contabilidad ya que
en ambos casos deben estar basados en principios administrativos al
momento de implementar una solucin.
9) A qu se debe que Frederick Taylor haya sido llamado padre
de la administracin cientfica y Henri Fayol padre de la teora
administrativa moderna?
Frederick Taylor: Presento lo principios fundamental que apoyan al
enfoque cientfico:
Remplazar las reglas impositivas con ciencia
Lograr armona, ms que discordia, en la accin del grupo
Lograr la cooperacin de los seres humanos, ms que el
individualismo catico.
Trabajar para obtener la produccin mxima, ms que una
produccin restringida
Desarrollar todos los trabajos al mayor grado posible para su
propia prosperidad y la de la compaa
Henri Fayol: Identifico una amplia necesidad de principios y enseanzas
administrativas como ser:
Autoridad y responsabilidad
Unidad de mando
Cadena de escala
Esprit de corps
10)
Qu se entiende por el trmino jungla de la teora de la
administracin?
Harold Koontz defini la jungla de la teora de la administracin al hecho
de que existan variedad de enfoques en el anlisis de la administracin
generando mucha confusin en cuanto a que es la administracin, que
es la teora y como debe analizarse los sucesos gerenciales.
11)
Identifique
los
diversos
enfoques
de
anlisis
administrativo. Analice sus caractersticas, contribuciones y
limitaciones

Enfoque emprico o de caso: Identifica xitos y fracasos, el cual

est limitado para desarrollar la teora de la administracin
Enfoque de funciones gerenciales: Basado en funciones
gerenciales agrupadas en interpersonales, informacionales y de
decisin; donde la misma es limitada debido a que el anlisis fue
hacho en una muestra muy pequea de casos.

Enfoque de contingencias o situacional: Reconoce la influencia de

determinadas soluciones en modelos de comportamiento
organizacional. El cual es difcil determinar todos los factores de
contingencia y mostrar sus relaciones.
Enfoque matemtico o ciencia de la administracin: proceso lgico
el cual es expresado en smbolos y relaciones matemticas. Este
modelo no permite modelar muchos de los aspectos
administrativos.
Enfoque de la teora de decisiones: se enfoca en la toma de
decisiones donde en la administracin hay mucho ms que solo
toma de decisiones.
Enfoque de reingeniera: basado por pensamientos fundamentales
renovados, anlisis de proceso y rediseo; este hecho hace que se
olvide del ambiente externo de la empresa.
Enfoque de sistemas: reconoce la importancia de estudiar la
interrelacin para planear, organizar y controlar, pero apenas
puede considerarse un nuevo enfoque en la administracin.
Enfoque de sistemas socio tcnicos: se enfoca a la produccin, las
operaciones de oficina y otras reas entre el sistema tcnico y las
personas. Teniendo como deficiencia la importancia que da solo al
trabajo del obrero y de oficinas de menor nivel.
Enfoque de sistemas cooperativos sociales: preocupado por los
aspectos del comportamiento interpersonal y grupal. Lo malo que
el cooperativismo es muy amplio para implementar la
administracin al mismo tiempo.
Enfoque de comportamiento de grupo: basado en la sociologa y
psicologa permitiendo estudiar el comportamiento grupal.
Lastimosamente casi nunca se integran los conceptos, principios,
teoras y tcnicas de la administracin.
Enfoque de comportamiento interpersonal: se enfoca en las
relaciones interpersonales, comportamiento humano, liderazgo
donde lo malo es que ignora el planear, organizar y controlar la
capacidad psicolgica.
El marco delas s de Mskinsey: basado en estrategia, estructura,
sistemas, estilos, personal, valores compartidos y habilidades. Sus
trminos bsicos no son precisos y sus temas no se analizan a
profundidad
Enfoque de administracin de la calidad total: se enfoca en
proporcionar productos y servicios confiables y satisfactorios.
Donde su limitacin es que no hay acuerdo absoluto sobre que es
la administracin de la calidad total.
Enfoque de proceso de administracin u operacional: rene
conceptos principios, tcnicas y conocimientos de otros campos y

enfoques gerenciales. Su limitaciones que no

representar o coordinar como una funcin distinta

identifica