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Se gerenciar perseguir resultados, no existe gerenciamento sem mtodo. O mtodo ento a essncia do
gerenciamento. Gesto mtodo, afirmou, explicando que essa busca pela verdade, contida nas
informaes organizacionais de hoje, que fornece a orientao necessria para a boa tomada de deciso.
Tomada de decises com base em opinies torna-se muito cara e, algumas vezes, desastrosa.
Para que existe uma empresa?
Falconi ressalta que todos precisam sobreviver, e as empresas so constitudas para satisfazer as
necessidades das pessoas. O mtodo prov uma maneira organizada e racional para essa participao.
Passa ento a ser do interesse de toda a organizao elevar continuamente o nvel de conhecimento de todas
as pessoas de tal forma que possam atingir resultados cada vez melhores.
Para ele, o primeiro conceito de gesto trabalhado o foco. Se voc perguntar a qualquer diretor de empresa
sobre foco, ele vai responder: foco financeiro, ou foco no cliente, ou foco no funcionrio, ou foco na sociedade.
So as reas que esses executivos mais apiam.
Mas o foco tem que ser de toda a empresa, no tem efeito se for apenas do executivo snior. Quando temos
foco, todo mundo precisa ter conhecimento dele. Isso quer dizer que as pessoas que executam o trabalho em
toda a empresa precisam ter a noo desse foco para poder pratic-lo e para que, assim, haja execuo.
O que foi no passado chamado de qualidade total. Qualidade satisfao e total para todos. Uma empresa
que sonhe qualidade total uma empresa que se paute em levar qualidade total para todos. Nem sempre
fcil. O que eu defendo realmente o foco financeiro. O controle financeiro precisa ser forte.
31/10/2012 14:37
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Falconi explica que a essncia do trabalho numa organizao atingir resultados e, portanto, o domnio do
mtodo, por todas as pessoas, fundamental. Isso vlido para todas as pessoas de uma empresa, desde
seus diretores at os operadores, que devem ser envolvidos no mtodo de soluo de problemas para atingir
os resultados necessrios. Qualquer que seja o nvel educacional do funcionrio de uma organizao, o
mtodo que usa o mesmo. Isso viabiliza criar uma linguagem gerencial comum e conduz a uma participao
natural de todas as pessoas no gerenciamento da empresa.
Durante o bate-bato, Falconi afirmou que existem trs fatores que so fundamentais para que se obtenham
resultados extraordinrios: liderana, conhecimento tcnico e mtodo.
Portal HSM
06/04/2011
Veja a cobertura completa do Frum HSM de Gesto e Liderana 2011
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