Anda di halaman 1dari 1

IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,

BAHASA DAN TIDAK LANJUTNYA

SOP

No Dokumen

: /UKP/PKM/ /2016

No. Revisi

: 00

Tanggal Terbit : 10 Agustus 2016


Halaman

: 1/1
PENSUS PURBA,AM,Kep

PUSKESMAS PAMENANG

Pengertian
Tujuan

Nip : 19610423 198308 1 002

Suatu prosedur untuk mengidentifikasi pasien yang


mempunyai hambatan dan kendala pada saat
pendaftaran
1. Meningkatkan pelayanan puskesmas
2. Memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mempunyai keterbatasan,
kendala fisik, bahasa budaya, kebiasaan dan hambatan lain.

Kebijakan

SK Kepala Puskesmas No /...../....... tentang identifikasi hambatan budaya

Referensi

Permenkes 1691 tahun 2011 tentang Keselamatan Pasien

5. Langkah- langkah
/ prosedur

1. Pasien melakukan pendaftaran di ruang pendaftaran


2. Petugas mengidentifikasi pasien yang mempunyai hambatan dan kendala pada
saat pendaftaran (lansia, cacat, bicara dengan berbagai bahasa dan dialek budaya
yang berbeda)
3. Petugas pendaftaran membantu pasien tersebut dalam proses pendaftaran sampai
pelayanan terakhir

6. Unit Terkait

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Ruang pendaftaran,
Ruang Poli Umum,
Ruang Poli Gigi,
Ruang Poli Anak
Ruang Kesga,
Ruang IGD,
Ruang Poli Paru,
Ruang Pojok Gizi,
Laboratorium