3.5.

1 ANLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Representa a anlise dos fatores externos organizao que possam
influenciar na sua atuao. o processo no qual uma organizao deve
identificar oportunidades (e buscar potencializ-las) e ameaas (e buscar
neutraliz-las ou minimiz-las) ao seu desempenho, municiando-se de
informaes sobre essas variveis e antecipando-se ou preparando-se para
possveis mudanas identificadas. Em outras palavras: ser proativo. A
organizao deve olhar para fora de si, para o ambiente em que esto as
oportunidades e ameaas e, em seguida, analisar as melhores maneiras de
evitar ou usufruir dessas situaes, ressaltando que o planejamento no
deve ser definido com base em todas as oportunidades e ameaas
identificadas. Devem-se priorizar aquelas que a Organizao ter mais
chance de aproveitar e aquelas que a afetaro mais diretamente.

3.5.2 OPORTUNIDADES
So situaes, tendncias ou fenmenos externos organizao, no
controlveis por ela, atuais u potenciais, que podem contribuir de forma
relevante e por longo tempo para o cumprimento da sua misso e conquista
dos objetivos organizacionais (ENAP, 2006). A oportunidade pode ou no ser
aproveitada, dependendo das condies internas da organizao. Trata-se,
portanto, de chances e no de conquistas lquidas e certas. Sero
potencializadas se uma Fortaleza puder ser aplicada para seu
aproveitamento.

3.5.3 AMEAAS
So situaes, tendncias ou fenmenos externos organizao, no
controlveis por ela, atuais ou potenciais, que podem prejudicar,
substancialmente e por longo tempo, o cumprimento da misso e a
conquista dos objetivos organizacionais (ENAP, 2006). A ameaa pode
concretizar-se ou no, e seus impactos podem ou no afetar a organizao
dependendo de suas condies internas de defesa ou neutralizao. Tratase, portanto, de riscos e no de perdas lquidas e certas. So bices gerais
ao cumprimento da misso da organizao, que sero potencializados se
incidirem sobre uma de suas Fraquezas(vulnerabilidades), ou seja, sobre
uma de suas oportunidades de inovao e melhoria.

3.5.4 ANLISE DO AMBIENTE INTERNO

A anlise interna objetiva identificar as principais Fortalezas (pontos fortes)
e Fraquezas (pontos fracos) da organizao para nortear o processo de
planejamento. A partir dessa anlise, haver conhecimento das
qualificaes com que a organizao poder contar, bem como das
vulnerabilidades no momento de se estabelecerem as estratgias
organizacionais, de forma a superar ou minimizar suas fraquezas e
potencializar suas Fortalezas para o cumprimento da
misso e consecuo dos objetivos organizacionais. A anlise interna
consiste na anlise dos aspectos internos da prpria organizao que
influenciam sua conduo ou desempenho no cumprimento da misso, ou
seja, busca-se avaliar sua situao atual, fundamental para definio das
aes para fazer frente aos desafios futuros. As Fortalezas e as fraquezas,
resultantes do processo de autoavaliao constituem a base da anlise do
ambiente interno.

3.5.5 PONTOS FORTES

So as variveis internas e controlveis que propiciam uma condio

favorvel para a organizao em relao ao seu ambiente (REBOUAS,
2001:89). uma condio interna organizao capaz de auxiliar,
substancialmente e por longo tempo, o seu desempenho no cumprimento
da misso e na consecuo dos objetivos organizacionais, ou seja, so
caractersticas da organizao, tangveis ou no, que podem influenciar
positivamente seu desempenho.

3.5.6 PONTOS FRACOS

So as variveis internas e controlveis que provocam uma situao
desfavorvel para a OM em relao ao seu ambiente (REBOUAS, 2001:89).
uma condio interna organizao, atual ou potencial, capaz de
dificultar substancialmente o seu desempenho ou o cumprimento da misso
e a consecuo dos objetivos organizacionais, ou seja, so caractersticas da
Organizao, tangveis ou no, que podem influenciar negativamente seu
desempenho.

3.6 MATRIZ FOFA

Como processo metodolgico para o diagnstico estratgico, poder ser
utilizada, nos escales mais elevados da Fora, a ferramenta matriz FOFA
[Fraquezas, pontos fracos), Oportunidades, Fortalezas (pontos fortes) e
Ameaas, cujos resultados indicaro o posicionamento estratgico
organizacional
(sobrevivncia,
manuteno,
crescimento
e
desenvolvimento), e orientaro o estabelecimento de objetivos estratgias.