EL INDIVIDUO

Motivacin
La motivacin es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo
hacia las metas y objetivos perseguidos, condicionadas por el
deseo de satisfacer alguna necesidad individual.
La intensidad es el elemento de esfuerzo, el que esta
condicionado por la urgencia de una necesidad.
La necesidad es un estado interno que hace que ciertos resultados
parezcan positivos.

Proceso de Motivacin
Necesidad insatisfecha

Tensin

Impulsos
Bsqueda del comportamiento

Necesidad satisfecha

Reduccin de tensin
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Teoras de la motivacin
La Escala de las necesidades de Maslow, las que dice que existen cinco categoras
de necesidades fisiolgica, seguridad social, estima y autorealizacin- las cuales
se encuentran estructuradas en forma de piramidal, y conforme se satisface una de
ellas, la necesidad siguiente es la que se vuelve predominante.

Autorrealizacin
estima

social
seguridad
fisiolgica

Teora de Maslow
Fisiolgica: incluye lo que se denominara alimento, techo y
abrigo.
Seguridad: ante al dao fsico como emocional
Social: sentimiento de afecto, pertenencia y aceptacin
Estima: considera factores de estima interna hacia el respeto a
uno mismo, la autonoma y el logro de objetivos y factores
externos como el status, reconocimiento y atencin
Autorrealizacin: el impulso de convertirse en lo que se cree
capaz de ser, incluye crecimiento, lograr la satisfaccin con uno
mismo, etc.

Douglas Mc Gregor Teoras X e Y

Teora X: supone que a los empleados no le gusta trabajar, que son
flojos, rechazan la responsabilidad y se les debe obligar a rendir
Teora Y: supone que a los empleados le gusta trabajar, son creativos y
buscan la responsabilidad, son comprometidos con su trabajo
El aporte de esta teora es poder clasificar al empleado de acuerdo a un
perfil X o Y, para que a travs de esas caractersticas generar
herramientas y programas de motivacin para los empleados con la
finalidad de que aporten mayor esfuerzo en la consecucin de los
objetivos

TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Teora Motivacin Higiene
Esta teora explica que en la organizacin hay factores intrnsecos que se asocian a la
satisfaccin en el trabajo, y situaciones extrnsecas que se asocian a la insatisfaccin
del mismo, a estos se les llama factores de higiene
Los factores de higiene son aquellos que al encontrarse en la organizacin , pasan casi
desapercibidos, se toman como algo normal, pero su inexistencia desmotiva.
Los factores intrnsecos son aquellos que hay que considerar como herramientas para
fomentar la motivacin del empleado

La motivacin intrnseca: Es la tendencia natural de procurar los intereses personales y ejercer las
capacidades, y de esa forma lograr metas propuestas por s mismos. Para este tipo de motivacin no es
necesario fomentarla con algn incentivo externo ya que por s solo se obtienen resultados
satisfactorios, es decir, recompensas.
En cambio la motivacin: Extrnseca es aquella que necesita recompensas para realizar una actividad
determinada, adems es una actividad que se lleva a cabo por obtener una calificacin, quedar bien
con alguien, adems, el aprendizaje no se realiza por que se va a obtener un conocimiento, ya que no
es importante en este tipo de motivacin.
La motivacin tambin puede ser debida a factores intrnsecos y factores extrnsecos. Los primeros
vienen del entendimiento personal del mundo y los segundos vienen de la incentivacin externa de
ciertos factores.
Factores extrnsecos pueden ser:
El dinero
El tiempo de trabajo
Viajes
Coches
Cenas
Bienes materiales
Tomado de: http://oscarmotivacion.blogspot.com/2013/10/factores-extrinsecos-e-intrinsecos.html

Todos estos factores pueden incrementarse o disminuirse en el espacio alrededor del individuo; sin
embargo, los factores intrnsecos dependen del significado que le d la persona a lo que hace. Si bien
es cierto, los llamados factores extrnsecos tambin dependen de esta interpretacin de la persona,
stos pueden cambiarse radicalmente de forma muy rpida, mientras que los intrnsecos requieren de
un trabajo de asimilacin ms adecuado a la mente del individuo. Los factores intrnsecos tratan de
los deseos de las personas de hacer cosas por el hecho de considerarlas importantes o interesantes.
Existen tres factores intrnsecos importantes. Vase el libro de Dan Pink sobre la motivacin.
Autonoma: el impulso que dirige nuestras vidas, libertad para tener control sobre lo que hacemos.
Maestra: el deseo de ser mejor en algo que realmente importa.
Propsito: la intencin de hacer lo que hacemos por servicio a algo ms grande que nosotros
mismos.

Tomado de: http://oscarmotivacion.blogspot.com/2013/10/factores-extrinsecos-e-intrinsecos.html

Teora Motivacin -Higiene

Factores higinicos
Supervisin
Relacin con el supervisor
Condiciones de trabajo
Salario
Relacin con los compaeros
Vida personal
Relacin con los subordinados
Estatus
Seguridad

Factores motivantes
Logro
Reconocimiento
Trabajo en si mismo
Responsabilidad
Avance
Crecimiento

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Teoras modernas acerca la Motivacin

Teora ERG

Esta teora dice que existen tres grupos de necesidades que necesitan ser satisfechas:
La de existencia: estos necesidades son los requerimientos bsicos que incluyen
lo que Maslow clasific como necesidades fisiolgicas y de seguridad

La de relacin: son las que incluyen el deseo de mantener relaciones

interpersonales, deseos sociales y de status.
La de crecimiento: incluye los deseos de realizarse profesionalmente, y todos
aquellos deseos intrnsecos de desarrollo en
los
distintos
mbitos
personales, esta categora incluye la necesidad de autorealizacin de Maslow

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Teora de las necesidades de McClelland

Esta identifica tres tipos de necesidades que afectan la motivacin, por lo que supone que
a los individuos se le deben entregar condiciones laborales que satisfagan segn la
persona- en mayor o menor medida estas necesidades, con la finalidad de mantenerlo
motivado. Esta clasificacin es la siguiente:
Necesidad de logro: impulso por sobresalir y obtener logros en relacin a los
obtenidos por grupos estndares
Necesidad de poder: el deseo de tener impacto, ser influyente, controlar a los
dems.
Necesidad de afiliacin: deseo de crear relaciones interpersonales estables,
cercanas y amistosas

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Teora de las necesidades de McClelland

A la personas que tienen alta necesidad de poder disfrutan estando a

cargo de, son personas competitivas, les gusta el prestigio

Las personas que tienen necesidad de logro requieren que su trabajo les
ofrezca:
Responsabilidad personal
Retroalimentacin
Riesgos moderados

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Teora de la evaluacin Cognoscitiva

Sugiere que cuando las organizaciones usan premios extrnsecos

como salario, ascensos y otros, se reducen las recompensas
intrnsecas entregadas por la tarea tales como el logro, la
responsabilidad y la competencia.
Esto se deriva del hecho que el individuo hace lo que le gusta,
por lo que las recompensas extrnsecas por desempear una
tarea interesante lo que hace es que descienda el inters
intrnseco por la tarea desempeada.

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Teora del establecimiento de Metas

Esta teora sostiene que las metas especficas y difciles, llevan a un mayor
grado de compromiso , desempeo y motivacin
Esto se explic porque el empleado siente que tiene oportunidad de
demostrar su talento y mostrar sus capacidades, contribuyendo as
activamente en la consecucin de los objetivos
Esta teora va a ser efectiva siempre y cuando existan buenos canales de
comunicacin y retroalimentacin de tareas, exista una cultura compatible,
exista un personal que acepte los compromisos y se sienta autoeficiente (se
crea capaz de desempear una tarea)

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Teora del reforzamiento

Sostiene que el comportamiento esta en funcin de las consecuencias
conductuales
Por otro lado, se puede reforzar negativamente -castigar- , con la
finalidad que ciertas acciones no se repitan
Sostiene que si las buenas acciones son reforzadas positivamente a
travs de premios , reconocimiento pblico, etc., se estimula la
reiteracin de este actuar a futuro.

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Teora de la equidad
El individuo espera recibir de la organizacin algo equitativo a lo
que l entrega a ella, de acuerdo a cuatro referentes: el interno
propio, el externo propio, el interno del otro y el externo del
otro
Esta teora reconoce que a los individuos no le interesa solo la
cantad absoluta de las recompensas por sus esfuerzos, sino
tambin la relacin existente entre la cantidad y la que reciben
los dems
A los individuos le interesa tanto la justicia distributiva como la
justicia del procedimiento

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Teora de las Expectativas

Desempeo
Individual
Esfuerzo
Individual

Premios
Organizacionales

Metas
Personales

1. Relacin esfuerzo - desempeo

2. Relacin desempeo recompensa

3. Relacin recompensa- metas personales

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Dimensiones del Desempeo

Habilidad

Desempeo

Motivacin

Oportunidad

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Integracin de las teoras

modernas de la motivacin

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Aplicaciones de las teoras

1.
2.
3.
4.

Administracin por objetivo

Programa de reconocimiento a los empleados
Programa de participacin de los empleados
Programa de pago variable
Planes de pago basado en capacidades
Prestaciones flexibles

Otros temas importantes

Motivacin de los profesionales

Motivacin de trabajadores eventuales
Motivacin de fuerza laboral diversificada
Motivaciones de personal no calificado
Motivacin de personal con trabajo repetitivo

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Administracin por Objetivos

Es un programa que abarca metas especficas,

establecidas de manera participativa, por un periodo
explicito de tiempo, con retroalimentacin sobre el
progreso de la meta

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Administracin por Objetivos

Existe una jerarqua de objetivos:

De la organizacin
De la divisin
Departamentales
Individuales

Los pasos de la APO son los siguientes:

Creacin de metas en conjunto
Acuerdo acerca de la mesurabilidad de los objetivos y su periodicidad
Ejecucin de los objetivos
Revisin peridica del avance del programa
Revisin final de la consecucin de los objetivos
Reformulacin de objetivos para prximos periodos

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Administracin por Objetivos

La los objetivos de la APO, deben ser:
Mesurables
Flexibles
Congruentes
Especficos
Identificables
La APO considera programas de reconocimiento, programas de participacin
del empleado (gerencia participativa, participacin representativa, crculos
de calidad, plan de propiedad de acciones para el empleado), programas de
paga variable, planes de pago por habilidades, prestaciones flexibles

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Modelo Bsico del CO

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