UNIVERSIDAD NACIONAL

SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLO

Facultad de Ciencias

E.A.P INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

-----------------------------------------------0--------------------------------------------------------CURSO

: Ingeniera Empresarial

TEMA

: Enterprise Resource Planning - ERP

DOCENTE

: Ing. Silva Zapata, Miguel ngel

ALUMNOS

:
ARANIBAR REGALADO, Nelson.
MALDONADO INTI, Nelson.
PRUDENCIO NIEVES, Julio.
RAMIREZ HUAMAN, Luis.
URBANO GARCIA, Wilder.

Huaraz 2012

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Ing. Sistemas e Informtico

INDICE

INTRODUCCIN
RESUMEN
OBJETIVOS
A. Objetivo General.
B. Objetivos Especficos.
Captulo I: SISTEMAS DE PLANEACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
I.

Evolucin y los conceptos de ERP

II.

Estructura Bsica y Caractersticas

III.

Beneficios y Desventajas:

Captulo II: IMPORTANCIA, FACTORES DE XITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA EMPRESA
I.

Importancia del ERP en las Empresas

II.

Factores de xito y Estrategias en la Implantacin

III.

Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP

Captulo III: MDULOS DEL ERP

I.

Mdulos del rea financiera.

II.

Mdulos del rea Logstica.

III.

Mdulos de Recursos Humanos.

IV.

Tambin es posible encontrar Soluciones Sectoriales.

Captulo III: ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA

I.

Impacto por efecto de la implementacin de los mdulos.

II.

Integracin del ERP con otras tecnologas de informacin

ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA

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INTRODUCCIN

n una compaa, el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden de venta
la cual desencadena el proceso de produccin, de control de inventarios, la planificacin de

distribucin del producto, la cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables.
En la era de la informacin tecnolgica uno debe creer que existe una forma mejor de relacionar
ordenadamente todas estas reas entre s para contribuir a un objetivo comn: agilizar,
desburocratizar y contar con informacin al da sobre clientes, ventas, proveedores, produccin,
etc. Exactamente para esto existe un software de Planeamiento de Recursos Empresarios o ERP.
Es habitual que cada departamento posea hoy su propio sistema informtico, aislado de los
dems sectores, la gran ventaja de un sistema ERP es la de combinar todos ellos juntos en un slo
programa de software integrado que trabaja con una base de datos comn; de modo que todas
las transacciones quedan registradas desde su origen, permitiendo consultar en lnea cualquier
informacin relevante. De esta forma, todos los departamentos pueden ms fcilmente compartir
informacin y comunicarse entre s, ahorrando tiempo y evitando el procesamiento sobre papel
as como el reingreso de datos en varias computadoras disminuyendo el margen de error.
Es un gran desafo construir un nico programa de software que supla las necesidades del
departamento financiero, as como las de los trabajadores de recursos humanos, aunadas a las del
depsito y las del rea productiva, y es exactamente eso lo que un ERP hace.
Este concepto integrador puede generar un gran retorno financiero si las empresas implementan
el software adecuadamente, brindando como beneficio control y visualizacin de las operaciones,
eficiencia administrativa, productividad, servicio a clientes, ahorro en costos operativos y soporte
para la toma de decisiones.

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RESUMEN

n la actualidad, el mundo empresarial es altamente competitivo; el entorno global en el que

se desarrollan las empresas ha provocado que slo las ms eficientes logren el xito. A pesar

de estar en un buen negocio, muchas organizaciones no son capaces de aprovechar el entorno y

es comn que el mal manejo de la informacin les lleve a alcanzar prdidas importantes en su
organizacin. Por tanto, Una posible solucin para obtener un mejor control de las operaciones
en una empresa es la implementacin de un sistema ERP.
Definido por Deloitte y Touche como: Un sistema de software de negocios que permita a las
compaas automatizar e integrar la mayora de sus procesos, compartir datos comunes y
prcticas a travs de toda la empresa, producir y acceder a la informacin en tiempo real.
El ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de informacin entre las funciones de
manufactura, logstica, finanzas y recursos humanos de una empresa; Adems capturan,
almacenan, procesan y distribuyen los datos e informacin generada por las distintas unidades
administrativas, operativas, y productivas de la empresa.
Antes de la aparicin de los ERP, las empresas disponan de sistemas independientes
administrados por cada funcin o departamento al cual estaba adscrito el sistema. Donde la
informacin no era precisa, ni oportuna, ni exacta; porque exista la duplicidad de datos y su difcil
acceso a los mismos, falta de integridad y la casi nula posibilidad de compartirlos en lnea y en
tiempo real.
El trabajo presenta la siguiente estructura de desarrollo. En la primera parte se expone las
caractersticas ms relevantes de los sistemas tipo ERP y los principales beneficios como las
principales desventajas que estas soluciones presentan. A continuacin se expone la metodologa
utilizada en la consecucin de los objetivos. Se contina con el desarrollo de tema, parte medular
del estudio para finalizar con las conclusiones que emergen de la discusin que realiza en el
propio desarrollo y que se sintetizan al final.
Palabras Claves: Sistemas Tipo ERP1, TIC2 y Empresas, Gestin y TIC.

1
2

Enterprise Resource Planning

Tecnologa de informacin y comunicacin

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OBJETIVOS

A. OBJETIVO GENERAL.

Conocer el funcionamiento e importancia que tienen los sistemas ERP y cul ha sido
globalmente la gnesis de estos sistemas y su evolucin hasta su situacin actual.

B. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Determinar las motivaciones ms generales que tienen las empresas para la

adquisicin e implementacin de un ERP.

Conocer las principales reas y niveles jerrquicos que deciden su adquisicin e

implantacin.

Conocer cul es el nivel de integracin de este tipo de sistema con otras tecnologas
presentes en la empresa.

Conocer los beneficios esperados y los beneficios tangibles.

Cuantificar en alguna medida el impacto en la estructura organizacional por efectos

de la implementacin y posterior utilizacin del ERP en la Empresa.

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Captulo I:
SISTEMAS DE PLANEACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
I.

Evolucin y los conceptos de ERP

Los ERP en sus inicios fueron desarrollados en los EE.UU durante la segunda guerra
mundial, con el objetivo de apoyar la gestin de los recursos materiales que demandaba
el ejrcito. Fue conocido como los MRPS (Material Requirements Planning Systems), o
sistemas de planeacin de requerimientos de materiales.
En la dcada de los 60, las compaas manufactureras retomaron la idea de MRPS con el
fin de gestionar y racionalizar sus inventarios y planificar el uso de recursos acorde a la
demanda real de sus productos, por lo que los MRPS evolucionan a MRP (Manufacturing
Resource Planning).
En los aos 80 la utilizacin de estos sistemas incluan conceptos como Just in Time,
manejo de la relacin con clientes y proveedores, entre otros, es as como los MRP
evolucionan completamente hasta lo que se conoce como MRP II.
En la dcada de los 90 como producto de la globalizacin, las empresas comenzaron a
requerir de sistemas que apoyaran la gestin empresarial, que integraran las partes del
negocio, promovieran la eficiencia operativa y sirvieran de soporte a los aspectos crticos
de la administracin. Es as que aos ms tarde se transformaron en los sistemas
empresariales integrados, conocidos actualmente como ERP o Sistemas de Planeacin de
Recursos Empresariales.
Los Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se han definido como:
Un sistema global de planificacin de los recursos y de gestin de la informacin que de
forma estructurada puede satisfacer la demanda de las necesidades de gestin de la
empresa (Gallardo L.; Gonzlez C.; Tapia F)
Son paquetes de software de tipo World Class que permiten a las empresas evaluar,
implementar, automatizar, integrar y gestionar de forma eficiente las diferentes
operaciones que se presentan.

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Estos paquetes de software disponen de mdulos especficos para cubrir las exigencias de
cada una de las reas funcionales de la empresa, de tal manera que crean un flujo de
trabajo entre los distintos usuarios. Este flujo permite evitar tareas repetitivas, y mejora la
comunicacin en tiempo real entre todas las reas que integran la empresa.

II.

Estructura Bsica y Caractersticas.

Un sistema ERP es una solucin informtica integral que est formada por unidades
interdependientes denominadas Mdulos:

Los primeros y fundamentales son los denominados Mdulos Bsicos, de

adquisicin obligatoria, y alrededor de los cuales se agregan los otros mdulos
opcionales, que no se adquieren obligatoriamente y se agregan para incorporar
nuevas funciones al sistema ERP.

Los segundos son los llamados Mdulos verticales y corresponden a mdulos

opcionales diseados especficamente para resolver las funciones y procesos del
negocio de un sector econmico especfico.

Son varias las empresas de la industria del software que disean, desarrollan y
comercializan estas soluciones, y aun existiendo diferencias en el producto final presentan
ciertas caractersticas comunes, estas son las siguientes:
1. Arquitectura Cliente/Servidor. La tecnologa de los sistemas ERP se basa en la
arquitectura cliente / servidor, en la que un computador central (servidor), tiene
capacidad para atender a varios usuarios simultneamente (clientes).
2. Elevado nmero de funcionalidades. Los sistemas ERP poseen un elevado
nmero de funcionalidades lo que permite abarcar prcticamente la totalidad de
los procesos de negocio de la mayora de las empresas.
3. Grado de abstraccin. El sistema ERP tiene la capacidad para manejar cualquier
tipo de circunstancias que pueda tener lugar en la empresa y soporta diversos
grupos empresariales sin conexin entre ellos.
4. Adaptabilidad. Son sistemas capaces de adaptarse a cualquier empresa,
independiente del sector al que pertenezcan y de las particularidades de los
procesos de negocio.

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5. Modularidad. Los sistemas ERP estn formados por un nmero especfico de

mdulos, independientes entre s, pero que a la vez estn comunicados, lo que
permite una gran adaptabilidad a las empresas de acuerdo a su tamao y
disponibilidad de recursos. Los principales mdulos de los sistemas ERP son:
Contabilidad financiera, Contabilidad de Gestin, Gestin del proyecto, Gestin
del flujo de trabajo, Logstica, Produccin, Recursos Humanos, Ventas y
marketing.
6. Orientacin a los procesos de negocio. Desde el punto de vista del diseo de los
sistemas ERP, todas sus funcionalidades estn organizadas utilizando un modelo
de referencia o descripcin a alto nivel de sus funcionalidades de acuerdo a la
lgica del negocio mediante alguna herramienta de modelacin de procesos de
negocio.
7. Universalidad. Al ser un software de tipo World Class, un ERP puede ser usado
por cualquier organizacin.

Fuerza de Ventas
Atencin al Cliente
Servicio Post Venta
Centro de llamados

BASE DATOS
ERP

Proveedores
Clientes
Industriales

Produccin
Contabilidad
Finanzas
RRHH
Proyectos
Distribucin
Caractersticas Bsicas de un ERP

III.

Beneficios y Desventajas.
La implantacin de un sistema ERP, adecuadamente realizada, proporciona los beneficios
siguientes:
1. Automatiza y simplifica procesos que se realizan de forma manual por efecto de
imponer una nueva estructura lgica, resultante muchas veces de una
reingeniera, con los consiguientes ahorros de tiempo de operacin,
mejoramiento de la productividad y aumento la competitividad de la empresa.

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2. Integra todas las reas de una organizacin de manera que sta tiene ms control
sobre su operacin, estableciendo lazos de cooperacin y coordinacin entre los
distintos departamentos, facilitando el proceso de control y auditora.
3. Permite disponer de una solucin integrada para algunas de las funciones de la
organizacin, lo cual garantiza la actualizacin continua e inmediata de los datos
en las diversas zonas geogrficas donde se ubique la organizacin, mejorando as
el proceso de la toma de decisiones.
4. Se crea una Base de datos centralizada en la cual se registran, procesan,
monitorean y controlan todas las funciones que se realizan en la empresa
independientemente de la ubicacin geogrfica, el acceso a la informacin a una
base de datos nica, centralizada e integrada mejora el proceso de toma de
decisiones.
5. A menudo las organizaciones tienen diferentes tipos de software integrados
dentro de ella. Un sistema ERP consolida todo el software en un solo sistema.
Y algunas desventajas de estos sistemas son:
1. Costos: Este es uno de los inconvenientes ms importantes que enfrenta una
empresa. Adems de los propios al producto existen costos como los de
capacitacin, implementacin, soporte, configuracin, etc.
2. Tiempo y complejidad de Implementacin: La implementacin de un sistema ERP
es un proceso intensivo en el uso del tiempo, lo que puede afectar la eficiencia
temporal de las operaciones de la empresa.
3. Personal: Un sistema ERP automatiza muchas tareas ejecutadas por personas, si
stas no estn bien entrenadas y no tienen habilidades para el manejo del sistema
ERP, la organizacin se ver afectada como un todo.
4. Complejidad para integrar la informacin externa contenida en sistemas
externos al ERP. La dificultad para integrar la informacin en los ERP se produce
porque las empresas tienen sistemas independientes de distintos proveedores
cuya estructura de datos obedece a un modelo de datos no compatible con el del
ERP.

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Captulo II:
IMPORTANCIA, FACTORES DE XITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA EMPRESA

IV.

Importancia del ERP en las Empresas

La Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) es una forma de utilizar la
informacin en reas claves como fabricacin, compras, administracin de inventario,
cadena de suministros, control financiero, administracin de recursos humanos,
logstica y distribucin, ventas, mercadeo y administracin de relaciones con clientes.
Se trata de unir estos elementos y proporcionar a los usuarios del sistema una
manera universal de acceder, ver, y utilizar la informacin que se guarda en
diferentes sistemas de gestin empresarial a travs de una sola aplicacin. Con un
sistema integrado, como el ERP, las barreras de informacin entre los diferentes
sistemas y departamentos desaparecen. Todos los sistemas y procesos controlados
computacionalmente en una empresa se pueden integrar bajo un mismo esquema
para beneficiar a toda la organizacin. As, la unin entre las reas de recursos
humanos y financiera es cada vez ms importante para ayudar a modernizar los
procesos internos y mejorar la eficiencia.
Existen efectos inmediatos y prcticos que tendr la implantacin del sistema ERP
sobre las personas implicadas tales como: reduccin y eliminacin de tareas debido a
la integracin y automatizacin de funciones, reduccin del soporte de
documentacin en papel y de circulacin de listas de informacin, consistencia e
integridad de la informacin, pues se introduce una sola vez y en el lugar donde se
genera dicha informacin, mejora en la calidad de la informacin gracias a la
integracin y automatizacin de datos que disminuyen el riesgo de errores producto
de la introduccin manual de datos, ayuda a la toma de decisiones y al anlisis de los
usuarios gracias a una disponibilidad de informacin, mayor, ms exacta y en tiempo
real, lo que permite la gestin y realizacin de las tareas de una forma ms eficiente,
el aumento de la confiabilidad y la disponibilidad de todo el sistema informtico, ya
que slo existe una sola fuente de informacin.

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V.

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Factores de xito y Estrategias en la Implantacin

Adems de seleccionar el ERP que mejor se adapte a la organizacin se debe
considerar dos factores bsicos para que el proyecto tenga xito, por una parte la
presencia de liderazgo por parte de la Gerencia y por otra una adecuada gestin de
los recursos humanos. Es conveniente replantear los procesos de negocio antes de
proceder a la automatizacin. Un posible esquema para emprender este proyecto de
reestructuracin de los procesos de la organizacin antes de la implantacin del
sistema ERP es el esquema USA, que en espaol significa: comprender, simplificar y
automatizar, que se sintetiza en la figura.
Diagrama U.S.A (Understand, Simplify, Automate)
UNDERSTAND

SIMPLIFY

Comprender los procesos de

negocio actuales

Simplificar los procesos de

Negocio

Modelado de los Procesos de

negocio

Reingeniera de procesos de
negocio

AUTOMATE

Automatizar los procesos

Implantacin del sistema

ERP

En primer lugar, se busca comprender los procesos de negocios actuales. Una vez que
los procesos de negocios han sido comprendidos, hacer una simplificacin de los
procesos de negocios, eliminando aquellas actividades que no generan valor, a travs
de tcnicas proporcionadas por la reingeniera de los procesos de negocio. Finalmente,
se debe proceder a la automatizacin de los procesos de manera que se aumente la
rapidez y confiabilidad de stos..
Las estrategias de implantacin de sistemas ERP son de dos tipos: la Big - Bang, y la
estrategia Gradual. Se debe evitar emplear la estrategia Big - Bang y utilizar en su
lugar la estrategia de tipo gradual, la que permite controlar mejor la visibilidad de los
resultados.

La estrategia Bing Bang en la que todos los mdulos son implantados a la vez
en la empresa, tiene como principal objetivo acortar el tiempo de
implantacin del conjunto de mdulos del sistema, reduciendo el tiempo de
transicin del sistema anterior con respecto al sistema ERP.

La estrategia de implantacin de tipo gradual, en la que los mdulos son

implantados uno a uno, y no se procede a la implantacin de un mdulo hasta

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que la implantacin del anterior no se ha finalizado. Adems, es conveniente

empezar por aquellos mdulos que, por su adaptacin a las caractersticas de
la empresa o porque estn sujetos a reglamentaciones externas a la empresa,
como es el caso de la contabilidad financiera, no requieren un elevado grado
de personalizacin.

Estrategia tipo Gradual

Mdulo Produccin
Modulo RR.HH
Modulo Financiero
Tiempo de Implantacin

VI.

Visibilidad de Resultados

Visibilidad de Resultados

Estrategias de implantacin de sistemas ERP

Estrategia tipo big Bang

Modulo RR.HH
Modulo Financiero
Mdulo Produccin

Tiempo de Implantacin

Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP

Se distinguen tres grupos objetivos que las empresas pretenden lograr despus de la
implementacin del ERP, estos grupos son:

Objetivos al nivel de toma de decisiones, entendida esta como una

administracin eficiente de la informacin contable, financiera y de sus
operaciones, (Acceso a informacin confiable, precisa, oportuna, posibilidad
de compartir informacin, integridad de los datos y mejorar el proceso de
toma de decisiones).

Objetivos al nivel de procesos (Optimizacin, reducciones de tiempo y de

costo y mejorar productividad).

Objetivos al nivel de clientes mejorando el servicio al mismo.

Los beneficios que espera la empresa es que la integracin de sus sistemas de

informacin permita aumentar la confianza en los mismos, facilitar el acceso a la
bases de datos centralizadas, facilitando el control de las reas, mejorando el proceso
de toma de decisiones, esto, se traducir en mejorar la productividad al reducir sus
costos operativos, sus tiempos de entrega y as aumentando la competitividad de la
empresa.

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Grupos Objetivos para la adquisicion del ERP

40%
48%

Informacion
Proceso
Clientes

12%

Captulo III:
MDULOS DEL ERP

n Sistema del tipo ERP, est formado por un conjunto finito de mdulos que pueden
adquirirse total o parcialmente. Hay en general tres grandes grupos, el primero

correspondiente al rea financiera, un segundo grupo rea logstica y finalmente un grupo

del rea Recursos Humanos. Adicionalmente a los anteriores existen soluciones especficas
para sectores industriales particulares.
V.

Mdulos del rea financiera.

Proporcionan una visin completa de funciones contables y financieras e incluyen un
amplio sistema de informacin y de generacin de informes para facilitar a los
ejecutivos una mayor rapidez para la toma de decisiones.
1. Mdulo FI. Gestin Financiera. Proporciona las funciones que controlan el
aspecto operativo de la contabilidad general y la informacin financiera de la
empresa. Se conectan e integran con otros mdulos financieros como la
tesorera y la contabilidad de costos, as como con otras aplicaciones de
recursos humanos.
2. Mdulo CO. Controlling o Contabilidad de Costos. Es utilizado para presentar
las estructuras de costos de las empresas y los factores que influyen en ellos,
lo que genricamente se conoce como contabilidad interna de las
organizaciones. Es decir, abarca los movimientos de costos e ingresos de la
organizacin.
3. Mdulo EC. Controlling Corporativo. Es una importante herramienta para la
toma de decisiones, integra los datos proporcionados por el resto de las
aplicaciones financieras. Se encarga de monitorear los factores crticos del

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funcionamiento de una organizacin, as como las cifras claves de la empresa

desde el punto de vista del auditor.
4. Mdulo IM. Gestin de Inversiones. Este fue introducido por SAP en la versin
3.0 de R/3, est diseado para planificar y gestionar los presupuestos y
proyectos de inversin de capital. Permite realizar una planificacin detallada
capaz de monitorear continuamente la evolucin de las inversiones tales
como: costos planificados, cifras reales, recursos disponibles, etc.
5. Mdulo TR. Tesorera. Integra las previsiones y gestin de recursos de caja
con las aplicaciones financieras y logsticas. Proporciona las herramientas
necesarias para analizar presupuestos, proceso de asientos contables
electrnicos, anlisis del mercado de divisas, etc.

VI.

Mdulos del rea Logstica.

Las aplicaciones de logstica forman la mayor rea y concentracin de aplicaciones R/3
las cuales contienen el mayor nmero de mdulos. Estos mdulos son los encargados
de gestionar todo el proceso de la cadena de suministros de una organizacin, desde
la adquisicin de la materia prima hasta la entrega al cliente y facturacin.
1. Mdulo LO. Logstica General. Proporciona las herramientas e informes
necesarios para analizar y gestionar el estado de la logstica de la organizacin
y realiza previsiones en la cadena de suministro.
2. Mdulos MM. Gestin de Materiales. Abarca todas las actividades y funciones
logsticas relacionadas con la adquisicin, aprovisionamiento y control de
inventarios de la cadena de suministro.
3. Mdulo PM. Mantenimiento. Se encarga del mantenimiento de los sistemas
de control de plantas, incluye soporte para la gestin de problemas
operativos y de mantenimiento, de los equipos, de los costos y las solicitudes
de pedidos de compras.
4. Mdulos PP. Planificacin y Control de la Produccin. Contiene mdulos para
las diferentes fases, tareas y metodologas utilizadas en la planificacin de la
produccin tales como: cantidades y tipos de productos, tiempo de
suministro de materiales, etc., adems del proceso mismo de la produccin.
Los componentes del mdulo PP estn igualmente integrados con otras

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aplicaciones R/3 como SD (ventas y distribucin) MM (gestin de materiales),

etc.
5. Mdulos QM. Control de calidad. Se encarga de realizar todas aquellas tareas
que implican la planificacin de la calidad, el control, las inspecciones y el
cumplimiento de los estndares de calidad normalizados internacionalmente.
6. Mdulo SD. Ventas y distribucin. Permite gestionar todos los aspectos de las
actividades comerciales de ventas: pedidos, promociones, competencia,
ofertas, seguimiento de llamadas, planificacin, campaas, etc. Otra de sus
caractersticas es la habilidad para obtener los productos en forma inmediata.
Los clientes se benefician con un mejor y ms rpido servicio, pudiendo
recibir confirmacin directa de sus pedidos por fax, correo, etc.
7. Mdulos PS. Sistemas de gestin de proyectos. Permite realizar seguimientos
de todas las tareas de un proyecto. Se aplica a todo tipo de proyectos:
inversin,

marketing,

investigacin

desarrollo,

construcciones

de

instalaciones, etc. El sistema de proyectos da soporte a la gestin de un

proyecto a lo largo de todas las fases del ciclo de vida de ste. Incorpora
herramientas grficas que permiten realizar la estructuracin del proyecto
utilizando tcnicas estndar.

VII.

Mdulos de Recursos Humanos.

Incluye todos los procesos de negocio necesarios para controlar y gestionar de una
manera eficaz las necesidades de recursos humanos de las empresas; desde la gestin
de candidatos a puestos de trabajo a la elaboracin de nminas o al desarrollo de
personal, as como al control de tiempos. El objetivo de este mdulo es que los
usuarios introduzcan los datos una sola vez, con lo que estar disponible de manera
inmediata para cualquier otra aplicacin relacionada, como la contabilidad, el
mantenimiento de planta, el sistema de proyectos o el workflow.
Mdulo HR. Recursos Humanos. Representa el sistema completamente para apoyar la
planificacin y controlar las actividades del personal.

VIII.

Tambin es posible encontrar Soluciones Sectoriales.

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MODULO IS. Para complementar el extenso conjunto de funciones y modelos de

procesos de negocio que incluye el sistema R/3, SAP tambin ha desarrollado los
denominados paquetes IS (Industry Solutions) o soluciones industriales que van
dirigidos a empresas de sectores especializados.

Captulo III:
ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA
III.

Impacto por efecto de la implementacin de los mdulos.

Una de las componentes ms afectadas por efecto de la implantacin del ERP es el rea
de procesos, seguida y en mismo nivel de importancia por los mtodos y la cultura
organizacional. Los menos afectados son la propia estrategia de empresa y otras
aplicaciones existentes, esta situacin es explicada por la sencilla razn que esta
implementacin ha sido considerada en la estrategia de la empresa y obviamente que
afectara a las aplicaciones existentes, en consecuencia estos aspectos han sido
preparados para minimizar el impacto.

Areas afectadas con la Implementacion del ERP

Trabajadores
Cultura org.
Clima Org.
Estrategias
Departamentos
Procesos
Metodos
Tecnologia
Otras Apliccaciones

10

20

30

40

50

60

70

Los resultados mundiales indican que un 82% de empresas que implementaron ERP
realizaron o se beneficiaron con un cambio organizacional, el cual incluye a los
trabajadores, cultura y clima organizacional, estrategias, departamentos, procesos,
mtodos, tecnologa y el resto de aplicaciones de gestin existentes en la organizacin.
IV.

Integracin del ERP con otras tecnologas de informacin

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Una de las caractersticas del ERP es su capacidad de integracin, tanto con reas
organizacionales como con otros sistemas, u otras tecnologas de informacin presentes
en la organizacin o en mercado. La figura muestra que el 55% de las empresas integra el
ERP con el sistema captura remota electrnica de datos; un 36% con intranet; un 27 % con
Extranet; un 18 % con simuladores, y en igual porcentaje, con Internet; y un 9% con
sistema GPS, BSC, sistema de pedidos entre otras posibilidades.

Integracion con otras TIC

36.6
27.7
18.8

18.18

Simuladores

Intranet

Extranet

9.09

9.1

GPS

MBS

9.9
JAVA

Internet

9.5
BSC

4.5
Sist. a
medida

Beneficios Detectados post Implementacion

Reducir los costos operativos
Reducir el tiempo produccion o entrega
Aumentar la competitividad de la empresa
Integar areas de la empresa, produciendo un mayor control
sobre ellas
Crear una bazse de datos centralizada y actualizada
Incrementar la eficiencia en el uso del tiempo
Mejorar el proceso de la toma de decisiones
Mejorar la productividad de los procesos
Facilitar el acceso a la informacion
Confiabilidad en los sistemas
Capacidad de reaccionar al entorno y a las necesidades de los
clientes

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0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9

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Al cruzar la variable aos de implementacin versus integracin de reas para un mayor

control se observa que este valor agregado es ms evidente en las empresas con mayor
tiempo de uso del ERP segn se observa en el grafico siguiente:

porcentaje de empresas beneficiadas en mejorar el Control de Gestion

4 aos

5 aos

6 aos

7 aos

11%
44%
33%
12%

Las empresas con ERP de ms data, sealan ser beneficiadas en aspectos de un mayor
control por efecto de la integracin de reas.

ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS

Una empresa no puede pretender que la planificacin de sus recursos, las actividades de control,
o la gestin de la misma que sea una consecuencia natural devenida de la implementacin y
operacin de un sistema tipo ERP. El concepto sistmico adquiere gran relevancia en este tipo de
plataformas integradas, cada uno de los elementos que intervienen en estas implementaciones y
posterior explotacin debe ser adecuadamente considerados, sean estos los propios procesos, los
procedimientos administrativos y el recurso humano. Este ltimo debe capacitarse de tal forma
de comprender que su rol en esta nueva estructura conceptual es ms relevante y la sumatoria de
los roles individuales determinan el xito en la gestin de una empresa soportada por ERP.
Se observa alta integracin tanto de mdulos como de sistemas existentes. Sin embargo la
integracin con otras tecnologas de informacin y comunicaciones es bajsima. Sin duda que falta
dar el segundo pas en esta materia de tal forma de aprovechar las capacidades que proveen
estos sistemas.
La implementacin de ERP, permite disponer de bases de datos de gran integridad en sus datos, y
como consecuencia conceptual compartirlos tanto transversalmente como en sentido vertical
respetando los correspondientes perfiles funcionales. En este sentido la empresa debe
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comprender que las distintas unidades administrativas son entidades generadoras de datos y que
el destino de estos es una sola base de datos. Expresado en modo simple, no existen bases de
datos para la Contabilidad, las Finanzas, Recursos Humanos, Produccin, Ventas, Clientes,
Proveedores u otras, sino global.

CONCLUSIONES
A. La baja integracin del ERP con otras tecnologas de informacin y de comunicacin
disponibles, se observa que hay sub utilizacin del sistema como conjunto. Este tiene las
facilidades de compatibilizarse con otras tecnologas y otros productos.
B. La implementacin de un sistema ERP permite administrar la informacin de manera ms
eficiente y eficaz, segn lo esperado. Pero, se debe considerar que este sistema es una
herramienta de gestin empresarial, que solo entrega informacin, por lo que se requiere
poseer las herramientas y conocimientos adecuados para obtener el mayor provecho de
estos sistemas.
C. Existe una evidente dependencia entre el nmero de aos de uso del sistema ERP y los
resultados obtenidos, a mayor nmero de aos operando con el sistema, mayor es la
experiencia adquirida por las organizaciones, permitiendo obtener mayores beneficios del
sistema ERP.
D. Uno de los principales objetivos que persiguieron estas empresas al momento de
implantar el ERP es la necesidad de tener acceso a informacin confiable, precisa y
oportuna, optimizacin de los procesos de la organizacin y la posibilidad de compartir
informacin entre todas las reas de la organizacin. Por ende los procesos asociados a
Control y Auditoria se ven privilegiados en trminos de acceso a los datos para efectos de
planificacin de Auditorias.
E. Uno de los mayores beneficios obtenidos con el uso del sistema ERP en las empresas es la
capacidad de integrar diversas reas de la organizacin para un mayor control sobre ellas,
actividad facilitada por la existencia de una base de datos centralizada, ntegra y
actualizada

BIBLIOGRAFA

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UNASAM

Ing. Sistemas e Informtico

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