Seguridad y Salud en el Trabajo

CAPTULO I

Kathy Margarita Daza Brochero

Escuela de Ingeniera de Petrleos
Universidad Industrial de Santander

I. Marco Histrico y Legal de Seguridad

y Salud Ocupacional.

Definiciones.
Constitucin poltica y el sistema de seguridad integral (Ley 100 de 1993).
Sistema General de Riesgos Profesionales (Decreto-Ley) 1295 de 1994.
Cambios por la Ley 1562 del 2012, Decreto 1443 del 2014, Decreto 1072 del 2015.
Conceptos de Accidente de Trabajo (AT) y Enfermedad Laboral (EL)
Sistema de Gestin en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Diagnstico de Condiciones de Trabajo.
Elementos de Proteccin Personal.
Anlisis de Trabajo Seguro
Comit Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Acoso Laboral, Ley 1010 del 2006
Brigadas de Emergencias.

Definiciones
Accin correctiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situacin no deseable.

Accin de mejora: Accin de optimizacin del SG-SST, para lograr mejoras en el

desempeo de la organizacin en la SST de forma coherente con su poltica.

Accin preventiva: Accin para eliminar o mitigar la causa de una no

conformidad potencial u otra situacin potencial no deseable.

Definiciones
Actividad no rutinaria: Actividad que no forma parte de la operacin normal
de la organizacin o actividad, que la organizacin ha determinado como no
rutinaria por su baja frecuencia de ejecucin.

Actividad rutinaria: Actividad que forma parte de la operacin normal

de la organizacin, se ha planificado y es estandarizable.

Condiciones de salud: El conjunto de variables objetivas de condiciones

psicolgicas y socioculturales que determinan el perfil sociodemogrfico y de
morbilidad de la poblacin trabajadora.

Definiciones
Emergencia: Es aquella situacin de peligro, desastre o la inminencia del mismo, que
afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una reaccin inmediata y
coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y primeros auxilios, y en
algunos casos de otros grupos de apoyo dependiendo de su magnitud.

Evaluacin del riesgo: Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al

nivel de probabilidad de que ocurra, y al nivel de severidad de las
consecuencias.

Identificacin del peligro: Proceso para establecer si existe un

peligro y definir las caractersticas de ste.

Definiciones
Matriz legal: Es la compilacin de los requisitos normativos exigibles a la empresa
acorde con las actividades propias e inherentes de su actividad productiva, los cuales
dan los lineamientos normativos y tcnicos para desarrollar el SG-SST, el cual deber
actualizarse en la medida que sean emitidas nuevas disposiciones aplicables.

Mejora continua: Proceso de optimizacin del SG-SST, para lograr mejoras en el

desempeo, de forma coherente con la poltica de SST de la organizacin.

No conformidad: No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviacin

de estndares, prcticas, procedimientos de trabajo, requisitos normativos
aplicables, entre otros.

Definiciones
Peligro: Fuente, situacin o acto con potencial de causar dao en la salud de
los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones de la organizacin.

Poltica de seguridad y salud en el trabajo: Es el compromiso de la alta direccin de

una organizacin con la SST, con la cual define su alcance y compromete a toda la
organizacin.

Riesgo: Combinacin de la probabilidad de que ocurra una o ms

exposiciones, o eventos peligrosos y la severidad del dao que puede ser
causada por stos.

Definiciones
Seguridad y Salud en el Trabajo - SST: La SST es la disciplina que trata de la prevencin
de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la
proteccin y promocin de la salud de los trabajadores.

Valoracin del riesgo: Consiste en emitir un juicio sobre la tolerancia o no

del riesgo estimado.

Vigilancia epidemiolgica: Comprende la recopilacin, el anlisis, la interpretacin y la

difusin continuada y sistemtica de datos a efectos de la prevencin.

La vigilancia es indispensable para la planificacin, ejecucin y evaluacin de los

programas de SST, el control de los trastornos y lesiones relacionadas con el trabajo, y el
ausentismo laboral por enfermedad.

Sistema de Seguridad Social y la

Salud Ocupacional en Colombia
Jerarqua de Ley en Salud Ocupacional

CONSTITUCIN POLTICA
LEY (Congreso-Mayor Nivel
Jerarquico)

DECRETOS (Ministerios)
RESOLUCINES (Sector
Pblico)
CIRCULARES (Informativas por
cualquier sector)

Historia y evolucin normativa de la salud

ocupacional de 1950 a 1993 en Colombia
Legislacin que se Incorpora al Sistema General de
Riesgos Profesionales
Cdigo Sustantivo del Trabajo: La finalidad primordial de este Cdigo, es la de lograr la
justicia en las relaciones que surgen entre empleadores y trabajadores, dentro de un espritu
de coordinacin econmica y equilibrio social.
Ley 9 de 1979: Es conocida como el Cdigo Sanitario, por sealar medidas sanitarias sobre la
proteccin del medio ambiente, el suministro de agua, el saneamiento de edificaciones,
alimentos, vigilancia y el control epidemiolgico; la prevencin y los procedimientos en
desastres, entre otros.

Historia y evolucin normativa de la salud

ocupacional de 1950 a 1993 en Colombia
Legislacin que se Incorpora al Sistema General de
Riesgos Profesionales
Decreto 614 de 1984: Sienta las bases para la organizacin y administracin de la salud
ocupacional en el pas, seala el objeto y el campo de aplicacin de la misma, e implementacin
del Plan Nacional de Salud Ocupacional a nivel pblico y privado.
Se estableci el funcionamiento de los programas de salud ocupacional en las empresas,
responsabilidades de los trabajadores y el COPASO.
Resolucin 2400 de 1979: Crea el estatuto de Seguridad Industrial con 701 artculos, que trata
sobre instalaciones locativas, normas sobre riesgos fsicos, qumicos y biolgicos; equipos y EPP,
establece cdigo de colores de seguridad, medidas de prevencin de incendios, herramientas y
materiales, as como su transporte.

Historia y evolucin normativa de la salud

ocupacional de 1950 a 1993 en Colombia
Legislacin que se Incorpora al Sistema General de
Riesgos Profesionales

Resolucin 2013 de 1986: Establece eleccin funciones y actividades del comit de medicina,
higiene y seguridad industrial, hoy Comit Paritario en Salud Ocupacional - COPASO; Veedor,
consultor y consejero.
Resolucin 1016 de 1989: Establece la organizacin, funcionamiento y la forma de los PSO en
las empresas y establece pautas para el desarrollo de los programas de Medicina preventiva,
Medicina del trabajo, higiene y seguridad industrial. Establece el Cronograma de actividades
como elemento de verificacin; impone el registro de los COPASO y determinar indicadores
(Firma del Gerente).

Historia y evolucin normativa de la salud

ocupacional de 1950 a 1993 en Colombia
Legislacin que se Incorpora al Sistema General de
Riesgos Profesionales

Resolucin 1075 de 1992: Los empleadores pblicos y privados, incluirn dentro de las
actividades del subprograma de medicina preventiva, establecido por la resolucin 1016 de 1989;
campaas especficas tendientes a fomentar la prevencin y el control de la farmacodependencia,
el alcoholismo y el tabaquismo dirigidas a sus trabajadores.
Decreto 1108 de 1994: Se sistematizan, coordinan y reglamentan algunas disposiciones en
relacin con el porte y consumo de estupefacientes y sustancias psicotrpicas.

Historia y evolucin normativa de la salud

ocupacional de 1950 a 1993 en Colombia
Legislacin que se Incorpora al Sistema General de
Riesgos Profesionales

Decretos 1335 de 1987 y 2222 de 1993: Expiden el Reglamento de Higiene y Seguridad en las
labores mineras a cielo abierto y adiciona al anterior de la organizacin la definicin de trminos,
responsabilidades, entre otras.
Decreto 35 de 1994: Establece medidas de seguridad, salud e higiene en la minera, establece
un sistema de vigilancia con el fin de que se aproveche debidamente los recursos naturales no
renovables.

Constitucin Poltica y el Sistema de

Seguridad Social Integral (Ley 100 de 1993)
Reforma de la Seguridad Social

Art. 48 de la
Constitucin
Nacional de 1991

Expedicin de la
Ley 100/93

Define la seguridad Social como un servicio pblico

obligatorio que se presta bajo la coordinacin del Estado y
en colaboracin del sector privado.

Establece el Sistema de Seguridad Social Integral (Salud,

Pensin y Riesgos Profesionales) y en el Art. 139 faculta al
Presidente para establecer el Sistema General de Riesgos
Profesionales.

Constitucin Poltica y el Sistema de

Seguridad Social Integral (Ley 100 de 1993)
Reforma de la Seguridad Social

Sistema General
de Pensiones AFP

Sistema General
en Salud EPS

Garantiza a la poblacin el amparo, contra todos los riesgos

derivados de la vejez, invalidez y muerte (Pensin de
sobreviviente y auxilio funerario).

Comprende los procesos de fomento, prevencin,

tratamiento y rehabilitacin, en el cual intervienen factores
biolgicos, ambientales y de comportamiento, as como de
la atencin propiamente al paciente.

Sistema General de Riesgos

Profesionales/Salud Ocupacional
Reforma de la Seguridad Social

Decreto Ley
1295 de 1994

Objetivos

Sistema General de Riesgos Profesionales: Define un conjunto de

entidades pblicas y privadas, normas y procedimientos destinados a
prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos, de las
enfermedades y los accidentes de trabajo o labor que desarrollen.

Establece actividades de promocin y prevencin, tendientes a mejorar

las condiciones de trabajo y salud de la poblacin trabajadora.
Fija las prestaciones de atencin de la salud de los trabajadores y las
prestaciones econmicas por incapacidad temporal a que haya lugar,
frente a las contingencias de los ATEP.
Fortalece las actividades tendientes a establecer el origen de los ATEP y
el control de los agentes de riesgos.

Diferencia Sistema General de Riesgos Profesionales y

Salud Ocupacional

Se puede afirmar que la SO es el fundamento del SGRP, pero riesgos profesionales, es ms

general y amplio que la salud ocupacional, porque comprende a las diferentes entidades, normas
y procedimientos, y crea una estructura administrativa y funcional, para evitar, proteger y atender
los infortunios laborales y las necesidades de los trabajadores, empleadores, entidades y
diferentes actores de sistema.
Adems, el sistema se encuentra articulado con el sistema general de pensiones y salud,
establecidos en el sistema de seguridad integral.

Cambios en la Organizacin y Administracin de

la Salud en el Trabajo

Decreto
614 de
1984

Decreto
1295 de
1994

Ley 1562
de 2012

Decreto
1443 de
2014

Se determinan
las bases para la
organizacin y
administracin
de SO en el pas.

Se determina la
organizacin y
administracin
del Sistema
General de
Riesgos
Profesionales

Se modifica el
Sistema de
Riesgos
Laborales y se
dictan otras
disposiciones en
materia de Salud
Ocupacional

Define las
directrices de
obligatorio
cumplimiento
para
implementar el
SG-SST.

Decreto nico Reglamentario

Sector Trabajo

Decreto
1072 de
2015

Se realiza una compilacin de todos los decretos

referentes a la Seguridad y Salud en el Trabajo

Decreto 171
de 2016

Se amplan las fechas de sanciones a empresas por no

implementacin del SG-SST

Ley 1562 de 2012

CAMBIOS IMPORTANTES
En cuanto a la determinacin del campo de aplicacin:
Una de las finalidades esenciales de la Ley, fue la de garantizar
efectivamente la seguridad social en riesgos laborales al sector de los
trabajadores independientes, quienes histricamente han estado excluidos
del Sistema.

Ley 1562 de 2012

Las personas contratadas por prestacin de servicios, debern
estn afiliadas al Sistema General de Riesgos Laborales,
cuando la duracin de este contrato sea superior a 1 mes.
El incumplimiento de los programas de promocin de la
salud y prevencin de accidentes y enfermedades acarrear
una multa hasta de quinientos (500) salarios mnimos
mensuales legales vigentes.
Se hace una claridad frente al pago de incapacidades
temporales por parte de las ARL vs el pago de EPS cuando
se encuentra en controversia el dictamen.

Ley 1562 de 2012

EPS

PENSIONES

ARL

Trabajador

Trabajador

Empleador

Enfermedad Comn y
Maternidad

Pensin Invalidez y
Muerte

Accidente de Trabajo y Enfermedad

Laboral

CUANTO SE COTIZA

12.5%

16%

De cauerdo a la tabla Decreto 1772

de 1994

CUANTO PAGA EL EMPLEADOR

8.5%

12%

100%

Trabajador y
Empleador

Trabajador y
Empleador

Empleador

4%

4%

0%

Trabajador

Trabajador

Trabajador Y/O Empleador

12.5%

16%

(Riesgo 1 al 3) 100% Trabajador

(Riesgo 4 y 5) 100% Empleador

QUIN SELECCIONA
CUAL ES LA COBERTURA

QUIEN PAGA LA SEGURIDAD SOCIAL

(Trabajador Dependiente)
CUANTO PAGA TRABAJADOR
DEPENDIENTE
QUIEN PAGA LA SEGURIDAD SOCIAL
(Trabajador Independiente)
CUANTO PAGA TRABAJADOR
INDEPENDIENTE

El aporte se hace sobre el IBC del 40% del valor mensual del contrato.
La empresa independientemente del tipo de contratacin, directa o indirecta, en los riesgos IV y V,
paga mensualmente a la ARL el total de la tarifa y el trabajador independiente paga riesgos
del I al III.

TABLA CLASIFICACIN SEGN TIPO DE

RIESGOS
Decreto 1772 de 1994

El PAGO DE ARL, se clasifica en un nivel de riesgo segn la actividad econmica y

labores desempeadas por los trabajadores.

Decreto 2800 de 2003

IMPORTANTE
El trabajador independiente debe AFILIARSE OBLIGATORIAMENTE Y
PAGAR la ARL dentro de los dos (2) das siguientes a la contratacin.
Deber pagar igualmente salud y pensin.
La afiliacin del Sistema General de Riesgos Laborales, no configura ni desvirta
posibles relaciones laborales.

Cambios Importantes Decreto 1443 de 2014

Define las directrices de obligatorio cumplimiento para

implementar el SG-SST.

Debe haber una Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo,

estableciendo el compromiso de la empresa.

Los empleadores debern sustituir el Programa de Salud Ocupacional por el Sistema de

Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo SGSST para lo cual, a partir de la
publicacin del presente decreto:
*18 meses para empresas menores a 10 trabajadores.
*24 meses para empresas entre 10 y 200 trabajadores.
*30 meses para empresas de 201 a ms trabajadores.

Decreto 055 de 2015

Definiciones:
*Riesgo Ocupacional: Entindase como la probabilidad de exposicin a cualquiera de
los factores de riesgo a los que pueden estar expuestos los estudiantes, de que trata el
artculo 2 del presente decreto, en los escenarios donde se realiza la prctica o
actividad, capaz de producir una enfermedad o accidente.

*Fuente de Ingreso: Entindase como aquellos valores recibidos y/o causados a favor
de la institucin de educacin como resultado de las actividades desarrolladas por
estudiantes, en cumplimiento del objeto social de la misma.

Decreto 055 de 2015

Se reglamenta la afiliacin de estudiantes al Sistema General de
Riesgos Laborales - SGRL, cuando:
*Afiliar a estudiantes de todos los niveles acadmicos de instituciones educativas
pblicas y privadas.
*Que deban ejecutar trabajos que signifiquen fuente de ingreso para la respectiva
institucin e involucren un riesgo ocupacional, o cuyo entrenamiento o actividad
formativa sea requisito para la culminacin de sus estudios e involucren un riesgo
ocupacional.
*El ingreso base de cotizacin ser correspondiente al valor del salario mnimo legal
mensual vigente, $689.454 pesos en 2016, el cual ser cancelado por la UIS.
*La afiliacin de los estudiantes deber efectuarse como mnimo un (1) da antes del
inicio de la prctica o actividad correspondiente, y deber realizarse ante la ARL en la
cual la institucin tenga afiliados a sus trabajadores.

ACCIDENTES DE
TRABAJO

Accidentes de Trabajo

Es Accidente de Trabajo todo suceso

repentino que sobrevenga por causa o
con ocasin del trabajo, y que produzca
una lesin orgnica, una perturbacin
funcional o psiquitrica, una invalidez o la
muerte
Art. 9 Decreto 1295 de 1994

Ley 1562 de 2012

Todo suceso repentino

Que sobrevenga por

causa o con ocasin
del trabajo

Lesin

CONCEPTOS
ACCIDENTE
DE TRABAJO

Ley 1562 de 2012

Generado durante la
ejecucin de rdenes o
autoridad del
empleador

El que se origine
durante el traslado

Actividades
deportivas

Funcin sindical

CONCEPTOS
ACCIDENTE
DE TRABAJO

Causas de los Accidentes

Los
accidentes
ocurren
porque la gente comete actos
incorrectos o porque los
equipos,
herramientas,
maquinarias o lugares de
trabajo no se encuentran en
condiciones adecuadas.

Causas Directas
ORIGEN HUMANO (ACTO INSEGURO)
Definida como cualquier acto o falta de accin de la persona que trabaja,
lo que puede llevar a la ocurrencia de un accidente.

ORIGEN AMBIENTAL (CONDICIN INSEGURA)

Definida como cualquier condicin del ambiente laboral que puede
contribuir a la ocurrencia de un accidente.

Clasificacin de los
Accidentes
Los accidentes pueden ser clasificados en funcin de determinados factores
caractersticos:

Gravedad
de La Lesin
Ubicacin
de la Lesin

Naturaleza
de la Lesin

Forma del
Accidente

Agente
Material

RESOLUCIN 1401 DEL 2007

INVESTIGACIN DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Slo los profesionales con Licencia en Salud Ocupacional, pueden hacer las
investigaciones de AT graves y mortales que se presenten en las empresas.

Porqu investigar las causas de un

Accidente?
Los accidentes no son fortuitos si no
causados, por lo tanto pueden prevenirse
evitando sus causas.
La mayora de los accidentes tienen causas
mltiples que se combinan para producir el
evento.
Si un accidente se analiza superficialmente la
correccin de sus causas primarias,
solamente permitir prevenir otro accidente
igual.
Si se determinan los origines de las causas
primarias, las medidas preventivas podran
evitar su repeticin y eventos similares.

RESOLUCIN 0156 DEL 2005

REPORTE DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Se Adoptan los formatos de informe de accidente de trabajo y de enfermedad

profesional.

Se notifica a la EPS y a la ARL en caso de accidente de trabajo o enfermedad laboral

48 horas hbiles siguientes a la ocurrencia del accidente o diagnstico.

El reporte lo presenta el empleador o contratante y no requiere autorizacin

por parte de las administradoras del Sistema de Seguridad Social.

Cmo prevenir un Accidente de

Trabajo

Personal capacitado para el

trabajo asignado

Crear un Ambiente Seguro

Trabajadores motivados

Cmo prevenir un Accidente de

Trabajo

Nunca laborar en condiciones

inseguras

Mantenimiento continuo de
la maquinaria

Todos los accidentes tienen causas que los originan y que se

pueden evitar al identificar y controlar las causas que los
producen

CASOS DE ACCIDENTES DE
TRABAJO

Violencia Laboral
Trabajador del DAS quien sufre sordera a raz del atentado
contra el edificio en el cual desarrollaba sus funciones.
Accidente en Comisin
Trabajador se accidente realizando labor en comisin por parte
de la empresa.

Ley 1562 de 2012

ENFERMEDAD LABORAL
Es Enfermedad laboral la contrada como resultado de la
exposicin a factores de riesgos inherentes a la actividad laboral
o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar

CASOS DE ENFERMEDAD LABORAL

Hipoacusia Neurosensorial
Vigilante quien presta servicios en el terminal de transportes y ve disminuida
su capacidad auditiva. Tiempo: 10 meses laborando.

Profesor Qumica
Docente qumico contratado por el distrito quien sufre baritosis a causa de
inhalacin de oxido de bario.
Tiempo: 4 aos exposicin.

PRESTACIONES ASISTENCIALES
DE SALUD
Mdico
Quirrgica

Gastos de
traslado

Farmacutica

Rehabilita

Exmenes
Diagnsticos

cin

Odontolgica

Teraputica

PRESTACIONES ECONMICAS

Subsidio
por
incapacidad
laboral

Pensin de
invalidez

Auxilio
Funerario

SISTEMA DE GESTIN EN
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO SG-SST

QUE ES EL SG-SST
La aplicacin de los sistemas de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo (SG-SST) se basa en
criterios, normas y resultados pertinentes en materia de SST.

Tiene por objeto proporcionar un mtodo para evaluar y mejorar los resultados en la
prevencin de los incidentes y accidentes en el lugar de trabajo por medio de la gestin
eficaz de los peligros y riesgos.
Es un mtodo lgico y por pasos para decidir aquello que debe hacerse, y el mejor modo de
hacerlo, supervisar los progresos realizados con respecto al logro de las metas establecidas,
evaluar la eficacia de las medidas adoptadas e identificar mbitos que deben mejorarse.

 Medicina Preventiva
Medicina del Trabajo
Higiene Industrial
Seguridad Industrial

Subprograma de Medicina
Preventiva y del Trabajo
Conjunto de actividades y acciones que promueve la prevencin y control
de patologas asociadas con factores de riesgos laborales, ubicando a las
personas en un sitio de trabajo acorde con sus condiciones y actitud de
produccin de trabajo.

Subprograma de Medicina
Preventiva y del Trabajo
OBJETIVOS
Conservar la salud vida e integridad fsica de las personas.

Evaluar las condiciones fsicas del aspirante .

Establecer programas de vigilancia epidemiolgica y
control de los factores de riesgo.
Promocionar diagnosticar prevenir y controlar la salud de
la poblacin trabajadora.

Subprograma de Higiene
y Seguridad Industrial
Conjunto de tcnicas y actividades destinadas a la identificacin valoracin y al
control de las causas de los accidentes de trabajo o factores que puedan
afectar la salud de los trabajadores. Todas las actividades a desarrollar se
canalizan a travs del Comit Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo con
la asesora de la ARL.

Actividades del
Subprograma de Higiene
y Seguridad Industrial
Demarcacin de reas
Elementos de proteccin personal EPP
Inspecciones planeadas
Programas de mantenimiento
Investigacin y anlisis de accidentes/incidentes

DIAGNSTICO DE CONDICIONES
DE TRABAJO O MATRIZ DE
RIESGOS Y PELIGROS

*Implementacin de la mejor practica en la

identificacin de peligros y la valoracin de riesgos.
*Ofrece un modelo claro y consistente para la
gestin de riesgos en seguridad y salud
ocupacional.
*Establece recomendaciones, no requisitos.
*Es la metodologa ms usada en Colombia para la
gestin de riesgos en seguridad y saludo
ocupacional.

Gua Tcnica Colombiana 45

Este procedimiento es utilizado en:
Peligros que afecten la SST.
Mejora continua de SG-SST.
Situaciones previas a la
implementacin de cambios en la
Matriz de Riesgos y Valoracin de
Controles.

Gua Tcnica Colombiana 45

Esta metodologa ayuda a la organizacin en:
Identificar peligros en lugar de trabajo.
Tomar decisiones de seleccin.
Comprobar medidas de control.
Acciones de mejora.
Demostrar eficiencia.

DEFINICIONES

MEDIDA(S) DE CONTROL: Medida(s) implementada(s) con el

fin de minimizar la ocurrencia de incidentes.

NIVEL DE CONSECUENCIA (NC): Medida de severidad de

las consecuencias.

NIVEL DE DEFICIENCIA (ND): Magnitud de la relacin

esperable entre: El conjunto de peligros detectados y su relacin
causal directa con posibles incidentes, y con la eficiencia de las
medidas preventivas existentes en un lugar de trabajo.

NIVEL DE EXPOSICIN (NE): Situacin de exposicin a un

peligro que se presente en un tiempo determinado durante la
jornada laboral.

NIVEL DE PROBABILIDAD (NP): Producto del nivel de

deficiencia por el nivel de exposicin.

NIVEL DE RIESGO: Magnitud de un riesgo resultante del

producto de nivel de probabilidad por el nivel de
consecuencia.

ACCIDENTE DE TRABAJO: Suceso repentino que

sobreviene por causa o con ocasin del trabajo, y que
produce en el trabajador una lesin orgnica, una
perturbacin funcional, una invalidez o la muerte.

CONSECUENCIA: Resultado, en trminos de lesin o

enfermedad, de la materializacin de un riesgo, expresado
cualitativa o cuantitativamente.

DIAGNSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO. Resultado del

procedimiento sistemtico para identificar, localizar y valorar aquellos
elementos, peligros o factores que tienen influencia significativa en la
generacin de riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores.

INCIDENTE: Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el (los) que

ocurri o pudo haber ocurrido lesin o enfermedad (independiente de su
severidad) o vctima mortal.

Procedimiento para Identificar Peligros

Definir instrumento y recolectar informacin
Clasificar los procesos

Identificar los peligros

Identificar los controles existentes
Evaluar el riesgo

Definir criterios para la aceptabilidad del riesgo

Definir si el riesgo es aceptable
Elaborar plan de accin para control de riesgos
Revisar la conveniencia del plan de accin
Mantener y actualizar
Documentar
Fuente: Modificado de NORMA GTC 45 2012-06-20

Valorar el
riesgo

IDENTIFIACIN DE LOS PELIGROS

RIESGO

NIVELES

ILUMINACIN

FISICOS
RUIDO

RADIACIONES NO IONIZANTES

MUY ALTO: Ausencia de luz natural o artificial.

ALTO: Deficiencia de luz natural o artificial con sombras evidentes y
dificultad para leer.
MEDIO: Percepcin de algunas sombras al ejecutar una actividad
(ejemplo: escribir).
BAJO: Ausencia de sombras.
MUY ALTO: No escuchar una conversacin a una intensidad normal
a una distancia menos de 50 cm.
ALTO: Escuchar la conversacin a una intensidad normal a una
distancia de 1 m.
MEDIO: Escuchar una conversacin a una intensidad normal a una
distancia de 2m.
BAJO: No hay dificultad para escuchar una conversacin a una
distancia normal a ms de 2 m.
MUY ALTO: Ocho horas o ms de exposicin por jornada o turno.
ALTO: Entre seis horas y ocho horas por jornada o turno.
MEDIO: Entre dos y seis horas por jornada o turno.
BAJO: Menos de dos horas por jornada o turno.

IDENTIFIACIN DE LOS PELIGROS

RIESGO

NIVELES

RADIACIONES IONIZANTES

FISICOS

TEMPERATURAS EXTREMAS

VIBRACIONES

MUY ALTO: Exposicin frecuente (una o ms veces por jornada o

turno).
ALTO: Exposicin regular (una o ms veces en la semana).
MEDIO: Ocasionalmente y/o vecindad.
BAJO: Rara vez, casi nunca sucede la exposicin.
MUY ALTO: Percepcin subjetiva de calor o frio en forma inmediata
en el sitio.
ALTO: Percepcin subjetiva de calor o frio luego de permanecer 5
minutos en el sitio.
MEDIO: Percepcin de algn cambio de la temperatura luego de
permanecer 15 minutos.
BAJO: Sensacin de confort trmico.
MUY ALTO: Percibir notoriamente vibraciones en el puesto de
trabajo.
ALTO: Percibir sensiblemente vibraciones en el puesto de trabajo.
MEDIO: Percibir moderadamente vibraciones en el puesto de
trabajo.
BAJO: Existencia de vibraciones que no son percibidas.

IDENTIFIACIN DE LOS PELIGROS

RIESGO

BIOLOGICOS

VIRUS, BACTERIAS, HONGOS Y

OTROS.

NIVELES
MUY ALTO: Provocan una enfermedad grave y constituyen un serio
peligro para los trabajadores. Su riesgo de propagacin es elevado y
no se conoce tratamiento eficaz en la actualidad.
ALTO: Pueden provocar una enfermedad grave y construir un serio
peligro para los trabajadores. Su riesgo de propagacin es probable
y generalmente existe tratamiento eficaz.
MEDIO: Pueden causar enfermedad y constituir un peligro para los
trabajadores. Su riesgo de propagacin es poco probable y
generalmente existe tratamiento eficaz.
BAJO: Poco probable que cause una enfermedad. No hay de
propagacin y no se necesita tratamiento.

IDENTIFIACIN DE LOS PELIGROS

RIESGO

NIVELES

POSTURA

BIOMECANICOS

MOVIMIENTOS
REPETITIVOS

MUY ALTO: Posturas con un riesgo extremo de lesin musculoesqueltica. Deben

tomarse medidas correctivas inmediatamente.
ALTO: Posturas de trabajo con riesgo significativo de lesin. Se deben modificar
las condiciones de trabajo tan pronto como sea posible.
MEDIO: Posturas con riesgo moderado de lesin musculoesqueltica sobre las
que se precisa una modificacin, aunque no inmediata.
BAJO: Posturas que se consideran normales, con riesgo leve de lesiones
musculoesquelticas y en las que puede ser necesaria alguna accin.
MUY ALTO: Actividad que exige movimientos rpidos y continuos de cualquier
segmento corporal, a un ritmo difcil de mantener.
ALTO: Actividad que exige movimientos rpidos y continuos de cualquier
segmento corporal, con la posibilidad de realizar pausas ocasionales.
MEDIO: Actividad que exige movimientos lentos y continuos de cualquier
segmento corporal, con la posibilidad de realizar pausas cortas.
BAJO: Actividad que involucra cualquier segmento corporal con exposicin
inferior al 50% del tiempo de trabajo, en el cual hay pausas programadas.

IDENTIFIACIN DE LOS PELIGROS

RIESGO

NIVELES

ESFUERZO

BIOMECANICAS
MANIPULACIN DE CARGA

MUY ALTO: Actividad intensa en donde el esfuerzo es visible en la

expresin facial del trabajador y/o la contraccin muscular es
visible.
ALTO: Actividad pesada, con resistencia.
MEDIO: Actividad con esfuerzo moderado.
BAJO: No hay esfuerzo aparente, ni resistencia y existe libertad de
movimientos.
MUY ALTO: Manipulacin manual de cargas con un riesgo externo
de lesin musculoesqueltica. Deben tomarse medidas correctivas
inmediatamente.
ALTO: Manipulacin manual de cargas con riesgo significativo de
lesin. Se deben modificar las condiciones de trabajo tan pronto
como sea posible.
BAJO: Manipulacin manual de cargas con riesgo leve de lesiones
musculoesquelticas, puede ser necesaria alguna accin.

IDENTIFIACIN DE LOS PELIGROS

RIESGO

NIVELES

PSICOSOCIALES

MUY ALTO: Nivel de riesgo con alta posibilidad de asociarse a

respuestas muy altas de estrs.
ALTO: Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de
asociacin con respuesta de estrs alto.
MEDIO: Nivel de riesgo en el que se esperara una respuesta de
estrs moderada.
BAJO: No se espera que los factores psicosociales que obtengan
puntuaciones de este nivel estn relacionados con sntomas o
respuestas de estrs significativas.

QUIMICOS
(Polvos, fibras, lquidos, gases y vapores, humos, material particulado)

NIVELES DE DEFICIENCIA
NIVEL DE
DEFICIENCIA
MUY ALTO
(MA)

VALOR DE ND

10

ALTO (A)

MEDIO (M)

BAJO (B)

No se asigna
valor

SIGNIFICADO
Se ha(n) detectado peligro(s) que determina(n) como posible la
generacin de incidentes o consecuencias muy significativas.
Se ha(n) detectado algn(os) peligro(s) que pueden dar lugar a
consecuencias significativa(s).
Se han detectado peligros que pueden dar lugar a consecuencias poco
significativas o de menor importancia.
No se ha detectado consecuencia alguna, o la eficacia del conjunto de
medidas preventivas existentes es alta, o ambos. El riesgo est
controlado.

NIVELES DE EXPOSICIN
NIVEL DE
EXPOSICIN

VALOR DE NE

CONTINUA
(EC)

FRECUENCIA
(EF)
OCASIONAL
(EO)

ESPORDICA
(EE)

SIGNIFICADO

La situacin de exposicin se presenta sin

interrupcin o varias veces con tiempo prolongado
durante la jornada laboral.
La situacin de exposicin se presenta varias veces
durante la jornada laboral por tiempos cortos.
La situacin de exposicin se presenta alguna vez
durante la jornada laboral y por un periodo de
tiempo corto.
La situacin de exposicin se presenta de manera
eventual.

NIVELES DE PROBABILIDAD
NIVEL DE PROBABILIDAD

VALOR DE NP

SIGNIFICADO

Entre 40 y 24

Situacin deficiente con exposicin continua, o muy deficiente con exposicin

frecuente.
Situacin deficiente con exposicin frecuente u ocasional, o bien situacin muy
deficiente con exposicin ocasional o espordica.
Situacin deficiente con exposicin espordica, o bien situacin mejorable con
exposicin continuada o frecuente.
Situacin mejorable con exposicin ocasional o espordica, o situacin sin
anomala destacable con cualquier nivel de exposicin.

MUY ALTO (MA)

Entre 20 y 10
ALTO (A)
Entre 8 y 6
MEDIO (M)
Entre 4 y 2
BAJO (B)

NIVELES DE CONSECUENCIA
NIVEL DE CONSECUENCIA

NC

Mortal o Catastrfico (M)

Muy Grave (MG)

100
60

Grave (G)

25

Leve (L)

10

SIGNIFICADO
DAOS PERSONALES
Muerte (s)
Lesiones o enfermedades graves
irreparables
(Incapacidad
permanente parcial o invalidez)
Lesiones o enfermedades con
incapacidad laboral temporal (ILT).
Lesiones o enfermedades que no
requieran incapacidad

NIVELES DE RIESGO Y DE INTERVENCIN

NIVEL DE RIESGO Y DE VALOR DE NR
SIGNIFICADO
INTERVENCIN
I
4000 -600
Situacin crtica. Suspender actividades hasta que el riesgo est bajo control.
Intervencin urgente.
II
500-150
Corregir y adoptar medidas de control inmediato. Sin embargo, suspenda
actividades si el nivel de riesgo est por encima o igual de 360.
III
120-40
Mejorar si es posible. Sera conveniente justificar la intervencin y su
rentabilidad.
IV
20
Mantener las medidas de control existentes, pero se debera considerar
soluciones de mejoras y se deben hacer comprobaciones peridicas para
asegurar que el riesgo an es aceptable.

NIVELES DE DAO
CATEGORA DEL DAO

SALUD

DAO LEVE

Molestias e irritacin
Ejemplo:

Dolor de cabeza

Enfermedad
temporal
produce malestar
Ejemplo:

Diarrea

SEGURIDAD

DAO MODERADO

Enfermedades que causan incapacidad

temporal
Ejemplo:
que
Prdida parcial de la audicin

Dermatitis

Asma

Desrdenes de las extremidades

superiores
Lesiones superficiales

Laceraciones
Heridas de poca profundidad

Heridas profundas
Contusiones

Quemaduras de primer grado

Irritaciones del ojo por material
Conmocin cerebral
particulado

Esguinces graves

Fracturas de huesos cortos

DAO EXTREMO

Enfermedades agudas o crnicas, que

generan incapacidad permanente, parcial,
invalidez o muerte.

Lesiones que generen amputaciones

Fracturas de huesos largos
Trauma crneo enceflico
Quemaduras de segundo grado y tercer
grado
Alteraciones severas de mano, de columna
vertebral con compromiso de la mdula
espinal, oculares que comprometan el
campo visual, disminuyan la capacidad
auditiva

EVALUACIN DE RIESGOS
Para evaluar el Nivel de Riesgo (NR) se debera determinar lo siguiente:
NR= NP * NC
En donde:
NP: Nivel de probabilidad
NC: Nivel de consecuencia
A su vez, para determinar el NP se requiere:
NP= ND * NE
En donde:
ND: Nivel de deficiencia
NE: Nivel de exposicin

ACEPTABILIDAD DEL RIESGO

NIVEL DE RIESGO

SIGNIFICADO

No Aceptable

II

No Aceptable o Aceptable con control especfico

III

Aceptable

IV

Aceptable

CRITERIOS PARA ESTABLECER CONTROLES

Nmero de trabajadores expuestos.

Peor consecuencia.
Existencia de requisito legal asociado.

ELEMENTOS DE PROTECCIN
PERSONAL

EPP

EPP
Equipo
o
dispositivo
destinado a ser llevado o
sujetado por el trabajador
para que le proteja de uno o
varios riesgos.

Ventajas de los EPPs

Proporcionan una barrera entre el riesgo y la
persona.
Disminuyen la gravedad de las consecuencias de
un posible accidente.
La mayora de los EPP son de fcil seleccin.
Gran variedad de oferta en el mercado.
Fciles de implementar.
Fciles de usar.
Costo bajo, comparado con otros sistemas de
control.

Legislacin Colombiana
Ley 9 del 24 de Enero de 1979.
Ttulo 3 de Salud Ocupacional, del
artculo 122 al 124.

Artculo 122. Todo empleador est

obligado
a
proporcionar
al
trabajador los EPP.
Artculo 123. Los EPP debern
ajustarse a las normas oficiales.

Artculo 124. El ministerio de

salud
reglamentar
la
dotacin, uso y conservacin
de los EPP.

Clasificacin

Impactos

Calor

Contra
Electricidad

Partculas

Mecnico

RIESGO
Qumico

Trmico

ANLISIS DE TRABAJO SEGURO

ATS

ATS
Es el procedimiento mediante el cual
se identifican los riesgos asociados a
cada etapa de la ejecucin de un
trabajo, que pueden potencialmente
producir un accidente.

Objetivo
ATS

Identificar los agentes de riesgos a los cuales estn

expuestos los trabajadores en la ejecucin de sus
tareas rutinarias.

Eliminar

Disminuir
Eliminar

Riesgos

Pasos para la elaboracin de un ATS

Solicitar el formato de Anlisis de Riesgos vigente y
publicado por cada dependencia.
Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Analizar el escenario del trabajo que va a ser ejecutado.

Dividir el trabajo en pasos bsicos

Identificar los riegos potenciales

Pasos para la elaboracin de un ATS

Etapa 5

Determinar las medidas preventivas para eliminar o

reducir esos riesgos.

Diligenciar el formato de Anlisis de Riesgos.

Etapa 6

Definir el responsable para cada control.

Etapa 7

Pasos para la elaboracin de un ATS

Etapa 8

Aprobar el ATS.

Leer y comprender el Anlisis de Riesgos y el

Procedimiento/Instructivo de Trabajo Seguro por parte del
Etapa 9
Equipo Ejecutor.

Etapa 10

Etapa 11

Asegurar la aplicacin de controles.

Hacer seguimiento a la aplicacin de controles.

Clasificacin de las Consecuencias

Consecuencias

Lesiones a
personas

Econmicos

Medio
Ambiente

Nivel de gravedad

Imagen de la
empresa

COMIT PARTARIO DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

COPASST

Qu Es ?

El Comit Paritario de Seguridad y

Salud en el Trabajo, es el grupo
encargado de ayudar al rea de
Seguridad y Salud en el Trabajo a
coordinar, fomentar, controlar y hacer
seguimiento de todas las actividades SST.

LEY 9 DE 1979

ART. 11 SE DEJA ABIERTA

LA POSIBILIDAD DE LA
CREACIN DE COMITS.

COMIT DE MEDICINA , HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

ART. 2 SE CREA LA
OBLIGACIN DE
CONFORMAR LOS
COMITS.

DECRETO 614 DE
1984(Art.25)/
Resolucin 2013 de 1986

COMIT DE MEDICINA ,
HIGIENE Y SEGURIDAD
INDUTRIAL
DECRETO-LEY
1295 DE 1994

LEY 1562 DE
2012/ DECRETO
1443 DE 2014

El comit de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial : Es un organismo de promocin y

vigilancia de las normas y reglamentos de Salud Ocupacional dentro de la empresa y no se
ocupar por lo tanto de tramitar asuntos referentes a la relacin contractual - laboral
propiamente dicha, los problemas de personal, disciplinario o sindicales; ellos se ventilan en
otros organismos y estn sujetos a reglamentacin distinta. ( Art.10 de la Resolucin 2013 de
1986)

El Comit Paritario de Salud Ocupacional

es un organismo de coordinacin entre el
empleador y sus trabajadores, encargado
de promover y vigilar las normas y
programas de Salud Ocupacional dentro
de la empresa.

10 TRABAJADORES

10 TRABAJADORES

Conformacin del COPASST

Requisitos para la Conformacin del COPASST
Formato de Inscripcin ante el Ministerio De
proteccin Social.
Acta de Constitucin del COPASST.
Carta de presentacin.
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial.

Conformacin del COPASST

Cundo debe integrarse un COPASST?
Debe integrarse tan pronto comience a funcionar el centro de trabajo, e
inmediatamente, si este centro se encuentra en operacin.

1 vez al
mes
Situaciones
de
emergencia

Se
destinaran 4
horas
semanales

INVESTIGACIN: accidentes de trabajo, enfermedad ,profesional.

CAPACITACIN : Aspectos de salud ocupacional.

COORDINACIN : Entre empleadores y trabajadores en temas inherentes a la salud

ocupacional
INSPECCIN: Instalaciones locativas, maquinas , equipos , herramientas, procesos
industriales , brigadas de emergencia , entre otras.
VIGILANCIA : Cumplimiento por parte de los trabajadores del programa de salud
ocupacional , el reglamento de higiene y seguridad industrial.

OBLIGACIONES
Obligaciones del empleador:
Propiciar la eleccin de los representantes
de los trabajadores al Comit.
Designar sus representantes al Comit
paritario de salud ocupacional.
Designar al Presidente del Comit.
Proporcionar los medios necesarios para el
normal desempeo de las funciones del
Comit.
Estudiar las recomendaciones emanadas del
Comit.

OBLIGACIONES
Obligaciones de los trabajadores:
Elegir libremente sus representantes al
Comit paritario de salud ocupacional.
Informar al Comit de las situaciones de
riesgo que se presenten y manifestar sus
sugerencias.
Cumplir con las normas de medicina,
higiene y seguridad en el trabajo.

BRIGADA DE
EMERGENCIA

Grupo de personas organizadas,

capacitadas, entrenadas y dotadas
para prevenir, controlar y
reaccionar en situaciones de
emergencia.

Determinacin de la necesidad
Anlisis de vulnerabilidad
Definicin de clase
Composicin (nmero de integrantes)
Reglamento de funcionamiento
Seleccin de equipos e implementos
Capacitacin del personal
Mantenimiento y motivacin
Asignacin de recursos

 Primeros auxilios.
Prevencin y control de incendios.

Organizacin para emergencias.

Evacuacin de instalaciones.
Rescate bsico.
Manejo de Nudos

 Sealizacin - Planos Gua

Censo del personal
Seal de evacuacin
Guas de evacuacin
Puntos de reunin
Rutas de evacuacin
Retorno a actividades laborales

Alarmas

 Riesgo de incendio
Operacin de equipos
Rescate y salvamento
Condiciones equipos
Daos y prdidas de instalaciones
Mantenimiento de equipos
Fuentes potenciales de incendio

 Valoracin primaria

Conciencia
Respiracin
Pulso
Hemorragias
Valoracin secundaria

Inspeccin
Palpacin o tacto
Auscultacin

ACOSO LABORAL

OBJETO DE LA LEY
Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas formas de agresin,
maltrato, trato desconsiderado, ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad
humana que se ejercen sobre quienes realizan sus actividades en el contexto
de una relacin laboral privada o pblica.

BIENES JURDICOS PROTEGIDOS

El trabajo en condiciones dignas y justas.
La libertad.
La intimidad.
La honra.
La salud mental de los trabajadores.
La armona entre quienes comparten un mismo ambiente laboral.

APLICA
Trabajadores
sector privado y
publico.

NO APLICA
Relaciones civiles y/o comerciales derivadas
de contratos de prestacin de servicios en
los que no hay relacin de jerarqua o
subordinacin.

DEFINICIN
DE ACOSO LABORAL
Toda conducta persistente y demostrable,
ejercida sobre un empleado, por parte de un
empleador, jefe o superior jerrquico, un
compaero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror
y angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia
del mismo.

MODALIDADES GENERALES

Maltrato laboral

Persecucin
laboral

Discriminacin
laboral

Entorpecimiento
laboral

Inequidad
laboral

Desproteccin
laboral

 Todo acto de
violencia contra
la integridad
fsica o moral,
libertad fsica o
sexual y los
bienes del
empleado

Persecucin Laboral

Maltrato Laboral

MODALIDADES GENERALES

Toda conducta
reiterativa o
arbitraria que
permita inferir
el propsito de
inducir la
renuncia del
empleado

 Todo trato
diferenciado por
razones de raza,
genero, edad,
origen familiar o
nacional, religin,
preferencia
poltica o situacin
social

Entorpecimiento Laboral

Discriminacin Laboral

MODALIDADES GENERALES

Toda accin
tendiente a
obstaculizar el
cumplimiento de
la labor, o
retardarla con
perjuicio para el
empleado

 Asignacin de
funciones a
menosprecio
del trabajador.
Remuneracin

Desproteccin Laboral

Inequidad Laboral

MODALIDADES GENERALES

Toda conducta
tendiente a
poner en
riesgo la
integridad y
seguridad del
trabajador

CONDUCTAS QUE
CONSTITUYEN ACOSO
LABORAL

Constituyen Acoso
1. Agresin Fsica.

2. Expresiones injuriosas o ultrajantes.

3. Comentarios hostiles y humillantes.

4. Injustificadas amenazas de despido.

Constituyen Acoso
5. Descalificacin humillante.

6. Burlas sobre la apariencia.

7. Alusin pblica sobre hechos privados.

8. Imposicin de deberes ajenos, cambio

de lugar o exigencia de horarios excesivos.

Constituyen Acoso
9. Trato notoriamente discriminatorio.

10. Negativa a suministrar material e

informacin indispensable.
11. Negativa injustificada a otorgar
permisos o licencias.

12. Envo de annimos intimidatorios.

CONDUCTAS QUE NO
CONSTITUYEN ACOSO
LABORAL

No Constituyen Acoso
1. Exigencias y rdenes para mantener disciplina
en Fuerza Pblica.
2. Actos destinados a ejercer potestad
disciplinaria

3. Exigencias razonables de fidelidad laboral.

4. Formulacin de circulares o memorandos para

exigencias tcnicas.

No Constituyen Acoso
5. Solicitud de cumplir deberes extras de
colaboracin.

6. Terminacin de contrato con causa legal.

7. Solicitud de cumplir deberes de ciudadano

(art. 95 de la constitucin).

8. Exigencia de cumplir con obligaciones

establecidas en el contrato.

SANCIONES
Falta disciplinaria gravsima
Terminacin del contrato sin justa causa con Indemnizacin

Multa entre 2 y 10 S.M.L.M

Pago del 50% del costo del tratamiento
Presuncin de justa causa de terminacin sin pago de preaviso
Terminacin con justa causa o no renovacin del contrato

RESOLUCIN 652 DE 2012

COMITS DE CONVIVENCIA.

Conformacin comits de convivencia empleadores privados y pblicos.

Medidas preventivas y correctivas de acoso laboral.

Aplica para empleadores sector privado y publico- trabajadores dependientes y
A.R.L.
COPASST segn numero trabajadores empresa

Respeto imparcialidad, tolerancia, serenidad y confidencialidad, actitud dilogo.

CONFORMACIN DE
COMIT DE CONVIVENCIA

Hasta 10 trabajadores - 2 integrantes.

Entre 11 y 50 trabajadores 4 integrantes.
Entre 51 y 500 trabajadores - 6 integrantes.
Mas de 501 trabajadores 8 integrantes.
Impedido persona vinculada en acoso laboral.
Eleccin votacin democrtica, empresa convocatoria indica procedimiento- no
representacin sindical

FUNCIONES
Recibir y dar trmite a las quejas y
pruebas.
Examinar de manera confidencial los
casos especficos.
Escuchar a las partes involucradas.
Adelantar reuniones con el fin de crear
un espacio de dilogo entre las partes
involucradas.
Formular un plan de mejora
concertado.

FUNCIONES

Hacer seguimiento a los compromisos

Remitir quejas a la Procuradura o a la alta
direccin de la empresa.
Presentar recomendaciones de medidas
preventivas y correctivas en el informe
anual
Hacer seguimiento al cumplimiento de las
recomendaciones
Elaborar informes trimestrales sobre la
gestin del Comit.

GRACIAS!