PROTOCOLO DE INVESTIGACION

LA MERCADOTECNIA APLICADA EN LOS CAMBIOS DE CONDUCTA RELIGIOSA

1.- introduccin
2.-objetivo
3.- justificacin
4.- hiptesis
5.-marco terico
6.- metodologa
MARCO TERICO
1. MERCADOTECNIA
Proceso a travs del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que
desean mediante la creacin, la oferta y el libre intercambio de productos y servicios
con otros.1
Tambin se define como:
Realizacin de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas
de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y
encauzar un flujo de mercancas aptas a las necesidades y los servicios que el
productor presta al consumidor o cliente. 2

1 http://books.google.com.mx/books?

id=XPWmfMEh2kkC&printsec=frontcover&dq=dir (fecha de consulta 24 de

septiembre del 2013).
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia_definicion.htm
(fecha de consulta 24 de septiembre del 2013).
2

Se procede a expresar una definicin personal:

Conjunto de tcnicas y procedimientos que nos ayudan a dar mayor rentabilidad a
los productos y servicios.

2. APLICAR
Destinar, asignar, adjudicar, atribuir o imputar a alguien un dicho o hecho.
Poner esmero e inters en una accin, especialmente en una tarea. 3
Tambin se define como:
Poner en prctica un conocimiento o principio, a fin de conseguir un
determinado fin. Imputar a alguien algn hecho o dicho. Dedicar esfuerzo y atencin
en el desarrollo de una actividad o trabajo. Hacer uso de una cosa o ponerla en
prctica para conseguir un fin determinado. 4
Se procede a dar una explicacin personal:
Dar uso de un conocimiento o tcnica a un fin determinado buscando realizar una
tarea de nuestro inters.

3http://www.wordreference.com/definicion/aplicar

(fecha de consulta 24 de

septiembre del 2013).

http://es.thefreedictionary.com/aplicar (fecha de consulta 24 de septiembre).

3. Cambio
Etimolgicamente cambio, proviene del trmino latino cambium. Son las
transformaciones fsicas, qumicas, biolgicas, sociales, polticas, econmicas o
psquicas que experimentan las cosas y los seres vivos, considerados en forma
individual o grupal. Los cambios pueden ser lentos o graduales, como sucede con el
crecimiento de una persona; pero tambin bruscos. Los grandes cambios sociales,
polticos, econmicos, o tecnolgicos reciben el nombre de revoluciones, como la
revolucin industrial (tipo econmica) o revolucin francesa (fundamentalmente
poltica). Cambia de estado la materia cuando pasa por ejemplo de un estado
lquido al gaseoso, o de slido a lquido o viceversa. Cambian los seres vivos
fsicamente porque crecen, engordan, adelgazan, se embarazan, envejecen,
etctera. Cambian las personas psicolgicamente cuando pasan de la alegra a la
tristeza, de la euforia a la depresin, de la risa al llanto.5

Tambin se le define como:

Dejar una cosa o situacin para tomar otra, (cambiar de nombre, lugar,
destino, oficio, opinin, gusto, costumbre). Convertir o mudar algo en otra cosa,
frecuentemente su contraria. (Cambiar la pena en gozo, el odio en amor, la risa en
llanto). Dirigirse recprocamente gestos, ideas, miradas, sonrisas. Etc. Dicho de una
persona: Mudar o alterar su condicin o apariencia fsica o moral. Modificar la
apariencia, condicin o comportamiento.6

5 http://deconceptos.com/general/cambio#ixzz2fs24R4as (fecha de consulta 24 de

septiembre del 2013).

6 http://www.rae.es/drae/srv/search?id=xinPvokOgDXX2WMRCoDO (fecha de

consulta 24 de septiembre)

Se procede a dar una explicacin personal:

El concepto de cambio nos habla de convertir un sentimiento u objeto por otro ya
sea parcialmente o en su totalidad, nos sirve para innovar lo que ya conocemos. Los
cambios se pueden dar emocionalmente, socialmente, en la tecnologa etc.

4. CONDUCTA
Caso particular de intercambio funcional entre el mundo exterior y el sujeto. As
concebida, la conducta supone dos aspectos esenciales y estrechamente
interdependientes: uno afectivo, otro cognoscitivo. Ejemplo conductas de rodeo,
conductas de soporte, conductas de bastn7
Tambin se define como:
Sistema dialctico y significativo en permanente interaccin itersistemtica e
intrasistemtica, y que, normalmente, involucra una modificacin de su mundo
interno. Desde el punto de la psiquiatra, la conducta puede ser normal o patolgica
(desviada), y tanto en uno como en otro caso se manifiesta en las tres reas del
cuerpo, la mente y el mundo externo. Desde un enfoque totalizador definimos la
conducta como estructura, como sistema dialctico y significativo en permanente
interaccin, intentando resolver desde esa perspectiva la antinomia mente-cuerpo,
individuo-sociedad, organismo-medio.8

Se procede a dar una explicacin personal:

7http://www.chasqueweb.ufrgs.br/~slomp/epistemologia-

genetica/glossario/Conducta.htm (fecha de consulta 24 de septiembre del 2013).

http://www.psicopedagogia.com/definicion/conducta (fecha de consulta 24 de

septiembre)
8

La conducta es el comportamiento de los individuos en la sociedad, puede ser

aprendida o nata. En algunos se modifica al formar parte de un grupo o se busca
aceptacin.

5. RELIGIN
La religin es un conjunto de creencias o dogmas, simblicos y prcticas, que
posee el objetivo de venerar a uno o varios dioses. La religin es propia del ser
humano, y se basa en la fe, a diferencia de la ciencia basada en la investigacin y
pruebas halladas a travs de la misma. 9

Tambin se define como:

El concepto de religin tiene su origen en el trmino latino religio y se
refiere al credo y a los conocimientos dogmticos sobre una entidad divina. La
religin implica un vnculo entre el hombre y dios o los dioses; de acuerdo a sus
creencias, la persona regir su comportamiento segn una cierta moral e incurrir
en determinados ritos (como el rezo, las procesiones, etc.). 10

Se procede a dar una explicacin personal:

9http://sobreconceptos.com/religion#ixzz2g19Ak9LK

(fecha de consulta 24 de

septiembre del 2013).

10http://definicion.de/religion/#ixzz2g1Fav66Z

del 2013).

(fecha de consulta 24 de septiembre

Unin entre lo terrenal y dios o dioses haciendo uso de rituales y creencias segn lo
inculcado por las diferentes tipos de religin as como las diferentes necesidades y
comportamientos del hombre en la sociedad.

Metodologa

Para el
siguiente trabajo de investigacin se puede utilizar diversas
metodologas como la investigacin documental, el trabajo de campo o de forma
mixta que combina la investigacin bibliogrfica con la realizacin de
investigacin de primera mano. Desde otra perspectiva tambin se puede
determinar la metodologa si es de carcter exploratorio (fenmeno nuevo y que
por consiguiente no existe la informacin necesaria), informacin descriptiva
(que nos sirve para explicar cuestiones de comportamiento que existe el
material que sustenta el trabajo) y el mtodo causal (que describe las relaciones
entre dos o ms variables al cambiar alguno de sus factores).
Por lo cual, esta investigacin se realizara de forma bibliogrfica (cualitativa)
pero utilizando una metodologa de carcter deductiva.

Hiptesis

La hiptesis que se propone para el siguiente trabajo de investigacin se formul

partir de la utilizacin de las variables que son objeto de estudio dentro de la
investigacin

1er variable; MERCADOTECNIA

2da variable APLICAR
3er variable CAMBIOS
4ta variable CONDUCTA
5ta variable RELIGION
Por lo cual se establece la siguiente hiptesis.
Gracias a la aplicacin de la mercadotecnia se ha logrado un cambio en la
conducta de la sociedad frente a como se recibe la religin.
.

Justificacin:
La justificacin debe de dar respuesta a quien es el usuario de la informacin,
para que vaya a servir la informacin resultante de la investigacin, donde se
puede aplicar, quienes la aplicaran cual es el periodo de vida, en que esta
informacin resultara relevante. Para lo cual se describen sus elementos:

La informacin recabada nos dar pauta para realizar planes de mercadotecnia

enfocados en atraer y retener feligreses en las diferentes congregaciones y
religiones existentes en el municipio de zacatecas, esto debido a los cambios de
vida que se han venido dando en los ltimos aos por la globalizacin y avances
tecnolgicos alrededor del mundo. As como dar el uso adecuado de las
diferentes tcnicas de mercadotecnia que se pueden aplicar pensando en cmo
lograr llegar a las emociones y lenguaje corporal. Siempre pensando en lograr
acrecentar el inters de la sociedad. Se tratara de buscar que variable estn
fallando en cuanto a la satisfaccin de los feligreses.

ndice
Introduccin

Objetivo

II

Justificacin

III

Hiptesis

IV

Marco teorico

Metodologia

VI

Captulo I
Mercadotecnia

1.1 Definicin de mercadotecnia.

1.2 Origen de la mercadotecnia.

1.3 Investigacin de mercado

1.4 Mezcla de mercadotecnia.

1.5 P de promocin.

1.6 P de producto

1.7 P de plaza

1.7 Imagen y relaciones pblicas.

1.9 Evidencias fsicas.

10

1.10 Marketing emocional.

11

1.11 7 s de servicio.

12

Captulo II
Religin.

13

2.1 Conquista espiritual en Mxico

14.

2.2 Mtodos en la transmisin de la fe.

15

2.2 Avance en distintos tipos de religin.

16

2.3 La religin como parte de nuestra vida.

17

2.4 Globalizacin en la religin.

18

2.5 Educacin en la fe.

19

Captulo III
Estrategias de activacin.

20

3.1 estudio de la aplicacin de las estrategias de mercadotecnia en la religin. 21

3.2 procesos de desarrollo del plan de mercadotecnia.

22

3.3 activacion del plan de mercadotecnia en la religin.

23

Conclusin

24

Bibliografa

25

Anexos.

26

1.-INTRODUCCIN
sta se realiza toda la tipografa va ser arial del 12
Doble espacio
Justificado
En las variables dos definiciones de autor y una propia.

Si es de un libro va a ser cruz, legaspi, Alberto. Crnicas de legaspi. Editorial trillas.

Nmero de pgina.
Si es de internet; www.deaquilosaque.com (fecha de consulta).

2.-OBJETIVO
Para poder realizar el objetivo se necesita definir, cul es el fin bsico de la
investigacin en muchas ocasiones se trata de satisfacer un inters personal del
investigador, en otras

situaciones es una cuestin de moda y en otras una

institucin o empresa presenta una problemtica en particular que requiere ser

analizada y resuelta.
Para tu trabajo de investigacin cul es tu objetivo de investigacin? Lograr

Tiene como objetivo general investigar cmo la religin se basa en la mercadotecnia

y los cambios de tecnologa y para atraer a feligreses y lograr retenerlos, debido a
todas las situaciones que se han venido dando en los ltimos aos.
Asi como como objetivo especifico determinar Como nos afecta la metodologa y
procesos que llevan en cuanto al marketing emocional y relaciones pblicas en
hbito
clientes.

en la forma de convencer a los feligreses que en ste caso seran los

3.-JUSTIFICACION
La justificacin debe de da respuesta a quien es el usuario de la informacin, para
que va a servir la informacin resultante de la investigacin, donde se puede aplicar,
quienes la aplicaran, cul es el periodo de vida, en que esta informacin resultara
relevante, por lo que se definen los siguientes puntos:

1. Ayudara a comprender la importancia de las estrategias de mercadotecnia

que se llevan a cabo en la fuerza de ventas para lograr vencer a la
competencia a lo largo de la historia de la industria automotriz mexicana.

2. Ser una informacin que podr ser aplicada en Mxico para la ayuda de la
creacin de planes de marketing por las diferentes marcas automotrices.
3. La fuerza de ventas y de marketing de las diferentes marcas automotrices
que .operan en nuestro pas.

4. Mostrar las labores de marketing que se han llevado a cabo en la industria

automotriz en la historia hasta la actualidad.