SiMAT v 6.

Manual de Usuario Web

www.sumat.gob.ve

Bienvenido al manual paso a paso para realizar declaraciones a travs del portal Web sobre los impuestos de
Industria y Comercio e Inmuebles Urbanos de la Superintendencia Municipal de Administracin Tributaria de la
Alcalda de Caracas

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INTRODUCCIN
En virtud de ofrecer el mejor servicio que mejore la interaccin entre el contribuyente y el ente recaudador de la
Superintendencia Municipal de Administracin Tributaria (SUMAT), hemos diseado una herramienta Web que
permitir a los contribuyentes realizar sus declaraciones En Lnea y otras funciones desde la comodidad de su hogar u
oficina.
Para aprovechar las ventajas de la Web deber cumplir una serie de requisitos previos:

Si usted es contribuyente nuevo debe presentarse en la sede principal de la SUMAT (Glorieta) o en cualquier
Centro Tributario Integral (CTI) ubicados en varios puntos del Municipio Libertador (San Martin, Propatria y
Urdaneta), y presentar los recaudos para registrar una cuenta de nueva de Industria y Comercio o Inmuebles
Urbanos.
Un correo electrnico activo para recibir la informacin del usuario Web.

Seguidamente tendr acceso a usar desde la Web las siguientes herramientas:

Registro de usuarios Web.

Asociacin de contribuyentes a usuarios Web.
Consulta de informacin fiscal del contribuyente y estados de cuenta.
Declaracin de impuestos de Industria y Comercio e Inmuebles Urbanos.
Impresin de solvencias.

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Contenido
INTRODUCCIN .................................................................................................................................................................. 2
REQUISITOS MNIMOS ........................................................................................................................................................ 4
ACCESO AL PORTAL WEB .................................................................................................................................................... 4
INICIAR SESIN ................................................................................................................................................................... 5
CREAR USUARIO WEB ......................................................................................................................................................... 6
ASOCIAR CONTRIBUYENTE ................................................................................................................................................. 9
RECUPERAR ACCESO ......................................................................................................................................................... 11
REALIZAR DECLARACIN DE INDUSTRIA Y COMERCIO..................................................................................................... 16
DETALLE DE LA DECLARACIN .......................................................................................................................................... 17
RESUMEN DE LA DECLARACIN ....................................................................................................................................... 18
REALIZAR DECLARACIN DE INMUEBLES URBANOS ........................................................................................................ 22
CONSULTAR AUTOLIQUIDACIONES (RE-IMPRIMIR) ......................................................................................................... 27
CONSULTA DE CONTRIBUYENTES Y CUENTAS .................................................................................................................. 29
ACCESO RESTRINGIDO ...................................................................................................................................................... 31
GENERAR SOLVENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO O INMUEBLES .................................................................................. 32
VENCIMIENTO DE LA SESIN WEB ................................................................................................................................... 34

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Contenido

REQUISITOS MNIMOS
Computador Personal de escritorio o porttil con conexin a internet.
Navegador web recomendado Mozilla Firefox, el cual puede descargarse siguiendo el enlace
https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/features/.

ACCESO AL PORTAL WEB

Puede acceder al portal Web de manera directa ingresando la siguiente direccin en su navegador web:
https://simat.caracas.gob.ve/simat_web_prod/servlet/hlogin o a travs de la pgina oficial de la SUMAT
http://www.sumat.gob.ve/ y luego accediendo a la opcin AHORA PUEDES AUTOLIQUIDAR TUS IMPUESTOS.

simat.caracas.gob.ve/simat_web_prod/servlet/hlogin

www.sumat.gob.ve

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Contenido

INICIAR SESIN
Ingresaremos la informacin de un usuario Web para el inicio de sesin y realizaremos la recuperacin de la
contrasea.
1. En primer lugar, accede a la URL que nos despliega el portal de Web.
2. Ingrese los datos solicitados para el acceso Web: Cdula y Contrasea.
3. Haga clic en el botn Iniciar sesin, tiene tres (3) intentos para ingresar, de lo contrario se bloquear la
cuenta. (ver Recuperar Contrasea).

4. Si logr entrar satisfactoriamente se mostrar la pantalla de Inicio.

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Contenido

CREAR USUARIO WEB

Para usar por primera vez cualquiera de las funciones de la Web debe crear en primera instancia un usuario Web. A
continuacin se explican paso a paso las instrucciones para hacerlo.
1. En primer lugar, ingrese al portal a travs del enlace directo o a travs de la pgina oficial de la SUMAT (ver
Acceso al Portal Web)
2. Haz clic en el botn Crear una cuenta.

3. A continuacin en la pantalla Registro de Usuarios cargaremos la informacin de la cuenta y los datos bsicos
del usuario, que son los datos de la Persona Natural que representa a la empresa o institucin. Los campos
marcados con un asterisco (*) deben ser llenados de manera obligatoria.

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para asociar el

5. Ingrese el nmero de Registro de Informacin Fiscal (R.I.F.) y haga clic en el botn Registrar. Si el R.I.F.
ingresado no est registrado en nuestra base de datos entonces tiene dos alternativas:
a. Presentarse en la SUMAT para registrar el contribuyente y posteriormente acceder a la Web y asociar
al contribuyente al momento de crear el usuario web (Ver Crear Usuario Web)
b. Seguir con el registro del usuario Web sin asociar un contribuyente. La asociacin podr realizarla en
otro momento desde las funciones disponibles dentro de la Web (Ver Asociar Contribuyente).

6. Si los datos estn cargados correctamente se mostrar un mensaje indicando que recibir un correo
electrnico Registro SIMAT WEB de contribuyentesumat@caracas.gob.ve confirmando la creacin del usuario
Web. Recuerde revisar la bandeja de correo no deseado si el mensaje no aparece en la bandeja de entrada
principal. El correo tendr el siguiente formato:

Contenido

4. Si es Representante Legal de un contribuyente haga clic en la casilla de verificacin

contribuyente al usuario Web.

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Contenido

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Como usuario registrado podr ahora asociar en cualquier momento contribuyentes nuevos (Personas Jurdicas) para
realizar la gestin de los tributos de las cuentas asociadas.
1. Una vez se haya registrado como usuario Web, ingrese al portal y en la pantalla de Inicio posicione el cursor
en la opcin Contribuyentes del men principal y haga clic sobre la opcin desplegada Administracin de
Contribuyentes.

2. A continuacin en la pantalla Contribuyentes haga clic en el icono Asociar Contribuyente

3. Seguidamente en la pantalla Asociar Contribuyente ingrese el nmero de Registro de Informacin Fiscal

(R.I.F.) y haga clic en el botn Asociar.

Contenido

ASOCIAR CONTRIBUYENTE

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Contenido

4. Si los datos estn cargados correctamente se mostrar un mensaje indicando que recibir un correo
electrnico CONTRIBUYENTE NUEVO ASOCIADO de contribuyentesumat@caracas.gob.ve confirmando la
asociacin del contribuyente. Recuerde revisar la bandeja de correo no deseado si el mensaje no aparece en
la bandeja de entrada principal. El correo tendr el siguiente formato:

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Contenido

RECUPERAR ACCESO
1. Si no recuerda la contrasea o se ha bloqueado la cuenta por 3 intentos fallidos haga clic en el enlace NO
RECUERDA SU CONTRASEA?.

2. A continuacin, seleccione el mtodo de recuperacin y presione Siguiente.

RECUPERACIN POR CORREO ELECTRNICO

3. Si presiona recuperacin por correo electrnico, ingrese el correo que us al momento de abrir su cuenta de
usuario y presione Confirmar.

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5. En el caso de que su cuenta haya sido bloqueada por intentos fallidos, deber realizar el cambio de la
contrasea temporal. Cargue la contrasea temporal y la contrasea nueva que tendr de ahora en adelante
y presione el botn Cambiar Contrasea.

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Contenido

4. Si los datos estn cargados correctamente se mostrar un mensaje indicando que recibir un correo
electrnico con el nombre Desbloquear cuenta SIMAT WEB de contribuyentesumat@caracas.gob.ve donde
podr ver los datos de acceso con una contrasea temporal en el caso de que su cuenta se encuentre
bloqueada por tres (3) intentos fallidos de ingreso, de lo contrario se mandar la clave que registr al crear
la cuenta de usuario. Recuerde revisar la bandeja de correo no deseado si el mensaje no aparece en la
bandeja de entrada principal. El correo tendr el siguiente formato:

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6. Si los datos estn cargados correctamente se mostrar un mensaje indicando que recibir un correo
electrnico con el nombre Cambio de Contrasea SIMAT WEB de contribuyentesumat@caracas.gob.ve donde
podr ver los datos de acceso con la contrasea nueva. Recuerde revisar la bandeja de correo no deseado si
el mensaje no aparece en la bandeja de entrada principal. El correo tendr el siguiente formato:

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RECUPERACIN POR MENSAJERA DE TEXTO

1. Si presiona recuperacin por mensajera de texto (SMS), ingrese el nro. de cdula del usuario registrado y
presione Buscar. El sistema buscar el nombre, apellido y ltimos 4 dgitos de su nro. mvil registrado,
presione Enviar SMS para enviar el cdigo de verificacin.

2. Una vez haya recibido el cdigo, ingrselo y presione Verificar Cdigo.

3. Si el cdigo es vlido el sistema le mostrar una pantalla de Verificacin de Usuario donde podr revisar sus
datos de acceso y modificarlos si as lo desea.

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RECUPERACIN POR PREGUNTA SECRETA

1. Si selecciona recuperacin por pregunta secreta, ingrese el nro. de cdula del usuario registrado y presione
Buscar. El sistema buscar el nombre, apellido y la pregunta secreta registrada, ingrese la respuesta y
presione Validar para verificar si la respuesta es correcta.

2. Si la respuesta es correcta el sistema le mostrar una pantalla de Verificacin de Usuario donde podr revisar
sus datos de acceso y modificarlos si as lo desea.

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Contenido

REALIZAR DECLARACIN DE INDUSTRIA Y COMERCIO

Usted puede usar la declaracin web de Industria y Comercio para cancelar los siguientes:

Obligaciones de impuestos no cancelados.

Ingresos adicionales para periodos cancelados.
Diferencias por cambios en la Unidad Tributaria.
Diferencias por cambios en el Mnimo Tributario y Alcuota de los cdigos registrados en la cuenta.

Ingresaremos con los datos de acceso del usuario Web (ver Crear Usuario Web) para realizar la declaracin de
impuestos de Industria y Comercio.
1. Haga clic en el botn Comenzar Declaracin.

2. A continuacin en la pantalla Generar una Autoliquidacin Web, haga clic en el enlace Industria y Comercio.

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Contenido

3. Ingrese la cuenta y el periodo el cual desea declarar. Las obligaciones de Industria y Comercio tienen una
cancelacin mensual por lo tanto podr seleccionar varios periodos (meses) vencidos a travs de un
Calendario
o ingresndolo manualmente en los campos siguiendo el formato da/mes/ao.

DETALLE DE LA DECLARACIN
4. Seleccione en la lista Detallar ingreso bruto por Actividad? si deseas realizar una especificacin de tus
Ingresos Brutos para cada actividad o cdigo autorizado que posea la cuenta Industria y Comercio, y haga clic
en el botn Siguiente.

5. Si seleccion Si para detallar el Ingreso Bruto, especifique cual es el ingreso en Bolvares para cada actividad.

6. Si seleccion No para detallar el Ingreso Bruto, especifique el ingreso nico en Bolvares en el regln
ACTIVIDADES SIN DISCRIMINAR.
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7. El Ingreso Bruto deber cargarse para cada periodo, si declara 3 meses entonces haga clic en el botn
Siguiente para especificar el ingreso del siguiente mes o clic en el botn Anterior para revisar la declaracin
del mes anterior o para seleccionar un nuevo periodo a declarar.

8. Si desea ingresar rebajas para el periodo en cuestin cargue el importe correspondiente en la seccin Rebajas
y adems ingrese el motivo de la rebaja.

9. Una vez termine de cargar el Ingreso Bruto y Rebajas presione el botn Finalizar Carga.

RESUMEN DE LA DECLARACIN
10. A continuacin se visualizar el resumen de la declaracin realizada, la cual est compuesta por:
a. El/los periodo/s declarado/s.
b. Cdigo/s y descripcin de la actividad declarada.
c. El Ingreso Bruto cargado para cada actividad.
d. Alcuota (%) y Mnimo Tributable (Unidades Tributarias) vigente en la ordenanza para el periodo
declarado.
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Contenido

e. Impuesto Pagado: es el importe de la cancelaciones previas realizadas del impuesto para el/los
periodo/s declarados.
f. Impuesto Calculado: consiste en el importe calculado en base a los Ingresos Brutos cargados o
calculados a partir del Mnimo Tributario de los cdigos autorizados para la cuenta.
g. Impuesto Determinado: conformado por la diferencia entre el Impuesto Pagado y el Impuesto
Calculado (Ingreso Bruto o Mnimo)
h. Impuesto Total a Pagar: es la sumatoria del Impuesto Determinado para los periodos declarados.

11. Si desea realizar cambios en la declaracin presione el botn Anterior o haga clic en el enlace del periodo.

12. Si comprob los clculos para los periodos declarados haga clic en la casilla de verificacin
que los datos ingresados son ciertos.

para aprobar

13. Por ltimo haga clic en el botn Imprimir para generar las planillas de autoliquidacin.

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Contenido
Contenido

14. Seguidamente se abrir una ventana para controlar las opciones de impresin.

15.

La impresin de las planillas esta agrupada en tres (3) copias por cada periodo declarado que deber
presentar en la entidad bancaria. Una (1) copia Original - Contribuyente, una (1) copia Archivo
Banco y una (1) copia Archivo SUMAT.

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Contenido

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Ingresaremos con los datos de acceso del usuario Web creado para realizar la declaracin de impuestos de Inmuebles
Urbanos. (Ver Crear Usuario Web)
1. Haz clic en el botn Comenzar Declaracin.

2. A continuacin en la pantalla Generar una Autoliquidacin Web, haga clic en el enlace Inmuebles Urbanos.

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Contenido

REALIZAR DECLARACIN DE INMUEBLES URBANOS

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Contenido

3. Ingrese la cuenta y sub-cuenta la cual desea declarar y haga clic en el botn Siguiente.

4. Verifique los datos de la cuenta de Inmuebles Urbanos y presione el botn Siguiente. Si no est conforme
con la informacin de la cuenta dirjase a la SUMAT para revisar o actualizar la informacin del Inmueble.

5. Verifique los Periodos Adeudados. Si no est conforme con la deuda generada dirjase a la SUMAT para
revisar o actualizar la informacin del Inmueble. Cada movimiento de deuda est conformado por:
a. Obligaciones por deuda mensual.
b. Obligaciones de RECARGO POR MORA de un porciento (1%) de la deuda mensual.
c. Fecha de vencimiento de la obligacin.
d. Estado de la deuda: una deuda puede estar Vencida, Activa o Cancelada.
e. Importe: monto en bolvares a cancelar por el periodo.
f. Saldo deudor: monto en bolvares de la sumatoria de los periodos adeudados del inmueble.

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Contenido

6. Ingrese los periodos a declarar. Las obligaciones de Inmuebles Urbanos tienen una cancelacin anual por lo
tanto podr seleccionar varios periodos aos o meses vencidos a travs de un Calendario
o ingresndolo
manualmente en los campos siguiendo el formato da/mes/ao y presione el botn Siguiente.

7. Verifique el Resumen de la Declaracin, la cual est compuesta por:

a. Obligaciones por deuda anual y Movimiento por Descuento de Pronto Pago (si cancela el ao actual
en periodo de Pronto Pago).
b. Importe Determinado: monto en bolvares de la deuda anual.
c. Recargo por Mora: monto en bolvares del recargo por mora anual.
d. Dto. Pronto Pago: monto en bolvares del descuento a aplicar si cancela en periodo de Pronto Pago.
e. Saldo Deudor: monto en bolvares del total a cancelar por la declaracin.

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Contenido

8. Por ltimo haz clic en el botn Imprimir para generar las planillas de autoliquidacin.

9. Seguidamente se abrir una ventana para controlar las opciones de impresin.

10. La impresin de las planillas esta agrupada en tres (3) copias por cada periodo declarado que deber
presentar en la entidad bancaria. Una (1) copia la Original - Contribuyente, una (1) copia Archivo - Banco, una
(1) copia para el Archivo SUMAT.

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Contenido

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Despus de realizar la declaracin de impuestos para una cuenta de Industria y Comercio o de Inmuebles Urbanos y
generar una autoliquidacin (ver Realizar Declaracin de IYC o INM) ingresaremos a la Web para realizar consultas
sobre las autoliquidaciones realizadas.
1. En primer lugar, ingrese al portal a travs del directo o a travs de la pgina oficial de la SUMAT (ver Acceso
al Portal Web).Ingrese con los datos de acceso (ver Iniciar Sesin) y a continuacin se visualizar la pantalla
de Inicio.

2. Posicione el cursor en la opcin Contribuyentes del men principal y haga clic sobre la opcin desplegada
Administracin de Contribuyentes.

3. A continuacin en la pantalla Contribuyentes haga clic en la Carpeta

desea consultar.

correspondiente al contribuyente que

4. Seguidamente haga clic en la pestaa Consulta de Autoliquidaciones donde podr visualizar una lista con las
autoliquidaciones generadas. Cada autoliquidacin esta compuesta por la siguiente informacin:
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Contenido
Contenido

CONSULTAR AUTOLIQUIDACIONES (RE-IMPRIMIR)

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a.
b.
c.
d.
e.

N de planilla.
Impuesto.
Cuenta y Subcuenta.
Denominacin.
Estado: Impresa (cuando se realiza una declaracin), Procesada (cuando el pago es procesado por la
entidad bancaria).
f. Fecha y Usuario de creacin.
g. Periodo desde-hasta: periodo declarado.
h. Importe: monto en bolvares declaracin realizada.
i. Icono Re-Imprimir : presione para re-imprimir las planillas generadas.
j. Icono Anular : presione para anular la autoliquidacin con algn error que haya sido impresa.

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Contenido

CONSULTA DE CONTRIBUYENTES Y CUENTAS

La Web est compuesta bsicamente por dos niveles. El nivel superior que permite la Consulta de Contribuyentes y
un segundo nivel que permite la Consulta de Cuentas para cada contribuyente y nos da la posibilidad de acceder a
informacin de inters como: Estados de Cuenta, Autoliquidaciones, Solvencias, Historial de Pagos.
Los niveles estn organizados de la siguiente manera:

MEN PRINCIPAL Contribuyentes Administracin de Contribuyentes

Consultar Contribuyente ACCESO A NIVEL 1
o Pestaa General
o Pestaa Administracin de Usuarios *
o Pestaa Consulta de Cuentas ACCESO A NIVEL 2 *
Pestaa General
Pestaa Estado de Cuenta
Pestaa Liquidaciones
Pestaa Solvencias
Pestaa Historial de Cobros
o Pestaa Consulta de Autoliquidaciones

* Nota: estas funciones solo sern habilitadas para un Representante Legal verificado (ver Acceso Restringido)
Por ejemplo, para acceder a la consulta de una cuenta:
1. En la pantalla de Inicio posicione el cursor en la opcin Contribuyentes del men principal y haga clic sobre la
opcin desplegada Administracin de Contribuyentes.
2. En la pantalla Contribuyentes haga clic en la carpeta para entrar en las opciones de un contribuyente.

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Contenido

3. En la pantalla Datos del Contribuyente haga clic en la pestaa Consulta de Cuentas y seguidamente clic en la
carpeta para entrar en las opciones de una cuenta.

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Existen varias funciones que solo estarn disponibles para usuarios Representantes Legales verificados, las funciones
son:

Administracin de usuarios: permite la consulta de los datos de usuario Web y la asociacin de nuevos
usuarios al contribuyente consultado.
Consultar detalle de cuenta de Industria y Comercio: permite acceder a los datos del Estado de Cuenta,
Consulta de Autoliquidaciones (ver) y Generacin de Solvencias (ver).

Cuando usted intente acceder a las funciones se mostrar un mensaje indicando el ACCESO RESTRINGIDO.

Para solicitar la activacin como Representante Legal deber presentar en la sede principal de la SUMAT (Glorieta) la
documentacin probatoria (RIF, Registro Mercantil, Patente de Industria y Comercio) para validar su relacin con la
cuenta y le sea activado el permiso.

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Contenido

ACCESO RESTRINGIDO

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Contenido

GENERAR SOLVENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO O INMUEBLES

Una vez que usted cancele las obligaciones vencidas correspondientes a autoliquidaciones generadas por la web,
entonces tendr acceso a generar constancias de solvencias para cuentas de Industria y Comercio o Inmuebles
Urbanos.
1. Realice la consulta del contribuyente y cuenta para la cual desea generar solvencia (ver Consulta de
Contribuyentes y Cuentas). Haga clic en la solapa Solvencias.

2. Presione el botn Generar Solvencia.

3. Si la cuenta NO est solvente se mostrar un mensaje de error. Deber consultar la deuda en el Estado de
Cuenta, y pagar la deuda realizando una declaracin Web (ver Realizar Declaracin de Industria y Comercio o
Inmuebles Urbanos).
4. Si la cuenta est solvente se abrir una ventana para controlar las opciones de impresin.

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5. La impresin de la constancia de solvencia tiene el siguiente formato:

6. Haga clic en el botn Cerrar una vez haya impreso la solvencia para volver a la cuenta. Ahora podr visualizar
los datos de la solvencia generada. Para reimprimir la solvencia haga clic en icono Impresora .

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Cuando permanezca 30 minutos sin navegar a travs del portal Web se bloquear el acceso por motivos de
seguridad. Haga clic en el botn Iniciar Sesin para ingresar los datos de acceso nuevamente (Ver Iniciar Sesin).

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Contenido

VENCIMIENTO DE LA SESIN WEB