hasil pemantauan / pengukuran untuk mendeteksi adanya penyimpanganpenyimpangan atau ketidaksesuaian dalam proses pelayanan 2. Proses kritis adalah semua proses yang berkaitan langsung atau tidak langsung yang dapat mempengaruhi mutu pelayanan,kepuasan pelanggan dan system manajemen mutu. Sebagai acuan dalam melaksanakan analisis data SK Kepala Puskesmas No Tahun . Tentang ketersediaan data dan informasi di Puskesmas Seri manajemen Puskesmas Kementria Kesehatan 2013 1. Koordinator Program dan coordinator Unit bertanggungjawab dalam pengumpulan data hasil kegiatan program dan layanan 2. Koordinator Program dan Koordinator Unit menentukan indicator program dan layanan. 3. Koordinator Program dan Koordinator Unit menentukan frekwensi analisis sesuai keperluan dan tingkatan kepentingan. 4. Koordinator Program dan Koordinator Unit melakukan analisa data dengan membandingkan antar cakupan dengan target. 5. Koordinator Program dan Koordinator Unit menginterpresentasikan hasil analisa dan melaporkan kepada Kepala Puskesmas. 6. Koordinator Program dan Koordinator Unit mengarsipkan hasil pengumpulan analisa data dan data kinerja. 1. Pokja Admin 2. Pokja UKM 3. Pokja UKP