Introducción y JustificaciÓN MONOGRAFIA

Evaluacin
de riesgos
Evaluacin
de riesgos
laborales
Referencia ley 618 MITRAB
Contenido
I.
Introduccin.....................................................................................................................1
II. Marco Regulatorio...........................................................................................................2

III.
Alcance.........................................................................................................................3
IV.
Responsabilidad...........................................................................................................3
V. Definiciones y trminos:..................................................................................................4
VI.
Objetivos:.....................................................................................................................6
VII.
Metodologa:................................................................................................................7
VIII. Resea de UNICOMER...............................................................................................9

IX.
Evaluacin de Riesgos...............................................................................................12
Evaluacin
de riesgos
Evaluacin
de riesgos
laborales
I.
Introduccin.
Para toda empresa es importante poder preservar sus recursos humanos, quienes
representan su principal activo y de igual manera sus instalaciones, las cuales implican
grandes inversiones monetarias, ambos elementos mencionados son fundamentales,
pero estn sujetos a riesgos que pueden ser controlados en la medida que se pueda
aplicar un plan efectivo de higiene y seguridad laboral, a pesar de ello, en Nicaragua
an no existe una cultura empresarial que fomente o facilite la aplicacin de planes de
higiene y seguridad, pues, no se ha logrado una concientizacin eficaz en la prevencin
de riesgos laborales.
Dentro de las polticas y lineamientos de UNICOMER la Higiene y seguridad
Laboral es parte integral de la estrategia empresarial que busca como garantizar la
Seguridad de sus trabajadores en sus puestos de trabajo de manera habitual apoyndose
de las Comisiones Mixtas, Departamento de Seguridad laboral, Recursos Humanos y
La Gerencia.
Y de manera contextual de la Ley 618 del Ministerio del Trabajo, este trabajo es parte
de esta iniciativa. En Nicaragua el Ministerio del Trabajo a travs de la Direccin
General de Higiene y Seguridad del Trabajo, vigila la promocin, intervencin,
cuidado y establecimiento de disposiciones mnimas que en materia de seguridad e
higiene deben ser objeto de cumplimiento en las reas de trabajo para proteger a los
trabajadores en el desempeo de sus labores.
En el presente trabajo monogrfico se desarrollar un plan de accin en materia de
Higiene y Seguridad Industrial para la prevencin de los factores de riesgos que
presente en las diferentes reas de estudios de la empresa UNICOMER y a travs de
este plan tomar las correspondientes medidas preventivas y correctivas, dando
cumplimiento a las disposiciones que especifica la ley general de higiene y seguridad
del trabajo.
En la realizacin de este trabajo participaron todos los involucrados en el proceso de
recopilacin, anlisis y mantenimiento de los resultados obtenidos, asumiendo un rol
participativo y de intervencin en cada una de las acciones planteadas.
El trabajo se estar realizando en el periodo comprendido del 25 de Febrero al 28 de
Mayo de 2013.
En las instalaciones de UNICOMER, La Reynaga; ubicada de los semforos de
Villa Progreso 800 vrs al lago. Las reas consideradas en el estudio estn definidas
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de riesgos
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de riesgos
laborales
como; Bodega central, Tienda Radio Shack, pticas Curacao, Tiendas Curacao,
Servitotal, Almacenes Tropigas y Oficinas centrales y Administrativa.
II.
Justificacin.
UNICOMER siempre ha tomado una postura de responsabilidad ante sus trabajadores,

razn por la cual la seguridad e Higiene es fundamental para todos los procesos laborales
de UNICOMER, como parte integral del sistema de gestin de Higiene y Seguridad,
aplicable a proyectos y dems segn se requiera.
La reestructuracin de la infraestructura de UNICOMER produjo la necesidad de una
evaluacin y actualizacin de riesgos en materia de higiene y seguridad ocupacional en las
reas de trabajo afectadas por la remodelacin del local, es el motivo que se tom en cuenta
para realizar un plan de accin preventiva en el sistema de gestin de Higiene y Seguridad
de UNICOMER.
Segn ley general de higiene y seguridad del trabajo (Ley 618) para dar
cumplimiento a las medidas de prevencin de los riesgos laborales, el empleador
deber:
a.
Cumplir con las normativas e instructivos sobre prevencin de riesgos

laborales.
b.
Garantizar la realizacin de los exmenes mdicos ocupacionales de forma
peridica segn los riesgos que estn expuestos los trabajadores.
c.
Planificar sus actuaciones preventivas en base a lo siguiente:

1)
Evitar los riesgos.
2)
Evaluar los riesgos que no se puedan evitar.
3)
Combatir los riesgos en su origen.
4)
Adaptar el trabajo a la persona.
5)
Sustituir lo peligroso por lo que entrae poco o ningn peligro.
6)
Adoptar medidas que garanticen la proteccin colectiva e individual.
7)
Dar la debida informacin a los trabajadores.
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Por tal motivo se elaborara un diagnstico inicial que contemple una evaluacin de
riesgos laborales de la empresa y su correspondiente plan de prevencin y
promocin del trabajo saludable con el fin de fortalecer la seguridad del trabajador,
previendo daos a la salud, mejorando condiciones de trabajo. Al incentivar a los
trabajadores en en buenas condiciones de trabajo y cumpliendo las normativas y
leyes que el marco institucional regulador exige, el plan beneficiara a UNICOMER
disminuyendo gastos por multa o remuneraciones econmicas debido a cualquier
accidente laboral.
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laborales
III.
Definiciones y trminos:
Evaluacin de riesgos: es el proceso dirigido a estimar la magnitud de los riesgos
que no hayan podido evitarse, obteniendo la informacin necesaria para que el
tomador de decisiones de la empresa adopte las medidas necesarias que garanticen
por sobre todo la salud y seguridad de los trabajadores.
Mapa de Riesgos: Es la caracterizacin de los riesgos a travs de una matriz y un
mapa, estos se determinarn del resultado de la estimacin de riesgo por reas y
puestos de trabajo de las empresas, donde se encuentra directamente e
indirectamente el trabajador en razn de su trabajo.
Valoracin de Riesgo: Una vez calificado el grado del Riesgo, la valoracin nos
permite decidir si es necesario adoptar medidas preventivas para sustituirlo, evitarlo
o reducirlo y, si lo es, asignar la prioridad relativa con que deben implementarse
tales medidas. Es un juicio sobre la aceptabilidad de los riesgos.
Plan de Accin: Una vez estimado el riesgo, el plan nos permite definir acciones
requeridas, para prevenir un determinado dao a la salud de las personas
trabajadoras.
Exposicin: Es la presencia de un contaminante x en un puesto de trabajo bajo
cualquier circunstancia y donde no se evita el contacto de ste con el trabajador. La
exposicin asocia siempre la intensidad o concentracin de ese contaminante
durante el contacto y su duracin.
Ergonoma: Es el conjunto de tcnicas que tratan de prevenir la actuacin de los
factores de riesgos asociados a la propia tarea del trabajador.
Identificacin de Peligro: Es el proceso mediante el cual se Identifica una
condicin o acto, capaz de causar dao a las personas, propiedad, procesos y medio
ambiente, tomando en cuenta si existe una fuente de dao, quien puede hacerlo y
cmo puede ocurrir.
Factores de riesgo: Es el elemento o conjunto de elementos que estando presente
en las condiciones del trabajo pueden desencadenar una disminucin en la salud del
trabajador o trabajadora e incluso la muerte.
Peligro: Es la Fuente o situacin con el potencial de dao en trminos de lesiones o
enfermedades, dao a la propiedad, dao al ambiente de trabajo o la combinacin de
ellos.
Riesgo: Es la probabilidad o posibilidad de que un trabajador (a) sufra un
determinado dao a la salud, instalaciones fsicas, mquinas, equipos y medio
ambiente.
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de riesgos
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En trminos matemticos el riesgo puede definirse como la relacin

entre un caso de dao y sus consecuencias es aleatoria, la definicin
anterior de riesgo del siguiente modo:
R=FxD
donde,
R: Riesgo o magnitud de dao producto de un conjunto de factores

de riesgo en un periodo considerado
F: Frecuencia esperada de casos en un periodo de tiempo
[accidentes/ao]
D: Dao esperable promedio de un nmero de casos asociados al
mismo conjunto de factores de riesgo
Riesgo de contacto con la corriente elctrica: La posibilidad de circulacin de una
corriente elctrica a travs del cuerpo humano.
Contacto elctrico directo: Es el contacto de persona con parte activa de un
circuito, herramientas o equipos elctricos.
Contacto elctrico indirecto: Es el contacto de persona con parte activa de un
circuito, herramientas o equipos elctricos puestos accidentalmente bajo tensin y/o
desprendimiento por casos fortuitos de lneas areas en baja o alta tensin.
No conformidad: Incumplimiento de un requisito. Ausencia o desviacin de uno o
varios elementos del sistema de gestin de seguridad en relacin con los requisitos
mnimos de especificaciones, normas y procedimientos de seguridad en el trabajo de
DISNORTE-DISSUR y que afecta de manera importante la seguridad del o los
colaboradores. La no conformidad exige implementacin, correccin y/o accin
preventiva.
Observacin: Actividad que se realiza para poder determinar a juicio del
observador hallazgos que se consideren un riesgo o una inconformidad en el trabajo,
la observacin exige un registro de la misma.
Accin correctiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad
detectada o situacin indeseable.
Accin preventiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad
potencial u otra situacin potencialmente indeseable.
Accin de Mejora: Accin permanente realizada con el fin de aumentar la
capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeo de los procesos con
seguridad.
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IV.
Objetivos:
Identificar los riesgos industriales existentes en los diferentes puestos de

trabajo de UNICOMER.
Estimar la probabilidad de sufrir un accidente en los diferentes puestos de

trabajo de UNICOMER.
Valorar la severidad de los daos ocasionados a los trabajadores de los

diferentes puestos de trabajo de UNICOMER.
Evaluar por medio de una matriz de riesgos los diferentes niveles de riesgos
a la salud fsica de los trabajadores de UNICOMER.
Disear un plan de accin que prevenga los riesgos en los diferentes

puestos de trabajo de UNICOMER.
Caracterizar los riesgos a travs de un mapa de riesgos y una matriz para

identificar, controlar y prevenir los riesgos en los puestos de trabajo de
UNICOMER.
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V.
Metodologa:
El Arto 9 del procedimiento tcnico de higiene y seguridad del trabajo para la
evaluacin de riesgo en los centros de trabajo establece las etapas que se deben de
consideraren la evaluacin de riesgo; la cual encierra el desarrollo de las siguientes
etapas: identificacin de los peligros, estimacin del riesgo, valoracin del riesgo y
caracterizacin del riesgo.
La evaluacin de riesgos est dirigido a estimar la magnitud de los riesgos que no
hayan podido evitarse, obteniendo informacin necesaria para que el tomador de
decisiones de la empresa adopte las medidas pertinentes que garanticen sobre todo
salud y seguridad a los trabajadores.
El Arto 12 del procedimiento empleado en este estudio establece un conjunto de
condiciones que se toman en cuenta para calcular la probabilidad de los factores de
riesgo a los que estn expuestos los trabajadores la cual segn su cuantificacin
obtenida puede ser alta, media y baja, posteriormente segn el Arto 13 se determina
la severidad del dao que son las consecuencias que pudieran repercutir al estar
expuestos a los factores de riesgos, seguidamente se calcula segn el Arto 14 de este
procedimiento la estimacin del riesgo que es el resultado de vincular la
probabilidad con la severidad del dao obteniendo la calificacin del riesgo los que
pueden ser triviales, Tolerables ,Moderados, Importantes o Intolerables. A
continuacin se realiz la valoracin del riesgo que permiti decidir si era necesario
adoptar medidas preventivas para sustituir, evitar o reducir el riesgo y, si lo era,
asignar la prioridad relativa con que deben implementarse tales medidas a travs de
la jerarquizacin de los riesgos. Luego de la valoracin se determin si el riesgo se
encuentra o no controlado para lo cual se verific si existen medidas preventivas,
procedimientos de trabajo y formacin e informacin para los peligros identificados,
sabiendo que si una de estas condiciones no se cumple el riesgo se considera no
controlado. Finalmente la evaluacin concluy con una tabla resumen en donde se
sintetiza la probabilidad, severidad del dao (consecuencia), estimacin, as como
informacin propia de cada una de las rea de estudio, tales como: rea de trabajo y
fecha de realizacin de la evaluacin para posteriormente caracterizar los riesgos a
travs de un mapa y una matriz donde se establece los factores de riesgos, la
estimacin, nmero de trabajadores expuestos y los efectos a la salud.
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Anlisis del riesgo
Evaluacin de riesgo
Grafico # 1. Esquema de Evaluacin de Riesgo, MITRAB.
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VI.
Resea de UNICOMER.
UNICOMER. Grupo Unicomer fue fundado en el ao 2000, al adquirir las
operaciones de venta al por menor en Centroamrica, de la multinacional holandesa
CETECO. Est formada por varias cadenas de tiendas que ofrecen al consumidor
una amplia seleccin de productos electrnicos, electrodomsticos y muebles,
adems de opciones atractivas para el financiamiento de sus compras.
Misin.
Ser el lder centroamericano en la comercializacin de electrodomsticos sirviendo a
las necesidades de los hogares de la regin, con productos y servicios innovadores
con la dedicacin y esmero que nuestros clientes merecen, fomentando un ambiente
profesional para nuestros colaboradores, logrando la rentabilidad y el crecimiento
sostenible necesario para cumplir las expectativas de los accionistas.
Visin.
Ser una empresa que a travs del liderazgo y del proceso de mejora continua, crezca
en su mercado contribuyendo al desarrollo de la regin y a la calidad de vidas de las
familias centroamericanas.
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de riesgos
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Descripcin del Proceso de Trabajo:

La actividad de UNICOMER gira en torno a la Comercializacin y
distribucin de productos para el hogar, tales como: electrodomsticos,
muebles y equipos electrnicos; facilitando a los consumidores la
oportunidad de llevar sus artculos a travs de financiamientos.
10
Proveedores
Almacenamiento
Taller
Comercializacin
pticas la Curacao Almacenes tropigas
Tiendas Curacao
Radio Shack y Loco Luis
Distribucin
Dao
Clientes
Grafico # 2. Flujo del Proceso de UNICOMER
11
VII. Evaluacin de Riesgos.

La Evaluacin de riesgos segn normativa del MITRAB, establece primero realizar
una Evaluacin documental respecto a los accidentes, exmenes mdicos, y una
Evaluacin in situ subjetiva sobre los riesgos presentes y contaminantes fsicos en
las diferentes reas de trabajo.
Para desarrollar esta evaluacin de riesgos en los puestos de trabajo de
UNICOMER. Se inici con su funcionalidad, instalaciones, personal, materias
primas utilizadas, mquinas y equipos, puntos crticos de control del proceso,
existencia o no de procedimientos de trabajo, procedimientos de parada de equipos
por efectos de mantenimiento, medio ambiente de trabajo si han existido accidentes
o cuasi accidentes en los ltimos dos periodos y si se ha efectuado o no una
investigacin de accidentes, bsicamente se pretende tener un conocimiento
profundo de cada rea o puesto de trabajo de manera que se familiarice o tenga una
perspectiva ms clara de que es lo que se encontrara.
Este anlisis se realiz de manera sistemtica para poder tener una visin clara de
los riesgos.
Para la identificacin de peligros se utilizaron herramientas de apoyo que facilitan
esta tarea.
En la seleccin de los mtodos de identificacin se tuvo en cuenta las caractersticas
de la instalacin (reas, proceso, productos y vulnerabilidad del entorno, etc.).
El objetivo es obtener una identificacin lo ms completa posible de los peligros de
la instalacin.
Estas herramientas se detallan a continuacin:
Anlisis de Peligros.
Inspecciones externas.
Anlisis de Peligros: Se realiz una evaluacin de peligros latentes en los puestos

de trabajo, donde se pudo determinar lo siguiente:
12
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 1. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER, rea ptica la Curacao.
13
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 2. Identificacin de Peligros en las actividades deUNICOMER. rea de Compras.
14
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 3. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Comercial.
(N/A)*: No aplica.
15
Cuadro # 4. Identificacin de Peligros en las actividades deUNICOMER. rea de Mercadeo.
16
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 5. Identificacin de Peligros en las actividades deUNICOMER. rea Telemarketing.
17
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 6. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Atencin al cliente.
18
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 7. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Auditora interna.
19
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 8. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Cmputo.
(N/A)*: No aplica.
20
Cuadro # 9. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Control interno.
(N/A)*: No aplica.
21
Cuadro # 10. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea RRHH.
(N/A)*: No aplica.
22
Cuadro # 11. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Servicios generales.
(N/A)*: No aplica.
23
Cuadro # 12. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Crdito y cobro.
(N/A)*: No aplica.
24
Cuadro # 13. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Contabilidad.
(N/A)*: No aplica.
25
Cuadro # 14. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Tesorera.
26
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 15. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Gerencia financiera.
27
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 16. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Logstica.
28
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 17. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Centro de despacho (Bodega
central).
29
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 18. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Bodegas.
30
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 19. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Administracin.
(N/A)*: No aplica.
31
Cuadro # 20. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Telefona.
32
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 21. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Bodega de repuestos.
33
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 22. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Taller de pintura.
(N/A)*: No aplica.
34
Cuadro # 23. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea de Compras.
35
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 24. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Lnea Blanca.
36
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 25. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Lnea Marrn.
(N/A)*: No aplica.
37
Cuadro # 26. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Bodega 96.
(N/A)*: No aplica.
38
Cuadro # 27. Identificacin de Peligros en las actividades de Tropigas Norte.
39
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 28. Identificacin de Peligros en las actividades de Radio Shack la Reynaga.
40
(N/A)*: No aplica.
Cuadro # 29. Identificacin de Peligros en las actividades de Curacao la Reynaga.
Inspecciones externas, se evalu las condiciones de Seguridad de UNICOMER, teniendo

el siguiente resultado:
41
Cuadro # 1. Evaluaciones de condiciones de Seguridad de UNICOMER.
N/A*: No aplica este riesgo.
Nota:
En ptica Curacao, las sillas del rea de venta no cumplen con las condiciones ergonmicas
y en Servitotal, el rea de recepcin de equipos, el diseo del escritorio o mesa de trabajo no
cumple con las condiciones ergonmicas; ya que el diseo actual trae consigo problemas
lumbares y de cuello.
Se recomienda realizar evaluacin higinico industrial, en cuanto a iluminacin en las

siguientes reas ya que no cumplen con los rangos mnimos en lux: Comercial,
Telemarketing, Atencin al cliente, Crdito y cobro, Contabilidad, Tesorera, Bodega central
(recepcin, despacho, ensamble), Servitotal (Bodega 96, control de calidad lnea marrn,
taller de pintura). En cuanto ambiente trmico en las reas de: Bodega central (recepcin,
despacho, ensamble), Servitotal (Bodega 96, control de calidad lnea marrn, taller de
pintura).
ver anexo # 1.
Al realizar un Chequeo de las condiciones de seguridad se determin que de 29

condiciones se tiene un cumplimiento del 97%
De este resultado se puede determinar que las condiciones de trabajo se encuentran
en ptimas condiciones.
42
Al realizar un anlisis cruzado encontramos las siguientes coincidencias:
En el punto de
interseccin el factor
comn son los riesgos
musculo esquelticos
Grafico # 3. Interseccin de las evaluaciones y los peligros de UNICOMER.
Definicin de reas a evaluar:

1. rea ptica la Curacao,est compuesta por: Gerente de ptica, Jefe de tienda,
Optometrista, Vendedores de piso.
Resultados al aplicar Evaluacin de seguridad a esta rea:
43
Cuadro # 1Evaluacin de riesgo del rea ptica la Curacao.
Los resultados obtenidos en esta rea de trabajo son triviales; Segn la estimacin de riesgo no se requiere accin especfica.
En la clasificacin del trabajo se utiliz la NTP 177, la cual acepta mediante la investigacin cientfica los resultados
observados, al momento de la medicin nos dio un resultado promedio de 1,100 Kcal/Jornada. Clasificndose en trabajo
Ligero.
44
2. rea de Compras: Est compuesta por Gerente de Compras, Gerente de productos, Responsable de importacin,
auxiliar de importacin.
Cuadro # 2 Evaluacin de riesgo del rea de Compras.
45
Cuadro # 3 Evaluacin de riesgo del rea de Compras.
Ligero.
46
3. rea comercial: Est compuesta por Gerente comercial, Asistente comercial, Gerente de Almacenes tropigas, Supervisor de
ruteo y Gerente de ptica la Curacao.
Cuadro # 4. Evaluacin de riesgo del rea Comercial.
47
Ligero.
4. rea de Mercadeo: En esta rea se encuentran los puestos de Gerente de mercadeo, Jefe de publicidad, Responsable de pgina
web y Diseador grfico.
48
Cuadro # 5. Evaluacin de riesgo del rea de Mercadeo.
49
Cuadro # 6.
Evaluacin de
riesgo del
rea de
Mercadeo.
Los
resultados obtenidos en esta rea de trabajo son triviales; Segn la estimacin de riesgo no se requiere accin especfica.
Ligero.
5. rea de Telemarketing: En esta rea se encuentran los puestos de Supervisor y Ejecutivas de Telemarketing.
50
Cuadro # 7. Evaluacin de riesgo del rea de Telemarketing.
Ligero.
6.
rea Atencin al cliente: En esta rea se encuentran los puestos de trabajo deGerente, Supervisor, Coordinador de cambios,
monitoreo y Auxiliar de atencin al cliente.
51
Cuadro # 8. Evaluacin de riesgo del rea de Atencin al cliente.
52
Cuadro # 9.
Evaluacin de
riesgo del rea
de Atencin al
cliente.
Los resultados
obtenidos en
esta rea de
trabajo
son
triviales;
Segn
la
estimacin de
riesgo no se
requiere accin
especfica.
En la clasificacin del trabajo se utiliz la NTP 177, la cual acepta mediante la investigacin cientfica los resultados observados, al
momento de la medicin nos dio un resultado promedio de 1,105 Kcal/Jornada. Clasificndose en trabajo Ligero.
7. rea de Auditora interna: En est rea se encuentran los puestos de Gerente de auditoria y auditor Senior.
53
Cuadro # 10. Evaluacin de riesgo del rea auditoria interna.
Ligero.
54
8.
rea Cmputo: En esta rea se encuentran los puestos de trabajo de Gerente de Cmputo, supervisor y Operador Help Desk.
Cuadro # 11. Evaluacin de riesgo del rea de Cmputo.
observados, al momento de la medicin nos dio un resultado de 1,140 Kcal/Jornada. Clasificndose en trabajo Ligero.
55
9. rea Control Interno: En esta rea se encuentran los puestos de trabajo de Gerente de Control interno, Jefe de control interno,
Coordinador de procesos, Analista de control interno.
Cuadro # 12. Evaluacin de riesgo del rea de Control interno.
56
Cuadro # 13. Evaluacin de riesgo del rea de Control interno.
57
10. rea Recursos Humanos:En esta rea se encuentran los puestos de trabajo de Gerente de Recursos humanos, Responsable de
HSO, Responsable de prestaciones y beneficios, Responsable de reclutamiento y seleccin, Supervisor de nminas, Encargado
de reclutamiento y contratacin y Encargado de planilla.
Cuadro # 14. Evaluacin de riesgo del rea de Recursos humanos.
58
Cuadro # 15. Evaluacin de riesgo del rea de Recursos humanos.
59
Cuadro # 16.
Evaluacin de
riesgo del
rea de
Recursos
humanos.
Los
resultados
obtenidos en
esta rea de
trabajo son
triviales;
Segn
la
estimacin
de riesgo no
se requiere
accin especfica.En la clasificacin del trabajo se utiliz la NTP 177, la cual acepta mediante la investigacin cientfica los resultados
11. rea de Servicios generales:Est compuesta por el Responsable de servicios generales, Responsable de mensajera,
Encargado de bodega de proveedura, conductor, auxiliar de compras, Comprador, Conserje y Jardinero.
60
Cuadro # 17. Evaluacin de riesgo del rea de Servicios generales.
Cuadro # 18. Evaluacin de riesgo del rea de Servicios generales.
61
62
Cuadro # 19.
Evaluacin de
riesgo del
rea de
Servicios
generales.
Los
resultados
obtenidos en
esta rea de
trabajo son
triviales;
Segn
la
estimacin
de riesgo no
se requiere
accin especfica. En la clasificacin del trabajo se utiliz la NTP 177, la cual acepta mediante la investigacin cientfica los resultados
12. rea de Crdito y cobro: Est compuesta por el Gerente de crdito y cobro, Asistente de gerencia, jefe de cobro
administrativo, Jefe de cobro departamental, Supervisor de cobro, Supervisor de crdito, responsable de rdenes de compra,
Gestores de cobro telefnico, Administradores de crdito y cobradores.
63
Cuadro # 20. Evaluacin de riesgo del rea de Crdito y cobro.
64
65
Los resultados obtenidos en esta rea de trabajo son triviales; Segn la estimacin de riesgo no se requiere accin especfica. En la
clasificacin del trabajo se utiliz la NTP 177, la cual acepta mediante la investigacin cientfica los resultados observados, al
momento de la medicin nos dio un resultado de 1,130 Kcal/Jornada. Clasificndose en trabajo Ligero.
66
13. rea de Contabilidad: Est compuesta por el contador General, jefe de contabilidad, Encargado de archivo, Responsable de
activo fijo, Analista contable, Supervisor AP, Responsable de banco, Responsable de impuestos, Analista contable de ingresos,
Responsable de ingresos.
Cuadro # 23. Evaluacin de riesgo del rea de Contabilidad.
67
68
69
70
14. rea de Tesorera: Est compuesta por el Responsable de tesorera y analistas de tesorera.
Cuadro #
27.
Evaluacin de riesgo del rea de Tesorera.
71
15. rea de Gerencia financiera: Est compuesta por el Gerente Administrativo financiero, Asistente financiero, Analista de
crdito y Analista contable.
Cuadro # 28. Evaluacin de riesgo del rea de Gerencia financiera.
72
Cuadro # 29. Evaluacin de riesgo del rea de Gerencia financiera.
73
16. rea de Logstica: Est compuesta por el Gerente de Logstica, Administrador de Sistema WMS, Analista de inventario,
Apoyo administrativo, Encargado de archivo, Jefe administrativo, Supervisor de inventario, Jefe de despacho y distribucin,
Jefe de recibo y almacenamiento y Jefe de transporte.
Cuadro # 30. Evaluacin de riesgo del rea de Logstica.
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17. rea de Centro de despacho (Bodega Central): Est compuesta por el Responsable de bodega, Auxiliar de inventario,
Auxiliar administrativo, Auxiliar de bodega, Auxiliar de despacho, Auxiliar de recibo, Auxiliar de transporte, Ayudante de
bodega, Conductor, Conserje, Ensamblador, Supervisor de ensamble, Operador de ruta y recepcionista.
Cuadro # 33. Evaluacin de riesgo del rea de Bodega Central.
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80
18.
rea de Bodega: Est compuesta por el Responsable de bodega de RRHH, responsable de bodega de proveedura, responsable
de bodega de Mtto y responsable de bodega de contabilidad.
Cuadro # 37. Evaluacin de riesgo del rea de Bodega.
81
Cuadro # 38. Evaluacin de riesgo del rea de Bodega.
82
19. rea Servitotal (Administracin): Est compuesta por el Gerente general del taller, Jefe administrativo y Asistente
administrativo.
Cuadro # 39. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Administracin).
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20. rea Servitotal (Telefona): Est compuesta por el Jefe de telefona, Auxiliar de telefona y recepcin de equipos.
Cuadro # 40. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Telefona).
84
21. rea Servitotal (Bodega de repuestos): Est compuesta por Responsable de bodega, Auxiliar de bodega y Vendedor de
repuestos.
Cuadro # 41. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Bodega de repuestos).
85
22. rea Servitotal (Taller de pintura): Est compuesta por Encargado de carpintera y Tcnico en pintura.
Cuadro # 42. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Taller de pintura).
23. rea Servitotal (Compras): Est compuesta por Jefe de Compras, Asistente de compras, digitador de repuestos y cobro a
proveedores.
86
Cuadro # 43. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Compras).
Cuadro # 44. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Compras).
87
24. rea Servitotal (Lnea Blanca): Est compuesta por Jefe de Control de calidad, Tcnicos de lnea blanca y Encargado de lavado.
88
Cuadro # 45. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Lnea Blanca).
89
25. rea Servitotal (Lnea Marrn): Est compuesta por Jefe de Control de calidad, Tcnicos en electrnica, Asesor Tcnico y
Operador del rea.
Cuadro # 46. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Lnea Marrn).
90
26. rea Servitotal (Bodega 96): Est compuesta por Jefe de bodega, Supervisor de bodega, Validador de bodega y Operadores.
Cuadro # 47. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Bodega 96).
91
Cuadro # 48. Evaluacin de riesgo del rea de Servitotal (Bodega 96).
27. rea Tropigas Norte: Est compuesta por Gerente de tienda, asistente administrativo, supervisor, caja y vendedor de piso.
92
Cuadro # 49. Evaluacin de riesgo del rea de Tropigas Norte.
93
Cuadro # 50.
Evaluacin de
riesgo del
rea de
Tropigas
Norte.
Los
resultados obtenidos en esta rea de trabajo son triviales; Segn la estimacin de riesgo no se requiere accin especfica.
28. rea Radio Shack: Est compuesta por Jefe de tienda, vendedor de piso y caja.
94
Cuadro # 51. Evaluacin de riesgo del rea de Radio Shack.
95
29. rea Curacao la Reynaga: Est compuesta por Jefe de tienda, Asistente administrativo, Ayudante de tienda, Encargado de
despacho, impulsadores tecnolgicos, Vendedor de piso y caja.
Cuadro # 52. Evaluacin de riesgo del rea de Curacao la Reynaga.
96
97
98
I.
Jerarqua de Riesgos evaluados.

Despus de realizar las estimaciones de los riesgos se jerarquiza las prioridades
como un punto de partida para la toma de decisiones para el control de riesgos y la
urgencia con la que deben adoptarse las medidas de prevencin en Unicomer.
Cuadro #55. Priorizacin de Riesgos.

Nota: N/E*; No encontrado
Grafico # 4. % de la estimacin del Riesgo.
Comentarios:
99
En esta etapa de jerarquizacin la estimacin de riesgo segn prioridades despus de haber

realizado 5 evaluaciones la que ms incide segn el grafico # 4. Es la trivial con un 100%
lo que nos indica que los riesgos segn prioridad para esta son los riesgos musculo
esquelticos, Los otros riesgos se jerarquizaron en 0, es decir no existen por el giro del
negocio que se centra ms en la atencin al cliente, anlisis y gestin operativa.
100
101
CCuadro #26. Evaluacin de Riesgo de DISNORTE-DISSUR, Resumen.
102
II.
III.
Disposiciones actuales tomadas por UNICOMER.

1. Fuente de Contaminantes Fsicos (Ruido, iluminacin, Calor, Vibracin): Los
contaminantes fsicos en este tipo de Empresa esta reducido a niveles por debajo de
lo estipulado por la ley 618, sus actividades y tareas estn dirigidas a la atencin al
cliente, por lo que no es necesario en este momento hacer algn tipo de estudio. Se
realiz una inspeccin por parte de la CMHSO y el contaminante Calor no se
presenta, por el diseo de ambiente controlado (aire acondicionado), el ruido se
limita al conversacional, la Iluminacin en este momento cumple con los 300 lux
pero se recomienda hacer mediciones de control, la Vibracin no aplica en esta
empresa.
2. Agentes Qumicos: No se contemplan el manejo ni la produccin de productos
qumicos dentro de las actividades de trabajo de UNICOMER, por lo que este riesgo
esta reducido al manejo de sustancias de limpiezas del local como: ambientadores,
cloro, jabn lquido, los que se manejan en pocas cantidades.
3. Agentes Biolgicos: En el sistema de produccin de la empresa no hay procesos
biolgicos, en los que existan una relacin con el trabajador, el procesamiento de
comidas o productos tampoco se presentan por lo que este riesgo no se puede
analizar.
4. Riesgos Musculo esquelticas: Este riesgo tiene presencia en todas las actividades
de produccin de la empresa tanto administrativamente como productivamente. Las
posturas en las tareas presentan monotona, lo cual es necesario mantener un
IV.
programa de prevencin de manera pasiva y activa.

Medidas Preventivas: Se realizan charlas dirigidas a las diferentes reas de trabajo,
segn el riesgo especifico. Se realizan capacitaciones en el tema de este riesgo, se
manejan boletines y panfletos informado este riesgo y sus consecuencias en el
trabajo. Se programan inspecciones de parte de la CMHSO para incidir de manera
activa en este riesgo.

5. Seguridad: De este riesgo se han definido los siguientes factores; cadas al mismo
nivel, cadas a diferentes niveles, atrapamientos, electrocucin, quemaduras,
incendios, colisin, cortaduras, insolacin y golpes por objetos.
V.
Medidas Preventivas: Se realizan inspecciones por parte de las CMHSO en los

puestos de trabajo para determinar nuevos riesgos y el mantenimiento de las
103
medidas preventivas, se programan inspecciones que generan reportes los cuales se

discuten en reuniones mensuales. Se renen con las brigadas de emergencia
(Brigadas de primeros auxilios, brigadas contra incendio y Brigadas de evacuacin)
de la empresa para estar al tanto del mantenimiento y de la
actuacin ante
situaciones peligrosas. Se programan Capacitaciones en las reas vulnerables con el

tema de Seguridad en Oficinas, manejo defensivo, Seguridad en altura y Seguridad
con la electricidad.
Procedimiento de trabajo para este peligro: Se realizan observaciones directas,
estas generan reportes para las reas involucradas, CMHSO, Mantenimiento,

Recursos Humanos, HSO, jefes inmediatos.
Informacin / Formacin sobre este peligro: Se realizan simulacros,
capacitaciones, charlas, inspecciones, Volantes y banners con temas de seguridad.

Existe un presupuesto de mantenimiento dedicado para el cambio correctivo de
cables y/o equipos que muestren algn tipo de riesgo.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
XIV.
Caracterizacin de los riesgos y Mapa de Riesgo.
XV.El mapa de riesgos es muy importante ya que a travs de este, los trabajadores
pueden conocer los riesgos a que estn expuestos en su rea de trabajo y de esta
manera poder tomar las debidas medidas preventivas en pro de evitar cualquier dao
a su salud y seguridad.
XVI.UNICOMER garantiza (por lo menos una vez al ao) el desarrollo de programas de
capacitacin, cuyos temas estn vinculados en el presente diagnstico y mapa de
riesgo de la empresa, mediante la calendarizacin de estos programas en los planes
104
anuales de las actividades que se realizan en conjunto con la comisin mixta de

higiene y seguridad del trabajo, las que deben ser dirigidos a todos los trabajadores
de la empresa.
XVII.El mapa de riesgos (ver anexo 4.) que se muestra a continuacin representa el
resultado de la evaluacin de riesgos realizada en las reas de estudio; en el que se
encuentra una matriz de riesgos en la que se figuran los factores de riesgo
encontrados, la estimacin de riesgos, el nmero de trabajadores expuestos y la
toma de medidas preventivas o acciones requeridas derivadas de la identificacin de
dichos riesgos.
XVIII.
XIX.
XX.
XXI.
XXII.
XXIII.
XXIV.
XXV.
XXVI.
XXVII.
105
XXVIII.
XXIX.
A continuacin se presenta Matriz de riesgo de todas las reas de UNICOMER:

XXX.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
XXXI.
Cuadro # 27. Matriz de Riesgos.
XXXII.
106
XXXIII.
XXXIV.
107
XXXV.
XXXVI.
XXXVII.
108
XXXVIII.
109
XXXIX.
110
XL.
111
XLI.
Plan de Accin
XLII.
Luego de haber realizado la evaluacin de los riesgos se procedi a elaborar el plan de accin de las reas del Punto, en el cual
se definieron acciones requeridas para prevenir un determinado dao a la salud de los colaboradores; dicho plan de accin se
realiz para los riesgos que se determinaron como no controlados, para lo cual se tom en cuenta la jerarquizacin de
prioridades como un punto de partida para la toma de decisiones, por lo que las recomendaciones fueron dispuestas en primer
lugar, evitando o reduciendo la generacin en la fuente de origen; en segundo lugar, evitando o disminuyendo la difusin en el
medio ambiente de trabajo.
XLIII.
XLIV.
XLV.
XLVI.
XLVII.
XLVIII.
XLIX.
L.
LI.
LII.
LIII.
112
LIV.
LV.
LVI.
LVII.
LVIII.
LIX.
LX.
LXI.
LXII.
LXIII.
LXIV.
LXV.
LXVI.
LXVII.
LXVIII.
LXIX.
LXX.
113
LXXI.
Cuadro # 28. Plan de Accin.
114
LXXII.
LXXIII.
Bibliografa
LXXIV.
COMPILACION DE NORMATIVAS EN MATERIA DE HIGIENE Y SEGURIDAD. Ministerio del

Trabajo1-592, Managua Nicaragua Marzo 2008.
NTON 170 del IHSE, Espaa
Procedimiento para realizar una evaluacin de riesgo, Ministerio del Trabajo, direccin General de
Higiene y Seguridad del Trabajo. 2010.
Prevencin de Riesgos Laborales, Evaluacin y prevencin de Riesgos, ediciones CAEC, Barcelona
Espaa.
LXXV.
LXXVI.
LXXVII.
LXXVIII.
LXXIX.
LXXX.
LXXXI.
LXXXII.
LXXXIII.
LXXXIV.
LXXXV.
LXXXVI.
LXXXVII.
LXXXVIII.
LXXXIX.
XC.
XCI.
XCII.
XCIII.
115
XCIV.
XCV.
Anexos.
XCVI.
XCVII.
XCVIII.
XCIX.
C.
Anexo 1.Evaluaciones de condiciones de Seguridad de UNICOMER.

Anexo 2. Tablas de Evaluacin segn Normativa.
Anexo 3.NTOM 177.
Anexo 4.Mapa de riesgos.
CI.
CII.
CIII.
CIV.
CV.
CVI.
CVII.
CVIII.
CIX.
CX.
CXI.
CXII.
CXIII.
CXIV.
CXV.
CXVI.
CXVII.
CXVIII.
Anexo 1.Evaluaciones de condiciones de Seguridad de UNICOMER.
116
CXIX.
CXX.
CXXI.
CXXII.
CXXIII.
117
CXXIV.
CXXV.
CXXVI.
118
CXXVII.
CXXVIII.
119
CXXIX.
120
CXXX.
CXXXI.
Anexo 2. Tablas de Evaluacin segn Normativa.

CXXXII.
CXXXIII.
121
CXXXIV.
CXXXV.
Tablas #1. Ponderacin de la Evaluacin de Riesgo.
CXXXVI.
CXXXVII.
CXXXVIII.Tabla # 2.Matriz de riesgos.
CXXXIX.
122
CXL.Tabla # 3. Accin y temporizacin de riesgos.

CXLI.
CXLII.
123

Introducción y JustificaciÓN MONOGRAFIA

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Evaluacin

II. Marco Regulatorio...........................................................................................................2

VIII. Resea de UNICOMER...............................................................................................9

UNICOMER siempre ha tomado una postura de responsabilidad ante sus trabajadores,

Cumplir con las normativas e instructivos sobre prevencin de riesgos

Planificar sus actuaciones preventivas en base a lo siguiente:

Evitar los riesgos.

Evaluar los riesgos que no se puedan evitar.

Combatir los riesgos en su origen.

Adaptar el trabajo a la persona.

Sustituir lo peligroso por lo que entrae poco o ningn peligro.

Adoptar medidas que garanticen la proteccin colectiva e individual.

Dar la debida informacin a los trabajadores.

En trminos matemticos el riesgo puede definirse como la relacin

R: Riesgo o magnitud de dao producto de un conjunto de factores

Identificar los riesgos industriales existentes en los diferentes puestos de

Estimar la probabilidad de sufrir un accidente en los diferentes puestos de

Valorar la severidad de los daos ocasionados a los trabajadores de los

Disear un plan de accin que prevenga los riesgos en los diferentes

Caracterizar los riesgos a travs de un mapa de riesgos y una matriz para

Anlisis del riesgo

Grafico # 1. Esquema de Evaluacin de Riesgo, MITRAB.

Descripcin del Proceso de Trabajo:

pticas la Curacao Almacenes tropigas

Radio Shack y Loco Luis

Grafico # 2. Flujo del Proceso de UNICOMER

VII. Evaluacin de Riesgos.

Anlisis de Peligros: Se realiz una evaluacin de peligros latentes en los puestos

Cuadro # 1. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER, rea ptica la Curacao.

Cuadro # 4. Identificacin de Peligros en las actividades deUNICOMER. rea de Mercadeo.

Cuadro # 5. Identificacin de Peligros en las actividades deUNICOMER. rea Telemarketing.

Cuadro # 9. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Control interno.

Cuadro # 10. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea RRHH.

Cuadro # 13. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Contabilidad.

Cuadro # 14. Identificacin de Peligros en las actividades de UNICOMER. rea Tesorera.

Cuadro # 20. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea Telefona.

Cuadro # 23. Identificacin de Peligros en las actividades de SERVITOTAL. rea de Compras.

Cuadro # 27. Identificacin de Peligros en las actividades de Tropigas Norte.

Inspecciones externas, se evalu las condiciones de Seguridad de UNICOMER, teniendo

Cuadro # 1. Evaluaciones de condiciones de Seguridad de UNICOMER.

N/A*: No aplica este riesgo.

Se recomienda realizar evaluacin higinico industrial, en cuanto a iluminacin en las

Al realizar un Chequeo de las condiciones de seguridad se determin que de 29

Al realizar un anlisis cruzado encontramos las siguientes coincidencias:

Grafico # 3. Interseccin de las evaluaciones y los peligros de UNICOMER.

Definicin de reas a evaluar:

Cuadro # 1Evaluacin de riesgo del rea ptica la Curacao.

Cuadro # 3 Evaluacin de riesgo del rea de Compras.

Cuadro # 4. Evaluacin de riesgo del rea Comercial.

Cuadro # 5. Evaluacin de riesgo del rea de Mercadeo.

Cuadro # 7. Evaluacin de riesgo del rea de Telemarketing.

Cuadro # 8. Evaluacin de riesgo del rea de Atencin al cliente.

Cuadro # 10. Evaluacin de riesgo del rea auditoria interna.

Cuadro # 12. Evaluacin de riesgo del rea de Control interno.

Cuadro # 13. Evaluacin de riesgo del rea de Control interno.

Cuadro # 14. Evaluacin de riesgo del rea de Recursos humanos.

Cuadro # 15. Evaluacin de riesgo del rea de Recursos humanos.

Cuadro # 17. Evaluacin de riesgo del rea de Servicios generales.

Cuadro # 18. Evaluacin de riesgo del rea de Servicios generales.

Cuadro # 20. Evaluacin de riesgo del rea de Crdito y cobro.

Cuadro # 21. Evaluacin de riesgo del rea de Crdito y cobro.

Cuadro # 22. Evaluacin de riesgo del rea de Crdito y cobro.

Cuadro # 23. Evaluacin de riesgo del rea de Contabilidad.

Cuadro # 24. Evaluacin de riesgo del rea de Contabilidad.