MAKLUMAT PELATIH

MOHAMAD ROZAINI BIN IDRIS

950125-08-5415
JURUTEKNIK SISTEM KOMPUTER

ALAMAT PUSAT BERTAULIAH

KOLEJ YAYASAN FELDA KAMPUS TROLAK FELDAJAYA UTARATROLAK, 35600,
SUNGKAI, PERAK

ALAMAT LATIHAN INDUSTRI

IBIZZ SHOP SDN. BHD , LG9, LOWER GROUND FLOOR, IT VALLEY, CITY
PLAZA, 05000, ALOR SETAR, KEDAH

TEMPOH LATIHAN INDUSTRI

3 MAC 2014 HINGGA 30 MEI 2014

Disediakan Oleh
.
1

(
)

ISI KANDUNGAN
KANDUNGAN

MUKA

SURAT
MAKLUMAT PELATIH

ISI KANDUNGAN

PENDAHULUAN

PENGHARGAAN

LATAR BELAKANG ORGANISASI

5-15

PENGENALAN ORGANISASI
LATAR BELAKANG PENUBUHAN ORGANISASI
CARTA ORGANISASI
RINGKASAN AKTIVITI LATIHAN INDUSTRI

16-31

PENGENALAN
TUGASAN YANG DILAKSANAKAN
CABARARAN DAN PENYELESAIAN

32-33

CABARARAN DAN PENYELESAIAN

KESIMPULAN

34

LAMPIRAN

35-54

PENDAHULUAN
Laporan ini saya buat merupakan bukti saya telah menjalankan latihan industry selama 3
bulan. Latihan industri merupakan satu pendedahan kepada para pelajar terhadap alam
pekerjaan sebenar. Latihan industri ini juga telah diwajibkan kepada setiap pelajar Kolej
Yayasan Felda Kampus Trolak untuk tahap 3 sebagai syarat untuk mendapatkan sijil
juruteknik tahap 3. Para pelajar juga dapat mengetahui serta melihat dengan lebih jelas
mengenai proses kerja yang dilakukan semasa kerja atau bengkel.
Semasa latihan industri ini juga terdedah kepada sesuatu yang baru serta cara yang terbaik
dalam melakukan kerja. Selain itu, para pelajar juga akan dapat mengetahui perbezaan
kerja atau pengususan ang berlaku dalam sesuatu industri.
Semasan latihan industr juga, para pelajar juga terdedah kepada sesuatu yang baru serta
cara atau prosedur yang terbaik dalam melakukan sesuatu kerja. Contohnya, seseorang
pelajar akan dibawa ke bilik server untuk melihat prosedur penyelenggaraan server serta
pengantian switch yang rosak akibat proses yang berlaku di mana sebelum ini, pelajar
hanya diajar secara teori sahaja.
Para pelajar yang mengambil kursus ini di peringkat sijil akan menjalani latihan industri
selama tiga bulan dan sepanjang tempoh tersebut para pelajar akan menharungi pelbagai
cabaran dan masalah yang belum pernah dilalui oleh pelajar tersebut sebelum
menamatkan pengajian di peringkat sijil. Hal ini dapat memberi banyak pengalaman yang
berguna kepada pelajar tersebut.
Segala peraturan yang telah ditetapkan oleh pihak atau jabatan hendaklah di titikberatkan
melalui disiplin diri para pelajar tersebut.

PENGHARGAAN
Assalamualaikum Warahmatullah Hiwabarakatuh. Alhamdulillah, terima kasih kepada Allah
SWT kerana memberi saya peluang untuk melengkapkan latihan industri saya. Sebagai
pelajar Kolej Yayasan Felda Kampus Trolak, saya telah berjaya menamatkan latihan
industri saya di semester akhir saya. Saya berharap laporan saya akan menerangkan lebih
lanjut mengenai tugas yang diberikan kepada saya semasa sesi latihan industri saya.
Terlebih dahulu ingin saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada pensyarah Kolej
Yayasan Felda Kampus Trolak yang telah berusaha sebaik mungkin supaya kami mendapat
tempat untuk menjalani latihan industri. Ini dapat dilihat melalui beberapa sesi taklimat yang
dibuat untuk memberi maklumat kepada pelajar yang menjalani latihan industri ini bermula
permohonan mendapatkan firma sehinggalah tamat latihan industri.
Tanpa penerangan dan maklumat yang lengkap dari pihak Unit latihan industri ini tidak
mungkin saya menjalani latihan industri ini dengan baik dan lancar. Selain itu, saya juga
dapat menyiapkan buku laporan industri mengikut format yang telah digariskan dalam buku
garis panduan latihan industri. Laporan ini merupakan penilaian saya sepanjang latihan
industri ini dijalankan.
Melalui latihan industri ini, saya dapat mempraktikkan teori dan amali yang dipelajari di Kolej
Yayasan Felda Trolak dan dapat merasai suasana bekerja selaras dengan objektif utama
latihan industri ini dijalankan. Selain itu, latihan industri ini dapat memberi pengalaman baru
yang tidak mungkin akan dilupakan serta menjadi asset yang berharga bagi saya untuk
menempuh alam pekerjaan kelak.
Akhir sekali saya ingin mengucapkan terima kasih kepada keluarga dan ahli-ahli yang
sentiasa menyokong saya untuk menyelesaikan ini latihan industri saya. Terima kasih
kepada anda semua. .

LATAR BELAKANG SYARIKAT

PROFIL SYARIKAT
Pengenalan kepada iBizz Shop
Ibizz Shop telah didaftarkan dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia di bawah Akta Syarikat
1965 dengan no pendaftaran . ( AS0301661 -D) . Ia telah ditubuhkan pada 1 Januari 2008 di
Alor Star, Kedah.
Sebelum ini, aktiviti syarikat telah dijalankan dalam skala yang kecil sejak tahun 2004.
Pelbagai projek telah dianjurkan oleh syarikat itu, yang diketuai oleh Pengarah Urusannya ,
Encik Mohd Nazlin Napi . Ibizz Shop adalah sebuah perniagaan yang dimiliki oleh
perkongsian , di mana pemiliknya adalah seorang pelajar bekas Universiti Utara Malaysia
( UUM) yang telah menghadiri kursus keusahawanan anjuran UUM sendiri. Perniagaan
teras adalah untuk memberi fokus kepada penjualan aksesori pc dan laptop.
Tambahan pula, Ibizz Shop juga melakukan servis komputer. Kehadiran kedai Ibizz di UUM
adalah strategik kerana perkhidmatan yang ditawarkan bantuan pelajar benar-benar banyak.
Syarikat ini juga mempunyai cawangan lain di Alor Setar yang dijalankan oleh Pengarah
Urusannya , Encik Mohd Nazlin dan cawangan UUM yang telah dijalankan oleh pekongsi ,
Encik Mohd Azrul Safian Abdul Wahid.
Sejak penubuhannya sehingga kini, perniagaan ini telah menunjukkan prestasi yang
mengagumkan. Ia ditunjukkan dengan maklum balas yang diberikan oleh pelanggan.
Keyakinan dan kepercayaan yang didorong oleh kecekapan dan kerja-kerja penyelidikan
yang merupakan faktor utama dalam mewujudkan keyakinan dalam ini keyakinan
perniagaan dan pengguna pada kualiti kerja yang dihasilkan.
Di samping itu, perniagaan ini juga menyediakan perkhidmatan perundingan kepada
pelanggan dalam usaha untuk menyediakan mereka dengan pemahaman yang lebih baik
penggunaan komputer dan pengetahuan dalam bidang ICT. Ini adalah selaras dengan
5

objektif syarikat yang ingin memberi kepuasan pelanggan dengan kualiti perkhidmatan yang
disediakan di yang berkesan dan cekap.

CARTA ORGANISASI SYARIKAT

PENGURUS
MOHD NAZLIN BIN MOHD NAPI

PENYELIA JURUTEKNIK
SAIFUL NIZAM BIN MOHD NAZERI

PEGAWAI PEMASARAN
MOHD TAQIYUDIN HABIB BIN
MAZAM

PEMBANTU
SYED DANIAL BIN SYED HEDZER

PENGENALAN ORGANISASI
Nama Syarikat : IBIZZ KEDAI
Alamat Syarikat:
i) ALOR STAR CAWANGAN :
Lg 9 Rendah Tingkat Bawah,
IT Valley, City Plaza,
Jalan Tunku Ibrahim, Alor Setar, Kedah.
ii) CAWANGAN UUM :
No.3, Tingkat Atas,
Budi Mall, Bukit Kaci, 06010 UUM Sintok,
Kedah Darul Aman.
No Pendaftaran Syarikat: AS0301661-D
Tarikh pendaftaran: 1 Jan 2008
Pemilik Syarikat: En Mohd Nazlin Napi En Mohd Azrul Safian Abdul Wahid
Bank: Bank Islam Malaysia Berhad Alor Setar Branch, Kedah Darul Aman
No TELEFON: 04-7330091 (Alor star) / 04-9244975 (UUM) / 012-4565664 (Mohd Nazlin)
Email / Blog: ibizz_shop@yahoo.com / ibizzshop.blogspots.com

Objektif

Untuk penjualan dan membekalkan komputer riba pangkat dunia dan memberi
perkhidmatan yang baik kepada pelanggan.
Untuk menyediakan satu sistem pejabat dan rangkaian dan komputer aksesori untuk
kegunaan pejabat untuk semua agensi-agensi kerajaan dan bukan kerajaan.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan IT kepada pelanggan
sebagai cepat seperti yang kita boleh dan tepat.
Untuk menyediakan kursus-kursus pendek di IT, sistem dan rangkaian kepada
pelanggan, pelajar dan kerajaan juga pekerja bukan kerajaan.

Visi

"Untuk menjadi rantaian ICT terbesar di Malaysia"

Misi

Ibizz Shop akan memberi komitmen yang kuat ke atas pencapaian objektif kedai
untuk menjadi yang paling besar rantaian kedai ICT di Malaysia dengan adanya
membaiki atau menservis komputer riba dan komputer dan juga memberi kursus
dalam bidang ICT.

Logo :

Sijil Suruhanjaya Syarikat Malaysia

10

FUNGSI JABATAN
Pengenalan
Dalam syarikat berkomputer, jabatan teknikal adalah salah satu jabatan utama yang syarikat
itu sepatutnya. Ini adalah kerana tanpa kakitangan teknikal dari jabatan ini bagaimana
11

syarikat boleh menjalankan perkhidmatan seperti perkhidmatan komputer dan perkhidmatan

pencetak. Selain itu, perkhidmatan teknikal juga menyumbang kepada pertambahan
keuntungan dengan syarikat itu selepas aksesori dan jualan komputer riba. Juruteknik dan
kakitangan teknikal dalam tempoh iBizz Shop juga bertanggungjawab dalam:
i) Program pengubahsuaian Mewujudkan: Invois, eksport, Cukai, Baucer, Percetakan cek
bank, transfer bank dari, laporan lain.
iii) Melindungi komputer dari virus

PC Komputer dan komputer riba, pencetak.

Perisian Digunakan Oleh Jabatan Teknikal

Ibizz Shop biasanya melakukan penyelenggaraan bagi agensi sekolah, pejabat dan
kerajaan. Kebanyakan mereka menggunakan sistem operasi yang sama seperti Window XP
12

dan yang terbaru adalah Windows Tujuh. Sistem operasi dan perisian yang digunakan oleh
juruteknik adalah seperti berikut:

Sistem operasi yang digunakan:

Window XP

Profesional
Window XP

Service Pack 2
Window XP Service Pack 3
Windows 7 Semua dalam Satu Full Version
Window Vista Semua dalam Satu Full Version
ii) Program standard yang

biasanya dipasang ialah:

Microsoft Office 2003 -

Microsoft Office Enterprise

Microsoft Office 2010 - WinRAR
Avira Anti-Virus
Karpersky Anti-Virus

2007

PEMBEKAL :

13

Contoh perisian yang digunakan oleh Jabatan Teknikal.

14

RINGKASAN AKTIVITI LATIHAN

PROJEK 1: FORMAT PC DENGAN WINDOWS 7

Persediaan atau memasang Windows 7 ke dalam PC anda adalah lebih mudah berbanding
dengan persediaan atau memasang versi lain tingkap seperti Windows XP, Windows Me, 98
atau 95. Masa yang diperlukan untuk melengkapkan proses pemasangan juga tidak lama,
hanya kira-kira 30 minit. Walaupun berbanding dengan persediaan Windows XP mungkin
mengambil masa kira-kira sejam untuk menamatkan proses pemasangan bergantung
kepada ciri-ciri komputer PC anda. Pemasangan boleh dilakukan dengan menggunakan
CD / DVD.
Langkah 1: Alat yang diperlukan adalah seperti berikut:
1. CD / DVD yang mengandungi Windows 7
2. Perkakasan pemandu seperti pemandu paparan, pemandu bunyi, pemacu rangkaian dan
lain-lain.

Langkah 2: Boot dari CD / DVD

15

Hidupkan PC anda dan memasang Windows 7 CD / DVD ke dalam pemacu cakera.

memulakan semula . Kini ini Pc mempunyai tetapan yang membolehkan anda memilih
peranti boot anda di BIOS. Jadi, pilih pemacu CD sebagai peranti boot anda. Apabila anda
memulakan semula ini Pc ia akan memaparkan ini mesej semasa permulaan: tekan
sebarang kekunci untuk boot dari CD ... _ Jadi, dengan cepat tekan mana-mana kekunci
pada papan kekunci.

Nota:

Terdapat cara lain

untuk boot dari CD. Sesetengah Pc mungkin perlu anda menekan F12 atau F10 atau F9
kunci untuk memilih peranti boot anda. Biasanya, mesej menekan apa yang utama adalah
paparan untuk beberapa saat apabila anda mula pc.
Seterusnya, pc anda akan boot setup Windows melalui peranti boot anda bahawa anda
telah dipilih sebelum ini.

16

Langkah 3: Memasang Windows 7

Selepas persediaan boot itu berjaya; anda hanya perlu ikut arahan pada skrin.
Pada bahagian ini, anda boleh memilih bahasa pc anda. Setkan bahasa itu "Bahasa
Inggeris (Amerika Syarikat)". Kemudian hanya tekan Seterusnya.

Langkah 4 : Untuk memulakan pemasangan anda perlu klik pada "Install now" butang.
17

Langkah 5 : Pilih edisi Windows 7 anda dengan x86 di ruangan Architecture, dan tekan
Next

18

Langkah 6 : Tandakan pada kotak I accept the license terms dan tekan Next.

19

Langkah 7 : Tekan pada pilihan Custom (advanced)

Langkah 8 : Pilih partition anda dan tekan Next

20

Langkah 9 : Windows akan memulakan pemasangan, tunggu sehingga proses ini selesai,
dan komputer anda akan restart dengan sendiri.

21

Langkah 10 : Jika skrin hitam dengan mesej Press any key to boot from CD or DVD keluar
lagi, jangan tekan apa-apa dan biarkan sahaja.

22

Langkah 11 : Windows akan restart lagi dengan sendirinya, anda hanya perlu menunggu
sehingga semua proses pemasangan selesai.

23

Langkah 12 : Tetingkap Set Up Windows keluar. Taipkan nama anda pada ruangan user
name dan tekan Next.

Langkah 13 : Masukkan nombor produk yang disediakan bersama CD Windows 7

anda.Langkah ini boleh ditinggalkan terlebih dahulu. Pastikan anda mengosongkan kotak
Automatically activate Windows when Im online jika anda menangguhkan langkah ini.

24

Langkah 14 :Tetingkap Set Up Windows keluar. Tekan pada mana-mana pilihan anda.

Langkah 15 : Pada bahagian Time zone, pilih (UTC +08:00) Kuala Lumpur, Singapore dan
tekan Next

25

Langkah 16 : Sekiranya anda disambungkan kepada Internet, skrin berikut akan keluar.
Tekan pada mana-mana pilihan anda.

Langkah 17 : Kini, Windows 7 anda sudah dipasang dan siap sedia digunakan.
26

27

PROJEK 2: Menetapkan semula KAUNTER UNTUK CANON PRINTERS

Kaedah
Terdapat dua kaedah menetapkan semula sisa dakwat kaunter pada pencetak canon:
i) dengan menggunakan perisian
ii) tanpa menggunakan perisian
Kaedah yang akan digunakan adalah bergantung kepada model pencetak sendiri.

Tanpa menggunakan perisian

Pertama saya akan menunjukkan langkah-langkah untuk menetapkan semula kaunter
dakwat sisa atau dari segi teknikal melafazkan kaunter semula dengan kaedah yang kedua;
tanpa menggunakan perisian kerana beberapa langkah kaedah ini akan digunakan dalam
kaedah yang lain. Model pencetak yang menggunakan kaedah ini adalah Canon MP145,
MP150 MP160.

Sebelum menetapkan semula, mesej ralat pratonton muncul di LCD pencetak anda. Reset
kaunter perlu digunakan jika ralat yang ditunjukkan adalah E27.

28

Langkah 1: Matikan pencetak (pastikan kabel kuasa masih dipasang), tekan dan tahan
STOP / RESET kemudian tekan ON / OFF dan lepaskan butang STOP / RESET tanpa
melepaskan butang ON / OFF. Kemudian, tekan STOP / RESET dua kali.

Langkah 2: Lepaskan kedua-dua STOP / RESET dan butang ON / OFF. Pencetak akan
berada dalam mod penyampaian LCD yang ditunjukkan adalah "0".

29

Langkah 3: Setelah cahaya pada ON / OFF butang seterusnya untuk hijau, tekan butang
STOP / RESET mengikut garis panduan berikut:
0 masa Kuasa Hijau off
1 kali Perkhidmatan Orange corak cetak
2 kali Green cetak EEPROM
3 kali Orange semula EEPROM
4 kali Sisa Hijau semula kaunter dakwat
Langkah 4: Kuasa kabel Cabut (untuk MP145 / MP150). Matikan Kuasa (untuk MP160).

CABARAN DAN PENYELESAIAN

HURAIAN :
Juruteknik Komputer
30

Tugas Seorang juruteknik komputer termasuk membina atau mengkonfigurasi perkakasan

baru, memasang dan
mengemaskini pakej perisian, dan mewujudkan dan mengekalkan rangkaian komputer.
komputer. Juruteknik bekerja di pelbagai persekitaran , merangkumi kedua-dua sektor awam
dan swasta dilakukan oleh juruteknik yang berpengalaman dan disahkan yang mempunyai
latihan.
Seorang juruteknik komputer boleh bekerja di jabatan teknologi maklumat korporat , pusat
servis yang pusat atau komputer persekitaran jualan runcit. Seorang juruteknik sektor awam
mungkin bekerja dalam tentera , keselamatan negara atau masyarakat penguatkuasaan
undang-undang , kesihatan atau bidang keselamatan awam, atau institusi pendidikan .
Walaupun pelbagai besar persekitaran kerja , semua juruteknik komputer melaksanakan
proses fizikal dan penyiasatan sama , termasuk sokongan teknikal. Juruteknik yang
berpengalaman mungkin pakar dalam bidang seperti sistem pemulihan data, sistem
pentadbiran, atau maklumat. Sesetengah juruteknik bekerja sendiri atau memiliki sebuah
syarikat yang menyediakan perkhidmatan di kawasan serantau. Ada yang subkontrak
sebagai freelancer atau perunding. Jenis ini juruteknik antara penggemar dan peminat yang
secara sukarela atau membuat wang sampingan yang sedikit , kepada mereka yang bekerja
secara profesional di lapangan.
Ini adalah beberapa masalah komputer boleh berkisar dari suasana yang kecil yang tidak
betul, untuk spyware , virus, dan sejauh yang menggantikan perkakasan atau sistem operasi
keseluruhan. Sesetengah juruteknik menyediakan perkhidmatan di tapak biasanya pada
kadar setiap jam . Lain-lain boleh menyediakan perkhidmatan di luar tapak, di mana
pelanggan boleh berhenti di kedai pembaikan. Ada yang pikap dan menurunkan
perkhidmatan untuk kemudahan.

CABARAN DAN PENYELESAIAN

31

Cabaran yang saya hadapi ialah saya diberi tugas untuk membaiki printer pelanggan
dengan sempurna. Itu adalah benda baru yang saya belajar di sini. Agak sukar sekali ketika
hendak membaiki printer dengan pertama kalinya kerana terlalu banyak perkara yang saya
belum pelajari untuk membaikinya.
Membaiki printer itu haruslah mengikut langkah langkah yang betul dan juga mengikut
arahan daripada juruteknik yang mahir tentang selok belok mengenai printer kerana
membaiki printer bukanlah tugas yang mudah bagi saya. Agak lama masa yang diambil oleh
saya untuk mempelajari cara cara membaiki printer. Cara penyelesaian saya ialah saya
meminta tunjuk ajar daripada beliau tolong dari rakan-rakan saya untuk memberi saya idea
membaiki printer yang laindengan cara yang lain
Cara penyelesaian yang terakhir ialah, saya belajar dari tutorial cara membaiki printer
daripada internet untuk belajar membaiki printer menggunakan toturial daripada internet.
Banyak benda yang saya boleh belajar daripada juruteknik di sini dan mengetahui cara baru
untuk membaiki printer yang senbelum ini sayan belum pernah lakukan. Akhir sekali saya
berjaya untuk membaiki printer yang telah ditugaskan kepada saya , dan juruteknik disitu
telah menerima hasil kerja yang telah saya lakukan dan itu la cabaran dan yang saya lalui
di sini.

KESIMPULAN

32

Kesimpulannya , terdapat banyak perkara yang saya mempunyai pengalaman dan belajar
dalam 3 bulan Latihan Industri saya di Ibizz Shop. Tempoh latihan keseluruhan amat
menarik, mengajar dan mencabar. Melalui latihan ini saya mampu untuk mendapatkan baru
pandangan dan pemahaman yang lebih menyeluruh mengenai industri keadaan sebenar
bekerja dan amalan. Penempatan 3 bulan juga telah memberikan saya peluang untuk
membangunkan dan meningkatkan kemahiran lembut dan berfungsi saya. Semua
pengalaman ini berharga dan pengetahuan bahawa saya telah mendapat tidak hanya
diperoleh melalui penglibatan langsung dalam tugas yang diberikan tetapi juga melalui
aspek lain latihan seperti pemerhatian kerja, interaksi dengan rakan-rakan , pihak ketiga
yang unggul, dan lain-lain yang berkaitan dengan syarikat. Hasil daripada program kini saya
lebih yakin untuk memasuki alam pekerjaan dan membina masa depan saya kerjaya. Saya
juga ingin membuat kesimpulan bahawa saya telah belajar banyak pengetahuan yang saya
tidak boleh mendapatkan dalam buku-buku atau rujukan. Walaupun ia hanya 3 bulan latihan
yang pengalaman dalam industri ini dalam 16 minggu adalah berharga bagi saya. Saya
telah belajar untuk menjadi bertanggungjawab untuk jawatan saya dan menepati masa
kepada kerja .

LAMPIRAN

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53