Anda di halaman 1dari 6

Organizational Architecture

A. Basic Buiding Blocks


1. Self-Interested Behavior, Team Producton, and Agency Costs
Salah satu prinsip fundamental ekonomi adalah bahwa tiap individu-individu bertindak atas
kepentingan mereka untuk memaksimalkan utilitas mereka. Karyawan, manajer, dan pemilik
diasumsikan rasional, utilitas bertujuan untuk memaksimalkan orang. Individu memiliki
berbagai macam preferensi tidak hanya barang dan jasa, tetapi juga berwujud seperti prestise,
cinta, dan rasa hormat, dan mereka bersedia untuk berusaha satu hal yang mereka nilai
berharga.
Sumber daya yang terbatas (waktu, uang, atau keterampilan) memaksa orang untuk
membuat pilihan. Ketika dihadapkan dengan kendala atau seperangkat alternatif terbatas,
individu akan menggunakan akal mereka untuk bersantai dan menghasilkan kesempatan yang
lebih besar.
Sebuah tim produksi menyiratkan bahwa produktivitas setiap pemilik salah satu satu
sumber daya dipengaruhi oleh produktivitas semua anggota tim lainnya, karena output
produk merupakan hasil turunan dari input. Untuk satu hal, mengukur produktivitas salah
satu anggota tim membutuhkan pengamatan dari masukan semua anggota tim yang lain.
Namun, input (seperti usaha) yang biasanya sulit untuk diamati.
Dalam kebanyakan kasus, input sumber daya pemilik tidak dapat langsung diamati.
Oleh karena itu, anggota tim memiliki insentif untuk mengelak tanggung jawab mereka.
Ketika ukuran tim meningkat, kelalaian insentif menjadi lebih besar karena output berkurang
disebabkan tersebar oleh anggota tim lainnya. Kelalaian insentif dalam tim produksi disebut
masalah free rider.
Masalah organisasi lain muncul ketika prinsipal menyewa agen untuk melakukan
tugas-tugas untuk mereka. Misalnya, chief executive officer (CEO) adalah agen dari dewan
direksi, yang pada gilirannya agen terpilih dari para pemegang saham. Wakil presiden
perusahaan adalah agen presiden, manajer adalah agen dari wakil presiden, dan karyawan
agen supervisor. Sebagian besar karyawan dalam rantai komando keduanya prinsipal untuk
orang-orang yang melaporkan kepada mereka dan agen untuk orang-orang kepada siapa
mereka melaporkan.
Ketika dipekerjakan untuk melakukan tugas, agen memaksimalkan utilitas mereka,
yang mungkin atau mungkin tidak memaksimalkan utilitas prinsipal. Agen mengejar dari
kepentingan diri mereka bukan prinsipa disebut masalah principal-agent atau masalah
keagenan.
Perbedaan antara toleransi risiko karyawan, cakupan bekerja, dan tingkat yang
diinginkan dari tunjangan kerja menghasilkan agency costs-penurunan nilai perusahaan yang
dihasilkan dari agen mengejar kepentingan mereka sendiri untuk merugikan keuntungan
prinsipal. Agency costs juga dapat timbul ketika agen mencari organisasi yang lebih besar
untuk mengelola untuk tujuan tunggal untuk meningkatkan baik keamanan pekerjaan mereka

atau gaji mereka. Secara umum, masalah keagenan muncul karena asimetri informasi.
Prinsipal memiliki informasi yang kurang dari agen.
Untuk mengurangi biaya agensi seperti pencurian karyawan dan free rider dan
masalah cakupan, perusahaan dapat dikenakan biaya. Biaya ini termasuk mempekerjakan
penjaga keamanan untuk mencegah pencurian, mempekerjakan pengawas untuk memantau
karyawan, memasang sistem akuntansi dan pelaporan untuk mengukur dan memberikan
penghargaan atas output, dan membayar biaya hukum untuk menegakkan kepatuhan dengan
kontrak.
2. Decision Rights and Rights Systems
Semua sumber daya ekonomi atau sekumpulan aset dan hak keputusan sehubungan dengan
bagaimana mereka bisa atau tidak dapat digunakan. Misalnya, kepemilikan mobil termasuk
bundel hak keputusan atas penggunaannya, meskipun tidak tidak dibatasi penggunaannya.
Pemilik mobil bisa berkendara, menjual, mengecat, atau bahkan menghancurkan mobil, tapi
itu adalah ilegal untuk mendorong mobil di atas batas kecepatan. Kekuasaan polisi negara
menegakkan hak keputusan pribadi atas aset; ancaman sanksi hukum dibawa untuk
menanggung terhadap seseorang mengganggu hak-hak orang lain. Jika seseorang mencegah
anda dari mengemudi mobil anda dengan mencuri itu, si pencuri dapat dipenjara. Sistem kita
akan hak milik pribadi, termasuk pengadilan dan polisi, memaksa dan membatasi hak-hak
keputusan individu.
Sebuah keputusan kunci bagi banyak manajer adalah apakah untuk mempertahankan
hak untuk membuat keputusan tertentu atau mendelegasikan hak untuk orang lain. Pertanyaan
tentang apakah organisasi dikelola secara terpusat atau desentralisasi adalah masalah
keputusan penugasan yang tepat. Employee empowerment (pemberdayaan karyawan) adalah
istilah yang berarti menetapkan hak keputusan yang lebih kepada karyawan (yaitu,
desentralisasi). Anggaran berbasis akuntansi menetapkan hak keputusan untuk membuat
pengeluaran untuk karyawan tertentu.
3. Role of Knowledge and Decision Making
Meskipun mereka rasional dan mementingkan diri sendiri, individu memiliki kapasitas
terbatas untuk mengumpulkan dan memproses pengetahuan. Karena informasi (pengetahuan)
adalah mahal untuk diperoleh, disimpan, dan diproses. Individu memilik kemampuan
membuat keputusan yang terbatas.
Karena pengetahuan berharga dalam pengambilan keputusan, pengetahuan dan
pengambilan keputusan umumnya terkait; hak untuk membuat keputusan dan pengetahuan
untuk membuatnya biasanya berada dalam orang yang sama. Bahkan, isu arsitektur kunci
organisasi adalah apakah dan bagaimana menghubungkan pengetahuan dan hak keputusan.
Pengetahuan lainnya lebih sulit dan karenanya mahal untuk mentransfernya.
Pengetahuan teknis, seperti bagaimana merancang sebuah chip komputer, adalah mahal untuk
membagikannya. Pengetahuan yang berubah dengan cepat, seperti apakah idle mesin untuk
jam selanjutnya, mahal untuk mentransfer waktu sehingga menjadi berguna. Oleh karena itu,
keputusan yang tepat untuk menjadwalkan mesin ditransfer ke orang dengan pengetahuan.

Idealnya, pengetahuan dan keputusan hak terkait, tetapi mereka tidak selalu berada
dengan orang yang sama. Misalkan sangat sulit untuk mentransfer pengetahuan dan sangat
sulit untuk memantau orang dengan pengetahuan. Selain itu, misalkan biaya agensi besar
muncul jika orang dengan pengetahuan memiliki hak keputusan. Nilai perusahaan mungkin
lebih tinggi jika manajer lain dengan kurang pengetahuan membuat keputusan. Hal ini akan
terjadi jika biaya dari keputusan rendah dibuat oleh manajer dengan kurang pengetahuan
lebih kecil dari biaya agensi yang dihasilkan dari memberikan hak keputusan untuk orang
dengan pengetahuan yang lebih baik.
4. Markets versus Firms
Produksi terjadi baik dalam perusahaan atau di pasar. Sebagai contoh, beberapa perangkat
lunak komputer diproduksi oleh perusahaan hardware komputer dan dibundel dengan
komputer, sementara perangkat lunak lain diproduksi dan dijual secara terpisah. Sebagai
contoh lain, stereo dapat dibeli sebagai keseluruhan sistem. Di sini, produsen desain, merakit,
dan dikirim secara lengkap dari unit yang terdiri dari tuner-amplifier, CD player, speaker, dan
tape deck. Sebagai alternatif, konsumen dapat membeli komponen secara terpisah dan
merakit sistem yang lengkap.
Pemenang Hadiah Nobel di bidang ekonomi Ronald Coase berpendapat bahwa
perusahaan memiliki transaksi tertentu yang lebih rendah dari biaya di bawah dari biaya
yang akan di keluarkan untuk mendapatkan barang atau jasa yang setara dalam seridari
transaksi pasar Dia menduga bahwa perusahaan ada ketika mereka memiliki biaya lebih
rendah dari pasar. Tim produksi adalah salah satu perusahaan cara dapat memiliki biaya yang
lebih rendah dibandingkan pasar.
Biaya untuk memperoleh pengetahuan dan menegakkan kontrak mendorong beberapa
produksi untuk terjadi dalam perusahaan dan produksi lainnya terjadi di pasar. Jika
pengetahuan yang costless untuk memperoleh dan memprosesnya dan tidak ada biaya
transaksi, tidak akan ada perusahaan multiperson. Untuk membeli mobil, konsumen akan
masuk ke dalam ribuan terpisah kontrak dengan perakit individu. Jika pengetahuan bebas,
kontrak ini akan gratis. Tetapi pengetahuan tidak bebas, kemampuan kita untuk memperoleh
dan memproses itu terbatas
5. Influence Costs
Untuk saat ini, kita telah mengasumsikan bahwa ketika pengambilan keputusan otoritas
diberikan kepada individu atau tim dalam perusahaan, agen atau tim kemudian terlibat aktif
dalam pengambilan keputusan. Kadang-kadang, bagaimanapun perusahaan menggunakan
aturan birokrasi yang sengaja membatasi pengambilan keputusan aktif. Misalnya,
penerbangan mengalokasikan rute untuk pramugari berdasarkan senioritas-tidak ada
pengawas memutuskan siapa yang mendapat rute mana. Demikian pula, beberapa promosi
perusahaan dasar semata-mata pada tahun bekerja dengan perusahaan.
Salah satu manfaat potensial membatasi kebijaksanaan dalam membuat keputusan
adalah bahwa itu mengurangi sumber daya yang dikonsumsi oleh individu dalam mencoba
untuk mempengaruhi keputusan. Karyawan sering sangat prihatin tentang efek pribadi dari

keputusan yang dibuat dalam perusahaan. Dengan tidak menetapkan keputusan yang tepat
untuk individu tertentu, biaya pengaruh diturunkan karena tidak ada kesempatan untuk
melobi.

B. Organizational Architecture
Ketika perusahaan melakukan transaksi berulang tertentu daripada melakukan kontrak untuk
mereka di luar pasar, harga pasar untuk sumber daya yang digunakan dalam perusahaan tidak
ada lagi. Transaksi ada di dalam perusahaan, tidak di pasar, karena perusahaan dapat
melakukan transaksi lebih murah dari pasar. Oleh karena itu, harga pasar eksternal untuk
mesin, ketika indikasi dari apa yang perusahaan dapat kenakan waktu pada mesinnya, hal ini
tidak menangkap biaya kesempatan menggunakan mesin dalam perusahaan. Harga pasar
tidak sepenuhnya menangkap transaksi penghematan biaya dari memiliki mesin.
1. Three-Legged Stool
Perusahaan tidak dapat selalu menggunakan harga pasar eksternal (bahkan jika tersedia)
untuk memandu transaksi intern. Lebih penting, dengan tidak adanya disiplin pasar, para
pihak perusahaan harus merancang perangkat administratif untuk (1) mengukur kinerja, (2)
reward kinerja, dan (3) hak keputusan partisi. Ketiga kegiatan tersebut (disebut organisasi
arsitektur) dilakukan secara otomatis oleh pasar tetapi harus dilakukan oleh perangkat
administrasi dalam perusahaan. Evaluasi kinerja dapat melibatkan baik ukuran kinerja
objektif atau subjektif atau kombinasi dari keduanya. Kriteria objektif meliputi eksplisit,
langkah-langkah yang diverifikasi.
Alat administrasi lain dalam perusahaan adalah hak partisi keputusan. Dalam
organisasi, semua hak keputusan awalnya tinggal dengan dewan direksi. Sebagian besar hakhak ini ditugaskan untuk chief executive officer (CEO), dengan pengecualian dari hak untuk
mengganti CEO dan yang mengaturnya membayar. CEO mempertahankan beberapa hak dan
rmendelegasikan sisanya kepada bawahan. Hal ini mengalir ke bawah hak keputusan dalam
sebuah organisasi menimbulkan piramida hirarki. Sentralisasi dan desentralisasi berputar
sekitar isu-isu hak partisi keputusan antara tinggi dibandingkan tingkat yang lebih rendah dari
organisasi dan menghubungkan pengetahuan dan hak keputusan. Pada akhirnya, semua
organisasi harus membangun tiga sistem:
1. Sebuah sistem yang mengukur kinerja.
2. Sebuah sistem yang memberikan penghargaan dan menghukum kinerja.
3. Sebuah sistem yang memberikan hak keputusan.
Ketiga sistem membentuk arsitektur organisasi perusahaan. Mereka seperti kaki dari
bangku berkaki tiga. Untuk tinja tetap tingkat, semua tiga kaki harus menyeimbangkan
2. Decision Management versus Decision Control
Pasar secara otomatis mengontrol hak perilaku dan keputusan partisi. Perusahaan harus
merancang perangkat administratif untuk melakukan apa yang pasar tidak lakukan.
Mekanisme ini termasuk hierarki untuk manajemen yang terpisah untuk keputusan dari

kontrol, sistem penganggaran, sistem evaluasi kinerja periodik, aturan operasi standar dan
manual kebijakan, rencana bonus dan eksekutif skema kompensasi, dan sistem akuntansi.
Beberapa perangkat administrasi, seperti hirarki dan sistem evaluasi kinerja.
Mungkin mekanisme yang paling penting untuk menyelesaikan masalah keagenan
adalah hirarkis sebuah struktur yang memisahkan manajemen keputusan dari keputusan
kontrolol. Semua organisasi memiliki hierarki dengan manajer tingkat yang lebih tinggi
mengawasi karyawan tingkat bawah. Keputusan manajemen mengacu pada aspek-aspek dari
proses pengambilan keputusan di mana manajer baik inisiasi atau alat sebuah keputusan.
kontrol keputusan mengacu pada aspek-aspek proses keputusan dimana manajer meratifikasi
atau memantau keputusan.
Secara umum, berikut langkah-langkah dalam proses pengambilan keputusan terjadi
(Dikategorikan menurut manajemen keputusan atau kontrol keputusan): (1) inisiasi
(manajemen), (2) ratifikasi (kontrol), (3) pelaksanaan (manajemen), dan (4) pemantauan
(kontrol). Inisiasi adalah permintaan untuk menyewa seorang karyawan baru. Ratifikasi
adalah persetujuan permintaan. Implementasi adalah mempekerjakan karyawan. Pemantauan
melibatkan menilai kinerja karyawan yang dipekerjakan secara berkala untuk mengevaluasi
orang yang menyewa karyawan.

C. Accountings Role in the Organizations Architecture


Salah satu cara untuk membatasi biaya agensi adalah untuk memisahkan hak keputusan untuk
memulai dan melaksanakan keputusan (manajemen keputusan) dari meratifikasi dan fungsi
pemantauan (kontrol keputusan). Sistem akuntansi memainkan peran yang sangat penting
dalam pemantauan sebagai bagian dari kinerja sistem evaluasi. Angka akuntansi mungkin
lebih berguna dalam pemantauan keputusan dan sering setidaknya berguna dalam inisiasi
keputusan dan implementasi. Untuk keputusan manajemen, manajer ingin biaya kesempatan.
Data akuntansi sering dikritik sebagai tidak berguna untuk manajemen keputusan, tetapi
kegunaannya untuk kontrol keputusan sering diabaikan.
Akuntansi, sebagai bagian dari teknologi monitoring perusahaan, adalah dirancang
untuk mengurangi biaya agensi, termasuk pencurian dan penggelapan. Sejak laporan
akuntansi membawa kinerja bawahan menjadi perhatian atasan mereka, laporan seharusnya
tidak berada di bawah kendali bawahan. Laporan akuntansi internal memberikan review
keseluruhan kinerja bawahan dengan memberikan manajer senior cukup informasi yang
obyektif dan independen.
Untuk menggunakan sistem akuntansi untuk mengendalikan CEO dan manajemen
senior, para pemegang saham dan BOD menugaskan pemeriksaan pihak ketiga dari hasil
keuangan. Sejauh ini langkah-langkah keuangan yang digunakan untuk kontrol keputusan
dan langkah-langkah non finasiial yang digunakan untuk manajemen pengambilan, implikasi
berikut muncul:
1. Ukuran keuangan tidak berada di bawah kendali penuh dari orang-orang yang
dipantau (yaitu, manajer operasi).

2. Tindakan nonaccounting, seperti keluhan pelanggan dan tingkat cacat produksi, yang
sering lebih tepat waktu dari langkah-langkah akuntansi. Data non finansial dapat
dilaporkan lebih sering daripada kuartalan atau bulanan, seperti yang biasanya terjadi
untuk data akuntansi .
3. Tidak setiap keputusan memerlukan ratifikasi atau monitoring. kontrol keputusan
dapat berdasarkan data agregat untuk rata-rata fluktuasi acak. Dari pada memantaua
setiap setup mesin , biasanya biaya-efisien untuk mengumpulkan semua setup terjadi
selama seminggu dan memastikan waktu setup rata-rata atau biaya dalam tingkat yang
dapat diterima.
4. Manajer operasi cenderung tidak puas dengan langkah-langkah keuangan untuk
membuat keputusan operasi. Angka-angka akuntansi yang terutama tidak tepat waktu
untuk keputusan operasi. Mereka sering berada terlalu di tingkat agregat tingkat dan
tidak memberikan rincian yang memadai untuk keputusan tertentu.