SEGMENTACION DE MERCADO

KEYLA LILIANA ISAZA HURTADO

1181743

CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCION INDUSTRIAL SENA

CAUCA POPAYAN
TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
2016

SEGMENTACION DE MERCADO

KEYLA LILIANA ISAZA HURTADO

1181743

JOAQUN EDUARDO MUOZ

INSTRUCTOR

CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCION INDUSTRIAL SENA

CAUCA POPAYAN
TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

2016

CONTENIDO

I.

En el caso que acaban de leer, reflexionen sobre las variables que se han tenido

En cuenta para determinar los tipos de productos que se han ofrecido. Bsense en el
Documento de Emigdio Alfaro y escriban un listado de las variables.

II.

Visiten un supermercado, escojan un producto de su inters y confronten la

Segmentacin del mercado de dicho producto a partir de una observacin detallada,

De acuerdo con las siguientes preguntas:

1. Cuntas marcas del mismo producto encuentran?

2. Cuntos tipos de artculos de alguna de las marcas encuentra?
3. Cules productos de otra marca le hacen competencia a cada uno de los
Tipos que se ofrecen de la marca escogida?

4. De acuerdo con lo anterior, cules criterios de segmentacin (precio, edad,

Localizacin geogrfica, etc.) Utiliza?

5.

Qu tipos de clientes pueden acceder a las diferentes muestras del producto

De acuerdo con su nivel econmico?

6.

De acuerdo con el caso, explique la funcin de la segmentacin del mercado

Como estrategia logstica.

III. De acuerdo con el Tratado de Libre Comercio establecido con Estados Unidos,
Cules variables se deben tener en cuenta para realizar segmentacin de mercados a
Nivel internacional?
EJERCICIOS

I.

En el caso que acaban de leer, reflexionen sobre las variables que se han tenido

En cuenta para determinar los tipos de productos que se han ofrecido. Bsense en el
Documento de Emigdio Alfaro y escriban un listado de las variables.

GEOGRAFICO

reas de distribucin
Diferencias culturales

DEMOGRAFICO

Edad
Nivel de educacin

PSICOLOGICO

Personalidad
Estilo de percepcin

ESTILO DE VIDA

Grupos de referencia
Roles sociales

USO DEL PRODUCTO

Sexo
Clase social

Frecuencia de uso
Lealtad a la marca
Actitudes hacia el producto

Rendimiento o prestaciones esperadas

BENEFICIOS DEL PRODUCTO Necesidades cubiertas por el producto

Percepciones de marca
II. Visiten un supermercado, escojan un producto
de su inters y confronten la
satisfaccin

Segmentacin del mercado de dicho producto a partir de una observacin detallada,

De acuerdo con las siguientes preguntas:

1. Cuantas marca del mismo producto encuentras?

Producto escogido detergente para lavar la ropa FAB
Marca del mismo producto:
Rindex
Ariel
Top
Ace
xito
Dersa
Ak-1
Opa,
Bolvar

Puro

2. Cuantos tipos de artculos de algunas de las marcas encuentras

R/ de la marca FAB encontramos 8 artculos como:

Fab en: Barra, en polvo, con aroma floral, suavizante con aloe vera, progress con sistema
blanqueador.
En lquido: floral doypacks, lquido floral, lquido aloe vera.
3. Cuales productos de otras marcas le hacen competencia a cada uno de los tipos que
se ofrecen de la marca escogidas.
R/ Ariel y top terra
4. De acuerdo a lo anterior, cules criterios de segmentacin (precio, edad,
localizacin geogrfica, etc.) utiliza?
Son precios muy similares en los que tiene una gran preferencias en mujeres entre los 25 y 50
aos que van desde los diferentes lugares y tipos de mercados y extractos sociales.
5. Qu tipos de clientes pueden acceder a las diferentes muestras del producto de
acuerdo con su nivel econmico?
R/ todo tipo de cliente

6. De acuerdo con el caso, explique la funcin de la segmentacin del mercado Como

estrategia logstica.
Identificar las necesidades ms especficas para los supermercados.
Focalizar mejor la estrategia de marketing
Optimizar el uso de los recursos empresariales de los departamentos de marketing,
produccin, logstica y toma de decisiones.
Realizar campaas publicitarias y promocionales ms efectivas.
Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado sin
competidores.
Cuando ms ordenados y clasificados tengamos a nuestros clientes, ms acciones
podremos realizar para cada segmento. Estas acciones nos permitirn finalmente, fidelizar a
nuestros

clientes

captar

nuevos

potenciales

mediante

campaas

en

focadas a sus necesidades.

De acuerdo con el Tratado de Libre Comercio establecido con Estados Unidos,

Cules variables se deben tener en cuenta para realizar segmentacin de mercados
a Nivel internacional?
El uso de estas variables puede utilizarse en forma individual o combinada.
Segmentacin sociodemogrfica: decisin del mercado objetivo en grupos de
consumidores clasificados por grupos etreos, ingresos, genero, tamao de la familia,
ciclo de vida de la familia, ocupacin nivel de estudio, profesin, religin, raza y
nacionalidad.
Segmentacin geogrfica: permite decidir el mercado en diferentes unidades
geogrficas: pases, regiones, estados, departamentos, ciudades, zonas.

 Segmentacin psicogrfica: clasifica a las personas en diferentes grupos con base en las
caractersticas de su clase social, estilo de vida, modelos de referencia y perdonalidas.
Segmentacin conductual: clasifica a las personas en grupos, con base en su
conocimiento de un producto, sumactitud ante el mismo, el uso y valor que le dan o la
forma en que responden a un precio o promocin.
Entre los grupos se destacan; necesidades latentes y beneficios esperados de la
categora. Ocasin de compra de uso, frecuencia de uso, grado de lealtad, grado de
conocimiento, motivaciones y actitudes hacia la categora.
La segmentacin le ayuda a orientar la oferta de productos y servicios, reducir cotos y
maximizar la satisfaccin de su grupo o meta.

CONCLUSION

La segmentacin de mercado es una de las principales herramientas estratgicas de la

mercadotecnia, es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a travs del
conocimiento real de los consumidores.
Este debe contener las principales variables de segmentacin para poder trabajar
adecuadamente en el rea y promocin del producto.
Los segmento van cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de forma
peridica.

BIBLIOGAFIA
http://myslide.es/documents/segmentacion-de-mercados5590aa15eb0a3.html

http://www.winhotelsolution.com/es/blog/software-hotel/para-que-sirve-la-segmentacion-delmercado/
http://www.unimercentroamerica.com/blog/el-proceso-de-segmentacion/