PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen
:
440/C.VIII.SOP.7.1.1.a/36.6.326/2016

SOP

No. Revisi

Tanggal Terbit

: 16 Januari 2016

Halaman
Pemerintah Kota Surabaya
Dinas Kesehatan

1. Definisi
2. Tujuan
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur

:
Kepala UPTD Puskesmas
Tanah Kalikedinding
drg. Rias Ari Mukti, M.Kes
NIP. 19571025 198403 2 002

Tanda Tangan :

Pendaftaran pasien adalah bagian dari pelayanan pasien dimana

petugas menanyakan identitas lengkap pasien dan keluhan pasien
sebelum menerima pengobatan.
Memberikan pelayanan pendaftaran pasien yang akan berobat
SK Kepala UPTD Puskesmas Tanah Kali Kedinding No.
Tahun
2016
Permenkes No.269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis.
I. Pasien Umum
1. Petugas pendaftaran memberi nomor urut kepada
pasien yang akan berobat;
2. Petugas pendaftaran memanggil

pasien

sesuai

nomor urut atau memanggil pasien yang umurnya

sudah lansia (diatas 60 tahun) karena didahulukan;
3. Petugas pendaftaran menanyakan kartu berobat
pasien(untuk pasien lama) atau mencatat data /
identitas pasien dengan lengkap(untuk pasien baru);
4. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien
tentang keluhan dan Poli yang dituju;
5. Petugas pendaftaran menyerahkan

pendaftaran

pasien ke bagian Rekam Medis untuk dicarikan

berkas Status Pasien Rawat Jalan sesuai dengan
nomor Rekam Medis;
6. Pasien membayar uang retribusi pendaftaran sesuai
Perda jika tidak mempunyai kartu tanda penduduk
Surabaya;
7. Petugas mengarahkan pasien ke poli yang dituju dan
memberikan

kartu

berobat

pasien

setelah

itu

memberikan arahan pasien untuk menunggu sesuai

nomor antriannya;
8. Bagian Rekam Medik mencatat di buku Register
Kunjungan Pasien;
9. Petugas pendaftaran memasukkan data pasien ke
SIMPUS lalu mengantarkan kartu status Rekam
Medis pasien ke poli yang dituju.
II. Pasien dengan menggunakan ASKES / JAMKESMAS /
BPJS / SKTM /JAMKESDA
1. Petugas pendaftaran memberikan nomor urut kepada
pasien yang akan berobat.
2. Petugas pendaftaran memanggil

pasien

sesuai

nomor urut pendaftaran memanggil pasien sesuai

nomor urut atau memanggil pasien yang umurnya
sudah lansia (diatas 60 tahun) karena didahulukan;
3. Petuas pendataran menanyakan kartu berobat
pasien(untuk pasien lama) atau mencatat data /
identitas pasien dengan lengkap(untuk pasien baru).
4. Petugas menanyakan kepemilikan kartu BPJS /
JAMKESMAS / ASKES / JAMKESDA atau SKTM
pasien.
5. Petugas pendaftaran meminta lampiran atau photo
copy

jaminan

kartu

BPJS

JAMKESMAS

JAMKESDA / ASKES atau SKTM pada pasien.

6. Petugas pendaftaran menanyakan keluhan pasien
dan Poli yang dituju.
7. Pasien menandatangani form yang telah disediakan
petugas.
8. Petugas pendaftaran

meneyrahkan

pendaftaran

pasien ke bagian Rekam Medis untuk dicarikan

berkas Status Pasien Rawat Jalan sesuai dengan
Nomor Rekam;
9. Petugas pendaftaran mengarahan pasien ke poli
yang dituju dan memberikan kartu berobat pasien
setelah

itu

memberikan

arahan

pasien

untuk

menunggu sesuai nomor antriannya;

10. Bagian Rekam Medik mencatat di buku Register
Kunjungan Pasien;
11. Petugas pendafataran memasukkan data pasien ke
SIMPUS lalu mengantarkan kartu status Rekam
Medis pasien ke poli yang dituju.
6. Diagram alir
Petugas
memberi nomor
urut kepada
pasien yang
akan berobat

Petugas
pendaftaran
memanggil pasien
sesuai nomor urut

Petugas
pendaftran
Petugas
Bagian Rekam
pasien
pendaftaran
Medis mengarahkan
mencatat
pasien
untuk
mendata
identitas
data pasien
di buku
menunggu
sesuai
pasien
registerdan
dan
nomor
urut
menayakan
memasukkan
data
keluhan
pasien
pasien ke
SIMPUS

7. Unit Terkait

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

8. Dokumen terkait

9.

Unit pendaftaran dan Kasir

Unit Pengobatan Umum
Unit KIA
Unit KB
Unit Pengobatan Gigi
Unit Laboraturium
Unit Batra
Unit Psikologi & Gizi
Unit PKPR
Unit Spesialis
Unit TBC
1. Buku register pendaftaran
2. Kartu status Rekam Medis

Petugas
Petugas
pendafataran
pendaftaran
mengantarkan
menanyakan kartu
status
Rekam
adanya
kartu Medis
kejaminan
Poli yang
dituju /
kesehatan
pasien membayar
uang retribusi jika
tidak mempunyai
kartu tanda
penduduk wilayah
surabaa dan kartu
jaminan kesehatan
sesuai wilayah
Tanah Kali
Kedinding.

Rekaman historis perubahan.

No.

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl. Mulai diberlakukan.