OBJETIVO: conocer la opinin y la valoracin de las asociaciones de pacientes sobre el papel farmacutico comunitario.
asistencial del
METODOLOGA: estudio observacional, descriptivo, de carcter transversal, mediante un
workshop realizado el 6 de noviembre de 2013 en Madrid con ocho asociaciones de pacientes nacionales mediante dinmica grupal con la metodologa metaplan planteando tres preguntas. RESULTADOS: 1a. Qu debe ocurrir para que se establezca una relacin de confianza entre el paciente y el farmacutico de cara a contribuir a utilizar los medicamentos de forma adecuada? El farmacutico debe someterse a un proceso de formacin y actualizacin continua de sus conocimientos. Se debe incorporar en la rutina del farmacutico el manejo de bases de registro as como de fuentes bibliogrficas para la consulta de dudas relacionadas con los medicamentos y la salud. La relacin con el mdico debe transformarse hacia un modelo de integracin y comunicacin fluida que permita resolver con eficiencia los problemas relacionados con el uso de los medicamentos. Se debe disponer de una zona de atencin personalizada donde atender de forma confidencial a los pacientes. 2a. Podran identificar qu tipo de servicios les ofrece el farmacutico comunitario? Los pacientes valoran muy favorablemente la presencia del farmacutico comunitario formado e implicado con ellos. Identifican el suministro de informacin sobre medicamentos como un servicio prestado por el farmacutico dando mucha importancia a que sta sea correcta y proporcionada de forma emptica y prestando el tiempo suficiente a cada paciente. La formacin del paciente es un aspecto relevante que repercute directamente sobre la adherencia a los tratamientos y en ello el farmacutico comunitario tiene un papel trascendental. La comunicacin efectiva de los servicios suministrados por el farmacutico ser clave para que los pacientes los utilicen e integren en su vida diaria. El uso de nuevas tecnologas facilitadoras de la adherencia al tratamiento se identifican como tiles. 3a. Podran valorar del 1 al 10 si estaran dispuestos a utilizar los siguientes servicios? Los pacientes valoran de forma global la disposicin al uso de servicios ofrecidos por el farmacutico comunitario con un 7 (de los doce servicios, uno se valora con 6; ocho con un 7 y tres con un 8) siendo el mejor puntuado la dispensacin domiciliaria. CONCLUSIONES: los pacientes valoran positivamente la disposicin al uso de servicios ofrecidos por el farmacutico comunitario, siempre que se presten con calidad, por un farmacutico informado y especializado y de forma integrada en el sistema sanitario.