DESAFIO DE APRENDIZAGEM:
ELABORAO DE RELATRIO DE CONCLUSO DE PROCESSO
ADMINISTRATIVO
TUTOR PRESENCIAL: DANIEL ENGEL
TUTOR A DISTNCIA: PROF. MA. RENATA M. G. DALPIAZ
SO BORJA/RS
2014
PROCESSO ADMINISTRATIVO
administrativo
do
curso
de
SO BORJA/RS
2014
Sumrio
1. Introduo ..................................................................................................................... 4
2. Etapa 1
Planejamento.................................................................................................................. 5
Consideraes finais...................................................................................................... 6
3. Etapa 2
Introduo.......................................................................................................................7
Projeto.............................................................................................................................8
Consideraes finais.......................................................................................................9
Implicaes ticas...........................................................................................................9
4. Etapa 3
Introduo.....................................................................................................................10
Direo e controle: Projeto Social................................................................................11
Consideraes finais.....................................................................................................15
Implicaes ticas.........................................................................................................16
5. Concluso.....................................................................................................................18
Referncias Bibliogrficas...........................................................................................19
Introduo
O presente artigo tem por desafio a elaborao de um relatrio como plano estratgico
para a realizao de um projeto de extenso universitrio, enfatizando a importncia do
planejamento nas organizaes, atravs da elaborao de relatrios que abordaro as
definies e tipos de planejamento, confrontando opinies de diversos autores que discutem a
cerca deste assunto.
Vem mostrar que imprescindvel que o aluno compreenda que o planejamento, uma
das principais funes do administrador, visando um bom desempenho e sucesso empresarial,
como meio de facilitar a conduo da empresa, na tomada de decises, guiando a mesma, de
forma a alcanar seus objetivos e metas.
A seguinte etapa, ainda com foco no planejamento estratgico, visando uma discusso
entre o grupo, para realizar um projeto de extenso, que atenda a alguma necessidade da
comunidade em que esto inseridos, assim, permitindo aos alunos terem uma percepo real e
concreta, da funo de um planejamento estratgico.
E aps realizar o planejamento, e estabelecer o que fazer, como fazer e para quem
fazer, e tendo a organizao da ao empresarial, o prximo passo direcionar sua execuo,
ou seja, uma vez definido o planejamento e configurada a organizao, resta fazer as coisas
acontecerem, estabelecendo seus meios de execuo. Na sequencia das aes, deve-se dar
uma direo ao projeto definido, abrangendo a distino de nveis hierrquicos, uma vez que,
a direo trabalha por meio de pessoas para alcanar seus objetivos.
ETAPA 1.
Planejamento
O Planejamento representa a primeira funo administrativa por ser exatamente aquela
que serve de base para as demais funes, como organizao, direo, monitoramento e
controle, ela determina previamente quais os objetivos a serem alcanados da melhor maneira
possvel para atingir a misso que a razo de ser da organizao.
So vrios os autores que definem planejamento, assim, para Chiavenato (2004) apud
Guedes, Maria, o planejamento se constitui na primeira funo do processo administrativo,
permitindo o estabelecimento dos objetivos organizacionais em funo dos recursos
necessrios para atingi-los de maneira eficaz. J para Maximiano (1995) apud, Guedes, Maria,
o planejamento compreende os fatores tempo e incerteza, bem como o fator decisorial. Por
isso, seu conceito engloba o processo de definio dos objetivos organizacionais a serem
alcanados e dos meios para atingi-los, dentro de um intervalo de tempo definido
anteriormente, as decises tomadas no momento atual, iro afetar o futuro da organizao.
Assim sendo, Planejamento um mtodo para compreender as incertezas que
ocorrem, e permite uma consistncia maior no desempenho das organizaes. O
administrador deve ter a capacidade de considerar os custos e benefcios associados aos
diferentes graus de planejamento.
Tipos de Planejamento:
Existem trs nveis de planejamento, considerando a hierarquia dentro de uma
organizao, sendo eles:
Consideraes finais:
Shinyashiki refere-se em seu artigo que o empreendedor de sucesso tem sua viso
voltada para o futuro, em que v oportunidades onde a maioria das pessoas no veem, tem a
capacidade de se antecipar aos fatos e ir alm do horizonte das ameaas.
Ele cita que o sucesso tende a levar a acomodao e termina dizendo que as pessoas
que no enxergam alm, geralmente pagam um preo, por no terem essa viso.
Santos paralelamente traa o perfil do novo administrador, sendo a principal
caracterstica o paradoxo entre ser e no ser, traduzindo assim, o cenrio dinmico pelo qual
contracena a nova gerao se deparando com conceitos que mudam rapidamente. Afirma que
o aprendizado contnuo e essencial, onde manter a mente aberta para superar limites, fazer
aquilo que gosta.
A gesto no pensar de Santos est totalmente voltada para as pessoas que abraam a
causa do lder como se fosse sua, numa total cumplicidade e alinhamento com os objetivos da
empresa. A empresa uma empresa que aprende e a ao dos gestores focada na cultura da
excelncia. Em combinao com a viso de futuro inspiradora e motivadora no
empreendedorismo de Shinyashiki, temos o desafio da inovao e revoluo total nos
conceitos de administrao diante da demanda de um mundo globalizado que muda a cada
instante trazida por Santos.
ETAPA 2.
Introduo
O presente trabalho objetiva a elaborao de um plano estratgico para a efetivao de
projeto de extenso universitria o qual atenda uma necessidade da comunidade em que a
faculdade est inserida, neste caso nosso grupo escolheu a coleta seletiva.
Este projeto traa os objetivos por meio das decises do planejamento e na
organizao das atividades para a efetivao dos objetivos traados no planejamento. Deste
modo, a proposta inicial promover mudanas pelas quais tragam benefcios comunidade
local.
Para que se possa alcanar um objetivo traado, ou plano se faz necessrio um
planejamento, desta forma, planejamento o processo consciente e sistemtico de tomar
decises sobre objetivos e atividades que uma pessoa, um grupo, uma entidade de trabalho ou
uma organizao buscaro no futuro (BATEMAN; SNELL, 1998, p. 121-122).
Para que a administrao empresarial o planejamento primordial, pois envolve um
processo constante e sistemtico de tomada de decises pelas quais iro refletir futuramente
na conquista dos objetivos. Ele advm de uma necessidade que apreendida e aps este
processo seguem-se etapas para conquistar o que se almejou.
Projeto:
Para atender uma necessidade da comunidade necessrio que se faa um
planejamento e que se organize o mesmo, de forma conjunta. Sendo assim, aps realizar o
planejamento a organizao deve tomar todos os cuidados necessrios para que se efetive o
que foi planejado: diviso do trabalho, agrupamento das atividades, designao de pessoal
para o setor adequado, alocao de recursos e coordenao.
Desta forma deve-se ter clareza na definio do local onde atuar, das reais
necessidades da comunidade e escolher a rea a ser trabalhada. Aps estes passos se faz
necessrio determinar as competncias a equipe e organizar o que dever ser executado. Em
relao rea em que o presente trabalho ir atuar, ser a comunidade da Vila Umb e a
atuao ser na rea ambiental. Em seguida preciso escolher o assunto a ser tratado, no caso
ser a coleta seletiva de material reciclvel.
Deliberado ento o assunto a ser tratado e a rea de atuao, elabora-se o planejamento
e a organizao de toda essa ao, inicialmente preciso estabelecer os objetivos e as metas a
ser alcanado, como conscientizar a comunidade para a coleta seletiva dos lixos, para ento
obter os materiais reciclveis. Checar como est a coleta do lixo no local e onde preciso
agir, seja com campanha de conscientizao e visitao das residncias e por fim verificar
qual o impacto ambienta na regio.
Em seguida priorizar a coleta seletiva do lixo e materiais reciclveis, com treinamentos
e criao de coletores especficos como papel, vidro, metal, plstico, orgnico, no
reciclveis, e materiais contaminados buscando o envovimento da comunidade. E por meio de
campanhas visuais fazer um programa de preveno e diminuio da poluio ambiental,
vendo os pontos mais afetados e quais o meios que causam essa poluio.
Criar e manter um sistema de gesto nessas reas, para cada responsvel tomar conta das
aes necessrias que competem a ele. Assegurar que est sendo realizada a separao do lixo
e dos materiais reciclveis, tanto das pessoas da comunidade quanto na coleta pblica.
Tambm gerir as aes nos cuidados e prevenes com o meio ambiente local.
E por fim, estabelecer canais de comunicao com as partes de cada atuao, buscando
promover a responsabilidade e cuidado de cada setor, no caso, na coleta seletiva dos materiais
reciclveis. Com esses canais possvel saber como est o andamento de cada rea de
atuao, gerando informaes para o controle das aes e se preciso novas ideias para a
melhoria das mesmas.
Consideraes finais:
Na contemporaneidade as diversas mudanas que a vida moderna trouxe reflexos
negativos, uma dessas consequncias seria o aumento considervel do lixo. Contudo esse
aumento dos dejetos se no houver o cuidado necessrio causa srios danos ao meio ambiente,
e quando este est prejudicado reflete em consequncias para o mundo do trabalho.
A utilizao adequada das funes do planejamento e organizao proporcionou a
possibilidade de conscientizao da populao do bairro alvo do projeto de extenso.
Implicaes ticas:
As implicaes ticas deste projeto de extenso proporcionou um destino correto aos
resduos slidos do lixo corroborando para a implantao e implementao de uma
cooperativa de reciclagem neste bairro.
Na atualidade a destruio do ambiente acontece em grande massa e sem haver uma
preservao e cuidado com o mesmo. Pensamos que isso acontece s com grandes empresas e
fbricas, mas no s no ambiente dessas empresas que isto acontece, em nosso bairro,
comunidade e adjacncias tambm proporcionam consequncias desastrosas se no houver
planejamento e organizao destes ambientes.
Os cuidados com o ambiente devem acontecer na nossa rua, com os cuidados com a
pouca natureza que resta, na separao do lixo para reciclagem, na preservao do nosso
espao natural. Claro que tambm devemos estar de olho em tudo o que prejudica a natureza e
o ambiente, desde nos mesmo at as grandes devastaes causadas pelo homem.
Infelizmente o homem ultrapassa os limites da tica para obteno do lucro e tambm para o
seu conforto. preciso avaliar at onde esse desenvolvimento afeta a vida dos seres humanos
de maneira negativa. Portanto indispensvel hoje a tica, pois com ela as coisas erradas que
ultrapassam os limites do prximo e da natureza sero evitadas.
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ETAPA 3.
Introduo
Esta etapa, importante para que o aluno associe a direo e o controle como funes
do administrador e entenda sua relevncia para as demais funes do processo administrativo.
Para isso, nos seguintes passos, ser dada continuidade ao projeto proposto na etapa anterior,
a partir uma pesquisa, sobre direo, e distino entre os nveis gerenciais, fazendo este, com
base em livros e artigos acadmicos.
Nas consideraes finais, apresentar um paralelo entre as decises do grupo, e as
informaes contidas no artigo proposto pela ATPS, sobre Por que as ferramentas gerenciais
podem falhar, para que seja possvel identificar as possveis falhas nas etapas de
planejamento e organizao do projeto. Alm disso, este dever abordar o tema controle,
atravs de um estudo de caso, que o grupo escolher um artigo por meio do site
Unianhanguera, como embasamento no desenvolvimento do mesmo.
E por fim, uma discusso sobre as implicaes ticas, e os possveis impactos que as
decises administrativas podem causar na sociedade, no ambiente e no indivduo.
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Nvel estratgico:
Onde se atua a alta cpula da empresa, este o nvel onde so criados os fundamentos
estratgicos da organizao sendo eles a misso, viso, valores e crenas. Aqui decidimos os
objetivos estratgicos a curto, mdio e longo prazo a serem alcanados pela empresa. Neste
nvel pensamos no por que fazer e quando, se define estratgias para que a empresa tenha
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atividades que lhes for atribuda. E isso que feito neste nvel, se executa as tarefas, aqui
nos preocupamos com o que fazer.
interessante pensarmos na figura de uma pirmide para representar esta estrutura,
bem como sua hierarquia.
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Consideraes Finais
Por que as ferramentas gerenciais podem falhar
J afirmava Bethlem (1999, p. 210), a gesto, administrao , na verdade, uma
tecnologia sem cincia estabelecida. Ou melhor, uma prxis. um conjunto de processos,
tcnicas e maneiras de organizar o esforo humano para se obter eficcia e mais eficincia das
organizaes e da Nao como um todo em um determinado contexto e em um determinado
perodo de tempo.
As diversas teorias sobre gesto possibilitaram s organizaes o ajuste s mudanas
do ambiente externo e o aproveitamento das oportunidades para assim, criar as melhores
prticas, trazendo para o ambiente organizacional novos modelos de administrao. E a
prtica da gesto empresarial vem determinando, nos ltimos tempos, a criao de
ferramentas gerenciais, que possibilitam aos gestores uma clara interpretao do seu
posicionamento estratgico, a fim de proporcionar empresa, condies de perpetuao dos
lucros, e sobrevivncia em meio a competitividade.
O artigo referenciado na etapa desta ATPS vem abordar que dentre as ferramentas de
gesto mais utilizadas, o planejamento estratgico e a misso/viso, se no demonstrados de
forma clara, assim como os valores, objetivos e propsitos da empresa, podem acabar
comprometendo a eficincia e a eficcia dessas ferramentas.
Diante da realidade que vivemos hoje, a prtica da gesto empresarial assumiu como
regra, a elaborao de uma nova ferramenta gerencial, medida que surge uma nova
necessidade para as empresas, e com a competitividade do cenrio atual, os parmetros
passados, no servem mais como referncia aos gestores no planejamento e tomadas de
decises. J que a essncia da formulao de uma estratgia est em conseguir um
relacionamento entre a empresa e seu meio ambiente, entre as principais, as organizaes com
as quais ela compete.
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Implicaes ticas:
Controle a funo que mede e avalia o desempenho operacional obtido a partir do
planejamento, da organizao e da direo. O controle est presente em quase todas as formas
de ao empresarial, aonde os administradores avaliam o desempenho das pessoas, de
mtodos e processos, de mquinas e equipamentos, de matria-prima, de produtos e servios,
em todos os nveis organizacionais.
A sua essncia consiste na comparao entre os resultados previstos com os realizados,
certificando-se que o desempenho esta dentro dos padres previstos e identificar os pontos
que requerem correo. O controle, para ser eficaz precisa apontar os desvios com tempo
suficiente para permitir uma ao corretiva.
H uma hierarquia nos sistemas de controle, o controle estratgico tratado no nvel
instrumental da empresa e se refere aos aspectos globais que envolvem as empresas como
uma totalidade. O controle ttico se refere a cada unidade organizacional ou cada
departamento ou conjunto de recursos tomado isoladamente, j o controle operacional, tratase de uma forma de controle realizada sobre a execuo das tarefas e das operaes
desempenhadas pelo pessoal no administrativo da empresa.
Atravs do artigo, Planejamento e Controle de Produo Aplicado ao Setor
Sucroalcooleiro, da Revista de Cincias Gerenciais (2011), podemos observar na prtica,
como o controle pode ser aplicado, e sua importncia em meio as empresas. Na pesquisa, do
tipo estudo de caso, realizada nas dependncias da Usina, possibilitou levantar por meio de
registros, observaes e entrevistas, como realizado o planejamento e controle da produo,
com o intuito de demonstrar os reais benefcios da implementao desse controle para a
tomada de decises e em consequncia o aumento da produtividade e competitividade para o
mercado na regio do Mato Grosso do Sul. J que, este mercado tem demonstrado seu
crescimento em nveis de Brasil e Mundo, atravs de estratgias para a sua constante
expanso, as novas tecnologias utilizadas pelo setor, o aumento de produo nos ltimos anos,
e sua participao nas questes ambientais.
Em questes ambientais, o setor sucroalcooleiro desponta como alternativa vivel e
sustentvel para a gerao de energia limpa e renovvel, tomando uma alternativa na
substituio dos derivados de petrleo (FERNANDES, 2005).
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Concluso
O Planejamento uma das principais funes do administrador, como afirma Michael
Porter (2008), uma empresa sem planejamento incorre no risco de se transformar em uma
folha seca, que se move ao capricho dos ventos da concorrncia, e de fato, o administrador
que no exerce esta funo acaba por se concentrar excessivamente no aspecto operacional da
empresa, o que resulta em problemas inesperados, situaes complicadas, sem solues
concretas e definitivas, alm disso, no estaro preparadas as transformaes do ambiente
externo, sem condies de adaptarem-se as novas realidades impostas elas, comprometendo
sua sobrevivncia no mercado.
Nas atividades desenvolvidas nesta ATPS, entendemos a importncia do
planejamento, como determinante do sucesso empresarial, que condiciona as empresas, a
adaptarem-se as mudanas do ambiente em que esto inseridas, antecipando-se aos seus
concorrentes.
Portanto, o desenvolvimento desta ATPS contribuiu para reforar os contedos e
conhecimentos adquiridos em aula, colocando-os em prtica por meio das atividades aqui
realizadas.
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Referncias Bibliogrficas:
SHINYASHIKI, Roberto. Veja o futuro antes dos outros. Site Planejamento
Estratgico.
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SANTOS, Paulo Barreto dos. O desafio do administrador do futuro. Site Artigos.com.
http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/o-desafio-do-administrador-dofuturo-2375/artigo/#.U4vZCXJdXUh
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CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica. 4. ed. Rio de
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STIHL, Manual de Orientaes sobre Sade, Segurana e Meio Ambiente, 2013.
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%2F%2Fvoittoconsultoria.com.br%2Fwp-content%2Fuploads
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. Acesso em 1 Jun. 2014.