PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP MODEL BISNIS Studi kasus :

Kompas Gramedia
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat telah
membawa perubahan pada model bisnis yang digunakan oleh perusahaan
untuk berkomunikasi, baik itu dengan rekan bisnis maupun dengan
pelanggannya. Internet merupakan salah satu penemuan teknologi terbesar
yang sangat mendukung perkembangan teknologi komunikasi
Di era globalisasi, persaingan dalam usaha bisnis menjadi sangat
kompetitif baik di pasar lokal, nasional maupun internasional. Persaingan
bisnis yang ketat di era globalisasi ini menuntut perusahaan untuk
menyusun kembali strategi bisnisnya. Menurut Kotler (2000, dalam Tjiptono
2006), agar dapat mengikuti perkembangan dan unggul dalam
persaingannya, perusahaan dituntut untuk dapat memberikan kepuasan
kepada pelanggannya dengan memberikan suatu produk atau jasa dengan
mutu yang lebih baik dan harga lebih murah serta kepastian ketersediaan.
Hanya perusahaan yang benar-benar mempersiapkan diri dengan baik yang
akan dapat bertahan, bahkan mampu memenangkan persaingan. Hal ini
berlaku di semua entitas bisnis termasuk industri media.
Kompas Gramedia (KG) merupakan perusahaan indonesia yang
bergerak di bidang media massa yang didirikan pertengahan tahun 1965
oleh PK Ojong (alm) dan jacob oetama. Dengan idealisme dan semangat
untuk memberikan informasi yang objektif kepada masyarakat, Kompas
Gramedia mengkhususkan diri untuk bergerak di bidang media komunikasi
baik melalui media cetak maupun audiovisual. Baru pada sekitar tahun 80an, Kompas Gramedia mulai melakukan diversifikasi usaha di luar bidang
utamanya. Selain untuk mendukung usaha inti di bidang komunikasi,
pengembangan usaha ini juga dimaksudkan untuk memperluas lapangan
kerja sejalan dengan usaha pemerintah untuk mengatasi masalah
ketenagakerjaan di Indonesia.
Pada makalah ini, penulis akan melakukan analisa proses bisnis dari
Kompas Gramedia, mulai dari strategi, kapabilitas yang digunakan dan value
yang dihasilkan. penulis juga akan menganalisa bagaimana Teknologi
Informasi mempengaruhi proses bisnis Kompas Gramedia.

Dari
KG product diversification
KG redesign process

KG cost cutting,
automate func support

KG New Product, new business Opportunities

perjalanan yang dialami Kompas Gramedia, dapat dilihat bahwa Kompas

Gramedia mengalami transisi yang diakibatkan oleh perkembangan
Teknologi Informasi di dalam perusahaan. Kompas Gramedia yang awalnya
digunakan sebagai pendukung operasional, lalu mengadopsi teknologi
Informasi untuk membenahi proses bisnisnya sampai menciptakan produk
atau bisnis baru. sehingga strategi diversifikasi produk yang diterapkan
Kompas Gramedia dapat tercapai.