Qu es Posicionamiento?

Posicionamiento es el conjunto de todas las percepciones que existen en la mente de un consumidor respecto a una marca.

Estas percepciones son relacionadas a una serie de atributos importantes que marcaron una diferencia entre esa marca y las dems de la
competencia.

La empresa puede decidir que atributos quiere que sus clientes reconozcan, lo difcil es saber cules son los que atraern a ms clientes y
fidelizar a los actuales.

Existen 6 pasos bsicos que se deben seguir para lograr el posicionamiento deseado.

1. Segmentacin del mercado

Segmentar es dividir el mercado en grupos de consumidores que posean caractersticas en comn, esta divisin se realiza por medio de 4 factores importantes:
Factores Geogrficos: son todas aquellas caractersticas relacionadas con la ubicacin geogrfica de los clientes.
Factores Sociodemogrficos: son los relacionados aspectos culturales y caractersticas demogrficas como el gnero, edad, educacin.
Factores Conductuales: son los que definen los comportamientos de compra de los clientes.
Factores Psicogrficos: son los factores que se relacionan con el estilo de vida incluyendo actitudes, valores, opiniones.
2. Elegir un segmento
La empresa luego de segmentar el mercado debe elegir el que posee las caractersticas de su cliente ideal.

3. El mejor atributo
Luego de conocer todas las caractersticas del segmento al que se dirigir la empresa basndose en estos puede hacer la eleccin del atributo que le parecer ms atractivo a los clientes.

4. Realizar pruebas de posicionamiento

Realizar actividades como Focus Groups en los que la empresa pueda interactuar con los clientes y observar si el atributo elegido est siendo percibido de la manera que se esperaba.

5. Plan de comunicacin
Cuando la empresa est segura del atributo que quiere resaltar y tiene fijo su target debe desarrollar un plan que comunique el atributo al pblico.

6. Evaluacin
Se debe tener un control para poder evaluar si las estrategias que se plantearon para posicionarse estn dado los resultados esperados, esto se puede realizar por medio de estudios de mercados.

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2 comentarios:

Annimo 19 de marzo de 2014, 11:52

Quisiera saber quin es el autor de esto, ya que lo estoy citando para mi tesina. Muchas gracias
Leticia

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Respuestas
Kevin Vasquez 24 de marzo de 2014, 22:20

Leticia, envanos un correo a contacto@todomktblog.com o mediante el formulario de contacto del blog, y con gusto te proporcionamos informacin!

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