Departamentalizacin

Es la especializacin horizontal para coordinar mejor a las

personas y las tareas con un mayor nmero de departamentos es decir,
el agrupamiento de tareas y personas, de acuerdo con algunos criterios.
Departamentalizacin funcional: consiste en crear departamentos
por funciones, es decir, agrupar los especialistas en actividades
similares.
Departamentalizacin por productos o servicios: consiste en
agrupar a todos los profesionales y tareas relacionados con cada
producto o servicio y en hacer responsable a cada unidad por su
desempeo.
Departamentalizacin geogrfica: consiste en agrupar personas y
tareas con base en el rea o territorio atendido por la organizacin.
Departamentalizacin por procesos: consiste en agrupar personas
y tareas a lo largo del proceso productivo. Cada departamento tiene
habilidades y competencias diferentes y se especializa en una fase de la
produccin.
Departamentalizacin por clientes: consiste en agrupar las
personas y tareas con base en los tipos especficos de clientes o
consumidores de la organizacin.
Las organizaciones utilizan varios de estos criterios para crear sus
departamentos. En general, el nivel organizacional ms elevado es la
departamentalizacin por funciones (produccin, finanzas, marketing y
recursos humanos). La fbrica se divide con base en procesos, ventas y
regiones geogrficas, y cada rea se divide por tipo de clientela.
Modelos de organizacin
Es la estructura de la organizacin que define formalmente la
manera en que se distribuirn, agruparn y coordinarn las tareas.
Existen tres modelos bsicos de organizacin: la estructura simple, la
burocrtica y la matricial.
Estructura simple. Es muy comn entre organizaciones
pequeas o negocios en formacin. En general, presenta las siguientes
caractersticas: Centralizacin de la autoridad, sencillez, estructura

jerrquica, escaso grado de departamentalizacin, amplio margen de

control, agilidad y flexibidad.
Burocracia. Caracterizado por tareas sumamente rutinarias,
realizadas por medio de especializacin, reglas y reglamentos muy
formales, tareas agrupadas en departamentos funcionales, autoridad
centralizada, poco margen de control y toma de decisiones asociada a la
cadena de mando.
Los puntos fuertes del modelo burocrtico son la racionalidad, los
puestos definidos con precisin, rapidez para tomar decisiones,
interpretacin unvoca, rutinas y procedimientos uniformes, constancia y
confiabilidad.
Estructura matricial. Tambin llamada matriz o rejilla
administrativa, es una estructura mixta que combina en una misma
estructura organizacional dos formas de separacin por departamentos:
funcional y por productos. Esto crea una doble lnea de autoridad que
combina ambas departamentalizaciones, como si fuese una tabla de dos
entradas.
Nuevos modelos de organizacin
Estructura de equipo. Una de las tendencias ms recientes en
las organizaciones es la aplicacin del concepto de equipo. Los equipos
se estn convirtiendo en una forma bastante comn de organizar el
trabajo. En general, las organizaciones utilizan los equipos como su
principal sistema de coordinacin.
Los puntos fuertes de la estructura de equipos son los siguientes,
reduce las barreras entre departamentos y aumenta el compromiso de
las personas al propiciar una mayor proximidad entre ellas, ms
flexibilidad en la estructura de la organizacin y menor tiempo de
reaccin ante las demandas del cliente y los cambios en el entorno,
participacin total de personas involucradas en proyectos globales y
costos administrativos ms bajos.
Estructura en forma de red. Tambin llamada organizacin
modular o virtual, es una forma de organizacin relativamente pequea
que puede controlar un enorme volumen de operaciones y que
descentraliza o subcontrata la mayor parte de sus operaciones de
negocios.

Las ventajas de la estructura en red son flexibilidad de la fuerza de

trabajo, costos administrativos bajos, adecuacin a cada proyecto y
permite competitividad a escala global.