1.1.

JUSTIFICACIN.
Justificacin terica
Mediante el presente trabajo de investigacin se busca mejorar la
calidad de servicio a travs de la aplicacin de estrategias de marketing
mix debido a que contribuye en el aumento y conservacin de los
puestos de vigilancia en las empresas que requieran de su servicio.

Justificacin prctica
As mismo, este estudio permitir subsanar las deficiencias en la
calidad de servicio de la empresa Elite Security S.AC. que estn
relacionados con las estrategias de marketing mix que aplica la
empresa.

La correcta aplicacin de estas estrategias ayudar a gestionar mejor

la calidad de servicio logrando as una ventaja competitiva frente a sus
competidores.

Justificacin social
Esta investigacin nos permitir conocer la situacin actual de la
calidad de servicio y de tal forma, establecer las estrategias apropiadas
que sern beneficiosas para la empresa, tanto interna como
externamente, porque le permitir garantizar la satisfaccin de los
clientes y de la sociedad en general.