Master en Implantacin y Animacin de

Espacios Comerciales + Titulacin

Universitaria en Escaparatismo Comercial
Titulacin certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

Master en Implantacin y Animacin de Espacios Comerciales + Titulacin Universitaria en

Escaparatismo Comercial

Master en Implantacin y Animacin de

Espacios Comerciales + Titulacin
Universitaria en Escaparatismo Comercial
Duracin: 680 horas
Precio: 699 *
Modalidad:

Online

* Titulacin y gastos de envo incluidos .

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Informacin y matrculas: 958 050 217

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Escaparatismo Comercial

Descripcin
Para poder administrar un establecimiento y tratar de optimizar su volumen de operaciones, es
necesario determinar cules son las caractersticas que lo definen frente a su mercado. Cuando un
consumidor elige una tienda para realizar sus compras lo hace comparando, en funcin del bien o del
servicio deseado, los distintos sistemas de venta a su disposicin y las caractersticas de los
establecimientos de la zona. Este Master en Implantacin y Animacin de Espacios Comerciales dotar
al alumno de los conocimientos necesarios para detectar las necesidades que tiene una empresa o
comercio ante las expectativas del cliente en el punto de venta. Para ello el alumno deber tener en
cuenta cual es el mejor diseo tanto interior como exterior de los espacios para obtener un mayor
rendimiento y organizacin, as como conocer las tcnicas para la implantacin virtual de un negocio.

A quin va dirigido
Este Master en Implantacin y Animacin de Espacios Comerciales est dirigido a todas aquellas
personas interesadas en el mbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en
Escaparatismo Comercial.

Objetivos

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Informacin y matrculas: 958 050 217

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- Interpretar la informacin que define la distribucin y organizacin de un espacio comercial.
- Analizar los elementos interiores que determinan la implantacin del espacio comercial, a partir de la
definicin de un espacio y de una informacin determinada.
- Analizar los elementos exteriores que determinen la implantacin del espacio comercial a partir de la
definicin de un espacio y de una informacin determinada.
- Elaborar un proyecto de implantacin de un establecimiento comercial a partir de distinta informacin
de base sobre elementos internos y externos determinados de acuerdo a la normativa local para
establecimientos comerciales.
- Determinar las lneas de actuacin para la ejecucin de las campaas promocionales de acuerdo con
los objetivos establecidos en el plan de marketing.
- Implantar las acciones promocionales definidas por los responsables del propio establecimiento
comercial o por cualquiera de los proveedores/fabricantes de productos aplicando las tcnicas de
merchandising adecuadas.
- Definir distintos tipos de surtido y categora de productos o categoras de productos para optimizar un
espacio de venta.
- Analizar la determinacin y organizacin de un plan de implantacin de productos.
- Aplicar mtodos de control de la implantacin de productos.
- Interpretar la informacin de un discurso oral, en lengua estndar, tanto en vivo como retransmitido, en
distintas situaciones-tipo de relacin con un cliente/consumidor.
- Interpretar de forma eficaz informacin relevante contenida en textos escritos y documentos
comerciales bsicos utilizando las herramientas de interpretacin, manuales e informticas, y fuentes
de informacin adecuadas.
- Producir mensajes orales en situaciones de relacin con un cliente para satisfacer sus necesidades

Para que te prepara

Este Master en Implantacin y Animacin de Espacios Comerciales le prepara para adquirir unos
conocimientos especficos dentro del rea desarrollando en el alumno unas capacidades para
desenvolverse profesionalmente en el sector, y ms concretamente en Escaparatismo Comercial.

Salidas laborales
Marketing / Escaparatismo / Animacin comercial.

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Titulacin
Doble Titulacin: - Titulacin de Master en Implantacin y Animacin de Espacios Comerciales con 600
horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la
Imparticin de Formacin Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
- Titulacin de Escaparatismo Comercial expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con
80 horas y 2 crditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboracin con Agrupacin
Vrtice, CEDEU - Centro de Estudios Universitarios y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid).
Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Educa va correo postal, la titulacin que acredita el
haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Educa
Business School, Asociacin Espaola de Contabilidad y Administracin de Empresas y Asociacin
Espaola para la Calidad).

Forma de financiacin
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

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Escaparatismo Comercial

Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Adems recibir los materiales didcticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodologa a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluacin, el alumno/a deber completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'Implantacin de Productos y Servicios'
- Manual terico 'Ingls Profesional para Actividades Comerciales'
- Manual terico 'Implantacin de Espacios Comerciales'
- Manual terico 'Promociones Comerciales'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Escaparatismo Comercial

Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 12 meses para la finalizacin del mster, a contar desde la fecha de
recepcin de las claves de acceso a su curso.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 6
meses con un coste adicional de 30.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

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Escaparatismo Comercial

Programa formativo
PARTE 1. ESCAPARATISMO COMERCIAL
UNIDAD DIDCTICA 1. ANLISIS DEL ESCAPARATE
El escaparate y la comunicacin
La percepcin y la memoria selectiva
La imagen a proyectar del escaparate
Asimetra y la simetra del escaparate
La geometra del escaparate
Eficacia del escaparate
UNIDAD DIDCTICA 2. DISEO E IMAGEN DEL ESCAPARATE COMERCIAL
Principios bsicos del escaparatismo
Anlisis del color en la definicin del escaparate
Anlisis de la iluminacin en el escaparatismo
Elementos estructurales del escaparate
Mdulos, carteles, sealizaciones entre otras
Aplicacin del color e iluminacin al escaparate
Valoracin de un escaparate
Materiales
Realizacin de bocetos de escaparates
Utilizacin de programas informticos de dibujo, diseo y distribucin del escaparate
UNIDAD DIDCTICA 3. ORGANIZACIN DEL MONTAJE DEL ESCAPARATE COMERCIAL
Planificacin de actividades
Organizacin de la preparacin de los materiales y herramientas
Cronograma y ejecucin de tareas y montaje
Elaboracin del presupuesto del escaparate comercial
Seguridad e higiene en el montaje de escaparate
Simulacin de la supervisin y organizacin del montaje de escaparate/s comercial/es

PARTE 2. IMPLANTACIN DE ESPACIOS COMERCIALES

UNIDAD DIDCTICA 1. ORGANIZACIN DEL PUNTO DE VENTA ORIENTADO AL CLIENTE.
El punto de venta y la superficie comercial:
Marketing en el punto de venta: el merchandising.
Relaciones entre fabricante y superficies comerciales.
Normativa aplicable a las superficies comerciales.
UNIDAD DIDCTICA 2. ANLISIS BSICO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE
VENTA.
El comportamiento del consumidor Qu, quin, porque, cmo, cundo, dnde, cunto, cmo se utiliza la compra?
Diferencias entre el comprador y el consumidor.
Tipos de clientes y unidades de consumo:
Determinantes internos del comportamiento del consumidor:
Determinantes externos del comportamiento del consumidor:
La segmentacin de mercados y los puntos de venta. Especializacin de los establecimientos comerciales.
Impacto del merchandising en el proceso de decisin de compra y el comportamiento del consumidor.

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Escaparatismo Comercial
Aplicacin de la teora del comportamiento del consumidor a la implantacin de espacios comerciales. Puntos calientes y
fros.
UNIDAD DIDCTICA 3. DISEO INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL.
Distribucin del espacio interior.
Dimensin del espacio comercial interior.
Elementos interiores del establecimiento comercial.
Ambiente del establecimiento.
Distribucin de pasillos. Situacin.
Implantacin de las secciones.
Disposicin del mobiliario:
Utilizacin de aplicaciones informticas de diseo interior del espacio comercial.
UNIDAD DIDCTICA 4. DISEO EXTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL.
Promocin visual del establecimiento.
Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento .
Elementos externos del establecimiento comercial.
Tipos de rtulos exteriores.
Iluminacin exterior.
El toldo y su colocacin.
El escaparate.
El hall del establecimiento.
Normativa y trmites administrativos en la implantacin externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal.
UNIDAD DIDCTICA 5. ORGANIZACIN DEL TRABAJO DE IMPLANTACIN DEL PUNTO DE VENTA.
Recursos humanos y materiales en la organizacin del punto de venta.
Planificacin del trabajo a realizar.
Presupuestos de implantacin:
UNIDAD DIDCTICA 6. LA IMPLANTACIN DE ESPACIOS COMERCIALES Y EL DESARROLLO VIRTUAL.
Marketing y comercializacin on line de bienes y servicios.
Diferencias y complementariedad entre la implantacin fsica e implantacin virtual de un negocio.
Caractersticas de Internet como canal de comunicacin y comercializacin de productos.
Objetivos de la tienda y el supermercado virtual.
La venta electrnica frente a las webs informacionales.
Anlisis del espacio comercial virtual:

PARTE 3. PROMOCIONES COMERCIALES

UNIDAD DIDCTICA 1. PROMOCIN EN EL PUNTO DE VENTA
Comunicacin comercial:
Planificacin de actividades promocionales segn el pblico objetivo.
La promocin del fabricante y del establecimiento.
Formas de promocin dirigidas al consumidor:
Seleccin de acciones:
Animacin de puntos calientes y fros en el establecimiento comercial:
Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de proyectos/tareas.
UNIDAD DIDCTICA 2. MERCHANDISING Y ANIMACIN DEL PUNTO DE VENTA
Definicin y alcance del merchandising.
Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta:
Tcnicas de rotulacin y serigrafa:

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Mensajes promocionales:
Aplicaciones informticas para la autoedicin de folletos y carteles publicitarios.
UNIDAD DIDCTICA 3. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES
Criterios de control de las acciones promocionales.
Clculo de ndices y ratios econmico-financieros
Anlisis de resultados
Aplicacin de medidas correctoras en el punto de venta.
Utilizacin de hojas de clculo informtico para la organizacin y control del trabajo.
UNIDAD DIDCTICA 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE
Internet como canal de informacin y comunicacin de la empresa/establecimiento.
Herramientas de promocin online, sitios y estilos web para la promocin de espacios virtuales.
Pginas web comerciales e informacionales
Elementos de la tienda y/o espacio virtual
Elementos de la promocin on line.

PARTE 4. IMPLANTACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDCTICA 1. GESTIN DE PRODUCTOS Y SURTIDO EN EL PUNTO DE VENTA.
Clasificacin de los productos en el punto de venta:
Identificacin del producto:
Posicionamiento de los productos: productos atractivos y primeras marcas.
Acondicionamiento del producto:
El surtido en el punto de venta:
Mtodos de determinacin del surtido:
Eleccin de las referencias:
Aplicacin de programas informticos de gestin del surtido.
Trazabilidad del producto en el punto de venta.
UNIDAD DIDCTICA 2. ORGANIZACIN DEL LINEAL.
El lineal:
Reparto del lineal.
Lineal ptimo segn producto y tiempo de exposicin.
Los facings y su gestin. Informacin del cliente en el lineal.
Reglas de implantacin:
Organizacin del trabajo: Determinacin de tareas, clculo de tiempos, recursos humanos y presupuesto.
Sistemas de reposicin de lineales.
Normativa aplicable a la implantacin de productos.
Aplicaciones informticas para la optimizacin del lineal y distribucin de lineales.
UNIDAD DIDCTICA 3. CONTROL DE LA IMPLANTACIN DE PRODUCTOS.
Instrumentos de control cuantitativos y cualitativos.
Parmetros de gestin de categoras:
Clculo de ratios econmico-financieros.
Anlisis e interpretacin de los ratios para la gestin de productos.
Introduccin de medidas correctoras:
Utilizacin de hojas de clculo y aplicaciones informticas en la gestin de productos y surtidos.

PARTE 5. INGLS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

UNIDAD DIDCTICA 1. ATENCIN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLS.
Terminologa especfica en las relaciones comerciales con clientes .

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Escaparatismo Comercial
Usos y estructuras habituales en la atencin al cliente/consumidor:
Diferenciacin de estilos formal e informal en la comunicacin comercial oral y escrita.
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:
Simulacin de situaciones de atencin al cliente y resolucin de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
UNIDAD DIDCTICA 2. APLICACIN DE TCNICAS DE VENTA EN INGLS.
Presentacin de productos/servicios:
Pautas y convenciones habituales para la deteccin de necesidades de los clientes/consumidores.
Frmulas para la expresin y comparacin de condiciones de venta:
Frmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
Estructuras sintcticas y usos habituales en la venta telefnica:
Simulacin de situaciones comerciales habituales con clientes: presentacin de productos/servicios, entre otros.
UNIDAD DIDCTICA 3. COMUNICACIN COMERCIAL ESCRITA EN INGLS.
Estructura y terminologa habitual en la documentacin comercial bsica:
Cumplimentacin de documentacin comercial bsica en ingls:
Redaccin de correspondencia comercial:
Estructura y frmulas habituales en la elaboracin de documentos de comunicacin interna en la empresa en ingls.
Elaboracin de informes y presentaciones comerciales en ingls.
Estructuras sintcticas utilizadas habitualmente en el comercio electrnico para incentivar la venta.
Abreviaturas y usos habituales en la comunicacin escrita con diferentes soportes:

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