EN LA ADMINISTRACIN

ENFOQUE DE LA ESCUELA HUMANISTA

ANTECEDENTES DE LA ESCUELA
Esta teora surge en 1920, consecuencia del desarrollo de la industria y por el aumento de la
produccin en serie que caus tensin en los obreros.
Esta problemtica fue estudiada desde el punto de vista psicolgico
La psicologa del trabajo se dirige principalmente a los aspectos bsicos que ocupan dos etapas
de su desarrollo

Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo.

La teora clsica pretendi desarrollar una nueva filosofa empresarial, una civilizacin
industrial en que la tecnologa y el mtodo de trabajo constituyen las ms importantes
preocupaciones del administrador.
La psicloga Mary Parker Follet, seal la importancia de la aplicacin del mtodo cientfico
para investigar los fenmenos psicolgicos administrativos, dio importantes contribuciones al
estudio de los conceptos de autoridad y responsabilidad
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre cambios dentro de
sus principios, y es donde el recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta
dentro de las empresas.
Estudia un mtodo de estmulo y sus comportamientos, pero bsicamente la Escuela de
Relaciones Humanas surge como respuesta y oposicin a la teora clsica de la administracin.
La Escuela de relaciones humanas surge en los Estados Unidos, en la dcada de los aos
treinta, se mantuvo gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la
psicologa y en particular la psicologa del trabajo
TEORA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
La teora de las relaciones humanas o denominada escuela humanstica de la administracin, la
desarrollo Elton Mayo y sus colaboradores. Surge en los Estados Unidos como consecuencia
inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne

Escuela estructuralista
Aportaciones y limitaciones
1.- Caractersticas generales:
| Esta corriente aparece a finales de los aos cincuentas como consecuencia de la baja
productividad, ya que las corrientes cientficas y del humano relacionismo haban tomado en
cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y esta integrada por un grupo de
psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano.
La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando
atencin tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como
objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial
atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas:
1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que
tienen a su cargo la direccin de otras.
2.-COMUNICACIN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos.
3.-ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la divisin del trabajo, a la
forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal.
4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas, las reglas y polticas
bajo las que trabaja la empresa.

Si bien a mi manera de pensar esta fue una de las escuelas mas contradictorias a la escuela
cientifica, no es menos que ninguna, si bien la frase: "ver para creer" lo describia
perfectamente.

La administracin emprica
Inicia a principios del siglo XX. La administracin emprica, se refiere a una escuela o corriente
de pensamiento en lo que a la administracin se refiere, cuyos fundamentos son una
orientacin a la experiencia; considera que en este sentido sera como el arte, donde la
prctica pesa mucho ms que la teora para su aprendizaje y ejecucin. Los estudios
relacionados con esta escuela de pensamiento se centran en la observacin directa de lo que
funciona en las empresas.
CARACTERISTICAS:
Se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios en la experiencia y en la observacin
con la finalidad de encontrar que es lo que est funcionando en las empresas. Tambin esta
corriente se caracteriza por la ejecucin de las tareas administrativas basndose por el pasado
reciente, la costumbre o la tradicin.

Se basa en estudios y en la observacion de experiencias previas, esto con el objeto de

determinar la situacion en que se encuentra una determinada empresa, en un determinado
momento.

Mtodo experimental
Mtodo de la observacin cientfica
Mtodo de la medicin

OBJETIVO:
Es evitar errores tomando como base el pasado.

VENTAJAS:
Los resultados son eficientes cuando las empresas son manejadas por administradores de gran
experiencia o cuando se trata de un producto o servicio con una gran demanda.
CONCLUSIONES
La manera en que se aplica el conocimiento emprico es directamente abstracta e inestable ya
que los resultados que nos va dando toda la experiencia nos puede resultar tanto positiva
como negativa de acuerdo a como se valla presentando la situacin y de todo lo que va
implicando.

ESCUELA DE SISTEMAS
-Esta escuela aplica La teora general de sistemas(TGS) a las administracin de las
organizaciones ,para considerar a cualquier entidad econmica como un sistema abierto
(Recibe influencia del ambiente interno y externo) en la cual se desarrolla con las
caractersticas generales de los sistemas.
-Bajo el enfoque de la TGS:
LA ORGANIZACIN SE CONSIDERA COMO UN SISTEMA QUE TIENE SUS PROPIOS ELEMENTOS O
SUBSISTEMAS (INDIVIDUO, ESTRUCTURA FORMAL E INFORMAL, LOS STATUS Y EL MEDIO
AMBIENTE) PERO A SU VEZ FORMA PARTE DE UN SUPRASISTEMA (Conjunto de organizaciones
similares a ellas)
-Los sistemas, subsistemas y suprasistemas tiene un proceso de enlace: comunicacin
,equilibrio y toma de decisiones.
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS:
Es un conjunto de elementos interrelacionados entre si para el logro de un objetivo
predeterminado.
-No siempre la empresa ser el sistema.
-Ejemplo: el departamento de produccin es el sistema y sus subsistemas son sus reas.

ELEMENTOS DEL SISTEMA:

A)ENTRADA .-Son los insumos, datos, materia prima, otros, sobre el cual se ejerce la accin del
sistema con el fin de lograr su objetivo.
B)CONVERSIN .-Proceso de transformacin que produce cambios sobre el elemento de
entrada.
C)SALIDA.-Resultado esperado del sistema.
D)RETROALIMENTACIN .-Informacin que recibe el sistema.
E)MEDIO AMBIENTE EXTERNO.-Son todas las fuerzas externas que influyen sobre el sistema,
como son: -Polticas, ecomomicos, sociales, etc..

SISTEMA:
Depto. Produccin.
ENTRADA:
Materia prima
CONVERSION :
Transformacin de la materia prima

RETROALIMENTACION:
Apoyo de los sistemas computacionales,
frmulas, patentes, etc...
SALIDA:
Producto terminado
MEDIO AMBIENTE EXTERNO:
-Poltico
-Social
-Econmico.

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS POR SU GRADO DE INTEGRACIN:

1.-SISTEMAS ABIERTOS.-El aquel que ejerce y recibe informacin del medio ambiente en el que se desarrolla.
-Un sistema abierto es el que, recibiendo energas o mputs del exterior es capaz de renovarse;
entonces se dice que tiene entropa negativa.
-Estn implicados en un continu intercambio de energa con el entorno. Una semilla, un
huevo fecundado, un ser vivo, son todos ellos sistemas abiertos. Tambin hay sistemas
abiertos fabricados por el hombre. Prigogine cita el ejemplo de una ciudad: absorbe energa de
la zona circundante (electricidad, materias primas), la transforma en la s fbricas, y la devuelve
al entorno.

2.-SISTEMA CERRADO.-No interacta con el medio ambiente.

.En los sistemas cerrados, por el contrario tendramos como ejemplos una roca, una taza de
caf fro, un tronco de leano existe una transformacin interna de energa.
"Un sistema cerrado es aquel que, no recibiendo imputs (entrada) del exterior, tiende al
agotamiento interno

La Escuela Cuantitativa
OIGENES: surge con la concepcin de la investigacin de operaciones durante la Segunda
Guerra Mundial. La preocupacin de aplicar el mtodo cientfico de investigacin y
experimentacin en el mejoramiento de los armamentos y tcnicas militares, llev a Los
Aliados a extender sus investigaciones de laboratorio al mbito de las propias operaciones de
guerra. Despus de 1954, pas gradualmente a utilizarse en empresas pblicas
norteamericanas, y posteriormente en empresas privadas, habida cuenta de su xito en las
operaciones militares

PRINCIPALES CARACTERISTICAS
PROGRAMACIN LINEAL.
ESCUELA MATEMATICA O CUANTITATIVA DE LA ADMINISTRACIN
TEORIA DE COLAS
TEORIA DE LA PROBABILIDAD
ECONOMETRA ADMINISTATIVA
PROGRAMACIN DINMICA
TEORIA DE JUEGOS
LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA CUANTITATIVA DE LA
ADMINISTRACIN
2. EL MEDIO AMBIENTE
3. LA MOTIVACIN.
4. EL LIDERAZGO
5. LA COMUNICACIN.
6. EL CONFLICTO.
7. EL PODER.
8. EL CAMBIO
9. LA TOMA DE DECISIONES
10. LA PARTICIPACIN
11. LA ORGANIZACIN.
12. LA EFICIENCIA.

LIMITACIONES PRINCIPALES
1. LOS MODELOS DESCUIDAN LOS FACTORES NO CUANTIFICABLES
2.LOS ADMINISTRADORES NO ESTAN CAPACITADOS EN ESTA TCNICAS & PUEDEN NO
CONFIAR EN LOS RESULTADOS DE LAS TCNICAS O NO LOS COMPRENDEN.
3. NO RESULTA ADECUADA PARA LAS DECISIONES GERENCIALES NO PREDECIBLES O NO
RUTINARIAS.
El descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en varias disciplinas y
temas. Por ejemplo, en la investigacin de operaciones, se incluyeron varios modelos como la
regla de clculo desarrollada por Carl Barth, convirtindose en un modelo matemtico
representativo. En 1971 A. K. Erlang, matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa
de telfonos a resolver problemas de naturaleza fsica y matemtica a travs del mtodo
socrtico, no da una solucin directa al problema sino determinaba el tema desde cualquier

punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en telfonos se anticiparon casi medio siglo
en conceptos modernos de teora de lneas de espera.

En el rea militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo

expresiones que relacionan las fuerzas numricas relativas de los combatientes y sus poderes
relativos de fuego, dicha ecuacin, se puede decir, que describe ciertas relaciones
fundamentales del arte de la guerra. Thomas A. Edison, se le atribuye el proceso de tcnicas
militares contra los submarinos.
Es importante resaltar que uno de los principales exponentes de la escuela cuantitativa es el
seor Russell L. Ackoff quien Desarroll la premisa de que la mayora de los administrativos y
maestros de la administracin tienen una lista de caractersticas que se consideran esenciales
de una buena administracin y son:
CAPACIDAD
COMUNICACIN
CONCIENCIA
CONSTANCIA
CREATIVIDAD
La teora matemtica de la escuela cuantitativa se preocupa por construir modelos
matemticos capaces de simular situaciones reales de la empresa. Se orienta principalmente
hacia la solucin de problemas en la toma de decisiones. A travs de ella se reproduce la
realidad, se usan generalmente para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad
de su ocurrencia. El modelo busca delimitar el rea de accin de manera tal que indique hasta
dnde puede llegar una situacin futura de ciertos lmites razonables de ocurrencia.

ESCUELA NEOHUMANO RELACIONISTA

La Escuela o teora del neohumano-relacionismo o teora del comportamiento es una teora de
oposicin a la teora clsica que presta especial atencin al comportamiento humano.
Se considera una continuacin de la teora de las relaciones humanas.
Critica tanto a la burocracia como a la teora de las relaciones humanas, porque considera que
nunca trat al factor humano en forma individual.
La cuestin ms importante de este enfoque se encuentra en el desarrollo de tcnicas y
procedimientos ms sofisticados para el control de las relaciones humanas que se producen
dentro de las organizaciones.
Lo que busca este enfoque es alimentar la eficiencia a travs de una mayor productividad de
la fuerza de trabajo. Los representantes de esta escuela presentan discusiones sobre
elementos de la Administracin, como planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de
la empresa.

Caractersticas principales del neo-humano relacionismo:

Actualiza conceptos del neo-humano relacionismo.
Desarrolla tcnicas ms sofisticadas para el control de las relaciones humanas.
Busca aumentar la eficiencia a travs de una mayor productividad de la fuerza de trabajo.
Una de las principales teoras es la administracin por objetivos.
Busca la participacin del trabajador como en la teora Y.
Surge la teora Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.

El Neohumano-relacionismo o teora del comportamiento analiza a las personas y a su

comportamiento en forma individual, basndose en que la motivacin mejora la productividad
de la empresa.
Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son
Abraham Maslow y Herzberg.

Douglas McGregor
Sus aportaciones: La Teora General de Direccin y las Teoras Administrativas
Teora X. Supuestos:
La gente tiene una aversin al trabajo.
Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.
Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.
Teora Y. Supuestos:
El desgaste del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.
El comn de la gente aprende en condiciones adecuadas.
El individuo lograr los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus
objetivos personales.
La capacidad de la gente slo se utiliza en parte.
La mayora de la gente tiene creatividad e ingenio.

ESCUELA CIENTIFICA

La Administracin Cientfica es considerada dentro de lateora de las organizaciones, como el

primer intento formalde sistematizar los conocimientos en el rea de la administracin. En
este intento se busca el llevar laadministracin a adoptar el papel de ciencia, es decir, se busca
la generacin de una serie de principios y leyes querijan el comportamiento de los
administradores dentro de lasorganizaciones.

La Administracin Cientfica parte de reconocer a la administracin como una ciencia que

permite mejorar elquehacer de la organizacin a travs del estudio de lasoperaciones de
trabajo. Esta mejora se mide a travs delconcepto de eficiencia, concepto que se fundamenta
enlograr el desarrollo de un trabajo con el mnimo gasto de energa.

Frederick W. Taylor es considerado como el padre de la Administracin Cientfica. Taylor

(1911) considera a la Administracin Cientfica como una nueva forma de pensar dentro de la
administracin de las organizaciones, en donde tanto administradores como operarios tenan
funciones especficas que desarrollar para lograr el xito en sus organizaciones.

Taylor consideraba que la administracin debera de ser una ciencia, tan exacta como
cualquier otra, en la que la existencia de leyes, reglas y principios fueran considerados como
elementos directrices de la forma de administrar.

La Administracin Cientfica como escuela de pensamiento administrativo tiene su principal

aportacin en hechos relacionados con la manera en que las reas productivas deben
desempear para hacer eficientes a las organizaciones.

CARATERISTICAS PRINCIPALES
1.-Esta escuela surge a partir de 1900 y concluye a principios de la dcada de los cuarentas.
2.-Esta escuela tiene como principal autor a Frederick wilnslow Taylor.
3.-A esta escuela se le llama cientfica porque emplearon el mtodo cientfico
4.-A esta corriente se le conoce tambin con el nombre de taylorismo o tayloriana.
5.-Frank Gilbreth , Henrry Ford, Henry Gantt,, se les conoce como taylorianos.
6.-Charles Babbage,Robert Owen,Henry Metcalfe,Henry Robinson Towne, a estos se les conoce
como pretaylorianos.

PRINCIPALES APORTACIONES
La principal aportacin de Taylor fue el estudio de tiempos y movimientos en el trabajo.
Estos estudios consisten en analizar detalladamente el tiempo que debe tomar un trabajador o
una maquina para efectuar un trabajo determinado.