Macarena Mateos Gonzalez

La investigacin motivacional
Es una tcnica utilizada por el marketing, y lo que intenta explicar es el por
qu, averiguar cul es la motivacin que le hace actuar de una manera
determinada al consumidor. En muchas ocasiones el consumidor no sabe por
qu ha actuado de una determinada manera. Esta tcnica intenta ver por qu
determinadas personas actan de una determinada manera ante unos
productos, para eso vemos que motivaciones ocultas o inconscientes hay en
esos determinados comportamientos. Todo arranca desde la teora
psicoanaltica de Freud, es la que marca la que da pautas, para que se
desarrolle esta tcnica, ya que Freud dice que el centro de la motivacin esta
en los actos inconscientes.
Hasta ese momento lo que hacia la investigacin de marketing era Qu hacan
los consumidores? Nada ms, estas es el buscar el por qu. Antes se haca a
travs de investigaciones cuantitativas y estudios descriptivos, pero a partir de
esta teora se lleva a cabo estudios cualitativos para explicar el por qu.
(observacin, focus group, entrevista en profundidad y tcnicas proyectivas).
El marketing no puede crear necesidades, pero si puede detectar las
motivaciones de los consumidores.

El focus group
El siglo del yo. Bernais, padre de las relaciones publicas y sobrino de Freud.
Para leer las ideas de los consumidores se utilizaban los grupos de discusin.
Realizaban una investigacin de mercados, donde la sociedad era estudiada
por clases sociales. Se les peda opinin sobre hechos. Se les preguntaba que
deseaban para despus drselo.
En estados unidos decida toda la sociedad, pero en reino unido solo elega la
elite, entonces aparece la crisis de mediados de los aos 70 debido a cambios
en la sociedad, esto conlleva a un cambio en las polticas de actuacin. Las
personas somos individuos.

El papel social de la publicidad.

La publicidad tiene una importante influencia sobre la cultura. Antiguamente se
crea que la publicidad poda influir en la toma de decisiones, es decir, que te
coma la cabeza. La publicidad fue muy crtica creyendo que poda actuar sobre
el inconsciente del consumidor.
En verdad nosotros creemos que el consumidor tiene la ltima palabra a la
hora de comprar, esa es una visin exagerada de la influencia de la publicidad.
La sociologa de la publicidad estudia la influencia de la publicidad sobre la
cultura, no sobre la decisin de compra.

Macarena Mateos Gonzalez

1. El funcionamiento de la publicidad.
La publicidad nunca acta directamente sobre el comportamiento de los
consumidores. La publicidad tenemos que verla como comunicacin. Entiendo
este punto como que la publicidad no puede invadir los valores de un
consumidor. El consumidor debe vincularse con un producto a travs de unos
valores y significados que estn vinculados a dicho producto, de este modo nos
hara participe de ellos.
La publicidad nos da un simbolismo, cuando compramos un producto creemos
adquirir los valores que ha vinculado la publicidad a ese producto.

2. Las teoras de Pollay y Goffman.

Richard Pollay, ve la publicidad como un instrumento negativo para la
sociedad. Muchas veces lo que promueve la publicidad es maximizar valores
negativos, tambin este lo utiliza como un deformante de la sociedad el cual
solo cuenta una parte de la sociedad simplificada y engaosa, en la publicidad
solo vemos a dnde quiere llegar representando solo valores de vida perfecta y
de factores de lujo. Es decir, Pollay ve la publicidad como algo excesivamente
negativo.
Por otro lado, la publicidad como dice Goffman, se vera como un poderoso
instrumento que construye la realidad social y refuerza los valores.
Gracias al proceso de globalizacin, somos capaces de tener una publicidad
global ya que todos cada vez nos sentimos ms iguales. Pero en base a la
publicidad nos da la globalizacin por medio de que un mismo producto lo
podemos tener todos iguales, as cada vez somos ms iguales.

3. El efecto de la modernizacin de la publicidad.

Alberoni consideraba la publicidad como un instrumento de modernizacin de
la sociedad. Este planteaba la teora de que la publicidad desarrollaba una
doble reaccin en los individuos, que por una parte provocaba ansiedad por la
aparicin de nuevos productos, pero que por otra parte eliminaba esa ansiedad
por medio de un lenguaje comprensible y positivo.
Con esto vemos como la publicidad contribuye al proceso de cambio social y de
modernizacin por medio de su lenguaje positivo. Este le da a los individuos
seguridad en los nuevos productos y en las nuevas formas de ver la sociedad.

4. tica y publicidad.
La publicidad en s misma no es buena ni mala, el espectador es un sujeto
activo, no es un sujeto pasivo y la publicidad claramente te dice que es
publicidad no intenta ocultarse.
ticamente hay que proteger a los pblicos ms dbiles como son los menores
de edad y la tercera edad.

Macarena Mateos Gonzalez

La publicidad debe ser responsable y entretenida, y nosotros tenemos la
obligacin de educar a los menores para distinguir lo que est bien y lo que
est mal dentro del contenido publicitario.