Administradores de Proyectos

PROGRAMA DE APOYO A LA
COMPETITIVIDAD DEL SECTOR

SOFTWARE
BID-PROCOMER-CAPROSOFT-FUNCENAT
ESTUDIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LOS CENTROS

DE ENSEANZA EN COMPUTACIN E INFORMATICA Y LA
ACTUALIZACIN CURRICULAR
Perfil de Desempeo Ocupacional y Perfil Acadmico Profesional

para los
Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software
Eduardo Araya
Francisco J. Mata
Rosaura Matarrita Bac
Abril 2003
ii
INDICE
I.
INTRODUCCIN........................................................................................
II.
PERFIL PARA ADMINISTRADORES DE PROYECTOS DE

DESARROLLO DE SOFTWARE.............................................................
2.1 Perfil de desempeo ocupacional......................................................................
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
Naturaleza de la ocupacin....................................................................
Nombre que recibe la ocupacin...........................................................
Funciones desempeadas.......................................................................
Competencias asociadas a las funciones...............................................
3
3
3
4
2.2 Perfil acadmico profesional.............................................................................
2.2.1 Cuerpos de conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para

el desempeo de la ocupacin................................................................ 6
2.2.2 Temas asociados a los cuerpos de conocimientos, habilidades y
destrezas................................................................................................... 7
2.2.3 Dominio del idioma ingls...................................................................... 9
2.2.4 Habilidades genricas............................................................................. 10
2.2.5 Valores y actitudes.................................................................................. 10
III. ANALISIS DE LOS DATOS OBTENIDOS DEL ESTUDIO DE
CAMPO............................................................................................................ 11
3.1
3.2
Metodologa.........................................................................................
Caractersticas de los empleados y supervisores que contestaron el
instrumento y sus respectivas organizaciones....................................
3.3
Perfil de Desempeo Ocupacional.........................................................
3.3.1 Nombre de la ocupacin...................................................................
3.3.2 Funciones y competencias................................................................
3.4
Perfil Acadmico Profesional.................................................................
3.4.1 Conocimientos, habilidades y destrezas especficas......................
3.4.2 Idioma ingls.....................................................................................
3.4.3 Habilidades genricas.......................................................................
3.4.4 Valores y actitudes............................................................................
3.5
Necesidades de educacin continua.......................................................
3.6
Estadsticas de la ocupacin...................................................................
3.7
Conclusiones...........................................................................................
11
13
15
15
16
17
17
18
18
19
19
20
21
ANEXO 1: BIBLIOGRAFA................................................................................. 23
ANEXO 2: EXPERTOS CONSULTADOS PARA LA ELABORACION
DE LOS INSTRUMENTOS............................................................... 25
iii
ANEXO 3: INSTRUMENTO DIRIGIDO A EMPLEADOS............................... 26

ANEXO 4: INSTRUMENTO DIRIGIDO A SUPERVISORES......................... 37
ANEXO 5: ORGANIZACIONES CUYOS EMPLEADOS Y/O
SUPERVISORES CONTESTARON LOS INSTRUMENTOS...... 48
ANEXO 6: CUADROS CON LA INFORMACIN PROCESADA DE
LOS INSTRUMENTOS...................................................................... 50
CARACTERSTICAS
DE
LOS
EMPLEADOS
Y
SUPERVISORES QUE CONTESTARON EL INSTRUMENTO
Y SUS ORGANIZACIONES.............................................................. 51
NOMBRE DE LA OCUPACIN....................................................... 55
FUNCIONES Y COMPETENCIAS.................................................. 58
CUERPOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y
DESTREZAS........................................................................................ 64
CONOCIMIENTOS DEL IDIOMA INGLES.................................. 74
HABILIDADES GENRICAS .......................................................... 76
VALORES Y ACTITUDES................................................................ 78
NECESIDADES DE EDUCACIN CONTINUA............................ 80
ESTADSTICAS DE LA OCUPACIN........................................... 89
iv
NOTA ACLARATORIA
Es nuestro deber aclarar que el estilo de redaccin utilizado en este texto no tiene la
intencin de hacer ningn tipo de distincin de gnero. Los artculos, sustantivos y
adjetivos que se encuentran en el contenido son totalmente inclusivos en cuanto a
enfoque de gnero.
Los autores
I
INTRODUCCION
El xito de la industria de desarrollo de software depende principalmente de la existencia
de recurso humano calificado, segn se desprende de diferentes investigaciones realizadas
en varios pases. Es por esta razn, que el Programa de Apoyo a la Competitividad del
Sector de Desarrollo de Software de Costa Rica (PROSOFTWARE) ha dado especial
nfasis a la formacin y capacitacin de recurso humano calificado a travs del Estudio de
Fortalecimiento de Centros de Enseanza en Computacin e Informtica y la
Actualizacin Curricular.
Uno de los objetivos fundamentales de este Estudio es la elaboracin de recomendaciones
curriculares con el fin de mejorar los programas de enseanza existentes en computacin e
informtica y adaptarlos de una mejor manera a las necesidades del mercado laboral.
La primera actividad para alcanzar este objetivo es la definicin de los perfiles de
desempeo ocupacional y acadmico profesional para aquellas ocupaciones consideradas
importantes para la industria de desarrollo de software del pas, de acuerdo con los
resultados obtenidos en el Estudio de Oferta y Demanda de Recurso Humano 1 realizado
por PROSOFTWARE de octubre del 2000 a junio del 2001. El perfil de desempeo
ocupacional requiere la identificacin de: funciones y competencias que son tpicas o
comunes a la ocupacin. El perfil acadmico profesional requiere: conocimientos,
habilidades y destrezas; valores y actitudes atinentes a la formacin profesional para el
desempeo ptimo.
Segn los resultados del Estudio de Oferta y Demanda, el 75% de las organizaciones
desarrolladoras de software cuenta con el perfil de Administrador de Proyectos de
Desarrollo de Software, siendo esta ocupacin ms predominante en el caso de las
empresas grandes y medianas. 2
Un estudio de campo fue llevado a cabo de setiembre a diciembre del 2002 para determinar
el perfil de desempeo ocupacional y el perfil acadmico profesional de los
Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software. Aunque originalmente el Estudio
de Fortalecimiento de los Centros de Enseanza en Computacin e Informtica y la
Actualizacin Curricular estaba planeado para contemplar solamente ocupaciones en la
industria de desarrollo de software, para darle un mayor valor agregado, se decidi ampliar
1
Mata, F. J., Jofr Vartanin, A Informe Final Estudio de Oferta y Demanda del Recurso Humano, Programa
de Apoyo a la Competitividad del Sector de Desarrollo de Software de Costa Rica, (PROSOFTWARE). Junio
,2001.
2
Se consider en este estudio un marco muestral de 124 empresas desarrolladoras de software de las cuales se
seleccion una muestra al azar de 97. Estas empresas fueron divididas en tres estratos de tamao:
microempresas (menos de 5 empleados), pequeas (entre 5 y 20 empleados) y grandes y medianas (ms de 20
empleados). Las empresas seleccionadas fueron entrevistadas para obtener la informacin del Estudio.
2
el alcance del mismo incluyendo los sectores representados por organizaciones de
gobierno, autnomas y sin fines de lucro, as como de organizaciones no dedicadas al
desarrollo de software como actividad comercial.
El estudio de campo reafirm la importancia de la ocupacin en los sectores estudiados y el
papel preponderante que las organizaciones desarrolladoras de software tienen actualmente
y tendrn en el futuro en la contratacin de Administradores de Proyectos de Desarrollo de
Software.
Este documento presenta en la seccin 2 la descripcin del perfil de desempeo
ocupacional y acadmico profesional de los Administradores de Proyectos de Desarrollo de
Software sintetizado con base en los resultados obtenidos. En la seccin 3, se discuten
estos resultados y tambin se analizan las necesidades de educacin continua as como se
presentan las estadsticas para la ocupacin. En los anexos se presenta la bibliografa
utilizada, los expertos consultados, los instrumentos aplicados, las organizaciones que
contestaron los instrumentos y los cuadros con la informacin procesada.
II
PERFIL DE DESEMPEO OCUPACIONAL PARA
ADMINISTRADORES DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE
SOFTWARE
2.1
Perfil de desempeo ocupacional
El perfil ocupacional define rasgos tales como funciones y competencias para responder al
desempeo laboral.
2.1.1 Naturaleza de la ocupacin

De acuerdo con la literatura consultada, los Administradores de Proyectos de Software
tienen la responsabilidad de gestionar proyectos que por su tamao o complejidad requieren
la participacin de un equipo de profesionales en sus diferentes etapas.
Segn el estudio de campo realizado, estos profesionales tpicamente realizan las siguientes
funciones: determinar la factibilidad, planificar, dirigir, controlar y clausurar proyectos de
desarrollo de software. Las mismas deben realizarse aplicando enfoques metodolgicos y
estndares de calidad apropiados, as como esquemas disciplinados de trabajo.
Para el efectivo desempeo de las funciones es necesario: capacidad de liderazgo,
comunicacin, negociacin, resolucin de conflictos, trabajo en equipo y honradez y
seriedad profesional. Adems, el profesional deber identificar posibles causas de riesgo
que pueden afectar proyectos de desarrollo de software y las formas para mitigarlos, as
como comprender los fundamentos de la gestin de la calidad en estos proyectos tanto al
nivel de sus productos como de su administracin.
2.1.2 Nombre que recibe la ocupacin

De acuerdo con los resultados del estudio de campo, la ocupacin es denominada ms
comnmente como Administrador de Proyectos de Desarrollote Software . En segundo
orden recibe el nombre de Gerente de Proyectos y/o Director de Proyectos de Desarrollo de
Software, sin embargo de los datos obtenidos se deduce que la mejor forma de referirse a la
ocupacin es mediante el primer nombre.
2.1.3 Funciones desempeadas

Los resultados de la investigacin realizada, sealan que las siguientes funciones son
importantes para el desempeo de los Administradores de Proyectos de Software:
FUNCIONES (valoradas con alta importancia por empleados y supervisores) 3

1. Determinar la factibililad de los proyectos de desarrollo de software
2. Planificar proyectos de desarrollo de software
3. Dirigir proyectos de desarrollo de software
4. Controlar proyectos de desarrollo de software
5. Clausurar proyectos de desarrollo de software
2.1.4 Competencias asociadas a las funciones

De la investigacin realizada se puede determinar que las siguientes competencias
asociadas a las anteriores funciones son importantes para el desempeo ptimo de la
ocupacin:
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Competencias asociadas a la funcin de determinar la factibilidad de los

proyectos de desarrollo de software (valoradas con alta importancia por
empleados y supervisores):
Preparar perfiles de posibles proyectos de desarrollo de software considerando
necesidades de la organizacin y de los usuarios, tecnologa a utilizar, impacto de las
organizaciones, etc., que permitan analizar su factibilidad
Negociar prioridades relacionadas con proyectos de desarrollo de software
Realizar la valoracin econmica y tcnica de proyectos de desarrollo de software con
el fin de decidir su factibilidad y determinar la modalidad de desarrollo: desarrollo
interno versus contratacin externa
Producir documentos que detallen objetivos, alcances y caractersticas de los
proyectos, as como compromisos y responsabilidades de las partes involucradas
Competencias asociadas a la funcin de planificar proyectos de desarrollo de
software (valoradas con alta importancia por empleados y supervisores):
Desarrollar plan detallado para proyectos de desarrollo de software
Definir, secuenciar y estimar la duracin de actividades
Definir y asignar en el tiempo los recursos necesarios para proyectos de desarrollo de
software, incluyendo hardware, software y personal
Definir procedimientos para la adquisicin de recursos para los proyectos
Estimar y presupuestar costos
Definir y administrar estructuras organizacionales para los proyectos
Definir estndares y metas de calidad para proyectos de desarrollo de software
En el anlisis de la informacin se valor las funciones y sus competencias asociadas as como los cuerpos
de conocimientos, habilidades y destrezas y sus temas asociados con tres niveles de importancia: alta, media
y baja (vase la seccin 3.4 para ms detalles).
5
h. Definir mecanismos de comunicacin entre los miembros del equipo de trabajo y entre
este equipo y las otras unidades funcionales de la organizacin as como con los
proveedores.
i. Identificar, cualificar y cuantificar posibles riesgos de los proyectos de desarrollo de
software y determinar medidas para mitigarlos.
j. Definir estndares tcnicos y administrativos para proyectos de desarrollo de software
k. Definir mecanismos para la administracin de cambios, incluyendo la administracin
de diferentes versiones de software
l. Establecer sistemas de documentacin que permita la administracin eficiente del
proyecto y la recopilacin de experiencias sobe el mismo
m. Reclutar personal necesario
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Competencias asociadas a la funcin de dirigir proyectos de desarrollo de

software diseo (valoradas con alta importancia por empleados y supervisores,
salvo mencin contraria):
Coordinar la ejecucin de actividades de los proyectos, garantizando el cumplimiento
de objetivos y tiempos
Desarrollar un adecuado ambiente de trabajo, propiciando el desarrollo eficiente del
equipo de trabajo
Velar por la adecuada distribucin de informacin a travs de los mecanismos de
comunicacin establecidos
Cotizar recursos externos y seleccionar proveedores (valorada con mediana
importancia por empleados y supervisores)
Mantener una relacin con las empresas o proveedores de los recursos requeridos por
los proyectos que garantice el buen desarrollo de los mismos.
Garantizar la correcta aplicacin de estndares tcnicos y administrativos definidos
para los proyectos
Asegurar la calidad de los proyectos de acuerdo con estndares y metas definidos
Velar por la adecuada utilizacin de sistemas de documentacin para los proyectos
Competencias especficas asociadas a la funcin de controlar proyectos de
software (valoradas con alta importancia por empleados y supervisores):
Controlar la ejecucin de las actividades de los proyectos de acuerdo con su plan de
trabajo, considerando tiempos y costos
Tomar acciones correctivas necesarias para garantizar el xito de los proyectos
Controlar cambios a los proyectos considerando los mecanismos definidos para la
administracin de estos cambios
Controlar la calidad de los proyectos en todas sus etapas de acuerdo con estndares y
metas definidas
Elaborar informes de avance para los proyectos
Controlar la productividad del equipo de trabajo y de cada integrante utilizando
mtricas adecuadas
6
g. Controlar ocurrencia de riesgos y reacciones a los mismos
h. Documentar situaciones y eventos especiales de los proyectos con miras a recopilar
experiencias para proyectos futuros
Competencias especficas asociadas a la funcin de clausurar proyectos de
desarrollo de software (valoradas con alta importancia por empleados y
supervisores):
a. Preparar documentacin e informes para el cierre de los proyectos
b. Llevar a cabo la clausura de los proyectos obteniendo las aprobaciones requeridas,
terminando los contratos y reasignando los recursos de los mismos
c. Analizar aspectos relevantes del desarrollo del proyecto para enriquecer la experiencia
futura
2.2 Perfil acadmico profesional

El perfil acadmico profesional orienta el desarrollo de los programas de estudio,
proveyendo una caracterizacin de los conocimientos, habilidades y destrezas, as como los
valores y actitudes que debe poseer el profesional.
2.2.1Cuerpos de conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para

la formacin profesional
Del estudio de campo se puede concluir que los Administradores de Proyectos de
Desarrollo de Software requieren conocimientos, habilidades y destrezas en las siguientes
reas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
CUERPOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS

(valorados con alta importancia)
Factibilidad de proyectos
Planificacin de proyectos de desarrollo de software
Direccin de proyectos de desarrollo de software
Control de proyectos de desarrollo de software
Clausura de proyectos de desarrollo de software
Procesos de desarrollo de software
Bases de datos con nfasis en administracin de la informacin
Sistemas de informacin
Administracin general
2.2.2 Temas asociados a los cuerpos de conocimientos, habilidades y

destrezas
Los siguientes temas asociados con los anteriores cuerpos se pueden considerar
importantes, de acuerdo con la investigacin realizada:
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
Temas asociados con el cuerpo de factibilidad de los proyectos desarrollo de

software (valorados con alta importancia):
Mtodos participativos para determinar objetivos y alcances de los proyectos de
desarrollo de software
Modelos de toma de decisiones en grupo
Mtodo y anlisis de factibilidad tcnica, econmica y riesgos para proyectos de
Mtodos y tcnicas para resolucin de conflictos
Mtodos de seleccin de proyectos de desarrollo de software considerando su
factibilidad terica, econmica y factores de riesgo
Temas asociados con el cuerpo de planificacin de proyectos desarrollo de
Mtodos y tcnicas para planificacin de proyectos de desarrollo de software
fundamentados en el ciclo de vida del desarrollo del software
Tcnicas y herramientas automatizadas para la jerarquizacin de proyectos
Mtodos y tcnicas para programacin y secuenciacin de actividades, as como la
asignacin de tiempos y recursos
Herramientas automatizadas para la planificacin de proyectos
Modelos para la estimacin de costos y tiempo
Estructuras organizacionales, en particular equipos de trabajo
Metodologas y estndares para la administracin de proyectos de desarrollo de
software
Estndares y mtricas de productividad
Estndares y mtricas de calidad para software
Estndares y mtricas de calidad para procesos de desarrollo de software
Tcnicas para la identificacin y valoracin de riesgos
Plantillas para anlisis de riesgos, calidad y planificacin de proyectos
Tcnicas para decidir sobre contrataciones externas y modelos para la administracin
de dichos contratos
a.
b.
c.
d.
e.
f.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Temas asociados con el cuerpo de direccin de proyectos desarrollo de

Desarrollo de equipos de trabajo altamente eficientes
Administracin de recursos humanos: motivacin, compensacin, recompensas,
sistemas de reconocimiento considerando la cultura organizacional de la empresa u
organizacin
Modelos para la descripcin y evaluacin de la calidad
Tcnicas para examinar y evaluar software, documentacin y otra informacin sobre
proyectos desarrollo de software
Herramientas de trabajo colaborativas que faciliten la gestin del proyecto y la
administracin de documentos
Mtodos y tcnicas de comunicacin
Temas asociados con el cuerpo de control de proyectos de desarrollo de
Mtodos y tcnicas para medir el avance de un proyecto con respecto a los planes
propuestos, tiempos y costos estimados
Tcnicas de jerarquizacin para control de proyectos
Herramientas automatizadas para el control de proyectos
Modelos y mtricas para medir productividad de grupos de trabajo y rendimientos de
individuos
Tcnicas de inspeccin y validacin de requerimientos
Tcnicas y herramientas para el control de calidad
Mtodos y tcnicas para el control de riesgos, por ejemplo plantillas y listas de
chequeo
Estndares para documentar proyectos de desarrollo de software
Temas asociados con el cuerpo de clausura de proyectos de desarrollo de

a. Mtodos y tcnicas para la organizacin, preparacin y realizacin de presentaciones
b. Herramientas para la elaboracin de presentaciones
c. Estndares y herramientas para la documentacin de proyectos de desarrollo de
software
Temas asociados con el cuerpo de procesos de desarrollo de software
(valorados con alta importancia):
a. Modelos de procesos para el ciclo de vida
b. Herramientas para ambientes integrados
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Temas asociados con el cuerpo de bases de datos con nfasis en

administracin de la informacin (valorados con alta importancia):
Sistemas administradores de bases de datos, esquemas y vistas
Lenguaje de consulta
Bases de datos relacionales
Data Warehousing, OLAP y minera de datos
Seguridad y privacidad
Temas relacionados con el cuerpo de sistemas de informacin (valorados con
alta importancia):
Tipos de sistemas de informacin y sus caractersticas: transaccionales, de
informacin gerencial, de apoyo a la toma de decisiones, expertos, de apoyo a
ejecutivos, colaborativos
Niveles de administracin en los sistemas de informacin
Planeacin estratgica de sistemas de informacin
Control y seguridad de sistemas de informacin
Reingeniera y calidad total
Administracin de la contratacin externa de servicios de procesamiento de datos
(outsourcing)
Temas asociados con el cuerpo de administracin (valorados con alta
importancia, salvo mencin contraria):
Estructuras organizacionales, comportamiento y cultura organizacional
Administracin del cambio
Administracin de personal
Finanzas
Contabilidad (valorado con med iana importancia por empleados y supervisores)
Elaboracin de presupuestos
Mercadeo (valorado con mediana importancia por supervisores)
2.2.3 Dominio del idioma ingls

Las habilidades esperadas para la ocupacin en cuanto al dominio del idioma ingls son las
siguientes:
a.
b.
c.
d.
DOMINIO DEL IDIOMA INGLES (valoradas con alta importancia, salvo

mencin contraria))
Lectura
Comprensin
Escritura (valorado con mediana importancia por empleados y supervisores de las
organizaciones de gobierno, autnomas y sin fines de lucro)
Conversacin
10
2.2.4 Habilidades genricas

Las siguientes habilidades genricas fueron valoradas como importantes para un exitoso
ejercicio de la ocupacin por los empleados y supervisores participantes en el estudio de
campo:
HABILIDADES GENERICAS (valoradas con alta importancia):
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
Capacidad de pensamiento analtico y lgico

Capacidad de identificar, analizar y resolver problemas
Capacidad para analizar interacciones complejas
Capacidad para utilizar, consolidar y sintetizar informacin
Capacidad para pensar creativamente y desarrollar nuevos enfoques
Capacidad para trabajar con nuevas tecnologas
Habilidad de comunicacin oral y escrita
Capacidad de liderazgo
Capacidad para trabajar y tomar decisiones bajo presin
Capacidad para trabajar con orden y disciplina
Capacidad de negociacin
Capacidad de trabajo en equipo
2.2.5 Valores y actitudes

Los siguientes valores y actitudes se consideraron importantes para el desempeo de la
ocupacin:
VALORES Y ACTITUDES (valorados con alta importancia):
Igualdad de gnero
Responsabilidad para realizar las labores diarias
Integridad moral acorde con el desarrollo profesional
Solidaridad para interactuar en ambientes de trabajo colectivo
Humildad para reconocer las limitaciones personales y tcnicas en algunos campos y
buscar ayuda
f. Honradez y seriedad profesional
g. Disciplina para observar y cumplir las normas y principios aceptados en la
organizacin
h. Respeto por las opiniones, ideas y aportes de otros miembros de la organizacin
a.
b.
c.
d.
e.
11
III
ANALISIS DE LOS DATOS OBTENIDOS DEL ESTUDIO DE
CAMPO
3.1 Metodologa
Como parte de la metodologa, se realiz una bsqueda de fuentes bibliogrficas y de
instituciones u organismos internacionales que han impulsado el ejercicio profesional
en administracin de proyectos de desarrollo de software. En esta bsqueda se dio
especial importancia a organizaciones profesionales tales como el Institute of Electrical
and Electronic Engineers (IEEE) que da recomendaciones curriculares en el campo de
la Ingeniera de Software y define aspectos fundamentales de la gestin de proyectos,
De igual manera se consideraron organizaciones internacionales que plantean enfoques
metodolgicos y proponen cuerpos de conocimientos orientados a la administracin de
proyectos, tales como el Proje ct Management Institute (PMI ) (ver Anexo 1).
Como resultado de la bsqueda bibliogrfica se decidi apropiado tomar como base las
recomendaciones y normas del Project Management Institute (PMI) para fundamentar
el perfil de desempeo de los Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software
debido a que stas tienen aceptacin internacional. Adems en Costa Rica como en
otros pases del mundo, se ha conformado un captulo de esta organizacin que aglutina
a una serie de profesionales en este campo.
De acuerdo con los resultados del Estudio de Oferta y Demanda la ocupacin
Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software presenta un traslape
considerable con la de Aseguradores de Calidad. Dicho traslape fue considerado en la
elaboracin de la propuesta de perfil.
El documento base de perfil fue sometido para su valoracin a juicio de un grupo de
expertos, el cual incluy tanto profesionales como docentes quienes lo analizaron en
trminos de contenido y consistencia (lista en Anexo 2). Los expe rtos consultados
propusieron algunas otras denominaciones para el puesto, tales como Lder del Equipo
de Desarrollo de Software y Coordinador(a) de Proyectos de Desarrollo de Software,
las cuales fueron incorporadas en el instrumento del perfil ocupacional.
Sobre la base de la propuesta revisada se elabor la siguiente descripcin de la
ocupacin la cual se incluy como gua en los instrumentos:
Los Administradores(as) de Proyectos de Desarrollo de Software tienen la
responsabilidad de gestionar proyectos que por su tamao o complejidad requieren la
participacin de un equipo de profesionales en sus diferentes etapas. Las funciones
tpicas de estos profesionales son las siguientes: determinar la factibilidad,
planificar, dirigir, controlar y clausurar proyectos de desarrollo de software.
12
Las mismas deben realizarse aplicando enfoques metodolgicos y estndares de
calidad apropiados, as como esquemas disciplinados de trabajo.
Adems, el profesional deber identificar posibles causas de riesgo que pueden
afectar proyectos de desarrollo de software y las formas para mitigarlos, as como
comprender los fundamentos de la gestin de la calidad en estos proyectos tanto al
nivel de sus productos como de su administracin.
Una vez incorporadas las sugerencias del grupo de expertos al documento base de
perfil, se procedi a disear dos instrumentos: uno dirigido a empleados y otro dirigido
a supervisores con el objetivo de considerar las opiniones de ambos grupos y obtener
una visin ms amplia de la ocupacin (los Anexos 3 y 4 presentan dichos
instrumentos).
Ambos instrumentos se componen de las siguientes secciones; 1) informacin general
sobre la persona que contesta y la organizacin en la cual trabaja, 2) descripcin del
perfil ocupacional y lista de nombres posibles para el mismo, 3) funciones bsicas y
competencias requeridas para la ocupacin, 4) conocimientos, habilidades y destrezas
requeridos para la formacin profesional, incluyendo necesidades de educacin
continua, 5) dominio del idioma ingls, 6) habilidades genricas para la ocupacin, 7)
valores y actitudes requeridos, 8) informacin adicional sobre nmero de
Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software supervisados, que trabajan
actualmente en la organizacin y estimacin de nmero que trabajarn dentro de dos
aos (seccin slo incluida en el instrumento para supervisores) y 9) informacin
opcional para contacto en caso de dudas o preguntas.
Debido a la revisin realizada por los expertos, no se consider necesario llevar a cabo
una validacin de los instrumentos previa a su utilizacin. En cambio, se decidi
realizar dicha validacin despus de realizado el estudio de campo.
Los instrumentos fueron aplicados a organizaciones seleccionadas con anterioridad,
solicitndoles identificar un empleado competente en la ocupacin y un supervisor
experimentado para la misma (el Anexo 5 presenta la lista de organizaciones cuyos
empleados y/o supervisores contestaron estos instrumentos). La lista de organizaciones
seleccionadas para la muestra se presenta en el documento Descripcin
Consideraciones Metodolgicas para la Determinacin de los Perfiles Ocupacionales
para el Estudio de Fortalecimiento de los Centros de Enseanza en Computacin e
Informtica y la Actualizacin Curricular.
Los datos obtenidos fueron digitados, verificados y luego procesados, utilizando los
programas estadsticos SAS y SPSS. Estos resultados fueron organizados en 38
cuadros incluidos en el Anexo 6 y son la base para el anlisis que se presenta en las
siguientes secciones.
13
3.2 Caractersticas de los empleados y supervisores que contestaron

el instrumento y sus respectivas organizaciones
Se obtuvo informacin para este perfil de 42 organizaciones de las 68 que participaron
en el estudio de campo, dando una tasa de respuesta del 62% La tasa de respuesta
considerando el sector de las organizaciones participantes fue de 76% para las
organizaciones de gobierno, autnomas y sin fines de lucro, 50% para las
organizaciones no desarrolladoras de software y 63% de las desarrolladoras de
software, segn se muestra en el Cuadro N 1.
Debe considerarse que en muchas organizaciones algunas de las funciones
correspondientes a la de Administrador de Proyectos de Desarrollo de Software
presentan un traslape con la ocupacin de Ingenieros de Sistemas/Analista y
Diseadores de Sistemas. Este traslape es claramente evidenciado en los resultados
presentados en el documento Perfil Ocupacional de Desempeo para los Ingenieros de
Sistemas/Analistas y Diseadores de Sistemas (abril, 2003). De acuerdo con este
documento ms del 50% de los Ingenieros de Sistemas/Analistas y Diseadores de
Sistemas realizan funciones de Administradores de Proyectos de Desarrollo de
Software.
De las organizaciones que respondieron, el 15% son subsidiarias de compaas
transnacionales, correspondiendo stas tanto a organizaciones no desarrolladoras de
software como desarrolladoras de software, segn muestra el Cuadro N 2.
Un total de 70 instrumentos contestados fueron recibidos de las organizaciones
participantes en este estudio: 33 correspondientes a empleados y 37 correspondientes a
supervisores. La distribucin de estos cuestionarios entre empleados y supervisores es
equitativa en las organizaciones de gobierno, autnomas y sin fines de lucro y las
organizaciones desarrolladoras de software, no as en el sector de las organizaciones no
desarrolladoras de Software, en el que se recibi una mayor cantidad de cuestionarios
por parte de los supervisores que de los empleados, como se puede observar en el
Cuadro N 3.
Se debe notar que la muestra obtenida para el perfil de Administrador de Proyectos de
Desarrollo de Software tiene una mayor representacin de organizaciones de gobierno,
autnomas y sin fines de lucro (41%) en relacin con organizaciones desarrolladoras de
software (29%) debido a la mayor participacin en el Estudio y la tasa de respuesta al
instrumento del primer grupo (para ms detalles vase el documento Descripcin y
Consideraciones Metodolgicas para la Elaboracin de Recomendaciones
Curriculares.4
4
Mata, F. Matarrita, R. Araya, E. Estudio para el Fortalecimiento de los Centros de Enseanza en

Computacin e Informtica y la Actualizacin Curricular: Descripcin y Consideraciones Metodolgicas
para la Elaboracin de Recomendaciones Curriculares (PROSOFTWARE), Febrero, 2003.
14
El Cuadro N 4 presenta el nmero de aos de experiencia para los empleados y

supervisores que contestaron el instrumento. En promedio, los empleados reportaron
4,9 aos de experiencia, mientras que los supervisores 7,6 aos. El rango de variacin
y la desviacin estndar para ambos grupos es muy semejante.
Los supervisores que contestaron el instrumento, tienen bajo su cargo un promedio de
3,1 empleados variando entre un mnimo de 1 a un mximo de 10 empleados, segn se
presenta en el Cuadro N 5. Este promedio es mayor en las organizaciones de gobierno,
autnomas y sin fines de lucro (4,1) y bastante semejante entre las organizaciones
desarrolladoras y las organizaciones no desarrolladoras de software con un promedio de
2,4 y 2,7 respectivamente.
Con relacin al nivel acadmico, se observa en el Cuadro N 6 que el 97% de los
empleados tienen un grado igual o superior al bachillerato universitario, siendo la
maestra el grado prevaleciente (39,4%). Igual situacin se presenta en el caso de los
supervisores, en donde el 100% de stos tienen grado superior o igual al Bachillerato,
siendo el grado con mayor frecuencia la maestra (43,2%).
Se evidencia el cuadro N 7 que el 94% de los empleados y el 95% de los supervisores
tienen formacin en Computacin e Informtica. Los otros campos profesionales
presentan una baja frecuencia relativa, salvo el de Administracin de Negocios,
reportado por el 27% de los supervisores y el 18% de los empleados. Debe notarse que
una persona puede tener formacin en varios campos profesionales.
La combinacin de los campos de Computacin e Informtica con Administracin de
Empresas en la formacin de los empleados y supervisores en Administracin de
Proyectos de Desarrollo de software parece corroborar la formac in interdisciplinaria
para esta ocupacin y la importancia del eje de administracin en el mismo.
Esta importancia se manifiesta en la apertura de posgrados enfocados hacia la Gestin
de Tecnologas de Informacin que recientemente ofrecen las universidades, como son
el caso de la Maestra en Administracin de Tecnologas de Informacin de la
Universidad Nacional (UNA) con nfasis en Administracin de Proyectos y
Administracin de la Informacin, la Maestra en Administracin de Proyectos de la
Universidad de Cooperacin Internacional (UCI) y la Maestra en Administracin del
Recurso Informtico de la Universidad Interamericana.
El alto porcentaje de Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software con
formacin en el campo de la Computacin e Informtica muestra la realidad actual de
que estos profesionales tienen una formacin eminentemente tecnolgica. Sin
embargo, este patrn podra modificarse cuando profesionales de otras disciplinas, por
ejemplo Administracin de Negocios o Ingeniera Industrial, con la debida formacin
accedan a esta ocupacin. Esta tendencia se evidencia en las admisiones a las maestras
anteriormente mencionadas.
15
Con la creacin del captulo del PMI en Costa Rica, se est dado un fuerte impulso al
uso de los enfoques metodolgicos promovidos por esta organizacin y a la
certificacin de profesionales en el campo, denominada Project Manager Professional
(PMP). En este sentido, dentro del instrumento distribuido se incorpora una pregunta
con el fin de saber el nmero de respondentes afiliados al PMI as como profesionales
certificados como PMP. Los resultados obtenidos son sumamente bajos, solamente dos
empleados y dos supervisores estn afiliados y un empleado y dos supervisores estn
certificados.
Los anteriores resultados, aunque bajos, pueden considerarse halageos, dado que el
captulo tiene poco tiempo de creacin. Debe resaltarse que varias organizaciones en el
pas estn facilitando procesos de capacitacin acelerados que permita la certificacin
de sus profesionales. Esta conclusin est respaldado por los esfuerzos que en este
sentido llevan a cabo organizaciones tales como UNISYS, el Ministerio de Hacienda, el
Banco Popular, el Banco Nacional y la Caja Costarricense de Seguro Social.
3.3 Perfil de Desempeo Ocupacional

3.3.1 Nombre de la ocupacin
Con relacin al nombre que recibe la ocupacin, como se puede observar en los
Cuadros N 8 y N 9, la ocupacin es denominada ms comnmente como
Administrador de Proyectos de Desarrollo de Software , considerando las respuestas
del 36,4% de los empleados y el 30% de los supervisores. En segundo orden, la
ocupacin es referida por los empleados como Gerente de Proyectos de Desarrollo de
Software, y Director de Proyectos de Desarrollo de Software, ambas denominaciones
agrupan el 21% de los mismos. En el caso de los supervisores el 27% de ellos muestran
preferencia por el nombre Gerente de Proyectos de Desarrollo de Software.
Mencin importante resulta el hecho que dentro del sector gobierno hay una preferencia
por el nombre de Administrador de Proyectos por parte de los empleados (40%)
mientras los supervisores muestran una mayor preferencia por el nombre de Gerente de
Proyectos (36%). Para el sector de las empresas desarrolladoras de software se da una
preferencia muy parecida, tanto para el caso de supervisores como de empleados, por
los nombres de Administrador de Proyectos, Director de Proyectos y Gerente de
Proyectos de Desarrollo de Software.
Finalmente, los resultados obtenidos validan la lista de nombres incluida en el
instrumento, dado que la alternativa de indicar otro nombre fue seleccionada por menos
del 3% de los supervisores y por ninguno de los empleados.
16
3.3.2 Funciones y competencias

Ocho funciones fueron incluidas en los instrumentos para Administradores de
Proyectos de Desarrollo de Software: 1) Determinar la factibilidad de los proyectos de
desarrollo de software, 2) Planificar proyectos de desarrollo de software, 3) Dirigir
proyectos de desarrollo de software, 4) Controlar proyectos de desarrollo de software,
5) Clausurar proyectos de desarrollo de software. Para determinar estas funciones se
tom como base las recomendaciones para la Administracin de Proyectos emitidas por
el Project Management Institute. 5
Las anteriores funciones fueron divididas en competencias propias de la ocupacin, con
base en el criterio de expertos y de las recomendaciones internacionales analizadas.
Algunas competencias tales como las relacionadas con el aseguramiento de la calidad
del software fueron incluidas en varias de las funciones bajo el supuesto que la calidad
debe reflejarse en todas las actividades que lleven a cabo los Administradores de
Proyectos de Desarrollo de Software, segn fue planteado con los expertos.
La importancia de las competencias pa ra cada una de las funciones fue evaluada por los
empleados y supervisores, utilizando una escala Likert de cinco puntos, en la cual el
valor de 1 corresponde a la mnima importancia y 5 a la mxima importancia.
Para cada empleado y supervisor se calcul la importancia derivada para cada funcin
como la suma de los valores de importancia asignados a cada competencia asociada,
ignorando los valores perdidos.
Los valores para la importancia promedio para las funciones, as como para los
conocimientos, habilidades y destrezas, se clasificaron en tres categoras, de acuerdo
con los siguientes rangos: baja importancia (1,0 a 2,3) media importancia (2,4 a 3,6) y
alta importancia (3,7 a 5,0).
El cuadro N 10 presenta los promedios y las desviaciones estndares para las
importancias derivadas de las cinco funciones consideradas para la ocupacin. Las
funciones propuestas pueden ser consideradas con alta importancia, tanto para
empleados como para supervisores, ya que sus promedios se encuentran en un rango de
4,1 a 4,4. Debido a que el rango tpico de desviaciones estndar para una escala Likert
de cinco puntos es de 1,1 a 1,46 al presentar la mayora de las funciones desviaciones
estndar menores a este rango (0,4 a 0,7), los promedios obtenidos pueden considerarse
buenos estadsticos de los dos grupos consultadas (empleados y supervisores).
Presentadas en los documentos A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMBOK Guide
(Project Management Institute, 2000 ed.) y Project Manager Competency Development Framework (Project
Management Institute, 2002).
6
Churchill, G.A., Marketing Research: Methodological Foundations, 5 ed., Dryden Press, Chicago .1991.
17
Con el fin de verificar la existencia de algunas otras funciones para el ejercicio de la

ocupacin y no contempladas dentro del instrumento, se brind la posibilidad tanto a
empleados y supervisores de incluir otras funciones. El porcentaje de respuesta fue
sumamente bajo, lo cual indica que se encuentran incorporadas en las funciones
definidas en el instrumento. Por lo tanto los resultados obtenidos del estudio de campo,
confirman que las funciones de los Administradores de Proyectos de Desarrollo de
Software presentadas en el instrumento son completas e importantes a juicio de los
empleados y supervisores.
El anlisis de las competencias asociadas con cada una de las funciones (Cuadros N 11
a N 15) presentan promedios tanto para empleados como para supervisores, mayores a
3,9. Se excepta de lo anterior la competencia de cotizar recursos externos y
seleccionar proveedores dentro de la funcin dirigir proyectos de software (Cuadro N
13) la cual es valorada como de mediana importancia por empleados y supervisores.
Ninguna de las competencias presentadas fue valorada como de baja importancia ni por
los empleados ni por los supervisores consultados.
Con respecto a la incorporacin de otras competencias no descritas, el resultado
obtenido, tanto para los empleados y como los supervisores, fue sumamente bajo, por lo
que el conjunto de competencias presentadas en el instrumento para cada funcin puede
considerarse completo para la ocupacin.
3.4 Perfil acadmico profesional

3.4.1 Conocimientos, habilidades y destrezas especficas
Para la realizacin de las funciones correspondiente a la ocupacin de Administradores
de Proyectos de Desarrollo de Software fueron identificados nueve cuerpos o conjuntos
de conocimientos, habilidades y destrezas mediante la consulta de fuentes
bibliogrficas (ver Anexo 1) y de profesionales expertos en el campo (ver Anexo 2).
Algunos de los conocimientos descritos apoyan directamente la realizacin de las
funciones propias de la ocupacin, mientras que otros son conocimientos
complementarios pero igualmente necesarios para la misma. Cada uno de los conjuntos
seleccionados se dividi en temas especficos cuya importancia fue valorada por los
empleados y supervisores.
Al igual que en el caso de las funciones, para el anlisis estadstico se calcul la
importancia derivada de cada uno de los cuerpos de conocimientos, habilidades y
destrezas utilizando los valores de importancia asignados a sus correspondientes temas;
los resultados de este clculo se presentan en el Cuadro N 16. Ninguno de los cuerpos
de conocimiento es considerado como de baja ni mediana importancia de acuerdo con
el criterio de los empleados y supervisores.
18
En el instrumento se dio la oportunidad de agregar otros conocimientos si fuese

necesario, sin embargo, se observa que el porcentaje de sugerencias recibido es
sumamente bajo, lo que evidencia que la mayora de las personas consultadas
consideraran que los conjuntos de conocimientos, habilidades y destrezas presentados
en el instrumento son completos para la ocupacin.
En los siguientes cuadros (N 17 a N 25) se detallan los temas para cada uno de los
cuerpos de conocimiento, todos estos presentan promedios mayores a 3,7 por lo cual
pueden considerarse con alta importancia excepto en el cuadro N 25 donde el cuerpo
de conocimientos de Administracin general presenta los temas de Contabilidad y
Mercadeo como de mediana importancia, el primero para empleados y supervisores y el
segundo solamente para los supervisores.
Finalmente, en lo referente a la inclusin de algn otro tema para cada uno de los
cuerpos de conocimiento presentados, se obtienen una serie de recomendaciones o
comentarios que en su gran mayora son conocimientos, habilidades y destrezas
incorporadas en el instrumento. Las principales observaciones se concentran en
aspectos de tendencias tecnolgicas, fortalecimiento de las habilidades gerenciales del
individuo, comportamiento y estrategia organizacional y necesidad de actualizacin
permanente a travs de un esquema de educacin continua.
3.4.2 Idioma ingls

La importancia de las diferentes habilidades relacionadas con el dominio del idioma y
requeridas para ejercer la ocupacin de Director de Proyectos de Desarrollo de
Software se presenta en el Cuadro N 26. Todas las habilidades consignadas para el
dominio del ingls: lectura, comprensin, conversacin y escritura, fueron valoradas
tanto por empleados como por supervisores, con alta importancia y presentan una
desviacin estndar por debajo del rango tpico, mostrando poca dispersin entre el
criterio de los consultados. Sin embargo las habilidades de lectura y comprensin son
las que mas destacan con valores de 4,5 para ambos tipos de respondentes.
3.4.3 Habilidades genricas

En el Cuadro N 27 se presenta una lista de doce habilidades genricas, comunes a la
ocupacin. Todas fueron consideradas con alta importancia por parte de los empleados
y supervisores consultados y con desviaciones estndar bajas, lo que indican un buen
consenso.
Acerca de la incorporacin de otras habilidades no descritas en el instrumento, el
porcentaje es sumamente bajo y las observaciones hechas estn incorporadas dentro de
la lista de habilidades descritas.
19
3.4.4 Valores y actitudes

En el Cuadro N 28 se muestran una lista de ocho valores o actitudes a ser consideradas
para el ejercicio de la ocupacin. Los resultados obtenidos evidencian la alta
importancia asignada a estos valores y actitudes por parte tanto de los supervisores
como empleados.
Ninguno de los empleados o supervisores participantes en el estudio propusieron otras
actitudes o valores diferentes a los presentados en los instrumentos.
3.5 Necesidades de educacin continua

Para cada uno de los cuerpos de conocimientos, habilidades y destrezas detallados en
los Cuadros N 17 a N 25 se pregunt a los empleados y supervisores sobre las
necesidades de educacin continua para los temas asociados a estos cuerpos. Los
Cuadros N 29 a N 37 presentan los resultados obtenidos. Se considera el 40% o ms
como porcentaje de respuesta por parte de empleados o supervisores. La lista de temas
que representan necesidades de educacin continua sera la siguiente:
a. Factibilidad de proyectos de software
Mtodos y anlisis de factibilidad tcnica y econmica y de riesgos para
proyectos de desarrollo de software
Mtodos de seleccin de proyectos
b. Planificacin de proyectos de desarrollo de software
Mtodos y tcnicas para planificacin de proyectos
Herramientas automatizadas para planificacin de proyectos
Metodologas y estndares para la administracin de proyectos
c. Direccin de proyectos de desarrollo de software
Administracin del recurso humano
d. Control de proyectos de desarrollo de software
Herramientas automatizadas para control de proyectos
e. Procesos de desarrollo de software
Modelos de procesos para el desarrollo del ciclo de vida
Herramientas para ambientes integrados: CASE
20
f. Bases de datos con nfasis en administracin de la informacin

Sistemas administradores de bases de datos, esquemas y vistas
Data Warehousing, OLAP y minera de datos
g. Administracin general
3.6 Estadsticas de la ocupacin

En este apartado se detallan aspectos referentes a la situacin actual de la ocupacin y
la proyeccin de crecimiento de la misma. Segn el Cuadro N 38 un promedio de 5,9
personas estn trabajando actualmente en esta ocupacin para todas las organizaciones
consultadas. Analizando la situacin por cada uno de los tres sectores, el mayor
promedio de Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software se encuentra en
las organizaciones desarrolladoras de software (6,4). Este sector es seguido por las
organizaciones de gobierno, autnomas y sin fines de lucro y las empresas no
desarrolladoras de software, las cuales poseen promedios muy semejantes de 5,5 y 5,9,
respectivamente.
Con el fin de obtener informacin que permitiera proyectar las necesidades de este tipo
de ocupacin en un plazo de dos aos, se pregunt a los supervisores su estimacin de
profesionales requeridos en dicho plazo. La respuesta de todas las organizaciones
consultadas es de un promedio de 7,9 Administradores de Proyectos de Desarrollo de
Software, lo cual representa un crecimiento esperado del 34% para todo el sector, en un
periodo de dos aos.
El anlisis por sector permite concluir que en las instituciones de Gobierno, autnomas
y sin fines de lucro se requerir un promedio de 6,1 Administradores de Proyectos, en
las empresas no desarrolladoras de software un promedio de 6,6 y en las empresas
desarrolladoras de software un promedio de 10,5. Segn estos datos, los crecimientos
esperados en estos sectores seran del 10,9%, 11,9% y 64,1%, respectivamente. Se
puede observar que el crecimiento porcentual para la industria de desarrollo de software
supera ampliamente el de los otros sectores.
Es importante mencionar que el crecimiento esperado para los Administradores de
Proyectos de Desarrollo de Software en las organizaciones desarrolladoras de software
determinado en el Estudio de Oferta y Demanda para el periodo 2000 a 2002 fue del
56% valor muy semejante al que se evidencia en este estudio (64%). Lo anterior
confirma la demanda creciente para esta ocupacin en la industria de desarrollo de
software.
21
3.7 Conclusiones
Los resultados obtenidos del estudio de campo demuestran que la propuesta del perfil
ocupacional y acadmico profesional para los Administradores de Proyectos de
Desarrollo de Software presentada en los instrumentos fue avalada tanto por los
empleados como por los supervisores consultados, as como por los representantes de
los centros de educacin que participan en este estudio. Las funciones y competencias
descritas as como los conocimientos y temas asociados a stas presentan una alta
valoracin y una desviacin estndar baja, lo que garantiza la confiabilidad del perfil
ocupacional y acadmico profesional propuesto.
Con respecto al conocimiento del idioma ingls se considera importante las habilidades
de lectura, comprensin, conversacin y escritura en este idioma, siendo en las
organizaciones no desarrolladoras de software y las organizaciones desarrolladoras de
software en donde se obtiene el valor mas alto. Posiblemente la influencia de un
nmero considerable de compaas transnacionales o bien la necesidad de bsqueda de
nuevos mercados internacionales para sus productos y servicios, por parte de las
empresas desarrolladores de software, hace que el dominio del idioma ingls sea
importante para estos sectores.
En cuanto a las habilidades genricas para la ocupacin, no se presentan diferencias
con respecto a las habilidades observadas para las otras ocupaciones consideradas en el
estudio de campo. De igual manera sucede con los valores y actitudes que estos
profesionales deben poseer.
La educacin continua se considera importante para los Administradores de Proyectos,
particularmente debido a que los programas de formacin son muy recientes. Las
necesidades de capacitacin identificadas evidencian que estos profesionales necesitan
estar al tanto de las tendencias tecnolgicas y al mismo tiempo para tener un mayor
conocimiento de la organizacin, herramientas y metodologas que garanticen una
mejor administracin de los proyectos y todos los recursos involucrados en el mismo.
Segn los datos suministrados por los supervisores, el promedio de Administradores de
Proyectos de Desarrollo de Software que laboran actualmente en las organizaciones
desarrolladoras de software consultadas es mayor que en las organizaciones de
gobierno, autnomas y sin fines de lucro y en las organizaciones no desarrolladoras de
software. Sin embargo, en el crecimiento esperado de la demanda de esta ocupacin en
un periodo de dos aos es donde se observa la mayor diferencia entre los sectores,
mostrando las organizaciones desarrolladoras de software el mayor crecimiento. Estos
dos hechos, evidencian la importancia que tiene y tendr en el futuro este tipo de
organizaciones en la contratacin de Administradores de Proyectos de Desarrollo de
Software.
22
A pesar del hecho de que en la actualidad las funciones de los Administradores de
Proyectos de Desarrollo de Software son realizadas en muchos casos por los Ingenieros
de Sistemas/Analistas y Diseadores de Sistemas, el estudio de campo evidencia la
importancia creciente de la ocupacin, particularmente para las organizaciones
desarrolladoras de software. Esta importancia podra incrementarse si el pas adopta los
Objetivos de Control para la Informacin y Tecnologas Afines (COBIT7) de la
Information Systems Audit and Control Foundation. Estos objetivos promueven el uso
de un enfoque de administracin de proyectos para el desarrollo de software.
Actualmente existe un fuerte movimiento en el pas para la adopcin de estos
estndares, particularmente en el sector de gobierno.
El uso de los enfoques metodolgicos para la administracin de proyectos promovido
por el Project Management Institute parece apropiado para la ocupacin. El perfil
propuesto, fundamentado en dicho enfoque, fue validado tanto por los empleados como
los supervisores consultados.
Vase Information Systems Audit and Control Foundation, COBIT: Objetivos de control. 2 edicin. Abril,
1998
23
ANEXO 1
BIBLIOGRAFA
Churchill, G.A. Marketing Research: Methodological Foundations, 5 ed., Dryden Press,
Chicago. 1991.
IEEE Computer Society. Guide to the Software Engineering Body of Knowledge: versin
de prueba 1.0. Los Alamitos California. 2001.
Information Technology Association of America, What are some Information Technology
Worker Professions? ( http://www.itaa.org/workforce/respurces/for job.htm )
Information Systems Audit and Control Foundation, COBIT: Objetivos de Control, 2.
edicin. Abril, 1998.
Mata, F.J y Jofr Vartanin, A. Programa de Apoyo a la Competitividad del Sector de
Desarrollo de Software de Costa Rica (PROSOFTWARE). Estudio de Oferta y
Demanda del Recurso Humano. Junio, 2001.
Mata, F. Matarrita, R. Araya, E. Estudio para el Fortalecimiento de los Centros de
Enseanza en Computacin e Informtica y la Actualizacin Curricular: Descripcin y
Consideraciones Metodolgicas para las Recomendaciones Curriculares
(PROSOFTWARE). Febrero, 2003.
Enseanza en Computacin e Informtica y la Actualizacin Curricular: Perfil de
Desempeo Ocupacional y Perfil Acadmico Profesional para Programadores de
Aplicaciones (PROSOFTWARE). Marzo, 2003.
Enseanza en Computacin e Informtica y la Actualizacin Curricular: Perfil de
Desempeo Ocupacional y Perfil Acadmico Profesional para los Ingenieros de
Sistemas/Analistas y Diseadores de Sistemas (PROSOFTWARE). Febrero, 2003.
Measer, C.A., Sargent, J.F. The Digital Work Force: Building Infotech Skills at the Speed
of Innovation, Technology Administration, Office of Technology Policy, U.S.
Department of Commerce. 1999.
National Software Directorate-Enterprise Ireland. Computing Skills and the Job Market.
(http://www.nsad.ie/htm/links_pub/compskills/incskill3.html)
24
Project Management Institute. Una gua de los fundamentos de la direccin de proyectos.
PMBOK Guide. Edicin 2000.
Project Management Institute PMI Project Manager Competency Development Framework
(PMCD) Framework. 2002 Edition.
Servicio Civil de Costa Rica. Manual de Puestos del Servicio Civil Ttulo I.
Software Human Resource Council of Canada. The 24 OSPM Career Descriptions
(http://www.discoverit.org)
The Council of European Professional Informatics Societies. European Informatics Skills
Structure (http://www.cepis.org/prof/eiss.htm)
25
ANEXO 2
EXPERTOS CONSULTADOS PARA LA ELABORACIN DE LOS
INSTRUMENTOS
Profesionales consultados:
Alicia Avendao (Ministerio de Hacienda)

Oscar Araya, PMP (Banco Nacional de Costa Rica)
Javier Len (ICE)
Pablo Rojas PMP (UNISYS)
Enrique Capella, PMP (UNISYS y Presidente Captulo PMI-Costa Rica)
Mara M. Sandoval (Consultora Independiente)
Omar Palma (Consultor Independiente)
Docentes consultados:
Luis Guillermo Alvarado (CUNA)

Luis Chaves (ULATINA)
Vladimir Lara (UCR)
Gabriela Marn (UCR)
Hilda Mass (CUP)
Claudio Navarro (CUC)
Alex Rodrguez (UNA)
Nuria Rodrguez (UNED)
Isabel Sanabria (ULATINA)

Liliana Sancho (ITCR)
Alberto Segura (UNA)
Ignacio Trejos (CENFOTEC)
Trino Zamora (SINETEC)
26
ANEXO 3
INSTRUMENTO DIRIGIDO A EMPLEADOS
27
PROGRAMA DE APOYO PARA LA
COMPETITIVIDAD DEL SECTOR SOFTWARE
ESTUDIO DE FORTALECIMIENTO DE LOS
CENTROS DE ENSEANZA Y LA ACTUALIZACIN
CURRICULAR
Instrumento para determinar el perfil ocupacional para
Dirigido a empleados(as)
Estimado(a) colaborador(a):
El Programa de Apoyo para la Competitividad del Sector Software (PROSOFTWARE) est llevando a cabo
un estudio con el objetivo de elaborar perfiles ocupacionales, perfiles acadmicos y una propuesta curricular
para los centros de enseanza de computacin e informtica en Costa Rica, que permita asegurar la calidad
de la formacin de los futuros egresados y garantizar su desempeo idneo en el mercado de trabajo.
Este instrumento tiene como objetivo determinar el perfil ocupacional para Administradores de Proyectos de
Desarrollo de Software. Usted ha sido seleccionado para suministrar informacin sobre este perfil debido a
que realiza funciones relacionadas con esta ocupacin. Si considera que sus funciones actuales son muy
diferentes de las realizadas por un Administrador(a) de Proyectos de Desarrollo de Software, segn se
describe en este documento, por favor devuelva este instrumento a la persona que se lo suministr para que
sea entregado a otro funcionario de su empresa u organizacin.
Le sugerimos que lea completamente este instrumento antes de contestarlo. De esta manera, usted tendr
una mejor idea de las funciones, competencias, caractersticas acadmicas y personales de los
Administradores(as) de Proyectos de Desarrollo de Software de incluidas y de la forma como se presentan.
En caso de tener dudas o preguntas sobre este instrumento, por favor, comunquese con el personal de este
proyecto por los telfonos 283-5604 283-5624 o por el correo electrnico: educacion@caprosoft.org Su
opinin ser de gran utilidad para este estudio. Muchas gracias por su colaboracin.
28
I PARTE:
INFORMACION GENERAL
Instrucciones:
Marque con una X su respuesta en la casilla seleccionada.
1-
Tipo de empresa u organizacin en la cual labora (seleccione solo una respuesta):

(1) Organizacin del
gobierno, autnoma o
sin fines de lucro
(2) Empresas comerciales que NO
producen software para la venta
2- Es su organizacin subsidiaria de una compaa transnacional?
(1) S
(3) Empresas comerciales que
producen software para la

venta
(2) No
3-
Nmero de aos durante los cuales ha desempeado funciones de Administrador de Proyectos de Desarrollo de Software: /__/__/
(considere todos los cargos que ha desempeado y las empresas u organizaciones para las cuales ha laborado)
4-
Indique el grado de enseanza ms alto obtenido (seleccione solo uno):

(1) Tcnico
(5) Maestra
(2) Diplomado
(6) Doctorado
(3) Bachillerato
(7) Otro(especifique):
(4) Licenciatura
5-
Marque sus campos o reas de formacin (puede marcar ms de uno):

(1) Ciencias de la Computacin, Informtica o
Ingeniera de Sistemas
(2) Ingeniera Industrial
(4) Ingeniera Elctrica/Electrnica

(5) Otro (especifique):
(3) Administracin de Negocios
6-
Si no se ha graduado, est estudiando alguna carrera de Computacin o Informtica o relacionada con estos campos?
(1) S
7-
Est afiliado al captulo del PMI (Project Management Institute) en Costa Rica?
(1) S
8-
(2) No
(2) No
Es usted certificado como PMP (Project Management Professional)?

(1) S
(2) No
29
II PARTE:
Instrucciones:
DESCRIPCIN DEL PERFIL OCUPACIONAL
Con el fin de definir el perfil del desempeo ocupacional de los Administradores (as) de Proyectos de Desarrollo
de Software, se presenta una breve descripcin de la ocupacin, por favor lala detenidamente y conteste a
continuacin la pregunta.
Los Administradores (as) de Proyectos de Desarrollo de Software tienen la responsabilidad de gestionar proyectos que por su
tamao o complejidad requieren la participacin de un equipo de profesionales en sus diferentes etapas. Las funciones tpicas de estos
profesionales son las siguientes: determinar la factibilidad, planificar, dirigir, controlar y clausurar proyectos de desarrollo de software
Las mismas deben realizarse aplicando enfoques metodolgicos y estndares de calidad apropiados, as como esquemas disciplinados
de trabajo.
Para el efectivo desempeo de las funciones es necesario: capacidad de liderazgo, comunicacin, negociacin, resolucin de conflictos
y trabajo en equipo. Adems, el profesional deber identificar posibles causas de riesgo que pueden afectar proyectos de desarrollo de
software y formas de mitigarlas, as como comprender los fundamentos de la gestin de la calidad en estos proyectos tanto al nivel de
sus productos como de su administracin.
Los Administradores (as) de Proyectos de Desarrollo de Software requieren idealmente del grado acadmico de licenciatura o maestra.
9- La ocupacin descrita tambin se denomina de varias formas. Seleccione de la lista a continuacin la denominacin que usted considera
ms apropiada para esta ocupacin o incluya el nombre que mejor la describa, de no encontrarse en la lista.
(1) Administrador(a) de Proyectos de Desarrollo de Software
(2) Director(a) de Proyectos de Desarrollo de Software
(3) Gerente de Proyectos de Desarrollo de Software
(4) Lder de Proyectos de Desarrollo de Software
(5) Lder del Equipo de Desarr ollo de Software
(6) Coordinador(a) de Proyectos de Desarrollo de Software
III PARTE:
Instrucciones:
FUNCIONES BSICAS Y COMPETENCIAS REQUERIDAS
A continuacin se presentan una lista de funciones y competencias (acciones, resultados y comportamientos) propios de
la ocupacin. Marque con una X la casilla correspondiente al nivel de importancia para cada competencia utilizando
una escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si considera que
faltan competencias importantes para una funcin, agrguelas en las casillas correspondientes (utilice pginas
adicionales de ser necesario).
3.1 Funcin:
a)
b)
c)
d)
e)
Determinar la factibilidad de los proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
Preparar perfiles de posibles proyectos de desarrollo de software considerando necesidades de la
organizacin y de los usuarios, tecnologa a utilizar, impacto organizacional, etc. que permitan realizar su
anlisis de factibilidad.
Negociar prioridades relacionadas con proyectos de desarrollo de software.
Realizar la valoracin econmica y tcnica de proyectos de desarrollo de software, con el fin de decidir su
factibilidad y determinar la modalidad de desarrollo: desarrollo interno versus contratacin externa
(outsourcing).
Producir documento que detalle objetivos, alcances y caractersticas de los proyectos, as como
compromisos y responsabilidades de las partes involucradas.
Otra (especifique):
Nivel de importancia
Mnima
Regular
Mxima
1 2
3
4
5
30
3.2
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
Funcin: Planificar proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
Desarrollar plan detallado de proyectos de desarrollo de software.
Definir, secuenciar y estimar duracin de actividades.
Definir y asignar en el iempo,
t
los recursos necesarios para proyectos de desarrollo de software,
incluyendo hardware, software y personal.
Definir procedimientos para la adquisicin de recursos para los proyectos.
Definir y administrar estructuras organizacionales de los proyectos: equipo de trabajo, coordinacin con
unidades funcionales, etc.
Definir estndares y metas de calidad para proyectos de desarrollo de software.
Definir mecanismos de comunicacin entre los miembros del equipo de trabajo y entre este equipo y las
otras unidades funcionales de la organizacin as como con proveedores.
Identificar, cualificar y cuantificar posibles riesgos de los proyectos de desarrollo de software y determinar
medidas para reducirlos.
Definir estndares tcnicos y administrativos para proyectos de desarrollo de software.
Definir mecanismos para la administracin de cambios, incluyendo la administracin de diferentes
versiones de software.
Establecer un sistema de documentacin que permita la administracin eficiente del proyecto y la
recopilacin de experiencias sobre el mismo.
Reclutar el personal necesario.
Otra (especifique):
3.3 Funcin: Dirigir proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
a) Coordinar la ejecucin de las actividades de los proyectos, garantizando el cumplimiento de objetivos y
tiempos.
b) Desarrollar un adecuado ambiente de trabajo, propiciando el desarrollo eficiente del equipo de trabajo.
c) Velar por la adecuada distribucin de informacin a travs de los mecanismos de comunicacin
establecidos.
d) Cotizar recursos externos para los proyectos y seleccionar proveedores.
e) Mantener una relacin con las empresas o personas proveedoras de los recursos requeridos por los
proyectos que garantice el buen desarrollo de los mismos.
f) Garantizar la correcta aplicacin de estndares tcnicos y administrativos definidos para los proyectos.
g) Asegurar la calidad de los proyectos de acuerdo con los estndares y metas definidos.
h) Velar por la adecuada utilizacin de los sistemas de documentacin para los proyectos.
i)
Otra (especifique):
Mnima
Regular
Mxima
1 2
3
4
5
31
Mnima
Regular
Mxima
3.4 Funcin: Controlar proyectos de desarrollo de software
COMPETENCIAS
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
c)
d)
Controlar la ejecucin de las actividades de los proyectos de acuerdo a su plan de trabajo, considerando
tiempos y costos.
Tomar las acciones correctivas para los proyectos que sean necesarias para garantizar su xito.
Controlar cambios a los proyectos considerando los mecanismos definidos.
Controlar la calidad de los proyectos en todas sus etapas de acuerdo con los estndares y metas
definidos.
Elaborar informes de avance para los proyectos.
Controlar la productividad del equipo de trabajo y de cada uno de sus integrantes utilizando mtricas
adecuadas.
Controlar ocurrencia de riesgos y reacciones a los mismos.
Documentar situaciones y eventos especiales de los proyectos con miras a recopilar experiencias para
proyectos futuros.
Otra (especifique):
3.5 Funcin: Clausurar proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
a)
b)
Preparar la documentacin e informes para el cierre de los proyectos.

Llevar a cabo la clausura de l os proyectos obteniendo las aprobaciones requeridas, terminando los
contratos y reasignando los recursos de los mismos
Analizar aspectos relevantes del desarrollo del proyecto con el fin de enriquecer la experiencia para el
desarrollo de proyectos futuros.
Otra (especifique):
IIIV PARTE: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DE LA OCUPACION

Instrucciones:
Marcar con una X el nivel de importancia de cada uno de los mdulos para el desempeo de la ocupacin utilizando una
escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si considera que faltan mdulos
importantes para un rea, favor agregarlos en las casillas correspondientes (utilice pginas adicionales de ser necesario).
Favor indicar adems si un mdulo debera incluirse en un programa de formacin o capacitacin continua marcando con una
X la casilla denominada educacin continua (considere la importancia del mdulo para el desempeo y la aparicin de
cambios tecnolgicos que afecten los conocimientos, habilidades o destrezas asociados con el mismo).
Mnima
Regular Mxima
4.1 Conocimientos, habilidades y destrezas para determinar la factibilidad de los proyectos

de desarrollo de software
a) Mtodos participativos para determinar objetivos y alcances de proyectos de desarrollo de
software
b) Modelos de toma de decisiones en grupo.
c)
d)
e)
f)
Mtodos y anlisis de factibilidad tcnica y econmica y de riesgos para proyectos de desarrollo

de software.
Mtodos y tcnicas para negociacin y resolucin de conflictos.
Mtodos de seleccin de proyectos de desarrollo de software considerando su factibilidad
tcnica y econmica y factores de riesgo.
Otro (especifique):
Educacin
continua
32
Mnima
Regular Mxima
4.2 Conocimientos, habilidades y destrezas para planificar proyectos de desarrollo de software

a)
d)
Mtodos y tcnicas para planificacin de proyectos de desarrollo de software fundamentados en

el ciclo de vida del desarrollo del software
Tcnicas y herramientas automatizadas para la jerarquizacin de proyectos, por ejemplo Work
Breakdown Structure (WBS)
Mtodos y tcnicas para la programacin y secuenciacin de actividades, as como para la
Herramientas automatizadas para la planificacin de proyectos, por ejemplo MS -Project
e)
Modelos para la estimacin de costos y tiempos
f)
g)
Metodologas y estndares para la administracin de proyectos de desarrollo de software
h)
i)
j)
k)
Tcnicas para la identificacin y valoracin de riesgo.
l)
Plantillas para anlisis de riesgos, calidad y planificacin del proyecto
m)
Tcnicas para decidir sobre contrataciones externas (outsourcing) y modelos para

administracin de dichos contratos
Otro (especifique):
b)
c)
n)
a)
b)
Administracin de recursos humanos: motivacin, compensacin, recompensas, y sistemas de

reconocimientos considerando la cultura organizacional de la empresa u organizacin
Modelos para la descripcin y evaluacin de calidad
d)
f)
Tcnicas para examinar/evaluar software, documentacin y otra informacin de proyectos de

desarrollo de software.
Herramientas de trabajo colaborativas que faciliten la gestin del proyecto y la administracin de
documentos
Mtodos y tcnicas de comunicacin.
g)
Otro (especifique):
e)
Educacin
continua
Educacin
continua
la
4.3 Conocimiento, habilidades y destrezas para dirigir proyectos de desarrollo de software
c)
33
Mnima
Regular Mxima
4.4
Conocimientos, habilidades y destrezas para control de proyectos de desarrollo de

software
a) Mtodos y tcnicas para medir el avance de un proyecto con respecto a los planes
propuestos y tiempos y costos estimados.
b) Tcnicas de jerarquizacin para control de proyectos, por ejemplo Work Breakdown
Structure (WBS)
c) Herramientas automatizadas para el control de proyectos, por ejemplo MS -Project.
d)
e)
Modelos y mtricas para la medicin de productividad de grupos de trabajo y rendimiento

de individuos
f)
Tcnicas y herramientas para el control de la calidad
g)
Mtodos y tcnicas para el control del riesgo, por ejemplo plantillas y listas de chequeo
h)
i)
Otro (especifique):
a)
Conocimientos, habilidades y destrezas para clausura de proyectos de desarrollo de

software
Mtodos y tcnicas para la organizacin, preparacin y realizacin de presentaciones
b)
Herramientas para la elaboracin de presentaciones
c)
Estndares y herramientas para la documentacin de proyectos de desarrollo de software
d)
Otro (especifique):
4.6
Conocimientos, habilidades y destrezas para procesos de desarrollo de software
a)
Modelos de procesos para el ciclo de vida
4.5
Educacin
continua
Educacin
continua
Educacin
continua
Educacin
continua
b) Herramientas para ambientes integrados, por ejemplo herramientas CASE

c)
Otro (especifique):
4.7 Conocimientos, habilidades y destrezas en bases de datos con nfasis en administracin

de la informacin
a) Sistemas administradores de bases de datos, esquemas y vistas
b)
Lenguajes de consulta
c)
d)
Data warehousing, OLAP y minera de datos
e)
f)
Otro (especifique):
34
Mnima
Regular Mxima
4.8 Conocimientos, habilidades y destrezas en sistemas de informacin

a)
b)
c)
Tipos de sistemas de informacin y sus caractersticas: transaccionales, de informacin

gerencial, de apoyo a la toma de decisiones, expertos, de apoyo a ejecutivos, colaborativos
d)
e)

f)
g)

(outsourcing)
Otro (especifique):
4.9
Conocimientos, habilidades y destrezas en administracin
a)
b)
c)
d)
Finanzas
e)
Contabilidad
f)
g)
Mercadeo
h)
Educacin
continua
Educacin
continua
Otro (especifique):
10-
Qu otros conocimientos, habilidades y destrezas, incluyendo herramientas, considera usted que son necesarias para el desempeo de
esta ocupacin? Indique si estos deben ser parte de un programa de educacin continua (agregue hojas adicionales de ser necesario)
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
35
V PARTE: IDIOMA INGLES

Instrucciones:
Marque con una X el nivel de dominio requerido para el desempeo de la ocupacin, utilizando una escala de cinco
puntos, donde 1 indica un nivel bsico y 5 un nivel avanzado.
Nivel de dominio
Bsico
InterAvanmedio
zado
5.1 DOMINIO DEL IDIOMA INGLES

a)
Lectura
b)
Compresin
c)
d)
Escritura
Conversacin
e)
Otro (especifique):
VI PARTE: HABILIDADES GENRICAS PARA LA OCUPACIN

Instrucciones:
Marque con una X el nivel de importancia de cada una de estas habilidades para el desempeo de la ocupacin,
utilizando una escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si
considera que faltan habilidades importantes, agrguelas (utilice pginas adicionales de ser necesario).
Mnima Regular Mxima
6.1
HABILIDADES GENRICAS
a)
b)

c)
d)

e)
f)
g)
h)
i)

j)
k)

l)
m)
Otra (especifique):
36
VII PARTE: VALORES Y ACTITUDES

Instrucciones:
Marque con una X el nivel de importancia de cada uno de ellos para el desempeo de la ocupacin, utilizando una
escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si considera que faltan
valores y actitudes importantes, agrguelos (utilice pginas adicionales de ser necesario).
Mnima
Regular
Mxima
7.1
VALORES Y ACTITUDES
a)
Igualdad de gnero
b)
c)
d)
e)

Humildad para reconocer las limitaciones personales y tcnicas en algunos campos y buscar ayuda
f)
Honradez y seriedad profesional
g)
Disciplina para observar y cumplir las normas y principios aceptados en la organizacin
h)
Respeto por las opiniones, ideas y aportes de otros miembros de la organizacin
i)
Otro (especifique):
VIII PARTE: INFORMACION DE CONTACTO

Instrucciones:
11-
La informacin solicitada a continuacin es optativa. Sin embargo, ella nos permitira contactarlo en caso ser necesario,
con el fin de ampliar la valiosa informacin que nos ha suministrado
Nombre: ___________________________________________________________________________________________
12- Telfono: ______________________________________ 13- Correo electrnico: _______________________________

14- Organizacin o empresa para la cual trabaja: ______________________________________________________________
15-
Puesto que desempea: ______________________________________________________________________________
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIN

POR FAVOR DEVUELVA EL CUESTIONARIO A LA PERSONA QUE SE LO ENTREG
37
ANEXO 4
INSTRUMENTO DIRIGIDO A SUPERVISORES
38
PROGRAMA DE APOYO PARA LA
COMPETITIVIDAD DEL SECTOR SOFTWARE
ESTUDIO DE FORTALECIMIENTO DE LOS
CENTROS DE ENSEANZA Y LA
ACTUALIZACIN CURRICULAR
Instrumento para determinar el perfil ocupacional para
Dirigido a supervisores(as)
Estimado(a) colaborador(a):
El Programa de Apoyo para la Competitividad del Sector Software (PROSOFTWARE) est llevando a cabo
un estudio con el objetivo de elaborar perfiles ocupacionales, perfiles acadmicos y una propuesta curricular
para los centros de enseanza de computacin e informtica en Costa Rica, que permita asegurar la calidad
de la formacin de los futuros egresados y garantizar su desempeo idneo en el mercado de trabajo.
Este instrumento tiene como objetivo determinar el perfil ocupacional para Administradores de Proyectos de
Desarrollo de Software. Usted ha sido seleccionado para suministrar informacin sobre este perfil debido a
que realiza funciones de supervisin relacionadas con esta ocupacin. Si considera que sus funciones
actuales son muy diferentes de las realizadas por un Supervisor(a) de Administradores de Proyectos de
Desarrollo de Software, por favor devuelva este instrumento a la persona que se lo suministr para que sea
entregado a otro funcionario de su empresa u organizacin.
Le sugerimos que lea completamente este instrumento antes de contestarlo. De esta manera, usted tendr
una mejor idea de las funciones, competencias, caractersticas acadmicas y personales de los
Administradores(as) de Proyectos de Desarrollo de Software de incluidas y de la forma como se presentan.
En caso de tener dudas o preguntas sobre este instrumento, por favor, comunquese con el personal de este
proyecto por los telfonos 283-5604 283-5624 o por el correo electrnico: educacion@caprosoft.org Su
opinin ser de gran utilidad para este estudio. Muchas gracias por su colaboracin.
39
I PARTE:
INFORMACION GENERAL
Instrucciones:
Marque con una X su respuesta en la casilla seleccionada.
2-
Tipo de empresa u organizacin en la cual labora (seleccione solo una respuesta):

(1) Organizacin del
gobierno, autnoma o
sin fines de lucro
(2) Empresas comerciales que NO
producen software para la venta
(3) Empresas comerciales que
producen software para la

venta
2-
Es su organizacin subsidiaria de una compaa transnacional?
(1) S
3-
Nmero de aos durante los cuales ha desempeado funciones de Supervisor de Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software:
/__/__/ (considere todos los cargos que ha desempeado y las empresas u organizaciones para las cuales ha laborado)
4-
Indique el grado de enseanza ms alto obtenido (seleccione solo uno):

(1) Tcnico
(5) Maestra
(2) Diplomado
(6) Doctorado
(3) Bachillerato
(7) Otro(especifique):
(2) No
(4) Licenciatura
5- Marque sus campos o reas de formacin (puede marcar ms de uno):

(1) Ciencias de la Computacin, Informtica o
Ingeniera de Sistemas
(2) Ingeniera Industrial
(4) Ingeniera Elctrica/Electrnica

(3) Administracin de Negocios
6-
Si no se ha graduado, est estudiando alguna carrera de Computacin o Informtica o relacionada con estos campos?
(1) S
7-
Est afiliado al captulo del PMI (Project Management Institute) en Costa Rica?
(1) S
8-
(2) No
(2) No
Es usted certificado como PMP (Project Management Professional)?

(1) S
(2) No
40
II PARTE:
Instrucciones:
DESCRIPCIN DEL PERFIL OCUPACIONAL
Con el fin de definir el perfil del desempeo ocupacional de los Administradores (as) de Proyectos de Desarrollo
de Software, se presenta una breve descripcin de la ocupacin, por favor lala detenidamente y conteste a
continuacin la pregunta.
Los Administradores (as) de Proyectos de Desarrollo de Software tienen la responsabilidad de gestionar proyectos que por su tamao o
complejidad requieren la participacin de un equipo de profesionales en sus diferentes etapas. Las funciones tpicas de estos
profesionales son las siguientes: determinar la factibilidad, planificar, dirigir, controlar y clausurar proyectos de desarrollo de software
Las mismas deben realizarse aplicando enfoques metodolgicos y estndares de calidad apropiados, as como esquemas disciplinados
de trabajo.
Para el efectivo desempeo de las funciones es necesario: capacidad de liderazgo, comunicacin, negociacin, resolucin de conflictos
y trabajo en equipo. Adems, el profesional deber identificar posibles causas de riesgo que pueden afectar proyectos de desarrollo de
software y formas de mitigarlas, as como comprender los fundamentos de la gestin de la calidad en estos proyectos tanto al nivel de
sus productos como de su administracin.
Los Administradores (as) de Proyectos de Desarrollo de Software requieren idealmente del grado acadmico de licenciatura o maestra.
9-
La ocupacin descrita tambin se denomina de varias formas. Seleccione de la lista a continuacin la denominacin que usted
considera ms apropiada para esta ocupacin o incluya el nombre que mejor la describa, de no encontrarse en la lista.
(1) Administrador(a) de Proyectos de Desarrollo de Software
(2) Director(a) de Proyectos de Desarrollo de Software
(3) Gerente de Proyectos de Desarrollo de Software
(4) Lder de Proyectos de Desarrollo de Software
(5) Lder del Equipo de Desarrollo de Software
(6) Coordinador(a) de Proyectos de Desarrollo de Software
III PARTE:
FUNCIONES BSICAS Y COMPETENCIAS REQUERIDAS
Instrucciones:
A continuacin se presentan una lista de funciones y competencias (acciones, resultados y comportamientos) propios de
la ocupacin. Marque con una X la casilla correspondiente al nivel de importancia para cada competencia utilizando
una escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si considera que
faltan competencias importantes para una funcin, agrguelas en las casillas correspondientes (utilice pginas
adicionales de ser necesario).
3.1 Funcin:
a)
b)
c)
d)
e)
Determinar la factibilidad de los proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
Preparar perfiles de posibles proyectos de desarrollo de software considerando necesidades de la
organizacin y de los usuarios, tecnologa a utilizar, impacto organizacional, etc. que permitan realizar su
anlisis de factibilidad.
Negociar prioridades relacionadas con proyectos de desarrollo de software.
Realizar la valoracin econmica y tcnica de proyectos de desarrollo de software, con el fin de decidir su
factibilidad y determinar la modalidad de desarrollo: desarrollo interno versus contratacin externa
(outsourcing).
Producir documento que detalle objetivos, alcances y caractersticas de los proyectos, as como
compromisos y responsabilidades de las partes involucradas.
Otra (especifique):
Mnima
Regular
Mxima
1 2
3
4
5
41
3.2
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
Funcin: Planificar proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
Desarrollar plan detallado de proyectos de desarrollo de software.
Mnima
Regular
Mxima
1 2
3
4
5
Definir, secuenciar y estimar duracin de actividades.

Definir y asignar en el tiempo, los recursos necesarios para proyectos de desarrollo de software,
incluyendo hardware, software y personal.
Definir procedimientos para la adquisicin de recursos para los proyectos.
Definir y administrar estructuras organizacionales de los proyectos: equipo de trabajo, coordinacin con
unidades funcionales, etc.
Definir estndares y metas de calidad para proyectos de desarrollo de software.
Definir mecanismos de comunicacin entre los miembros del equipo de trabajo y entre este equipo y las
otras unidades funcionales de la organizacin as como con proveedores.
Identificar, cualificar y cuantificar posibles riesgos de los proyectos de desarrollo de software y determinar
medidas para reducirlos.
Definir estndares tcnicos y administrativos para proyectos de desarrollo de software.
Definir mecanismos para la administracin de cambios, incluyendo la administracin de diferentes
versiones de software.
Establecer un sistema de documentacin que permita la administracin eficiente del proyecto y la
recopilacin de experiencias sobre el mismo.
Reclutar el personal necesario.
Otra (especifique):
3.3 Funcin: Dirigir proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
a) Coordinar la ejecucin de las actividades de los proyectos, garantizando el cumplimiento de objetivos y
tiempos.
b) Desarrollar un adecuado ambiente de trabajo, propiciando el desarrollo eficiente del equipo de trabajo.
c) Velar por la adecuada distribucin de informacin a travs de los mecanismos de comunicacin
establecidos.
d) Cotizar recursos externos para los proyectos y seleccionar proveedores.
e) Mantener una relacin con las empresas o personas proveedoras de los recursos requeridos por los
proyectos que garantice el buen desarrollo de los mismos.
f) Garantizar la correcta aplicacin de estndares tcnicos y administrativos definidos para los proyectos.
g) Asegurar la calidad de los proyectos de acuerdo con los estndares y metas definidos.
h) Velar por la adecuada utilizacin de los sistemas de documentacin para los proyectos.
i)
Otra (especifique):
42
Mnima
Regular
Mxima
3.4 Funcin: Controlar proyectos de desarrollo de software
COMPETENCIAS
a)
Controlar la ejecucin de las actividades de los proyectos de acuerdo a su plan de trabajo, considerando
tiempos y costos.
Tomar las acciones correctivas para los proyectos que sean necesarias para garantizar su xito.
Controlar cambios a los proyectos considerando los mecanismos definidos.
Controlar la calidad de los proyectos en todas sus etapas de acuerdo con los estndares y metas
definidos.
Elaborar informes de avance para los proyectos.
Controlar la productividad del equipo de trabajo y de cada uno de sus integrantes utilizando mtricas
adecuadas.
Controlar ocurrencia de riesgos y reacciones a los mismos.
Documentar situaciones y eventos especiales de los proyectos con miras a recopilar experiencias para
proyectos futuros.
Otra (especifique):
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
3.5 Funcin: Clausurar proyectos de desarrollo de software

COMPETENCIAS
a)
b)
Preparar la documentacin e informes para el cierre de los proyectos.

Llevar a cabo la clausura de l os proyectos obteniendo las aprobaciones requeridas, terminando los
contratos y reasignando los recursos de los mismos
Analizar aspectos relevantes del desarrollo del proyecto con el fin de enriquecer la experiencia para el
desarrollo de proyectos futuros.
Otra (especifique):
c)
d)
IIIV PARTE: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DE LA OCUPACION

Instrucciones:
Marcar con una X el nivel de importancia de cada uno de los mdulos para el desempeo de la ocupacin utilizando una
escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si considera que faltan mdulos
importantes para un rea, favor agregarlos en las casillas correspondientes (utilice pginas adicionales de ser necesario).
Favor indicar adems si un mdulo debera incluirse en un programa de formacin o capacitacin continua marcando con una
X la casilla denominada educacin continua (considere la importancia del mdulo para el desempeo y la aparicin de
cambios tecnolgicos que afecten los conocimientos, habilidades o destrezas asociados con el mismo).
Mnima Regular Mxima
4.1
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Conocimientos, habilidades y destrezas para determinar la factibilidad de los proyectos

de desarrollo de software
Mtodos participativos para determinar objetivos y alcances de proyectos de desarrollo de
software
Modelos de toma de decisiones en grupo.
Mtodos y anlisis de factibilidad tcnica y econmica y de riesgos para proyectos de desarrollo
de software.
Mtodos y tcnicas para negociacin y resolucin de conflictos.
Mtodos de seleccin de proyectos de desarrollo de software considerando su factibilidad
tcnica y econmica y factores de riesgo.
Otro (especifique):
Educacin
continua
43
Mnima Regular Mxima
4.2 Conocimientos, habilidades y destrezas para planificar proyectos de desarrollo de software

a)
d)
Mtodos y tcnicas para planificacin de proyectos de desarrollo de software fundamentados en

el ciclo de vida del desarrollo del software
Tcnicas y herramientas automatizadas para la jerarquizacin de proyectos, por ejemplo Work
Breakdown Structure (WBS)
Mtodos y tcnicas para la programacin y secuenciacin de actividades, as como para la
Herramientas automatizadas para la planificacin de proyectos, por ejemplo MS -Project
e)
Modelos para la estimacin de costos y tiempos
f)
g)
Metodologas y estndares para la administracin de proyectos de desarrollo de software
h)
i)
j)
k)
Tcnicas para la identificacin y valoracin de riesgo.
l)
Plantillas para anlisis de riesgos, calidad y planificacin del proyecto
m)
Tcnicas para decidir sobre contrataciones externas (outsourcing) y modelos para

administracin de dichos contratos
Otro (especifique):
b)
c)
n)
a)
b)
Administracin de recursos humanos: motivacin, compensacin, recompensas, y sistemas de

reconocimientos considerando la cultura organizacional de la empresa u organizacin
Modelos para la descripcin y evaluacin de calidad
d)
f)
Tcnicas para examinar/evaluar software, documentacin y otra informacin de proyectos de

desarrollo de software.
Herramientas de trabajo colaborativas que faciliten la gestin del proyecto y la administracin de
documentos
Mtodos y tcnicas de comunicacin.
g)
Otro (especifique):
e)
Educacin
continua
Educacin
continua
la
4.3 Conocimiento, habilidades y destrezas para dirigir proyectos de desarrollo de software
c)
44
Mnima Regular Mxima
4.4
a)
b)
c)
d)
Conocimientos, habilidades y destrezas para control de proyectos de desarrollo de

software
Mtodos y tcnicas para medir el avance de un proyecto con respecto a los planes propuestos y
tiempos y costos estimados.
Tcnicas de jerarquizacin para control de proyectos, por ejemplo Work Breakdown Structure
(WBS)
Herramientas automatizadas para el control de proyectos, por ejemplo MS-Project.
e)
Modelos y mtricas para la medicin de productividad de grupos de trabajo y rendimiento de

individuos
f)
Tcnicas y herramientas para el control de la calidad
g)
Mtodos y tcnicas para el control del riesgo, por ejemplo plantillas y listas de chequeo
h)
i)
Otro (especifique):
4.5
a)
Conocimientos, habilidades y destrezas para clausura de proyectos de desarrollo de

software
Mtodos y tcnicas para la organizacin, preparacin y realizacin de presentaciones
b)
Herramientas para la elaboracin de presentaciones
c)
Estndares y herramientas para la documentacin de proyectos de desarrollo de software
d)
Otro (especifique):
4.6
Conocimientos, habilidades y destrezas para procesos de desarrollo de software
a)
Modelos de procesos para el ciclo de vida
Educacin
continua
Educacin
continua
Educacin
continua
Educacin
continua
b) Herramientas para ambientes integrados, por ejemplo herramientas CASE

d)
Otro (especifique):
4.7 Conocimientos, habilidades y destrezas en bases de datos con nfasis en administracin

de la informacin
a) Sistemas administradores de bases de datos, esquemas y vistas
b)
Lenguajes de consulta
c)
d)
Data warehousing, OLAP y minera de datos
e)
f)
Otro (especifique):
45
Mnima Regular Mxima
4.8 Conocimientos, habilidades y destrezas en sistemas de informacin

a)
b)
c)
Tipos de sistemas de informacin y sus caractersticas: transaccionales, de informacin

gerencial, de apoyo a la toma de decisiones, expertos, de apoyo a ejecutivos, colaborativos
d)
e)

f)
g)

(outsourcing)
Otro (especifique):
4.9
Conocimientos, habilidades y destrezas en administracin
a)
b)
c)
d)
Finanzas
e)
Contabilidad
f)
g)
Mercadeo
h)
Otro (especifique):
Educacin
continua
Educacin
continua
10-
Qu otros conocimientos, habilidades y destrezas, incluyendo herramientas, considera usted que son necesarias para el desempeo
de esta ocupacin? Indique si estos deben ser parte de un programa de educacin continua (agregue hojas adicionales de ser
necesario)
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________
46
V PARTE: IDIOMA INGLES

Instrucciones:
Marque con una X el nivel de dominio requerido para el desempeo de la ocupacin, utilizando una escala de cinco
puntos, donde 1 indica un nivel bsico y 5 un nivel avanzado.
Nivel de dominio
Bsico
Inter Avan medio
zado
5.1 DOMINIO DEL IDIOMA INGLES

a)
b)
Lectura
Comprensin
c)
d)
Escritura
Conversacin
e)
Otro (especifique):
VI PARTE: HABILIDADES GENRICAS PARA LA OCUPACIN

Instrucciones:
Marque con una X el nivel de importancia de cada una de estas habilidades para el desempeo de la ocupacin,
utilizando una escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si
considera que faltan habilidades importantes, agrguelas (utilice pginas adicionales de ser necesario).
Mnima Regular Mxima
6.1
a)
b)

c)
d)
e)

f)
g)

h)
i)
j)
k)

l)
m)
Otra (especifique):
47
VII PARTE: VALORES Y ACTITUDES

Instrucciones:
Marque con una X el nivel de importancia de cada uno de ellos para el desempeo de la ocupacin, utilizando una
escala de cinco puntos, donde 1 indica la mnima importancia y 5 la mxima importancia. Si considera que faltan
valores y actitudes importantes, agrguelos (utilice pginas adicionales de ser necesario).
Mnima
Regular
Mxima
7.1
VALORES Y ACTITUDES
a)
Igualdad de gnero
b)
c)
d)
e)

Humildad para reconocer las limitaciones personales y tcnicas en algunos campos y buscar ayuda
f)
Honrad ez y seriedad profesional
g)
Disciplina para observar y cumplir las normas y principios aceptados en la organizacin
h)
Respeto por las opiniones, ideas y aportes de otros miembros de la organizacin
i)
Otro (especifique):
VIII PARTE: INFORMACION ADICIONAL

11-
Cuntos Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software supervisa?: /__/__/
12-
Cuntos Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software trabajan actualmente en su empresa u organizacin?: /__/__/
13-
Cuntos Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software estima trabajarn en su empresa u organizacin dentro de dos
aos?: /__/__/
IX PARTE: INFORMACION DE CONTACTO
Instrucciones:
La informacin solicitada a continuacin es optativa. Sin embargo, ella nos permitira contactarlo en caso ser
necesario, con el fin de ampliar la valiosa informacin que nos ha suministrado
14-
Nombre:________________________________________________________________________________________
15-
Telfono: ______________________________________
16-
Organizacin o empresa para la cual trabaja: ___________________________________________________________
18-
Puesto que desempea: ___________________________________________________________________________
16- Correo electrnico: ___________________________
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIN

POR FAVOR DEVUELVA EL CUESTIONARIO A LA PERSONA QUE SE LO ENTREG
48
ANEXO 5
ORGANIZACIONES CUYOS EMPLEADOS Y/O SUPERVISORES
CONTESTARON LOS INSTRUMENTOS
Organizaciones de gobierno, autnomas y sin fines de lucro
Acueductos y Alcantarillados (AyA)
Banco Central
Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS)
Caja de Ande
Contralora General de la Repblica
Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)
Ministerio de Hacienda
Ministerio Educacin Pblica
Municipalidad de San Jos
Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER)
Radiogrfica Costarricense S.A. (RACSA)
Registro Nacional
Tribunal Supremo de Elecciones
Universidad de Costa Rica
Universidad Latina
Universidad Nacional
Empresas comerciales no dedicadas al desarrollo de software

Agencia Datsun Nissan
Banco de Costa Rica
Banco Nacional
Cemaco
CoopeAgri
Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos
Corporacin de Alimentos El Rey (Burger King)
Corporacin Supermercados Unidos ( Mas x Menos)
Credomatic/Banco San Jos
Empaques Aspticos Centroamericanos
Florida Ice & Farm (Cervecera Costa Rica)
Gallito Industrial
Kimberly Clark Costa Rica
Mutual de Ahorro y Prstamo La Vivienda
49
Empresas dedicadas a desarrollar software

Avantica Technologies
CGETEC
EPROM
EXACTUS Programacin De Costa Rica
GBM Costa Rica (Soporte de Ventas y Servicios)
Grupo de Soluciones Informticas (GSI)
INTEL Latin American Software Services
LIDERSOFT
Nuez y Asociados
Productos Informticos para el Desarrollo (PRIDES)
PROYECTICA
UNISYS (Divisin de Proyectos de Desarrollo de Software)
50
ANEXO 6
CUADROS CON LA INFORMACIN PROCESADA DE LOS
INSTRUMENTOS
51
CARACTERSTICAS DE LOS EMPLEADOS Y SUPERVISORES QUE

CONTESTARON EL INSTRUMENTO Y SUS ORGANIZACIONES
52
CUADRO N 1
Organizaciones que participaron en el Estudio
Sector
Organizaciones
participantes
Gobierno / Autnomas / Sin

fines de lucro
No desarrolladoras de
software
Desarrolladoras de software
TOTAL
Organizaciones
que contestaron
N
21
%
30,9
N
16
%
38,1
Organizaciones
que contestaron
de las
participantes
%
76,2
28
41,2
14
33,3
50,0
19
27,9
12
28,6
63,1
68
100,0
42
100,0
61,8
Fuente: Cuestionario aplicado a empleados y supervisores para determinar el Perfil Ocupacional para
Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software (2002)
CUADRO N 2
Organizaciones por sector y su condicin de ser

subsidiarias de transnacionales
Sector
Subsidiaria de transnacional
SI

fines de lucro
software
TOTAL
Total
NO
N
0
%
0
N
16
%
39,0
N
16
%
39,0
7,3
10
24,4
13
31,7
7,3
22,0
12
29,3
14,6
35
85,4
41
100,0
53
CUADRO N 3
Nmero de cuestionarios contestados por empleados y

supervisores considerando el sector de su organizacin
Sector
Supervisores
Empleados
Gobierno /Autnomas / Sin

fines de lucro
software
Desarrolladoras de
software
TOTAL
Total
N
15
%
45,5
N
14
%
37,8
N
29
%
41,4
24,2
13
35,1
21
30,0
10
30,0
10
27,0
20
28,6
33
100,0
37
100,0
70
100,0
CUADRO N 4
Aos de experiencia de los empleados y supervisores

que contestaron el instrumento
Respondentes
Promedio
Empleados
Supervisores
30
33
4,9
7,6
Desviacin
estndar
4,1
4,3
Mnimo
Mximo
1
2
15
17
CUADRO N 5
Nmero de empleados supervisados, segn

supervisores
Sector
Promedio

fines de lucro
software
12
4,1
Desviacin
estndar
2,4
Mnimo
Mximo
10
2,7
2,8
10
2,4
2,4
Todas las organizaciones
31
3,1
2,6
10
54
CUADRO N 6
Grado de enseanza superior ms alto obtenido de

los empleados y supervisores
Grado
Diplomado
Bachillerato
Licenciatura
Maestra
Otro
TOTAL
Respondente
Empleados
Supervisores
Empleados
Supervisores
Empleados
Supervisores
Empleados
1
0
10
11
8
9
13
3,0
0,0
30,3
29,7
24,2
24,3
39,4
Supervisores
Empleados
Supervisores
16
1
1
43,2
3,0
2,7
Empleados
Supervisores
33
37
100,0
100,0
CUADRO N 7
reas de formacin o campos profesionales de

desarrollo de los empleados y supervisores que
contestaron el instrumento
Campo
Respondente
Computacin o Informtica
Empleados
Supervisores
31
35
94,0
95,0
Ingeniera Industrial
Empleados
Supervisores
Empleados
1
1
6
3,0
2,7
18,0
Supervisores
Empleados
Supervisores
Empleados
Supervisores
10
0
1
2
3
27,0
0,0
2,7
6,0
8,1
Administracin de Negocios
Ingeniera Elctrica/ Electrnica
Otros campos
55
NOMBRE DE LA OCUPACIN
56
CUADRO N 8
Sector
Nombre
Administrador de
proyectos de
Director de proyectos
de desarrollo de
software
Gerente de proyectos
de desarrollo de
software
Lder de proyectos de
Nombre de la ocupacin que describe el perfil por

sector de la organizacin, segn empleados
Gobierno /
No
Desarrolladoras
Autnomas/ desarrolladoras
de software
Sin fines de
de software
lucro
N
%
N
%
N
%
Total
40,0
37,5
30,0
12
36,4
6,7
25,0
40,0
21,2
26,7
12,5
20,0
21,2
6,7
12,5
0,0
6,1
6,7
0,0
0,0
3,0
Coordinador de
proyectos de
13,3
12,5
10,0
12,1
Otros
0,0
0,0
0,0
0,0
TOTAL
15
100,0
100,0
10
100,0
33
100,0
Lder del equipo de

57
CUADRO N 9
Nombre de la ocupacin que describe el perfil por

sector de la organizacin, segn supervisores
Sector
Nombre
Administrador de
proyectos desarrollo de
software
Director de proyectos
de desarrollo de
software
Gerente de proyectos
de desarrollo de
software
Lder de proyectos de
Gobierno
Autnomas/
Sin fines de
lucro
N
%
No
desarrolladoras
de software
Desarrolladoras Total
de software
28,6
30,8
30,0
11
29,7
21,4
7,7
30,0
18,9
35,7
15,4
30,0
10
27,0
7,1
7,7
10,0
8,1
Lder del equipo de

7,1
0,0
0,0
2,7
Coordinador de
proyectos de desarrollo
de software
Otros
0,0
30,8
0,0
10,8
0,0
7,7
0,0
2,7
TOTAL
14
100,0
13
100,0
10
100,0
37 100,0
58
FUNCIONES Y COMPETENCIAS
59
CUADRO N 10 Importancia derivada de las funciones que se

realizan en la ocupacin, segn empleados y
supervisores
Funcin
1- Determinar factibilidad
de proyectos
2- Planificar proyectos
3- Dirigir proyectos
4- Controlar proyectos
5- Clausurar proyectos
Respondente
Promedio
Empleados
Supervisores
Empleados
Supervisores
Empleados
Supervisores
Empleados
Supervisores
Empleados
Supervisores
33
37
33
37
33
37
33
36
33
36
4,3
4,3
4,1
4,2
4,3
4,3
4,4
4,3
4,4
4,4
Desviacin
estndar
0,6
0,6
0,6
0,5
0,5
0,5
0,4
0,6
0,6
0,7
CUADRO N 11 Importancia de las competencias asociadas a la

funcin de determinar la factibilidad de los proyectos
de desarrollo de software, segn empleados y
supervisores
Competencias
Respondente
a. Preparar perfiles de posibles

proyectos
Empleados
33
4,2
Desviacin
estndar
1,1
Supervisores
37
4,1
1,0
b. Negociar prioridades
relacionadas con proyectos
Empleados
33
4,1
1,0
Supervisores
37
4,2
0,8
c. Realizar valoracin
econmica y tcnica de
proyectos
d. Producir documentos de
proyectos
Empleados
33
4,3
0,9
Supervisores
37
4,2
0,8
Empleados
33
4,6
0,7
Supervisores
37
4,5
0,8
Promedio
60

funcin de planificar proyectos de desarrollo de
software, segn empleados y supervisores
Competencias
Respondente
a. Desarrollar plan detallado
Empleados
33
4.5
Desviacin
estndar
0,7
Supervisores
37
4,6
0,6
b. Definir, secuenciar y estimar

duracin de actividades
Empleados
Supervisores
33
37
4.2
4,5
0,9
0,7
c. Definir y asignar recursos

necesarios
Empleados
33
4,3
0,8
Supervisores
37
4,4
0,7
d. Definir procedimientos de
asignacin de recursos
Empleado
33
3,8
0,9
Supervisores
37
3,7
1,0
32
4,1
1,0
Supervisores
35
4,0
0,9
Definir y administrar
estructuras organizacionales
de proyectos
g. Definir estndares y metas de
calidad
Empleados
33
4,3
1,0
Supervisores
37
4,5
0,6
Empleados
33
4,1
0,9
Supervisores
36
4,2
0,8
h. Definir mecanismos de
comunicacin
Empleados
33
4,2
0,9
Supervisores
37
4,2
0,9
i.
Identificar, cualificar y
cuantificar posibles riesgos
Empleados
33
4,4
0,7
Supervisores
37
4,6
0,6
Definir estndares tcnicos y

administrativos
Empleados
32
4,9
1,0
Supervisores
36
4,6
0,8
k. Definir mecanismos para la

administracin de cambios
Empleados
32
4,9
1,0
Supervisores
37
4,0
0,8
l.
Establecer sistemas de
documentacin
Empleados
33
4,1
0,8
Supervisores
37
3,9
0,9
m. Reclutar personal necesario
Empleados
33
4,7
1,2
Supervisores
36
3,9
0,9
e. Estimar y presupuestar costos Empleados

f.
j.
Promedio
61

funcin de dirigir proyectos de desarrollo de software,
segn empleados y supervisores
Respondente
Promedio
a. Coordinar ejecucin de
actividades
Empleados
33
4,9
Desviacin
estndar
0,3
Supervisores
37
4,8
0,6
b. Desarrollar un adecuado
ambiente de trabajo
Empleados
33
4,5
0,6
Supervisores
37
4,4
0,9
c. Velar por la adecuada

distribucin de informacin
Empleados
33
4,1
0,9
Supervisores
37
4,3
0,8
d. Cotizar recursos externos y

seleccionar proveedores
Empleados
33
3,5
1,1
Supervisores
37
3,6
0,9
e. Mantener buena relacin con

proveedores
Empleados
33
4,0
1,0
Supervisores
37
4,1
0,8
f. Garantizar correcta aplicacin Empleados

de estndares tcnicos y
Supervisores
administrativos
32
4,4
0,7
37
4,3
0,7
g. Asegurar calidad de proyectos Empleados
33
4,6
0,7
Supervisores
37
4,7
0,7
Empleados
33
4,3
0,6
Supervisores
37
4,1
0,7
Competencias
h. Velar por la adecuada

utilizacin de sistemas de
documentacin
Fuente:
Cuestionario aplicado a empleados y supervisores para determinar el Perfil

Ocupacional para Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software (2002)
62

funcin de controlar proyectos de desarrollo de
Competencias
Respondente
Promedio
a. Controlar ejecucin
de actividades
Empleados
33
4,8
Desviacin
estndar
0,4
Supervisores
36
4,5
0,7
b. Tomar acciones correctivas
Empleados
33
4,7
0,5
Supervisores
36
4,6
0,6
Empleados
33
4,2
0,7
Supervisores
35
4,4
0,6
Empleados
33
4,5
0,6
Supervisores
36
4,6
0,7
33
4,2
0,8
Supervisores
36
4,1
0,9
f. Controlar productividad
equipo de trabajo
Empleados
33
4,3
0,7
Supervisores
36
4,3
0,7
g. Controlar ocurrencias
riesgos y reacciones a los
mismos
Empleados
33
4,3
0,7
Supervisores
35
4,3
0,9
h. Documentar situaciones y
eventos especiales
Empleados
33
4,1
0,9
Supervisores
36
4,0
0,9
c. Controlar cambios
d. Controlar calidad de
proyectos
e. Elaborar informes de avance Empleados
63

funcin de clausurar proyectos de desarrollo de
Competencias
Respondente
Promedio
a. Preparar documentacin e
Empleados
informes para el cierre de los
proyectos
Supervisores
33
4,3
Desviacin
estndar
0,7
36
4,4
0,9
b. Clausura: obtener
aprobaciones, terminar
contratos reasignar recursos.
Empleados
33
4,6
0,7
Supervisores
36
4,5
0,9
c. Analizar aspectos relevantes Empleados

del desarrollo de proyectos
Supervisores
33
4,2
0,8
36
4,3
0,8
64
CUERPOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y

DESTREZAS
65
CUADRO N 16 Importancia derivada de los distintos cuerpos de

conocimientos, habilidades y destrezas para realizar
las funciones derivadas, segn empleados y
supervisores
Cuerpos
Respondente
Promedio
1- Factibilidad de los proyectos
Empleados
33
4,3
Desviacin
estndar
0,5
Supervisores
36
4,3
0,6
Empleados
33
4,3
0,5
Supervisores
37
4,2
0,5
Empleados
33
4,4
0,6
Supervisores
37
4.4
0,4
Empleados
33
4,3
0,5
Supervisores
37
4,3
0,5
Empleados
33
3,9
0,8
Supervisores
37
4,1
0,6
Empleados
33
4,3
0,7
Supervisores
37
4,1
0,7
7- Bases de datos con nfasis en Empleados

administracin de la
Supervisores
informacin
33
4,2
0,7
37
4,1
0,7
8- Sistemas de informacin
Empleados
33
4,3
0,5
Supervisores
37
4,1
0,5
Empleados
33
4,1
0,6
Supervisores
37
4,0
0,5
2- Planificacin de proyectos
3- Direccin de proyectos
4- Control de proyectos
5- Clausura de proyectos
6- Procesos de desarrollo de
software
9- Administracin general
66
CUADRO N 17
Importancia de los temas asociados al cuerpo de

conocimientos, habilidades y destrezas en
factibilidad de proyectos de desarrollo de software,
Respondente
Promedio
a. Mtodos participativos para

determinar objetivos y
alcances de proyectos
Empleados
33
4,3
Desviacin
estndar
0,8
Supervisores
36
4,3
0,8
b. Modelos de toma de
decisiones en grupo
Empleados
32
4,2
0,7
Supervisores
36
4,1
0,8
c. Mtodo y anlisis de
factibilidad tcnica,
econmica y riesgos
Empleados
33
4,3
0,9
Supervisores
36
4,5
0,7
d. Mtodos y tcnicas para

resolucin de conflictos
Empleados
33
4,5
0,7
Supervisores
36
4,2
0,9
Empleados
33
4,4
0,8
Supervisores
36
4,3
0,8
Temas
e. Mtodos de seleccin de
proyectos
Fuente: Cuestionario aplicado a empleados y supervisores para determinar el Perfil Ocupacional

para
67
CUADRO N 18

planificacin de proyectos de desarrollo de software,
Temas
Respondente
Promedio
Empleados
Supervisores
Empleados
33
37
31
4,5
4,4
4,3
Desviacin
estndar
0,9
0,7
0,9
Supervisores
37
4,3
0,8
Empleados
32
4,3
0,8
Supervisores
36
4,4
0,7
Empleados
33
4,4
0,8
Supervisores
37
4,3
0,6
Empleados
Supervisores
f. Estructuras organizaciones para Empleados
proyectos
Supervisores
g. Metodologas y estndares para Empleados
la administracin de proyectos
Supervisores
33
37
33
37
33
4,4
4,3
4,0
4,1
4,5
0,8
0,8
0,7
0,7
0,9
37
4,3
0,7
h. Estndares y mtricas de
productividad
Empleados
Supervisores
33
36
4,2
4,2
0,8
0,8
i.
Empleados
Supervisores
Empleados
33
37
33
4,4
4,2
4,3
0,8
0,7
0,9
Supervisores
37
4,4
0,7
Empleados
33
4,3
0,8
Supervisores
37
4,1
0,8
a. Mtodos y tcnicas para

planificacin de proyectos
b. Tcnicas y herramientas
automatizadas para
jerarquizacin de proyectos
c. Mtodos y tcnicas para
programacin y secuenciacin
de actividades
d. Herramientas automatizadas
para planificacin de proyectos
e.
j.
Mtodos para la estimacin de

costos y tiempo
Estndares y mtricas de
calidad para software
Estndares y mtricas de
calidad para procesos de
k. Tcnicas para la identificacin
y valoracin de riesgos
CONTINA .
68
CONTINUACIN CUADRO N 18
l.
Plantillas para anlisis de

riesgos, calidad y planificacin
de proyectos
m. Tcnicas para decidir

contrataciones externas y
administracin de dichos
contratos
Empleados
33
4,1
0,7
Supervisores
36
4,1
0,8
Empleados
33
4,0
0,8
Supervisores
37
4,1
0,9
CUADRO N 19 Importancia de los temas asociados al cuerpo de

conocimientos, habilidades y destrezas para
direccin de proyectos de desarrollo de software,
Temas
Respondente
Promedio
a. Desarrollo de equipos de
trabajo altamente eficientes
Empleados
33
4,6
Desviacin
estndar
0,5
Supervisores
37
4,5
0,6
b. Administracin de recursos
humanos
Empleados
32
4,6
0,6
Supervisores
37
4,5
0,7
c. Modelos para la descripcin y Empleados

evaluacin de la calidad
Supervisores
33
4,3
0,8
37
4,3
0,6
d. Tcnicas para examinar y

evaluar software,
documentacin y otra
informacin de proyectos
e. Herramientas de trabajo
colaborativas
Empleados
33
4,3
0,9
Supervisores
37
4,2
0,6
Empleados
33
4,1
1,0
Supervisores
37
4,2
0.7
Empleados
33
4,1
0,1
Supervisores
37
4,3
0,7
f. Mtodos y tcnicas de
comunicacin.
69

conocimientos, habilidades y destrezas para control
de proyectos de desarrollo de software, segn
empleados y supervisores
Temas
Respondente
Promedio

mediar el avance de un
proyecto
Empleados
33
4,5
Desviacin
estndar
0,7
Supervisores
36
4,6
0,5
b. Tcnicas de jerarquizacin
para control de proyectos
Empleados
32
4,3
0,7
Supervisores
37
4,1
0,8
Empleados
33
4,2
0,8
Supervisores
37
4,3
0,7
Empleados
31
4,3
0,8
Supervisores
37
4,1
0,8
Empleados
33
4,3
0,8
Supervisores
37
4,4
0,7
Empleados
32
4,7
0,5
Supervisores
37
4,5
0,6
Empleados
33
4,1
0,8
Supervisores
37
4,2
0,8
Empleados
33
4,1
0,9
Supervisores
35
4,1
0,7
c. Herramientas automatizadas
para el control de proyectos
d. Modelos y mtricas para

medir productividad de
grupos de trabajo y
rendimientos de individuos
e. Tcnicas de inspeccin y
validacin de requerimientos
f. Tcnicas y herramientas para

el control de calidad
g. Mtodos y tcnicas para el

control de riesgos
h. Estndares para documentar

proyectos de software
70

clausura de proyectos de desarrollo de software,
Temas
Respondente
Promedio
Empleados
33
4,0
Desviacin
estndar
1,0
Supervisores
37
4,1
0,8
b. Herramientas para la
elaboracin de
presentaciones
Empleados
33
3,8
0,8
Supervisores
37
3,9
0,7
c. Estndares y herramientas
para la documentacin de
proyectos
Empleados
33
4,0
0,9
Supervisores
37
4,2
0,7

presentaciones
Fuente: Cuestionario aplicado a empleados y supervisores para determinar el Perfil Ocupacional

para Administradores de Proyectos de Desarrollo de Software (2002)
CUADRO N 22

procesos de desarrollo de software, segn empleados
y supervisores
Temas
a. Modelos de procesos para el
ciclo de vida
b. Herramientas para ambientes

integrados
Respondente
Promedio
Empleados
33
4,3
Desviacin
estndar
1,0
Supervisores
37
4,1
0,8
Empleados
33
4,3
0,8
Supervisores
36
4,0
0,8
71
CUADRO N 23

conocimientos, habilidades y destrezas en bases de
datos con nfasis en administracin de la
informacin, segn empleados y supervisores
Temas
Respondente
Promedio
Empleados
33
4,2
Desviacin
estndar
0,9
Supervisores
37
4,1
0,9
Empleados
33
4,1
0,8
Supervisores
37
4,1
0,7
Empleados
33
4,1
0,9
Supervisores
37
4,0
0,8
d. Data Warehousing, OLAP

y minera de datos
Empleados
32
4,2
0,8
Supervisores
37
4,1
0,9
e. Seguridad y privacidad
Empleados
33
4,3
0,8
Supervisores
37
4,3
0,7
a. Sistemas administradores de
bases de datos, esquemas y
vistas
b. Lenguaje de consulta
c. Bases de datos relacionales
72
CUADRO N 24

conocimientos, habilidades y destrezas en sistemas
de informacin, segn empleados y supervisores
Temas
Respondente
Promedio
a. Tipos de sistemas de
informacin y sus
caractersticas.
Empleados
33
4,6
Desviacin
estndar
0,6
Supervisores
37
4,4
0,8
b. Niveles de administracin en
los sistemas de informacin.
Empleados
33
4,2
0,8
Supervisores
37
4,1
0,6
Empleados
33
4,6
0,7
Supervisores
36
4,4
0,6
Empleados
33
4,4
0,9
Supervisores
37
4,3
0,7
Empleados
33
4,3
0,8
Supervisores
36
3,9
0,8
f. Administracin de la
Empleados
contratacin externa de
servicios de procesamiento de Supervisores
datos (outsourcing)
33
3,8
0,9
36
3,8
0,9
c. Planeacin estratgica de
sistemas de informacin
d. Control y seguridad de
sistemas de informacin
e. Reingeniera y calidad total
73
CUADRO N 25

administracin general, segn empleados y
supervisores
Temas
a. Estructuras organizacionales,
comportamiento y cultura
organizacional
b. Administracin del cambio
c. Administracin de personal
d. Finanzas
e. Contabilidad
f. Elaboracin de presupuestos
g. Mercadeo
Respondente
Promedio
Empleados
33
4,3
Desviacin
estndar
0,8
Supervisores
37
4,3
0,8
Empleados
33
4,5
0,7
Supervisores
37
4,4
0,7
Empleados
33
4,5
0,8
Supervisores
37
4,4
0,7
Empleados
33
3,8
0,9
Supervisores
37
3,7
0,8
Empleados
33
3,5
1,0
Supervisores
37
3,6
0,8
Empleados
33
4,2
0,8
Supervisores
37
4,0
0,8
Empleados
33
3,8
1,0
Supervisores
36
3,5
1,1
74
CONOCIMIENTOS
IDIOMA INGLES
75
CUADRO N 26
Importancia de habilidades relacionadas con el

idioma ingls, segn empleados y supervisores
Habilidades
a. Lectura del ingls
b. Comprensin del ingls
c. Escritura del ingls
d. Conversacin del ingls
Respondente
Promedio
Empleados
33
4,5
Desviacin
estndar
0,7
Supervisores
37
4,5
0,7
Empleados
33
4,5
0,7
Supervisores
37
4,5
0,7
Empleados
33
3,7
0,8
Supervisores
37
3,7
0,9
Empleados
33
3,9
0,9
Supervisores
37
3,9
1,1
76
77
CUADRO N27
Importancia de habilidades genricas, segn

Habilidades
Respondente
Promedio
Empleados
33
4,8
Desviacin
estndar
0,4
Supervisores
37
4,8
0,5
b. Capacidad de identificar,
Empleados
analizar y resolver problemas
Supervisores
33
4,9
0,2
37
4,9
0,3
c. Capacidad para analizar

interacciones complejas
Empleados
33
4,6
0,5
Supervisores
37
4,5
0,6
d. Capacidad para utilizar,

consolidar y sintetizar
informacin
e. Capacidad para pensar
creativamente y desarrollar
nuevos enfoques
f. Capacidad para trabajar con
nuevas tecnologas
Empleados
33
4,6
0,5
Supervisores
37
4,5
0,6
Empleados
33
4,7
0,5
Supervisores
37
4,7
0,5
Empleados
32
4,4
0,8
Supervisores
37
4,4
0,7
g. Habilidad de comunicacin
oral y escrita
Empleados
33
4,5
0,6
Supervisores
37
4,6
0,6
h. Capacidad de liderazgo
Empleados
33
4,8
0,4
Supervisores
37
4,7
0,5
Capacidad para trabajar y

Empleados
tomar decisiones bajo presin
Supervisores
33
4,9
0,3
37
4,7
0,5
Capacidad para trabajar con

orden y disciplina
Empleados
33
4,7
0,5
Supervisores
37
4,5
0,7
Empleados
33
4,7
0,5
Supervisores
37
4,7
0,5
Empleados
33
4,8
0,4
Supervisores
37
4,6
0,5
a. Capacidad de pensamiento
analtico y lgico
i.
j.
k. Capacidad de negociacin
l.
Capacidad de trabajo en
equipo
78
VALORES Y ACTITUDES
79
CUADRO N28 Importancia de los valores y actitudes, segn

Respondente
Promedio
Empleados
32
4,5
Desviacin
estndar
0,7
Supervisores
36
4,4
0,9
Empleados
32
4,8
0,4
Supervisores
37
4,8
0,4
Empleados
32
4,7
0,6
Supervisores
37
4,9
0,3
d. Solidaridad para interactuar

en ambientes de trabajo
colectivo
Empleados
32
4,5
0,6
Supervisores
37
4,5
0,6
e. Humildad para reconocer las

limitaciones personales y
tcnicas en algunos campos y
buscar ayuda
f. Honradez y seriedad
profesional
Empleados
32
4,6
0,6
Supervisores
37
4,6
0,5
Empleados
32
4,9
0,4
Supervisores
37
4,9
0,2
Empleados
32
4,7
0,5
Supervisores
37
4,6
0,6
Empleados
32
4,8
0,4
Supervisores
37
4,6
0,5
Valores y actitudes
a. Igualdad de gnero
b. Responsabilidad para realizar

las labores diarias
c. Integridad moral acorde con
el desarrollo profesional
g. Disciplina para observar y

cumplir las normas y
principios aceptados en la
organizacin
h. Respeto por las opiniones,
ideas y aportes de otros
miembros de la organizacin
Fuente: Cuestionario aplicado a empleados y supervisores para determinar el Perfil Ocupacio nal para
80
NECESIDADES DE EDUCACIN CONTINUA
81
CUADRO N 29 Necesidades de educacin continua asociadas al

cuerpo de conocimientos, habilidades y destrezas en
factibilidad de proyectos de desarrollo de software,
Temas
Respondente
a. Mtodos participativos para determinar

objetivos y alcances de los proyectos
Empleados
0,0
Supervisores
24,3
b. Modelos de toma de decisin en grupo
Empleados
0,0
Supervisores
11
29,7
c. Mtodos y anlisis para factibilidad tcnica,

econmica y riesgos
Empleados
0,0
Supervisores
20
54,1
d. Mtodos y tcnicas para negociacin y

resolucin de conflictos
Empleados
0,0
Supervisores
13
35,1
e. Mtodos de seleccin de proyectos
Empleados
0,0
Supervisores
15
40,5
82

planificacin de proyectos de desarrollo de software,
Temas
Respondente
a. Mtodos y tcnicas para planificacin de

proyectos
Empleados
14
42,4
Supervisores
11
29,7
b. Tcnicas y herramientas automatizadas para

jerarquizacin de proyectos
Empleados
12
36,4
Supervisores
11
29,7
c. Mtodos y tcnicas para programacin y

secuenciacin de actividades
Empleados
10
30,3
Supervisores
11
29,7
d. Herramientas automatizadas para

planificacin de proyectos
Empleados
16
48,5
Supervisores
17
46,0
e. Mtodos para la estimacin de costos y

tiempos
Empleados
14
42,4
Supervisores
13
35,1
f.
Empleados
12,1
Supervisores
18,9
g. Metodologas y estndares para la

administracin de proyectos
Empleados
10
30,3
Supervisores
15
40,5
h. Estndares y mtricas de productividad
Empleados
11
33,3
Supervisores
12
32,4
Estndares y mtricas de calidad para

software
Empleados
14
42,4
Supervisores
15
40,5
Estndares y mtricas de calidad para

procesos de desarrollo de software
Empleados
21
63,6
Supervisores
12
32,4
k. Tcnicas para la identificacin y valoracin

de riesgo
Empleados
10
30,3
Supervisores
10
27,0
l.
Empleados
24,2
Supervisores
13,5
m. Tcnicas para decidir sobre contrataciones

Empleados
externas y modelos para la administracin de
Supervisores
dichos contratos.
11
33,3
10
27,0
i.
j.
Estructuras organizacionales para proyectos.
Plantillas para anlisis de riesgos, calidad y

planificacin de proyecto
83

direccin de proyectos de desarrollo de software,
Temas
Respondente
a. Desarrollo de equipos de trabajo altamente

eficientes
Empleados
24,2
Supervisores
15
40,5
b. Administracin del recurso humano.
Empleados
16
48,5
Supervisores
17
45,6
c. Modelos para la descripcin y evaluacin de

calidad
Empleados
12
36,4
Supervisores
13
35,1
d. Tcnicas para examinar/evaluar software,

documentacin y otra informacin de
proyectos
e. Herramientas de trabajo colaborativas
Empleados
11
33,3
Supervisores
11
29,7
Empleados
13
39,4
Supervisores
10
27,0
Empleados
24,2
Supervisores
11
29,7
f.
Mtodos y tcnicas de comunicacin
84

control de proyectos de desarrollo de software, segn
Temas
Respondente
a. Mtodos y tcnicas para medir el avance de

un proyecto
Empleados
18,2
Supervisores
13
35,1
b. Tcnicas de jerarquizacin para control de

proyectos
Empleados
24,2
Supervisores
24,3
c. Herramientas automatizadas para control de

proyectos
Empleados
14
42,4
Supervisores
10
27,0
d. Modelos y mtricas para medir

productividad de grupos de trabajo y
rendimientos de individuos
e. Tcnicas de inspeccin y validacin de
requerimientos
Empleados
21,2
Supervisores
21,6
Empleados
21,2
Supervisores
10
27,0
f.
Empleados
27,3
Supervisores
12
32,4
Empleados
18,2
Supervisores
24,3
Empleados
27,3
Supervisores
24,3
Tcnicas y herramientas para control de

calidad
g. Mtodos y tcnicas para control de riesgo

h. Estndares para documentar proyectos de
software
85

clausura de proyectos de desarrollo de software,
Temas
Respondente
Empleados
21,2
Supervisores
24,3
b. Herramientas para la elaboracin de

presentaciones
Empleados
12,1
Supervisores
16,2
c. Estndares y herramientas para documentar

proyectos
Empleados
27,3
Supervisores
24,3
a. Mtodos y tcnicas para presentaciones

cuerpo de conocimientos, habilidades y destrezas
procesos de desarrollo de software, segn empleados
y supervisores
Temas
Respondente
a. Modelos de procesos para el desarrollo del

ciclo de vida
Empleados
14
42,4
Supervisores
10
27,0
b. Herramientas para ambientes integrados

CASE
Empleados
14
42,4
Supervisores
16
43,2
86

bases de datos con nfasis en administracin de la
informacin, segn empleados y supervisores
Temas
Respondente
a. Sistemas administradores de bases de datos,

esquemas y vistas.
Empleados
14
42,4
Supervisores
16
43,2
b. Lenguajes de consulta
Empleados
27,3
Supervisores
12
32,4
Empleados
18,2
Supervisores
10
27,0
d. Data Warehousing, OLAP y minera de

datos
Empleados
11
33,3
Supervisores
17
46,0
e. Seguridad y privacidad
Empleados
10
30,3
Supervisores
16
43,2
c. Bases de datos relacionales
87

sistemas de informacin, segn empleados y
supervisores
Temas
Respondente
a. Tipos de sistemas de informacin y sus

caractersticas
Empleados
12
36,4
Supervisores
11
29,7
b. Niveles de administracin en los sistemas de

informacin
Empleados
12,1
Supervisores
18,9
c. Planeacin estratgica de sistemas de

informacin
Empleados
12
36,4
Supervisores
10
27,0
d. Control y seguridad de sistemas de

informacin.
Empleados
10
30,3
Supervisores
16,2
e. Reingeniera y calidad total
Empleados
11
33,3
Supervisores
18,9
Empleados
18,2
Supervisores
10,8
f. Administracin de la contratacin externa de

servicios.
88

cuerpo de conocimientos, habilidades y
destrezas en administracin, segn empleados y
supervisores
Temas
Respondente
a. Estructuras organizacionales,
comportamiento y cultura organizacional
Empleados
24,2
Supervisores
15
40,5
b. Administracin del cambio
Empleados
10
30,3
Supervisores
11
29,7
Empleados
24,2
Supervisores
12
32,4
Empleados
15,2
Supervisores
21,6
Empleados
12,1
Supervisores
13,5
Empleados
21,2
Supervisores
21,6
Empleados
18,2
Supervisores
21,6
c. Administracin de personal
d. Finanzas
e. Contabilidad
f. Elaboracin de presupuestos
g. Mercadeo
89
ESTADSTICAS DE LA OCUPACIN
90
CUADRO N 38
Estadsticas y proyecciones para la ocupacin de

Administradores de proyectos de desarrollo de
software considerando el sector de las
organizaciones, segn supervisores
Empleados que
trabajan actualmente
Sector
Estimacin de
empleados que
trabajarn en dos aos
Crecimiento
esperado
Promedio
Desv.
est.
Promedio
Desv.
est.
Gobierno/Autnomas/Sin
fines de lucro
10
5,5
3,7
6,1
3,9
10,9
software
5,9
4,6
6,6
6, 6
11,9
Desarrolladoras de
software
10
6,4
7,1
10
10,5
8,3
64,1
Todas las organizaciones
28
5,9
5,2
27
7,9
6,6
34,0

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PROGRAMA DE APOYO A LA

COMPETITIVIDAD DEL SECTOR

ESTUDIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LOS CENTROS

Perfil de Desempeo Ocupacional y Perfil Acadmico Profesional

PERFIL PARA ADMINISTRADORES DE PROYECTOS DE

2.1 Perfil de desempeo ocupacional......................................................................

2.2 Perfil acadmico profesional.............................................................................

2.2.1 Cuerpos de conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para

ANEXO 3: INSTRUMENTO DIRIGIDO A EMPLEADOS............................... 26

Perfil de desempeo ocupacional

2.1.1 Naturaleza de la ocupacin

2.1.2 Nombre que recibe la ocupacin

2.1.3 Funciones desempeadas

FUNCIONES (valoradas con alta importancia por empleados y supervisores) 3

2.1.4 Competencias asociadas a las funciones

Competencias asociadas a la funcin de determinar la factibilidad de los

Competencias asociadas a la funcin de dirigir proyectos de desarrollo de

2.2 Perfil acadmico profesional

2.2.1Cuerpos de conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para

CUERPOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS

2.2.2 Temas asociados a los cuerpos de conocimientos, habilidades y

Temas asociados con el cuerpo de factibilidad de los proyectos desarrollo de

Temas asociados con el cuerpo de direccin de proyectos desarrollo de

Temas asociados con el cuerpo de clausura de proyectos de desarrollo de

Temas asociados con el cuerpo de bases de datos con nfasis en

2.2.3 Dominio del idioma ingls

DOMINIO DEL IDIOMA INGLES (valoradas con alta importancia, salvo

2.2.4 Habilidades genricas

Capacidad de pensamiento analtico y lgico

2.2.5 Valores y actitudes

3.2 Caractersticas de los empleados y supervisores que contestaron

Mata, F. Matarrita, R. Araya, E. Estudio para el Fortalecimiento de los Centros de Enseanza en

El Cuadro N 4 presenta el nmero de aos de experiencia para los empleados y

3.3 Perfil de Desempeo Ocupacional

3.3.2 Funciones y competencias

Con el fin de verificar la existencia de algunas otras funciones para el ejercicio de la

3.4 Perfil acadmico profesional

En el instrumento se dio la oportunidad de agregar otros conocimientos si fuese

3.4.2 Idioma ingls

3.4.3 Habilidades genricas

3.4.4 Valores y actitudes

3.5 Necesidades de educacin continua

f. Bases de datos con nfasis en administracin de la informacin

Data Warehousing, OLAP y minera de datos

3.6 Estadsticas de la ocupacin

Alicia Avendao (Ministerio de Hacienda)

Luis Guillermo Alvarado (CUNA)

Isabel Sanabria (ULATINA)

Marque con una X su respuesta en la casilla seleccionada.

Tipo de empresa u organizacin en la cual labora (seleccione solo una respuesta):

(2) Empresas comerciales que NO

producen software para la venta

2- Es su organizacin subsidiaria de una compaa transnacional?

(3) Empresas comerciales que

producen software para la

Indique el grado de enseanza ms alto obtenido (seleccione solo uno):

Marque sus campos o reas de formacin (puede marcar ms de uno):

(4) Ingeniera Elctrica/Electrnica

(3) Administracin de Negocios

Es usted certificado como PMP (Project Management Professional)?

DESCRIPCIN DEL PERFIL OCUPACIONAL

FUNCIONES BSICAS Y COMPETENCIAS REQUERIDAS

Determinar la factibilidad de los proyectos de desarrollo de software

Funcin: Planificar proyectos de desarrollo de software

12- Telfono: ________ 13- Correo electrnico: _