CLIENTE ANTE TODO

l cliente es lo principal es la gasolina que hace que todo el mecanismo

funcione. Es
decir, el cliente es el punto de vista donde parte y nace un negocio
eficaz. El cliente
tambin es un punto para q
ue una empresa mejore en todos sus mbitos.
2.
La los puntos fuertes para que un cliente vuelva a comprar en tu tienda
son muchos, entre
los que se pueden destacar: escuchar ( que lo calificara como el mas
importante), sonrer,
divertir, sorprender y prest
ar atencin.
3.
El libro refleja la poltica de empresa de Mercadona y, ms o menos,
cuenta como nace
cada seccin en el supermercado de Feargal Quinn.
4.
Ayuda a ver un negocio desde el punto de vista del empresario y tambin
desde el punto
de vista del traba
jador. Como Feargal con el principio de boomerang descubre como
hace volver a un cliente, satisfacindole.
5.
El libro nos cuenta que el trabajo no siempre es rutina y monotona. Nos
cuenta
historias divertidas sobre rosas y botellas de vino.