Aspectos globales de la empresa

Existe una declaracin global

sobre:
I) La naturaleza de la actual
misin de negocios de la
empresa
II) Su visin para el futuro?
Existe una cifra establecida
como objetivo para el ROI?
Existe a nivel global, un plan
para gestionar los recursos de
la empresa de tal forma que se
logre ese objetivo?
Se ha definido las " fonteras"
( objetivos y lmites) de la
empresa en trminos de:
I) Productos y servicios ( que se
ofrecern)
II) Consumidores o mercados a
los que se dirigir le empresa
III) Instalaciones de produccin
IV) Facilidades de distribucin
V) Dimensin y caractersticas
del personal
VI) Cuanta y fuentes de los
fondos?
Existen objetivos respecto a la
promocin que se har de la
imagen de la empresa:
I) En la bolsa de valores
II) Entre los consumidores
III) En la comunidad local
IV) Entre los empleados
V) Entre los grupos ( de
presin ) ecologistas
VI) En los organismos
gubernamentales
VII) En las asociaciones
empresariales?
Aspectos relacionados con el
Marketing
Existe un plan de marketing?
Es compatible con el plan global
de la empresa?
Cubren el mismo perodo ?
Se revisa regularmente el plan
de marketing?
El plan de marketing est
basado en un anlisis objetivo
del potencial del mercado o en
los comportamientos pasados?
Cmo prev el plan eliminar las
deficiencias que existen ( si es
del caso)?

si

no

no s

no se aplica Muy incierto

si

Existe un plan de marketing por

productos/servicios?
Poseen los miembros ms
influyentes del alto nivel directivo una
copia del plan de marketing?
Se controlan, de forma regular y a
fondo, los siguientes factores para
determinar su incidencia en las
perspectivas de negocios de la
empresa?
a) Entorno de negocios:
I) Factores econmicos
II) Factores polticos y legales
III) Factores fiscales
IV) Desarrollos tecnolgicos
V) factores sociales y culturales
VI) Factores internos de la empresa
b) El mercado:
I) tendencias en el tamao y enel
ndice de crecimiento del mercado:
En unidades
En Valor
III) Tendencias y desarrollos en:
El uso de producto
La demanda del producto
La presentacin del producto
Los accesorios
Los sustitutos
III) Tendencias y desarrollos en:
La distribucin fsica
Los canales de distribucin
Los patrones de compra
La gestin de los inventarios
La rotacin de los inventarios
III) Tendencias y desarrollos en:
Las actividades de comunicacin
El uso del personal de ventas
La publicidad
Las promociones de venta
El "merchandising"

no

no s

no se aplica Muy incierto

c) Competencia
I) Tendencias y desarrollos de
los competidores:
Sus estrategias de marketing
Sus fortalezas
Sus debilidades
Los nuevos competidores
Las fusiones y comprasSu
reputacin
d) El sector
I) Actividades de las
asociaciones empresariales
II) Comparacin entre
empresas
III) Rentabilidad del sector
IV) Nivel de inversin de los
competidores
V) Cambios en la
estructuracin de los costes
VI Perspectivas de inversin
VII Desarrollos tecnolgicos
VIII Fuentes de nmaterias
primas
IX Uso de la energa
Anlisis FODA (o SWOT)

Convertir el anlisis de los

factores en un resumen:
I) Principales fortalezas de la
empresa
II) Principales debilidades de la
empresa ( en funcin de las
correspondientes oportuniddes
y amenzas externas)
Las personas que realizan el
anlisis tienen acceso a toda la
informacin que necesitan?
Tienen suficiente nivel
jerrquico para que su anlisis
tenga verdadera influencia en
la empresa?
Esiste en la empresa el clima
necesario para que los anlisis
detallados se perciban como
un factor de perfeccionamiento
y no como un ataque al
departamento o centros de
inters especficos?
Premisas ( o supuestos)
Existe un conjunto de premisas
que sirven de base para la
elaboracin del pland e
marketing?
Esas premisas, son del
conocimiento de los altos
niveles directivos de la
organizacin?
Contemplan?:
I) El entorno de negocios
II)El mercado
III) Los competidores
IV) El sector?
Esas premisas, son vlidas a la
luz de las situaciones actuales
y esperadas en el sector de
negocios?

si

no

no s

no se aplica Muy incierto

Objetivos y Estrategias de Marketing

Se han establecido claramente los

objetivos de marketing en
coordinacin con los objetivos
globales de la empresa?
Son claras y precisas las estrategias
que se han formulado para alcanzar
los objetivos de marketing?
Existen suficientes recursos para que
se puedan implanta?
Las conocen con claridad y precisin
los niveles de responsabilidad y
autoridad?
Esos niveles, estn de acuerdo con
los objetivos respecto a:
I) La gama de productos
II) El volumen de las ventas en dinero
III)El volumen de las ventas en
unidades
IV Los niveles de beneficios
V) La participacin de mercado
VI) La penetracin de mercado
VII) El nmero de consumidores/
clientes
VIII) La introduccin de
nuevosproductos/ servicios
IX) La eliminacin de viejos
productos / servicios
X Los cambios previstos en la
organizacin para incrementar las
fortalezas de la empresa y reducir sus
debilididades?

Control y evaluacin
El sistema de planificacin est bien
concebido y es eficaz?
Existen mecanismos de control que
permitan determinar si, en realidad, se
estn alcanzando los objetivos
previstos en la planificacin?
Funcionan eficazmente las
comunicaciones internas?
Existe algn tipo de problema entre
marketing y las dems reas
operativas de la empresa?
Las distintas personas que intevienen
enel proceso de planificacin conocen
con precisin las tareas que deben
cumplir?
Cuando no se logran los objetivos,
existe algn procedimiento
establecido para afrontar la situacin y
reaccionar eficazmente?
Existen evidencias ciertas de que ese
mecanismo reduce las posibilidades
de nuevas fallas?
Existen oportunidades que an no se
han explotado?
Persisten, todava algunas debilidades
en la organizacin?
Son vlidas las premisas que
sustentan el plan?
Existen planes de contingencia para
afrontar la situacin en caso de que
no selogren los objetivos o se
produzcan cambios en las condiciones
del mercado o de la empresa?

si

no

no s

no se aplica Muy incierto