MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

No. Kode

SOP

Terbitan

:
ADMIN/KMP/2.3.1/
EP3
:1

No. Revisi

:0

Tgl. Mulai Berlaku : 1 September 2014

Puskesmas
Muara Bungo
I
1.Pengertian

Halaman

:2

Ditetapkan Oleh Kepala

UPTD Puskesma Muara
Bungo 1

dr. Oneng Soekiraten

NIP: 198009202008032004

SOP menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah : upaya yang dilakukkan untuk
mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu pelayanan
di puskesmas.
Menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui kegiatan Mini Loka Karya Lintas
Sektor, Mursembangcam,informasi langsung dari masyarakat melalui telpon dan
pesan singkat SMS.
Pelaksanaan kegiatan ini dilaksanakan oleh tenaga promosi kesehatan Promkes
Center.
Informasi langsung dari masyarakat dicatat oleh tenaga Promkes Puskesmas dalam
buku catatan, selanjutnya diteruskan coordinator program sesuai informasi yang
diterima.
Menjalin komonikasi dengan masyarakat melalui kegiatan mini loka karya lintas
sector dilaksanakan setiap tiga bulan sekali, mursambengcam dilaksanakan setahun
sekali.

2.Tujuan

Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat mengenai masalah,

masalah kesehatan yang ada di masyarakat.

3.Kebijakan

Langkah Langkah menjalin komonikasi dengan masyarakat wajib sesuai dengan

4.Referensi
5.Prosedur

langkah SOP ini.

Permenpan nomor 13tahun 2009.
A. Persiapan Mini Loka Karya Lintas Sektor :
1. Atas perintas kepala Puskesmas, Tenaga adminitrasi puskesmas memebuat
ndangan untuk tokoh masyarakat dan sector terkait.
2. Kepala Puskesmas menandatangani undangan mini loka karya lintas sector.

3. Staf bagian ekspedisi menyertakan undangan ke masing masing sector .

B. Pelaksanaan Kegiatan Mini Loka Karya Lintas Sektor :
4. Pembahasan agenda mini loka karya lintas sector.
5. Diskusi, Tanya jawab, usul saran dan masukan.
6. Hasil diskusi, Tanya jawab, usulan saran dan masukan di catat oleh tenaga
promkes puskesmas.
7. Kesepakatan dan rencana tindak lanjut.
8. Kesepakatan ditanda tangani oleh perwakilan peserta.
9. Tenaga Promkes Puskesmas memberikan hasil kesepakatan dan rencana tindak
lanjut kepada semua peserta.
10. Perwakilan peserta menerim hasil kesepakatan dan rencana tindak lanjut.
11. Perwakilan peserta menandatangani tanda terima penyerahan dari tenaga

6.Unit Terkait

Promkes Puskesmas.
C. Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat melalui Mursambengcam.
1. Petugas yng menjadi utusan sector kesehatan merekap informasi.
- Kepala Puskesmas
- Tenaga Promkes Puskesmas
- Tenaga Administrasi
- Staf bagian ekspedisi
- Tokoh masyarakat.
- Pengelola Upaya Puskesmas
Semua Pengelola Upaya Puskesmas

7. Distribusi

8.
No

Rekaman Historis
Halaman

Yang dirubah

Perubahan

Diberlakukan Tgl.