Anlise e Melhoria de Processos

Sobre o curso
Pblico Alvo
Servidores pblicos do Poder Executivo em geral.

Objetivos de aprendizagem
Ao final da disciplina, os participantes do curso devero ser capazes de:

Compreender a evoluo dos modelos de gesto e a insero da gesto por

processo no contexto de flexibilidade organizacional

Conhecer os fundamentos que permitem melhor gerenciamento de processos

Aplicar e discutir a utilizao do referencial conceitual na implementao,

acompanhamento e avaliao de programas de gerenciamento de processos
organizacionais

Aplicar a MASP - Metodologia de Anlise e Soluo de Problemas em sua rea

de atuao profissional, isto , identificar um processo organizacional, mapear o
processo, levantar problemas, causas e propor solues viveis, considerando
elementos bsicos e essenciais de alinhamento com demais processos
organizacionais

Principais Tpicos

o Evoluo dos Modelos de Gesto: a busca da flexibilizao

organizacional
o Viso geral da Gesto por Processos: Fordismo e ps-Fordismo
o As organizaes so grandes colees de processos
o Contexto da gesto por processos, termos chave, diferenciao e
alinhamento da gesto por processos
o Fundamentos da gesto por processos
o Gesto de processos
o Planejamento e ferramentas para melhoria

o Metodologia de Anlise e Soluo de Problemas

Metodologia

Exposio dialogada e discusso dirigida, baseada em leituras dos textos de

apoio; exerccios de fixao dos conceitos apresentados, apresentao e anlise
de filmes, dinmicas para fixao de conceitos, estudos de casos reais de
melhorias de processos e exerccios prticos em grupo.

Carga horria
35 horas

Outras informaes
1. Curso sem nus: no h cobrana de qualquer pagamento para turmas abertas e nas
Instituies do Programa Enap em Rede.
2. As turmas abertas so realizadas nas instalaes da Enap, em Braslia-DF.
3. As turmas sob demanda/exclusivas so restritas Instituio demandante e podero
ser realizadas na Enap ou em outras localidades.
4. As demandas devero ser encaminhadas pelo Formulrio de Solicitao de turmas
exclusivas, disponvel no site da Enap.

Inscreva-se
Turma

Perodo de Perodo do
Turno
Inscrio
Curso

Instituio

Inscrevase

Turma 08 Fundao Escola

23/05/2016
Aberta 26/09/2016 a
Nacional de
a
Integral
Braslia-DF 30/09/2016
Administrao Pblica 12/08/2016
aberta/interna
ENAP

Turma 1 - IFMG 26/05/2016 25/07/2016

Enap em Rede - Belo
a
a
Integral
Horizonte/MG 11/07/2016 29/07/2016
aberta/externa

Turma 09 - Aberta Braslia-DF aberta/interna

INSTITUTO
FEDERAL DE
EDUCAO,
CINCIA E
TECNOLOGIA
DE MINAS
GERAIS

Fundao Escola
13/06/2016 a 22/08/2016 a
Nacional de
Integral
08/07/2016
26/08/2016
Administrao Pblica ENAP

Inscries em
breve aberta/externa

30/06/2016 29/08/2016
a
a
15/08/2016 02/09/2016

Inscries em
breve aberta/interna

11/07/2016 19/09/2016
a
a
05/08/2016 23/09/2016

Inscries em
12/07/2016 01/08/2016
breve a
a
fechada/externa 27/07/2016 05/08/2016
Inscries em
breve aberta/externa

14/07/2016 12/09/2016
a
a
29/08/2016 16/09/2016

Inscries em
breve aberta/externa

21/07/2016 19/09/2016
a
a
05/09/2016 23/09/2016

Inscries em
breve aberta/interna

25/07/2016 03/10/2016
a
a
19/08/2016 07/10/2016

Inscries em
breve aberta/interna

08/08/2016 17/10/2016
a
a
02/09/2016 21/10/2016

Inscries em
breve fechada/externa
Inscries em
breve fechada/interna
Inscries em
breve fechada/externa
Inscries em
breve fechada/externa

23/08/2016
a
07/09/2016
06/09/2016
a
21/09/2016
13/09/2016
a
28/09/2016
01/11/2016
a
16/11/2016

12/09/2016
a
16/09/2016
26/09/2016
a
30/09/2016
03/10/2016
a
07/10/2016
21/11/2016
a
25/11/2016

INSTITUTO
FEDERAL DE
EDUCAO,
Inscries
Integral
CINCIA E
em breve
TECNOLOGIA DE
MINAS GERAIS
Fundao Escola
Nacional de
Inscries
Integral
Administrao Pblica - em breve
ENAP
UNIVERSIDADE
Inscries
Integral FEDERAL DO CARIRI
em breve
- UFCA
INSTITUTO
NACIONAL DA
Inscries
Integral
PROPRIEDADE
em breve
INDUSTRIAL *
INSTITTUTO
FEDERAL DE
EDUCAO,
Inscries
Integral
CINCIA E
em breve
TECNOLOGIA DO
RIO DE JANEIRO
Fundao Escola
Nacional de
Inscries
Integral
Administrao Pblica - em breve
ENAP
Fundao Escola
Nacional de
Inscries
Integral
Administrao Pblica - em breve
ENAP
Integral

Universidade Federal do Inscries

Cariri
em breve

Ministrio do
Inscries
Integral Desenvolvimento Social
em breve
e Combate a Fome
Integral

Universidade Federal do Inscries

Cariri
em breve

UNIVERSIDADE
Inscries
Integral FEDERAL DO CARIRI
em breve
- UFCA