CFP RIO NEGRO

CARRERA: MECNICA DE MAQUINARIA PESADA

TEMA: ESTUDIO DE CALIDAD PARA FORMAR MI PROPIO
NEGOCIO.
AULA: FORMACIN ESPECFICA 304
PROFESOR:
ALUMNO:

FLOR POMA SANTIBEZ

VELIZ GOMEZ EDGAR

SEMESTRE: TERCER SEMESTRE

CORREO: 916013@SENATI.PE

RIO NEGRO - 2016

TAREA UNIDAD 1: Estudio de calidad para formar mi propio negocio

Usted, como un alumno Senatino ha iniciado sus estudios de formacin y capacitacin
en Senati. Sus padres al ver el empeo que pone en sus prcticas han decidido
apoyarlo, contando para ello con un pequeo capital. Su familia desea implementar un
taller, empresa o algn negocio familiar afn a su carrera, de manera que pueda ser su
propio jefe.
Ante ello debe hacer un estudio de calidad para la formacin de su propio negocio, que
debe contar con lo siguiente:
1. Identificacin de la empresa (considere para ello que el negocio debe ser en base a la
especialidad que se encuentra llevando en Senati)
a. Nombre de la empresa.
TALLLER DE MECANICA MAQUINARIA PESADA. EL PARIAHUANQUINO.
b. Rubro al cual se va a dedicar
- Reparacin de motores de maquinaria pesada y otros.

a. Nombre de la empresa
El Pariahuanquino.
b. Rubro al cual se va a dedicar

Servicio tcnico al cliente.

c. Productos o Servicios que va a ofrecer a sus clientes

Reparacin y/o mantenimiento de motores convencionales y electrnicos.
Venta de repuestos mecnicos y electrnicos.
d. Tipos de clientes que va a contar.
Profesionales.
Tcnicos.

2. Lea lo referente a la CULTURA ORGANIZACIONAL presentados en el manual y en

base a las virtudes que debe contar la empresa (Pgina 11) y conteste lo siguiente:

a. Como jefe de la organizacin Cules son las virtudes que va contar la

empresa que se encuentra formando? Explica cada virtud con tus propias
palabras.

2. Lea lo referente a la CULTURA ORGANIZACIONAL presentados en el manual y

en base a las virtudes que debe contar la empresa (Pgina 11) y conteste lo
siguiente:
a. Como jefe de la organizacin Cules son las virtudes que va contar la empresa
que se encuentra formando? Explica cada virtud con tus propias palabras.
LIERAZGO: Influenciar a mis operarios para cumplir las metas propuestas en mi
empresa.
CONFIANZA AMISTAD: Respetar a cada uno de mis operarios.
BUEN EJEMPLO: demostrarle mis principios y mis valores a cada uno de
mis operarios.
TRABAJO EN EQUIPO: Incentivar el trabajo en equipo, que compartan
estrategias y experiencias.
INNOVACION: Apoyar en sus opiniones y respetarlas, tener capacitaciones
continuas.
PRODUCTIVIDAD: Realizar trabajos de buena calidad satisfaciendo las
necesidades del cliente,
RESPETO AL MEDIO AMBIENTE: Hacer uso de las 5 R
MORALIDAD DE LOS ACTOS: Dar un salario apropiado a mis operarios,
respetar sus horas de trabajo.
SOLIDARIDA SOCIAL: El compromiso de los inversionistas de mi
empresa.

LA CALIDAD NO ES
SOLAMENTE UN CONJUNTO DE
CONOCIMIENTO, ES TODA
CULTURA.

b. Desde tu punto de vista como jefe de una organizacin. Elige 3 puntos de

DEMING de mayor prioridad y explica como aplicaras cada uno de estos
puntos de Deming en tu organizacin.

Mejorar constantemente y siempre el sistema de produccin y servicio:

comprara buenas materias primas pero reducira el desperdicio y
mejorara la calidad de los trabajos con nuevos sistemas y mtodos de
trabajo para eso tendra que capacitar a mis operarios y a m mismo.
Adoptar e implantar el liderazgo: implantar en mi taller un lder que sepa
respetar para que sea respetado por los dems.
Adoptar una nueva filosofa: escoger nuevas sistemas y mtodos de
trabajo y de buena calidad.

3.

Utilizando la tcnica de lluvia de ideas ("Brainstorming)

b. Utilizando la tcnica lluvia de ideas presenta una lista de estrategias
para lograr captar a sus posibles clientes.
1-Evaluar al cliente para no tener inconveniencias en el trabajo.
2-ver que la persona se encuentre buena salud
3-otros puntos importantes de estrategia.

4. Manejando Herramientas de Calidad Lista de Chequeo o verificacin.

a. Presenta una lista de 5 problemas que pueden presentarse en la empresa al
momento de desarrollar las actividades diarias de lunes a sbado.
.
- Accidente dentro del trabajo.
- Irresponsabilidad del trabajador.
- Darle mal uso a las herramientas.

- No contar con los elementos de proteccin

personal
- Falta de conciencia de uno mismo

a. Elabora una lista de chequeo registrando esos 5 problemas, los cuales

analizars durante la semana las veces que se gener el problema
tomando como base una cantidad de atencin de 100 clientes. Debes
obtener el total por cada problema por semana tomando usa el formato
que se muestra en el manual.
RESPONSABLE: VELIZ GOMEZ EDGAR.
FECHA DE REGISTRO: 06-09-2016
HORA DE REGISTRO: 400 pm.

b. Considerando el problema que muestra mayor dificultad, presenta al

menos 3 alternativas de solucin.
Problema N 1
Contar con las herramientas, instrumentos y equipos necesarios para el
trabajo.
En el futuro adecuar una tienda donde ofrezcamos todo componente y
repuestos de equipo/maquinas.
Fomentar el trabajo en equipo.
5.

Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones.
Esta tarea de fundamentos de la calidad me enseo una cosa muy importante,
que es de si cumplo con mis deberes y responsabilidades estar cumpliendo mis
metas y mi meta es de tener un taller propio despus de culminar mis estudios .
b. Indica en qu actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema
desarrollado.
La lista de chequeo en mi taller lo utilizara para ver en qu condiciones nos
entregan las herramientas e instrumentos de trabajo y en qu condiciones lo
devolvemos esto sera semanal o mensual. Para poder ver la responsabilidad de
cada aprendiz y el trabajo en grupo.
c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA - Bibliografa o
Fichaje:
https://www.um.es/documents/378246/2964900/Normas+APA+Sexta
+Edici%C3%B3n.pdf/27f8511d-95b6-4096-8d3e-f8492f61c6dc .
Manual de calidad total.
https://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-unaempresa/.
http://perio.unlp.edu.ar/tpm/textos/cultura.pdf .

CONCLUSIONES
La cultura es un pensamiento, modelo, patrn donde las
personas que pertenecemos a un mismo grupo o sociedad
debemos ser educadas e involucradas en las actividades que
realizan. La cultura es mvil y dinmica ya que cambia en
funcin de los retos que enfrentamos los grupos.
Como tambin aprender a identificar los problemas que tenemos
en nuestro trabajo laboral, mediante eso tratar de corregir y cada
vez ser mejores personas dentro de la sociedad.

RECOMENDACIONES
Es importante tomar en cuenta las investigaciones
realizadas por Octavio Mavila para ser personas
exitosos como:
Orden
Limpieza
Puntualidad
Responsabilidad
Deseos de superacin
Honradez
Respeto al derecho de los dems
Respeto a la ley y a los reglamentos
Gusto por el trabajo
Afn por el ahorro y la inversin