Guia do Candidato

Brazilian Software Testing Qualifications Board

Sumrio
Sumrio .............................................................................................................................................................................................. 1
Histrico............................................................................................................................................................................................. 1
Canais Oficiais de Comunicao ............................................................................................................................................... 1
1 Certificao .............................................................................................................................................................................. 3
1.1
Certified Test Foundation Level............................................................................................................................ 4
1.2
Certified Tester Advanced Level ........................................................................................................................... 6
2 Treinamento ........................................................................................................................................................................ 11
3 Exame ..................................................................................................................................................................................... 12
3.1
Consideraes ........................................................................................................................................................... 12
3.2
Inscries .................................................................................................................................................................... 12
3.3
Local de Exame ......................................................................................................................................................... 13
3.4
Material do Exame ................................................................................................................................................... 13
3.5
Roteiro .......................................................................................................................................................................... 14
3.6
Resultado..................................................................................................................................................................... 15
3.7
O Certificado............................................................................................................................................................... 15
4 Termos e Condies.......................................................................................................................................................... 16

Histrico
Data
18/04/2011
30/01/2012
07/02/2013
25/06/2013
29/12/2013
03/10/2014
21/12/2015

Verso
1.0.0
1.1.0
1.2.0
1.2.1
1.2.2
1.3.0
1.3.1

Autor
Cludio
G. Roger
Cludio
Clvis R.
Clvis R.
Alberto
Ricardo

Revisor
Rodrigo
Clvis R.
Clvis R.
Rita M.
Rita M.
Ricardo
Junior

Descrio
Criao do documento
Adequao das inscries
Incluso do valor do exame
Acerto na Qualificao
Alterao no formato do exame CTAL
Incluso de novas informaes sobre os exames
Reviso anual

Canais Oficiais de Comunicao

http://www.bstqb.org.br
http://twiter.com/@BSTQB
https://www.linkedin.com/groups/3407944
http://groups.google.com/group/bstqb
http://www.facebook.com/bstqb

Pgina

O ISTQB construiu o esquema mais renomado para a certificao de

testadores de software no mundo.
Em novembro de 2015, atravs de seus boards regionais, o ISTQB j
emitiu quase 400.000 certificaes em mais de 80 pases, com uma
taxa de crescimento atual de aproximadamente 13.000 novas certificaes
por trimestre.
O esquema conta com um corpo de conhecimento, Syllabi e Glossrio,
disponibilizado gratuitamente.
Os exames esto disponveis em muitas lnguas e seguem regras aplicadas de
forma consistente, o que estabelece um processo nico e rgido
dando credibilidade certificao.

Pgina

1 Certificao
As estruturas de conhecimentos registrados nos Syllabi do ISTQB so o
resultado de anos de dedicao por parte de inmeros profissionais de
renome internacional tais como: Rex Black, Erik van Veendendal, Dale
Perry, Horst Pohlmann, Geoff Thompson, Dorothy Graham, Klaus Olsen,
Thomas Mller e muitos outros, alm de ter como base os livros e
publicaes que so as referncias na rea.
O ISTQB no certifica. Esta funo passada aos
diversos boards oficiais espalhados no mundo.
Para certificar-se, tornando-se um ISTQB Certified Tester, voc dever ser
proficiente nos conhecimentos estruturados nos Syllabi do ISTQB em seus
diversos nveis e seguir o padro de termos aplicados em teste e qualidade de
software estabelecido pelo Glossrio Oficial do International Software Testing
Qualifications Board.
As certificaes emitidas pelo BSTQB/ISTQB no expiram e possuem validade internacional.
Os trabalhos do ISTQB, assim como de todos os seus boards regionais, so conduzidos segundo um
cdigo de conduta e tica extremamente rgido e muito eficaz no gerenciamento dos riscos de
conflito de interesse entre seus membros.

CTAL-TM
Test Management
CTAL-TA
Test Analyst
CTAL-TTA
Technical Test Analyst

Expert

CTFL
Foundation
CTFL-AT
Agile Test

Advanced

Foundation

Tais medidas preventivas, apesar de demandarem muito esforo na implementao dos processos
internos e dos instrumentos regulatrios, garantem a transparncia, o reconhecimento e a
credibilidade da certificao profissional ISTQB Certified Tester no mercado mundial.

CTEL-ITP **
Improving the Test
Process
CTEL-TM **
Test Management
CTEL-TA *
Test Automation
CTEL-ST *
Security Testing

Glossrio ISTQB
(**) em desenvolvimento - (*) sem previso para o BSTQB

Pgina

1.1 Certified Test Foundation Level

1.1.1

CTFL Foundation Level

CTFL a sigla para Certified Tester Foundation Level.

Trata-se da certificao de nvel fundamental destinado a qualquer pessoa envolvida em testes de
software. Isto inclui as pessoas em papis como Testadores, Analistas de Testes, Engenheiros de
Testes, Consultores de Teste, Gerentes de Teste, Aceitao e Desenvolvedores de Software.
Esta certificao tambm adequada para quem quer um entendimento bsico de teste de software,
tais como Gerentes de Projeto, Gerentes de Qualidade, Gerentes de Desenvolvimento de Software,
Analistas de Negcios, Diretores de TI e Gestores. Os possuidores da certificao CTFL sero capazes
de ascender para nveis mais elevados de qualificao de testes de software pelo ISTQB.

Objetivo
Garantir uma ampla compreenso dos fundamentos e conceitos-chave em Teste de Software.
Profissionais do nvel fundamental devem:

Usar uma linguagem comum para a comunicao eficiente e eficaz com outros testadores e
participantes de um projeto de teste.
Compreender os conceitos de testes estabelecidos, o processo fundamental de teste, abordagens de
teste, e princpios para apoiar os objetivos do teste.
Projetar e priorizar testes usando tcnicas estabelecidas; analisar ambas as especificaes
funcionais e no-funcionais (como desempenho e usabilidade) em todos os nveis de teste para
sistemas com um nvel baixo a mdio de complexidade.
Executar testes de acordo com os planos de teste aprovados, e analisar e informar sobre os
resultados dos testes.
Escrever relatrios de incidentes claros e compreensveis.
Efetivamente participar de revises de projetos de pequeno e mdio porte.
Estar familiarizado com diferentes tipos de ferramentas de teste e seus usos; auxiliar no processo de
seleo e implementao.

Pr-requisitos
O critrio para fazer o exame CTFL que o candidato tenha um interesse em teste de software.

No entanto, recomendvel que o candidato tambm:

Tenha um mnimo conhecimento em qualquer desenvolvimento de software ou teste de software,

seis meses de experincias em um sistema ou teste de aceite ou desenvolvedor de software.
Fazer o curso que autorizado pelos padres do ISTQB (acreditado pelo BSTQB ou outro Board).

Pgina

1.1.2

CTFL-AT - Agile Tester Extension Foundation

O CTFL-AT uma abordagem relativamente nova para teste de software que segue os princpios do
desenvolvimento gil de software, conforme descrito no Manifesto gil.
Um testador em um projeto gil trabalhar de forma diferente do que um testador em um projeto
tradicional. Os testadores devem compreender os valores e princpios que sustentam projetos geis, e
como os sero parte integrante de uma abordagem de equipe junto com desenvolvedores e
representantes das empresas.
O CTFL-AT dar ao testador o conhecimento necessrio para fazer parte de equipes de testes geis e
atingir alta performance.
Para se submeter ao exame de certificao CTFL-AT, o candidato deve primeiro ser certificado CTFL
(Foundation Level). A Extenso gil atualmente no pr-requisito para nenhum exame de certificao
ISTQB.
Testadores geis devem:

Colaborar em uma equipe gil, estar familiarizado com os princpios e prticas geis
Adaptar experincia existente de testes, conhecimento e melhores prticas
Apoiar a equipe gil em atividades de teste relacionados ao planejamento
Aplicar mtodos e tcnicas de teste pertinentes
Auxiliar na automao de testes
Apoiar stakeholders na definio de testes e critrios de aceitao
Trabalhar e compartilhar com outros membros da equipe

1.1.3

Bibliografia

Recomendada

ISTQB - Glossrio de Termos de Teste (BSTQB)

Syllabus Foundation Level (BSTQB).
Normativos ISO/IEC, IEEE, BS, DO e bibliografia citados nos 2 documentos acima.

Complementar
Foundations of Software
Testing: ISTQB Certification
Dorothy Graham, Erik van
Veenendaal, Isabel Evans, Rex
Black
ISBN 978-1-84480-355-2

Software Testing
Foundations: A Study Guide
for the Certified Tester Exam
Andreas Spillner, Tilo Linz,
Hans Schaefer

Pgina

1.2 Certified Tester Advanced Level

CTAL a sigla para Certified Tester Advanced Level.
Trata-se da certificao de nvel avanado do ISTQB destinado a pessoas que possuam experincia em
suas carreiras de teste de software. Isto inclui pessoas em papis como Testadores, Analistas de
Testes, Engenheiros de Testes, Consultores de Teste, Gerentes de Teste, Aceitao do Usurio e
Desenvolvedores de Software.
Esta certificao tambm adequada para quem quer um entendimento mais profundo sobre testes de
software, tais como Gerentes de Projeto, Gerentes de Qualidade, Gerentes de Desenvolvimento de
Software, Analistas de Negcios, Diretores de TI e Gestores.
Para receber esta certificao os candidatos devem possuir o CTFL e comprovar sua experincia na
prtica para ser considerado qualificado para o CTAL.
O nvel avanado dividido em trs reas:
I.
II.
III.

1.2.1

CTAL-TA (Advanced Level Test Analyst),

CTAL-TM (Advanced Level Test Manager) e
CTAL-TTA (Advanced Level Technical Test Analyst).

Qualificao para CTAL

Para obter qualquer certificao CTAL, o candidato dever possuir experincia na rea. Para que esta
experincia possa ser avaliada, o BSTQB estabelece uma etapa de qualificao do candidato atravs do
site.
Dentro dos pr-requisitos para participar de qualquer exame CTAL necessrio que o candidato
comprove suas atividades exercidas (perodo integral correspondente a 8h dirias) em pelo menos um
dos itens abaixo:

2 (dois) anos de experincia prtica em Teste de Software ou Qualidade em TI.

2 (dois) anos dedicados Pesquisa Acadmica relacionadas Qualidade de TI no nvel de Ps
Graduao, ou como instrutor de cursos ou disciplinas relacionadas Qualidade de TI.
3 (trs) anos em Desenvolvimento ou Anlise de Sistemas ou Engenharia de Software.

Para participar da qualificao o candidato dever preencher o formulrio Qualificao CTAL no site
do BSTQB atravs de seu usurio e pagar a taxa de avaliao.
Em at 30 (trinta) dias o resultado ser publicado no site do BSTQB.
Qualificado para um exame CTAL pelo BSTQB, o candidato no necessitar mais se qualificar para
outro exame CTAL realizado pelo BSTQB (esta qualificao no expira). O candidato qualificado
passar a ter acesso no site do BSTQB s inscries para exames do Advanced Level.

Pgina

1.2.2

CTAL-TM

Objetivo
O objetivo qualificar profissionais para serem capazes de:

Definir objetivos e estratgias gerais do teste para um sistema que esteja sendo testado.
Planejar, modelar e rastrear tarefas.
Descrever e organizar as atividades necessrias para um teste.
Selecionar, adquirir e distribuir os recursos adequados s tarefas.
Selecionar, organizar e conduzir equipes de teste.
Organizar a comunicao entre os membros de equipes de teste, e entre as equipes de teste e todos
os outros envolvidos.
Justificar decises e fornecer reporte adequado de informaes quando aplicvel.

Capacitao

[TM01] Gerenciar um projeto de teste, implementando a misso, objetivos e processos de testes

estabelecidos para a organizao de testes.
[TM02] Organizar e levar a identificao de riscos e sesses de anlise de risco e utilizar os
resultados de tais sesses para o teste de avaliao, planejamento, monitoramento e controle.
[TM03] Criar e implementar planos de teste consistentes com as polticas e estratgias
organizacionais.
[TM04] Monitorar e controlar continuamente as atividades de teste para alcanar os objetivos do
projeto de teste.
[TM05] Avaliar e relatar o status de teste relevante e oportunamente para os participantes do
projeto.
[TM06] Identificar as habilidades e as lacunas de recursos em sua equipe de testes e participar no
fornecimento de recursos adequados.
[TM07] Identificar e planejar o desenvolvimento de competncias necessrias dentro de sua
equipe de teste.
[TM08] Propor um caso de negcios para as atividades de teste que define os custos e os
benefcios esperados.
[TM09] Garantir uma comunicao adequada dentro da equipe de teste e com outras partes
interessadas no projeto.
[TM10] Participar de iniciativas de melhoria de processos de teste.

Pr-requisitos

Possuir a Certificao ISTQB Certified Tester, Foundation Level (CTFL)

Estar Qualificado pelo BSTQB comprovando as atividades exercidas (perodo integral).

Pgina

1.2.3

CTAL-TA

Objetivo
O objetivo qualificar profissionais para serem capazes de:

Estruturar tarefas definidas na estratgia de teste em termos de requisitos de negcio.

Analisar o sistema em um nvel de detalhamento suficiente para corresponder s expectativas de
qualidade do usurio.
Analisar os requisitos de sistema para determinar a validade dentro do domnio.
Preparar e executar atividades adequadas, e relatar seu progresso.
Fornecer as evidncias necessrias para apoiar as avaliaes.
Implementar ferramentas necessrias e tcnicas para atingir metas definidas.

Capacitao

[TA01] Executar as atividades de teste apropriadas com base no ciclo de vida de desenvolvimento
de software especfico a ser utilizado.
[TA02] Determinar a priorizao adequada das atividades de teste com base nas informaes
fornecidas pela anlise de risco.
[TA03] Selecionar e aplicar tcnicas de teste adequadas para garantir um nvel adequado de
confiana, com base em critrios de cobertura definidos.
[TA04] Fornecer o nvel apropriado de documentao relevante para as atividades de teste.
[TA05] Determinar os tipos apropriados de testes funcionais a serem executados.
[TA06] Assumir a responsabilidade para o teste de usabilidade para um determinado projeto.
[TA07] Participar efetivamente das avaliaes formais e informais com as partes interessadas,
aplicar os conhecimentos de erros tpicos feitos em produtos de trabalho.
[TA08] Modelar e implementar um esquema de classificao de defeitos.
[TA09] Aplicar ferramentas para suportar um processo de teste eficiente.

Pr-requisitos

Possuir a Certificao ISTQB Certified Tester, Foundation Level (CTFL)

Estar qualificado pelo BSTQB comprovando as atividades exercidas (perodo integral).

Pgina

1.2.4

CTAL-TTA

Objetivo
O objetivo qualificar profissionais para serem capazes de:

Analisar o sistema em termos de atributos tcnicos de qualidade tais como desempenho,

segurana, etc.
Conduzir atividades tcnicas de teste.
Estruturar tarefas definidas na estratgia de teste em termos de requisitos de negcio.
Analisar o sistema em um nvel de detalhamento suficiente para corresponder s expectativas de
qualidade do usurio.
Analisar os requisitos de sistema para determinar a validade dentro do domnio.
Preparar e executar atividades adequadas, e relatar seu progresso.
Fornecer as evidncias necessrias para apoiar as avaliaes.
Implementar ferramentas e tcnicas para atingir metas definidas.

Capacitao

[TTA1] Reconhecer e classificar os riscos tpicos associados com desempenho, segurana,

confiabilidade, portabilidade e manuteno de sistemas de software.
[TTA2] Criar planos de teste que detalham o projeto, o planejamento e a execuo de testes de
desempenho para mitigao de riscos de segurana, confiabilidade, portabilidade e manuteno.
[TTA3] Selecionar e aplicar tcnicas adequadas de projeto estrutural para garantir que os testes
forneam um nvel adequado de confiana baseada na cobertura de cdigo e cobertura de
modelagem.
[TTA4] Participar efetivamente das revises tcnicas com os desenvolvedores e arquitetos de
software, aplicando os conhecimentos obtidos de erros tpicos no cdigo e modelagem.
[TTA5] Reconhecer os riscos na arquitetura do cdigo de software e criar elementos do plano de
teste para mitigar esses riscos atravs de anlise dinmica.
[TTA6] Propor e implementar medidas para melhorar a segurana, manuteno e testabilidade do
cdigo atravs da aplicao de anlise esttica.
[TTA7] Delinear os custos e os benefcios que podem ser esperados da introduo de
determinados tipos de automao de teste.
[TTA8] Selecionar as ferramentas adequadas para automatizar tarefas de testes.
[TTA9] Entender as questes tcnicas e conceitos na aplicao de automao de teste.

Pr-requisitos

Possuir a Certificao ISTQB Certified Tester, Foundation Level (CTFL)

Estar qualificado pelo BSTQB comprovando as atividades exercidas (perodo integral).

Pgina

1.2.5

Bibliografia

Recomendada

ISTQB - Glossrio de Termos de Teste (site do BSTQB)

Syllabus Advanced Level referente certificao desejada (TM, TA ou TTA) (site do BSTQB)
Syllabus Foundation Level (site do BSTQB)
Normativos ISO/IEC, IEEE, BS, DO e bibliografia citados nos 2 documentos acima

Complementar
The Software Test Engineers Handbook: A study guide for the ISTQB
Test Analyst and Technical Test Analyst Advanced Level Certificates
Graham Bath, Judy McKay
ISBN 978-1-933952-24-6

Advanced Software Testing - Volume 1 e 2

Rex Black
ISBN 978-1-933952-19-2
ISBN 978-1-933952-36-9

Pgina

10

2 Treinamento
No existe obrigatoriedade de realizao de cursos para prestar os exames de
certificao do BSTQB.

Programas de treinamento que utilizam o syllabus como referncia para estruturao dos seus cursos
podem ter o contedo programtico avaliado por uma comisso especial estabelecida pelos boards
regionais (no Brasil apenas o BSTQB).
Uma vez que esta comisso considere que o contedo programtico abrange a todos os conhecimentos
exigidos em cada syllabus, este programa de treinamento passa a ser considerado "Accredited"
("credenciado") e fica autorizado a utilizar o termo "ISTQB Accredited Training Program", passando
a ter reconhecimento internacional, via ISTQB.
Provedores de treinamento que possuam instrutores certificados em seu quadro de pessoal e que
tenham comprovada capacitao tcnica e de gesto tambm podem ser submetidos para avaliao
por uma comisso especial estabelecida pelos boards regionais.
Uma vez que esta comisso considere que a empresa est habilitada a ministrar treinamentos
credenciados pelo ISTQB, esta fica autorizada a utilizar o termo "ISTQB Accredited Training
Provider".
No site do BSTQB apresentada a lista das provedoras de treinamento certificadas, que se
propuseram a submeter seus cursos (materiais), infraestrutura e instrutores aos padres de qualidade
exigidos pelo BSTQB.

Pgina

11

3 Exame
3.1 Consideraes
CTFL - Foundation Level

O exame CTFL (Nvel Fundamental) e suas extenses caracterizado por 40 (quarenta) questes
de mltipla escolha, onde cada questo possui uma pontuao (1).
Para passar necessrio obter no mnimo 65% dos pontos do exame (26 ou mais pontos).
A durao do exame de 60 (sessenta) minutos e um extra de 30 (trinta) minutos para os
candidatos que no tenham como lngua nativa a lngua-portuguesa desde que avisem a Secretaria
do BSTQB (secretaria@bstqb.org.br) durante o perodo de inscrio.

CTAL - Advanced Level

Cada exame questes de mltipla escolha, onde cada questo possui uma determinada pontuao
de 1 a 4 conforme sua complexidade.
O total de pontos em um exame 100, e para passar o candidato deve obter no mnimo 65% de
acerto dos pontos vlidos.
A quantidade de questes e a durao de cada exame caria conforme a tabela abaixo:
Exame
CTAL-TM
CTAL-TA
CTAL-TTA

Questes
65
60
45

Durao (minutos)*
180
180
120

(*) um extra de 45 (quarenta e cinco) minutos para os candidatos que no tenham como lngua nativa
a lngua-portuguesa, desde que informem durante o perodo de inscrio Secretaria do BSTQB
(secretaria@bstqb.org.br).

3.2 Inscries
No site do BSTQB divulgado o calendrio anual de exames (Calendrio de Exames) contendo as datas
de incio e trmino das inscries, data e hora da realizao do exame, e data da divulgao do
resultado. Ao se inscrever o candidato aceita todos os Termos e Condies apresentados tambm
neste guia no captulo 3.
As inscries so divididas em duas partes:

Preenchimento do formulrio de inscrio para o exame.

Este formulrio est disponvel no formato online, no site do BSTQB apenas no perodo de
inscries (ver Calendrio de Exames no site). Para preench-lo corretamente, siga as instrues
do prprio formulrio. Para certificaes CTAL o formulrio s pode ser acessado por candidatos
aprovados na Qualificao do BSTQB.

Pgina

12

Pagamento da taxa do exame.

Realize o pagamento atravs do formulrio de inscrio. O cdigo de pagamento fornecido pelo
PagSeguro dever ser inserido no prprio formulrio de inscrio. Todas as formas de pagamento
do PagSeguro esto disposio (http://pagseguro.uol.com.br).
CTFL
R$ 350,00

CTFL-AT
R$ 200,00

CTAL-TM
R$ 350,00

CTAL-TA
R$ 350,00

CTAL-TTA
R$ 350,00

Somente aps a Secretaria do BSTQB validar a realizao dos dois itens anteriores que o
candidato estar inscrito no exame. Neste caso, seu nome ser apresentado em uma lista de
inscritos no site do BSTQB. Esta lista ficar disponvel at a data do exame e qualquer pgina do site no
rodap cinza.
Pagamentos aprovados pelo PagSeguro aps a data de encerramento das inscries sero devolvidos.
Pagamentos sem Ficha de Inscrio sero devolvidos aps o encerramento das inscries.
Apenas a taxa de inscrio cobrada para a realizao do exame. No obrigatria a aquisio de
material de estudo (livro) em nome do BSTQB. Todo o material necessrio para o exame distribudo
gratuitamente no site do BSTQB.
Vencido o prazo das inscries (Calendrio de Exames) os candidatos no tero mais acesso s suas
respectivas fichas de inscrio, e no sero mais aceitas inscries sob nenhuma condio. Assim, no
deixem sua inscrio para o ltimo dia.

3.3 Local de Exame

O BSTQB possui Parceiros de Exames nas principais cidades do pas, onde sero realizados os exames
de certificao. A lista completa de parceiros pode ser vista no site.
Novos locais podero ser adicionados durante o perodo de inscrio, neste caso a lista ser atualizada
tambm no formulrio de inscrio, e a divulgao do novo local ser realizada em todos os canais de
comunicao do BSTQB. Em locais onde exista mais de um parceiro de exame, o mesmo ser
escolhido pelo BSTQB aps o encerramento das inscries e depender exclusivamente da
quantidade de candidatos inscritos. Caso um parceiro consiga comportar a demanda, ele ser o
escolhido para aquele exame.
Enquanto as inscries estiverem abertas, qualquer candidato poder alterar os dados de seu
formulrio de inscrio, inclusive a cidade onde ocorrer o exame. Na semana seguinte ao
encerramento das inscries a lista contendo os locais, e seus respectivos candidatos, estar disponvel
para consulta no site do BSTQB.

3.4 Material do Exame

O material necessrio para a realizao do exame fornecido pelo BSTQB dentro de um envelope
contendo:

Uma avaliao com as questes a serem respondidas, na lngua portuguesa.

Uma Folha de Respostas onde devero ser preenchidas as respostas.
Uma etiqueta para lacre do candidato

Pgina

13

O candidato dever estar munido apenas de:

Um documento de identificao (RG) com foto que poder ser requisitado pelo Proctor.
Lpis.
Caneta.
Borracha.

3.5 Roteiro
CTFL* CTAL-TM CTAL-TA CTAL-TTA
09:00

09:00

09:00

09:00

09:05

09:05

09:05

09:05

09:10
09:15

09:10
09:15

09:10
09:15

09:10
09:15

09:45

09:45

09:45

09:45

10:00
10:05
10:10
10:15

12:00
12:05
12:10
12:15

12:00
12:05
12:10
12:15

11:00
11:05
11:10
11:15

Distribuio dos envelopes de prova. Neste momento ningum

mais entra ou sai da sala de prova.
Abertura do envelope e leitura pelo Proctor dos Esclarecimentos
ao candidato.
Preenchimento da etiqueta e folha de gabarito pelo candidato.
Incio da prova
Horrio mnimo permitido para entrega do envelope lacrado ao
Proctor
Aviso geral de que faltam 15 minutos para o encerramento
Aviso geral de que faltam 10 minutos para o encerramento
Aviso geral de que faltam 5 minutos para o encerramento
Encerramento da prova e recolhimento dos envelopes lacrados

* E suas extenses

O BSTQB instrui todos os Proctors a no permitir que o candidato entre na sala de

exame aps o horrio de incio. Desta forma pedimos encarecidamente que o
candidato comparea com muita antecedncia ao local do exame.
Caso se atrase e no consiga realizar o exame, encaminhe um e-mail Secretaria do
BSTQB (secretaria@bstqb.org.br) informando o ocorrido e o motivo do atraso. O
motivo ser avaliado pelo Comit do Board que dar seu parecer. Se favorvel, uma
nova oportunidade de realizar o exame em outra data ser dada ao candidato sem
custo.

3.5.1

Procedimentos do Candidato

1. Incio do exame. Ao sinal do Proctor o candidato dever abrir o envelope e preencher os dados na
Folha de Respostas e na etiqueta para lacre.
2. Todas as questes devero ser respondidas apenas na Folha de Respostas. Qualquer informao ou
resposta que no esteja nesta folha ser desconsiderada.
3. O Proctor dever informar o tempo restante para o trmino quando o mesmo atingir 15, 10 e 5
minutos.
4. Ao trmino do tempo permitido, ao sinal do Proctor, o candidato dever parar imediatamente o
exame sob pena de desclassificao.
5. O candidato dever recolocar no envelope: a prova e a Folha de Respostas devidamente
preenchida. Na abertura do envelope para a correo, caso esteja faltando qualquer um destes
materiais (total ou parcial) o candidato ser desclassificado.
6. O candidato dever utilizar a etiqueta com o seu nome para lacrar o envelope que dever ser
entregue ao Proctor.

Pgina

14

3.6 Resultado
O candidato estar sendo informado sobre seu resultado no exame de certificao at a data informada
no Calendrio de Exames no site do BSTQB.
Esta informao ser encaminhada apenas ao candidato atravs do endereo de e-mail cadastrado
em sua ficha de inscrio para o exame.
Sugerimos alterar a configurao de sua conta de e-mail para permitir o recebimento de e-mails do
domnio @bstqb.org.br. A funcionalidade de "confirmao positiva" deve estar desabilitada para este
domnio j que a emisso dos resultados realizada por software.
Conforme as normas do ISTQB, no ser divulgado o gabarito da prova, e no ser realizada
reviso de prova. Todas as correes so realizadas eletronicamente e revisadas por uma banca onde
mais de um membro avalia o resultado. Este mtodo garante que no existiro erros no resultado.

3.7 O Certificado
O certificado ser encaminhado aos candidatos aprovados em at 60 dias aps a divulgao do
resultado do exame, no endereo de correspondncia do cadastro do site na data de encerramento das
inscries. Alteraes realizadas aps esta data no sero levadas em considerao para o exame em
vigncia.
importantssima a presena de algum no endereo para recebimento do certificado, pois o envio
registrado.
Para aqueles que aceitaram a divulgao de seu nome na lista de certificados no site do BSTQB, tero
sua publicao realizada em at 7 (sete) dias aps a divulgao do resultado.

Pgina

15

4 Termos e Condies
Alinhados aos princpios de governana que permeiam as aes do BSTQB, informamos que, como
membro efetivo do ISTQB e seu representante oficial no Brasil, somos obrigados a seguir normas
internacionais que regem a todo o processo de certificao.
O cumprimento de tais normas garante a exatido dos resultados dos exames, j que os procedimentos
de correo seguem a princpios de mltiplas checagens independentes e confidencialidade dos dados
do candidato a todo momento.
A transparncia no processo fundamental para a credibilidade inquestionvel que o ttulo "ISTQB
Certified Tester" ostenta internacionalmente e que se reflete no reconhecimento cada vez maior da
certificao profissional do ISTQB em teste de software como padro "de fato".
Em vista disso, todo candidato deve compreender e aceitar as seguintes condies no momento de sua
inscrio para qualquer exame aplicado pelo BSTQB em nome do ISTQB:

O BSTQB no divulgar o gabarito dos exames.

O BSTQB no realizar qualquer reviso na correo dos exames.
A pontuao no exame uma informao particular e confidencial e o BSTQB ir divulg-la, por email, somente para o candidato.
No ser fornecido nenhum tipo de atestado oficial em referncia ao exame, com exceo do
prprio certificado para os aprovados, e nota fiscal eletrnica.
A Nota Fiscal eletrnica referente ao pagamento s ser emitida aps a realizao do exame.
Como comprovante de inscrio seu nome ser inserido em uma lista especfica para consulta no
site do BSTQB at a data do exame.
No caso de desistncia aps o pagamento da taxa, o candidato ser reembolsado descontando-se as
taxas do PagSeguro, desde que comunique o BSTQB uma semana antes da realizao do exame (at
meia-noite da sexta-feira anterior ao exame). Caso contrrio no haver nenhum reembolso.
Em caso de pagamento da taxa sem o preenchimento correto deste formulrio o candidato ter seu
valor pago devolvido, descontando-se as taxas de administrao do PagSeguro.
Aps o encerramento das inscries no ser mais permitida a realocao do exame para outra
cidade.
Aps o encerramento das inscries ser divulgado no site do BSTQB os locais onde os exames
sero realizados na cidade escolhida pelo candidato.
O endereo informado no cadastro do candidato no site no dia do encerramento das inscries
ser utilizado para enviar o certificado em caso de aprovao.

Ao se inscrever para um exame, indica que voc teve entendimento de todos os pontos deste
formulrio, est consciente das implicaes de sua aplicao e que concorda expressamente em se
submeter s normas do ISTQB.

Pgina

16