Anda di halaman 1dari 3

3

Alur Pelayanan Pasien

SOP

PUSKESMAS
SAMBAS

No.Dokumen

No.Revisi

: 00

Tanggal Terbit

Halaman

: 1/3

TANDA TANGAN KAPUS

SIMTITI
Nip.196306041910228603

1. Pengertian

Alur Pelayanan adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas Sambas sesuai
kebutuhan pasien berdasarkan ketentuan yang berlaku

2. Tujuan

Agar sejakawal pasien memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan dan
prosedur pelayanan klinis.

3. Kebijakan

SK Kepala Puskesmas No.

Tentang

4. Referensi
5. Prosedur
6. Langkahlangkah

1. Pasien datang mengambil nomor urut


2. Pasien menunggu diruang tunggu
3. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut dan mendaftarkan pasien
4. Petugas pendaftaran menyerahkan status pasien kepada unit pelayanan yang
dituju.
5. Petugas pada unit pelayanan memeriks pasien
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke umit terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang.
7. Petugas unit pelayanan menegakkan diagosa dan membuat resep ataupun
memberi rujukan ke Rumah Sakit jika penyakit yang didiagnosis tidak dapat
diobati di Puskesmas.
8. Petugas unit pelayanan meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat /
apotik.
9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat.
10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur pemakaian
obat.

1.Bagan Alir
Loket
pendaftaran

Pasien
datang

Unit Pelayanan

Pemeriksaan
penunjang
Laboratorium

Ruang Obat /Apotik

Rawat Jalan

2.Unit Terkait

Semua unit dan divisi yang terkait dalam Puskesmas

3.Dokumen
Terkait

4.

Rekam Medik
Form hasil Laboratorium
Kertas Resep

Rekaman Historis
No

Halaman

Yang dirubah

Perubahan

Diberlakukan
Tgl.