ENTREVISTA SOBRE

PERSONAL:

SELECCIN

Y RECLUTAMIENTO

DE

Nombre: Jessica Moreno H.

Empresa en la que trabaja: Alianza (asesorias externas ).
Direccin: Av. Apoquindo n 4100, of 606.
Fono:
-

Buenos das cul es tu nombre?

R: Jessica Moreno Hernndez.
Cunto tiempo llevas trabajando en esta especialidad?
R: Bueno, cuando egres de la Universidad trabaj en clnica durante un
tiempo, pero econmicamente no me era rentable, as que cambi de
rumbo y aqu estoy desde hace 2 aos y medio, mas o menos. Aunque
sigo haciendo clnica cuando me lo solicitan. De hecho en esta
consultora, otorgamos asesora organizacional y clnica, pero en forma
externa. Asesoramos a diversas empresas que necesiten asesorias
organizacionales, como reclutamiento, seleccin de personal,
capacitacin, etc.
Tambin hacemos clnica si la empresa lo necesita en algn caso.
- Me gustara saber cules son las fuentes de reclutamiento que utilizas
para tu trabajo?
- R: eso depende de la empresa que lo solicite, hay empresas que
manejan su propio archivo de datos, y otras veces, nosotros hacemos el
proceso, para esto tenemos nuestra propia base de datos, de gente que ha
sido evaluada por nosotros, o por referidos. Tambin hacemos
publicaciones en prensa, y mantenemos contacto con Institutos donde
llamamos, para que nos envien gente, sobre todo para cargos
administrativos, contadores, secretarias, tcnicos en computacin. Por
otro lado, a veces, hacemos levantamientos, sobre todo cuando son
cargos gerenciales altos o cargos donde la poblacin de personas
indicadas no es muy amplia, se hace un head hunting, aqu tu vas a la
empresa, y buscas los mejores candidatos, los ms idneos y les
presentas una propuesta, de la ejecucin del cargo, y del sueldo que
podra ganar, este es el mejor enganche muchas veces, normalmente uno
averigua cuanto gana y le ofrece algo mejor.
Ahora, se est usando mucho internet, a travs, de laborum.com., por
ejemplo, hay varios. Entonces se buscan los que cumplan con los
requerimientos, los contactamos y vemos si les interesa participar en la
seleccin. Esto a veces, es ms fcil porque siempre hay datos por
referidos de quienes estn mejor evaluados en el mercado.
- cules son los cargos para los que hacen seleccin?

- R: en realidad reclutamos para todos los cargos, aunque ltimamente

estamos ms dedicados a empresas del rea de la construccin, del rea
de la minera, por ponerte un ejemplo, tenemos que seleccionar jefes de
obra, administrativos o ingenieros que tengan experiencia en esa rea.
- Tambin tenemos la posibilidad de trabajar con otro tipos de empresas,
que nos solicitan servicios para evaluar, no para reclutar, ellos nos dn
los postulantes, y nosotros los evaluamos, o puede ser que estn
trabajando con un grupo de empresas, como lo que estamos haciendo
ahora, ellos trabajan con ms de docientas empresas que tienen distintos
rubros, entonces nos piden "oye, recltame tres que tengan que ver con
maquinarias", por ejemplo, y nosotros nos encargamos.
- Cules son las pruebas que utilizan ustedes?
- R: Bueno, eso depende del cargo, del postulante y si se va a hacer en
forma individual, o por grupos. Tambin depende del rea para la que se
solicite, normalmente usamos para inteligencia el Otis y el Domin 70,
para pruebas grficas el test del rbol y la figura humana, usamos subpruebas del Wais como un apoya para las otras pruebas que pasamos, el
Test de Luscher, pero el abreviado. Osea, todo v a depender del cargo y
de lo que pida el cliente de lo que espera de sus trabajadores, por la
cultura, si es un obrero por ejemplo, no les interesa que tenga un alto
nivel intelectual, osea, se pasa igualmente la prueba, pero no es un
requisito esencial, sino que puede ser ms esencial para esa empresa el
liderazgo o instrucciones complejas, que bajo presin, pensando que
esta persona va a estar constantemente expuesta a riesgos, como el se
desenvuelve en este cargo, por
eso depende mucho de los
requerimientos del cliente.
- Cmo es el nivel jerrquico del rea de recursos humanos?
- R: Lo que pasa es que nosotras trabajamos como staf, no estamos dentro
de la empresa, en las empresas puedes tener al gerente de recursos
humanos, al jefe de recursos humanos, al asistente de recursos humanos,
y as, pero nosotras trabajamos como staf, no estamos dentro del
organigrama de la empresa, nos contratan por servicio.
- cmo hacen el seguimiento de la seleccin?, si es que la hacen.
- R: Hacemos las evaluaciones, muchas veces mandamos los resultados,
sin colocar recomendaciones, es la empresa la que decide a quien
contratar, nosotras enviamos el resultado de la evaluacin donde
aparecen las distintas caractersticas que ellos necesitan para el cargo,
pero ellos deciden, a veces, hacemos sugerencias, si la persona no
cumple con los requisitos, o muestra caractersticas de personalidad no
compatibles o antagnicas a las requeridas. De todos modos jams
somos definitivas en nuestras evaluaciones, igual es super variable
porque si bien cada empresa contrata los servicios de reclutamiento y
seleccin, cada uno tambin tiene su proceso, que quiere que se use para

el proceso de seleccin, cmo desea que se hagan los informes de

seleccin. En la medida que tu trabajas con una empresa, la empresa a
veces, lo que ms requiere no es como tu desarrolles lo que ellos te
encomiendan, es bsicamente como tu te lograste mimetizar con las
necesidades que requiere esta empresa, llega un momento que tu sabes
que para tal persona de la empresa, tu no puedes colocar muchas
palabras, porque no te las va a leer, a el le interesa leer que encuentras
tu, lo quieres o no lo quieres, depende mucho de cmo tu tengas la
relacin con la empresa, hasta que punto tu logras incorporar esa
imagen de empresa y trabajar como se dice con la camiseta de esa
empresa, entonces llega un momento en que como te digo ellos sienten
la confianza de decir mira quiero que me evales, a esta persona, ve si
puede o no puede, pero previo a eso tambin hay una entrevista con el
jefe directo, que la hace el candidato que postula y despus viene donde
nosotras, y el jefe nos pregunta que nos pregunta que te parece, otras
veces nosotras lo entrevistamos, y le preguntas que le parece, para ver si
entra en todo el proceso que nosotras realizamos, le haces las
evaluaciones, consigues ms informacin. Hay otras empresas que son
ms cmodas, piensan que para algo te estn contratando, por lo que
esperan que tu hagas todo y les entregues a la persona lista. Igual
nosotros no tomamos toda la responsabilidad, porque puede ser que tu
evales a alguien, la persona salga el descueve, est un mes y se mande
un feroz error, eso depende de tantos factores, puede que haya estado
trabajando bajo demasiada presin. Por eso, tu te resguardas y le dejas
la responsabilidad a ellos para que elijan, siempre explicamos que hay
una variable de error, aunque le aseguramos muchas cosas con esa
persona, uno siempre debe decirlo, te resguarda.
Otra cosa importante es como tu entregas los resultados, en esta oficina
nos preocupamos mucho de la relacin que tenemos con nuestros
clientes, tratamos de que sea personalizada de darle la informacin en
forma directa, as tambin se cubren dudas o exigencias puntuales,
tratamos de no usar medios indirectos, cuando se puede.
- Podras decirme cuales son para ti las diferencias entre trabajar dentro
de una empresa o fuera de ella?
- R: primero, creo que es ms confidencial nuestro trabajo, entre menos
relacin tengas con los empleados de la empresa, mas objetiva ser tu
evaluacin. Cuesta menos decir cuando alguien no est apta para un
cargo. Adems, econmicamente es ms rentable, porque puedes asistir
a varias empresas al mismo tiempo, sin que nadie se sienta traicionado,
o faltes a tu tica.

OPININ CRITICA:
El realizar este trabajo nos permiti ver en la prctica cmo se aplica lo que
nosotros hemos aprendido en clases, fue entretenido saber cmo trabajan,
como hacen los levantamientos, etc. Aprendimos que existen detalles que
son importantes para no convertir este trabajo en algo tan impersonal,
automtico y fro como muchas veces se cree que es , adems fuera de la
entrevista conversamos con la psicloga sobre lo que pensaba ella de
trabajar en clnica y en organizacional, y segn su opinin el pensar en
dedicarnos a ambas cosas, nos podra servir para humanizar en parte los
trabajos organizacionales, nos ayudara a mantener la sensibilidad en el
trabajo de entrevista, y de trato en la evaluacin, pensamos que puede tener
razn en el tema de humanizar un poco este trabajo. Adems aprendimos
que sobre todo siempre hay que cuidar la relacin con el cliente, sus
requerimientos, y tratar que cada servicio lo haga sentir conforme, que
sienta que su dinero est bien invertido y que entendemos como funciona
su empresa. Tambin aprendimos que para seleccionar personas debemos
interiorizarnos de cual es el clima de la empresa o institucin donde es
requerido, as seremos ms asertivas en nuestra seleccin.