NDICE

INTRODUO...............................................................................................................................3
1.Reviso de literatura.....................................................................................................................4
1.1.A tica profissional na gesto de empresas............................................................................4
1.2.tica nas Empresas.................................................................................................................5
1.3.tica nas Organizaes..........................................................................................................5
2.Competncia a nvel organizacional.............................................................................................7
2.1.Competncias profissionais e sua gesto nas empresas.........................................................8
2.2.Competncias nas empresas...................................................................................................8
Concluso......................................................................................................................................10
Bibliografia....................................................................................................................................11

INTRODUO
O presente trabalho tem como o tema Competncias ticas profissionais para a gesto de
empresas. Como se pode ver pelo tema, o constante crescimento do mercado globalizado as
organizaes procuram agregar inovaes que possam aduzir um diferencial no sistema
organizacional.
Dessa forma buscam implantar o modelo de gesto por competncias visando direccionar seus
esforos para planejar, desenvolver, avaliar e captar talentos. Portanto, faz-se necessrio
desenvolver lderes com preciso de suas habilidades dissimilando essas da tradicional funo
gerencial. Assim a escolha assertiva de lderes que desempenhem seu papel em gerir pessoas
torna-se fundamental, haja vista que a liderana de uma empresa o que contribui para o
diferencial de um posicionamento mercado.
Todavia, a liderana est intimamente relacionada com a influncia que o lder exerce, norteando
o comportamento de seus liderados de forma que estes acreditem nos preceitos e trabalhem
visando atingir os objectivos da organizao.

1.Reviso de literatura
1.1.A tica profissional na gesto de empresas
Em meio a um cenrio no qual a competitividade, encontra-se cada vez mais acirrada, muitos
valores ticos acabam por ser desconsiderados ou at mesmo sendo inexistentes dentro do
ambiente organizacional.Muitas empresas, hoje, tm seu cdigo de tica como indicador de
desenvolvimento organizacional e social. Maximiano (2009) afirma que:
A tica a disciplina ou campo do conhecimento que trata da
definio

e avaliao do comportamento de

pessoas

organizaes. [...] lida com aquilo que pode ser diferente do que ,
da aprovao ou reprovao do comportamento observado em
relao ao comportamento ideal. (MAXIMIANO 2009, p. 414).
Partindo desse princpio, a tica pea chave, uma vez que ela esta intimamente ligada com o
comportamento do indivduo de maneira a contribui para a prtica dos valores ticos por parte
das corporaes. Diante disso empresas contemporneas adoptam seu prprio cdigo de tica.
Retornando ao autor, v-se que so conjuntos particulares de normas e condutas [...] que fazem
parte do sistema de valores que orientam o comportamento das pessoas, dos grupos e das
organizaes. (MAXIMIANO, op. Cit., p.414).
Portanto, divulgar e cumprir o cdigo de tica empresarial possibilita identificar a organizao
como alicerce para conquistar a credibilidade e confiana de seus fornecedores. Tendo em vista
que sua reputao de extrema importncia para as relaes que esta desenvolve, seja ela formal
ou informal.Nesse contexto o comprometimento das empresas com a tica abrange no apenas
uma boa reputao externa, mas o do alinhamento dos seus profissionais com base em padres
ticos como a transparncia, integridade, confiabilidade, honestidade, valores esses que
constroem ou destroem a imagem da organizao.

1.2.tica nas Empresas

O objectivo deste trabalho reflectir sobre a tica nas Empresas no sentido de motivar aces,
mudanas de conduta, e uma reavaliao do cdigo de tica aplicado pelas Empresas.
A tica pode-se dizer que na verdade como a educao de nosso carcter, temperamento ou
vontade pela razo, em busca de um sentido na vida. Traduzindo um processo consciente ou
intuitivo em que vamos aprendendo ao longo de nossa vida, que nos ajuda a escolher entre vcios
e virtudes, entre o bem e o mal, entre o justo e o injusto. a predisposio habitual e firme,
fundamentada na inteligncia e na vontade, de fazer o bem. Ser tico, portanto, buscar sempre
estar de bem consigo mesmo, combater vcios e fraquezas, cultivar virtudes, proteger e preservar
a vida e a natureza, buscar ser feliz.
A prtica da tica nas organizaes requer convico, vontade poltica e competncias adequadas
para tornar as aces empresariais concretas e objectivas, minimizando as resistncias e as
incompreenses.
H muitas formas no ticas de agir nas organizaes, como, de resto, na vida em geral. Voc
pode fazer afirmaes que no so verdadeiras, superestimar ou subestimar circunstncias e
situaes, reter informaes que deveriam ser compartilhadas, sonegar impostos e burlar leis,
distorcer fatos em seu interesse, contar meias-verdades que redundam em mentiras dissimuladas
com aparncia de verdade.
Segundo Nash (2001, pg. 3) "apesar de que a actividade de ganhar dinheiro sempre teve uma
aliana meio desconfortvel com o senso de moralidade nas pessoas".
Num pais onde a cada dia surgem novos impostos, onde encontra-se intrnseco na cultura dos
colaboradores o "jeitinhos brasileiro ", cabe aos gestores a misso de tornar suas empresas ticas,
e que ganhar sempre no o melhor caminho para o crescimento.
1.3.tica nas Organizaes
A tica pode-se dizer que na verdade como a educao de nosso carcter, temperamento ou
vontade pela razo, em busca de um sentido na vida. Traduzindo um processo consciente ou
5

intuitivo em que vamos aprendendo ao longo de nossa vida, que nos ajuda a escolher entre vcios
e virtudes, entre o bem e o mal, entre o justo e o injusto. a predisposio habitual e firme,
fundamentada na inteligncia e na vontade, de fazer o bem. Ser tico, portanto, buscar sempre
estar de bem consigo mesmo, combater vcios e fraquezas, cultivar virtudes, proteger e preservar
a vida e a natureza, buscar ser feliz.
A prtica da tica nas organizaes requer convico, vontade poltica e competncias adequadas
para tornar as aces empresariais concretas e objectivas, minimizando as resistncias e as
incompreenses.
H muitas formas no ticas de agir nas organizaes, como, de resto, na vida em geral. Voc
pode fazer afirmaes que no so verdadeiras, superestimar ou subestimar circunstncias e
situaes, reter informaes que deveriam ser compartilhadas, sonegar impostos e burlar leis,
distorcer fatos em seu interesse, contar meias-verdades que redundam em mentiras dissimuladas
com aparncia de verdade.
Num pais onde a cada dia surgem novos impostos, onde encontra-se intrnseco na cultura dos
colaboradores o jeitinhos brasileiro , cabe aos gestores a misso de tornar suas empresas ticas,
e que ganhar sempre no o melhor caminho para o crescimento.
No entendimento de Moreira (1999, p.28, apud, Ouvires, 2006, p3), que conceitua tica
empresarial como o comportamento da empresa entendida lucrativa quando age de
conformidade com os princpios morais e as regras do bem proceder aceitas pela colectividade
(regras ticas).
Na definio de Denny (2001, p.134), no h distino entre moral e tica, a tica empresarial,
para ele consiste na busca do interesse comum, ou seja, do empresrio, do consumidor, do
trabalhador e do governo. Os dois autores corroboram que as empresas devem seguir os
princpios morais.
A sociedade sofre, dia aps dia, mudanas nos aspectos legais, econmicos, sociais e
organizacionais. Nesse ciclo de metamorfoses, as empresas comeam a perceber que o sistema
tradicional de remunerao baseado apenas em aspectos hierrquicos pode ser substitudo por
modelos que considerem a habilidade, competncia e o desempenho dos profissionais. Ao
6

contrrio do modelo tradicional, a remunerao por competncias e habilidades est ligada a uma
estrutura organizacional mais horizontal, a uma segmentao menor dos cargos e um foco maior
na pessoa do que na funo, buscando desenvolver o indivduo e a organizao. Diz nio
Resende autor do livro Remunerao e Carreira Baseada em Competncias e Habilidades.
2.Competncia a nvel organizacional
Dentro do mbito empresarial a competncia no nvel organizacional vem sendo uma
caracterstica de destaque na busca do sucesso organizacional, uma vez que procuram alinhar seu
desenvolvimento definindo suas competncias por meio dos indicadores que constituem na
especificao da viso, misso, valores, estratgias, planos de desempenho entre outros, de forma
que se faz necessrio no apenas especific-los, mas explic-los e divulg-los, por influenciarem
directamente no alcance dos objectivos e o posicionamento organizacional em meio a um
mercado cada vez mais competitivo.
De acordo com Grimand (2011, p. 20), O conceito de
competncias no nvel organizacional originou-se e tem sido
desenvolvido no mbito das perspectivas tericas de estratgia
empresarial. Por outro lado, ainda que essas perspectivas tenham
contribudo para realar a gesto estratgica de pessoas, o estudo
das competncias no nvel dos indivduos emergiu,de fato, da
esfera terica da gesto de pessoas.
Do ponto de vista de Hanashiro; Teixeira e Zacareli (2008, p.218) o assunto competncia
aparece associado competitividade e vantagem competitiva. Portanto, as empresas buscam
essa vantagem atravs do desenvolvimento de competncias individual e organizacional.
Retornando aos autores supracitados, Competncia organizacional o resultado de uma
combinao estratgica de recursos, habilidades e processos organizacionais, os quais so
orientados e integrados para o atendimento de uma ou mais necessidades de clientes; e que em
virtude de suas propriedades nicas, contribui de forma relevante para a gerao de valor e a
formao de vantagem competitiva sustentvel. (HANASHIRO; TEIXEIRA; ZACARELI, 2008,
p. 219).

2.1.Competncias profissionais e sua gesto nas empresas

Para o MEC (1999), o conceito de competncias o conjunto de conhecimentos, habilidades e
atitudes, constitudas dos saberes, saber-fazer e saber-se. Conforme LeBoterf (2003) e Roche
(2004), ter conhecimentos ou habilidades no significa ser um profissional competente, mas sim
saber mobiliz-los ou agir em uma situao profissional voltado a proporcionar o diferencial
Ruas (2001) e Wittorski (2004) compartilham que a competncia est envolvida com a aco do
indivduo ou do colectivo na realizao do trabalho. A constatao de que o indivduo
competente est na aco que ele realiza, ou seja, na performance do indivduo. Neste contexto,
Cheetham e Chivers (2000) desenvolveram um modelo de competncias, cujo ncleo inclui
quatro componentes das competncias profissionais, a saber:

Cognitiva/conhecimento: conhecimentos tericos e capacidades relacionadas ao

Trabalho para sua devida realizao;
Funcional: capacidade para realizar uma srie especfica de tarefas voltadas para suas
Funes no posto de trabalho;
Comportamental ou pessoal: caractersticas pessoais e relacionais, tais como:
Autoconfiana, sensibilidade, proatividade, resistncia, comunicao, cuidado etc.;
tica/valores: refere-se aplicao efectiva e adequada de valores em contextos
Profissionais.

2.2.Competncias nas empresas

Com a globalizao e as mudanas no mundo corporativo, o Brasil incorporou no vocabulrio
interno das empresas o termo competncia.
As empresas atentas a essas necessidades passaram a fazer uma nova leitura das prticas de
gesto de pessoas, principalmente, quando se refere s estratgias empresariais e quando h
exigncia de competncias necessrias para a consecuo dessas estratgias.
As mudanas ocorridas no mundo de forma rpida e dinmica, tornou o mercado cada vez mais
competitivo e centrado em tecnologia, transferindo o referencial de qualificao do emprego para

qualificao do indivduo, sendo este avaliado por sua competncia a partir de sua prtica em
situao profissional.
As competncias do profissional esto relacionadas s competncias comportamentais e em
especial comunicao verbal, destacando-se:

Comunicao como ferramenta de vendas por meio da comunicao que se faz a

venda, apresentando produtos, relacionando-se com clientes e rompendo barreiras de

indiferena ou desinteresse;
A arte de falar em pblico Com o desenvolvimento da habilidade de comunicao

verbal, as tcnicas utilizadas possibilitam sucesso na vida pessoal e profissional.

Etiqueta Profissional Saber usar regras de comportamento social, aperfeioando sua

actuao em diversos contextos, gerando maior credibilidade ao cliente;

Excelncia no Atendimento O cliente sempre espera que suas expectativas sejam
atendidas de forma rpida e objectiva. Que tal superar essas expectativas propondo novas
posturas, levando as reais necessidades de seu cliente com um atendimento personalidade

e diferenciado?
Relacionamento Interpessoal e Gesto de Conflitos Relacionar-se com outras pessoas
nem sempre fcil, pois apesar de sermos semelhantes como espcie cada um de ns traz
em si uma srie de caractersticas especficas, tornando-nos seres nicos. Para
ampliarmos o nosso poder de interagir com as outras pessoas e gerenciar conflitos
preciso desenvolver habilidades especficas de relacionamentos.

Portanto, tornar a estratgia das empresas clara e factvel exige uma profunda mudana na
maneira de agir, oferecendo recursos para o desenvolvimento das competncias profissionais e
permitindo que cada indivduo aja profissionalmente com plena conscincia de suas atitudes e
comportamento.

Concluso
Este trabalho para ressaltar Competncias ticas profissionais para a gesto de empresas. Num
cenrio globalizado, percebe-se que h muitas cobranas e as exigncias por parte da sociedade,
pela transparncia dentro das organizaes, tanto no trato com os cliente, fornecedores, servios
prestados, para que no sejam enganados e que no prejudiquem o meio ambiente.
As empresas precisam utilizar mtodos de fiscalizao dos seus processos e a sociedade adoptar
medidas para inibir abusos cometidos pelas organizaes.Na minha opinio as empresas devem
ser justa com os clientes, trat-los com respeito, valorizando-os, sem engan-los, agindo de
forma tica, sabendo de suas responsabilidades e cumprindo-as de maneira correta.Valorizar os
colaboradores dando auxlio e oportunidades de crescimento, pois eles muitas vezes o cartode-visita da empresa.A tica empresarial pode ser a alma do negcio para combater a acirrada
concorrncia do mundo globalizado.
Dai que, Na realidade, toda organizao tem um cdigo de tica, porque ela tem uma lgica
institucional. A maioria o tem de forma implcita. O que existe de novo o esforo de tornar
explcito esse cdigo. H dois caminhos. Um fortalecer e divulgar valores j existentes para
reforar certa conscincia em vigor. O outro revisar amplamente os valores dominantes para
criar uma conscincia totalmente nova. A maior ou menor considerao a respeito da distncia
que separa o cdigo implcito vigente do cdigo explcito projectado factor decisivo para o
sucesso ou fracasso da iniciativa de posicionar a tica como uma varivel organizacional
relevante. Assim sendo, os cdigos de tica corporativos sero ferramentas gerenciais eficazes
conforme o cuidado e ateno que se d cultura organizacional e ao desenvolvimento da
competncia tica.
E como a tica abrange todas as esferas da sociedade ela tambm se faz presente no dia-a-dia das
organizaes. "Uma empresa tica tem clareza sobre seus valores e princpios e uma prtica
quotidiana moralmente correta na forma como se relaciona com o meio ambiente. Uma empresa
tica e uma moral correta tm impacto muito positivo nos resultados, em particular nos dias de
hoje, onde transparncia e verdade so princpios desejados.

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Bibliografia
1. http://www.rh.com.br/Portal/Mudanca/Entrevista/10154/tica-a-competencia-quediferenciara-os-profissionais-do-futuro.html#. Acessado no dia 16 de Maio de 2016.
2. BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planeamento,
organizao e logstica empresarial. Traduo: Elias Pereira. 4 ed. Porto Alegre:
Bookman, 2001.
3. BOTELHO, Eduardo, Disponvel em: http://www.equifax.com.br/ Acessado em
22/07/2008.
4. DENNY, Erclio A. tica e sociedade. Capivari: Opinio E., 2001
5. ENDENBURG, Gerald, Sociocracy; O social design; Eduron, Delft Holanda, 1998.
6. FRIEDMAN, Milton. "Capitalismo e Liberdade". 1984. So Paulo. Abril Cultural,
coleo Os Economistas.
7. MOREIRA, Joaquim Manhes. A tica Empresarial no Brasil. So Paulo. Pioneira, 1999.

NO TE ESQUEA DE AGRADECER
Nome: Srgio Alfredo Macore ou Helldriver Rapper
Nascido: 22 de Fevereiro de 1992
Natural: Cabo Delgado Pemba
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NB: Se precisar de algo, no tenha vergonha de pedir, estou a sua disposicao para te ajudar,me
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