UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA

Caso Benetton
Investigacin y resolucin de caso
Benetton
Catedrtico: Aldo Edson Pavn Cmbar
Integrantes :
Alba Zuniga
Verenice Romero
Nelsy Benavides
Ariel Castro
Csar Quinez

Caso Benetton
United Colors of Benetton
1 Como interpreta Benetton la Logistica?
R: //
La logstica comercial es una importante parte de la actividad empresarial que
tiene como finalidad la organizacin y control de flujo de materiales y de
informacin.
Desde luego la logstica jugaba un papel importante en la estrategia de
Benetton. El nuevo almacn asistido por un robot es de alta tecnologa la cual es
controlada por un ordenador. Los robots pueden leer los cdigos de las cajas,
clasificarlas y almacenarlas.
La operacin de almacenamiento estaba completamente automatizada y no
exista ninguna manipulacin humana durante todo el proceso. Otro concepto
muy importante que tuvo en cuenta fue el de ser industrial, es decir, hacer una
investigacin sobre conocimiento, volumen y planificacin con todas las
economas de escala que conlleva. Esta eficiencia, proporciona una gran
posibilidad de oferta y, por tanto, ofrecer un buen diseo a los clientes as como
una buena calidad a un buen precio. Gracias a esta idea, Benetton obtuvo
ventaja competitiva ya que estaba reduciendo los costos y el tiempo para
confeccionar las prendas. La empresa tiene 4 establecimientos y 9,000 cabezas
de ganado vacuno, 1,000 caballos y 126,000 ovejas. Gracias a estos
establecimientos la empresa tiene una buena reposicin de materias primas, ya
que todos estos animales le producen unas 500 toneladas de lana por ao. Por
lo tanto, tiene una planificacin operativa en trminos de aprovisionamiento de
materias primas buena ya que no las tendr que comprar.

2. Cules son, segn tu opinin, las bases del xito de Benetton?

R://
Benetton busca la adaptacin en la moda de la clientela, es decir que ellos no se
enfocan en un solo gnero, color, religin o forma de vivir de una persona. Ellos
tratan de dar una tendencia lo antes posible a sus clientes y esto basndose en
la comunicacin que tienen.
El nivel de respuesta a sus clientes.
Tienen una alta rapidez en la distribucin de sus productos, ya que ellos llevaron
la moda a un nivel industrial, con ello buscando un enfoque global.
Tener calidad y precios moderados, teniendo una eficiencia y eficacia en la
produccin en el volumen de sus productos. La descentralizacin no resulta
eficiente si no existen canales de comunicacin en ambos sentidos de fabricante
proveedor o distribuidor y al revs.
Tienen un sistema automatizado eficaz para el almacenaje para las entradas y
salidas del producto.
Una red de agentes, bien capacitado y con espritu de emprendedor, que acta
como conexin entre la empresa y las tiendas franquiciadas.

3. Podra identificar los elementos de la Logistica comercial en la estrategia

seguida por Benetton?
R: //
La adaptacin constante para satisfacer los gustos y preferencias de los

clientes.
Debe ser industrial, sea de tener una economa en escala. Es decir que

entre ms producto se elabora ms se reduce el costo de produccin.

Se debe tener un enfoque mundial, la visin de crecimiento y expansin de
la marca y los productos.

4. Conoces otros establecimientos que lleven la poltica de Benetton?

R//:

Consideramos que hay establecimientos que llevan a cabo la poltica de Benetton pero
no en su totalidad, ya que su poltica es amplia y muy diferenciada pero hay algunas
empresas o grupos que han llegado a copiar algunos elementos o estrategias de estas
polticas.
Esta el caso de grupo Inditex el mtodo de enfoque mundial ya que esta empresa ha
llegado a tener establecimientos de manera global, tambin la estrategia de
reabastecimiento de algn producto de cualquier establecimiento en 2 semanas. Se
podra decir que tambin el pensamiento de que un almacn o tienda debe ser amplio y
espacioso para que el cliente se pueda sentir cmodo al momento de buscar sus
prendas.

5. Encuentra en internet una imagen de alguna campaa publicitaria de Benetton y

realiza su interpretacin?
R: //

Benetton Group S.r.l., con sede en Ponzano Veneto (Treviso), en Via Villa
Minelli n 1

Esta imagen es de una de las campaas de United Colors Of Benetton, como muchas
de sus campaas polmicas, es una imagen con una perspectiva racial y de gnero. Es
una imagen en la que promueven la igualdad y el acercamiento de diferentes razas y
gneros de personas. De la misma manera es una forma de la compaa de poder dar
a conocer a sus clientes que venden ropa para todo tipo de personas, mostrando
colores vivos lo que caracteriza a Benetton.

6. Estimas que los cauces para difundir sus campaas publicitarias son correctas
desde el punto de vista tico? Si deseas ms informacin sobre este aspecto, puedes
buscar en internet el artculo "La publicidad de Benetton: anuncios, abuso y
creatividades" de Mario Antonio Sandoval, publicado en el 21 de diciembre de 2011.
R: //
En los aos 80 Benetton inici sus campaas enseando fotografas de personas de
todas las razas conviviendo y llevando ropa de marca. Sin embargo, a travs del
liderazgo creativo de Oliverio Toscani, prestigioso fotgrafo, la empresa cambio su
concepto en una direccin polmica al ensear rasgos dolorosos y controvertidos de la
realidad actual, como el trabajo infantil, la muerte, el racismo, sexualidad y la violencia
intrafamiliar, entre otros.
Como resultado se propag todo tipo de argumentos y discusiones que
cuestionaban el carcter tico del trabajo de la empresa. Por un lado, se le
acusa a Benetton de exponer al pblico, imgenes emocionalmente dolorosas y
de utilizar el sufrimiento humano para impulsar su imagen de marca. Por otro
lado, Toscani defenda que su publicidad era una herramienta para despertar la
conciencia y responsabilidad colectiva ante temas tabes que normalmente son
ignorados por las personas. A diferencia de otras empresas que tambin crean
polmica a travs de campaas publicitarias, la publicidad de Benetton no trata
de persuadir con el objetivo principal que compramos su producto. Sus
impactantes imgenes y mensajes hacen que reflexionemos sobre nuestras
propias creencias, opinamos y las compartamos con los dems.